Vigilancia Tecnologica

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Inteligencia Competitiva y Vigilancia Tecnolgica

Rodolfo Garca S. Hermes Garca V. Jos Pablo Vidal A.

Inteligencia Competitiva y Vigilancia Tecnolgicandice I. Marco de Referencia

II. Inteligencia Competitiva III. Vigilancia Tecnolgica IV. Caso Aplicado ACOPLASTICOS

I.

Marco de Referencia

La poca actual se caracteriza por un aumento de la complejidad: la globalizacin sacude las antiguas reglas econmicas y la revolucin de las tecnologas de la informacin y de las telecomunicaciones acelera el ritmo de los cambios e impone nuevos condicionantes. Los mercados cambian, domina la incertidumbre, los competidores se multiplican, los productos y servicios se vuelven obsoletos rpidamente y las empresas exitosas se caracterizan por la habilidad de crear nuevos conocimientos e incorporarlos en sus nuevos productos o servicios. Para muchas organizaciones la posesin de informacin estratgica a escala global es un componente clave a la hora de mantener ventajas frente a su competencia.

I.

Marco de Referencia.... continuacin

En esta nueva economa el recurso por excelencia ya no son los factores econmicos tradicionales: tierra, trabajo, y capital sino el conocimiento, un activo que, a pesar de no figurar en la contabilidad, contribuye de forma notable a los resultados. Las empresas redescubren que su principal activo son los conocimientos de sus empleados. Para competir en esta nueva generacin, los sistemas de informacin del entorno exterior, competitivo, comercial y tecnolgico fiables y oportunos, en los que se basa la denominada Inteligencia Competitiva, adquieren una dimensin clave para el proceso de aprendizaje organizacional y para dar respuestas proactivas a los cambios que se generan a corto y largo plazo, permitiendo adaptar la estrategia de la empresa a las nuevas condiciones existentes.

II. Inteligencia Competitiva. La Inteligencia Competitiva es un conjunto de acciones coordinadas de bsqueda, tratamiento (filtrado, clasificacin y anlisis), distribucin, comprensin, explotacin y proteccin de la informacin obtenida de modo legal, til para las y los actores econmicos de una organizacin para el desarrollo de sus estrategias individuales y colectivas. La Inteligencia Competitiva es una herramienta que realimenta continuamente a la Planificacin Estratgica de cualquier organizacin. Su objetivo es detectar seales de cambio, analizar tendencias, reacciones, estrategias de la competencia, nuevas amenazas, oportunidades, etc, de modo que el escenario competitivo este siempre actualizado.

Inteligencia Competitiva

II. Inteligencia Competitiva....continuacin

La empresa debe decidir, en primer lugar, en qu reas quiere estar bien informada. Existen deferentes enfoques o criterios para determinar esta reas. Segn Porter, los factores determinantes de la competitividad de las empresas son los clientes, los proveedores, los competidores, los entrantres potenciales en el mercado y los productos sustitutos, dando origen respectivamente a: 3) 5) 7) 9) Vigilancia Competitiva. Vigilancia Comercial.

Vigilancia Tecnolgica. Vigilancia del entorno.

II. Inteligencia Competitiva....continuacin

Segn otros enfoques, como no es posible vigilarlo todo, la empresa debe centrarse en unos pocos factores crticos de xito de los que depende la buena marcha de la empresa, que debern ser objeto de una atencin especial. Estos factores son inherentes al sector de actividad, dependen de los objetivos y la estrategia de la empres y son variable en el tiempo. Cada empresa deber reflexionar y decidir sobre los factores sobre los cuales desea estar bien informada. Por ejemplo, probablemente para Telefonica sea ms crtico vigilar las nuevas aplicaciones y servicios de las compaas telefnicas norteamericanas y europeas que concentrarse en las nuevas tecnologas de la telecomunicaciones, que sern desarrolladas y suministradas por los grandes proveedores de equipos (Ericsson, Arcatel, Siemens, Huawei....).

II. Inteligencia Competitiva. ...continuacin

La I C debe entregar informacin de posibles cambios en cada uno de las 9 fuerzas competitivas y como estas variaciones impactaran en la rentabilidad futura de la industria, permitiendo establecer el estado FODA que tendra la empresa en este escenario futuro si se aplica la estrategia actual y originar las modificaciones a la estrategia para explotar los cambios estructurales tanto de la industria, como de los factores ambientales.

III. Vigilancia Tecnolgica. La Vigilancia Tecnolgica es un proceso organizado, selectivo y permanente, de captar informacin del exterior y de la propia organizacin sobre ciencia y tecnologa, seleccionarla, analizarla, difundirla y comunicarla, para convertirla en conocimiento para tomar decisiones con menor riesgo y poder anticiparse a los cambios Definicin segn norma UNE 166006:2006

III. Vigilancia Tecnolgica...continuacin

Desde los aos 80 se comenz a ocupar en el mundo la Vigilancia Tecnolgica de manera sistemtica utilizando herramientas tecnolgicas y diversas tcnicas de anlisis que maximizan el valor de la informacin disponible. Motores de bsqueda, metabuscadores, softwares cienciomtricos y bibliomtricos tales como Matheo analyser , Vantage Point, Patent Lab y softwares estadsticos se encuentran dentro de estas herramientas, que los profesionales del rea utilizan para elaborar los distintos tipos de informes de vigilancia.

