V. EVALUACIÓN DE PERCEPCIÓN V.1 Análisis … · muestreo irrestricto aleatorio. • A cada...

FONARTQuinto Informe (Final)

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V. EVALUACIÓN DE PERCEPCIÓNV. EVALUACIÓN DE PERCEPCIÓN

V.1 Análisis CuantitativoV.1 Análisis Cuantitativo


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MetodologíaMetodología

• El levantamiento de información se llevó a cabo entre el domingo 27 de agosto y el lunes 4 de septiembre.

• En total se completaron 741 entrevistas exitosas, de un total de 800 programadas. Las razones para no haber logrado el total esperado se debieron, principalmente, a la imposibilidad de localizar a los artesanos pues los datos de ubicación no fueron suficientes, o a que los artesanos no se encontraban presentes durante el período de visita a sus localidades o, simplemente a que no quisieron contestar. Sin embargo, y a pesar de las deficiencias en la Base de Datos del Padrón y de los problemas políticos en Oaxaca, se logró un total sumamente representativo del universo bajo estudio.

• Se visitaron todas las localidades que se tenían proyectadas y algunas otras más, que a pesar de no estar en muestra, se hicieron con el propósito de completar de la mejor manera la muestra. En total se visitaron 18 entidades diferentes y 40 municipios distintos.

• El margen de error estadístico para los estimadores globales es de + - 3.7% para proporciones de valor 0.5, en el nivel de confianza del 95% y bajo el supuesto de un muestreo irrestricto aleatorio.

• A cada beneficiario que fue encontrado se le aplicaron dos cuestionarios: uno denominado de Beneficiario y otro de Hogar. Los resultados que se muestran a continuación se refieren a los hallazgos derivados de la aplicación del cuestionario de Beneficiario.

• La distribución final de la muestra se puede observar en el anexo correspondiente.


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Descripción de la muestraDescripción de la muestra

• Del total de entrevistados en esta muestra representativa el 31% fue de género masculino y el 69% restante fue del género femenino.

• Por grupos de edad la muestra se comportó como se muestra a continuación. Se adiciona un columna con los valores promedio poblacionales a nivel república para fines de comparación.

Grupo de Edad Muestra Promedios Nacionales

18 a 25 años 12% 23.3%

26 a 35 años 26% 25.3%

36 a 45 años 25% 20.2%

46 años y más 37% 31.2%

TOTAL 100% 100%

0.00%

5.00%

10.00%

15.00%

20.00%

25.00%

30.00%

35.00%

40.00%

1

ADQUISICIONESFINANCIAMIENTOCONCURSOSCAPACITACIONMULTIPLESNO CLASIFICADO

Representación por programa de la muestra Representación por programa de la muestra (Artesanos atendidos)(Artesanos atendidos)


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Comentarios a la estructura de edades de la muestraComentarios a la estructura de edades de la muestra

• Es relevante señalar que la distribución por grupos de edad de la muestra cuando se compara con la distribución poblacional a nivel nacional evidencia que, al menos dentro del grupo de artesanos beneficiarios, existe una tendencia a que sus edades sean mayores que las de los promedios nacionales. Esto podría ser una evidencia que sustentara la hipótesis de que “la planta nacional de artesanos” está envejeciendo debido a que no se están incorporando suficientes jóvenes.

• Este hallazgo tendrá que verificarse cabalmente cuando se haga un levantamiento completo de todos los artesanos del país. En ese momento se podrá observar si en un Padrón Nacional de Artesanos (PNA) también se aprecia la tendencia antes mencionada, entonces la hipótesis del “envejecimiento” de los productores de artesanías sería cierta y con ello FONART debería iniciar un programa de fomento específico que permitiera la inserción de jóvenes a la producción de artesanías.


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PERFIL DEL BENEFICIARIO Y NIVEL DE POBREZA

ASOCIADO


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Ocupación PrincipalOcupación Principal

Otra Actividad

11%

Actividad artesanal

89%

La mayor parte de su ingreso proviene de:

n = 741

Tipo de Posición dentro de la Actividad Artesanal %

DUEÑO DE UN TALLER ARTESANAL 53MIEMBRO DE UN TALLER ARTESANAL FAMILIAR 21ARTESANO ASOCIADO CON OTROS QUE NO SON DE SU FAMILIA 5MIEMBRO DE UNA COOPERATIVA ARTESANAL 3EMPLEADO DE TALLER ARTESANAL PROPIEDAD DE OTRAS PERSONAS 1TRABAJANDO SOLO EN CASA/ POR SU CUENTA 4OTRAS 2TOTAL 89

n = 659¿Qué otra actividad? %COMERCIO 3

CONSTRUCCION (ALBAÑILERIA) 1

AGRICOLA 2EMPLEADO 2

OTRAS (PECUARIA, PENSIONADO, ESTÉTICA, ARTES PLÁSTICAS, ARRENDADOR, GUÍA TURISTAS, TENDERO, FOTÓGRAFO, OPORTUNIDADES, HERRERÍA, MAESTRO) 3TOTAL 11

Cuando no se dedica a lo que dijo y se dedica a la artesanía ¿Qué

tipo de posición ocupa?%

DUEÑO DE UN TALLER ARTESANAL 5MIEMBRO DE UN TALLER ARTESANAL FAMILIAR 3NS/NI 1ARTESANO ASOCIADO CON OTROS QUE NO SON DE SU FAMILIA 1OTRAS 1TOTAL 11

n = 82


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Del Espacio de TrabajoDel Espacio de Trabajo

Artesanos de Tiempo Completo( n = 659 )

Artesanos Dedicados Eventualmente

( n = 82 )El lugar donde hace su

artesanía está dentro de su vivienda o está en

lugar aparteTiene un cuarto o

espacio exclusivo dentro de su vivienda para hacer su artesanía

Aparte del cuarto o espacio exclusivo dentro

de su vivienda ¿tiene otro para mostrar o

vender su mercancía?

El lugar donde hace su artesanía es un...?

Dentro85%

Dentro82%

Sí7%

92% 88%Taller particular

Cooperativa

Otro

Sí30%

Sí13%

414 11

Nota: Es importante señalar que los porcentajes que están debajo de cada tipo de artesano tienen la misma base numérica que la del tipo a la que pertenecen.


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Períodos Dedicados a la ArtesaníaPeríodos Dedicados a la Artesanía



( n = 82 )

Horas diarias dedicadas a la

artesanía

Días a la semana dedicados a las

artesanías

Meses dedicadosa las artesanías

Horas6.75 3.45

Horas3.45

Días5.59

Días3.4

Todo el año 86%

Todo el año 54%



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Estructura del Taller Dentro de la Propia ViviendaEstructura del Taller Dentro de la Propia Vivienda



( n = 82 )

Aparte de ud. ¿hay otros miembros de su

familia trabajando con ud.?

Aparte de ud. ¿hay personas que no sean

de su familia trabajando con ud.?

Del total de personas que dijo ¿cuántas lo

hacen de tiempo completo?

Sí60%

Sí45%

Sí17%

Sí6%

3.52 3.3

Personas:

2.24 1.97

Personas:

2

Personas:


Personas:

3.55


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Estructura del Taller en Lugar AparteEstructura del Taller en Lugar Aparte



( n = 82 )

Aparte de ud. ¿hay otros miembros de su

familia trabajando con ud.?

Aparte de ud. ¿hay personas que no sean

de su familia trabajando con ud.?

Del total de personas que dijo ¿cuántas lo

hacen de tiempo completo?

Sí10%

Sí11%

Sí8%

Sí10%

8.5 8.6Personas:

Personas:

13.4

Personas:

11.25

Personas:

2.52

Personas:

2.22



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Tradición e InnovaciónTradición e Innovación



( n = 82 )

Usted hace artesanías porque...

La tradición está...

Se considera a sí mismo como un

artesano...

¿Quién le enseñó lo que sabe?

33% 16%Tradición familiarTradición comunidad

Sólo por dinero

CreciendoPerdiendo

Otro

Innovador

Tradicional

Otro

Parientes

OtrosAutoaprendizaje

10% 18%56% 60%

26% 18%17% 15%

0%1%

54% 45%43% 51%

78% 67%

14% 23%

2%1%

8%10%


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VentasVentas



( n = 82 )

Ud. generalmente sus artesanías las...

Ud. siente que el negocio de

artesanías en el futuro va a estar...

Mejor

Igual

Peor

Llevar a vender

Se las vienen a comprar

44% 41%

53% 54%

46% 43%

24% 18%

27% 32%



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Puntos de Venta y CompradoresPuntos de Venta y Compradores

¿Adónde las lleva a vender?

Artesanos de

Tiempo Completo( n = 659 )

Artesanos Dedicados

Eventualmente( n = 82 )

A OTRAS LOCALIDADES 22%

5%

4%3%3%7%

44%

16%EN PLAZA, MERCADO/ EN EL CENTRO 2%CASA DEL ARTESANO/ MUSEOS 12%CIUDAD DE MEXICOFERIAS

2%

OTROS 9%TOTAL 41%

¿Quién se las viene a comprar?

