Univesidad Nacional Mayor de San Marcos

7/26/2019 Univesidad Nacional Mayor de San Marcos

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UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS

ESCUELA DE POS GRADO

ESTRATEGIAS Y TCNICAS DEL DESARROLLO

ORGANIZACIONAL MEJORA EL CLIMA INSTITUCIONAL EN LAUNIVERSIDAD

TECNOLGICA DE LOS ANDES DEABANCAY, 2016.

Proyecto de investigacin resentado ara otar a!

grado acad"#ico de Mag$ster en GES%ION PU&LICA

Por'

(A)ER ALE(ANDRO MENAC)O MORALES

A*ancay+ A,r$#ac+ Per-


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./01

CAPTULO I.PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1. Descripcin de la situacin problemtica

De acuerdo a la revisin de la literatura encontramos estudios realizadosen otros contextos, como sealamos a continuacin:

En Per segn estudios realizados, por Quispe De La Torre, D. !"#$%en su tra&a'o de investigacin ()lima la&oral * percepcin en el instituto deeducacin superior p&lico +uan elasco -lvarado/ descri&e, los con0lictosentre docentes * alumnos, algunos alumnos organizados en sus gremios 1ano&servado * denunciado la pr2cticas de la corrupcin de las autoridades *docentes, no slo 1an sido denunciados administrativamente, sino 'udiciales,con lo 3ue se 3uie&ra an m2s las de&ilidades arterias del clima la&oral. Elmismo 3ue no le da tran3uilidad al docente, tampoco a los estudiantes ni a lostra&a'adores.

4tro estudio en Per, por -l&ail 5 4rdinola !"#6% en su tra&a'o deinvestigacin (El clima la&oral * la participacin en la institucin educativaEnri3ue Lpez -l&'ar de Piura/ descri&e, 3uelos pro&lemas de la educacina&arcan mltiples * amplios 0actores, como las pr2cticas docentes, logroseducativos, la escasa participacin del personal en la toma de decisiones,in0raestructura, calidad de la gestin, etc. Es en ese sentido, el climala&oral en 3ue se desenvuelven las institucioneseducativas, es uno de los0actores relevantes.

En la 7niversidad Tecnolgica de los -ndes de -&anca*, el am&ienteinstitucional es realmente 1ostil, a pesar de la eleccin de la nuevaautoridad de acuerdo a la 8ueva Le* 7niversitaria, los pro&lemas 3uea0rontan con 0recuencia entre el personal 3ue la&oran es con respecto a la0alta de respeto, las malas relaciones interpersonales, la rivalidad,discusiones innecesarias, el odio, la envidia, el ego9smo, etc. Estospro&lemas simplemente denigran la &uena imagen institucional, * los nicosresponsa&les son los miem&ros de la institucin. -dem2s, el am&iente detra&a'o


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En este sentido, se puede decir 3ue existe un con'unto de varia&les 3ueincide en la 0orma como el personal 3ue la&ora perci&e * siente en relacin asu tra&a'o * a las circunstancias en las cuales tra&a'a, si reaccionan conagrado, re&eld9a, 0rustracin, indi0erencia o angustia ante un estilo desupervisin autoritario o permisivo, las 3ue 1an marcado el tipo de clima

institucional 3ue se vive en las instituciones de educacin superior Quispe dela Torre, !"#$%. - dem2s, el am&iente de tra&a'o repercute en el rendimientola&oral, en la motivacin * satis0accin.

2. Formulacin del problema

2.1. Problema general

En 3u; medida las Estrategias * t;cnicas del desarrollo organizacional

me'ora el clima institucional en la 7niversidad Tecnolgica de los -ndesde -&anca*, !"#.!. Delimitacin temporal

El pro&lema de estudio corresponde al ao !"#.>. Delimitacin social


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La po&lacin de estudio comprende el personal 3ue la&ora directivo,docente * administrativo% en la 7niversidad Tecnolgica de los -ndes de-&anca*.

>.$. Delimitacin conceptual

El estudio corresponde al clima institucional en la 7niversidadTecnolgica de los -ndes de -&anca*.

4. Justificacin de la investigacin

El presente tra&a'o de investigacin se realiz con el propsito decontri&uir en la solucin del pro&lema clima organizacional en la 7niversidadTecnolgica de los -ndes de -&anca*. En vista de 3ue el pro&lema climaorganizacional di0iculta lograr metas * o&'etivos institucionales. En este

sentido, los resultados del presente tra&a'o de investigacin aportar2n en&ene0icio del personal 3ue la&ora en la institucin docentes, directivos *administrativos%

La solucin del pro&lema clima organizacional en la 7niversidadTecnolgica de los -ndes de -&anca*, ser2 posi&le a trav;s de un pro*ectode investigacin cient90ica. Es por ello la razn, para impulsar el presentepro*ecto de investigacin denominado (Estrategias * t;cnicas del desarrolloorganizacional 3ue me'ora el clima institucional en la 7niversidadTecnolgica de los -ndes de -&anca*.

