VICERRECTORADO DE CALIDAD - Facultad de Bellas Artes

VICERRECTORADODECALIDAD

UNIVERSIDADCOMPLUTENSE

DEMADRID

OFICINAPARALACALIDAD

MEMORIAANUALDESEGUIMIENTODELGRADOENCONSERVACIÓNYRESTAURACIÓN

DELPATRIMONIOCULTURALCURSO2015/16

2 Modelodememoriaanualdeseguimientodelostítulos-Versión4.3OficinaparalaCalidad

VicerrectoradodeCalidaddelaUCM

CONTROLDOCUMENTAL

ESTAPÁGINAESPARACONTROLINTERNODELVICERRECTORADO,NOINCLUIRENLAMEMORIA

TIPODEDOCUMENTO: Definitivoparaelcurso2015-16

DESTINATARIOS: -VicerrectoradodeCalidad.-ResponsablesdelSGICdelasComisionesdeCalidad

TÍTULO: ModelodeMemoriaAnualdeSeguimientodelosTítulos

CÓDIGODEREFERENCIA: -

EDICIÓN: 4.3

FECHADEEDICIÓN: 01/12/2016

FICHERO:

HERRAMIENTASDEEDICIÓN: Word–OfficeXP

REALIZADOPOR: VicerrectoradodeCalidad.OficinaparalaCalidaddelaUCM.

REVISADOPOR:

RESUMEN: Resumen de la Guía de apoyo de la memoria anual deseguimientodeltítulo

CONTROLDEEDICIONES:

EDICIÓN DESCRIPCIÓNDELDOCUMENTOAEDITARODELAPARTEMODIFICADA

PARTESQUECAMBIAN FECHADEEDICIÓNOCAMBIO

4.3

SeincluyenlasmodificacionesdeldocumentodelaGuíadeApoyoparalaelaboracióndelamemoria anual de seguimiento de los títuloscurso2015-16

01/12/2016



Contenido

I.-INTRODUCCIÓN........................................................................................................................4

II.-CRITERIOS................................................................................................................................4

CRITERIO1:LAFACULTADPÚBLICAENSUPÁGINAWEBINFORMACIÓNSOBREELGRADOENCONSERVACIÓN-RESTAURACIÓNDELPATRIMONIOCULTURAL..............................................4

CRITERIO2:ANÁLISISCUALITATIVODELDESARROLLOEFECTIVODELAIMPLANTACIÓNYDELOSNIVELESDECALIDADALCANZADOSENELGRADOENCONSERVACIÓN-RESTAURACIÓNDELPATRIMONIOCULTURAL...................................................................................................5

SUBCRITERIO1:ESTRUCTURAYFUNCIONAMIENTODELSISTEMADEGARANTÍADECALIDADDELTÍTULO/CENTRO.......................................................................................5

SUBCRITERIO2:INDICADORESDERESULTADO...........................................................14

SUBCRITERIO3:SISTEMASPARALAMEJORADELACALIDADDELTÍTULO................16

SUBCRITERIO4:TRATAMIENTODADOALASRECOMENDACIONESDELOSINFORMESDEVERIFICACIÓNYSEGUIMIENTO...............................................................................27

SUBCRITERIO5:MODIFICACIÓNDELPLANDEESTUDIOS...........................................31

SUBCRITERIO6:RELACIÓNYANÁLISISDELASFORTALEZASDELTÍTULO...................32

SUBCRITERIO7:ENUMERACIÓNDELOSPUNTOSDÉBILESENCONTRADOSENELPROCESODEIMPLANTACIÓNDELTÍTULO,ELEMENTOSDELSISTEMADEINFORMACIÓNDELSGICQUEHAPERMITIDOSUIDENTIFICACIÓN,ANÁLISISDELASCAUSASYMEDIDASDEMEJORAPROPUESTASINDICANDOELESTADODELASMISMAS.........................................................................................................................32



I.-INTRODUCCIÓNEstaMemoriatienesuorigenenloseñaladoenelartículo27delRealDecreto1393/2007,de29deoctubre,porelqueseestablecelaordenacióndelasenseñanzasuniversitariasoficiales,modificadoporelRealDecreto861/2010,de2dejulio.El objetivo de estaMemoriaAnual es que los responsables del seguimiento del Título en elCentro realicen un autodiagnóstico del desarrollo del Título, y que sus reflexiones permitanentendermejorloslogrosylasdificultadesdelmismo.EstaMemoriaAnualformapartedelaprimeraetapadelSeguimientodelTítuloqueculminaconlaAcreditación,encasofavorable.Para la elaboración de laMemoria se han tenido en cuenta las indicaciones de las distintasinstituciones implicadas en la Calidad de la Educación Superior, destacando entre estasindicacioneslasdedisponerdemecanismosformalesparaelcontrolyrevisióndesusTítulos,queasegurensurelevanciayactualidadpermanentes,permitiéndolesmantener laconfianzade los estudiantes y de otros agentes implicados en la Educación Superior (criterio 1.2). Deigual modo, se señala que las instituciones de Educación Superior deben garantizar querecopilan,analizanyutilizaninformaciónpertinenteparalagestióneficazdesusprogramasdeestudioydeotrasactividades(criterio1.6),yquepublicaninformaciónactualizada,imparcialyobjetiva, tanto cualitativa como cuantitativa, sobre los programas y Títulos que ofrecen(criterio1.7).

II.-CRITERIOSEnelprocesodeseguimientosehanestablecidodoscriteriosquesonobjetodeanálisisporlaComisióndeCalidaddelTítuloy/oCentro.ElprimerodeloscriterioshacereferenciaalainformaciónpúblicadelTítulo.Enestecriteriose analiza la disponibilidad, accesibilidad y actualización de la información necesaria parasatisfacer las demandas e intereses de los diferentes grupos que interactúan directa oindirectamenteenelprocesoformativo.ElsegundodeloscriteriosqueanalizalainformaciónprovenientedelSistemadeGarantíaInternodeCalidad,permiteconocereldesarrollodelTítuloylosnivelesdecalidadalcanzadosenelprogramaformativo.Enesteapartadoseencuentralainformaciónrelacionadaconelanálisisdeindicadores,informacióngeneradaporelsistemainternodegarantíadelacalidad,accionespuestasenmarchaporelCentrocomoconsecuenciadelosanálisisrealizadosporelmismo,delasrecomendacionesefectuadasenlosinformesdeverificación,modificaciónylasrealizadascomoconsecuenciadelosinformesdeseguimientointernosdelaUCMyexternos(FUNDACIÓNMADRI+D).

CRITERIO1:LAFACULTADPUBLICAENSUPÁGINAWEBINFORMACIÓNSOBRE EL GRADO/MÁSTER EN GRADO EN CONSERVACIÓN-RESTAURACIÓNDELPATRIMONIOCULTURALAspectosavalorar:1. LapáginaWebdelCentroofrece la información sobreelTítulo,previaa lamatriculación,queseconsideracrítica,suficienteyrelevantedecaraalestudiante(tantoparalaeleccióndeestudios como para seguir el proceso de enseñanza-aprendizaje). Este Centro garantiza lavalidezdelainformaciónpúblicadisponible.



ElenlacedelapáginaWebquecontieneestainformacióneselsiguiente:https://www.ucm.es/gradoconservacionyrestauracion/2.Estainformaciónestáactualizadaysuestructurapermiteunfácilaccesoalamisma.3.LainformaciónpresentadaseadecuaaloexpresadoenlamemoriaverificadadelTítulo.

CRITERIO 2: ANÁLISIS CUALITATIVODELDESARROLLO EFECTIVODELAIMPLANTACIÓNYDELOSNIVELESDECALIDADALCANZADOSENELGRADO/MÁSTER EN CONSERVACIÓN-RESTAURACIÓN DELPATRIMONIOCULTURAL

Aspectosavalorar:

SUBCRITERIO1:ESTRUCTURAYFUNCIONAMIENTODELSISTEMADEGARANTÍADECALIDADDELTÍTULO/CENTRO

Sehanpuestoenmarchalosprocedimientosdelsistemadegarantíadecalidadprevistosen el punto 9 de la memoria presentada a verificación y concretamente respecto a laestructurayfuncionamientodelsistemadegarantíadecalidaddelTítulo.

1.1.-RelaciónnominaldelosresponsablesdelSGICycolectivoalquerepresentan.LaComisiónde Calidad está compuesta por todos los colectivos de la Comunidad Universitaria:estudiantes,profesoradoypersonaldeadministraciónyservicios,yagentesexternos.COMPOSICIÓN:•ElDecanodelaFacultad:presidenciayvotodecalidad.•VicedecanoresponsabledeCalidad.•VicedecanadeOrdenaciónAcadémica.•VicedecanodeInvestigaciónyPosgrado.•Un representante (y su suplente)decadaDepartamento,SecciónDepartamentalyUnidadDocente.•Coordinadoresdetitulación:•CoordinadordelGradoenBellasArtes•CoordinadordelGradoenDiseño•CoordinadordelGradoenConservaciónyRestauracióndelPatrimonioCultural•CoordinadordelMasterU.enInvestigaciónenArteyCreación•CoordinadordelMasterU.enDiseño•CoordinadordelMásterU.enConservacióndelPatrimonioCultural•Representanteelectodeestudiantes•RepresentanteelectodelPAS• Un agente externo El Secretario será designado por la comisión entre susmiembros. [Seocupaderedactarysalvaguardarlasactascorrespondientes].A petición del presidente de la comisión, la Jefa de la Sección de Secretaría de Estudiantesestarápresentecomoapoyotécnico,cuandoseestimeoportuno

Nombre Apellidos Categoríay/ocolectivo

Elena BlanchGonzález Decana



Eugenio BargueñoGómez Vicedecano de Estudios yPlanificaciónDocente

Carmen HidalgodeCisneros Representante DepartamentoDibujoI

Consuelo GarcíaRamos Representante DepartamentoDibujoII

Pilar MonteroVilar Representante DepartamentoPinturayRestauración

JoséLuis GutiérrezMuñoz Representante DepartamentoEscultura

Daniel ZapateroGuillén Representante DepartamentoDidáctica

Agustín ValleGaragorri Representante DepartamentoHistoriadelArte

Luis MayoVega Representante DepartamentoSociología

Paloma PeláezBravo Coordinadora del Grado enBellasArtes

Carlos FernándezHoyos Coordinador del Grado enDiseño

Silvia GarcíaFernández-Villa Coordinadora del Grado enConservación y RestauracióndelPatrimonioCultural

Xana ÁlvarezKahle Coordinadora del MásterUniversitario en InvestigaciónenArteyCreación

MiguelÁngel MaureRubio Coordinador del MásterUniversitarioenDiseño

Marta PlazaBeltrán Coordinadora del MásterUniversitarioenConservacióndelPatrimonioCultural

Noemí ÁvilaValdés Coordinadora del MásterUniversitario en EducaciónArtística en InstitucionesSocialesyCulturales

Valeria IglesiasLama Representantedeestudiantes

Beatriz LópezPlaza RepresentantedelPAS

Esther DeFrutosGonzález Agente Externo, Jefa deServicios de ActividadesEducativas del Museo delPrado

Amparo GómezHernández Apoyo Técnico: Jefe deSección de Secretaría deEstudiantes



Luis MayoVega Secretario1.2.-Normasdefuncionamientoysistemadetomadedecisiones.ReglamentosElReglamentodelaComisióndeCalidaddeCentroseaprobóporlaJuntadeFacultaden su sesión del 14 de marzo de 2011, revisando el reglamento aprobadoanteriormenteporJuntadeFacultadel12denoviembrede2009.LaComisióndeCalidaddelasTitulacionesdelaUCMaprobóel22deenerode2013lamodificación definitiva del SGIC del Grado en Conservación y Restauración delPatrimonioCultural.Tanto en el Informe Final de Renovación de la Acreditación como en los Informes deSeguimiento precedentes se han valorado como adecuado el SGIC implementado en elGrado.AsíconstaenelInformedeAcreditaciónsegúnelcual“lainstitucióndisponedeunSistema de Garantía Interna de Calidad formalmente establecido e implementado queasegura, de forma eficaz, la mejora continua del título”. También en los informes deseguimiento precedentes, Informe del Vicerrectorado de Calidad 2014-15, Informe deSeguimiento2012-13(Madri+D)eInformedelVicerrectoradodeEvaluacióndelaCalidad2011-12, se refleja el cumplimiento de los aspectos relacionados con el SIGCimplementadoycuyainformaciónseencuentradisponibledesdeelenlacedeCalidaddelGrado(verSistemadeGarantíadeCalidaddelGradoenConservaciónyRestauracióndelPatrimonioCulturalenhttp://bellasartes.ucm.es/calidad).Deestemodo,estándefinidoseimplementadoslossiguientesaspectosquegarantizanlacalidaddelatitulación:-Definiciónde laPolíticadeCalidadde laFacultaddeBellasArtes. LaFacultaddeBellasArtesdelaUniversidadComplutensedeMadridconsideraqueelSistemadeGarantíadeCalidad(SGIC),esunfactorestratégicoparaconseguirquelascompetencias,habilidadesyaptitudesdesusegresados,seanreconocidasporlosempleadoresyporlasociedadengeneral.AsuvezelSGICvelaporelbuendesarrollodelaactividaddiariaydelamejoracontinua. Para ello ha establecido un conjunto de directrices generales que permitandesarrollarsupolíticadecalidadyquefueaprobadoporlaJuntadeFacultadel1dejuliode 2015. Este documento es accesible desde el enlace de Calidad del Centro(http://bellasartes.ucm.es/calidad)-Definiciónde lasCompetencias,SistemasdedesignaciónyFuncionesdeCoordinadoresde Asignatura. Esta constituye la principal medida adoptada por la Facultad de BellasArtes para garantizar la coordinación de las titulaciones, que se estructura de formapiramidal.LabasedeéstaestáformadaporlosCoordinadoresdeAsignatura,docentesdedichaasignaturayqueseocupandesusdiferentesaspectosorganizativos;cuentanparaellocon lacolaboracióndelrestode losprofesoresquecomparten laasignatura, loquegarantiza su coordinación horizontal. Su interlocutor principal es el Coordinador deMateria/Módulo. Sus competencias, sistema de designación y funciones, han sidoaprobadasporlaComisiónAcadémicael25deabrilde2015yporlaJuntadeFacultadel1 de julio de 2015. Este documento es accesible desde el enlace de Calidad del Centro(http://bellasartes.ucm.es/calidad).