Artesanos de


Artesanos Dedicados


FONART 21%

13%

7%

3%

2%2%

2%3%

53%

28%PERSONAS QUE LES GUSTAN MIS PRODUCTOS 12%DISTRIBUIDORES MAYORISTAS/ COMERCIANTES INTERMEDIARIOS 5%EXTRANJEROS/ TURISTAS 1%PERSONAS QUE VIVEN AQUITURISTAS 1%PERSONAS DE OTROS PUEBLOSOTROS 7%TOTAL 54%



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Razones del Futuro del NegocioRazones del Futuro del NegocioMejor



( n = 82 )

ESTAN AUMENTANDO LOS PEDIDOS /VENTAS /MAS MERCADO 10% 11%PORQUE SIEMPRE SACAMOS NUEVOS PRODUCTOS / VARIEDAD 6% 2%NS/NI 5% 7%POR CAPACITACION/ MEJORA PRODUCTO/ ARTESANIA/ MAS CALIDAD 3% 1%

2%2%2%16%46%

VENTAS SEGURAS CON FONART /COLOCACION DE PRODUCTOS (AYUDA)SON PRODUCTOS DE CALIDAD, ECONOMICOS Y BONITOS 1%PORQUE UNO ESTA APRENDIENDO MAS A HACER ARTESANIAOTRAS 21%TOTAL 43%

IgualNO HAY MAS MERCADOS PARA VENDER 5% 1%SE VENDE LO MISMO QUE ANTES 5% 4%NS/NI 3% 1%

11%24%

OTRAS 12%TOTAL 18%

PeorNO HAY VENTAS/ VENTAS BAJAS/ NO HAY MERCADO 10% 9%LA MATERIA PRIMA VA SUBIENDO DE PRECIO/ ES CARA 3% 7%NO SE PUEDE COMPETIR CON LOS CHINOS 3% 1%NO SE PAGA LO QUE VALE LA ARTESANIA/ MAL PAGADA 2% 1%LOS JOVENES/ LA GENTE NO SE INTERESA POR LA ARTESANIA 2% 2%

7%27%

OTRAS 12%TOTAL 32%


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Nivel de Pobreza de los hogares con artesanos Nivel de Pobreza de los hogares con artesanos beneficiariosbeneficiarios

• Después de aplicar el algoritmo que la Dirección General de Padrones de SEDESOL utiliza para la clasificación de hogares según el nivel de pobreza en que se encuentren, se llegó a las siguientes conclusiones:

Nivel de Pobreza Cantidad Porcentaje

ALIMENTARIA 276 37.2

CAPACIDADES 84 11.3

PATRIMONIO 174 23.5

NO POBRE 204 27.6

INFORMACIÓN INSUFICIENTE PARA CLASIFICAR 3 0.4

TOTAL 741 100.0


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Líneas de Pobreza Líneas de Pobreza vsvs Grados de MarginaciónGrados de MarginaciónPOBREZA POBREZA POBREZA GRADO

MUNICIPIO ALIMENTARIA CAPACIDADES PATRIMONIO NO POBRE SIN CLASIFICAR DE MARGINACIONMETLATONOC 39 3 5 47 MUY ALTOOLINALA 10 8 25 47 90 MUY ALTOXOCHISTLAHUACA 6 6 6 1 19 MUY ALTOSAN MATEO DEL MAR 7 1 2 2 1 13 MUY ALTOATLAHUILCO 8 2 1 11 MUY ALTOTANTOYUCA 17 17 MUY ALTOCHIAPA DE CORZO 6 4 1 11 ALTOSAN FELIPE 1 1 6 8 ALTOTEMASCALCINGO 2 4 5 4 15 ALTOVILLA DE ALLENDE 40 13 19 6 78 ALTOCHARAPAN 15 1 1 17 ALTOSAN PEDRO CAJONOS 13 1 3 17 ALTOSANTA MARIA HUAZOLOTITLAN 9 2 3 14 ALTOSANTO DOMINGO ALBARRADAS 10 2 12 ALTOSAN BLAS ATEMPA 1 1 1 3 ALTOCUETZALAN DEL PROGRESO 8 1 9 ALTOHUEYAPAN 7 3 1 11 ALTOZAUTLA 38 17 24 4 83 ALTOJOSE MARIA MORELOS 1 1 6 6 14 ALTOSANTA ELENA 9 1 4 1 15 ALTOSUBTOTAL 247 68 109 78 2 504 68.11%DOLORES HIDALGO 1 2 3 MEDIOHIDALGO 1 2 3 13 19 MEDIOPARACHO 1 1 8 10 MEDIOASUNCION IXTALTEPEC 6 6 3 15 MEDIOJUCHITAN DE ZARAGOZA 2 2 2 1 7 MEDIOACATLAN 1 4 8 13 MEDIONACAJUCA 4 1 2 4 11 MEDIOSUBTOTAL 14 6 19 39 0 78 10.54%CALVILLO 2 3 9 8 22 BAJOSAN CRISTOBAL DE LAS CASAS 3 1 2 1 1 8 BAJOCASAS GRANDES 4 20 9 33 BAJOTENANCINGO 4 7 11 BAJOTEMIXCO 8 2 10 BAJOPAZ, LA 3 10 13 MUY BAJOTLAQUEPAQUE 3 5 8 MUY BAJOTONALA 4 22 26 MUY BAJOMETEPEC 6 6 MUY BAJOMORELIA 1 11 12 MUY BAJOMONTERREY 1 1 MUY BAJOSAN PEDRO GARZA GARCIA 4 4 MUY BAJOZACATECAS 4 4 MUY BAJOSUBTOTAL 14 10 46 87 1 158 21.35%Total 275 84 174 204 3 740


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Comentarios al Perfil del Beneficiario.Comentarios al Perfil del Beneficiario.• Del gráfico de la página 238 se puede apreciar que prácticamente 9 de cada 10

beneficiarios de los programas del FONART son artesanos que se dedican de tiempo completo a la actividad artesanal. De este grupo de artesanos de tiempo completo se observa que la mayoría (74%) es dueño de su propio taller o trabaja en un taller familiar. Mientras que el porcentaje restante se centra en individuos que si bien no hacen artesanías de tiempo completo, cuando lo hacen se clasifican, principalmente, como dueños de sus talleres o como miembros de algún taller familiar.

• Del gráfico de la página 239 se puede apreciar que entre artesanos de tiempo completo y artesanos eventuales existen algunas diferencias significativas como que mientras los primeros, en promedio, destinan casi 7 horas diarias al trabajo artesanal, los segundos le dedican aproximadamente la mitad de ese tiempo. Respecto a la cantidad de días trabajados a la semana los primeros le dedican casi 6 días, y los segundos poco más de 3 días. Finalmente 86% de los primeros se dedican a hacer artesanía todo el año y los segundos sólo el 54%.

• Del gráfico de la página 240 se puede apreciar que en lo que respecta al espacio de trabajo las diferencias más notorias entre los primeros y los segundos estriban en que aquellos tienden a tener más espacios exclusivos dentro de sus viviendas para hacer artesanía que los segundos (30% a 13% respectivamente), y algunos de los primeros tienen espacios exclusivos para mostrar o vender sus artesanías, mientras que los segundos no los tienen (7% a 0%),

• Del gráfico de la página 241 se puede apreciar que en lo que respecta a la estructura de trabajo del taller o lugar donde hacen sus artesanías, los artesanos de tiempo completo tienden a tener a su lado a más miembros de su familia que los segundos (60% tienen a 2.24 personas en promedio contra un 45% que tienen a 1.97 personas). Además los primeros tienden a tener a más personas que no son de su familia trabajando con ellos (17% tiene a 3.5 personas más contra 6% que tiene a 2.0 personas). Finalmente los primeros le dan trabajo de tiempo completo a 3.52 personas, parientes o no, mientras que los segundos le dan trabajo de tiempo completo a 3.3 personas.


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Comentarios al Perfil del Beneficiario.Comentarios al Perfil del Beneficiario.

• Del gráfico de la página 242 se desprende que los artesanos, ya sea de tiempo completo o que trabajen eventualmente, cuando lo hacen en talleres que están en lugares distintos de donde residen, generalmente se trata de lugares más grandes y que emplean a más personas. De hecho los artesanos de tiempo completo que así trabajan, tienden a que haya 2,5 parientes suyos también trabajando en el taller, mientras que los artesanos eventuales también tienen a 2.2 parientes suyos trabajando al lado de ellos. Estos talleres “externos”, por llamarlos de alguna manera, dan empleo en promedio a 13.4 personas en el caso de artesanos de tiempo completo y a 11.5 personas en el caso de los que trabajan eventualmente. Finalmente la cantidad de personas que trabajan de tiempo completo es mucho mayor que en los talleres familiares, ya que alcanza cantidades ligeramente superiores a las 8 personas en ambos casos.

• Del gráfico de la página 243 se desprende que en materia de tradición dentro del grupo de artesanos de tiempo completo ya hay poco más de la mitad (56%) que se dedica a esta labor sólo por el dinero y dentro del 44% restante todavía predominan (33%) aquéllos que dicen que están en este negocio por tradición familiar, mientras que un 10% dice que está en esto por tradición de la comunidad. Las cosas no son radicalmente diferentes entre aquéllos que se dedican a las artesanías eventualmente, ya que entre ellos el 60% está en esto por el dinero y el restante lo está, a proporciones casi iguales, por tradición familiar o por tradición comunitaria (16% y 18% respectivamente). Dentro de los artesanos que lo hacen por tradición la percepción acerca del futuro de la tradición está ligeramente a favor de que ésta crece, mientras que una proporción ligeramente menor piensa que se está perdiendo (26% a 17% entre los de tiempo completo y sólo 18% a 15% entre los artesanos eventuales).