En este sentido, para alcanzar los o&'etivos propuestos se re3uiere laparticipacin de todo el personal 3ue la&ora.

6. b!etivos de la investigacin

".1. b!etivo general

Determinar la me'ora de las Estrategias * t;cnicas del desarrolloorganizacional en el clima institucional en la 7niversidad tecnolgica de los

-ndes de -&anca*, !"#


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2 Evaluar la me'ora de las Estrategias * t;cnicas del desarrollo organizacionalen la autoestima en el personal 3ue la&ora en la 7niversidad Tecnolgica delos -ndes de -&anca*.

2 Evaluar la me'ora de las Estrategias * t;cnicas del desarrollo organizacionalen el liderazgo en el personal 3ue la&ora en la 7niversidad Tecnolgica delos -ndes de -&anca*.

2 Evaluar la me'ora de las Estrategias * t;cnicas del desarrollo organizacionalen el clima organizacional * satis0accin en el personal 3ue la&ora en la7niversidad Tecnolgica de los -ndes de -&anca*.

#$P%&'( )).*$+# &,-+)# ##,P&'$(


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1. $ntecedentes de la investigacin

De acuerdo a la revisin de la literatura encontramos estudios realizados

en otros contextos, como sealamos a continuacin.?egn estudios realizados en )olom&ia, por 7crs @rito, A. * @lanco

Aartes, )1. !"#!% en su tra&a'o de investigacin (Bactores 3ue inciden en elclima organizacional en las universidades de la costa cari&e colom&iana/ deacuerdo al an2lisis comparativo de las cuatro universidades p&licas Cua'ira,cesar, Aagdalena * -tl2ntico% arri&aron a la siguiente conclusin:

a. De acuerdo del an2lisis del gr20ico #, los resultados evidenciaron 3uelos 0actores psicolgicos individuales, con ma*or tendencia negativa se

encontraron en la 7niversidad Popular del );sar.&. Del an2lisis del gr20ico !, los 0actores grupales m2s a0ectados sere0le'an en la 7niversidad del );sar, mostrando tendencia negativa:desarrollo de tra&a'o en e3uipo * la con0ianza en el 'e0e. Es decir,algunos docentes no integran es0uerzos para alcanzar resultados ensus actividades acad;micas, no se les 0acilita tra&a'ar en grupos consus compaeros. Tam&i;n evidencian 3ue el 'e0e inmediato no esreceptivo para discutir pro&lemas estudiantiles * no genera con0ianzapara tratar pro&lemas con docentes.

c. Del an2lisis del gr20ico >, los 0actores organizacionales evidencian en

las universidades o&'eto d estudio, muestran 3ue son los 3ue a0ectan alclima organizacional, destac2ndose modelo de toma de decisiones,re0le'a tendencia negativa en las universidades de la Cua'ira, );sar *Aagdalena * tendencia positiva en la 7niversidad del -tl2ntico. Tam&i;nla estructura organizacional tiene tendencia negativa en la7niversidades de la Cua'ira, );sar * Aagdalena/ e3uipamientotecnolgico slo en la 7niversidad del );sar aparece como 9ndicenegativo.

d. Del an2lisis de la ta&la !, se in0iere, 3ue siguen con tendencia negativaen la 7niversidad del );sar en los docentes de contrato anual detiempo completo, mientras 3ue en los docentes de contrato inde0inidoa tiempo completo es ma*or la tendencia, se puede a0irmar 3ue los0actores psicolgicos individuales est2n m2s a0ectados en los docentes3ue no tienen esta&ilidad la&oral. En consecuencia, los 0actorespsicolgicos individuales a0ectan el clima organizacional en lasuniversidades de la )osta )ari&e, particularmente en la 7niversidadPopular del )esar * especial a los docentes de contrato anual de tiempocompleto * los de contrato semestral por 1oras, es decir pertur&an m2sa los docentes 3ue no tienen esta&ilidad la&oral. Los 0actores grupales:

esp9ritu de cooperacin, con0ianza en el +e0e/ relaciones interpersonalesentre compaeros/ desarrollo de tra&a'o en e3uipo/ apo*ocon0ianza en


