Visión de mercado de Movistar

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Clínica Mobile Marketing Noviembre, 2010 Visión Movistar Argentina Gerencia de Contenidos, Publicidad en el móvil y Pagos móviles Telefónica Móviles Argentina

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Presentación de Laura Ortisi de Movistar en la Clínica Mobile en la Universidad de Palermo, 2010. Aseosr académico Pablo Capurro, @pablocapurro

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Clínica Mobile Marketing

Noviembre, 2010

Visión Movistar Argentina

Gerencia de Contenidos, Publicidad en el móvil y Pagos móvilesTelefónica Móviles Argentina

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Tendencias Internacionales en MM - Campañas mobile- Drivers de crecimiento

Retos en el ecosistema móvil- Marketers- Operadores

Permission Marketing- Riesgos- Beneficios

Comercialización- Quién- Qué- A quién- Cómo

01

02

03

04

Mobile Advertising – Argentina

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Tendencias Internacionales en MM01

M. AdvertisingDirect ResponsePermission MarketingSamplingCompetitionsOn-packUpsellSelf ServicemCRMMobile InternetAdverGamingBranded Utilities

Si bien cada país cuenta con características de mercado particulares, las tendencias en MM apuntan a considerar a las acciones para Mobile como parte integral de las acciones de Marketing de la compañía

La Mobile Marketing Association (MMA) define marketing móvil en términos de “uso del móvil como canal de difusión de contenido y de respuesta directa en campañas integradas con otros medios o utilizado de forma individual”.

La Mobile Marketing Association (MMA) define marketing móvil en términos de “uso del móvil como canal de difusión de contenido y de respuesta directa en campañas integradas con otros medios o utilizado de forma individual”.

CASOS

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Tendencias Internacionales en MM01

Drivers de crecimiento

Convergencia

Economia

Desafíos de Mkting

Velocidad

Terminales

Tarifa de datos

Promoción de la industria

Comportamiento del consumidor

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Retos en el ecosistema de Mobile Marketing02

Retos para los responsables de MarketingRetos para los responsables de Marketing

Entender el rol de una campaña mobile en el mix de marketing

Aprovechar las ventajas de los nuevos beneficios del contexto de la telefonía móvil, la

necesidad, la ubicación y el tiempo

Tratar con los consumidores como individuos

Comprender que las campañas mobile funcionan mejor cuando son integradas desde el

inicio en las campañas de marketing

Entender el rol de una campaña mobile en el mix de marketing

Aprovechar las ventajas de los nuevos beneficios del contexto de la telefonía móvil, la

necesidad, la ubicación y el tiempo

Tratar con los consumidores como individuos

Comprender que las campañas mobile funcionan mejor cuando son integradas desde el

inicio en las campañas de marketing

Retos para los Operadores MóvilesRetos para los Operadores Móviles

Impulsar la adopción y consumo de servicios móviles

Aplicar criterios de segmentación basados en la preferencia del usuario

Ofrecer métricas y herramientas para garantizar el rendimiento de las campañas

Proveer inventario para realizar acciones de Mobile Advertising

Impulsar la adopción y consumo de servicios móviles

Aplicar criterios de segmentación basados en la preferencia del usuario

Ofrecer métricas y herramientas para garantizar el rendimiento de las campañas

Proveer inventario para realizar acciones de Mobile Advertising

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Permission Marketing03

Cantidad

Segmentación

Propuesta

Canales

Optin & profiling

Mensajes del operador

Campañas

Administración del servicio

Customer Care

DES

AFÍO

SB

EN

EFIC

IOS

Compromiso, investigación y ventas

ROI, alcance y facilidad de la reserva

Nueva fuente de ingresos e innovación

Valor y una buena experiencia

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Comercialización

Gestión directa de Movistar con anunciantes

Participación de Agencias, Centrales de Medios y Adnetworks

04

Inventario Movistar

- WAP BANNERS

- Soportes físicos

- Mjes. En Notificaciones

- Marketing Directo

Principalmente integradores y desarrolladores de contenidos

Buscamos alianzas con marcas y anunciantes

Venta de impresiones bajo modelo CPM en modalidad subasta online

Asignación de espacio mensual

Cobro por contacto

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Deportes

Banca Móvil

Media Kit Movistar Argentina

WAP BANNERS

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Redes Sociales

Noticias

Medio Impresiones Estimadas

Portal WAP Movistar

8.500.000Home

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Media Kit Movistar Argentina

Subcategorías

04

Medio Impresiones Estimadas

Subcategorías 1.500.000

Juegos

Videos

Imágenes Sensual

Infantil

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Media Kit Movistar Argentina

Soportes físicos

04

News Letters

4.000.000

Inserts – T. Prepagas

4.000.000

Inserts – SIM Card

800.000

7 x 10 cm Tríptico tarjeta

Prepaga Inbox Flyers

Inbox Flyers

200.000

Tirada Mensual

Newsletter

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Media Kit Movistar Argentina

Notificaciones tras recarga

04

Nota: Precios sin IVA incluido

De 86444:“Su saldo

actual es de pesos xxx,xx.

Queres ganar 1 MILLON DE

PESOS? Envia SI al 888. JUGA

AHORA! Mje $2.

Canal de comunicación SMS NC

Trafico Estimado

Notificación tras recarga con Promo Duplicate y Triplicate

89444

5 MM

Notificación tras recarga con Promo

86444

2.5 MM

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SISI

Movistar envía sms

solicitando optin

Movistar envía sms

solicitando optin

NONO

Movistar envía sms

con beneficio

Movistar envía sms

con beneficio

Modelo Propuesto

Segmentación:- Edad- Sexo

- Preferencias- Localización

Gestión: - CRM

- Ad Server

Media Kit Movistar Argentina

SMS Push

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MUCHAS GRACIAS!

[email protected]

MUCHAS GRACIAS!

[email protected]

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Campañas Mobile - CASOS

ADQUISIÓN

RETENCIÓN

CREACIÓN DE MARCA

MO y MT a cargo de la empresaTrafico mensual: 20.000 sms

COTIZACIONES - LA CAJA

ALERTAS T. NARANJA

MO y MT a cargo de la empresaTrafico mensual: 900.000 sms

INCONFUNDIBLE – CLUB SOCIAL

FRANCÉS GO

MO: a cargo del usuarioMT: a cargo de la empresaSuscriptos: 100.000

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