Taller 6:

Fuentes de

información para

documentar el

informe: ¿Cómo

y dónde consigo

los datos?

Universidad de Puerto Rico

en Ponce Instituto de Autoestudio

de MSCHE

Prof. Ivonne Vilariño Rodríguez

Directora Oficina de Planificación

y Estudios Institucionales

15 de marzo de 2013

Objetivos

Documentar los requisitos y estándares de

acreditación adecuadamente para

evidenciar cumplimiento

Identificar los objetivos de la investigación

Determinar y seleccionar las fuentes de

información y las estrategias más

adecuadas

Desarrollar un Document Roadmap para

recopilar los datos y analizar la información

Aplicar los principios básicos para elaborar

cuestionarios

Todo proceso de acreditación

necesita un espacio

La palabra clave es…

¡EVIDENCIA!

¿Dónde y cómo consigo los datos y

la información para documentar

el informe?

Pasos para identificar estrategias

y fuentes de información ¿Cuáles son los objetivos de la investigación? ¿Qué se

va a contestar o documentar (charge questions del

diseño)?

¿Qué datos y fuentes de información ya hay

disponibles (inventarios de fuentes) y dónde se

consiguen?

¿Qué información adicional se necesita para contestar

las preguntas y para documentar el informe?

¿Qué estrategias se utilizarán para recopilar los datos?

¿Quién es responsable de desarrollarlas?

¿Cómo se canalizarán las peticiones? ¿Cómo evitar la

duplicidad?

¿Dónde acudir?

Página Web UPRP y UPR

OPEI (Exhibit Room)

Oficinas administrativas

Oficinas de programas

Departamentos Académicos

Senado Académico y Junta Administrativa

Biblioteca

Oficinas de servicio al estudiante

Oficinas de Administración Central UPR

La información debe de ser…

Oficial

Válida

Objetiva

Actualizada

Precisa

Consistente

El diseño: Inventario de

Fuentes de Información

“

”

Uso de descripciones para

documentar el informe

Se provee una breve descripción y un

análisis de información relevante que

no se someterá con el Autoestudio pero

que estará disponible a los evaluadores

en el Exhibit Room

Ejemplos:

Plan de Retención, Reglamento

Estudiantil, Manual de Facultad,

Proyectos, Planes, Informes, otros.

Estrategias para la

recopilación de información

Análisis de documentos (estadísticas, informes, estudios, evaluaciones, reglamentos, certificaciones, planes, manuales, etc.)

Entrevistas (Individual, Grupal, Elite)

Grupo focal

Encuesta Internet

National Center for Education Statistics http://nces.ed.gov/collegenavigator/

NSSE 2013, Encuestas Noel Levitz

Ejercicio 1

Elaborar un document

roadmap para la encomienda

asignada

El cuestionario

consiste en un conjunto de preguntas

respecto a una o más variables a medir.

¿Qué es?

Es un procedimiento de investigación.

Es una entrevista altamente estructurada.

Presenta la ventaja de requerir relativamente

poco tiempo para reunir información sobre

grupos numerosos.

El sujeto que responde, proporciona por escrito

información sobre sí mismo o sobre un tema

dado.

Aspectos a considerar al realizar

una encuesta por cuestionario

Población vs. muestra

Tipo de encuesta

Modalidad (papel o en línea)

Contenido, variables, escala

Tasa de las respuestas

Costos

Recursos disponibles (físicos, humanos,

tiempo)

Análisis de datos

Desventajas

quien contesta responda escondiendo la

verdad o produciendo notables alteraciones en ella. (Efecto Hawthorne)

la uniformidad de los resultados puede ser aparente, pues una misma palabra puede ser interpretada en forma diferente por personas distintas, o ser comprensibles para algunas y no para otras.

las respuestas pueden ser poco claras o incompletas, haciendo muy difícil la tabulación.

Tipos de

cuestionario

Cerrado o restringido

Abierto o no

restringido

Cuestionario cerrado Solicita respuestas breves, específicas y

delimitadas.

Requiere anticipar las posibles alternativas de respuestas:

Dos alternativas de respuestas (respuestas dicotómicas): Si o No.

Varias alternativas de respuestas: donde se señala uno o más ítems (opción o categoría) en una lista de respuestas sugeridas.

Conviene agregar la categoría Otros o Ninguna de las Anteriores, según sea el caso. En otras ocasiones, el encuestado tiene que jerarquizar opciones o asignar un puntaje a una o diversas cuestiones.

Enunciados con escalas (Escala Lickert)

Ventajas

Requiere de un menor esfuerzo por

parte de los encuestados.

Limitan las respuestas de la muestra.

Es fácil de llenar.

Mantiene al sujeto en el tema.

