GENERACIÓN DE UNA METODOLOGÍA PARA EL DESARROLLO DE TALLERES ECO-

SOSTENIBLES EN LA COMUNIDAD DE MOCHUELO BAJO UBICADO EN LA

LOCALIDAD DE CIUDAD BOLÍVAR DE BOGOTÁ A PARTIR DE LA RE-UTILIZACIÓN

DE LLANTAS DE AUTOMÓVILES

CAROLYN PULIDO RODRÍGUEZ

INVESTIGACIÓN DE PROYECTO DE GRADO

ASESORES

AIDA MANRIQUE

LILIANA GONZÁLEZ

UNIVERSIDAD JORGE TADEO LOZANO

FACULTAD DE ARTES Y DISEÑO

PROGRAMA DE DISEÑO INDUSTRIAL

BOGOTÁ D.C.

2017

ÍNDICE

1. Justificación……………..…………………………………………………………4

2. Descripción situación problema………………………………………………....5

3. Objetivos…………………………………………………………………………...6

3.1 Objetivo general……………………………………………………………...6

3.2 Objetivos específicos………………………………………………………..6

4. Pregunta de investigación........…………………………………………………7

5. Estado del arte………………………………………………………..…………..8

6. Marco Teórico…………………………………………………………………….11

6.1 Sostenible…………………………………………………………………….11

6.2 Sostenibilidad……………………………………………………………….11

6.3 Diseño social…………………………………………………………………14

6.4 Diseño sostenible……………………………………………………………15

7. Fundamentación…………………………………………………………………19

7.1 Fundación Pocalana………………………………………………………..19

7.2 Rueda Verde…………………………………………………………………21

7.3 Llantas en Bogotá……………………………………………………………

22

7.4 Eco-diseño…………………………………………………………………...24

8. Metodologías de diseño………………………………………………………..26

8.1 Design Thinking……………………………………………………………..26

8.2 Metodología IAP…………………………………………………………….27

8.3 Metodología básica de diseño industrial…………………………………29

2

9. Trabajo de campo………………………………………………………………31

9.1 Entrevistas semiestructuradas……………………………………………31

9.1.1 Entrevista Rueda Verde……………………………………………31

9.1.1.1 Formato de entrevista…………………………………………….31

9.1.1.2 Resultados…………………………………………………………32

9.1.2 Entrevista a voluntarios Pocalana…………………………………32

9.1.2.1 Formato de entrevista………………………………………….....32

9.1.2.2 Resultados………………………………………………………….33

10.Bibliografía………………………………………………………………………..34

3

1. JUSTIFICACIÓN

Por medio de la reutilización del material de las llantas se busca generar la

sostenibilidad, dado que este sigue teniendo vida útil (sabiendo que su

descomposición demora aproximadamente 1.000 años) luego de cumplir su ciclo

con los automóviles y sus similares. Cabe resaltar que hoy en día las llantas han

comenzado a invadir los puntos desolados de la ciudad y comienzan a generar

colapsos en avenidas, caños, separadores, entre otros. (Malaver, 2014)

4

1. DESCRIPCIÓN SITUACIÓN PROBLEMA

La comunidad de Mochuelo Bajo es una comunidad vulnerable1 puesto que se

encuentra ubicada en la parte sur del área urbana de la localidad de Ciudad

Bolívar (número 19), la cual tiene una extensión del 9,3% del total del área de la

localidad y son de estrato bajo – bajo (Bogotá, 2011). Se puede observar que esta

comunidad solo cuenta con un colegio y es por esto que se comienzan a

evidenciar las bandas criminales las cuales crean fronteras invisibles2, por cuanto

las personas no tienen muchas oportunidades para salir adelante y los jóvenes

son los más afectados. (Mónica Álvarez, 2015)

Es por esto que el proyecto está enfocado en trabajar con los jóvenes de 8 a 16

años mediante la Fundación Pocalana y su escuela de artes, con el fin de que

estos jóvenes comiencen a observar las diferentes opciones que tienen para salir

adelante y así generar una sostenibilidad tanto en los hogares como en la

comunidad.

1Son personas que, por su naturaleza o por determinadas circunstancias, se encuentran en mayor medida expuestos a la exclusión, la pobreza y los efectos de la inequidad y la violencia de todo orden. “(Ministerio de Educación Nacional, 2005)”2 Es el límite establecido por grupos con el fin de establecer dominio sobre un territorio en especial. “(Mora, 2014)”

5

2. OBJETIVOS

2.1 OBJETIVO GENERAL

Generar por medio de la reutilización de las llantas una sostenibilidad en el

barrio Mochuelo Bajo a partir de los niños de la escuela de artes de la

Fundación Pocalana.

