Pixel-Bit. Revista de Medios y Educación

ISSN: 1133-8482

revistapixelbit@us.es

Universidad de Sevilla

España

Pariente Fragoso, J. L.

Los valores y las TICs en las instituciones educativas

Pixel-Bit. Revista de Medios y Educación, núm. 28, julio, 2006, pp. 63-76

Universidad de Sevilla

Sevilla, España

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Pixel-Bit. Revista de Medios y Educación

LOS VALORES Y LAS TICS EN LAS INSTITUCIONESEDUCATIVAS

VALUES AND ICTs IN EDUCATIONAL INSTITUTIONS

Pariente Fragoso, J. L.jpariente@uat.edu.mx

Dirección General de Innovación Tecnológica

(Universidad Autónoma de Tamaulipas)

Resumen.La irrupción creciente y acelerada de las tecnologías de la información y las comunica-

ciones (TICs) en los ámbitos educativos de todos los niveles en el mundo actual, demandanun estudio responsable y acucioso de los efectos que tienen y pueden tener a futuro en laformación de los educandos. Su utilización, con un elevado sentido ético, es una importantetarea que deben enfrentar los responsables de las instituciones educativas, por lo que esimperioso promover modelos de gestión para las mismas que incorporen valores trascen-dentes como ejes centrales para su utilización. En el presente artículo se analiza el impactode las TICs y la formación en valores como tarea impostergable en los procesos educativoscontemporáneos y se señala la importancia de la utilización de modelos de toma de decisio-nes y de gestión que contemplan los valores como guías para su concepción y aplicación enlas instituciones educativas contemporáneas.

Abstract.The increasing and intensive irruption of Information and Communications Technologies

(ICTs) in the educational ambiences in all levels in the modern world demands a responsibleand urgent study of the effects that they have and may have in the formation of the students inthe future. Their use, with a high ethical sense, is an important task that people in charge ofeducational institutions must face. For this reason, it is imperious to promote models ofmanagement that incorporate transcendent values as essential parts of their use. The presentarticle analyzed the impact of the ICTs and the formation of values as an urgent task in theeducational contemporary processes, and it distinguishes the importance of the use of modelsof decisions and management that contemplate the values as guides for their conception andapplication in the educational contemporary institutions.

Palabras clave: Tecnologías de la información y la comunicación, TICs, valores, forma-ción en valores, dirección por valores, valores y nuevas tecnologías educativas.

Key words: Information and Communications Technologies (ICTs), ITCs, values, formationin values, managing by values, values and new educational technologies.

Nº 28 Julio 2006 pp. 63-76

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1. Introducción.

La tecnología nunca ha sido neutral, y me-nos aún si de asuntos educativos se trata.Para bien o para mal, pensar acerca de la su-puesta neutralidad ideológica de la tecnolo-gía no deja de ser, en el mejor de los casos,una romántica ilusión, o una peligrosa candi-dez en el peor de los mismos. «La tecnología,a pesar de mostrarse como una instancia neu-tral, encarna formas de poder y autoridad, yaún en su diseño se encuentran pautas quevan a ordenar la vida social de muy diferentesmaneras» (Bustamante, 2001, párrafo 41). Lastecnologías, en especial las relacionadas conla informática y las telecomunicaciones, portanto, llevan siempre consigo una cargavalorativa, y cuando las utilizamos en la edu-cación, esta carga de valores puede ser apro-vechada para potenciar sus benéficos efec-tos, o convertirse en una maléfica y potentearma en contra de los valores trascendentesmás preciados por la propia humanidad queles dio vida.

Habría que recordar que, desde la apariciónde la tecnología, los valores que la represen-tan han estado simbolizados por dos podero-sos personajes a los que ya hemos hecho re-ferencia en otro documento acerca del papelde la videoconferencia sin duda uno de losmás potentes desarrollos de las TICs-, en losprocesos educativos (Pariente, 2000): el se-ñor Tecnofobia y la señorita Tecnofilia.

El señor Tecnofobia siempre ha hecho galade su liderazgo indiscutible en gayola, al fren-te del inmenso coro de los marginados tecno-lógicos, mientras que la señorita Tecnofilia,proveniente de más refinadas familias, no hacesado de coquetear con la educación paraconvencerla de sus múltiples encantos. En laescena socio-cultural, la irrupción de la Tec-nología siempre ha provocado que las «cla-ques» aplaudan ruidosamente o se unan alcoro de la reflicha general. El señor Tecnofobia

y la señorita Tecnofilia, son, al fin y al cabo, elJuno educativo, las dos caras de la mismamáscara teatral. (pág. 197).

