INFORMATIVO BIMESTRAL CULTURAL DE LA EBC

> Informáticaadministrativa

La fundación de unNuevo Campus

~ Entrevista con el

Dr: BolioAlimentación restrictiva en los jóvenes

¿Qué debemos entender por

SeguridadInformática?

Autor: Alfonso Galán Jiménez de la Cuesta,

.'Socio retirado y actualmente Director Nacional de Seguridad Informática en KPMG,Cárdenas Dosal, S.C.Exalumno de la ESCGeneración de Contadores Públicos de 1960.

En los años recientes ha sido evidente la necesidad de contar con un marco deseguridad y control sobre la Tecnología de la Información (TI) Las organizacionesrequieren de un entendimiento básico del riesgo de la TI en todos sus niveles paralograr una directriz eficiente y el establecimiento de controles adecuados.Existen varias definiciones de la seguridad informática siendo la más sencilla la siguiente:Es el conjunto de políticas y mecanismos que permiten garantizar la confidenciali-dad, la integridad y la disponibilidad de la información.La información es un bien que tiene gran valor y que necesita ser adecuadamenteresguardada, con la finalidad de asegurar la continuidad de los negocios.Para asegurar esa protección se debe contar con una serie de estructuras yprocesos que permitan evaluar y administrar constantemente los riesgos. Elenfoque de riesgo para administrar y medir la seguridad de la TI involucra elequilibrio adecuado entre los riesgos potenciales y vulnerabilidades contra loscontroles apropiados, en donde los beneficios sean mayores que los costosasociados con la implementación de los mismos Por consiguiente, las característi-cas de estos controles deben:

.Estar fuertemente ligados a políticas yestándares..Enfocarse al riego y deben ser relevantes a los objetivos de negocio de la empresa..Ser económicos y fáciles de mantener..Ser fácilmente entendibles..Evolucionar conforme se tengan cambios en la estructura o la utilización de la TI.

La medición de la seguridad informática no es una ciencia "exacta" ni "en blanco ynegro': ya que su evaluación comprende valores cualitativos en su naturaleza y porconsiguiente, subjetivos, basados en circunstancias específicas y en entornos denegocios individuales. Por lo tanto, la estructura organizacional sobre seguridadinformática debe adaptarse a las necesidades del negocio pero se recomienda quecubra los siguientes aspectos:~ 1. Administración y gobierno de la TI. La empresa debe asegurarse que suestructura de gobierno soporte un uso efectivo de la TI considerando la interaccióncon clientes, proveedores, sucursales o compañías subsidiarias o afiliadas. En esteúltimo caso un aspecto importante a vigilar es la consistencia que permita reducircostos, mitigar riesgos y asegurar una interoperabilidad funcional y técnica. Dentrode esta estructura quedarían las funciones del responsable de la seguridadinformática y los especialistas en antivirus, seguridad física, redes y "firewalls': etc,según sea el caso.~ 2. Planeación estratégica de TI. El objetivo de esta función es asegurar que ladirectriz de la TI esté enfocada y coordinada para proporcionar beneficios y eficien-cias a largo plazo a la empresa ya sus clientes. Debe posicionar a la empresa paraadoptar nuevas tecnologías cuando sean económicamente viables.~ 3. Estándares de TI. El establecimiento de estándares propicia una consistenciatécnica que puede cubrir los siguientes aspectos: Arquitectura técnica, Requeri-miento de componentes, Configuraciones, Procedimientos de soporte, Servidores,Usuarios finales, Telecomunicaciones y redes y Aplicaciones.~ 4. Administración de recursos humanos. El reclutar y mantener personal degran calidad técnica y motivado, que soporte las políticas de la empresa y queproporcione un servicio superior, es vital en la seguridad de TI. El personal de TIdebe entender perfectamente sus funciones y responsabilidades con relación a losactivos informáticos incluyendo la tecnología y los controles asociados.~ 5. Controles sobre la seguridad de la información. En la definición de seguridadinformática que se da al principio de este artículo, se señala que se debe proteger laconfidencialidad, integridad y disponibilidad de la información. Una de las piezaspara lograr esto, serán los controles sobre el acceso a sistemas, la protecciónantivirus, la seguridad en las redes y la seguridad física en áreas restringidas.~ 6. Comunicación y concientización. Debe tenerse un proceso de comunicacióny concientización que incluya programas educativos que permita a todos losempleados conocer las politicas de TI de la empresa y que facilite el uso apropiadode los recursos de TI.~ 7. Administración de la inversión en TI. Debe minimizarse el costo inicial de adquisi-ción y de mantenimiento del entorno de TI mediante la elaboración de presupuestosalineados a planes especificos de la empresa incluyendo los de largo plazo.

.

~ 8. Administración de suministros de TI. La buena administración de comprasde suministros esenciales y componentes estándar minimizan costos y asegura unainteroperabilidad de TI en la empresa, principalmente en la adquisición de equipos(hardware), programas (software) y servicios que garanticen el cumplimiento de losestándares previamente determinados.~ 9. Administración de las instalaciones de TI. Establecer y operar instalacioneseficientes, seguras y confiables ya sean propias o concesionadas (outsourced), esprimordial. Algunas de las características que deben reunir, son las siguientes:

a. Estar protegidas contra accesos no autorizados.b. Deben prevenir la interferencia, interrupción o daño de los servicios de TI.c. Mantener planes de recuperación de desastres documentados y probadosd. Ser de un perfil bajo y no tener una divulgación amplia de su ubicación.e. Cumplir con las medidas de salubridad y protección civil requeridas.f. Contar con equipos contra incendio, humo, humedad ambiental excesiva, etc

~ 10. Evaluación de riesgos. Durante la fase inicial de cualquier proyecto de TI yposteriormente, en forma periódica, deben hacerse evaluaciones de riego quepermitan su medición y la elaboración de planes de acción que permitan elestablecimiento de controles de costo - beneficio que tengan un equilibrio entrela prevención, detección y medidas de corrección / recuperación. Adicionalmente,en forma regular deben llevarse a cabo revisiones internas de TI y de seguridad.~ 11. Administración del cambio. Como parte de la seguridad informática nodebemos olvidar el control sobre la planeación, prueba e implementación de loscambios al entorno de TI, para asegurar su continuidad y su operación ininterrum-pida. En particular, debe tenerse un proceso de control y comunicación a todas laspartes afectadas con los cambios. Además, debe asegurarse que la distribución deprogramas (software) siga un proceso formal que garantice la integridad de lainformación, su oportunidad y tener huellas de auditoría.~ 12. Administración y control de proyectos. El objetivo en este aspecto es el deestablecer un proceso disciplinado para la planeación, desarrollo e implementa-ción de proyectos relacionados con TI. Este proceso debe cubrir la administracióndel proyecto siguiendo una metodología formal que cubra el ciclo de vida delproyecto y que tome en cuenta aspectos de seguridad y riesgos de TI, en sus fasesde planeación, desarrollo y prueba

Lo anterior, forma un marco sencillo y aceptable se seguridad informática quepuede adaptarse por cualquier empresa pero es también recomendable que seconsulten guías tales como las emitidas por ISACA (InformationSysrems audit. andContro Association) a través dellT Governance Institue que ha emitido sus guíasCOBIT (Control Objectives for Information and related Technology) o las emitidaspor ISO (International Standards Organization).

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I ventana EBC / AGOSTO-SEPTIEMBRE

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f!J Editorial

INNUMERABLES ACONTECIMIENTOS MARCAN este2009 con la conmemoración del 80 Aniversario de la EBC,la

de nuestro séptimo Campus, ahora en Querétaro y lacelebración del 48 Aniversario de este medio informativo que hallegado a miles de a nivel nacional e internacional.