-Definiciónde lasCompetencias,SistemasdedesignaciónyFuncionesdecoordinadoresde Asignatura (también aplicable a Coordinadores de Módulo, en el caso de MódulosconstituidosporunasolaMateria).Elsiguienteescalóndelapirámidedecoordinaciónloconstituyen los Coordinadores deMateria/Módulo, docentes en alguna asignatura queconformanlamateria/módulo.RecogenlasobservacionesysugerenciasqueformulenlosCoordinadoresdeAsignatura,queasuvez,trasladana losCoordinadoresdeGrado.Suscompetenciasysistemadedesignaciónyfunciones,hansidoaprobadosporlaComisiónAcadémica el 25 de abril de 2015 y por la Junta de Facultad el 1 de julio de 2015.(http://bellasartes.ucm.es/calidad)-Definición de Competencias de la Comisión de Coordinación: El tercer nivel decoordinaciónloconstituyeelCoordinadordeGrado,nombradoporlaJuntadeFacultadapropuesta del Decanato. Se reúne periódicamente con los coordinadores del primer ysegundonivel,paraconocerydebatirlasdiferentespropuestas.SuinterlocutorprincipaleselVicedecanoresponsabledeCalidad.LascompetenciasycomposicióndelaComisióndeCoordinaciónquepreside(ComitédeEvaluaciónyMejoradelaCalidadDocente)estádisponible desde el enlace de Calidad del Grado:http://bellasartes.ucm.es/bellasartes/calidad-grado-conservacion-y-restauracion-del-patrimonio-cultural-Ademásdeestesistemadecoordinación,laJuntadeFacultaddeBB.AA,ensureuniónde1 de julio de 2015, aprobó un Reglamento de quejas y sugerencias, cuyo contenido,descripción y tramitación se encuentra disponible en la página web del Centro),disponible a través del enlace Reglamento del Buzón de Sugerencias de Calidad(http://bellasartes.ucm.es/calidad).ParalelamentesehaelaboradounformulariodirigidoalaComisióndeCalidadyaccesibleatodalacomunidaduniversitariadelCentro(estudiantes,PASyprofesores),quefacilitalapresentaciónde sugerenciasoquejasanónimamente,obien con identificaciónde suautorencasoderequerircontestación:https://bellasartes.ucm.es/quejas-sugerencias. Tambiénconvieneseñalarquesehan implementadomejorasconsiderablesencuantoala informacióny transparenciadel SGIC implantado,disponiblesenelenlacedeCalidaddel grado (http://bellasartes.ucm.es/bellasartes/calidad-grado-conservacion-y-restauracion-del-patrimonio-cultural). En esta sección se incluye toda la documentaciónsobrelaimplantaciónelprocesodeVerificación,lasMemoriaseInformesdeSeguimientodecursosanteriores,elSistemadeGarantíadeCalidad,laComposicióndelaComisióndeCoordinación(ComitédeEvaluaciónyMejoradelGradoenConservaciónyRestauración)y las Encuestas de Satisfacción de los Estudiantes y PDI durante el desarrollo de laimplantación. También se han realizado importantes esfuerzos en el incremento de lainformación y transparencia del enlace de Calidad de la Facultadhttp://bellasartes.ucm.es/calidad en el que quedan recogidas la Política de Calidad delCentro,ladefinicióndelasfigurasdelcoordinadordemódulo/materiaydeasignatura,asícomoelreglamentodelBuzóndeSugerencias. FuncionamientoytomadedecisionesLa Comisión de Calidad de Centro sigue las líneas generalesmarcadas por la UCM atravésdelaOficinaparalaCalidaddependientedelVicerrectoradodeCalidadyactúaen estrecha relación con las comisiones responsables de cadaunade las titulaciones



queseimpartenenlaFacultad.EstáreguladaporelReglamentocitadoanteriormenteytienecomofuncionesprincipales:-RealizarelseguimientodelSGICmediantelacoordinacióndelosdiferentesaspectosrelacionadosconlagestióndelSistema.-Llevaracaboelseguimientoylaevaluacióndelosobjetivosdecalidadylaaplicacióndel programa formativo de cada una de las titulaciones, proponiendo lasmodificacionesconsideradasoportunasparaelmejorcumplimientodelosmismos.Ensureuniónde19deenerode2012eldecanodelafacultadypresidentedelacomisiónexpresólanecesidaddemejorarlacoordinacióndecomisionesdelcentro.Enlasiguientereunión de 2 de febrero de 2012, la comisión de Calidad se ofreció a los diferentesdepartamentosdelCentroparainformarsobreCalidadycoordinacióndelasComisionesdeCentro.Fruto de esta decisión se ha establecido un sistema de toma de decisiones, como serecogeenelactadereunióndelaComisióndeCalidaddel8deoctubrede2012:paralasolución de quejas y problemas docentes la Comisión escuchará a los Directores deDepartamento (enproblemasconprofesoresyasignaturas)ya la JefedeSecretaria (encuestionesrelacionadascondificultadesenlamatriculación).Además,siguiendorecomendacionesdelaOficinadeCalidaddelaUCMsehanunificadotodos losSistemasdeGarantíadeCalidadde las titulacionesdelCentro.Conese fin, laJuntadeFacultadacordótambién,ensureunióndel14demarzode2011,quehubieraunaúnicaComisióndeCalidaddeCentrounificando losSGICdedichastitulaciones.Porello,laComisióndeCalidaddelasTitulacionesdelaUCMaprobóel25deenerode2013el documento SISTEMA DE GARANTÍA DE CALIDAD GRADO EN CONSERVACIÓN YRESTAURACIÓNDELPATRIMONIO,disponibleenhttp://www.ucm.es/grados-de-la-ucmyqueregula,entreotrosaspectos,elfuncionamientoytomadedecisionesdelSGIC.Segúnelmismo,yen lo referenteal sistemade tomadedecisiones, se recogen los siguientespuntos:-Periodicidaddelasreuniones.LaComisiónrealizaunmínimodedosreunionesalaño,unaalprincipioyotraalfinaldecadacursoacadémico.-Procedimientodetomadedecisiones.La convocatoria de reunión de la Comisión se realiza por el Decano a petición delVicedecano/adeCalidad,quienredactaráelordendeldía,despuésdeescucharyvalorarlaspeticionesrealizadasporlosmiembrosdelaComisióndeCalidad.ElVicedecano/adeCalidadinformaenlareunióndelaspropuestasnoadmitidasenelordendeldía.- La toma de decisiones de la Comisión de Calidad de Centro se realiza a ser posiblemedianteconsensoo,ensucaso,mediantevotacióndelosmiembros.Laspropuestasseaprobarán por mayoría simple y en caso de empate, el voto del Presidente/a será decalidad.-EfectosyconsecuenciasdelaComisióndeCalidaddeCentro.LasdecisionesdelaComisióndeCalidaddeCentrosecomunicanalosimplicadosenlasmismas, así como a la Junta de Facultad, cuando ésta deba ratificarlas y aprobarlasdefinitivamente.



LaComisióndeCalidaddeCentroelaboraanualmenteunaMemoriadesusactuacionesyun plan de mejoras del Grado que remite a la Junta de Facultad para ser aprobado ydifundido. Porotraparte,laComisióndeCalidaddeCentrosecoordina,asuvez,conlaComisióndeCoordinacióndelGradoenConservación-RestauracióndelPatrimonioCultural,mediantelos responsables de los módulos, las materias y las asignaturas, a fin de disponer deinformación relativa al correcto funcionamiento de la titulación. Los aspectosrelacionados con la planificación docente, los horarios y los niveles competenciales sontratados en la Comisión Académica, delegada de Junta de Facultad. A continuación seincluye la tabla que recoge la Coordinación por Módulos, Materias y Asignaturas delGradoparaelcursoacadémico2015-16,aprobadaenComisióndeCoordinaciónenfecha15deOctubrede2015. MÓDULO:FORMACIÓNBÁSICACOORDINADORMÓDULO:MONTAÑAGALÁNCABALLERO

ASIGNATURA COORDINADOR

INTRODUCCIÓNALAFORMA RAQUELMONJEALFARO

INTRODUCCIÓNALCOLOR MARÍASÁNCHEZCIFUENTES

INTRODUCCCIÓNALVOLUMEN IGNACIOASENJOFERNÁNDEZ

FOTOGRAFÍABÁSICA CARLOSFERNÁNDEZVILLASANTE

HISTORIADELARTEI JOSÉMªPARREÑOVELASCO

TÉCNICASDELDIBUJO GEMANAVARROROIG

TÉCNICASPICTÓRICAS SILVIAGARCÍAFERNÁNDEZ-VILLA

TÉCNICASESCULTÓRICAS IGNACIOASENJO

HISTORIADELARTEII BEATRIZFERNÁNDEZRUIZ

FUENTESDELAINFORMACIÓNPARALACONSERVACIÓNYRESTAURACIÓN

MªISABELBÁEZAGLIO

MÓDULO:FUNDAMENTAL–FUENTESAUXILIARESCOORDINADORMÓDULO/MATERIA:ISABELMªGARCÍAFERNÁNDEZ


CONCEPTOSFUNDAMENTALESDELACONSERVACIÓNDELPATRIMONIO(I)

ANAMªCALVOMANUEL

CONCEPTOSFUNDAMENTALESDELACONSERVACIÓNDELPATRIMONIO(II)

ANAMªCALVOMANUEL

HISTORIADELARTEIII BEATRIZFERNÁNDEZRUIZ

ICONOGRAFÍA SONIASANTOSGÓMEZ



MÓDULO:FUNDAMENTAL.MATERIA:CIENCIADELOSMATERIALESCOORDINADORMÓDULO/MATERIA:RUTHCHÉRCOLES


COMPOSICIÓNYPROPIEDADESDELOSMATERIALES MARGARITASANANDRÉS

FUNDAMENTOSDEFÍSICAQUÍMICAYBIOLOGÍAAPLICADA RUTHCHÉRCOLESASENSIO

MÉTODOSCIENTÍFICOSDEEXAMENYANÁLISIS MARGARITASANANDRÉS

MATERIALESARQUEOLÓGICOS FÁTIMAMARCOS

MATERIALES,TÉCNICASYPROCEDIMIENTOSDELACONSERVACIÓNYRESTAURACIÓN

SILVIAGARCÍAFERNÁNDEZ-VILLA

EXAMENYDIAGNÓSTICO MARTAPLAZA

FACTORESDEDETERIORO ESTRELLASANZ

MÓDULO:AVANZADOCOORDINADORMÓDULO:JORGERIVASLÓPEZ


METODOLOGÍADEC.YR.DEPINTURAI

MARÍASÁNCHEZCIFUENTES

METODOLOGÍADEC.YR.DEPINTURAII

JORGERIVASLÓPEZ

METODOLOGÍADEC.YR.DEPINTURAMURAL

MARÍAJOSÉGARCÍAMOLINA

METODOLOGÍADEC.YR.DEARTECONTEMPORÁNEO(IYII)

ALICIASÁNCHEZORTIZ

METODOLOGÍADEC.YR.DEESCULTURAI

MONTAÑAGALÁNCABALLERO

METODOLOGÍADEC.YR.DEESCULTURAII

LUISPRIEGOPRIEGO

MÓDULO:COMPLEMENTARIOCOORDINADORMÓDULO:SONIASANTOSGÓMEZ


INTRODUCCIÓNALACONSERVACIÓNPREVENTIVA

SILVIAGARCÍAFERNÁNDEZVILLA

GESTIÓNDEPROYECTOS MARÍASÁNCHEZCIFUENTES

MUSEOGRAFÍA ISABELMªGARCÍAFERNÁNDEZ



METODOLOGÍADECONSERVACIÓNYRESTAURACIÓNDEARQUEOLOGÍA

FÁTIMAMARCOS

CONSERVACIÓNYRESTAURACIÓNDETEJIDOS

ESTRELLASANZ

CONSERVACIÓNYRESTAURACIÓNDEDOCUMENTOGRÁFICO

ARISPAPAGEORGIUGARCÍA

MODELIZACIÓN3D ÓSCARHERNÁNDEZMUÑOZ

INFOGRAFÍA JESÚSHIDALGOSOLÁ

MÓDULO:TRABAJOFINDEGRADOCOORDINADORMÓDULO:ANACALVO


TRABAJOFINDEGRADO ANACALVO

1.3.-Periodicidaddelasreunionesyaccionesemprendidas.

