Visión Periférica

OctantisCiudad de PanamáSeptiembre 2010

Contexto

• Un mundo extremadamente conectado…la creciente complejidad y el aumento de velocidad de los cambios, la posesión de capacidad periférica es crucial para triunfar e incluso sobrevivir…

• …la clave es detectar precozmente las señales que sean relevantes e investigarlas más a fondo, eliminar los aspectos que no sean significativos, y perseguir las oportunidades antes que la competencia o reconocer los signos iniciales de los problemas antes que se conviertan en importantes…

Concepto

• …la diferencia entre la necesidad y la capacidad de visión estratégica, es la brecha en el área de vigilancia…

• ¿hasta qué punto está alerta la organización?

• …existen señales de baja potencia que debieron ser advertidas … 2/3 de los ejecutivos reconocen haber sido sorprendidos en más de 3 acontecimientos en los últimos cinco años…

• Una visión periférica va más allá de la percepción, tiene que ver también donde hay que mirar con más detenimiento , saber interpretar las señales de baja potencia, y saber cómo actuar cuando las señales sean aún ambiguas…

• No tiene que ver con la predicción sino con la anticipación y la vigilancia

Actividad 1

• Contar el número de pases de los jugadores de camiseta blanca

• http://viscog.beckman.illinois.edu/flashmovie/15.php

GE EcomaginationChallenge

• GE promueve un concurso abierto de ideas innovadoras en la generación y consumo sustentable de energía para el siglo XXI

• GE invertirá 200 millones de USD en ideas y emprendimientos innovadores

Project Better Place

• Proveedor de redes y servicios para vehículos eléctricos

• La visión de la empresa es que para el 2020 los primeros países puedan prescindir completamente del petróleo

• El plan incluye la instalación masiva de “electrolineras”, puntos de recarga de baterías gastadas, que ya se están implementando en países como Israel

Video TED de Shai Agassi (fundador Better Place)

• http://www.ted.com/talks/lang/eng/shai_agassi_on_electric_cars.html

Pensar en dos eventos que influyeron para bien o para mal en el pasado para afectar el punto donde se encuentran hoy

Discutir en grupo, comentar

Actividad 2

• La primera gaseosa con jugo de fruta natural• Crear nueva categoría en Chile• La primera gaseosa saludable• La primera gaseosa con calidad Premium, diseño, sabores, y

colores para adulto• Producto innovador y sabor más sofisticado• Packaging diferenciado• Nicho específico (Segmento ABC1C2)• Precio 40% sobre las bebidas tradicionales• Gran variedad de sabores

Cisnes Negros? GOOGLE, 11 Septiembre (TALEB)….

BRATZ para MATTEL

TOLVON (antidepresivo por accidente)

VIAGRA DE PFIZERYouTube - Fármacos para las emociones 01

PENICILINA YouTube - Alexander Fleming

BELL LABS (Correo de voz, transferencia de llamadas, discado automático, comando por voz)YouTube - Bell Labs Song

Ejemplos

Visión periférica y el entorno

Nivel de Competencia

(proceso estratégico, cultura, configuración, capacidad)

Grado de necesidad de visión periférica (complejidad y volatilidad del entorno y agresividad de la estrategia)

Vulnerable Vigilante

Focalizada Neurótica

Bajo Alto

Alto

Bajo

EJEMPLOS DE SEÑALESVIRUS Y HUELLA

Virus serían causa de la mayoría de los tipos de cáncer

El biólogo evolutivo Paul Ewald de la universidad de Louisville, afirma que muchas enfermedades comunes de origen desconocido son de hecho el resultado de la presencia de infecciones de actuar lento, causadas por virus, bacterias o protozoos. Por ejemplo, el cáncer de cuello de útero puede ser causado por el virus de papiloma humano; algunos casos de cáncer de hígado son causados por la hepatitis C o B; los píloros de Helicobacter de las bacterias han demostrado ser causantes de úlceras estomacales. Esta información servirá en un futuro cercano para que por ejemplo los cánceres sean prevenibles.

http://www.ted.com/talks/paul_ewald_asks_can_we_domesticate_germs.html

Por su huella de carbono los preferirás

Una de las últimas tendencias es conocer la huella de carbono de cada producto: cuánta energía se gastó y cuánto CO2 (dióxido de carbono) se liberó al ambiente desde que se empieza a trabajar la tierra para poner una semilla hasta que llega ese producto al consumidor.

Chile, sólo para poner su fruta en Europa, tiene que recorrer 13 mil kilómetros. Según una publicación británica, una caja chilena de manzanas puesta en cualquier supermercado europeo deja una huella de carbono de 3,5 kilos. En 2007, Chile envió a Europa más de 225 millones de kilos de pomáceas.

