Uxday2017. Futuros imperfectos del mobile. Emma Herrera

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Futuros imperfectos del mobile. Uncommon #uxday

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Futuros imperfectos del mobile.Uncommon

#uxday

Uncommon es un estudio de diseño

estratégico que combina el profundo

entendimiento de las personas y el estudio

de tendencias y futuros.

¿Futuros imperfectos del mobile?

¿Qué se imaginan cuando

hablamos del futuro del mobile?

Es fácil caer en esta visión idealizada de

la tecnología: estéticas limpias,

homogéneas y diseñada para sociedades

urbanas de primer mundo.

Si queremos anticiparnos y aprovechar

la tecnología,

debemos dejar de lado esta visión

idealizada

Porque cuando la tecnología llega a las

diferentes culturas, nacen usos y

aplicaciones imprevistos.

Los Frisbees fueron originalmente

contenedores de pays.

El Viagra fue diseñada para bajar la

presión alta.

-

La calle encuentra sus propios

usos para las cosas

-William Gibson

En diferentes culturas, han surgido

productos y servicios inesperados de la

tecnología mobile.

M-Pesa es un servicio financiero que usa un 70% de la

población de Kenya. Usando la red telefónica y a

través de mensajes de texto los usuarios pueden

realizar pagos , transferencias, o incluso ahorrar

dinero.

M-Pesa

En China, una mujer pide limosna con un código QR.

La personase escaneé el código es direccionada a una

cuenta de WeChat con publicidad, así, los homeless son

pagados de 1.5 a 0.7 yenes por cada persona que

escaneé el código.

Caridad QR

Para crear infraestructura en países en desarrollo muchas

veces hace falta datos demográficos. Un estudio evalúa

la viabilidad de electrificación en ciertas comunidades

de Senegal, usando el data anónimo de uso de

celulares.

Data =

energía

Kingo es un servicio pre-pago que lleva electricidad a

áreas donde no la hay. A través del celular los usuarios

compran horas, días, semanas o meses de electricidad,

como si comprarán crédito para su celular.

Energía

Pre-pago

Cignifi está reduciendo costos de créditos y préstamos

en países en desarrollo. A través de big data obtenida

del uso móvil de los usuarios se obtienen análisis de

riesgo, solvencia, propensión al ahorro.

micro-

créditos

Microaseguros y servicios de salud móviles para

familias de bajos recursos. Bima se puede contratar a

través de un celular básico, y ahí mismo almacenar

información clave además de realizar los pagos de los

seguros.

micro-

seguros

La cultura sí es esencial para el diseño

de productos y servicios

Es importante tomar en cuenta el contexto,

que esté viva dentro de la propuesta de

valor.

Takeaway #1

Investigar, analizar y entender los rituales

locales, ya que estos ofrecen un contexto

para diseñar.

Takeaways #2

Es importante tener una visión global pero

con conocimientos locales.

Takeaways #3

Debemos ser abiertos para aceptar,

entender y aprender, de los usos

inesperados de nuestros diseños.

Takeaways #4