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Comentarios al Perfil de Beneficiario.Comentarios al Perfil de Beneficiario.

• Siguiendo con el gráfico de la página 243, en términos de ser artesanos innovadores o tradicionalistas, se encontró que dentro del grupo de los de tiempo completo hay un poco más de innovación que de seguir diseños tradicionales (54% a 43%), mientras que en los artesanos eventuales las proporciones se invirtieron (45% para innovación y 51% para tradición). Finalmente tanto a los artesanos de tiempo completo como a los otros, lo que aprendieron de artesanías les fue enseñado, principalmente, por sus propios familiares, mientras que los que aprendieron con otras personas son los menos (78% a 14% entre los de tiempo completo y 67% a 23% con los artesanos que lo hacen eventualmente).

• Ahora bien, en el gráfico de la página 244 se puede apreciar que en términos de la forma de vender sus artesanías no hay mayores diferencias entre artesanos de tiempo completo y los que no lo son, ya que ambos grupos suelen decir en proporciones ligeramente superiores que les “vienen a comprar” a las proporciones de los que dicen que “llevan sus artesanías a vender” (53% a 44% para los primeros y 54% a 41% para los segundos). Respecto al futuro del negocio de las artesanías, se tiene que la visión de que este negocio va a mejorar en lugar de empeorar es ligeramente mejor entre los artesanos de tiempo completo (46% a 27%), mientras que la visión entre los artesanos eventuales, si bien es positiva, no lo es tanto como en los primeros (43% mejorará y 32% empeorará).

• En el gráfico de la página 245 se puede apreciar que en términos generales de cada 10 artesanos de tiempo completo que declaran que llevan a vender su mercancía, 7 la llevan a localidades distintas de donde las fabrica. Situación similar pasa con los artesanos eventuales. Dentro del mundo de los artesanos a los que les van a comprar sus cosas, resalta que sea el FONART el principal comprador (casi 40% para los artesanos de tiempo completo y 52% para los artesanos eventuales). Después del FONART los clientes se dividen en una gran cantidad de tipos.


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Comentarios al Perfil de Beneficiario.Comentarios al Perfil de Beneficiario.

• Del gráfico de la página 246 se desprende que entre aquellos artesanos que piensan que el negocio va a mejorar su percepción se sostiene básicamente sobre la evidencia de que las ventas están aumentando, o porque introducen nuevos productos de más calidad, variedad, económicos, además de que reciben capacitación y están aprendiendo, y también porque el FONART apoya. Quienes perciben que el negocio seguirá igual que hasta ahora lo fundamentan básicamente en que no hay más mercados para vender. Finalmente los que avizoran un futuro negativo creen que esto ocurrirá porque no hay más mercado, la materia prima se encarece y porque no se puede competir con la mercancía china. Además de percibir que no se paga la artesanía en lo que vale y que hay poco interés en los jóvenes y en la gente por las artesanías. Esta imagen pesimista está más acentuada en los artesanos eventuales.

• Del gráfico de la página 247 se observa que en la muestra representativa de artesanos hay un 27.5% que no son pobres. Por lo cual, si nos apegamos a los términos de referencia, existe un error de inclusión de ese tamaño. Además, dentro del resto (72%) de los artesanos beneficiarios que son pobres, sólo un 37.2% están en pobreza alimentaria.

• Del cuadro de la página 248 se aprecia, que del resultado de la muestra el 68.11 % de los artesanos se encuentra en municipios de alta y muy alta marginación contra un 21.35 % localizados en municipios de baja y muy baja marginación, el resto, 10.54% en nivel medio de marginación, lo que resulta que más de la mitad se encuentra en zonas de pobreza extrema.


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INTERFASE CON FONART


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Percepción del FONARTPercepción del FONART

CompradoresArtesanos de Tiempo Completo( n = 659 )

Artesanos Dedicados


QUE VAN A COMPRAR ARTESANIAS/ QUE COMERCIAN CON ARTESANIAS 24 24NS/NI 17 22ES UNA EMPRESA QUE DA APOYOS A ARTESANOS 9 6DEPENDENCIA DEL GOBIERNO/ INSTITUCION 7 5ARTESANIAS/ ANTEPASADOS 5 4PRESTAMOS PARA TRABAJAR MEJOR/UNA MEJOR FORMA DE PAGO 5 1CENTRO DE CAPACITACION DE LOS ARTESANOS 4 5AYUDA PARA LOS ARTESANOS 4 5

FONDO NACIONAL PARA ARTESANOS 2 4

4332

22

25

100

ALEGRIA/ ESPERANZA / GUSTOQUE ES UN CREDITO QUE BENEFICIA 2EN MUCHO TRABAJO 1NOS DAN DINERO POR NUESTRO TRABAJO 2DEPENDENCIA QUE APOYA A ARTESANOS COMPRANDO LOS PRODUCTOS 1PROMUEVEN ARTESANIAS 2

NADA 2OTROS 14TOTAL 100


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Participación en Programas FONARTParticipación en Programas FONART



( n = 82 )

Adquisiciones(n = 364)*

Financiamiento(n = 190)*

Concursos(n = 79)*

Capacitación(n = 268)*

Sí49%

Sí46%

Sí27%

Sí16%

Sí10%

Sí15%

Sí35%

Sí44%

* La suma de participantes en los programas da 901, cifra que supera al total de beneficiarios entrevistados. Esto se debe al hecho de que varios beneficiarios participaron en dos o más programas.



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Beneficios percibidos de la relación con el FONARTBeneficios percibidos de la relación con el FONART



( n = 82 )

Como consecuencia de su relación con

FONART ¿ha sentido mejoría notoria para

usted y su familia?

Como consecuencia de su relación con

FONART ¿ha sentido mejoría notoria para

su taller o lugar donde hace su artesanía?

Sí53%

Sí39%

Sí42%

Sí30%



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Beneficios Específicos Percibidos de la Beneficios Específicos Percibidos de la Relación con FONARTRelación con FONART

A nivel personal y Familiar

Artesanos de


Artesanos Dedicados


INGRESOS PARA FAMILIA /MEJOR SITUACION ECONOMICA/ MAS VENTAS 32%

8%5%3%

AUMENTO EN LA PRODUCTIVIDAD 2% 1%

1%1%1%

53%

21%CONOCIMIENTOS TECNICOS 5%DINERO PARA MATERIAL 6%NS/NI 5%

SALUD DE LA FAMILIAMOTIVACION FAMILIAR 1%OTROSTOTAL 39%

A nivel del taller o lugar de trabajo

Artesanos de


Artesanos Dedicados


COMPRA DE MATERIA PRIMA 19% 12%NS/NI 4% 6%MEJORO LAS TECNICAS 4% 1%COMPRA DE HERRAMIENTA/ MAQUINARIA 4%HAY MAS TRABAJO 3% 1%MEJORAR LA CALIDAD DE SUS ARTESANIAS 3% 4%

2%

2%1%

42%

SE HABRIO EL MERCADO/ MAS VENTAS 2%ARREGLOS AL TALLER (PINTAR ETC.) 2%OTROS 2%TOTAL 30%



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Destino del Dinero Percibido de Parte del FONARTDestino del Dinero Percibido de Parte del FONART



( n = 82 )Compra de materiales

para seguir produciendo artesanía

Alimentación

Compra de medicinas/ pago de doctores

Compra de ropa

Mejoras de su taller

Mejoras de su vivienda

45% 37%

33% 28%

5% 5%

5%2%

4%2%

3% 5%



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Comentarios a Interfase con FONARTComentarios a Interfase con FONART• En la gráfica de la página 254 se aprecia que el posicionamiento que el FONART tiene en la

mente de los artesanos, sean esto de tiempo completo o eventuales, es muy positivo, dado básicamente por la verbalizaciones que tienen que ver con la función de COMPRA y COMERCIALIZACIÓN de artesanías, seguido de la idea de que es una empresa que da apoyos, préstamos, capacitación, ayuda a los artesanos. A todo lo anterior se le adiciona la connotación de que el FONART es esperanza, alegría, trabajo. Esto es que FONART tiene un muy buen posicionamiento en el mapa mental de los artesanos. Sin embargo hay alrededor de un 20% de artesanos para los cuales el FONART no significa nada.

• En la gráfica de la página 255 se aprecia que en la muestra obtenida hubo un 49% de artesanos de tiempo completo y un 46% de los eventuales que declararon que en lo que va del año el FONART les ha comprado alguna artesanía. Después resalta que 35% de los de tiempo completo dicen que han participado en algún curso de capacitación, mientras que 44% de los eventuales también así lo afirma. Por otro lado, hay un 27% de los de tiempo completo que dice haber recibido algún préstamo en lo que va del año, mientras que sólo un 16% de los eventuales dice lo mismo. Finalmente sólo un 10% de los de tiempo completo declaró que ha participado en algún concurso y un 15% de los eventuales también. Estos porcentajes no necesariamente coinciden con los del padrón entregado a la empresa evaluadora, sino que corresponden a lo que los artesanos dicen haber vivido.

