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UNIVERSIDAD TÉCNICA DE AMBATO CENTRO DE ESTUDIOS DE POSGRADO ESPECIALIZACIÓN EN BIBLIOTECOLOGÍA Y DOCUMENTACIÓN TEMA: “BASES REMOTAS DEL CONSORCIO DE BIBLIOTECAS UNIVERSITARIAS DEL ECUADOR EN LA CALIDAD FORMATIVA PROFESIONAL DEL TRABAJO SOCIAL DE LA UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR”. Trabajo de Investigación Previa a la obtención del Título de Especialista en Bibliotecología y Documentación Autora: Dra. Lucrecia Romelia Oñate Director: Dr. Mg. Hernán Ortíz Miranda Ambato - Ecuador 2013
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UNIVERSIDAD TÉCNICA DE AMBATO
CENTRO DE ESTUDIOS DE POSGRADO
ESPECIALIZACIÓN EN BIBLIOTECOLOGÍA Y
DOCUMENTACIÓN
TEMA: “BASES REMOTAS DEL CONSORCIO DE BIBLIOTECAS
UNIVERSITARIAS DEL ECUADOR EN LA CALIDAD
FORMATIVA PROFESIONAL DEL TRABAJO SOCIAL DE LA
UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR”.
Trabajo de Investigación Previa a la obtención del Título de Especialista en Bibliotecología y
Documentación
Autora: Dra. Lucrecia Romelia Oñate
Director: Dr. Mg. Hernán Ortíz Miranda
Ambato - Ecuador
2013
ii
AL CONSEJO DE POSGRADO DE LA UTA
El tribunal receptor de la defensa de la Tesis de Grado con el tema:
“Bases Remotas del Consorcio de Bibliotecas Universitarias del Ecuador en la calidad formativa profesional del Trabajo Social de la Universidad Central del Ecuador“., presentado por la Dra. Lucrecia
Romelia Oñate y conformado Dr. Mg. Carlos Quinde Mancero, Ing. MBA.
Santiago Verdezoto Velàstegui; Ing. Mg. Efraín Tibanta Narvàez;
Miembros del Tribunal; Dr. Mg. Hernán Ortíz Miranda Director del Trabajo
de Investigación y presidido por el Ing. Mg. Juan Garcés Chàvez
Presidente del Tribunal y Director del CEPOS-UTA, una vez escuchada la
defensa oral el Tribunal aprueba y remite el trabajo de investigación para
uso y custodio en las bibliotecas de la UTA
……………………………… …… ………………………………… Ing. Mg. Juan Garcés Chávez Ing. Mg. Juan Garcés Chávez Presidente del Tribunal de Defensa DIRECTOR CEPOS
. ……..……………..………… Dr. Mg. Hernán Ortíz Miranda
Director del Trabajo de Investigación ………………………………. Dr. Mg. Carlos Quinde Mancero Miembro del Tribunal ……………………………….
Ing. MBA. Santiago Verdezoto Velástegui Miembro del Tribunal ………………………………. Ing. Mg. Efraín Tibanta Narváez Miembro del Tribunal
iii
AUTORÍA DE LA INVESTIGACIÓN
La responsabilidad de las opiniones, comentarios y críticas emitida en el
trabajo de investigación, con el tema: “Bases remotas del consorcio de bibliotecas universitarias del ecuador en la calidad formativa profesional del trabajo social de la Universidad Central del Ecuador”., nos corresponde exclusivamente a la Dra. Lucrecia Romelia
Oñate autora, Dr. Mg. Hernán Ortíz Miranda, Director del trabajo se
investigación; y el patrimonio intelectual del mismo a la Universidad
Técnica de Ambato.
_______________________ ________________________ Dra. Lucrecia Romelia Oñate Ing. Mg. Hernán Ortíz Miranda
Autora Director
iv
DERECHOS DE AUTOR
Autorizo a la Universidad Técnica de Ambato, para que haga de este
trabajo de investigación o parte de él un documento disponible para su
lectura, consulta y procesos de investigación, según las normas de la
Institución.
Cedo los Derechos de mi trabajo de investigación, con fines de difusión
pública, además apruebo la reproducción de esta, dentro de las
regulaciones de la Universidad.
Dra. Lucrecia Romelia Oñate AUTORA
v
DEDICATORIA
“No sabe más quien posee el conocimiento, sino
quién sabe, dónde está y cómo obtenerlo”
Dedico este trabajo
A mi esposo paciente y apoyo incondicional,
quien con su actitud noble,
contribuyó a la culminación de este ideal.
Lucrecia
vi
AGRADECIMIENTO
Una vez recorrido este camino certero, agradezco a la Universidad Técnica de Ambato,
al CEPOS en las personas: Directores, coordinadores y administrativos de la
Especialidad de Bibliotecología y Documentación por creer en los bibliotecarios de la patria,
y consolidar en ellos la vocación de servicio y amor a los libros.
Gracias, llevo conocimientos y
gratitud imperecederos
Lucrecia
vii
ÍNDICE CONTENIDOS PORTADA................................................................................................... ii
AL CONSEJO DE POSGRADO DE LA UTA .............................................. ii
AUTORÍA DE LA INVESTIGACIÓN ........................................................... iii
DERECHOS DE AUTOR ........................................................................... iv
DEDICATORIA .......................................................................................... v
AGRADECIMIENTO .................................................................................. vi
ÍNDICE ...................................................................................................... vii
RESÚMEN ............................................................................................... xvi
SUMARY.................................................................................................. xvi
INTRODUCCIÓN ....................................................................................... 1
CAPITULO I ............................................................................................... 4
EL PROBLEMA .......................................................................................... 4
1.1. TEMA ........................................................................................... 4
1.2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA .......................................... 4
1.2.1. Contextualización...................................................................... 4
1.2.2. Análisis crítico ........................................................................... 5
1.2.3 Prognosis ................................................................................... 9
1.2.4 Formulación del problema ......................................................... 9
1.2.4.1. Matriz de objetivos ........................................................... 10
1.2.5 Preguntas directrices ............................................................... 11
1.2.6 Delimitación del problema ....................................................... 11
1.2.6.1. Delimitación conceptual............................................... 11
1.2.6.2 Delimitación temporal .................................................. 11
1.2.6.3 Delimitación espacial ................................................... 12
1.3. Justificación ................................................................................... 12
1.4 Objetivos ........................................................................................ 15
1.4.1 Objetivo General ...................................................................... 15
1.4.2 Objetivos específicos ............................................................... 15
1.4.3 Hipótesis de trabajo ................................................................. 15
viii
CAPITULO II ............................................................................................ 16
MARCO TEÓRICO .................................................................................. 16
2.1. Antecedentes investigativos .......................................................... 16
2.2. Fundamentación filosófica ............................................................. 20
2.3. Fundamentación legal .................................................................. 22
2.4. Fundamentación sociológica ......................................................... 26
2.5. Análisis tecnológico ....................................................................... 28
2.6. Categorías Fundamentales ........................................................... 29
2.7. Constelación Ideas de Variables ................................................... 30
2.7.1 Elementos sistema de relaciones profesional ......................... 31
2.8. Definiciones operacionales ............................................................ 32
2.8.1. Investigación en Fuentes Científico Técnicas ......................... 32
2.8.1.1. Información Científico Técnica ......................................... 32
2.8.1.2. Usuarios ........................................................................... 37
2.8.1.3 Bases de Datos Remotas .................................................. 38
2.8.2 Calidad formativa Profesional ........................................... 42
2.8.2.1 Formación Profesional ..................................................... 42
2.8.2.2 Currículum ...................................................................... 44
2.8.2.3 Competencias ................................................................... 45
2.8.2.4 Tecnologías de la Información y la Comunicación –TICS-47
CAPITULO III ........................................................................................... 49
METODOLOGÍA ...................................................................................... 49
3.1. Enfoque ......................................................................................... 49
3.2. Modalidad de Investigación ........................................................... 49
3.3. Nivel o tipo de investigación .......................................................... 50
3.4. Población y muestra ...................................................................... 50
3.4.1. Muestreo ................................................................................. 51
3.4.2 Método de investigación ......................................................... 51
3.5. Operacionalización de variables .................................................... 51
3.5.1 Cuestionario ............................................................................. 52
3.5.2. Cuestionario ............................................................................ 53
3.6. RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN ...................................... 54
ix
3.6.1. Registros tabulados ................................................................ 55
3.7. Procesamiento de análisis ............................................................. 58
3.7.1 Plan de análisis ........................................................................ 58
3.7.2 Orientación de la investigación ................................................ 58
3.7.3 Encuesta a usuarios ................................................................ 59
CAPÍTULO IV ........................................................................................... 60
ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS .............................. 60
4.1 Información: Población segmentada de usuarios Biblioteca Carrera
de Trabajo Social. Universidad Central del Ecuador. ........................... 60
4.2. Diagnóstico de acceso a información virtual ................................. 74
4.2.1. Bibliometría ............................................................................. 76
4.2.2. Bases de Datos Remotas consultadas. .................................. 79
4.2.3. Comportamiento de usuarios al acceso virtual BDR. ............ 80
4.2.4. Fuentes de información virtual. ............................................... 81
CAPÍTULO V ............................................................................................ 83
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ........................................... 83
CAPÍTULO VI ........................................................................................... 85
PROPUESTA TÉCNICA SERVICIO DE REFERENCIA VIRTUAL Y
PRODUCTOS PERIFÉRICOS ................................................................ 85
6.1 Datos Informativos.......................................................................... 85
6.2 Antecedentes ................................................................................. 86
6.3 Justificación .................................................................................... 87
6.4 INTRODUCCIÓN............................................................................ 88
6.5 Objetivos ........................................................................................ 89
6.5.1 Objetivo General ...................................................................... 89
6.5.2 Objetivos Específicos ............................................................... 89
6.5.2.1 Objetivo Instruccional ........................................................ 90
6.5.2.2 Objetivo Formativo ........................................................... 90
6.5.2.3 Objetivo Operativo ............................................................ 90
6.6 Misión ............................................................................................. 90
6.7 Visión.............................................................................................. 90
6.8 Análisis de factibilidad .................................................................. 91
x
6.9 Diseño del Servicio de Referencia Virtual y Servicios Periféricos .. 91
6.9.1 Fundamentación ...................................................................... 91
6.10 Problematización .......................................................................... 93
6.11 Investigación ................................................................................ 94
6.12 Marco conceptual ....................................................................... 101
6.13. Supuestos ................................................................................. 103
6.13.1 Fundamentación .................................................................. 103
5.13.2 Supuestos descripción ......................................................... 104
6.14 Bases de Datos Remotas ........................................................... 107
6.14.1 Información Científica Internacional .................................... 107
6.14.2 Bases de Datos Científico Técnicas .................................... 108
6.14.3 Información Científica del Consorcio de Bibliotecas
Universitarias del Ecuador –COBUEC-........................................... 111
6.15 Metodología ............................................................................... 112
6.15.1 Segmentación de Usuarios .................................................. 112
6.16 Sistematización de los métodos de búsquedas .......................... 114
6.17 Impactos ..................................................................................... 114
6.18 Referencia virtual y productos periféricos ................................... 116
6.18.1 Protocolo .............................................................................. 116
6.19 Administración de las BDR ......................................................... 116
6.19.1 Generalidades...................................................................... 116
6.19.2 Protocolos de acceso a Bases de Datos Remotas Científicas
........................................................................................................ 116
BIBLIOGRAFÍA ...................................................................................... 117
ANEXOS ................................................................................................ 134
xi
ÍNDICE DE CUADROS
Cuadro Nº 1 Rueda de atributos variable depediente .............................. 31 Cuadro Nº 2 Población y muestra ............................................................ 50 Cuadro Nº 3 Cuestionario de consulta de opinión a usuarios ................. 54 Cuadro Nº 4 Matriz de diagnóstico preliminar .......................................... 74 Cuadro Nº 5 Bibliotecas virtuales trabajo social ....................................... 79
Cuadro Nº 6 Malla curriular CTS-UCE 2011-2012 ................................... 96
Cuadro Nº 7 Referencia virtual - actividades - resultado........................ 114
xii
ÍNDICE DE GRÁFICOS
Gráfico Nº 1 Árbol de Problemas ............................................................... 8 Gráfico Nº 2 Red de Categorías Fundamentales ..................................... 29 Gráfico Nº 3 Rueda de atributos variable indepediente ........................... 30 Gráfico Nº 4 Rueda de atributos variable depediente .............................. 31 Gráfico Nº 5 Segmento de usuarios por edades ...................................... 60 Gráfico Nº 6 Bibliografía de Internet......................................................... 61 Gráfico Nº 7 Referencias bibliográficas de los usuarios........................... 62 Gráfico Nº 8 Búsqueda temática de base de datos.................................. 63 Gráfico Nº 9 Biblioteca y educación de usuarios ..................................... 64 Gráfico Nº 10 Bases de datos remotas en bibliotecas ............................. 65 Gráfico Nº 11 Preferencias del usuario por bases de datos remotas ....... 66 Gráfico Nº 12 Concurrencia de usuarios a biblioteca ............................... 67 Gráfico Nº 13 Usuarios y preferencias bibliográficas en otros idiomas ... 68 Gráfico Nº 14 Innovación de servicios a la medida .................................. 69 Gráfico Nº 15 Exigencia académica en información especializada .......... 70 Gráfico Nº 16 Concurrencia de usuarios a biblioteca ............................... 71 Gráfico Nº 17 Necesidades sociales de información ............................... 72 Gráfico Nº 18 Servicios de innovación sugeridos por usar ...................... 73 Gráfico Nº 19 Fuentes de informaicón virtual ........................................... 82 Gráfico Nº 19 Segmento de usuarios por edades .................................... 60
xiii
Gráfico Nº 20 Bases de datos remotas SENECYT-COBUEC ................ 109 Gráfico Nº 21 Página web COBUEC 2011 ............................................. 111 Gráfico Nº 12 Segmento de usuarios por edades .................................... 60 Gráfico Nº 13 Segmento de usuarios por edades .................................... 60 Gráfico Nº 14 Segmento de usuarios por edades .................................... 60 Gráfico Nº 15 Segmento de usuarios por edades .................................... 60
ÍNDICE DE TABLAS
Tabla Nº 1 Clasificación de acceso por disciplinas .................................. 55 Tabla Nº 2 Consultas den base de datos remotas ................................... 56
Tabla Nº 3 Catálogo periférico de enlaces relacionados con elpensul de la
CTS .......................................................................................................... 57 Tabla Nº 4 Segmento de usuarios por edades ........................................ 60 Tabla Nº 5 Búsqueda bibliográfica en internet ......................................... 61 Tabla Nº 6 Tipo de información elegida por cátedra y/o investigación ..... 62 Tabla Nº 7 Temas por disciplina que satisfacen las bases de datos
remotas .................................................................................................... 63 Tabla Nº 8 Entrenamiento a usuarios en uso de bases datos remotas.... 64 Tabla Nº 9 Base de datos remotas del COBUEC .................................... 65 Tabla Nº 10 Preferencias sobre las bases de datos del COBUEC .......... 66 Tabla Nº 11 Solicitudes semestrales de información virtual ..................... 67 Tabla Nº 12 Preferencias de idioma en búsqueda de información .......... 68 Tabla Nº 13 Servicios de información requeridos en biblioteca ............... 69 Tabla Nº 14 Felación formación profesional y servicio de información .... 70 Tabla Nº 15 Frecuencia de solicitud en biblioteca ................................... 71 Tabla Nº 16 Interés de concurrencia a biblioteca ..................................... 72 Tabla Nº 17 Sugerencias a implementar en biblioteca............................. 73
xiv
Tabla Nº 18 Muestro de acceso a BDR ................................................... 75 Tabla Nº 19 Acceso a usuarios a bases de datos científicas remotas ..... 76 Tabla Nº 20 Referencias de texto ............................................................ 78 Tabla Nº 21 Alternativas de acceso s BDR .............................................. 80 Tabla Nº 22 Acceso resultado y poductos periféricos .............................. 81 Tabla Nº 23 Asignaturas Nº alumnos Nº disciplina semestre 1º a 4º ....... 98 Tabla Nº 24 Asignaturas alumnos disciplina semestre 5º a 8º ................ 99 Tabla Nº 25 Número de estudiantes Nº textos edición semestres % ..... 100
ÍNDICE DE ANEXOS
Anexo Nº 1 Protocolo de uso de las bases de datos CTS 2011-10-11 .. 121
xv
UNIVERSIDAD TÉCNICA DE AMBATO CENTRO DE ESTUDIOS DE POSGRADO
ESPECIALIZACIÓN EN BIBLIOTECOLOGÍA Y DOCUMENTACIÓN
“BASES REMOTAS DEL CONSORCIO DE BIBLIOTECAS UNIVERSITARIAS DEL ECUADOR EN LA CALIDAD FORMATIVA PROFESIONAL DEL TRABAJO SOCIAL DE LA UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR”.
Autora: Dra. Lucrecia Romelia Oñate Director: Dr. Mg. Hernán Ortíz Miranda
Fecha: Enero 2013 RESUMEN
El trabajo de investigación bibliográfico y de campo, expone el resultado de los procesos de gestión en la biblioteca, y los servicios que estos procedimientos generan, planificando y poniendo al servicio del usuario, según la suficiente literatura seleccionada en texto y virtual. La amplia conceptualización lograda evidencia que la bibliotecología, la documentación y los tipos de servicio requieren ser abordados, conocidos y aplicados a la realidad concreta que corresponda, mediante el planteamiento de políticas de intervención y soluciones a la problemática objeto de estudio. La evaluación de la biblioteca objeto de estudio, plantea operaciones de mejoramiento, modernización y desarrollo de la Unidad de Información, sustentados en: el estudio situacional mediante encuestas al segmento de usuarios denominado mercado meta nicho MMN, la aplicación de técnicas bibliométricas e informétricas que reflejan indicadores sobre: colecciones, servicios virtuales, tendencia de uso bibliográfico, necesidades expresas y sentidas de los usuarios potenciales internos y externos. En conclusión el Servicio de Referencia Virtual y Productos Periféricos –SRVIPP- se articula: con la época tecnológica, la necesidad académica, científico-técnica, la globalización y acreditación institucional, aplicando el contenido de las Bases de Datos Remotas que son el objeto de trabajo de la investigación. Descriptores: BIBLIOTECOLOGÍA. REFERENCIA VIRTUAL. BASES REMOTAS. PRODUCTOS PERIFÉRICOS. TRABAJO SOCIAL. UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR. QUITO.
xvi
TECHNICAL UNIVERSITY OF AMBATO GRADUATE STUDIES CENTER
EXPERTISE IN LIBRARY AND DOCUMENTATION
"REMOTE BASIS UNIVERSITY LIBRARIES CONSORTIUM OF ECUADOR ON QUALITY OF PROFESSIONAL SOCIAL WORK TRAINING OF CENTRAL UNIVERSITY OF ECUADOR”.
Author: Dra. Lucrecia Romelia Oñate
Directed by Dr. Mg. Hernán Ortiz Miranda Date: january 2013
ABSTRACT
The research literature and field, presents the outcome of management processes in the library, and the services they generate procedures, planning and putting the service user, as sufficient literature selected text and virtual. The evidence gained broad conceptualization librarianship, documentation and service types require intervention, known and applied to the concrete reality that corresponds, by raising policy interventions and solutions to the problem under study. The evaluation of the library under study raises improving operations, modernization and development of the Information Unit, supported by: the situational study surveys the segment of users called MMN niche target market, the application of bibliometric and informetric techniques that reflect indicators: collections, virtual services, bibliographic usage trends, and expressed needs of potential users felt internal and external. In conclusion Virtual Reference Service and Products Peripherals-SRVIPP-articulated: the technological age, the need for academic, scientific, technical, institutional accreditation globalization and applying the content of the Remote Database that are the subject of work research. Descriptors: LIBRARIANSHIP. VIRTUAL REFERENCE. REMOTE BASIS. PERIPHERALS. SOCIAL WORK. CENTRAL UNIVERSITY OF ECUADOR. QUITO.
1
INTRODUCCIÓN
La investigación constituye el fundamento para la realización de la
propuesta Técnica “Servicio de Referencia Virtual y Productos
Periféricos” en la Biblioteca de la Carrera de Trabajo Social de la
Universidad Central del Ecuador, es un indicador válido, permitido para
acreditación de la Carrera, por el Consejo de Evaluación, Acreditación y
Aseguramiento de la Calidad de la Educación Superior –CEAACES-.
La teoría de las bibliotecas sin paredes, es decir, las bibliotecas virtuales,
son el paradigma que acoge a todas por igual, aunque hay diferencias
que marcan sus características particulares con propensión a
modificación de procesos y servicios, como son servicio en línea, las
redes globales, libros digitales, publicación indexada y conocimiento, son
factores y elementos investigados y que argumentan el fomento a
investigar en lo virtual, lecturas actualizadas y a trabajar con literatura
calificada.
Determinado el sistema de relaciones entre causa y efecto de los
problemas centrales de la biblioteca, se conoció la existencia de la nueva
malla curricular a la cual con el servicio de referencia virtual se
modernizan las áreas de biblioteca y ésta con la Carrera de Trabajo
Social acreditan calidad.
Para conocer la situación de los servicios de consulta y referencia en la
biblioteca se procedió a seguir la cadena de tratamiento a la información
no convencional, e implemento del –Servicio de Referencia Virtual y
Productos Periféricos -RVyPP-. La metodología consistió en la prolija
revisión del: registro diario de usuarios; Identificación, clasificación y
segmentación de usuarios; recepción de necesidades de información en
general; resolución de inquietudes técnicas y requerimientos numéricos
para cuantificar por áreas y segmentos definidos las necesidades sentidas de los usuarios.
2
La intervención en la biblioteca para crear el Servicios de Referencia
Virtual y Productos Periféricos, propone modificar la rutina al tratamiento
de la información, por innovación tecnológica, diseminación selectiva,
efectos interactivos, virtuales, y aprovechar los espacios de estudio.
La propuesta técnica contiene los estudios que respaldan, las acciones
como: educación de usuarios, elaboración del catálogo digital, manejo y
uso de herramientas con un protocolo mínimo de acceso a las BDR, y
búsqueda, selección y recuperación especializada de información,
navegando las Bases de Datos Remotas, redes y enlaces es lo
esperado.
El procedimiento para selección y posterior segmentación de usuarios ha
sido exhaustivo, el paradigma adopta y categoriza a cada segmento de
intervención determinado según tipo, grupo, necesidad, espacio y tiempo.
