UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES...
85
UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES UNIANDES - IBARRA FACULTAD DE SISTEMAS MERCANTILES CARRERA DE SISTEMAS PROYECTO DE EXAMEN COMPLEXIVO PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TITULO DE INGENIERO EN SISTEMAS E INFORMÁTICA. TEMA: APLICACIÓN WEB PARA OPTIMIZAR LA ADMINISTRACIÓN DE RESERVACIONES TURÍSTICAS EN LA ASOCIACIÓN DE TURISMO COMUNITARIO LA MAGDALENA EN LA PARROQUIA ANGOCHAGUA, CANTÓN IBARRA. AUTOR: BENAVIDES FLORES ALFREDO LEONARDO TUTOR: ING. CARLOS EDUARDO MARTÍNEZ CAMPAÑA AMBATO – ECUADOR 2016
-
Upload
truongcong -
Category
Documents
-
view
212 -
download
0
Transcript of UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES...
UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES
UNIANDES - IBARRA
FACULTAD DE SISTEMAS MERCANTILES
CARRERA DE SISTEMAS
PROYECTO DE EXAMEN COMPLEXIVO PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL
TITULO DE INGENIERO EN SISTEMAS E INFORMÁTICA.
TEMA:
APLICACIÓN WEB PARA OPTIMIZAR LA ADMINISTRACIÓN DE
RESERVACIONES TURÍSTICAS EN LA ASOCIACIÓN DE TURISMO
COMUNITARIO LA MAGDALENA EN LA PARROQUIA
ANGOCHAGUA, CANTÓN IBARRA.
AUTOR: BENAVIDES FLORES ALFREDO LEONARDO
TUTOR: ING. CARLOS EDUARDO MARTÍNEZ CAMPAÑA
AMBATO – ECUADOR
2016
APROBACIÓN DEL ASESOR DEL TRABAJO DE TITULACIÓN
CERTIFICACIÓN:
Quien suscribe, legalmente CERTIFICA QUE: El presente Trabajo de Titulación
realizado por el señor Alfredo Leonardo Benavides Flores, estudiante de la Carrera de
Sistemas, Facultad de Sistemas Mercantiles, con el tema ―APLICACIÓN WEB PARA
OPTIMIZAR LA ADMINISTRACIÓN DE RESERVACIONES TURÍSTICAS
EN LA ASOCIACIÓN DE TURISMO COMUNITARIO LA MAGDALENA EN
LA PARROQUIA ANGOCHAGUA, CANTÓN IBARRA‖, ha sido prolijamente
revisado, y cumple con todos los requisitos establecidos en la normativa pertinente de la
Universidad Regional Autónoma de los Andes -UNIANDES-, por lo que apruebe su
presentación.
Ambato, Julio de 2016
_______________________________
Ing. Carlos Eduardo Martínez Campaña.
ASESOR
DECLARACIÓN DE AUTENTICIDAD
Yo, Alfredo Leonardo Benavides Flores, estudiante de la Carrera de Sistemas,
Facultad de Sistemas Mercantiles, declaro que todos los resultados obtenidos en el
presente trabajo de investigación, previo a la obtención del título de INGENIERO EN
SISTEMAS E INFORMÁTICA, son absolutamente originales, auténticos y
personales; a excepción de las citas, por lo que son de mi exclusiva responsabilidad.
Ambato, Julio de 2016
_______________________________
Tlgo. Alfredo Leonardo Benavides Flores
CI. 040148550-3
AUTOR
CERTIFICACIÓN DEL LECTOR DEL TRABAJO DE TITULACIÓN
Yo,………………………. En calidad de Lector del Proyecto de Titulación.
CERTIFICO:
Que el presente trabajo de titulación realizado por el estudiante Alfredo Leonardo
Benavides Flores sobre el tema: ―APLICACIÓN WEB PARA OPTIMIZAR LA
ADMINISTRACIÓN DE RESERVACIONES TURÍSTICAS EN LA
ASOCIACIÓN DE TURISMO COMUNITARIO LA MAGDALENA EN LA
PARROQUIA ANGOCHAGUA, CANTÓN IBARRA‖, ha sido cuidadosamente
revisado por el suscrito, por lo que he podido constatar que cumple con todos los
requisitos de fondo y forma establecidos por la Universidad Regional Autónoma de Los
Andes, para esta clase de trabajos, por lo que autorizo su presentación.
Ambato, Julio de 2016
_______________________________
xxxxxx.
LECTOR
DERECHOS DE AUTOR
Yo, Alfredo Leonardo Benavides Flores, declaro que conozco y acepto la disposición
constante en el literal d) del Art. 85 del Estatuto de la Universidad Regional Autónoma
de Los Andes, que en su parte pertinente textualmente dice: El Patrimonio de la
UNIANDES, está constituido por: La propiedad intelectual sobre las Investigaciones,
trabajos científicos o técnicos, proyectos profesionales y consultaría que se realicen en
la Universidad o por cuenta de ella;
Ambato, Julio de 2016
_______________________________
Tlgo. Alfredo Leonardo Benavides Flores
CI. 040148550-3
AUTOR
AGRADECIMIENTO
Agradezco primeramente a Dios, por darme la oportunidad de seguir adelante cada
día, a toda mi Familia que siempre han estado ahí apoyándome, directa e
indirectamente, enseñándome a valorar cada momento de mi vida, además por tener
los recursos necesarios para desenvolverme en este camino académico que pase por la
Universidad Autónoma de los Andes y de igual manera, a todos los docentes a quienes
a lo largo de la carrera supieron transmitir su conocimiento y experiencias
Alfredo Benavides
DEDICATORIA
Dedico este trabajo a mi familia, mi hijo Leonardo, mi esposa Tatiana Grijalva, a mis
Mamás, Bertha Flores, Blanca Benavides, mis hermanos, hermanas, y en especial a mi
padre Alfredo Benavides, quien siempre me enseñó a ser la persona que soy, y a valorar
a todos como seres humanos, y siempre seguir adelante confiando en mí, y a todo
momento en Dios.
Alfredo Benavides
ÍNDICE GENERAL
APROBACIÓN DEL ASESOR DEL TRABAJO DE TITULACIÓN
DECLARACIÓN DE AUTENTICIDAD
CERTIFICACIÓN DEL LECTOR DEL TRABAJO DE TITULACIÓN
DERECHOS DE AUTOR
AGRADECIMIENTO
DEDICATORIA
ÍNDICE DE TABLAS
ÍNDICE DE GRÁFICOS
RESUMEN EJECUTIVO
ABSTRACT
CAPITULO I .................................................................................................................... 1
1. INTRODUCCIÓN ........................................................................................................ 1
1.1 Antecedentes de la investigación ................................................................................ 1
1.2 Planteamiento del Problema ....................................................................................... 1
1.3 Delimitación del Problema ......................................................................................... 2
1.4 Delimitación del problema ......................................................................................... 2
1.4.1 Delimitación Física: ............................................................................................. 2
1.4.2 Delimitación Tiempo: .......................................................................................... 2
1.5 Objeto de investigación y campo de acción ............................................................... 2
1.6 Identificación de la línea de investigación ................................................................. 2
1.7 Objetivos ..................................................................................................................... 2
1.7.1 Objetivo General .................................................................................................. 2
1.7.2 Objetivos Específicos .......................................................................................... 2
1.8 Idea a defender............................................................................................................ 3
1.9 Justificación del Tema ................................................................................................ 3
1.10 Diseño de la Investigación. ....................................................................................... 3
1.10.1 Tipo de Investigación. ........................................................................................ 3
1.10.2 Bibliográfica. ..................................................................................................... 4
1.10.3 De Campo. ......................................................................................................... 4
1.10.4 Método Deductivo. ............................................................................................ 4
1.10.5 Técnicas. ............................................................................................................ 4
1.10.6 Instrumentos. ...................................................................................................... 4
1.10.7 Cálculo de la Muestra. ....................................................................................... 5
1.13 Aporte teórico y significación práctica. .................................................................... 6
CAPITULO II. .................................................................................................................. 7
2. MARCO TEÓRICO ..................................................................................................... 7
2. 1 Aplicaciones Web. ..................................................................................................... 7
2.1.1 Definición ............................................................................................................ 7
2.1.2 Aplicaciones Web ................................................................................................ 7
2.1.3 Importancia .......................................................................................................... 7
2.1.4 Ventajas y desventajas ......................................................................................... 7
Ventajas ........................................................................................................................ 7
Desventajas ................................................................................................................... 8
2.2 Lenguaje PHP ............................................................................................................. 9
2.2.1 Estructura Básica de una página PHP .................................................................. 9
2.3 Bases de datos ........................................................................................................... 11
2.3.1 Generalidades de Bases de Datos .......................................................................... 11
2.3.2 Definición de base de datos ............................................................................... 12
2.3.3 Características .................................................................................................... 13
2.3.4 Ventajas de las bases de datos ........................................................................... 13
Consistencia de datos: ...................................................................................... 13
Compartir datos: .............................................................................................. 14
Mantenimiento de estándares: ......................................................................... 14
Mejora en la integridad de datos: ..................................................................... 14
Mejora en la seguridad: .................................................................................... 14
Mejora en la accesibilidad a los datos: ............................................................ 14
Mejora en la productividad: ............................................................................. 14
Mejora en el mantenimiento: ........................................................................... 15
Aumento de la concurrencia: ........................................................................... 15
Mejora en los servicios de copias de seguridad: .............................................. 15
2.3.5 Desventajas de las bases de datos ...................................................................... 16
Complejidad: .................................................................................................... 16
Coste del equipamiento adicional: ................................................................... 16
Vulnerable a los fallos: .................................................................................... 16
Tipos de Campos ................................................................................................. 16
2.3.6 Estructura de una Base de Datos ........................................................................ 17
2.4 Herramientas de Desarrollo ...................................................................................... 17
2.4.1 Dreamweaver ..................................................................................................... 17
2.4.2 AppServer .......................................................................................................... 18
2.4.3 Apache ............................................................................................................ 18
2.4.4 MySql ............................................................................................................. 18
2.4.5 Macromedia Fireworks 8 .................................................................................. 19
2.4.6 HTML ................................................................................................................ 19
2.4.7 HTML 5 ............................................................................................................. 20
2.5 El Turismo Comunitario. .......................................................................................... 21
2.5.1 Definición De Turismo. ..................................................................................... 21
2.5.2 El proceso de planificación Turística. ................................................................ 21
2.5.3 La comunidad ........................................................................................................ 22
Definición. ........................................................................................................... 22
2.6 Investigación del mercado. ................................................................................... 22
CAPITULO III. .............................................................................................................. 23
3. MARCO PROPOSITIVO........................................................................................... 23
3.1 Planteamiento de la Propuesta .................................................................................. 23
3.2 Ingeniería pre análisis Sistema ................................................................................. 23
3.3 Metodología en cascada............................................................................................ 23
3.3.1 Análisis .............................................................................................................. 24
Especificación de los requisitos .................................................................................. 24
Requisitos de Hardware .......................................................................................... 26
Para la implementación de la Aplicación Web se tiene disponible. .................... 27
Requisitos de Software ............................................................................................ 27
Beneficios ................................................................................................................... 28
Beneficiarios Directos.- ........................................................................................... 28
Beneficiarios Indirectos.- ........................................................................................ 28
3.3.2 Diseño ................................................................................................................ 29
Flujo grama de la aplicación web. ........................................................................... 29
Diseño de la Base de Datos ......................................................................................... 30
Modelo Físico .......................................................................................................... 30
Mapa del Sitio ......................................................................................................... 31
Diseño de Entradas y Salidas .................................................................................. 32
Acceso como Administrador ................................................................................... 34
3.3.3 Implementación .............................................................................................. 35
3.3.4 Codificación. .................................................................................................. 35
3.3.5 Pruebas ........................................................................................................... 46
Caja Blanca: ............................................................................................................ 46
Prueba de Caja Negra: ............................................................................................. 47
Prueba de velocidad de navegadores ....................................................................... 48
Pruebas de hardware y software .............................................................................. 50
3.3.6 Mantenimiento ................................................................................................... 50
CONCLUSIONES .......................................................................................................... 51
RECOMENDACIONES ................................................................................................ 52
Bibliografía ....................................................................................................................... 1
Anexos
Anexo 1. Encuesta aplicada en la comunidad de La Magdalena.