• En la gráfica de la página 256 se aprecia que los artesanos de tiempo completo tienden a decir que han sentido mejoría en ellos y en sus familias a raíz de la interrelación con el FONART, mientas que esto sólo lo dice un 39% de los eventuales. Esto es, la percepción de mejoría es mayor entre los de tiempo completo que entre los eventuales. En esta misma gráfica se aprecia que la percepción de mejoría en el taller o lugar donde se fabrican las artesanías es también mayor entre los de tiempo completo (42%) que entre los eventuales (30%)


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Comentarios a la interfase con FONARTComentarios a la interfase con FONART

• En el gráfico de la página 257 se aprecia que los beneficios percibidos a nivel familiar, tanto entre los artesanos de tiempo completo como entre los otros, se centran en mejoría económica, adquisición de conocimientos técnicos, y dinero para adquirir más materiales. En lo que se refiere a la percepción de beneficios en el lugar de trabajo, se nota que los más notables se centran en la posibilidad de adquirir materia prima, mejorar las técnicas y comprar herramienta/maquinaria.

• En el gráfico de la página 258 se puede observar que como respuesta a una pregunta cerrada, los artesanos, sin distingo de tiempo completo o eventuales, sienten que el dinero que han recibido del FONART les ha servido, fundamentalmente, para compra de materiales, alimentación y compra de medicinas/pago de doctores. También, pero en menor medida, les ha servido para comprar ropa y hacer mejoras en sus talleres y viviendas.


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ADQUISICIONES (compras)


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ADQUISICIONES (Compras)ADQUISICIONES (Compras)¿Éste es el primer año que le vende a FONART?¿Éste es el primer año que le vende a FONART?

No65%Sí

35%

n = 364 ¿Desde hace cuántos años le vende? %

1 año 92 años 33 años 64 años 55 años 26 a 10 años 16Más de 10 años 23NS/NI 1TOTAL 65

n = 228


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ADQUISICIONES (compras)ADQUISICIONES (compras)

¿Cómo le vende a FONART? %LE VENDE AL COMPRADOR EN CAMPO (ANTES RUTA) 59A TRAVES DE LA CASA DE ARTESANIAS DE LA ENTIDAD 12VA A VENDERLE 10RECIBE PEDIDOS DIRECTAMENTE DE FONART 10NS/NI 2CAPACITADOR FONART 1DEJA MERCANCIA A CONSIGNACION 1

1111

OTROS 1100

EXPOSICIONSOBRE PEDIDO DE MUESTRASDE LA ASOCIACION DE ARTESANOSDE UN CONCURSO

TOTAL

¿Con qué persona trata cuando vende a FONART? %

Magdalena Chávez 32NS/NI 30Gabriel A Ornelas 4Mariana Gropiani 3Rafaela Curitz 3Raymundo 2Erika Morales 2Maria Del Carmen Hernández 2Yolanda Alvarado 1Lic, Esmeralda 1Florentina López De Jesús 1Margarita Robirosa 1Alejandro Pelaes García 1Francisco Flores 1Lic. Martha 1Leurano Martínez 1Daniel H. / Director Fonart Oaxaca 1Yolanda Cuevas 1Otolio 1

110

100

Maria ElenaOTROSTOTAL

n = 364


- 264 -

ADQUISICIONES (compras)ADQUISICIONES (compras)¿Qué tan fácil es venderle a FONART?¿Qué tan fácil es venderle a FONART?

Dificil/ Muy dificil36%

Muy fácil/ fácil64%

n = 364

¿Por qué? %NO PAGA LO QUE ES JUSTO POR LA MERCANCIA 8REVISAN MI TRABAJO QUE ESTE A LA MEDIDA 6LOS HACEN ESPERAR MUCHO 4DEBE DE ROGAR PARA QUE LO COMPREN 4PROBLEMAS DE COMUNICACION CON FONART 2SE LES ACABA EL DINERO 2NO COMPRAN TODA LA MERCANCIA, SOLO UNA CANTIDAD 2BAJA CALIDAD/ NO BIEN ELABORADOS 2POR QUE HAY MUCHA GENTE/ NO ALCANZA FICHA 2POR QUE HAY MUCHA MERCANCIA EN BODEGA 1NS/NI 1DEJAN SU MERCANCIA A CONSIGNACION 1TIENEN PREFERENCIAS A CONOCIDOS 1TOTAL 36

n = 131


- 265 -

ADQUISICIONES (compras)ADQUISICIONES (compras)Conocimiento de FormatosConocimiento de Formatos

ConocimientoFormato

“Compra de Campo”

Factura a FONART o le cobra de otra

manera

Para comprobar que ud. recibió el pago FONART le hace firmar un

formato “Orden de Compra”

82% 18%Sí No

5% 90%Factura Otra manera

72% 24%Sí No

n = 364


- 266 -

Adquisiciones (compras)Adquisiciones (compras)Costo beneficio Costo beneficio –– Deseo de continuidadDeseo de continuidad



( n =51 )¿Cuánto dinero ha tenido que

gastar este año para trasladar la mercancía que le vendió a

FONART?

¿Y aproximadamente a cuánto dinero ascendió el total de sus

ventas a FONART en lo que va de este año?

¿Qué porcentaje aproximadamente le vende a

FONART?

¿Le seguiría vendiendo al FONART el año próximo?

$ 322.30 $ 525.45

$ 4,805.00 $ 1,766.00

41.65 % 41.20 %

98% 84%

Respuestas afirmativas


- 267 -

Percepción de algunos procesos de Interfase con el Programa de Percepción de algunos procesos de Interfase con el Programa de Adquisiciones (compras)Adquisiciones (compras)

CUENTA CON UNA LISTA DE PRECIOS 23%QUE TENGA BUENA CALIDAD 21%

EL ACABADO/ LO LABORIOSO 14%

REVISAN CADA PIEZA QUE NO ESTEN DEFECTUOSAS 10%TAMAÑO DE LAS ARTESANIAS 5%

REBAJAN EN EL PRECIO QUE LE DAMOS/ NO PAGAN LO JUSTO 5%NO SABE 4%

OTRAS 9 VERBALIZACIONES 7%

EL VENDEDOR FIJA EL PRECIO 11%

NO21%SI

76%

NO SABE3%

¿Esto que me acaba de decir, le parece razonable o no?

n = 364

Para fijarle precio a su mercancía ¿cuál es el principal criterio que usa el comprador del FONART?

QUE VALOREN EL ESFUERZO/ EL TRABAJO 7%QUE RESPETEN EL PRECIO 7%

EL ACABADO/ LO LABORIOSO 4%OTROS 3%

¿Cuál criterio debería de ser?


- 268 -

Comentarios a Adquisiciones (compras)Comentarios a Adquisiciones (compras)• En el gráfico de la página 262 se aprecia que prácticamente dos terceras partes de la

muestra ya han tenido experiencia, en años anteriores, vendiéndole mercancía a FONART. Para la otra tercera parte este año del 2006 ha sido su primera experiencia. Dentro de los que ya han vendido a FONART en años anteriores, poco más de una tercera parte tiene amplia experiencia de 10 o más años vendiendo. Con este panorama en mente (dos terceras parte con experiencia y la otra no) es que se deben matizar los resultados que a continuación se detallan.

• En el gráfico de la página 263 se aprecia que casi 6 de cada 10 artesanos que le vendió en este año a FONART lo hizo a través de la modalidad del comprador en campo (antes ruta). La siguiente gran proporción (15%) la da las combinaciones que están explicadas por una intermediación entre FONART y el artesano que se da, principalmente, a través de Casas de Artesanías, Capacitadores, Exposiciones y Concursos. Finalmente queda el grupo que diceque va directamente a FONART a vender o a dejar mercancía a consignación (11%) y el grupo de los que reciben pedidos directamente (11%). La persona más mencionada por los artesanos como aquella con quien tratan en FONART para venderle es Magdalena Chávez. Después de ella nombraron a muchísimas otras personas.

• En el gráfico de la página 264 se puede observar que para casi dos terceras partes de los artesanos, venderle a FONART es considerado como muy fácil o fácil. Sin embargo, la otra tercera parte no piensa igual, cree que es muy difícil o difícil y argumentan para ello el que perciben que el FONART (o quien compra a nombre de FONART) no paga lo justo, o que lo hacen esperar mucho, o que debe rogar para que le compren, o que les dicen que no hay dinero para comprar o que hay mucha mercancía en bodega, o que tienen preferencias y sólo le compran a sus conocidos. A estas críticas se les suman aspectos que revelan que quien les compra les exige que el trabajo esté a la medida, o que le dicen que su mercancía no es de calidad. En general predominan las críticas al “trato” recibido más que al rechazo de sus piezas.


- 269 -

Comentarios a Adquisiciones (compras) Comentarios a Adquisiciones (compras) • En el gráfico de la página 265 se aprecia que de los dos formatos involucrados en el

proceso de adquisiciones y que fueron probados para ver hasta qué punto los artesanos los conocían, se encontró que el formato llamado “Compra de Campo” fue reconocido por 8 de cada 10 artesanos que le vendieron a FONART, mientras que poco más de 7 de cada 10 artesanos que vendieron algo reconocieron el formato “Orden de Compra”. El que no todos los artesanos hayan reconocido los formatos que están descritos en el manual de operaciones del Programa de Adquisiciones se puede deber a varias razones: la primera que los encargados de las compras no siempre cumplen con lo establecido en el manual, o la segunda que los artesanos no prestan debida atención a los formatos que se manejan y por ello simplemente no los recuerdan, o la tercera, que sea una combinación de las dos primeras. Otra característica interesante de la interfase entre artesanos y el FONART es que apenas un 5% de los entrevistados declara que factura, esto habla de que sólo un pequeño número de artesanos han llegado al punto de desarrollo fiscal que tienen facturas.