Es motivo de satisfacción poder asegurar que la EBCcontinúacon los que le fueron marcados hace 80 años y quereflejan la gran de talento humano a favor del paísy que ahora se verán plasmados en la generación fundadora delCampus Querétaro.

Sirva esta edición de Ventana EBCpara reconocer también alas personas. catedráticos, administrativos y directivos

quienes aportan sus conocimientos para llevar por buen rumbocada de la nstitucíón y más aún quienes deciden cambiarel rumbo para encumbrar el éxito pero ahora en este Séptimo

Mucho éxito a todos los que a partir del 30 de mayo de2008, cuando se colocó la primera en el municipio deCorregidora, forman parte de la realidad Campus Querétaro.

En esta edición de Ventana EBCtambién conoce a dos ExEBCtalentosas que recuerdan su etapa estudiantil, así como unaentrevista exclusiva con uno de los mejores médicos de México yque ofrece un programa nutricional especial para la comunidadde esta Institución.

8flJ Envíanos tus comentarios a:re.galvan@ebc.edu.mx

f!¡ ContenidoEvolución EBC

> Fundar Campus Querétaro 4), Responsabilidad Social ), Reencuentros EBC

1O La Generación VerdEBC 2O Raquel Ramírez

Condumex

2 1 Gabriela Martínez Cairo

Johnson Controls Inc.) Negocios EBC

INFORMATICA ADMINISTRATIVA

12 Informática Administrativa) Vida EBC

2822 Institucional. Realizan Tercer Feria

de Reclutamiento

23 Campus Toluca. Imparten conferen-

cia a gerentes

24 Campus Tlalnepantla. Primer Con-

greso de Mercadotecnia

?' Ventana Cultural16 Las nuevas generaciones

de la web

28 Advierten sobre las consecuencias

de una alimentación restrictiva

) Relaciones Internacionales

), EBCuéntales 32 Movilidad de estudiantes a nivel

internacional

12 26 Situaciones cambiantes de los

consumidores

'!:Jevolución EBC

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I, ventana EBC / AGOSTO-SEPTIEMBRE

FUNDAR ,CAMPUS QUERETARO

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Brinda la oportunidad de reinventarnos profesionalmente,POR MTRO. MARIO ALBERTO GARCíA VÁZQUEZ

SIN DUDA ALGUNA. fundar un Campus de laEBC implica una mezcla de sentimientos diver-sos y muchas veces encontrados, donde a la emo-ción y el júbilo se le añade de manera intensa laresponsabilidad y el deber. Desde el momento enque se coloca la primera piedra le estamos dandosuelo y estructura a un sueño, pero también a uncompromlso.

Sueños y deseos de la comunidad académicaque se van conformando, sueños que no son ex-clusivos de quienes tenemos labores administra-tivas; sino también de los profesores y sobre todode los alumnos.

De estudiantes que han decidido comprome-ter su futuro académico y profesional en la EBCCampus Querétaro, y que con todo lo intangibledel proyecto han tomado una decisión selectivaentre una enorme gama de posibilidades educa-tivas, ésta es una decisión que no sólo debemosrespetar, sino honrar con nuestro trabajo cotidia-no, comprometiéndonos ante la confianza que handepositado en nosotros.

La fundación de Campus Querétaro debe verseal menos bajo dos distintas perspectivas que seentrelazan y se complementan; primero debemosentenderla con una visión estrictamente técni-

ventana EBC / AGOSTO-SEPTIEMBRE'

f'1evolución EBC

l ' "Soy un hombreprofundamenteconvencido y

comprometido conel estilo de trabajocolaborativo. ... "

ca y profesional, pues como cualquierproyecto de inversión requiere de unaplaneación racional. Del mismo modola fundación del Campus Querétaro nopuede dejar de percibirse con una visiónmás emotiva, profundamente humana.

A título personal debo reconocerque el haber fundado otro Campus meha hecho comprender que la experien-cia lejos de convertirse en hábito o ruti-

na' nos brinda la opción de reinventar-nos profesionalmente, lo cual permitereconocer desafíos y oportunidades,así como soluciones para encararlos.Cada proyecto es único e irrepetible.

Ha sido necesario abrir un mercadoque si bien al principio no nos cono-cía o conocía poco, hoy nos reconocecomo una Institución de prestigio yexcelencia académica.

En los asuntos académicos se ins-trumentó un proceso con rígidos es-tándares de contratación y capacitaciónque nos han llevado a formar un claus-tro de profesores con una extraordinariatrayectoria profesional, pero sobre todocon una gran actitud de servicio y unalto sentido de responsabilidad.

Las instalaciones del Campus; sa-lones, centro de computo, biblioteca,gimnasio, cafetería, se encuentran listosesperando llenarse de vida el 17de agostocuando por fin cumplan su propósito, elproceso de construcción no fue sencillo,hubo que trabajar a marchas forzadaspara sortear los problemas que se ibanpresentando, se cuenta con tecnología depunta y procesos preparados para dar elmejor servicio y apoyo a los estudiantes.

Entre todas las responsabilidades quecomo Director del Campus se me hanconfiado, sin lugar a dudas la más tras-cendente y enriquecedora ha sido la quese refiere a integrar un equipo de colabo-radores.

Soy un hombre profundamente con-vencido y comprometido con el estilode trabajo colaborativo. Con una sinceraconvicción hemos rechazado los anti-guos métodos dictatoriales para darlepaso al reconocimiento del enorme po-tencial inexplotado en las personas.

Normalmente cuando hablamos dela fundación de un Campus, nuestramente nos remite inmediatamente aestructuras y tecnología, pero la esen-cia no es el cemento y el acero, sino laspersonas; los colaboradores, profeso-res y alumnos que se van integrandoa un gran equipo en busca del logro deuna meta común.

Cada uno de los miembros del equi-po administrativo fue seleccionado nosólo por ser el más competente en suárea, sino por su gran calidad humana,característica esencial cuando se traba-ja con la vida y futuro de personas.

Un proyecto de esta magnitud re-quiere de muchas horas de trabajo detodo el equipo, gran parte de nuestrasvidas se desarrolla en una pequeña áreaen donde conviven un grupo de indivi-duos íntegros, con retos profesionales,pero también con historias, problemasy alegrías de carácter personal, con in-

tereses y temperamentos diferentes,que en ocasiones pueden llegara a te-ner diferencias, pero que también sedan la mano para seguir adelante. Losprofesores se han sumado a esta granfamilia que hoy se forma en CampusQuerétaro, tomando esta filosofía detrabajo como suya.

Los alumnos no significan un nú-mero más en nuestra matrícula, he-mos compartido con ellos sus difi-cultades' inquietudes, satisfacciones,los conocemos a ellos y a sus familias,juntos hemos buscado soluciones paraque puedan alcanzar sus sueños.

Alinear los esfuerzos, la suma detalentos, la responsabilidad compartiday un ambiente colaborativo, han sido el

factor decisivo de que hoy se hayan su-perado todas las metas que nos había-mos planteado originalmente.

El conjunto de experiencia acumu-lada a lo largo de los 80 años cumplidospor nuestra institución, nos permi-te estructurar criterios y previsiones,presentimientos incluso, que nos hanposibilitado para reconocer los retos yoportunidades que se presentan en elfuturo de Campus Querétaro.