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el grupo * valores colectivos, son lo 3ue incide en la 0ormacin de unclima organizacional positivo en las universidades de la )osta )ari&ecolom&iana. gualmente con &a'a tendencia en la 7niversidad Populardel cesar en todos los tipos de contratacin, distingui;ndose el liderazgode los 'e0es. Los 0actores organizacionales muestran ma*or tendencianegativa en los docentes de contrato anual de tiempo completo * losdocentes de contrato semestral por 1oras. Destac2ndose como 0actores3ue a0ectan el clima organizacional en todas las universidades o&'eto deestudio los siguientes: estructura organizacional, modelo de toma dedecisiones, in0raestructura 09sica, nivel 'er2r3uico, riesgos la&orales,e3uipamiento tecnolgico * dotacin de insumo docente. Excepto launiversidad del magdalena, estos 0actores muestran una tendenciapositiva.

En Per segn estudios realizados, por Quispe De La Torre, D. !"#$% ensu tra&a'o de investigacin ()lima la&oral * percepcin en el instituto deeducacin superior p&lico +uan elasco -lvarado/ arri& a la siguienteconclusin:

a. Existe una relacin signi0icativa entre las varia&les clima la&oral *percepcinde la imagen institucional del nstituto de Educacin ?uperiorTecnolgico P&lico (+uan elasco -lvarado.

&. Existe una relacin signi0icativa entre el clima la&oral * la percepcin delnivel acad;mico del nstituto de Educacin ?uperior Tecnolgico P&lico

(+uan elasco -lvarado.c. Existe una relacin signi0icativa entre clima laboral * la percepcin de losservicios 3ue &rinda el nstituto de Educacin ?uperior Tecnolgico P&lico(+uan elasco -lvarado.

d. En el nstituto de Educacin ?uperior Tecnolgico P&lico +uan elasco-lvarado, existe un clima la&oral de mu* &a'a aceptacin para susestudiantes, pro0esores * su personal administrativo. El climaorganizacional, psicolgico * organizacional son inadecuados para eltra&a'o 3ue se realiza.

e. En el nstituto de Educacin ?uperior Tecnolgico P&lico (+uan elasco

-lvarado, los estudiantes, pro0esores * el personal administrativo tieneuna percepcin negativa so&re la imagen institucional, tanto para el casode la gestin, el nivel acad;mico * los servicios 3ue se &rindan.

4tro estudio realizado en Per, por )utipa Conzales, -. !"#$% en sutra&a'o de investigacin ()lima * compromiso organizacional de lostra&a'adores de la 7niversidad Peruana 7nin, 0ilial +uliaca, durante el per9odo!"#$ , lleg a la siguiente conclusin:

a. Que de acuerdo al an2lisis realizado de los contenidos tericos so&re elclima organizacional * el compromiso organizacional, se conclu*e 3ueam&as varia&les son relevantes * pr2cticos para la organizacin.


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&. La relacin 3ue se o&tuvo entre el clima organizacional * el compromisoorganizacional de los tra&a'adores en la 7niversidad Peruana 7nin,0ilial +uliaca vale 0ue positiva * estad9sticamente signi0icativa con un r F".GH> * r! F ".", indicando 3ue a medida 3ue me'ore el climaorganizacional de la institucin, tam&i;n me'ora correlativamente elcompromiso de los tra&a'adores de la institucin de educacin superioruniversitaria.

c. Este resultado concuerda con concepciones tericas 3ue e0ectivamenteencuentran una relacin entre estas dos varia&les de unaorganizacional.

d. 7n clima organizacional 0avora&le contri&u*e a 3ue el tra&a'ador de la7niversidad Peruana 7nin, 0ilial +uliaca, asuma el compromisoorganizacional 0actor importante * vital dentro de cada organizacin,3ue apostar2 a la e0icacia, productividad * el ;xito organizacional de la

institucin.

Los estudios realizados tienen relacin con nuestro pro&lema de estudio.En este sentido, el presente tra&a'o de investigacin contri&u*era en la solucin delpro&lema clima organizacional en la 7niversidad Tecnolgica de los -ndes de-&anca*.

2. Fundamento terico de la investigacin

2.1. *arco terico2.1.1. #lima institucional

a. #onceptuali/acin.

(El clima es el am&iente total de una institucin educativa superior,determinado por todos a3uellos 0actores 09sicos, elementos estructurales,personales, 0uncionales * culturales de la institucin, 3ue integradosinteractivamente en un proceso din2mico, con0ieren un peculiar estilo o tono ala institucin, condicionante a su vez de distintos productos educativos

Bern2ndez, #HH$, citado por ?teIart, #HGH% .

