UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE INGENIERÍA...

UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL DEPARTAMENTO ACADÉMICO DE GRADUACIÓN

TRABAJO DE TITULACIÓN

PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE INGENIERO INDUSTRIAL

ÁREA

SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN

TEMA “PLAN DE GESTIÓN PARA LA SUSTENTABILIDAD

DE LAS CONDICIONES DE TRABAJO EN AMBIENTES CERRADOS EN PRODUCTOS

METALÚRGICOS S.A. PROMESA”

AUTOR RIVAS MORÁN AURELIO ISMAEL

DIRECTOR DEL TRABAJO

ING. CIVIL FERNÁNDEZ SOLEDISPA VÍCTOR

2015 GUAYAQUIL – ECUADOR

ii

DECLARATORIA DE AUDITORÍA

La responsabilidad del contenido de este Trabajo de Titulación, me

corresponde exclusivamente; y el patrimonio intelectual del mismo a la

Facultad de Ingeniería Industrial de la Universidad de Guayaquil.

Rivas Moran Aurelio Ismael

c.c. 0925952400

iii

DEDICATORIA

Dedico el presente trabajo a mis padres Juan Rivas y Santa Morán por

haber sido mi escuela de formación de valores y principios dentro de la

sociedad, a Ketty Giler por haberme brindado la oportunidad de compartir

un sueño de esperanza a su lado, siendo un apoyo para cumplir mi meta,

a mis hermanos por haberme dado un consejo y direccionamiento durante

las etapas de mi vida, a mi sobrino y sobrinas quienes con su inocencia

ponen un granito de fe en un mundo de constante lucha.

iv

AGRADECIMIENTO

Agradezco a Dios por su infinito amor y por mantenerme de pie durante

una lucha constante de crecimiento que día a día toca recorrer, a mi

familia por haber estado presente a través de un consejo durante las

etapas de mi vida siendo un pilar fundamental dentro de mi crecimiento

personal y profesional.

También agradezco a aquellas personas, amigos y compañeros de

carrera, trabajo y de aula que aportaron con un granito de arena durante

mi proceso como estudiante y como persona.

Un agradecimiento al Ing. Víctor Fernández por haber brindado parte de

su tiempo durante el desarrollo de la presente Tesis.

v

ÍNDICE GENERAL

Descripción Pág.

PRÓLOGO 1

CAPÍTULO I

MARCO TÓRICO

N° Descripción Pág.

1.1 Tema 2

1.2 Introducción 2

1.3 Problema 3

1.4 Título 3

1.5 Delimitación 3

1.6 Justificación 3

1.7 Objetivo General 4

1.7.1 Objetivos Específicos 4

1.8 Marco Teórico 4

1.8.1 Fundamento conceptual 6

1.8.2 Síndrome del Edificio Enfermo 6

1.8.3 Diagrama Ishikawa 7

1.8.4 Guía INSHT-Evaluación, manipulación de carga 7

1.8.5 Prevención de riesgos de trabajo (IESS) 8

1.9 Marco Metodológico 11

1.10 Marco Legal 12

1.11 La empresa 14

1.12 Ubicación Geográfica 15

1.13 Organigrama 16

1.14 Producto 17

1.15 Recursos Humanos 17

vi


1.16 Recursos Materiales 19

1.17 Procesos 20

1.18 Mapa de Procesos 21

1.19 Procesos Operativos 22

CAPÍTULO II

METODOLOGÍA


2.1 Situación Actual 23

2.2 Investigación inicial 25

2.2.1 Análisis e identificación del problema 25

2.2.2 Revisión general del edificio e investigación de los síntomas 27

2.2.3 Características del Edificio Administrativo 27

2.2.4 Cuestionario de síntomas 28

2.2.5 Determinación de la muestra 28

2.3 Inspección y medidas preliminares 30

2.3.1 Efectos de los componentes del edificio hacia la salud 30

2.4 Medidas de ventilación e indicadores de clima y otros factores 34

CAPÍTULO III

PROPUESTA Y EVALUACIÓN ECONÓMICA


3.1 Propuesta 42

3.1.1 Objetivo de la propuesta 42

3.1.2 Estructura de la propuesta 42

3.2 Costos de la propuesta 45

3.3 Evaluación económica 51

3.3.1 Análisis de costos beneficio de la propuesta 51

3.3.2 Factibilidad de la propuesta 53

vii


3.5 Conclusiones y recomendaciones 54

3.5.1 Conclusiones 54

3.5.2 Recomendaciones 54

GLOSARIOS DE TÉRMINOS 56

ANEXOS 57

BIBLIOGRAFÍA 63

viii

ÍNDICE DE IMÁGENES


1 Diagrama de Ishikawa 7

2 Orden jerárquico de las normas 13

3 Ubicación geográfica – Edificio Administrativo 15

4 Organigrama empresarial 16

5 Proceso de administración de la infraestructura 20

6 Mapa de procesos 21

7 Causas del síndrome del edificio enfermo 24

8 Fase de desarrollo de la metodología del SEE 25

9 Análisis de causa efecto 26

10 Luxómetro digital 36

11 Ecuación para determinar el índice del local 37

12 Ecuación para determinar el número de puntos a medir 37

13 Cálculo del índice del local y el número de puntos a medir 38

ix

ÍNDICE DE TABLAS


1 Tipo de edificios enfermos 6

2 Tabla de productos 17

3 Componentes del Edificio Administrativo 28

4 Personal administrativo 29

5 Resultado de encuesta 29

6 Indicador de resultado-SEE 30

7 Niveles de CO2 generados por equipos electrónicos 33

8 Limite permisible OSHA – Calidad del aire 35

9 Medición de CO2 – Edificio Administrativo 35

10 Nivel de iluminación mínima para trabajos específicos y similares 36

11 Atención medica 40

12 Patologías relevantes 41

13 Plan de gestión sustentable 43

14 Plan de gestión sustentable 44

15 Costos de impermeabilizado 45

16 Costos relacionados a la distribución de espacio 46

17 Costos relacionados a la disposición de documentos 46

18 Costos relacionados a la limpieza de oficina 47

19 Costos relacionados al monitoreo de la iluminación 47

20 Costos relacionados a la compra de extractores 48

21 Costos relacionados al mantenimiento de los extractores 48

22 Costos del mantenimiento de los acondicionadores de aire 49

23 Costos del sanitizado de los acondicionadores de aire 50

24 Costos del monitoreo de la calidad del aire 50

25 Costos del mantenimiento de los equipos de computación 51

26 Costos de la propuesta planteada 52

27 Costos de la propuesta final 52

x


28 Costos médicos de la empresa 53

29 Criterio de factibilidad 53

xi

ÍNDICE DE GRÁFICOS


1 Resultado de encuesta 30

2 Consumo de hojas 31

3 Iluminación – Planta baja 38

4 Iluminación – Primer piso 39

5 Iluminación – Segundo piso 39

6 Casos médicos atendidos 40

7 Patologías relevantes 41

xii

ÍNDICE DE ANEXOS


1 Cuestionario de evaluación del SEE 58

2 Cuestionario de evaluación del SEE 59

3 Resultados de los niveles de iluminación – Planta baja 60

4 Resultados de los niveles de iluminación – Primer piso 61

5 Resultados delos niveles de iluminación – Segundo piso 62

xiii

AUTOR: RIVAS MORAN AURELIO ISMAEL TEMA: PLAN DE GESTIÓN PARA LA SUSTENTABILIDAD DE LAS CONDICIONES DE TRABAJO EN AMBIENTES CERRADOS EN PRODUCTOS METALÚRGICOS S.A. PROMESA DIRECTOR: ING. CIVIL FERNANDEZ SOLEDISPA VICTOR

