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UNIVERSIDAD MARIANO GÁLVEZ DE GUATEMALA ESCUELA DE TRABAJO SOCIAL “ACCIONES IMPLEMENTADAS POR LAS AUTORIDADES INTERNAS PARA ENFRENTAR EL FENÓMENO DEL ACOSO ESCOLAR: ESTUDIO REALIZADO EN LAS ESCUELAS RAFAEL ROSALES Y VÍCTOR MANUEL ASTURIAS, JOCOTENANGO, SACATEPÉQUEZ EVELYN ADRIANA CASTRO ORTEGA Guatemala, marzo de 2014
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UNIVERSIDAD MARIANO GÁLVEZ DE GUATEMALA ESCUELA DE TRABAJO SOCIAL
“ACCIONES IMPLEMENTADAS POR LAS AUTORIDADES
INTERNAS PARA ENFRENTAR EL FENÓMENO DEL ACOSO ESCOLAR: ESTUDIO REALIZADO EN LAS ESCUELAS RAFAEL
ROSALES Y VÍCTOR MANUEL ASTURIAS, JOCOTENANGO, SACATEPÉQUEZ
EVELYN ADRIANA CASTRO ORTEGA Guatemala, marzo de 2014
UNIVERSIDAD MARIANO GÁLVEZ DE GUATEMALA
ESCUELA DE TRABAJO SOCIAL
“ACCIONES IMPLEMENTADAS POR LAS AUTORIDADES INTERNAS PARA ENFRENTAR EL FENÓMENO DEL ACOSO
ESCOLAR: ESTUDIO REALIZADO EN LAS ESCUELAS RAFAEL ROSALES Y VÍCTOR MANUEL ASTURIAS, JOCOTENANGO,
SACATEPÉQUEZ”
TRABAJO DE GRADUACIÓN PRESENTADO POR:
EVELYN ADRIANA CASTRO ORTEGA PREVIO A OPTAR AL GRADO ACADEMICO DE
LICENCIADA EN TRABAJO SOCIAL Y TITULO PROFESIONAL DE TRABAJADORA SOCIAL
Guatemala, marzo de 2014
III
AUTORIDADES DE LA FACULTAD Y DEL TRIBUNAL QUE PRACTICO EL EXAMEN DEL TRABAJO DE GRADUACIÓN
DECANO DE LA FACULTAD: INGENIERA NIDIA IRASEMA
GIORGIS RAMAZZINI.
DIRECTORA DE LA ESCUELA DE TRABAJO SOCIAL:
LICENCIADA MAYRA PATRICIA MONTÚFAR.
PRESIDENTA DEL TRIBUNAL EXAMINADOR: LICENCIADA LIBBY
CISNEROS ALDANA.
SECRETARIA: LICENCIADA CLAUDIA LÓPEZ CASTRO.
VOCAL: LICENCIADA DORA LÓPEZ MONTENEGRO.
III
IV
V
REGLAMENTO DE TESIS
Artículo 8°: RESPONSABILIDAD
Solamente el autor es responsable de los conceptos expresados en el trabajo de tesis. Su aprobación en manera alguna implica responsabilidad para la Universidad.
V
Resumen Ejecutivo
Se realizó esta investigación con el propósito de conocer la funcionalidad de las
acciones que han implementado las autoridades internas (Directores y Maestros)
de las escuelas públicas del nivel primario: Rafael Rosales y Víctor Manuel
Asturias, ambas en el casco urbano de Jocotenango, Sacatepéquez; para
enfrentar el fenómeno del acoso escolar y así proporcionarle a su población
estudiantil un ambiente escolar sano y eficiente.
Por lo cual la pregunta de investigación que despertó la inquietud de la estudiante
en Licenciatura en Trabajo Social es: ¿Qué funcionalidad han tenido las acciones
implementadas por las autoridades internas de las escuelas públicas del casco
urbano del municipio de Jocotenango; para enfrentar el fenómeno del acoso
escolar durante las primeras dos unidades del año escolar 2013? con la
intervención del Trabajador Social.
El objetivo principal de la investigación corresponde a establecer la funcionalidad
de las acciones implementadas por las autoridades internas de las escuelas
públicas del casco urbano del municipio de Jocotenango, para enfrentar el
fenómeno del acoso escolar. Entre los objetivos específicos se desea conocer el
periodo de durabilidad de las acciones que han implementado las autoridades
internas dentro de los establecimientos para enfrentar el fenómeno.
La hipótesis del estudio de investigación busca comprobar que: Las acciones que
han implementado las autoridades internas de las escuelas públicas del casco
urbano de Jocotenango, para enfrentar el acoso escolar; no han sido las
adecuadas, ya que no fueron formuladas para implementarlas a largo plazo
durante las dos primeras unidades del año escolar.
El instrumento que se adecúa para dar respuesta a la pregunta de investigación es
la encuesta, se utilizaron dos tipos de encuestas; una dirigida a las autoridades
internas, conformada de 11 preguntas y la otra hacia los estudiantes,
seleccionados dentro de la investigación de campo y se conformó de 10
preguntas.
VI
La información que se obtuvo durante el proceso de investigación permitió conocer
la funcionalidad que han tenido las acciones que han implementado las
autoridades internas de los establecimientos seleccionados, para enfrentar y
disminuir el fenómeno del acoso escolar; dentro de su entorno educativo y si las
mismas han contribuido a erradicarlo. Así también, si el tiempo de duración, ha
sido el adecuado durante la ejecución de las mismas, este proceso se llevó a cabo
con la intervención y participación del profesional en Trabajo Social.
Se buscó contribuir con este grupo social mejorando su entorno escolar,
fortaleciendo las acciones de las autoridades ante este fenómeno. Así también,
busca aumentar y organizar la participación de las autoridades internas de estos
establecimientos educativos, durante el proceso de solución de la problemática
existente dentro de su entorno educativo y se conviertan en los principales actores
del cambio deseado; ya que el rol del Trabajador Social consiste en ser el
mediador entre el grupo social afectado y la problemática existente y no el actor
principal de la solución del problema; con el propósito de promover el interés, la
organización y la participación de los afectados, en la búsqueda de soluciones y a
través de ellas puedan mejorar su calidad de vida social, comunitaria y personal.
Así también se desarrolló una propuesta de intervención, la cual se basó en los
resultados que se obtuvieron de la investigación de campo, dejando un
antecedente del interés y participación del profesional con las autoridades internas
de estos establecimientos, en la lucha contra el fenómeno del acoso escolar en el
ambiente educativo.
VII
Introducción
Actualmente, Guatemala está siendo afectada por diversos fenómenos sociales,
que dificultan el desarrollo integral, social y humano de los ciudadanos. El grupo
social con mayor vulnerabilidad ante estos fenómenos es la niñez y adolescencia;
por ser un grupo social en plena formación y desarrollo humano, no cuentan con
las herramientas adecuadas para enfrentar dichos fenómenos sociales.
El fenómeno social de mayor actualidad dentro de la niñez y adolescencia en
Guatemala es el acoso escolar. Dicho fenómeno se genera dentro de este grupo
social, afectando a las personas, sus relaciones de convivencia, su autoestima y
su formación académica.
El acoso escolar también es identificado con el término bullying, el cual proviene
de un vocablo inglés, que significa acoso. El primero que empleó el término
"bullying" en el sentido de acoso escolar en sus investigaciones fue Dan Olweus.
Anteriormente esta palabra no era tan comentada, pero debido al incremento
alarmante en casos de agresiones y suicidios dentro del grupo social mencionado
y el cual se detecta con gran incidencia dentro del sector educativo,
especialmente en las escuelas públicas, lo que lleva a muchos escolares a vivir
situaciones verdaderamente aterradoras dentro de su entorno escolar.
En Guatemala el acoso escolar es denominado como el fenómeno que incluye
toda acción corporal, como golpes, maltrato, empujones, patadas, formas de
encierro, daño a pertenencias, entre otros. Este acoso se ha manifestado
gravemente dentro de las instalaciones educativas especialmente en las escuelas
públicas tanto en el área rural como urbana. Según datos proporcionados por la
Ministra de Educación, Silvia del Águila, para el 2012 sólo existía el 15% del
fenómeno del acoso escolar dentro del sistema educativo, pero lamentablemente
para el 2013 este porcentaje ha tenido un incremento significativo, del 25%.
VIII
El sistema educativo de Guatemala se encuentra vulnerable ante esta situación, al
no implementar acciones adecuadas que permitan disminuir los efectos que
genera en los estudiantes, como el aumento de la deserción académica, el no
aprendizaje en los estudiantes, la no permanencia en los establecimientos y un
rendimiento académico deficiente en los estudiantes.
Ante el crecimiento del acoso escolar en el sistema educativo, la estudiante de
Licenciatura en Trabajo Social incluyó su participación ante esta problemática al
llevar a cabo una investigación sobre el fenómeno dentro de las escuelas públicas
Rafael Rosales y Víctor Manuel Asturias, en el casco urbano del municipio de
Jocotenango, durante las jornadas matutina y vespertina respectivamente. El
objetivo principal determinar la funcionalidad de las acciones que han sido
implementadas por las autoridades internas de estas escuelas para enfrentar el
fenómeno del acoso escolar dentro de su entorno escolar.
Los resultados obtenidos fueron de apoyo para las autoridades, para conocer la
funcionalidad que han generado sus acciones ante esta problemática. Dar a
conocer si la misma ha sido adecuada y las debilidades que presentan durante su
ejecución. Así también, permitió a la estudiante desarrollar la propuesta de
intervención que persigue cómo objetivo principal: Implementar la vigilancia
integral dentro de las escuelas públicas del casco urbano de Jocotenango,
Sacatepéquez, para disminuir los espacios ciegos generadores del acoso escolar
durante los recesos, en los pasillos, baños, corredores y patios; a través de la
movilización constante de la comisión de patrullaje, de los docentes y de los
grupos de afinidad, lo que permitirá una funcionalidad eficiente y de beneficio para
la población estudiantil de los establecimientos.
Dejando con la misma un antecedente del interés y participación del Trabajador
Social conjuntamente con las autoridades internas de las escuelas que formaron
parte del estudio, para la búsqueda de la erradicación del fenómeno del acoso
escolar dentro del entorno educativo de la población estudiantil que las conforma.
IX
ÍNDICE
PÁGINAS
RESUMEN EJECUTIVO
ÍNDICE
INTRODUCCIÓN
CAPÍTULO 1 DEFINICIÓN DEL PROBLEMA 1 1.1 ANTECEDENTES 1
1.2 JUSTIFICACIÓN 10
CAPÍTULO 2 MARCO TEÓRICO 12 2.1 LA EDUCACIÓN 12
2.1.1 LA EDUCACIÓN EN GUATEMALA 12
2.1.2 FINES DE LA EDUCACIÓN EN GUATEMALA 13
2.2 EL ACOSO ESCOLAR 14
2.2.1 TIPOS DE ACOSO ESCOLAR (BULLYING) 15
2.2.2 CAUSAS DEL ACOSO ESCOLAR 16
2.2.3 EFECTOS DEL ACOSO ESCOLAR 16
2.3 ACOMPAÑANTES DEL ACOSO ESCOLAR 17
2.3.1 EXCLUSIÓN SOCIAL 17
2.3.2 DISCRIMINACIÓN 18
2.3.3 VIOLENCIA 18
2.4 ACOSO ESCOLAR EN GUATEMALA 19
2.4.1 POBLACIÓN AFECTADA 19
2.4.2 AMBIENTE ESCOLAR 19
2.4.3 CARACTERÍSTICAS DEL ACOSO ESCOLAR EN LA
NIÑEZ Y ADOLESCENCIA DE GUATEMALA 20
2.4.4 CÓMO HA AFECTADO EL FENÓMENO DEL ACOSO ESCOLAR
X
A LA SOCIEDAD GUATEMALTECA 21
2.5 CENTROS EDUCATIVOS PÚBLICOS COMO
DETONANTES DEL ACOSO ESCOLAR 21
2.5.1 CÓMO AFECTA EL ACOSO ESCOLAR AL RENDIMIENTO
ACADÉMICO 22
2.6 AUTORIDADES INTERNAS DE LAS ESCUELAS
PÚBLICAS 23
2.7 ACCIONES QUE HAN IMPLEMENTADO LAS
AUTORIDADES EDUCATIVAS PARA ERRADICAR EL
FENÓMENO DEL ACOSO ESCOLAR EN LOS
ESTABLECIMIENTOS PÚBLICOS 24
2.7.1 LA DIRECCIÓN GENERAL DE EVALUACIÓN E
INVESTIGACIÓN EDUCATIVA 24
2.7.2 EL MINISTERIO DE EDUCACIÓN 24
2.8 MODALIDADES QUE CARACTERIZAN LAS ACCIONES
IMPLEMENTADAS POR LAS AUTORIDADES INTERNAS
DE LAS ESCUELAS PARA ENFRENTAR
EL ACOSO ESCOLAR 25
2.8.1 FUNCIONALIDAD DE LAS ACCIONES 25
2.8.2 ACCIONES NO ADECUADAS 25
2.9 TRABAJO SOCIAL 26
2.9.1 ÁREAS DE INTERVENCIÓN DEL TRABAJO
SOCIAL 26
2.9.2 EL TRABAJADOR SOCIAL 27
2.9.3EL INTERÉS DEL TRABAJADOR SOCIAL POR
CONOCER EL FENÓMENO DEL ACOSO ESCOLAR Y LA
FUNCIONALIDAD DE LAS ACCIONES
IMPLEMENTADAS POR LAS AUTORIDADES INTERNAS
DE LAS ESCUELAS PÚBLICAS DEL CASCO URBANO
DE JOCOTENANGO 27
XI
CAPÍTULO 3 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 30 3.1 PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN 30
3.2 OBJETIVOS 30
3.2.1 GENERAL 30
3.2.2 ESPECÍFICOS 30
3.3 HIPÓTESIS 31
3.4 VARIABLES 31
3.5 DEFINICIÓN CONCEPTUAL DE LAS VARIABLES 31
3.6. DEFINICIÓN OPERACIONAL DE LAS VARIABLES 33
3.7 VARIABLES CONTROLADAS 34
3.8 VARIABLES NO CONTROLADAS 35
3.9 LÍMITES Y APORTE 35
3.9.1 LÍMITES 35
3.9.2 APORTE 35
CAPÍTULO 4 MARCO METODOLÓGICO 37 4.1 SUJETOS 37
4.2 INSTRUMENTOS 38
4.3 PROCEDIMIENTO 39
4.4 TIPO DE INVESTIGACIÓN 41
4.5 PROCESAMIENTO 41
CAPÍTULO 5 ANALISIS E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS 42 5.1 GRÁFICAS DE AUTORIDADES 42
5.2 GRÁFICAS DE ESTUDIANTES 55
CAPÍTULO 6 DISCUSIÓN DE RESULTADOS 65
XII
CAPÍTULO 7 VII CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 69 7.1 CONCLUSIONES 69
7.2 RECOMENDACIONES 74
CAPÍTULO 8 VIII PROPUESTA DE INTERVENCIÓN 76
CAPÍTULO 9 IX REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 91
8.1 LIBROS 91 8.2 ARTÍCULOS DE REVISTAS 94
8.3 OTROS DOCUMENTOS 95
CAPÍTULO 10 X ANEXOS 97
10.1 CUADRO DE OPERACIONALIZACIÓN DE LAS VARIABLES 97
10.2 INSTRUMENTO DE CAMPO (ENCUESTA) DIRIGIDO A LAS
AUTORIDADES INTERNAS. 100 10.3 INSTRUMENTO DE CAMPO (ENCUESTA) DIRIGIDO A LA POBLACIÓN ESTUDIANTIL. 102
XIII
1
CAPÍTULO 1
DEFINICIÓN DEL PROBLEMA
1.1 ANTECEDENTES “El acoso o violencia escolar consiste en un continuado y deliberado maltrato
verbal o modal que recibe un niño por parte de otro u otros, que se comportan con
él cruelmente con el objeto de someterle, intimidarle, amenazarle u obtener algo
mediante chantaje y que atenta contra la dignidad del niño y sus derechos
fundamentales” (Gálvez-Sobral, J.A. 2008:4).
Se empieza a hablar con mayor interés de este fenómeno a principios del decenio
1970 a través de un estudio realizado por el psicólogo escandinavo Dan Olweus
de la universidad de Bergen de Noruega, al surgir un alto índice de suicidios en
jóvenes. Dicho estudio estableció que estos jóvenes habían sido víctimas de
agresión física y emocional por parte de sus compañeros de escuela; concluyendo
entonces que el fenómeno acoso o violencia escolar había evolucionado
conjuntamente con sus características, efectos y consecuencias.
Uno de los principales focos de reproducción que ha fortalecido a este fenómeno
han sido los establecimientos públicos, financiados por el gobierno, especialmente
en el nivel primario, estos establecimientos son los que con mayor frecuencia
reportan casos de acoso escolar.
Las acciones que se han realizado para entender, disminuir y enfrentar el
fenómeno del acoso escolar han sido diversas al ser un fenómeno de índole
mundial. Cada país a implementado, según su punto de vista y percepción del
fenómeno, diversas acciones para disminuirlo dentro de su sociedad
especialmente dentro del ambiente escolar, el cual consideran debe ser sano
durante la formación académica de los niños y adolescentes.
2
“En España y su región surge el interés de estudiar éste fenómeno tras una
denuncia de un colegio Suizo de Madrid por los padres de un niño el cual fue
grabado y expuesto en el mundo cibernético siendo víctima de acoso escolar. En
el video se observa como dos alumnos de 10 años le pegan a su víctima 21
golpes, mientras una niña grita: “Atácalo”, las agresiones tuvieron lugar durante un
año.
El acoso entre escolares no es un fenómeno nuevo pero sí alcanza proporciones
que llegan a preocupar, no solamente a los padres, sino a las administraciones.
Este caso de acoso escolar influyó grandemente en la creación reciente del
Observatorio Estatal para la Convivencia Escolar y la adopción de medidas
similares en el conjunto de las regiones de España” (Cerezo 2008:1).