Luego se propicia masificar el acceso a las Bases de Datos Científicas
calificadas y generar productos documentales, de formato virtual, para lo
cual descifrar los componentes de las variables y su relación con la
información científica técnica y la baja calidad formativa, son aspectos y
argumentos para la intervención e investigación de los servicios de
referencia con valor agregado y materializados los documentos digitales
en catálogos periféricos por categorías según programación micro
curricular y la bibliografía sugerida de cada asignatura.
El acceso a las Bases de Datos Remotas Científicas supone superar los
indicadores de acceso y uso requeridos para acreditación institucional,
elevar la investigación científica para alcanzar objetivos estratégicos
institucionales y contribuir competentemente al mejoramiento de la calidad
formativa de los profesionales del trabajo social.
3
Apoyar la gestión de información desde un servicio de referencia ubicado
en una biblioteca especializada en las áreas sociales, logra concreciones
debido a políticas socioculturales de la información vigente en el país,
donde enlazar con el mundo virtual abre condiciones y oportunidades de
conocer, aprender, aprehender y socializar fuentes documentales a la
medida, de: las necesidades sociales, académicas, recreacionales, de los
negocios, en suma información socializada se traduce en desarrollo
socioeconómico.
El Consorcio de Bibliotecas Universitarias del Ecuador aporta
significativamente con la organización de bibliotecas universitarias del
país generando nuevos productos como los repositorios de tesis de grado
o título profesional que en versión magnética y elevada al espacio sideral
permite aprovechar los resultados investigativos y evita la práctica del
plagio en trabajos individuales por la verificación.
De allí, el valor de una biblioteca en tanto centro de facilitación del
conocimiento ubicado adecuadamente por personal especializado en
referencia a conocimientos generales, fuentes específicas y localización
de teoría científica con pertinencia y responsabilidad. Los organismos de
control gubernamental del sistema de Educación Superior ponen a las
instituciones en condiciones de aprovechar la información disponible en
bases de datos remotas indexadas por tanto de aprovechamiento
universal vía referencia de las bibliotecas virtuales.
4
CAPÍTULO I
EL PROBLEMA
1.1. TEMA
“Bases Remotas del Consorcio de Bibliotecas Universitarias del Ecuador en la calidad formativa del trabajo social de la Universidad Central del Ecuador”. 1.2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 1.2.1. Contextualización
El Sistema de Bibliotecas Universitarias el Ecuador no ha resuelto la
actualización bibliográfica específica y general de apoyo a la investigación
en todos sus niveles, debido a factores como: la falta de entrenamiento en
manejo y uso de Tecnologías de Información y Comunicación -TICS-; así
como, en Procesos de Transformación de Información Documental Digital
y Virtual -PTIDV-, distrae los procesos y servicios de: selección, búsqueda
y recuperación de la información requerida por los técnicos documentales;
la escasa participación integradora de las bibliotecas universitarias
públicas y privadas influyen en la pérdida de recursos documentales,
tecnológicos y talento humano en unidades de información similares.
La baja gestión de información y políticas para el desarrollo del Sistema
de Bibliotecas de la Universidad Central del Ecuador -SIBUCE- mantiene
en retraso a la biblioteca de la Carrera de Trabajo Social, no se cumplen
los requerimientos de servicio bibliográfico especializado existente en las
bases de datos remotas del sistema de bibliotecas universitarias del
Ecuador del cual es parte.
5
La escasa participación de los usuarios de la Carrera de Trabajo Social en
programas de extensión bibliotecaria, esto es: capacitación en manejo y
uso de bases de datos remotas científicas, selección de bibliotecas:
electrónicas, virtuales, locales, nacionales e internacionales de la
especialidad, definición temática de contenidos mediante simulación y
manejo de las bases remotas.
La afluencia de usuarios a biblioteca en realidad responde al uso de
internet sin fines investigativos, convirtiendo a la unidad de información en
centro intermediario de información no calificada, con alto contenido
promocional orientado al consumo.
La poca difusión de herramientas y programas de selección en catálogos
digitales de información selectiva que aporte a estudiantes, a
investigadores, directos e indirectos, relacionados con la formación y
desarrollo social.
No se han optimizado recursos documentales ni las tecnologías, lo que ha
generado la dependencia de otros servicios y gran dosis de inseguridad
sobre la información lograda y su pertinencia.
1.2.2. Análisis crítico
El sistema de enseñanza mantiene procesos y doctrina que revierten en
trabajos fundamentados en bibliografía tradicional, el carácter de la
formación profesional basada en la tradición entraña, que los graduandos
tengan históricamente un atraso respecto del avance de los
conocimientos, la ciencia y la tecnología profesionales, que dejaron de ser
propiedad de los especialistas gracias a la globalización que incluye el
acceso al conocimiento en redes de información científicas.
6
La excesiva bibliografía virtual contenida en la página web, determina la
subutilización de catálogos virtuales científicos de las Bases de Datos
Remotas que promueve la biblioteca y la posibilidad de aplicar los datos e
informaciones constantes, depende de la innovación docente, académica,
pedagógica de los usuarios de la información y la preparación técnica y
profesional del personal responsable de la gestión administrativa de la
unidad de información.
La débil cultura de educación de usuarios genera baja motivación
investigativa, solamente la necesidad de resolver situaciones
problemáticas complejas obligan a buscar soluciones cognoscitivas en
fuentes impresas, digitales y los criterios de expertos.
La escasa difusión de productos y servicios de información, disminuye la
consulta especial, por falta de diseminación de los contenidos de las
fuentes disponibles. Una promoción de carácter amplia supone que se
empleen criterios de servicios y productos periféricos. El acceso a
bibliotecas especializadas es mínimo, por tanto surge el desconocimiento
de bibliografía calificada, indexada, su búsqueda, selección y
recuperación depende del grado de educación que hayan recibido los
usuarios y la experticia en la materia del referencista.
La causalidad probable de la situación problemática constituyen las raíces
del problema y determinan la mayor o menor profundidad del conflicto a
resolver. La posibilidad de encontrar en la literatura científico-técnica las
soluciones al planteamiento del conflicto no resuelto puede convertir el
aspecto en soluble o insoluble por la sola revisión de literatura. En el
caso de encontrar solución en la literatura convierte al trabajo intelectual
en un estudio. Por el contrario si del examen del estado del arte se
desprende que no hay una solución aparente, entonces, adquiere la
categoría de investigación original o de primera mano. La teoría del árbol
desde el punto de vista estratégico se propone simular el comportamiento
7
de una especie adulta de interés económico, que ha provocado unos
efectos varias veces indeseables cuya remediación se encontrará en la
transformación por la vía del conocimiento.
Del árbol de problemas transformamos dialécticamente al árbol de
objetivos reemplazando, las causas por acciones estratégicas para
alcanzar resultados que se propone el planificador curricular, tal es la
esencia de la metodología de trabajo y el papel del conocimiento, como
necesario para alcanzar los objetivos propuestos.
Del diagnóstico de la situación problemática en estudio y sus tendencias,
de no mediar una intervención intencionada, surgen los probables rumbos
que adoptará el conflicto y para evitarlos se deben adoptar medidas de
política correctiva que enrumbe las bases de un proceso de consecución
de objetivos, metas, fines de formación profesional mejorada, de calidad,
conforme a estándares e indicadores internacionales.
La tecnología y sociedad del conocimiento en las unidades de
información, conducen hacia la generación de productos y servicios
periféricos: primarios, secundarios y terciarios. La aplicación de la cadena
de tratamiento documental requiere de, herramientas normalizadas,
procesos técnicos de transformación documental. El modelo trata de la
orientación sobre la existencia de información selectiva indexada, actual
y científica, mediante procesos de formación básica del uso de
información coordinada con las tendencias contemporáneas.
Por tanto, optimizar la investigación como parte del proceso de
transformación de la rutina de los servicios y el desarrollo de los procesos,
permitirá responder a las cambiantes circunstancias del entorno
académico e investigativo, como exige la calidad formativa del
profesional.
8
Gráfico No. 1: Árbol de problemas Elaborado por. Lucrecia Oñate.
Sistema de Relaciones de causa y efecto de los problemas centrales de la Unidad de Información
ÁRBOL DE PROBLEMAS
Calidad formativa profesional
Mínima consulta especializada
Baja motivación investigativa
Subutilización de catálogos virtuales
Trabajos fundamentados en bibliografía tradicional
¿Cómo incide, la insuficiente
investigación en fuentes científico
técnicas de las Bases de Datos Remotas
del COBUEC, en la calidad formativa del
trabajo social de la Universidad Central
del Ecuador?
PROBLEMA EFECTOS
Débil investigación en fuentes científico técnicas
Escasa difusión de productos y servicios de información
Falta educación de usuarios
Exceso de bibliografía digital-virtual
Sistema de enseñanza tradicional
CAUSAS
9
1.2.3 Prognosis
El desconocimiento claro sobre la universalización de la información por
multimedios e ingreso gratuito a bases remotas de información,
mantienen a la sociedad en el analfabetismo informacional, la producción
de fuentes secundarias y terciarias continúa siendo repetitiva, el análisis
crítico limitado y la información fuente de la cátedra, la investigación en su
mayoría es desactualizada.
Usuarios condicionados a la búsqueda informal, poco calificada, la
publicidad es imperativa del internet, se desvirtúa la investigación
formativa, científica, artística, cultural y recreacional, debido entre
diversos aspectos, al libre acceso a conectividad.
La información en educación superior subutiliza los recursos de:
información en fuentes NO convencionales existentes en catálogos
especializados, en redes locales, en mega bases internacionales y en las
bases remotas asociadas. Los estándares para evaluación y acreditación
de la CTS, la profesión y la biblioteca serán incumplidos de acuerdo a lo
que manda y dispone la Constitución Política ecuatoriana.
1.2.4 Formulación del problema
¿Cómo incide, la insuficiente investigación en fuentes científico técnicas
de las Bases de Datos Remotas del COBUEC, en la calidad formativa del
trabajo social de la Universidad Central del Ecuador?
La formación profesional de calidad pone énfasis en el rendimiento
académico estudiantil, en la asimilación del conocimiento científico y
técnico y se mide por el análisis concreto de la situación concreta.
10
El rendimiento académico en el sistema de educación superior es objeto
de evaluación con fines de acreditación de la educación superior, por lo
que resulta obligante la aplicación óptima de las nuevas tecnologías de
información y comunicación, para elevar la calidad formativa profesional
en los albores de siglo XXI, conforme a la exigencia social de su práctica
profesional y la intervención requerida para transformar la sociedad.
1.2.4.1. Matriz de objetivos
Cuadro 1 Matriz de objetivos
Objetivo General: Estudiar cómo es que la insuficiente investigación en las BDR
del COBUEC, incide en la calidad formativa del trabajador social de la
Universidad Central del Ecuador.
Metodología Actividades Fuente de Verificación Investigación-acción
Revisión bibliográfica en: Informes CTS: de práctica, aula, tesis de grado
Trabajos de investigación Tesis de grado Doctrina y teoría del TS
Medir las visitas a las bases de datos remotas del COBUEC con ayuda de registros y temáticas investigadas en biblioteca Uso de lenguaje controlado
Localización breve precisa de Información
Informe de acceso uso de BDR SENESCYT
Clasificar el acceso por disciplinas o áreas del conocimiento a BDR Bases de datos científicas
Publicaciones Indexadas
Catálogo periférico Enlaces relacionados.
Evaluar las exigencias de acreditación de la Carrera de Trabajo Social para mejoramiento de calidad. Uso de BDR Científicas Demanda Bibliografía
virtual Catálogos Periféricos/Áreas Conoc.
Implemento Servicio Innovador de Referencia Virtual y Productos Periféricos. Propuesta técnica Bibliotecas virtuales Tutoriales –protocolo de
uso de las BDR-COBUEC
11
1.2.5 Preguntas directrices
¿A quién afecta el sistema tradicional de enseñanza y los trabajos
fundamentados en bibliografía tradicional de la formación profesional en la
Carrera de Trabajo Social?
¿Cómo incide el exceso de bibliografía digital-virtual en la subutilización
de catálogos virtuales de las Bases de Datos Remotas?
¿Cuándo determinar la débil formación de usuarios y la baja motivación
investigativa?
¿Por qué la escasa difusión de productos y servicios de información
determinan la mínima consulta especializada en Bases de Datos
Remotas?
¿Para qué sirve demostrar el mínimo acceso a bibliotecas especializadas
en trabajo social y el desconocimiento de bibliografía calificada?.
1.2.6 Delimitación del problema 1.2.6.1. Delimitación conceptual Campo: Ciencias Sociales
Área: Bibliotecología y Documentación
Aspecto: Servicios y Productos de Información Documental Virtual
1.2.6.2 Delimitación temporal Las bibliotecas universitarias son unidades de información que
administran una serie de informaciones y aspectos que requiere el
funcionamiento de una biblioteca para generar productos y servicios que
satisfagan la necesidades de la comunidad a la que se pertenece, será
inclusiva a otras que los requieran.
12
El proyecto responde y se orienta hacia la generación de información
terciaria de información especializada en trabajo social y las áreas de
formación e incumbencia social, de pre y postgrado, en las temáticas que
contribuyan a la actualización de la cátedra, la consulta e investigación,
soportadas en información fuente, principalmente de las Bases de Datos
Remotas tanto como unidad partícipe de la Intranet –SIBUCE- y las
señaladas por el COBUEC, en el período agosto- diciembre 2011.
1.2.6.3 Delimitación espacial
La investigación se realizó en la Biblioteca de la Carrera de Trabajo Social
de la Facultad de Jurisprudencia, Ciencias Políticas y Sociales de la
Universidad Central del Ecuador.
Ubicación: Ciudadela Universitaria. Calle Mercadillo 797 y Carvajal.
Provincia de Pichincha. Cantón Quito.
1.3. Justificación El trabajo realizado se basa en un análisis: histórico, crítico, dialéctico y
globalizante, conforme las reglas universales de la metodología del
desarrollo; la información es un recurso trascendental en la adquisición de
los objetivos de cualquier organización y especialmente en la educación
que, por tanto, ha de ser encaminado con criterios de economía y
eficacia.
Los Sistemas de Gestión Documental -SGD- son un tipo de procesos
sinérgicos de realización cotidiana en el tratamiento de la información y
documentación, creando condiciones de servicio de información textual y
de documentos cognitivos.
A partir de los años ochenta surge una nueva disciplina en el ámbito de la
Documentación e Información: la Gestión de la Información, e
implantación de los Sistemas de Información de las organizaciones, las
13
redes sociales, bibliotecas digitales, repositorios documentales:
seleccionan, sistematizan, recuperan, generan, comparten y difunden
información mediante cooperación global de bibliotecas tangibles, que son
las fuentes imprescindibles para la conformación y alimentación
documental, técnica, y tecnológica de los repositorios locales, nacionales
e internacionales alrededor del mundo.
Pero esta situación aún no ha sido asumida por la Carrera de Trabajo
Social de la Universidad Central del Ecuador en su total dimensión, se
mantienen sistemas de formación e información tradicionales, con exiguo
conocimiento, tanto el nuevo rol de la biblioteca y el valor de la
información en formatos no convencionales y la calidad científica de
fuentes documentales especializadas expuestas a la comunidad
universitaria e intermediadas por bases de datos remotas del COBUEC,
aunque es débil la participación de la B-CTS en el concierto de bibliotecas
especializadas en trabajo social, por lo cual el estudio y puesta en marcha
de servicios y productos periféricos de información virtual genera
expectativas a la cátedra y la investigación social.
Ante esta nueva realidad y los requerimientos de cambio formativo de los
profesionales del sistema de Educación Superior Público, así como, la
oportunidad que brinda la Ley Orgánica del Servidor Público –LOSEP- la
necesidad de cumplir con los procesos de evaluación y de acreditación
institucional donde las según la LOES las bibliotecas son parte del
proceso y deben cumplir estándares de calidad y eficiencia. La Biblioteca
de la Carrera de Trabajo Social implementa
La propuesta técnica “Servicios y productos periféricos de las BDR-
COBUEC”, según requerimientos de calidad, pertinencia y actualidad de
la información documental que pretende optimizar tiempo y recursos que
contribuirán a mejorar la calidad formativa profesional de los trabajadores
sociales.
14
La propuesta cuenta con la decisión política y presupuesto institucional,
iniciando así, una nueva época en la biblioteca con servicios acordes al
desarrollo globalizado de tratamiento, aprovechamiento y diseminación
selectiva de los recursos bibliográficos, destacándose como referente de
gestión bibliográfico líder en la Universidad Central del Ecuador.
El trabajo de la Unidad de Información en la promoción de manejo, uso y
optimización de recursos documentales y bibliográficos virtuales, logrados
de las Bases de Datos Remotas del COBUEC se materializa con la
concreción de productos y servicios específicos, provocando la
vinculación con: la cátedra, la investigación, el aula, usuarios potenciales,
reales internos, externos y periféricos del área de intervención de la
profesión.
La ampliación de la investigación al conocimiento de técnicas y
tecnologías para el manejo de la información virtual, herramientas y
procesos de experiencias locales e internacionales en servicios similares
a la propuesta, acceder a redes y bibliotecas con servicios virtuales,
investigar literatura apropiada, lo que generó bases de datos, catálogos
especializados y referencias cruzadas por categorías relacionadas a las
áreas sociales.
El aporte colaborativo de los usuarios al estudio valida lo actuado, el
implemento del Servicio de Referencia Virtual y Productos Periféricos en
la biblioteca de la Carrera de Trabajo Social generó el cambio positivo de
actitud para la investigación en fuentes científico técnicas y superaran
deficiencias formativas.
Como relevante la investigación destaca el fortalecimiento a la formación
profesional, la investigación social y científica, el desarrollo de proyectos
relacionados a la especialidad, vinculación con centros de investigación
social y el intercambio de conocimientos y saberes, que son el potencial
15
de la Carrera de Trabajo Social, visualiza la biblioteca como nodo de
unidades similares en el campo del estudio de la sociedad y sus aspectos
de análisis y desarrollo a nivel: local, regional, nacional e internacional.
1.4 Objetivos 1.4.1 Objetivo General
Estudiar cómo es que la insuficiente investigación en las BDR del
COBUEC, incide en la calidad formativa del trabajo social de la
Universidad Central del Ecuador.
1.4.2 Objetivos específicos - Medir las visitas a las bases de datos remotas del COBUEC con
ayuda del servidor central del la Universidad Central.
- Clasificar los accesos por disciplinas o áreas del conocimiento a las
Bases de Datos Remotas del COBUEC.
- Evaluar las exigencias de acreditación de la Carrera de Trabao Social
para mejoramiento de calidad. - Implementar en biblioteca el Servicio de Referencia Virtual y
Productos Periféricos.
1.4.3 Hipótesis de trabajo
El acceso, selección y recuperación de información científico técnica de
las Bases de Datos Remotas del COBUEC, eleva el nivel de formación
pofesional del trabajo social de la Universidad Central del Ecuador.
16
CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO
2.1. Antecedentes investigativos
Dentro del contexto social de la información surgen diversos criterios que
determinan a las unidades de información modernas y sus servicios
como: bibliotecas virtuales, digitales y electrónicas, bases de datos
especializadas, catálogos colectivos en línea, redes locales y globales.
En los últimos años se han desarrollado diversidad de productos de
información y especialmente los servicios de información virtual, la
tendencia de la información y los canales de difusión se exponen por el
momento con respuestas positivas forjadas de la gestión de información
científico técnica el conocimiento, la ciencia, la cultura, el arte …. en
general.
El termino referencia digital surge en dos momentos de las necesidades
de información: el primero se encuentra en la práctica de la biblioteca
tradicional y de las ciencias de la información y ahí el papel del
referencista en un ambiente digital comienza con el apoyo del correo
electrónico que amplía la función tradicional del servicio básico de la
biblioteca hacia un servicio de referencia mucho más especializado y
rápido a través de una computadora; mientras que el segundo momento y
la mayor contribución a esta nueva forma de servicio es la categoría de
Internet conocida como Ask a services o sitios expertos de
preguntas/respuestas. Lankes, David. (2005).
17
En este marco Lankes considera que el término referencia digital se
refiere a la red de expertos, a la intermediación y a los recursos puestos a
disposición de una persona u organización que buscan respuestas en un
ambiente en línea. Corrección.
El Estado ecuatoriano como política de la gratuidad de la educación
superior laica, ha dotado de Bases de Datos Remotas Científicas–BDRC-,
es por tanto, una realidad la universalización de la información con acceso
sin restricciones desde los: predios universitarios, aulas, estaciones
científicas, centros documentales, banco de datos, centros de cómputo y
principalmente desde las bibliotecas gestoras de información.
La Universidad Central del Ecuador –UCE- como parte importante de la
educación superior pública, cuenta con tecnologías en varias facultades,
carreras, bibliotecas y centros de investigación. Son incipientes los
procesos de: búsqueda, selección y recuperación de información en las
bases de datos remotas científicas del Consorcio de Bibliotecas
Universitarias del Ecuador COBUEC, advirtiéndose la subutilización de la
información científica.
Las bibliotecas públicas ecuatorianas se encuentran en evolución con un
desarrollo evidenciado en el incremento bibliotecas universitarias
modernas, con proyectos e incremento de bases de datos remotas y el
aprovechamiento de información: electrónica, virtual y digital, son
esfuerzos institucionales y corporativos para afrontar la calidad en la
formación profesional.
En la página http://cobuec.org/ (2011) manifiestan, "el Consorcio de
Bibliotecas Universitarias del Ecuador, realiza la adquisición consorciada,
de licencias nacionales para el acceso a bases de datos científicas vía
electrónica".
18
Lo que garantiza el desarrollo de las unidades de información que
mantuvieron un largo retraso con la disponibilidad de información que
asegure información, tecnologías y servicios de calidad.
Paredes C., B. (2009) en su Tesis Diseño y aplicación de una biblioteca
virtual de tesis digitales en la Escuela de Ingeniería Industrial de la
Escuela Superior Politécnica del Chimborazo y referida en la pág. web
http://dspace.espoch.edu.ec. Concluye 1) "El estudio preliminar define las
características básicas aplicadas al diseño de la biblioteca virtual de tesis
digitales. 2) El diseño y aplicación de una biblioteca virtual que mejore la
entrega de información de tesis digitales, beneficiando a los usuarios y
dependientes de la biblioteca".
Conclusiones que demuestran la necesidad sentida de servicios virtuales
de información de tesis en formato virtual, contenidos a su vez, en bases
remotas, que una vez materializados los servicios aportan a la calidad
formativa de los profesionales de la ESPOCH, usuarios de la biblioteca.