RESUMEN

Este trabajo propone un plan de gestión para la sustentabilidad de las condiciones de trabajo en ambientes cerrados en la empresa Productos Metalúrgicos S.A. PROMESA, con el objetivo de establecer medidas de seguridad preventiva y correctiva que contribuyan con la mitigación y/o eliminación de los factores de riesgos originados en ambientes de trabajo cerrados. Por tal motivo se evaluó el ambiente de trabajo a través de una encuesta de las sintomatologías más comunes en el personal administrativo durante el desarrollo de sus actividades durante su jornada laboral, dicho método nace a través de la metodología del Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo (INSHT) denominada Síndrome del Edificio Enfermo (S.E.E). Dicha metodología permitió identificar y establecer un modelo de gestión que disminuye porcentualmente el nivel de sintomatología derivada de actividades en ambientes cerrados, este estudio de campo propone la aplicación de un plan de gestión cuyo costos beneficio determinó un 1,29 de efectividad entre $ 9665 de los gastos corporativos y los $ 7487,20 de la propuesta realizada. PALABRAS CLAVES: Patología, Plan, Gestión, Monitoreo, Ambiente, Trabajo.

Rivas Morán Aurelio Ing. Civil Fernández Soledispa Víctor C.C.: 092595240-0 Director del Trabajo

xiv

AUTHOR: RIVAS MORAN AURELIO ISMAEL SUBJECT: MANAGEMENT PLAN FOR SUSTAINABILITY OF WORKING CONDITIONS IN CLOSED PLACES IN PRODUCTOS METALÚRGICOS S.A. PROMESA DIRECTOR: CIV. ENG. FERNANDEZ SOLEDISPA VICTOR

ABSTRACT This work proposes a management plan for the sustainability of the conditions of work in closed environments in-house Productos Metalurgicos S.A. PROMESA, with the objective of establishing security measures: preventive and corrective that contribute to the mitigation and/or elimination of the risk factors arising in closed work environments. For that reason, it assessed the work environment, through a survey of the most common symptomatologies in the administrative staff during the development of their activities, and their working day. This method was created through the methodology of the National Institute of safety and hygiene at work

(INSHT) so-called sick building syndrome (S.E.E). This methodology allowed to identify and establish a management model that percentage decreases the level of symptoms arising from activities in closed environments, this field study proposes the implementation of a management plan whose benefit cost determined a 1.29 effectiveness between $9665 of corporate

expenses and the $7487,20 of the made plan. PALABRAS CLAVES: Keywords: Pathology, Plan, management, monitoring,

environment, work.

Rivas Morán Aurelio Civ. Eng. Fernández Soledispa Víctor C.C.: 092595240-0 DIRECTOR WORK

PRÓLOGO

La información de este proyecto tiene como base de datos las

actividades que desarrolla el personal administrativo de la empresa

durante su jornada laboral. El estudio se estructura en 3 capítulos:

El capítulo I, marco teórico, describe de forma general el proyecto,

a través de su antecedente, justificativo, objetivo, marco teórico.

El capítulo II, metodología, describe la situación actual de la

empresa, destacando la problemática que esta tiene.

El capítulo III, propuesta, describe la propuesta ante la

problemática evaluada, determinando las respectivas conclusiones y

recomendaciones.

CAPÍTULO I

MARCO TEÓRICO

1.1. Tema.

Plan de gestión para la sustentabilidad de las condiciones de

trabajo en ambientes cerrados en Productos Metalúrgicos S.A.

PROMESA.

1.2. Introducción.

El término Síndrome del Edificio Enfermo S.E.E, se originó debido

a la crisis energética que se presentó en los años 70, esto generó la

necesidad de conservar la energía en edificios, haciendo que estos estén

más aislados con el exterior, denominándolos como edificios inteligentes.

Estos edificios (oficinas, clínicas, industrias, hoteles, fábricas)

serían capaces de generar potencias para los sistemas de calefacción,

ventilación, iluminación, acondicionamiento de aire, etc. Que en ellos se

generaría con el fin de brindar confort a la gran afluencia que en ellos se

desarrollaría.

Las consecuencias no fueron de gran importancia durante sus

principios hasta que se hicieron más relevantes extendiendo una

preocupación a edificios residenciales y no residenciales.

El síndrome del edificio enfermo se caracteriza por tener un 20%

de personas con síntomas como irritación de las vistas, dolor de cabeza,

Marco Teórico 3

fatiga, etc. Estos síntomas se muestran en el cuerpo cuando el ser

humano desarrolla sus actividades en un edificio denominado S.E.E.

1.3. Problema.

Inadecuado sistema de gestión de mantenimiento en ambientes

cerrados del Edificio Administrativo de Productos Metalúrgicos S.A.

PROMESA.

1.4. Título.

Plan de gestión para la sustentabilidad de las condiciones de

trabajo en ambientes cerrados en Productos Metalúrgicos S.A.

PROMESA.

1.5. Delimitación.

El presente trabajo tiene como limitación el diseño de una matriz

donde se refleje los factores de riesgos laborales generados en ambientes

cerrados (oficinas), junto con los efectos que estos producen al personal y

sus respectivos correctivos que mitiguen o disminuyan su presencia

dentro de las instalaciones de Productos Metalúrgicos S.A. PROMESA, el

mismo que podrá ser cualificado y cuantificado a través de la metodología

a utilizar en la presente tesis.

1.6. Justificación.

El justificativo de la presente tesis es establecer una base

estadística que cualifique y cuantifique los factores de riesgos, impactos y

las medidas preventivas a las sintomatologías a las que están expuestos

los colaboradores del área de oficina de Productos Metalúrgicos S.A.

PROMESA.

Marco Teórico 4

Dicho trabajo evalúa los riesgos laborales que están expuestos los

colaboradores de oficina con el fin de alinearlos a las disposiciones

legales establecidas en la Constitución del Ecuador, sección tercera

“formas de trabajo y su retribuciones” Art. 326, numeral 5.

1.7. Objetivo General.

Elaborar un plan de gestión que identifique y controle los factores

de riesgos causantes de sintomatologías derivadas del trabajo en

ambientes cerrados.

1.7.1. Objetivos específicos.

Evaluar las condiciones de trabajo en ambientes cerrados a través

de la metodología del Síndrome del Edificio Enfermo “SEE”.

Elaborar un plan de mantenimiento que contribuya con la mejora de

las condiciones de trabajo en ambientes cerrados.

Elaborar un cuadro estadístico de los resultados obtenidos durante

la evaluación.

Elaborar una matriz de recomendaciones de las causas y efectos

del Síndrome del Edificio Enfermo “SEE”.

1.8. Marco teórico.

Para el estudio planteado se ha investigado sobre el Síndrome del

Edificio Enfermo junto con la legislación ecuatoriana en temas de medio

ambiente, Seguridad y Salud Ocupacional.

