OSCAR QUINTERO

Nació en New Canton, Illinois 1891 – 1967) Estudió física en la Universidad

de Illinois, y UC Berkeley En 1918 se unió a los

laboratorios Western Electric & Bell y en 1924 desarrollo su primer grafico de control.

En 1931 publico Control económico de la Calidad para Productos manufacturados.

En 1939 Método Estadístico desde el punto de vista del Control de Calidad

Problema de variación el cual puede ser controlado y prevenido mediante la eliminación a tiempo de las causas que lo provocan.

CAUSAS DE VARIACIÓN Causas comunes Causas especiales

Las GC son herramientas estadísticas que muestran el comportamiento de cierta característica de calidad de un proceso con respecto al tiempo.Usos.Para evaluar el desempeño de un proceso por medio de estudios de capacidadPara mejorar el desempeño de un proceso al dar indicaciones sobre las posibles causas de variación y ayuda a la prevención de problemasPara mantener el desempeño de un proceso e indicar el tiempo de ajustes del mismo.TiposGraficas de control para variablesGraficas de control para atributos

Reducción del costo de la inspección.

Reducción del costo de los rechazos.

Obtención de los máximos beneficios de las grandes producciones

Obtención de una calidad uniforme aunque los ensayos de inspección sean destructivos.

Reducción de los limites de tolerancia

limite superior de control

Datos del proceso (individuales, medias, etc.

línea central

limite inferior de controlpunto fuera de los limites

0punto fuera de los li 1 2mit es

LSC

LC

LIC

PLANIFICAR

HACER

ACTUAR

VERIFICAR

PlanificarDefinir el problema/seleccionar el

proyectoDefinir y describir el procesoHacer

Evaluar los sistemas de mediciónDeterminar variables significativasEvaluar la capacidad del procesoOptimizar y robustecer el procesoVerificar

Validar Resultados Comparar ImplementarActuar

Controlar y dar seguimiento al proceso Mejorar continuamente.

Planifique

Ejecute o hagaEstudie y revise los resultados

Adopte los cambios y compruebe Las nuevas condiciones

Shewhart Walter, Control económico de la calidad de productos manufacturados, Editorial Díaz de Santos S.A ,1997, pág. 23-49

Escalante Edgardo, Seis-Sigma Metodología y Técnicas, editorial limusa S.A, México D.F,2003, pág. 20, 194