En la Conferencia "Conceptualización de tesis científicas dentro del
contexto de una biblioteca digital mediante el uso de metadatos, Rocío
Abascal y Béatrice Rumpler (2010) pág. web
http://www.iadis.net/dl/final_uploads/200405L006.pdf. Concluyen: "La
búsqueda de la información dentro de una biblioteca digital está enfocada
al uso de palabras claves que son construidas a medida que el usuario va
seleccionando los temas de su interés.
Los servicios bibliotecarios de fuentes bibliográficas digitales usando
metadatos y lenguajes normalizados, son esenciales en la búsqueda
informativa en la biblioteca digital en bases remotas.
Naranjo Edilma y otros (2006) Destacan "el futuro debe vislumbrarse
desde la academia sobre el papel que cumplen, y la aceptación que
tienen las tecnologías de la información y la comunicación (TIC).
19
Lo cual pasa por el conocimiento de los académicos y sobretodo el interés
de los educandos de accesar a las TIC para su formación.
Uribe Alejandro (2007) Plantea diferentes reflexiones y propuestas acerca
de: los conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes (competencias)
en lo tecnológico. Considerando los campos de acción de la gestión de
información y del conocimiento: organizaciones que facilitan el acceso a la
información y al conocimiento apoyado en las TIC (modernas Unidades
de Información –UI-)
Las capacidades de manejo y uso de las TIC requieren de un
entrenamiento en las posibilidades de aplicación práctica lo que supone
actualización de las habilidades y conocimientos del personal docente.
Investigativo y diciente.
Según http://www.comunidadandina.org/bda/objetivos.htm. "La Biblioteca
Digital Andina reúne obras representativas del acervo cultural de Ecuador
y otros países andinos, en un entorno de información, conocimiento,
servicios en las distintas áreas de la integración para crear, facilitar y
desarrollar mecanismos para el trabajo en redes (networking)".
Esto implica el acceso a los acuerdos de integración económica, política,
social y cultural, como el Convenio Andrés Bello, especializado en
educación, ciencia y artes populares de los países del Acuerdo de
Cartagena. Lo cual enriquecerá los repositorios nacionales.
Báez, L (2010) en el documento de apoyo al Taller políticas para la
automatización de tesis de grado de la UCE. Dice: "La eficacia de la
Biblioteca Digital Universitaria consiste en el compromiso para ir a una
resolución de las necesidades informacionales planteándose alcanzar la
autosuficiencia”.
20
Lo que necesariamente depende o pasa por el ambiente laboral
generado.
Báez, L (2010) "Entre los medios para alcanzar los propósitos de la
biblioteca Virtual está el de explotar todos los medios factibles y
accesibles de otras bibliotecas, sin prejuicio de su propia eficacia".
Esto es posible si se trabaja en Red, lo que depende de la calidad
humana de los documentalistas relacionados.
El COBUEC manifiesta: "Las bibliotecas universitarias públicas y
ecuatorianas que conforman el Sistema de Universidades, son gestoras
de proyectos de desarrollo con calidad y presencia calificada y de total
pertinencia social y estadística". Lo que apunta a la acreditación y
aseguramiento de la calidad de la educación superior que por mandato
constitucional se ejecuta periódicamente
En http://www.mitecnologico.com/Main/RecursosTecnologicos se
encuentra la explicación: "Los recursos tecnológicos que van a apoyar la
Organización del Aprendizaje son las lecturas digitalizadas, bases de
datos, servicios de información, cápsulas de video, audio, gráficos, etc.,
centrado en los contenidos".
2.2. Fundamentación filosófica
La Universidad es un nodo de una malla infinita de redes donde el saber
tiende a descentralizarse. Uno de los mecanismos de acceso a los
saberes es la movilidad, desarrolla espacios colaborativos de
investigación y tiene carácter global.
Las instituciones virtualizadas se expresan en redes flexibles, rápidas y
con alto uso de nuevas tecnologías de comunicación son las
universidades virtuales. Son derivadas de las estructuras introducidas de
21
las TIC cuyos niveles de cobertura, centralidad en el aula y el rol de los
docentes, se miden por las modalidades de acceso, promoviendo una
educación permanente sentada en bases de un nuevo modelo educativo,
basada en el constructivismo.
Estas instituciones caminan hacia la expansión o universidades híbridas
conectadas nacional e internacionalmente, asociadas al incremento de la
conectividad y por tanto la baja de los costos relativos de la educación.
Este tipo de educación trabaja con nuevas escalas para costos, cobertura,
calidad educativas.
Plantea un cambio del rol de los docentes por el desarrollo de nuevas
modalidades pedagógicas de auto aprendizaje y de modelos de
simulación basadas en el manejo del Aula virtual, la biblioteca virtual
camino de las megas universidades virtuales.
Esta es la base de la sociedad del conocimiento que puede permitir una
educación de mayores escalas con interrelaciones óptimas de equilibrios
de los fraccionamientos técnicos internacionales asociados a una nueva
pedagogía y didáctica basada en nuevos modelos, los aprendizajes no
son lineales se usan hipermedios y se facilitan la diferenciación
disciplinaria.
Las alianzas internacionales pueden ejecutarse con modalidades mixtas,
modelos pedagógicos híbridos y uso de tecnologías digitales
diferenciadas, igualmente diferentes modelos educativos y pedagógicos
ajustados a la demanda social del conocimiento.
Conforme sostiene Rama V, Claudio en su nuevos escenarios de la
educación superior en América latina (2010.) Este es el nuevo modelo de
educación, es la modernización de la educación expresada, esta
modalidad diferenciada de educación, las aulas virtuales rompen el
22
esquema al docente, a las unidades de información y a la prestación de
servicios así como a ofertar productos en formatos y soportes de fácil
acceso para la comunidad universitaria inserta en la modalidad de la
virtualidad y tendencias de desarrollo por medios digitales y electrónicos.
La información en formato virtual y digital tiene como filosofía
informacional la inmediatez en la recuperación de la información; es,
entidad informativa digital desarrollada para la generación de
conocimiento, habilidades y actitudes, que tienen sentido en función de
“las necesidades del sujeto y que corresponde con una realidad concreta"
(Lozano, 2007).
La eficacia de una biblioteca universitaria debería poder subvenir las
necesidades de información, pero hay un margen de incapacidad que es
inevitable, y más a la vista de algunos de los trabajos de investigación que
se hacen, por lo tanto no hay ninguna biblioteca universitaria que pueda
alcanzar la autosuficiencia, entre los medios para superarla se encuentra
el servicio virtual que permite explotar todos los medios con otras
bibliotecas, sin prejuicio de su propia eficacia.
2.3. Fundamentación legal
La pág. web http://www.lluisvives.com/servlet/SirveObras/ecu refiere que
la Casa de la Cultura fue creada mediante el Decreto Ley del 9 de agosto
de 1944. Según los artículos 9 y 10 del Decreto, tenía la misión de apoyar
y fomentar las investigaciones y estudios científicos en general y
procurar, para los ecuatorianos, el aprovechamiento de la cultura
universal, a fin de que el país marchara al ritmo de la vida intelectual
moderna".
La Constitución Política de la República del Ecuador (2008) dispone: “Art.
144.-
23
Tesis Digitalizadas.- Todas las instituciones de educación superior
estarán obligadas a entregar las tesis que se elaboren para la obtención
de títulos académicos de grado y posgrado en formato digital para ser
integradas al Sistema Nacional de Información de la Educación Superior
del Ecuador para su difusión pública respetando los derechos de autor”.
“Art. 351.- La ley establecerá los mecanismos de coordinación del
Sistema de Educación Superior con la Función Ejecutiva. Este sistema se
regirá por los principios de autonomía responsable, cogobierno, igualdad
de oportunidades, calidad, pertinencia, integralidad, autodeterminación
para la producción del pensamiento y conocimiento, en el marco del
diálogo de saberes, pensamiento universal y producción científica
tecnológica global”.
La Ley Orgánica de Educación Superior (2010) en el Art. 6.- Derechos de
los profesores o profesoras e investigadores o investigadoras.- literal g)
Participar en el proceso de construcción, difusión y aplicación del
conocimiento.
Art. 8.- Serán Fines de la Educación Superior.- literal a) Aportar al
desarrollo del pensamiento universal, al despliegue de la producción
científica y a la promoción de las transferencias e innovaciones
tecnológicas.
Y en el Art. 143.- Se refiere a las Bibliotecas.-"Las instituciones de
educación superior públicas y particulares desarrollarán e integrarán
sistemas interconectados de bibliotecas a fin de promover el acceso
igualitario a los acervos existentes, y facilitar préstamos e intercambios
bibliográficos. Participarán en bibliotecas digitales y sistemas de archivo
en línea de publicaciones académicas a nivel mundial”.
En Plan Nacional del Buen Vivir 2009-2015.- Política 10.5. Promover el
desarrollo estadístico y cartográfico, para la generación de información de
24
calidad; Literal d. Ampliar el acceso a la información científica y
tecnológica, a bibliotecas virtuales y a redes de información sobre
proyectos e investigaciones
Consejo de Evaluación, Acreditación y Aseguramiento de la Calidad de la
Educación Superior del Ecuador -CEAACES página web
http://www.conea.net/ (2010).- Acreditación de Carreras universitarias, y
bibliotecas según los “Indicadores: C1., C.1.1. C1.2.”
Indicador C.1. La carrera o programa debe contar con los recursos
bibliográficos y documentales suficientes y adecuados para las
actividades de docencia, consulta de estudiantes y desarrollo de
investigación. Las colecciones bibliográficas y documentales son
actualizadas; los sistemas de consulta e infraestructura ofrecen las
facilidades para usuarios.
Indicador C.1.1. Títulos.- Evalúa el número de títulos especializados
impresos distintos con los que cuenta la biblioteca para la carrera,
comparado con el número de estudiantes presenciales y sugiere la
suscripción a revistas indexadas de la especialidad.
C1.2. Bibliotecas Virtuales.- Evalúa si dispone y verifica suscripción o
convenio con bibliotecas virtuales y/o publicaciones especializadas”.
La Universidad Central del Ecuador. La Biblioteca General. (2000) "El
Reglamento General para las Unidades de Información Capitulo IX, De la
Prestación de Servicios dice: literal a) referencia manual y automatizada.
Bases de Datos: En CD ROM, locales e Internet. Art. 57 de la Unidad de
Servicios al Usuario literal g) Orientar y ayudar a los usuarios en el uso y
manejo de catálogos manuales y automatizados".
25
El portal del COBUEC http://www.bibliotecasdelecuador.com/ (2011)
Refiere que por iniciativa de algunos directores de bibliotecas
universitarias se conformó y se trabaja en el Consorcio de Bibliotecas
Universitarias del Ecuador, COBUEC, funciona como una organización
"de hecho", mediante un convenio de cooperación entre las universidades
y SENACYT mismo que tiene actualmente como contraparte desde el
Estado a la Secretaría Nacional de Ciencia y Tecnología, SENACYT.
El Sistema de Bibliotecas de la Universidad Central del Ecuador.-SIBUCE
(2009). Menciona: "Las bibliotecas de la UCE se unifican en los procesos
y los servicios; la biblioteca virtual será el enlace entre todas las unidades
de información las que funcionan en Intranet, la gestión de información
tiene su base en los catálogos automatizados de las facultades, las Bases
Remotas de datos del COBUEC y los catálogos digitales de tesis de
grado digitales de pre y postgrado.
Se potenciarán las herramientas, los servicios, los software libre y/o
gratuitos que la Universidad legalmente decida hacer uso para cumplir
con el propósito de socializar la información, compilar las colecciones:
generales, especializadas y patrimoniales".
La Carrera de Trabajo Social con fines de Acreditación se encuentra
empeñada en la realización de un Proyecto institucional y subproyectos
derivados a cada área como son: Departamento de Práctica;
Coordinación Académica, y Biblioteca.
La propuesta general implica: la automatización de la colección,
digitalización de tesis de grado, integración a Intranet, uso de Bases de
Datos Remotas del COBUEC en trabajos de vinculación con la sociedad,
mercado nicho tesistas y apoyo a las cátedras, con soportes
bibliográficos, productos y servicios personalizados.
26
El trabajo de investigación apunta a resolver esta necesidad orgánica
mediante la implementación de una propuesta técnica que se oriente a
generar: el servicio personalizado, la generación de catálogos periféricos,
enlace en red con: autores, cientistas sociales, editoriales, centros de
investigación, la cátedra, el aula y una gama impredecible de contactos
relacionados con la comunidad del trabajo social, la sociología, el derecho
y otras que generen y requieran información y fuentes primarias,
secundarias y periféricas, información científica indexada sobre temas y
aspectos que involucran a grupos sociales, instituciones y organismos de
intervención e ejecución de políticas sociales y derechos humanos.
2.4. Fundamentación sociológica
El tránsito de una sociedad industrial a una sociedad basada en la
información constituye un hito fundamental en el desarrollo actual de las
naciones. La revolución de la información de la que somos testigos, incide
en la forma de vivir, aprender y trabajar de las personas y en el modo en
que los gobiernos interactúan con la sociedad civil.
La información, transformada en conocimiento es una herramienta
poderosa y ahora, más que nunca, relevante en la evolución económica y
cultural de una sociedad.
¿Por qué las bibliotecas y centros de información?, no es exagerado decir
que en toda comunidad la biblioteca es un elemento vital en la educación,
desarrollo cultural, capacitación e investigación.
La biblioteca ha sido tradicionalmente el establecimiento que sirve a la
comunidad como fuente de acceso a información especializada, es
también un elemento indispensable en los procesos de formación
académica.
27
En apoyo a lo que se plantea, existen dos documentos, emitidos por la
Unesco que avalan el desarrollo de redes de bibliotecas públicas son el
Manifiesto en favor de las bibliotecas públicas (BP) y la declaración
mundial sobre la educación superior en el siglo XXI. En el primero se
plantea y se justifica la importancia de la Biblioteca Pública en la sociedad
y cuál es su utilidad en la misma:
La Declaración Mundial de la Unesco Sobre la Educación Superior en el
Siglo XXI, en la cual se asienta que "la misión y función de ésta debe ser
constituirse en un espacio abierto para la formación superior que propicie
el aprendizaje permanente", en este sentido, esta declaratoria señala en
su artículo 12, sobre el potencial y el desafío de la tecnología, que ésta
brinda la posibilidad de renovar el contenido de los recursos y los
métodos pedagógicos, y de ampliar el acceso a la educación superior;
para ello propone "constituir redes, realizar transferencias tecnológicas,
formar recursos humanos, elaborar material didáctico, e intercambiar
experiencias de aplicación de estas tecnologías a la enseñanza, la
formación y la investigación permitiendo así a todos el acceso al saber.
El objetivo de la "Campaña por las Bibliotecas del Mundo" es promover la
importancia de las bibliotecas y los bibliotecarios en el siglo XXI,
enfatizando el papel que juegan las bibliotecas públicas, escolares,
académicas y especializadas en la vida de los individuos y de las
naciones. En la "Campaña” participan las asociaciones de bibliotecarios
de países de: México, Estados Unidos, Canadá, Japón, Turquía, Islandia
e Italia.
Una razón sociológica basada en la cultura de Redes Internacionales de
Información –RII-, en la cultura enciclopédica de algunas disciplinas y las
interrelaciones de los seres sociales que participan de una misma
actividad así: Bibliotecarios, estudiantes, investigadores y usuarios de la
información.
28
2.5. Análisis tecnológico “El servicio de referencia digital fue un fenómeno que surgió en el año de
1985 con la llegada de los sistemas asincrónicos, como los son los
formularios y el Chat. Para el año de 1999 surgieron los primeros
servicios de referencia virtual sincrónicos; es decir, los que se realizan en
tiempo real a través de la Web”.
Rodríguez Briz, Fernanda (2006). “Ante la creciente evolución de las
NTIC la sobreproducción de información es factor decisivo para la
sociedad y su desarrollo. Aunque dicha información no estaba organizada
adecuadamente podía recuperarse gracias a los motores de búsqueda
que funcionaban las 24 horas del día a disposición del usuario sin el
tedioso trámite de desplazarse a cualquier unidad de información, pero a
la vez se comenzaba a observar el problema de evaluar y validar los
documentos encontrados, por parte de los usuarios”.
“Entre los años 1995 a 2003, las estadísticas mostraban una preocupante
perspectiva del uso del servicio de referencia presencial, por lo que para
el año de 1999, 75 de las 122 bibliotecas miembros de la ARL Association
of Research Libraries, ofrecían a sus usuarios algún tipo de servicio de
referencia virtual, mediante el uso del computador y las tecnologías de
comunicaciones en cualquier momento y en cualquier lugar”. El Ecuador
se encuentra integrado al mundo de la información en igualdad de
condiciones que países desarrollados, la globalización ha permitido el
intercambio, desarrollo, uso y difusión: del conocimiento, la ciencia, la
técnica y la información que transformados y organizados en repositorios
de universidades y organismos nacionales y los medios sociales que dan
cuenta de la actividad académica y científica del país.
29
2.6. Categorías Fundamentales
Gráfico Nº 2 Red de Categorías Fundamentales
Fuente: Marco teórico
Elaborado: Lucrecia Oñate
La Red de Categorías permite advertir los fundamentos teóricos y
conceptuales de autoridades, así como criterios de la investigadora, que
se abordan y concatenan en la estructura de la investigación, guían el
proceso de acuerdo a la lógica científico técnica, en el marco de la
realidad concreta del objeto de estudio.
VARIABLE INDEPENDIENTE
Débil Investigación en Fuentes Científico Técnicas
VARIABLE DEPENDIENTE
Calidad Formativa Profesional
30
2.7. Constelación Ideas de Variables
Gráfico N° 3 Rueda de Atributos Variable Independiente
Fuente: Marco teórico Elaborado: Lucrecia Oñate
Información Científico Técnica
V.I. Débil Investigación en Fuentes Científico Técnicas
BASES DE DATOS
REMOTAS USUARIOS
Libro digital
Información
Redes globales
Usuarios Potenciales
Tesis
Publicación Indexada
Bitácoras
Conocimiento
Segmento
U.P. Internos
Usuarios Periféricos
SIBUCE
Catálogo
COBUEC
REPOSITORIO
Fuentes secundarias
CONECTIVIDAD
Referencia Virtual
Mercado Meta
BASES DATOS
31
2.7.1 Elementos sistema de relaciones profesional
Gráfico Nº 4 Rueda de Atributos Variable Dependiente
Fuente: Marco teórico Elaborado: Lucrecia Oñate
La representación ilustra los elementos de lo que sería un sistema de
relaciones que comporta la formación profesional integral basada en
aplicación de la tecnología digital, virtual, TIC, en función de la calidad.
Currículum
32
2.8. Definiciones operacionales 2.8.1. Investigación en Fuentes Científico Técnicas
Es el aspecto sensible del proceso mediante el trabajo intelectual de
búsqueda y recuperación de la información, donde intervienen factores
intelectuales y las habilidades tecnológicas de aprovechamiento de
medios y herramientas precisas que garanticen que la investigación
científico técnica apoyada en la tecnología provea a los Usuarios de
fuentes calificadas, indexadas, científicas y técnicas localizadas en
Bases de Datos Remotas, principalmente especializadas y en diversidad
de idiomas, forma y soporte, con estándares universales, a la medida de
las necesidades y requerimientos de todo nivel: organizacional,
empresarial, educativo, socio cultural
2.8.1.1. Información Científico Técnica
Manuel Sevilla y Julia Sevilla dicen "Vamos a considerar que el lenguaje
científico [y técnico] es todo mecanismo utilizado para la comunicación,
cuyo universo se sitúa en cualquier ámbito de la ciencia [y la tecnología],
ya se produzca esta comunicación exclusivamente entre especialistas, o
entre ellos y el gran público, sea cual sea la situación comunicativa y el
canal elegido para establecerla. (Gutiérrez Rodilla, 1998: 20).
Otro punto que conviene aclarar es qué entendemos por ciencia y por
tecnología.
Según el Vocabulario Científico y Técnico de la Real Academia de
Ciencias Exactas, Físicas y Naturales (1996): Ciencia: Descripción y
correlación de aspectos de lo real obtenidas mediante la observación, la
abstracción y la lógica (pág. 198).
33
Tecnología: Utilización sistemática del conjunto de conocimientos
científicos y empíricos para alcanzar un resultado práctico: un producto,
un proceso de fabricación, una técnica, un servicio, una metodología. Por
su extensión, se divide en múltiples ramas: mecánica, eléctrica, química,
etc. (pág. 961).
La ciencia.- Se ocupa de la exploración de la naturaleza y de la
comprensión de los fenómenos naturales, mientras que la tecnología
aplica los conocimientos científicos con fines prácticos. Las ciencias
sociales tienen sus propios objetos de estudio, así la bibliotecología, la
información entre otras.
El desarrollo de la ciencia y la tecnología provocan nuevos conocimientos
y es a su vez el nuevo material terciario y dialéctico de la información.
Bitácora.- Según el diccionario electrónico ABC la bitácora de define EN:
http://www.definicionabc.com/general/bitacora.php Es un cuaderno
registro escrito, de las acciones, tareas o actividades que se deben llevar
a cabo en una determinada actividad, institución, laboratorio, centro de
investigaciones, o trabajo. En el mismo se incluirán tanto los
imponderables que se desarrollaron durante su realización, las fallas, los
costos y los cambios que debieron efectuarse para concretar los
propósitos.
Publicación indexada. Revista que pasado por el proceso de selección
y análisis por parte de instituciones o empresas documentarias
especializadas.
La revista ingresa a un índice, con ciertos criterios de calidad, como
calidad del contenido de la investigación, características técnicas o
formales, y el uso por parte de la comunidad científica (o impacto).
34
Conocimiento.- Ander-Egg Ezequiel (2012) El conocimiento contiene:
una competencia o aptitud para producir conocimiento; una habilidad
cognitiva, que se efectúa en función de ésta competencia; y, un saber,
resultante de esas actividades.
Según Rodríguez V., Víctor H. (2009). Es un proceso en virtud del cual la
realidad se refleja y reproduce en el pensamiento. Todo conocimiento es
la recepción de las propiedades particulares y esenciales de los objetos,
el conocimiento es faceta inalienable de la actividad humana dirigida a
cambiar la naturaleza, la sociedad y la propia personalidad.
Conocimiento científico.- Altamirano Santillán, Edwin (2010) El
conocimiento científico es un sistema de preposiciones de enunciados, de
leyes, principios y teorías mediante la presencia de métodos y técnicas
debidamente seleccionados y estructuradas sobre determinados
lineamientos que el raciocinio lógico así lo determina en forma coherente
y ordenada.