Desde mediados de la última década del si-glo pasado, los partidarios de la tecnofilia hancrecido sin cesar, defendiendo su postura conbest-sellers como Road Ahead, de Bill Gate oBeing Digital, de Nicholas Negroponte, quien,por cierto, hay que recordar que es también elprincipal promotor de las computadoras decien dólares para los niños, denominadas -nosé si eufemísticamente- «computadoras de lospobres», desarrollada por el laboratorio demedios del Instituto de Tecnología deMassachussetts (MIT), y que fue presentadahace apenas un par de semanas, durante laCumbre Mundial sobre Internet que se realizóen Túnez.

En el otro bando, sin embargo, los amantesde la tecnofobia tienen importantes antece-dentes. No hay que olvidar que los ataquesen contra de la tecnología iniciaron con ladestrucción de uno de los primero telares in-dustriales, por Ned Ludd, personaje entre realy legendario, que le diera su nombre a una delas más famosas corrientes de enemigos de latecnología, los «ludditas», bandas de indivi-duos organizados, enmascarados y anónimos,cuyo objetivo era destruir la maquinaria usa-da en la industria textil a principios del sigloXIX en Gran Bretaña.

Ya en tiempos más recientes, Clifford Stolles un buen representante de un neo-luddismoelectrónico, como bien demuestran los ata-ques que en contra de la tecnología lanzaraeste autor en su famoso Silicon Snake Oil enel cual «sataniza el uso de la tecnología argu-mentando, entre otras cosas, el tiempo valio-sos que desperdicia la gente relacionándosecon una máquina, en vez de utilizarlo en pro-cesos de socialización con sus semejantes.»(Pariente, 2000, pág. 197).

Nuestro actual mundo tecnologizado se haconvertido ya en la aldea global preconizada

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por McLuhan; en una tecnópolis, por utilizarel término acuñado por Neil Postman (1993)para describir «un estado de la cultura». Elautor lo define también como:

. . . un estado de la mente. Consiste en ladeificación de la tecnología, lo que significaque la cultura busca su autorización en la tec-nología, encuentra su satisfacción en la tec-nología y obedece las órdenes de la tecnolo-gía. Esto requiere el desarrollo de un nuevotipo de orden social, y su necesidad conducea la rápida disolución de mucho de lo que aso-ciamos con las creencias tradicionales. (pág.71).

Consciente de la importancia de los valo-res, esta tecnópolis global ha tratado, de muydiversas formas, de regular el comportamien-to de sus ciberciudadanos, proponiendo paraello desde un simple conjunto de reglas bási-cas para el uso de los correos electrónicos yla navegación en la red en general, denomina-do «netiqueta» (Shea, 1994), hasta la propues-ta para la Declaración de Derechos Humanosen el Ciberespacio, de Robert B. Gelman (1997),basada en los principios que inspiran la De-claración Universal de los Derechos Huma-nos de las Naciones Unidas (Asamblea Gene-ral de las Naciones Unidas de 1948), y quetiene como importante antecedente la Decla-ración de independencia del ciberespacio,histórico documento de John Perry Barlow,co-fundador de la Electronic FrontierFoundation (Barlow, 1996), proclamado enDavos, Suiza, pasando por los innumerablescódigos de ética de las asociaciones profe-sionales, de los cuales la Carta de APC sobreDerechos en Internet puede ser un buen ejem-plo.

En este último documento, elaborado por laAsociación para el Progreso de las Comuni-caciones (APC), en noviembre del 2002, losautores afirman textualmente que la Carta

. . . ha sido desarrollada por los miembros ysocios de APC durante talleres de derechos

en Internet en Europa, Asia, América Latina yÁfrica. Los temas y principios esbozados ex-presan las visiones y objetivos de nuestracomunidad respecto al derecho de los/as ciu-dadanos/as y de las organizaciones a utilizarInternet libremente, especialmente en su tra-bajo, a favor de la justicia social, económica ydel medio ambiente. (APC, 2002).

La carta analiza siete grandes temas, rela-cionados en mayor o menor medida, con losvalores más trascendentes señalados por laUNESCO, como son la verdad, la libertad, lajusticia, la tolerancia, la paz, la responsabili-dad y la solidaridad. Los temas contempladosson los siguientes:

1. El derecho a comunicarse2. Libertad de expresión y de intercam-

bio de información3. Diversidad de contenidos, propiedad

y control4. Software libre/de fuente abierta, desa-

rrollo de tecnología y derechos de propiedadintelectual

5. Privacidad6. Gobierno de Internet: internacional,

regional y nacional7. Concientización, protección y ejerci-

cio de los Derechos en InternetCada uno de ellos tiene importantes

implicaciones axiológicas, por lo que analiza-remos con un poco más de detalle su impactoen una educación preocupada por la forma-ción en valores.