2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Aprovechamiento del tiempo libre luego de las jornadas del colegio.

Disminuir el acercamiento a las bandas criminales3 del sector.

3 Es un grupo de personas que se organizan para desarrollar en el futuro un número plural e indeterminado de ilícitos, lo cual excluye la posibilidad de utilizar ese calificativo en aquellos casos en los que varios sujetos deciden cometer de manera conjunta un crimen previamente determinado. “(Reyes, 2010)”

6

3. PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN

¿De qué manera se puede generar un taller eco-sostenible a partir de niños en

una comunidad vulnerable para alejarlos de las bandas criminales que se

encuentran en el sector y adicionalmente el aprovechamiento de su tiempo libre?

7

4. ESTADO DEL ARTE

En la actualidad la mayoría de los productos que observamos de materiales

reciclados no son de llantas sino de neumáticos debido a que es un

material que no necesita un procesamiento tan extenso como el de las

llantas, ya que su textura es lisa y esto hace que sea más maleable.

Algunos de los productos realizados con llantas son los siguientes:

Baldosas modulares: Baldosas de uso peatonal, para interiores y

exteriores, elaboradas con caucho reciclado procedente de llantas en

desuso, SBR (pigmentado), ligeramente blandas, visualmente

agradables, seguras, flexibles, de diversos colores.

Pueden ser usadas en: andenes y senderos peatonales, parques

infantiles, gimnasios y espacios para actividades de grupo, áreas de

trabajo específicas, techos ecológicos y terrazas, entre otros. (Huella

Urbana, 2017)

(Huella Urbana, s.f.)

8

Muebles con llantas recicladas: Sillas, mesas elegantes y percheros

que a simple vista parecen hechos de cuero, hacen parte del

catálogo de productos que Juan Martín Hoyos Escobar, un

manizaleño de 27 años, crea reutilizando partes de neumáticos de

bicicletas viejas.

Este biólogo dice no saber mucho de negocios, pero sabe que su

proyecto ambiental ya está captando la atención de las personas y

está creciendo con rapidez. (Arango Arango, 2013)

("Muebles con neumáticos

reciclados", s.f.)

Shopping Bola: Bolsa portátil comprimida en estuche fabricado con

neumático recuperado, muy fácil de transportar. (Envés, 2013)

9

(Envés, 2017)

Cuaderno neumático: Cuaderno media carta, argollado, elaborado

con neumático recuperado, papel ecológico, tintas vegetales

biodegradables y cartón. (Envés, 2013)

(Envés, 2017)

Porta documentos neumáticos: Sencillo, práctico y súper durable

porta documentos de neumático. Forro interno de los colores que

desees. (Envés, 2013)

10

(Envés, 2017)

5. MARCO TEÓRICO

Para comprender de manera más comprensible este proyecto hay que

entender los siguientes temas, los cuales orientaran el proyecto.

5.1 SOSTENIBLE

El adjetivo sostenible refiere a algo que está en condiciones de

conservarse o reproducirse por sus propias características, sin necesidad

de intervención o apoyo externo. El término puede aplicarse sobre diversas

cuestiones: métodos productivos, procesos económicos, etcétera. (Pérez &

Gardey, 2014)

5.2 SOSTENIBILIDAD

11

La sostenibilidad atiende las necesidades que se tienen actualmente sin

comprometer la capacidad de las generaciones futuras con lo que deseen

satisfacer, garantizando un crecimiento económico, cuidado del medio

ambiente y el bienestar social. Este concepto tiene unos pilares clave los

cuales aportan a su desarrollo (RES, 2013). Estos son:

Desarrollo sostenible: Son aquellos caminos del progreso social,

económico y político que satisfacen las necesidades del presente sin

comprometer la capacidad de las futuras generaciones para

satisfacer sus propias necesidades.

Eco diseño: Es la consideración de los impactos ambientales que se

pueden producir en cada una de las fases de su ciclo de ida, con el

fin de intentar reducirlos al mínimo, sin menoscabo de su calidad y

aplicaciones.