Lasdiferentesmejoras comoconsecuenciadeldesplieguedel SGIChan sidovaloradas comoadecuadasenelInformeDefinitivodeRenovacióndelaAcreditaciónasícomoenlosInformesde Seguimiento precedentes, que consideran positivamente la representación de losresponsables del SIGC y el colectivo al que representan, sus normas de funcionamiento ysistema de toma de decisiones, así como la periodicidad de las reuniones y accionesemprendidas.Ademásdeéstasyde lasmejorasyaccionescorrectoras implantadasdesde laCoordinacióndelGradoparalamejoradelacoordinacióndocente(versubcriterio3)duranteel curso de referencia se han realizado diversas mejoras conforme a las reuniones de laComisióndeCalidaddelCentroydelaComisiónAcadémicadePlanesdeEstudio,HorariosySeguimiento Docente. Así, durante el curso académico de referencia se realizaron lassiguientes reuniones tantode la ComisiónAcadémica comode laComisióndeCalidadde laFacultaddeBellasArtes,en lasquesetratarondiversasmejorastantode laTitulacióncomodelSGIC:COMISIONES ACADÉMICAS DURANTE CURSO 2015-16 (registradas en Actascorrespondientes):

• Reunión2deoctubrede2015• Reunión12denoviembrede2015• Reunión11dediciembrede2015• Reunión29demarzode2016• Reunión5deabrilde2016• Reunión14deabrilde2016• Reunión22deabrilde2016• Reunión4demayode2016• Reunión20dejuniode2016• Reunión12deJuliode2016



Acciones demejoramás relevantes implantadas con respecto al Grado en Conservación yRestauración del Patrimonio Cultural: Entre las medidas correctoras e implementadasrelativasalaComisiónAcadémicacabeseñalar:Políticayparrilladehorarios,desarrollodeunprotocolo de actuación del profesorado y de buenas prácticas docentes,Modificación de ladedicacióndocentepresencial en el primer curso, normasdeProgramacióndocentepara elcurso2016-17,plazasdeprofesoresparaelcurso2016-17;convocatoriasdeplazasdocentespara el curso2016-17, propuestade asignacióndehorasdePDA22016-17por trabajosdegestión, Protocolo de trabajo en aulas con Modelo vivo, aprobación de Memorias deseguimiento de Calidad del curso 2014-15 y aprobación de documento de definición deCompetenciasdelCoordinadordeMódulo.Entrelasmedidascorrectorasmásdestacablesquehansidopuestasenmarchaenelcursodereferenciafiguraunanuevaplanificacióndocente(cuyoestudioseinicióyaalolargodelcurso2014-15). En esta nueva planificación docente se eliminaron los horarios de las asignaturasoptativas impartidas en horarios de seis horas seguidas (3 presenciales más 3 formaciónautónoma)optimizándoseenelcurso2015-16enunaparrillaorganizadaendosdíasdecaraaunabuenagestióndeltrabajodelalumno.EstamedidayahabíasidosolicitadaporpartedelaComisión de Coordinación del Grado reiteradamente, figurando en diversas Memorias deSeguimiento y supone una de las más importantes mejoras implementadas y que amplíasignificativamente la capacidad de adquirir competencias por parte del estudiante y suponeunarelevantemejoraenelprocesodeenseñanza-aprendizaje.COMISIONESDECALIDADDURANTECURSO2015-16(registradasenActascorrespondientes):

• Reunión4denoviembrede2015• Reunión11dediciembrede2015• Reunión29demarzode2016• Reunión22deabrilde2016• Reunión25denoviembrede2016

Acciones demejoramás relevantes implantadas con respecto al Grado en Conservación yRestauracióndelPatrimonioCultural:EntrelasmedidascorrectorasimplementadasrelativasalaCalidaddelGradoenConservaciónyRestauracióndePatrimoniocabedestacar:calendarioacadémico, informes de sugerencias y quejas del primer y segundo cuatrimestre (no se hanregistradoquejasnisugerenciasrelativasalgradoduranteelperiodoconsiderado),protocolode actuación docente, propuesta de criterios de calidad para el registro en el archivoinstituciones E-Prints complutense del TFG, implantación de un Protocolo de actuacióndocente,desarrollodedocumentocondefinicióndeCompetenciasdecoordinador,Horarios,ModelodeprogramaciónDocenteycalendarios,establecimientodel4+2(4horasdedocenciapor2detaller)paraelcurso2016-17enasignaturasdelosprimeroscursosdelatitulación.Tal y comosehadetallado, laexistenciadenumerososaspectos relacionados con temasdeCalidadenelGradoenConservaciónyRestauracióndelPatrimonioCultural,laimplicacióndela Comisión en las cuestiones de Calidad del Centro y la participación de losmiembros delgrupo, hace que las reuniones se hayan demostrado efectivas y más frecuentes de loestablecidoporreglamentoysuefectividadsehayamaterializadoenlasmejorasimplantadasyamencionadas.



SUBCRITERIO2:INDICADORESDERESULTADO

Se han calculado los indicadores cuantitativos establecidos en el Sistema Interno deGarantíadeCalidad,quepermitenanalizar,entreotros,elcumplimientoodesviacióndelosobjetivosformativosyresultadosdeaprendizaje.

INDICADORESDERESULTADOS

*ICM-IndicadoresdelaComunidaddeMadrid

*IUCM-IndicadoresdelaUniversidadComplutensede

Madrid

Primercursode

implantación/acreditación2011-12

Segundocursode


Tercercurso


Cuartocurso


Quintocurso


ICM-1Plazasdenuevoingresoofertadas

60 60 60 60 60

ICM2Matrículadenuevo

ingreso

59 62 59 57 63

ICM-3Porcentajedecobertura

95 103,33 98,33 95 105

ICM-4TasaRendimiento

deltítulo

82,7 91,8 89,84 88,7 89,27

ICM-5TasaAbandonodel

grado

23,73 20,31 9,68 ND ND

ICM-6TasadeAbandono

delmáster

NP NP NP NP NP

ICM-7TasaEficienciadelos

egresados

NP NP NP ND 96,77

ICM-8TasaGraduación

NP NP NP ND 90,48

IUCM-6TasadeparticipaciónenelProgramadeEvaluaciónDocente

30 55,5 54,17 41,94 55,88

IUCM-7TasadeevaluacionesenelProgramadeEvaluaciónDocente

20 38,8 41,61 35,48 41,18

IUCM-8Tasadeevaluaciones

positivasdelprofesorado

100 100 100 100 100

IUCM-13Satisfacciónde

alumnosconeltítulo

7,8 6,14 6,92 6,56 5,8

IUCM-14Satisfaccióndel

profesoradoconeltítulo

8 8,13 8,6 9 7,6



IUCM-15SatisfaccióndelPAS

delCentro

7,14 7,24 6,2 6,24 6,7

2.1.-AnálisisdelosResultadosAcadémicos.

ICM1-Plazasdenuevoingreso:elnúmerodeplazasofrecidascoincideconelseñaladoen el Verifica y se deriva del carácter específico de la titulación así como de las aulas,talleresylaboratoriosdisponiblesenlosqueseimpartenlasenseñanzasdeConservaciónyRestauración.Elcaráctertécnicoyprácticodeestatitulaciónexigenosuperarlaratiode30estudiantesporgrupoycurso.

ICM2 - Matrícula de nuevo ingreso: La matrícula de nuevo ingreso se ha mantenidoprácticamente constante desde la implantación del Grado, siendo en el curso dereferenciade63alumnos.Estascifrasprácticamentecoincidenconlas60plazasofertadasy que implican unas altas tasas de cobertura. Señalar que en este caso el mínimoincrementosedebealhabitualprocesodeaperturaporpartedeSecretaríadeunnúmerodematrículasligeramentesuperior,enprevisióndelporcentajedecaídadematrícula.ICM3 - Porcentaje de cobertura es del 105% durante en el curso 2015-16 resultadoprácticamente ajustado al valor óptimo de 100. Este resultado corresponde con lasprevisionesinicialesaprobadasporlaJuntadeCentroyqueindicansuajusteequilibradocon la ratiodeestudiantespor instalacionesy con laprevisióndedemanda.Resultaunresultado coherente con anteriores datos de años precedentes, en los que no se haproducidomodificacionessignificativasconrespectoalademanda.ICM4.-Latasaderendimientoquemidelacorrespondenciaentreelnúmerodecréditossuperadosyelnúmerodecréditosmatriculados,esde89,27.Estacifraseconsideramuysatisfactoriaeindicaquelaplanificacióndelosestudiosresultaasequibleyadecuadaparaquienes cursan esta titulación. La información facilitada posibilita al alumnado unamatriculación realista, ajustadaa sus capacidadese intereses.Hayque señalar además,que la tasade rendimiento sehamantenidoestable con respecto a años anteriores, loque supone que durante el periodo de implantación no se han producido variacionessignificativasencuantoaladificultaddesuperacióndelasasignaturas.ICM-5.Elvalordelatasadeabandononoestádisponibleparaestecursoacadémico.Sinembargo la evolución del dato en los años precedentes resultamuy positiva, habiendodescendido de un valor inicial del 23,73 a un 9,68 del curso 2013-14, último datodisponible.Losbajosvaloresdeesteindicadormuestranquenoseproduceunabandonosignificativodelosestudiantesenesteplandeestudios.

ICM-6.NoprocedeICM-7. La Tasa de Eficiencia de los Egresados es de 96,77 para el curso académico dereferencia,nosiendoprocedenteenelcasodeañosanteriores.Estevalor,muycercanoalvalormáximomuestraunequilibradoajusteentreeldiseñoinicialdelplandeestudiosysuimplantación,alobjetodequelosestudiantesfinalicensusestudiosenunperiododetiemporazonable.Portanto,estedatomuestraquelasuperacióndetodoslosmódulosymaterias carece una dificultad especial y que su planificación y evaluación resultanadecuadas.



ICM 8- La Tasa Graduación es de 90,48 para el presente curso académico (en añosanteriores, no procede). Lo elevado de esta tasamuestra un ajuste adecuado entre eldiseño inicial del plan de estudios y su implantación, por lo que se concluye que losestudiantesfinalizansusestudiosenunperiododetiemporazonable.

IUCM-6. Tasa de participación en el Programa de Evaluación Docente. La tasa departicipación en el programa Docentia es del 55,88, esta cifra puede estimarse comosatisfactoriasisecomparaconelporcentajemediodesuRamaysuponeunaumentoconlascifrasobtenidasencursosprecedentes,enespecialconrespectoalcursoanteriorquefue del 41,94. Este dato confirma la implicación del profesorado en los procesos deevaluaciónymejoradelacalidaddocente.IUCM-7. Tasa de evaluaciones en el Programa de Evaluación Docente. La tasa deevaluación del profesorado es para el curso de referencia de 41,18, lo que supone unincremento con respecto al 35,8%del año anterior. A pesar de las numerosas accionesemprendidas para el aumento de la tasa efectiva, en algunas ocasiones se producendificultades técnicas en el proceso de cumplimentación de las encuestas o la falta denúmero suficiente de éstas, lo que impide que se realice una evaluación efectiva. Noobstante tanto desde la Coordinación del Grado como desde el Vicedecanato deOrdenación Académica se han emprendido y seguirán emprendiendo diversas accionespara incentivar la participación de estudiantes y profesores en estas evaluacionesdocentes.

IUCM-8. Tasa de evaluaciones positivas del profesorado. La tasa de evaluacionespositivasalcanzael100%entreelprofesoradodelTítuloduranteelpresentecurso,talycomohaocurridoentodoslosañosprecedentes.Setratasindudadeundatoexcelenteque confirma la alta calidad e implicación del profesorado de esta titulación. Ademásseñalarqueduranteel cursoacadémicode referencia,4profesoresde la titulaciónhansidodistinguidosconlacalificacióndeExcelenteenelprogramaDocentia,locualmuestraelgranniveldecumplimientodelosdocentesylaaltasatisfaccióndelosestudiantesconéstos.IUCM-13.Latasadesatisfaccióndelalumnadoconlatitulaciónesduranteestecursodereferenciade5,85 sobre10puntos, valor algo inferior al 6,56del añoprecedente. Estedato es consistente con la satisfacciónmedia de otras titulaciones de la UCM y de lasofertadasdesdelaFacultad,quesesitúanenlos6,1puntos.IUCM-14.Latasadesatisfaccióndelprofesoradoconlatitulaciónesmuynotable,deun7,6sobre10puntos,manteniendolosvaloresaltamentepositivosdeañosprecedentesysuperandoelvalormedioenlaUCM,quehasidode7puntosenelcursodereferencia.Setrata,sinduda,deundatoqueindicalaaltamotivaciónysatisfaccióndelprofesorado.UCM-15:TasadesatisfaccióndelPASdelCentro:Respectoalpersonaldeadministraciónyservicios(PAS), lasatisfaccióndelaspersonasquehanrespondidoalaencuestaenelcurso2015-16esdeun6,7, superandoel6,24 y6,2deañosprecedentes sobre10.Seconsiderandatospositivos,especialmenteencomparaciónconlamediadelaUCM,queesesitúaen5,8enelcursodereferencia.

SUBCRITERIO3:SISTEMASPARALAMEJORADELACALIDADDELTÍTULO.