III. Vigilancia Tecnolgica...continuacin

De esta forma, es posible generar informes de alto nivel para la industria, en diversos niveles de complejidad, tales como: 2) Alertas normativas. 3) Boletines peridicos de actualidad tecnolgica. 4) Estados del arte y bsqueda de tecnologas. 5) Informes sectoriales de tendencias tecnolgicas y de mercado. 6) Estudio de competidores. 7) Estudios de Vigilancia y Prospectiva Tecnolgica. 8) Estudios de Tendencias de Consumos.

III. Vigilancia Tecnolgica...continuacin

Entre los temas que se pueden vigilar se identifican entre otros: 2) Inocuidad alimentaria. 3) Tendencias en nutricin y salud. 4) Tecnologas de procesos. 5) Biotecnologa aplicada a la produccin de alimentos. 6) Nuevos productos, tales como envases comestibles o ingredientes activos. 7) Gestin de residuos y energa. 8) Bienestar animal 9) Logstica. 10) Enmases y embalajes, etc.

III. Vigilancia Tecnolgica...continuacin

Segn la norma UNE 166006:2006 El sistema de gestin de la I + D + i debe incluir un proceso de vigilancia tecnolgica, cuyo objetivo sea: realizar de manera sistemtica la captura, el anlisis, la difusin y la explotacin de las informaciones cientficas o tcnicas tiles para la organizacin y alertar sobre las innovaciones cientficas o tcnicas susceptibles de crear oportunidades y amenazas. De esta forma, las unidades de I+D+i identificaran las necesidades de informacin tecnolgica de la empresa, establecern la naturaleza, las fuentes de informacin y los recursos, y establecer un proceso sistemtico para la difusin de la informacin.

III. Vigilancia Tecnolgica...continuacin

El correcto desarrollo de las Actividades de vigilancia en una determinada rea debe permitir conocer: 3) 4) 5) 6) 7) 8) Las lneas de investigacin en esta rea. Las soluciones tecnolgicas disponibles. Las tecnologas emergentes que estn apareciendo La dinmica de las tecnologas (IN-OUT). Las lneas de Investigacin y las trayectorias tecnolgicas de las principales empresas que compiten en el rea. Los centros de investigacin, equipos y personas lderes en la generacin de nuevas tecnologas, capaces de transferir tecnologa.

III. Vigilancia Tecnolgica...continuacin

Cmo vigilamos? Utilizando Bases de Datos. 3) Empleando Cienciometra: anlisis cualitativo de la actividad cientfica y tcnica publicada. 4) Elaborando Mapas Tecnolgicos: representaciones visuales del estado de la tecnologa en un mbito o rea determinada. 5) Mediante el anlisis de la coocurrencia de palabras, que estudia la aparicin conjunta de dos o ms palabras en artculos, patentes, abstracts, etc 6) Con softwares que incorporen mtodos estadsticos de anlisis de datos. 7) En internet utilizando buscadores y buscadores avanzados, agentes pull y push y metabuscadores 8) Aplicando Data Mining y Text Mining

III. Vigilancia Tecnolgica...continuacin

3)

Etapas del proceso de Vigilancia Tecnolgica El proceso de V. T., se puede describir mejor en seis etapas, ya que permite repartir mejor la carga de trabajo entre un equipo preparado y multidisciplinar, donde cada componente est preparado especialmente para una o ms de una, de dichas etapas. Planificacin estratgica. Sin duda, la ms importante. Se deben definir los objetivos a alcanzar mediante la vigilancia tecnolgica. Si recurrimos al smil de la navegacin martima, cuando un navo parte de su puerto, debe hacerlo sabiendo cul es el puerto de destino, de lo contrario, cualquier puerto al que lleguemos puede parecer aceptable (en caso de que no nos quedemos sin provisiones en medio de la travesa). Muchas veces, los problemas que surgen en etapas posteriores, se deben a un insuficiente planteamiento de los objetivos que se desean.

III. Vigilancia Tecnolgica...continuacin

1)

2)

3)

Seleccin de fuentes de informacin. Tambin de gran importancia pues dependiendo de dnde solicitemos informacin sta ser ms o menos completa, imparcial, verdica, etc. Seguimiento y anlisis de las fuentes. Debe realizarse de forma peridica y sistemtica. Es quizs la parte ms mecnica del proceso, pero tambin muy compleja, pues requiere de sofisticadas herramientas de software para encontrar y clasificar la informacin, ofrecindola de forma sencilla de ser analizada. Difusin. La informacin recogida de las diversas fuentes debe ser clasificada y difundida a las personas correspondientes de nuestra organizacin.

III. Vigilancia Tecnolgica..