INSTITUTO TECNOLÓGICO INSTITUTO TECNOLÓGICO SUDAMERICANO SUDAMERICANO

PROFESOR PROFESOR

JAIME IZQUIERDO JAIME IZQUIERDO

ALUMNAALUMNA

VERÓNICA PULLAVERÓNICA PULLA

CURSOCURSO

3ER CICLO DE ADMINISTRACIÓN 3ER CICLO DE ADMINISTRACIÓN

Antecedentes del Antecedentes del MerchandisingMerchandising

Desde un enfoque general, el merchandising nace Desde un enfoque general, el merchandising nace con el advenimiento de los mercados de la con el advenimiento de los mercados de la antigüedad. Marco Polo, en sus viajes, practicaba el antigüedad. Marco Polo, en sus viajes, practicaba el merchandising al llegar a un lugar de ventas y merchandising al llegar a un lugar de ventas y desplegar sus carretas para exhibir sus productos. desplegar sus carretas para exhibir sus productos. Los célebres mercados persas tampoco fueron Los célebres mercados persas tampoco fueron ajenos a este hecho y menos aún, mercaderes ajenos a este hecho y menos aún, mercaderes bizantinos, fenicios, griegos, romanos y musulmanes.bizantinos, fenicios, griegos, romanos y musulmanes.

El origen del merchandising como técnica comercial El origen del merchandising como técnica comercial puede considerarse en el nacimiento de los puede considerarse en el nacimiento de los modernos puntos de ventas que desarrollan las modernos puntos de ventas que desarrollan las técnicas de visualización y potenciación de la técnicas de visualización y potenciación de la mercadería, así como la rápida rotación de los mercadería, así como la rápida rotación de los productos.productos.

Conceptos del Conceptos del merchandisingmerchandising En el idioma español no hay En el idioma español no hay

ninguna palabra que exprese qué ninguna palabra que exprese qué es merchandising.es merchandising.

““Merchandising” proviene de Merchandising” proviene de merchandise merchandise (mercancía) y del (mercancía) y del radical inglés radical inglés ing, ing, que expresa la que expresa la acción voluntaria para llegar a acción voluntaria para llegar a conseguir un objeto determinado.conseguir un objeto determinado.

……ConceptosConceptos

Conjunto de actividades realizadas a Conjunto de actividades realizadas a nivel detallista, con el objeto de: nivel detallista, con el objeto de:

A: Atraer la atenciónA: Atraer la atención

I: Interesar al clienteI: Interesar al cliente

D: Despertar el deseoD: Despertar el deseo

A: Accionar la compraA: Accionar la compra

(Ricardo Palomares)(Ricardo Palomares)

Objetivo del Objetivo del merchandisingmerchandising Provocar mayor demanda del producto Provocar mayor demanda del producto

ya que ello significa mayor rotación, ya que ello significa mayor rotación, mayor eficiencia, mayor frecuencia de mayor eficiencia, mayor frecuencia de compra.compra.

Lograr la decisión de compra en el Lograr la decisión de compra en el punto de venta.punto de venta.

Decidir o cambiar de preferencias en Decidir o cambiar de preferencias en marca, calidad o precio respecto de marca, calidad o precio respecto de decisiones previamente establecidas.decisiones previamente establecidas.

Tipos de Tipos de MerchandisingMerchandising

El merchandising podemos dividirlo El merchandising podemos dividirlo para su estudio y puesta en para su estudio y puesta en práctica, en dos tipos:práctica, en dos tipos:

VisualVisual De GestiónDe Gestión

Merchandising VisualMerchandising Visual

Tiene como objetivo dirigir el flujo de clientes Tiene como objetivo dirigir el flujo de clientes hacia secciones o productos concretos, hacia secciones o productos concretos, provocar ventas por impulso, poner los provocar ventas por impulso, poner los productos al alcance del consumidor y productos al alcance del consumidor y diseñar el establecimiento de forma que diseñar el establecimiento de forma que resulte cómodo, lógico y ordenado para los resulte cómodo, lógico y ordenado para los clientes que acuden a la tienda a realizar sus clientes que acuden a la tienda a realizar sus compras.compras.

Merchandising de Merchandising de GestiónGestión

Apoya sus decisiones en cuatro áreas Apoya sus decisiones en cuatro áreas fundamentales: fundamentales:

Estudio del mercadoEstudio del mercado Gestión del espacioGestión del espacio Gestión del surtidoGestión del surtido Comunicación en el punto de ventaComunicación en el punto de ventaY tiene como objetivos:Y tiene como objetivos: Satisfacer a la clientela claveSatisfacer a la clientela clave Obtener la mayor rentabilidad en el punto de Obtener la mayor rentabilidad en el punto de

venta.venta.

GRACIAS GRACIAS