Uso y manejo de Hootsuite

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Por: Giancarlo Diaz Pardo CEO de Social Media Cure www.about.me/giancarlodp Uso y manejo

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Uso y manejo de Hootsuite, material del taller dictado el 14/06/2014 en el Instituto de Gobierno y Gestión Pública de la Universidad San Martín de Porres durante el III Diplomado en Comunicación Digital para la Gestión Pública.

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Por:

Giancarlo Diaz Pardo

CEO de Social Media Cure

www.about.me/giancarlodp

Uso y manejo

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¿Qué es?

• Es una herramienta para gestionar múltiples redes sociales a la vez.

• Permite publicar o programar actualizaciones en distintas redes sociales desde un mismo panel.

• Se puede realizar reportes y/o mediciones con infografías sobre la actividad en las redes sociales.

• Puedes añadir columnas y hacer un seguimiento personalizado de temas, usuarios, listas, etc.

• Puedes formar y gestionar equipos con diversos miembros, estableciendo permisos y limitaciones.

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¿Qué Redes Sociales puedo manejar con HootSuite?

• Aplicaciones de HootSuite: Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn, FourSquare, Wordpress y Mixi.

• Aplicaciones de terceros: Evernote, OneDrive, Dropbox, Tumblr, etc.

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Planes y características

Actualizado a junio del 2014

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Gratuito

Ideal para uso personal

• Hasta 3 perfiles sociales

• Informes de analítica en nivel básico.

• Programación de mensajes en nivel básico.

• Hasta dos RSS.

• Hootsuite University opcional (Pago extra)

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Pro

Ideal para empresas

Desde $8.99 mensuales

• Hasta 50 perfiles sociales (extensible hasta 100).

• Informes de analítica mejorados (1, extensible hasta 10).

• 1 miembro de equipo (extensible hasta 10).

• RSS ilimitado

• HootSuite University - Opcional.

• Altos niveles de seguridad.

• URL personalizada – Opcional

• Archivado de mensajes 100 (extensible hasta 100 mil).

• Soporte técnico – Opcional.

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Enterprise

Ideal para Organizaciones, Gobiernos y Corporaciones.

• Incluye todas las características y en números personalizables, sin límite.

• Incluye HootSuite University.

• Incluye asesoramiento profesional.

• URL personalizado – Opcional.

• Incluye geo segmentación (campañas en FB o LinkedIn).

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Registrándose en Hootsuite

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Registrándose en Hootsuite

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Registrándose en Hootsuite

Page 12: Uso y manejo de Hootsuite

Secciones

• Perfil de HootSuite

• Columnas

• Editor

• Analítica

• Asignaciones

• Contactos

• Apps

• Ajustes

• Herramientas

• Ayuda

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Perfil de HootSuite

• Administrar perfil de HootSuite.

• Ver opciones de organización.

• Añadir o eliminar perfiles.

• Ajustes de los permisos de HootSuite.

• Sincronizar avatar.

Page 14: Uso y manejo de Hootsuite

Pestañas

• Puedes añadir hasta 20 pestañas.

• Sirven para organizar temas específicos, usuarios, redes sociales, étc.

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Columnas

• Puedes añadir hasta 10 por pestaña.

• Sirven para ver las actividades que se realizan cada plataforma (red social) de manera independiente.

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Columnas de Twitter

• Inicio (Timeline)

• Menciones

• Retuits

• Seguidores

• Bandeja de entrada

• Listas

• Favoritos

• Bandeja de salida

• Enviado

• Búsqueda

• Programados

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Columnas de Facebook

• Últimas noticias

• Estados

• Fotos

• Vídeos

• Publicaciones del muro

• Eventos

• Búsqueda

• Programados

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Publicar

• Selecciona uno o más perfiles.

• Puedes acortar las URL.

• Muestra previsualización de enlaces para Facebook y Google+

• Puedes adjuntar archivos.

• Puedes programar la publicación.

• Puedes añadir ubicación.

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Programar

• Para programar una publicación sólo basta hacer clic en el ícono del calendario y escoger la fecha y hora.

• La programación automática escoge el mejor horario para publicar la actualización.

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Aplicaciones

• Se añaden seleccionando la aplicación en la pestaña Apps de la casilla “Añadir columna”.

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Editor

• En esta sección se verán todas las publicaciones que se programaron en el escritorio de HootSuite, tienes la posibilidad de editar el contenido y programación de los que aún no se publican.

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Analítica

• Puedes generar informes en esta sección, puedes personalizar las plantillas.

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Contactos

• Puedes ver que tipo de usuarios te sigue en Twitter o te tiene en sus círculos de Google+

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Hootlet

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Hootlet

• Hootlet es una extensión para Firefox y Google Chrome que nos permite llevar la casilla de publicaciones de HootSuite a la página de navegación actual.

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App para dispositivos móviles

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Apps

• La app de HootSuite está disponible para iOS y Android.

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Tips para HootSuite

Atajos y comandos.

• Ver sólo menciones de algún usuario en Twitter, buscar @Usuario –”RT”

• Buscar una frase “La frase”

• Ver tuits enviados por un usuario, buscar from:usuario

• Ver tuits enviados a un usuario, buscar to:usuario

• Buscar más de una palabra o filtro en una sola columna, separar cada una con OR (en mayúsculas).

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HootSuite University

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HootSuite University