RAFAEL PÉREZ MIRANDA Tengo que decir quedespués de haber trabajado en otros lugares, hasta hoy he cono-

cido lo que significa el verdadero trabajo en equipo, el secreto del

éxito no está solamen!e en las capacidades individuales sino en las

personas que nos rodean y nos hacen crecer. VALERIE BLYTHEGARCíA MENDOZAMás que un Campus, Querétaro para mí es un constante desafío.

Un reto a mis capacidades como mercadóloga; un reto a mi for-

taleza como profesionista y un reto por hacer crecer algo que ni

siquiera había empezado. LAURA GUADALUPE VILLAGÓMEZPERALTA

Un giro de 1800 en mi vida personal, un reto importante en mi

vida laboraly una experiencia incomparable.FREDY HERNÁNDEZRIVERA Emprender el pro-yecto Campus Querétaro es una experiencia única en la vida profe-

sional, laboral y humana, que obliga a exigimos a nosotros mismosy entre nosotros lo verdaderamente extraordinario. FREDY GAR-

CíA LEÓN Es una gran sa-tisfacción formar parte de la EBC y pertenecer a un granequipo de trabajo, aprendiendo de sus experienciasy disfrutando del éxito alcanzado por todos. Ser

miembro de la institución es un gran orgullo.

MÓNICA GISELLE ORTEGA GONZÁLEZLa apertu-

ra de Campus Querétaro me representa

un reto profesional con muchas ganas de

conocer y descubrir experiencias nuevaslogrando formar parte de la Historia EBC.

EDER GARCíA GUTIÉRREZContribuir a la apertura de un nuevo

campus EBC me ha hecho crecer en todos los

sentidos, lo he disfrutado mucho. Este proyecto

ha demandado mucho trabajo y aunque el cansan-

cio ha sido extremo, no cambiaría ninguno de los días

de trabajo que he vivido en Campus Querétaro. MARI O GUTIÉ-RREZ PACHECO Cuando se trabajarealmente en equipo, las oportunidades para potenciar capacidadesy habilidades, se facilitan. El estilo con el que se ha dirigido nuestro

Campus, está basado en la confianza, colaboración y apoyo muta

entre las diferentes áreas, el toque humano ha sido una pieza fun-

damental en el desarrollo de cada uno de nosotros. ARTURO BRI-SEÑO RAMíREZ Un gran reto,una experiencia única e inigualable, una nueva forma de aspirar a la

excelencia como opción fundamental de vida.JOSÉ FERNANDOAGUILAR GONZÁLEZ En-

tre las expresiones que puedo utilizar para definir esta experiencia

se encuentran: increíble, estresante, divertida, apasionante, únicay honorable. Haber aprendido a trabajar en equipo es una de las

grandes enseñanzas que Campus Querétaro me ha dado. KARLAANTAIRA LOIGAN RESENDIZ Este proyectome ha enseñado a nunca rendirme ante las adversidades, trabajar

arduamente para conseguir lo que uno más quiere. La colaboración,

constancia, disciplina y sobre todo amar lo que uno hace, es la base

para construir las grandes cosas. PALOMA BUITRÓN MORALES

Me siento doblemente afortunada, primeroporque puedo trascender al participar de la fundación en Querétaro

de la mejor escuela de negocios del país, y segundo porque lo hago.

al lado de un equipo formidable de gente entusiasta, profesionaly comprometida con el logro del éxito de este enorme sueño he-

cho realidad.OSCARERNESTO CHACÓN EspíRITU

Ser considerado Maestro de la EBC en su etapa

de fundación en Querétaro, representa para mí como empresarioy periodista de negocios, un orgullo y un honor de gran altura,

pues significa asimilar la historia, el prestigio, el conocimiento y la

pertinencia global de una institución académica de negocios de ex-

celencia, formadora por más de 80 años de vida, de múltiples em-

presarios mexicanos exitosos y vanguardistas que han dejado una

profunda huella en la sociedad. ANA MAYRAROSADODURÁN

La EBC ha sido un cambio radical

en mi desarrollo profesional y personal, el

ser parte de ésta maravillosa experien-

cia me ha enriquecido y hecho crecer

como ser humano, la EBC ya es una

realidad y una bendición en mi vida.

MÓNICA MEDINANuestro equipo está

conformado por gente muy capaz ytrabajadora, por esta razón me sien-

to muy orgullosa y contenta de poder

pertenecer a él. Es impresionante ver

como lo que algún día fue un proyecto

plasmado en papel, va tomando forma día con

día para poder ofrecemos un lugar en el que nos

sentimos como si fuera nuestro segundo hogar. DIEGOLÓPEZ MUÑOZ Al escuchar por primera vez elnombre de la EBC y que cumplía 80 años, pensé que era una escue-

la de puros viejitos. Para mi sorpresa al entrar en las oficinas; me

encontré con un equipo de trabajo joven y con muy buen ambiente.Hoy me doy cuenta que esos 80 años se reflejan en un extraordina-

rio dinamismo. LUIS TIBERIO GONZÁLEZ ARGAIZHe sido testigo de algo que sin duda ha trascendido

en la vida de muchas personas y tenido, a la vez, la oportunidad

de conocer y aprender de grandes personalidades como lo es mi

Director de Campus y el gran equipo de colaboradores que perte-

necen a la EBC. Me siento orgulloso de pertenecer a una institu-

ción de tan grande experiencia y enorme prestigio. KEILA DINO-RA MONDRAGÓN GUTlÉRREZ Pertenecer alequipo EBC Campus Querétaro ha sido un gran reto, pero también

una razón muy fuerte para dar lo mejor de mí. "Es un 99% transpi-

ración, 1% inspiración':'

Iventana EBC/ AGOSTO-SEPTIEMBRE'

I

r;;evolución EBC

Editorial a 48 añosde distancia...

, ventana EBC / AGOSTO-SEPTIEMBRE

HACE 48 AÑOS se hicieron votos porque la exis-tencia del medio informativo "Ventana Estudiantil';ahora "Ventana EBC" fuera perdurable y no se es-catimara esfuerzo ni cariño para continuar con estalabor, impulsada por Don Alejandro Prieto Lloren-te.

Hoy, con orgullo y satisfacción se puede asegurarque la idea de fundar Ventana Estudiantil como pe-riódico escolar se consolidó y evolucionó. Hasta estaedición, son ya 288 ejemplares que han salido a la luzy en los que se ven reflejados deseos, realizaciones,

éxitos y ganas de hacer bien las cosas.Hermelinda Soberanes, Fundadora y Directora

de la primera Editorial de este medio informativoredactaba así en agosto de 1961: "Como todo órga-no perteneciente a una colectividad, la VENTANAtambién necesita de la colaboración de todos susintegrantes para llenar sus finalidades, lograr susanhelos e ir día a día tratando de perfeccionarse.Esperamos que este primer número sea el símbolode una relación cordial y duradera y que cree el en-tusiasmo y deseo de colaboración en todos y cadauno de nosotros':

La Directora, en aquel entonces, no se equivocó.Por este periódico, ahora Revista han transitado in-finidad de escritores, articulista s, estudiantes, ser-vicios social, becarios, expertos en diseño gráfico yperiodistas, quienes en su etapa laboral han conse-guido que VENTANA EBC tenga más presencia nosólo a nivel comunidad estudiantil sino que lleguea más de 18 mil hogares de egresados y a destinosde nivel gubernamental, empresarial, social y pe-riodístico.

Sirva esta edición para agradecer a cada uno deellos el esmero y dedicación que han puesto para queesta Revista siga prosperando y manteniéndose en lapreferencia del lector.