Anexo 2. Tabulación de Resultados de la encuesta.
Anexo 3. Entrevista
Anexo 4. Diccionario de Datos
Anexo 5. Diseño (Bosquejos).
Índice de Tablas
Tablas Página
Tabla 1. Recursos Necesarios…………………………………………… 26
Tabla 2. Requisitos de Hardware- Desarrollo...………………………… 26
Tabla 3. Requisitos de Hardware-Implementación…………………....... 27
Tabla 4. Requisitos de Software………………………………………… 27
Tabla 5. Base de datos – Tabla clientes……………………………........... Anexos
Tabla 6. Base de datos – Tabla Reservaciones………………………........ Anexos
Tabla 7. Base de datos – Tabla Fecha ocupada ………………………….. Anexos
Tabla 8. Base de datos – Tabla Usuarios…………………………………. Anexos
Tabla 9. Base de datos – Tabla Casas……………………………………. Anexos
Tabla 10. Base de datos – Tabla Paquetes……………………………….. Anexos
Índice de Gráficos
Gráficos Página
Gráfico 1. Metodología en cascada……………………………………….. 24
Gráfico 2. Flujo grama de la aplicación web. ……………………………. 29
Gráfico 3. Base de Datos - Modelo Físico………………………………… 30
Gráfico 4. Mapa del Sitio………………………………………………..... 31
Gráfico 5. Pantalla Reservaciones…..…………………………………….. 32
Gráfico 6. Verificar Disponibilidad……………………………………….. 32
Gráfico 7. Registro de Datos personales…………………………………... 33
Gráfico 8. Confirmar Reservaciones………………………………………. 33
Gráfico 9. Diseño de accesos Administrador …………………………….. 34
Gráfico 10. Página principal de acceso del Administrador………………… 34
Gráfico 11. Confirmación de reservaciones – Administrador……………… 35
Gráfico 12 Pruebas – Ingreso Disponibilidad……………………………… 46
Gráfico 13. Pruebas – Ingreso Datos personales……………………………. 47
Gráfico 14. Pruebas – Disponibilidad seleccionada se vuelve a carga.…..... 47
Gráfico 15. Pruebas – Disponibilidad Real. ……………………………….. 48
Gráfico 16. Pruebas –Velocidad Pagina Web en Mozilla………………...... 48
Gráfico 17. Pruebas –Velocidad Pagina Web en Internet Explorer 11.0.20.. 49
Gráfico 18. Satisfacción en estadía en la comunidad La Magdalena……….. Anexo
Gráfico 19. Referencias en la Web…………………………………………. Anexo
Gráfico 20. Página Web de la Magdalena…………………………………. Anexo
Gráfico 21 Como se enteró de La Magdalena……………………………... Anexo
Grafico 22 Considera lo más importante de la Magdalena…………………. Anexo
Gráfico 23 Tiempo de reservación…………………………………………. Anexo
Gráfico 24 Forma de Pago…………………………………………………. Anexo
Gráfico 25 Motivo principal de la visita…………………………………… Anexo
Gráfico 26. Pantalla Principal (bosquejo).. ……………………………….. Anexo
Gráfico 27. Pantalla Galería (bosquejo). ………………………………….. Anexo
Gráfico 28. Pantalla Reservaciones – Administrador (bosquejo)………….. Anexo
RESUMEN EJECUTIVO
La comunidad de La Magdalena, Parroquia Angochagua, posee diversos atractivos
turísticos, naturaleza, costumbres de su gente, que hacen de este un lugar muy atrayente
para el Turismo Comunitario, pero esta comunidad no ha tenido el progreso que se
esperaba, debido a muchos factores, entre ellos, poca publicidad y promoción, bajo
conocimiento con respecto a temas turísticos y tecnológicos. El presente trabajo tiene
como objetivo elaborar una Aplicación Web para la asociación de turismo comunitario
La Magdalena con herramientas de desarrollo como PHP, HTML, APACHE y un
servidor de base de datos MySQL. Iniciando con un diagnóstico situacional interno y
externo actual de La Magdalena, aplicando una metodología de investigación, con el
apoyo de técnicas como la Encuesta, la Entrevista y la Observación, los cuales
permitieron obtener una información correcta sobre las falencias, fortalezas y posibles
soluciones y el análisis de resultados permitió sacar conclusiones y recomendaciones,
estudio enfocado en la línea de investigación de Desarrollo de Software y Programación
de Sistemas. La aplicación Web contribuirá con la Asociación La Magdalena al
dinamizar y automatizar varios de los procesos y organización de los servicios
turísticos dentro de la comunidad, la cual se beneficiará incrementando la demanda de
turistas, y además serán ellos quienes directamente harán parte de todo el proceso
turístico administrativo logrando consolidar la conservación de sus diferentes aspectos
culturales, fomentando el turismo en su comunidad y creciendo económicamente, ya
que se conseguirá dar un mejor servicio, y por ende una mejor calidad de vida para sus
habitantes.
ABSTRACT
La Madgalena Community, Angochagua Parish, has tourist attractions, nature, customs
of its people, that make this a very attractive place for Community Tourism, but this
community has not had the estimated progress, due to many factors, including the
reduced publicity and promotion, low knowledge regarding tourism and technological
issues. This paper aims to develop a Web Application for community tourism
association La Magdalena with development tools like PHP, HTML, APACHE and
MySQL database server. Starting with a current internal and external situation
assessment of La Magdalena, using a research methodology, with the support of
techniques such as Survey, Interview and Observation, which allowed to obtain accurate
information on the weaknesses, strengths and possible solutions the analysis of results
allowed conclusions and recommendations, the study is focused on the research line of
Software Development and Systems Programming. The Web application will contribute
to the Association La Magdalena to streamline and automate many of the processes and
organization of tourism services within the community, which will benefit from
increasing demand of tourists, besides they will be who directly will be part of the
whole tourist administrative process achieving to consolidate the conservation of their
different cultural aspects, promoting tourism in their community and growing
economically, as it will get better service, and therefore a better quality of life for its
inhabitants.
1
CAPITULO I
1. INTRODUCCIÓN
1.1 Antecedentes de la investigación
Se Investigó en la comunidad de La Magdalena, Parroquia Angochagua, donde
podemos encontrar diversos atractivos turísticos como, naturaleza, las costumbres de su
gente, que la hacen un lugar muy atrayente para que se desarrolle el Turismo
Comunitario, pero esta comunidad no ha tenido el progreso que se esperaba, debido a
muchos factores, entre ellos, poco conocimiento con respecto a temas turísticos, mala
organización de la asociación, herramientas tecnológicas, y escasa publicidad y
promoción.
1.2 Planteamiento del Problema
En la comunidad La Magdalena, parroquia de Angochagua, cantón Ibarra son indígenas
descendientes del grupo Karankis que se asentaron en esta zona de Imbabura. Este
grupo étnico en su mayoría mantiene su indumentaria típica, poseen formas de trabajo
muy tradicionales.
En la Asociación de Turismo comunitario ―La Magdalena‖ Parroquia Angochagua, se
puede evidenciar como problema principal es la poca afluencia de turistas debido a la
escasa promoción y publicidad de lugar.
Cuyas causas son: Deficiente organización interna, poca difusión y promoción de los
servicios, bajo conocimiento por parte de los posibles clientes potenciales.
Provocando como efectos, el desinterés en los comuneros, que no se desarrolle el
turismo comunitario, mal servicio al cliente, la pérdida de identidad cultural y la poca
valoración de los diferentes recursos naturales que disponen.
2
1.3 Delimitación del Problema
¿Cómo optimizar la administración de reservaciones turísticas en La Magdalena, de la
parroquia Angochagua, Cantón Ibarra.?
1.4 Delimitación del problema
1.4.1 Delimitación Física:
Esta investigación se llevará a cabo en la Asociación de Turismo Comunitario ―La
Magdalena‖
1.4.2 Delimitación Tiempo:
Se trabajó con información de la comunidad La Magdalena del año 2015
1.5 Objeto de investigación y campo de acción
El objeto de investigación: Portales Web
El campo de acción: Sistemas de información
1.6 Identificación de la línea de investigación
El presente trabajo investigativo se enmarca en la línea denominada:
Desarrollo de Software y Programación de Sistemas
1.7 Objetivos
1.7.1 Objetivo General
Desarrollar una aplicación Web para optimizar la administración de reservaciones
turísticas en la asociación de turismo comunitario la magdalena en la parroquia
Angochagua, cantón Ibarra.
1.7.2 Objetivos Específicos
Fundamentar teóricamente los descriptores del proyecto.
Realizar un estudio diagnóstico sobre la situación interna de su organización, sus
necesidades tecnológicas y de automatización.
3
Implementar una aplicación web con módulo de gestión y generar reportes que
permitan tomar decisiones.
1.8 Idea a defender
Con la implementación de la aplicación Web se aumentara la afluencia de turistas en la
comunidad La Magdalena?
1.9 Justificación del Tema
Esta aplicación web contribuirá con la comunidad a fortalecer el turismo, la cual
beneficiará directamente a la comunidad sin intermediarios, siendo ellos quienes parte
de todo el proceso turístico administrativo, con esta implementación muchos aspectos se
verán mejorados y se tendrá más beneficios tales como:
Se podrá administrar las reservaciones turísticas que se hagan a través de la web,
como los convenios con otras Agencias Turísticas, o personas que acudan
directamente.
Los turistas encontraran a la Magdalena, como otra opción de Turismo
Comunitario de una manera más fácil en la web.
Se podrá tener registros automatizados de las reservaciones, y registros de
turistas para tener un historial y poder generar reportes que permitan analizar
y tomar decisiones en base a la información ingresada.
A demás se lograra consolidar la conservación de sus diferentes aspectos
culturales, fomentando el turismo comunitario, y creciendo económicamente, ya
que se conseguirá dar un mejor servicio, y calidad de vida a la comunidad.
1.10 Diseño de la Investigación.
1.10.1 Tipo de Investigación.
La investigación se aplicó de tipo de Cualitativo, enfocado a la investigación descriptiva
o de campo, la aplicación correcta de los métodos a través de una investigación, donde
la naturaleza de los datos obtenidos sean válidos, ya que son fundamentales para
determinar soluciones.
4
1.10.2 Bibliográfica.
Se refiere a la recolección de información que se puede encontrar en distintos medios
como libros, revistas, folletos y en internet, con lo cual se utiliza para la elaboración del
marco teórico, con el cual se fundamenta la solución de la propuesta. La cual se la
utilizara en la investigación de los descriptores.
1.10.3 De Campo.
La investigación se la realizo en la comunidad de la Magdalena, parroquia Angochagua,
recopilando la información de los Turistas y comunidad en sí, para determinar el estado
situacional interno y externo.
1.10.4 Método Deductivo.
Este método se aplicó en la formulación del tema hasta la obtención del objetivo y el
problema, el método deductivo consiste en la totalidad de reglas y procesos, con cuya
ayuda es posible deducir conclusiones finales a partir de unos enunciados supuestos
llamados premisas.
1.10.5 Técnicas.
Encuesta.
Se diseñó una encuesta dirigida a los y turistas que han acudido a La
Magdalena.
Entrevistas.
Se aplicó una entrevista a los representantes de la comunidad, para conseguir
información más acertada de sus necesidades, así como también de la situación
interna y externa.
Observación.
Dirigida a la Asociación y el entorno turístico de La Magdalena.
1.10.6 Instrumentos.
Cuestionarios.
5
Se aplicó tanto para la encuesta como para la entrevista
1.10.7 Cálculo de la Muestra.
Para determinar la población turística de La Magdalena, se ha dado de acuerdo a datos
históricos de la misma, ya que se realizó la investigación en el Instituto Nacional de
Estadísticas, en el cual no tuvimos información, debido a que no hay un dato de un
promedio de turistas que acuden a La Magdalena.
Por esto, para el presente proyecto hemos sacado datos históricos de la junta parroquial,
del año anterior 2015, ya que en La Magdalena recién está empezando con el turismo
comunitario en la zona. Número de Turistas que acudieron a la Magdalena en el año
2015 (200 turistas)
Determinación del tamaño de la muestra.