Tesis.- Fraga Rodríguez, Rafael (202). La tesis es el documento que
informa sobre el trabajo investigativo desarrollado a lo largo del proceso
de formación académica, en él se recogen aquellos aspectos más
significativos del estudio teórico, del diagnóstico, de los métodos, de la
innovación, de la experimentación y de los resultados en la solución de un
problema científico.
Tesis digitales.- Son la versión magnética de un trabajo de investigación
original informada oficialmente a la institución de educación superior y que
se pone a disposición en texto completo presentando los datos
almacenados en la web –en línea OPAC- universitarias.
Información.- La información es conocimiento y el objeto que la sustenta
es el documento. La variedad, la riqueza y la accesibilidad de las
35
colecciones son las cualidades principales. Biblioteca Juan Boch. Puerto
Rico (2010).
Fuentes de Información.- La obra, El estudiante exitoso. Océano (2012).
Fuentes de información “son aquellas capaces de proporcionar lo más
rápidamente posible conocimiento directo sobre un tema determinado,
éstas pueden ser primarias o secundarias”.
Fuentes primarias.- Contienen información original de primera mano,
mientras las fuentes secundarias, surgen a partir de la transformación,
mediante análisis o resumen de las fuentes primarias”.
Fuentes de información.- Según las primeras fuentes de información
disponibles en Internet se encuentran los catálogos de las grandes
bibliotecas, a estas se han unido importantes bibliografías, directorios e
instituciones.
Además de los registros bibliográficos, en las bibliotecas virtuales se
pueden consultar y leer textos completos.
Para facilidad de usuarios internautas sus consultas en Internet se han
seleccionado diversos portales web que se han agrupado por tipología y
materias”.
Información secundaria.- Para un primer contacto es aconsejable
instruir las búsquedas en los índices o directorios.
Se trata de fuentes bien indizadas, útiles para conocer las fuentes de
información que sobre esa materia existen a disposición del usuario el
momento que lo requiera.
36
Información especializada.- En varios archivos Gestión de biblioteca".
Murcia (2002)
http://www.um.es/gtiweb/jgomez/bibesp/intranet/211especializadas2002
"Suele considerarse información y biblioteca especializada aquella cuya
colección está centrada en una materia o sector concreto del
conocimiento, la ciencia o la técnica.". La especialización temática lleva a
segmentar usuarios y realizar una actividad selectiva de información a la
medida.
Originalidades en los procesos de organización, a formas especiales para
prestar servicios, a demandas y necesidades de los múltiples usuarios..
Libro digital.- El término es antiguo, ya que se refiere tanto a una obra
individual en formato digital como a un dispositivo electrónico utilizado
para leer libros en formato digital. http://es.wikipedia.org/wiki/Libro
electr%C3%B3nico
Por otra parte, algunos autores proponen que se debe hacer una
distinción entre los libros electrónicos y el hipertexto. El hipertexto está
destinado a la estructuración de la información a través de enlaces,
mientras que un libro electrónico no es más que la digitalización de un
libro originariamente editado en papel.
Redes globales.- En el libro de Principios básicos, protocolos y
arquitectura, con ejemplos, ejercicios, una guía de RFCs y glosario
explica que la Internet es una red global; o una red con potencialidad
global. Como posibilidad, podríamos conectarnos con cualquier otro
usuario en cualquier lugar del mundo con apenas contar con algún dato
puntual como el correo electrónico, o encontrar su perfil en una red social,
o hallar su blog en un buscador. [s.d.t].
37
2.8.1.2. Usuarios
Usuario de información.- Jiménez (1986) y Arboleda (1990) “a todos los
beneficiarios de una unidad de información, se trate de individuos,
empresas, organismos oficiales o entidades que necesitan utilizar
información científica o técnica parta la toma de decisiones” y convendría
considerarlo como un elemento integral del sistema y no como un
elemento ajeno al proceso de planeamiento, operación y diseño del
sistema de información.
Usuario.- Es quien requiere un servicio debido a una necesidad sentida
expreso o no de información, en una unidad tipificada de información,
una sección, una persona o de un servicio virtual, digital o electrónico.
Se consideran usuarios de una unidad de información de cualquier
característica y principalmente de bibliotecas, a quienes frecuentan, usan,
requieren y obtienen atención e integran la comunidad.
Determinar la tipología de los usuarios.- Los usuarios se tipifican y
segmentan con la finalidad de llegar a un entendimiento, entre solicitante
de información y quien atiende los requerimientos por especialización
temática y realizar la actividad selectiva de información a la medida.
Tipología de usuarios en general:
Usuarios potenciales.- Son las personas, entidades, organizaciones,
que tienen relación con la institución en este caso la biblioteca y buscan
un servicio inclusive sin expresarlo o sin saber que lo requieren.
Usuarios internos.- Son quienes tienen relación directa con la unidad de
información, la institución o la comunidad.
38
Usuarios externos.- Son todos los que tienen relación de intereses por
ser afines en las actividades, por la cercanía o por factores diversos.
Usuarios Periféricos.- Son aquellos quienes mantienen un grado de
relación con la institución, con la biblioteca, y se benefician de la
intervención socio institucional.
Usuarios virtuales.- Son aquellos que requieren información,
conocimientos, datos, fuentes, cultura, y todo cuanto les acerque a los
documentos en cualquier formato y soporte por un canal llamado servicio
de biblioteca virtual.
El segmento con pertenencia usuaria.- Es aquel que se conecta a
distancia y que tiene características y necesidades específicas requeridas
en la unidad de información relacionada con su formación.
Mercado Meta Informacional.- Hablando de mercadeo en las bibliotecas
Beneficios del mercadeo Promociona servicios con valor añadido
http://www.slideshare.net/MercadeoMLS/: Establece una relación efectiva
con los clientes para usar y patrocinar los servicios de la biblioteca a corto
y largo plazo. Posiciona la biblioteca en la mente del cliente como la
opción principal para búsqueda y acceso de información.
Prioriza al personal de la biblioteca sobre la importancia fundamental de
satisfacer los intereses/necesidades de los clientes. Provee materia
apreciable para instaurar políticas de precio. Identifica las herramientas
más efectivas de comunicación
2.8.1.3 Bases de Datos Remotas
Son medios artificiales de información global multiusuario y
multidisciplinario de acceso instantáneo a variedad de contenidos, libros
39
electrónicos, publicaciones periódicas indexadas, tesis, etc. con amplia
cobertura temática, acceso ilimitado a resúmenes, aplicables en varias
áreas de conocimiento, en colecciones completas de publicaciones
electrónicas de clase mundial; en contexto nacional, contiene la
legislación del Estado desde el año 1895, información bajo una serie de
metodologías y herramientas especializadas para consulta de información
jurídica. [i.varía]
Bases de Datos.- Las bases son cualquier conjunto de datos organizados
para su almacenamiento en la memoria de un ordenador o computadora,
diseñado para facilitar su mantenimiento y acceso de una forma estándar.
Los datos suelen aparecer en forma de texto, números o gráficos enlaces/
" Desde su aparición en la década de 1950, se han hecho imprescindibles
para las sociedades industriales".
Wikipedia dice "Son de uso ineludible para los estudiantes y docencia
trabajos de aula, trabajo autónomo, investigaciones, proyectos, informe
Tipos de Bases de Datos.- La Base de Datos tienen varios tipos entre
ellos están: Base de Datos Relacional, Base de Datos Jerárquica, Bases
de Datos Red también sus tipos de Datos que pueden ser tanto de
Entrada como de Salida y los tipos de Datos para los campos de una
tabla.
Conectividad.- Según http://www.osmosislatina.com/conectividad/ La
conectividad en una arquitectura de sistemas es otra plataforma
importante que permite extender el alcance de una aplicación para que
ésta sea accesible en diversos dispositivos o medios.
Repositorio.- Es la base de datos preferentemente especializada de
acceso en línea internet. Es un servidor que contiene el texto completo en
formato digital de tesis.
40
El Repositorio permite la consulta remota a través de Internet del texto
completo, para ser difundidas a través de los proveedores que usan
OPAC.
Colección digital.- La biblioteca digital tiene un soporte virtual para la
disponibilidad y accesibilidad de una parte fundamental de los
documentos a texto completo que ofrece a sus usuarios en el servicio
tradicional pueda ser ofertada a los usuarios en línea.
Consorcio de Bibliotecas Universitarias del Ecuador –COBUEC-
http://www.universidadur.edu.uy/bibliotecas/ Las bibliotecas universitarias
son unidades de servicio, cuyo principal objetivo es servir de soporte a los
programas docentes y de investigación; servir de medio de transmisión y
filtro de la enorme cantidad de información, que se está generando a un
ritmo sin precedentes y en todo tipo de formatos y usuarios".
El rol de las bibliotecas virtuales es de acercamiento, motivación,
pertinencia y solvencia en manejo y uso de sus herramientas y bases
remotas, que generen información secundaria y terciaria.
Sistema de Biblioteca de la Universidad Central del Ecuador-SIBUCE.-
La Universidad Central del Ecuador, en http://www.uce.edu.ec pone a
disposición de las bibliotecas del Sistema Universitario y usuarios
virtuales del mundo, dos ofertas virtuales: Bases de Datos Remotas
Científico Técnicas del COBUEC y el Catálogo Virtual de libros
coloniales patrimonio nacional, son fuentes de apoyo a la docencia,
investigación y cultura en general.
Catálogo.- Es un registro de todos los artículos bibliográficos encontrados
en una biblioteca o un grupo de bibliotecas, tales como una red de
bibliotecas en varias ubicaciones
41
Catálogo colectivo.- "El Catálogo Colectivo reúne los fondos de
bibliotecas especializadas, con una temática multidisciplinar, catálogo de
gran importancia por la cantidad y calidad de su información.
La relevancia de este catálogo ha llevado al establecimiento de una nueva
interfaz web de consulta del catálogo de autoridades de la Red de
Bibliotecas del CSIC que hace más accesible su consulta"
Catálogo en línea.- El catálogo en línea es un derivado de la biblioteca
virtual, del servicio remoto, es el servicio de información en la biblioteca
que considera una variedad de formas incluyendo la asistencia personal
directa, directorios, señales, intercambio de información, servicio de
alerta, diseminación selectiva de información en anticipación a las
necesidades e intereses de los usuarios, y el acceso a la información
electrónica.
Los catálogos en línea que siempre deben estar actualizados y mejorados
serán la vía de acceso ideal y la satisfacción al usuario informacional es el
objetivo y razón de ser de todo servicio
Referencia Virtual.- Según referencias internacionales de la web (2011)
Son servicios por la pág. Web: Catálogo electrónico, que reúne colección
de libros, tesis, revistas, monografías, fondo antiguo de la institución.
Colección digital.- se denominan repositorios en línea de colección de
los libros, Revistas y tesis de pre y postgrado de alumnos titulados.
Revistas electrónicas, de bases de datos de empresas comerciales,
libros a texto completo, enciclopedias y otros, bajo convenios de uso.
Exposiciones bibliográficas, por tiempos limitados y de tener alta
acogida pude mantenerse indefinida, con ejemplares bibliográficos que
en muchos casos son publicados en la web.
42
Aula Virtual, temporiza con la comunidad educativa usuaria para
interactuar en un espacio virtual.
Alerta bibliográfica y Diseminación Selectiva de Información –DSI-.- Es el servicio de información y entrega de referencias de diversas áreas y
datos de interés para la formación profesional, la investigación y el
entretenimiento.
2.8.2 Calidad formativa Profesional
En tanto variable dependiente la calidad formativa del profesional
depende del nivel de habilidades, conocimientos y valores que se
impartan en los contenidos micro curriculares de las disciplinas que se
imparten en la Carrera, apoyadas en el empleo de las tecnologías de la
información y comunicación , todo lo cual concluye en las competencias
necesarias que los docentes deben profesar y el grado de asimilación de
contenidos que los estudiantes manifiesten en rendimiento en el
rendimiento escolar que se evalúa periódicamente.
2.8.2.1 Formación Profesional
Es el conjunto de actividades académicas, investigativas, de
comunicación curricular y extracurricular, que los educandos deben recibir
como oportunidades de aprendizajes en unidades didácticas, lógicamente
estructuradas que incluyan habilidades, conocimientos, destrezas y
valores a profesar de una especialidad determinada.
Lectura.- La lectura consiste en el proceso de obtener y comprender
ideas e información almacenada utilizando alguna forma de lenguaje o
simbología.
43
Educación.- Ander-Egg Ezequiel (2012) podemos caracterizar a la
educación como una necesidad que se da en toda sociedad humana y
puede caracterizarse como actividad y como proceso (pues consiste en
un hacer), como efecto o resultado (designando las consecuencias de la
actividad educativa), como relación (porque al educar se realiza un
enlace transmitivo), como tecnología (conjunto de métodos y técnicas
que intervienen en el proceso educativo).
Para la pedagogía liberadora, el objetivo central de la educación es hacer
posible que todo sujeto sea artífice de su propio desarrollo, este desarrollo
necesita de la apropiación crítica del acervo cultural e intelectual de su
pueblo y de la humanidad.
La educación se concibe como un proceso continuo y constante a lo largo
de toda la vida, lo que supone, además, que la escuela ya no puede ser
entendida como el único medio que educa.
Lenguaje.- Ander-Egg Ezequiel (2012) El lenguaje, además de su
función de comunicación, cumple funciones de representación de valores
y de regulación de conducta (sea propia o ajena).
Lenguaje documental.- Es un lenguaje artificial que permite generar la
representación formalizada de los documentos y de las preguntas que
interesan a un grupo de usuarios a fin de recuperar los documentos que
respondan a las preguntas.
Investigación.- Ander-Egg Ezequiel. Diccionario de educación (2012). Es
un proceso que, mediante la aplicación del método científico, utiliza una
serie de instrumentos metodológicos que son relevantes para obtener y
comprobar los datos considerados pertinentes a los objetivos de la
investigación.
44
Toda investigación, como producto final, se ha de expresar en un informe,
documento, artículo científico o libro con los resultados obtenidos.
Erazo, L.E. (2011) Precisa que investigación es toda búsqueda de
conocimientos nuevos, que apoyen a la solución de conflictos no
resueltos. La utilización de bases de datos es una vía de utilizar
información primaria levantada por instituciones especializadas y por tanto
útiles al objetivo estratégico de apoyar a los proyectos de desarrollo.
Conocimiento.- Ander-Egg Ezequiel (2012) El conocimiento es, a la vez,
una competencia (aptitud para producir conocimiento), una actividad
cognitiva, que se efectúa en función de esa competencia, y un saber,
resultado de esas actividades.
2.8.2.2 Currículum
Ander-Egg Ezequiel (2012) Es instrumento pedagógico-didáctico que
organiza la actividad de cada establecimiento educativo.
Currículum como conjunto de experiencias y oportunidades de
aprendizajes que los alumnos/as realizan en un centro educativo bajo
orientación de sus profesores.
Macro currículo.- Representa una hipótesis de los educadores acerca
del proceso de aprendizaje.
Meso currículo.- El currículo es un intento de comunicar los principios
esenciales de una propuesta educativa de tal forma que quede abierta al
escrutinio crítico y pueda ser traducida efectivamente a la práctica
(Stenhouse Lawrence 1975).
45
Micro currículo.- Es el nivel de actuación institucional-áulico. A nivel
micro curricular, se encuentra el desarrollo curricular, comprendido por: la
adaptación del diseño curricular, que se realiza en cada unidad educativa.
Programa.- Instrumento curricular donde se organizan las actividades de
enseñanza-aprendizaje, que permite orientar al docente en su práctica
con respecto a los objetivos a lograr, las conductas que deben manifestar
los alumnos, las actividades y contenidos a desarrollar, así como las
estrategias y recursos a emplear con este fin.
Evaluación.- Es un conjunto de actividades programadas para recoger
información sobre la que profesores y alumnos reflexionan y toman
decisiones para mejorar las estrategias de enseñanza y aprendizaje, e
introducir en el proceso en curso las correcciones necesarias. 2.8.2.3 Competencias
Cada especialidad del conocimiento humano logrado un grado de
desarrollo y aquello se mide en la capacidad para desempeñar y/o realizar
actividades propias a una profesión, ejemplo de competencias genéricas
de la profesión del trabajador social:
Investiga, analiza e interpreta con responsabilidad la realidad a través de
procesos científicos tecnológicos para conocer la problemática social,
con proyección a mejorar las condiciones de vida. Planifica, organiza,
ejecuta y evalúa planes, programas y proyectos sociales alternativos e
innovadores para contribuir al desarrollo humano sostenible y sustentable.
Aprendizaje.- Ander-Egg Ezequiel (2012). En general hace referencia al
proceso o modalidad de adquisición de determinados conocimientos,
competencias, habilidades, prácticas o aptitudes por medio del estudio o
de la experiencia.
46
Aprendizaje innovador.- Ander-Egg Ezequiel (2012). Aprendizaje
innovador postulado como modelo…Es el aprendizaje capaz de preparar
a los individuos y a la sociedad en su conjunto, para enfrentarse a los
problemas que se afrontan en un mundo de complejidad creciente y de
comprensión retardada.
Los rasgos fundamentales de este tipo de aprendizajes son: La
participación, que es la aspiración de los seres humanos ha ser
escuchados, y la anticipación, que supone desarrollar la capacidad de una
perspectiva prospectiva en el análisis de los problemas en general y de la
práctica pedagógica en particular.
Desempeño.- Es toda acción realizada o ejecutada por un individuo, en
respuesta, de lo que se le ha designado como responsabilidad y que será
medido en base a su ejecución.
“Lo que define el desempeño es la evaluación del desempeño del
individuo y que Para maximizar la motivación la gente necesita percibir
que el esfuerzo que ejerce, conduce a una evaluación favorable del
desempeño y que ésta guiará a las recompensas que valorara"
Pensamiento crítico.- Es el pensamiento reflexivo que fundamenta
debidamente las afirmaciones.
Potencialidades.- Designa las capacidades de aprender. También se
emplea para Hacer referencia al fenómeno de la plasticidad humana que
se consigue a través de ámbitos facilitadores de los aprendizajes.
Formación Profesional.- Retomando el concepto de formación
profesional que definió la UNESCO desde 1989 “Todas las formas y
niveles del proceso educativo que incluyen además del conocimiento
general, el estudio de las tecnologías y de las ciencias relacionadas, la
47
adquisición de habilidades prácticas, de competencias, actitudes y
comprensiones relacionadas con las ocupaciones en los diferentes
sectores de la vida social”
Perfil profesional.- Conjunto de capacidades y competencias que
identifican la formación de una persona para asumir en condiciones óptimas las responsabilidades propias del desarrollo de funciones y tareas
de una determinada profesión.
2.8.2.4 Tecnologías de la Información y la Comunicación –TICS- "Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC, TICs o bien
NTIC para Nuevas Tecnologías de la Información y de la Comunicación o
IT para «Information Technology») agrupan los elementos y las técnicas
utilizadas en el tratamiento y la transmisión de las informaciones,
principalmente de informática, internet y telecomunicaciones".
Web.-http://www.monografias.com/trabajos5/laweb/laweb.shtml La Web
introduce un concepto fundamental: la posibilidad de lectura universal,
que consiste en que una vez que la información esté disponible, se pueda
acceder a ella desde cualquier ordenador, desde cualquier país, por
cualquier persona autorizada, usando un único y simple programa.
Web Interfaz.- Esmeralda Calero, Noris Verdecia (2007) en su página
web http://scielo.sld.cu/pdf/amc/v14n1/amc081410.pdf "Permite
administrar sus propios contenidos Web, realizar la creación de los
módulos pertinentes, modifica, agrega, o elimina contenidos".
http://ciucab.wordpress.com/2011/03/16/nueva-interfaz-de-la-biblioteca-
virtual-privada/ refiere que la Interfaz permite la búsqueda simultánea en
distintas bases de datos desde una interfaz común y con una sola página
de resultados pudiendo realizar búsquedas simples o avanzadas.
48
Interfaces de red.- Según la página especializada que refiere
http://technet.microsoft.com/es-es/librarv/cc784767(WS.10).aspx "Las
interfaces de red permiten a cualquier servidor que ejecute el servicio de
en enrutamiento y acceso remoto comunicarse con otros equipos a través
de redes remotas en dos aspectos: el hardware físico, como el adaptador
de red, y la configuración de las interfaces de red".
La tecnología y los procesos de alimentación de información científico
técnica selectiva coadyuvan al desarrollo de la estructura organizacional
como instituciones, organizaciones y talento humano capacitado para
relacionar información-servicio mediatizada con accesos remotos de fácil
acceso la web.
Repositorios.- Los repositorios de documentos permiten almacenar los
archivos en formatos pdf, word, excel, PowerPoint resultado del trabajo de
investigación y de preparación de clase, los cuales pueden ser utilizados
posteriormente como insumos para el resto de herramientas y estudio.
Servicios en biblioteca.- Cubre un campo específico del conocimiento,
tiene un grupo definido de usuarios y presta unos servicios de información
personalizados.
Productos de biblioteca.- Es cualquier ofrecimiento que puede satisfacer
una necesidad o un deseo, y podría ser una de las 10 ofertas básicas:
bienes, servicios, experiencias, eventos, personas, lugares, propiedades,
organizaciones, información e ideas".
49
CAPÍTULO III
METODOLOGÍA 3.1. Enfoque
El trabajo de investigación se enmarca dentro del paradigma cualitativo
porque contextualiza el desarrollo de las bibliotecas virtuales y la
disponibilidad de información localizada en Bases de Datos Remotas,
asume la realidad dinámica de la investigación en fuentes de información,
orientándose al descubrimiento de hipótesis.
El enfoque cuantitativo permitirá buscar las causas y la explicación
determinada en la calidad formativa profesional del trabajador social, pues
se logrará una medición controlada.
3.2. Modalidad de Investigación
La investigación se procurará sea de Campo, mediante el estudio
sistemático en la Carrera de Trabajo Social de la UCE, abordará la
investigación científico técnica en las bases de datos remotas y en la
calidad formativa profesional del trabajador social, se evidenciara en los
registros de usuarios, datos de infometría y bibliometría, realizadas a
grupos segmentados que acuden a la biblioteca y que acceden a la
información virtual de las redes globales. La investigación documental
bibliográfica, tiene el propósito de detectar, ampliar y profundizar
enfoques teorías, conceptualización y criterios de diversos autores sobre
la insuficiente investigación, las fuentes bibliográficas científico técnicas,
el uso de las bases de datos remotas y la calidad formativa profesional,
actualmente influenciada por las prácticas investigativas.