• En el gráfico de la página 266 se puede observar que para los artesanos de tiempo completo la relación costo-beneficio de su interrelación con FONART es muy beneficiosa, yaque por cada peso que le vendieron a FONART sólo gastaron 6 centavos en trasladar su mercancía hasta donde el FONART se la toma; mientras que para los eventuales la relación no fue tan beneficiosa, ya que por cada peso que le vendieron a FONART gastaron 30 centavos para entregar su mercancía; si a este costo se le adicionan los costos de fabricación, entonces el margen de utilidad a este tipo de artesanos se les debe reducir considerablemente, no así para los de tiempo completo. En términos de la participación que tiene el FONART sobre el total de ventas de los artesanos en muestra, sean de tiempo completo o no, resulta que es del orden de poco más de 40%; esto es que de cada 10 pesos que venden al año, 4 se los venden a FONART. Esto da un idea del enorme impacto que tiene el FONART. Finalmente casi el 100% de los artesanos de tiempo completo le seguirían vendiendo a FONART, lo cual es obvio dado sus factibles márgenes de utilidad, mientras que en los eventuales este deseo se reduce a poco más de 8 de cada 10.


- 270 -

Comentarios a Adquisiciones (compras)Comentarios a Adquisiciones (compras)

• En el gráfico de la página 267 se aprecia que según los artesanos los criterios que usan los compradores del FONART para fijar precio a sus mercancías se agrupan, básicamente, en tres grandes áreas: la primera consiste en la idea de que ya tienen, de antemano, una lista de precios; la segunda concentra las percepciones de que se fijan en que tenga buena calidad, en su acabado y en lo laborioso, en que no tengan defectos, y en el tamaño de las piezas; finalmente la tercera reside en la percepción de que rebajan el precio y no pagan lo justo. Al 76% de los artesanos las condiciones anteriores les parecieron razonables, pero hubo un 21% que no las consideró así. Para este último grupo los criterios que deberían privar son los siguientes: que se valore el trabajo y esfuerzo que cuesta hacer la pieza, además de que se reconozca el acabo y lo laborioso, y el deseo de que el FONART respete el precio que el artesano da.


- 271 -

FINANCIAMIENTO (créditos)


- 272 -

Financiamiento (créditos)Financiamiento (créditos)

UN AÑO 7 %DOS AÑOS 4%TRES AÑOS 7%

5 AÑOS 4%6 A 10 AÑOS 12%

MAS DE 10 AÑOS 5%TOTAL 42%

4 AÑOS 3%

Ya le habian dado42%Primera

vez51%

No Respuesta

7%

¿Este es el primer año que FONART le da un préstamo o ya le había dado antes?

¿Desde hace cuánto le da préstamos FONART?

n = 190


- 273 -


NOMBRE PUESTO %MAGDALENA CHAVEZNSESMERALDALIC PATYLIC CONIUNIDAD DE ENLACE FONARTCONCEPCION RUEDA

COMPRADOR DE FONART 45NS 14

- 3- 3- 3DIR. INSTITUTO OAXAQUEÑO DE ARTEANIAS 3

12DIRECTORA DE FONART

DOCUMENTOS %CREDENCIAL DE ELECTOR (COPIA) 92CURP (COPIA) 65

COMPROBANTE DE DOMICILIO (COPIA) 6COMPROBANTE DE ESTUDIOS MINIMOS (COPIA) 4NS/NI 3NADA 3CREDENCIAL DE ARTESANO (COPIA) 2SOLICITUD DE CREDITO 2FOTOGRAFIA 2

ACTA DE NACIMIENTO (COPIA) 35

¿Con cuál o cuáles personas de FONART tramitó usted su solicitud de préstamo, o recibió la oferta del préstamo? (respuesta múltiple)

¿Qué documentación le pidieron para dar inicio a su solicitud de crédito? (respuesta múltiple)

n = 190


- 274 -


CONOCIDOS DE LA LOCALIDAD/ GRUPOS ARTESANALES . . . 53 %PRESIDENCIA MUNICIPAL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 %UNIDAD DE ENLACE DE FONART .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 %CARTELES, VOLANTES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 %INSTITUTOS DE ARTESANIAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 %NS/NI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 2 %

TOTAL 69 %PARIENTES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 %

A través de un medio

69%

Le ofrecieron directamente el prestamo

24%

No recuerda7%

¿A través de qué medio?

n = 190

Este año ¿cómo se enteró de que había préstamos disponibles?


- 275 -


HACEN DAR VUELTAS/ TARDAN EN TRAMITES/ MUCHOS DOCUMENTOS 14NS/NI 3NO PRESTAN EN CUALQUIER FECHA 3YA NO HAY CONTACTO CON FONART/ NO SABE A DONDE DIRIGIRSE 2DAN MUY POCO TIEMPO PARA PAGARLE 2DEBE SER UN ARTICULO QUE LES GUSTE (A FONART) 1POR NO TENER PAPELES EN REGLA 1PORQUE HAY QUE PERTENECER A UN GRUPO ORGANIZADO 1ELLOS FIJAN EL PRECIO 1LO COBRAN EN UN SOLO PEDIDO 1SE LLEVARON NUESTRAS PRENDAS Y TARDARON MUCHO EN PAGAR 1POR LOS GASTOS DE TRANSPORTE PARA IR A RECOGER EL PRESTAMO 1NO HABIA PRESUPUESTO 1TIENEN QUE ESPERAR A QUE LES AUTORIZEN EN MEXICO 1

TOTAL 27

Fácil65%

Muy fácill1%

NO SABE7%

Muy dificil5%

Dificil22%

¿Por qué es muy difícil / difícil? ¿Qué razones le dan para no darle el préstamo?

n = 190

¿Qué tan fácil es conseguir un préstamo en FONART?


- 276 -

Financiamiento (créditos)Financiamiento (créditos)Conocimiento FormatosConocimiento Formatos

Conocimiento de formato“Compra de Campo” Si 71%

No 29%

Conocimiento de formato“Pagaré”

Si 87%

No 13%

Conocimiento de formato“Solicitud de

financiamiento” Si 79%

No 21%

Conocimiento de formato“Encuesta a Artesanos

Solicitantes de Financiamiento ” Si 67%

No 33%n = 190


- 277 -

Financiamiento (créditos) Financiamiento (créditos) Experiencia con el proceso Experiencia con el proceso

UNO DOS TRES CUATRO CINCO 10 O MAS NS/NI TOTAL

51% 18% 5% 1% 3% 1% 21% 100%

NS $4,000 $5,000 $2,000 $10,000 $3,000 $6,000 $20,000 OTRAS TOTAL

22% 20% 20% 18% 8% 6% 2% 2% 4 100

¿Cuál es el número máximo de créditos que puede obtener en un mismo año?

¿Cuál es el monto máximo de préstamo que le puede dar FONART?

¿En este año del 2006 hasta cuánto dinero le ha dado FONART a través de préstamos?

$ 2,000 $4,000 $5,000 NS $ 3000 Nada $ 2,500 $8,400Otras

cantidades TOTAL

47% 25% 7% 7% 4% 2% 2% 2% 4 100

Del total de las ventas que lleva en este año de artesanías ¿qué porcentaje aproximadamente representa el préstamo o préstamos que le ha dado FONART

Promedio = 39.35%

n = 190


- 278 -

Financiamiento (créditos)Financiamiento (créditos)Duración del proceso y percepciónDuración del proceso y percepción

¿Cuántos días transcurrieron desde que solicitó o desde que le ofrecieron el financiamiento hasta el momento en que se lo entregaron?

TIEMPO %

MISMO DIA 1UN DIA 15DOS DIAS 4TRES DIAS 1CINCO DIAS 16 A 10 DIAS 1511 Y MAS 61NO SABE 4TOTAL 100

¿Este período excedió la cantidad de días en la que le habían dicho se resolvería el

financiamiento, o fue menor?

Fue menor17%Fue

exactamente41%

NS/NI19%

Excedio23%

n = 190


- 279 -

Financiamiento (créditos)Financiamiento (créditos)Percepción del criterio de fijación de precioPercepción del criterio de fijación de precio

Si ya pagó o está pagando su préstamo con mercancía ¿cuál es el principal criterio que usó la persona del FONART para fijarle precio a sus artesanías?

EL PRECIO SE LO PONE FONART . . . . . . . . . 35 %EN BASE A LA MANO DE OBRA Y MATERIAL . . . 33 %NS/NI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 %YO FIJE PRECIO Y LO ACEPTARON . . . . . . . . 11 %ESTOY PAGANDO UNA CUOTA MENSUAL . . . . 2 %NINGUNO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 %POR LA FORMA DE LA ARTESANIA/ TAMAÑO . 2 %QUE TUVIERA UNA MEDIDA ESPECIFICO . . . . . 2 %LIMPIA Y SIN DEFECTOS DE HILO . . . . . . . . . . 1 %TOTAL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100 %

¿Le parece razonable o no?

No15%

SI81%

NO SABE4%

n = 190


- 280 -

Comentarios al Financiamiento (créditos)Comentarios al Financiamiento (créditos)• En el gráfico de la página 272 se puede observar que poco más de la mitad de los

artesanos que declararon que en este año recibieron un crédito es la primera vez que lo hacen, mientras que un 42% dijo que ya le habían dado antes y un 7% no contestó. Dentro del grupo de los que ya habían tenido préstamos antes, destaca que la mitad de ellos tienen una experiencia que data de 4 años y menos, y el resto de 5 años y más.

