Universidad Nacional Autónoma de México Facultad de Ingeniería M. en C. Gerardo Ferrando Bravo...
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Universidad Nacional Autónoma de México
Facultad de Ingeniería
M. en C. Gerardo Ferrando Bravo
Noviembre de 2005
El 8 hábito
De la efectividad a la grandeza
Contenido
• Encontrar una voz propia
• Inspirar a los demás para que encuentren su voz
• La voz de la influencia: ser un pequeño timón
• La voz de la confiabilidad: modelar carácter y competencia
• La voz y la rapidez de la confianza
Encontrar una voz propia
Encontrar una voz propia
PERSONA COMPLETA
4 NECESIDAD
ES
4 INTELIGENCIAS / CAPACIDADES
4 ATRIBUTOS
VOZ
CUERPO VivirInteligencia
física(IF)
Disciplina
Necesidad(<<Ver>>
cómo satisfacer
necesidades)
MENTE AprenderInteligencia
Mental(IM)
Visión
Talento(Concentració
n disciplinada)
CORAZÓN AmarInteligencia Emocional
(IE)Pasión
Pasión(Hacer con
ardor)
ESPÍRITUDejar un legado
Inteligencia espiritual
(IES)Conciencia
Conciencia(Hacer lo correcto)
Encontrar una voz propia
Voz = Relevancia Personal Única
TALENTO
PASIÓN NECESIDAD
CONCIENCIA
VOZ
Relevancia personal
única
Necesidad Requerimiento de los individuos
TalentoDones y virtudes
naturales
Pasión
Cosas que infunden vigor,
que nos apasionan, y
motivan
Conciencia
Voces del interior que nos dicen lo que está bien o
mal
Inspirar a los demás para que encuentren su voz
Inspirar a los demás para que encuentren su voz
Consiste en transmitir a las personas su valía de un modo tan claro que éstas acaben
viéndola en sí mismas.
ORGANIZACIÓN
LIDERAZGO
Inspirar a los demás para que encuentren su voz
1. El nivel más elemental de una organización es una relación con su propio objetivo (su voz). El objetivo deberá estar encaminado a satisfacer las necesidades de una o más personas o interesados.
2. Casi todas las personas pertenecen a algún tipo de organización.
3. Gran parte del trabajo del mundo se realiza en organizaciones y se canaliza a través de ellas.
4. El mayor reto de las organizaciones, incluidas las familias, es crearlas y dirigirlas de un modo que permitan a cada uno percibir en su interior su valía y potencial innatos para alcanzar la grandeza y aportar sus talentos únicos y su pasión
Una organización esta constituida por individuos que mantienen una relación y comparten un objetivo
Organización
Inspirar a los demás para que encuentren su voz
Liderazgo Administración
Los líderes son personas que hacen las cosas correctas
Los administradores son personas que hacen las cosas bien
El liderazgo tiene que ver con enfrentarse al cambio
La administración tiene que ver con enfrentarse a la complejidad
El liderazgo transmite una sensación cinética, un sentido
del movimiento
La administración tiene que ver con “manejar” cosas, mantener el
control; tiene que ver con la organización y el control
...Los líderes se preocupan por el sentido que tienen las
cosas para la gente.
Los administradores se preocupan por cómo se hacen las cosas
Los líderes son los arquitectos...
Los administradores son los constructores
El liderazgo se centra en crear una visión común...
La administración es el diseño del trabajo ..., tiene que ver con el
control...