50
3.3. Nivel o tipo de investigación
El estudio se realizó en dos niveles de investigación: el primero
descriptivo por el nivel de análisis que requiere conocimientos suficientes
para clasificar elementos y estructuras de comportamiento según ciertos
criterios.
El segundo nivel es de asociación de variables porque permite medir la
relación de la insuficiente investigación en fuentes científico técnicas
virtuales y la calidad formativa profesional.
Para la investigación empírica se aplicó el muestreo probabilístico
regulado, forman parte de la muestra los elementos del universo en los
cuales se hace presente el problema de la formación profesional y se
aplicó a la muestra seleccionada de la comunidad educativa de la Carrera
de Trabajo Social.
3.4. Población y muestra
Cuadro Nº 2 Población muestra
Elabora: Lucrecia Oñate
51
3.4.1. Muestreo
La población al ser pequeña, permite trabajar con el universo, la muestra
de noventa, compuesto por Docentes tutores de tesis, estudiantes de 7°
semestre y tesistas del 8° semestre.
3.4.2 Método de investigación
Se empleó el cuestionario para encuesta focalizada cuestionario de
opinión y análisis de causalidad.
En donde: En la Biblioteca de la Carrera de Trabajo Social de la UCE
3.5. Operacionalización de variables Se procedió a descomponer las variables en sus elementos constitutivos,
manifestaciones, dimensiones, indicadores, unidades de medida y de ello
se derivan las cuestiones indagar por la vía de la encuesta y su
instrumento el cuestionario para docentes y discentes como se estructura
a continuación:
52
3.5.1 Cuestionario
¿La información recuperada es pertinente?
¿Realiza juicios de valor de los contenidos de la ICT?
¿Conoce los lenguajes de búsqueda informativa virtual?
¿Boletín virtual es el medio directo de información al usuario?
¿La información digital es de fácil acceso, viene en lenguaje materno?
¿Conoce de los servicios de información virtuales periféricos?
¿Cuántos tipos de referencias virtuales se pueden obtener de las Bases
Remotas)?
¿Recibe información continua sobre catálogos y servicios del COBUEC?
¿Es usuario/a de los servicios documentales de Intranet de la UCE?
¿Conoce de la segmentación de usuarios de servicios de la Unidad de
Información?
¿Son de apoyo a la cátedra los servicios de referencia virtuales?
¿Es posible generar información terciaria de las fuentes digitales?
¿La información digital le ha sido útil para sus investigaciones?
53
3.5.2. Cuestionario
¿Es competente de formular ordenadores gráficos? ¿Posee
habilidades para la resolución de problemas?
¿Soluciona conflictos?
¿Utiliza lenguaje documental normalizado de búsquedas?
¿Ha desarrollado la capacidad de análisis crítico?
¿Demuestra profesionalismo y competencia para el trabajo social?
¿Analiza e interpreta las causas y consecuencias de la problemática
social con probidad?
¿Genera procesos de participación y liderazgo democrático con elevados
valores éticos?
¿Interrelaciona el uso las TICs y servicios de Internet, plataformas
virtuales de aprendizaje, para la búsqueda de información científico-
técnica?
¿Las TICs facilitan los procesos de búsqueda, localización, selección y
recuperación, organización de información digital?
¿Es posible integrar a la formación profesional información de calidad y
tecnologías de fácil acceso?
54
3.6. RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN
Cuadro No. 3 Cuestionario de consulta de opinión a usuarios de la B-
CTS-UCE- 211
Elaborado por: Lucrecia Oñate
PREGUNTAS BÁSICAS EXPLICACIÓN
1. ¿Para qué? Proponer alternativas para mejorar la calidad
formativa profesional.
2. ¿De qué personas u
objetos?
De los estudiantes de la Carrera de Trabajo Social
de la UCE.
3. ¿Sobre qué aspectos? La investigación en fuentes de información
Científico Técnicas de las bases de datos remotas.
4. ¿Quién? ¿Quiénes? Investigadora, usuarios
5. ¿Cuándo? Período agosto a diciembre 2011
6. ¿Dónde? UCE. Carrera de Trabajo Social. Biblioteca
7. ¿Cuántas veces? Dos: Una de entrada y una de salida por evaluación
8. ¿Qué técnicas de
recolección?
Aplicación de cuestionario, y Ficha técnica
9 ¿Con qué? Encuesta, cuestionario, ficha, diseñados
previamente
10. ¿En qué situación? Realizable existen las condiciones es época de
clases.
55
3.6.1. Registros tabulados
Tabla 1 Clasificación de acceso por disciplinas - áreas del
conocimiento a Bases de Datos Científicas Remotas
Bases de Datos
Científicas Remotas
Catálogo
Periférico
Consultas
Temáticas
Textos
obtenidos
e-libro Trabajo social 13 26
ProQuest Psicología General 11 66
e-ebrary Investigación Social 25 36
Gale CengageLering Derechos humanos 9 75
Ebsco Host MASC 5 20 IEE Xplore Sociología 10 30 SpringerLink TS Comunidad 9 72 Taylo&Franncis TS Educación 15 60 Wiley Online Library TS Salud 12 48 Wolters Kluwer / OvidSP
Antropología Social 6 18
LEXIS Legislación Familiar y menores
5 10
COBUEC Tesis nacionales 68 68 12 12 244 529
Fuente: Catálogos periféricos. Registro de usuarios-Biblioteca-CTS Investiga: Lucrecia Oñate: 2011-10-11
Descripción: Con el acceso a 12 Bases de Datos Científicas Remotas, se
conformaron 12 catálogos especializados en áreas sociales, producidas por las
244 consultas temáticas del área socioeconómica, organizadas en el
catálogo periférico con 529 textos (artículos y en varios casos texto
completo) en formatos PDF.
Análisis: La tabla evidencia, que el servicio de referencia virtual y
productos periféricos, impulsa: el uso manejo, búsqueda y recuperación
de información científico-técnica en BDR, mejora la calidad formativa del
56
usuario, estimula la investigación, eleva la cultura de acceso y búsqueda
con apoyo de las tecnologías, define áreas del conocimiento, disemina
la información, recaba nuevas teorías y accede a las investigaciones
globales y latinoamericanas principalmente, poniendo a la vista la realidad
concreta de situaciones sociales, económicas, políticas y académicas.
Tabla 2 Consultas en Bases de Datos Remotas – Publicaciones
indexadas.
Fuente: Catálogos periféricos de la Biblioteca de la Carrera de Trabajo Social.
Investiga: Lucrecia Oñate. 2011-10-11
Bibliotecas Virtuales Trabajo Social
Nº Convenios de suscripción
Nº Consultas Suscripciones
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Link
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EBSCO BASE DATOS -BD-
http://web.ebscohost.com/ehost/selectdb?sid=806766c3-7c54-42b5-a738-2ª6fa7af18f8%40sessionmgr113&vid=1&hid=123 SocINDEX with Full Text es la base de datos sobre investigación sociológica más completa y prestigiosa del mundo. Dispone de más de 2.100 registros. EBSCOhost: Bases de datos.
GALE CEANGAGE Learing INFORME ACADÉMICO
Referencia para investigación http://infotrac.galegroup.com/itweb/uce_cons http://go.galegroup.com/ps/start.do?p=IFME&u=uce_cons&authCount=1
57
La función social de la biblioteca es facilitar servicios a usuarios en
requerimientos informaciones, el acceso a redes, links, bases de datos,
redes sociales, academia e internet entre otras, genera expectativas al
usuario y compromiso profesional a los bibliotecarios y más allá de ello,
se incrementa la responsabilidad social institucional, pues debe elevar la
calidad formativa, de investigación y transformación social.
Tabla 3 Catálogo periférico de enlaces relacionados con el pensum de
la CTS
Fuente: Consejo Académico CTS - Registro Usuarios B-CTS Investiga: Lucrecia Oñate. 2011-10-15
Interpretación: Los usuarios visibilizados como factor determinante del
estudio y categorizados como: potenciales, reales y periféricos, que con
fines de atención personalizada se traducen en segmentos a quienes se
Tipo de Usuarios
Segmento Colección y los servicios
Temas de interés
Servicios y productos periféricos
Potenciales
Comunidad de la Carrera de Trabajo Social.
Tangibles - personalizados
Malla curricular
Bases de Datos Remotas-COBUEC
Reales
Estudiantes 7° Semestre.
32
Microcurrícula 37 asignaturas.
Búsqueda. Selección y Recuperación de Información -BSRI-BDR-COBUEC
Estudiantes 8° Semestre.
46
46 Temas.
21 Catálogos temáticos
Docentes investigadores.
12
56 Temas de investigación.
250 artículos
Periféricos
Otras facultades y otras universidades.
Bibliografía de fundamento.
Bibliografía especializada: Formatos Soportes
Word, power point. CD y/o DVD Chat Memory flash e-mail
58
orientan las búsquedas de colecciones y la delineación de servicios,
definiendo temas de interés académico, así como, el diseño de
productos y servicios, en función de la malla curricular de la Carrera de
Trabajo Social Reformada, que sintetiza el nivel investigativo y
formación profesional de calidad del trabajador social
3.7. Procesamiento de análisis
Los resultados investigativos fueron sometidos a procesamiento para
interpretación conforme al Plan aprobado y el carácter investigativo del
trabajo.
3.7.1 Plan de análisis
Levantada la información mediante el uso los instrumentos diseñados
para la recolección de datos, se procesó:
- Aplicando las técnicas estadísticas y los descriptivos generales
- Formulando tablas de frecuencia, para obtener estadígrafos de
tendencia central, de dispersión y
- Traduciendo a índices los resultados investigativos acorde a los
objetivos e hipótesis planteados
- Comprendiendo la problemática de la investigación
- Interpretando resultados, con apoyo del marco teórico en cada
aspecto.
- Estableciendo conclusiones y recomendaciones
3.7.2 Orientación de la investigación
Tabulados los datos se obtuvieron las bases para discusión de resultados
confrontándolos con: el problema a investigar, los objetivos propuestos,
los métodos empleados, las hipótesis planteadas a comprobación, de los
conocimientos fundamentadores y los argumentos fruto de la
59
investigación se arribó a conclusiones y deducciones lógicas por el
camino del razonamiento humano, se verificó la validez de los
planteamientos iniciales y se formularon proyecciones para aplicación
práctica en la formación profesional de los trabajadores sociales usando
la información científico técnica contenida en las bases de datos remotas
del COBUEC, que son el objeto de trabajo de la presente investigación.
3.7.3 Encuesta a usuarios
Una vez segmentado el mercado meta nicho de usuarios diferenciados
como: directivos, docentes, tutores y alumnos de 7º y 8º semestres; se
procedió a la aplicación del cuestionario logrando datos y resultados
consignados en la encuesta.
60
CAPÍTULO IV
ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS
4.1 Información: Población segmentada de usuarios Biblioteca Carrera de Trabajo Social. Universidad Central del Ecuador. Pregunta 1 ¿A qué rango de la pregunta se pertenece?
Tabla 4 Segmentación de usuarios por edades Alternativa
Frecuencia Porcentaje
22 o más 63 70.00 30 o más 18 20.00 50 o más 9 10.00 Total 90 100.00
Gráfico No. 5 Segmento de usuarios por edades.
Análisis e Interpretación Los encuestados se encuentran entre 22 años o más 63 (70%); entre 30
o más están 18 (20%); y entre 50 o más 9 (10%).
En la Carrera de Trabajo Social la Biblioteca determina los usuarios
potenciales como una población estudiantil joven y a ellos se suman el
grupo usuario de docentes tutores a quienes los servicios y productos
de referencia virtual serían el aporte de biblioteca a la cátedra y formación
profesional.
61
Pregunta 2. ¿Cómo califica la búsqueda bibliográfica lograda en Internet?
Tabla 5 Búsqueda bibliográfica en Internet
Gráfico No. 6 Bibliografía de Internet
Análisis e Interpretación
Los encuestados calificaron como búsqueda buena 54 (60%); consideran
excesiva 26 (28.89%); y 10 (11.11%) estimaron poco útil
Estos datos pueden considerarse como resultados que develan que los
usuarios acceden a información de internet, no podemos determinar qué
tipo de documentos consideran buenos y cuáles son las fuentes de
información que usan para investigación o estudio.
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Buena 54 60.00
Excesiva 26 28.88
Poco útil 10 11.11
Total 90 100.00
62
Pregunta 3 ¿Qué tipo de información elige para la cátedra y/o investigación?
Tabla 6 Tipo de información elegida por cátedra y/o investigación
Gráfico No. 7 Referencias bibliográficas de los usuarios
Análisis e interpretación
Las respuestas obtenidas determinan que eligen información virtual 37(41.11%); información de texto 20(22.22%); información complementaria 16(17.77%): Otras 11(22.22); información técnica seis (6.66%).
Hay una declaración de preferencia por lo virtual, lo que implica la disponibilidad de recursos tecnológicos en el aula.
Las respuestas sobre el texto como herramienta de trabajo son más objetivas y se pueden verificar de la Infometría por materias, títulos y autores consultados.
Alternativa Frecuencia Porcentaje
a)Virtual 37 41.11 b)Técnica 6 6.66 c)Texto 20 22.22 d)Complementaria 16 17.77 e) Otras 11 12.22 Total 90 100.00
63
Pregunta 4. ¿Qué temáticas por disciplina satisfacen las Bases de Datos Remotas?
Tabla 7 Temas por disciplina que satisfacen las Bases de Datos Remotas
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Formativa TS 52 57.77
Sociales 15 16.71
Salud 5 5.45
Economía 5 5.45
Psicología 13 14.62
Total 90 100.00
Gráfico No. 8 Búsqueda Temática de base de datos
Análisis e interpretación
Respondieron por la formativa en trabajo social 52 (57.77%); las ciencias sociales 15 (16.71%); Psicología 14 (14.62%); Salud cinco (5.45%); y economía cinco (5.45%).
La inclinación por la temática profesional de formación en la Carrera de Trabajo Social, implica la disponibilidad de textos de autores clásicos y contemporáneos en una proporción de un ejemplar por cada 10 alumnos de una materia, conforme a los estándares e indicadores del Criterio “C” del manual para la acreditación de carreras definido por el CEAACES a la fecha de la investigación que se describe e interpreta.
64
Pregunta 5. ¿La biblioteca entrena al usuario en uso de Bases de Datos Remotas?
Tabla 8 Entrenamiento a usuarios en el uso de Bases de Datos Remotas
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Sí 22 24.44
No 43 47.78
Desconoce 25 27.78
Total 90 100
Gráfico No. 9 Biblioteca y educación de usuarios
Análisis e interpretación
Las respuestas señalan que NO se entrena 43 (47.78 %); desconocen 25 (27.78 %); Sí entrenan con 22 (24.44%).
Corresponden de los usuarios que siendo parte de la muestra han acudido a pedir ayuda y han observado las facilidades del sistema y las Bases de Datos Remotas –BDR-.
65
Pregunta 6. ¿Conoce algunas Bases de Datos Remotas del COBUEC?
Tabla 9 Bases de Datos remotas del COBUEC
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Sí 36 40.00
No 54 60.00
Total 90 100.00
Gráfico No. 10 Bases de datos remotas existentes en bibliotecas
Análisis e interpretación
Las Bases de Datos Remotas –BDR- según los encuestados No son conocidas 54 (60.00%); las conocen 36 (40.00%).
La información demuestra la falta de difusión de las BDR, acceso y beneficios que se obtienen de ellas.
66
Pregunta 7. ¿Por favor señale sus preferencias sobre la BDR-COBUEC?
Tabla 10 Preferencias sobre las Bases de Datos del COBUEC
Alternativa Frecuencia Percentage
Gale Sengage
Learing
63 70.00
EBSCO 10 11.11
E-Libro 5 6.66
ProQuest 2 1.12
Ovid 10 11.11
Total 90 100.00
Gráfico No. 11 Preferencias del usuario por bases de datos remotas
Análisis e interpretación
Sobre las preferencias 63 (70.00%) se inclinan por Gale Sengage Learing; 10(11.11%) por EBSCO; para OVID responden 10 (11.11%); prefieren cinco (6.66%) a E-Libro; y ProQuest dos (1.12%).
La Base de datos con más preferencia es Gale Sengage Learing seguramente a que es amigable y compila conocimientos de las ciencias sociales a los cuales pueden acceder los estudiantes de la Carrera de Trabajo Social por su identificación con la malla curricular y los temas de titulación.
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Pregunta 8. ¿En el último semestre cuantas veces ha solicitado información Virtual?
Tabla 11 Solicitudes semestrales de información virtual
Alternativa Frecuencia Porcentaje
5 a 10 solicitudes 43 47,77
10 a 15 solicitudes 35 38,88
Ninguna 12 13,35
Total 90 100
Gráfico No. 12 Concurrencia de usuarios a biblioteca
Análisis e interpretación
En un semestre a las preguntas contestaron: 43(47.77%) corresponden de 5 a 19 solicitudes; lo realizan entre 10 a 15 veces 35 (38.88%); y ninguna 12 (13.35%).
Lo que determina que las solicitudes por semestre las realizan en baja escala, que debería concordar con la falta de difusión o el desconocimiento de su existencia.
68
Pregunta 9. ¿Qué idioma prefiere para búsqueda y recuperación de información?
Tabla 12 Preferencia de idioma en búsqueda de información
Alternativa Frecuencia %
Inglés 6 6.66
Español 84 93.34
Italiano 0 00.00
Francés 0 00.00
TOTAL 90 100
Gráfico No. 13 Usuarios y preferencias bibliográficas en otros idiomas
Análisis e interpretación En cuanto al idioma original de la información documental las preferencias determinadas en español son 84 (93.34%); en idioma inglés 6 (6.66%) ; y, en otros idiomas ningún interés. El desconocimiento del idioma principalmente del inglés baja la consulta y preferencias por la información de las –BDR-COBUEC, por consiguiente la búsqueda, selección y recuperación es insuficiente. Podría influir la falta de conciencia de que el inglés es el idioma académico internacional, razón por la cual las publicaciones se realizan inicialmente en inglés. También podría revelar falta de suficiencia en idioma extranjero o la comodidad de consultar en idioma materno.
69
Pregunta 10. ¿Cuál opción de servicios de innovación requiere la biblioteca?
Tabla 13 servicios de información requeridos en biblioteca
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Conectividad 15 16.66
Colecciones 20 22.22
Inform. Virtual 55 61.12
Total 90 100
Gráfico No. 14 Innovación de servicios a la medida
Análisis e interpretación Se manifiestan por la información virtual 55 (61.12%); Por las colecciones
20 (22.22%); por conectividad 15 (16.66%).
Se observa la necesidad de información virtual como innovación de los
servicios de la biblioteca, pese a la falta de claridad sobre el alcance de
la virtualidad como opción de prioridad en la innovación de servicios.
70
Pregunta 11. ¿Qué servicio de información implica la formación profesional?
Tabla 14 Felación formación profesional y servicio de información Alternativa Frecuencia Porcentaje
Referencia Virtual - Selectiva 36 40.00 Información especializada - segmentos
33 36.66
Catálogos electrónicos - especializados
21 23.34
Total 90 100.00
Gráfico No. 15 Exigencia académica en información especializada
Análisis e interpretación
La formación profesional expresada implica dominio con la referencia
virtual selectiva 36 (40%); a información especializada segmentos
correspondieron 33 (36.66%); y 21 (23.34%) a catálogos electrónicos
especializados.
Se puede inferir que el servicio de información tiene responsabilidad en la
formación profesional y debería incorporarse a los procesos de
información a los dicentes.
71
Pregunta 12. ¿Con que frecuencia solicita servicios de biblioteca? Tabla 15 Frecuencia de solicitudes en biblioteca
Gráfico No. 16 Concurrencia de usuarios a biblioteca
Análisis e interpretación La consulta determina que 34 (37.79%) solicita servicios semanalmente;
26 (28.88%) lo hace ocasionalmente; 21(23.33%) solicita servicios
diariamente; y mensualmente lo hacen nueve (10.00%).
La consulta semanal define a los servicios de biblioteca necesarios y
sujetos de mejoramiento, se debería pensar en el horario disponible para
consulta de los usuarios de servicios de información virtual.
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Diaria 21 23.33
Semanal 34 37.79
Mensual 9 10.00
Ocasional 26 28.88
Total 90 100.00
72
Pregunta 13. ¿Qué interés esencial le motiva concurrir a biblioteca?
Tabla 16 Interés de concurrencia a biblioteca
Gráfico No. 17 Necesidades sociales de información
Análisis e interpretación Aplicando la encuesta en materia de intereses los usuarios que acuden a la biblioteca manifestaron 37 (41.11%) que lo hacen por investigación; seguido por 21 (22.21%) por consulta; 12 respuestas (13.25%) para preparar pruebas de evaluación; el trabajo en grupo movía a 10 interrogados (10.11%); con cinco menciones (6.66%) acuden por servicios electrónicos; en igual frecuencia cinco (6.66%) registró el servicio de Internet. Seguramente la alta participación de investigación obedece a que los tesistas y tutores realizan los trabajos de titulación conforme la normativa vigente y el calendario de actividades de este grupo de usuarios. Resulta difícil explorar motivaciones si no media una profundización en la indagación de intereses.
Alternativa Frecuencia Porcentaje Consulta 21 22.21 Exámenes 12 13.25 Investigación 37 41.11 Uso servicios electrónicos 5 6.66 Trabajo en grupo 10 10.11 Internet 5 6.66 Total 90 100.00
73
Pregunta 14. ¿Cuál de los cambios de época en bibliotecas sugiere implementar?
Tabla 17 sugerencias a implementar en biblioteca Alternativa Frecuencia Porcentaje Infraestructura 14 15.67%
Conectividad 25 27.67%
Implemento Servicios y
Productos de información
51 56.66%
Total 90 100%
Gráfico No. 18 Servicios de innovación sugeridos por usuarios
Análisis e interpretación Una alta proporción con 51 respuestas (56.66%) sobre 90 interrogados
se inclinó por los servicios y productos de información, que significa la
mayor aspiración del cambio de época del centro documental; en orden
de preferencia 25 respuestas (27.67%) sugieren implementar la
conectividad; 14 (15.67%) menciones aspiraban que el cambio sea de
infraestructura particularmente viene la respuesta de los docentes.
Aparentemente falta claridad del alcance que connota el cambio de
época, sobre todo considerando los avances de la revolución informática
y científico tecnológico globalizados que soporta el mundo en todas las
áreas del saber y la actividad intelectual social.