Eco innovación: Se trata de transformar ideas en valor para que

generen resultados. Cuando la innovación genera cambios que

permiten un desarrollo más sostenible

Eficiencia energética: Consiste en la obtención de los mismos bienes

y servicios energéticos, pero con mucha menos energía, con la

misma o mayor calidad de vida, con menos contaminación, a un

12

precio inferior al actual, alargando la vida de los recursos y con

menos conflicto.

Eco eficacia: Su objetivo es minimizar los procesos de “cradle to

grave” y generar metabolismos cíclicos de la “cradle to cradle”, que

permitan que los materiales mantengan su estatus como recursos en

cualquier parte del proceso, ya sea dentro de la Biosfera o de la

Tecnosfera. La idea es: Residuo = Alimento, desapareciendo por

completo el concepto de basura.

Energía renovable: Se obtiene de fuentes naturales virtualmente

inagotables, ya sea por la inmensa cantidad de energía que

contienen, o porque son capaces de regenerarse por medios

naturales.

Cambio climático: Se le llama a la modificación del clima con

respecto al historial climático a una escala global o regional. Tales

cambios se producen a muy diversas escalas de tiempo y sobre

todos los parámetros meteorológicos: temperatura, presión

atmosférica, precipitaciones, nubosidad, etc.

Eco movilidad: Son aquellas prácticas que ayudan a reducir los

efectos negativos (contaminación del aire, consumo excesivo de

energía, efectos sobre la salud de la población o la saturación de las

13

vías de circulación), ya sea por la responsabilidad de personas

sensibilizadas con estos problemas (desplazarse a pie, en bicicleta o

en transporte público en lugar de en coche siempre que sea posible,

compartir un coche entre varios compañeros para acudir al trabajo,

etc.), por el desarrollo de tecnologías que amplíen las opciones de

movilidad, o por decisiones de las administraciones u otros agentes

sociales para sensibilizar o promover dichas prácticas.

Inteligencia ecológica: Es la capacidad de desarrollar productos y servicios

diseñados para que desde su creación hasta el final de su vida útil sean

beneficiosos para el Medio Ambiente. 

5.3 DISEÑO SOCIAL

El concepto de diseño social puede estar relacionado en diversas ramas,

por ejemplo esto va a depender del contexto donde sea utilizado. Puede

estar vinculado al diseño arquitectónico, a la investigación científica y

también al activismo social y político. El diseño social refuta la

responsabilidad que el profesional tiene con la sociedad y además pretende

extender las dimensiones económicas y sociales del trabajo. Se toma como

referencia el pensamiento estratégico para delimitar otro concepto de

diseño social, lo que incluye el establecimiento de objetivos y de proyectos

para lograr un propósito por parte de los miembros de la comunidad o

pueblo. Amartya Sen establece en este tipo de diseño que la pobreza se

debe de combatir realizando aportes que permitan el desarrollo social de

14

diversos aspectos y más tarde esto traerá consigo el desarrollo general.

Muchos artistas utilizan el concepto de diseño social para describir el valor

de su trabajo en el medio donde se desenvuelven y también se hace

referencia al diseño social como los cambios abruptos que hacen los

miembros que constituyen la sociedad. Víctor Papanek estableció que el

trabajo de los diseñadores está vinculado como una responsabilidad social

ya que dependiendo de cómo estén desarrollados los mismos puede influir

directamente en el mundo real. Por ejemplo, los diseñadores pueden

realizar productos más ecológicos y para ello especificar perfectamente los

materiales que pueden contribuir a su realización y que sean poco

perjudiciales al medio ambiente ya que los diseñadores tienen toda la

responsabilidad sobre los procesos que escogen para su producto. Víctor

Margolin se refiere al diseño social como un medio para desarrollar el

capital humano y actividad productiva de diversos productos. Se ha

aceptado que las sociedades hoy en día son resultado del diseño de las

personas y que el pensamiento estratégico tiene como objetivo un caso de

estudio en el diseño social. Se pretende que el análisis de camino y

sistemas dinámicos deben de formar parte de la utilización de las

ecuaciones estructurales para realizar un plan de investigación. Resulta

muy difícil de comprender por qué el diseño industrial avanza a pasos

gigantescos frente al diseño social que aún no da señales de evolucionar.

(Arqhys, 2017)

15

Se puede tener en cuenta uno de los proyectos del diseño social en nuestro

país para poder comprender de manera más clara este tipo de diseño.