Se revisó las notas técnicas del Instituto Nacional de Seguridad e

Marco Teórico 5

Higiene en el trabajo (INSHT), donde se encuentra detalles de la

metodología, factores de riesgos y un cuestionario para la detección del

Síndrome del Edificio Enfermo.

Se realizó la búsqueda de temas investigativos aplicados,

obteniendo como resultados trabajos donde se toma como referencia la

metodología para exponer los síntomas del síndrome del edificio enfermo.

No se logró encontrar trabajos a nivel nacional donde se plantee una

temática relacionada a la evaluación del síndrome del edificio enfermo a

una empresa, hotel, centro comercial.

Un estudio realizado en el 2012, por (Adellac M., 2012) establece

“Los principios de la construcción sustentable como medida para abatir el

síndrome del edifico enfermo, estudio de caso edificio académicos 10,11 y

12 de la unidad profesional Adolfo López Mateos del IPN”, el mismo que

concluye que la sintomatología presente está relacionada a problemas de

ventilación y presencia de diversos agentes tanto químicos, físicos y

gases.

A dichas conclusiones se recomendó poner apagadores dentro de

cada una de las aulas para regular la cantidad de luxes que se necesitan

para realizar las tareas, ya que se puede aprovechar la luz del día todo el

turno de la mañana y parte del turno de la tarde, así también contar con

más fuentes de ventilación en cada uno de los salones para no permitir la

acumulación de CO2 u otros contaminantes de origen biológico, cambiar

los paneles existente por paneles acústicos para que el sonido no salga,

ni fuentes externas interrumpan las clases, cambiar los mobiliarios de

madera comprimida ya que estos contienen formaldehidos y son

causantes de contaminación en el interior.

Libro de las enfermedades alérgicas de la Fundación BBVA, 2012

en dicho libro se encuentra la prevalencia de las enfermedades alérgicas

Marco Teórico 6

a nivel mundial, estimándose que entre el 30% y el 40% de la población

se encuentra afectada por alguna de ellas.

1.8.1 Fundamento conceptual

1.8.2 Síndrome del Edificio Enfermo (Sick Buildings Syndrome)

Es el nombre que da la Organización Mundial de la Salud (OMS) al

conjunto de síntomas diversos que se presentan, predominantemente, los

individuos en edificios cerrados, existiendo una relación temporal positiva.

Estos síntomas no van en general acompañados de ninguna lesión

orgánica o signo físico y se diagnostican, a menudo, por exclusión.

Existen dos tipos distintos de edificios enfermos, los mismos que se

detallan en la tabla 1.

TABLA N° 1

TIPOS DE EDIFICIOS ENFERMOS

Fuente: Investigación de campo Elaborado por: Rivas Morán Aurelio

Marco Teórico 7

1.8.3 Diagrama Ishikawa

Es una herramienta que surgió a lo largo del siglo XIX para el

análisis de los problemas y sus soluciones de forma lógica, dando mayor

orden e importancia a las causas potenciales que generan un problema,

el diseño se puede ver reflejado en la imagen 1

IMAGEN N° 1

DIAGRAMA DE ISHIKAWA


1.8.4 Guía INSHT – Evaluación, manipulación de carga

Método desarrollado por el Instituto Nacional de Seguridad e

Higiene en el Trabajo (INSHT) vigente en España sobre la prevención de

los riesgos laborales derivados en la manipulación manual de carga (Real

Decreto 487/1997).

El método se fundamenta no solo en las disposiciones españolas

sobre seguridad y salud relativas a manipulación de carga, sino que

complementa sus recomendaciones con las indicaciones que al respecto

recogen del Comité Europeo de Normalización (Norma CEN-prEN105-2) y

Marco Teórico 8

la Organización Internacional para la Estandarización (Norma ISO-ISO/CD

11228), entre otras.

1.8.5 Prevención de riesgos de trabajo (IESS)

Seguridad y Salud en el Trabajo

Disciplina que determina las normas y técnicas para la prevención

de riesgos laborales, que afectan el bienestar de los trabajadores y

empleados en un sitio de trabajo.

Accidente

Suceso imprevisto y repentino que ocasione el trabajador una

lesión corporal o perturbación funcional con ocasión o por consecuencia

dl Trabajo, que ejecuta por cuenta ajena.

Accidente

Evento que puede dar lugar a un accidente.

Peligro

Característica o condición física de un proceso, sistema, equipo,

elemento con potencial de daño a las personas, instalaciones o medio

ambiente.

Enfermedad ocupacional

Afecciones agudas o crónicas causadas de una manera directa por

el ejercicio de la profesión o labor que realiza el trabajador y que produce

incapacidad.

Marco Teórico 9

Clasificación de los agentes específicos que entrañan riesgos de

enfermedad ocupacional

Riesgo físico

Riesgo químico

Riesgo biológico

Riesgo psicológico

Riesgo ergonómico

Riesgo ambiental

Identificación de peligros

Proceso de reconocimiento de una situación de peligro existente y

definición de sus características.

Enfermedad profesional

Afección aguda o crónica causada de una manera directa por el

ejercicio de la profesión o labor que se realiza el trabajador y que produce

incapacidad.

Higiene laboral

Principios y reglas orientadas al control de los contaminantes:

físicos, químicos y biológicos del área laboral con la finalidad de evitar la

generación de enfermedades profesionales y relacionadas con el trabajo.

Medicina de trabajo

Ciencia que se encarga del estudio, investigación y prevención de

los efectos sobre los trabajadores, ocurridos por el ejercicio de la

ocupación.

Marco Teórico 10

Psicología laboral

Ciencia que estudia la conducta humana y su aplicación en las

esferas laborales.

Analiza el entorno laboral y familiar, los hábitos y sus

repercusiones, estados de desmotivación e insatisfacción que inciden en

el rendimiento y la salud integral de los trabajadores.

Salud

Completo estado de bienestar físico, mental, social y ambiental. No

únicamente la ausencia de enfermedad.

Seguridad laboral

Conjunto de técnicas aplicadas en las áreas laborales que hacen

posible la prevención de accidentes e incidentes y averías en los equipos

e instalaciones.

Trabajo

Actividad humana que tiene como finalidad la producción de bienes

y servicio.

Seguridad y salud en el trabajo

Ciencia, técnica y arte multidisciplinario, que se ocupa de la

valoración de las condiciones de trabajo y la prevención de los riesgos

ocupacionales, a favor del bienestar físico, mental y social de los

trabajadores (as), potenciando el crecimiento económico de la

productividad de la organización.

Marco Teórico 11

Factores de riesgos físicos

Iluminación, cromatismo industrial, ruido, vibraciones, radiaciones

ionizantes y no ionizantes, incendios, riesgos eléctricos.

Factores de riesgos biológicos

Bacterias, virus, hongos, parásitos, rickettsias, derivados orgánicos.

Riesgos psicosociales

Estrés, monotonía, hastío, fatiga laboral, bornaut, enfermedades

neuropsiquicas y psicosománticas.

Factores de riesgos ambientales

Emisiones gaseosas, vertidos líquidos y desechos sólidos

provenientes de la industria.