• En el gráfico de la página 273 se aprecia que las personas más nombradas por los artesanos como personal del FONART ante quien tramitaron sus solicitudes de préstamo son: Magdalena Chávez y Esmeralda. La documentación que les fue solicitada se concentra alrededor de 3 documentos principales: credencial de elector, CURP y Acta de Nacimiento. En mucho menor medida mencionaron al comprobante de domicilio y al comprobante de estudios.

• En el gráfico de la página 274 se aprecia que los artesanos tienden a enterarse más acerca de los préstamos a través de medios distintos de comunicación (69%) que por ofrecimiento directo del FONART (24%). Dentro de los medios mencionaron preponderantemente a “conocidos de la localidad y grupos artesanales”, más que ningún otro medio.

• En el gráfico de la página 275 se puede observar que dos terceras partes (65%) considera que obtener un préstamo es muy fácil o fácil. Mientras que en el lado opuesto hay un 27% que considera que es muy difícil o difícil. Estos últimos basan su percepción, fundamentalmente, en que los hacen dar muchas vueltas, que son tardados los trámites y que piden muchos documentos.

• En el gráfico de la página 276 se aprecia que de los cuatro formatos involucrados en el manual de financiamiento, el más conocido por los artesanos es el “pagaré” (87%), le siguieron en orden de conocimiento el formato “solicitud de financiamiento” (79%). Detrás quedaron en nivel de conocimiento el formado de “compra de campo” (71%) y el formato de la “encuesta a Artesanos Solicitantes de Financiamiento” (67%). Esto demuestra, nuevamente, que no siempre se les muestran todos los formatos a los artesanos o que éstos no los recuerdan bien.


- 281 -

Comentarios al Financiamiento (créditos)Comentarios al Financiamiento (créditos)• En el gráfico de la página 277 sea aprecia que el conocimiento correcto del número

máximo de créditos que se pueden dar en un año, según el manual correspondiente, es poco conocido (sólo 3% mencionó el límite correcto). En este mismo gráfico se observa que sólo 8% de los artesanos fue capaz de decir correctamente cuál es el monto máximo de préstamo que puede dar el FONART. Respecto al monto dado por el FONART en este año a los artesanos en muestra, se aprecia que el mayor porcentaje (76%) declaró haber recibido entre 2,000 y 3,000 pesos. Finalmente también se observa que del total de ventas que han tenido los artesanos hasta el momento de la entrevista, casi un 40% de ese total era lo que representaban los préstamos que le habían otorgado. Esto habla de que al momento del levantamiento de información, los avances en las ventas anuales aún son magros.

• En el gráfico de la página 278 se observa que el tiempo que perciben los artesanos pasa entre que hacen su solicitud de crédito y lo reciben es altamente variable (22% dice que tarda máximo 5 días, mientras que un 15% cree que tarda entre 6 y 10 días, para que finalmente, el mayor porcentaje (61%) considere que el trámite tarda más de 11 días. También en este gráfico se aprecia que, para bien del FONART, un 58% de los beneficiarios considera que los períodos mencionados están en sintonía con los tiempos que ellos esperaban o, aún mejor, son más reducidos de lo esperado. Por otro lado, sólo hubo un 23% que considera que el tiempo de espera excedió sus expectativas.

• En el gráfico de la página 279 se aprecia que, según la percepción de los artesanos que han recibido financiamiento, los criterios que usa el FONART para fijar el precio de las mercancías con las cuales pagarán su deuda se centran fundamentalmente en tres: que el FONART fija el precio (y no hay más que discutir); que lo fija con base en los costos de mano de obra y material empleado, y, finalmente, en que no hay más negociación que FONART acepte el precio que el artesano fije. Ante esto, 8 de cada 10 artesanos considera que los criterios están bien.


- 282 -

CAPACITACIÓN


- 283 -

CapacitaciónCapacitación

Si94%

NS/NI6%

Primera vez69%

ya le habian dado antes

31%DESDE HACE 1 AÑO 18

ENTRE 3 Y 5 AÑOS 6

DESDE HACE 2 AÑOS 3

MAS DE 5 AÑOS 3

NS/NI 1

TOTAL 31

¿Este es el primer año que FONART le da un curso de capacitación o le brinda asistencia técnica o ya le habían dado antes?

Este año ¿usted ha participado en algún curso o ha recibido asistencia técnica?

n = 268

n = 268


- 284 -


Directamente lo

promovio6%

Sólo lo invitaron

91% No sabe3%

¿Cómo fue que se involucró con el curso o cursos que tomó o con la asistencia técnica que recibió?

¿Cómo se enteró de que FONART da cursos o brinda asistencia técnica?

CONOCIDOS DE LA LOCALIDAD/ GRUPOS ARTESANALES 34INSTITUTOS DE ARTESANIAS/ CASAS DEL ARTESANO 6CAPACITADORES 6PARIENTES 4NS/NI 2UNA CARTA 1POR EL AYUNTAMIENTO 1UNIDAD ENLACE 1CARTELES 1TOTAL 58

Le informo Fonart41%

A tráves de medio58%

No sabe1%

n = 268

n = 268


- 285 -


CREDENCIAL DE ELECTOR 90CURP 16ACTA DE NACIMIENTO 11COMPROBANTE DE DOMICILIO 2LLEVAR PIEZAS 1

¿Dígame cuáles son los requisitos que pide FONART para que usted pueda participar en un curso?

n = 268

(Respuesta Múltiple)


- 286 -

Capacitación Capacitación Conocimiento FormatosConocimiento Formatos

Ha tramitado una“Solicitud de

Apoyo a Proyecto deCapacitación” Si 3%

No 97%

Conocimiento de formato“Solicitud de

Apoyo a Proyecto decapacitación” Si 23%

No 77% El resultado se lo dieronpor Escrito

Si 100%

No 0%

(n = 8)

n = 268


- 287 -


TENER UN LOCAL PROPIO 19%TENER UNA CANTIDAD DE GENTE 6%

Dificil25%

Fácil50%

Muy fácill25%

¿Qué tan fácil fue lograr que le aceptaran su Solicitud de Apoyo a Proyecto de Capacitación Artesanal?

¿qué razones le dieron para no concederle con rapidez su solicitud de apoyo?

Base 3%, que si han tramitado “Solicitud de Apoyo a Proyecto de Capacitación”

n = 8

n = 2


- 288 -


NOMBRE PUESTO %FRANCISCO AREVALO RICOMISIDORO LOPEZCARLOS SALGADOALEJANDRO GUZMANJOSE LUIS MAZIRANZOAMADA SILVAUNIDAD DE ENLACE FONART - 11LAUREANO MARTINEZ GUZMAN TECNICO 11MARIMA TUROK DIRECTORA 11NINGUNO - 11

NO SABE 22

DIRECTOR DE IFABM 11- 11- 11- 11

11LIC. DE IFABM

DOCUMENTOS %CREDENCIAL DE ELECTOR (COPIA) 56CURP (COPIA) 22

NADA 22NS/NI 22ACTA DE NACIMIENTO (COPIA) 11

COMPROBANTE DE DOMICILIO (COPIA) 22

¿Con cuál o cuáles personas de FONART tramitó usted su solicitud de apoyo a Proyecto de Capacitación Artesanal? (respuesta múltiple)

¿Qué documentación le pidieron para dar inicio a su solicitud de apoyo? (respuesta múltiple)

Respuesta múltiple

Respuesta múltiple

n = 8


- 289 -


Responsables de la integración de la lista de asistentes a la

capacitación %MARIA ANITA CERVANTEZ COVOH 22VANESA HUCHIN HUCHIN 22NS/NI 22DON FRANCISCO 11FRANCISCO GOMEZ 11MARI COVARRUBIAS 11

Respuesta múltiple: los porcentajes no suman 100.

ISIDORO LOPEZ 11ALEJANDRO GUZMAN ( ANTROPOLOGO) 11LAUREANO MARTINEZ GUZMAN 11MARIA VICTORIA HERNANDEZ 11

No22%

Sí78%

¿Tuvo reuniones previas con el Capacitador?

Días transcurridos desde que solicitó el apoyo hasta el momento

en que le dieron respuesta %ENTRE 1 Y 2 MESES 45ENTRE 1 Y 2 SEMANAS 33MISMO DIA 11ENTRE 1 Y 6 DIAS 11TOTAL 100 n = 8

¿A través de qué medios se les notificó a los asistentes de que habría

el curso de capacitación? %PERSONALMENTE/ POR CARTA 44CONOCIDOS DE LOCALIDAD/ GRUPOS ARTESANALES 33TELEFONO 22Respuesta múltiple: los porcentajes no suman 100.


- 290 -

Capacitación Capacitación Nivel de Satisfacción (Todos los artesanos que acudieron)Nivel de Satisfacción (Todos los artesanos que acudieron)

Insatisfecho13%

Satisfecho68%

Muy satisfecho16%

Muy Insatisfecho

3%n = 268


- 291 -


Principal uso que le ha dado a los conocimientos adquiridos por cursos de capacitación y asistencia

técnica %NO LO HE USADO 18NS/NI 13MEJORA EN LA CALIDAD DEL MODELADO DE LAS ARTESANIAS 13APLICACION DE EL ESMALTE EN CAZUELAS / SIN PLOMO 11TECNICAS DE COSTURA / MAYOLICA / RAKY / TEJER MORRALES 11APLICACION DE LOS COLORES EN LAS PRENDAS 6DECORACION 5APRENDER A DIBUJAR 3TRATO CON CLIENTE PARA MEJORAR COLOCACION ARTESANIAS 3NO APRENDI / NO FUE BUENA CAPACITACION 3HACER NUEVOS PRODUCTOS INNOVAR 3PREPARACION DE LOS ESMALTES 3OTROS 8TOTAL 100

n = 268


- 292 -


No2%

Sí98%

Disposición a seguir tomando cursos de FONART el próximo año

n = 268


- 293 -

Comentarios a Capacitación.Comentarios a Capacitación.