En este subcriterio se procede a analizar el estado de la implantación y resultados de losprocedimientoscontempladosparaeldesplieguedelSistemadeGarantía InternodeCalidadque son los siguientes, debiendo consignarse en cualquier caso el estado de implantación(Implantado,enVíasdeImplantaciónoNoImplantado):3.1.-Análisisdelfuncionamientodelosmecanismosdecoordinacióndocente.3.2.- Análisis de los resultados obtenidos a través de los mecanismos de evaluación de lacalidaddeladocenciadeltítulo.3.3.-Análisisdelacalidaddelasprácticasexternas.3.4.-Análisisdelacalidaddelosprogramasdemovilidad.3.5.-Análisisdelosresultadosobtenidosrelativosalasatisfaccióndeloscolectivosimplicadosenlaimplantacióndeltítulo(estudiantes,profesores,personaldeadministraciónyserviciosyagentesexternos).3.6.-Análisisdelosresultadosdelainserciónlaboraldelosgraduadosydesusatisfacciónconlaformaciónrecibida.3.7.-Análisisdelfuncionamientodelsistemadequejasyreclamaciones.3.1.-Análisisdelfuncionamientodelosmecanismosdecoordinacióndocente.(Nota: En el análisis de este apartado, se recogen las fortalezas en el subcriterio 6 y lasdebilidadesenelsubcriterio7delapresentememoria).La coordinación docente e realiza a través de una estructura horizontal y vertical(CoordinadoresdeAsignatura,CoordinadoresdeMóduloyMateriayCoordinaciónGeneraldela Titulación, disponible en Sistema de Garantía de Calidad del Grado en Conservación yRestauración del Patrimonio Cultural, http://bellasartes.ucm.es/bellasartes/calidad-grado-conservacion-y-restauracion-del-patrimonio-cultural)yquesehaconsideradocomoadecuadaenelInformeDefinitivodeRenovacióndelaAcreditación(fecha11deNoviembrede2016)asícomoen loscorrespondientes InformesdeSeguimiento.Segúnloestablecidoen laMemoriaVerificada, la coordinación docente de la titulación sigue una estructura horizontal y otraverticalencuatroniveles,queseiniciaapartirdeloscoordinadoresdelasasignaturasquesereúnenpresencialmenteomediantecorreoelectrónicoconlosprofesoresdelasmismasconel fin de homogeneizar los contenidos u otras cuestiones docentes. Cada semestre, lainformación e incidencias recabadas se transmiten a los coordinadores de los módulos omaterias, o bien directamente a la coordinadora del Grado; para ello la coordinación haimplantado un sistema de encuesta. Según sea la naturaleza y características de estainformación, la coordinadora del Grado convoca a la Comisión de Coordinación para suevaluación,trasladandolasopinionesy/oacuerdosdedichaComisiónalaComisióndeCalidaddelCentro.Lasactas,conelordendeldía,contenidos,acuerdosyasistenciadelosmiembros,las archiva y conserva la Secretaria de la Comisión, depositando una copia de éstas en elDecanato.Es reseñable además el alto grado de satisfacción del PDI en cuanto a los mecanismos decoordinacióndelatitulación,queesdel7,4enelcursodereferencia(vertambiénÍtem6,delas encuestas de satisfacción al PDI de cursos anteriores) lo que demuestra la aplicaciónefectivadedichosistemadecoordinación.Como se ha mencionado, la Coordinación Docente ha sido evaluada como adecuada en elInformedeRenovacióndelaAcreditaciónasícomoenlossucesivosInformesdeSeguimiento;Según se establece en el documento (Criterio 1) “La estructura vertical de coordinación deasignatura,demóduloydegrado,juntoconlaComisióndecoordinacióndegrado,realizalas



reuniones periódicas necesarias para llevar a cabo las labores de coordinación, cuidando dedetectar losproblemasderivadosdeun funcionamiento inadecuadoy,a suvez,poniendoenmarchalasmedidascorrectoraspertinentessegúnsemuestraenlasactaspresentadas”.Enloscasos necesarios, y según dicho informe “se han aplicadomedidas correctoras, intentandoajustar y mejorar aquellos parámetros relacionados con las prácticas de aprendizaje, losobjetivos, lascompetenciasy loscontenidosde lasdiferentesasignaturas”.Tambiénsegúnellos informesdeseguimientoprecedentes,quedaevidenciadoqueelsistemadecoordinacióndocenteestá implantado,considerandocomomuyadecuada lavaloraciónquese realizadelmismoyentodos loscasossecontempla laadecuaciónde losmecanismos implantadosy laidoneidaddelmodelodecoordinación.SegúnloestablecidoenlaMemoriaVerificada,lacoordinacióndocentedelatitulaciónsigueuna estructura horizontal y otra vertical en cuatro niveles, que se inicia a partir de loscoordinadores de las asignaturas que se reúnen presencialmente o mediante correoelectrónicoconlosprofesoresdelasmismasconelfindehomogeneizarloscontenidosuotrascuestionesdocentes.Cada semestre, la informacióne incidencias recabadas se transmitenalos coordinadores de los módulos o materias, o bien directamente a la coordinadora delGrado; para ello la coordinación ha implantado un sistema de encuesta. Según sea lanaturaleza y características de esta información, la coordinadora del Grado convoca a laComisióndeCoordinaciónparasuevaluación,trasladandolasopinionesy/oacuerdosdedichaComisión a la Comisión de Calidad del Centro. Las actas, con el orden del día, contenidos,acuerdos y asistencia de losmiembros, las archiva y conserva la Secretaria de la Comisión,depositandounacopiadeéstasenelDecanato.La periodicidad de las reunionesmantenidas durante cursos anteriores se evidencian en lascorrespondientesMemoriasdeSeguimientoyhansidoconsideradascomoadecuadasen loscorrespondientes Informes de Seguimiento y de Renovación de la Acreditación. Durante elcurso académico de referencia, las reuniones de la Comisión de Coordinación y de lasubcomisióndeCoordinacióndelTrabajodeFindeGradomantenidashansidolassiguientes:ReunióndelaComisióndeCoordinación15deOctubrede2015

1. InformedelacoordinadorasobreelprocesodeAcreditación2. Selección de alumnos beneficiarios de prácticas extracurriculares en Museo de

América3. Aprobación, si procede, de las nuevas guías docentes de asignaturas optativas y

cambiosdecontenidos4. Designacióndecoordinadoresdeasignatura5. DesignacióndecoordinadoradelTrabajodeFindeGrado6. CreacióndeJornadainformativadeTrabajodeFindeGrado7. RuegosyPreguntas

Reunión de la subcomisión de Coordinación del Trabajo de Fin de Grado del Grado enConservaciónyRestauracióndelPatrimonioCultural11defebrerode2016

1. Modificacióndelafichadeevaluación,consistemadeevaluaciónpor2. competencias.3. Modelodefichadeevaluación.4. Trabajosexcelentespublicadosene-PrintsComplutense.5. AbiertoenCampusunSeminarioconlainformaciónrelativaalTFGpara

docentesyalumnos.



ReunióndelaComisióndeCoordinación3deNoviembrede2015

1. Aprobación, si procede, del Informe de Acreditación del Grado en Conservación yRestauracióndelPatrimonioCultural

Reunión de la subcomisión de Coordinación del Trabajo de Fin de Grado del Grado enConservaciónyRestauracióndelPatrimonioCultural21deabrilde2016.

1. ReunióninformativaacercadelamarchadelostrabajosdeTFGypreparativosparasudefensa.

ReunióndelaComisióndeCoordinación19deAbrilde2016

1. Aprobación,siprocede,delaMemoriadeSeguimiento2014-15

ReunióndelaComisióndeCoordinación15deJuniode2016

1. InformedelaCoordinadora.2. ConcesióndeMatrículasdeHonoralosTrabajosFindeGrado2015/16.3. EstadodelProcesoAcreditaciónydeSeguimiento.4. DesarrolloyMejorasTrabajodeFindeGrado2015-16.5. EstadodelasPrácticasextracurriculares2015/16.6. AsambleaeinformacionesEncore.7. OfertadecursosformacióncontinuaparaestudiantesdeGrado.8. RuegosyPreguntas.

En cumplimiento de lo establecido en laMemoria de Verificación, el Grado es supervisadoregularmentepordichaComisióndeCoordinación,quevelaporelcorrectofuncionamientoycoordinacióndelconjuntodelasenseñanzasyactividadesformativas,lasevaluacionesyotrascuestiones organizativas. En ella están representados todos los estamentos del Centro:profesores, estudiantes y PAS. A continuación semuestra la composición de la Comisión deCoordinación (Comité de Evaluación y Mejora del Grado en Conservación y Restauración)duranteelcursoacadémicodereferencia:Coordinadoradelatitulación(Presidenta):SilviaGarcíaFernández-Villa Responsablesdelosmódulos/materias:-FormaciónBásica:MontañaGalánCaballero -MóduloFundamental

Materia:FuentesAuxiliares:IsabelGarcíaFernández Materia:CienciadelosMateriales:RuthChércolesAsensio

-MóduloAvanzado:JorgeRivasLópez -MóduloComplementario:SoniaSantosGómez -MóduloTrabajoFindeGrado:AnaCalvoManuel Representanteelectodeestudiantes:LeyreMasGiner RepresentantedelPAS:BeatrizLópezPlaza

A petición del presidente de la comisión, elVicedecano de Relaciones Internacionales estápresentecomoinvitadocuandosetratantemasdemovilidaddelalumnado.Apeticióndel presidentede la comisión, la Jefade la Secciónde SecretaríadeEstudiantesestápresentecomoapoyotécnico,cuandoseestimaoportuno.



Durante el periodo de implantación del Grado, la Comisión ha velado para garantizar lacoordinaciónverticalyhorizontalentre lasdiferentesasignaturasyparaadecuar lacargadetrabajo del estudiante. Este hecho se evidencia en numerosas medidas correctorasmencionadas en las Memorias precedentes y consideradas como adecuadas en suscorrespondientes InformesdeSeguimientoasí comoenel InformeDefinitivodeRenovacióndelaAcreditación,lascualessecompletanconlasadoptadasenelcursodereferencia:Según se hace patente en el cuestionario de satisfacción del profesorado de los dos cursosprecedentes, el alumno accedía al tercer curso sin conocimientos previos que permitan sucorrecto aprendizaje en las asignaturas deMetodología de la Conservación-Restauración dePintura I y Escultura I, así como deMetodología de la Conservación-Restauración de ArteContemporáneoIyII.MEDIDA CORRECTORA: Se solicita al Vicerrectorado de Estudios de Grado de la UCM lamodificacióndeladenominacióndelaasignaturaMateriales,TécnicasyProcedimientosdelaCreaciónyManufacturadeBienesCulturalespor ladeMateriales,TécnicasyProcedimientosde la Conservación-Restauración. Esta nueva denominación permite incluir desde el cursoactual contenidos introductorios a las asignaturas mencionadas, facilitando al alumno laadquisiciónde las competenciasasociadas.Aunqueesta solicituddemodificación se tramitadurante2014-15,lamodificaciónnosustancialseimplantaduranteelcurso2105-16.Del mismo modo, y atendiendo al procedimiento descrito en el subcriterio 5.1, durante elcurso académico 2014-15 se tramita la solicitud de modificación de diversas asignaturasoptativas: se propone la modificación de créditos de la asignatura “Metodología deConservación y Restauración de Arqueología” de 12 a 6 créditos de cara a la mejora de laoptatividad del estudiante, y se solicita la oferta de dos nuevas asignaturas de 6 créditosdenominadas “Conservación y Restauración de Tejidos y “Conservación y Restauración deDocumentoGráfico”,conelfindeadecuarlaofertadeasignaturasoptativasalasnecesidadesformativas ydemandasdelmercado laboral. Estamodificación se implantaduranteel cursoacadémicodereferencia.Respecto a la asignatura de Trabajo de Fin de Grado, y una vez que se cuenta con laexperiencia de los TFG 2014-2015, correspondientes a la primera promoción de estudiantesdelGradoenConservaciónyrestauracióndelPatrimonioCultural,duranteelcursoacadémicode referencia se han establecido algunas mejoras y medidas correctoras que mejoran lacoordinaciónentrelosdiferentestutoresyelprocedimientodedesarrolloyevaluación:MEDIDASCORRECTORAS:

1. Se ha modificado la ficha de evaluación del Tutor y de los Tribunales con laincorporacióndelSistemadeEvaluaciónporCompetencias.

2. Seha llevadoacabodos reunionesdecoordinacióncon los tutoresdeesteañocon

objetodeaclarardudas, revisar loscambiosrealizadosenelsistemadeevaluaciónyestablecer un primer contacto (Subcomisión de Coordinación de Trabajo de Fin deGrado).

3. Se ha realizado una jornada explicativa con los tutores y todos los alumnos

matriculadosenelTFGparaexplicarelfuncionamientodelmismoyaclarardudasalosestudiantes.

4. Sehadisminuidolaratioalumno/profesorenTFG,conlaasignacióndeunsolotutor

porgrupo(anteriormentehabíavariostutoresporgrupo).



5. Se han puesto a disposición de los alumnos, en abierto (e-prints Complutense), losTrabajosdeFindeGradodistinguidosconMatrículadeHonordelcurso2014-15.