1.1. La formación en valores.

Es común escuchar hoy en día que tene-mos crisis de valores, aunque tengo la sospe-cha de que la queja es inherente a todas lasépocas de grandes cambios por las que ha

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atravesado la humanidad. Si enrealidad tenemos hoy una crisisde valores, no es tanto por su pre-sunta desaparición, como dice elDirector General de la UNESCO,Koichiro Matsuura (2004), sino,

. . . por el hecho de que no al-canzamos a orientarnos en unmundo de valores a veces contra-dictorios y de que estamos bus-cando un rumbo a seguir. De ahíque la crisis por la que estamosatravesando no sea una crisis delos valores en sí, sino del sentido de éstos yde nuestra aptitud para gobernarnos y orien-tarnos.

Pero, ¿qué son los valores y de dónde pro-vienen? Definir los valores no es tarea senci-lla, y como no es éste el propósito central denuestro trabajo, sólo apuntaremos la conoci-da definición de Frondizi, en el sentido de que«son propiedades, cualidades sui generis, queposeen ciertos objetos llamados bienes»(1968, pág. 14), o la definición de CardonaSánchez (2000, pág. 137), para quien los valo-res son:

Convicciones aprendidas mediante expe-riencias significativas, relacionadas con la res-ponsabilidad del hombre hacia sí mismo yhacia todo lo que lo rodea, en armonía con lasleyes de la naturaleza.

La segunda parte de la pregunta inicial, osea, de dónde provienen los valores, tienetambién numerosas respuestas; sin embargo,por su claridad y sencillez, adoptaremos paracontestarla el modelo organizacional basadoen la propuesta de la Dra. Joan McIver Gibson,ex-directora del Programa de Ética Científicade la Universidad de Nuevo México e ilustra-do en la Figura 1.

El modelo ilustrado implica que el tomadorde decisiones debe considerar preguntas re-lacionadas con estas importantes variables,como podrían ejemplificar los siguientescuestionamientos:

Legales: ¿Qué es lo que requiere la ley?Científicas: ¿Son las explicaciones co-

herentes, comprensivas y simples?Económicas: ¿Es la mejor distribución

de los recursos disponibles?Sociales: ¿Respeta esta política los

valores y tradiciones de las personas o comu-nidades involucradas?

Estéticas: ¿Ensamblan las cosas entreellas y funcionan de manera suave y eficien-te?

Morales: ¿Se están haciendo realmen-te las cosas adecuadas y correctas?

Una formación en valores, por tanto, debeconsiderar el análisis de este tipo decuestionamientos trascendentes, preocupa-ción que ha sido reflejada en numerosos do-cumentos publicados por las más altas ins-tancias internacionales.

En 1996, por ejemplo, Jacques Delors pre-sentó su conocido Informe Delors, tituladoen español La educación encierra un tesoro.El principio fundamental del informe es el aser-to de que la educación debe contribuir al de-sarrollo integral del individuo, en mente y cuer-

Figura nº 1. Las fuentes de los valores.Fuente: Traducido de McIver Gibson, Joan

(2001, pág. 19)

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po, inteligencia, sensibilidad, sentido estéti-co, responsabilidad social y valores espiritua-les.

La formación en valores se ha convertido,desde entonces, en uno de los asuntos priori-tarios en un buen número de escuelas e insti-tuciones de educación superior, como ha sidoel caso de nuestra propia universidad, que haincorporado como una materia obligatoria paratodas las carreras de licenciatura el tema deprofesión y valores, con la edición de un libroespecífico para el curso (Amaro y Navarro,2001) o uno de los proyectos correspondien-tes al Programa de Incentivos de la Secretaríade Políticas Educativas del Ministerio de Cul-tura y Educación de la República Argentina,finalizado en 1998 bajo el título de: «La ense-ñanza de la ética como tema transversal»(Basanta, 2001), por citar sólo un par de ejem-plos.

Sin embargo, no hay que dejar de insistir enel hecho de que una educación basada envalores no descansa en la enseñanza de ma-terias específicas, aunque sea con estrategiastransversales, sino en el currículum oculto,en el propio comportamiento del profesor enel aula, o de las actitudes y acciones concre-tas de las autoridades educativas, desde elmás humilde de los puestos, hasta los cargosde mayor responsabilidad universitaria, comoya sostuvimos en un trabajo anterior, dondeanalizamos las implicaciones de una educa-ción para la democracia en un sistema educa-tivo que, como el nuestro, presenta profun-das contradicciones internas en estos aspec-tos (Pariente, 2002).