¡Gracias a ti lector por confiar en nosotros! ,

NUNCA SEACABA DE APRENDER

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, 80añosenseñqndonegoclOs

responsabilidad social

La GeneraciónVerdEBC'" POR KARINA AVENDAÑO FRIAS

HACE UNOS MESES, precisamente en la fechaen que se celebra el Día Mundial de la Tierra, ini-ció un fuerte movimiento a nivel internacional"generación verde'; que busca conjuntar a todaslas generaciones en una sola para crear concien-cia del cambio climático, sus consecuencias y quéacciones se deben tomar para revertir dichos es-tragos.

Como institución educativa, la EBC siempreha manifestado su preocupación por cuestionesambientales, de ahí el distintivo como EmpresaSocialmente Responsable, ESR, que, entre otrascosas, avala: "respetamos el entorno ecológico entodos y cada uno de los procesos de operación ycomercialización, además de contribuir a la pre-servación del medio ambiente" (tomado del Decá-lago de ERS)':

Una de las líneas de acción de la EBC es la re-forestación, actividad que hace un año se realizaen conjunto con Reforestamos México, de hecho,en el Campus Reforma, se conjuntó el nacimiento, ventana EBC / AGOSTO-SEPTIEMBRE

de la generación verde con los alumnos de nuevoingreso tanto de bachillerato como de licenciatu-

ra' con el propósito de iniciar reforestaciones ma-sivas, así como actividades para conservar a losárboles.

Aquí te damos algunos tips para salvar a losárboles:.Por cada 13 000 hojas recicladas se salva 1 árbol.. Si reciclas tu celular, ayudas a conservar la Selva

del Congo, ya que ésta es devastada para obtenercoltán, el cual forma parte de tu celular.. Por lo menos siembra 7 árboles al año para dis-minuir tu impacto ambiental.

En próximas fechas te invitaremos para ir a refo-restar Acompáñanos!!!!"

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AGOSTO-SEPTIEMBRE

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"INFORMATICA

ADMINISTRATIVAEs necesario que las empresas rectifiquen el rumbo y participen en la toma de decisiones

con una visión anticipada al cambio, administrando riesgos y estableciendo estrategiasadecuadas,

POR FERNANDO MÁRQUEZ CHÁVEZ

EL MEJORAMIENTO CONTINUO de los equipos de cómpu-to, los medios de comunicación incluido el Internet y el desa-rrollo de nuevas aplicaciones de software para todas la áreas delconocimiento, así como la baja en sus costos de adquisición yrenta, conduce a que un número cada vez mayor de organiza-ciones se beneficien teniendo acceso al uso y explotación de loque conocemos como las Tecnologías de la información y lascomunicaciones (TIC' s).

Por lo que se refiere a los equipos de cómputo en sus di-versas modalidades tanto de escritorio como portátiles, actual-mente son más rápidas, poderosas y a precios más accesibles.Lo mismo se puede afirmar de los dispositivos requeridos paraconectarlas en red, con los beneficios que esto implica.

La tendencia a la convergencia en los servicios de co-municaciones que consiste en contar con una sola redque proporcione los servicios de voz, datos y video, estáprovocando que los grandes proveedores de servicios detelecomunicaciones evolucionen sus redes compitiendoen el mercado para ofrecerle a las empresas paquetes deservicios que cada vez son más económicos, con lo cualse refuerza la posibilidad de que las TIC' s estén al alcanceno sólo de las grandes y medianas empresas sino de laspequeñas y microempresas.

La industria del desarrollo de aplicaciones actualmen-te ofrece soluciones para casi todas las necesidades delmundo empresarial desde aplicaciones de tipo generalhasta las soluciones hechas ó adaptadas a la medida conuna gama de opciones financieras para su adquisición pormedio de la compra ó renta.

Los dueños de las empresas y los encargados de ad-ministrarlas saben que apoyándose en esta poderosa he-rramienta (TIC's) logran mejoras en la ejecución de susprocesos y la relación con sus clientes, proveedores, com-petidores y Gobierno, lo que termina por elevar la po si -

ción de su negocio dentro del mercado.Ejemplos de cómo actualmente los negocios creativamen-te están utilizando las TIC' s de manera efectiva están a lavista y los estamos escuchando casi a diario.Veamos el caso de una empresa muy conocida de restau-rantes que le brinda al cliente en su página de internet laposibilidad para que proporcionando sus datos fiscales ylos datos de su nota de consumo, obtenga a cambio sufactura con todos los requisitos fiscales.Ahora pensemos por un momento en los beneficios queobtienen tanto la empresa como el cliente con este sen-cillo ejemplo real de aplicación.

ventana EBCI AGOSTO-SEPTIEMBRE'

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negocios EBC

En el Marketing Mix se debe de crear einnovar adaptando cada elemento a las

necesidades del mercado

Para el cliente, no tiene que esperarse el tiempo adicio-nal que le toma al cajero elaborarle la factura, no tiene quemostrar ningún documento, ni angustiarse por que se leolvidó solicitar su factura, la misma la puede obtener élmismo en cualquier ubicación geográfica en el momentoque le acomode. Puede guardar las facturas electrónica-mente y utilizarlas en papel en el momento que lo consi -

dere necesario.La empresa ya contaba con su página en internet, por

lo que únicamente le agregó esta nueva facilidad para elcliente, por lo tanto la inversión en infraestructura se pue-de considerar mínima, por otra parte se está ahorrando la

- mano de obra de decenas de empleados, que en las cajas desus diferentes sucursales tenían que expedir la factura enpapel, este trabajo ahora lo hace el cliente, llenando su for-mato electrónico vía Internet. Y quizá lo más importantees que ahora el cliente tiene una razón más para preferir losservicios de este negocio.

Al leer estas líneas seguramente usted estará pensandoen pros y contras adicionales al implementar este tipo deestrategias para ganarse la preferencia de los clientes, perolo más importante es que la empresa que arriesga innovan-do con el uso de las TIC' s, se adelanta a sus competidoresy con esto alcanza sus objetivos, logrando mayor participa-

ción en su mercado., ventana EBC / AGOSTO-SEPTIEI'ABRE

Las TIC' s sin duda son una de las principales herra-mientas con las que cuenta la humanidad en su conjuntopara mejorar sustancialmente su calidad de vida, con suaplicación irreversible en un sin fin de aparatos, procesos yactividades empresariales cotidianas.Este entorno provoca que los Licenciados en InformáticaAdministrativa cuenten con una gran oferta de empleo enlas tres grandes áreas que componen las TIC' s, que comohemos mencionado son el área de los equipos de cómputo,el área de los medios de comunicación y la industria deldesarrollo de aplicaciones ó software.

Sin olvidamos que el medio empresarial requiere enuna tendencia creciente de los servicios profesionales delLicenciado en Informática Administrativa debido a quecombina sus conocimientos de las TIC's con la compren-sión acerca de cómo se administra un negocio para que ac-tué como el agente que logra implementar con éxito lassoluciones tecnológicas innovadoras con un sentido básicode empresa y está alcance sus objetivos en el corto, media-no y largo plazos.,

FERNANDO MÁRQUEZ CHÁVEZCATEDRÁ TICO EBC / CAMPUS REFORMACoordinador académico arquitectura de computadoras y redes.

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, ventana EBC / AGOSTO-SEPTIEMBRE

Las nuevasgeneraciones de la web

Pagar impuestos, realizar transferencias bancarias o visitar museosestán a tan sólo unos cuantos clics de distancia,

POR HUMBERTO BARREDA CÁRDENAS

SIN DUDA ALGUNA, el Internet ha revolucionadonuestra vida en todos los aspectos, la manera en quenos informamos y en que nos comunicamos. Hoy pagarimpuestos, realizar transferencias bancarias, visitar mu-

seos' actualizar datos personales, consultar informaciónen tiempo real, recorrer las calles de cualquier ciudaddel mundo y hasta conocer las profundidades el océanoestán a tan sólo unos cuantos clics de distancia.