Lugar o centro de trabajo

Áreas físicas donde los trabajador (a) es deben de permanecer o ir,

en razón de su trabajo y que se hallan bajo control directo o indirecto del

empleador.

1.9 Marco metodológico

Tomando como referencia los objetivos planteados en el presente

proyecto de investigación de tesis de grado, se utilizará metodologías y

técnicas de investigación, las mismas que se enmarcan en requisitos

legales:

Notas técnicas del Instituto de Seguridad e higiene en el

Marco Teórico 12

trabajo (INSHT).

Evaluación de riesgos generales (INSHT).

Revisión de las condiciones generales de las instalaciones

(edificio Administrativo) de Productos Metalúrgicos S.A.

PROMESA – Diagrama de Ishikawa.

Encuesta al personal administrativo para determinar los

síntomas presentes durante la jornada de trabajo.

Análisis estadístico de los resultados obtenidos en encuesta

realizada al personal administrativo de Productos

Metalúrgicos S.A. PROMESA.

Diseño de plan de gestión y sustentabilidad de las

condiciones de trabajo en ambientes cerrado.

1.10 Marco legal

El presente trabajo se desarrolla según el Art. 326, numeral 5 de la

Constitución de la República del Ecuador “Toda persona tendrá derecho a

desarrollar sus labores en un ambiente adecuado y propicio, que

garantice su salud, integridad, seguridad, higiene y bienestar”.

Su respectivo orden jerárquico Art. 425 “El orden jerárquico de la

aplicación de las normas será la siguiente:

La Constitución; los tratados y convenios internacionales; las leyes

orgánicas; las leyes ordinarias; las normas regionales y las ordenanzas

distritales; decretos y reglamentos; las ordenanzas; los acuerdos y

resoluciones; y los demás actos y decisiones de los poderes públicos”.

En la imagen 2 se puede apreciar el orden jerárquico de las

normas.

Marco Teórico 13

IMAGEN N° 2

ORDEN JERÁRQUICO DE LAS NORMAS


Decisión 584. Sustitución de la decisión 547, Instrumento

Andino de Seguridad y Salud en el Trabajo Art. 2

Marco Teórico 14

Convenios y ratificaciones con la OIT

o Convenio 120 OIT (R:1969) Higiene en el Comercio y

en las oficinas.

o Convenio 148 OIT (R:1978) Contaminación del aire,

ruido y vibraciones.

o Convenio 155 OIT (1981) Seguridad y Salud de los

Trabajadores.

Código de trabajo, Capítulo II “De la capacidad para

contratar”

o Título IV de los riesgos del trabajo.

Capítulo V “De la prevención de los riesgos, de

las medidas de Seguridad e Higiene, de los

puestos de auxilio, y de la disminución de la

capacidad para el trabajo” Art. 410

Decreto Ejecutivo 2393/1986 Reglamento de Seguridad y

Salud de los trabajadores y mejoramiento del Medio

Ambiente de Trabajo.

Reglamento General del Seguro de Riesgos del Trabajo,

Resolución 741/1991

Resolución 957. Reglamento del Instrumento Andino de

Seguridad en el Trabajo.

1.11 La empresa

Productos Metalúrgicos S.A. PROMESA, con código CIUU

G466321, se fundó en 1962 en un edificio del centro de la ciudad de

Guayaquil, ubicado en Chile y Colón.

En el año 1967 amplía su línea de negocio hacia el sector ferretero

con más de 1400 artículos.

En el año 1979 traslada sus oficinas hacia el km 5 ½ vía a Daule

Marco Teórico 15

incursionando en la línea automotriz con más de 21000 artículos.

1.12 Ubicación geográfica

Productos Metalúrgicos S.A. PROMESA, cuenta con tres edificios

distribuidos de la siguiente manera:

Bodega, Km 1 vía Terminal Pascuales, junto a Metrópolis II

Servicentro Técnico, Av. De las Américas 1604 y C.L.Plaza

Dañín.

Edificio Administrativo, Km 5 ½ vía a Daule, junto a la

empresa Conserveras Guayas, ver imagen 3.

IMAGEN N° 3

UBICACIÓN GEOGRÁFICA – EDIFICIO ADMINISTRATIVO

Fuente: Investigación de campo Elaborado por: Rivas Moran Aurelio

Marco Teórico 16

1.12 Organigrama

La estructura orgánica de la empresa, se encuentra esquematizada de

forma integral bajo los siguientes niveles jerárquicos, ver imagen 4.

IMAGEN N° 4

ORGANIGRAMA EMPRESARIAL

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Fuente: PROMESA Elaborado por: Rivas Morán Aurelio

Marco Teórico 17

1.13 Productos

Productos Metalúrgicos S.A. PROMESA cuenta con una extensa

gama de marcas y productos, comercializados en el sector ferretero y

automotriz, entre ellos podemos ver unos cuantos a continuación en la

tabla 2.

TABLA N° 2

TABLA DE PRODUCTOS


1.13 Recursos Humanos

La empresa cuenta con un recurso humano como componente

dentro de la Organización, este recurso es muy importante para alcanzar

los objetivos establecidos.

Mensajero, encargado de realizar las entregas y retiros de

documentos relacionados con la actividad de la empresa.

Vendedor, encargado de vender el producto que

comercializa la empresa, sin dejar aún lado el buen servicio

con el cliente.

Jefatura de área, encargado de mantener comunicación

directa con la Gerencia de área, da seguimiento a las

actividades diarias establecidas y programadas para su

Marco Teórico 18

equipo de trabajo.

Gerencias, encargado de establecer y desarrollar objetivos

a corto y largo plazo.

Supervisores, encargados de vigilar el cumplimiento de las

ventas y operaciones establecidas para el periodo en

vigencia.

Analista comercial, encargado de hacer un análisis general

de los precios de mercado en relación a los productos que

comercializa la empresa.

Analista de mercadeo, encargado de investigar y recopilar

información referente a las condiciones del mercado a nivel

nacional para determinar el potencial de venta del producto.

Jefe de producto, encargado de dar seguimiento al

producto y su ciclo de vida, planificando mejoras que

aumenten las ventas.

Coordinadores, encargado de dirigir un equipo de trabajo

para alcanzar resultados establecidos.

Bodeguero, encargado de recibir y despachar la mercadería

de acuerdo al pedido que se realice.

Asistentes, encargados de ejecutar procesos del área a

través de procedimientos definidos, revisa y realiza cálculos

a fin de lograr resultados, garantizando la efectividad del

servicio.

Contador, encargado del manejo del sistema contable de la

empresa a través de normativas aplicables a cada

operación.

Analista contable, encargada del registro de los

documentos contables de los clientes y de los proveedores.

Promotor, encargado de promover o promocionar el

producto que comercializa la empresa, tanto en la línea

ferretera como automotriz.

Marco Teórico 19

Montacarguista, encargado de cargar y descargar los

camiones de mercadería para luego ubicar la misma en el

sitio asignado, previo chequeo de la misma.

1.14 Recursos Materiales

La empresa cuenta con recursos materiales propios, los mismos

que son utilizados en el proceso de comercialización.

Edificio, es una instalación adecuada para realizar las

actividades productivas de la Organización.

Equipos de computación, son equipos electrónicos

compuestos de hardware y software, los mismos que

reciben, procesan datos para convertirlos en información

conveniente y útil a usar por el recurso humano.

