UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE...

UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

FACULTAD DE CIENCIAS MATEMÁTICAS Y FÍSICAS

CARRERA DE INGENIERÍA EN NETWORKING Y

TELECOMUNICACIONES

SISTEMA DE AUTOGESTIÓN DE LA SALUD PARA PACIENTES CON

DIABETES Y ASMA, DESARROLLADO E IMPLEMENTADO EN UNA

PLATAFORMA ANDROID; CON MONITOREO DE UNA APLICACIÓN

WEB EN PHP DIRIGIDA A LOS MÉDICOS TRATANTES, ENFOCADO

EN LA INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA CON UN ESTUDIO

DE FACTIBILIDAD TÉCNICA Y FINANCIERA DEL

ALQUILER DEL SERVICIO CLOUD COMPUTING

PARA LA MIGRACIÓN DEFINITIVA

DE LA PLATAFORMA.

PROYECTO DE TITULACIÓN

Previa a la obtención del Título de:

INGENIERO EN NETWORKING Y TELECOMUNICACIONES

AUTOR:

JORGE EDMUNDO BAJAÑA PINO

TUTOR: Ing. Ivette Carrera, M.Sc.

GUAYAQUIL – ECUADOR

2017

REPOSITORIO NACIONAL EN CIENCIAS Y TECNOLOGÍA

FICHA DE REGISTRO DE TESIS

TÍTULO Y SUBTÍTULO:

Sistema de autogestión de la salud para pacientes con diabetes y asma, desarrollado e implementado en una plataforma Android; con monitoreo de una aplicación web en PHP dirigida a los médicos tratantes, enfocado en la infraestructura tecnológica con un estudio de factibilidad técnica y financiera del alquiler del servicio Cloud Computing para la migración definitiva de la plataforma.

AUTOR: JORGE EDMUNDO BAJAÑA PINO

REVISOR/TUTOR: ING. IVETTE CARRERA, M. Sc. LSI. OSCAR APOLINARIO, MBA.

INSTITUCIÓN: UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

FACULTAD: CIENCIAS MATEMÁTICAS Y FÍSICAS

ESPECIALIDAD: INGENIERÍA EN NETWORKING Y TELECOMUNICACIONES

GRADO OBTENIDO: TERCER NIVEL

FECHA DE PUBLICACIÓN: 2017 No. DE PÁGINAS 98 PÁGINAS

ÁREAS TEMÁTICAS: TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN

PALABRAS CLAVES / KEYWORDS:

CLOUD COMPUTING, INFRAESTRUCTURA COMO SERVICIO, VIRTUALIZACIÓN, NUBE PÚBLICA, NUBE HÍBRIDA.

RESUMEN/ABSTRACT:

La computación en la nube actualmente se ha vuelto un tema muy importante tanto en la informática como para los pequeños proyectos tecnológicos que no pueden darse el lujo de tener una infraestructura tecnológica propia, al menos no en términos de hardware, es así como en la actualidad existen diferentes soluciones computacionales basadas en la nube proporcionadas por grandes empresas con recursos suficientes para alquilarlos. Son tantas las ofertas de cloud computing que existen que se vuelve necesario realizar estudios específicos a nivel técnico y económico para poder decidir la mejor alternativa a fin de garantizar el mejor rendimiento y disponibilidad.

ADJUNTO PDF: SI NO

CONTACTO CON AUTOR: Teléfono: 0989253612 E-mail: [email protected]

CONTACTO CON LA INSTITUCIÓN:

Nombre: AB. JUAN CHÁVEZ ATOCHA

Teléfono: 2307729

E-mail: [email protected]

X

II

CARTA DE APROBACIÓN DEL TUTOR

En mi calidad de Tutor del trabajo de titulación, “SISTEMA DE

AUTOGESTIÓN DE LA SALUD PARA PACIENTES CON DIABETES Y

ASMA, DESARROLLADO E IMPLEMENTADO EN UNA PLATAFORMA

ANDROID; CON MONITOREO DE UNA APLICACIÓN WEB EN PHP

DIRIGIDA A LOS MÉDICOS TRATANTES, ENFOCADO EN LA

INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA CON UN ESTUDIO DE

FACTIBILIDAD TÉCNICA Y FINANCIERA DEL ALQUILER DEL SERVICIO

CLOUD COMPUTING PARA LA MIGRACIÓN DEFINITIVA DE LA

PLATAFORMA” elaborado por el Sr. Jorge Edmundo Bajaña Pino, Alumno

no titulado de la Carrera de Ingeniería en Networking y Telecomunicaciones

de la Facultad de Ciencias Matemáticas y Físicas de la Universidad de

Guayaquil, previo a la obtención del Título de Ingeniero en Networking y

Telecomunicaciones, me permito declarar que luego de haber orientado,

estudiado y revisado, la Apruebo en todas sus partes.

