Usabilidad web, porque el cliente NO siempre tiene la razón
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¿El cliente siempre rechaza tus diseños por no tener su color favorito?... El Diseño Centrado en el Usuario es una alternativa y garantía de éxito. ¿Qué es? ¿Cómo se hace? y ¿Porqué hacerlo?. Presentación realizada en Flisol Bogotá 2010
Transcript of Usabilidad web, porque el cliente NO siempre tiene la razón
Usabilidad Web
Porque el cliente NO siempre tiene la razón
Juan David SaabArquitecto de Información
@juansaab
“
”
Si una característica no se puede utilizar o no se utiliza, es como si no existiera
¿En quién se centra el diseño?
Diseño centrado en el Cliente
“
”
Queremos algo más dinámico, ¿podemos ponerle una intro y música de fondo?
Diseño centrado en el Desarrollador
“
”
¿Qué tiene de malo?, igual está funcionando. Además la hicimos en .Net que es mucho más estable
Diseño centrado en el Diseñador
“
”
Quisimos introducir un concepto diferente para hacerla más innovadora
El usuario siempre tiene la razón
Usabilidad
“Característica asociada a la facilidad de uso”
Comprender Aprender Recordar
Diseño Centrado en el UsuarioDCU
Diseño Centrado en el Usuario “Metodología en la cual se involucra a los usuarios en
todas las fases del diseño y desarrollo de un producto, para asegurar que cumpla con sus necesidades”
¿Qué es?Necesidades
Deseos
Limitaciones
Diseño Centrado en el Usuario
¿Cómohacerlo?
Análisis✔ Encuestas a usuarios✔ Entrevistas✔ Análisis de antecedentes✔ Análisis de Objetivos del cliente
Diseño✔ Personajes y Escenarios✔ Card Sorting✔ Tree Test✔ Test de 5 Segundos✔ Pruebas de prototipos
✔ Test Heurístico✔ Test de usuarios✔ Estudios de EyetrackingEvaluación
Experiencia de Usuario
Más allá de la Usabilidad
Facetas
Morville (2004)
Roles
(cc) 2010 por Juan Saab y Mario Carvajal
¿Porqué diseñar pensando en el usuario?
Solidaridad Garantía de éxito
Reconocimiento profesional del diseño y desarrollo web
Valor agregado Gobierno en línea
¡Gracias!
@juansaabJuan David SaabArquitecto de Información
http://usabilidadaldia.com http://desarrolladoryempresario.blogspot.comSkype: [email protected]
User Experience Design
http://semanticstudios.com/publications/semantics/000029.php
User-Centered Design
http://www.usability.gov/basics/ucd/index.html
User-Centered Design (UCD) – 6 Methods http://www.webcredible.co.uk/user-friendly-resources/web-usability/user-centered-design.shtml
Usabilidad Prioridad en el Diseño Web – Nielsen JakobEd. Anaya Multimedia (2006)
Recursos
