VLCTesting 2013 - Cómo evolucionar el Testing hacia la movilidad

Conferencia14/11/2013

NUEVO MUNDO MÓVILCÓMO EVOLUCIONAR EL TESTING HACIA LA

MOVILIDAD

José Antonio RodríguezCentro de Competencias de Testing

14 y 15 de noviembre de 2013 Valencia, España 3

El mundo está cambiando

No importa dónde estés, tú puedesEstaban haciendo fotos, pero podrían estar consultando su correo electrónico, aprobando una petición de recursos dentro del workflow interno de la empresa, contratando sus vacaciones, operando en bolsa, encargando un pedido en el supermercado, enviando su CV, consultando sus posiciones bancarias, transfiriendo dinero…


El mundo ya es móvil

La tendencia es imparablecada día somos más, ….y podemos hacer más cosas

“Hace cinco años no teníamos smartphones, pronto podremos usar nuestros teléfonos para casi todas las necesidades bancarias y monetarias” (Jeff Kagan, analista en tecnología)

• En el año 2014, habrá más usuarios móviles que usuarios de escritorio (Fuente: comScore)

• En 2015, 500 millones de personas estarán usuando aplicaciones médicas en sus dispositivos móviles (Fuente: Research2Guidance)

• Se espera un crecimiento de un 300% en 2017 en la banca móvil (Fuente: American Banker)


Más poder, pero más vulnerables al fallo

Una buena funcionalidad no es suficienteLas soluciones móviles tienen que tener, además, buena usabilidad, accesibilidad, navegabilidad, menús consistentes, escalabilidad, compatibilidad, operativa de alta interacción, fiabilidad, buena utilización de recursos y alto rendimiento, sin vulnerabilidades de seguridad, no penetrables por hackers, alta facilidad de recuperación

Fuente: La Vanguardia Fuente: Europa Press


Los fallos en el escaparate de la globalidad

El efecto de viralizaciónInternet y las redes sociales tienen un efecto multiplicador de lo bueno, pero también de lo malo. Una opinión negativa en la red perdura incluso años después de haberse solucionado el problema

• La repercusión de un fallo de una aplicación móvil se convierte en una enorme bola de nieve

• Las puntuaciones negativas en las tiendas de aplicaciones tienen visibilidad mundial

• Los comentarios negativos se extienden rápidamente vía redes sociales, blogs, etc.

• Grave pérdida de imagen de la compañía


¿Por qué no valen los métodos de siempre?

Un mundo en continuo cambio y creciente complejidadFabricantes (Samsung, Apple, RIM, Nokia, etc.). Dispositivos (iPhone, iPad, Galaxy, Blackberry, Lumia, etc.). Versiones de sistemas operativos (gran fragmentación). Operadoras (Movistar, Vodafone, Orange, Virtuales). Accesos vía 2G, 3G, LTE, Wifi. Cortes de cobertura (túneles, ascensores, garajes, etc.)

•Cada año aparecen cientos de dispositivos nuevos

•Han aumentado los fabricantes, los sistemas operativos y sus versiones

•Cada vez hay más operadoras y tipos de accesos de red

"Si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo"

Albert Einstein


El nuevo paradigma de la calidad

Consumo Tecnología ConsumoLa tecnología ha dejado de marcar el consumo para pasar el testigo al propio consumidor, a quien ahora debe seguir la tecnología. Se requiere, por tanto, una mayor especialización para atender los cada vez más complejos aspectos tecnológicos, tener en cuenta los patrones de consumo, así como la interacción con las redes sociales

Nuevas tecnologíasSistemas operativosMultitud de dispositivosConexionesRendimiento

TecnológicoInteracción

Entorno (Uso contextual)Redes sociales

Experiencia de usuario (UX)Nuevas tendencias

De consumo

QConsumo

TecnologíaConsumo


Paradigma de consumo Experiencia de usuario

Experiencia de usuario (UX)El concepto de usuario ha mutado al de cliente. UX puede estar en la unión entre Negocio, Tecnología y Usuarios

La informática pasa a ser una tecnología para personas. Tecnología omnipresente, gracias a la conectividad, en todos los lugares y en todas las cosas

• ¿Cómo reaccionamos ante el uso de una aplicación móvil? ¿nos resulta útil, fácil de usar, es eficiente?