Así mismo el Instituto de la Juventud en España realizó un análisis (Díaz-Aguado,
Martínez y Martín, 2004) que reveló que más del 50% de la población estudiantil
estaba implicado de alguna manera dentro del fenómeno de acoso escolar. El
informe final reflejó tasas de los tipos más frecuentes de violencia sufrida en las
escuelas, siendo estos: exclusión (45-43%), violencia verbal (37-30%), acciones
contra la propiedad: (34-11%), agresiones físicas (Cerezo 2008:4).
Estudiantes de la Universidad de Chile, de la Facultad de Ciencias Sociales para
optar al título de “Educadoras de párvulos y básica inicial” realizaron una
investigación sobre el fenómeno del acoso escolar, el cual llevó por nombre
“Bullying, niños contra niños”. Dicha investigación abordó comprensivamente el
fenómeno.
El objetivo que se trazaron las estudiantes fue revelar cómo es vivenciado,
percibido e interpretado el fenómeno del acoso escolar por los niños y niñas del
nivel básico y la respuesta que la comunidad educativa tiene para con el
fenómeno en un centro educacional de nivel socio-económico y cultural medio-alto
(Batista, Román, Romero y Salas 2010:6).
3
El aporte de la investigación fue contribuir al conocimiento de esta temática y dar a
conocer la importancia que significa conocer este fenómeno, tanto en docentes,
padres de familia, estudiantes y personas en general.
“Como resultado de la investigación efectuada las estudiantes determinaron que el
acoso escolar es un fenómeno ambiguo, que ha tomado relevancia por las
diversas publicaciones que han efectuado los medios de comunicación; así mismo
el acoso escolar es vivenciado por las y los estudiantes como violencia
psicológica, que se desarrolla según los valores y principios que reciben los
estudiantes dentro de su hogar “ (Batista, Román, Romero y Salas 2010:6).
La Facultad de Psicología de la Universidad del Desarrollo de Chile realizó un
artículo sobre el fenómeno del bullying, el cual llevó el título: “Bullying en Chile, un
patrón histórico que se repite”, el cual establece que las relaciones interpersonales
de solidaridad y respeto ya no son existentes dentro del ambiente escolar;
establece que se ha venido manejando un patrón cultural denominado “algo
normal”, que las sociedades lo clasifican como algo vivencial del día a día.
Este artículo explica los elementos básicos del bullying, en el sentido de su
prevalencia, rasgos, perfiles de los involucrados y su desarrollo, se enfocó al
importante tema de la intervención y detalla algunos pasos básicos en la
implementación de programas anti-violencia escolar, también determina los
requisitos que deben tomar en cuenta los establecimientos como: la intervención
debe estar anualizada, realizar evaluaciones pre y post y que la intervención dure
por lo menos de uno a dos años (Lecannelier S/A: 1).
En el año 2010 la Oficina Regional de Educación para América Latina y el Caribe
elaboró un documento bajo el apoyo de la Oficina de las Naciones Unidas para la
Educación, Ciencia y Cultura (UNESCO) y sus ministerios, el cual se dio a conocer
como: “Educación, Juventud y Desarrollo, Acciones de la UNESCO para América
Latina y el Caribe, para la Conferencia Mundial de la Juventud”.
4
El enfoque del documento aborda cuatro temas de relevancia que deben
ejecutarse dentro de la educación para la juventud de América Latina y el Caribe:
educación de calidad para todos los jóvenes; educación para la convivencia y
prevención de la violencia; educación en sexualidad y prevención del VIH; y
educación para el desarrollo sostenible.
Se establecen los compromisos que la Oficina Nacional de las Naciones Unidas
para la Educación, Ciencia y Cultura (UNESCO) tiene para promover la educación
en América Latina y los avances y desafíos que ésta presenta actualmente
(Sequeira 2010:3).
En la escuela normal de Bungaro Sonora, México, se llevo a cabo una
investigación la cual se llamó “La caracterización psicosocial del bullying en la
escuela primaria” la cual se llevó a cabo en tres escuelas primarias de Sonora. El
objetivo consistió en indagar las características de violencia entre pares en los
contextos escolares de primaria.
La investigación fue de tipo investigación-acción. El equipo de trabajo interactuó
durante 16 semanas con 376 sujetos conformados por: alumnos de sexto primaria,
docentes y padres de familia. En septiembre de 2010 se empezaron a mostrar los
resultados desde tres puntos de vista, población, alumnos, docentes y padres de
familia.
Estableciendo que para la población el término bullying estaba ajeno a su repertorio
verbal, lo entendían como acoso o intimidación. El 40 % de los niños de la escuela
con contexto económico más bajo reportaron haber sufrido u observado algún tipo
de comportamiento de intimidación o acoso dentro de su ambiente escolar.
Los docentes reportaron que no tienen conocimiento de bullying. Sólo el 36% lo
interpretó inicialmente como acoso físico y psicológico; identificaron más la
violencia generalizada que el acoso escolar. Los padres identificaron el fenómeno
con las experiencias personales, de su historia personal y fue más frecuente en
mujeres (Chacón, Yánez y Cruz 2010:1).
5
El Plan Nacional y el Fondo Internacional de Emergencia de las Naciones Unidas
para la Infancia (UNICEF) llevaron a cabo la realización de un documento que llevó
por nombre “Violencia escolar en América Latina y el Caribe: superficie y fondo”, en
el cual resaltan que para la mayoría de niños y niñas de América Latina y el Caribe
la escuela representa el espacio donde pasan el mayor tiempo de su vida cotidiana;
la cual tiene la función de educar, enriquecer y proteger a sus estudiantes en un
ámbito de respeto y de derecho para todos.
Su objetivo principal fue lograr que el documento fuera un instrumento de debate y
reflexión; que permitiera la creación de medidas y estrategias sostenibles, para
ponerle fin a la violencia contra niños, niñas y adolescentes en las escuelas y
dentro de su entorno social y fomentar la participación de los gobiernos al hacerles
un llamado para que se unan, asumiendo posiciones firmes y coherentes
asumiendo con responsabilidad los compromisos asumidos en materia de la niñez
y adolescencia; implementando políticas públicas de protección de derechos y
realización de oportunidades; se podrá incidir en la disminución del castigo físico,
del abuso sexual y del acoso escolar (UNICEF 2011:7).
“Según el producto del estudio realizado por la Organización de las Naciones
Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura sobre Bullying o Acoso Escolar
en los países latinoamericanos realizado entre 2009 y 2011 y expuesto por la
Revista CEPAL de la Comisión Económica para América Latina; la violencia entre
estudiantes constituye un problema grave en toda América Latina, tanto por su
magnitud como por sus consecuencias académicas.
En sus principales conclusiones detalla que un 51,1% de los estudiantes de sexto
grado de educación primaria, de los 16 países latinoamericanos examinados,
dicen haber sido víctimas de insultos, amenazas, golpes o robos (bullying) por
parte de sus compañeros de escuela durante el mes anterior al que se recogieron
los datos; la agresión más frecuente fue el robo (39,4%), seguida de la violencia
verbal (26,6%) y la violencia física (16,5%)” (Román M., Murillo F. 2012:5).
6
“En Guatemala se empieza a tomar interés por el fenómeno del acoso escolar a
inicios de 2007, a través de la creación de una escala Bullying GT del Ministerio de
Educación, para medir el fenómeno del acoso escolar en alumnos de sexto grado
en centros educativos del municipio de Guatemala. Los resultados mostraron que
en la ciudad capital, uno de cada cinco niños (20.6%) se consideraban víctimas de
algún tipo de acoso” (Gálvez Sobral: 2008).
Según el Ministerio de Educación durante el estudio (2010:01), realizado a nivel
nacional, se identificó que un 34 % de la población estudiantil del nivel primario,
especialmente los que pertenecen al grado de sexto primaria dentro de los
establecimientos públicos, uno de cada tres estudiantes sufre de acoso escolar.
Este estudio fue realizado a través de una encuesta en 933 centros educativos,
entrevistando a 18,780 estudiantes.
El mismo reveló que los departamentos más afectados por este fenómeno son
Alta Verapaz, Quiché, Izabal, Quetzaltenango, Huehuetenango, Baja Verapaz y
Totonicapán; expandiéndose fácilmente a otros departamentos y municipios del
país y los departamentos con menor incidencia, pero aun así afectados, son
Guatemala, Sacatepéquez, Santa Rosa y Jutiapa. Así mismo reveló que la
incidencia de estos abusos es mayor en el área rural que en la urbana.
Continuando con la intervención, el Ministerio de Educación realizó un nuevo
documento de tipo cualitativo el cual nombró “La percepción de los futuros
docentes en Guatemala”, realizado en estudiantes pertenecientes a escuelas
normales de la ciudad de Guatemala. Su objetivo general consistió en detectar
conocimientos, actitudes, percepciones y el sentir de los alumnos que serán
maestros en el futuro.
La temática del estudio que utilizó el MINEDUC, consistió en trabajar con grupos
focales, con alumnos de los últimos años seleccionados por los investigadores y
autoridades del establecimiento. Se logró identificar que solamente uno de los
cinco grupos conocía sobre acoso escolar, debido a un único período de clases
recibido sobre el tema. Los futuros maestros identifican como una causa del acoso
7
escolar la creación de “grupitos” dentro del aula y a un ambiente que carece de
supervisión por parte de las autoridades internas de las escuelas.
El Ministerio de Educación ha elaborado cuatro documentos sobre el fenómeno
del acoso escolar, con el propósito de dar a conocer la magnitud del mismo dentro
del entorno estudiantil del país, sensibilizar a los actores involucrados y mostrar
las debilidades que se poseen al implementar acciones para enfrentar los efectos
de dicho fenómeno.
El Centro de Investigaciones Educativas de la Universidad del Valle en el 2012, se
unió al interés por comprender el fenómeno del acoso escolar. Llevó a cabo un
estudio el cual se nombró “Acoso escolar: un enemigo del aprendizaje en las
aulas”. Durante el estudio se determinó que la segmentación del aula por grupos
socioeconómicos, se relaciona directamente con la proporción de víctimas de
acoso escolar en ella. Otro hallazgo encontrado indica que la “Diferencia percibida
respecto al grupo”, es la variable que más relación tiene con la cantidad de
agresión que el estudiante reporta.
“Seminaristas de la Facultad de Educación de la Universidad Panamericana
efectuaron otro estudio sobre el fenómeno del bullying, “El bullying en centros
educativos del nivel medio de la zona 5 de Guatemala (2009)”. El objetivo principal
del estudio fue analizar la manifestación y prevención del bullying en centros
educativos del ciclo básico.
Obteniendo como resultados estadísticos que un 43% de los alumnos sufrieron de
diversas formas de violencia, que un 47% de los mismos sufrió de algún tipo de
intimidación en algunos cursos, que los lugares donde se da con mayor frecuencia
la violencia escolar son dentro del aula cuando el docente no se encuentra, en los
pasillos y en los baños. En pocas ocasiones los estudiantes acuden al docente
para requerir su ayuda” (Universidad Panamericana de Guatemala 2009:70).
Lo que indica que los docentes deben ser capacitados sobre el fenómeno
estudiado, dándoles a conocer las conductas que deben tomar en cuenta para
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detectar a tiempo el fenómeno y las posibles acciones que deberán desarrollar
para contribuir a disminuir el fenómeno y proporcionarle al estudiante un ambiente
escolar sano.
La Procuraduría de los Derechos Humanos de Guatemala elaboró un documental
de sensibilización sobre acoso escolar llamado “Hazte Escuchar”. Dicho material
fue expuesto a la población a través de la televisión nacional y actualmente se
encuentra en la web. Así mismo proporciona apoyo a las autoridades de diversos
establecimientos que han detectado el fenómeno en su población estudiantil;
expandiendo líneas telefónicas de emergencia para solucionar la problemática.
La Municipalidad de La Antigua Guatemala ha tomado participación para erradicar
este fenómeno social, uniéndose a los esfuerzos del Ministerio Público, Policía
Nacional Civil, La Procuraduría General de la Nación, Procuraduría de los
Derechos Humanos y Juzgado de Primera Instancia.
Al divulgar un material en las calles y avenidas del municipio en forma de
programa titulado “Únete a la convivencia, alto al bullying”, en 2013 con el cual
pretenden dar a conocer el acoso escolar, ¿cómo detectarlo?, observaciones
dirigidas a los docentes, los padres de familia, la negatividad de convertirse en
testigos del fenómeno y a las víctimas se les hace una diversidad de
recomendaciones; pero la más importante que se recalca dentro de este material
es que deben romper con el silencio y decir “basta ya”.
Dentro del municipio de Jocotenango, las escuelas que conforman el casco
urbano también se han unido a los esfuerzos por detener este fenómeno. En la
Escuela Oficial Urbana Mixta Doctor Víctor Manuel Asturias de los Llanos,
aproximadamente a partir del año 2007, abrió sus puertas a estudiantes de
diversas universidades para implementar actividades (talleres, pláticas, charlas y
conferencias) tanto con los alumnos, docentes, directores y padres de familia; que
permitan erradicar el fenómeno dentro del establecimiento y brindarle a los
alumnos un ambiente sano y de aprendizaje.
9
Este establecimiento está conformado por una población estudiantil de 732
estudiantes en total, los grados se integran de 39 a 41 estudiantes, bajo la
responsabilidad de un docente y por un practicante perteneciente a la carrera de
magisterio (por un periodo de cinco meses).
Mientras que en la Escuela Oficial Urbana Mixta Rafael Rosales Jornada
Vespertina se han implementado, a inicios del año 2012, la comisión de
patrulleros, desempeñada por los docentes y estudiantes, la cual tiene a su cargo
rondar las áreas del establecimiento durante el recreo y vigilar el orden del mismo.
Algunos docentes han optado por hacer espacios de tiempo para que los
estudiantes vayan a los sanitarios con un tiempo determinado e individualmente.
Este establecimiento educativo se divide en dos jornadas escolares (matutina y
vespertina) a partir del año escolar 2012, ante el número elevado de estudiantes
inscritos, la jornada matutina está conformada por 623 estudiantes y la jornada
vespertina de 315 estudiantes (los grados de cuarto a sexto primaria son los más
poblados), cada grado esta integrado por 34 a 36 estudiantes. Al igual que el
establecimiento anterior los grados se encuentran bajo la supervisión de un
docente y de un practicante (por un período de 5 meses).
El período escolar de ambas escuelas se divide en cuatro unidades, las cuales
tienen un tiempo de duración de dos meses y medio, inician en la segunda
quincena del mes de enero y finalizan a principios del mes de octubre; variando
los días de clase de cada una ante los diversos asuetos establecidos, durante su
periodo. Uno de los deficientes que muestran estos establecimientos es: que no
cuentan con una base de datos de información estable, la cual fue limitada y
superficial durante el proceso de investigación efectuado.
Al analizar los diversos estudios que se han desarrollado sobre el fenómeno del
acoso escolar, a pesar de la diversidad de los enfoques de cada uno de los
autores han coincidido en un aspecto, que dicho fenómeno ha obstaculizado el
rendimiento académico y desarrollo en los estudiante que han sido víctimas de
este fenómeno social, impidiendo una formación y desarrollo adecuado en los
10
estudiantes; lo que provoca efectos negativos dentro del entorno escolar, familiar y
social en esta población afectada.
A grandes rasgos, el acoso escolar siempre ha existido en las escuelas públicas
pero lamentablemente las autoridades responsables de estos establecimientos en
su mayoría desconocen el significado y magnitud del fenómeno, no cuentan con
una orientación adecuada, no poseen el apoyo de equipos multidisciplinarios que
los apoyen y guíen durante el proceso; impidiendo que el mismo sea erradicado
dentro de su entorno escolar. En otras situaciones solo desempeñan una acción
asistencial para disminuir la problemática existente.
Es posible que por ser una problemática que se genera con altos índices de
incidencia en países desarrollados tanto en moda, tecnología, campos publicitarios
y que poseen una mejor situación económica social que Guatemala (Estados
Unidos, España y Noruega) la sociedad guatemalteca especialmente la niñez y
adolescencia ha optado como modalidad de convivencia el fenómeno del acoso
escolar.
1.2 JUSTIFICACIÓN
Al conocer los efectos que genera el fenómeno del acoso escolar en la población
estudiantil especialmente en el nivel primario y de la expansión tan alta que ha
tenido desde el año 2007 al 2012, se despierta el interés de la estudiante de
Trabajo Social por conocer ¿qué acciones han implementado las autoridades
internas de los establecimientos educativos, para enfrentar dichos efectos y la
funcionalidad que las mismas han tenido al ser implementadas?
Por lo cual se llevó a cabo una investigación a profundidad en las escuelas
públicas Rafael Rosales y Víctor Manuel Asturias de Jocotenango; con el producto
que se obtuvo de la misma se determinó si las acciones implementadas han
contribuido con la erradicación del acoso escolar dentro de su entorno educativo,
qué debilidades mostraron y si el tiempo de duración ha sido el adecuado.
11
Las fuentes principales de información durante el proceso de investigación fueron
las autoridades internas (directores y maestros) de ambos establecimientos y el
estudiantado que conforman los grados de cuarto a sexto primaria.
El resultado de la misma permitió a la estudiante desarrollar una propuesta de
intervención, para contribuir con las autoridades internas a enfrentar el fenómeno
del acoso escolar dentro de su entorno educativo, dejando con esto un precedente
del interés y participación del Trabajador Social ante la erradicación del
fenómeno del acoso escolar dentro del entorno educativo de las escuelas públicas
que conforman el casco urbano del municipio de Jocotenango, Sacatepéquez.
12
CAPÍTULO 2 MARCO TEÓRICO
2.1 LA EDUCACIÓN La educación es un proceso de formación integral del ser humano para que pueda
desarrollar en amor y en su propia cosmovisión las relaciones dinámicas con su
ambiente, su vida social, política y económica dentro de una ética que le permita
llevar a cabo libre, consciente, responsable y satisfactoriamente su vida personal,
familiar y comunitaria (Art. Decreto Número 42-2001, Ley de Desarrollo Social).