1.2. Las TICs y la formación en valores.

Los valores fundamentales de la educaciónentre los que podríamos destacar la verdad,

la sabiduría, el carácter, la imaginación, la crea-tividad o la reflexión, etc., etc. , están siendosustituidos de manera creciente por los valo-

res que actualmente prevalecen en el discur-so educativo oficial: certificación, estándaresde calidad, empowerment, procesos de eva-luación y productividad, por citar sólo algu-nos de los más perversos si sólo se trasladanalegremente del ámbito empresarial al entor-no educativo. Estamos llegando, incluso, afabricar medicamentos que tratan de tomar ellugar de los valores y los sentimientos quenos diferencian de los demás seres de la crea-ción. Ahora usamos, por ejemplo, la tecnolo-gía Ritalín, para «arreglar» los desórdenes delcomportamiento de niños cuyo único proble-ma real es la falta de atención (Monke, 2004),que pudiera ser provocada por un desfaseinadecuado entre los requerimientos de losmenores y el diseño de los modelos educati-vos utilizados actualmente, que no contem-plan los niveles de atención y la velocidad derespuesta a las que las TICs ya han acostum-brado al nuestros jóvenes escolares.

Los valores en la ciencia y la tecnología,por otro lado, tienen que ver, como argumen-ta Nicholás Resher (1999), en su libro Razón yvalores en la era científico-tecnológica, conuna serie de consideraciones que, si bien nodiscrepan con las educativas, sí presentanvariaciones importantes de tomar en cuentapara su aplicación, ya que se derivan, de acuer-do al autor, con

a) los objetivos propios de la ciencia;b) los valores de la ciencia en cuanto a

teoría, como pueden ser la coherencia, la con-sistencia, la confiabilidad o la exactitud, entreotros;

c) los valores de la ciencia en cuanto aprocesos de producción, relacionados con losactores mismos, como la perseverancia, lapersistencia, la veracidad, la honradez inte-lectual o la modestia;

d) y, por último, los valores de la cienciaen cuanto a aplicación. Se incluyen en esteúltimo apartado aspectos como el bienestar ola comodidad.

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Por otro lado, el uso creciente de las TICsen la educación presenta una tendencia irre-versible para la formación de los futuros pro-fesionales, y no hay que olvidar que estastecnologías de la informática y las telecomu-nicaciones, llevan también consigo, de mane-ra inherente, su propia carga de valores. Comoya mencionamos en otro escrito:

El potencial de las altas tecnologías en laeducación es una espada de dos filos: por unlado favorece la expansión del lado oscurodel capitalismo, pero por el otro permite suuso en función de la creatividad y dependede su apropiación crítica el poder trastocarse,convirtiéndose, de un mero instrumento dedominación, en un medio para hacer de estemundo una ciberdemocracia educativa global(Pariente, 2000, págs. 197-198).

Esta ciberdemocracia educativa global a laque ya nos encontramos inmersos, para bieno para mal, está también preocupada por losvalores por los que debe regirse. Como unejemplo más de lo anterior, podemos citar unartículo publicado por EDUTEKA (2004), enel cual se señalan algunos de los valores ciu-dadanos que las TICs pueden promover, y sesugieren diversas actividades educativas quetienen como objetivos específicos promoverlos valores en las áreas informáticas. Cada unode ellos va acompañado de su correspondien-te definición y de los desempeños que, paraevidenciarlos, deben demostrar los estudian-tes al término del período lectivo. Los valoresque se promueven son los siguientes:

1. Honestidad2. Solidaridad/Generosidad3. Tolerancia / Respeto4. Responsabilidad5. PerseveranciaIncluso, para algunas de las nuevas opcio-

nes educativas apoyadas por las TICs, comoes el caso de la educación a distancia, se hanpropuesto ya sistemas clasificatorios para ladimensión axiológica en esa modalidad, como

puede ser el esquema desarrollado porRodríguez Morell y otros (2004), en el que,por cierto, pueden también observarse clarasimplicaciones ideológicas.

La creciente sujeción a las presiones ideo-lógicas y comerciales puede contemplarse, díaa día, de manera conjunta con el incrementodel poder de los medios. El show de las trage-dias de la vida cotidiana, se nos presenta adiario en la televisión, con una mezcla de fácilentretenimiento, muchos comerciales y dra-máticas imágenes, pero la mayoría de las ve-ces desprovisto de un análisis reflexivo y bieninformado de los hechos.

Una de las tecnologías más utilizadas en laeducación y por tanto, con mayor posibilidadde análisis de su impacto en la misma es, sinduda, la Internet, la red de redes, como hasido bautizada en numerosos medios. Tanimportante es este tema que ha sido objeto deestudios y opiniones de las autoridades ecle-siásticas de mayor nivel. Incluso, el papa JuanPablo II le dedicó un mensaje especial en lasJornada Mundial de las Comunicaciones So-ciales. En ese documento, afirmó textualmen-te:

En una cultura que se alimenta de lo efíme-ro, puede existir fácilmente el riesgo de consi-derar que lo que importa son los datos, másque los valores. Internet ofrece amplios co-nocimientos, pero no enseña valores; y cuan-do se descuidan los valores, se degrada nues-tra misma humanidad, y el hombre con facili-dad pierde de vista su dignidad trascendente(Juan Pablo II, 2002, inciso 4).