De acuerdo a la revisin de la literatura, encontramos diversas de0inicionesso&re el clima organizacional. Esto implica, 3ue para el estudio adecuado delclima organizacional se re3uiere de una de0inicin integral * cient90ica, 3ueincorpore todos los elementos * 0actores 3ue aparecen en la organizacin o0orma parte de ello. ?egn Aart9n #HHH% se dice, 3ue las diversas de0inicionesso&re el clima organizacional se de&en a la 0alta de una teor9a cient90ica so&reel clima institucional, 3ue permita conocer su estructura, dimensionesexistentes, relaciones entre varia&les, etc. Esta situacin 1a conllevado adi0erentes indicadores para su medida.


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En su opinin de @runet !""G% ( el clima representa la personalidad de laorganizacional 3ue de un con'unto de dimensiones 3ue componen sucon0iguracin glo&al/ se re0iere a las actitudes existentes, a los valores, a lasnormas * a los sentimientos 3ue el personal 3ue la&ora tiene ante suorganizacin.

Para A;ndez !""


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&. #aractersticas del clima organi/acional.

Aart9n, Conzales * -rmengol !"">% consideran, las caracter9sticas m2simportantes del clima organizacional, teniendo en cuenta las de0inicionesaportadas 1asta el momento * las clasi0icaciones o0recidas por Bern2ndez

#HH$% * Ka&alza #HH


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$. El clima es una varia&le 3ue interviene, 3ue media entre los 0actores delsistema organizacional * el comportamiento individual.

6. Estas caracter9sticas de la organizacin, son relativamentepermanentes en el tiempo, se di0erencian de una organizacin a otra *de una seccin a otra dentro de una misma empresa.


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En este sentido, realizar estudios so&re el clima organizacional, tiene dospropsitos claros ?ilvestre Aira*a, !"#"%/ contri&uir con la in0ormacin &2sicaso&re el clima * resolver pro&lemas 3ue a0ectan dentro de la organizacin.Para A;ndez !""M% (el estudio del clima no slo de&e 3uedarse en la etapadel diagnstico. La medicin * an2lisis del clima organizacional de&e ser elinsumo &2sico, para de0inir intervenciones concretas orientadas a sume'oramiento.

)on el estudio clima organizacional se &usca, como dice ?alazar, Cuerrero,Aac1ado * )aedo !""H% el &ienestar, la 0elicidad * la satis0accin de los1om&res como personas 1umanas, * no slo como empleados en su puesto detra&a'o se vuelve un 0actor * una venta'a competitiva de enorme signi0icacinpara cual3uier organizacin. Las organizaciones inteligentes generan nuevosconocimientos a partir de su propio es0uerzo, pero para esto es importante la

creacin de un clima organizacional 0avora&le 3ue genere cooperacin,es0uerzo, con0ianza, optimismo * destierre el ego9smo * las actitudes negativas3ue impiden el crecimiento tanto individual como corporativo.

En este sentido, el estudio del clima, nos permite conocer acerca delam&iente social 3ue se vive entre los miem&ros de la institucin de educacinsuperior. -l respecto ?ilvestre Aira*a !"#"% tomando en cuenta los aportes de@runet !""G% re0iere, 3ue el estudio del clima es importante para conocer elam&iente 3ue se vive en la organizacin * reconocer las dimensiones 3uecausan la ma*or9a de los pro&lemas en el personal 3ue la&ora. $ partir de

este conocimiento0 el agente de cambio podr elaborar planes deintervenciones0 para modificar el comportamiento del personal uelaboran0 me!orar la productividad calidad de traba!o0 favorecer lasrelaciones interpersonales desarrollar la eficiencia de la organi/acin.

Binalmente, para entender en su dimensin real el estudio del clima en loscentros de educacin superior, consideramos importante los aportes de?ilvestre Aira*a !"#"% 3uien considera, (el estudio del clima se realiza parapenetrar a 0ondo en la percepcin de los tra&a'adores so&re las condiciones *procesos 3ue se originan en el espacio la&oral, as9 como en sus expectativas

con respecto a la calidad de vida en el tra&a'o. ?e trata de una ciencia *artesan9a. Es a la vez un 2rea de accin social * de investigacin cient90ica,trata de las personas * las organizaciones * de cmo 0uncionan. El climainstitucional se interesa en el cam&io plani0icado, en lograr 3ue los individuos,los e3uipos * las organizaciones 0uncionen me'or. El cam&io implica sentidocomn/ un tra&a'o arduo aplicado con diligencia a lo largo del tiempo/ unen0o3ue sistem2tico orientado a metas, * un conocimiento so&re la din2mica dela persona, los grupos * la organizacin del comportamiento de las personas *de los mismos procesos de cam&io. El cam&io se induce mediante

intervenciones, aun diagnsticas, * en actividades 3ue estudian condicionespro&lem2ticos espec90icos. La percepcin de directivos, docentes *