Para el Congreso de la República de Guatemala dentro de la ley de Desarrollo
Social Decreto No. 42-2001 determina que la educación debe incluir aspectos de
formación en derechos humanos, educación para la participación ciudadana, en
equidad y participación de la mujer, educación intercultural, en temas ambientales
y de sostenibilidad, así como educación en población.
La educación sobre temas de población y familia es esencial para el desarrollo de
la persona, la familia y la población en general. Le proporciona a una sociedad las
herramientas fundamentales para enfrentarse a las exigencias sociales y construir
un porvenir seguro y sustentable que le permitirá satisfacer y cubrir sus
necesidades básicas, profesionales y ciudadanas.
2.1.1 La Educación en Guatemala
La educación es la herramienta principal que toda sociedad necesita para
desarrollarse, construir ciudadanos dotados de valores, de oportunidades y de
diversos elementos que serán de importancia para lograr una sociedad culta y
desarrollada; donde todos los ciudadanos logren un desarrollo integral que cubra
lo económico, social, cultural y político (Art. 27 Decreto Número 42-2001, Ley de
Desarrollo Social).
Todas las personas tienen derecho a la educación y de aprovechar los medios que
el Estado pone a su disposición para su educación, sobre todo de los niños y
13
adolescentes. La educación tiene como fin primordial el desarrollo integral de la
persona humana, el conocimiento de la realidad y cultura nacional y universal.
El Estado promoverá por medio del Ministerio de Educacion, en coordinación con
la Secretaría de Planificación y Programación de la Presidencia y otras
dependencias de gobierno la incorporación y permanencia escolar de niños y
niñas como base de sustentación del desarrollo individual, familiar y social,
evitando su incorporación temprana al mercado de trabajo en detrimento de sus
derechos (Art. 28 Decreto Número 42-2001, Ley de Desarrollo Social Guatemala).
2.1.2 FINES DE LA EDUCACIÓN EN GUATEMALA
Según la Ley de Educacion Nacional de Guatemala del Congreso de la República
(Decreto 12-1991, Artículo 2) establece los fines que persigue el sistema educativo,
con la educación que se le proporcione al ciudadano guatemalteco; mencionando
los más importantes:
Proporcionar una educación basada en principios humanos, científicos,
técnicos, culturales y espirituales que formen integralmente al educando.
Fortalecer en el educando, la importancia de la familia como núcleo básico
social y como primera y permanente instancia educadora.
Fomentar en el educando un completo sentido de la organización,
responsabilidad, orden y cooperación, desarrollando su capacidad para superar
sus intereses individuales en concordancia con el interés social.
Desarrollar una actitud crítica e investigativa en el educando para que pueda
enfrentar con eficiencia los cambios que la sociedad le presenta.
Lamentablemente la educación en Guatemala se ve obstaculizada por diversos
fenómenos sociales, que impiden que este servicio público sea desarrollado
eficientemente y atienda a todos los ciudadanos que conforman la sociedad
guatemalteca.
14
2.2 EL ACOSO ESCOLAR “El acoso escolar es un fenómeno social que se presenta en las escuelas de todo
el mundo. Hay investigaciones sobre el tema desde 1993 aproximadamente,
cuando Dan Olweus uso el término, lo identificó y lo estudió en Noruega. A partir
de entonces el fenómeno cobró importancia y empezó a estudiarse en Europa y
Estados Unidos.
Es el maltrato físico o psicológico deliberado y continuo que recibe un niño por
parte de otro u otros, que se comportan con él cruelmente con el objetivo de
someterlo y asustarlo, para obtener algún resultado favorable para los acosadores
o simplemente para satisfacer la necesidad de agredir y destruir que éstos suelen
presentar” (Avellanosa 2007:19).
“El acoso escolar implica una repetición continuada de las burlas o las agresiones
y puede provocar la exclusión social de la víctima. El acoso suele presentarse en
niños y niñas en proceso de entrada en la adolescencia (12-13 años), siendo
ligeramente mayor el porcentaje de niñas en el perfil de víctimas” (http://abuso-
escolar.blogspot.com/2010/07/la-jaula.html, consultado el 19 de Julio de 2012).
Aunque se estudia desde los años 70, el fenómeno ha existido prácticamente
desde que inició la escolaridad, porque se le considera como una situación
inherente a los grupos humanos. Posiblemente sin conocimiento del bullying como
un fenómeno, la Declaración de los Derechos del Niño (2012) contempla ya un
apartado que lo previene: “el niño debe ser protegido contra las prácticas que
puedan fomentar la discriminación racial, religiosa o de cualquier índole.
El acoso escolar es un fenómeno propio de niños y niñas en edad escolar, se
refiere a una situación que involucra una víctima que por sus propios medios se
considera indefensa ante acciones negativas que provocan otros alumnos
agresores, la persecución es considerada por la víctima como sistemática y puede
ser de carácter físico y psicológico.
15
“La investigación de acoso escolar en Latinoamérica es escasa por lo que se
requiere la construcción de instrumentos válidos y confiables para detectar el
fenómeno en nuestro sistema escolar” (MINEDUC 2008:4).
En el proceso o práctica del bullying siempre van a intervenir tres sujetos: el
agresor, la víctima y el testigo, espectador o cómplice, es lo que Mendoza Estrada
(2011). Denomina “Triángulo del bullying”, y sus actores pueden ser activos o
pasivos según la forma en que actúan y de la función que desempeñan.
2.2.1 TIPOS DE ACOSO ESCOLAR (BULLYING)
Existen varios tipos de acoso escolar que, a menudo, aparecen de forma
simultánea:
a) Físico: empujones, patadas, agresiones con objetos, etc. Se da con más
frecuencia en primaria que en secundaria.
b) Verbal: insultos, menosprecios en público, resaltar defectos físicos, etc. Es
la más común.
c) Psicológico: dominan la autoestima del individuo y fomentan su sensación
de temor, a través de insultos, desprecios y burlas.
d) Social: pretende aislar al joven del resto del grupo y compañeros.
Muchas veces los padres y profesores de las víctimas son los últimos en enterarse
de que está sufriendo el acoso escolar de sus compañeros. La vergüenza o el
miedo a las represalias son los principales motivos del silencio
(www.educación.df.gob.mx/index.php/escuelas-sin-violencia/732-tipos-de-bullying,
consultado 05 de agosto del 2012).
16
2.2.2 CAUSAS DEL ACOSO ESCOLAR
Personales:
Un niño que actúa de manera agresiva sufre intimidaciones o algún tipo de
abuso en la escuela o en la familia. Adquiere esta conducta cuando es
frecuentemente humillado por los adultos. Se siente superior, ya sea porque
cuenta con el apoyo de otros atacantes o porque el acosado es un niño con
muy poca capacidad de responder a las agresiones.
Familiares: El niño puede tener actitudes agresivas como una forma de expresar su
sentir ante un entorno familiar poco afectivo, donde existen situaciones de
ausencia de algún padre, divorcio, violencia, abuso o humillación ejercida
por los padres y hermanos mayores; tal vez porque es un niño que
posiblemente vive bajo constante presión para que tenga éxito en sus
actividades o por el contrario es un niño sumamente mimado.
Todas estas situaciones pueden generar un comportamiento agresivo en
los niños y llevarles a la violencia cuando sean adolescentes.
En la escuela:
Cuanto más grande es la escuela hay mayor riesgo de que haya acoso
escolar, sobre todo si a este factor se le suma la falta de control físico,
vigilancia y respeto; humillación, amenazas o la exclusión entre personal
docente y alumnos (Radialistas de Latinoamérica 2009:1).
2.2.3 EFECTOS DEL ACOSO ESCOLAR
Los efectos que genera éste fenómeno, al igual que cualquier otro patrón o ciclo
de maltrato en las personas que lo padecen, son negativos y en ocasiones
irreparables, dañando su entorno social y su propia personalidad. Afecta el
aspecto psicológico, social, emocional y familiar.
17
Los efectos psicológicos tienden a ser determinantes en la vida de la víctima, no
solo afectándole su estado de ánimo en el presente sino a largo plazo, delimitando
la convivencia con las personas que lo rodean, convirtiéndose en personas
depresivas, inseguras e incluso agresivas al igual que su agresor.
Uno de los efectos a largo plazo más peligroso es cuando la víctima desarrolla una
conducta similar a la de su agresor, acosando a otros a través de la intimidación.
En casos graves, la víctima puede sentir deseos de vengar su sufrimiento,
encontrando en estas acciones un desahogo de sufrimiento. Muchos de los
efectos pueden ser evidentes instantáneamente, mientras que otros suelen
aparecer con el tiempo.
2.3 ACOMPAÑANTES DEL ACOSO ESCOLAR
2.3.1 EXCLUSIÓN SOCIAL
“Proceso mediante el cual los individuos o grupos son total o parcialmente
excluidos de una participación plena en la sociedad en la que viven” Tal proceso,
opuesto al de “integración social”, da lugar a una privación múltiple, que se
manifiesta en los planos económico, social y político” (European Foundation
1995:4).
“Es un término que tomó relevancia en el decenio de 1970 en Francia. Ha tomado
una importancia global. Es la acción de limitar a una persona o grupo social de
efectuar una participación plena dentro de un proceso de toma de decisiones y de
la imposibilidad de gozar de los derechos sociales, naturales, políticos y
económicos” (Comisión de las Comunidades Europeas 1992:9).
Para Castells (2001:98),”la exclusión social es todo proceso en el cual se le impide
a ciertos individuos y grupos sociales, el acceso a posiciones que les permitirían
una subsistencia autónoma dentro de los niveles sociales determinados por las
instituciones sociales”.
18
Se ha convertido en un fenómeno social que provoca una ruptura en la cohesión
social, la cual se ve inmersa de agresividad y violencia personal. También es una
manifestación, expresión y resultado de la conducta de una determinada
estructura social dominante sobre otra.
2.3.2 DISCRIMINACIÓN
Este término proviene del latín discriminare, se refiere a todo acto de selección
desigual; seleccionar algo o a alguien excluyendo a los demás. Discriminar es un
trato de inferioridad que se le hace a una persona ya sea por motivos raciales,
religiosos, políticos o económicos. Es una acción negativa, pues se está tratando
en forma indebida a una persona por causas injustificadas.
Las personas que discriminan son aquellas que poseen un sentimiento de
superioridad hacia los demás, se caracterizan por el sentido materialista y aún no
conocen la esencia del ser humano y se familiarizan con todo acto de inferioridad
hacia otros según su postura social más débiles (Comisión de la Defensa de Los
Derechos Humanos para el Estado de Nayarit 2010).
2.3.3 VIOLENCIA
Es un comportamiento deliberado, que provoca, o puede provocar, daños físicos o
psíquicos a otros personas, se asocia, aunque no necesariamente, con la
agresión, ya que también puede ser psíquica o emocional, a través de amenazas
u ofensas. Algunas formas de violencia son sancionadas por la ley o por la
sociedad. Distintas sociedades aplican diversos estándares en cuanto a las formas
de violencia que son o no son aceptadas.
Sus causas pueden variar, las cuales dependen de diferentes condiciones, como
las condiciones de la persona que hace uso de ella, el entorno donde se
desarrolla, los valores que poseen las personas involucradas en esta acción, la
falta de responsabilidad por parte de los padres, la presión del grupo al que
pertenece el individuo (lo cual es muy común en las escuelas) y el resultado de no
19
poder distinguir entre la realidad y la fantasía (Violencia (2010)
http://definicion.de/violencia/guatemala, fecha de consulta 12 de junio del 2013).
2.4 ACOSO ESCOLA EN GUATEMALA
Según Aguilar en su estudio “Bullying: Acoso Escolar” (2011) “los adolescentes
deben gozar de un ambiente escolar tranquilo, agradable que les permita
desarrollar todas sus capacidades y en el cual tengan una formación dotada de
valores y principios adecuados para desarrollarse de una forma exitosa dentro de
su sociedad. En Guatemala, lamentablemente, se está dando mucho acoso físico
en las instituciones educativas. Antes ocurría sólo entre varones, pero actualmente
también las mujeres se están uniendo a practicar este fenómeno”.
Tanto en los establecimientos públicos como en los privados, el acoso escolar
esta expandiéndose considerablemente, causando efectos irreparables en algunos
casos. El rendimiento académico que se proporciona a pesar de sus
ambigüedades ha sido más debilitado con el crecimiento del bullying dentro del
ambiente escolar de los niños y adolescentes guatemaltecos; provocando una
formación académica, inadecuada sin ninguna posibilidad futura de convertirse en
una herramienta de desarrollo para el estudiante”.
2.4.1 POBLACIÓN AFECTADA
Según el MINEDUC (2011:2) “el fenómeno del bullying se concentra en la niñez y
adolescencia de una sociedad, considerándolos como los grupos de mayor
vulnerabilidad ante los efectos que genera este fenómeno dentro de su entorno
educacional”.
2.4.2 AMBIENTE ESCOLAR
“En los ambientes escolares son frecuentes las peleas, los insultos y las muestras
de fuerza entre los propios escolares. En ocasiones estas muestras agresivas se
presentan como un claro abuso de poder donde alguien se convierte en el blanco
20
asiduo de los ataques. Este tipo de agresividad social entre escolares, fue
abordada por primera vez en Escandinavia en 1969, a raíz del suicidio de un
estudiante motivado por el acoso a que era sometido por algunos de sus propios
compañeros de escuela” (Olweus, 1996).
2.4.3 CARACTERÍSTICAS DEL ACOSO ESCOLAR EN LA NIÑEZ Y ADOLESCENCIA DE GUATEMALA
- Suele incluir conductas de diversa naturaleza (burlas, amenazas, agresiones
físicas, aislamiento sistemático, etc.), los cuales afectarán psicológicamente
durante toda la vida.
- Tiende a originar problemas que se repiten y prolongan durante cierto tiempo.
- Suele estar provocado por un alumno, apoyado por un grupo, contra una víctima
que se encuentra indefensa.
- Se mantiene debido a la ignorancia o pasividad de las personas que rodean a los
agresores y a las víctimas sin intervenir directamente.
- La víctima desarrolla miedo y rechazo al contexto en el que sufre la violencia;
pérdida de confianza en sí mismo y en los demás y disminución del rendimiento
escolar.
- Disminuye la capacidad de comprensión moral y de empatía del agresor,
mientras que se produce un refuerzo de un estilo violento de interacción.
- En las personas que observan la violencia sin hacer nada para evitarla, se
produce falta de sensibilidad, apatía y falta de solidaridad.
- Se reduce la calidad de vida del entorno en el que se produce: dificultad para
lograr objetivos y aumento de los problemas y tensiones (Gálvez-Sobral, J.A.
2013:8).
21
2.4.4 CÓMO HA AFECTADO EL ACOSO ESCOLAR A LA SOCIEDAD GUATEMALTECA
“Según estudio (2011) publicado por la Dirección General de Evaluación e
Investigación Educativa (Digeduca) del Ministerio de Educación sobre el
porcentaje de acoso escolar en los establecimientos educativos, en Guatemala,
tres de cada cuatro niños han sufrido algún tipo de agresión escolar. Fenómeno
que ha contribuido a debilitar aun más el sistema educativo del país, dando como
resultado una educación deficiente, que no responde a las exigencias actuales
para desarrollarse dentro de su entorno social, donde responda exitosamente al
área laboral y garantizar un nivel de vida integral”.
2.5 CENTROS EDUCATIVOS PÚBLICOS COMO DETONANTES DE ACOSO ESCOLAR
Los centros educativos públicos o escuelas públicas, son establecimientos que
administra y financia el Estado para ofrecer sin discriminación, el servicio
educativo a los habitantes del país, de acuerdo a las edades correspondientes de
cada nivel y tipo de escuela, normados por el reglamento específico. Una de las
características de estos establecimientos es que cuentan con un gran número de
población estudiantil, limitando la supervisión de las autoridades internas.
“Ante esta debilidad de supervisión, diversos fenómenos sociales se han
desarrollado dentro de estos establecimientos, entre ellos se identifica el
fenómeno del acoso escolar, el cual se ha expandido considerablemente dentro
de los mismos, convirtiéndolos en el principal detonante de las acciones negativas
que genera el fenómeno del acoso escolar. Afectando a su población estudiantil, al
desarrollarse dentro de un ambiente agresivo, excluyente, discriminativo y
deficiente para su formación“(UNESCO 2011).
22
2.5.1 CÓMO AFECTA EL ACOSO ESCOLAR AL RENDIMIENTO ACADÉMICO
“Algunos autores definen el rendimiento académico como el resultado alcanzado
por los participantes durante un periodo escolar, afirman que el rendimiento
académico es fruto del esfuerzo y la capacidad de trabajo del estudiante, de las
horas de estudio, de la competencia y el entrenamiento para la concentración.
Requena” (1998:10).
Para el Estado de Guatemala y las instituciones que ejecutan el derecho de la
educación señalan que el rendimiento académico es un indicador del nivel de
aprendizaje alcanzado por el mismo, desarrollo cognoscitivo e integral alcanzado
por el estudiante; verificando así la funcionalidad de los programas y estrategias
implementadas por el sistema educativo para formar un ciudadano con valores
culturales, sociales, económicos, administrativos y políticos dentro de su ambiente
social.
En tal sentido, el rendimiento académico se convierte en una tabla imaginaria de
medida para el aprendizaje logrado en el aula, que constituye el objetivo central de
la educación. Éste está constituido por los indicadores: tasa de éxito, tasa de
repitencia y tasa de deserción, los cuales indican la función que cumple la escuela
pública conjuntamente con el personal que la rige (MINEDUC 2007:6).
“Por tal razón, el rendimiento escolar es el resultante del complejo mundo que
envuelve al participante: cualidades individuales: aptitudes, capacidades,
personalidad, su medio socio-familiar: familia, amistades, barrio, su realidad
escolar: tipo de centro, relaciones con el profesorados y compañeros o
compañeras, métodos docentes y por tanto su análisis resulta complicado y con
múltiples interacciones” (Revista Iberoamericana 2003:11).