Se aplicará la siguiente formula:
P= Probabilidad de ocurrencia 0,5
Q= Probabilidad de no ocurrencia 1 – 0,5 = 0,5
Z= Nivel de confiabilidad 95% 1,96
E= Error de muestreo 0,08 (8%)
N= Población 200
n= Tamaño de la muestra
Ecuación 1: Cálculo de la muestra
( )
( ) ( )( )
( ) ( )( ) ( ) ( )
Turistas
6
El cálculo numérico nos da a conocer que como resultado se tendrá que realizar 86
encuestas a turistas que visiten la zona de la Magdalena.
Tabulación de Resultados de la encuesta. Ver Anexo 2.
1.13 Aporte teórico y significación práctica.
El estudio teórico realizado para el presente proyecto se basa en herramientas y
tecnologías de punta por lo cual se hace referencia a conceptos y definiciones actuales.
La implementación del portal permitirá abrir nuevos nichos de mercado para el turismo
comunitario, además de servir como modelo para el desarrollo de la misma línea en
diferentes sectores rurales donde se dispone de los recursos necesarios.
7
CAPITULO II.
2. MARCO TEÓRICO
2. 1 Aplicaciones Web.
2.1.1 Definición
En la Ingeniería de software se denomina aplicación web a aquellas aplicaciones que los
usuarios pueden utilizar accediendo a un Servidor web a través de Internet o de una
intranet mediante un navegador. En otras palabras, es una aplicación (Software) que se
codifica en un lenguaje soportado por los navegadores web en la que se confía la
ejecución al navegador.
Las aplicaciones web son populares debido a lo práctico del navegador web como
Cliente ligero, a la independencia del Sistema operativo, así como a la facilidad para
actualizar y mantener aplicaciones web sin distribuir e instalar software a miles de
usuarios potenciales. (www.mercadeo.com, 2014)
2.1.2 Aplicaciones Web
Una aplicación Web es un sitio Web que contiene páginas con contenido sin determinar,
parcialmente o en su totalidad. El contenido final de una página se determina sólo
cuando el usuario solicita una página del servidor Web. Dado que el contenido final de
la página varía de una petición a otra en función de las acciones del visitante, este tipo
de página se denomina página dinámica. (Adobe Systems Software Ireland Ltd., 2012)
2.1.3 Importancia
Es importante mencionar que una Página Web puede contener elementos que permiten
una comunicación activa entre el usuario y la información. Esto permite que el usuario
acceda a los datos de modo interactivo, gracias a que la página responderá a cada una de
sus acciones, como por ejemplo rellenar y enviar formularios, participar en juegos
diversos y acceder a gestores de base de datos de todo tipo.
2.1.4 Ventajas y desventajas
Ventajas
Ahorra tiempo: Se pueden realizar tareas sencillas sin necesidad de descargar ni
instalar ningún programa.
8
No hay problemas de compatibilidad: Basta tener un navegador actualizado para
poder utilizarlas.
No ocupan espacio en nuestro disco duro.
Actualizaciones inmediatas: Como el software lo gestiona el propio
desarrollador, cuando nos conéctanos estamos usando siempre la última versión
que haya lanzado.
Consumo de recursos bajo: Dado que toda (o gran parte) de la aplicación no se
encuentra en nuestro ordenador, muchas de las tareas que realiza el software no
consumen recursos nuestros porque se realizan desde otro ordenador.
Multiplataforma: Se pueden usar desde cualquier sistema operativo porque sólo
es necesario tener un navegador.
Portables: Es independiente del ordenador donde se utilice (un PC de sobremesa,
un portátil...) porque se accede a través de una página web (sólo es necesario
disponer de acceso a Internet). La reciente tendencia al acceso a las aplicaciones
web a través de teléfonos móviles requiere sin embargo un diseño específico de
los ficheros CSS para no dificultar el acceso de estos usuarios.
La disponibilidad suele ser alta porque el servicio se ofrece desde múltiples
localizaciones para asegurar la continuidad del mismo.
Los virus no dañan los datos porque éstos están guardados en el servidor de la
aplicación.
Colaboración: Gracias a que el acceso al servicio se realiza desde una única
ubicación es sencillo el acceso y compartición de datos por parte de varios
usuarios. Tiene mucho sentido, por ejemplo, en aplicaciones online de
calendarios u oficina.
Los navegadores ofrecen cada vez más y mejores funcionalidades para crear
aplicaciones web ricas (RIAs).
Desventajas
Habitualmente ofrecen menos funcionalidades que las aplicaciones de escritorio.
Se debe a que las funcionalidades que se pueden realizar desde un navegador
son más limitadas que las que se pueden realizar desde el sistema operativo.
Pero cada vez los navegadores están más preparados para mejorar en este
aspecto. La aparición de HTML 5 representa un hito en este sentido. Es posible
9
añadir funcionalidades a estas aplicaciones gracias al uso de Aplicaciones de
Internet Ricas.
La disponibilidad depende de un tercero, el proveedor de la conexión a internet o
el que provee el enlace entre el servidor de la aplicación y el cliente. Así que la
disponibilidad del servicio está supeditada al proveedor.
2.2 Lenguaje PHP
PHP (acrónimo recursivo de PHP: Hypertext Preprocessor) es un lenguaje de código
abierto muy popular especialmente adecuado para el desarrollo web y que puede ser
incrustado en HTML. Lo que distingue a PHP de algo del lado del cliente como
Javascript es que el código es ejecutado en el servidor, generando HTML y enviándolo
al cliente. El cliente recibirá el resultado de ejecutar el script, aunque no se sabrá el
código subyacente que era. El servidor web puede ser configurado incluso para que
procese todos los ficheros HTML con PHP, por lo que no hay manera de que los
usuarios puedan saber qué se tiene debajo de la manga. (www.php.net,
http://php.net/manual/es/intro-whatis.php, 2013)
Es un lenguaje de programación interpretado que se ejecuta del lado del servidor, es
decir, al hacerle la petición de una página PHP al servidor, éste antes de enviársela al
usuario, lo que hace es interpretarlo, traducirlo a html y, acto seguido enviarla al
ordenador que ha realizado la petición. (www.dipler.org, 2011)
2.2.1 Estructura Básica de una página PHP
PHP es un lenguaje ―embebido‖ en HTML, es decir, incrustado en código HTML.
Todos los fragmentos de código PHP deben comenzar con la siguiente cadena de
caracteres: <?php ,y finalizar con ?>
Los símbolos <?php y ?> se dice que son los delimitadores del código PHP.
Normalmente, una página
PHP básica sería algo así:
10
<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.01 Transitional//EN"
"http://www.w3.org/TR/html4/loose.dtd">
<html>
<head>
<title>Ejemplo de una web con PHP - aprenderaprogramar.com</title>
<meta charset="utf-8">
</head>
<body>
<?php
/* Aquí vendría el código PHP */
/* Este código PHP podría ser una consulta a base de datos */
/* Y además podríamos mostrar esos datos */
?>
</body>
</html>
En este código podemos identificar los siguientes elementos:
- La primera línea es una etiqueta relativa a la versión/variante de HTML que
declaramos usar.
Esta primera etiqueta no es estrictamente necesaria. Sirve únicamente para indicar qué
estándar de HTML es el que declaramos usar.
- Las etiquetas de apertura y cierre de html que delimitan el código HTML.
- Las etiquetas de apertura y cierre head que delimitan la cabecera del código HTML.
- Las etiquetas body que delimitan el cuerpo del código HTML y que es donde suele ir
el contenido central de un documento HTML (texto, imágenes, formularios, etc.).
- Dentro de las etiquetas body, además de código HTML, podemos tener código PHP
embebido. En este caso hemos incluido únicamente un fragmento de código PHP, pero
en el cuerpo del documento HTML podríamos incluir diversos fragmentos de código
HTML mezclados con diversos fragmentos de código PHP. Cada fragmento de código
PHP tiene que ir escrito con sus delimitadores. (González, 2006 - 2015)
11
Variables
Las variables en PHP son representadas con un signo de dólar ($) seguido por el nombre
de la variable. El nombre de la variable es sensible a minúsculas y mayúsculas. Es decir,
las siguientes declaraciones de variables son distintas entre ellas:
$variable, $Variable, $variAble, $VariAble, etc. representan a distintas variables.
Recordar que una variable es un espacio de la memoria del ordenador (en este caso del
servidor) a la que asignamos un contenido que a grandes rasgos puede ser un valor
numérico (sólo números, con su valor de cálculo) o alfanumérico (sólo texto o texto con
números, sin valor de cálculo).(González, 2006 - 2015)
2.3 Bases de datos
2.3.1 Generalidades de Bases de Datos
Definir una Base de Datos desde el punto de vista informático, es hacer referencia a un
―Sistema‖ formado por un conjunto de datos almacenados en discos que permiten el
acceso directo a ellos y un conjunto de programas que manipulan ese conjunto de datos.
De una manera más formal, se pueden definir como un conjunto de datos estructurados,
que dan características a un sujeto o conjunto de sujetos, organizados
independientemente en máquina, y que se pueden acceder en cualquier momento y ser
compartidos por usuarios concurrentes que tienen necesidades de información diferente.
La principal característica es que se trata de una colección de datos que cumplen las
siguientes propiedades:
Sus estructuras son independientes de las Aplicaciones, y de la manera de
almacenarlos.
Presentan la menor redundancia posible.
Son compartidos por varios usuarios y/o aplicaciones.
El primer paso para crear una base de datos, es planificar el tipo de información que se
quiere almacenar en la misma, teniendo en cuenta dos aspectos: la información disponible
y la información que necesitamos.
12
La planificación de la estructura de la base de datos, en particular de las tablas, es vital
para la gestión efectiva de la misma. El diseño de la estructura de una tabla consiste en
una descripción de cada uno de los campos que componen el registro y los valores o
datos que contendrá cada uno de esos campos.
Los campos son los distintos tipos de datos que componen la tabla, por ejemplo:
nombre, apellido, domicilio. La definición de un campo requiere: el nombre del campo,
el tipo de campo, el ancho del campo, etc.
Los registros constituyen la información que va contenida en los campos de la tabla, por
ejemplo en la información de un doctor: el nombre del paciente, el apellido del paciente
y la dirección de este. Generalmente los diferente tipos de campos que su pueden
almacenar son los siguientes: Texto (caracteres), Numérico (números), Fecha / Hora,
Lógico (informaciones lógicas si/no, verdadero/falso, etc., imágenes.
En resumen, el principal aspecto a tener en cuenta durante el diseño de una tabla es
determinar claramente los campos necesarios, definirlos en forma adecuada con un
nombre especificando su tipo y su longitud. (www.linkit.com.mx, 2009)
Aplicaciones de base de datos en la Web
· Comercio electrónico.
· Servicios al cliente (por ejemplo seguimiento de paquetes postales)
· Servicios financieros.
· Búsqueda de información.
· Acceso remoto a bases de datos.
· Bases de datos compartidas (intranets)
· Creación de documentos HTML personalizados (sobre la marcha)
· Distribución multimedia.
· Seguimiento de visitantes
2.3.2 Definición de base de datos
Se define una base de datos como una serie de datos organizados y relacionados entre sí,
los cuales son recolectados y explotados por los sistemas de información de una
empresa o negocio en particular.
13
2.3.3 Características
Entre las principales características de los sistemas de base de datos podemos
mencionar:
Independencia lógica y física de los datos.
Redundancia mínima.
Acceso concurrente por parte de múltiples usuarios.
Integridad de los datos.
Consultas complejas optimizadas.
Seguridad de acceso y auditoría.
Respaldo y recuperación.
Acceso a través de lenguajes de programación estándar.
Sistema de Gestión de Base de Datos (SGBD)
Los Sistemas de Gestión de Base de Datos (en inglés DataBase Management System)
son un tipo de software muy específico, dedicado a servir de interfaz entre la base de
datos, el usuario y las aplicaciones que la utilizan. Se compone de un lenguaje de
definición de datos, de un lenguaje de manipulación de datos y de un lenguaje de
consulta.
2.3.4 Ventajas de las bases de datos
Control sobre la redundancia de datos:
Los sistemas de ficheros almacenan varias copias de los mismos datos en ficheros
distintos. Esto hace que se desperdicie espacio de almacenamiento, además de provocar
la falta de consistencia de datos.