El Internet surge como proyecto militar en la décadade 1960 donde se tenía pensado comunicar computa-doras ubicadas en diferentes puntos geográficos y eshasta los 90'S cuando se completa el desarrollo y con-junto de protocolos que le permiten realizar transmi-sión de datos alrededor del mundo y al alcance de todaslas personas mejor conocido como el World Wide Web(www) .

En un inicio, las páginas de Internet eran totalmenteestáticas y eran elaboradas en HTML y nunca eran ac-tualizadas; aunque paulatinamente los desarrolladoresy programadores web empezaron a incorporar tecno-

logías dinámicas y bases de datos. Esta primera etapa esconocida como Web l.0 y es comprendida entre 1997 y

2003. ¿Recuerdan Terra, Yahoo y Amazon en sus inicios?En el año 2004, Tim O'Reilly, un veterano progra-

mador e impulsor de la cultura de Internet, acuña unnuevo término para denominar las nuevas aplicacionesen Internet que permitían publicar y compartir conte-nidos como Web 2.0 donde las nuevas característicasestaban enfocadas a la simplificación de la usabilidadde sitios, hay mayor interacción debido a la estandari-zación del lenguaje HTML.

La Web 2.0 tiene como característica fundamen-tal que los usuarios se conviertan en contribuidores ygeneradores de información; nosotros mismos publi-

camos' actualizamos y eliminamos lo que se ve en laspáginas de Internet. Y para comprobar lo anterior nohay que ir muy lejos, ya que esta tendencia le abriópaso a sitios como Wikipedia, Myspace, Hi - 5, Facebo-

ok, Google, aplicaciones P2P Torrent, Youtube, Twittery Wordpress, tan sólo por mencionar algunos.

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Vivimos en una era de constantes cambios... ''\.Isi queremos quetodo siga como está, es necesario que todo cambie"

Expertos en TI han criticado a la Web 2.0 por ser unatendencia que nada tiene que ver con la tecnología ymás bien ha permitido crear una burbuja basada en elmarketing, como la publicidad en línea que encontra-mos en buscadores como enlaces patrocinados, anun-cios en forma de banners animados y botones e imáge-nes con las que las empresas refuerzan sus estrategiasoffline de manera online.

Otro aspecto que hay que resaltar es que por el ladofinanciero las redes sociales van en declive; las cifrasproyectadas cada vez son menores y es que algunos ex-pertos han enfatizado en que el modelo de negocio noestá bien estructurado, ya que resulta ser inexplicablecomo publicidad en Yahoo! es más costosa que la de Fa-cebook y no tiene la misma efectividad; eso sin contarcon el escepticismo que todavía tienen algunas empre-sas al anunciarse en alguna red social. Este "fracaso" sesustenta en que los inversionistas de la Web 2.0 no hanobtenido lo que esperaban a comparación del auge delpuntocom en sus inicios.

La crisis mundial por la que hoy estamos atravesandoha orillado a que muchas organizaciones se reinventen,y en la cultura de Internet se está generando un cambio, ventana EBC I AGOSTO-SEPTIEMBRE

más. La nueva expectativa en línea es la llamada Web 3.0en donde el contenido ya se podrá consultar, publicar yactualizar desde dispositivos diversos distintos de unacomputadora conectada a Internet; y aunque este tér-mino es incipiente, contempla que la información estéaccesible para cualquier tipo de persona.

La inteligencia artificial juega un papel importanteen esta nueva generación ya que pretende hacer que apartir de una información se genera alguna nueva in-formación. No hay que ir muy lejos para ver que losdesarrollos actuales de Google no distan en lo absolu-to de lo que se pretende en esta generación, inclusivetomando formas en tercera dimensión aunado con elmejoramiento de la usabilidad y tecnologías web, seespera que el aprovechamiento de la web sea muchomayor, de esta manera la cantidad de información quecirculará podrá ser procesada por las maquinas y re-troalimentadas por los usuarios generando una con-junción mayor de todos los elementos que interactúanen este proceso. ,

HUMBERTO BARREDA CÁRDENASCoordinador Desarrollo Web Mkt

Did you know that many people who study English give up studyingwhen they reach a level where they can say, "1 can communicate'; andthat in the long run this decision can have negative consequences iontheir professionallives?

The level "1can communicate" is not sufficient in the majority of cases:being able to order a hamburger in English is not the same as being ableto give a business presentation, give a lecture on your specialty or havea successful job interview.

Do you know what you level of English is? Can you maintain a fluentconversation with foreigners of different nationalities, translate songs orunderstand the dialogues offoreign films? Do you go to talks, cultural oracademic events and specialized seminars given in English with theconfidence of being able to understand them completely?

There are many parameters that are used to measure language skills

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and there are also different exams which you can take corresponding toyour leve!. However, the best indicator ofyour language level is certifica-tion issued by an institution with international prestige.

You have most probably heard of the Cambridge ESOL qualificationsand the advantages that taking them can give you. Nevertheless, thefollowing will explain why The University of Cambridge exams are thebest option for you.

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gious higher education establishments in the world,through Cambridge ESOL, offers the most comprehen-sive range of exams for those who are studying Englishas a second language.

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cates are recognized all over the world by bothbusinesses and academic institutions.

· There are different qualifications available depending

on the area that you are interested in: English forGeneral Purposes, for Business, for Teachers and forLegal and Finance Professionals.. These certificates can give you a professional advan-

tage as they enrich your CV and open up many doors foryou professionally.

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I

reencuentro EBC

I

Raquel RamírezEX EBC GENERACiÓN 93

SUPERVISOR FISCAL DEL CAAM-CONDUMEX

I Necesitas estar preparándoteconstantemente, porque todos los díashay reformas, pero esto es lo que me

gusta, lo que me apasiona"

, ventana EBC f AGOSTO-SEPTIEMBRE

r

AÚN RECUERDA QUE cuando llegó por primeravez al edificio de Reforma 202, sintió que habíaencontrado lo que buscaba: una escuela que tu-viera profesores muy preparados y un excelenteambiente. Evoca la disciplina y constancia conla que llegaban todos sus profesores, pero sobretodo, las profesoras, quienes a primera hora de lamañana lucían arregladas y con la lección del díapreparada, listas para enfrentar lo que fuera, lo quela llevó a admirarlas.

Entre sus recuerdos más gratos está el haberparticipado en el coro de la escuela que había enese entonces, con el que dio varios conciertos de-

cembrinos, pues considera quelas actividades de ExtensiónUniversitaria son también muyimportantes para los estudian-

tes' sobre todo, para fomentarla integración.

Siempre ha tenido laambición de sobresalir en elámbito profesional y sabe queel ser mujer no es una limitan-te, aunque cuando ella estudióse consideraba la Contaduríacomo una actividad más propiadel sexo masculino. Desde es-tudiante siempre ha persegui-do la excelencia académica, porlo que siempre buscó tener lasmejores calificaciones.

Otro de sus alicientespara triunfar en el ámbito pro-fesional es el ser mamá, y haceénfasis que para lograr algo, es

imprescindible visualizar hacia dónde se quierellegar.

