VENDA MAS Y MEJOR CON LA LEY DE LA ATRACCION

Ignacio Orrego Rojo

EN EPOCAS DE CRISIS SE PERFILAN DOS BANDOS MUY BIEN DEFINIDOS

1. Los que lloran. Los que lloran.

2. Los que venden los pañuelos.2. Los que venden los pañuelos.

MARKETING ES LA CIENCIADE LOS CLIENTES CONTENTOS Y PLENAMENTE SATISFECHOS.

ES LOGRAR EL PLACER DEL CLIENTE.

EL PROCESO DE LA VENTA VINOVIO

COMPROVOLVIOCONTO

EFECTO REFLUJO

ES LA SENSACION NEGATIVA

EXPERIMENTADA DESPUES DE LA

COMPRA

“EL HOMBRE QUE NO SABE SONREÍR NO DEBE

ABRIR TIENDA.”

PROVERBIO CHINO

LA VENTA NO SE HACE SOLO CON LOGICA.

HAY QUE HACERLA A TRAVES DE LOS SENTIDOS Y DE LAS EMOCIONES.

EL CORAZON RECUERDA LO QUE LA CABEZA OLVIDA.

Mercadeo y Ventas

es la administración de las

“GANAS”

“… Y DE LA ENVIDIA”

VENDER ES

SATISFACER

NECESIDADES

VENDER ES:

CREARDESPERTAR

DESARROLLAR

NECESIDADES

EL CLIENTE TIENE:NECESIDADES

INTERESES

PROBLEMAS

Y SOLO REQUIERE ALGUIEN

QUE SE LOS AYUDE A RESOLVER.

QUE QUIERE EL CLIENTE? Servicio, atención y amabilidad

Un toque personal en el servicio

Cortesía a toda prueba

No sólo eficacia, también buenos modales

“0” errores, “0” quejas.

Empleados atentos, amables y simpáticos.

Ofrecer siempre lo mejor para que el cliente esté contento.

Clientes contentos son el resultado de empleados contentos.

Sólo pueden conservarse los clientes si se conservan los empleados

QUE QUIERE EL CLIENTE?Empleado satisfecho produce un cliente satisfecho.

Clientes contentos traen más clientes

El entrenamiento del personal sobre el servicio al cliente es la clave.

Sólo empleados atractivos atraen clientes.

AYUDE - ASESORETODO EL MUNDO QUIERE COMPRAR PERO NADIE QUIERE QUE LE VENDAN:

ENTONCES, AYUDE A COMPRAR, ASESORE PROFESIONALMENTE.

EL ARTE DE VENDER ES AYUDAR A COMPRAR.

LOS NUEVOS VENDEDORES SON:

P ROFESIONALES

E NTUSIASTAS

S EGUROS

O RGANIZADOS

S ERVICIALES

A.P. = ACTITUD PROFESIONAL

VENDA = Beneficios

Ventajas

Soluciones

Significados

Respuestas

TODOS SOMOS VENDEDORES Todo en la vida es venta

Todo lo que vemos alguien lo vendióLo primero que vendemos es nuestra imagen

La venta es un proceso permanente, de todos los días Es un compromiso de todos los subsistemas de la

organizaciónLa economía de un País se mide por la Venta

El dinero entra por la Venta Y el cliente es el que paga todos los sueldos.

VENDER ES CONVENCER!NO VENCER

VENTAS VIENE DE VENTAJAS

VENDA: BENEFICIOS •SOLUCIONES

•RESPUESTAS

•SIGNIFICADOS

•EMOCIONES

•ACTITUDES

•VALORES

D

I

N

E

R

O

S

ELE IMPORTANCIA A TODO EL MUNDO

NTERESESE SINCERAMENTE EN LOS DEMAS

UNCA DISCUTA ABIERTAMENTE

SCUCHE CON ATENCION Y DEJE HABLAR

EADAPTE SU PERSONALIDAD A OTROS

BLIGUESE A APRENDER NOMBRES PROPIOS

ONRIA AMABLE Y HONESTAMENTE.

COMO GANAR MUCHOS DINEROS

D

I

N

E

R

O

ONDE

NVERTIMOS

UESTROS

SFUERZOS

ECIBIMOS

PORTUNIDADES

COMO GANAR MUCHOS DINERO

QUE YO LE GUSTE AL CLIENTE

QUE EL CLIENTE CONFIE EN MI

QUE MI PRODUCTO LE SIRVA

1. ESCUCHE

2. PREGUNTE

3. SUGIERA, RECOMIENDE, ASESORE, AYUDE.

4. CIERRE

5. SEGUIMIENTO

EL PROCESO DE LA VENTA

MUCHAS GRACIAS

Ignacio Orrego Rojo