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administrativos, se relacionan con los niveles de la organizacin, los diversoslugares de tra&a'o o las distintas unidades del centro de tra&a'o. La ri3ueza detoda institucin est2 en su capital 1umano, sin ;l no 1a* organizacin ni raznde ser de ella. La persona es su esencia * el clima en 3ue ella se desenvuelvees vital para el crecimiento de la organizacin.

e. Percepcin del concepto clima organi/acional

)omo usted puede darse cuenta, muc1os autores consideran lapercepcin de extrema importancia para el estudio del clima. La percepcinconsiste en dar la respuesta a una pregunta clave Le gusta a usted muc1otra&a'ar en esta organizacin=. Pro&a&lemente cada individuo opinar2 deacuerdo a su percepcin acerca de su am&iente de tra&a'o, lo cual puede ser

positivo o negativo. Por e'emplo, si un personal de la institucin perci&e elclima de su tra&a'o como una cosa amenazadora, adoptar2 comportamientode de0ensa para tratar de sustraerse a esta tensin @runet, !""G%. Lapercepcin * la interaccin, son dos t;rminos claves en el estudio climaorganizacional. La percepcin sin interaccin con el am&iente no dar9a lugar agenerar ninguna idea o respuesta. La segunda in0lu*e en la primera.

Aart9n, Conzales, Torrego * -rmengol !"">% sostiene, (3ue de la 0ormacomo identi0ican el clima de una organizacin depende de la percepcin 3uelos miem&ros de la misma poseen so&re los di0erentes aspectos 3ue

constitu*en la organizacin.

Para &runet !""G% (la percepcin del individuo es la 3ue determina lareaccin so&re el am&iente 3ue vive en la organizacin. Es decir, el individuoactuar2 en reaccin a su am&iente.

En un estudio realizado por @runet !""G% 1a considerado importante losaportes de +ames * +ones #HG$% 3uienes 1an identi0icado tres modos derealizar el estudio * 3ue 1an conducido a la percepcin di0erente del climaorganizacional: la medida mltiple de atri&utos organizacionales, la medida

perceptiva de los atri&utos individuales * la medida perceptiva de los atri&utosorganizacionales.

#. (a medida mltiple de los atributos organi/acionales.

?egn este atri&uto organizacional, el estudio del clima organizacionala&arca a la ma*or parte de las dimensiones de la estructura organizacional. La


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percepcin es o&'etiva * no su&'etiva. De acuerdo a este atri&uto, consiste elclima organizacional como un con'unto de caracter9sticas:

a. descri&en una organizacin * la distinguen de otras.&. El clima es esta&le relativamente en el tiempo.

c. El clima in0lu*e en el comportamiento de los individuos dentro de laorganizacin.

El investigador segn este atri&uto tratar2 de analizar o&'etivamente lama*or parte de los componentes de la estructura 09sica organizacional.

2. (a medida perceptiva de los atributos individuales.

La percepcin segn este atri&uto es algo deductivo del climaorganizacional. La percepcin del clima se relaciona a los valores, actitudes,opiniones personales de los miem&ros, incluso considera su grado desatis0accin. En este atri&uto intervienen tres elementos de manerainterrelacionada: estructura organizacional, proceso organizacional o gestin1umana * el clima organizacional. Precisamente, este ltimo in0lu*e en lapercepcin del clima.

En este atri&uto, el individuo perci&e el clima organizacional nicamente en0uncin de las necesidades 3ue la institucin le puede satis0acer, m2s no conlas caracter9sticas de la organizacin.

>. (a medida perceptiva de los atributos organi/acionales.

?egn este atri&uto perceptiva consiste el clima organizacional como unaserie de caracter9sticas:

a. Que son perci&idas a propsito de un a organizacin *o de susunidades departamentos% *

&. Que pueden ser deducidas segn la 0orma en 3ue la organizacin *osus unidades departamentos% actan consciente o inconscientemente%con sus con sus miem&ros * con la sociedad.

En este atri&uto, las varia&les propias de la organizacin, como laestructura, proceso organizacional interactan con la personalidad del individuopara producir las percepciones. Aediante esta percepcin se puede evaluar,analizar la relacin entre las caracter9sticas propias de la organizacin * elrendimiento 3ue ;sta o&tiene de sus empleados.