La Casa del Viento es una biblioteca construida a partir de guadua,

policarbonato y suelos de madera, que lleva consigo un mensaje bastante

más potente que la liviandad y transparencia que amablemente proyecta.

Es el resultado de un proceso de autoconstrucción física y social de la

ampliación de la Biblioteca Pública comunitaria Simón el Bolívar en la

localidad de San Cristóbal de Bogotá que se desarrolló en el marco

del 4Encuentro de Arquitectura Expandida. (Zatarain, 2017)

5.4 DISEÑO SOSTENIBLE

Inicialmente la consolidación de la revolución industrial y la formación de las

primeras ciudades en el siglo XIX hicieron que la demanda de productos de

la creciente población urbana aumentara. Productos que inicialmente eran

exclusivos de la clase más pudiente de la sociedad fueron asequibles a la

creciente clase media urbana y adicionalmente la producción industrial

ayudo a que se creara el consumo de productos. La idea de bienestar se

basaba en la democratización del acceso entendido como el proceso que

permite más tiempo libre y más oportunidades para los consumidores. Con

la premisa de la democratización del acceso y la libertad individual, los

primeros diseñadores utilizaron el diseño para generar productos eficaces,

de fácil acceso, y sobre todo, estéticamente atractivos.

16

Los orígenes del diseño sostenible están en la década de 1970 cuando uno

de los pioneros de los cambios dentro del diseño industrial, el italiano Víctor

Papanek, en su libro Diseño Real: Ecología Humana y el cambio social,

explico la forma en que el diseño de la posguerra se centró más en la

creación de necesidades artificiales en lugar de las necesidades esenciales

y fundamentales. En su análisis sugiere que las necesidades básicas son

generalmente más difíciles de cumplir para los diseñadores y son mucho

menos rentables para las empresas.

Podemos decir que el diseño sostenible busca generar soluciones a través

de servicios y estilos de vida pero no exclusivamente a través de objetos.

Con el fin de introducir una definición elaborada de diseño sostenible es

necesario mencionar los sistemas sostenibles, que básicamente, se refieren

a cualquier tipo de red o servicio social que puede existir y replicarse.

Además de sistemas sostenibles hay otros principios dentro del diseño

sostenible: a) coherencia con los principios fundamentales del diseño -

sociales, culturales, ambientales y culturales, b) el uso de materiales de

baja intensidad energética, en referencia a la eficiencia de los sistemas de

producción; y c) la alta calidad dentro del contexto, refiriéndose a la

integración de los sistemas de producción y consumo dentro de un contexto

de calidad de vida establecido por la misma comunidad. Por último

cualquier tipo de resultado obtenido para satisfacer la necesidad debe ser

sostenible a largo plazo entendiéndose como un proceso que permita una

comunidad lograr un resultado a través de estrategias de diseño.

17

Enzio Manzini sugiere como definición de diseño para la sostenibilidad:

"Diseño para la sostenibilidad es un diseño estratégico de la actividad que

transforma los sistemas existentes y crea otros nuevos caracterizados por

materiales de baja intensidad energética y una alta potencialidad para la

regeneración de los contextos de la vida".

El diseño sostenible de acuerdo con el diseñador brasileño Aguinaldo Dos

Santos tiene dos enfoques diferentes. El primer enfoque es la utilización de

la dimensión humana para generar un cambio colectivo. En este enfoque

Dos Santos explica tres niveles diferentes: a) el cambio individual, que se

basa en el cambio de comportamiento personal a través de estímulos

gratificantes a fin de obtener un cambio hacia la sostenibilidad, b) el cambio

colectivo, con la participación en un continuo proceso de adaptación en el

que el individuo cambia el grupo y el grupo cambia el individuo a través de

mutuos objetivos, funciones, normas y valores; c) el cambio sistémico,

entendiendo a la sociedad como una composición entre subsistemas

relacionados en el que cualquier cambio en una parte del sistema tendrá un

efecto en otras partes del sistema y, eventualmente, una influencia en el

rendimiento global.

Otro enfoque habla de un cambio emergente que significa que en lugar de

tomar un proyecto de formar vertical, se toma como un proceso abierto y

18

continuo donde los cambios emergentes se toman como parte fundamental

de las soluciones. Como principales características de este enfoque están:

el reconocimiento de las estructuras de la comunidad, la comprensión de la

cultura local, el aprendizaje de canal para la participación de la población y

el papel del diseñador como un facilitador.