6. SehaabiertounSeminarioenelCampusVirtualparaelTFGenelqueestánincluidos

todoslosalumnosytutores,parainformacionesycomunicacionesgenerales.3.2.- Análisis de los resultados obtenidos a través de los mecanismos de evaluación de lacalidaddeladocenciadeltítulo.En el último curso académico de referencia, el profesorado ha estado constituido por 34profesores, la mayoría de ellos específicos del ámbito de la conservación-restauración y elresto de ámbitos relacionados (fotografía, escultura, nuevas tecnologías, etc., que atiendenprincipalmente a las asignaturas del Módulo de Formación Básica o del MóduloComplementario).Por tanto, se considera que el profesorado resulta suficiente y adecuadopara impartir la titulacióny cumple con loestablecidoen laMemoriaVerificada, tal y comoconsta en el Informe de Renovación de la acreditación. El leve incremento de número deprofesoresconrespectoalaMemoriaVerificadasedebe,porunlado,alconsiderableesfuerzodecontrataciónrealizado(especialmentereseñableenelcontextoderecorteseconómicosdelosúltimosaños)y,porotro,a la incorporacióndedocentescondedicaciónatiempoparcialen sustitución de docentes con vinculación permanente como consecuencia de las políticasrestrictivas de contratación en la Educación pública, tal y como se constata en el InformeDefinitivodeRenovacióndelaAcreditación.Hay que señalar, no obstante, que las cifras de profesorado con carácter permanente handescendido hasta el 44,03% (constituidas por 20,59% Titulares de Universidad, 20,59% deProfesores Contratados Doctores y 2,94% de Profesores Colaboradores), por lo que seconsideraqueseríaimportanteparamejorarlacalidaddelatitulaciónelrealizarlosesfuerzosnecesariospara incrementarprogresivamenteesteporcentajedecontrataciónpermanenteyaumentarladedicacióndelprofesorado,loquesindudaincidiríaenunamayorimplicaciónymejoradelacalidaddocente.La experiencia profesional, docente e investigadora del personal académico es adecuada alnivelexigidoyalascompetenciasdefinidasparacadaasignatura,móduloymateria,siendoelporcentaje de profesores con gradodeDoctor ha ido aumentando en los últimos cursos, loque se considera un dato satisfactorio. Es un profesorado competente, cuya experienciadocente es destacable. Su formación académica está relacionada estrechamente con lasasignaturasqueimparte;asíloconfirmalosvaloressobresalientescorrespondientesalítem1delasencuestasdesatisfaccióndelprofesoradodurantelosúltimoscursos,quesesitúaenelcurso2015-16enun9,5sobre10.Portanto,cumplelascaracterísticasdecalidaddescritaseneldocumentoverificadodelatitulaciónencuantoalaadecuaciónaladocencia.Encuantoalaparticipacióndelprofesoradoenprocesosdeevaluacióndocente,ésteserealizapormediodelprogramaDocentia.Enestecaso, latasa de evaluaciones positivas alcanza el100% entre el profesorado del Título durante el curso académico 2015-16, tal y como seproducíaenañosprecedentes. Como es evidente, esta cifra es excelente,yconfirmalaaltacalidaddelprofesoradodeestatitulación.

El análisisde los indicadoresde la TasadeParticipaciónyTasaefectivadeEvaluaciónenelPrograma Docentia se considera positivo, por lo que puede considerarse que han sidoefectivaslasmedidascorrectorasimplantadasporlaCoordinaciónparamejorarlaimplicaciónylaparticipaciónenestosprocesosdeevaluacióndelprofesoradoyquesehanconsiderado



adecuadasenanterioresInformesdeSeguimiento,siendoenelcursodereferenciade41,18%yanteriormentedel41,94y35,48.Noobstante,seconsideranecesarioseguirincrementandoestascifrasdeevaluacióndelprofesoradoconelfindequeéstasalcancencuotasmásaltasdeparticipación, por lasmejoras del proceso enseñanza-aprendizaje que ello conlleva; en estesentidolaobligatoriedaddeparticiparenelprogramaDocentia,medidaqueseimplantaporprimeravezenestecursoacadémico,sindudaprovocaráunaumentodeparticipación.Además, tal y comoconstaenel InformeDefinitivodeRenovaciónde laAcreditación,esdedestacarquecincodocenteshabíanobtenidoyael certificadodeexcelenciaentreel2012y2014,cifraalaquesesumaalosquesesumanotroscuatrodocentesmásduranteelcursodereferencia,enelquecuatroprofesoresdelGradohanobtenidoelCertificadodeExcelenciaenatenciónalasaltascalificacionesobtenidasenelprogramadeevaluación.Finalmente, y atendiendo a la recomendación del informe de la Memoria de Seguimiento2012-13delaFundaciónMadri+d,semencionaacontinuaciónladirecciónoparticipacióndelprofesorado de la Titulación en Proyectos de Innovación y Mejora de la Calidad Docente(PICMD) (https://www.ucm.es/data/cont/docs/3-2015-07-15-Resoluci%C3%B3n%20definitiva%20Artes%20y%20Humanidades.pdf) durante el cursoconsiderado,loqueevidenciaelgraninterésésteporlamejoradesucualificacióndocente:-PICMD: Aplicación de la tecnología 3D a la conservación de arte contemporáneo comosoluciónalroboydesaparicióndefragmentosdeesculturas.Casodeestudio:LosPortadoresdelaAntorcha.Ref.171/2015-PICMD: El examen de obras de arte mediante radiación Ultravioleta e Infrarroja. Recursosdidácticosypatronesdeestudio.Ref.87/2015-PICMD: Estrategias docentes para la enseñanza de "Metodología de Conservación yRestauración de Pintura Mural". Protocolos de actuación y metodología para el diseño yconfiguración de nuevos Soportes Rígidos Inertes aplicados a pinturamural arrancada. Ref.340/2015-PICMD:ImplantacióndelosEstudiosdeConservaciónyRestauracióndeArteContemporáneoenelEES.Ref.160/2015-PICMD: Implantación de un Sistema de Gestión de Calidad en el Grado de Conservación yRestauracióndelPatrimonioCultural,ParteII.ElaboracióndelaPolíticayObjetivosdeCalidad.Ref.374/2015-PICMD: Terminología de Conservación y Restauración del Patrimonio Cultural 2. Español,inglés,francés,italianoyalemán.Ref.293/20153.3.-Análisisdelacalidaddelasprácticasexternas.Noprocede,dadoqueelPlandeEstudiosno contempla la realizacióndeprácticasexternascurriculares.3.4.-Análisisdelacalidaddelosprogramasdemovilidad.La UCM cuenta con programas propios de colaboración para la movilidad de profesores yestudiantesconuniversidadesdetodoelmundodelosquesebenefician losestudiantesdelGrado para la realización de cursos, actividades académicas e investigación. La estructuramayoritariamente semestral del plan de estudios del título, facilita la movilidad de losestudiantes al darles la posibilidad de optar, para sus periodos de estancia en otrasuniversidades,porunatemporalidadanualosemestral.



Lalabordeorganización,gestiónycontroldelosProgramasdemovilidadeintercambioestáacargo de la Coordinación de Relaciones Internacionales yMovilidad, en coordinación con elVicerrectorado de Relaciones Internacionales y Cooperación. La información se divulga enhttps://bellasartes.ucm.becasydelTablóndeAnunciosdeMovilidad.Seorganizanreunionesinformativas de los diferentes Programas y se realiza asesoramiento personalizado en laOficina de Relaciones Internacionales de la Facultad, informando y orientando a losestudiantes de las diferentes convocatorias y principalmente, para la formalización de losAcuerdosacadémicosqueconstituyenlabasedelreconocimientodeloscréditoscursadosenunProgramademovilidad.Anivelnacional,lamovilidaddelosestudiantesseinstrumentalizaatravésdeSICUE(SistemadeIntercambioentreCentrosUniversitariosEspañoles).Anivel Internacional, lamovilidadserealiza a través de los siguientes Programas: Programa UCM Universidad de California,ProgramasAEN/UtrechtyMAUI/Utrecht(Erasmus+),ProgramadeIntercambioporConvenioInternacional,ProgramaSantander,Becas Iberoaméricay, fundamentalmente, losProgramasErasmus+integradosenlaAcciónClave1(KA1):ProgramaErasmus+conPaísesdelPrograma(UEyasimilados),Erasmus+InternacionalconPaísesAsociadosyErasmus+Prácticas.LamovilidadPDIserealizafundamentalmenteatravésdelosProgramasErasmus+.MovilidaddeprofesoresparaimpartirdocenciayErasmus+Internacional.Movilidaddeprofesoresparaimpartirdocencia.TambiénexisteunProgramadeMovilidadporConvenioInternacionalparaimpartirdocencia.LamovilidaddelPDI,PASserealizaatravésdelProgramaErasmus+delaUE,MovilidadSTTconfinesdeformación.Por lo que respecta a la movilidad internacional, la Facultad tiene firmados Acuerdosbilaterales,enelmarcodelProgramaErasmus+,conuntotalde78 instituciones.Duranteelcurso de referencia, la oferta de plazas Erasmus específicas para estudiantes del Grado enConservaciónyRestauracióndelPatrimonioculturalfuede19plazasenelProgramaErasmus(15compartidasconelrestodelastitulacionesofertadasporlaFacultad,4exclusivasparaelGrado) con destino a Bélgica, Grecia, Hungría, Países Bajos, Polonia y Portugal, siendo 3 elnúmerofinaldeestudiantessalientes.EncuantoalprogramademovilidadNacionalSICUE,seofertaron10plazas,delascualessehancubiertounaplazadeestudiantesalienteydosplazasdeestudiantesentrantes.Esreseñablequeaunquesehaaumentadounaplazaconrespectoalcursoanterior,nosehaproducidounaumentodeparticipaciónefectivoendichosprogramas.Este hecho se puede ver motivado por la falta de financiación necesaria (la dotacióneconómicadelasbecasnocubresuficientementelosgastosdedesplazamiento,alojamientoymanutención)yelhechodequeelGradocontemplaprácticassobreobrareal,adiferenciadeotras muchas universidades nacionales y europeas, lo que sin duda contribuye a que elestudianteprefieracontinuarlosestudiosennuestroCentroEl incremento de participación en las encuestas de satisfacción de los estudiantes permiteduranteestecursodereferenciaestableceríndicesdesatisfacciónmásfiables,dadoquehastala fecha no se habían obtenido muestras suficientemente representativas. Según dichasencuestaselgradodesatisfacciónconlosprogramasdemovilidadsonmuyelevadas,siendode 7 sobre 10 en el curso analizado, independientemente de que el alumno hubieraparticipadoonoendichosprogramasdemovilidad.3.5.-Análisisdelosresultadosobtenidosrelativosalasatisfaccióndeloscolectivosimplicadosenlaimplantacióndeltítulo(estudiantes,profesores,personaldeadministraciónyserviciosyagentesexternos).



Los datos sobre la satisfacción de los estudiantes, del profesorado y del PAS se obtienen apartir de las Encuestas de Satisfacción y sus resultados son accesibles desde el enlace deCalidad del Centro (http://bellasartes.ucm.es/bellasartes/calidad-grado-conservacion-y-restauracion-del-patrimonio-cultural).Estecursoacadémico,sehanrealizadodiversasmejoraspor parte del Vicerrectorado, el Vicedecanato correspondiente y desde la Comisión deCoordinación del Grado para incrementar la participación de los estudiantes, habiéndoseproducidoduranteestecursounaumentomuyreseñabledeparticipación.Acontinuaciónsemuestrandiferentesaspectossobrelasatisfacciónquelosdiferentesgruposde interés (estudiantes, profesores, personal de apoyo) manifiestan en relación con lossiguientes aspectos de la titulación, algunos de los cuales se incluyen también en lossubcriterios6y7delapresentememoria:Los conocimientos adquiridos y las competencias desarrolladas por los estudiantes: Lasencuestas de satisfacción muestran una consideración positiva de los estudiantes sobre laformaciónrecibidaenrelaciónconlascompetenciasvinculadasalatitulación(valorde6,6enelcursodereferenciaypreviamentede6,63,6,92,6,14y6,84.Tambiénresultanmuynotablesente este sentido la satisfacción de los docentes con la actividad desarrollada (Ítem 14.,valores en el año de referencia de 7,9 y previamente de 9,00, 8,60, 8,13 y 8,00,respectivamente)asícomoelgradodeimplicacióndelalumnado(ítem10,valoresdeenelañodereferenciade7,4yanteriormentede8,75,8,60,7,63y8,13).Laorganizacióndelaenseñanza(distribución,tiempos,carga,prácticas,etc.):Duranteelcursodereferenciasehanmodificadolosepígrafesdelasencuestasdesatisfacciónaestudiantesydocentes,porloqueenalgunoscasosresultacomplejalacomparaciónconlosindicadoresprecedentes.Entérminosglobaleslosestudiantesvalorandemaneranotable(7,4sobre 10) la integración de la teoría y la práctica en la titulación. Por su lado, los docentesencontrabanyaenañosprecedentescomoadecuadaladistribucióndelacargadocenteentreclases teóricas y prácticas (Ítem4, valores actuales de 7,25 y anteriormentede 6,20, 6,88 y7,38),asícomolaorganizacióndeloshorariosdocentesdelasdiferentesasignaturas(Ítem13,valores de 8,25 en el curso de referencia y de 6,20, 6,13 y 7,75 en cursos previos, lo quesuponeunadestacablemejoraenlaevolucióndeesteindicadorymuestralaefectividaddelasmedidascorrectorasestablecidasconrespectoalaparrillahorariayamencionadas).Respectoalaorganizacióndeloscontenidosdelasasignaturas,éstasevalorapositivamenteporpartedelosestudiantes(valoresactualesde5,8ypreviamentede5,44,6,545,586,65).Loscanalesdecomunicaciónempleadosporel títuloyel contenidode la informaciónquefacilita: Según los datos aportados por las encuestas de satisfacción de los estudiantes, el94,4% de éstos visita regularmente la web de la UCM en busca de información sobre latitulación. En años precedentes los estudiantes valoraban suficientemente la informacióndisponibleen laWEBdelCentro(Ítem12,curso2014-15,5,69yde6,38yde6,32y7,00encursos precedentes)., lo que supone una mejora en el curso de referencia que refleja elesfuerzorealizadoenlasíntesisyordenacióndelainformacióndisponibleenlawebTambiénelCampusVirtualproporcionaunavíadecomunicacióninmediataentrelosdistintosimplicados,dadoquecadaasignaturacuentaconsupropioCampusVirtual,loqueconstituyela principal vía de comunicación no presencial entre profesor y estudiante; además, es unaherramienta fundamental en la docencia. Los docentes valoran demodomuy destacado susatisfacciónconestaherramientaconunvalorde8,1(anteriormenteenÍtem11,quevalorabasugradodeutilidadconvaloresde9,50,9,008,13y8,38),delmismomodoquelohacenlos