"Todas podemos lograr lo que queramos, siem-pre y cuando, en principio, lo tengamos claro; hayque amar nuestra carrera, por eso es que muchas he-mos logrado figurar en un ambiente de hombres':

Exigente consigo misma, se sintió una verda-dera Contadora hasta que logró dominar los temasfiscales, lo que le permite estar ahora en el área deImpuestos de Grupo Condumex, consorcio indus-trial de clase mundial, integrado por más de 30 em-presas, de las que por lo menos la mitad es egresa-da de la Licenciatura en Contaduría Pública. ,

GabrielaMartínez Cairo

EX EBC GENERACiÓN 98

LlDER REGIONAL Y GERENTE DE

DESARROLLO-JOHNSON CONTROLS INC.

La adaptación, la lealtad yla pasión han permitidomi crecimiento

profesional... "EL AGRADECIMIENTO ES la memoria del cora-

zón y ahí es donde esta egresada de la Licenciatu-ra en Administración lleva a la EBC. Afirma que

1994 fue un año clave en su vida, pues fue cuan-do entró a la EBC. Sabía que era una escuela conprestigio y que eso la podía ayudar a tener buenos

empleos. Hoy puede decir que sus sueños se están

haciendo realidad.Recuerda el compromiso de los profesores con

la excelencia académica, pues asegura que toda suvida de estudiante, ninguno de sus profesores faltóa alguna clase. Rememora con cariño a María TeresaMartí de Adalid, quien fue clave en su formación.También tiene presente el cómo todos los profeso-

res inculcaban el desenvolverse con ética.Su primer trabajo en American Express, lo obtu-

vo cuando aún era estudiante gracias a la Bolsa deTrabajo. Este primer trabajo le ayudó a definir hacia

dónde quería encaminar su carrera y poder trabajaren grandes empresas como Ford, EDS de Méxicoy Johnson Controls Inc, en donde se desempeña

como Líder Regional y Gerente de Desarrollo.Durante su desarrollo profesional ha tenido el

orgullo de que los cursos de capacitación que di-

seña se hayan implementado en toda Latinoamé-rica y certificarse como instructora en EstadosUnidos.

La adaptación es otra habilidad que desarrollódesde que era estudiante, ya que el poder organi-

zarse para poder trabajar en equipo y conciliar con

11

diferentes posturas y formas de ver la vida la haayudado a poder entender las diferentes culturas

de las empresas en la que ha trabajado.Afirma que la lealtad empieza con uno mis-

mo, por lo que es vital el hacer lo que le gusta e

impulsar la pasión que siente por apoyar el de-

sarrollo de la gente, el darles herramientas paraenfrentar esta época de crisis.

Como las gimnastas que obtienen equilibrioviendo el final de la barra sobre la que caminan,ella se vislumbra en tres años como Directora,

con una maestría enfocándose a cuestiones de

Desarrollo Organizacional y tratando siempre de

ser una mejor versión de sí misma. ,

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! vida EBC

G1Fcrí:~

Se ofrecieron másde 900 vacantes.> INSTITUCIONAL

Realizan la Tercer Feria de Reclutamiento

Con el objetivo de abatir el desempleo entre

los jóvenes y de brindarles oportunidades

laborales de calidad a sus alumnos y

ex alumnos, la EBC realizó sus Feria de

Reclutamiento Empresarial 2009, en los

Campus Reforma y Tlalnepantla.

Durante los eventos, alrededor de 60 empresas

mexicanas e internacionales dedicadas al

sector económico, industrial y de servicio

ofrecieron más de 900 vacantes con sueldos

desde cuatro mil pesos mensuales para

> CAMPUS REFORMA

becarios, hasta 60 mil pesos mensuales en una

gerencia para egresados de Posgrado.

La Feria de Reclutamiento Empresarial fue

organizada por la Coordinación de Bolsa de

Trabajo del Campus Reforma, Tlalnepantlay Rectoría y contó con la participación

de empresas como Alsea, Deloitte, Coca

Cola FEMSA, Ernst & Young, KPMG,

PricewaterhouseCoppers, Procter & Gamble,

HSBC, entre otras.

Entregan premio a mejores alumnos de Contaduría

Diana Nahomi Migita Ortiz, de segundo semestre y

Francisco Bobadilla Lara, de cuarto semestre, ambos de

la Licenciatura en Contaduría Pública y con un promedio

de 9.86, recibieron el premio PricewaterhouseCoopers

por contar con las mejores calificaciones en su carrera.

El M.A. Joaquín Salazar García, Director de Capital

Humano de PwC, así como la Lic. Liliana Ruiz Díaz,

Especialista en Captación de Talento de PwC, entregaron

un cheque por tres mil pesos a cada alumno y un

reconocimiento.

El Director de Capital Humano de PwC señaló que ambos

jóvenes pOdrán trabajar en PwC en el momento que lo

decidan, pues esa empresa valora el mérito que tiene el

esforzarse para ser de los mejores.

I, ventana EBC / AGOSTO-SEPTIEMBRE1

Diana NaomiMigita y FranciscoBobadilla.

SECTUR presenta Centro de Documentación

En una ceremonia realizada en el

Auditorio Alejandro Prieto, se realizó la

presentación del servicio de consulta de

información turística digital denominado

Centro de Documentación Turística

Virtual (CEDOC Virtu@l) de la Secretaría

de Turismo.

En el evento estuvieron presentes el

Embajador de Francia en México, Daniel

Parfait: Roberto Isaac Hernández,

Subsecretario de Innovación y Calidad

de la Secretaría de Turismo en

representación de Rodolfo E!izando,

Secretario de esa dependencia: el

Rector de la EBC, el c.P.c. Javier Prieto

y el Director del Campus Reforma, el c.P.

Ricardo González, entre otros invitados

especiales.

El Embajador de Francia hizo un

reconocimiento a la calidad de la

formación académica que reciben los

alumnos de la EBC y felicitó a Juan

Pablo Rodríguez Torres y Jonathan

Chávez Martínez, alumnos de la

Licenciatura en Administración Hotelera

y Turística que ganaron el primer lugar

del concurso Hospitality Concept Show

por el Instituto Vatel. Los estudiantes

recibieron un reconocimiento de manos

del diplomático francés, así como de

autoridades de la Sectur y de la EBC.

> CAMPUS TOLUCA

Director recibe a alumnos

El pasado 23 de mayo, el Campus

Toluca abrió sus puertas para recibir

a las familias de los alumnos inscritos

en el nuevo ciclo Agosto-Diciembre

2009, así como a jóvenes interesados

en conocer más acerca de nuestra

institución. En el evento estuvo

presente el Lic. Víctor Briseño,

Director del Campus, quien impartió

una conferencia acerca de nuestra

institución y resolviendo sus dudas en

una sesión de preguntas y respuestas.

El proyecto ganadorfue Red-liante.

El Embajador deFrancia felicitó a losalumnos ganadores.

La EBC, sede de la Tercera ExpoEmprendedora de ANFECA

Alrededor de 10 proyectos

de alumnos de Universidades

de todo el país, miembros

de la Asociación Nacional

de Escuelas y Facultades de

Contaduría y Administración

(Anfeca), se presentaron en la

Tercera Expo Emprendedora,

que se realizó en el Campus

Reforma de la Escuela

Bancaria y Comercial.

Imparten conferencia a gerentes

El martes 26 de mayo se

llevó a cabo el Desayuno de

Bolsa de Trabajo, donde más

de 30 gerentes de recursos

humanos disfrutaron de una

conferencia llamada "Calidad

de vida en el trabajo" donde

se tomaron temas como

estructuras básicas de

organizaciones y la evolución

en las empresas y la cultura

de ellas.

Informaron delos beneficios deformar parte de lacomunidad EBC

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ventana EBCI AGOSTO-SEPTIEMBRE'

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Se presentaron destacadosespecialistas.

Las conferenciasestán dirigidas aprofesores y direc-tivos de escuelas.