La pregunta es )mo construir un am&iente de tra&a'o saluda&le para 3ueel personal 3ue la&ora tenga una percepcin positiva= La respuesta nos daexler !""M% con &astante claridad (3ue los actores del 3ue 1acer educativoson responsa&les de promover un escenario institucional 3ue coad*uve al logro

de los o&'etivos educacionales, donde la gestin institucional se caracterice poruna conduccin pro0esional con liderazgo organizacional * e'ercicio


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responsa&le de la autoridad, el 0uncionamiento del mecanismo de trans0erencia* pro&idad, el desarrollo de un tra&a'o en e3uipo, la pr2ctica de valores * elcumplimiento de las normas, el &uen trato * respeto de diversos puntos de vista* opiniones, la existencia de &uenas relaciones interpersonales, el 0omento dela motivacin, la e0iciencia, la participacin, la 'usticia, la democracia * lainnovacin. En estas condiciones sealadas la cultura de convivencia essaluda&le * la percepcin del clima es positiva por los integrantes de laorganizacin.

En conclusin, para la ma*or9a de autores la percepcin * la interaccin,son como t;rminos claves en el estudio clima organizacional. Esto implica, 3ueexiste un consenso entre los investigadores so&re el estudio del clima en susdos acepciones percepcin e interaccin%. -dem2s, para 3ue la cultura de laconvivencia sea saluda&le dentro de la organizacin, depender2 de la &uena

gestin * liderazgo de la autoridad * del compromiso de todo el personal 3uela&ora docentes, directivos * administrativos%

f. #omponentes del clima organi/acional

g. #ultura organi/acional clima organi/acional

2.2. *arco conceptual

2.2.1. Definicin de trminos

$utoestima

-utoestima es la actividad valorativa, de aceptacin, respeto, aprecio 3uecada individuo siente de s9 mismo. En otras pala&ras, re0le'a el nivel decon0ianza, seguridad * autenticidad. Estas constitu*en la &ase so&re la cualse constru*e la personalidad del individuo, su sentido de pertinencia eidentidad Ainisterio de Educacin D8B4)-D 5 7)-D, !""6%

#omunicacin interpersonal

La comunicacin interpersonal es un proceso a trav;s del cual setransmiten in0ormacin entre dos o m2s personas. Para 3ue lacomunicacin tenga lugar se re3uiere 3ue el individuo 3ue el rol de emisorcodi0i3ue in0ormacin en un lengua'e 3ue pueda desci0rar * entender por lapersona 3ue cumple el rol de receptor. En este proceso de comunicacininterviene el elemento de retroin0ormacin para indicar o sealar elmensa'e entendido por el receptor 1acia el emisor.

#lima organi/acional satisfaccin


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El clima organizacional, es el am&iente 3ue se vive en una institucin, locual puede ser positivo o negativo. El clima no se ve ni se toca, slo se vive* se perci&e. En este sentido, cada institucin es una realidad distinta 3uese distingue por su propia cultura * m;todos de accin, 3ue en su con'untoconstitu*en su clima. Por e'emplo, algunas instituciones son activas *e0icientes, mientras otras son m2s in0ormales.

,strategias tcnicas del desarrollo organi/acional

Es un programa de intervencin 3ue &usca la solucin del pro&lema climainstitucional en la educacin superior. Es decir, los su'etos 3ue participanen este programa reci&ir2n alta capacitacin, luego trasladen suaprendiza'e a una situacin de tra&a'o.

*otivacin

Esta dimensin se re0iere a las condiciones 3ue llevan al personal 3uela&ora m2s o menos a tra&a'ar intensamente dentro de la organizacin.

(idera/go

?e re0iere al e'ercicio del liderazgo * el impacto 3ue tiene la persona 3uee'erce, lo cual realiza con el propsito de conducir a otros para 3ue alcancenmetas in0luenciando sus comportamientos en la organizacin. Los l9deres sepreocupan por las necesidades de los miem&ros, los gu9an, apo*an, orientan *

controlan en el desarrollo * cumplimiento de responsa&ilidades. Propician suintegracin a la organizacin, as9 como la con0ormacin de e3uipos de tra&a'o?ilva, #HH!%

#$P%&'( ))).


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5)P-&,6)6 7 8$+)$9(,6 D, ($ )8,6&):$#)-

1. 5iptesis de investigacin

1.1. 5iptesis principal

Las Estrategias * t;cnicas del desarrollo organizacional me'ora el climainstitucional en la 7niversidad Tecnolgica de los -ndes de -&anca*, !"#


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19/39

3. peracionali/acin de variables

.