El rendimiento académico está íntimamente ligado al desarrollo emocional del niño
y adolescente, desde pequeños evalúan sus logros y fracasos. El éxito que tengan
desarrollara la confianza en sí mismo, los niños y adolescentes que posean un
23
buen autoestima desarrollarán un alto rendimiento académico dentro de su
entorno educativo.
Lamentablemente, el ambiente educativo que ofrecen los establecimientos
públicos en su mayoría no es el adecuado, ya que se ve perjudicado por diversos
fenómenos sociales. Actualmente entre estos el de mayor auge ha sido el
fenómeno del acoso escolar, el cual ha afectado a la población estudiantil y su
ambiente educativo considerablemente. Provocando conductas violentas,
discriminativas y de exclusión entre los estudiantes, afectando el estado emocional
del mismo, que padece de estos anti-valores; provocando un desenvolvimiento
académico deficiente e inadecuado, el cual da como resultado un bajo rendimiento
académico y con diversas deficiencias que no permitirán al estudiante construir las
herramientas adecuadas para defenderse y atender las exigencias de su sociedad
(Observatorio de Salud Reproductiva de Guatemala 2011).
2.6 AUTORIDADES INTERNAS DE LAS ESCUELAS PÚBLICAS
Son las personas que han sido delegadas por el Ministerio de Educación de
Guatemala para dirigir a la población estudiantil que se desenvuelve dentro del
establecimiento público, con la finalidad de mantener un orden adecuado, una
administración eficiente, transparente y proporcionarle a esta población un entorno
agradable, armónico, dotado de valores y productor de conocimientos. Ya que en
el interior de estos establecimientos los estudiantes permanecen la mitad de su
tiempo.
Estas autoridades son representadas por las autoridades administrativas como el
director, sub-director y las autoridades operativas como los maestros, quienes
tienen a su cargo la responsabilidad de proporcionarle adecuadamente a los
estudiantes un servicio educacional adecuado y sostenible; el cual le permita al
estudiante comprender su entorno social y responder a las futuras exigencias de la
sociedad en la cual se desarrollara como individuo y profesional.
24
2.7 ACCIONES QUE HAN IMPLEMENTADO LAS AUTORIDADES EDUCATIVAS, PARA ENFRENTAR EL FENÓMENO DEL ACOSO ESCOLAR EN LOS ESTABLECIMIENTOS PÚBLICOS
Son las acciones, hechos o impulsos que las autoridades internas, como los
directores y maestros, han implementado para enfrentar el acoso escolar y lograr
así un cambio dentro del entorno del establecimiento para mejorar la calidad del
servicio educacional.
2.7.1 LA DIRECCIÓN GENERAL DE EVALUACIÓN E INVESTIGACIÓN EDUCATIVA (DIGEDUCA)
“Llevó a cabo una investigación a finales del 2010 con cinco grupos focales,
conformados por estudiantes de los últimos años de magisterio en Guatemala. El
objetivo fue conocer la perspectiva de estos docentes en formación sobre el
fenómeno del acoso escolar desde dos puntos de vista: estudiantes y próximos
docentes. Dentro de los hallazgos se encontró que tres de estos grupos conocían
sobre el bullying y que únicamente uno lo había aprendido como parte de la malla
curricular” (Sobral 2010:17).
2.7.2 EL MINISTERIO DE EDUCACIÓN
“Llevó a cabo una investigación en el municipio de Guatemala con el objetivo de
Desarrollar la escala Bullying GT para estudiantes de sexto primaria del municipio
de Guatemala. Para el estudio se tomaron 38 establecimientos educativos del
municipio de Guatemala con un total de 1,232 alumnos evaluados: 51.2% de niños
y 48.20% de niñas. La cual dio como resultados lo siguiente:
1. El fenómeno del acoso escolar está presente en el sistema educativo
guatemalteco, existe un porcentaje significativo de estudiantes de sexto primaria
en el municipio de Guatemala que reportan ser víctimas, lo cual sugiere que esta
situación exista a nivel nacional.
25
2. Es necesario realizar aplicaciones de la escala Bullying GT en estudios con
representatividad nacional para constatar los patrones observados en este
estudio.
3. Los resultados de las categorías de agresión analizadas tienden a adecuarse a
los estudios internacionales revisados, a excepción de la categoría de exclusión
social que muestra muy poca discriminación de acuerdo al género.
4. Es necesario informar a la población en general sobre el problema del bullying,
sus causas, efectos, los síntomas para detectarlo y la forma de prevenirlo. El
gremio docente necesita ser capacitado para detectar dichas conductas y
evitarlas” (MINEDUC 2008:4).
2.8 MODALIDADES QUE CARACTERIZAN LAS ACCIONES IMPLEMENTADAS POR LAS AUTORIDADES INTERNAS DE LAS ESCUELAS PARA ENFRENTAR EL ACOSO ESCOLAR
2.8.1 FUNCIONALIDAD DE LAS ACCIONES
Son aquellas que han alcanzado una productividad efectiva, que han realizado
modificaciones dentro de la problemática, por la cual han sido implementadas;
mostrando así que han seguido un adecuado proceso de planificación, que no han
sido solamente ejecutadas.
2.8.2 ACCIONES NO ADECUADAS
Son los hechos o impulsos que se realizan bajo ningún tipo de procedimiento,
prácticas o norma específica, para lograr un efecto positivo ante determinada
situación presentada dentro de su entorno. Estos hechos no poseen ninguna
característica de solución.
Se cometen estas acciones cuando no se obedecen a un estudio previo, el cual
permita determinar la funcionalidad de estas al ejecutarlas para mejorar, cambiar o
26
transformas un entorno determinado. Convirtiéndose en no adecuadas al no dar
una productividad o eficiencia durante su ejecución. Esta podría ser la
característica de las acciones que se han implementado diversos actores sociales,
para erradicar la problemática del acoso escolar.
2.9 TRABAJO SOCIAL
Entre las definiciones de Trabajo Social se establece que su misión es la de
facilitar que todas las personas desarrollen plenamente sus potencialidades,
enriquezcan sus vidas y la prevención de las disfunciones; que los anti-valores
como la discriminación, exclusión social y el racismo sean tan solo parte del
pasado, que en estos tiempos actuales se desarrolle la solidaridad humana, la
tolerancia y especialmente la justicia social tanto de la sociedad como el de los
gobiernos (Ander-Egg, 2002:29).
Se enfoca a la solución de problemas y al cambio promoviendo la participación de
las personas involucradas; para que ellos sean los principales protagonistas del
cambio deseado, mismo que les permitirá gozar de una mejor calidad de vida
donde se desarrollen integralmente.
Para Morx (2004:131) el Trabajo Social es toda actividad que se realiza con un
individuo, grupo o comunidad de carácter técnico, con el propósito de procurar y
desarrollar su plena realización dentro del entorno en el cual se desenvuelven; a
través de la utilización adecuada de recursos internos y externos, principalmente
los ofrecidos por los servicios sociales, por las instituciones y sistemas de
bienestar social.
2.9.1 ÁREAS DE INTERVENCIÓN DEL TRABAJO SOCIAL
Para esté trabajo las áreas de intervención del Trabajo Social que se necesitan
mencionar son las tradicionales, entre las que mencionan:
27
a) Área de salud
b) Área de educación
c) Área de bienestar social
Mismas que manejan un mismo enfoque, procuran el bienestar integral de la niñez
y adolescencia de Guatemala, desarrollando las áreas más importantes para
garantizar ese bienestar que les permitirá disfrutar de un nivel de vida adecuado
donde las desigualdades y fenómenos sociales no afecten su desarrollo integral y
su campo de actuación es a través de las políticas públicas.
2.9.2 EL TRABAJADOR SOCIAL
La participación, intervención y gestión, de las prácticas profesionales del
Trabajador Social, han estado impregnadas, por un conjunto de competencias
teórico-metodológicas que integran la formación del profesional, como investigador
de la problemática social, cultural, económica y política en el accionar que requiera
su presencia como interventor social, el papel del profesional es convertirse en el
mediador entre los grupos sociales y sus necesidades latentes, que a través de su
mediación permita fortalecer a estos grupos a través de conocimientos,
herramientas y estrategias que les permita enfrentarse adecuadamente ante las
diversas problemáticas sociales.
2.9.3 INTERÉS DEL TRABAJADOR SOCIAL POR CONOCER EL FENÓMENO DEL ACOSO ESCOLAR Y LA FUNCIONALIDAD DE LAS ACCIONES IMPLEMENTADAS POR LAS AUTORIDADES INTERNAS DE LAS ESCUELAS PÚBLICAS DEL CASCO URBANO DE JOCOTENANGO PARA ENFRENTARLO
La profesión de Trabajo Social se caracteriza por ser, una profesión que busca la
justicia social, donde las inequidades, la discriminación, la exclusión y división
social existente sean combatidas, que todos los seres humanos sean tratados con
28
respeto y con la garantía de la libre ejecución de sus derechos naturales, civiles y
colectivos que poseen por naturaleza y al conformar una sociedad.
Los Trabajadores Sociales buscan mejorar las condiciones de vida de los grupos
sociales, así mismo desarrollar capacidades y aptitudes que les permitan ser los
propios actores de su cambio y mejoramiento ante un fenómeno social;
promoviendo su participación constante, tanto en su entorno individual, como
grupal y comunitario.
Desarrolla además diferentes funciones en su accionar profesional en las cuales
se puede mencionar la función de promoción, de organización, de formación y la
educadora; esta última ha sido la de mayor interés para el profesional, ya que este
ámbito social (educativo) se ha visto afectado por diversos fenómenos. Se ha
preocupado en atender situaciones estudiantiles ante diversas necesidades,
implementando estrategias de intervención social en las instituciones educativas;
que permitan sanear este entorno y mejorar el entorno educativo de la población
estudiantil existente.
Así mismo intervenir y participar en la búsqueda de propuestas que permitan
solventar los diversos fenómenos sociales que afectan el desarrollo de una
sociedad, de un individuo y especialmente de los grupos vulnerables existentes
dentro de la misma.
El acoso escolar se ha convertido en un fenómeno social, que afecta a la sociedad
guatemalteca, directamente a la población estudiantil entorpeciendo su desarrollo
integral, debilitando su entorno educativo, familiar y social; ha despertado el
interés del trabajador social por incluirlo dentro de los fenómenos de estudio que
afectan a una sociedad.
Para comprenderlo dentro del ámbito escolar de las escuelas públicas que
conforman el casco urbano del municipio de Jocotenango, Sacatepéquez, y
conocer la intervención que han desarrollado las autoridades internas de las
29
mismas para enfrentar el acoso escolar dentro de su entorno educativo y social;
así como la funcionalidad de las misma y como han contribuido a erradicar el
fenómeno dentro del sistema educativo de Guatemala.
Los trabajadores sociales son caracterizados como intermediarios entre las
sociedades y sus fenómenos, brindan orientación necesaria a los grupos
afectados por estos fenómenos, en la búsqueda de soluciones y acciones que les
permitan disfrutar un nivel de vida satisfactorio y que estas sean las adecuadas.
30
CAPÍTULO 3
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Dentro de este capítulo se establece la pregunta de investigación que despertó el
interés de la estudiante de Trabajo Social por llevar a cabo el proceso de
investigación dentro de las escuelas públicas que conforman el casco urbano de
Jocotenango, Sacatepéquez; así también el objetivo general que se persigue
alcanzar con la misma y los objetivos específicos que permitirán alcanzarlo.
También se desarrolla la hipótesis que persigue comprobar durante el proceso de
investigación y las variables que la conforman.
3.1 PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN
¿Qué funcionalidad han tenido las acciones que han implementado las
autoridades internas de las escuelas públicas del casco urbano del municipio de
Jocotenango, en sus respectivas jornadas; para enfrentar el fenómeno del acoso
escolar durante las primeras dos unidades (las cuales comprenden los meses de
enero a mayo) del año escolar 2013?
3.2 OBJETIVOS
3.2.1 GENERAL
Determinar la funcionalidad de las acciones que han implementado las
autoridades internas de las escuelas públicas Rafael Rosales y Víctor Manuel
Asturias, del casco urbano de Jocotenango; en sus respectivas jornadas, para
enfrentar el fenómeno del acoso escolar y mejorar su entorno educativo. 3.2.2 ESPECÍFICOS
Establecer cuáles han sido las acciones que han implementado las
autoridades internas de las escuelas públicas del casco urbano de
Jocotenango, Sacatepéquez, para enfrentar el fenómeno del acoso escolar.
31
Identificar la funcionalidad de las acciones implementadas por las
autoridades internas de las escuelas públicas, a través de la opinión de los
estudiantes entrevistados.
Establecer el periodo de durabilidad de las acciones implementadas por las
autoridades internas de las escuelas públicas.
Incluir la participación del Trabajador Social en la erradicación del
fenómeno del acoso escolar, dentro de las escuelas públicas del casco
urbano del municipio de Jocotenango, Sacatepéquez.
3.3 HIPÓTESIS
La funcionalidad de las acciones que han implementado las autoridades de las
escuelas públicas del casco urbano de Jocotenango, en sus respectivas jornadas;
no han sido las adecuadas, ya que no fueron formuladas para implementarlas a
largo plazo.
3.4 VARIABLES DE ESTUDIO
Funcionalidad de las acciones que han implementado las autoridades
internas de las escuelas públicas para enfrentar el fenómeno del acoso
escolar.
Acciones no adecuadas implementadas por las autoridades internas
Acciones a largo plazo.
3.5 DEFINICIÓN CONCEPTUAL DE LAS VARIABLES
3.5.1 Funcionalidad De Las Acciones Que Han Implementado Las Autoridades Internas De Las Escuelas Públicas Para Enfrentar El Fenómeno Del Acoso Escolar.
Para la Comisión de Defensa de los Derechos Humanos del Estado de México
(2012). “Las autoridades educativas internas, deben ser corresponsables,
realizar e implementar acciones, tendientes a evitar y combatir la violencia dentro
32
del entorno escolar, no solo en las escuelas sino en la sociedad, así como buscar
los medios adecuados para proteger y velar por la seguridad de los estudiantes,
brindándoles la información pertinente acerca de este problema que afecta a las
escuelas de los diferentes niveles educativos y promover las herramientas de
apoyo para erradicar el acoso y violencia escolar adecuadamente”.
3.5.2 Acciones No Adecuadas Implementadas Por Las Autoridades Internas.
Según Guerra, M. (2010) para lograr una adecuada funcionalidad en el accionar
de las autoridades internas “estas deben tener información veraz y completa
sobre el acoso escolar, involucrarse en el tema antes de ejecutar su accionar;
sabiendo que la responsabilidad es de todos, observar constantemente a los
alumnos, para intervenir a tiempo, ser ejemplo y no recurrir para nada a la
agresividad o a la violencia, vivir los valores que enseñan y participar en la
comunidad escolar y social. En dos palabras: vocación y compromiso. Sindicato
de los Trabajadores”.
3.5.3 Acciones A Largo Plazo.
Según Gálvez A. (2013:3) “se mantiene dentro de los establecimientos públicos un
mismo modo de accionar ante diversas problemáticas, el cual se caracteriza por
ser inadecuado, emergente, predominado por el desconocimiento de la
problemática existente; en numerosas ocasiones accionan de acuerdo a un
interés, ya sea de prestigio o económico sin tomar el principal punto de partida, la
problemática existente que afecta a su entorno educativo”.
Para las profesionales de Trabajo Social Guillén, J., Feria J., Martínez C y Blanco
C. (2009:2) “Las acciones a largo plazo, son las que se adecuan para una
intervención social productiva, eficiente y funcional, al ser constantes, preventivas,
de corrección y se mantienen anuentes de la necesidad latente dentro de un
determinado ámbito social; para muchos actores sociales el periodo de durabilidad
de estas acciones ha sido el más factible en su intervención ante diversos
33
conflictos sociales, mismas que han permitido lograr un horizonte factible y
productivo”
3.6. DEFINICIÓN OPERACIONAL DE LAS VARIABLES
3.6.1 Funcionalidad De Las Acciones Que Han Implementado Las Autoridades Internas De Las Escuelas Públicas Para Enfrentar El Fenómeno Del Acoso Escolar. Dentro de la investigación se comprende que: para que las acciones que ejecutan
las autoridades internas de los establecimientos públicos, para enfrentar el
fenómeno del acoso escolar dentro de su entorno educativo; generen una
funcionalidad deseada y eficiente, éstas deben identificar y conocer a fondo la
problemática existente, para determinar sus características, como los está
afectando, que población estudiantil está conviviendo con la mismas y que
acciones pueden implementar para erradicarla. Tanto las autoridades internas
como el alumnado deben involucrarse en el proceso de toma de decisiones para
desarrollar soluciones eficientes y de funcionalidad; no deben perseguir un interés
individual, este debe ser colectivo y real.
3.6.2 Acciones No Adecuadas Implementadas Por Las Autoridades
Internas. Para esta investigación las autoridades internas de los establecimientos públicos
implementan acciones no adecuadas, cuando las mismas no involucran a los
afectados directos, personal y población estudiantil total, no responden
adecuadamente a los efectos negativos que genera el acoso escolar dentro del
entorno y no contribuyen a erradicarlo. Las acciones implementadas son de
carácter emergente, presentan diversas debilidades durante su: formulación y
ejecución y el tiempo de durabilidad de las mismas no es el adecuado al ser de
corto plazo; cuando carecen de una evaluación constante que permita determinar
34
la funcionalidad generada, las debilidades que presenta y si necesitan ser
reformuladas para aumentar su funcionalidad.
3.6.3 Acciones A Largo Plazo. Se entiende dentro de la investigación que las acciones a largo plazo son: las que
permanecen dentro del ámbito donde han sido implementadas, con el propósito de
seguir enfrentando la problemática existente, son las que más se adecuan para
atender una necesidad latente en determinado ámbito social; son las más
seleccionadas por diversos actores sociales durante su intervención al generar
una funcionalidad constante, adecuada y eficiente dentro del ámbito en el cual se
han implementado.
3.7 VARIABLES CONTROLADAS
3.7.1 Autoridades
Educativas Internas
3.7.2 Nivel educativo:
Primaria
3.7.3 Grados:
Cuarto primaria.