Maquinarias, equipos de tipo mecánicos o eléctricos

destinados a mejorar o incrementar la productividad de la

empresa.

Vehículos/camionetas, automóvil destinado para el

desarrollo de actividades de tipo comercial o administrativa.

Muebles, son los mobiliarios utilizados por el recurso

humano para facilitar las actividades habituales en la oficina.

1.15 Procesos

La empresa cuenta con una estructura de procesos, debidamente

formada y detallada en el mapa de proceso, del cual se detallará a

continuación el flujo de proceso que forma parte del trabajo investigativo

Marco Teórico 20

de la presente tesis, ver imagen 5

IMAGEN N° 5

PROCESO DE ADMINISTRACIÓN DE LA INFRAESTRUCTURA

Inicio

Evaluación de la necesidad

Planifica el mantenimiento

Elabora el presupuesto

Revisión del presupuesto

Aprobación del presupuesto

Controla y monitorea el plan de mantenimiento

Fin


Marco Teórico 21

1.16 Mapa de procesos

La representación gráfica a continuación refleja la estructura e

identificación de los diferentes procesos que cuenta la empresa dentro de

su Organización, ver imagen 6

IMAGEN N° 6

MAPA DE PROCESOS


1.17 Procesos Operativos

La empresa cuenta con procesos operativos, los cuales soportan el

giro del negocio (comercialización de productos ferreteros y automotriz),

brindando un buen servicio al cliente.

Comercial, encargado de maximizar el valor del producto,

de la empresa y satisfaciendo las necesidades del cliente.

Logístico, encargado de administrar la planificación,

abastecimiento, almacenamiento, despacho y distribución

del producto que comercializa la Organización

Marco Teórico 22

RRHH, encargado de llevar a cabo la selección y evaluación

del recurso humano de acuerdo a los requisitos y demandas

presentadas por los jefes o gerentes de áreas.

Administrativo, está encargado del servicio interno dentro

de la Organización, es custodio y responsable del cuidado

de los bienes de la Organización.

O&M, analiza los problemas estructurales de la

Organización y define procedimiento como mejora continua.

IT, encargado de administrar la tecnología y el buen estado

de la misma para su correcta disposición dentro de la

Organización.

Auditoría, encargado de velar por los procesos financieros y

operativos a través de auditorías programadas.

Seguridad física, encargado de generar mecanismos de

protección de forma física para cualquier recurso de los

sistemas de la empresa.

Seguridad y Salud Ocupacional, está encargado de velar

por el bienestar físico y mental del personal dentro de la

Organización.

CAPÍTULO II

SITUACIÓN ACTUAL Y DIAGNÓSTICO

2.1. Situación actual.

En la actualidad la empresa cuenta con un sistema de gestión de

S&SO el cual mantiene un control de acuerdo a la normativa legal vigente,

dichos controles ha hecho que se defina su propia Política de S&SO con

fecha 30/04/2014 y vigencia 30/04/2015, la misma que describe lo

siguiente:

Productos Metalúrgicos S.A. PROMESA dedicada a la venta al por

mayor de materiales de construcción, artículos de ferretería, materiales

eléctricos, repuestos para automotores, herramientas eléctricas, aceites,

grasas y lubricantes; en virtud de sus peligros, factores de riesgos y

posibles impactos ambientales, nos comprometemos en todo nivel de la

Organización y partes interesadas a:

Identificar los peligros, evaluar los factores de riesgos e

impactos ambientales para disponer de los recursos

necesarios a fin de reducir los factores de riesgos e

impactos ambientales en magnitudes tolerables para el

negocio.

Cumplir con la legislación técnica legal de Seguridad, Salud

y ambiente aplicables, así como también con las Normas

Internacionales aplicables a las que la Organización suscriba

para dotar las mejores condiciones de seguridad para su

personal.

Situación actual y Diagnóstico 24

Dar a conocer, formar, capacitar y adiestrar a los

trabajadores y partes interesadas para formar conciencia en

la aplicación de esta Política; y en general en materia de

Seguridad, Salud y Ambiente cuando se aplicable.

Promover el mejoramiento continuo de la Seguridad, Salud

Ocupacional y Protección ambiental en todos los procesos

de la empresa a fin de prevenir lesiones, enfermedades

ocupacionales y contaminantes ambientales.

Implementación y promover metas & objetivos para la toma

oportuna de acciones preventivas y correctivas que

garanticen la reducción o eliminación de los peligros y

factores de riesgos así como también la minimización de los

posibles impactos ambientales.

La metodología del Síndrome del Edificio Enfermo “SEE” describe

de una forma amplia la asociación entre las ocupaciones en un edificio o

en lugar de trabajo y los síntomas que define una enfermedad.

Las causas principales, ver imagen 7, pueden ser la contaminación

interior ya sea por temas ergonómicos, relacionados con la iluminación,

ruido; otra causa de contaminación puede darse a través de la calidad del

aire no apropiada para el entorno en que el personal desarrolla sus

funciones.

IMAGEN N° 7

CAUSAS DEL SINDROME DEL EDIFICIO ENFERMO

Fuente: Investigación de campo

Elaborado por: Rivas Morán Aurelio


Esta metodología tiene cuatro fases aplicativas para su desarrollo,

las cuales podemos ver reflejadas en la imagen 8

IMAGEN N° 8

FASES DE DESARROLLO DE LA METODOLOGÍA DEL SEE

PRIMERA FASE SEGUNDA FASE TERCERA FASE CUARTA FASE

Revisión general del Edificio e investigación

de síntomas

Inspección y medidas preliminares

Medidas cuantitativas de iluminación, calidad

de airea

Medidas correctivas



2.2. Investigación inicial.

2.2.1. Análisis e identificación del problema.

Esquematizando las causas en el diagrama de causa efecto, ver

figura 9, se determinó que la problemática se centra en la gestión que se

realiza por parte del departamento administrativo debido a una mala

programación del cuidado y conservación de los bienes dentro de las

instalaciones del edificio administrativo, ver imagen 9


IMAGEN N° 9

ANÁLISIS DE CAUSA EFECTO – DIAGRAMA ISHIKAWA




2.2.2. Revisión general del edificio e investigación de síntomas.

Se define esta etapa durante el desarrollo de la investigación ya

que es donde se realiza una revisión general del edificio y se recogen las

quejas planteadas por el personal administrativo buscando definir

magnitud de aquellas variables que ayuden a concretar las características

del entorno y los posibles síntomas.

2.2.3. Características físicas del edificio administrativo.

Entre los componentes del edifico administrativo se tiene los

siguientes componentes, ver tabla 3

TABLA N° 3

COMPONENTES DEL EDIFICIO ADMINISTRATIVO



2.2.4. Cuestionario de síntomas.

La estructura del cuestionario, ayudará a tener como resultado

información relevante del edificio y sus ocupantes para lo cual se ha

establecido el siguiente formato.

2.2.5. Determinación de la muestra.

Se determina el tamaño de la muestra para obtener el número de

encuestados a través del cuestionario arriba indicado.

