Ventajas y desventajas de la comunicación online

Las ventajas de la comunicación online

Internet hoy en día es uno de las más importantes vías de comunicación.

Hace la comunicación mucho más sencilla.Es posible conocer e interactuar con muchas personas de todas partes del mundo.La búsqueda de información se vuelve mucho más sencilla, sin tener que ir forzadamente a las bibliotecas tradicionales.Es posible encontrar muchos puntos de vista diferentes sobre alguna noticia.Es posible la creación y descarga de software libre, por sus herramientas colaborativas.La computadora se actualiza periódicamente más fácil que si no tuviéramos internet.Es posible encontrar soporte técnico de toda clase sobre alguna herramienta o proceso.El seguimiento de la información a tiempo real es posible a través del Internet.Y es posible compartir muchas cosas personales o conocimientos que a otro le puede servir, y de esa manera, se vuelve bien provechoso.

Si bien Internet es un muy importante medio para distribuir comunicación, actualmente existen algunas limitaciones, que sufrimos los usuarios de Internet, derivadas de la capacidad de las líneas, de la extensión de las redes y su ramificación local, de los precios de uso, etc. Otras limitaciones más radicales al alcance real de Internet derivan de las condiciones económicas y culturales que excluyen del universo de su audiencia potencial a gran parte de la población mundial (las mismas condiciones que excluyen a esa población del disfrute de otros muchos bienes y servicios más necesarios y primordiales que Internet...).

Pese a todo, Internet está actualmente al alcance de más de mil millones de personas, y dentro de cuatro o cinco años una población así podría acceder a sus servicios a condición únicamente de que se desarrollase la capacidad de las líneas troncales, por las que debe discurrir el tráfico inter-regional e internacional, en el grado previsto, lo cual es perfectamente posible con la tecnología y los recursos económicos de que se dispone actualmente.

Pero en nuestra investigación consideramos importante algunos aspectos de los cuales debemos preocuparnos. Estos tienen relación con el uso incontrolado al que pueden llegar algunas personas, al acceder a Internen sin ninguna regulación. Estos son:

Cambios drásticos en los hábitos de vida a fin de tener más tiempo para conectarse.Disminución generalizada de la actividad física.Evitación de actividades importantes a fin de disponer de mayor cantidad de tiempo para permanecer conectado.Cambio en los patrones de sueño a fin de disponer de más tiempo en la Red.Disminución de la sociabilidad.Rechazo a dedicar tiempo extra en actividades fuera de la Red.Deseo de estar más tiempo frente a la computadora.Negligencia respecto al trabajo y las obligaciones personales.

Según George Beekman, en  Introducción a la informática, Las ventanas de la comunicación online,

6ta edición, Capitulo 8, Parte 3, Pág. 300-301.

El email, la mensajería instantánea y otros tipos de comunicación online pueden sustituirse por muchas cartas, memorándums, llamadas telefónicas, etc. ya que el email el tiempo de envió no dura más de unos

pocos segundos y en cualquier parte del mundo, ya que este email no depende de una ubicación en específico. Con el email podemos facilitar la comunicación grupal.

La comunicación online es menso intrusiva que por teléfono, estas comunicaciones online pueden hacer posible las reuniones a larga distancia, los debates por email, por mensajería instantánea y otros tipos de comunicación online.

El email es rápido.

El email no depende de la ubicación.

El email facilita la comunicación en grupo.

Los mensajes de email son datos digitales que se pueden editar y combinar con otros documentos

por computadora.

La comunicación en online es menos intrusiva que el teléfono.

La comunicación online permite time shifting.

La comunicación online permite que las decisiones evolución con el tiempo.

Este sistema reduce los costes de las llamadas (hasta un 74%), cuyo precio depende del mercado pero no del tiempo de conexión, como sucede en la telefonía tradicional; así, donde antes “cabía” una conversación ahora “caben” 10, lo cual reducirá las tarifas para el usuario final. Además, se puede llamar a un teléfono fijo o móvil, en cualquier lugar del mundo, para transmitir fax, voz, vídeo, correo electrónico por teléfono, mensajería y comercio electrónico.

Una de las principales ventajas es la disponibilidad de informaciones de forma rápida. Los

clientes/usuarios pueden adquirir fácilmente, a través de la navegación en internet, informaciones

sobre los productos que desean comprar, y además comprobarlo, a cualquier hora del día.

Permite a las empresas ahorrar dinero, aspecto muy tenido en cuenta en el momento actual a la hora

de invertir en campañas de publicidad, pues las campañas en Internet no necesitan de grandes

financiaciones.

La presencia en Internet puede ayudar a la expansión de la empresa de un mercado local hacia

mercados nacionales e internacionales al mismo tiempo, ofreciendo posibilidades de expansión

prácticamente infinitas.