74
4.2. Diagnóstico de acceso a información virtual
Cuadro N° 4 Matriz de diagnóstico preliminar de la Carrera de Trabajo Social Biblioteca 2011, según el CEAACES. MATRIZ 3 CRITERIO 2 INFRAESTRUCTURA Y EQUIPAMIENTO
CRITERIO/INDICADO
R
DISPON
E
NO DISPON
E
CÁLCULO
FUENTES DE VERIFICACIÓ
N
OBSERVACION
ES
C1. Biblioteca
C.1.1.Títulos X 3.5% Títulos Fichas / Inf. personalizada
C1.2. Bibliotecas virtuales
X 2.8% Bases Datos
Remotas
COBEUC
C.1.3.Textos actualizados
X 1.8% TEXTOS Actualizar títulos
Fuente: Biblioteca CTS-Comisión de Acreditación de la CTS. Elaborado: Lucrecia Oñate 2011-09-10
La Matriz identifica el bajo porcentaje de bibliografía de texto y
bibliotecas virtuales en la B-CTS que los usuarios desconocen como
servicio obligatorio, gratuito, lo que implica, la responsabilidad directa en
la baja investigación en fuentes de Bases de datos Científicas y su
repercusión en la formación profesional.
Siendo importante optar por la administración de la información virtual, la
oferta de servicios y productos que sustituyan la carencia de textos, por
la gestión de información digital, virtual y electrónica y el aporte de las
bases de Datos Remotas Científicas del COBUEC y otras del mundo
educativo y el conocimiento en general.
75
Pensun de la Carrera de Trabajo Social. Tabla N° 18 Muestreo de acceso a BDR los días: lunes, miercoles, jueves y viernes, dos jornadas de 2 horas cada una.
Fuente: Biblioteca CTS / Secretaría CTS-UCE Investiga: Lucrecia Oñate. 2011-09- 19
Definición: Los alumnos que consultaron bibliografía: digital, virtual y electrónica en Bases de Datos Remotas, definieron las Categorías y diversidad documental como: Texto completo y artículos en 16 disciplinas, durante 4 dias de obervación y en 8 horas de consulta observada. Análisis: La investigación documental científica es prioridad según la malla curricular que refleja las asignaturas que se deben cubrir con bibliografía actualizada, pertinente en formatos de texto, virtual y la actualización y desarrollo de colecciones virtuales en la biblioteca con miras al crecimiento del Servcios de Referencia Virtual y Productos Periféricos (catálogos especializados)
Semestre 5° Semestre 6° Semestre 7° Semestre 8° Disciplina Acceso
Disciplina Acceso
Disciplina Acceso
Disciplina Acceso
Investigación de campo
8 Gerencia y gestión social
3 Economía solidaria
6 Vinculación del trabajo social al desarrollo social y humano
8
Planificación para el desarrollo
3 Diseño de proyectos sociales
3 Monitoreo y evaluación de proyectos
0 Seminario de tesis 12
T.S. Educación 6 T. Social salud 6 T.S. Desarrollo local
6
Sociología del desarrollo
4 T.S. en protección a la niñez y adolsc. y rehabilitación social
9 T.S. Medio ambiente y vivienda
8
T.S. Laboral y seguridad social
5 Formación operativa I
0 Formación operativa II
0
Orientación familiar 4 Relaciones sociales 3 30 24 20 20
76
4.2.1. Bibliometría
Tabla N° 19 Acceso usuarios a Bases de Datos Científicas Remotas.
Categorías del conocimiento.
CATEGORÍAS USUARIOS % CONSULTA % TÍTULOS %
ADOLESCENCIA 8 8,8 3 2,1 6 5,0 ADULTO MAYOR 5 5,5 4 2,9 15 12,7 AMBIENTE 6 6,6 5 3,6 6 5,0 COMUNICACIÓN 2 2,2 7 5,1 5 4,2 DERECHOS HUMANOS 5 5,5 9 6,5 6 5,0 DESARROLLO LOCAL 2 2,2 3 2,1 8 6,7 DISCAPACIDAD 4 4,4 7 5,1 6 5,0 ECONOMÍA SOLIDARIA 2 2,2 3 2,1 4 3,3 EDUCACIÓN 8 8,8 6 4,3 8 6,7 GÉNERO 6 6,6 5 3,6 6 5,0 GLOSARIO 2 2,2 8 5,8 7 5,9 INTELIGENCIA EMOCIONAL 5 5,5 9 6,5 3 2,5
INVESTIGACIÓN 6 6,6 12 8,7 9 7,6 INV. TRABAJO SOCIAL 4 4,4 14 10,2 10 8,4 LIDERAZGO 3 3,3 8 5,8 3 2,5 MEDIACIÓN 3 3,3 6 4,3 3 2,5 PSICOLOGÍA 6 6,6 10 7,2 5 4,2 SEXUALIDAD 5 5,5 8 5,8 2 1,6 SOCIOLOGÍA 4 4,4 7 5,1 4 3,3 TALENTO HUMANO 4 4,4 3 2,1 2 1,6
CATÁLOGOS PERIFÉRICOS 20 90 99 137 98,9 118 98,7
Fuente: Registro Consultas de usuarios segamentados, 2011-09-30 Investiga: Lucrecia Oñate 2011-09-21 Descripción: La verificación de los accesos a bases de Datos Científicas
Remotas, 90 usuarios segmentados representan el 99%; las consultas el
98,9%; la información lograda especializada, indexada actual en títulos
revisados, representan el 98,7%.
77
Análisis: La bibliometría permite ver que las búsquedas bibliográficas se
representan en 20 catálogos digitales temáticos; producidos por 90
usuarios segmentados; que realizaron 137 consultas, en 118 fuentes de
la especialidad del Trabajo Social y materias relacionadas afines.
Los resultados investigativos demuestran la validez del sistema de
búsqueda, selección y recuperación de información lograda mediante el
acceso a las Bases de Datos remotas del COBUEC, que se proponía el
primer objetivo específico.
78
Tabla Nº 20 Referencias de texto. Referencia Virtual. Áreas investigación tesis pregrado B-CTS agosto – diciembre 2011
Fuente. Tesis pregrado CTS 2011-10-25
La hipótesis de que la baja calidad formativa depende en buena medida de a falta de investigación bibliográfica científico-
técnica de las bases de datos remotas científicas (calificada), tiene sustento y se demuestra en los trabajos de titulación del
ejercicio de verificación o validez del supuesto del trabajo.
Finalidad Tesis
Referencia texto
Referencia Virtual
Buscadores Redes blocs instituciones
Educación 15 7 Google www.uce.edu.ec
Educación 18 4 AltaVista www.pichincha.gob.ec/
Adulto mayor 35 4 Yahoo www.msp.gob.ec/ www. adultosmayores.com
Alcoholismo 20 6 Lycos http://www./teorias-sobre-el-alcoholismo
Riesgos Laborales 15 3 Ozú www.diariohoy.ec
Participación ciudadana
10 4 Wikipedia http://www.comunidadandina.org/sudamerica.htm
CATEGORÍAS 113 28 6 7
79
4.2.2. Bases de Datos Remotas consultadas. Cuadro N° 5 Bibliotecas Virtuales Trabajo Social
Fuente: B-CTS: registro, consultas, catálogo periférico. Investiga. Lucrecia Oñate 2011-10-24
Bibliotecas Virtuales Trabajo Social
Convenios de suscripción
Consultas Suscripciones
BDR-COBUEC
Link Universidad Central del Ecuador forma parte del Consorcio de Bibliotecas Universitarias del Ecuador -COBUEC- El Convenio es institucional. Uso en INTRANET PIN autorizado UCE Los catálogos resultantes de la investigación son de propiedad de la Biblioteca que gestiona la información, procesa y disemina entre los usuarios potenciales internos y externos segmentados. Los documentos en diversidad de formato corresponden si desean a los estudiantes que investigan.
Boletín Electrónico Surá Página principal – Windows Live [email protected]
EBSCO BASE DATOS -BD-
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GALE CEANGAGE Learing INFORME ACADÉMICO
Referencia para investigación http://infotrac.galegroup.com/itweb/uce_cons http://go.galegroup.com/ps/start.do?p=IFME&u=uce_cons&authCount=1
80
4.2.3. Comportamiento de usuarios al acceso virtual BDR.
Tabla N° 21 Alternativas de acceso a BDR
Alternativas Tecnológicas
BASES DE DATOS CIENTÍFICAS ACCESO VIRTUAL
Universo
y Muestra
Categorías Temáticas
Bases de Datos
Científicas
Segmento Usuarios
Electrónica Trabajo
Social Fundamentación Teórico-Científica Currículo
Gale Sengale Learing EBSCO E-Libro ProQuest Ovid
Docentes Investigadores
12
Virtual Estudiantes investigadores
32
Digital Investigadores
8° Semestre
46
Repositorios
1° 7° Semestre
330
4 38 4 4 420 Fuente: Área Servicio de Referencia Virtual –B-CTS Investiga: Lucrecia Oñate 2011-10-24
Descripción: Las alternativas de servicio son de cuatro tipos; categorías
38 según la malla curricular; Cuatro de consulta en áreas sociales;
Usuarios segmentados con fines investigativos; El Universo de usuarios
es de 330 estudiantes; y, la población muestra se compone de (noventa
(90) usuarios definidos así: investigadores docentes, investigadores
tesistas; e investigadores del 8° semestre.
Análisis: Es posible lograr información especializada y elevar la
investigación, ampliar conocimientos y fomentar la lectura digital,
mediante el acceso al Servicio de Referencia y uso de las BDR con
apoyo técnico de biblioteca
81
4.2.4. Fuentes de información virtual.
Tabla N° 22 Acceso, resultado y productos periféricos.
Bases de Datos
Científicas Remotas
Catálogo
Periférico
Consultas
Temáticas
Textos
obtenidos
e-libro Trabajo social 13 26
ProQuest Psicología General 11 66
e-ebrary Investigación Social 25 75
Gale CengageLering Derechos humanos 9 36
Ebsco Host MASC 5 20
IEE Xplore Sociología 10 30
SpringerLink TS Comunidad 9 72
Taylo&Franncis TS Educación 15 60
Wiley Online Library TS Salud 12 48
Wolters Kluwer /
OvidSP
Antropología Social 6 18
LEXIS Legislación Familiar y
menores
5 10
COBUEC Tesis nacionales 68 68
12 12 244 529
Fuente: Biblioteca CTS. Registros de acceso manual-registro firmado. Elabora: Lucrecia Oñate 2011-09-25 Descripción: El cuadro refleja el acceso a 12 Bases de Datos Científicas
existentes en la Página Web de la UCE -Biblioteca General (SITCI);
generando un catálogo periférico con doce áreas temáticas, 529 textos
logrados por 244 consultas.
Análisis: El uso masivo de bibliografía virtual debe ser canalizado hacia
el acceso a fuentes documentales calificadas, indexadas y
especializadas, que a su vez fundamenten teoría, doctrina y práctica del
trabajo social.
82
Gráfico 19 Fuentes de información virtual. Fuente: Registro de usuarios. Catálogo periférico especializado. Investiga. Lucrecia Oñate 2011-10-25 Descripción: La promoción de las Bases de Datos Científicas
remotas de del COBUEC, genera el 36% consultas acceden a
tesis nacionales en las Bases del COBUEC; el 13% corresponde a
las BD ebrary con investigación social; a ProQuest accede el 8%
investiga psicología social; importantes accesos a e-libro el 7%
consulta sobre trabajo social; mientras Wiley Online Library logra
en intervención del trabajo social en Salud el 6%; Los derechos
humanos, MASC y Sociología cada uno representa el 5% de las
consultas; finalmente con el 3% LEXIS.
Análisis: Existe por una parte predisposición de los usuarios hacia
las consultas virtuales y por otra parte la necesidad de formalizar
el Servicio de Referencia y Productos Periféricos en la Biblioteca
de la Carrera de Trabajo Social.
83
CAPÍTULO V CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
CONCLUSIONES Consultados mediante encuesta los USUARIOS DE BIBLIOTECA,
se devela, que el cambio de época en la educación superior y la
calidad formativa profesional del trabajador social, requiere
sencillamente de la decisión política de las autoridades
universitarias en general y del desarrollo de iniciativas de
información sustentadas en la información virtual y la generación
de productos.
Las Bases de Datos Remotas Científicas no están siendo usadas
por los estudiantes
Usuarios desconocen la existencia de las BDRC
No existe un programa de educación de usuarios
Falta entrenamiento a usuarios en manejo de las BDR
RECOMENDACIONES
Constituir a la biblioteca en un soporte efectivo para proporcionar
una educación de excelencia de acuerdo con los objetivos y la
misión de la UCE enmarcados en lo que determina la Ley de
Educación Superior y la formación de individuos con hábitos de
estudio e investigación durante toda su vida.
Lograr la modernización de la biblioteca tradicional convirtiéndola
en biblioteca académica, como corresponde según nuevas
corrientes.
84
Generar el cambio de actitud de la comunidad, respecto a las
unidades de información en general y biblioteca de la Carrera en
particular.
Establecer la valoración correspondiente a la información y
comunicación.
Propiciar el compromiso de la docencia de inclusión de la biblioteca
a la academia y viceversa mediante la intervención en procesos
de(Planificación Malla Curricular, Microcurrícula, Trabajo
Autónomo, Informes de Práctica elaboración de tesis, proyectos
y/o trabajos de titulación
Transformar la literatura tradicional, teoría y doctrina en nuevos
conocimientos en el marco de la cátedra, la academia y práctica
social apoyados en bibliografía actualizada y en diversidad de
formatos.
Sistematizar el nuevo conocimiento resultante de la experiencia de
intervención de la Carrera en todos los ámbitos de incumbencia e
impacto en la sociedad.
Crear en la Carrera el Departamento de Investigaciones sociales
relacionada con el área de servicios de referencia y productos
periféricos de Biblioteca.
Generar imagen corporativa global visibilizando todas las áreas,
con énfasis en la biblioteca académica socio-cultural.
Implementar la práctica estudiantil en biblioteca.
Apoyar iniciativas y directrices nacionales sobre bibliotecas
provenientes del Sistema Universitario de Bibliotecas de la UCE,
SENESCYT, COBUEC, otras.
Priorizar la formación, perfeccionamiento, capacitación y
especialización del personal de la comunidad acorde a los perfiles
y roles de desempeño.
Capacitar a los usuarios en el manejo, uso e investigación en las
BDR.
85
CAPÍTULO VI
PROPUESTA TÉCNICA SERVICIO DE REFERENCIA VIRTUAL Y PRODUCTOS PERIFÉRICOS
6.1 Datos Informativos
Biblioteca Carrera de Trabajo Social. Facultad de Jurisprudencia, Ciencias
Políticas y Sociales de la Universidad Central del Ecuador.
Área tecnologías: Servicio de Referencia Virtual y Productos Periféricos.
Responsable: Lucrecia Oñate [email protected] bibliocts-
Financiamiento: Presupuesto Carrera de Trabajo Social. Apoyo académico: Consejo Académico Carrera de Trabajo Social Unidad ejecutora: Biblioteca Carrera Trabajo Social Dirección técnica: Lucrecia Oñate Mercado meta beneficiario: Usuarios de Información CTS y periféricos. Tipo de clientes/usuarios: Reales, Potenciales internos y externos Lugar y fecha de presentación: Ambato, julio de 2012. Áreas tecnológicas: Servicio de Referencia Virtual y Productos Periféricos Ubicación: Universidad Central del Ecuador.
86
6.2 Antecedentes EL Ecuador se encuentra en el momento clave para los cambios
esperados en materia de información, bibliotecas y servicios virtuales, la
universidad ecuatoriana estructurada académica y administrativamente ha
determinado prioridades, en este marco la Carrera de Trabajo Social de la
Universidad Central del Ecuador, proporciona el contingente necesario en
el proceso de mejoramiento y desarrollo de la biblioteca.
La -CTS-, interviene en las problemáticas que surgen de: la convivencia,
la cultura y factores propios de conglomerados sociales que al ser
estudiados requieren injerencia en instancias factibles para la profesión.
La investigación social es la base pre y post-profesional en la CTS, su
aplicación y sistematización requieren de los fundamentos teóricos y
filosóficos clásicos y actuales que en la B–CTS- no han sido divulgados
entre los usuarios.
El área sinérgica de tecnologías de la Unidad de Información –UI- logra
recursos terciarios digitales y en texto, mediante la: investigación,
selección, recuperación, agregación de valor, edición documental y
entrega en formatos No Convencionales de productos de información.
La investigación bibliográfica selectiva en Bases de Datos Remotas –
BDR- del Catálogo Científico Virtual del -SENECYT y del Consorcio de
Bibliotecas Universitarias del Ecuador –COBUEC- y otras del mundo,
asisten a la Propuesta Técnica “Servicio de Referencia Virtual y Productos Periféricos” .
El servicio integra enlaces on-line y link a bases de datos remotas, redes
sociales, y otros enlaces, como muestra de modernización.
87
6.3 Justificación El rol de la biblioteca radica en proporcionar información-servicios-productos, valiéndose de la comunicación activa humana y las
herramientas que ofrece la tecnología, es orientadora del
aprovechamiento eficaz bibliográfico disponible en la gama amplia de
fuentes como son: Bases de Datos Remotas-BDR-, bibliotecas virtuales,
catálogos electrónicos y redes sociales, de la producción de: informes,
estadísticas, censos, memorias, historia, normativas de instituciones
públicas y privadas, disertaciones, por consiguiente, la función
bibliotecaria es social, lo demuestran los servicios especializados, el
diseño y mercadeo de productos a la medida.
Los productos periféricos son óptimos recursos con o sin valor agregado,
como influencia en la transformación social, el acercamiento y
allanamiento del camino hacia la construcción del nuevo conocimiento, la
colección de catálogos independientes son el beneficio de la búsqueda,
selección y recuperación de información disponible en la Internet, a las
cuales el acceso es libre y gratuito. La biblioteca de la Carrera de Trabajo
Social concreta la implementación del “servicio de referencia virtual y
productos periféricos”, con lo que da inicio a procesos de mejoramiento
educativo, superación de las deficiencias bibliográficas de textos y
virtuales, dando inicio a la etapa de desarrollo de la investigación en las
Bases de datos Remotas BDR del Consorcio de Biblioteca Universitarias
del Ecuador COBUEC y elevar la calidad profesional. El fundamento
para el uso y manejo de Bases de Datos Remotas dispuesta por la
Senescyt y el COBUEC, los consorcios de bibliotecas, las redes sociales,
y blocs especializados, compendian recursos de información, nacional e
internacional, accesible a través de plataformas electrónicas; la
información está al servicio de los sectores de educación superior,
ciencia, tecnología, innovación, saberes ancestrales, y al público en
general.
88
6.4 INTRODUCCIÓN
El desarrollo de la prestación de servicios de información virtual en
bibliotecas universitarias, se inscribe en la modernización, actualización,
reingeniería, e intervención adecuada y presupuestada por el Estado
ecuatoriano, el cambio de época, o época de cambio para la
bibliotecología y documentación.
La Biblioteca acoge del documento Manual de la Carrera de Trabajo
Social basado en el modelo por competencias profesionales, que
puntualiza la intencionalidad del Rediseño Curricular y la nueva malla, y
que prioriza “la investigación científica, el desarrollo del pensamiento
crítico, el conocimiento profundo de la problemática social y de los
derechos humanos”… Carrera de Trabajo Social. Plan Director (2011)
El Plan Director de Carrera de Trabajo Social y la Propuesta Técnica
Servicio de Referencia Virtual y Productos Periféricos en la Biblioteca,
proyectan el mejoramiento de la formación profesional y perfil profesional,
desarrollan las competencias que mucho dependerán del grado de
investigación de la problemática socioeconómica, cultural y política.
La investigación previa a desarrollar la propuesta cumplió con la
aplicación a un segmento de usuarios específico –MMN-, algunos
procesos de investigación-acción, mediante la medición, búsqueda de
datos y fuetes de información en diversidad de formatos y soportes,
generó expectativas, cooperación aporte.
El rol de la biblioteca, radica en proporcionar información-servicios-productos, y el aprovechamiento suficiente de la producción
bibliográfica disponible en Bases de Datos Remotas-BDR-, redes
sociales, en la producción de: informes, estadísticas, censos, memorias,
historia, normativas de instituciones públicas y privadas.
89
La función bibliotecaria es social, proveedora de información la que
oferta como servicios especializados, para lo cual, el diseño y mercadeo
de productos a la medida inciden en usuarios y principalmente del
mercado meta nicho MMN.
La propuesta técnica alcanza el impacto deseado en la comunidad
educativa y muy particularmente en los trabajos de titulación, los cuales
documentan bibliografía selectiva, científica, actualizada al día de la
búsqueda, salvo referencias necesarias de excepción.
Con los resultados obtenidos de la práctica experimental y metodológica
al nuevo servicio, que realizado en parte del semestre académico agosto
diciembre (2011), procedió a segmentar usuarios, selección temática de
estudio e investigación, diseminación selectiva de fuentes especializadas,
conformación de bases de datos en catálogos o productos periféricos.
La actividad intelectual del tratamiento técnico de intangibles organiza la
información y transferencia, por canales de mercadeo como: planes,
programas, socialización de servicios y productos, orientados hacia
beneficiarios categorizados según mercado meta específico y usuarios en
general.
6.5 Objetivos
6.5.1 Objetivo General Implementar del servicio de referencia virtual y productos periféricos
mediante el acceso a Bases de Datos Remotas.
6.5.2 Objetivos Específicos Promover el uso de la información científico- técnica especializada
existente en las BDR-COBUEC.
90
6.5.2.1 Objetivo Instruccional
Seleccionar las Bases de Datos Remotas del –COBUEC especializadas
y las apropiadas para la formación profesional en trabajo social.
6.5.2.2 Objetivo Formativo
Desarrollar acciones y mecanismos de transferencia de información por
medios no convencionales.
6.5.2.3 Objetivo Operativo
Estructurar el servicio de referencia virtual y productos periféricos y elevar
la consulta en las BDR del COBUEC y otras de la red.
6.6 Misión
La Biblioteca de la Carrera de Trabajo Social de la Universidad Central
del Ecuador tiene por tarea permanente satisfacer los requerimientos de
información apoyando la reproducción y circulación del conocimiento,
participando de la transferencia de la información sin restricciones.
6.7 Visión
Liderar la transformación de servicios y productos de información en las
bibliotecas del sistema de la UCE y bibliotecas especializadas en trabajo
social, fortaleciendo las búsquedas, selección y recuperación de
información que generen el nuevo conocimiento.
