VELAS Y JABONES

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

PROBLEMA GERENCIAL: Decidir si invertir en el negocio de velas y jabones para distribuir en la zona metropolitana de Guadalajara.

PROBLEMA A INVESTIGAR: La presente investigación se realiza para evaluar la demanda de velas y jabones en la zona metropolitana de Guadalajara.

UNIDADES DE ANÁLISIS:

• Hombres y mujeres de 15-45 años, casadas y no casadas de nivel socioeconómico medio y medio alto, que les guste comprar accesorios de este tipo para la decoración de sus hogares.• Iglesias de la zona metropolitana de Guadalajara.• Negocios y locales dedicados a la venta de accesorios decorativos de la Zona Metropolitana de Guadalajara.

MUESTREO:

Se realizaron 72 encuestas en distintas zonas de la Ciudad de Guadalajara.

• Cuantificar el precio que están dispuestos a pagar.• Descubrir el mercado potencial para el negocio de velas.• Analizar áreas de distribución para las velas.• Conocer el gasto actual en jabones y velas.• Identificar el comportamiento de compra del consumidor.• Ventaja competitiva de la empresa

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN:

PREGUNTAS :

• ¿Cuánto están dispuestos a pagar los consumidores por velas y jabones?• ¿Quiénes son los clientes potenciales para el negocio de velas y jabones?• ¿Dónde se pueden distribuir las velas y jabones en la zona metropolitana de Guadalajara?• ¿Cuánto gastan actualmente los consumidores en velas y jabones?• ¿Por qué compran velas y jabones?• ¿Qué va a diferenciar a la empresa de otras fábricas de velas?• ¿Cuál es el comportamiento post-compra?

HIPÓTESIS:

•Los consumidores están dispuestos a pagar de 30 a 60 pesos por una vela o un jabón decorativo.• Los producto son usados por amas de casa recién casadas, iglesias para el decorado y usos litúrgicos.• La gente compra las velas en mueblerías, tiendas decorativas, Iglesias de la Zona Metropolitana.•Los consumidores actualmente gastan de 30 a 60 pesos•Las velas y jabones son comprados por el consumidor para el uso decorativo de las casas y para obsequiar.• Las ventajas competitivas son precio y diseño

ENCUESTA

SEXO_________________ EDAD _________________

1. ¿En los últimos seis meses has comprado velas? (si es afirmativo pasa a la pregunta 2 si no pasa a la pregunta 6)

2. ¿En dónde la compraste?

3. ¿Cuánto te costó?

4. ¿Para que compraste la vela?

5. ¿Qué características buscas en una vela?

6. ¿Cuánto estarías dispuesto a pagar por una vela?

7. ¿Sueles comprar jabones decorativos?

8. ¿Qué olores te gustan en jabones y velas?

Sexo

f

52%

m

48%

¿En los últimos seis meses has comprado velas?

no

si

¿Dónde compran las velas?

tianguis

tienda de autoserviciotienda de regalos

tienda decorativa

Tlaquepaque

Tonalá

¿Cuánto les costó?

36 A MÁS

40%

26-35

30%

16-25

20%

10-15

10%

1 2 3 4

¿Para que la compraron?

aromatizar

13%

decoración

43%perfumar

6%

regalo38%

aromatizar decoración perfumar regalo

Características que buscan en una vela

color

11% color y olor

3%

diseño

35%diseño y color

11%

diseño y olor

10%

3%

18%

3%

textura

3%utilidad 3%

¿Cuánto pagarían por una vela?

2

6

1

1

2

5

5

1

2

3

1

25

30

35

40

45

50

60

70

80

100

150

PERSONAS

¿Compran jabones?

no

59%

si

41%

Olores preferidos

dulces

7% el que sea

10%

florales

17%

florales y frutales10%frescos

21%

frutales

29%

frutales y florales3% neutros

3%

Colores preferidos

azul

22%

azul y verde

10%

café7%

colores neutros

3%colores vivos

15%

combinables10%

el que sea

10%

neutros7%

obscuros3%

rosa, azul

3%3%

verde7%

A lo largo de la investigación podemos analizar que el comportamiento de compra de los consumidores en el giro de velas es un 55% afirmativo al porcentaje del que no compran velas por lo menos en los últimos 6 meses, lo cual nos puede indicar que la compra de la empresa puede ser factible porque sÍ hay mercado para realizar la venta y la fabricación de las velas. Para poder analizar la factibilidad de la empresa así como la rentabilidad que ésta puede generar se necesitan analizar distintos aspectos así como lo que el consumidor gasta actualmente y el lugar donde adquirió la vela esto con la finalidad de poder identificar canales de distribución y precios probables para poder ser competitivos.