N: Número de cuestionarios a rellenar

p: prevalencia (frecuencia de síntomas) mínima requerida para

determinar la existencia de un SEE, p= 0,20

z: Nivel de confianza 95% (z ≈ 1,96)

d: Error máximo permitido en la estimación de la muestra d = 0,5

Para N ≤ 150 el tamaño de la muestra es 150

Para N > 150, el tamaño de la muestra es:

Donde

Si la refracción muestral s/N ≥ 0,05 entonces n=s

Si la fracción muestral s/N < 0.05 entonces n = s/{1+[(s/N)-1]}

En la tabla 4 se encuentra el detalle del número de personas que

labora en el edificio administrativo durante las 8 horas laborables.


TABLA N° 4

PERSONAL ADMINISTRATIVO


En base al criterio establecido se define que para toda N ≤ 150, el

tamaño de la muestra es n = 150.

Es decir el número de personas a ser encuestadas será 105

Los resultados obtenidos después de la encuesta se detallan en la

tabla 5 y se grafican según grafica 1.

TABLA N° 5

RESULTADO DE ENCUESTA



GRAFICA N° 1

RESULTADO DE ENCUESTA


De los datos obtenidos se puede determinar que el edifico cuenta

con el síndrome denominado “Síndrome del edifico enfermo”, ver tabla 6

TABLA N° 6

INDICADOR DE RESULTADO - SEE


2.3. Inspección y medidas preliminares.

2.3.1 Efectos de los componentes del edificio hacia la salud

Madera

Las estaciones de trabajo se encuentran formadas en gran

parte de madera, también existen derivados de la madera en

0,000,100,200,300,400,500,600,700,80

OJO

S

SEQ

UED

AD

ESC

OZO

R/P

ICO

R

LAG

RIE

MO

NA

RIZ

NA

RIZ

TA

PA

DA

SEQ

UED

AD

GA

RG

AN

TA

SEQ

UED

AD

ESC

OZO

R/P

ICO

R

GEN

ERA

LES

DO

LOR

DE

CA

BEZ

A

DEB

ILID

AD

PRESENCIA SI

PRESENCIA NO


un gran volumen debido al proceso que la empresa realiza y

que se encuentran dentro de las oficinas,

desconsiderándose que la acumulación de papel genera

formaldehidos el mismo que puede causar irritación a la piel,

ojos, nariz y garganta. Su alta exposición puede producir

cáncer.

Se ha tomado como referencia el volumen de papel que se

imprime dentro del edifico administrativo, del cual se deja el

51% como registro a los procesos que se realizan y el 49%

se envía al personal de ventas como soporte a su gestión,

ver grafica 2

GRAFICA N° 2

CONSUMO DE HOJAS


Tela

El revestimiento de la mayoría de las sillas del edificio es de

tela, las mismas que no cuentan con un programa de

mantenimiento, generando la acumulación de polvo.

0

5000

10000

15000

20000

25000

30000

35000

40000

45000

CONSUMO DE HOJAS

Administracion

Auditoria

Comercial

Compras

Finanzas

IT

Mercadeo

O&M

Presidencia

RRHH


Asbesto

En condiciones de uso las instalaciones tiene un tumbado de

más de 30 años, lo cual por periodo de recomendación de

uso, se debe de tener en cuenta que el asbesto puede

generar enfermedades a lo largo del tiempo (20 años a 40

años),estas enfermedades pueden ser asbestosis, cáncer al

pulmón y mesotelioma.

Sulfato de calcio

La composición de las paredes que dividen las oficinas

contiene componentes químicos como el sulfato de calcio, el

cual puede producir irritación en los ojos y la piel en caso de

que se haya deteriorado el producto.

Climatización del ambiente

El programa de mantenimiento para estos sistemas, cumple

con mantener operativo el equipo haciendo que este

recircule el aire que dentro de las instalaciones existe. Se

descarta la renovación de aire por lo existir la misma, es

decir el aire del ambiente en que labora el personal,

funcionan los equipos de computación, impresoras, recircula

a través del proceso que realiza el sistema de climatización.

Esta recirculación produce acumulación de residuos de

suciedad en los ductos que componen dichos equipos.

Procesamiento de la información

Los equipos de computación cuentan con un programa de

mantenimiento, el cual contribuye con el funcionamiento y la

disminución del calor el cual puede aumentar en caso de

existir acumulación de polvo.

El funcionamiento de todo equipo eléctrico u electrónico


genera niveles de CO2, los cuales en proporciones de 1000

ppm, se convierten en tóxicos para el ser humano en el

interior de los edificios.

En la tabla 7 se detallan los niveles de emisión de CO2 que

genera cada equipo electrónico

TABLA N° 7

NIVELES DE CO2 GENERADOS POR EQUIPOS

ELECTRONICOS

Fuente: http://ec.europa.eu/clima/sites/campaign/pdf/table_appliances_es.pdf Elaborado por: Rivas Morán Aurelio

Reproducción de información electrónica a medios

físicos.

El personal de dicho edificio genera un volumen mensual

promedio de impresiones de 450 unidades lo cual hace que

se mantenga operativo los equipos durante periodos

intermitentes dentro de las 8 horas laborables.


Movilización de objetos o personas a varios niveles

El sistema cumple con un plan de mantenimiento preventivo

definido por la empresa el cual ayuda a mantener sus

operaciones sin problema, su ubicación se encuentra en un

área donde hay circulación del aire, con el fin de impedir la

generación de calor y gases contaminantes.

Base acrílico

El uso de este producto en el tratamiento de las paredes del

edifico no tiene efectos nocivos para la salud del personal, lo

que si se recomienda es mantener el área totalmente

despejada y dejar secar bien.

2.4. Medidas de ventilación e indicadores de clima y otros factores.

Ventilación y climatización

Para el presente estudio y para las condiciones en que se

encuentra el edificio administrativo, el sistema de ventilación

y climatización se vuelve un sistema de gran importancia ya

que permite la circulación, traslado y/o enfriamiento del aire

hacia el área en que estos se encuentran.

Esto indica que la más de aire que moviliza puede cumplir

con los niveles de concentración de CO2 permitidos.

Se tomó como referencia los resultados obtenidos a través

de un estudio donde se realizó la medición de los niveles de

CO2, tomando como referencia la norma UNE-EN

14212:2006 Calidad del aire en ambientes.

La muestra obtenida se comparó con la referencia dada en

la norma internacional OSHA, ver tabla 8


TABLA N° 8

LIMITE PERMISIBLE OSHA – CALIDAD DEL AIRE


La muestra realizada, determinó los siguientes resultados

promedios, ver tabla 9

TABLA N° 9

MEDICIÓN DE CO2 – EDIFICIO ADMINISTRATIVO


Iluminación

Para las pruebas de luxometrías realizadas dentro de las

instalaciones del Edificio Administrativo, se tomó como

referencia los rangos de iluminación mínima determinadas

en el Decreto Ejecutivo 2393, Art. 56, ver tabla 10


TABLA N° 10

NIVELES DE ILUMINACIÓN MÍNIMA PARA TRABAJOS

ESPECÍFICOS Y SIMILARES

Fuente: Decreto Ejecutivo 2393 Elaborado por: Rivas Morán Aurelio

El equipo utilizado para la toma de la muestra de los niveles de

iluminación es un luxómetro Hagner EC1, ver imagen 10

IMAGEN N° 10

LUXÓMETRO DIGITAL


Previo a la obtención de los resultados de luminosidad dentro del

edificio administrativo, se determinó el número de la muestra en base a


las dimensiones que tienen dichas oficinas, la ecuación utilizada se

describe en la imagen 11 y 12

IMAGEN N° 11

ECUACIÓN PARA DETERMINAR EL ÍNDICE DEL LOCAL

Fuente: http://www.srt.gob.ar/adjuntos/prevencion/guiailuminacion.pdf Elaborado por: Rivas Morán Aurelio