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)CAMPUS DINAMARCA

Felicitan a los recién graduados

El 29 de mayo en el Auditorio

Manuel Gómez Morin del Campus

Dinamarca, se realizó la entrega de

Cartas de Candidatura, en la cual

más de 90 alumnos se graduaron

a nivel Especialidad en Finanzas,

Impuestos y Mercadotecnia; así como

en la Maestría en Área Alta Direc-

ción, Finanzas, Mercadotecnia y Re-

cursos Humanos, señaló el Director

del Campus, el M.A. Guillermo Pérez

Mendoza.

Más de 90estudiantesculminaron susesfuerzos.

> CAMPUSTlAlNEPANTlA

Primer Congreso de Mercadotecnia

El programa del Primer Congreso de

Mercadotecnia contó con la participa-

ción de expertos en Medios y Estrategias

de Comunicación, llevando a cabo la

presentación los siguientes especialistas:

Lic. Fernanda Parzer, Gerente de MKT

de Wingler México, Profesor Fernando

Flores Fregoso y la Lic. Dulce Morales

) CAMPUS QUERÉTARO

Gerente de Capacitación en LlSUPE AGB,

entre otros destacados ponentes.

Se abordaron diversos temas en los

que podemos destacar: "Las tendencias

de la Mercadotecnia", "Innovación y

Creatividad", "Asertividad en la medición

de Audiencias", entre otros.

Inauguran "Escuelas que Aprenden" con éxito

Con alrededor de 40 instituciones de educación media superior provenientes de

Tequisquiapan, San Juan del Río, Celaya y Querétaro, se dio inicio el ciclo "Escuelas

que Aprenden".

Los Miserables: desarrollo de la conciencia ética es el título de la conferencia con que

inició exitosamente este ciclo preparado especialmente para directivos, profesores y

orientadores vocacionales de las instituciones de educación media superior que han

recibido con las puertas abiertas a la EBC Campus Querétaro.

) CAMPUS CHIAPAS

Feria de ReclutamientoEmpresarial 2009

Como reconocimiento a su en-

trega y buen desempeño a lo largo

de su maestría, el alumno Mario

Alejandro Jiménez dirigió un mensa-

je de aliento para sus compañeros.

Finalmente el c.P.C Nicolás Cuéllar,

Vicerrector de la EBC, cerró la cere-

monia con gran aplauso.

En fechas pasadas, el Campus Chiapas llevó a cabo su

Feria de Reclutamiento Empresarial 2009 en compañía de

grandes empresas. Alumnos de los diferentes semestres que

conforman la EBC se dieron a la tarea de visitar cada uno de

los stands de los reclutadores, quienes al finalizar la feria, se

fueron con un buen número de currículos.

Los estudiantesentregaron suCV a importantesempresas.

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III

"I EBCuéntalesII

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Situacionescambiantes

de los consumidoresEl consumidor no sólo prestará atención a los anunciosdonde la oferta, rebaja o promociones sino la forma en

cómo comunican este tipo de estrategias,POR NADIA SANTA CRUZ ISIDORO

, ventana EBC I AGOSTO-SEPTIEMBRE

ANTE UN ESCENARIO de crisiseconómica, el comportamiento de 100consumidores se ve notablementemodificado pues si bien es el resulta-do de la disminución de su poder ad-quisitivo debido a la inflación, eso neimpide de ninguna forma el que se sig;comprando porque seobtienen ingre.sos por alguna actividad económiCéexiste la cultura del ahorro, se empeñalgún bien pero de una u otra forma nipasará una semana donde no se compre algo.

Una prueba fehaciente de lo antericfue una de las fechas más conmemorativas del mes del amor: 14 de Febrery como dato curioso, de acuerdo cala tercera encuesta internacional anu"Can't Buy Me Love" (No me pued(comprar amor), los mexicanos son lemás generosos a la hora de hacer reg;los a la persona amada en comparaciéde los canadienses, estadounidensesotros de origen europeo. Con todo eses una señal fuerte de que se mante:drá el gasto mínimo destinado a prductos pero habrá una gran rotaci,

en la preferencia de marcas ya que laspersonas buscarán el mejor precio parano afectar su presupuesto.

El consumidor no sólo presta-rá atención a los anuncios donde leaoferta, rebaja o promociones sino laforma en cómo comunican este tipode estrategias, ya que si lo hacen agre-sivamente alejarán al target porque sepensará que la Empresa está desespe-rada por sacar los "últimos pesos" de lagente, en cambio, si se manejan mediosalternas ( ya sea por razones de reduc-

ción en el presupuesto o la campañasólo funcionará de esa manera) comoel uso de blogs, redes sociales, portalesacompañado por marketing de guerri-

11a'material POP y el uso excesivo delas Relaciones Públicas para decir las"acciones responsables" que ha em-prendido la Empresa en este momen-to de crisis, se obtendrá una respuestapositiva ya que se estará acercando a lapersona y habrá coherencia entre losesfuerzos por mantener precios razo-nables y seguir vendiendo.

Un caso de éxito es el de la fune-raria Gayosso que montó un video enYouTube donde se podía ver diferen-tes situaciones que ponían en peligrola vida de diferentes personas y al finalse lee "No todos tienen tanta suerte';acompañado por campañas virales enInternet, locales de promoción dentrode los panteones, cajas de Kleenex enlos taxis con su lago impreso, cortosen el cine y mercadotecnia de guerrillaen los supermercados en donde pega-ron calcomanías de coladeras en el pisocon el mensaje "Muchos mexicanosmurieron al caer en una coladera. Notodos tienen tanta suerte" y el resul-tado: un incremento en sus ventas y elnivel de recordación.

Los mexicanos son personas queante situaciones difíciles siempre aso-man un tono sarcástico y es esa ca-racterística única que debe aferrarsea las Empresas para hacer llegar unacomunicación eficaz y se traduzca, porlo menos, en mantener el mínimo deventas ante un año difícil.

Varios targets estarán expuestos adiversas campañas virtuales hechas porpymes y medianas empresas que veránuna oportunidad con ciertos nichosen lo que hay una búsqueda de nuevosproductos que satisfagan sus necesida-des pero, para lograr el éxito; el produc-to debe de ser realmente lo que prome-te ya que al carecer de una plataformamercadológica, el consumidor solo selimita a los beneficios tangibles.

y por otro lado, los consumidorescon características aspiracionales veránun despliegue de material pop y es-trategias BTL que cobrarán mayor im-portancia que las de ATL por parte deaquellas empresas trasnacionales conel objetivo de acercar la "marca" a elloso en su defecto, el target DINK y greyverá verdaderos esfuerzos de comuni-cación para que ellos se identifiquencon la marca y el producto ya que, comobien se sabe estos nichos serán lo querepresentarán un porcentaje importan-te de las ventas en un mediano plazo.

La comunicación es el nivel en elque nosotros como consumidores es-tamos expuestos a identificamos conel mensaje que emite una empresa res-pecto a nuestras necesidades, gustos,actitudes, comportamientos y deseos.En caso de que se cubran varias de ellasserá el inicio de casamos o no con unamarca en tiempos donde la lealtad pa-reciera ya no existir.