Los consumidores que adquirieron velas en los últimos seis meses nos arrojan datos sobre los canales de distribución y los lugares más mencionados a la par con un 25% son las tiendas de regalo, tiendas de autoservicio y tianguis, esto se debe a que el mercado meta son mujeres que acostumbran ir a las tiendas de autoservicio y tianguis, además que son las que se encargan de la decoración y del aroma de su hogar, así como las tiendas de regalo que por lo general los hombres son los que regalan velas, adquieren el producto en tiendas de regalo además porque ahí les dan la facilidad de envolver el producto y hacerlo más vistoso así como recomendación por parte de las mostradoras de dichas tiendas.

CONCLUSIONES

Aunque no hay que descartar que también se pueden distribuir en tiendas de decoración ya que de acuerdo a los datos de la encuesta el mayor motivo de compra de las velas es para la decoración de los hogares así que el mayor atributo buscado es el diseño de las velas así como el aroma que les pueda ofrecer para los hogares.

Hoy en día la gente gasta más de 35 pesos por las velas, eso es de acuerdo a lo que está el precio en el mercado de las velas, pero la gente está dispuesta a pagar por una vela de 30 a 60 pesos esos son los datos más sobresalientes en las encuestas, éstos precios variarán de acuerdo al diseño y a las características que las velas ofrezcan.

Se quiere ver la posibilidad de incluir en el negocio de velas , la fabricación de jabones de acuerdo a los resultados podemos analizar que el 59% de las personas no compran jabones decorativos ni aromatizantes, aquí podemos ver que no sería tan factible incluir jabones.Los olores preferidos por los consumidores son frutales y seguidos los florales lo cual se puede ofrecer una amplia gama de variedad en los olores así como en los colores, ya que a fin de cuentas la gente lo que busca es obtener velas y jabones que queden con el diseño de la casa y que ofrezcan un olor de limpieza con un toque de olor a frutas o flores para poder dar esencia a sus hogares.

RECOMENDACIONESMercado meta:

Enfoque a las amas de casa esto en velas decorativas.Parroquias.Jóvenes de ambos sexos.

Canales de distribución:

• Tiendas de autoservicio.• Tiendas de regalos.• Tianguis.• Tiendas decorativas.

Precios:

La oferta que la fábrica puede ofrecer en cuanto a precios es ofrecer precios variados desde precios bajos hasta altos dependiendo del diseño, tamaño, elaboración y calidad de la vela.

Ventaja competitiva:

La ventaja competitiva es de suma importancia ya que es la que va a ser que los consumidores prefieran los productos de la fábrica, la ventaja que se puede dar en este tipo de empresas es la diversidad de productos que se puedan ofrecer ya que lo que más les importa a los compradores es el diseño así como un precio accesible y competitivo de acuerdo a los precios que estén en el momento en el mercado.

Recomendaciones

La compra de la fábrica tiene un alto nivel de factibilidad de que funcione siempre y cuando no se descuide al mercado meta, para esto hay que tenerlo perfectamente bien identificado y tener una distribución de productos correcta para poder llegar al consumidor final y que siga siendo de preferencia para poder lograr una lealtad.

Si puede ser un negocio rentable siempre y cuando se tenga la capacidad de producción y de creación para la elaboración de distintos diseños. Así como tener una rotación de inventarios rápida ya que el material de dicho producto lo requiere y al tener una rotación de productos elevadas nos va a indicar mayor rentabilidad, así como estar al pendiente de las necesidades que el consumidor tiene hoy en día.

Hay que analizar a qué canales se va a ir dirigido el producto y las necesidades que se están cubriendo en cada canal, porque también existe el mercado que compra velas para iluminar simplemente por lo que este tipo de velas no requiere de variedad en diseño y aquí se pueden ofrecer precios bajos.Respecto a la fabricación de jabones, se pueden fabricar siempre y cuando se le de un enfoque correcto porque el giro de jabones decorativos y aromatizados van a un segmento muy específico que se tiene que identificar, pero también se puede dirigir la fabricación de jabones para uso personal con un precio bajo pero de buena calidad.

GRACIAS