Es relativamente objetivo.

Es fácil de clasificar y analizar.

Cuestionario abierto

Solicita una respuesta libre. Las preguntas abiertas

no delimitan de antemano las alternativas de

respuesta.

"Las preguntas abiertas son particularmente útiles

cuando no tenemos información sobre las posibles

respuestas de las personas o cuando esta

información es insuficiente".

Esta respuesta es redactada por el propio sujeto.

Proporciona respuestas de mayor profundidad.

Es de difícil tabulación, resumen e interpretación.

Cuestionario mixto

Considera en su construcción tanto

preguntas cerradas como abiertas.

Aspectos a considerar Determinar el propósito del cuestionario y hacer una

lista de aspectos (variables) que se consideran importantes de incluir.

Señalar una breve introducción del propósito e incluir instrucciones claras y completas.

Recopilar algunos datos demográficos del encuestado.

Establecer la mejor secuencia de las preguntas. No es conveniente iniciar el cuestionario con preguntas difíciles o muy directas.

El cuestionario no debe ser demasiado largo.

Escribir un esquema de posibles preguntas y luego, si es necesario, se reubican, modifican o eliminan. Cada pregunta implica una sola idea.

Las preguntas deben ser objetivas, es decir, sin sugerencias hacia lo que se desea como respuesta.

Es conveniente hacerse las

siguientes interrogantes ¿Es necesario o útil hacer esta pregunta?

¿Debería la pregunta ser subdividida en otras preguntas

más pequeñas y ser más específica? ¿La pregunta se

refiere preferentemente a un sólo aspecto?

¿Se refiere a un tema sobre el cual las personas

encuestadas poseen la información necesaria?

¿Son las palabras suficientemente simples como para ser

comprendidas por el encuestado?

¿Es la estructura de la frase fácil y breve?

¿Son las instrucciones claras y precisas?

¿Es posible que tal pregunta incomode al encuestado?

¿La pregunta induce la respuesta o parte de una premisa

establecida?

Sugerencias (J. W. Best)

Busca solamente la información que no se puede

obtener de otras fuentes.

Es tan breve como sea posible y sólo lo bastante

extenso para obtener los datos esenciales.

Las instrucciones son claras y completas. Los términos

importantes están definidos; cada pregunta implica

una sola idea; todas ellas están expresadas tan sencilla

y claramente como sea posible, de manera que

permite respuestas fáciles, exactas y sin ambigüedad.

La importancia del tema al cual se refiere, debe ser

expuesta clara y cuidadosamente en el cuestionario.

Las personas estarán más dispuestas a responder si

saben cómo serán utilizadas sus respuestas.

Sugerencia…

Antes de aplicar un cuestionario a un grupo numeroso, conviene experimentarlo en un grupo reducido de características lo más semejantes a las personas a las que se va a encuestar. Esta aplicación previa tiene por objeto detectar preguntas e instrucciones ambiguas que posteriormente pueden restar validez al instrumento. Es lo que se denomina cuestionario piloto de la prueba.

La Escala de Likert

Es un tipo de instrumento de medición o de

recolección de datos que se utiliza en la

investigación social.

Es una escala para medir las actitudes.

Consiste en un conjunto de ítems bajo la forma

de afirmaciones o juicios ante los cuales se

solicita la reacción (favorable o desfavorable,

positiva o negativa) de los individuos.

Alternativas o puntos en la escala

de Likert (afirmaciones) : Alternativa A:

(5) Muy de acuerdo

(4) De acuerdo

(3) Ni de acuerdo, ni en desacuerdo (Afirmación)

(2) En desacuerdo

(1) Muy en desacuerdo

Alternativa B:

(5) Totalmente de acuerdo

(4) De acuerdo

(3) Neutral (Afirmación)

(2) En desacuerdo

(1) Totalmente en desacuerdo

Escala Lickert Alternativa C:

(5) Definitivamente sí

(4) Probablemente sí

(3) Indeciso (Afirmación)

(2) Probablemente no

(1) Definitivamente no

Alternativa D:

(5) Completamente verdadero

(4) Verdadero

(3) Ni falso, ni verdadero (Afirmación)

(2) Falso

(1) Completamente falso

Ejercicio 2:

Redactar tres preguntas para

un cuestionario

cerrado

Escala:

4. Totalmente de acuerdo

3. De acuerdo

2. En desacuerdo 1. Totalmente en desacuerdo

N/O- No tengo opinión

¿Dudas?

Referencias

Best, John. Cómo Investigar en Educación.

Ed. Aguilar. Madrid. 1974.

Middle States Commission of Higher Education.

Self Study: Creating a Useful process and

Report. Second Edition, 2012.