El problema es que en el Viejo Continente, están surgiendo movimientos llamando a no consumir productos que vengan de largas distancias, incluidos los chilenos, esto para colaborar a disminuir el efecto invernadero y el calentamiento global.

Ventajas:•Uso de tecnologías mas limpias• Plantación de mas árboles • Disminución o reemplazo del uso de agroquímicos,etc.

Pensar en dos eventos que influirán en el futuro sobre lo que están haciendo

Discutir entre empresa A y B

Actividad 3

Estrechamente focalizadas en la actividad actual y en la competencia

Focalizadas en la periferia y en el núcleo

Vulnerables Vigilantes

Liderazgo

Inversiones rígidas y estáticas Inquisitiva, orientada a la opciónEjecución de la estrategia

Configuradas para mirar hacia adentro (se miran el ombligo)

Configuradas para mirar hacia fuera (mirar las estrellas)

Configuración

Rígida y conformista Flexible y curiosaCultura

Actuación: ¿cómo se debe

Reaccionar antela nueva

perspectiva?

Investigación: ¿ qué se debe

explorar con más detenimiento?

Interpretación: ¿cuál es el

significado de la información?

Escaneo: ¿cómo mirar?

Método para desarrollar la visión periférica

Campo de observación: ¿dónde mirar?

Organización: ¿cómo llevar a cabo la vigilancia?

Liderazgo: plan de acción

Campo de observación: ¿dónde mirar?

• Ver todo es no ver nada seleccionar

• Preguntas apropiadas para detectar lo que no sabemos y para explotar las afueras de la empresa

• Los cambios suelen comenzar lejos del área focal de la empresa y, de a poco, se convierten en un área de atención creciente

Tecnología Economía Social Política

Reflexiones de arranque

• Aprendizaje del pasado Puntos ciegos del pasado Analogía en otros sectores de la que se pueda aprender Otros en el sector con buen historial (identificación de señales y

reacción)

• Amplificación del presente Señales que no estamos evaluando (invitar a otros a opinar) Que tratan de decir los inconformistas y las personas de fuera

(blog) Que piensan de verdad los consumidores y competidores

periféricos (los que se van)

• Previsión del futuro Qué sorpresas futuras nos podrían perjudicar o ayudar de

verdad Qué tipo de tecnologías emergentes podrían cambiar el

panorama ¿hay un escenario impensable? - exponerlas

Escaneo: ¿cómo mirar?

• ¿dominio familiar o área desconocida?

• Equilibrar escaneo activo con búsqueda indirecta para investigar a fondo con preguntas focalizadas

Selección de revistas al azar Reacción a una pregunta concreta (formulación de hipótesis + espacios

exploratorios) Visión splatter (ver el bosque y los árboles) Escanear a escala mundial para responder temas estratégicos

• Es un proceso iterativo Gestionar el proceso Usar varios métodos Ponderar las inversiones

Escaneo: ¿cómo mirar?• Empezar a escanear dentro de la empresa• Escuchar la voz del mercado

seguimiento a los individuos que se quejan y de los que nos abandonan Vigilar tendencias sociales // Buscar necesidades latentes Potenciación de los usuarios punteros (usuarios con necesidades que van por

delante de la media) Búsqueda de feedback espontáneo (ejemplo: consumidores participando en

desarrollo de productos) Búsqueda de precursores (donde la moda y las innovaciones aparecen antes) Información disponible // Escuchar a los canales

• Estudiar el espacio competitivo (Exceso de foco en competidores – miopía + estrategias imitativas + misma propuesta de valor y oferta)

Aumentar el ángulo de visión // Tener cuidado con rivales de gama baja Crear un competidor irreal // Seguir pista a las empresas que comercializan

productos o servicios complementarios

• Observar hacia donde se dirigen las tecnologías Mirar laboratorios // Escanear de cabo a rabo // Buscar convergencia // Pensar

en las consecuencias

• Aprender de lo que tienen capacidad Medios de comunicación // lumbreras o expertos // iconos culturales //

negociadores de políticas sectoriales y fiscales // grupo de presión (lobbys) // líderes en el campo legal y político

Interpretación: ¿cuál es el significado de la información?

• Encontrar sentido lógico a lo que se está descubriendo• ¿qué tipos de sesgos conocimientos o organizacionales pueden

interponerse en el proceso?• Proceso de triangulación para clarificar señales ambiguas y confusas

• Nuevas fuentes de información o modos de escanear

• Visión subjetiva vs. Objetiva• Sesgos oganizativos• Buscar nueva información para afrontar realidad• Fomentar conflicto de carácter constructivo• Utilizar dialogo para compartir perspectiva general

Investigación: ¿qué se debe explorar con más detenimiento?