estudiantes (Ítem 5. Valores actuales de 8,56 y previamente de 8,54, 7,96 y 7,85) lo queatestiguasugranusoyutilidad.Las instalaciones e infraestructuras destinadas al proceso formativo (aulas, laboratorios,biblioteca, espacios de trabajo, centros colaboradores y asistenciales, etc.): El servicio deBibliotecaesvaloradodemododestacadoporpartedelosdocentes,queaprecianlacalidadde sus fondos bibliográficos para el estudio (valores para el curso de referencia de 8,2 yanteriormenteenÍtem2,valoresde8,75,8,20,8,25y8,38).Estaconsideracióneracompartidaconlosestudiantesyaenañosprecedentes(Ítem14,valoresde8,31ypreviamentede8,31,8,87 8,55), lo que la convierte en una de los serviciosmás apreciados con el que cuenta elCentro.Elprofesoradovaloranotablementelasaulasparaladocencia(valorde7,4),porencimadelosespacios para la docencia práctica (5,9). Esta valoración supone una ligera mejoría conrespectoalaobtenidaenelÍtem8deañosprecedentes,convalorde5,50,6,80,5,75y7,13.Laatenciónquerecibenlosestudiantes:Losaspectosrelacionadosconlastutoríasquesirvencomoapoyoalaprendizajerecibenunavaloraciónpositivapartedelosalumnos,encuantoasugradodeutilidad(6,7enelcursodereferenciaypreviosde7,7,156,54y6,65)ysuutilidad(6,6).Además,resultamayoritarioelusodeéstasporpartedelalumnado(el85%afirmaasistiratutorías)Con el propio proceso de enseñanza aprendizaje (metodologías, actividades formativas,seguimientoporpartedelprofesorado,movilidadeinternacionalización,prácticasexternas,etc.): Tanto los estudiantes como el profesorado valoran positivamente las metodologíasdocentesempleadas;deestemodo,losdocenteslascalificancomonotables(7,9actualmenteyanteriormenteÍtem5.Valoresde7,5,7,20,8,25y7,38)ytambiénresultanadecuadasparalosestudiantesencuestados(valoresanterioresde5,6,6,69,6,36y6,85).Losestudiantesreflejanelaltoniveldecumplimientodelasclasesdiariasydelosprogramasde las asignaturas, lo que son resultadosmuy satisfactorios. Es destacable especialmente elcumplimientodelasclasesdiarias(valoresenelcursodereferenciade6,8ypreviamentede8,06, 8,54, 9,04 y 8,15) loquedemuestra la gran relevanciade la evaluación continuaenelGrado,conformealoestablecidoenlaMemoriaVerificada.Losdatosaportadosenelcursodereferenciarespectoa losplazosdenotificaciónde lascalificacionessondiscretos(5,8)por loque es necesario que se observe la evolución de este indicador para proponer medidascorrectorasencasonecesario.Atendiendo a la recomendación contenida en el Informe Final 2012-13 (Madri+D) sobre losIndicadoresdeResultadoespertinentetambiénvalorarenestepuntolosresultadosrelativosa la calidaddocente (DOCENTIA), según los cuales se hanproducidoun100%de resultadospositivoselcursodereferencia,y talycomoocurríaencursosprecedentes.Estedatoesundato excelente sobre la valoración que los estudiantes hacen del proceso enseñanza-aprendizajeydelacalidaddelosdocentesdelGrado.Finalmente, uno de los indicadores más destacables corresponde al compromiso delestudiante,queelegiríanuevamentelamismatitulación(7sobre10puntos)orecomendaríalatitulación(6,5sobre10)enelcursodereferencia.Sobrelasatisfacciónglobalconlatitulación,ésta se sitúa en 5,8 para la muestra analizada, lo que constituye un valor similar a lasatisfacciónglobalconlaUCM(6,1)



3.6.-Análisisdelosresultadosdelainserciónlaboraldelosgraduadosydesusatisfacciónconlaformaciónrecibida.No procede. La primera promoción de Graduados Universitarios en Conservación yRestauración del Patrimonio cultural se graduó en 2015, por lo que aún no se disponen dedatos sobre los egresados en cuanto a los indicadores de inserción laboral. Según loestablecidoenlaPolíticadeCalidaddelGrado,dosañosdespuésdequesalganlosprimerosgraduados en Conservación y Restauración del Patrimonio Cultural, se realizarán encuestaspromovidas por el Rectorado de la Universidad con la participación de la Oficina para laCalidad,paraconocerelniveldeinserciónlaboraldelasdiferentestitulacionesy,también,laadecuacióndelaformaciónrecibidaenelGradoparadichainserciónlaboralRespectoalasatisfacciónglobaldelatitulacióndelosegresados,éstaespositivasiendoparael curso de referencia de 6,1 sobre 10, lo que supera la satisfacción global con laUCM.Noobstante, lascifrasdeparticipaciónenestetipodeencuestassonmuybajas(enestecasolamuestra es de 9 egresados) por lo que no se considera una muestra suficientementerepresentativaparaestablecerconclusionesalrespecto.3.7.-Análisisdelfuncionamientodelsistemadesugerencias,quejasyreclamaciones.El SGIC implementado garantiza la recogida de información efectiva aportada por losestudiantesenelbuzóndesugerenciasyquejas(http://bellasartes.ucm.es/calidad)yreguladopor el Reglamento de Quejas y Sugerencias de las Titulaciones del Centro, aprobado enComisiónAcadémica de 22 demayode 2015 y en Junta de Facultad de 1 de julio de 2015,(http://bellasartes.ucm.es/calidad)quegarantizaunaadecuadatramitaciónysutrasladoalosresponsablescompetentesSegúnloestablecidoendichoreglamento,laFacultaddeBellasArtesponeadisposicióndesucomunidaduniversitaria(alumnos,profesoresyPAS)unserviciodesugerenciasyquejasconelobjetivodemejorarlacalidaddelosestudiosqueseimpartenenlaFacultad.LapresentacióndesugerenciasyquejasporpartedelosinteresadosesimportantealahoradedesarrollarunSistema de Garantía Interno de la Calidad, ya que, no sólo permite referenciar elfuncionamiento correcto del SGIC, sino que además proporciona una informacióndeterminante en un proceso de mejora continua. Este reglamento tiene como ámbito deaplicaciónúnicamenteeldelostítulosimpartidosenlaFacultaddeBellasArtes,yatodoslosgrupos (estudiantes, profesores, PAS) vinculados a los mismos y proporciona a éstos elderechoapresentarsugerenciasyquejasrelativasalamejoradelostítulosimpartidosporlaFacultad, con respectoa cualquieraspecto relativoa losmismos.Estas sugerenciasoquejaspueden presentarse a título individual o colectivamente y no suponen la iniciación de unprocedimientoadministrativoo interposicióndeunrecursoadministrativo,ni interrumpe losplazosestablecidosenlanormativavigente.Encuantoasu formadepresentación,esnecesarioqueel/lossolicitante/scumplimentenelformulario previsto para ello a través de: http://bellasartes.ucm.es/calidad. Recibida lasugerenciaoquejaporelVicedecanoresponsabledeCalidad,pordelegaciónde laComisióndeCalidaddeCentro,éstaquedaregistradaenelRegistrodeSugerenciasyQuejas.Encasodeque seanecesario, se remiteuna copia de lamisma, a través del sistemaestablecido, en elplazomáximodequincedíasdesdesurecepción,alórganocompetente.Unavezconcluidaslas actuaciones necesarias (realización de entrevistas a los afectados, contactos con losresponsables implicados,elaboracióndeinformes,ensucaso),elVicedecanoresponsabledeCalidadnotificaa laComisióndeCalidadsusconclusionesypropuestas,enunplazomáximo



de tres meses, con las sugerencias o recomendaciones que considere convenientes para lasubsanación,ensucaso,delasdeficienciasobservadas.Elsolicitanteesinformadodelestadode su solicitud y recibe una respuesta a su sugerencia o quejamediante unmensaje en sucorreoelectrónico,enelqueserazonaladecisióntomada,enelplazodeunmes.Terminadasutramitaciónlasugerenciaoqueja,asícomolarespuestaquesehayaenviado,searchivandeacuerdoconelSistemadeGarantíaInternodelaFacultad.Anualmente, durante la presentación que se realiza en la Jornada de Bienvenida a losestudiantes recién ingresados se informa puntualmente de los procedimientos de control yreclamacióndisponibles,enespecialdelBuzóndeSugerenciasyQuejasdelCentroyseinvitaalosestudiantesaquerecurranalosmismoscuandoestimenconveniente.Comosehamencionadopreviamente,todaslassugerenciasrecibidasatravéstantodelBuzóndeSugerenciascomode losCuestionariosdeSatisfacciónduranteelperiododeseguimientohansidoevaluadasporpartedeComisióndeCoordinacióndelGradotalycomoconstaensuscorrespondientes Actas (ver anteriores en Memorias de Seguimiento). Durante el cursoacadémico2015-16,seharealizadoelcorrespondienteInformedeQuejasySugerencias(verPunto2delActadelaComisióndeCalidadde11deDiciembrede2015)conlassugerenciasrecibidasatravésdelBuzóndeSugerenciasdelGradodelcursoanterior: duranteelperiodoconsideradosehanrecibidountotalde34sugerenciasy/oquejas,loquesuponeunnúmeromuyreducidoenelcontextodetodoelcentro.Sehadadopuntualrespuestaatodasellas,sibien ninguna de las recibidas corresponden a estudiantes del Grado en Conservación yRestauracióndelPatrimonioCultural.Delmismomodo,elpunto3delActadelaComisióndeCalidadde11deDiciembrede2015recogelosresultadosdelinformedeSugerenciasyQuejasdelPrimerTrimestrede2015-16.Sehadadopuntualrespuestaalascuatroincidenciasrecibidas,sibientampoconingunadeellascorrespondenaestudiantesdelGrado.Finalmente,elActadelaComisióndeCalidadde20deJuniode2016recogeelInformedeSugerenciasyQuejasdelsegundotrimestrede2015-16,elcualtampococontienequejasenrelaciónconlatitulación. Enalgunoscasos,yapesarde lacompleta implantacióndelsistemadequejasysugerenciasdescrito,elestudiantesigueempleandootrotipodecanales;asílodemuestranlasencuestasdesatisfacciónde losestudiantes,entre losque20,6%manifiestanhaber realizadoquejasosugerencias.Enestecaso,mayoritariamente(31,,8%)sehanrealizadoatravésdelprofesoroelCoordinadordelaTitulaciónoelDepartamento,sibienel27,3%afirmahaberutilizadoenalgún momento el buzón de sugerencias del Centro, lo que demuestra su efectividad ydifusión.SUBCRITERIO4:TRATAMIENTODADOALASRECOMENDACIONESDELOS

INFORMESDEVERIFICACIÓN,SEGUIMIENTOYRENOVACIÓNDELAACREDITACIÓN.

4.1.- Se han realizado las acciones necesarias para llevar a cabo las recomendacionesestablecidasenelInformedeEvaluacióndelaSolicituddeVerificacióndelTítulo,realizadoporlaANECA,paralamejoradelapropuestarealizada.Enfecha1deJuniode2010seemiteelInformedeEvaluacióndelaSolicituddeVerificacióndel Título realizado por la ANECA para la mejora de la propuesta (Expediente 3255/2010).Dichoinformetansólocontieneunarecomendación,queafectaalCriterio4,correspondienteal epígrafe Acceso y Admisión. Tal y como aparece en el informe, la recomendación es la



siguiente:CRITERIO4.ACCESOYADMISIÓN:En la información que se dé al estudiante sobre el título deben considerarse las actividadesparalasquecapacitaeltítulocomoposiblesámbitosdeinserciónlaboraldelgraduado/aenelmismoperonocomoprofesionesreguladas,dadoqueseentiendecomoprofesiónreguladaaefectosdeverificaciónaquellasque tienenunaOrdenMinisterialqueestablece los requisitosquedebentenertodoslosplanesdeestudiosqueconduzcanaesaprofesión.Conelfindeimplementarestamejora,sehamodificadolainformacióndisponibleenlapáginaweb (http://www.ucm.es/estudios/grado-conservacionyrestauraciondel patrimoniocultural-estudioscompetencias)enlaqueenelpunto“Profesionesreguladasparalasquecapacita,ensu caso” se indica expresamente que “No tiene profesión regulada” y se informa sobre losámbitosdeinserciónlaboraldeesteGrado.4.2.- Se han realizado las acciones necesarias para llevar a cabo las recomendacionesestablecidas en el Informe de Seguimiento del Título, realizado por la Fundación para elconocimientoMadri+DparalamejoradelTítulo.