IMAGEN N° 12

ECUACIÓN PARA DETERMINAR EL NÚMERO DE PUNTOS A

MEDIR

Fuente: http://www.srt.gob.ar/adjuntos/prevencion/guiailuminacion.pdf Elaborado por: Rivas Morán Aurelio

Los datos de las dimensiones de las oficinas administrativas por

cada uno de sus niveles son:

Largo: 27,20 m

Ancho: 27,50 m

Altura: 3 m

Con los datos obtenidos se procede a realizar el cálculo del índice

del local y el tamaño de la muestra para la medición de los niveles de

luxes en cada uno de los niveles del edificio administrativo, ver imagen 13


IMAGEN N° 13

CÁLCULO DEL ÍNDICE DEL LOCAL Y EL NUMERO DE

PUNTOS A MEDIR.

Fuente: PROMESA


En las imágenes a continuación se muestran los resultados de las

muestra realizadas durante una medición realizada a la oficina

administrativa, ver grafica 3, 4, 5, donde se reflejan los resultados por

cada nivel del edificio administrativo.

GRAFICA N° 3

ILUMINACIÓN – PLANTA BAJA


0

100

200

300

400

500

600

700

800

1 4 7 10 13 16 19 22 25 28 31 34 37 40 43 46 49

Valor


GRAFICA N° 4

ILUMINACIÓN – PRIMER PISO


GRAFICO N° 5

ILUMINACION – SEGUNDO PISO


0

100

200

300

400

500

600

1 3 5 7 9 1113151719212325272931333537394143454749

Valor

0

100

200

300

400

500

600

700

800

1 3 5 7 9 1113151719212325272931333537394143454749

Valor


Examen médico e investigaciones asociadas.

La tabla 11 refleja el tipo de enfermedad y número de casos

atendidos durante el presente periodo, junto a su respectiva gráfica 6

TABLA N° 11

ATENCIÓN MÉDICA


GRAFICO N° 6

CASOS MEDICOS ATENDIDOS


0

5

10

15

20

25

30

DIGESTIVAS

OSTEOMUSCULARES

RESPIRATORIA

NEUROLÓGICO

DERMATOLÓGICA

GENITO URINARIA

OFTALMOLÓGICA

INFECTOCONTAGIOSA

OSTETRIA

CIRCULATORIO


Del número de casos atendidos por el Dpto. médico se puede

apreciar las patologías más frecuentes, las mismas que se encuentran

detalladas en la tabla 12 y reflejado su comportamiento en la gráfica 7

TABLA N° 12

PATOLOGÍAS RELEVANTES


GRAFICA N° 7

PATOLOGÍAS RELEVANTES

Fuente: PROMESA


0

10

20

30

40

50

60

70

80

TOTAL

CAPÍTULO III

PROPUESTA Y EVALUACIÓN ECONÓMICA

3.1. Propuesta

La propuesta tiene como principio base, el Art. 326, numeral 5 de la

Constitución Política del Ecuador (2008).

“Toda persona tendrá derecho a desarrollar sus labores en un

ambiente adecuado y propicio, que garantice su salud, integridad,

seguridad, higiene y bienestar.

3.1.1. Objetivo de la propuesta

Establecer un plan de gestión sustentable que garantice las

condiciones de trabajo del personal administrativo de Productos

Metalúrgicos S.A. PROMESA en un ambiente adecuado.

3.1.2. Estructura de la propuesta

De acuerdo a la evaluación realizada y a los resultados obtenidos

en la evaluación del capítulo II, se establece como referencia que todo

riesgo o factor de riesgo debe de ser evaluado y controlado desde su

origen.

Las tablas 13 y 14 están diseñadas para establecer la fuente, la

acción, el beneficio y frecuencia en la que se debe de ejecutar el plan de

acción sustentable con el fin de mejorar el ambiente de trabajo del

personal administrativo.

Propuesta y Evaluación Económica 43

TABLA N° 13

PLAN DE GESTIÓN SUSTENTABLE



TABLA N° 14

PLAN DE GESTIÓN SUSTENTABLE

Fuente: Investigación de campo Elaborado por: Rivas Moran Aurelio


3.2. Costo de la propuesta

Del plan de gestión a implementar se toma como referencia central

las acciones a aplicar dentro del edificio administrativo para calcular sus

costos.

Impermeabilizar pared de corredores

El impermeabilizado, es el tratamiento darse a las paredes de los

corredores derecho e izquierdo del edificio administrativo, este trabajo

comprende la limpieza del área y sellado de las fisuras encontradas.