• Formulación de hipótesis adecuadas y saber como testearlas para confirmarlas o rechazarlas

• Se debe empujar e investigar activamente para saber más de las señales prometedoras o amenazantes

• EXPLORAR Y APRENDER Examinar las consecuencias para la empresa Fracasar de forma rápida y poco costosa para acelerar el aprendizaje

• Diseñar experimentos y alternativas (piloto y feedback) Invertir para aprender Buscar el descubrimiento casual Cometer errores intencionados

Actuación: ¿cómo se debe reaccionar ante la nueva perspectiva?

• Decidir si se reacciona y cómo

• Comprometerse a fondo, pero a veces se debe ser flexible y considerar opciones estratégicas

• Lanzamientos menores (costo y reversibilidad)• Learning by doing• Colaborar con otras organizaciones• Ampliar el campo de actividad

Organización: ¿cómo llevar a cabo la vigilancia?

• Competencias y cultura en una organización vigilante

• Competencia a desarrollar o fortalecer en la organización y en cada miembro

• ENSAMBLAR TODAS LAS PIEZAS• Las 5 componentes:

Liderazgo vigilante que fomente una amplia focalización en la periferia Estrategia con planeamiento inquisitivo Cultura flexible y curiosa que recompense la exploración en aledaños de la

empresa Sistemas de información para detectar y compartir las señales de baja potencia Configuración organizativa y procedimientos que favorezcan la exploración de la

periferia

Liderazgo: plan de acción

• Liderazgo que fomente la curiosidad en la organización

• Liderazgo con previsión estratégica de ejemplo y que fomente el compartimiento de puntos de vistas e inquietudes

• Movilizar a la organización a que sea más curiosa• Concentrar la atención en desafíos concretos• Comprobar la visión• Prestar atención a la brecha de vigilancia• Asignar la responsabilidad (crear distintos grupos)• Crear perspectiva coherente

Exploración y aprendizaje de la periferia

¿qué preguntas debiéramos hacernos?

¿cómo debiéramos

encontrar las respuestas?

¿qué significa?¿qué

debiéramos hacer?

¿qué medios necesitamos

¿quién es el responsable?

¿qué debiéramos vigilar?

¿cuándo y dónde debiera hacerse?

OBSERVACIÓN

EXPLORACIÓN Y APRENDIZAJE

INTERPRETACIÓN

ESCANEO

CONSTRUYENDO VISION Y MISION

Ejemplos de Visión

“estar en el cuartil superior como especialista dentro de cinco años”

“tener un millón de clientes on-line para fines de la década”

Wal-Mart Green

• Wal-mart lidera el desafío de ser sustentable sin dejar de ser rentable: uso de energías renovables, productos sustentables, índice de sustentabilidad de proveedores, reducción de desperdicios, reducción de huella de carbono, consumo eficiente de energía de cadena de distribución

• Para Wal-mart la sustentabilidad es compatible con su estrategia de ofrecer productos a bajo costo

Intellectual Ventures (IV)

• “Una industria dedicada a financiar a los inventores y financiar sus creaciones, puede transformar el mundo” (Nathan Myhrvold, CEO)

• Modelo de negocios basado en el desarrollo de un portafolio de patentes

Iniciativas Innovadoras de IV en reducción de CO2: Terra Power

• Esta iniciativa busca mejorar radicalmente la forma de proveer electricidad a través de reactores nucleares

• El equipo de Terra Power se basa en alianzas con los mejores expertos mundiales del área

Viña Concha y Toro: Gran Reserva Serie Riberas

• Búsqueda de viñedos con suficientes recursos hídricos, protegidos de los efectos del cambio climático, enmarcada en un enfoque de sustentabilidad de la empresa (estimación de huella de carbono, etc.)

Video Serie Riberas

• http://www.youtube.com/watch?v=q5ZzN03pRkA

Video Linkedin

• http://www.youtube.com/watch?v=IzT3JVUGUzM

Se dispone de 25 minutos en total para:

- (en 15 minutos) Escribir ideas que configuren la visión¿Dónde queremos estar en 5 años?¿Qué (identidad tendremos) queremos que digan de nosotros en 5 años más?

- (en 5 más 5 minutos) presentan la empresa A y la empresa B y vise versa la visión de si misma, una empresa narra la otra escucha y comenta/pregunta

Luego, discusión grupal…

Actividad 4

Lluvia de ideas para elaborar la visión

Premios o reconocimientos

Objetivos Nichos que va a alcanzar