Atentamente

Ing. Ivette Carerra Manosalvas, M.Sc.

TUTOR

III

DEDICATORIA

Dedico esta tesis a Dios, a mi

madre Karina Pino y hermanos

por confiar en mi todo su apoyo

y enfocar todos sus esfuerzos

en la culminación de mi carrera

universitaria, a todos ellos

dedico este trabajo con mucho

cariño.

Jorge

IV

AGRADECIMIENTO

Agradezco a Dios por

escuchar mis oraciones diarias

y permitirme cumplir una meta

más de mi vida.

A mi familia que con su apoyo

se convirtieron en un pilar

fundamental cuando sentía

flaquear.

Gracias.

Jorge

V

TRIBUNAL PROYECTO DE TITULACIÓN

Ing. Eduardo Santos Baquerizo, M.Sc. Ing. Harry Luna Aveiga, M.Sc.

DECANO DE LA FACULTAD DIRECTOR DE LA CARRERA DE

CIENCIAS MATEMÁTICAS Y FÍSICAS INGENIERIA EN NETWORKING

Y TELECOMUNICACIONES

Ing. Ivette Carrera Manosalvas, M.Sc. LSI. Oscar Apolinario Arzube, MBA.

PROFESOR DIRECTOR DEL PROYECTO PROFESOR TUTOR REVISOR DEL

DE TITULACIÓN PROYECTO DE TITULACIÓN

Ab. Juan Chávez Atocha, Esp.

SECRETARIO

VI

DECLARACIÓN EXPRESA

“La responsabilidad del

contenido de este proyecto de

Titulación, me corresponden

exclusivamente; y el

patrimonio intelectual de la

misma a la UNIVERSIDAD DE

GUAYAQUIL”

Jorge Edmundo Bajaña Pino

VII




TELECOMUNICACIONES









DE LA PLATAFORMA.

Proyecto de Titulación que se presenta como requisito para optar por el título

de

INGENIERO EN NETWORKING Y TELECOMUNICACIONES.

Autor: Jorge Edmundo Bajaña Pino

C.I.: 092105279-1

Tutor: Ing. Ivette Carrera, M.Sc.

Guayaquil, Diciembre de 2017

VIII

CERTIFICADO DE ACEPTACIÓN DEL TUTOR

En mi calidad de Tutor del proyecto de titulación, nombrado por el Consejo

Directivo de la Facultad de Ciencias Matemáticas y Físicas de la Universidad

de Guayaquil.

CERTIFICO:

Que he analizado el Proyecto de Titulación presentado por el estudiante

JORGE EDMUNDO BAJAÑA PINO, como requisito previo para optar por el

título de Ingeniero en Networking y Telecomunicaciones cuyo tema es:



PLATAFORMA ANDROID; CON MONITOREO DE UNA APLICACIÓN WEB

EN PHP DIRIGIDA A LOS MÉDICOS TRATANTES, ENFOCADO EN LA

INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA CON UN ESTUDIO DE

FACTIBILIDAD TÉCNICA Y FINANCIERA DEL ALQUILER DEL SERVICIO

CLOUD COMPUTING PARA LA MIGRACIÓN DEFINITIVA DE LA

PLATAFORMA.

Considero aprobado el trabajo en su totalidad.

Presentado por:


C.I.: 092105279-1


Guayaquil, Diciembre de 2017

IX




TELECOMUNICACIONES

Autorización para Publicación de Proyecto de Titulación en

Formato Digital

1. Identificación del Proyecto de Titulación

Nombre Alumno: Jorge Edmundo Bajaña Pino

Dirección: Cdla. Los Esteros Mz. 43A Villa 47

Teléfono: 0989253612 E-mail: [email protected]

Facultad: Ciencias Matemáticas y Físicas

Carrera: Ingeniería en Networking y Telecomunicaciones

Proyecto de titulación al que opta: Ingeniero en Networking y

Telecomunicaciones

Profesor tutor: Ing. Ivette Carrera, M.Sc.

Título del Proyecto de titulación: Sistema de autogestión de la salud para pacientes con diabetes y asma, desarrollado e implementado en una plataforma Android; con monitoreo de una aplicación web en PHP dirigida a los médicos tratantes, enfocado en la infraestructura tecnológica con un estudio de factibilidad técnica y financiera del alquiler del servicio Cloud Computing para la migración definitiva de la plataforma.