Quinto primaria.
Sexto primaria.
3.7.4 Jornadas:
Matutina
Vespertina
35
3.7.5 Ubicación:
Casco Urbano del Municipio de Jocotenango, Sacatepéquez
3.8 VARIABLES NO CONTROLADAS
3.8.1 Estudiantes:
Niños
Adolescentes
3.8.2 Género:
Femenino
Masculino
3.9 LÍMITES Y APORTE
3.9.1 Límites La investigación se desarrolló con el objetivo principal: determinar la funcionalidad
de las acciones que han implementado las autoridades internas de las escuelas
públicas: Rafael Rosales y Víctor Manuel Asturias, del casco urbano de
Jocotenango, en las jornadas matutina y vespertina, para enfrentar el fenómeno
del acoso escolar; así mismo determinar el periodo de tiempo que las caracteriza
durante su aplicabilidad.
También busca Incluir la participación del Trabajador Social a través de una
propuesta de intervención que se basa en los resultados obtenidos y contribuya
con las autoridades internas de los establecimientos a disminuir el fenómeno del
acoso escolar dentro de su entorno educativo y a la vez quede un antecedente de
la intervención del profesional en la lucha contra el acoso escolar.
3.9.2 Aporte
El aporte que se pretende ofrecer durante la ejecución de la presente
investigación fue proporcionarle a los establecimientos el producto obtenido,
36
donde se determina que acciones han implementado las autoridades internas de
los establecimientos para enfrentar el fenómeno del acoso escolar y cuál ha sido
la funcionalidad que estás han tenido, si han beneficiado a la población que
conforma estos establecimientos y si el periodo de tiempo que las caracteriza ha
intervenido en su funcionalidad y darles a conocer las debilidades que las mismas
presentan en su aplicabilidad.
Así mismo se buscó que los establecimientos unifiquen la experiencia y
productividad de las acciones que han implementado para enfrentar el acoso
escolar dentro de su entorno educativo, para fortalecer las mismas, al desarrollar
nuevas ideas y estrategias al intercambiar las experiencias entre sí. Ya que este
fenómeno no se puede erradicar con un sentido de individualidad.
Esto se logró con la participación e involucración del Trabajador Social, mismo que
busca mejorar la calidad de vida de los grupos sociales vulnerables en este caso
el grupo estudiantil de ambos establecimientos; su intervención se basó en el
producto que proporcionó la investigación, ya que el Trabajador Social no puede
intervenir sin antes haber investigado y analizado el fenómeno que afecta al grupo
en el cual desea intervenir para mejorar su entorno social.
37
CAPÍTULO 4
MARCO METODOLÓGICO
Dentro de este capítulo se establecen los sujetos de estudio incluidos dentro del
proceso de investigación y sus características principales, así también se
determina el instrumento de investigación que se adecuo al proceso de
investigación durante el trabajo de campo, a quienes se dirige y su estructura. Se
determina el tipo de investigación que se implementó, el proceso que se llevó a
cabo durante la investigación y el proceso estadístico utilizado.
4.1 SUJETOS
Universo: Las autoridades de las escuelas públicas del casco urbano de
Jocotenango, Sacatepéquez (directores y maestros), haciendo un total de
09 entrevistados durante el trabajo de campo de la investigación.
Estudiantes: De los grados de Cuarto a Sexto primaria de las escuelas
públicas del casco urbano de Jocotenango, Sacatepéquez, en las jornadas
matutina y vespertina, quienes formaron un total de 191 estudiantes
entrevistados, durante el proceso de investigación de campo,
representando el 39 % de la población estudiantil total.
La muestra fue tomada en base a la información que proporcionó la
Dirección Departamental de Educación de Sacatepéquez, en la cual
establece que en las escuelas públicas el acoso escolar se genera con
mayor frecuencia en los estudiantes que pertenecen a los grados de
cuarto a sexto primara.
Edades: se contó con la participación de estudiantes de 9 a 14 años de
edad.
Sexo: las escuelas públicas del casco urbano del municipio de
Jocotenango son mixtas, lo que indica que tanto niñas como niños fueron
entrevistados.
38
4.2 INSTRUMENTO
El instrumento de investigación seleccionado para obtener la información
adecuada fue la encuesta. Es un instrumento preparado para la investigación y el
cual se adecua para conocer todo fenómeno social; a través de la misma se
obtienen datos de interés sociológico interrogando a los sujetos de estudio.
Se formularon dos modelos de encuesta, una dirigida a las autoridades internas de
los establecimientos y la otra dirigida a los estudiantes que conforman los grados
de cuarto a sexto primaria de los mismos. Los cuestionamientos se conformaron
de preguntas cerradas y abiertas, ambas de gran utilidad para obtener la
información adecuada al aplicar el instrumento; parte de las preguntas fueron
elaboradas durante la tabla de Operacionalización de las variables, tabla que se
incluye en los anexos.
El instrumento dirigido a las autoridades se conformó de 11 preguntas, la misma
fue validada al ser implementada en distintos establecimientos anexos al casco
urbano del municipio de Jocotenango, solicitando la participación de una autoridad
interna de los mismos. Mientras que la encuesta dirigida a la población estudiantil
seleccionada se conformó de 10 preguntas, al igual que el primer modelo incluían
preguntas cerradas y abiertas; se validó al solicitar la participación de 3
estudiantes pertenecientes cada uno a los grados de cuarto, quinto y sexto
primaria en una de las escuelas públicas del municipio de La Antigua Guatemala,
aledaño al municipio de Jocotenango.
El objetivo del instrumento, fue obtener la información que permitió determinar la
funcionalidad que han generado las acciones que han implementado las
autoridades internas de las escuelas públicas del casco urbano del municipio de
Jocotenango, Sacatepéquez, en las jornadas matutina y vespertina, para enfrentar
el fenómeno del acoso escolar dentro del entorno educativo de los mismos.
39
La observación fue otro instrumento aplicable dentro de éste proceso, se efectuó
durante el período de investigación en el cual se tuvo ingreso dentro del entorno
educativo de los establecimientos en horas de clase y durante los recesos.
4.3 PROCEDIMIENTOS
Se seleccionó el tema de investigación y se acudió a las fuentes de información
adecuadas (biblioteca, consulta de libros sobre el tema, seminarios, páginas de
internet, revistas, artículos e instituciones relacionadas con el fenómeno) para
conocer y entender el tema seleccionado; lo que permitió establecer el enfoque
adecuado a la investigación y establecer el horizonte de la misma.
Se seleccionaron los establecimientos de estudio, el universo y muestra se obtuvo
al identificar a la población que se estudió y la cantidad que la conformó.
Se contactó a los Directores de las escuelas que conforman el casco urbano del
municipio de Jocotenango, para determinar la factibilidad de llevar a cabo el
proceso de investigación sobre la funcionalidad de las acciones que han
implementado, para enfrentar el acoso escolar dentro de su entorno educativo, en
las dos primeras unidades del año escolar 2013.
Se estructuró adecuadamente el proceso de investigación y lo que se persiguió
alcanzar dentro del mismo.
Se reestructuró el proceso de investigación de acuerdo a los propósitos de la
misma.
Se solicitó la autorización de las autoridades de las escuelas públicas Rafael
Rosales y Víctor Manuel Asturias, del casco urbano de Jocotenango, en sus
respectivas jornadas, para el ingreso de la estudiante de Trabajo Social y pueda
llevar a cabo el trabajo de campo que permitió obtener la información adecuada
para lograr los propósitos de la investigación.
40
Se seleccionó el instrumento de investigación y se estructuró de acuerdo a lo que
se persiguió alcanzar.
Se validaron los instrumentos de investigación, para determinar si su formulación
es la adecuada y si es comprensible.
Se solicitó la participación de las autoridades de los establecimientos y la
participación de estudiantes que conforman algunas de las escuelas públicas del
casco urbano del municipio de La Antigua Guatemala, aledaño al municipio de
Jocotenango, para efectuar la validación de los instrumentos seleccionados.
Se reprodujo el instrumento de investigación según la muestra seleccionada.
Los estudiantes de las escuelas: Rafael Rosales y Víctor Manuel Asturias,
desempeñaron un papel importante durante el proceso de investigación, al
proporcionar la información que permitió lograr los objetivos del proceso,
permitiendo a la profesional de Trabajo Social generar una participación e
intervención adecuada, en esta problemática; que permita proporcionar la
dirección adecuada a las autoridades de los establecimientos en su intervención y
se determine la funcionalidad que las acciones que han implementado para
enfrentar el acoso escolar dentro de su entorno educativo, si han sido las
adecuadas o si estas deben ser reestructuradas y aplicadas con una modalidad
diferente.
Se analizó e interpretó la información obtenida durante la investigación de campo,
para comprobar la hipótesis de la investigación y si se lograron alcanzar los
objetivos establecidos.
Se elaboró una propuesta de intervención basada en los resultados obtenidos en
la investigación; la cual permitió a la estudiante incluir su participación e
intervención dentro de la problemática del acoso escolar en los establecimientos y
contribuir con las autoridades de los mismos a controlar y prevenir el fenómeno
dentro de su entorno educativo.
41
Se elaboraron conclusiones y recomendaciones según los resultados obtenidos y
percepción de la estudiante.
4.4 Tipo de Investigación
El tipo de investigación que se aplicó dentro de este proceso fue la investigación
cualitativa: ya que se determinó la funcionalidad de las acciones que han
implementado las autoridades de las escuelas públicas, y descriptiva: ya que se
aplicó un instrumento de campo; en este tipo la información se recibió de fuentes
directas, basada en hechos recientes y actuales que rodean al tema de
investigación.
Según la Síntesis de “Estrategia de la investigación descriptiva” de Debold B.,
Dalen V., y Meyer J (2006:2) la investigación descriptiva consiste en llegar a
conocer las situaciones, costumbres y actitudes predominantes a través de la
descripción exacta de las actividades, objetos y procesos. Sus alcances no se
limitan a la recolección de datos, también a la predicción e identificación de las
relaciones que existen entre dos o más variables y el tema de estudio.
4.5 PROCESAMIENTO ESTADÍSTICO
Dentro de este proceso se realizó la recopilación de los datos necesarios para
alcanzar los objetivos planteados en el estudio, con la finalidad de resumir la
información y ofrecerla de manera completa; para facilitar su análisis y
comprensión a través de la revisión, ordenación y clasificación y presentación de
datos. Garantizando que los dados recopilados con los cuales se trabajo, den
respuesta a los objetivos propuestos en la investigación.
La presentación de datos se realizó a través de gráficas estadísticas (circulares)
las cuales se utilizan donde interesa no sólo mostrar el número de veces que se
da una característica o atributo de manera tabular sino más bien de manera
gráfica, de tal manera que se pueda visualizar mejor la proporción en estudio
expresándola a través de porcentajes.
42
CAPÍTULO 5
ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE DATOS
En este capítulo se presenta la interpretación de los resultados estadísticos de los
9 instrumentos aplicados a las autoridades internas de las escuelas públicas del
casco urbano del municipio de Jocotenango Sacatepéquez y de los 191
instrumentos que se aplicaron a estudiantes de cuarto a sexto primaria de los
escuelas seleccionadas; para llevar a cabo el proceso de investigación sobre las
acciones que han implementado las autoridades internas de estos
establecimientos, para enfrentar el fenómeno del acoso escolar y la funcionalidad
que las mismas han tenido durante su aplicación dentro de su entorno educativo.
5.1 AUTORIDADES Gráfica No. 5.1.1
Fuente: Trabajo de Campo realizado en el mes de Julio del 2013 por Evelyn Adriana Castro Ortega
El 89% de las autoridades internas entrevistadas si conocen el significado de la
palabra bullying, mientras que el 11% desconoce el significado de esta palabra.
Los datos obtenidos dan a conocer que este fenómeno social no es del
conocimiento total de las autoridades que conforman las escuelas públicas del
casco urbano de Jocotenango; ya que al momento de ser entrevistadas no
relacionaron el término con el acoso escolar dentro del establecimiento.
Reflejando esto que las acciones para erradicar este fenómeno se han ejecutado
desconociendo del mismo.
89%
11%
¿Conoce el significado de la palabra bullying
Sí 8
No 1
43
Gráfica No. 5.1.2
Fuente: Trabajo de Campo realizado en el mes de Julio del 2013 por Evelyn Adriana Castro Ortega
El 89% de las autoridades internas entrevistadas si han implementado acciones
para enfrentar el fenómeno del bullying, mientras que un 11% aun no ha
implementado ninguna acción para enfrentar este fenómeno.
Estos datos nos dan a conocer que no todas las autoridades internas de las
escuelas públicas de Jocotenango, han implementado acciones para erradicar el
bullying; ya que desconocen del mismo. Mostrando que no han tenido una
capacitación que les permita conocer y accionar adecuadamente ante este
fenómeno.
89%
11%
¿Han implementado acciones para enfrentar el bullying dentro del establecimiento?
Sí 8
No 1
44
Gráfica No. 5.1.3
Fuente: Trabajo de Campo realizado en el mes de Julio del 2013 por Evelyn Adriana Castro Ortega
Las acciones que han implementado las autoridades internas de las escuelas
públicas entrevistadas para enfrentar el fenómeno del bullying han sido a través de
charlas, películas, talleres y a través de la participación.
Según los datos de la gráfica No. 5.1.3, más de la mitad de las autoridades
internas entrevistadas han optado por implementar las charlas como la acción más
factible para enfrentar el fenómeno del bullying, dentro del establecimiento para
mejorar el ambiente escolar.
54%
13%
20%
13%
¿Qué acciones han implementado?
Charlas 8
Talleres 2
Películas 3
Se promueve laparticipación en losestudiantes 2
45
Gráfica 5.1.4
Fuente: Trabajo de Campo realizado en el mes de Julio del 2013 por Evelyn Adriana Castro Ortega
Siete de las autoridades internas entrevistadas indicaron que las acciones que se
han implementado para enfrentar el bullying si han tenido un proceso de
planificación antes de ser aplicadas, mientras que dos de las autoridades internas
indicaron que dichas acciones no han tenido un proceso de planificación antes de
ser implementadas, reflejando esto que han sido de carácter improvisado.
78%
22%
¿Las acciones que han implementado han tenido un
proceso de planificación antes de ser aplicadas?
Sí 7
No 2
46
Gráfica 5.1.5
Fuente: Trabajo de Campo realizado en el mes de Julio del 2013 por Evelyn Adriana Castro Ortega
El 67% de las autoridades entrevistadas indicaron que las acciones que han
implementado para enfrentar el bullying aún siguen vigentes, mientras que un 33%
de las autoridades internas indicó que las acciones no siguen vigentes. Esto
muestra que parte de las acciones implementadas no han sido formuladas a largo
plazo, caracterizándose así por un proceso de ejecución de corto plazo donde el
tiempo es el factor limitante de las mismas.
67%
33%
¿Siguen vigentes las acciones que han implementado para prevenir el
fenómeno del bullying?
Sí 6
No 3
47
Gráfica No. 5.1.5.1
Fuente: Trabajo de Campo realizado en el mes de Julio del 2013 por Evelyn Adriana Castro Ortega
Del 67% de los entrevistados que indicaron que aún siguen vigentes las acciones
un 50% de los mismos indicó que permanecen vigentes las charlas, un 17 %
indicó que el fomento a la participación y un 33 % del mismo no indicó qué
acciones seguían vigentes.; lo que muestra que menos de la mitad de las
autoridades entrevistadas conocen y siguen aplicando las acciones para enfrentar
el bullying dentro del establecimiento.
50%
17%
33%
¿Qué acciones siguen vigentes?
Charlas 3
La participación 1
No contestó 2
48
Gráfica No. 5.1.5.2
Fuente: Trabajo de Campo realizado en el mes de Julio del 2013 por Evelyn Adriana Castro Ortega
Del 33% de las personas entrevistadas que indicaron que no seguían vigentes las
acciones que han implementado para enfrentar el bullying en los establecimientos;
un 67% de los mismos indicó que no siguen vigentes porque no cuentan con el
tiempo suficiente para seguir implementándolas y el 33% indicó que estas han
disminuido considerablemente dentro del establecimiento,
33%
67%
¿Por qué no continúan en vigencia?
Han disminuido lasacciones 1
No contamos con eltiempo suficiente paraaplicarlas 2
49
Gráfica No. 5.1.6
Fuente: Trabajo de Campo realizado en el mes de Julio del 2013 por Evelyn Adriana Castro Ortega
El 78% de los entrevistados indicaron que las acciones que se han implementado
para enfrentar el fenómeno del bullying si han contribuido a enfrentar este
fenómeno, mientras que el 22% indicó que estas no han contribuido a enfrentarlo,
ya que aún se han generado casos de bullying en los alumnos.
Estos datos nos muestran que las acciones que se han implementado si han
contribuido a enfrentar el bullying dentro de los establecimientos, pero muestran
debilidades dentro de su aplicación; debilitando su funcionalidad al ser ejecutadas
78%
22%
¿Han contribuido las acciones implementadas a disminuir casos de bullying?
Sí 7
No 2
50
Gráfica No. 5.1.7
Fuente: Trabajo de Campo realizado en el mes de Julio del 2013 por Evelyn Adriana Castro Ortega
El 33% de los entrevistados indicaron que monitorean la funcionalidad de las
acciones implementadas vigilando la actitud de los estudiantes durante el recreo,
un 22% lo hace con el aumento de las denuncias, un 11% indicó que lo hace
proporcionándole puntos extras a los estudiantes para que contribuyan; mientras
que un 34% no lo hace.
Estos resultados nos muestran que parte de las autoridades monitorean la
funcionalidad de las acciones que han implementado para enfrentar el bullying a
través de la actitud (conducta) que muestran los estudiantes durante el recreo y
por medio de las denuncias que realizan los estudiantes.
34%
11% 22%
33%
¿Cómo han monitoreado la funcionalidad de dichas acciones?