Las nuevas tecnologías dan un importantesoporte a los fenómenos de la globalización,con sus enormes posibilidades, pero tambiéncon sus lacerantes exclusiones. Internet tienela capacidad de unir a las personas, pero tam-bién de dividirlas. La brecha digital entre los«ricos» y los «pobres» en el acceso a la infor-mación se abre cada día de manera más dra-mática, por no mencionar los más graves pro-

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blemas de la dominación y el imperialismocultural.

Para los propósitos de nuestro trabajo, po-demos tratar de clasificar y analizar, aunquesea de manera somera, algunos de los proble-mas de mayor impacto relacionados con losvalores y el uso de las TICs en la educación.

2. La brecha digital.

En la actualidad, y de acuerdo a las másrecientes estadísticas de la Unión Internacio-nal de las Telecomunicaciones (ITU por sussiglas en inglés), más de 888 millones de per-sonas en el mundo tienen acceso a Internetdesde sus hogares, cifra que si bien se haincrementado con creces en la última década(de 2000 a 2005, se ha multiplicado casi ochoveces), también muestra que sólo el 14% de lapoblación del planeta está conectada.

Con base en estos datos, no puede negar-se la dramática y creciente distancia entre losque pueden navegar en el ciberespacio y losmarginados digitales, en especial en nuestropropio continente o en lugares como África,que sólo reporta el 1.4% de los cibernautasmundiales, como puede observarse en la Fi-

gura 2.Sin embargo, es importante recalcar que no

sólo la brecha económica entre los países si-gue creciendo, sino que también lo siguenhaciendo, en parte derivada de estos mismos

factores monetarios, las brechas técnicas, lassociales y las culturales, entre las que se en-cuentran, por ejemplo, las relacionadas conlas cuestiones de género y el restringido ac-ceso de las mujeres a estas tecnologías ennumerosos países del mundo.

Otra brecha quizás no tan estudiada es elanalfabetismo informático, que se presenta,incluso, entre los que tienen las posibilidadeseconómicas de contar con las tecnologías másavanzadas. El analfabetismo en este mundoglobalizado no es ya sólo funcional oidiomático, sino también informático. Ya seapor pereza, desidia o «temores» mal funda-dos, los ágrafos informáticos ocupan un im-portante lugar entre las capas de los de mayoredad y, a menudo, de buen estatus económi-co en numerosos países del mundo.

3. Valores culturales.

Los valores culturales, entre los cuales ocu-pan un importante lugar los que se refieren alas maneras de pensar acerca de las relacio-nes sociales, la familia, la religión y la condi-ción humana, ocupan un lugar importante en-tre las preocupaciones del uso de las redes.

Las consideraciones de lamulticulturalidad, y en muchos ca-sos su contraposición a lo local, esun asunto preocupante cuando lasTICs promueven simulaciones de lavida real normadas por los valores ypautas de conducta impuestas pordetentadores de las tecnologías quelas producen, como puede ser elcaso de algunos juegos interactivosmuy usados por la juventud actual,los Sims, por ejemplo; o peor aún,

los videojuegos Aryan Test o KZ Manager,en donde con la mayor naturalidad se puedejugar a los campos de concentración y «ga-sear» a los grupos étnicos considerados «in-feriores», lo que nos evoca reminiscencias de

Figura nº 2. Distribución de los cibernautas mundiales.Fuente: Unión Internacional de las Telecomunicaciones

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una etapa de la humanidad cuya sola men-ción sigue provocando horror y repulsa.

Ante esta apabullante dominación culturalcobra nueva importancia el diálogointercultural y la superación de los problemasde las lenguas en el uso de los medios tecno-lógicos, así como la necesidad, en nuestrocaso latinoamericano, del diseño y promociónde sitios educativos en nuestro propio idio-ma. Sitios que promuevan tanto los valoresculturales locales como los que son patrimo-nio de toda la humanidad.

4. La libertad de expresión.

La Internet se ha convertido en un gran foroen donde todas las voces tienen cabida. Losintentos por coartar la libertad de expresiónen el ciberespacio se han visto frustrados enrepetidas ocasiones y sólo han tenido éxitocuando los gobiernos totalitarios restringeno bloquean los accesos a los usuarios. La li-bertad de expresión es uno de los valores máspreciados de las democracias y, como tal, unode los que más deben exigirse en la utilizaciónde las tecnologías de la información y la co-municación, máxime cuando de su empleo parafines educativos se trata. La regulación de lared es uno de los grandes temas de debaterelacionados con las TICs (Muñoz, 2000).

5. Privacidad y derecho a la intimi-dad.

Directamente relacionado con el tema de lalibertad de expresión podemos mencionar losderechos a la privacidad y la intimidad en eluso de las TICs. Sin embargo, hay que dejarbien en claro que en la actualidad no existeninguna actividad en Internet que garanticeabsoluta privacidad. Todos los sistemas sonvulnerables en mayor o menor medida. Laúnica computadora segura, se dice en el me-dio, es la que no está encendida ni conectada.