Finalmente, los consumidores esta-rán expuestos a diversas campañas demarca conocidas y hasta algunas quetratarán de dar la lucha ante compe-tencia tan monumental pero uno debereconocer si dicha Empresa está arries-gando la manera de comunicamos losbeneficios que nos proporcionará, encaso de preferirlos sobre la competenciay ser justos en cuanto a la elección ya

que no todos los productos importadosson lo que promete ni todos los produc-tos nacionales son deficientes': ,

NADIA SANTA CRUZ ISIDOROGerente de Mercadotecnia de BHR Enterprise Net-world Worldwide / Especialista en Mercadotecnia.Ex EBC

ventana EBC/ AGOSTO-SEPTIEMBRE

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ADVIERTEN SOBRE LASCONSECUENCIAS DE UNA

Los trastornos de alimentaciónson comunes entre los jóvenes

POR BEATRIZ ADRIANA PÉREZ IZQUIERDO

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no sólo provoca que las personasreduzcan su rendimiento físico e intelectual, sino que ade-más es un camino seguro hacia la obesidad. Esto se debe aque después de ocho horas de no probar alimento, el cuerposegrega lipoproteína lipasa, una sustancia que provoca quecualquier comida se transforme en grasa y se acumule, ex-plicaron los Doctores Rafael Bolio Bermúdez y Xavier Oriza-ga Sodi en entrevista exclusiva para Ventana EBC.

"Las neuronas se alimentan de glucosa. Si no se ingierea través de alimentos, el cuerpo la extrae de los músculos,eso provoca que se active la lipoproteína lipasa. Para salir deeste círculo es necesario que los jóvenes acepten la impor-tancia de desayunar. Los estudiantes deben comprender quesu principal herramienta es su cuerpo, por lo que debe darsetiempo para cuidarlo y alimentarlo. Deben tener una alimen-tación balanceada, está prohibido dejar de comer'; explica elDoctor Rafael Bolio, creador del Sistema Bolio, un método dealimentación con más de 20 años de funcionamiento y quepromueve un consumo balanceado de alimentos permitien-do la ingesta de comida "prohibida" como postres.

El Doctor Xavier Orizaga Sodi, actual Director Nacionaldel Sistema Bolio, detalla que en una alimentación balan-ceada, el 55 por ciento de lo que debemos comer son carbo-hidratos, el 30 de grasa (la mayoría de origen vegetal comosemillas y sólo una pequeña porción de grasa de origen ani-mal, como mantequilla) y un 15 por ciento de proteínas ani-males, como carnes rojas, pollo o pescado.

Rafael Bolio Bermúdez es médico egresado de la UNAM,con especialidad en medicina interna. En 1987 el IMSS leotorgó el reconocimiento como Médico del Año. En 1997 fuenombrado Vocal Normativo del Cuadro Básico de Alimentosdel IMSS. En 1998 participó en la elaboración de la NormaOficial Mexicana para el tratamiento de obesidad.

En 1989 publicó su primer libro "Cómo curar la obesi-dad'; en 1994 "Las Dietas engordan comer adelgaza': Su últi-mo libro es "El placer de cocinar para adelgazar':

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Los Médicos Bolio y Orizaga clasifican las causas de laobesidad en sobre alimentación, desnutrición, ayunos ystress.

ventana EBC / AGOSTO-SEPTIEMBRE

relaciones internacionales

Movilidad de estudiantes anivel internacional

Los programas de intercambio académico que establece la Escuela Ban-

caria y Comercial con reconocidas universidades en el extranjero son de

vital importancia para el desarrollo de habilidades, la adquisición de nuevos

conocimientos y la internacionalización de sus estudiantes. Por ello, cada

semestre, la Coordinación de Relaciones Internacionales promueve la mo-

vilidad de estudiantes EBC de todas las carreras a diferentes destinos en

el mundo, e invita a que un mayor número de alumnos extranjeros formen

parte de la comunidad EBC por un semestre o un año.

Para el semestre de agosto- diciembre 2009, 20 estudiantes de Cam-

pus Chiapas, Reforma, Tlalnepantla y Toluca tendrán la oportunidad de

estudiar, interactuar con otras culturas así como verificar cómo se aborda

su profesión en países como Argentina, Bélgica, Brasil. Canadá, Chile,

España, Francia, Polonia y Nueva Zelanda.

¡Felicidades!

) Campus ChiapasRoberto Salazar Moreno- IPAG, Francia

Ruth Valeria Martínez Barrientos- Universidad de Buenos Aires, Argentina

) Campus ReformaFrancisco Ahuic Carrera Olivares-Universidad de Sao Paulo,Brasil

Laura González Ciceño- Universidad de Las Palmas Gran Canaria, España

Luis Jesús Castro Vargas- IPAG, Francia

Michelle Navarrete Marcellin- IPAG, Francia

Patricia Manero Villaseñor- Universidad de Sao Paulo, Brasil

Raquel Lara Monterrubio- INSEEC paris, Francia

) Campus Tlalnepantla

Carolina Fuentes Gómez- Kozminsky University, Polonia

Dante Alberto Martínez Navarro- ICHEC, Bélgica

Edder Fernández Méndez- Universidad de Santiago de Chile, Chile

José Gabriel Lecona Martínez- UNITEC. Nueva Zelanda

Martha Adriana Ortiz Valle- Universidad de Castilla La Mancha, España

Michelle Montserrat Rivera Medina- Universidad de Buenos Aires, Argentina

Ricardo Antonio Castillo Reyes- Kozminsky University, Polonia

ventana EBC / AGOSTO-SEPTIEMBRE

), Campus Toluca

Ana Beatriz Gamboa Olguín- UNITEC, Nueva Zelanda

Erica Navas Jaimes- ESCRennes,Francia

Javier Abraham Becerril Rojas- Confederation COllege, Canadá

José Raúl Mendieta Gutiérrez- ESC Troyes, Francia

Paulina Mápula Esparza- ESC Rennes, Francia

Este mismo semestre 4 estudiantes extranjeros de intercambio estarán

con nosotros para realizar sus estudios de maestría, 1estudiante continua-

rá su proyecto de investigación y 23 en licenciatura.

) Estudiantes ExtranjerosAudrey Duviella- ESC Rennes, Francia

Alice Etienne- ESC Troyes, Francia (doble reconocimiento)

Maxime Gargala-Kot- ESC Troyes, Francia (doble reconocimiento)

Morgane Le Gac- ESC Troyes, Francia (doble reconocimiento)

Pol-Marie Pouchard- ESC Troyes, Francia (doble reconocimiento)

Laetitia Riegel- ESC Troyes, Francia (doble reconocimiento)

Annika Brinkmann- Hanzehogeschool Groningen, Países Bajos

Evelyn Eickriede - HanzehogeschoolGroningen, PaísesBajos

Mathieu Cottin- IPAG,Francia (doble reconocimiento)

Julien Rosa Viegas- IPAG, Francia (doble reconocimiento)

Vincent Germain - IPAG, Francia (doble reconocimiento)

Jean Phillipe Solere- IPAG, Francia (doble reconocimiento)

Anna Cioch- Kozminsky University, Polonia

Maciej Kopytek- Kozminsky University, Polonia

Piotr Marciniak- Kozminsky University, Polonia

Marie-Estelle Lawson- Paris X, Francia (doble reconocimiento)

Julien Kieken- Paris X, Francia (doble reconocimiento)

Benilia Francheska- Rotterdam University, Países Bajos

Ozkan Sinan- Rotterdam University, Países Bajos

Schuitmaker Boudewijn- Rotterdam University, Países Bajos

Oleg Radosevic- Rotterdam University, Países Bajos

Gustavo Bautista- Universidad de Castilla La Mancha, España

Felipe Morgado Roque- Universidad de Sao Paulo, Brasil

Le Bras Pierre-Oliver- EUROMED, Francia

Lorich Marie- EUROMED, Francia

Tran Sophie- EUROMED, Francia

Alexandra Labaisse- ICHEC, Bélgica

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