En los sistemas de bases de datos todos estos ficheros están integrados, por lo que no se
almacenan varias copias de los mismos datos. Sin embargo, en una base de datos no se
puede eliminar la redundancia completamente, ya que en ocasiones es necesaria para
modelar las relaciones entre los datos.
Consistencia de datos:
Eliminando o controlando las redundancias de datos se reduce en gran medida el riesgo
de que haya inconsistencias. Si un dato está almacenado una sola vez, cualquier
actualización se debe realizar sólo una vez, y está disponible para todos los usuarios
inmediatamente. Si un dato está duplicado y el sistema conoce esta redundancia, el
14
propio sistema puede encargarse de garantizar que todas las copias se mantienen
consistentes.
Compartir datos:
En los sistemas de ficheros, los ficheros pertenecen a las personas o a los departamentos
que los utilizan. Pero en los sistemas de bases de datos, la base de datos pertenece a la
empresa y puede ser compartida por todos los usuarios que estén autorizados.
Mantenimiento de estándares:
Gracias a la integración es más fácil respetar los estándares necesarios, tanto los
establecidos a nivel de la empresa como los nacionales e internacionales. Estos
estándares pueden establecerse sobre el formato de los datos para facilitar su
intercambio, pueden ser estándares de documentación, procedimientos de actualización
y también reglas de acceso.
Mejora en la integridad de datos:
La integridad de la base de datos se refiere a la validez y la consistencia de los datos
almacenados. Normalmente, la integridad se expresa mediante restricciones o reglas que
no se pueden violar. Estas restricciones se pueden aplicar tanto a los datos, como a sus
relaciones, y es el SGBD quien se debe encargar de mantenerlas.
Mejora en la seguridad:
La seguridad de la base de datos es la protección de la base de datos frente a usuarios no
autorizados. Sin unas buenas medidas de seguridad, la integración de datos en los
sistemas de bases de datos hace que éstos sean más vulnerables que en los sistemas de
ficheros.
Mejora en la accesibilidad a los datos:
Muchos SGBD proporcionan lenguajes de consultas o generadores de informes que
permiten al usuario hacer cualquier tipo de consulta sobre los datos, sin que sea
necesario que un programador escriba una aplicación que realice tal tarea.
Mejora en la productividad:
El SGBD proporciona muchas de las funciones estándar que el programador necesita
escribir en un sistema de ficheros. A nivel básico, el SGBD proporciona todas las
rutinas de manejo de ficheros típicas de los programas de aplicación.
15
El hecho de disponer de estas funciones permite al programador centrarse mejor en la
función específica requerida por los usuarios, sin tener que preocuparse de los detalles
de implementación de bajo nivel.
Mejora en el mantenimiento:
En los sistemas de ficheros, las descripciones de los datos se encuentran inmersas en los
programas de aplicación que los manejan.
Esto hace que los programas sean dependientes de los datos, de modo que un cambio en
su estructura, o un cambio en el modo en que se almacena en disco, requiere cambios
importantes en los programas cuyos datos se ven afectados.
Sin embargo, los SGBD separan las descripciones de los datos de las aplicaciones. Esto
es lo que se conoce como independencia de datos, gracias a la cual se simplifica el
mantenimiento de las aplicaciones que acceden a la base de datos.
Aumento de la concurrencia:
En algunos sistemas de ficheros, si hay varios usuarios que pueden acceder
simultáneamente a un mismo fichero, es posible que el acceso interfiera entre ellos de
modo que se pierda información o se pierda la integridad. La mayoría de los SGBD
gestionan el acceso concurrente a la base de datos y garantizan que no ocurran
problemas de este tipo.
Mejora en los servicios de copias de seguridad:
Muchos sistemas de ficheros dejan que sea el usuario quien proporcione las medidas
necesarias para proteger los datos ante fallos en el sistema o en las aplicaciones. Los
usuarios tienen que hacer copias de seguridad cada día, y si se produce algún fallo,
utilizar estas copias para restaurarlos.
En este caso, todo el trabajo realizado sobre los datos desde que se hizo la última copia
de seguridad se pierde y se tiene que volver a realizar. Sin embargo, los SGBD actuales
funcionan de modo que se minimiza la cantidad de trabajo perdido cuando se produce
un fallo.
16
2.3.5 Desventajas de las bases de datos
Complejidad:
Los SGBD son conjuntos de programas que pueden llegar a ser complejos con una gran
funcionalidad. Es preciso comprender muy bien esta funcionalidad para poder realizar
un buen uso de ellos.
Coste del equipamiento adicional:
Tanto el SGBD, como la propia base de datos, pueden hacer que sea necesario adquirir
más espacio de almacenamiento. Además, para alcanzar las prestaciones deseadas, es
posible que sea necesario adquirir una máquina más grande o una máquina que se
dedique solamente al SGBD. Todo esto hará que la implantación de un sistema de bases
de datos sea más cara.
Vulnerable a los fallos:
El hecho de que todo esté centralizado en el SGBD hace que el sistema sea más
vulnerable ante los fallos que puedan producirse. Es por ello que deben tenerse copias
de seguridad (Backup).
Tipos de Campos
Cada Sistema de Base de Datos posee tipos de campos que pueden ser similares o
diferentes. Entre los más comunes podemos nombrar:
Numérico: entre los diferentes tipos de campos numéricos podemos encontrar enteros
―sin decimales‖ y reales ―decimales‖.
Booleanos: poseen dos estados: Verdadero ―Si‖ y Falso ―No‖.
Memos: son campos alfanuméricos de longitud ilimitada. Presentan el inconveniente de
no poder ser indexados.
Fechas: almacenan fechas facilitando posteriormente su explotación. Almacenar fechas
de esta forma posibilita ordenar los registros por fechas o calcular los días entre una
fecha y otra.
Alfanuméricos: contienen cifras y letras. Presentan una longitud limitada (255
caracteres).
Autoincrementables: son campos numéricos enteros que incrementan en una unidad su
valor para cada registro incorporado. Su utilidad resulta: Servir de identificador ya que
resultan exclusivos de un registro.
17
2.3.6 Estructura de una Base de Datos
Una base de datos, a fin de ordenar la información de manera lógica, posee un orden
que debe ser cumplido para acceder a la información de manera coherente. Cada base de
datos contiene una o más tablas, que cumplen la función de contener los campos.
Por consiguiente una base de datos posee el siguiente orden jerárquico:
Tablas
Campos
Registros
Lenguaje SQL
El lenguaje SQL es el más universal en los sistemas de base de datos. Este lenguaje nos
permite realizar consultas a nuestras bases de datos para mostrar, insertar, actualizar y
borrar datos. (www.maestrosdelweb.com, 2007)
2.4 Herramientas de Desarrollo
2.4.1 Dreamweaver
Adobe Dreamweaver es una aplicación en forma de suite (basada en la forma de estudio
de Adobe Flash) que está destinada a la construcción, diseño y edición de sitios y
aplicaciones Web basados en estándares. Creado inicialmente por Macromedia
(actualmente producido por Adobe Systems) es el programa más utilizado en el sector
del diseño y la programación web, por sus funcionalidades, su integración con otras
herramientas como Adobe Flash y, recientemente, por su soporte de los estándares del
World Wide Web Consortium. Su principal competidor es Microsoft Expression Web y
tiene soporte tanto para edición de imágenes como para animación a través de su
integración MALVERDE'S Hasta la versión MX, fue duramente criticado por su escaso
soporte de los estándares de la web, ya que el código que generaba era con frecuencia
sólo válido para Internet Explorer y no validaba como HTML estándar. Esto se ha ido
corrigiendo en las versiones recientes. (www.tutorialdreamweave.blogspot, 2012)
18
2.4.2 AppServer
AppServ es un programa que aúna una serie de aplicaciones y utilidades, de manera que
al instalarlo, no solo tendremos instalados todo esto, sino que, además estarán
perfectamente configurados y listos para usarlos en cuestión de minutos, mientras que si
tuviésemos que instalar por separado estos programas, deberíamos dedicarle mucho más
tiempo a su correcta configuración.
2.4.3 Apache
Apache es un servidor HTTP de código abierto disponible para plataformas Unix (BSD,
GNU/Linux, etc.), Windows, Macintosh y otras. Esta aplicación es necesaria para
montar un host local en el cual se apoyarán los demás programas que vamos a instalar.
2.4.4 MySql
MySQL es un sistema de gestión de bases de datos relacionales multiusuario que está
desarrollada por la empresa Sun Microsystems. MySQL es un complemento perfecto
para el desarrollo de sitios web dinámicos, como por ejemplo foros, ya que cada usuario
podrá modificar el contenido de la página o simplemente ampliándolo.
(www.dipler.org, 2011)
Una de las características más interesantes de MySQL es que permite recurrir a bases de
datos multiusuario a través de la web y en diferentes lenguajes de programación que se
adaptan a diferentes necesidades y requerimientos. Por otro lado, MySQL es conocida
por desarrollar alta velocidad en la búsqueda de datos e información, a diferencia de
sistemas anteriores. Las plataformas que utiliza son de variado tipo y entre ellas
podemos mencionar LAMP, MAMP, SAMP, BAMP y WAMP (aplicables a Mac,
Windows, Linux, BSD, Open Solaris, Perl y Phyton entre otras).
MySQL es un sistema de gestión de base de datos relacional (RDBMS) de código
abierto, basado en lenguaje de consulta estructurado (SQL).
MySQL se ejecuta en prácticamente todas las plataformas, incluyendo Linux, UNIX y
Windows. A pesar de que se puede utilizar en una amplia gama de aplicaciones,
MySQL se asocia más con las aplicaciones basadas en la web y la publicación en línea y
es un componente importante de una pila empresarial de código abierto llamado LAMP.
LAMP es una plataforma de desarrollo web que utiliza Linux como sistema operativo,
Apache como servidor web, MySQL como sistema de gestión de base de datos
19
relacional y PHP como lenguaje de programación orientado a objetos (a veces, Perl o
Python se utiliza en lugar de PHP). (www.searchdatacenter.techtarget.com, 2015)
2.4.5 Macromedia Fireworks 8
Macromedia Fireworks es una aplicación para diseñar elementos gráficos que se van a
utilizar en la web. Sus innovadoras soluciones resuelven los principales problemas a los
que se enfrentan los diseñadores gráficos y los responsables de sitios web. Fireworks se
puede utilizar para crear, editar y animar gráficos web, añadir interactividad avanzada y
optimizar imágenes en entornos profesionales. Cuando un documento está terminado, se
puede exportar en formato de archivo JPEG, GIF u otros — junto con archivos HTML
que contienen tablas HTML y código JavaScript — para utilizarlo en la web.
Gracias a Fireworks, los diseñadores web ya no tienen que cambiar continuamente entre
numerosas aplicaciones, que no son menos de una docena, para realizar tareas
específicas. Los efectos automáticos son reversibles, lo que evita la frustración que
acarrea tener que volver a crear los gráficos web desde el principio después de realizar
una simple modificación. Además, las eficaces funciones de optimización permiten
comprimir el tamaño de los archivos de gráficos web sin afectar a la calidad.
(docencia.udea.edu.co/)
Fireworks se integra con otros productos de Macromedia, como Dreamweaver, Flash,
FreeHand y Director, con otros editores HTML y aplicaciones gráficas de uso frecuente
para ofrecer una solución web global. Los elementos gráficos de Fireworks se pueden
exportar fácilmente con código HTML y JavaScript adaptado al editor de HTML que se
utilice.
2.4.6 HTML
Una página web la vemos en nuestro navegador, o cliente web, y parece una sola
entidad, pero no es así, está compuesta por multitud de diferentes ficheros, como son las
Imágenes, los posibles videos y lo más importante: el código fuente.
El código de las páginas está escrito en un lenguaje llamado HTML, que indica
básicamente donde colocar cada texto, cada imagen o cada video y la forma que tendrán
estos al ser colocados en la página.
20
El HTML se creó en un principio con objetivos divulgativos. No se pensó que la web
llegara a ser un área de ocio con carácter multimedia, de modo que, el HTML se creó
sin dar respuesta a todos los posibles usos que se le iba a dar y a todos los colectivos de
gente que lo utilizarían en un futuro.