Se señalana continuación lasmodificaciones realizadas conformea las recomendacionesdeInformespreviosdeSeguimiento,alasquesehadadocumplimientoentodosloscasos:-InformedeSeguimiento2012-13(FundaciónMadri+D):CriterioInformaciónPública.AccesoyAdmisión.Recomendación:Informaciónsobretransferenciayreconocimientodecréditos-Sibien la informaciónesaccesibleen lawebde laUniversidad,serecomienda incluirunenlacedesdelapáginadelgrado.Acción Correctora: Se ha incluido un enlace desde la página del Gradohttp://bellasartes.ucm.es/estudios/grado-conservacionyrestauraciondelpatrimoniocultural-estudios-otros-Informe de Seguimiento 2012-13 (Fundación Madri+D): Criterio Información Pública.Planificaciónde lasenseñanzas.Recomendación:Prácticasexternas(conveniosconentidadespúblicas o privadas, sistema de tutorías, sistemas de solicitud, criterios de adjudicación...) -Ademásdelainformaciónpublicada,serecomiendaofrecerdatosadicionales,enespecial lasempresaseinstitucionesconlasquesetienefirmadoconvenio.AcciónCorrectora: Se han ampliado los datos sobre las prácticas externas extracurriculares,especificandosunaturaleza,procedimientosy losdatosactualizadosde las institucionesconlasquesetienefirmadoconvenio.http://bellasartes.ucm.es/estudios/grado-conservacionyrestauraciondelpatrimoniocultural-estudios-estructura

Informe de Seguimiento 2012-13 (Fundación Madri+D): Criterio Información Pública.PlanificacióndelasenseñanzasRecomendación:Guíasdocentesdelasasignaturas-Elhechodequelasguíasdocentesnoseencuentren en el espacio habilitado para ellas en la página web, dificulta sobremanera suconsulta.Serecomienda incluirunavisosobreelparticularoalojarlasenelespaciodiseñadoparaello.AcciónCorrectora:SehamodificadolaubicacióndelasGuíasDocentesysehanincluidoenelepígrafe correspondientemedianteuna tablapor cursos,para facilitar su consultaporpartedelestudiantehttp://bellasartes.ucm.es/estudios/grado-conservacionyrestauraciondelpatrimoniocultural-estudios-estructura



InformedeSeguimiento2012-13(FundaciónMadri+D):CriterioSIGCRecomendación: Además de la información proporcionada sobre el procedimiento para laelaboracióndel informe, se recomiendaofreceralgúndato sobre lasmejorasmás relevantesquehayansidoimplantadascomoresultadodelaimplantacióndelSGIC.Acción Correctora: Tanto en el Autoinforme de Acreditación realizado en Octubre de 2015comoen lapresenteMemoriadeSeguimientoseatiendeaesta recomendación, incluyendolasmejorasconcretasimplantadas.4.3.- Se han realizado las acciones necesarias para llevar a cabo las recomendacionesestablecidasenelInformedeSeguimientodelTítulo,realizadoporlaComisióndeCalidaddelasTitulacionesdelaUCM,paralamejoradelTítulo.NosehanrealizadorecomendacionesenelInformedeSeguimientoporpartedelaComisióndeCalidaddelasTitulacionesdelaUCM.4.4.- Se ha realizado el plan demejora planteada en laMemoria de Seguimiento del cursoanterior.Acontinuaciónsedescribenlasmedidasplanteadasenelplandemejoradelcursoanteriorasícomolaevaluacióndesucumplimiento;entodosloscasossereflejasucumplimientooqueseencuentraenvíasderealización:1.Accióndemejorapropuesta:Mejorar apoyoadministrativode la coordinacióndelGradoparaatenderalastareasdegestióndelSGICResponsabledesuejecución:RectoradoyDecanatodelCentroEvaluación:Enprocesoderealizaciónduranteelcurso2015-162.Accióndemejorapropuesta:SeestableceráunacampañadeconcienciacióndelasnecesidaddeparticipaciónenlasencuestasporpartedelosestamentosimplicadosResponsabledesuejecución:DecanatodelCentroEvaluación:Realizadoduranteelcurso2015-16(verepígrafe4.5respectoaladescripcióndelasmedidasimplantadas)3.Accióndemejorapropuesta:MejorasenlacoordinacióndocentedelTFG:

§ Disminucióndeltamañodegrupo(ratiotutor/estudiantes)§ Aumentodelacoordinaciónentredocentes§ MejorasenlainformaciónsobreelTFGaportadasalosalumnos

Responsable de su ejecución: Departamento de Pintura, Coordinador de la Titulación yCoordinadordelTrabajoFindeGradoEvaluación:Realizadoduranteelcurso2015-16(verepígrafe3.1.-Análisisdelfuncionamientode los mecanismos de coordinación docente- respecto a la descripción de las medidasimplantadas)4. Acción de mejora propuesta: Modificación de la asignatura Materiales, Técnicas yProcedimientos de la Creación y Manufactura de Bienes Culturales por la de Materiales,TécnicasyProcedimientosdelaConservación-Restauración.Responsabledesuejecución:DecanatodelCentro/VicerrectoradodeEstudiosdeGrado



Evaluación:Realizadoduranteelcurso2015-16(verepígrafe5.2.-Naturaleza,características,análisis, justificación y comunicación de las modificaciones no sustanciales realizadas- respectoaladescripcióndelasmedidasimplantadas)5.Accióndemejorapropuesta: IntroduccióndenuevasasignaturasoptativasConservaciónyRestauracióndeTejidosyConservaciónyRestauracióndeDocumentoGráficoResponsabledesuejecución:DecanatodelCentro/VicerrectoradodeEstudiosdeGradoEvaluación:Realizadoduranteelcurso2015-16(verepígrafe5.2.-Naturaleza,características,análisis, justificación y comunicación de las modificaciones no sustanciales realizadas- respectoaladescripcióndelasmedidasimplantadas)4.5 Se han realizado las acciones necesarias para llevar a cabo las recomendacionesestablecidas en el Informe de la Renovación de la Acreditación del título, realizado por laFundaciónparaelconocimientoMadri+DparalamejoradelTítulo. RespectoalInformedeRenovacióndelaAcreditacióndelTítulodefecha11deNoviembrede2016,sóloseharealizadounarecomendación,correspondientealcriterio7:Criterio7.INDICADORESDERENDIMIENTOYSATISFACCIÓNRECOMENDACIÓN: Arbitrar mecanismos que fomenten la participación de los diferentescolectivosenlasencuestasdesatisfacción.El Plan de Mejora remitido en fecha 7 de noviembre de 2016 en respuesta al Informe deRenovacióncontemplalarealizacióndedosacciones,evaluablesmediantesusindicadoresdeseguimientoylogrocorrespondientes:1-Cambios en el procedimiento de realización de encuestas y su difusión por parte delVicerrectoradodeCalidad,UCM2-Medidas para fomentar la participación en las encuestas de satisfacción por parte de laComisióndeCalidaddelCentroydelaCoordinacióndelGrado.ACCIONESDEMEJORAIMPLANTADAS:Sehamodificadoelprocedimientodeencuesta llevadoacaboencursosanteriores.Setratadeunaencuestaonlineanónima,enlaquetantoalosestudiantesocomoalPDIselesenvíaalcorreo electrónico de la UCM, un enlace codificado que impide que un mismo estudiantepuedarespondermásdeunavezalamismaencuesta.ParasudesarrollosehaimplantadounsistemadeencuestasCAWI,queademásdedistribuir lasencuestasalmacena las respuestasdecadaestudianteparaposteriormenteanalizarlasdeformaagregada.Durante el último curso se ha enviado desde el Vicerrectorado dicho correo y susrecordatorios.Enconcretoesteañolasecuenciahasido:EncuestaaEstudiantes:seenvíalaprimerael5demayo;Recordatorios:15dejunio,1dejulio,7,21y26deseptiembre.El30deseptiembresecierralaposibilidaddeparticipación.EncuestadesatisfaccióndelPDIydelPAS:24deJuniode2016.Losrecordatoriosseenvíandemodosimilaralaencuestadeestudiantes.Además,dichasencuestassepublicitanenMayoyseptiembreatravésderedessociales,enfacebookytwitterenlacuentadelaUCM.TambiéndesdeelDecanatodelcentrosehantomadomedidasparamotivar laparticipacióncomo la de informar periódicamente de la importancia que tiene este tema como base de



datosparamejoraraspectosqueseanexpuestosportodosloscolectivos,paralocualseenvíaenlasfechasdecumplimentaciónunrecordatorioenelqueseincideenlaimportanciaquesucumplimentacióntienecomoherramientaparaelseguimientodelprocesodecalidad.Delmismomodo,yconel finde facilitar lacumplimentaciónde lasencuestas,sehaoptadoduranteelúltimocursoacadémicoporhabilitarunasalaexprofesodotadadeconexiónparaestefinenelcentroalolargodedossemanasalaño(JunioySeptiembre)yseinformaatodoslos colectivos que está disponible de 12,00 a 18,00 horas con personal de apoyo para quepuedancumplimentarlaencuesta.

Tal y como consta en los anteriores informes de seguimiento, también por parte de lacoordinación del Grado, durante el periodo de la cumplimentación de dichas encuestas, seenvía por correo electrónico un recordatorio de la relevancia de la participación de losdiferentes colectivos en las encuestas de satisfacción. A la recepción de este informeprovisional,tambiénsehaenviadootrorecordatoriosobreestepuntoatodoelprofesoradodelatitulación,conelfindeincrementarlamotivacióny,consiguientemente,suporcentajedeparticipaciónenfuturoscursosacadémicos.INDICADORESDELLOGRODELASMEJORASIMPLANTADAS:Losaumentosdeparticipaciónenla encuestas de satisfacción han sido muy notables, tanto por parte de los estudiantes (lamuestraactualesde106participantesfrentealos16delañoprecedente)comoenelcasodelPDI (17docentesconforman lamuestraenestecursodereferencia, frentea los4delcursoprecedente),loquedemuestralagranefectividaddelplandemejoraimplantado.

SUBCRITERIO5:MODIFICACIÓNDELPLANDEESTUDIOSEn este subcriterio queda recogida cualquiermodificación del Plan de Estudios que se hayarealizadoduranteelcursoconelconsiguienteanálisisyposteriordescripcióndelascausasquelahanmotivado.5.1.- Naturaleza, características, análisis, justificación y comunicación de las modificacionessustancialesrealizadas.Nosehanrealizadomodificacionessustancialesenelplandeestudiosenelcursoacadémicoevaluadonianteriores5.2.-Naturaleza,características,análisis,justificaciónycomunicacióndelasmodificacionesnosustancialesrealizadas.En las diversas reuniones de la Comisión de Coordinación del Grado se ha planteado lanecesidad de realizar modificaciones en el plan de estudios, en atención a las sugerenciasaportadasporpartededocentesyestudiantesatravésdelasencuestasydelosmiembrosdela Comisión quienes constataron la necesidad de inclusión de formación específica sobreConservación y Restauración de Tejidos y de Documento Gráfico, ámbitos con una grandemanda actual en elmercado laboral. Estamodificación es definida comono sustancial yaquenoafectaalosmódulosy/omateriasdelcorrespondienteplandeestudios,nisealteranlos contenidos y las competencias que se adquieren mediante ellos. De este modo, se haseguidoelprocedimientoestablecido:



1. La modificación, a propuesta del Coordinador y del Departamento o Departamentosimplicados,esaprobadaporlaJuntadelCentrooCentrosresponsablesdelTítulo.2.Lamodificacióndeberáestaradecuadamentejustificadaymotivadaporrazonesdecaráctercientíficoy/oacadémico.3.Una vez aprobadapor la Junta deCentro, lamodificación será remitida a la ComisióndeEstudiosdelaUniversidady,ensucaso,alConsejodeGobierno,parasuaprobacióndefinitivaysuinclusiónenelcorrespondienteplandeestudios.Siguiendo este procedimiento, iniciado en el curso 2014-15, se hamodificado la asignatura“Materiales, Técnicas y Procedimientos de la Conservación-Restauración” y se hanimplementadodosnuevasasignaturasoptativas, “ConservaciónyRestauracióndeTejidos”y“ConservaciónyRestauracióndeDocumentoGráfico”,quesehanimplantadoconéxitoenelcurso 2015-16 en sustitución de la asignatura “Musealización del Patrimonio Arqueológico”(Cód.804062), lacualpresentabaunatasadematriculaciónbajayabordabacontenidosqueresultaban muy similares o coincidentes con otras asignaturas implantadas. Así, estasmodificaciones no sustanciales, elevadas a petición de la coordinación del Grado, han sidoaprobadas según Acuerdo de la Comisión de Estudios de la Universidad Complutense deMadrid en la sesión celebrada el 26 demarzo de 2015, previa aprobación por la ComisiónAcadémica de la Facultad de Bellas Artes en sesión del 30 de Abril de 2015 y por Junta deFacultadenlamismafecha.El Informe Definitivo de Acreditación de fecha 11 de Noviembre de 2016 ha valoradopositivamente dichasmodificacionesnosustancialesquesuponenla introduccióndenuevasasignaturasoptativasyconsideraadecuadoquesehayanaplicadolasmedidasoportunasparacorregirlasdificultadesquehansurgidoconalgunasdelasasignaturasprogramadas.Deestemodo, en dicho Informe se determina que “la implantación del plan de estudios y laorganización del programa es coherente a lo previsto en la última versión de la Memoriaverificada”.

SUBCRITERIO6:RELACIÓNYANÁLISISDELASFORTALEZASDELTÍTULO.