• La aplicación debe ajustarse al patrón mental del usuario, es decir, el usuario debe entender cómo debe funcionar

• Los usuarios exigen más de la tecnología• No sólo debe funcionar, ahora debe ser simple y útil• Una experiencia contextual, referida a un momento, lugar y dispositivo determinados


Paradigma de consumo Análisis de nuevas tendencias

Ignorar una tendencia, puede significar quedarse fuera del mercadoEs necesario estar al día de las nuevas tendencias en movilidad, conocer como será la conectividad en el futuro inmediato, qué fabricantes dominarán el mercado, cuáles desaparecerán , qué nuevos dispositivos aparecerán (gafas inteligentes, relojes inteligentes, etc.)

•Nuevas tendencias en conectividad•Cuotas de mercado

• Qué actores dominan el mercado• Qué actores desaparecerán

• Nuevos dispositivos• “Tabletófonos” o Phablets• Relojes inteligentes iWatch• Gafas inteligentes


Paradigma tecnológico

Eficiencia del Testing de movilidadSe aplica una óptima estrategia de pruebas para conseguir la mayor cobertura, sin tener un bazar en continuo crecimiento

•Testing con dispositivos en la nube

•Automatización de pruebas

•Testing en terminales reales

• permite probar en multitud de dispositivos a menor coste

• permite multiplicar la ejecución de las pruebas por distintos sistemas operativos, versiones y dispositivos

• permite probar la experiencia de usuario en los terminales catalogados como críticos


Paradigma tecnológico Testing con dispositivos en la nube

Terminales virtualesEl número de terminales virtuales es prácticamente ilimitado, las pruebas son más fáciles de realizar. Se realizará una selección de los terminales mediante una matriz de dispositivos para definir la tipología y cobertura de pruebas.

Se categorizan los dispositivos móviles para definir el alcance y profundidad de las pruebas

•Permite realizar Testing funcional en multitud de dispositivos a menor coste

•Permite probar gran variedad de dispositivos y sistemas operativos (fabricantes, modelos , SO, versiones, etc.)


Paradigma tecnológico Automatización de pruebas

Automatización para reducción de costesSe debe crear una estrategia de automatización que permita la reducción de costesCreación de scripts para realizar ejecución es en todos los sistemas operativos móviles objetivo (iOS, Android, etc.), para la ejecución en los dispositivos objetivo (iPhone, Samsung Galaxy, etc.)

•La automatización es la capacidad de ejecutar pruebas repetitivas

•Posibilidad de crear scripts una vez y ejecutarlos en múltiples sistemas operativos

•Posibilidad de crear scripts una vez y ejecutarlos en múltiples dispositivos


Paradigma tecnológico Testing funcional en terminales reales

Laboratorio de terminales físicosSe contará con terminales reales en el laboratorio para los marcados como “críticos” en la matriz de dispositivos.

Las pruebas son más costosas que con terminales virtuales (escritura de urls, capturas de pantalla, configuración, etc.)

•Muchos de los errores en las aplicaciones móviles sólo se descubren bajo verdaderos escenarios del mundo real:

• Problemas de usabilidad• Problemas de diseño

•Permite encontrar errores que son muy complicados de obtener con terminales virtuales.

• Problemas de rendimiento en la descarga de imágenes• Enlaces rotos, errores de acceso, etc.


¿Cómo se afronta?

Equipo especializado en MovilidadEs necesario instaurar un equipo técnico especializado en tecnologías de movilidad que permita afrontar los retos actuales, y además anticiparse a las nuevas tendencias de futuro.

El usuario final debe tener una experiencia satisfactoria, que es la que marcará el éxito o el fracaso de nuestro producto

Equipo Técnico

Equipo de User Research

Equipo de Análisisde tendencias

Satisfaccióndel usuario


El paso de hoy

El impulso de cada pasoEl mundo se mueve porque está lleno de primeros pasos. Desde el centro de tu organización, impulsa el cambio con un nuevo equipo

Del primer ordenador, al mundo móvil del siglo XXI

En 1959 Renfe adquiere un IBM '650 Magnetic Drum Calculator‘ para la gestión de las líneas ferroviarias. Es 150 veces más grande que un ordenador actual y con un peso mil veces superior.

La innovación consigue el equilibrio de la tecnología, para transportarnos a un futuro cada vez mejor.

Innovación es cambio investido de visión. Su motor, un equipo multidisciplinar especializado• Nuevas tecnologías• Método• Organización


José Antonio RodríguezSQA Manager

Especialidad en Software Quality Assurance (SQA) desde hace 14 años. Amplia experiencia y conocimientos en herramientas de Testing de HP-Mercury, de Borland y de software libreISTQB Certified Tester Foundation Level

Datos de ContactoPhone : +34 91 112 83 86 Fax: +34 91 112 80 01Mob : +34 615 098 [email protected]

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