Por último es importante destacar el papel del diseñador para consolidar el

cambio de paradigmas dentro del diseño enfocado a la sostenibilidad,

siendo necesario el conocimiento de los diseñadores para motivar y orientar

a la comunidad para identificar sus necesidades y generar soluciones

trabajando bajo la misma visión común de un futuro sostenible. (Diseño

Sostenible Colombia, 2017)

6. FUNDAMENTACIÓN

6.1 FUNDACIÓN POCALANA

Terminando el año de 1992 un grupo de jóvenes comenzó a visitar a los

habitantes de las calles bogotanas los sábados en la noche para darles algo

de comer y mucho amor. 

19

Se trabaja por personas en situación de calle, niños en alto riesgo social,

recicladores y sus familias, con comunidades rurales y con empresas

comprometidas con su responsabilidad social con un equipo de voluntarios

dedicados y preparados. Los programas que manejan son los siguientes:

Recorriendo historias: Se realizan recorridos los sábados en donde se

busca honrar la vida de los habitantes de la calle a través del

acompañamiento y la resocialización. Durante estos recorridos,

buscamos transformar la vida de estos habitantes, escuchando sus

necesidades y realizando un seguimiento a los a los habitantes que

desean rehabilitarse. A lo largo de este tiempo se han realizado brigadas

de salud, jornadas de Peluquería y hasta partidos de futbol, con el

propósito de reconocerlos como personas que hacen parte de la

sociedad, iguales a nosotros.

Pocalana mall: Es un evento donde se lleva ropa, comida, juegos,

música y mucha diversión al estilo de un centro comercial a poblaciones

apartadas o que no tengan la oportunidad de recorrer uno.

Es el pretexto para llevar ropa y diversión a diversas poblaciones y

darles la oportunidad a los voluntarios para que realicen una obra social.

20

Pocalana Corporativo: Se ofrecen diferentes espacios para generar un

voluntariado con los empleados de la empresa obteniendo los siguientes

beneficios:

- Integración de los empleados en la acción social de la empresa.

- Mejora del clima organizacional y fomenta los valores corporativos y

humanos.

- Desarrolla habilidades y competencias.

- Genera diferenciación y mejora en la imagen corporativa.

- Se trabajan habilidades blandas como la inteligencia emocional, la

gestión del cambio, la innovación, el trabajo en equipo, el liderazgo,

etc.

Recreando sueños: Se busca el mejoramiento de la calidad de vida y

generar transformación social en los niños del Mochuelo en la localidad

de Ciudad Bolívar en Bogotá y así mismo producir mejores ciudadanos

para el futuro, que sirvan de multiplicadores para transformar diferentes

comunidades.

Se usan diversas escuelas como medio para generar aprendizajes de

vida, fortaleciendo los valores más importantes para la convivencia. Las

escuelas son:

21

- Escuela de fútbol: Nuestra primera escuela y la cuenta con más

participantes. Estamos divididos en tres grupos según las edades.

- Escuela de arte: Nuestra segunda escuela donde los niños han

aprendido a soñar y a usar el arte como medio de comunicación.

- Escuela de baile: Es una de las últimas escuelas pero ya se

presentaron en un teatro frente a muchas personas.

- Escuela de padres: Estamos convencidos que los papás deben

estar alineados con los valores que inculcamos. 

- Escuela de equitación: Es la escuela más reciente, en donde se

trabaja con la escuela de equitación de la policía con los niños que

presentan mayores índices de desobediencia. (Fundación Pocalana.

s.f.)

6.2 CORPORACIÓN RUEDA VERDE

La corporación Rueda Verde desarrolla un sistema sostenible de

recolección selectiva y gestión ambiental de llantas usadas, con el

propósito de prevenir los posibles impactos al ambiente, de conformidad

con la regulación colombiana vigente. Esperan consolidarse en el 2021

como el sistema líder en gestión ambiental en el posconsumo de las llantas

usadas en Colombia; reincorporando al menos el 65% de las llantas

puestas en el mercado por los productores vinculados al programa;

educando a los ciudadanos e innovando en el ciclo de vida del producto.

(Rueda Verde, s.f)

22

6.3 LLANTAS EN BOGOTÁ

Las llantas cuentan con un ciclo de vida el cuál se divide en: materias

primas, aprovechamiento y disposición final, impactos ambientales por

manejo inadecuado, almacenamiento inadecuado.