• En el gráfico de la pagina 283 se puede observar que de cada 10 entrevistados que dijeron haber tomado, en lo que va del año, alguna capacitación 7 lo hicieron por primera vez. El resto ya tenía experiencia previa. Ante pregunta específica sobre participación en cursos de capacitación o en recibir asistencia técnica se tuvo que prácticamente todos sí han participado en lo que va del año, pero hubo un 6% que no contestó la pregunta.

• En el gráfico de la página 284 se aprecia que la forma principal de involucrarse con los cursos o con la asistencia técnica es a través de invitación (91%), y que aún es muy pequeño el porcentaje de aquellos artesanos que directamente promueven el curso o la capacitación (sólo 6%). La forma en que los artesanos se enteran de las invitaciones son, principalmente a través de FONART (41%) y a través de otros medios, particularmente el dado por los conocidos de la localidad y por los grupos artesanales (34%).

• En el gráfico de la página 285 se observa que, según los artesanos, los principales requisitos que pide FONART para que puedan asistir a un curso son: Credencial de Elector, CURP y Acta de Nacimiento.


- 294 -

Comentarios a Capacitación.Comentarios a Capacitación.

• En el gráfico de la página 286 se aprecia que de los tres formatos involucrados en el manual de procedimientos correspondiente a Capacitación y Asesoría Técnica, de los artesanos entrevistados sólo un 23% reconoció el formato llamado “solicitud de apoyo a Proyecto de Capacitación”, y sólo un 3% ha tramitado una “solicitud de apoyo a Proyecto de Capacitación”. De los poquísimos que tramitaron la solicitud mencionada a todos se les dio el resultado de su petición por escrito.

• En la gráfica de la página 287 se aprecia que dentro del pequeño grupo que contestó que sí tramitaron una Solicitud de Apoyo a Proyecto de Capacitación Artesanal (3%) lo que predominó fue la percepción de facilidad en el trámite (75% de muy fácil y fácil). Dentro del restante 25%, que es en cantidad de artesanos un número muy pequeño, se tiene que las razones que ellos consideran impidieron que fuera más fácil el trámite se centran en: la necesidad de tener un local propio y la de contar con un grupo de gente.

• En la gráfica de la página 288 se aprecia que la persona más mencionada como contacto para tramitar la solicitud de apoyo al proyecto de capacitación artesanal fue el Sr. Francisco Arévalo Rincón. Además también se aprecia que los documentos que les solicitaron para dar inicio a su trámite fueron, principalmente, la Credencial de Elector, CURP y Comprobante de Domicilio.


- 295 -

Comentarios a CapacitaciónComentarios a Capacitación

• En la gráfica de la página 289 se observa que dentro del pequeño grupo que inició el trámite de una solicitud de apoyo para un Proyecto de Capacitación Artesanal las personas más nombrado s por ellos como los responsables de integrar las listas de asistentes a la capacitación fueron: Vanesa Huchin Huchin, y María Anita Cervantes Covoh. Sobre el aspecto de haber tenido reuniones previas con los capacitadores se observa que un 78% declara que sí hubo tal tipo de reunión. En lo que respecta a los días transcurridos entre el momento en que se dio inicio al trámite y el momento en que éste fue aceptado se tiene que 22% dijo que el trámite se completo desde el mismo día hasta 6 días, hubo otro grupo (33%) que comentó que tardo entre una y dos semanas, y finalmente hubo otro grupo (45%) que dijo que tardó entre uno y dos meses. Finalmente la forma en que se comunicó a los participantes que asistieran al curso se hizo, principalmente, a través de comunicación personalizada (cartas), y a través de otros conocidos de la localidad o de los grupos artesanales.

• En la gráfica de la página 290 se observa, ahora volviendo a la base de la totalidad de los artesanos que participaron en cursos de capacitación o recibieron asesoría técnica, que la mayoría quedo satisfecho con lo que aprendieron (84% de muy satisfecho y satisfecho). Sólo hubo un 16% de insatisfacción.

• En la gráfica de la página 291 se aprecia las principales verbalizaciones que dan testimonio de la utilidad de lo aprendido, destacan entre ellas las referentes a “mejora en la calidad de modelado”, “aplicación de esmalte”, y “técnicas de costura”. Aunque también aparece alguna crítica.

• En la gráfica de la página 292 se observa que la aceptación de los cursos es total, 98% dijo que participaría en más cursos el próximo año.


- 296 -

CONCURSOS


- 297 -

ConcursosConcursos

¿Éste es el primer año que participa en un concurso organizado p¿Éste es el primer año que participa en un concurso organizado por or FONART?FONART?

NI10%

No52%Sí

38%

n = 79 ¿Desde hace cuántos años participa? %

MAS DE CINCO AÑOS 26ENTRE TRES Y CINCO AÑOS 13DESDE HACE UN AÑO 5DESDE HACE DOS AÑOS 5NS/NI 3TOTAL 52

n = 41


- 298 -

ConcursosConcursos

¿Cómo fue que se involucró con el concurso en el que participó e¿Cómo fue que se involucró con el concurso en el que participó este año?ste año?

NI9%

A través de un medio47%

Directamente44%

n = 79 ¿De qué medio? %CONOCIDOS LOCALIDAD / GRUPOS ARTESANALES 19POR CONVOCATORIA 13POR VOLANTES 4AUTORIDADES LOCALES 4INSTITUTOS DE ARTESANIAS 3LA RADIO 3CAPACITADORES 1TOTAL 47

n = 37


- 299 -

ConcursosConcursos

¿Qué tan fácil o difícil fue que aceptaran su pieza para el conc¿Qué tan fácil o difícil fue que aceptaran su pieza para el concurso?urso?

NI10%

Difícil4%

Fácil63%

Muy fácil20% Muy difícil

3%n = 79 ¿Por qué? %

DEBEN HACERSE DE MEJOR CALIDAD 3SON MUCHOS LOS PARTICIPANTES 1

MUCHOS REQUISITOS 1PORQUE TENEMOS QUE IR HASTA MEXICO 1QUE LOS PRECIOS QUE DIJIMOS ELLOS LOS BAJARON 1

n = 10


- 300 -

ConcursosConcursos

NI10%

No43%

Sí47%

n = 79

¿Con cuál persona de FONART tramitó usted que le aceptaran su

pieza para el concurso? (hayan o no hayan llenado el

formato de registro) %NS/NI 34EDUARDO BERROCAL JEFE DE RECURSOS 11FLORENTINA LOPEZ.(COORD. ARTESANIAS) 11GABRIEL DE CASA DE ARTESANIAS CHIHUAHUA 8YOLANDA 5ADELITA SECRETARIA 4BEATRIZ GARCES - DIR. DE LA CASA DE CULTURA ( TENANCINGO) 3ISRAEL REYES LE MANDARON INVITACION DE FONART 3CARMELA FLORES 3UNIDAD ELENCE FONART 3JAIME RAMIREZ (CAPACITADOR) 3NINGUNO 3OTROS 20

¿Alguna vez ha llenado el formato llamado Ficha de

Registro de Concursos?

Respuesta múltiple


- 301 -

ConcursosConcursos

¿Qué documentación le pidieron para aceptar su pieza para el

concurso? %CREDENCIAL DE ELECTOR (COPIA) 67ACTA DE NACIMIENTO (COPIA) 13NINGUNA 13NS/NI 13CURP (COPIA) 11FORMATO DE REGISTRO 10COMPROBANTE DE DOMICILIO (COPIA) 4CREDENCIAL ARTESANAL (COPIA) 3CREDENCIAL DE IFAEM 1CURRICULUM PERSONAL 1

¿Cuántos días transcurrieron desde que solicitó le aceptaran una pieza hasta que

le dieron respuesta? %MISMO DIA/ EN EL MOMENTO 511 DIA 53 DIAS 35 DIAS 48 DIAS 315 DIAS 31 MES 183 MESES 3NS/NI 10TOTAL 100

Exacto47%

Menor25% Excedió

8%

NS/NI20%

¿Éste periodo excedió la cantidad de días en la que le habían dicho se resolvería la

aceptación o el rechazo?

n = 79

Respuesta múltiple


- 302 -

ConcursosConcursos

NI10%

No58%

Sí32%

¿La notificación del resultado se la hicieron por escrito?

NI9%

No42%

Sí49%

¿Ha ganado algún premio en los concursos?