91
6.8 Análisis de factibilidad Como políticas de información la UCE lleva a cabo el proceso paulatino
de concentración física o la unificación de física de colecciones al Sistema
Integrado de Bibliotecas de la Universidad Central del Ecuador –SIB-UCE.
Es factible la aplicación de la Propuesta Técnica de creación del –
SRVyPP- la división innovadora tiene aceptación del colectivo de
usuarios de la unidad de información, existen recursos, medios, equipos,
conectividad, convenios en ejecución institucionales de uso y las
condiciones de desarrollo del servicio y los productos, contará con
personal especializado.
6.9 Diseño del Servicio de Referencia Virtual y Servicios Periféricos
6.9.1 Fundamentación
El Ecuador se encuentra en un momento clave para los cambios
esperados, la universidad ecuatoriana estructurada académica y
administrativamente ha fijado prioridades, y en este marco la CTS-UCE,
formaliza el proceso de mejoramiento y desarrollo de la biblioteca.
La vinculación directa en la práctica social es el requerimiento
indispensable de formación del trabajador social, la intervención en
comunidades, organizaciones, empresas, educación, salud son
instancias propias de aprendizaje que requieren del desarrollo integral y la
permanente actualización de conocimientos, esta dinámica ha generado
en biblioteca la necesidad de actualización y mejoramiento de procesos y
servicios.
La investigación social es la base en la formación pre y post-profesional,
su aplicación y sistematización requieren de los fundamentos teóricos,
92
filosóficos y doctrinarios que las bibliotecas tradicionales conservan y son
la base de sus colecciones, es el caso de la B-CTS categorizada como
tradicional debido al contenido de su colección, tipos de servicio y bajo
desarrollo.
El diagnóstico de situación de la Unidad de Información puntualiza
algunos aspectos a tomar en consideración y lograr soluciones:
Se trata de una biblioteca especializada en ciencias sociales,
conocida a nivel nacional por estudiantes docentes e
investigadores del trabajo social y otras áreas.
La información generada por la transformación científico-técnica-
informacional producida diariamente en el área sinérgica de
tecnologías de la Unidad de Información –UI- ha logrado
significativos recursos terciarios virtuales, que usuarios internos
desconocen en amplitud como es el caso de las Bases de Datos
Remotas.
La información terciaria virtual originada mediante investigación,
recuperación, agregación de valor, edición documental en word,
que se transmite a usuarios en formatos No convencionales de
productos, son formas de materializar el implemento y desarrollo
de programas de nuevos servicios documentales en biblioteca.
Los productos y servicios del proceso psico-técnico socio-ingenieril
de la información virtual y digital de servicio de referencia, con
escasa divulgación entre los usuarios. Los catálogos digitales son
resultado positivo e integrador de la investigación temática en
Bases de Datos Remotas –BDR- del Catálogo Virtual del Consorcio
de Bibliotecas Universitarias del Ecuador CV–COBUEC- y otras de
la región y el mundo.
93
Segmentado el mercado meta informacional MMI, de la población
de usuarios reales –UR- el mercado nicho MN se evidencia la
demanda de fuentes documentales selectivas, especializadas con
requerimientos de uso investigativo inmediato y fortalece el servicio
la integración en línea e hipervínculo a Bases de Datos Remotas,
Redes Sociales y la cátedra.
Un potencial para modernizar procesos y servicios en biblioteca
es la afluencia de usuarios de todos los niveles educativos que en
gran parte responde al valor de la “información gris” (inexistente en
otras unidades y librerías), determinando políticas de préstamo y
control, modificando rol y función de la unidad.
Lo contradictorio, los usuarios se definen asiduos al internet sin
fines investigativos, obteniendo información no calificada y con
alto contenido promocional orientado al consumo.
6.10 Problematización “El problema aborda la insuficiente investigación en fuentes científico técnicas de las Bases de Datos Remotas del COBUEC, que
incide en la baja calidad formativa profesional”.
A esta situación se le atribuyen algunos argumentos como: la falta de
información virtual, exiguos productos en áreas específicas que afiancen
la cátedra, la investigación y el trabajo autónomo requeridos para la
profesionalización y especialidad en ciencias sociales, que hasta la
presente resulta insuficiente.
La investigación específica para titulación exige fundamentación
doctrinaria y teórica suficiente, aspectos que demandan el desarrollo de
colecciones, servicios y productos de referencia virtual.
94
Es prioridad del servicio de Referencia Virtual, la reproducción de
información terciaria científica, apropiada, pertinente materializada en las
búsquedas, selección y uso de fuentes documentales, son insumos que
facilitan a la biblioteca generar productos periféricos a la medida,
indexada y de actualidad.
Administrar la Unidad de Información implica encontrar alternativas de
solución que evidencien tanto los recursos, cuanto las propuestas
factibles para la transformación de los servicios: de información,
innovación, crecimiento de la población usuaria y excelencia profesional
que requiere la especialidad en trabajo social, mediante la gestión
planificada, organizada y orientada al cumplimiento de los objetivos de la
propuesta.
El paradigma “gestión de información” implica optar por el diseño,
aplicación y generación de servicios innovadores que propicien el
desarrollo de la cultura de servicio personalizado, sincrónico y asincrónico
masivo.
6.11 Investigación Aspecto que centra su aplicación en la información bibliográfica,
científica, técnica y social, la formación de trabajadores sociales es
integral, por tanto, requiere de insumos documentales como doctrina,
teoría y práctica social, la malla curricular integrada por 50 materias, 261
créditos, más 20 créditos de elaboración de tesis suman un total de 281
créditos, las optativas se encuentran incluidas, así la práctica pre
profesional e intervención social en áreas de: comunidad, desarrollo local,
economía solidaria, salud, educación, rehabilitación social, derechos
humanos, familia, migración, grupos vulnerables, deben ser abordadas y
atendidas desde la cátedra y complementadas por biblioteca, durante 10
semestres de estudio presencial, investigación, práctica e intervención
comunitaria y social.
95
El ámbito de actuación de los profesionales de la Carrera demanda
actualización sobre los avances y aportes relativos al contexto global del
conocimiento, y potenciar las capacidades cognitivas y dominios del
desarrollo social de los estudiosos, la biblioteca implementa servicios de
innovación como una necesidad próxima a solucionar.
La investigación en secuencia lógica permitió conocer las preferencias
bibliográficas expresas, para lo cual sintetizando estudios métricos como
semivida bibliográfica, consultas, temas, fundamentos doctrinarios y
teóricos de la formación profesional, que se han ido cambiando
conforme a la realidad de la sociedad objeto de intervención.
Las soluciones al problema de insuficiente investigación en fuentes científico técnicas de las Bases de Datos Remotas del COBUEC y la baja calidad formativa profesional”, se logra implementando el
Servicio de referencia virtual y productos periféricos, logrados en las
BDR y otras de carácter universal.
96
Cuadro Nº 6. Malla Curricular CTS-UCE 2011-2012
RIMER SEMESTRE CR SEGUNDO
SEMESTRE CR TERCER SEMESTRE CR CUARTO SEMESTRE CR QUINTO
SEMESTRE CR SEXTO SEMESETRE CR SEPTIMO
SEMESTRE CR OCTAVO SEMESTRE CR
EPISTEMOLOGÍA 3 INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA 4
MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL
4 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL 4 INVESTIGACIÓN
DE CAMPO 6 GERENCIA Y GESTIÓN SOCIAL 3 ECONOMÍA
SOLIDARIA 3 VINCULACIÓN DEL TRABAJO SOCIAL AL DESARROLLO SOCIAL Y HUMANO
30
REALIDAD NACIONAL 3 ESTADÍSTICA 3 ESTADÍSTICA
SOCIAL 3 ECONOMIA 6 PLANIFICACIÓN PARA EL DESARROLLO
3 DISEÑO DE PROYECTOS SOCIALES
4 MONITOREO Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS
4 SEMINARIO DE TESIS 4
INTRODUCCIÓN AL TRABAJO SOCIAL
4 FUNDAMENTACIÓN METODOLOGICA DE T.S. CASO
5 FUNDAMENTACIÓN METODOLÓGICA DE TS. GRUPO
5 FUNDAMENTACION METODOLOGICA DE T.S. COMUNIDAD
4 T.S. EDUCACIÓN 4 T. SOCIAL
SALUD 4 T.S. DESARROLLO LOCAL
4
ANTROPOLOGÍA SOCIAL 3
DESARROLLO DEL PENSAMIENTO CRITICO
4 DERECHOS HUMANOS 3
ORGANISMO INTERNACIONALES DE PROTECCIÓN DE DERECHOS HUMANOS
3 SOCIOLOGIA DEL DESARROLLO
4
T.S. EN PROTECCIÓN A LA NILEZ Y ADOLES Y REHABILITACIÓN SOCIAL
4 T.S. MEDIO AMBIENTE Y VIVIENDA
3
LÓGICA 3 SOCIOLOGÍA GENERAL 3 POLÍTICAS
SOCIALES 3 MÉTODOS ALTERNATIVOS DE SOLUCIÓN DE CONFLICTOS
3 T.S. LABORAL Y SEG. SOCIAL 4 FORMACIÓN
OPERATIVA I 15 FORMACIÓN OPERATIVA II 15
COMUNICACIÓN SOCIAL 4 PSICOLOGÍA
GENERAL 3 PSICOLOGÍA SOCIAL 4 FUNDAMENTACIÓN
PSICOTERAPÉUTICA 4 ORIENTACIÓN FAMILIAR 4 RELACIONES
SOCIALES 3 OPTATIVA
3
LEGISLACION FAMILIAR Y DE MENORES 4
LEGISLACIÓN LABORAL 3 LEGISLACIÓN
COMUNITARIA 3 OPTATIVA 3 OPTATIVA 3 OPTATIVA 3
7 24 7 25 7 25 6 30 6 28 6 36 5 32 2 34
97
Malla Curricular CTS-UCE 2011.
*Fuente: Comisión Académica CTS-UCE - Plan Director de la Carrera de Trabajo Social.
La Malla Curricular expresa la esencia y propósitos que animan a la
Carrera de Trabajo Social a elevar la investigación y calidad formativa
profesional basadas en competencias y fundamentada en la
investigación, el conocimiento científico técnico actualizado, la
implementación de servicios de innovación, pretende satisfacer
necesidades sentidas y expresas de los usuarios, las fuentes de
información de preferencia serán referencias virtuales, enlazadas y
relacionadas con los ejes temáticos .
Asignaturas CR %
Eje humano 42 18
Básicas 39 17
Profesional 61 26
Vinculación 77 33
Optativa 12 6
231 100
Tesis 20
Total Créditos 261
98
Tabla Nº 23 Asignaturas. Nº Alumnos. Nº Disciplinas. Semestres 1º a 4º CTS-UCE- Semestre Agosto-diciembre 2011
Fuente: Comisión Académica CTS-UCE - Plan Director de la Carrera de Trabajo Social.
Investiga: Lucrecia Oñate
La tabla sintetiza la necesidad bibliográfica por asignatura, alumnos
matriculados por semestre en la CTS, las BDR aportan a superar
deficiencias bibliográficas tangibles, por información digital virtual,
electrónica con la ventaja de actualidad.
Asignatura Semestre
Asignatura Semestre
Asignatura Semestre
Asignatura Semestre
1º Alum
2º Alum
3º Alum
4º Alum.
Epistemología 59 Estadística II
39 Inv. Social 42 Métodos TS 38
Derechos humanos
81 T.S. Caso
36 Estad. Social
42 Técnicas Inv. Social
43
Int. Trabajo Social
59 Dess. Pensamiento
32 T. S. Grupo
50 Economía 40
Antropología Social
61 Sociología general
38 DD.HH. 41 O. Intern. DDHH.
40
Lógica 60 Ps. general 35 Políticas Sociales
43 MASC 45
Comunic. Social
60 Leg. Laboral 31 Ps. Social 39 Trabajo Social Comunidad
32
Legisl. Familiar
59 Inv. Científica
30 Legislación Comunitaria
39 Des. Pensamiento
43
439
241
296
281
99
Tabla Nº 24 Asignaturas. Alumnos. Disciplinas. Semestres 5º a 8º – CTS-UCE- semestre agosto-diciembre 2011
Fuente: Secretaría CTS- 2011-09-21
Usuarios potenciales internos 840. Asignaturas 28. Semestres 4. 2011-09-16
Asignatura Semestre Asignatura Semestre Asignatura Semestre
Asignatura Semestre
5º Alum
6º Alum
7º Alum
8 Alum
Investigación de campo
41 Gerencia y gestión social
50 Economía solidaria
45 Vinculación del trabajo social al
desarrollo social y humano
50
Planificación para el desarrollo
41 Diseño de proyectos sociales
50 Monitoreo y evaluación de proyectos
35 Seminario de tesis
39
T.S. Educación
39 T. Social salud
39 T.S. Desarrollo local
50
Sociología del desarrollo
47 T.S. en protección a la niñez y adolesc y rehabilitación social
54 T.S. Medio ambiente y vivienda
50
T.S. Laboral y seguridad social
43 Formación operativa I
54 Formación operativa II
35
Orientación familiar
43 Relaciones sociales
35
254 282 215 89
Usuarios potenciales 840. Asignaturas 19. Semestres 5º a 8º
100
Tabla Nº 25 Número de Estudiantes. Nº Textos. Edición. Semestres. % B-CTS. 2011
Fuente: Centro de Cómputo CTS-UCE Investiga: Lucrecia Oñate 2011-10-11 Tabla Nº 26 Usuarios. Textos semivida. Año edición. Consultas.
Fuente: Registro préstamos. Semivida bibliografía Colección B-CTS Investiga: Lucrecia Oñate agosto-diciembre 2011 Del cuadro se desprende que la semivida de la colección se encuentra
entre los años de edición 1994 a 2006; las consultas de esta colección ha
sido de 1830 (100%) los 80 textos consultados corresponden y
justifican la temporalidad de las ediciones, la doctrina y teoría del Trabajo
Social principalmente, promediando el 4.35% de usuarios
Usuarios potenciales
Textos Año edición
Nº Consultas
Matriculados Semestre Marzo-Agosto 2011
11 2006 264 16 2005 284 8 2004 202
18 2003 432 6 2002 144 6 2001 144 7 2000 168 8 99/94 192
420 80 1830
Semestres
Nº Usuarios
potenciales CTS
Nº Textos
consultados
% Texto por usuario
% Usuario por
texto
1º 60 47 0,78 1,27
2º 32 10 0,31 3,2
3º 43 16 0,37 2,68
4º 46 18 0,39 2,55
5º 87 18 0,20 4,83
6º 63 6 0,90 10,5
7º 50 6 0,12 8,33
8º 39 7 0,17 5,28
8 420 128 0,30 3,28
101
6.12 Marco conceptual
a. Gestión de información virtual Es el proceso esencial del servicio referencial de información, trata de
evidenciar el valor de la investigación bibliográfica denominada
erróneamente por el usuario “información de internet”, la cual es
incalculable, agobiante y no ha sido indexada. (10).
Mercado Meta.- Es la categoría superior de usuario diferenciado es el
segmento o mercado meta sujeto de atención personalizada, especializada que se mantiene por buen tiempo en el círculo
investigación-acción-investigación, es beneficiario directo de fuentes
especializadas y científicas, genera y provee información calificada. (12)
Producto Periférico.- Generado por el trabajo de investigación
concatenado lógico y conceptual de un tema que concibe un documento
terciario al cual se le signa: tipología, clasificación, categoría que al final
conforma un nuevo producto de referencia. (21).
Referencia virtual.- La ALA, define a la transacción de referencia como
un contacto de información que implique el uso, la recomendación, la
interpretación o la instrucción en el uso de una o más fuentes de
referencia o el conocimiento de tales fuentes, por parte de un miembro del
personal de referencia. (20).
Servicio de referencia virtual.- Iniciado electrónicamente, en tiempo
real, con tecnología de internet para comunicarse a distancia. Los canales
de comunicación incluyen videoconferencia, e-mail y mensajería
instantánea. (20).
102
Modalidades de los servicios de referencia virtual. Berube (2003)
establece dos formas diferentes: asincrónica y sincrónica.(23)
Referencia Asincrónica - Consultas por correo electrónico y por medio
de formularios en el Web. En estas los usuarios envían una consulta y el
bibliotecario la responde después, en tiempo no real. (23)
Referencia Sincrónica - Sesiones de chat o de video conferencia. En
estas el usuario y el bibliotecario se comunican en tiempo real
(simultáneamente).(23)
Servicio periférico.- Se brindan a usuarios de unidades o dependencias
de una misma institución y a usuarios externos de otros centros
educativos, universidades, organismos…entre otros. (4)
Servucción.- Secuencia lógica de pasos para llegar al usuario con un
producto. Juega un papel de importancia la asimilación del marketing.(2)
Usuario autónomo.- que con un simple vistazo desea ubicarse en la
biblioteca. (10)
Usuarios de la Información: La literatura corriente ha definido dos
grupos de usuarios potenciales y reales, actualmente con el desarrollo de
las tecnologías se visibiliza al usuario periférico. (19)
Virtual.- Presentación de contenidos en formato digital, disponibles en
fuentes de información disponibles en cualquier punto de red. (20)
Web.- Es una fuente de información adaptada para la Word Wide Web y
accesible mediante un navegador de Internet, la información se presenta
en formato HTML y puede contener hiperenlaces a otras páginas web,
constituyendo la red enlazada de la Word Wide Web.(20)
103
6.13. Supuestos 6.13.1 Fundamentación
La biblioteca como generadora de cambio y transformación del
conocimiento tendrá entendimiento con los estamentos relacionados,
para transformar la unidad de información tradicional en académica.
En este contexto la literatura virtual especializada es agente significativo y
determinante que acorta: el camino investigativo, de aprendizaje, las
prácticas, las áreas optativas, la vinculación con la sociedad, cultura, arte
y recreación, la pertinencia documental hace referencia a escuelas,
carreras y facultades de trabajo social en América Latina y Europa.
Los problemas sociales en Ecuador no distan de otros como: Perú,
Colombia, Argentina, Chile y Argentina para mencionar los más cercanos,
en consecuencia el estudio social, de casos, de comunidad, desarrollo
local, gestión social, educación, salud, migración, violencia, derechos
humanos, refugiados, niñez, adolescencia, adulto mayor, seguridad
social… cuestiones que se abordan en la cátedra y necesitan ser
ampliados, estudiados y mejorados con información a la medida, que se
expresa en el servicio de referencia y productos con valor agregado
La universidad ecuatoriana desde aproximadamente seis décadas cuenta
con diez carreras de trabajo social localizadas en las principales
provincias del Ecuador, por tanto, la necesidad de unidad, intercambio y
relación entre ellas es un acto obligatorio existiendo el camino directo
hacia la optimización del capital humano.
Es fundamental para la docencia, estudiantes, directores de carreras,
coordinadores de prácticas, administrativos y bibliotecarios, generar
espacios de intercambio de la producción científica y literatura
104
especializada y la oportunidad real se encuentra en la información
virtual. Y en este punto ¿cuál es el rol de la biblioteca y la gestión de
información?
La respuesta es sencilla y determinante, será proveedora de información,
asistente de investigaciones, continuadora del aula, intermediaria del
conocimiento, con actitud positiva de servicio, amplio, abierto a toda la
gama de usuarios: docentes, estudiantes, investigadores, lectores,
leedores de la comunidad universitaria y los numerosos interesados
periféricos.
La gama selecta de medios y herramientas de acceso, selección,
diseminación y uso de información nacional y global asegura la formación
y desarrollo de la juventud y los estudiosos, que sin duda revertirá en
desarrollo socio económico, político e ideológico de los profesionales,
quienes sin limitación informacional generan nuevos conocimiento por lo
que el libre acceso a la información, permite que la dialéctica de la
información se cumpla con certeza.
La propuesta técnica implementa el Servicio de Referencia Virtual y
Productos Periféricos, el paradigma es pionero en la Facultad de
Jurisprudencia y resto de bibliotecas de la UCE, la socialización del
servicio y productos del ejercicio virtual de referencia, incentiva el acceso
y uso a BDR-COBUEC y eleva la calidad formativa profesional.
6.13.2 Supuestos descripción
Formativos.- Los usuarios son beneficiarios principales del servicio de
referencia virtual y los productos periféricos que se derivan de la
actividad lógica de tratamiento de la información.
105
Determinar necesidades y características, asi como, carencias y
comportamientos informativos de usuarios de biblioteca y particularmente
del área de servicio de referencia virtual, aspira la propuesta desarrollar
actividades que dinamicen la gestión de información virtual
especializada.
Gestión de información.- Se presenta llamativa y cumple con
exigencias propias, aunque no siempre integradora y esto debido a la
pluralidad y democracia que caracteriza a este tipo de servicio el cual
debe acomodarse a las necesidades, expectativas, inquietudes y
tendencias de situaciones concretas, pues el fin último es proporcionar
servicio a la medida.
Científicos.- El servicio favorece la actualización científica, técnica
cultural, académica y recreativa, el producto es la, información terciaria
con o sin valor agregado, de naturaleza particular. de un requerimiento
de: información, documento, dato, fuentes específicas y/o relacionadas
con el usuario.
Políticas de información.- Los usuarios desarrollan habilidades de
desempeño mediante el uso de la guía básica instructiva de acceso
tecnológico: al conocimiento, la ciencia, la técnica objetivos del
paradigma de servicios de referencia y productos periféricos.
Usuarios.- Adoptan la cultura de búsqueda, selección y recuperación de
información virtual indexada. Elevan calidad de lectura, amplían
conocimientos, desarrolladas habilidades de análisis y síntesis y el
pensamiento crítico
Relaciones humanas y sociales. Es favorable entre gestores de
información y usuarios, quienes incrementan la comunicación.
106
Las tecnologías.- Es un factor importante para la educación superior, los
usuarios interactúan con libertad mediante las comunicaciones
orientadas a las búsqueda de información por un recorrido virtual entre la
millones de fuentes recursos de calidad que tienen a disposición en la
BDR con sello de calidad y especializada.
Economía favorable. Para la institución y particularmente `para la
biblioteca, a no poseer bibliografía tangible actualizada, los recursos
virtuales, digitales y electrónicos son el soporte diario de consulta y
obtención de bibliografía personal sin erogación económica.
La Universidad Central del Ecuador. Cuenta con infraestructura de
conectividad de punta, por lo que no es obstáculo usar laboratorios,
bibliotecas, institutos, el aula para acceder a las BDR Científicas.