No obstante, existen numerosos programas ymedidas de seguridad que pueden ayudar apreservar estos importantes valores indivi-duales y una de las principales tareas de losresponsables de la gestión de estas tecnolo-gías, en especial en las instituciones educati-vas, debe ser, sin duda, la de velar porque serespeten estos derechos fundamentales de losindividuos. Reprobamos, enérgicamente, cual-quier tipo de práctica que viole estos dere-chos fundamentales al hacer uso de las TICs.

6. Materiales prohibidos y nodeseables.

Los valores morales y religiosos se enfren-tan en el ciberespacio a los ataques produci-dos por los sitios en donde los menores pue-den entrar en contacto con contenidos nodeseables por sus padres o educadores. Unaprimera cuestión sobre la que debemos teneruna claridad absoluta, nos recuerda JavierVillate (2001) es la distinción entre aquelloscontenidos que son ilegales y aquellos otrosque, siendo legales, son considerados noci-vos para los menores.

Los contenidos ilegales, nos dice el autor,pueden variar ampliamente entre los dife-

rentes países. Los regímenes dictatorialessuelen criminalizar las ideas disidentes y opo-sitoras al régimen; muchos países con regí-menes islamistas prohíben un amplio abanicode «ideas occidentales . Pero, incluso entrepaíses con regímenes democráticos, existentambién diferencias importantes. Algunos, porejemplo, persiguen la distribución y la pose-sión de pornografía infantil, como es el casode Estados Unidos, otros solo prohíben ladistribución, como en el Estado español, yotros no penalizan ni una cosa ni la otra, comosucede en algunos países del Sudeste asiáti-co. Otro ejemplo bien conocido es la prohibi-ción, existente en Alemania y Francia, de ex-presar ideas y símbolos nazis, algo perfecta-

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mente legal en Estados Unidos.En todo caso, pueden ser contenidos ilega-

les la obscenidad, la pornografía infantil, lasinformaciones falsas, la incitación a la comi-sión de delitos, las amenazas o la apología dela violencia, entre otros.

7. El sentido de urgencia.

La parsimonia, uno de los valores que ca-racterizan a las ciencias, ha sufrido un duroembate con el surgimiento de una de las TICsmás conocidas y utilizadas: el correo electró-nico. Nos referimos al sentido de urgencia quedespierta entre sus usuarios esta poderosatecnología. En otras épocas, recibir una carta,sobre todo si era de algún ser amado y porta-dora de alguna noticia importante la acepta-ción en una universidad, por ejemplo-, se con-sideraba un acontecimiento que demandabala espera hasta poder leerla con quietud y cier-ta tranquilidad, cuando no placer emocional.En estos días, la recepción de un correo elec-trónico implica cancelar de inmediato cualquierotra actividad para proceder, no sólo a leer elmensaje lo antes posible, sino, peor aún, con-testarlo con una premura y un lenguaje que lepondría los pelos de punta al más iletrado delos escritores.

Pero no sólo es el valor de la parsimonia elque ha venido a retar el correo electrónico,sino todos otros aquellos que tienen que vercon el cuidado del entorno y la conservaciónde nuestros recursos naturales, como los bos-ques de cuya madera aún seguimos fabrican-do el papel. Con el correo electrónico, dice lagente, ya no necesitamos usar el papel. Pero,¿qué hacemos en general con los correos elec-trónicos, y no sólo con los especialmente im-portantes?: Los imprimimos, por supuesto.

8. Propiedad intelectual.

En el ámbito intelectual, otro asunto de in-

dudable actualidad es el tema de los valoresrelacionados con la propiedad intelectual. Lapráctica ya generalizada del «copiado y pega-do» indiscriminado con que la mayoría de losalumnos cibernautas inundan las tareas es-colares, ha permeado incluso las capas másserias de la investigación académica. Los de-rechos de autor en Internet son un asuntocontrovertido sobre el que existe ya una am-plia literatura, por lo que sólo apuntamos eneste apartado su importancia y la imperiosanecesidad de revisar, incluso, la pertinenciadel propio concepto en los espacios de la Red.

9. Adición y ciberdependencia.

Mencionaré, por último, otro aspecto de lasTICs que está teniendo profunda influenciaen el comportamiento de los estudiantes y queafecta, en mayor o menor medida otros valo-res educativos o personales. Me refiero a losproblemas que van desde el ya conocidocomo «tecnoestrés» (Weil y Rosen, 1997),hasta los casos más agudos de ciberadiccióno ciberdependencia.