Materias primas: Las llantas están compuestas de una gran

cantidad de materiales que les dan, dependiendo del uso al cual se

destinan, sus características especiales como resistencias a la

carga, posibilidad de manejar alta presión, características de

adherencia, entre otros; estos pueden ser: Cauchos, textiles,

pigmentos, antioxidantes y rellenos; según Secretaria de Ambiente,

2009.

Aprovechamiento y disposición final: En la actualidad se pueden

utilizar diversos métodos para la recuperación de llantas y/o su

eliminación controlada con el propósito de minimizar los impactos

ambientales asociados con su inadecuada disposición. Entre ellos

se encuentran: Co-procesamiento, trituración, uso en asfaltos

modificados, uso industrial, uso artesanal. (Secretaria de Ambiente,

2009)

23

Impactos ambientales por manejo inadecuado: El manejo

inadecuado de cualquier tipo de residuo genera impactos

ambientales que están acordes con la naturaleza del mismo (residuo

peligroso, residuo convencional). Actualmente en Colombia las

llantas no están consideradas como residuo peligroso; sin embargo,

éstas se componen de un gran número de sustancias con

connotaciones peligrosas, las cuales tienen un impacto en la salud si

no se da el manejo apropiado. (Secretaria de Ambiente, 2009)

Almacenamiento inadecuado: Existen básicamente cuatro

impactos asociados con el inadecuado almacenamiento de este tipo

de residuos:

• Proliferación de vectores como mosquitos y roedores debido al

estancamiento de las aguas y la inaccesibilidad de zonas de

almacenamiento (se recomienda perforar las llantas antes de

almacenarlas a la intemperie).

• Riesgo de incendios incontrolables en lugares donde se apilan

gran cantidad de llantas sin la apropiada distribución y medidas de

control mínimas.

• Riesgos de derrumbe cuando se apilan gran cantidad de llantas

de manera inadecuada.

• Deterioro del entorno y del paisaje debido al apilamiento

inadecuado. (Secretaria de Ambiente, 2009)

24

6.4 ECO – DISEÑO

El ecodiseño nace por la necesidad de mejora de la actuación del ser

humano, que a lo largo de los años ha producido un deterioro del medio

ambiente por sus sistemas de aprovechamiento del sistema. Centrándose

en todas las etapas del ciclo de la vida de los productos, la estrategia que

plantea es la reducción y eliminación del impacto ambiental, basándose en

la ecoeficiencia de los procesos, productos y servicios, mejorando su

comportamiento medioambiental a lo largo de todo su ciclo de vida.

Motivantes externos

Cumplir con la legislación actual y futura.

Dar respuesta al mercado y a la demanda de clientes.

Mejorar la imagen de la empresa.

Obtener una ventaja competitiva con la que adelantarse a la

competencia.

Motivantes internos

Aumentar la calidad del producto.

Mejorar un proceso productivo.

Obtener una reducción de costes.

Incrementar el poder de innovación de la empresa. (Aguayo

González, Peralta Álvarez, Lama Ruiz & Soltero Sánchez, s.f.)

25

7. METODOLOGÍAS DE DISEÑO

7.1 DESIGN THINKING

El “design thinking” se ha erigido en los últimos tiempos

como herramienta de gran utilidad enfocada a fomentar la innovación en

las organizaciones de una forma eficaz y exitosa. Esto se debe a que,

gracias a su aplicación, se generan importantes beneficios en el diseño de

26

soluciones, permitiendo a las empresas obtener mejores resultados en su

comercialización.

Así, el “design thinking” se presenta como una metodología para desarrollar

la innovación centrada en las personas, ofreciendo una lente a través de la

cual se pueden observar los retos, detectar necesidades y, finalmente,

solucionarlas. En otras palabras, el “design thinking” es un enfoque que se

sirve de la sensibilidad del diseñador y su método de resolución de

problemas para satisfacer las necesidades de las personas de una forma

que sea tecnológicamente factible y comercialmente viable.

Vemos, por tanto, que el “design thinking”, como su nombre indica, se

centra en el proceso de diseño, dejando en un segundo plano el producto

final, e integra enfoques de diferentes campos mediante la participación de

equipos multidisciplinares que tienen como objetivo:

Adquirir conocimientos básicos sobre los usuarios del producto o solución, y

sobre la situación o el problema que afrontan. Por lo tanto,

pretende comprender al usuario.

