Usos y actitudes hacia la telefonía móvil 2012
-
Upload
sandra-roca-zela-prieto -
Category
Business
-
view
612 -
download
0
description
Transcript of Usos y actitudes hacia la telefonía móvil 2012
![Page 1: Usos y actitudes hacia la telefonía móvil 2012](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022052601/5597e7b91a28abc5628b45de/html5/thumbnails/1.jpg)
Usos y Actitudes hacia la telefonía móvil
2012
![Page 2: Usos y actitudes hacia la telefonía móvil 2012](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022052601/5597e7b91a28abc5628b45de/html5/thumbnails/2.jpg)
Antecedentes
Desde sus inicios hasta hoy, los celulares han ido evolucionando junto con sus usuarios. En una sociedad que exige estar conectados, no es difícil encontrar a personas con uno, dos o tres celulares. Este artefacto ha pasado de ser una necesidad personal de llamar y atender llamadas, a una necesidad social con varias plataformas a disposición y donde las llamadas telefónicas han pasado a un segundo plano. Los usuarios se enfrentan a distintas necesidades.
Esto hace que el mercado de celulares se vuelva particularmente interesante debido a su penetración y al avance tecnológico. Muchas empresas están trabajando con las aplicaciones de los celulares para poder brindar distintos servicios a sus clientes, interactuar con ellos, conseguir nuevos clientes, publicitar sus productos, etc.
Por lo anterior, Ipsos APOYO propone estudiar el segmento para conocer los usos,
hábitos y actitudes de los usuarios con su teléfono celular.
![Page 3: Usos y actitudes hacia la telefonía móvil 2012](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022052601/5597e7b91a28abc5628b45de/html5/thumbnails/3.jpg)
Objetivos
Conocer el perfil del usuario, las actitudes, hábitos, usos y preferencias de los usuarios de telefonía móvil.
3
![Page 4: Usos y actitudes hacia la telefonía móvil 2012](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022052601/5597e7b91a28abc5628b45de/html5/thumbnails/4.jpg)
DESCRIPCIÓN Y CONTENIDO
DEL ESTUDIO
4
![Page 5: Usos y actitudes hacia la telefonía móvil 2012](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022052601/5597e7b91a28abc5628b45de/html5/thumbnails/5.jpg)
Ficha técnica
5
Hombres y mujeres entre los 12 y 70 años de edad de todos los niveles
socioeconómicos con teléfono móvil.
Grupo objetivo
Sector urbano de las ciudades mas representativas del país: Lima,
Trujillo, Chiclayo, Piura, Chimbote, Cajamarca, Huaraz, Huaral,
Huánuco, Huancayo, Arequipa, Ica, Ayacucho, Cusco, Juliaca, Iquitos y
Pucallpa.
Cobertura
1,200 encuestas
Muestra
Primera quincena de Octubre
Trabajo de campo
![Page 6: Usos y actitudes hacia la telefonía móvil 2012](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022052601/5597e7b91a28abc5628b45de/html5/thumbnails/6.jpg)
Contenido
Tenencia de celulares
• Cantidad de celulares que tiene. ¿cuál es el principal? y ¿por qué?
• Tipo(s) de celular que posee. (Smartphone y no smartphone)
• Marca de celular (es)
• Cuánto tiempo tienes el equipo actual
• Características del celular (táctil, con pantalla deslizante, con tapa, etc)
• Operador de línea telefónica
• Tipo de plan que posee (Prepago o postpago)
Hábitos de uso de celulares
• Uso de los equipos (Ejemplo: 50% llamadas,10% SMS, 25% Música, 10% e- mail/internet, etc)
• Funciones usadas
• Actividades que realiza con su celular (Envío de sms, uso de radio, cámara, suscripciones, etc)
• Cuántos minutos habla en promedio al día
• Si posee cámara fotográfica ¿Usa la cámara fotográfica?
• Lugar donde frecuentemente porta el celular
Conexión a Internet
• Tenencia de plan de datos o conexión mediante Wifi
• Frecuencia de uso a internet
• Actividades que realiza cuando se conecta a Internet desde su celular
• Páginas web más visitadas
• Utiliza sistema de chat (Cuántos, cuáles, por qué)
• Compras por Internet a través de su celular
6
![Page 7: Usos y actitudes hacia la telefonía móvil 2012](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022052601/5597e7b91a28abc5628b45de/html5/thumbnails/7.jpg)
Contenido
Aplicativos
•Aplicativos que vinieron con el equipo: Cuáles, los utiliza?
•Aplicativos descargados: Juegos, música, programas
•Aplicativos de mayor uso: Cuáles y Por qué
• Aplicaciones ligadas a entidades bancarias: Le gustaría poder realizar sus pagos y/o transacciones financieras mediante su teléfono, estaría dispuesto a usarlo
• Aplicativos ligados a medios de comunicación
•Conocimiento del código QR e instalación
• Uso de mapas de ubicación
Redes sociales
• Redes sociales descargadas en tu celular
• La que más usa y la que menos usa
• Tiempo de conexión a la red social
• Descarga del chat de la red social
Celular ideal
• Característica que te gustaría que tenga tu celular (Buena resolución, mayor cobertura, música instalada, buen diseño, etc.)