El tecnoestrés es un término acuñado haceya poco más de veinte años (1984), por elpsicoterapeuta estadounidense Craig Brod, alreferirse a «una nueva enfermedad causadapor una incapacidad para enfrentarse a lasnuevas tecnologías computacionales de unmodo psicológicamente saludable». De acuer-do con el autor, el tecnoestrés se manifiestade dos diferentes maneras: en una lucha encontra de la aceptación de las nuevas tecno-logías y en una forma más especializada desobre-identificación con la tecnologíacomputacional.

La adicción a Internet, como parte deltecnoestrés, implica la imperiosa necesidad deestar conectado de manera constante. En elmedio electrónico circulan documentos queilustran numerosas variantes de este proble-ma, desde un enfoque jocoso y divertido has-

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ta la presentación de encuestas muy formalespara su detección. Existen ya, incluso, clíni-cas especializadas para tratar esta nueva yno por ello menos peligrosa forma de adicciónque ocasiona, en no pocos casos, problemasque van desde los meramente físicos, comofue el famoso síndrome del túnel carpial, has-ta serios desequilibrios mentales y emociona-les.

10. La administración por valores en las TICs.

Si tomamos en consideración todos los as-pectos analizados hasta el momento, se hacepatente el enorme reto que representa una res-ponsable gestión de las TICs en las institu-ciones educativas. ¿Qué hacer para conciliarestas poderosas pero frías e imper-sonales herramientas con los valo-res humanos y el sano desarrollode los individuos que las utilizan?No tenemos aún una respuesta de-finitiva, pero podemos hacer refe-rencia a algunos valiosos instru-mentos que pueden ayudarnos enla tarea.

En 1997, vieron la luz dos impor-tante publicaciones relacionadascon un nuevo modelo administrati-vo basado en valores, que bienpodríamos aplicar a la gestión delas TICs en las instituciones edu-cativas con un sentido ético.

El término «Dirección por valo-res» (DpV) fue acuñado por los profesoresSalvador García y Simón Dolan, en su librodel mismo nombre (1997), en el mismo año enque apareció publicada la obra de corte másnovelada, Managing by Values, escrito porKen Blanchard y Michael O´Connor acercadel mismo tema.

García y Dolan afirman que la dirección porvalores sigue una línea administrativa que ini-ció en la dirección por instrucciones, conti-

nuó con la dirección por objetivos y desem-bocó, como heredera de los aspectos huma-nistas del desarrollo organizacional, en la di-rección por valores. La DpV, por tanto, es unmétodo para construir tanto los valores fina-les (reflejados en la visión y la misión), comolos instrumentales en las organizaciones.

Esta visión humanista de las organizacio-nes descansa en el equilibrio de tres facetasdel bienestar: el económico, el emocional y elético. Para ello, construyen tres ejes regidos,cada uno de ellos, por sus valores correspon-dientes, a saber: los valores práxicos, relacio-nados con los tecno-económicos; los valorespoiéticos, que tienen que ver con los aspec-tos emocionales y creativos; y los valores éti-cos, en los que agrupan los valores morales y

sociales. La figura 3 ilustra los ejes menciona-dos.

La DpV, por tanto, propone,. . . la necesidad de equilibrar los «valores

de control» tecnoeconómicos utilitariamentenecesarios (eficiencia, optimización, orden,resultados, rapidez, etc.,) con la incorporaciónde «valores de desarrollo» igualmente o másimprescindibles como generadores de rique-

Figura 3. Modelo triaxial de la DpV. Fuente: Salvador García (2001, pág. 8).

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za, tales como la ilusión, flexibilidad, creativi-dad, apertura, calidez o generosidad. García,2001, pág. 6). (negritas en el original).

La dirección, así como los modelos de tomade decisiones basados en valores pueden serdos poderosos instrumentos para la gestiónde las instituciones educativas modernas ycomprometidas con un entorno tecnológicocada vez más sofisticado y absorbente. Susresponsables deberán tomar decisiones ba-sadas en valores y hechas con integridad, queconformen un triángulo de comprensión, co-herencia y transparencia. De comprensión,porque deberán homogeneizar un amplio ran-go de intereses y valores; de coherencia, por-que necesitarán establecer claramente las ba-ses que den soporte a sus decisiones; y detransparencia, porque deberán tener la sabi-duría necesaria para aceptar que sean proba-das, cuestionadas y juzgadas por los demás(McIver, 2000).

11. Conclusiones preliminares.

En días pasadosconcluyó en Túnez la se-gunda fase de la Cumbre Mundial sobre laSociedad de la Información, una iniciativa ofi-cial de las Naciones Unidas que tuvo su pri-mer encuentro en diciembre del 2003, con laparticipación de 175 países, y en la cual seaprobó la Declaración de Principios y un Plande Acción. En esta segunda fase se contó conla representación de 174 países y la asistenciade unos 20 mil delegados. En ella se presenta-ron al debate asuntos de vital importancia quehemos comentado en los apartados anterio-res: el «gobierno y control de Internet», lalibertad de expresión, la brecha digital eInternet y educación, entre otros.