1.ElSIGCdelGradoestáplenamente implantadoconformea losprocedimientosyobjetivosprevistosenlaMemoriaVerificada.TieneunreglamentodefuncionamientoaprobadoporelCentroyenélseincluyenimportantesmejorasrealizadasduranteelperiododeimplantación.LaaplicacióndelSGICpermitegarantizar la recogidaefectivade informaciónde losdistintosgrupos de interés, que se realiza a través de encuestas Vicerrectorado de Evaluación de laCalidad UCM y a través de encuestas internas de la propia titulación. Las diversas mejorasimplantadas como consecuencia de su aplicación ya enumeradas, revelan que el análisis desatisfacción de estudiantes y profesorado, así como la evaluación de la actividad ycoordinación docente, se está realizando de manera efectiva; en un esfuerzo de máximatransparencia, toda la informaciónsobre losresultadosdeevaluacióndecalidaddelprocesoenseñanza-aprendizajeenelGradoestánfácilmenteaccesiblesatravésdelaWebdeCalidaddelatitulación.2. Los excelentes datos de evaluación docente (Docentia), con un 100% de evaluacionespositivasduranteloscursosdeimplantaciónyunaparticipaciónenconstanteascenso,indicanque la calidad de la docencia impartida garantiza los resultados del procesoenseñanza/aprendizaje. Se trata de un profesorado altamente implicado en lamejora de sucualificación, lo que queda demostrado en su participación en numerosos Proyectos de



Innovación yMejora de la Calidad Docente. Este dato se reafirma en la valoración que losestudiantes hacen del proceso enseñanza-aprendizaje y de la calidad de los docentes delGrado,atendiendoalosresultadosdelasencuestasdesatisfacción.Además, tal y comoconstaenel InformeDefinitivodeRenovaciónde laAcreditación,esdedestacarqueentreel2012y2016nueveprofesoresdelGradohanobtenidoelCertificadodeExcelencia en atención a las altas calificaciones obtenidas en el programa de evaluaciónDocentia.3.Lasencuestasrealizadasalosestudiantesreflejanelaltoniveldecumplimientodelasclasesdiarias,delosprogramasdelasasignaturasydelosplazosdenotificacióndelascalificaciones,loquesonresultadosmuysatisfactorios.Esdestacableespecialmenteelcumplimientodelasclases diarias lo que demuestra la gran relevancia de la evaluación continua en el Grado,conformealoestablecidoenlaMemoriaVerificada.

4.Encuantoalasinfraestructurastecnológicasdeapoyoaladocencia,elCampusVirtualdelaUCM(CV-UCM)suponeuninstrumentodeapoyoaladocenciapresencialdevalorincalculableque permite a los centros disponer de un soporte técnico efectivo y de infraestructurastecnológicas seguras, fácilmente accesibles y adecuadas al número de estudiantes y a lasactividadesformativasprogramadasyqueseencuentranpermanentementeadisposicióndetodos los miembros de la comunidad universitaria. Para organizar el CV-UCM se utilizandiversas plataformas o herramientas informáticas de gestión de cursos en la Web.ActualmenteelCV-UCMponeadisposicióndesusprofesoreslasplataformasMoodleySakai.Estas herramientas incluyen las funciones necesarias para crear ymantener, en el CV-UCM,asignaturas,seminariosdetrabajooinvestigaciónyotrosespaciosacadémico-administrativos.5.LaadquisicióndecompetenciasespecíficasdelGradosefacilitanconnumerosasactividadescomplementarias realizadas en el curso de referencia y anteriores; éstos se ofertananualmentepordocentesdelGradoysecoordinanatravésdelaComisióndeCoordinación:estas actividades se realizan por parte del profesorado con carácter voluntario y fuera delcalendarioacadémicodelcurso, loqueevidencia lagran implicaciónde losdocentesenestesentido.TambiénlaformacióndelestudiantesecompletaconnumerosasvisitasaEmpresas,Centros o Instituciones vinculadas a la Conservación-Restauración de Patrimonio. Desde laFacultad de Bellas Artes se organizanmultitud de actividades, entre ellas algunas referidasespecíficamentealaorientaciónprofesionaldelestudiante.6.Lastasasderendimientocumplen lasprevisiones inicialmenteestablecidasen laMemoriaVerificada. La evolución de la tasa de rendimiento (correspondencia entre el número decréditos superadosyelnúmerodecréditosmatriculados) semantieneenevoluciónpositivaconstantedesdelaimplantacióndeestosestudios.Estascifrasseconsideramuysatisfactoriaseindicanquelaplanificacióndelosestudiosresultaasequibleyadecuadaparaquienescursanestatitulación.Tambiénlosresultadosdelasasignaturasmuestranquenoexistendificultadesreseñablesparalasuperacióndeningunadelasasignaturasimplantadas.7.Deentrelasinstalacioneseinfraestructurasdestinadasalprocesoformativo,elserviciodeBiblioteca (http://biblioteca.ucm.es/bba) cuenta con numerosos recursos bibliográficos, a laqueenesteúltimoañosehaincorporadounamediatecaconmúltiplespuntosdeaccesoalared de la UCM y cuyo personal, altamente cualificado, ofrece permanentementeasesoramiento, tanto a estudiantes como a docentes, sobre el manejo de los diferentessistemas de referencias bibliográfica y bases de datos. Este servicio es valorado de mododestacadoporpartedelosdocentes,queaprecianlacalidaddesusfondosbibliográficospara



elestudio.Estaconsideraciónescompartidaconlosestudiantes,loquelaconvierteenunadelosserviciosmásapreciadosconelquecuentaelCentro.8.OtradelasinfraestructurasmásrelevantesconlasquecuentalatitulaciónesLaboratoriodeMateriales, laboratorio de excelente dotación, especializado en el estudio material delPatrimonio Cultural. Actualmente este Laboratorio forma parte de la Red de laboratorios einfraestructuras de la CAM (Madri+d) con el código 397(http://www.madrimasd.org/Laboratorios/busquedas/laboratorios/LabEnsayos/ficha.asp?Clabo=397). El laboratorio, con funciones docentes e investigadoras, cuenta con importanteequipamientoque le convierteenun laboratorioexcelentementedotadoparael estudiodemateriales patrimoniales. Es destacable que, atendiendo a la relevancia de los procesos deGarantíadeCalidad,actualmenteelLaboratoriodeMaterialeshacompletadorecientementeconéxitoelprocesodeCertificación.SUBCRITERIO7:ENUMERACIÓNDELOSPUNTOSDÉBILESENCONTRADOSENELPROCESODEIMPLANTACIÓNDELTÍTULO,ELEMENTOSDELSISTEMADEINFORMACIÓNDELSGICQUEHAPERMITIDOSUIDENTIFICACIÓN,ANÁLISIS

DELASCAUSASYMEDIDASDEMEJORAADOPTADO.7.1.-Relaciónde lospuntosdébilesoproblemasencontradosenelprocesode implantacióndeltítulo,elementosdelsistemadeinformacióndelSGICquehapermitidosuidentificaciónyanálisisdelascausas.PropuestadelnuevoPlandeaccionesymedidasdemejoraadesarrollar1.NecesidaddeintensificarlacoordinacióndelTrabajoFindeGrado(TFG)Elementos del sistema del SGIC que han permitido su identificación: Reuniones de lacomisióndeCoordinacióndelaTitulaciónduranteloscursosanterioresAnálisisdelasCausas:Debidoalaespecialcomplejidaddeestaasignatura,queconstituyeunmódulo en si misma, se constata la necesidad de implantar un sistema especial decoordinación.Paraello,seconstituyeunaSubcomisióndeCoordinacióndelTrabajodeFindeGrado, formadopor la CoordinacióndelGrado, la Coordinacióndel TFG y los tutoresde losdiferentesgrupos.Medidas deMejora a desarrollar: se proponen diversasmejoras sobre para el aumento deinformaciónalalumnoyhomogeneizaciónde loscriteriosdevaloración.Actualmentedichasmejorasestánenvíasdedesarrolloeimplantación. 2.MejoraenparticipaciónEncuestasdesatisfacciónporpartedelPDI,PASyestudiantes. Elementos del sistema del SGIC que han permitido su identificación: Los datos sobre lasatisfaccióndelosestudiantes,delprofesoradoydelPASseobtienenapartirdelasEncuestasde Satisfacción y sus resultados son accesibles desde el enlace de Calidad del Centro(http://bellasartes.ucm.es/bellasartes/calidad-grado-conservacion-y-restauracion-del-patrimonio-cultural).ApesardelasdiversasaccionesemprendidasdesdeelVicerrectorado,elVicedecanato correspondiente y desde la Comisión de Coordinación del Grado paraincrementar la participación de los estudiantes (las cuales se han reflejado en loscorrespondientes Informes de Seguimiento a las que se suman las emprendidas másrecientemente)losporcentajesdeparticipaciónsemantienenpordebajodelodeseable. Análisis de las Causas: Falta de motivación y exceso de encuestas a realizar (Docentia,encuestasdeSatisfacciónpromovidasdesdeelVicerrectoradodeCalidadyencuestasinternasdelGradoenconservaciónyrestauracióndelPatrimonioCultural)Medidas deMejora a desarrollar:Durante el presente curso académico se han implantadodiversasaccionesdemejorapropuestasenmemoriasprecedentes:anualmente,enlafechade



cumplimentación de las encuestas, se envía un correo a todos los alumnos incidiendo en laimportancia de participar en ellas, tanto por parte de la Coordinación del Grado como porpartedelVicedecanato correspondiente y se recuerdaen lasComisionesdeCoordinación larelevancia de las mismas tanto a los coordinadores de módulo/materia como a losrepresentantesdealumnos.TambiéndesdeelVicedecanatosehanpuestoadisposicióndelosdiferentescolectivosequipos informáticosconconexiónpara facilitar lacumplimentacióndeéstas. Finalmente, el Vicerrectorado de Calidad ha modificado el sistema de encuesta,obteniéndoseenelpresentecursoacadémicounaimportantemejoraenlaparticipación,talycomoconstaenestaMemoria.3.IncrementodelratiodepresencialidadenalgunasasignaturasElementos del sistema del SGIC que han permitido su identificación: Reuniones de lacomisióndeCoordinacióndelaTitulaciónduranteloscursosanterioresAnálisisde lasCausas:Distribuciónde3horaspresencialesdeprofesorporcada3horasdeformaciónautónomadelestudianteMedidasdeMejoraadesarrollar:Duranteelpresentecursoacadémicosehaimplantadounaumentodepresencialidadenasignaturasdeprimerysegundocurso:IntroducciónalaForma,IntroducciónalVolumen, IntroducciónalColoryMateriales,TécnicasyProcedimientosde laConservación-Restauración, las cuales han pasado de tener 3 horas presenciales/3 horas deformaciónautónomaa4horaspresenciales/2horasdeformaciónautónoma.Estamedidahasupuestounanotablemejoraenlacalidaddeladocenciaylaatenciónalalumnado.Porello,sesolicitaqueestaampliaciónseapliquetambiénalasasignaturasqueincluyenlaboratoriosoprácticasconobrareal,enlaqueresultaríamuynecesariaunamayorpresenciadeldocente.4.MejorasenlasinfraestructurasydotacióndelasinstalacionesElementosdelsistemadelSGICquehanpermitidosuidentificación:Enlascorrespondientesencuestas de satisfacción, el profesorado valora discretamente las instalaciones y recursosdidácticosparaimpartirladocenciatalycomoocurretambiénenelcasodelavaloracióndelos estudiantes del mismo modo que otras instalaciones y recursos de apoyo. También elPersonaldeAdministraciónyServiciosvaloradiscretamente laseguridadde las instalacionesdisponibles(Análisis de las Causas: Si bien los recursos materiales de los que dispone la titulación seajustana loestablecidoen laMemoriaVerificada,durante la implantacióndelGradosehanproducidonotablesrecortesquesehantraducidoenunamenorinversióneconómicaenestetipoderecursos.Medidas de Mejora a desarrollar: Es necesario seguir trabajando para conseguir unaadecuacióndelasinfraestructuraseimplementarlasmejorasnecesariasenladotacióndelasinstalaciones disponibles. Se espera que las circunstancias económicas futuras permitanadecuar y mejorar las infraestructuras disponibles, dado que el equipamiento de loslaboratorios y aulas-taller de Conservación-Restauración exigen una constante actualización,conlaconsiguienteinversióneconómicaqueelloconlleva.



Puntosdébiles Causas Accionesdemejora Responsabledesuejecución

Fechaderealización

Realizado/EnProceso/Norealizado

Estructurayfuncionamiento

delSGIC

Intensificación decoordinación enasignaturaTFG

TFG exigemecanismos decoordinaciónespecíficos

Implantación decalendario dereuniones decoordinación

Coordinación delGradoCoordinación delmóduloTFG

2016-17 Enproceso

Indicadoresderesultado

ParticipaciónenencuestasdesatisfacciónporpartedelPDI,PASyestudiantes

SistemadeobtenciónderespuestasCoexistenciadediversasencuestasdesatisfacción,internasyprogramaDocentia

Campañadeconcienciacióneinformacióndelasnecesidaddeparticipaciónenlasencuestasporpartedelosestamentosimplicados

SistemadeGarantíadeCalidadFac.BellasArtesCoordinacióndelaTitulación

2016-17 Enproceso

Sistemasparalamejoradela

calidaddeltítulo

Incremento delratio depresencialidad enalgunasasignaturas

Algunas asignaturasexigen una mayorpresencialidad porparte delprofesorado (talleresconprácticasenobrarealylaboratorios)

Aumento de ladedicación docente endeterminadasasignaturas

ComisiónAcadémicaComisión deCalidadJuntadeCentro

2016-17 Enproceso

Tratamientodadoalas

Incremento departicipación en

Sistema de encuestaempleado y falta de

Modificación ensistema de encuesta

Vicerrectorado deCalidadUCM

2016-17 Enproceso



recomendacionesdelosinformesde

verificaciónyseguimiento

las encuestasestudiantes, PDI yPAS

motivación en laparticipación

utilizadoy campañadeconcienciación porparte del Centro y laCoordinación

DecanatoCoordinación delGrado

Modificacióndelplandeestudios

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*Estatablaesdemínimos.AquellosTítulosquetenganrecogidoenmemoriasanteriores lospuntosdébilesentablasdeberáncontinuarconlaqueelloshubiesenelaborado.

VICERRECTORADO DE CALIDAD - Facultad de Bellas Artes

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