Desarrollar empatía con los usuarios, mediante la observación de los

mismos. Por lo tanto, es una metodología basada en observar al usuario.

Generar un usuario tipo para el cual se diseña la solución o producto,

definiendo así el punto de vista a partir del cual se debe desarrollar el

diseño.

Generar tantas ideas como sea posible. Por lo tanto, es necesario idear.

Construir prototipos de las ideas más prometedoras.

27

Aprender a partir de las reacciones de los usuarios al interactuar con el

prototipo. Por tanto, es necesario dejar que prueben el producto mediante

los prototipos desarrollados, y recabar información gracias a dicha

interacción.

En resumen, el “design thinking” es una metodología de gran utilidad y que,

cada vez más, es usada por las organizaciones más innovadoras para

desarrollar productos y soluciones exitosas gracias al conocimiento sobre

los usuarios y a la formación de equipos multidisciplinares que ofrecen

diversos puntos de vista durante el diseño de los mismos. Y es que, por

definición, esta metodología lleva implícita la necesidad de observar a los

usuarios con el objetivo de buscar soluciones que se centren en ellos.

(Innovation Factory Institute, 2013)

7.2 METODOLOGÍA IAP

José Raúl Rojas SDB. (s.f.) ha comunicado las maneras de investigación

son las siguientes:

Hay la manera tradicional de investigar científicamente, en la cual una

persona capacitada o grupo capacitado (sujeto de la investigación), aborda

un aspecto de la realidad (objeto de la investigación), ya sea para

comprobar experimentalmente una (s) hipótesis (investigación

experimental), o para describirla (investigación descriptiva), o para

explorarla (investigación exploratoria). Generalmente, en este tipo de

investigación, la comunidad en la que se hace la investigación, o para cual

28

se hace, no tiene injerencia en el proceso, ni en los resultados; ella, solo

puede llegar a conocer las conclusiones, sin quitar los valores que tiene.

En este siglo, y más, en estas últimas décadas, sin perder el carácter de

cientificidad, han nacido otros enfoques de investigación científica,

buscando mayor participación y apropiación del proceso y de los resultados

por parte de la comunidad involucrada. En estos nuevos enfoques se ubica

la Investigación - Acción - Participación (IAP).

La IAP es la sigla de: Investigación - Acción - Participación.

Es un enfoque investigativo y una metodología de investigación, aplicada a

estudios sobre realidades humanas.

Como enfoque se refiere a una orientación teórica (filosofía, marco teórico)

en torno a cómo investigar.

Como metodología hace referencia a procedimientos específicos para

llevar adelante una investigación - estudio científico diferente a la

investigación tradicional; es una manera concreta de llevar adelante los

pasos de la investigación científica de acuerdo con su enfoque.

La novedad puede ubicarse en el sentido e implicación de las dos palabras

que acompañan la primera (investigación): Acción - Participación.

No es solo investigación, ni solo investigación participativa, ni solo

investigación -Acción; implica la presencia real, concreta y en interrelación

de la Investigación, de la Acción, y de la Participación.

29

El enfoque que maneja la IAP nace en los años 70, con base en la

orientación sociológica de la teoría de la dependencia -

Liberación, orientación que fue siendo asumida por las ciencias humanas,

las ciencias de la educación, la pastoral y la misma teología. Uno de sus

aspectos claves es el dar el valor que se merece, la acción - la praxis

(acciones que conducen al cambio estructural) y el valor que tiene la

comunidad toda, aun aquella a la que no se le ha permitido la capacitación

el colegios u universidades (la clase pobre).

Es investigación: Orienta un proceso de estudio de la realidad o de

aspectos determinados de ella, con rigor científico. (José Raúl Rojas SDB.,

s.f.)

7.3 METODOLOGÍA BÁSICA DE DISEÑO

A mediados de los años setenta surgió en la metodología una nueva

orientación, que se puede calificar con el nombre de cambio paradigmático.