".. D,F))#)- ##,P&'$(

?.1@. D,F))#)- )6&+'*,&$(

11. D,F))#)-

12. P,+$#)$(

13.14.1". ,strategias

mtodos deldesarrolloorgani/acional.

[email protected].>6. )uestionario

3=.3>. *&)8$#)-3?. Esta dimensin se re0iere a las

$6. Aisma opcin%$.4?.


20/39

reci&ir2n altacapacitacin,luego trasladensu aprendiza'ea una situacinde tra&a'o.

1>.

condiciones 3ue llevan al personal3ue la&ora m2s o menos a tra&a'arintensamente dentro de laorganizacin.

[email protected].$>.

$$.

3ue reci&e en su institucin=!% )mo usted considera la motivacin

3ue reci&e por su desempeo la&oral=>% )mo usted considera el tra&a'o 3ue

realiza con su colega del 2rea=$% 7sted dir9a el trato 3ue reci&e en la

institucin es:

"@."1."2.6>. )uestiona

rio

""."


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accin, 3ue en su con'untoconstitu*en su clima. Por e'emplo,algunas instituciones son activas *e0icientes, mientras otras son m2sin0ormales.

$% Existe el grado de con0ianza entre losmiem&ros de la institucin para decir loserrores * superarlos=

#"".#"#.#"!.

110.

111.


23/39

112.

113. #$P%&'( )8.*B&D6 D, ($ )8,6&):$#)-

114.

1. &ipos de investigacin

##6. ?egn ?ampieri, )ollado * @aptista !"#"%, )arrasco !""H% *Cotuzzo !"##%, es de tipo pre experimental, descriptivo, explicativo *causal, pues se tratar2 de medir el e0ecto 3ue e'erce las estrategias *t;cnicas del desarrollo organizacional en el clima institucional. -dem2s, elclima institucional se medir2 siguiendo el proceso de manipulacin.

2. DiseCo de la investigacin##% administrar una postprue&a 3ue mide otra vez la varia&le dependiente, para determinar el in0lu'ode las estrategias * t;cnicas. )u*o es3uema es el siguiente:

##G.

##M. Crupo pre test tratamientopost test

##H. Experimental "# N"!

#!".

3. 'nidad de anlisis#!#. La po&lacin 3ue participa en el estudio, es el personal 3ue la&oraen la 7niversidad Tecnolgica de los -ndes de -&anca* directivo, docente* administrativo%, m2s no los alumnos * padres de 0amilia. En todo caso, seaplica criterios de inclusin * exclusin%

4. Poblacin muestra de estudio

#!!. Bormar2n parte de la unidad de o&servacin el #""O de lapo&lacin 3ue la&oran en la institucin: docentes, directivos *

administrativos. De los cuales


24/39

.

". &cnicas e instrumentos de la recoleccin de los datos123.

".1. &cnica

#!$. ?e utilizar2 la t;cnica de la encuesta para reca&ar los datos.

6.!. )nstrumento

#!6. El instrumento para la recoleccin de los datos ser2 elcuestionario.

".3. Fuentes

#!


25/39

08.4

0874

0884

1!. CAPTULO V.ADMINISTRACIN DE LA INVESTIGACIN

1. #ronograma de actividades.

14. 2@1!.

!>>. G. Jevisin * apro&acin del

pro*ecto de investigacin por el

instituto o 'urados cali0icadores.

!>$.!>6.!>G.

!>M.

!>H.!$".!$#.!$!.!$>.!$$.

!$6. M. Encuesta

!$!


26/39

!.!G$.!G6.!G. #!. Jedaccin preliminar del

in0orme 0inal!H$.!H6.!H"".>"#.>"!.>">.

>"$.

>"6. #>. Presentacin de resultados

del tra&a'o de investigacin. >""G.>"M.>"H.

>#".

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>#6.

>##G. #$, ?ustentacin >#M.>#H.>!".>!#.

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>!!G.

>!M.

"2#.

2. R$%&'()( *$ + /$(%2.1. R$%&'()( 3&4)(

77/4 Resonsa*!e de! resente tra*a:o de investigacin'

7704 (a;er A!e:andro Menac;o Mora!es

77.4 ./8 ersonas """.""

33". 9ienes;- Aaterial * &ienes de escritorio M"".""

- Aaterial de impresin $"".""- Aaterial &i&liogr20ico #"".""33>M.3. Presupuesto.