Vigilando la actitud de losestudiantes durante el recreo 3
Dándoles puntos extras a losestudiantes que contribuyan 1
Con el aumento de las denuncias2
No contestó 3
51
Gráfica No. 5.1.8
Fuente: Trabajo de Campo realizado en el mes de Julio del 2013 por Evelyn Adriana Castro Ortega
El 78% de los entrevistados registran el número de suspensiones o castigos en
alumnos que han ejercido bullying en sus compañeros, mientras que el 22% no
las registran.
Los datos mostrados en esta gráfica nos dan a conocer que la mayoría de las
autoridades internas entrevistadas han presenciado este fenómeno en sus
estudiantes; ya que 78% de ellas indicaron que registran las suspensiones y
castigos que han efectuado a los estudiantes que han ejercido bullying en sus
demás compañeros.
78%
22%
Registra el número de suspensiones o castigos en alumnos que han ejercido
bullying en sus compañeros
Sí 7
No 2
52
Gráfica No. 5.1.9
Fuente: Trabajo de Campo realizado en el mes de Julio del 2013 por Evelyn Adriana Castro Ortega
El 56% de los entrevistados indicaron que si han realizado actividades de
convivencia con alumnos y padres de familia, un 33% indicó que no han
realizado actividades de convivencia con los alumnos y padres de familia; mientras
que un 11% no contestó.
Estos datos nos indican que solo el 56% de las autoridades internas entrevistadas
se han preocupado por realizar convivencias tanto en sus estudiantes y con los
padres de familia de los mismos, informándoles a los padres de familia dentro de
las problemáticas existentes que se generan en el entorno educativo del
estudiante.
56% 33%
11%
¿Realiza actividades de convivencia con los alumnos y padres de familia?
Sí 5
No 3
No contestó 1
53
Gráfica No. 5.1.10
Fuente: Trabajo de Campo realizado en el mes de Julio del 2013 por Evelyn Adriana Castro Ortega
El 34% de los entrevistados indicaron que realizan actividades de convivencia con
los alumnos y padres de familia una vez a la semana, el 22% indicó que las
realizan una vez al mes, un 22% indicó que las realizan una vez al año y un 22%
no contestó.
Estos datos nos indican que las autoridades internas no manejan un programa
general de actividades, que cada una realiza las convivencias con alumnos y
padres de familia según sea el motivo que la genere; mostrando estos datos que
no son constantes dentro de los establecimientos.
22%
22%
22%
34%
¿Con qué frecuencia realizan dichas actividades?
Una vez a la semana 2
Una vez al mes 2
Una vez al año 2
No contestó 3
54
Gráfica No. 5.1.11
Fuente: Trabajo de Campo realizado en el mes de Julio del 2013 por Evelyn Adriana Castro Ortega
En la gráfica se evidenció un consenso dentro de las autoridades internas de las
escuelas públicas entrevistadas, sobre cómo les gustaría apoyar al
establecimiento para erradicar el fenómeno del bullying y proporcionarle así al
estudiantado un ambiente escolar sano; con la intención de obtener posibles
propuestas fomentando la participación de las autoridades internas de estos
establecimientos.
Donde el 28% de los entrevistados indicó que apoyarían a erradicar este
fenómeno a través de convivencias de padres y alumnos; un 27% indicó que a
través de platicas motivacionales; un 18% de los entrevistados indicó que a través
de talleres; otro 18% indicó que concientizando a los estudiantes y un 9% no
proporcionó ninguna propuesta.
Estos datos nos muestran que las autoridades internas de estos establecimientos
desean erradicar el bullying y mejorar la convivencia de sus estudiantes dentro de
los mismos.
28%
27% 18%
18%
9%
¿Cómo apoyaría usted al establecimiento para erradicar el fenómeno del bullying y proporcionalerle así al estudiantado un
ambiente escolar sano? Realizando convivencias depadres y alumnos 3
A través de platicasmotivacionales 3
A través de talleres 2
Concientizándolos 2
No contestó 1
55
5.2 Estudiantes
Gráfica No. 5.2.1
Fuente: Trabajo de Campo realizado en el mes de Julio del 2013 por Evelyn Adriana Castro Ortega
El 95% de los estudiantes entrevistados indicaron que sí conocen el significado de
la palabra bullying, el cual lo interpretan como toda acción que incluye golpes,
burlas, gritos, jaloneos, apodos y rechazo. Mientras que un 5% indicó que
desconocen el significado de esta palabra.
Estos datos indican que existe un 5% de la población estudiantil entrevistada
dentro las escuelas públicas del casco urbano de Jocotenango, Sacatepéquez,
que aún desconocen del fenómeno del bullying.
95%
5%
¿Conoces el significado de la palabra bullying?
Sí 181
No 10
56
Gráfica No. 5.2.2
Fuente: Trabajo de Campo realizado en el mes de Julio del 2013 por Evelyn Adriana Castro Ortega
El 85% de los estudiantes entrevistados negaron haber sido víctimas de bullying,
mientras que el 15% de los estudiantes afirmaron haber sido víctimas de este
fenómeno.
Estos datos nos muestran que el fenómeno del bullying se encuentra vigente en la
población estudiantil que conforma las escuelas públicas entrevistadas del casco
urbano de Jocotenango, Sacatepéquez; ya que un 15% indicó ser víctima del
mismo dentro de su establecimiento educativo al recibir de sus compañeros:
golpes, empujones, gritos y rechazo.
15%
85%
¿Has sido víctima de bullying?
Sí 29
No 162
57
Gráfica No. 5.2.3
Fuente: Trabajo de Campo realizado en el mes de Julio del 2013 por Evelyn Adriana Castro Ortega
El 13% de los estudiantes entrevistados indicaron que el espacio donde han sido
víctimas de bullying ha sido dentro del salón de clase, un 4% indicó haber sido
víctima de bullying durante el recreo, el 3% indicó que en los baños, otro 3% indicó
en los pasillos, un 2% indicó fuera de la escuela, un 3% indicó en la casa, un 4%
indicó en todos lados y mientras que el 71% indicó en ningún lado.
Esta gráfica indica que los espacios más vulnerables donde los estudiantes han
sido víctimas de bullying son: salón de clase, durante el recreo, en los baños y
pasillos; lo que muestra que estos espacios carecen de vigilancia; convirtiéndose
en espacio ciegos para las autoridades internas de los establecimientos y exactos
para que se genere el fenómeno.
13% 4%
3% 3% 2%
2% 2%
71%
¿En qué espacios de tu escuela has sido víctima de bullying?
Dentro del salón de clase
Durante el recreo
En los Baños
Pasillos
Fuera de la Escuela
En la casa
En todos lados
En ningún lado
58
Gráfica No. 5.2.4
Fuente: Trabajo de Campo realizado en el mes de Julio del 2013 por Evelyn Adriana Castro Ortega
El 72% de los estudiantes entrevistados conocen las acciones que se han
implementado dentro de su escuela para enfrentar el bullying, mientras que el 28%
de los estudiantes no conocen las acciones que se han implementado dentro de
su escuela para enfrentar el fenómeno.
Estos datos demuestran que las acciones que se han implementado dentro de las
escuelas públicas del casco urbano de Jocotenango, Sacatepéquez, para
enfrentar el fenómeno del bullying no son conocidas por toda la población
estudiantil de las mismas; lo cual ha sido impedimento que estas sean funcionales
para todos los estudiantes, especialmente las víctimas.
72%
28%
¿Conoces las acciones que han implementado en tu escuela para
prevenir el acoso escolar (bullying)
Sí No
59
Gráfica No. 5.2.5
Fuente: Trabajo de Campo realizado en el mes de Julio del 2013 por Evelyn Adriana Castro Ortega
Del 72% de los estudiantes que indicaron conocer las acciones que se han
implementado dentro de su escuela para enfrentar el bullying, un 44% indicó que
las han implementado a través de charlas, el 12% indicó a través de talleres, un
12% indicó a través de la vigilancia, otro 6% indicó a través de castigos y un 27%
no indicó qué acciones conocía; estableciendo así que es más del 28% de
estudiantes que desconocen las acciones que han implementado las autoridades
internas de su establecimiento, según los datos de la gráfica anterior.
Estos datos muestran que más del 50% de los estudiantes entrevistados
desconocen de las acciones que se han implementado para enfrentar el bullying
dentro del ambiente escolar.
44%
12%
12%
5%
27%
¿Puedes mencionar qué acciones conoces?
Charlas
Talleres
Vigilancia
Castigos
No contestó
60
Gráfica No. 5.2.6
Fuente: Trabajo de Campo realizado en el mes de Julio del 2013 por Evelyn Adriana Castro Ortega
El 53% de los estudiantes entrevistados indicaron que la forma de actuar de su
maestro al darse cuenta que ellos o alguno de sus compañeros es víctima de
bullying era a través de una plática, el 30% indicó que aplicando un castigo, el 7%
indicó que solo se enojaba y el 10% indicó que no actúa. Mostrando estos datos
que la acción que implementan con mayor frecuencia las autoridades internas en
los establecimientos para enfrentar el fenómeno es a través de pláticas y castigos
instantáneos; quedando fuera las charlas, talleres, la vigilancia y la participación
como lo indicaron los estudiantes en la gráfica anterior y las autoridades en la
gráfica No. 5.1.3.
Los datos de esta gráfica nos dan a conocer que la intervención que realizan las
autoridades internas al presenciar el fenómeno en los estudiantes, no es la
adecuada al ser una acción momentánea; mostrando los mismos que no manejan
acciones a largo plazo dentro del establecimiento para enfrentar el bullying.
53% 30%
7% 10%
¿Cómo actúa tu maestro al ver que tú o alguno de tus compañeros es
víctima de bullying?
Platica con nosotros
Aplica un castigo
Solo se enoja
No actúa
61
Gráfica No. 5.2.7
Fuente: Trabajo de Campo realizado en el mes de Julio del 2013 por Evelyn Adriana Castro Ortega
El 62% de los estudiantes entrevistados indicaron no haber recibido por parte de
su maestro un pellizco, jaloneo o un golpe como llamada de atención, mientras
que el 38% indicó que si ha recibido este tipo de acciones por su maestro.
Estos datos muestran que las autoridades internas de estos establecimientos aún
aplican castigos tradicionales, mismos que ya no se consideran adecuados; ya
que en lugar de mejorar la actitud del estudiante y el entorno suelen dañarlo más y
empeorar la conducta del estudiante dentro de su entorno escolar.
38%
62%
¿Has recibido tú o alguno de tus compañeros como llamadas de
atención por parte de tu maestro, pellizcos, jaloneo, un golpe cuando
molestas a un compañero?
Sí No
62
Gráfica No. 5.2.8
Fuente: Trabajo de Campo realizado en el mes de Julio del 2013 por Evelyn Adriana Castro Ortega
Entre los castigos más frecuentes que han recibido los estudiantes por parte de su
maestro están; 35% indicó el no salir a recreo, el 20% indicó a través de una
llamada de atención, el 14% indicó a través de sentadillas y planas, otro 14%
indicó con una suspensión, el 8% indicó lavando los baños, el 7% indicó
llevándolos a la dirección y el 2% indicó pegándoles con una regla.
Los datos anteriores indican nuevamente que la intervención de las autoridades
internas sigue siendo no adecuada, al utilizar castigos ambiguos que no
proporcionan ningún tipo de cambio positivo y no contribuyen a disminuir el
fenómeno del bullying; ya que se les está dando un ejemplo erróneo y una actitud
no adecuada.
20%
35% 7%
8%
14%
14%
2%
¿Menciona cuál ha sido el castigo más frecuente?
Llamada de atención
No salir a recreo
Me lleva a la dirección
Lavar los baños
Sentadillas, plana, etc.
Nos suspende
Me pega con la regla
63
Gráfica 5.2.9
Fuente: Trabajo de Campo realizado en el mes de Julio del 2013 por Evelyn Adriana Castro Ortega
Al preguntarle a los estudiantes entrevistados de las escuelas públicas del casco
urbano de Jocotenango, Sacatepéquez, sobre cómo les gustaría contribuir con su
escuela, para disminuir el bullying contestaron: un 35% contestó que les gustaría
contribuir platicando con sus compañeros para que ya no lo hagan, un 17%
contestó no haciendo bullying, un 16% contestó al no pelear ni ponernos apodos,
un 14% indicó respetándonos, un 13% contestó al no quedarnos callados, un 5%
contestó conviviendo con los compañeros y un 6% no contestó.
Estos datos muestran el interés que poseen los estudiantes de estos
establecimientos en contribuir a erradicar el fenómeno del bullying dentro de su
entorno escolar y la participación que les gustaría tener ante esta problemática al
proponer posibles acciones que permitirían enfrentar dicho fenómeno.
15%
12%
34% 5%
16%
12%
6%
¿Cómo te gustaria contribuir con tu escuela a disminuir este problema?
No pelear ni ponernos apodos
Respetándonos
Platicando con los compañerospara que ya no lo hagan
Conviviendo con los compañeros
No haciendo bullying
No quedandonos callados
No contestó
64
Gráfica 5.2.10
Fuente: Trabajo de Campo realizado en el mes de Julio del 2013 por Evelyn Adriana Castro Ortega
El 18% de los estudiantes entrevistados denunciaron ser víctimas de bullying, el
14 % denunció conocer de un compañero víctima de bullying, mientras que el 41%
de los estudiantes indicaron que no han sido víctimas de bullying y un 27% no
contestó.
Estos datos muestran que el fenómeno permanece dentro de las escuelas
públicas del casco urbano de Jocotenango, Sacatepéquez, y las acciones que han
implementado las autoridades internas de estos establecimientos para enfrentar
este fenómeno, no han sido las adecuadas para erradicarlo dentro del entorno
educativo de los mismos y en su mayoría no son aplicadas a largo plazo, lo que se
ha convertido en una de las principales debilidades de dichas acciones.
18%
14%
41%
27%
¿Es tu momento si eres víctima de bullying o sabes de algún compañero que lo es, denúncialo, no te quedes
callado y ayúdanos a mejorar tu entorno escolar?
Estudiantes que denunciaron servíctimas de bullying
Estudiantes que denunciaronconocer de un compañero víctimade bullying
Estudiantes que no han sidovíctimas de bullying
Estudiantes que no contestaron
65
CAPÍTULO 6
DISCUSIÓN DE RESULTADOS
De acuerdo a la investigación efectuada dentro de las escuelas públicas del casco
urbano de Jocotenango, Sacatepéquez, en los grados de cuarto a sexto primaria,
en jornada matutina y vespertina; se pudo determinar que las acciones que las
autoridades internas han implementado en los establecimientos educativos para
enfrentar el fenómeno del acoso escolar dentro de su entorno escolar han sido
implementadas a través de: la vigilancia por medio del patrullaje, charlas
educativas utilizando el prototipo de conferencia y por medio de películas
educativas sobre el tema.
Según datos proporcionados por la población estudiantil de estas escuelas
públicas durante la investigación de campo, se determinó que las acciones que
han implementado las autoridades internas de las mismas para enfrentar el acoso
escolar, no han tenido una funcionalidad adecuada durante las dos primeras
unidades del año escolar 2013; las cuales corresponden a los meses de enero a
mayo del mismo. Al encontrar diversas deficiencias que las mismas han mostrado
al ser implementadas.
Se pudo determinar por los resultados de la gráfica No. 5.2.5 que corresponde a
la pregunta 5 del instrumento de campo dirigido a los estudiantes, que más del
50% de la población estudiantil que fue entrevistada desconocen las acciones que
las autoridades internas de su establecimiento han implementado para enfrentar el
fenómeno del acoso escolar dentro de su entorno educativo, al no identificarlas al
momento que se les realizó la entrevista.
Así mismo, se identificó que el 15% de la población estudiantil entrevistada aún
convive con el fenómeno del acoso escolar, ya que aceptaron ser víctimas del
mismo dentro de su entorno educativo al sufrir golpes, jaloneos, gritos, burlas y
66
apodos por sus compañeros; indicando que dicho fenómeno aún se encuentra
vigente dentro de la población estudiantil de los establecimientos.
También se logró determinar que el 5% de la población estudiantil entrevistada
aún desconoce el significado de la palabra bullying; lo que muestra que la
promoción de las acciones implementadas para enfrentar este fenómeno no ha
sido impactante dentro de la población estudiantil; ya que estas no se han dado a
conocer en la población total.
Así mismo, al entrevistar a las autoridades internas de dichos establecimientos
dieron a conocer que la vigilancia es una de las acciones que más implementan
para enfrentar el fenómeno dentro de los establecimientos, que tanto maestros
como los patrulleros (grupo de estudiantes) la efectúan dentro de los
establecimientos. Durante los datos obtenidos por los estudiantes, se determinó
que la vigilancia del docente no es constante, ya que el 13% de los estudiantes
entrevistados indicaron que el espacio donde se genera el acoso escolar con
mayor frecuencia es dentro del aula; mostrando que la vigilancia implementada
por el docente no es extensa ya que dentro del área en la cual desarrolla un mayor
grado de permanencia se ha generado dicho fenómeno.
Otra debilidad presentada en la vigilancia que implementa el docente, es durante
los recesos o comúnmente en el recreo de dichos establecimientos. A través de la
observación se pudo constatar que los docentes no mantienen un grado de
vigilancia adecuado en los recesos, ya que se observó que los mismos se reúnen
durante estos recesos para convivir; interrumpiendo la supuesta vigilancia que
aseguraron implementar para disminuir el fenómeno; dejando sin vigilancia a los
estudiantes en general, el salón de estudio, los baños y espacios (patios,
corredores y en los árboles) donde el docente no mantiene una visibilidad
constante.
En lo que se pudo observar en la comisión de patrulleros (grupo de estudiantes),
quienes tienen a su cargo vigilar el recreo, se determinó que los estudiantes que
han sido reclutados para conformar esta comisión no poseen un grado de seriedad
67
al implementarla, se mantienen en un mismo espacio y no están atentos a su
entorno. Muestran una falta de preparación previa al implementar la vigilancia.