TABLA N° 15

COSTOS DE IMPERMEABILIZADO

Cant Descripción Valor Valor total

1 Resane de fisuras en paredes

$ 528,32 $ 528,32

Sub-total $ 528,32

Iva $ 63,4

Total $ 591,72


Distribución de puestos de trabajo

Comprende la ubicación física idónea de cada colaborador en un

área de trabajo, cumpliendo ésta con las condiciones de espacio

necesario, esta distribución implica la compra de nuevas tableros, el

rediseño de los tableros existentes, junto a la movilización de los puntos

eléctricos y datos para cada área, ver tabla 16


TABLA N° 16

COSTOS RELACIONADOS A LA DISTRIBUCIÓN DE ESPACIO


Disposición de documentos

La disposición de documentos determina una ubicación física

donde deben de almacenarse los archivos con el fin de que estos no se

vuelvan una fuente de acumulación de polvo y generación de

contaminantes, esta disposición comprende instalar un circuito eléctrico

nuevo, comprar ventiladores/extractores, ver tabla 17

TABLA N° 17

COSTOS RELACIONADOS A LA DISPOSICIÓN DE DOCUMENTOS


Limpieza de oficina

Es el cuidado que se le da a las instalaciones administrativas con el


fin de que estas se conserven aptas para el uso del personal, este

cuidado es atendido por una compañía especializada, ver tabla 18

TABLA N° 18

COSTOS RELACIONADOS A LA LIMPIEZA DE OFICINA


Monitoreo de calidad de iluminación

Es el control que se realiza al sistema de iluminación de las

instalaciones de una empresa, determinando el nivel de iluminación por

puesto de trabajo, ver tabla 19

TABLA N° 19

COSTOS RELACIONADOS AL MONITOREO DE LA ILUMINACIÓN


Sistema de extracción de aire

Comprende la asignación de un sistema que intercambie el aire del

interior con el exterior del edificio, evitando que se genere un aire


viciado dentro de las oficinas, ver tabla 20

TABLA N° 20

COSTOS RELACIONADOS A LA COMPRA DE EXTRACTORES



Mantenimiento de extractor de aire

Es el cuidado que se le debe de dar al extractor de aire de forma

trimestral para así mantener su vida útil operativa, ver tabla 21

TABLA N° 21

COSTOS RELACIONADOS AL MANTENIMIENTO DE LOS

EXTRACTORES



El costo anual sería $ 403,20

Mantenimiento de acondicionadores de aire

Es el cuidado que se le da a los acondicionadores de aire cada

trimestre con el fin de mantener su vida útil operativa, evitando que este

afecte en la calidad del aire, el servicio comprende la atención del

condensador y evaporador, ver tabla 22

TABLA N° 22

COSTOS RELACIONADOS AL MANTENIMIENTO DE LOS

ACONDICIONADORES DE AIRE



Sanitización de acondicionadores de aire

Es un tratamiento (limpieza y desinfección de equipo, eliminando

hongos y bacterias) especial que se le da a los sistemas de climatización

de forma trimestral con el fin de eliminar internamente en el equipo la

proliferación de hongos, bacterias debido al ciclo de conversión de la

calidad del aire, ver tabla 23


TABLA N° 23

COSTOS RELACIONADOS AL SANITIZADO DE LOS

ACONDICIONADORES DE AIRE



Monitoreo de la calidad del aire

Es el monitoreo que se realiza al aire de una oficina para

determinar los niveles de calidad que este tiene, mantenimiento el nivel de

CO2 controlados, ver tabla 24

TABLA N° 24

COSTOS RELACIONADOS AL MONITOREO DE LA CALIDAD DEL

AIRE




Monitoreo de la calidad del aire

Es el cuidado que se realiza a los equipos de computación con el

fin de contribuir con la disminución de los niveles de CO2 y el consumo

energético, dicho costo mensual se refleja en la tabla 25

TABLA N° 25

COSTOS RELACIONADOS AL MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE

COMPUTACIÓN


El costo anual del servicio del mantenimiento de los servidores,

router, laptops y cpu es de $ 28479,36

3.3. Evaluación económica

3.3.1. Análisis de costos beneficio de la propuesta

Los costos considerados dentro de la propuesta, corresponden a

las acciones a tomar para mejorar el ambiente laboral, ver tabla 26


TABLA N° 26

COSTOS RELACIONADOS A LA PROPUESTA PLANTEADA



Debido a que hay rubros ya aplicados, el cálculo del costo

beneficio, se realizará en función de los rubros no ejecutados aún, ver

tabla 27

TABLA N° 27

COSTOS DE LA PROPUESTA FINAL


Los costos inmersos en los gastos médicos en la empresa se

detallan en la tabla 28


TABLA N° 28

COSTOS MÉDICOS DENTRO DE LA EMPRESA


Con los costos de la propuesta y los gastos de la empresa, se

procede a realizar el cálculo de costo beneficio a través de la formula.

Costo-Beneficio = Costos/Beneficio

Costo-Beneficio = $ 9665,00/$ 7487,20

Costo-Beneficio = 1,29

3.3. Factibilidad de la propuesta

La factibilidad de la propuesta se la determina a través de los

criterios definidos en la tabla 29

TABLA N° 29

CRITERIO DE FACTIBILIDAD


Tomando en cuenta el resultado del análisis costos beneficio 1,29

podemos observar que el proyecto es factible para su implementación.


3.3. Conclusión y recomendaciones

3.3.1. Conclusión

El plan de gestión sustentable se enfoca en establecer una matriz

que determine cuál es la fuente, acción, beneficio y frecuencia a seguir

para mejorar el ambiente de trabajo, eliminando o disminuyendo los

factores de riesgos que afectan el bienestar del personal de oficina.

La metodología utilizada para la evaluación del presente estudio

“Síndrome del Edificio Enfermo”, es utilizada para la evaluación de

ambientes cerrados donde haya una actividad, ya sea laboral, domiciliaria.

No es exclusiva de su aplicación en edificios nuevos o viejos, la misma

puede ser aplicada para evaluar las condiciones ambientales de un

domicilio.

Sin embargo existen leyes, normativas y reglamentos específicos

dentro de la legislación ecuatoriana que permite realizar evaluaciones de

forma individual de los factores de riesgos que hay dentro de un área de

trabajo.

En relación a la metodología aplicada y a los resultados obtenidos,

se puede ampliar las recomendaciones para mejorar el ambiente de

trabajo, teniendo en cuenta que muchas de las sintomatologías se derivan

de una fuente contaminante y su medio de transportación es el sistema de

climatización.

3.3.2. Recomendación

Realizar encuesta al personal anualmente para conocer los

síntomas que se han presentado en las oficinas durante su

jornada de trabajo.


Verificar cada trimestre el comportamiento de las atenciones

médicas que tiene el personal para conocer el tipo de

sintomatología que ha sido atendida.

Realizar las mediciones periódicas de la calidad del aire de

acuerdo a lo establecido en el plan de gestión.

GLOSARIO DE TÉRMINOS

Alergia, Reacción sensible del cuerpo ante una sustancia, siendo

esta perjudicial.

Cefalea, dolor molestia generados en la cabeza

Dispepsia, trastornos que perturben la digestión.

Faringitis aguda, inflamación de las paredes de la faringe

Gastroenteritis, inflamación del intestino y de las paredes del

estómago causando diarrea.

Lumbago, trastornos músculos esqueléticos generados en la zona

lumbar y que se relacionan con músculos, ligamentos y discos.

Rinofaringitis, enfermedad que afecta el sistema respiratorio

causado por microorganismos virales.

Anexos

Anexos 58

ANEXO 1

CUESTIONARIO DE EVALUACIÓN DEL SÍNDROME DEL

EDIFICIO ENFERMO

Fuente: NTP 380: El síndrome del edificio enfermo: cuestionario simplificado Elaborado por: Rivas Morán Aurelio

Anexos 59

ANEXO N° 2

CUESTIONARIO DE EVALUACIÓN DEL SÍNDROME DEL

EDIFICIO ENFERMO

Fuente: NTP 380: El síndrome del edificio enfermo: cuestionario simplificado Elaborado por: Rivas Morán Aurelio

Anexos 60

ANEXO N° 3

RESULTADOS DE MUESTRA DE NIVEL DE ILUMINACIÓN –

PLANTA BAJA


Anexos 61

ANEXO N° 4


PRIMER PISO


Anexos 62

ANEXO N° 5


SEGUNDO PISO


BIBLIOGRAFÍA

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prevención de accidentes. San Sebastian, España.

Castro, M. G. (2012). Los principios de la construcción sustentable como

medida para abatir el síndrome del edificio enfermo. Estudio de

caso edificio académico 10, 11 y 12 de la Unidad profesional Adolfo

López Mateos del IPN. México.

Centro Nacional de Condiciones de Trabajo. (1998). Sindrome del

Edificio Enfermo - Metodologia de Evaluacion. Madrid Torrelaguna:

Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo.

Flanniga, B. (2011). Calidad del aire interior. Enciclopedia de salud y

seguridad en el trabajo. España.

Fundación BBVA. (2012). Libro de las enfermedades alérgicas de la

Fundación BBVA. Nerea, S.A.

Presti, S. M. (2011). El Sindrome del Edificio enfermo y la calidad de aire

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Solé G., M. D. (2011). Instituto Nacional de Seguridad, Higiene en el

Trabajo, NPT 290. El sindrome del edificio enfermo: Cuestionario

para su detección. España.

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