Inspirar a los demás para que encuentren su voz
MODELO ORGANIZATIVO DE LA PERSONA COMPLETA
Espíritu
Inspirar a los demás para que encuentren su voz
DOLOR AGUDO
SÍNTOMAS DE LOS PROBLEMAS CRÓNICOS
Baja calidad, costos inflados, inflexibilidad,
lentitud
Fracaso en el <<mercado>>, flujo de
tesorería negativa
Ambigüedad, propósitos
ocultos, tramas políticas, caos
Murmuraciones, luchas internas,
víctimismo, actitudes
defensivas, no se comparte la información
Apatía, pluriempleo, personas que sueñan
despiertas, aburrimientos,
evasión, ira, miedo
Rivalidad, interdepartamental,
codependencia, hipocresías evidentes,
desalineaciones solucionables
Inspirar a los demás para que encuentren su voz
RESPUESTAS DE LA ERA INDUSTRIAL A LOS CUATRO PROBLEMAS CRÓNICOS
Líder
No hay necesidad de ver el futuro;
sólo hay que hacer lo que le
digan y seguir las reglas
El líder es quién más sabe y toma
todas las decisiones
importantes
No se puede confiar en los trabajadores;
sin <<el palo y la zanahoria>>
pasarían pocas cosas buenas
Los sistemas deben diseñarse para que el trabajo se realice de forma eficiente
Inspirar a los demás para que encuentren su voz
ANTÍDOTO PARA LOS CUATRO PROBLEMAS CRÓNICOS CON DOLOR AGUDO
Inspirar a los demás para que encuentren su voz
¿QUÉ HACEN LOS LÍDERES CON ÉXITO?
MOVILIZAR EL
COMPROMISO INDIVIDUAL
(Implicar a los demás,
compartir el poder)
ENGENDRAR
CAPACIDAD ORGANIZATIVA
(Montar equipos,
administrar cambios)
DEMOSTRAR
CARÁCTER PERSONAL
(Hábitos, integridad,
confianza, pensamiento analítico)
DETERMINAR LA DIRECCIÓN
(Visión, clientes, futuro)
Inspirar a los demás para que encuentren su voz
1. Estrategia: concebir y mantener una estrategia claramente establecida y centrada.
2. Ejecución: desarrollar y mantener una impecable ejecución de las operaciones.
3. Cultura: desarrollar y mantener una cultura orientada hacia resultados.
4. Estructura: construir y mantener una organización rápida, flexible y uniforme.
Prácticas de administración primarias.
Talento, innovación, liderazgo y fusiones y adquisiciones
Prácticas de administración secundarias
Inspirar a los demás para que encuentren su voz
ENFOQUE: MODELAR Y ENCONTRAR CAMINOS
La voz de la influencia: ser un pequeño timón
La voz de la influencia: ser un pequeño timón
ETHOS Modelo de confiabilidad
Confianza
PATHOS Procurar primero comprender
LOGOS Y después, ser comprendido
Ethos (IES), se refiere a la naturaleza ética, la credibilidad personal, la cantidad de confianza que suscita en los demás la integridad y competencia de cada uno
Pathos (IE), es el lado empático, el sentimiento. Es el entendimiento de cómo se siente una persona, que necesidades tiene, de que forma ve las cosas y que es lo que esta tratando de comunicar
Logos (IM) representa básicamente la lógica, esta relacionado con el poder y la persuasión de la propia presentación, el propio pensamiento
La voz de la influencia: ser un pequeño timón
Espere instrucciones
Pregunte
Haga una recomendación
<<Tengo la intención de>>
Hágalo e informe de inmediato
Hágalo e informe periódicamente
Hágalo
CO
NFIA
BIL
IDA
D C
ON
FIA
NZ
ANIVELES DE INICIATIVA / AUTOFACULTAMIENTO
La voz de la influencia: ser un pequeño timón
En este nivel uno se limita a esperar. No quiere ponerse a hacer el trabajo de otros. No quiere proponer recomendaciones por varios motivos. Las consideraría totalmente inapropiadas y tal vez, llegaran a considerarle fuera de lugar
Espere Instrucciones
CríticaQueja
ComparaciónCompetición
Disputa
CINCO COMPORTAMIENTOS CANCEROSOS
La voz de la influencia: ser un pequeño timón
Sería razonable y lógico preguntar sobre algo que se encuentra dentro de la descripción de su trabajo, pero fuera de su circulo de influencia
PREGUNTE
Para hacer una recomendación se debe hacer en el borde exterior de su círculo de influencia
Analice el problema Proponga una alternativa y recomiende soluciones Desarrolle los pasos recomendados para poner en
práctica la solución Incorpore una conciencia de todas las realidades
(política, social competencias económicas Haga una recomendación que sólo requiera aprobación
mediante una sola firma
HAGA UNA RECOMENDACIÓN
Gracias