Para Aguilar (2011:4) es necesario incluir la participación de los estudiantes del
establecimiento para enfrentar el fenómeno del acoso escolar, pero, para una
funcionalidad adecuada en las acciones que se proponen implementar, se debe
preparar y entrenar adecuadamente a los estudiantes y personal involucrado;
especialmente a las víctimas de este fenómeno, para que puedan detectar y
afrontar el fenómeno de una manera asertiva, dotándolos de valores, reforzando
su autoestima y sentido de auto eficacia; para que puedan hacer buen uso de la
presión de grupo; recalcando constantemente el autor en la preparación antes de
accionar.
Esto demuestra que dentro de estos establecimientos aún existen espacios
ciegos, en los cuales la vigilancia no es constante por las autoridades internas; lo
que permite que se genere el fenómeno del acoso escolar con mayor repitencia en
los mismos.
Se determinó también que el accionar del docente (autoridades internas) al
presenciar un caso de acoso escolar en sus alumnos no ha sido el adecuado, ya
que el 38% de los estudiantes entrevistados indicaron que éste ha sido a través
del castigo momentáneo (jaloneo, grito, pellizco y golpes), mismo que no
contribuye a detener la problemática existente, al no ser confrontado debidamente
y mientras que un 17% de los docentes ni siquiera accionan al presenciar un caso
de acoso escolar. Estos datos dan a conocer que el accionar de los docentes no
cumple lo establecido en el art. 12 (Derecho a la Integridad Personal) del Código
Para La Protección de Los Niños, Niñas y Adolescentes de Guatemala; al afectar
con su accionar la integridad física de los estudiantes y no proporcionar un
accionar adecuado que proteja su integridad física, emocional, moral y conserve
los derechos de los estudiantes establecidos en las normas legales.
68
Mostrándonos estos porcentajes que los docentes (autoridades internas) aún no
han comprendido la magnitud de este fenómeno y carecen de una inducción; la
cual les permitiría comprenderlo aún mejor, sensibilizándose con la población
estudiantil que se encuentra bajo su responsabilidad ya que este fenómeno no
puede ser atendido con un sentido de individualidad, tanto la víctima, el victimario
y las autoridades internas deben involucrarse para enfrentar el acoso escolar.
Otro dato proporcionado por las autoridades internas, al ser entrevistadas,
estableció que las acciones que han implementado para enfrentar el acoso escolar
dentro de los establecimientos públicos, no cuentan con un periodo de durabilidad
adecuado, indicando el 33% de las autoridades internas que las acciones que han
implementado no se encuentran vigentes; lo que muestra que estas acciones se
caracterizan por tener una durabilidad de corto plazo lo que no ha contribuido para
que estas acciones proporcionen la funcionalidad deseada por parte de sus
ejecutores y que permitan disminuir dicho fenómeno, proporcionándole así, a la
población estudiantil, un entorno educativo saludable.
Los resultados obtenidos dan a conocer que las acciones que han implementado
las autoridades internas de estos establecimientos para enfrentar el fenómeno del
acoso escolar poseen diversas deficiencias mismas que se mencionan
anteriormente; las cuales no han permitido que la funcionalidad de las mismas sea
adecuada y de beneficio para la población estudiantil.
69
CAPÍTULO 7
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
En este capítulo se expresan las conclusiones y recomendaciones a las que el
estudiante universitario de Licenciatura en Trabajo Social llegó luego de haber
efectuado un proceso de investigación en las escuelas públicas del casco urbano
de Jocotenango, sobre la funcionalidad de las acciones implementadas por las
autoridades internas de los mismos, para enfrentar el acoso escolar dentro de su
entorno educativo en las dos primeras unidades del año escolar 2013, las cuales
comprenden los meses de enero a febrero. Con el propósito de contribuir con las
autoridades internas de estos establecimientos, en la erradicación del acoso
escolar dentro del entorno educativo, proporcionándole a la población estudiantil
que tienen bajo su responsabilidad un ambiente escolar adecuado.
En primer lugar, se expondrán las conclusiones que se derivaron del estudio de
campo, integrándolas con los elementos que se desarrollaron dentro del Marco
Teórico y, por último, se ofrecen las recomendaciones que serán dirigidas a las
autoridades internas de los establecimientos que participaron dentro de esta
investigación.
7.1 CONCLUSIONES
El acoso escolar, es toda acción violenta que se desarrolla dentro del entorno
educativo, entre niños y adolescentes, mismo que obstaculiza la formación y
rendimiento escolar de estos. Actualmente el acoso escolar en lugar de
disminuirse dentro de los establecimientos educativos especialmente en los
públicos, ha aumentado considerablemente, las acciones y esfuerzos que se
implementan para enfrentarlo presentan diversas deficiencias que impiden la
funcionalidad de las mismas.
En Guatemala, tres de cada cuatro niños han sufrido algún tipo de agresión
escolar (bullying), según un estudio publicado recientemente por la Dirección
70
General de Evaluación e Investigación Educativa (Digeduca) del Ministerio de
Educación, éste fenómeno ha contribuido a debilitar aun más el sistema educativo
del país, dando como resultado una educación deficiente en los estudiantes; lo
que les impide desarrollar las herramientas adecuadas que les permitan atender
las exigencias dentro de la sociedad y del área competitiva existente. Mostrando
que las acciones que el sistema educativo ha desarrollado para erradicar dicho
fenómeno no han generado la productividad deseada al implementarlas.
Al finalizar el proceso de investigación se logro determinar que las acciones que
han sido implementadas por las autoridades internas de las escuelas públicas del
casco urbano de Jocotenango, en las jornadas correspondientes, para enfrentar el
fenómeno del acoso escolar en las primeras dos unidades del año escolar 2013,
las cuales comprenden los meses de enero a mayo, no han generado una
funcionalidad adecuada; ya que se pudo constatar que estas presentan diversas
debilidades, las cuáles no han permitido que estas generen el beneficio deseado
para la población estudiantil de estos establecimientos y no han contribuido en su
totalidad a disminuir significativamente el fenómeno en el ambiente escolar de
ambos establecimientos.
De acuerdo al análisis de la grafica 5.1.1 correspondiente a las autoridades, se
establece que el fenómeno del bullying, no es del conocimiento total de las
autoridades internas que conforman las escuelas públicas del casco urbano de
Jocotenango; ya que se identifico que el 22% de las autoridades internas
desconoce el significado de la palabra bullying, al no relacionar el término con el
acoso escolar dentro del establecimiento. Reflejando esto que las acciones para
erradicar este fenómeno se han ejecutado desconociendo de este fenómeno, así
mismo el 22% de las autoridades entrevistadas indicaron que se han
implementado acciones que no han sido planificadas antes de ser ejecutadas,
reflejando esto que han sido de carácter emergente.
Se estableció que las acciones que han implementado las autoridades internas de
las escuelas públicas, para enfrentar el fenómeno dentro de su entorno educativo,
71
han sido a través de: la vigilancia por medio del patrullaje, el cual es efectuado por
un grupo de alumnos seleccionado, ya sea que correspondan a los grados de
cuarto, quinto o sexto primaria de estos establecimientos; quienes se encargan de
realizar una vigilancia durante el receso y mantener el orden durante el mismo.
La segunda acción que estas autoridades han encontrado más factibles para
enfrentar el acoso escolar en sus establecimientos ha sido por medio de: charlas
educativas, las cuales se han desarrollado utilizando la temática de una
conferencia, estas dan a conocer en los estudiantes ¿qué es el fenómeno del
bullying y los efectos que causa en la víctima? y a través de: películas educativas
animadas que tratan sobre el fenómeno.
Se estableció que el periodo de durabilidad que caracteriza a las acciones que han
implementado las autoridades internas, durante las dos primeras unidades (enero
a mayo) del año escolar 2013, para enfrentar el fenómeno, ha sido de corto plazo;
al constatar por las mismas autoridades que estas en su mayoría no se
encuentran vigentes actualmente y que la única acción que permanece en los
establecimientos es la vigilancia, a través del patrullaje la cual se ha caracterizado
por ser momentánea dentro del establecimiento.
Los resultados anteriores muestran que parte de las acciones implementadas no
permanecen dentro del entorno educativo; lo que debilita la funcionalidad de las
mismas en la prevención y erradicación del acoso escolar dentro del entorno
educativo de estos establecimientos. Indicando que la dificultad que han tenido
para seguir implementando y mantener diversas acciones dentro de los mismos;
ha sido debido a que no cuentan con el tiempo necesario, para continuar
implementándolas.
A través de la opinión del estudiantado entrevistado se logró identificar que la
funcionalidad que han generado en ellos, las acciones implementadas por las
autoridades internas de sus establecimientos, para enfrentar el fenómeno, no ha
sido la adecuada y de beneficio común; aun persiste el desconocimiento del
fenómeno dentro de la población estudiantil al determinar que el 5% de los
72
estudiantes entrevistados aún desconocen el significado de la palabra bullying y
los mismos han convivido con él, dentro de su ambiente escolar. Más del 50% de
la población estudiantil entrevistada indicó desconocer dichas acciones,
mostrando con esto que la promoción que han realizado las autoridades internas
para darlas a conocer dentro de los establecimientos ha sido mínima, al no ser del
conocimiento total de la población estudiantil.
El accionar que han implementado los docentes al presenciar un caso de acoso
escolar en sus alumnos ha sido el inadecuado, al implementar castigos que dañan
su integridad física, psíquica y personal como: pellizcos, gritos, jaloneos,
sentadillas y gestos inadecuados. Violando lo establecido dentro del Código para
la Protección del Niño, Niña y Adolescente de Guatemala dentro de su art. 12
(Derecho a la Integridad Personal) y sus Derechos Humanos. Y un 17%
lamentablemente aun no acciona ante este fenómeno.
Se logró identificar que los espacios más vulnerables dentro de los
establecimientos, donde los estudiantes han sido víctimas de acoso escolar son:
dentro del salón de clase, durante el recreo, en los baños y pasillos (áreas
boscosas); lo que muestra que estos espacios carecen de una vigilancia constante
y permanente en los establecimientos. Convirtiéndose estas áreas en espacios
ciegos para las autoridades internas de los establecimientos y exactos para que se
genere el fenómeno.
Por medio del proceso de investigación que se llevó a cabo en las escuelas
públicas del casco urbano de Jocotenango, Sacatepéquez, el estudiante de
Licenciatura en Trabajo Social, logró incluir su participación dentro de la
problemática sobre el acoso escolar que se genera en los establecimientos de
estudio, al realizar un proceso de inmersión tanto con las autoridades internas de
los establecimientos como con la población estudiantil, para conocer el accionar
que han implementado estas autoridades para enfrentarlo y determinar la
funcionalidad que han generado estas acciones dentro de la población estudiantil.
73
El cual, permitió conocer que las acciones implementadas por las autoridades
internas de estos establecimientos, para enfrentar el acoso escolar, presentan
diversas debilidades en su formulación y aplicación; lo que no ha permitido que
estas generen una funcionalidad positiva en la población estudiantil y contribuyan
así a erradicar este fenómeno. Así también se determinó que las autoridades
internas, aun presentan un deficiente en lo que se refiere al trabajo en equipo, ya
que al momento de realizar el trabajo de campo correspondiente, se notó, una
variación en sus respuestas, mostrando que no trabajan bajo un sentido de
unidad.
A través de esta investigación se buscó contribuir con las autoridades internas de
los establecimientos seleccionados, dándoles a conocer los resultados que han
generado las acciones que han implementado para enfrentar el acoso escolar y
cuáles son las deficiencias que necesitan cubrir; para que estas generen la
funcionalidad adecuada dentro del entorno educativo de estos establecimientos al
ser implementadas.
El análisis e interpretación del estudiante no pretende realizar aportes negativos,
sino constructivos para las autoridades, para que las mismas fortalezcan el trabajo
que han efectuado para enfrentar este fenómeno y puedan brindarle un entorno
escolar sano y adecuado a todo su estudiantado; ya que el profesional en Trabajo
Social busca contribuir con los distintos grupos sociales existentes, para que ellos
mismos fomenten su propio desarrollo y satisfacción de necesidades al
proporcionarles una orientación, participación e intervención adecuada.
Se llegó a la conclusión que el periodo de durabilidad que presentan las acciones
que han implementado las autoridades internas de las escuelas públicas en las
dos primeras unidades del año escolar 2013, conformadas por los meses de enero
a mayo para enfrentar el acoso escolar, se caracteriza por ser de corto plazo al no
permanecer vigentes dentro del establecimiento; lo que no ha permitido una
funcionalidad adecuada en las mismas, ya que para enfrentar el acoso escolar
74
estas deben implementarse bajo un tiempo de durabilidad a largo plazo y así estas
puedan generar los resultados esperados.
7.2 Recomendaciones
Para enfrentar el fenómeno del acoso escolar dentro del sistema educativo
general se recomienda que; las autoridades internas de los mismos deben
conocer las características y efectos que genera este fenómeno al desarrollarse
dentro de la población estudiantil; lo que permitirá identificarlo y actuar
adecuadamente al momento de pretender enfrentarlo.
Se recomienda que las acciones que las autoridades internas de los
establecimientos públicos implementen para erradicar el acoso escolar, incluyan la
participación total de la población estudiantil que tienen bajo su responsabilidad,
tanto la población estudiantil afectada por el fenómeno, la generadora del mismo y
la espectadora; durante el proceso de toma de decisiones de estas, en su
planificación, formulación y durante su ejecución. Mejorando así la funcionalidad
de las acciones implementadas al incluir la participación de los actores
involucrados y así estas proporcionen resultados positivos en el estudiantado.
Al enfrentar el acoso escolar, las autoridades internas de estos establecimientos
públicos, deben trabajar conjuntamente, bajo un sentido de unidad, manteniendo
una participación, coordinación y organización constante, que se adecue en la
lucha contra este fenómeno. Se obtendrán resultados positivos si las autoridades
mantienen una comunicación extensa, en la cual todos conozcan las acciones que
se desarrollaran dentro del entorno educativa y contribuyan a que estas sean
funcionales.
El actuar del docente ante un caso de acoso escolar debe ser adecuado y no
solamente aplicar castigos tradicionales (gritos, jaloneo, sentadillas, planas y
golpes), ya que no generan ningún tipo de efectividad, no atiende a la erradicación
de este, por ser una acción ambigua, del momento y sin efecto para el mismo. Se
recomienda al docente se informe y conozca a profundidad sobre este fenómeno,
75
que se interese e involucre dentro del mismo; lo que le permitirá implementar
acciones adecuadas y productivas.
Se recomienda a las autoridades internas y educativas de los establecimientos en
mención que realicen un proceso de planificación y formulación en las acciones
que implementen para la erradicación del acoso escolar, así mismo que estas
sean aplicadas bajo un periodo de durabilidad a largo plazo (constantes), el cual
se adecua para la obtención de resultados de las mismas y contribuyan en la
erradicación del acoso escolar dentro de su entorno escolar. Que las acciones no
sean de aplicación experimental, que tengan un proceso de formación y
formulación previo a su ejecución.
Se recomienda al estudiantado involucrarse y participar en las actividades que
desarrollan las autoridades internas de los establecimientos y puedan convivir con
el resto del estudiantado.
Los estudiantes que sean involucrados en las acciones que implementan dentro
de su establecimiento, para enfrentar diversas problemáticas, deben participar con
responsabilidad.
79
I JUSTIFICACIÓN
Ante la vigilancia tan débil que han implementado las autoridades internas de las
escuelas públicas, que conforman el casco urbano del municipio de Jocotenango,
para enfrentar el acoso escolar, la estudiante de Licenciatura en Trabajo Social
elaboró: Una propuesta de intervención para contribuir a erradicar el fenómeno
dentro de estos establecimientos y así el entorno educativo de los mismos sea el
adecuado para la población estudiantil que los conforma.
La cual pretende fortalecer la vigilancia existente, para convertirla en una vigilancia
integral, ambulatoria y permanente; a través de grupos de patrullaje y de afinidad;
los que permitirán prevenir y disminuir el fenómeno del acoso escolar dentro del
entorno educativo, de los establecimientos seleccionados. La propuesta se
conformará de cuatro fases, en las cuales se establece la metodología que
permitirá llevarla a cabo.
El objetivo principal que se persigue lograr; implementar la vigilancia integral
dentro de las escuelas públicas del casco urbano del municipio de Jocotenango,
Sacatepéquez, para disminuir los espacios ciegos generadores del acoso escolar
durante los recesos, en los pasillos, baños, corredores y patios; a través de la
movilización constante de los patrulleros y de los docentes, lo que permitirá una
funcionalidad eficiente y de beneficio para la población estudiantil de los
establecimientos.
Entre los objetivos específicos se propone organizar a los docentes, para la
formación de grupos rotativos de vigilancia; en los espacios ciegos dentro del
establecimiento durante los recesos. Así mismo implementar una inducción previa
sobre el significado de la palabra vigilancia, como debe ser implementada, sus
características principales y el compromiso que deben tomar las personas que la
aplicarán; en los docentes y grupos de patrullaje.
77
INTRODUCCIÓN
El acoso escolar se ha convertido en un fenómeno social de actualidad, que se
desarrolla dentro de los establecimientos educativos, afectando directamente a la
población estudiantil que los conforma. Este fenómeno se caracteriza por generar
un entorno de convivencia negativa, entre niños y adolescentes; al implementar el
acoso, el maltrato y la agresión constante del más fuerte hacia el más débil y
vulnerable. Provocando efectos negativos en los niños y adolescentes que sufren
este fenómeno como: el deterioro de la autoestima, una formación académica
débil, ansiedad, depresión, fobia escolar e intentos de suicidio.
Ante el aumento considerable del fenómeno del acoso escolar en los
establecimientos educativos, las autoridades máximas del sistema educativo como
las internas de los establecimientos, se han visto en la necesidad de intervenir,
para enfrentar dicho fenómeno; implementando acciones que permitan erradicarlo
y así la población estudiantil que los integran, se desarrollen dentro de un entorno
educativo adecuado, que les permita una formación académica eficiente y puedan
desarrollarse personal y socialmente.