¿Quién le notificó que había ganado? %

EL COMITE ORGANIZADOR 8EDUARDO BERROCAL 6EL SR. GABRIEL DE FONART 5NS/NI 5OTRA PERSONA/ UNA COMPAÑERA (O) ARTESANA (A) 4LOS JUECES DE LOS CONCURSOS 4ADELITA SECRETARIA 3IFAEM 3BEATRIZ GARCES-DIR. DE LA CASA DE CULTURA (TENANCINGO) 3LLAMARON POR TELÉFONO 3OTROS 5TOTAL 49

n = 79 n = 39

n = 79


- 303 -

ConcursosConcursos

Insatisfecho16% NS/NI

13%Satisfecho53%

Muy satisfecho15%

Muy Insatisfecho3%

Nivel de satisfacción con la forma en la que el Jurado decidió a los

ganadores

NS/NI9%

No1%

Sí90%

Disposición a seguir participando en concursos de FONART el

próximo año

Principal uso que le ha dado a la experiencia ganada por participar

en el concurso %HACER MEJORES PIEZAS/ MEJOR TRABAJO/HACER PIEZAS MÁS FINAS/PIEZAS BIEN HECHAS GANAN 40NS/NI 18MOTIVARSE PARA SEGUIR AVANZANDO Y GANAR 10RECONOCIMIENTO QUE TIENE ARTESANO SATISFACCION PERSONAL 10QUE ME DIERON UN DIPLOMA 3QUE LLEGARA A GANAR UN DIA PARA TENER UNA MOTIVACION 3FUE UN CONCURSO DONDE PARTICIPARON ARTESANOS DE TODA LA REPUBLICA 3TENER NUEVOS MODELOS 3NINGUNO 3OTROS 7TOTAL 100

n = 79


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Comentarios a ConcursosComentarios a Concursos• Del gráfico de la página 297 se aprecia que poco más de la tercera parte (38%) de los

entrevistados que dijeron haber participado este año en un concurso de FONART lo hicieron por primera vez, mientras que por otro lado hubo un 52% que dijo que ya había tenido la experiencia antes; de hecho de este porcentaje la mitad ya tiene cinco o más años participando y la otra mitad menos de cinco años. Hubo un porcentaje del orden del 10% que no contestó a esta pregunta.

• Del gráfico de la página 298 se observa que hubo un 44% que se involucró con los concursos directamente, sin intermediación alguna, mientras que hubo un 47% que se involucró/enteró a través de algún tipo de medio, principalmente a través de conocidos de la localidad y grupos artesanales, otros más lo hicieron a través de ver las convocatorias y los volantes informativos, así como a través de autoridades locales. Esto da una idea clara de la diversidad de fuentes que usan los artesanos para enterarse/involucrarse con los concursos.

• Del gráfico de la página 299 se aprecia que dentro de los artesanos que declararon haber participado en concursos en lo que va del año, a la mayoría (83%) se les hizo muy fácil o fácil que les aceptaran sus piezas para los concursos. Dentro del pequeño grupo que se le hizo difícil o muy difícil (7%), las razones percibidas para ver las cosas de este modo fueron, principalmente el hecho de que les solicitan piezas de mejor calidad, o porque sienten que hay muchos participantes, que también hay muchos requisitos, o porque tiene que viajar hasta el Distrito Federal o, de plano, porque los precios que ellos dan se los bajan.

• Del gráfico de la página 300 se observa que el llenado del formato “Ficha de Registro de Concursos” no se dio en la totalidad de los casos, como debería de ser. Apenas y un 47% declaró que ellos sí lo habían llenado, pero hubo un 43% que dijo que no. Se puede suponer que a este último porcentaje alguien les “llenó el formato”. Las personas más mencionadas como “contactos” dentro de FONART fueron Eduardo Berrocal y Florentina López. Hubo muchas otras personas más que fueron mencionadas pero con frecuencias menores que las correspondientes a los ya mencionados.


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Comentarios a concursosComentarios a concursos• Del gráfico correspondiente a la página 301 se observa que la documentación percibida

como la que más solicita FONART para participar en los concursos es: Credencial de Elector, Acta de Nacimiento, CURP y Formato o Ficha de Registro. En relación al tiempo que transcurrió entre que presentaron su pieza y esta les fue aceptada o rechazada, se tiene que prácticamente a la mitad se les resolvió en el mismo día que la presentaron. Existe otro grupo, del orden del 15% que declaró que les resolvieron en un lapso no mayor a 8 días. Finalmente hubo un tercer grupo (24%) que habló de períodos mucho más largos (de una quincena a tres meses). A los artesanos se les preguntó hasta qué punto los períodos antes mencionados les parecieron que cumplieron sus expectativas, o que las superaron, o que quedaron por debajo. Obteniéndose que para 72% el tiempo de espera fue como lo esperaban o aún fue menor. Sólo hubo un 8% que declaró que el tiempo de espera fue superior a lo que esperaban.

• Del gráfico presentado en la página 302 se aprecia que sólo a un 32% de los participantes en los concursos se le da aviso oficialmente, por escrito, de los resultados del concurso. Mientras que hay un 58% que declara que no le avisan de los resultados. Del total de entrevistados que dijeron haber participado en algún concurso hubo un 41% que declaró haber ganado premios ya. Dentro de este afortunado grupo se mencionó que la persona que notifica por parte de FONART sobre quienes fueron los ganadores ha sido, principalmente el Comité Organizador del Concurso, luego resultaron mencionados, de manera notoria, los Señores Eduardo Berrocal y el Sr. Gabriel, entre otras figuras.

• Del gráfico presentado en la página 303 se observa que el nivel de satisfacción que priva entre los artesanos que compiten respecto a la forma en que el Jurado decide a los ganadores es bueno (69% de muy satisfecho y satisfecho). Sin embargo existe un subgrupo, del orden del 16% que es muestra insatisfecho. La ganancia que obtienen los artesanos al participar en los concursos puede ser vista, principalmente, de la siguiente manera: para un grupo (40 %)representa el reto de superarse a través de mejores piezas, para otro grupo (26%) representa la motivación que brinda el que se reconozca su trabajo.


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ÍndiceÍndice

• Metodología 234• Descripción de la muestra 235• Comentarios a la estructura de edades de la muestra 236• PERFIL DEL BENEFICIARIO Y NIVEL DE POBREZA ASOCIADO 237

– Ocupación Principal 238– Periodos Dedicados a la Artesanía 239– Del Espacio de Trabajo 240– Estructura del Taller Dentro de la Propia Vivienda 241– Estructura del Taller en Lugar Aparte 242– Tradición e Innovación 243– Ventas 244– Puntos de Venta y Compradores 245– Razones del Futuro del Negocio 246– Nivel de pobreza de los hogares con artesanos beneficiarios 247– Niveles de Pobreza VS Grados de Marginación 248– Comentarios al Perfil del Beneficiario 249

• INTERFASE CON FONART 253– Percepción de FONART 254– Participación en Programas FONART 255– Beneficios percibidos de la relación con FONART 256– Beneficios Específicos Percibidos de la Relación con FONART 257– Destino del Dinero Percibido de Parte de FONART 258– Comentarios a Interfase con FONART 259


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ÍndiceÍndice• ADQUISICIONES (compras) 261

– ¿Éste es el primer año que le vende a FONART? 262– ¿Cómo le vende a FONART? ¿Con qué persona trata cuando vende a FONART? 263

– ¿Qué tan fácil es venderle a FONART? 264– Conocimiento de Formatos 265– Costo beneficio – Deseo de continuidad 266– Percepción de algunos procesos de Interfase con el programa de Adquisiciones (compras) 267– Comentarios a Adquisiciones (compras) 268

• FINANCIAMIENTO (créditos) 271– ¿Este es el primer año que FONART le da un préstamo o ya le había dado antes? 272– ¿Con cuál o cuáles personas de FONART tramitó usted su solicitud de préstamo, o recibió la oferta

del préstamo? 273– Este año ¿cómo se enteró de que había préstamos disponibles? 274– ¿Qué tan fácil es conseguir un préstamo en FONART? 275– Conocimiento Formatos 276– Experiencia con el proceso 277– Duración del proceso y percepción 278– Percepción del criterio de fijación de precio 279– Comentarios al Financiamiento (créditos) 280

• CAPACITACIÓN 282– ¿Este es el primer año que FONART le da un curso de capacitación o le brinda asistencia técnica o

ya le habían dado antes? 283– ¿Cómo fue que se involucró con el curso o cursos que tomó o con la asistencia técnica que recibió? 284– ¿Dígame cuáles son los requisitos que pide FONART para que usted pueda participar en un curso? 285– Conocimiento Formatos 286


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ÍndiceÍndice– ¿Qué tan fácil fue lograr que le aceptaran su Solicitud de Apoyo a Proyecto de Capacitación

Artesanal? 287– ¿Con cuál o cuáles personas de FONART tramitó usted su solicitud de apoyo a Proyecto de

Capacitación Artesanal? 288– Responsables de la integración de la lista de asistentes a la capacitación 289– Nivel de Satisfacción 290– Principal uso que le ha dado a los conocimientos adquiridos por cursos de capacitación y asistencia

técnica 291– Disposición a seguir tomando cursos de FONART el próximo año 292– Comentarios a Capacitación 293

• CONCURSOS 296– ¿Éste es el primer año que participa en un concurso organizado por FONART? 297– ¿Cómo fue que se involucró con el concurso en el que participó este año? 298– ¿Qué tan fácil o difícil fue que aceptaran su pieza para el concurso? 299– ¿Alguna vez ha llenado el formato llamado Ficha de Registro de Concursos? 300– ¿Qué documentación le pidieron para aceptar su pieza para el concurso? 301– ¿La notificación del resultado se la hicieron por escrito? 302– Nivel de satisfacción con la forma en la que el Jurado decidió a los ganadores 303– Comentarios a Concursos 304

V. EVALUACIÓN DE PERCEPCIÓN V.1 Análisis … · muestreo irrestricto aleatorio. • A cada...

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