El lenguaje consta de etiquetas que tienen esta forma <B> o <P>. Cada etiqueta
significa una cosa, por ejemplo <B> significa que se escriba en negrita (bold) o <P>
significa un párrafo, <A> es un enlace, etc. Casi todas las etiquetas tienen su
correspondiente etiqueta de cierre, que indica que a partir de ese punto no debe de
afectar la etiqueta. Por ejemplo </B> se utiliza para indicar que se deje de escribir en
negrita. Así que el HTML no es más que una serie de etiquetas que se utilizan para
definir la forma o estilo que queremos aplicar a nuestro documento. <B>Esto está en
negrita</B>. (Rueda).
2.4.7 HTML 5
HTML es un lenguaje de marcas o etiquetas utilizado para construir páginas web. Sus
siglas en ingles significan HyperText Markup Language.
Es usado para describir la estructura y el contenido en forma de texto, así como para
complementar el texto con objetos tales como imágenes. HTML se escribe en forma de
«etiquetas», rodeadas por corchetes angulares (<,>). HTML también puede describir,
hasta un cierto punto, la apariencia de un documento, y puede incluir un script (por
ejemplo JavaScript), el cual puede afectar el comportamiento de navegadores web y
otros procesadores de HTML .
Los navegadores web toman el código HTML, lo interpretan y construyen la página
web con los elementos descritos en el código. La interpretación de ciertos elementos o
etiquetas HTML puede variar de un navegador a otro lo que hace que el desarrollador
deba estar atento a si estas variaciones afectan o no el normal funcionamiento de su
página. Sin embargo, en términos generales todo el código HTML es interpretado por
los navegadores web de acuerdo a los estándares, de todos siendo el que menos se ajusta
a ellos el navegador de Microsoft, Internet Explorer.
Los resultados que el intérprete de PHP devuelve cuando procesa un archivo se
estructuran en código HTML, de manera que cuando el servidor web devuelve al cliente
21
los resultados de su petición, el navegador puede construir la página web haciendo uso
de este código. (Mora, 2002)
2.5 El Turismo Comunitario.
2.5.1 Definición De Turismo.
El turismo se caracteriza por ser una actividad socioeconómica generalizada
relativamente joven y por englobar a una gran variedad de sectores económicos y
disciplinas académicas. Ello resulta en una dificultad patente para establecer
definiciones conceptuales unánimes de la actividad turística, que la diferencia de otras
industrias, y ha originado una multitud de ellas, cada una subrayando aspectos distintos
de dicha actividad.
Así, un economista define el turismo centrándose en el consumo un psicológo se
interesa más por los comportamientos y motivaciones turísticos, un geográfo ofrece una
definición basada en el territorio, etc. No existe la definicion de turismo. Todas ellas son
correctas y contribuyen, de alguna manera, a entender un poco mejor la complejidad
inherente del mismo. (ARTURO, 2009, pág. 11)
Los atractivos naturales la calidad de medio y la actividad turística.
2.5.2 El proceso de planificación Turística.
Investigación suena como algo absoluto, se podría pensar en realizarla sin ningún tipo
de lazos culturales o demográficos. Tal vez esto sea posible en la investigación como un
mero pasatiempo, pero realmente no lo es en la investigación de mercado al respecto
como un negocio.
Las diferencias físicas incluso tienen que ver con la función primordial de reunir
información. Muchos países menos desarrollados son por ejemplo, más rurales que
urbanos. (SHETH, INVESTIGACIÓN DE MERCADO, 1992, pág. 102).
El contacto directo con el sector o lugar a investigarse, es lo mejor ya que se puede
palpar una realidad acerca del tema a realizarse o acerca de lugar en dónde se realiza la
investigación como también sirve para verificar si la información recopilada es real o
no.
22
2.5.3 La comunidad
Definición.
Establece que científica a los trabajadores sociales del marco teórico, de un paradigma
acerca de la comunidad desde el cual se configura la intervención social en la misma.
M. Marchioni señala que todo lo que refiere a las definiciones de la comunidad en
sentido sociológico es importante para poder conocer mejor la comunidad concreta en
que un equipo trabaja. Pero no nos define operativamente la comunidad propone un
concepto de comunidad determinado por aquellos elementos y aspectos fundamentales
de la intervención y, siguiendo las enseñanzas de su maestra Ángela Zucunni, lanza la
siguiente definición operativa de la comunidad ―conjunto de personas que habitan en el
mismo territorio con ciertos lazos e intereses en común. La comunidad es una unidad
social cuyo miembros participan de algún rasgo, interés, elementos o función común,
con conciencia de pertenencia, situados en una determinada área geográfica en la cual la
pluralidad de personas interaccionan más intensamente entre sí en otro contexto
(LILLO, 2009, pág. 76).
2.6 Investigación del mercado.
Investigación suena como algo absoluto, se podría pensar en realizarla sin ningún tipo
de lazos culturales o demográficos. Tal vez esto sea posible en la investigación como un
mero pasatiempo, pero realmente no lo es en la investigación de mercado al respecto
como un negocio.
Las diferencias físicas incluso tienen que ver con la función primordial de reunir
información. Muchos países menos desarrollados son por ejemplo, más rurales que
urbanos. (SHETH, INVESTIGACIÓN DE MERCADO, 1992, pág. 102).
23
CAPITULO III.
3. MARCO PROPOSITIVO
3.1 Planteamiento de la Propuesta
Con la Investigación de campo se conocerá más a fondo la problemática que se
relaciona con el bajo crecimiento turístico Comunitario por falta de medios
tecnológicos, de promoción, publicidad y administración de los procesos turísticos que
se dan en la Magdalena, por ello se propone que la solución se orientara hacia la
creación de una Aplicación Web que contribuya para solventar estas falencias como, la
difusión en el mundo de la internet y la Administración de las reservaciones turísticas, y
con esto mejorar dichos procesos que se llevan actualmente de forma manual.
3.2 Ingeniería pre análisis Sistema
En la comunidad de la Magdalena, donde podemos encontrar diversos atractivos
naturales, de costumbres y cultura, es una comunidad que está empezando a dar empuje
al turismo comunitario donde por el momento la única forma de en qué llegan los
turistas a la comunidad es mediante una agencia de turismo externa, la cual envían a los
turistas coordinando previamente con el presidente de la comunidad, quien se encarga
de asignarlos a las diferentes hogares que están disponibles para esta actividad.
Son 5 casas, las que actualmente están acopladas físicamente para dar el servicio a los
turistas, donde pueden encontrar instalaciones rusticas, al estilo de cómo vive la gente
de la zona, gastronomía de la comunidad, sus artesanías costumbres y sus atractivos
naturales.
3.3 Metodología en cascada
La metodología que se utilizara en el desarrollo de la aplicación web será el Modelo de
Cascada, es el enfoque metodológico que ordena rigurosamente las etapas del proceso
para el desarrollo de software, de tal forma que el inicio de cada etapa debe esperar a la
finalización de la etapa anterior. Al final de cada etapa, el modelo está diseñado para
llevar a cabo una revisión final, que se encarga de determinar si el proyecto está listo
para avanzar a la siguiente fase. Este modelo fue el primero en originarse y es la base de
todos los demás modelos de ciclo de vida.
24
Para el desarrollo se utilizara herramientas de software como: Apache, lenguaje HTML
y combinado con PHP, Dreamweaver que es un herramienta de desarrollo Web que
permite diseñar, desarrollar y proporciona una combinación muy eficaz de herramientas
visuales de diseño.
Gráfico 1. Metodología en cascada
3.3.1 Análisis
Especificación de los requisitos
En la comunidad La Magdalena se está desarrollando el turismo comunitario hace dos
años de una manera poco organizada ya que son los propios comuneros quienes están
emprendiendo en este ámbito del turismo, tienen escaso conocimiento tanto turístico
como tecnológico; la falta de publicidad y promoción hace que el turismo comunitario
no se desarrolle correctamente y como se desearía, a largo plazo el objetivo de la
25
comunidad es convertir al turismo en un medio de trabajo y desarrollo para los suyos,
convirtiendo así al turismo comunitario como su principal fuente de ingreso.
Por esto se plantea un proyecto para la elaboración de una aplicación Web la cual
permita llegar a mejorar la afluencia de turistas a la zona a través de la utilidad
administrativa, promoción y publicidad de la aplicación web en la Magdalena.
Para la aplicación se analiza los siguientes recursos:
Datos necesarios:
Usuario Turístico
Datos personales de la persona que se registra para realizar la reservación
Preferencias turísticas
Disponibilidad
Reservación
Medio Tecnológico.
Información para Publicidad
Información y recursos para promoción
Información completa respecto al lugar, tanto informativo como indispensable
para el proceso de registro reservación mediante la web.
Facilidad de uso.
Lugar y Disponibilidad de alojamiento.
Viviendas disponibles para la recepción de los turistas
Detalle de actividades
26
Recursos Necesarios Generales para el desarrollo
RECURSO DETALLE ACCION RESULTADO
Usuario Turístico El beneficiario
final
Realiza
reservación
Hace uso de los atractivos
y actividades de la zona
Medio
Tecnológico
Aplicación Web Da a conocer y
facilita el proceso
de reservación
Mejora el proceso de
promoción y publicidad, la
de reservación,
organización y de control
de todos los recursos
Lugar y
Disponibilidad
de alojamiento
Número de
habitaciones y
actividades
disponibles
Coordinación y
elaboración de
itinerario según el
paquete seseado
Satisfacción del cliente
Tabla 1. Recursos Necesarios
Requisitos de Hardware
Los requisitos de Hardware a utilizar para el desarrollo de la aplicación serán
los siguientes:
Computador portátil.
Características Generales
Marca Asus
Modelo X450
Procesador Intel Inside CORE I5
Memoria 8GB
Tabla2. Requisitos de Hardware- Desarrollo
27
Para la implementación de la Aplicación Web se tiene disponible.
Computador Todo en Uno
Características Generales
Marca DELL
Modelo Optiplex 9030 AIO
Procesador Intel Inside CORE I7
Memoria 8GB
Tabla 3. Requisitos de Hardware- Implementación
Requisitos de Software
Los requisitos de Software utilizados para el desarrollo serán los siguientes:
SOFTWARE VERSION DETALLE
AppServ 2.5.10 Herramienta OpenSource para Windows.
Apache 2.2.8 servidor web HTTP de código abierto
PHP 5.2.6 Es un lenguaje de programación de uso
general de código del lado del servidor
MySQL 5.0.51b Es un sistema de gestión de bases de
datos relacional.
phpMyAdmin 2.10.3 Es una herramienta escrita en PHP con la
intención de manejar la administración
de MySQL a través de páginas web,
utilizando Internet
Macromedia Fireworks 8 Imágenes , Botones
Macromedia
Dreamweaver
8 Elaboración de aplicación web
Tabla 4. Requisitos de Software
28
Beneficios
La aplicación web tendrá una interfaz dinámica con el usuario proporcionando la
información necesaria, que dé a conocer todo referente al sitio, como sus servicios,
galerías, paquetes, contactos, de igual manera podrá verificar la disponibilidad de
habitaciones y realizar las reservaciones turísticas confirmándolas a través de la
aplicación mediante un deposito.
Beneficiarios Directos.- Los que se beneficiaran directamente con la elaboración de la
aplicación web serán los comuneros jefes de familia (actualmente cinco familias), que
están prestando el servicio de turismo comunitario, ya que mediante la tecnología se
lograra dar a conocer y mejorar el ingreso de turistas a la zona desarrollándose
económicamente como administrativamente siendo ellos quien administren el sitio sin
necesidad de intermediarios.
Los turistas, que a través de la web www.lamagdalena-turismo.com podrán acceder
directamente a información completa sobre la zona, sus atractivos, costumbres, modo de
vivir, artesanías vegetación etc., además y muy importante tendrán acceso a un módulo
de reservaciones donde les permita reservar con anticipación directamente en la web.
Beneficiarios Indirectos.- Quienes se beneficiaran indirectamente serán toda la
comunidad en sí, ya que con la afluencia de turistas habrá mejoras permitiendo que se
sumen más familias a la asociación y el desarrollo socioeconómico irá incrementando
progresivamente y por consiguiente la calidad de vida de la comunidad y sus
alrededores como la fauna y la flora de la zona.
29
3.3.2 Diseño
Flujo grama de la aplicación web.
Gráfico 2. Flujograma de la aplicación web.