Las escuelas públicas Rafael Rosales y Víctor Manuel Asturias, que conforman el
casco urbano del municipio de Jocotenango, Sacatepéquez, no son ajenas a esta
problemática, también han sido afectadas por el acoso escolar; por lo cual, las
autoridades internas han implementado diversas acciones para enfrentar y
erradicar el fenómeno, dentro de su entorno escolar. A través de la investigación
realizada por la estudiante de Licenciatura en Trabajo Social dentro de estas
escuelas públicas, en las jornadas matutina y vespertina sobre: “La funcionalidad
que han tenido las acciones que han implementado dichas autoridades, para
enfrentar el acoso escolar en su entorno educativo, en las dos primeras unidades
del año escolar 2013”. Se determinó que las acciones implementadas se basan en
la vigilancia tanto del docente como de los patrulleros (grupo de estudiantes),
charlas educativas sobre el fenómeno y películas educativas. Lamentablemente
las mismas no se encuentran vigentes, sólo efectúan la vigilancia, la cual no ha
78
sido implementada adecuadamente, ya que aún se identifican espacios ciegos
dentro de los establecimientos en los cuales se desarrolla el acoso escolar.
Ante esta problemática, el estudiante elaboró una propuesta de intervención, la
cual se basó en reestructurar la vigilancia existente dentro de estos
establecimientos, con el propósito de convertirla en una vigilancia integral, en la
cual tanto los docentes como los patrulleros serán los responsables de
implementarla con un sentido de responsabilidad y de compromiso. Para
fortalecer la funcionalidad de la vigilancia dentro de estos establecimientos al
disminuir los espacios ciegos generadores del acoso escolar.
Con el fin de contribuir en la lucha contra el fenómeno del acoso escolar y mejorar
el entorno educativo de estos establecimientos y la población estudiantil que los
conforma pueda disfrutar de un entorno escolar sano y a su vez quede un
antecedente sobre la participación del Trabajo Social, dentro de la problemática
del acoso escolar.
79
I JUSTIFICACIÓN
Ante la vigilancia tan débil que han implementado las autoridades internas de las
escuelas públicas, que conforman el casco urbano del municipio de Jocotenango,
para enfrentar el acoso escolar, la estudiante de Licenciatura en Trabajo Social
elaboró: Una propuesta de intervención para contribuir a erradicar el fenómeno
dentro de estos establecimientos y así el entorno educativo de los mismos sea el
adecuado para la población estudiantil que los conforma.
La cual pretende fortalecer la vigilancia existente, para convertirla en una vigilancia
integral, ambulatoria y permanente; a través de grupos de patrullaje y de afinidad;
los que permitirán prevenir y disminuir el fenómeno del acoso escolar dentro del
entorno educativo, de los establecimientos seleccionados. La propuesta se
conformará de cuatro fases, en las cuales se establece la metodología que
permitirá llevarla a cabo.
El objetivo principal que se persigue lograr; implementar la vigilancia integral
dentro de las escuelas públicas del casco urbano del municipio de Jocotenango,
Sacatepéquez, para disminuir los espacios ciegos generadores del acoso escolar
durante los recesos, en los pasillos, baños, corredores y patios; a través de la
movilización constante de los patrulleros y de los docentes, lo que permitirá una
funcionalidad eficiente y de beneficio para la población estudiantil de los
establecimientos.
Entre los objetivos específicos se propone organizar a los docentes, para la
formación de grupos rotativos de vigilancia; en los espacios ciegos dentro del
establecimiento durante los recesos. Así mismo implementar una inducción previa
sobre el significado de la palabra vigilancia, como debe ser implementada, sus
características principales y el compromiso que deben tomar las personas que la
aplicarán; en los docentes y grupos de patrullaje.
80
La propuesta persigue aumentar el número de patrulleros dentro de los
establecimientos, incluyendo a los estudiantes que han generado problemas de
conducta para enfocar su energía positivamente.
El recurso humano a utilizar durante el desarrollo y ejecución de la propuesta de
intervención, se conformará por las mismas autoridades de los establecimientos
conjuntamente con su población estudiantil, con el fin de aprovechar el recurso
humano que poseen los mismos. Así también la estudiante desea dejar para las
autoridades internas un precedente del interés, participación e intervención del
Trabajador Social en la lucha contra la erradicación del acoso escolar, dentro del
entorno educativo de las escuelas públicas que conforman el casco urbano de
Jocotenango.
II ANTECEDENTES
Las escuelas públicas que conforman el casco urbano del municipio de
Jocotenango, también se han unido a los esfuerzos por detener el fenómeno del
acoso escolar, a través de diversas acciones como: la vigilancia por medio del
patrullaje, charlas educativas utilizando el prototipo de conferencia y por medio de
películas educativas sobre el tema.
De acuerdo a los resultados obtenidos de la investigación realizada por el
estudiante de Trabajo Social, en dichas escuelas sobre: la funcionalidad de las
acciones que han implementado las autoridades internas de estos
establecimientos, para enfrentar el fenómeno, se identificó que estas no han sido
eficientes en su totalidad; al determinar que más del 50% de la población
estudiantil que fue entrevistada (cuya muestra fue de 191 estudiantes del nivel de
primaria) desconoce las acciones que las autoridades internas de su
establecimiento han implementado para enfrentar la problemática y el 5% de la
población estudiantil aún desconoce del fenómeno; lo que muestra que la
promoción de las acciones implementadas para enfrentarlo, no han sido de
impacto para la población estudiantil; ya que estas no se han dado a conocer en la
población total.
81
Las autoridades internas de dichos establecimientos dieron a conocer que la
vigilancia es una de las acciones que más implementa, para enfrentar el fenómeno
del acoso escolar dentro de los establecimientos, que tanto maestros como los
patrulleros (grupo de estudiantes) la efectúan dentro de los establecimientos.
Durante los datos obtenidos por los estudiantes, se determina que la vigilancia del
docente no es constante ni ambulatoria (moverse de un lado a otro), ya que el
13% de los estudiantes entrevistados indicaron que el espacio donde se genera el
acoso mayor con mayor frecuencia es dentro del grado; mostrando que la
vigilancia implementada por el docente no es extensa.
Otra debilidad presentada en la vigilancia que implementa el docente, es durante
los recesos o comúnmente en el recreo de dichos establecimientos, a través de la
observación se pudo constatar que los docentes no mantienen un grado de
vigilancia adecuado en los recesos, ya que se observó que los docentes se reúnen
durante estos recesos para convivir; dejando a la intemperie la supuesta vigilancia
que aseguraron implementar para disminuir el acoso escolar. Dejando sin
vigilancia a los estudiantes en general, el salón de estudio, los baños y espacios
(patios, corredores y en los árboles) donde el docente no mantiene una visibilidad
constante.
En lo que se pudo observar en la comisión de patrulleros (grupo de estudiantes),
quienes tienen a su cargo vigilar el recreo, se determinó que los estudiantes que
han sido reclutados para conformar esta comisión no poseen un grado de seriedad
al implementarla, se mantienen en un mismo espacio y no están atentos a su
entorno. Muestran una falta de preparación previa al implementar la vigilancia.
Esto demuestra que dentro de estos establecimientos aun existen espacios
ciegos, en los cuales la vigilancia no es constante por las autoridades internas, al
no ser ambulatoria dentro del establecimiento; lo que permite que se genere el
fenómeno, con mayor repitencia en los mismos.
82
Ante la debilidad que muestra la vigilancia que se implementa dentro de los
establecimientos que conforman el casco urbano del municipio de Jocotenango,
Sacatepéquez, el estudiante de Licenciatura en Trabajo Social elaborará una
propuesta de intervención, en la cual se busca reestructurar la vigilancia existente
y convertirla en una vigilancia integral. Donde los docentes y la comisión de
patrulleros implementen una vigilancia productiva al realizarla con responsabilidad
y compromiso, dentro del establecimiento.
III PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Para enfrentar adecuadamente el acoso escolar dentro de los establecimientos
educativos, las autoridades internas de los mismos deben implementar acciones
que contribuyan a su prevención y erradicación; que sean ejecutadas con
responsabilidad y que se caractericen por un periodo de largo plazo. Las mismas
deben ser parte de la convivencia diaria de la población estudiantil y de las
mismas autoridades internas, para que contribuyan a erradicar dicho fenómeno
dentro del entorno educativo de los establecimientos.
Las escuelas que conforman el casco urbano del municipio de Jocotenango,
Sacatepéquez, implementan la vigilancia como acción para prevenir y erradicar el
fenómeno del acoso escolar dentro de sus establecimientos a través de la
comisión de patrullaje conformada por un grupo mínimo de estudiantes y por los
docentes; lamentablemente la vigilancia que implementan no es la adecuada.
Al no ser ambulatoria y rotativa, los docentes como los patrulleros, la implementan
en un mismo lugar, dejando espacios ciegos que generan el fenómeno;
deficiencias que no han permitido que la vigilancia implementada genere la
funcionalidad deseada y contribuya a su vez a prevenir casos de acoso escolar
dentro de estos establecimientos.
83
3.1 OBJETIVOS
3.1.1 General
Implementar la vigilancia integral dentro de las escuelas públicas del casco urbano
de Jocotenango, Sacatepéquez, para disminuir los espacios ciegos generadores
del acoso escolar durante los recesos, en los pasillos, baños, corredores y patios;
a través de la movilización constante de los patrulleros y de los docentes, lo que
permitirá una funcionalidad eficiente y de beneficio para la población estudiantil de
los establecimientos.
3.1.2 Específicos
Organizar a los docentes, para la formación de grupos rotativos de
vigilancia; en los espacios ciegos dentro del establecimiento durante los
recesos.
Identificar a los estudiantes que conformarán la comisión de patrullaje,
dentro del establecimiento.
Implementar una inducción previa sobre el significado de la palabra
vigilancia, como debe ser implementada, sus características principales y el
compromiso que deben tomar las personas que la aplicarán; en los
docentes y grupos de patrullaje.
Aumentar el número de patrulleros dentro de los establecimientos,
incluyendo a los estudiantes que han generado problemas de conducta
para enfocar su energía positivamente.
Implementar el cuestionario como herramienta de medición de la
funcionalidad de la vigilancia integral mensualmente.
Establecer la vigilancia permanente del docente dentro de los
establecimientos, especialmente dentro del aula y durante los recesos.
Crear grupos de afinidad, para mejorar la convivencia entre los alumnos y
participen en la lucha contra el fenómeno del acoso escolar dentro de sus
establecimientos educativos.
84
Dejar un antecedente de la participación del Trabajador Social en la lucha
contra el acoso escolar dentro del entorno educativo de las escuelas
públicas del casco urbano de Jocotenango Sacatepéquez.
IV POBLACIÓN BENEFICIARIA
Primarios: La población estudiantil que conforma las escuelas públicas del
casco urbano del municipio de Jocotenango Sacatepéquez, una durante la
jornada matutina y la otra en la jornada vespertina.
Secundarios: Las autoridades internas (directores y maestros) de las
escuelas públicas.
Terciarios: Los padres de familia de la población estudiantil que asiste a
las escuelas públicas del casco urbano del municipio de Jocotenango.
V DESCRIPCIÓN DE LA PROPUESTA
Antes de implementar toda acción, los involucrados deben conocer la problemática
existente dentro de su entorno, sus características, efectos, consecuencias y como
se desarrolla dentro del mismo.
La metodología del Trabajo Social que sustenta la propuesta de intervención es la
de grupos, la cual se desarrolla a través de cuatro fases:
Primera Fase: De Formación y Organización
En esta fase se formarán los grupos de vigilancia, tanto en los docentes como en
la comisión de patrulleros. Para una mejor productividad los grupos de docentes
deberán conformarse por dos integrantes; lo que permitirá expandir la vigilancia
de las autoridades internas dentro del establecimiento.
Se conformarán cuatro grupos de patrullaje, cada grupo se conformará de cinco
integrantes, mismos que deben ser seleccionados de diferentes grados y
secciones, lo que permitirá empezar a trabajar en el aumento de la convivencia
escolar. Al tener organizados los grupos, se les proporcionará el sector que
tendrán bajo su responsabilidad y se les pedirá una movilización constante de
85
extremo a extremo. Para distinguir los patrulleros del resto del estudiantado y a
los docentes en función de patrullaje, se les proporcionara una banda (tela de
satín) de color asignado por el establecimiento en conceso con los participantes.
Las autoridades internas pueden acudir a la Academia Municipal del municipio
para la gestión de la confección de las bandas y no se genere un gasto
económico.
Segunda Fase: Inducción
Se les proporcionará una inducción a los grupos de vigilancia, enfocada al
fenómeno del acoso escolar, sobre el sentido de la vigilancia, como desarrollarla,
los aspectos que deben tomarse en cuenta, la movilidad que se debe desarrollar
y los beneficios que esta contraerá dentro de su entorno y la responsabilidad que
deberán tener al implementarla.
Dentro de esta fase se busca proporcionarles a los participantes una preparación
previa, sobre la actividad a desarrollar, para que la efectúen adecuadamente y
permita generar resultados eficientes.
Dentro de esta fase las autoridades internas pueden apoyar su aporte acudiendo
a las instituciones que implementan la vigilancia y seguridad dentro de su entorno
social (policía municipal y nacional) para que la inducción proporcionada sea la
adecuada y productiva.
86
Tercera Fase: Ejecución
Se establecerán los horarios en los cuales se efectuará la vigilancia en los
diferentes espacios del establecimiento, mismos que deberán ser permanentes
durante todo el periodo del ciclo escolar. Los espacios ciegos (baños, corredores,
áreas boscosas, entradas del establecimiento y los patios) deberán mantener una
vigilancia constante y ambulatoria (de un lado a otro) antes, durante y después
del periodo de clase durante todo el ciclo escolar.
Cuarta Fase: Grupos de Afinidad
Dentro de esta fase la propuesta de intervención busca: Fortalecer la
participación de la población estudiantil del establecimiento, en la lucha contra el
fenómeno del acoso escolar dentro de su entorno educativo; lográndose la misma
a través de la formación de grupos de afinidad dentro del alumnado, quienes
tendrán la responsabilidad de intervenir, utilizando la presión de grupo asertiva al
presenciar casos de acoso escolar, tanto en sus compañeros como en la
población estudiantil restante. Contribuyendo así a disminuir el fenómeno dentro
de su entorno escolar, generando una convivencia pacífica, solidaria y una cultura
de paz.
Los docentes deben incluir dentro de estos grupos a los estudiantes que han
generado alguna conducta indisciplinaria dentro del establecimiento, para hacer
un uso positivo de la conducta del estudiante.
Al igual que los patrulleros deberán portar una banda de color que distinga su
función dentro del establecimiento.
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Policía Municipal Policía Nacional
Academia Municipal de Corte y Confección.
Recurso Material:
Manual de Vigilancia (instructivo para los grupos de vigilancia)
Hojas
Lapiceros
Cintas de color para distinguir a los integrantes de los grupos (Vigilancia y
Afinidad).
Un cuaderno de actas, en el cual se registrarán los integrantes del grupo y
las observaciones de los mismos al finalizar su jornada de vigilancia.
VIII EVALUACIÓN
Toda intervención debe ser evaluada antes, durante y después de efectuarla, para
determinar la funcionalidad de la misma y sí, contribuye a lograr el objetivo de la
entidad, establecimiento o del individuo; así también si la misma necesita modificar
aspectos de formulación o ejecución.
Para evaluar la funcionalidad de la vigilancia integral dentro del establecimiento,
las autoridades internas implementarán el cuestionario dentro de la población
estudiantil donde ha sido ejecutada, como herramienta, la cual les permitirá
determinar: si la vigilancia ha sido implementada adecuadamente, la funcionalidad
que ha generado dentro del entorno educativo, sí ha contribuido al disminuir la
problemática, el grado de aceptación que ha generado, si muestra deficiencias y
cuál ha sido el compromiso de los docentes y alumnos al implementarla.
La evaluación deberá implementarse mensualmente y a largo plazo; lo que
permitirá a las autoridades internas mantener la funcionalidad de la vigilancia
integral, controlar y evitar un aumento de casos de acoso escolar dentro de su
entorno educativo.
89
Conclusión
Ya que los niños y adolescentes pasan por lo menos la mitad de su tiempo en la
escuela, es responsabilidad de las autoridades internas de los establecimientos
educativos, entender el fenómeno del acoso escolar para prevenirlo, detectarlo y
erradicarlo, a través de la implementación de acciones adecuadas; que permitan
erradicarlo dentro del entorno de la población estudiantil; que se encuentra bajo su
responsabilidad y así esta pueda gozar de un entorno sano y donde desarrollen
una plena formación académica.
La vigilancia que se implemente dentro de los establecimientos educativos por las
autoridades internas de los establecimientos públicos como acción, para prevenir
el acoso escolar, debe ser integral; donde todos los involucrados (directores,
maestros y estudiantado) participen en su implementación, lo que permitirá que la
misma genere la funcionalidad deseada y a su vez contribuya a disminuir el
fenómeno dentro del entorno escolar de los mismos.
Toda intervención debe ser implementada a largo plazo y evaluada
periódicamente, permitiendo establecer deficiencias y debilidades; para que la
funcionalidad de la misma sea la adecuada y contribuya a disminuir la
problemática que se desarrolla dentro de un entorno determinado.
90
Recomendaciones
Se recomienda que los docentes se involucren de una forma responsable
en cada una de las acciones que los directivos implementen dentro de los
establecimientos, para que estas generen una funcionalidad eficiente.
Se recomienda que las acciones sean implementadas a largo plazo y de
permanencia dentro del entorno educativo del establecimiento.
Las autoridades internas deben incluir la participación de los estudiantes en
la formulación e implementación de las acciones para enfrentar el acoso
escolar dentro de los establecimientos; ya que este grupo social es el que lo
sufre y mantiene una convivencia cercana con el mismo.
Se recomienda a las autoridades internas de las escuelas públicas del
casco urbano que capaciten e instruyan al recurso humano que participará
como ejecutores de las acciones que implementarán para enfrentar
diversas problemáticas existentes.
91
CAPÍTULO 9
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
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La
en
trev
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los
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nos?
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ro
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itud
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dian
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99
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co
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tens
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orm
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gias
-m
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tu
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nir
el
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o es
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ing)
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men
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102
10.3
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10.
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