VENDA D'ENTRADES_KHOROS2010

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Presentació del sistema de venda d'entrades al Teatre-Auditori Sant Cugat

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  • LA VENTA DE ENTRADASPERSONALIZADA

    KHOROS 2010MERCARTES-Sevilla, 10 noviembre 2010

  • Hacer una programacin estable, variada y de calidad en Sant Cugat, y as evitar que el consumo cultural se produzca fuera de la ciudad.

    La gestin del Teatre-Auditori y su presupuesto no tienen que recaer exclusivamente sobre el Ayuntamiento (aporta entre el 30-33 % del

    presupuesto), y son muy importantes los ingresos propios.

    Objetivo

  • Un total de 90.000 Espectadores/usuarios han pasado

    por el Teatre-Auditori durante la temporada 2009-10

  • El Teatre-Auditori empez, en el septiembre de 1993, con un sistema informatizado de venta de entradas llamado AMANDA.

    A partir del ao 2003, a travs del programa KHOROS, se inicia la venta de entradas, tambin, a travs de Internet.

    El septiembre de 2010, KHOROS sustituye el programa AMANDA y por lo tanto, se venden las entradas a travs de ste nico sistema.

    Una de las muchas ventajas que tiene este sistema de venta de entradas es su base de datos que permite gestionar listas de clientes. Actualmente, el Teatre-Auditori Sant Cugat, cuenta con un mailing propio de:

    14.914 direcciones postales:

    1.005 corresponden a abonados 3.115 direcciones a travs de KHOROS 4.523 direcciones electrnicas

    Khoros 2010

  • Sistemas de pago en taquilla

    1%

    36,5%

    49,7%

    12,8%

    0,0%

    1%

    39,8%

    46,8%

    12,2%

    2,0%

    1%

    57,0%

    34,0%

    7,0%

    1,0%

    1%

    48,0%

    45,0%

    4,0%

    2,0%

    0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

    Invitaciones

    Efectivo

    T. Crdito

    Internet

    Otros

    2009 2008 2007 2006

  • Sistemas de compra de entradas2008

    TAQUILLA; 51%

    INTERNET; 12%

    TELFONO; 37%

    2009

    TAQUILLA; 49%

    INTERNET; 13%

    TELFONO; 38%

  • 81 % Sant Cugat

    8 % Valls Occidental

    7,5 % Barcelona

    3,1 % Regin metropolitana

    0,4 % Resto

    Procedencia del pblico

  • Sistema personalizado A favor/en contra

    A favor:

    - Base de datos propia

    - Mailing personalizado

    - Histrico del espectador

    - Control absoluto de la taquilla

    - Trato personalizado al espectador

    - NO comisiones

    - Personal con formacin propia

    En contra:

    - Contratacin de personal propio

    - Gasto fijo y consolidado

    - Mantenimiento informtico

    - Inversin inicial

    - Responsabilidad del servicio

    - Comunicacin propia

    - Tecnologa y innovacin lenta

  • Venta de entradas 2009/2010

  • Evolucin de la venta de entradas, por Internet, 2003-2010

  • www.teatre-auditori.santcugat.cat (home)

  • Programa de venta de entradas

  • TARJETA DE CRDITO/DBITO

  • Espectculo/s Representacin Nmero de localidades Precio unitario Precio total

    Importe total de la compra 48,00

  • ! Su compra esta registrada correctamente

    Volver a la pgina de inicio

  • Pl. Victria dels ngels 1 08172 Sant Cugat del VallsTel. 93 590 76 90 - www.teatre-auditori.santcugat.cat