Thomas S. Kuhn (1967) dio a conocer este mismo concepto, que por

paradigma entiende las partes constitutivas de las disciplinas científicas,

elementos que a su vez, son aceptados por la mayoría de los

investigadores como válidos umversalmente. La expresión "cambio de

paradigmas" pretende hacer hincapié en que la ciencia no atesora el saber

de una forma uniforme y paulatina, sino que de vez en cuando experimenta

rupturas revolucionarias junto a cambios radicales del pensamiento

dominante (Seiffert,1983). En esta línea, el estudio de Paul Feyerabend

30

(1976) fue particularmente decisivo para la metodología. Este autor adoptó

una postura contraria a la consideración de que sólo se deba aceptar un

método concreto (p.e. el cartesiano) como válido universalmente: "Un

criterio unitario puede ser lo correcto para una iglesia, para las víctimas

atemorizadas o ansiosas de un mito (antiguo o moderno), o para los

subditos débiles y complacientes de un tirano." Para alcanzar un

conocimiento objetivo se requieren sin embargo muchos puntos de vista

diferentes. Aparte de eso es un método que favorece la diversidad, además

de ser el único compatible con una concepción humanística. En el diseño

este parecer sólo cobró verdadera importancia a principios de los años

ochenta, cuando el Nuevo Diseño empezó a ganar terreno a través de

Memphis. Al mismo tiempo también se hizo patente un cambio de

paradigmas en la metodología del diseño: hasta los años setenta los

métodos empleados eran de corte deductivo, es decir, se partía de un

planteamiento general del problema y se llegaba a una solución específica

(del exterior al interior). En el Nuevo Diseño se procede cada vez más de

forma inductiva, se cuestiona por tanto a 162 quién (a qué grupo de

destino) va destinado, o si se quiere comercializar un determinado diseño

(del interior al exterior). (Bernhard E. Bürdek, 2002)

8. TRABAJO DE CAMPO

31

8.1 ENTREVISTAS SEMIESTRUCTURADAS

8.1.1 ENTREVISTA RUEDA VERDE

8.1.1.1 FORMATO DE ENTREVISTA

Objetivo: Identificar el proceso de recolección y tratamiento de las llantas en la

empresa Rueda Verde ubicada en Bogotá.

1. ¿Cuantos años de experiencia tiene la empresa?

2. ¿Cómo se originó la idea de la empresa?

3. ¿Cuál es el fin que se tiene al recolectar las llantas?

4. ¿Qué problemas se presentan con las llantas?

5. ¿Cómo es el proceso que tienen las llantas en la empresa luego de su

recolección?

6. ¿Incluyen el diseño en sus procesos? ¿De qué manera?

7. ¿Cómo se da la relación entre los departamentos que tiene la empresa?

8. ¿Cómo es la relación que manejan con sus aliados para la recolección de

las llantas?

9. ¿Qué beneficios aportan a la ciudad?

10.¿Cómo se proyectan en el futuro?

8.1.1.2 RESULTADOS

32

Una problemática que se presenta con las llantas en la ciudad de Bogotá,

es que hay una gran cantidad de negocios que las manipulan ya sea para

venderlas o arreglarlas, y la ciudad no cuenta con una normativa que

permita regular lo que hacen con las que ya no sirven, si no que por el

contrario, estos sitios las dejan abandonadas en cualquier lugar, en muchos

casos al frente de sus negocios hasta que la empresa recolectora de

basura pase y las recoge para llevarlas al botadero de Doña Juana.

8.1.2 ENTREVISTA A VOLUNTARIOS POCALANA

8.1.2.1 FORMATO DE ENTREVISTA

Objetivo: Identificar la percepción y las problemáticas que se

presentan en el barrio Mochuelo Bajo y en sus familias.

1. ¿Cuál es su nombre?

2. ¿Qué edad tiene?

3. ¿A qué se dedica?

4. ¿Hace cuánto pertenece a la fundación?

5. ¿Hace cuánto tiempo conoce el barrio de Mochuelo Bajo?

6. ¿Cuál es su percepción sobre el barrio Mochuelo Bajo?

7. ¿En qué escuela es voluntario?

8. ¿Qué actividades hace en esta?

9. ¿Cómo ha sido el trabajo con los niños?

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10.En relación a las familias y niños ¿Qué necesidades ha visto?

8.1.2.2 RESULTADOS

Las principales problemáticas en el barrio Mochuelo Bajo se centra en sus

niños, debido a que ellos cuentan con mucho tiempo libre y sin la

supervisión de los padres ya que estos por lo general cuentan con un

trabajo que se encuentra a una distancia considerable de la zona; lo que

permite que se dejen llevar por los malos ejemplos que ven tanto en su

barrio como en la televisión volviéndolos más vulnerables a las bandas

criminales, a los embarazos adolescentes, al consumo de alcohol y a las

drogas a temprana edad.

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9. BIBLIOGRAFÍA

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