30
Diseño de la Base de Datos
Modelo Físico
Gráfico 3. Base de Datos - Modelo Físico
31
Mapa del Sitio
Gráfico 4. Mapa del Sitio
La página principal de La Magdalena dispone de las siguientes opciones:
SERVICIOS.- Aquí se podrá encontrar las descripciones de los servicios que
brinda la comunidad.
GALERIA.- Se podrá observar una galería donde se muestra paisajes y
descripciones graficas de lo que dispone la zona.
PAQUETES.- Se detalla todas as actividades que se realizan en los paquetes
turísticos que se dispone.
CONOCENOS.- Aquí se detalla una breve descripción general de la comunidad
La Magdalena.
RESERVACIONES.- En este link se podrá realizar las reservaciones.
ADMINISTRADOR.- Aquí se podrá acceder al módulo del administrador donde
podrá gestionar las reservaciones.
32
Diseño de Entradas y Salidas
RESERVACIONES
Las entradas son en las cuales se ingresan o se escogen datos para ser registrados como
la disponibilidad, datos personales, de transacción, reservaciones etc.
Grafico 5. Pantalla Reservaciones
Gráfico 6. Pantalla - Verificar Disponibilidad.- Aquí el usuario tiene la opción de
verificar la disponibilidad para la fecha deseada.
33
Gráfico 7. Registro de Datos personales.- Aquí se solicita el registro de los datos
personales de la persona que requiere reservar.
Gráfico 8. Confirmar Reservaciones.- Aquí la persona (turista) podrá confirmar su
reservación ingresando su número de identificación con la que se buscara si hay
reservaciones realizadas, y deberá confirmar enviando el número de comprobante de
depósito para que su reservación sea validada por el administrador de las reservaciones.
34
Acceso como Administrador
En el diseño del módulo del Administrador tendrá los siguientes accesos que solo
ingresara con clave se usuario.
Grafico 9. Diseño de accesos Administrador
Gráfico 10. Página principal de acceso del Administrador
USUARIO.- Nombre del usuario del Administrador
CLAVE.- Clave asignada para el usuario.
35
Gráfico 11. Confirmación de reservaciones – Administrador.- El administrador
Ingresa (confirma) o deja en estado vacío la reservación. En esta opción de check se
confirma la reservación que tiene número de depósito para que sea válida.
3.3.3 Implementación
Mediante esta aplicación se puede identificar todo lo que brinda como beneficios,
facilidades de acceso a los datos correspondientes y a los datos de los turistas como,
personales, información de la reservación, estado del proceso reservación y el acceso
del administrador.
3.3.4 Codificación.
reservaciones.php
Script para generar lista donde escogeremos el tipo de paquete
<select name="slcpaquete" id="slcpaquete">
<?
$numregistro=0;
$cadsql="select NOMPAQUETE from paquetes";
$resultado=mysql_query($cadsql,$conexion);
$numregistro=mysql_num_rows($resultado);
36
while ($po=mysql_fetch_array($resultado))
{
?>
<option><? echo $po['NOMPAQUETE']; ?></option>
<?
}
?>
</select>
Script para llamar la función del calendario
<input name="txtfecinicio" type="text" id="txtfecinicio" value="<? echo date("Y/m/d"); ?>"
size="20" />
<input type="button" value="Cal"
onclick="displayCalendar(document.forms[0].txtfecinicio,'yyyy/mm/dd',this)" />
(Archivo reservaciones_datos.php)
<?
$paquete=$_POST['slcpaquete'];
$hogar=$_POST['slchogar'];
$numpersonas=$_POST['txtnumpersonas'];
$fini=$_POST['txtfecinicio'];
$ffin=$_POST['txtfecfin'];
$time1 = strtotime($fini);
$time2 = strtotime($ffin);
$fechaini = date('Y-m-d',$time1);
$fechafin = date('Y-m-d',$time2);
$numpersonas=$_POST['txtnumpersonas'];
37
require"funciones.php";
$conexion =conectar_bd();
Script para sumar total de habitaciones
$totalhabitaciones=0;
$cad_casa="select NUMHABITACIONES from casas";
$resul_casas=mysql_query($cad_casa,$conexion);
$numregistro=mysql_num_rows($resul_casas);
if ($numregistro > 0 )
{
while ($po_casas=mysql_fetch_array($resul_casas))
{
$totalhabitaciones = $totalhabitaciones + $po_casas['NUMHABITACIONES'];
}
}
Script para verificar las fechas disponibles
$cadsql="select * from fechaocupada WHERE FECHAOCUPADA BETWEEN '$fechaini' AND
'$fechafin'";
$resultado=mysql_query($cadsql,$conexion);
$registros=mysql_num_rows($resultado);
$fechaaamostar = $fechaini;
$numregis=0;
$conta2=0;
while(strtotime($fechafin) >= strtotime($fechaini))
{
if(strtotime($fechafin) != strtotime($fechaaamostar))
{
$cad_fpersonas="SELECT FECHAOCUPADA, NUMPERSONAS from
FECHAOCUPADA Where FECHAOCUPADA='$fechaaamostar'";
$resul_focu=mysql_query($cad_fpersonas,$conexion);
38
//$po_focu=mysql_fetch_array($resul_focu);
$numregis=mysql_num_rows($resul_focu);
$conta=0;
while ($po_focu=mysql_fetch_array($resul_focu))
{
$conta = $conta + $po_focu['NUMPERSONAS'];
}
if(($conta+$numpersonas)>$totalhabitaciones)
{
$conta2=$conta2+1;
}
$fechaaamostar = date("Y-m-d", strtotime($fechaaamostar . " + 1 day"));
}
else
{
//echo "$fechaaamostar<br>";
//echo "error";
break;
}
}
Script que permite visualizar disponibilidad de habitaciones
if ($conta2 > 0 )
{
?>
<table width="252" border="0">
<tbody>
<tr class="cltit_login">
<td colspan="2" align="center" valign="middle"><?
echo "No hay disponibilidad";
echo "<br>";
39
?></td>
</tr>
<tr class="cltit_login">
<td width="82" align="center" valign="middle">Fecha</td>
<td width="154" align="center" valign="middle">Disponibilidad</td>
</tr>
<?
$fechaaamostar = $fechaini;
$numregis=0;
$conta2=0;
while(strtotime($fechafin) >= strtotime($fechaini))
{
if(strtotime($fechafin) != strtotime($fechaaamostar))
{
$cad_fpersonas="SELECT FECHAOCUPADA, NUMPERSONAS from
FECHAOCUPADA Where FECHAOCUPADA='$fechaaamostar'";
$resul_focu=mysql_query($cad_fpersonas,$conexion);
//$po_focu=mysql_fetch_array($resul_focu);
$numregis=mysql_num_rows($resul_focu);
$conta=0;
while ($po_focu=mysql_fetch_array($resul_focu))
{
$conta = $conta + $po_focu['NUMPERSONAS'];
}
if(($conta+$numpersonas)>=$totalhabitaciones)
{
$conta2=$conta2+1;
}
$fechaaamostar = date("Y-m-d", strtotime($fechaaamostar . " + 1
day"));
?>
<tr class="hst_user">
40
<td align="center" valign="middle" bgcolor="#FFFFFF"><? echo
$fechaaamostar;?></td>
<td align="center" valign="middle" bgcolor="#FFFFFF"><? echo
$totalhabitaciones - $conta;?></td>
</tr>
<?
}
else
{
//echo "$fechaaamostar<br>";
//echo "error";
break;
}
}
?>
</tbody>
</table>
<p><a href="reservaciones.php" class="hst_tit_user Estilo18">volver</a>
<?
}
(Script donde se crean los campos para ingresar los datos de la reservación mientras
cumpla la disponibilidad de habitaciones)
else
{
?>
</p>
<table width="961" border="0">
<tr>
<td height="42" colspan="2" align="center" valign="middle" class="cltit_login">DATOS
PERSONALES</td>
<td class="cltit_login"> </td>
<td height="42" colspan="2" class="cltit_login"><div align="center"
class="hst_tit_user">DATOS DE RESERVACIONES </div></td>
41
</tr>
<tr>
<td width="153" class="hst_user"><div align="left">INGRESE CEDULA:</div></td>
<td width="318"><label>
<input name="txtcedula" type="text" size="15" id="txtcedula" />
</label></td>
<td width="9"> </td>
<td width="246"> </td>
<td width="216"> </td>
</tr>
<tr>
<td height="24" class="hst_user">NOMBRES:</td>
<td><input name="txtnombres" type="text" id="txtnombres" size="25" /></td>
<td> </td>
<td class="hst_user">ESCOJA PAQUETE TURISTICO </td>
<td><select name="slcpaquete" id="slcpaquete">
<?
////////////////////////////////////////////////
$numregistro=0;
$cadsql="select NOMPAQUETE from paquetes";
$resultado=mysql_query($cadsql,$conexion);
$numregistro=mysql_num_rows($resultado);
while ($po=mysql_fetch_array($resultado))
{
?>
<option><? echo $po['NOMPAQUETE']; ?></option>
<?
}?>
</select></td>
</tr>
<tr>
<td height="24" class="hst_user">APELLIDOS:</td>
<td><input name="txtapellidos" type="text" id="txtapellidos" size="25" /></td>
42
<td> </td>
<td><span class="hst_user">FECHA LLEGADA </span></td>
<td><input name="txtfecinicio" type="text" id="txtfecinicio" value="<? echo $fini; ?>"
size="20" />
<input type="button" value="Cal"
onclick="displayCalendar(document.forms[0].txtfecinicio,'yyyy/mm/dd',this)" /></td>
</tr>
<tr>
<td height="24" class="hst_user">DIRECCION:</td>
<td><input name="txtdireccion" type="text" id="txtdireccion" size="40" /></td>
<td> </td>
<td class="hst_user">FECHA SALIDA </td>
<td><input name="txtfecfin" type="text" id="txtfecfin" value="<? echo $ffin; ?>"
size="20" />
<input type="button" value="Cal"
onclick="displayCalendar(document.forms[0].txtfecfin,'yyyy/mm/dd',this)" /></td>
</tr>
<tr>
<td height="24" class="hst_user">CIUDAD:</td>
<td><input name="txtciudad" type="text" id="txtciudad" size="25" /></td>
<td> </td>
<td class="hst_user">N° PERSONAS</td>
<td><input name="txtnumpersonas" type="text" id="txtnumpersonas" value="<? echo
$numpersonas; ?>" size="5" /></td>
</tr>
<tr>
<td class="hst_user">PAIS:</td>
<td><input name="txtpais" type="text" id="txtpais" size="20" />
<label>
</label></td>
<td> </td>
<td> </td>
<td><div align="left">
<input name="Submit" type="submit" formaction="grabar_reservaciones.php"
formmethod="POST" value="Enviar" />
43
</div></td>
</tr>
<tr>
<td class="hst_user">TELEFONO:</td>
<td><input name="txttelefono" type="text" id="txttelefono" size="15" /></td>
<td> </td>
<td> </td>
<td> </td>
</tr>
<tr>
<td class="hst_user">EMAIL:</td>
<td><input name="txtemail" type="email" id="txtemail" size="25" /></td>
<td> </td>
<td> </td>
<td> </td>
</tr>
</table>
<?