•Sistema operativo que prefieren y por qué
• Característica física del equipo más importante
• Atributos más valorados al momento de escoger un teléfono celular
• Qué les gustaría ver en los próximos teléfonos: pantalla mas grande, procesador más rápido, etc)
7
![Page 8: Usos y actitudes hacia la telefonía móvil 2012](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022052601/5597e7b91a28abc5628b45de/html5/thumbnails/8.jpg)
Contenido
Renovación de celular
• A qué edad tuviste tu primer celular
• Cantidad de celulares que ha tenido hasta la fecha
• Frecuencia de cambio y por qué
• En qué casos se cambia de equipo
• Te han robado alguna vez el celular y cuántas veces
• Se te ha perdido el celular, cuántas veces
• Lugar donde compró y compraría un celular
Publicidad y tenencia de dispositivos móviles
• Publicidad
• Has visto publicidad desde tu celular
• Tenencia de dispositivos móviles
• Tipo de dispositivo móvil
• Frecuencia de uso
Participación en promociones, concursos
y programas de televisión
• Utiliza las promociones “multiplica”
• Participación en sorteos enviando mensaje de texto
• Participación en programas de televisión a través de envío de mensaje de texto
8
![Page 9: Usos y actitudes hacia la telefonía móvil 2012](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022052601/5597e7b91a28abc5628b45de/html5/thumbnails/9.jpg)
ENTREGABLES
9
![Page 10: Usos y actitudes hacia la telefonía móvil 2012](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022052601/5597e7b91a28abc5628b45de/html5/thumbnails/10.jpg)
Entregables
Informe de principales resultados Informe de principales resultados (Archivo electrónico e
impreso) con los principales hallazgos de la investigación,
presentados de manera gráfica y resumida.
Acceso al MKT Data Plus Marketing Data Plus, banco electrónico de información de
nuestros estudios multiclientes, que le permitirá acceder a los
resultados por medio de un buscador. Podrán consultar vía
Web toda la información del informe.
![Page 11: Usos y actitudes hacia la telefonía móvil 2012](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022052601/5597e7b91a28abc5628b45de/html5/thumbnails/11.jpg)
ORDEN DE COMPRA
11
![Page 12: Usos y actitudes hacia la telefonía móvil 2012](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022052601/5597e7b91a28abc5628b45de/html5/thumbnails/12.jpg)
Orden de compra
Deseamos adquirir el estudio Usos y Actitudes hacia la telefonía móvil 2012:
PRECIO: S/18,000+igv
Enviar la factura a:
Empresa:
Nombre: E-mail:
Cargo: RUC:
Teléfono: Fax:
Dirección:
Para cualquier consulta, comunicarse con Johana Tang vía email a [email protected]
![Page 13: Usos y actitudes hacia la telefonía móvil 2012](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022052601/5597e7b91a28abc5628b45de/html5/thumbnails/13.jpg)
Contactos
Ante cualquier ampliación o comentario acerca de la propuesta,
por favor contactarse con:
Johana Tang
Asistente de Ventas
T: 6100 100 (1442)
Javier Álvarez Pecol
Gerente de Cuentas
T: 6100 100 (1412)
![Page 14: Usos y actitudes hacia la telefonía móvil 2012](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022052601/5597e7b91a28abc5628b45de/html5/thumbnails/14.jpg)
Políticas de difusión de resultados de encuestas
14
1)Sólo se podrán difundir resultados de encuestas efectuadas por Ipsos APOYO Opinión y Mercado S.A. previa aprobación escrita de la versión final de la pieza publicitaria o informativa por parte de un representante autorizado de la empresa.
2)Los datos deberán publicarse con una ficha técnica, la cual deberá incluir como mínimo la siguiente información: el universo de estudio, el tamaño de la muestra, el mes y año de la investigación y el nombre completo de la fuente: Ipsos APOYO Opinión y Mercado.
3)Sólo se podrá difundir resultados de carácter comparativo cuando hayan bases suficientes y diferencias significativas (prueba T o prueba Z) al 95% de confiabilidad.
4)No se podrá mencionar directamente a empresas o marcas de la competencia. Se deberán reemplazar por letras o números (Ej: marca A, marca B, marca C).
5)Si se emplea un gráfico estadístico, las escalas deberán ser las apropiadas para no generar una imagen distorsionada del resultado.
6)Ipsos APOYO Opinión y Mercado S.A. se reserva el derecho de rectificación en caso de que una difusión parcial o inapropiada de una encuesta pueda generar una imagen distorsionada de los resultados del estudio.
![Page 15: Usos y actitudes hacia la telefonía móvil 2012](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022052601/5597e7b91a28abc5628b45de/html5/thumbnails/15.jpg)
Usos y Actitudes hacia la telefonía móvil
2012