Acreditación. El beneficio para el Sistema de Bibliotecas de la
Universidad Central y el Sistema de Unidades de Información Unificadas
de la Facultad de Jurisprudencia se mide en satisfacción de la comunidad
universitaria, el uso masivo de estos servicios con valor agregado por
estudiante, se mide en indicadores que aportan significativamente para la
evaluación y acreditación.
Administración de biblioteca. Para el personal de biblioteca el reto es
superior, debe responder a la necesidad social de servicio, transferencia
de información así como mantener actualizados los servicios periféricos.
Plan de acción. La propuesta de innovación en la medida que vaya
transformando el comportamiento de uso de la información, se propone
transformar la biblioteca tradicional en biblioteca académica.
Servicios y logros. Durante el transcurso investigativo de la tesis fue
factible evidenciar la concreción materializada en resultados tangibles,
intangibles, refuerzo de conceptos y adopción de lenguajes técnicos
107
6.14 Bases de Datos Remotas 6.14.1 Información Científica Internacional
Según la SENESCYT www.senescyt.gob.ec “En 54 bibliotecas de
universidades y escuelas politécnicas del país y en el Centro de
Información Científica de la SENESCYT (CIC), los investigadores,
académicos, estudiantes y público en general disponen de acceso
gratuito a bases de información científica internacional publicadas por las
más prestigiosas editoriales del mundo”.
La estructura de las B DR son fuentes primarias para la conformación
de: catálogos, índices, boletines, bibliografías especializadas, bases de
datos de: usuarios, temas, sílabos, enlaces, redes y más situaciones que
la realidad concreta requiere para acceder al conocimiento a su avance y
perspectivas.
Según la SENESCYT en su página web sociabiliza “Más de 300.000
títulos de revistas científicas, informes académicos, libros electrónicos,
perfiles profesionales, papers, entre otros documentos están al alcance
del usuario para sustentar todo tipo de trabajo intelectual, con los
soportes bibliográficos y documentales requeridos.
Este servicio constituye un importante apoyo al desarrollo de la
investigación en los sectores científico y tecnológico del país”; y funciona
en el marco del proyecto que ejecuta el Centro de Información de la
Secretaría Nacional de Educación Superior Ciencia y Tecnología –
SENESCYT, quien gestiona, socializa y provee de estos servicios a las
universidades públicas principalmente.
108
6.14.2 Bases de Datos Científico Técnicas Para el uso apropiado de las BDR el servicio de referencia virtual cuenta
con el "PLAN TUTORIAL DE USO DE LAS BASES REMOTAS
CIENTÍFICAS", se trata de una guía didáctica orientadora del servicio y
uso, de las herramientas que benefician y facilita la investigación al
usuario que acceda a la información virtual a texto completo.
El tutorial aporta al descubrimiento básico de contenidos de forma
interactiva, por lo que es indispensable participar de la programación de
educación de usuarios, es importante la instrucción y guía de iniciales.
La información obtenida de investigaciones, búsquedas, selección y
recuperación procede sea organizada, categorizada, con mecanismos de
aseguramiento de fidelidad de la información en catálogos
especializados.
109
Bases de Datos Remotas acceso gratuito en la UCE Gráfico 20 Bases de Datos Remotas. SENESCYT - COBUEC
Acceso multiusuario a valiosos libros y documentos de actualidad, importantes contenidos académicos, textos, apuntes de cátedra, artículos de revistas científicas, investigaciones, etc., aplicables en varias áreas del conocimiento.
Idioma: Español
Ofrece acceso instantáneo para una amplia variedad de contenidos: publicaciones periódicas actuales e históricas, periódicos, disertaciones, libros fuera de catálogo e información académica.
Idioma: Inglés/Español
Bases de datos de libros electrónicos, de los publicadores líderes en el mundo en la parte académica, científica, tecnológica, médica y profesional
Idioma: Español
Posee una amplia cobertura de temas, entre los que se encuentran ciencia, tecnología, medicina, ciencias sociales, arte, teología, literatura y muchos más.
Idioma: Inglés/Español
Sistema de bases de datos multidisciplinario, que provee los textos completos, las referencias y resúmenes de miles de publicaciones científicas y académicas en diferentes áreas de las ciencias y humanidades.
Idioma: Inglés/Español
Acceso a más de 200 mil documentos en texto completo a través de IEEEXplore Digital library. Además de contar con acceso a un ilimitado número de resúmenes y a más de 130 títulos de la IEEE. Idioma: Inglés
110
Contiene documentos entre libros, artículos periodísticos, informes, mapas de temas multidisciplinares, aplicables en varias áreas de conocimiento.
Idioma: Inglés
Contiene documentos entre libros, artículos periodísticos, informes, aplicables en varias áreas de conocimiento.
Idioma: Inglés
Acceso a la colección completa de publicaciones electrónicas con más de 750 títulos arbitrados y de alto factor de impacto en todas las áreas del conocimiento.
Idioma: Inglés
Catálogo de libros de clase mundial, de revistas, y los recursos de base de datos, en investigación clínica
Idioma: Inglés
Contiene la legislación del siglo XIX y las páginas del Registro Oficial, el órgano oficial de divulgación del Estado desde el año 1895, información actual jurídica documental, bajo una serie de metodologías y herramientas especializadas para la sistematización, administración, consulta y distribución de información jurídica
Idioma: Español
INGRESE A: www.uce.edu.ec - catálogo digital
Fuente: http://www.senplades.gob.ec/web/senplades-portal/bibliotecas-virtuales
111
6.14.3 Información Científica del Consorcio de Bibliotecas Universitarias del Ecuador –COBUEC-
El Consorcio de Bibliotecas Universitarias del Ecuador, es resultado de
la iniciativa colectiva de bibliotecarios de las principales unidades e
información de educación superior pública del país y otras de la región
latinoamericana.
Las Bases de Datos del COBUEC se disponen a los usuarios mediados
por tutoriales independientes por cada base de datos, son amigables, de
fácil acceso y brindan opciones de desarrollo creativo de búsqueda, con
ayuda del metabuscador incorporado y estructuras diseñadas para
principalmente comprender el beneficio de la investigación lógica y
científica de un servicio de referencia que genera productos llamados
periféricos y canalizan la información indexada.
Gráfico Nº 21 Página Web COBUEC. 2011.
Fuente: Plan Tutorial de uso de las Bases Remotas Científicas. COBUEC 2011. Investiga: Lucrecia Oñate. 2011-10-15
112
6.15 Metodología
Procedió seguir la cadena de tratamiento a la información no
convencional, e implemento del –Servicio de Referencia Virtual y
Productos Periféricos -RVyPP- realizando:
Revisión del registro diario de usuarios;
Identificación, clasificación y segmentación de usuarios;
Recepción de inquietudes y necesidades e información
Resolución de inquietudes técnicas y requerimientos numéricos
para cuantificar por áreas y segmentos definidos las necesidades
sentidas de los usuarios.
6.15.1 Segmentación de Usuarios
El Servicio de Referencia Virtual y Productos Periféricos, atiende a
públicos definidos, para lo cual el criterio de selección y segmentación
de usuarios ha sido exhaustiva en el caso de la B-CTS, el paradigma
adopta y categoriza a cada segmento de intervención determinado
según tipo, grupo, necesidad, espacio y tiempo.
El grupo social denominado mercado Nicho ubica a los usuarios según
su categoría y segmento de pertenencia.
El SRVPP atiende requerimientos enfocados a la bibliografía o temática
especializada y personalizada, con entrega de productos en formatos NO
convencionales.
113
Gráfico Nº 22 Mercado Meta Informacional. Usuarios
Usuarios reales
Internos Externos
INTERNO EXTERNOS
Carreras Institutos
usuarios potenciales mmp
INTERNO
Docentes y estudiantes AREAS 1º a 3º 4º a 6º 7º a 8º
EXTERNOS
INTERMEDIARIOS
INTERNO
EXTERNOS
*BIBLIOTECARIA **Docentes ***INVESTI. ****G. LOCALES
USUARIO FINALES
ESTUDIANTES POR AREAS DOCENTES C. ACADEMICA C.V.COLOMUNIDAD MAESTRIAS CARRERAS
Universidades, otras ONG Maestrías
DOCENTES ESTUDIANTES D.V. COLECTIVI
Inst. ed. media G. Local
Otras Universidades: Carreras Facult D.G.INVEST. INST.PUBLICAS
DOCENTES D.INV. D.V.C
MMNicho: Pre-profesional -Salud -Educación -Comunidad -Laboral -Rehabilitación Social
Universidades locales Otras Carreras Instituciones sociales g. local Comunidades
CATEGORIZACIÓN DE USUARIOS
-MMI- MERCADO META
Docentes
Pre profesional
Docentes de Investigadores de Investigadores Tesistas
Colegio Menor Instituciones educativas:
G. Bretaña G. Colombia Pedagógico
Fuente. Usuarios B-CTS 2011-10-22 Elaboración: Lucrecia R. Oñate
114
6.16 Sistematización de los métodos de búsquedas Se trata de la aplicación de las bondades y beneficios de las BDR asi
como los potenciales de los usuarios y gestores de información:
docentes, investigadores, tutores, bibliotecarios, referencistas.
- Observación de necesidades sentidas y reales de los usuarios en
general
- Objetivos claros de búsquedas
- Estrategias lógicas de recuperación de información
- Selección de Información calificada
- Recuperación de fuentes de información indexadas
- Atención personalizada
- Claridad en la consulta
Cuadro Nº 7 Referencia virtual, actividades - resultado
REFERENCIA VIRTUAL –RV- MEDIATECA
Atención personalizada
consultas de investigación
Servicio de asesorías y búsqueda
en Bases de Datos Remotas
Virtuales
Guía a usuarios de catálogos
digitales
Servicios bibliotecarios en Internet
Bibliografías especializadas Información elaborada
Bibliografía a la medida Servicio sincrónico - usuarios
segmentados
6.17 Impactos
a. Formativos.- Los usuarios son beneficiarios principales del
servicio de referencia virtual y los productos periféricos que se derivan
de la actividad lógica de tratamiento de la información. Determinar
necesidades y características, así como, carencias y comportamientos
115
informativos de usuarios de biblioteca y particularmente del área de
servicio de referencia virtual, aspira la propuesta desarrollar actividades
que dinamicen la gestión de información virtual y especializada.
Gestión de información.- Se presenta llamativa y cumple con
exigencias propias, aunque no siempre integradora y esto debido a la
pluralidad y democracia que caracteriza a este tipo de servicio el cual
debe acomodarse a las necesidades, expectativas, inquietudes y
tendencias de situaciones concretas, pues el fin último es proporcionar
servicio a la medida.
Científicos.- El servicio favorece la actualización científica, técnica
cultural, académica y recreativa, el producto es la, información terciaria
con o sin valor agregado, de naturaleza particular. de un requerimiento
de: información, documento, dato, fuentes específicas y/o relacionadas
con el usuario.
Políticas de información.- Los usuarios desarrollan habilidades de
desempeño mediante el uso de la guía básica instructiva de acceso
tecnológico: al conocimiento, la ciencia, la técnica objetivos del
paradigma de servicios de referencia y productos periféricos.
Los usuarios.- La comunicación con el grupo humano es esencial, la
promoción del servicio de referencia, interactúa por la vía virtual sin
suprimir la consulta personal, y consolidar la biblioteca híbrida, con
bibliografía en papel y en formato electrónico.
Las tecnologías.- los usuarios interactúan con libertad mediante las
comunicaciones orientadas a la búsqueda de información por un recorrido
virtual entre la abundancia de recursos y las bases de datos
proveedoras.
116
6.18 Referencia virtual y productos periféricos
6.18.1 Protocolo La Biblioteca de la Carrera de Trabajo Social de la Universidad Central,
con la finalidad de instruir a los usuarios en los procesos de acceso al
Catálogo Digital de la UCE, como parte del Proyecto del SENESCYT en el
Ecuador, instruye a los usuarios instruyendo el seguimiento de un
protocolo lógico mínimo de acceso (Anexo 1).
6.19 Administración de las BDR 6.19.1 Generalidades
La Biblioteca de la Carrera de Trabajo Social de la Universidad Central,
tiene acceso a información como miembro del Proyecto del SENESCTY
en Ecuador, donde se encuentran libros, revistas y herramientas
electrónicas instruye sobre los protocolos lógicos de acceso a bases de
datos remotas y sub bases de datos, enlaces relacionados, comunidades
científicas, apoyados en tutoriales particulares prediseñados y amigables
al usuario.
6.19.2 Protocolos de acceso a Bases de Datos Remotas Científicas Se trata de procesos básicos a cumplir previo al ingreso al Catálogo
Digital de la institución: www.uce.edu.ec el protocolo ver: Anexo.
117
BIBLIOGRAFÍA
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disciplina. Definición, estado de la Ciencia y principios de
desarrollo. Revista Española De Documentación Científica, 6(3),
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Pozo, Mercedes. Manual de bibliotecología y procedimientos
técnicos. Riobamba. 2003. 257p.
Ríos Ortega, Jaime. Didáctica de la bibliotecología. Quindío. 2008.
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Rodríguez Briz, Fernanda. Los servicios de la referencia virtual -
surgimiento, desarrollo y perspectivas a futuro. Alfagrama. Educar.
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SIBUCE. Reprografía. 2009. 21p.
UNESCO. Tesauro SPINES. Madrid. Instituto de Información y
Documentación en Ciencia y Tecnología, 1988, 717 p.
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http://www.iadis.net/dl/final_uploads/200405L006.pdf en la Conferencia
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biblioteca digital mediante el uso de metadatos.
Calero, Esmeralda Verdecia EN: su página web
http://scielo.sld.cu/pdf/amc/v14n1/amc081410.pdf
González, María Carmen. Usuarios. Biblioteca Médica Nacional de
Cuba. La Habana. 2006. [power point] EN:
http://www.maestrosdelweb.com/principiantes/%C2%BFque-son-las-
bases-de-datos/
Saorín Pérez, Tomás (2002). Modelo conceptual para la
automatización de bibliotecas en el contexto digital. Universidad de
Murcia. [Tesis doctoral] EN:
http://digitum.um.es/jspui/bitstream/10201/84/1/SaorinPerez.pdf?sequ
ence=1 2011-11-11
120
121
Anexo 1 PROTOCOLO DE USO DE LAS BASES DE DATOS CTS- 2011-10-11
[email protected] Quito - 2012
UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR FACULTAD DE JURISPRUDENCIA, CIENCIAS
POLÍTICAS Y SOCIALES B I B L I O T E C A
CARRERA DE TRABAJO SOCIAL
BIBLIOTECA SERVICIO DE REFERENCIA VIRTUAL Y PRODUCTOS PERIFÉRICOS
SERVICIO DE REFERENCIA VIRTUAL Y PRODUCTOS PERIFÉRICOS
122
El protocolo de gestión de información del usuario es la guía mínima
fortalecida de la representación de actividades y tareas a seguir para la
búsqueda de información en bases de Datos Científica Remotas –
BDCR- en las cuales se puede localizar fuentes documentales a la
medida y en todo formato.
OBJETIVO Facilitar el acceso a la información virtual, digital y electrónica que se
encuentra en la web en diversidad de bases de datos, OPAC y
bibliotecas virtuales, mediante el uso de metabuscadores.
FINES Responder a las necesidades de información actualizada.
Ampliar el horizonte de la información especializada y general
Participar de los enlaces acorde a la necesidad usuarios
ESTRATEGIA Interactuar entre virtualidad y metabuscadores, generando información
terciaria.
RESULTADOS Soluciones inmediatas. Información indexada. Literatura actualizada.
Referencia cruzada. Lectora incorporada. Traductor incluido. Enlaces.
Impresión.
PRODUCTOS Catálogo Periférico Bibliográfico Especializado.
GESTIÓN DE INFORMACIÓN
PROTOCOLO DE USUARIO
123
“SERVICIO DE REFERENCIA VIRTUAL Y PRODUCTOS PERIFÉRICOS” INSTRUCCIÓN
El Servicio de Referencia Virtual está abierto a la Comunidad usuaria de
la CTS y quien lo requiera.
Los Productos periféricos especializados, se encuentran a disposición de
todos los usuarios.
Previo a recibir atención registrarse en la Base de Datos de Usuarios en
la División Servicios de Referencia Virtual y Productos Periféricos, de
lunes a viernes en horario continuo de 10h00 a 17h00.
Si requiere servicios on line sírvase dirigir solicitud a Jefe (e) Biblioteca
Facultad de Jurisprudencia por esta vía: [email protected]
Por favor participar de los talleres de educación de usuarios informes en
biblioteca.
Ingreso a bases de Datos Remotas Científicas siguiendo orientaciones
básicas:
Ingresar a la página www.uce.edu.ec
Acceder a Biblioteca General
Ingrese por Bases de Datos Científicas
Ubique la Base de Datos de su preferencia
Ingrese en palabras claves o categorías y acceda a la
información
Señale la información localizada. Abrir en PDF u otras
opciones como:
Enviar por e-mail. Guardar. Editar
Abrir o crear carpetas por CATEGORÍAS, AUTOR, TÍTULOS… - Guarde en archivos los enlaces que crea conveniente será útil más
adelante
- Cerrar las ventanas abiertas y proceda con más búsquedas
124
- No olvide registrar las citas
- Elaborar bibliografía en formato APA (cada ítem trae el formato
prediseñado)
- Bajar información gratuita como:
- Artículos Científicos - Textos completos. - Publicaciones
periódicas.
ELABORACIÓN DE LISTAS DE ENLACES RELACIONADAS A SUS TEMAS DE INTERÉS PROFESIONAL O DE INVESTIGACIÓN.
* Para mayor claridad y desempeño esperamos su visita para servirle
mejor.
* Las publicaciones, artículos, libros y otras informaciones son indexadas,
es decir material calificado, actual y pertinente.
* Para los trabajos autónomos de aula, la mejor y mayor contribución
prestan las Bases de Datos Remotas Científicas.
* Para presentación de trabajos de investigación son necesarias reportar
por lo menos diez citas de las BDRC, que deben estar referidas en el
contenido de tesis, informes, artículos, debates…
“Trabajando por la excelencia, calidad y eficiencia”
125
UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
FACULTAD DE JURISPRUDENCIA, CIENCIAS POLÍTICAS Y SOCIALES
CARRERA DE TRABAJO SOCIAL
BIBLIOTECA
SERVICIO DE REFERENCIA VIRTUAL Y PRODUCTOS PERIFÉRICOS
PROTOCOLO DE USO DE LAS BASES DE DATOS REMOTAS
CIENTÍFICAS.
Lucrecia Oñate
Quito - 2011
126
Paso 1: Ingresamos a la página web de la Universidad Central del Ecuador y hacemos un click en Biblioteca General (SITCI)
Gráfico No.1– Elaborado: Lucrecia Oñate
Paso 2: En Biblioteca Virtual Damos Click en Bases de Datos Científicas
Gráfico No. 2 – Elaborado: Lucrecia Oñate
127
Paso 4: En el motor de búsqueda de Gale escribimos el tema a buscar, por ejemplo: “Trabajo Social Comunitario” y damos click en buscar.
Gráfico no. 4 – Elaborado: Lucrecia Oñate
Paso 3: Aquí damos click sobre GALE CENGAGE
Gráfico No. 3 – Elaborado: Lucrecia Oñate
128
Paso 5: Se muestran los resultados obtenidos en base a la búsqueda realizada, escogemos el segundo.
Gráfico No. 6– Elaborado: Lucrecia Oñate
Paso 6: En esta pantalla tenemos el resumen del título antes seleccionado, con sus opciones al lado derecho en “herramientas”.
Gráfico No. 6 – Elaborado: Lucrecia Oñate
129
Paso 7: A dar click sobre la primera de las opciones herramientas, nos muestra el documento en PDF en una pantalla nueva.
Gráfico No. 7 – Elaborado: Lucrecia Oñate
Paso 8: Al dar click en la opción de correo electrónico, nos muestra la pantalla donde podemos enviar el enlace del archivo por correo.
Gráfico No. 8 – Elaborado: Lucrecia Oñate
130
Paso 10: Están son las opciones que nos presenta en la pantalla generadora de citas.
Gráfico No. 10 – Elaborado: Lucrecia Oñate
Paso 9: Al dar click en la opción de descarga podemos escoger si deseamos el documento en formato PDF o en HTML.
Gráfico No 9 – Elaborado: Lucrecia Oñate
131
Paso 11: Con el marcador podemos guardar la búsqueda realizada.
Gráfico No. 11 – Elaborado: Lucrecia Oñate
132
Gráfico Nº 12 - Elaborado: Lucrecia Oñate
133
Publicaciones Periódicas fichas técnicas Publicaciones Periódicas cronológicas
Gráfico No. 13 - Fichas de Publicaciones Periódicas electrónicas virtuales. Elaborado: Lucrecia Oñate
134
ANEXO 2. ENCUESTA A USUARIOS INTERRELACIONADOS CON LA INVESTIGACIÓN EN LA CARRERA DE TRABAJO SOCIAL.
Por favor responder la encuesta con transparencia, pues los datos
servirán como insumo para la elaboración de la tesis de especialización
en bibliotecología, le recordamos que la información es confidencial.
Fuente: Comunidad Educativa de la Carrera de Trabajo Social Elaborado por: Lucrecia Oñate
1. ¿Cuál es su género y edad?
F M 25 años 30 años o más 50 años o mas
2. ¿Tiene acceso a servicio de internet para consultas?
SI NO A veces
3. ¿Señale cuál es el promedio de horas por día que dedica a Internet?
3 horas 5 horas Más de 6 horas
4. ¿Que tipo de servicios ausculta por Internet?
Google Recreación Bibliotecas
5. ¿Que tipo de publicaciones consulta?
Generales Especialidad Científico-Técnicas
6. ¿Conoce el Catalogo Digital de la UCE?
SI NO Observaciones
7. ¿A usado las bases Remotas del COBUEC?*
SI NO Observaciones
8. ¿Señale las Bases de Datos que conoce?
Gale Learning E-Libro Otras No conoce
9. ¿Qué servicios virtuales requiere?
De referencia
Con valor agregado
Resúmenes
10. ¿Conoce los lenguajes normalizados de búsqueda de información?
SI NO Observaciones
![“Código Político de 1902”, según enmendado - pr.gov³digos/0-1902/0-1902.pdf · titulo iii. — [divisiones polÍticas y judiciales de puerto rico, derogado] tÍtulo iv. —](https://static.fdocuments.ec/doc/165x107/5bcaff1009d3f2f7708dbc20/codigo-politico-de-1902-segun-enmendado-pr-digos0-19020-1902pdf.jpg)