}
?>
(Archivo grabar_reservaciones.php)
<?php
$cedula=$_POST['txtcedula'];
$nombres=$_POST['txtnombres'];
$apellidos=$_POST['txtapellidos'];
$direccion=$_POST['txtdireccion'];
$ciudad=$_POST['txtciudad'];
$pais=$_POST['txtpais'];
$telefono=$_POST['txttelefono'];
$email=$_POST['txtemail'];
$numpersonas=$_POST['txtnumpersonas'];
44
$paquete=$_POST['slcpaquete'];
$hogar=$_POST['slchogar'];
$fini=$_POST['txtfecinicio'];
$ffin=$_POST['txtfecfin'];
$time1 = strtotime($fini);
$time2 = strtotime($ffin);
$fechaini = date('Y-m-d',$time1);
$fechafin = date('Y-m-d',$time2);
require"funciones.php";
$conexion =conectar_bd();
Script Sacar id reservaciones
$idreservaciones=0;
$cadsql="select max(IDRESERVACIONES) as IDRESERVACIONES from reservaciones";
$resultado=mysql_query($cadsql,$conexion);
$po=mysql_fetch_array($resultado);
$idreservaciones=$po['IDRESERVACIONES']+1;
Script sacar el Id del paquete que a elegido el cliente
$cadsql="select idpaquetes from paquetes where nompaquete='$paquete'";
$resultado=mysql_query($cadsql,$conexion);
$po=mysql_fetch_array($resultado);
$idpaquete=$po['idpaquetes'];
Script donde verifica si el cliente ya echo reservaciones anteriormente
$cad_cedula="select idclientes from clientes where idclientes='$cedula'";
$resultado=mysql_query($cad_cedula,$conexion);
$registros=mysql_num_rows($resultado);
45
Script donde inserto los datos del cliente si aún no se registrado en el sistema
if($registros==0)
{
$cadins_cliente="insert into clientes (IDCLIENTES, NOMBRES, APELLIDOS, DIRECCION,
CIUDAD, PAIS, TELEFONO, EMAIL) values ('$cedula', '$nombres', '$apellidos', '$direccion',
'$ciudad', '$pais', '$telefono', '$email')";
$resultado=mysql_query($cadins_cliente,$conexion);
}
else{
///echo "existe";
}
Script donde se inserta los datos de la reservación
$cadins_reser="insert into reservaciones (IDRESERVACIONES,
IDCLIENTES,IDPAQUETES,FECHAINICO,FECHAFIN,ESTADO,COMPROBANTE, NUMPERSONAS)
values ('$idreservaciones','$cedula','$idpaquete','$fechaini','$fechafin','-','-','$numpersonas')";
mysql_query($cadins_reser,$conexion);
$selec_cli="select IDCLIENTES, NOMBRES, APELLIDOS, DIRECCION, CIUDAD, PAIS, TELEFONO,
EMAIL from clientes where idclientes='$cedula'";
$res_clie=mysql_query($selec_cli,$conexion);
$po=mysql_fetch_array($res_clie);
Script sumar total de habitaciones
$totalhabitaciones=0;
$cad_casa="select NUMHABITACIONES from casas";
$resul_casas=mysql_query($cad_casa,$conexion);
$numregistro=mysql_num_rows($resul_casas);
if ($numregistro > 0 )
{
46
while ($po_casas=mysql_fetch_array($resul_casas))
{
$totalhabitaciones = $totalhabitaciones + $po_casas['NUMHABITACIONES'];
}
}
3.3.5 Pruebas
Con las pruebas durante el desarrollo de la aplicación web establecen un factor
importante de mejora, la aplicación web ha sido sometida a dos tipos de pruebas las
cuales son:
Caja Blanca: Con esta prueba se pudo verificar la ejecución de los procesos, como
controlar el número de personas de personas registradas para la posible reservación, se
pudo seguir la secuencia de ejecución para validar la automatización y control.
Para la realización de esta prueba se ingresó una disponibilidad para 5, donde si
escogemos el número de personas 2.
Grafico 12.- Pruebas – Ingreso Disponibilidad
En el momento de validar la disponibilidad, si la hay, el sistema sigue a la siguiente
pantalla de registro de datos personales y se vuelven a cargar los datos antes escogidos
con las fechas que selecciono de reservación.
47
Grafico 13.-Pruebas – Ingreso Datos personales
Prueba de Caja Negra: Esta prueba nos ha permitido verificar la idoneidad del
registro de las reservaciones, la se aplicó para validar las reservaciones efectivas y las
reservaciones que no se confirmaron, por cancelación o por falta de disponibilidad, con
esto se verifico la validez de los registros.
En este ejemplo se ingresa datos erróneos donde se puede evidenciar que estamos
ingresando el número mayor de personas (15), al ingresado para las pruebas (5).
Grafico 14.-Pruebas – Disponibilidad seleccionada se vuelve a cargar.
Por ello la aplicación nos muestra la disponibilidad real del momento.
48
Grafico 15. Pruebas – Disponibilidad Real.
Prueba de velocidad de navegadores
La s pruebas de velocidad de carga de nuestro sitio web se lo realizara en los siguientes
Navegadores Web:
Prueba Navegador Mozilla
Grafico 16. Pruebas – Velocidad Pagina Web en Mozilla.
49
Prueba Navegador Internet Explorer 11.0.20
Grafico 17. Pruebas – Velocidad Pagina Web en Internet Explorer 11.0.20.
En base a este resultado podemos determinar que la respuesta de la carga de la
Aplicación Web, www.lamagdalena-turismo.com, fue mejor en el Navegador Mozilla,
con 3.335s. a diferencia de Internet Explorer 3.603s.
50
Pruebas de hardware y software
Para la prueba de hardware se accedió al portal web de La Magdalena en la máquina
que está destinada para la administración de las reservaciones y se observó que con las
características básicas en cualquier navegador se puede tener acceso óptimo.
3.3.6 Mantenimiento
Después de implementar la aplicación se deberá dar un soporte por lo menos una vez
cada trimestre en la fase inicial, ya que habrá lineamientos que necesiten depurarse y
debido al acoplamiento de los procesos que ahora se los llevara de una forma
automatizada.
51
CONCLUSIONES
El uso de las aplicaciones web en cualquier ámbito que se lo aplique resulta
beneficioso en muchos aspectos como en inversión, mejora de procesos, optimización
de los recursos. Etc.
Se evidencio que en la comunidad de la Magdalena, no hay el suficiente
conocimiento de procesos turísticos automatizados, por lo que solo estaba dependiendo
actualmente de procesos manuales.
Los participantes del turismo comunitario de esta comunidad están de acuerdo que se
debe automatizar los procesos para aumentar la afluencia de turistas y así darse a
conocer de una mejor manera, pero todavía existe un bajo nivel de incertidumbre
referente a la idea de estar presente en el mundo virtual del internet.
La implementación de la aplicación web se la realizo enfocada en la administración
que se le puede dar a las reservaciones que ahora van a ser directas con el representante
de la comunidad y no solo por medio de intermediarios.
52
RECOMENDACIONES
Realizar una asamblea que trate de temas relacionados con el turismo, para la toma
de decisiones a través de la automatización de las reservaciones turísticas.
Se debe realizar capacitaciones constantes en temas relacionados con la
automatización y/o el uso de la aplicación web con el fin de mostrar las bondades que
pueden obtener de la aplicación, y posibles mejoras e incremento de procesos.
Capacitar a más de uno en el uso de la aplicación web y de cómo se maneja las
reservaciones turísticas a través de dicha aplicación.
Se sugiere evaluar constantemente los resultados obtenidos, mejoras que se van
dando con el uso de esta nueva herramienta tecnológica.
Los datos deberán ser respaldados y almacenados externamente por lo menos cada 6
meses, con esto tendremos un backup de las reservaciones cada semestre.
Bibliografía
ARTURO, C. (2009). EL TURISMO. Barcelona: Laertes S.A.
ecured. (s.f.). Obtenido de ecured: http://www.ecured.cu/index.php/Aplicaci%C3%B3n_web
LILLO, N. (2009). LA COMUNIDAD. Madrid: NARCEA S.A.DE EDICIONES.
MARIANO, S. (1997). LOS ATRACTIVOS NATURALES LA CALIDAD DE MEDIO Y LA
ACTIVIDAD TURISTICA. En S. MARIANO, EL MEDIO AMBIENTE EN LA
OPINION PUBLICA (pág. 99). BARCELONA: Mundi prensa.
Mora, S. L. (2002). wikipedia.org. Obtenido de Programación en Internet: Clientes Web:
http://es.wikipedia.org/wiki/HTML
Rueda, C. (s.f.). SOLUCIONES MULTIMEDIA BAJO PLATAFORMAS WEB (LIVIANAS).
SOLUCIONES MULTIMEDIA BAJO PLATAFORMAS WEB (LIVIANAS).
s/n. (2012). http://php.net/manual/es/intro-whatis.php. Obtenido de
http://php.net/manual/es/intro-whatis.php: http://php.net/manual/es/intro-whatis.php
SHETH, J. N. (1992). INVESTIGACIÓN DE MERCADO. BALDERAS MEXICO: LIMUSA,
S.A.de C.V.
sn. (2012). https://helpx.adobe.com/es/dreamweaver/using/web-applications.html. Obtenido de
https://helpx.adobe.com/es/dreamweaver/using/web-applications.html:
https://helpx.adobe.com/es/dreamweaver/using/web-applications.html
vvvv. (2 de 2222). bbb. Obtenido de nnnnnn.
www.aprenderaprogramar.com. (2006 - 2015). www.aprenderaprogramar.com. Obtenido de
www.aprenderaprogramar.com:
http://aprenderaprogramar.com/index.php?option=com_content&view=article&id=540:
conceptos-basicos-php-estructura-basica-pagina-etiquetas-apertura-y-cierre-embeber-
en-html-cu00815b&catid=70:tutorial-basico-programador-web-php-desde-
cero&Itemid=193
www.aprenderaprogramar.com. (s.f.). www.aprenderaprogramar.com. Obtenido de variables en
php:
http://aprenderaprogramar.com/index.php?option=com_content&view=article&id=544:
tipos-de-variables-en-php-declaracion-y-asignacion-sentencia-echo-insertar-texto-en-el-
html-cu00816b&catid=70:tutorial-basico-programador-web-php-desde-
cero&Itemid=193
www.dipler.org. (2011). http://www.dipler.org/. Obtenido de http://www.dipler.org/.
www.helpx.adobe.com. (2012). Aplicación Web. Obtenido de Aplicación Web:
https://helpx.adobe.com/es/dreamweaver/using/web-applications.html
www.linkit.com.mx. (2009). Generalidades de la base de datos. Obtenido de Generalidades de
la base de datos: http://blog.linkit.com.mx/2009/08/generalidades-de-la-base-de-datos/
www.maestrosdelweb.com. (Agosto de 2007). Que son las bases de datos. Obtenido de Que son
las bases de datos: http://www.maestrosdelweb.com/
www.mercadeo.com. (2014). http://www.ecured.cu/index.php/Aplicaci%C3%B3n_web.
Obtenido de http://www.ecured.cu/index.php/Aplicaci%C3%B3n_web.
www.php.net. (2001 - 2015). Manual. Obtenido de Etiquetas PHP:
http://php.net/manual/es/language.basic-syntax.phptags.php
www.php.net. (2013). http://php.net/manual/es/intro-whatis.php. Obtenido de
http://php.net/manual/es/intro-whatis.php.
www.searchdatacenter.techtarget.com. (2015). MySQL Definicion. Obtenido de MySQL
Definicion: http://searchdatacenter.techtarget.com/es/definicion/MySQL
www.tutorialdreamweave.blogspot. (2012). Concepto Dreamweaver. Obtenido de Concepto
Dreamweaver: http://tutorialdreamweave.blogspot.com/p/concepto_3888.html
ANEXOS
ANEXOS
Anexo 1. Encuesta aplicada en la comunidad de La Magdalena.
INSTRUMENTO APLICADO PARA DETERMINAR EL GRADO DE SATISFACCION DEL TURISTA
QUE ACUDE A LA COMUNIDAD DE LA MAGDALENA – PARROQUIA ANGOCHAGUA
Instrucciones: Marque con una ( X ) o un visto, la respuesta elegida.
1.- ¿Se sintió a gusto durante su estadía en la comunidad, de la Magdalena?
Si □
No □
2.- Al buscar lugares de turismo comunitario, encontró referencias en la web sobre nuestra
comunidad?
Si □
No □
3.- Cree que es importante y necesario que la comunidad La Magdalena tenga su propia página
web?
Si □
No □
4.- ¿Cómo se enteró de los atractivos turísticos que ofrece La Magdalena?
a) Prensa □
b) Internet □
c) Guías de viaje □
d) Agencias de viaje □
e) Amigos – Familiares □
5.- ¿Qué considera usted es lo más importante en La Magdalena
La Naturaleza □
Grupos étnicos □
Aventura □
Turismo comunitario □
6.- ¿Con cuánto tiempo de anticipación le gustaría realizar su reservación? (Marque una sola
opción).
1 semana antes □
2 semanas antes □
3 semanas antes □
4 semanas antes □
1 mes antes □
más de 1 mes antes □
7.- ¿Cómo le gustaría que sea la forma de pago?