El aspecto anterior en cierta manera, disminuye la diferencia entre grandes y pequeñas

empresas/competidores, incrementando la competencia y aportando así ventajas a los

consumidores.

En Internet todo es medible, con lo cual, es más fácil para las empresas saber al instante qué tal está

funcionado una determinada campaña, qué empresa o usuario se interesa por sus productos, desde

qué ciudades o países, etc.

 

Desventajas de la comunicación online

Sin embargo hay que tener en cuenta que en el Marketing Online, al igual que en toda estrategia también hay que tener en cuenta desventajas, que en la medida de lo posible deberán ser mitigadas o subsanadas:

-          Conexiones lentas a la red pueden causar dificultades. Si las compañías construyen páginas muy complicadas o demasiado largas, los usuarios podrían tardar demasiado en visualizarlas o descargarlas.

-          El comercio electrónico no permite al comprador  “tocar con la mano” el producto antes de la compra. Algunos vendedores, por eso, están empezando a garantizar la posibilidad de devolver los productos. En Alemania, donde desde 2000 existe una ley que regula el e-commerce y garantiza a los compradores la devolución total del dinero, el comercio electrónico es muy popular.

-          Otro factor es la forma de pago: muchos usuarios todavía no confían en los métodos electrónicos de pago y renuncian a comprar por internet por eso.

Sin embargo, algunas de sus desventajas son la calidad de la comunicación (ecos, interferencias, interrupciones, sonidos de fondo, distorsiones de sonido, etc.), que puede variar según la conexión a Internet y la velocidad de conexión ISP; sólo lo pueden usar aquellas personas que posean una computadora con módem y una línea telefónica; algunos servicios no ofrecen la posibilidad de que el computador reciba una llamada, ni tampoco funcionan a través de un servidor proxy.

Según George beekman, en Introducción a la informática, Problemas online: fiabilidad, seguridad,

privacidad y humanidad, 6ta edición, Capitulo 8, Parte 3, Pag 301, 304

Cualquier nueva tecnología introduce nuevos problemas, y la comunicaron online no es una excepción..

Varios de las comunicaciones online son vulnerables a fallos de máquina, errores de la red, errores humanos, y otro tipo de errores parecidos.

El email puede saturarse y colgarse por varios minutos, horas y a veces hasta días, ya que todas las personas envían sus mensajes día a día y mientras mayores mensajes emails se envíen en un intervalo de tiempo mayor puede ser la posibilidad de que se cuelgue el sistema.

Al momento de adquirir un email podemos recibir email no solicitado, y este email puede causar daños severos a nuestra maquina en caso de que sea un tipo de virus que dañe nuestro sistema (spam).

Estos dispositivos de comunicación online puede falsificarse lo que traería futuros problemas, otro de los problemas es que si todas las personas utilizamos esta herramienta funciona caso contrario no tendría caso seguirlo utilizando, lo que esto hace mas propenso a la adicción del internet y abuso del mismo.

A pesar de las ventajas que presenta, la comunicación por Internet también tiene algunos inconvenientes. Uno de sus puntos negativos es la necesidad de tener ordenador que tenga acceso a Internet, siendo dicha forma de comunicación imposible en el caso de la ausencia de éste o de encontrarse la persona fuera de casa y no disponer del ordenador portátil. Sin embargo, este problema se está solucionando, siendo cada vez más frecuentes los teléfonos móviles con acceso a Internet.

Criterio personal

Sobre todo este tema me parece que las personas tenemos que tener en cuenta q así como la comunicación online es muy beneficiosa también puede traer graves problemas.

Cada persona es libre de utilizar las redes sociales email y demás formas de comunicación de la forma q más les convenga, pero siempre de una forma seria ya q si no se lo hace así nos ponemos meter en muy serios problemas hay que saber utilizar con responsabilidad estos medios.

Bibliografía:

http://educasitios.educ.ar/grupo1100/?q=node/81

BEEKMAN, George, Introducción a la informática, Las ventanas de la comunicación online, 6ta edición,

Capitulo 8, Parte 3, Pág. 300-301.

http://redesytelecomunicaciones2007.blogspot.com/2007/05/las-ventajas-de-la-comunicacin-

online.html

 http://ubriacoroker.blogspot.com/

 http://www.seoestudios.com/blog-marketing-online/2011/05/ventajas-y-desventajas-del-

marketing-online/

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BEEKMAN, George, Introducción a la informática, Problemas online: fiabilidad, seguridad, privacidad y

humanidad, 6ta edición, Capitulo 8, Parte 3, Pag 301, 304

http://es.over-blog.com/

Comunicacion_por_Internet_ventajas_con_respecto_a_los_medios_tradicionales-1228321779-

art215823.html