Si tomamos en consideración que la metade la Cumbre Mundial sobre la Sociedad de laInformación es que para el año 2015 todas lasescuelas, aldeas y hospitales del mundo ten-gan conexión a Internet y que una de cada

dos personas tengo acceso a la red, podre-mos aquilatar el reto que estas acciones plan-tean para conciliar su uso con un sistema in-tegrado de valores que ayude a los indivi-duos a utilizar las TICs con una visión máshumanística y responsable.

Las instituciones educativas, y en especiallas de educación superior, se mueven en laactualidad en entornos tecnológicos de altacomplejidad y no pocas veces situados en lafrontera del caos, lo que demanda de sus líde-res y administradores una serena visión regi-da por los valores más trascendentes. Coinci-dimos con las tesis de García y Dolan (1997)en el sentido de que las condiciones esencia-les para su más sano desarrollo y auto-orga-nización sólo pueden conseguirse con el so-porte de un sistema equilibrado de valoresestratégicos, articulados en tres grandes ejes:la profesionalización, la creatividad y la ética,sustentados, todos ellos, en un núcleo decoherencia central: la confianza.

Confiamos pues, como ya expresara SylviaSchmelkes (1996) desde hace casi una déca-da, que en un horizonte no muy lejano:

. . . el sistema educativo todo, la escuela ylas modalidades no formales de educación entodos sus niveles y con todas las edades, ten-drá una irrenunciable responsabilidad en laformación valoral, ética y moral de sus benefi-ciarios. Al hacerlo, tendrá que asumir tambiénuna responsabilidad de contribuir a la cons-trucción de una sociedad que permita una vidaen dignidad para todos; una convivencia res-petuosa de las diferencias individuales, degénero, culturales, raciales y religiosas; laposibilidad permanente de participar en for-ma activa en la toma de decisiones y en lavida cívica y política cotidiana; una sociedadcapaz de asegurar el mejoramiento continuo yde largo plazo de la calidad de vida en el pla-neta.

Las tecnologías forman ya parte indisolu-ble de nuestra vida cotidiana. Las TICs, con

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sus peligros y promesas, con sus valores yamenazas, son el espacio irrenunciable endonde se desenvuelve la educación del futu-ro, la educación que le estamos legando anuestros hijos. Una educación en busca decalidad y eficiencia, pero también de sentidohumano, de creatividad, de valor, en el plenosentido de la palabra.

Las tecnologías de la información dan vozal texto y «miradas» al significado. ¿Imposibi-lita eso la abstracción y las posibilidades derazonamiento? No, no necesariamente. Creoque los asuntos de la calidad y la eficacia de-penderán del grado en que podremos exami-nar críticamente el uso de las tecnologías. Lasprácticas educativas no necesitan elegir estaren favor o en contra de la tecnología. Tendránque aprender cómo beneficiarse de ellas, ha-ciendo un análisis claro y crítico de lo que senecesita para hacerlas herramientas útiles ycómo utilizar mejor la tecnología de la infor-mación para enriquecer el proceso educativoy su democratización. (Santana, 1997).

No existen simples soluciones tecnológi-cas para los problemas sociales, y menos aúnsi éstas implican valores. Las interaccionesmás importantes en la vida suceden entre laspersonas, no entre las computadoras. Sinembargo, las computadoras y la red puedenayudarnos a potenciar dos de los más tras-cendentes valores de la humanidad: la solida-ridad y la comprensión de las otras culturas.La solidaridad, no entendida tan solo comouna especie de vaga compasión o angustiasuperficial por los problemas del otro, sinocomo lo expresara Juan Pablo II, como «unafirme y perseverante determinación de com-promiso personal con el bien común; es decir,con el bien de todos y cada uno de los indivi-duos, porque realmente todos somos respon-sables de todos.» (Pontifical Council for So-cial Communications, 2002).

Concluyo con una última reflexión acercade la preocupante relación entre los valores y

el uso de las tecnologías de la información yla comunicación en los procesos educativos.La Internet y las computadoras son sólo ins-trumentos. Cargados de ideología, eso sí, peroal fin y al cabo, sólo instrumentos. Si quere-mos que nuestros hijos enfrenten con éxitolos retos de un nuevo mundo globalizado ymulticultural, que se desarrolla de manera irre-versible en torno a estas poderosas tecnolo-gías, es nuestra responsabilidad, como maes-tros y alumnos, como ciudadanos todos deesta creciente ciberdemocracia, plantearnoslas preguntas trascendentes acerca de su usoy aplicación, siempre sustentado en valores.No podemos, ni debemos, confiar en que seasólo el derrotero de la tecnología el que mar-que el camino a seguir en el futuro. Recorde-mos, una vez más, que a fin de cuentas, comodijera Picasso, las computadoras no son taninteligentes. . . sólo dan respuestas.

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