27/39

>>H. El costo total asciende a ? M6""."" oc1o mil

soles%, es auto0inanciado por el investigador.>$".>$#.>$!.>$>.>$$.>$6.>$#$$!. ??8 !$#" 5 ##


28/39

LL8TEJ-AEJ)-8- EDT4JE?, ?.-. DE ).. ?@8: HGM 5 6.

1".K-@-LK-, D. #HM"E El clima, conceptos, tipos, in0luencias del clima eintervencin so&re el mismo. En Dom9nguez * otros. Aanual de

organizacin e instituciones educativas. Aadrid 5 Espaa.1


29/39

"6!.

"66.

3


30/39

>MH. De 0=8/14.= ?C#o considera ,sted !a co#,nicacin entre e! ersona!

directivo y docentes@8/34 M,y *,ena >8=8/54 &,ena >7=8/64 Reg,!ar >.=80/4 P"si#a >0=80047= ?C#o considera ,sted !a co#,nicacin entre e! ersona!

ad#inistrativo y [email protected] M,y *,ena >8=8074 &,ena >7=

8084 Reg,!ar >.=8094 P"si#a >0=8014$% ?C#o considera ,sted !a co#,nicacin entre e! ersona!

ad#inistrativo y docentes@8034 M,y *,ena >8=8054 &,ena >7=8064 Reg,!ar >.=8./4 P"si#a >0=$!#.

422. *&)8$#)-


31/39

"E ?C#o ,sted considera !a #otivacin 8=8.84 &,ena >7=8.94 Reg,!ar >.=

8.14 P"si#a >0=8.347=87/4 Reg,!ar >.=8704 P"si#a >0=87.43= ?C#o ,sted considera e! tra*a:o 8=8784 &,ena >7=8794 Reg,!ar >.=8714 P"si#a >0=87345= Usted dir$a e! trato


32/39

8994 &,ena >7=8914 Reg,!ar >.=8934 P"si#a >0=89540.= ?C#o ,sted considera e! !ideraBgo en !a !anicacin+

s,ervisin+ eva!,acin y contro! de! ersona! 8=81/4 &,ena >7=8104 Reg,!ar >.=81.4 P"si#a >0=

4


33/39

$M#.$M!.8574

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34/39

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instit,ciona! en

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!os Andes de

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medida lasT;cnicas *estrategias deldesarrolloorganizacionalme'ora lacomunicacininterpersonal entreel personal 3uela&ora en la7niversidadTecnolgica de los-ndes de-&anca*=

6!".6!#. En 3u;

!a Universidad

%ecno!gica de

!os Andes de

A*ancay+ ./014

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!"5.6>M. Evaluar lame'ora de lasEstrategias *t;cnicas deldesarrolloorganizacional enla comunicacininterpersonal en elpersonal 3uela&ora en la7niversidadTecnolgica de los-ndes de-&anca*.

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me'ora de lasEstrategias *

!a Universidad

%ecno!gica de

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t"cnicas de!

desarro!!o

organiBaciona!

#e:ora !a

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en e! ersona!


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medida lasT;cnicas *estrategias deldesarrolloorganizacionalme'ora lamotivacin en el

personal 3uela&ora en la7niversidadTecnolgica de los-ndes de-&anca*=

6!!.6!>. En 3u;

medida lasT;cnicas *estrategias deldesarrolloorganizacionalme'ora laautoestima en elpersonal 3uela&ora en la7niversidadTecnolgica de los

t;cnicas deldesarrolloorganizacional enla motivacin en elpersonal 3uela&ora en la7niversidad

Tecnolgica de los-ndes de-&anca*.

6$#.6$!. Evaluar la

me'ora de lasEstrategias *t;cnicas deldesarrolloorganizacional enla autoestima en elpersonal 3uela&ora en la7niversidadTecnolgica de los-ndes de-&anca*.

6$>.6$$. Evaluar la

desarro!!o

organiBaciona!

#e:ora !a

#otivacin en

e! ersona!


37/39

-ndes de-&anca*=

6!$.6!6. En 3u;

medida lasT;cnicas *estrategias del

desarrolloorganizacionalme'ora el liderazgoen el personal 3uela&ora en la7niversidadTecnolgica de los-ndes de-&anca*=

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personal 3uela&ora en la7niversidadTecnolgica de los-ndes de-&anca*=

!2.

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-ndes de-&anca*.

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A*ancay4

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39/39

17/4

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17.4

1774

1784

17946"6.

1734

1754

1764

18/4

1804

18.4

1874

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1814

1834

1854

1864

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