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Nathalie DetryVicepresidente y Socia de Barna Consulting Group

Jueves, 29 de Octubre de 2009

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La satisfacción laboral de los trabajadores ha bajado del 3,6 al 3,3 sobre 5 este 2009

respecto al 2008Fuente: Estudio Anual Catenon de satisfacción y Calidad de Vida 2009

El 15% de los trabajadores estaría dispuesto a irse al

extranjero cobrando lo mismo e incluso menos que

en EspañaFuente: Estudio Anual Catenon de satisfacción y Calidad de Vida 2009

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Los motivos personales son la principal causa de absentismo laboral

(60,32%), seguida de la desmotivación (44,4%)

Fuente: Creade LHH

25 Suicidios en France Telecom en los últimos 19

meses, el ultimo el pasado 15 de octubre de 2009, la culpa:

“atmosfera de trabajo”Fuente: The Independent

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El 48% de los empleados tiene miedo de perder su

empleoFuente: Agio

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Hay algunas empresas en España, en Europa y en el Mundo…que lo están haciendo bien…

Según Great Place to Work, una buena empresa es aquella donde:

"puedes confiar en las personas para las cuales trabajas, sientes

orgullo por lo que haces y disfrutas con las personas con las

cuales trabajas"Great Place to work

VALORES

CREDIBILIDAD

RESPETO

TRATOJUSTO

ORGULLO

COMPAÑERISMO

Fte: Great Place to work

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Haber sufrido faltas de respeto, trato vejatorio, voces 50%Prepotencia 37%No escuchar30%Incompetencia Directiva29%

Falta de implicación25%Autoritarismo 25%

Falta de apoyo al equipo28%Falta de trato humano26%

Incumplimiento compromisos22%Injusticias 21%Mala Comunicación21% Fuente: OW

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Fuente: La Vanguarda, Domingo 27 de Septiembre de 2009

Sólo el 19% de los empleados españoles se

siente totalmente comprometido con la

empresa en la que trabaja Fuente: Towersperrin,2007

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MARKETING INTERNO

Incrementar la motivación de nuestros colaboradores y en

consecuencia directa, su

productividad

OBJETIVO

Nadie se compromete con lo que no conoce y nadie puede estar motivado si no está

comprometido con la función que realiza

PARA “VENDER” LA

IDEA DE EMPRESA

POLITICAS COHERENTES

ENTRE SI

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¿Qué tiene que hacer una empresa que desea desarrollar un Plan de Marketing Interno?

Creer realmente en ello, empezando por la Dirección General

Directivos y Mandos intermedios deben convertirse en “Directores de Recursos Humanos” de sus equipos

El Marketing Interno debe coincidir con la Visión, Misión y Valores de la Empresa

La experiencia diaria del cliente interno no debe contradecirse con el discurso del Marketing Interno

Los objetivos generales de la empresa deben desarrollarse a través de objetivos particulares, para cada empleado, coherentes con el posicionamiento de la empresa

Se valore y se reconozca el cumplimiento de los objetivos

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¿Cómo organizar un Plan de Marketing Interno?

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BRANDING EXPERIENCIAL

2

EMPLOYER BRANDING

3DESPLIEGUE

DE OBJETIVOS A TODOS LOS

NIVELES

4

MEJORA DE PROCESOS

5

INCREMENTOS DEL VALOR AÑADIDO

6

INCENTIVOS EXTRA

SALARIALES

7

COMUNICACIÓN INTERNA

8

FORMACIÓN

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6. Planifique creando y desarrollando planes de acción específicos

10. Diseñe planes de carrera a los cuales se pueda acceder por méritos profesionales

9. Remunere de forma justa, clara y estimulante, para así premiar el buen desempeño profesional

7. Supervise y evalúe a su Equipo con espíritu constructivo y no represivo

5.Fije objetivos eSpecificos, Medibles, Alcanzables, Retadores y Temporalizables(SMART)

1. Diseñe adecuadamente la estructura organizativa de su área o departamento

2. Seleccione, forme y dirija a su equipo

3. Conozca muy bien a su equipo a todos los niveles (personal y profesional)

4. Fomente al máximo las actitudes positivas de cada miembro del equipo

8. Motive fomentando una buena comunicación interna, trabajo en equipo y desarrollo de mayor inteligencia emocional

verdaderos “coach” de sus

equipos

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“Trata a un ser humano como es, y seguirá siendo lo que es.

Trata a un ser humano como puede llegar a ser, y se convertirá

en lo que puede llegar a ser”.

Goethe

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COMPROMISO PRODUCTIVIDAD TALENTO

Un empleado que piense que su empresa es la

mejor será un empleado que no nos abandone

por una “mejor” oferta económica

Un empleado contento será un empleado integrado con la

empresa, que rendirá más en su puesto de trabajo y realizará

sacrificios, faltará menos días a trabajar y hará que su jornada

laboral sea más productiva

Hoy en día el talento es un bien escaso, y que no

se puede desperdiciar tan fácilmente

capacidad

+

compromiso

+

entorno

Actitud( )

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Los 10 Principios del Liderazgo1. Lidérate a ti mismo

2. Busca la eficacia personal

3. Transmite una visión

4. Dirige con la mente y lidera con elcorazón

5. Crea un espíritu de equipo

6. Controla el cambio

7. Sé innovador y no rehúyas de loserrores

8. No busques el éxito ni te acomodesen él

9. Comprométete con la excelencia

10. Deja una huella

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Las personas no están motivadas por si mismas de manera

permanente, sino que ello es producto de lo que vosotros,

como directivos, consigáis lograr de

esas personas

Nathalie Detry

Barna Consulting Group

Tel.93-2050014

Móvil: 686 500 547

email: ndetry@barna-consulting.com

www.barna-consulting.com