Tarjeta de crédito □
Deposito □
Efectivo □
Cheque □
8.- Cual sería el motivo principal de su visita a la comunidad de La Magdalena?
Descanso o placer □
Diversión □
Negocios □
Cultura □
Estudios □
Otro □
GRACIAS POR SU COLABORACION
Anexo 2. Tabulación de los Resultados de la encuesta.
De las encuestas dirigidas a los turistas que han acudido a La Magdalena hacer turismo
comunitario se puede evidenciar los siguientes resultados:
Primera Pregunta: ¿Se sintió a gusto durante su estadía en la comunidad,
de la Magdalena?
OPCION FRECUENCIA PORCENTAJE
Si 70 81%
No 16 19%
TOTAL 86 100%
Nota: En este cuadro podemos evidenciar que el 81% por ciento de los encuestados se sintió a gusto durante la
estadía en la comunidad La Magdalena, mientras que un 19 %, por alguna razón no se sintió a gusto.
Gráfico 18. Satisfacción en estadía en la comunidad La Magdalena
Segunda Pregunta: ¿Al buscar lugares de turismo comunitario, encontró
referencias en la web sobre nuestra comunidad?
OPCION FRECUENCIA PORCENTAJE
Si 11 13%
No 75 87%
TOTAL 86 100%
Nota: Este cuadro muestra que solo un 13 % de los turistas que acuden a La Magdalena han encontrado referencias
en la Web de la Magdalena, lo cual evidencia que la promoción y publicidad es muy escasa.
81%
19%
ESTADIA-SATISFACCION
Si
No
Gráfico 19. Referencias en la Web.
Este resultado muestra la ausencia de publicidad y promoción de la comunidad La
Magdalena con respecto al turismo comunitario.
Tercera Pregunta: Cree que es importante y necesario que la comunidad La
Magdalena tenga su propia página web?
OPCION FRECUENCIA PORCENTAJE
Si 84 98%
No 2 2%
TOTAL 86 100%
Nota: Este cuadro muestra que solo un 2 % de los turistas que acuden a La Magdalena no cree que importante o
primordial en que tengan su propio sitio Web.
Gráfico 20. Página Web de la Magdalena.
A nivel General se sabe que es muy importante y primordial que un lugar turístico tenga
su sitio web propio para ampliar y mejorar su desarrollo.
98%
2%
REFERENCIAS INTERNET
Si
No
98%
2%
SITIO WEB PROPIO
Si
No
Cuarta Pregunta: ¿Cómo se enteró de los atractivos turísticos que ofrece La
Magdalena?
OPCION FRECUENCIA PORCENTAJE
Prensa 4 5%
Internet 8 9%
Guías de Viaje 3 3%
Agencias de Viaje 41 48%
Amigos, Familiares 30 35%
TOTAL 86 100%
Nota: En esta tabla podemos evidenciar que el 48% del total de los encuestados se enteró mediante una agencia de
viaje, el 9% por Internet, el 35% por recomendación de un amigo o familiar, el 3% miró guías de viaje acerca del
sector, y el otro 5% en prensa.
Gráfico 21. Como se enteró de La Magdalena
Estos resultados, nos muestran que un porcentaje representativo llego a la Magdalena a
través de una agencia de viajes, mediante referencia, mas no por la publicidad o
promoción de la misma, lo que nos da a conocer que gracias a los resultados obtenidos
de la encuesta nos permitirá tomar decisiones correctas respecto a la posible solución y
al marketing que debemos darle.
5%
9% 3%
48%
35%
INFORMACION DE REFERENCIA
Prensa
Internet
Guías de Viaje
Agencias de Viaje
Amigos, Familiares
Quinta Pregunta: ¿Qué considera usted es lo más importante en La
Magdalena?
OPCION FRECUENCIA PORCENTAJE
La Naturaleza 22 26%
Grupos Étnicos 18 21%
Aventura 14 16%
Turismo Comunitario 32 37%
TOTAL 86 100%
Nota: Este cuadro nos indica que el turismo comunitario es la razón principal que engloba las preferencias de los
turistas con un 37% del total, la naturaleza con un 26% y el 21% Grupos Étnicos, siendo los más representativos, los
cuales debemos tener siempre como prioritarios para mejoras y siempre tener énfasis para no descuidar lo más
importante.
Gráfico 22. Considera lo más importante de la Magdalena
Sexta Pregunta: ¿Con cuánto tiempo de anticipación le gustaría realizar su
reservación?
OPCION FRECUENCIA PORCENTAJE
1 semana antes 15 17%
2 semana antes 19 22%
3 semana antes 11 13%
4 semana antes 32 37%
Más de 1 mes antes 9 10%
TOTAL 86 100%
Nota: Podemos evidenciar que el mayor porcentaje de tiempo de reservación, es de un 37% el cual corresponde a 4
semanas promedio para realizar su reservación.
26%
21% 16%
37% La Naturaleza
Grupos Étnicos
Aventura
Turismo Comunitario
Gráfico 23. Tiempo de reservación
Este resultado nos permitirá tomar decisiones con respecto al tiempo de reservación y la
flexibilidad que se debe tener en el sistema de reservación que se lleva a cabo en La
Magdalena.
Séptima Pregunta: ¿Cómo le gustaría que sea la forma de pago?
OPCION FRECUENCIA PORCENTAJE
Tarjeta de crédito 24 28%
Deposito 32 37%
Efectivo 18 21%
Cheque 12 14%
TOTAL 86 100%
Nota: Tomando en cuenta esta tabla nos muestra que el 37% del total de los encuestados seguido del 28% y el 21%,
son las tres preferencias de la forma de pago de los turistas.
Gráfico 24. Forma de Pago
17%
22%
13%
37%
11%
TIEMPO DE RESERVACION
1 semana antes
2 semana antes
3 semana antes
28%
37%
21%
14%
PREFERENCIA DE PAGO
Tarjeta de crédito
Deposito
Efectivo
Cheque
Esto nos ayuda para poder especificar los diferentes tipos de pago que podemos tener
disponibles y así cumplir con los requerimientos de nuestros clientes.
Octava Pregunta: ¿Cuál sería el motivo principal de su visita a la
comunidad de La Magdalena?
OPCION FRECUENCIA PORCENTAJE
Descanso o placer 26 30%
Diversión 11 13%
Negocios 3 3%
Cultura 36 42%
Estudios 5 6%
Otro 5 6%
TOTAL 86 100%
Nota: Este resultado muestra que un 42% de los turistas que han visitado La Magdalena lo hacen por la cultura, y un
30 % por descanso y placer, siendo la mayoría.
Gráfico 25. Motivo principal de la visita
Estos resultados nos permiten tener en cuenta que la preservación del aspecto cultural
en la comunidad es muy importante y que las actividades que sean de descanso y placer
son las razones por las cuales los turistas toman la decisión de acudir a la Magdalena.
Analizando los resultados generales de la encuesta, y sobre todo en base a las preguntas,
segunda, tercera y cuarta, podemos identificar que es importante que se dé soluciones a
los diferentes inconvenientes que se tiene dentro del proceso turístico, y por ello es
viable la creación de una aplicación web.
30%
13%
3%
42%
6% 6%
Descanzo o placer
Diversión
Negocios
Cultura
Estudios
Otro
Anexo 3. Entrevista.
La entrevista se la realizo al representante de la comunidad el señor Carlos Molina
quien nos manifestó lo siguiente:
Cuestionario:
Cual el Objetivo principal de la comunidad?
Para nosotros lo más importante es desarrollar el turismo comunitario en nuestra
comunidad, ya que son alrededor de dos años que empezamos con esto pero no
hemos visto un resultado favorable o de crecimiento como se ha dado en otras
partes.
Cuál cree usted que sea el factor más relevante que ha hecho que no se desarrolle
el turismo como lo deseado?
Lo que más ha tenido relevancia es que tenemos debilidad es en la publicidad,
promoción, y control de las reservaciones que se han dado aquí, actualmente
estamos con 5 familias que estamos prestando el servicio de Turismo
comunitario, pero estamos a la espera de la única Agencia de turismo con la que
tenemos convenio, las cual nos envía a veces turistas, pero esto no genera una
fuente de ingreso que nos permita desarrollarnos como comunidad.
En base a la debilidad que tienen en la publicidad y promoción, y la falta de control de las
reservaciones le gustaría que la comunidad de La Magdalena de un giro y salga al mundo
de la Internet mediante una página web propia?
Pienso que esa es nuestra mayor debilidad, ya que el turismo comunitario es más
atrayente para turistas que no son locales, más bien para personas extranjeras, es
por eso que mediante la internet estaríamos en la ventana para todo el mundo y
seria directamente nosotros quien administremos las reservaciones y mediante
una página web incrementaría la publicidad y promoción, permitiéndonos
empezar a crecer en el ámbito del turismo comunitario y ser nosotros quien
directamente interactuemos con el turista y administremos nuestras
reservaciones sin intermediarios.
Anexo 4. Diccionario de Datos
A continuación se muestra cuáles son las tablas de la base de datos con sus diferentes
campos.
Tabla 5. Base de datos – Tabla clientes
Tabla Clientes
Campo Tipo Longitud Descripción
IDCLIENTES Char 10 Guarda identificación para el cliente
NOMBRES Char 30 Guarda el nombre del cliente
APELLIDOS Char 30 Guarda el apellido del cliente
DIRECCION Char 150 Guarda la dirección del cliente
CIUDAD Char 50 Guarda la ciudad del cliente
PAIS Char 30 Guarda el país del cliente
TELEFONO Char 25 Guarda el teléfono del cliente
EMAIL Char 50 Guarda el corro electrónico/E-mail del cliente
Fuente: Autor
*Esta tabla contendrá todos los datos de los clientes
Tabla 6. Base de datos – Tabla Reservaciones
Tabla Reservaciones
Campo Tipo Longitud Descripción
IDRESERVACIONES Int Guarda el código que identificara a la
tabla reservación IDPAQUETES Int Guarda el ID de la tabla paquetes
IDCLIENTES Char 10 Guarda el Identificación del cliente
FECHAINICO Datatime Guarda la fecha que ingresara el
cliente FECHAFIN Datatime Guarda la fecha de salida del cliente
ESTADO Char 10 Guarda el estado de la reservación
COMPROBANTE Char 10 Guarda el código del deposito
NUMPERSONAS Int Guarda el número de las personas
Fuente: Autor
* Registra los datos de la reservación, el ID de cliente y el ID paquetes para enlazarse.
Tabla 7. Base de datos – Tabla Fecha ocupada
Tabla fechaocupada
Campo Tipo Longitud Descripción
IDFO Int 11 Guarda el código que identificara a la
tabla fecha ocupada
IDRESERVACIONES Int 11 Guarda el ID de la tabla reservaciones
NUMPERSONAS Int 11 Guarda el número de personas
FECHAOCUPADA Datatime Guarda las fecha que están ya
ocupadas para así contabilizar si hay
disponibilidad en dicha fecha
Fuente: Autor
*En esta tabla se registra los datos de las fechas de reservación para control de fechas
ocupadas
Tabla 8. Base de datos – Tabla Usuarios
Tabla Usuarios
Campo Tipo Longitud Descripción
NOMUSUARIO Char 30 Almacena el nombre del usuario
IDETIPOUSUA Int 11 Almacena el ID
CONTRASENA Char 30 Almacena la contraseña del usuario
Fuente: Autor
*Aquí se almacenara los datos de los usuarios como Administrador.
Tabla 9. Base de datos – Tabla Casas
Tabla Casas
Campo Tipo Longitud Descripción
IDCASA Int 11 Guarda el ID de la casa
NUMCASA Int 11 Guarda el número de casa
NUMHABITACIONES Int 11 Almacena el número de habitaciones
Fuente: Autor
Tabla 10. Base de datos – Tabla Paquetes
Tabla Paquetes
Campo Tipo Longitud Descripción
IDPAQUETE Int 11 Guarda el ID del paquete
NOMPAQUETE Char 30 Guarda el nombre del paquete
PRECIO Float 1o Almacena el precio del paquete
Fuente: Autor
Anexo 5. Diseño (Bosquejos)
Gráfico 26. Pantalla Principal (bosquejo).
Gráfico 27. Pantalla Galería (bosquejo.)
Gráfico 28. Pantalla Reservaciones – Administrador (bosquejo).