X

2. Autorización de Publicación de Versión Electrónica del Proyecto

de Titulación

A través de este medio autorizo a la Biblioteca de la Universidad de Guayaquil

y a la Facultad de Ciencias Matemáticas y Físicas a publicar la versión

electrónica de este Proyecto de titulación.

Publicación electrónica:

Inmediata Después de 1 año X

Firma de Alumno:


C.I.: 092105279-1

3. Forma de envío

El texto del proyecto de titulación debe ser enviado en formato Word, como

archivo .Doc. O .RTF y .Puf para PC. Las imágenes que la acompañen pueden

ser: .gif, .jpg o .TIFF.

DVDROM CDROM X

Tema del Proyecto de Titulación: Cloud Computing, Infraestructura

como servicio, virtualización, nube publica, nube hibrida.

XI

ÍNDICE GENERAL

CARTA DE APROBACIÓN DEL TUTOR ....................................................... II

DEDICATORIA ..............................................................................................III

AGRADECIMIENTO ..................................................................................... IV

TRIBUNAL PROYECTO DE TITULACIÓN .................................................... V

DECLARACIÓN EXPRESA .......................................................................... VI

CERTIFICADO DE ACEPTACIÓN DEL TUTOR ........................................ VIII

ÍNDICE GENERAL ........................................................................................ XI

ABREVIATURAS ......................................................................................... XV

ÍNDICE DE TABLAS ................................................................................... XVI

ÍNDICE DE ILUSTRACIONES .................................................................. XVIII

RESUMEN .................................................................................................. XXI

ABSTRACT ................................................................................................ XXII

INTRODUCCIÓN ........................................................................................... 1

CAPÍTULO I ................................................................................................... 3

EL PROBLEMA .............................................................................................. 3

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ............................................................ 3

UBICACIÓN DEL PROBLEMA EN UN CONTEXTO ............................... 4

SITUACIÓN CONFLICTO. NUDOS CRÍTICOS ...................................... 6

CAUSAS Y CONSECUENCIAS DEL PROBLEMA ................................. 7

DELIMITACIÓN DEL PROBLEMA .......................................................... 9

FORMULACIÓN DEL PROBLEMA ........................................................10

EVALUACIÓN DEL PROBLEMA ...........................................................10

XII

DELIMITADO ......................................................................................10

EVIDENTE ..........................................................................................11

RELEVANTE .......................................................................................11

CONTEXTUAL ....................................................................................12

FACTIBLE ...........................................................................................12

IDENTIFICA LOS PRODUCTOS ESPERADOS .................................12

ALCANCE DEL PROBLEMA ........................................................................13

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN .........................................................15

OBJETIVO GENERAL............................................................................15

OBJETIVOS ESPECÍFICOS ..................................................................15

JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIÓN .....................15

CAPÍTULO II .................................................................................................17

MARCO TEÓRICO .......................................................................................17

ANTECEDENTES DEL ESTUDIO .........................................................17

FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA .............................................................20

SERVIDOR .........................................................................................20

TIPOS DE SERVIDORES ...................................................................21

MODELO CLIENTE SERVIDOR .........................................................22

SISTEMAS DISTRIBUIDOS ...............................................................23

VIRTUALIZACIÓN ..............................................................................24

CONCEPTOS BÁSICOS DE VIRTUALIZACIÓN ................................24

CÓMO FUNCIONA LA VIRTUALIZACIÓN .........................................25

TIPO DE HIPERVISORES ..................................................................25

XIII

TIPOS DE VIRTUALIZACIÓN .............................................................27

VENTAJAS DE LA VIRTUALIZACIÓN ................................................28

CLOUD COMPUTING .........................................................................29

¿CÓMO FUNCIONA LA COMPUTACIÓN EN LA NUBE? ..................30

BENEFICIOS DE USAR CLOUD COMPUTING .................................30

TIPOS DE CLOUD COMPUTING .......................................................32

MODELOS DE DESPLIEGUE CLOUD COMPUTING ........................35

FUNDAMENTACIÓN SOCIAL ...............................................................38

FUNDAMENTACIÓN LEGAL .................................................................40

IDEA A DEFENDER ...............................................................................55

DEFINICIONES CONCEPTUALES ...........................................................55

CAPÍTULO III ................................................................................................58

METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN ................................................58

DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN .........................................................58

MODALIDAD DE LA INVESTIGACIÓN ..............................................58

TIPO DE INVESTIGACIÓN .................................................................59

MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN .......................................................60

POBLACIÓN Y MUESTRA .................................................................60

INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS ...........................63

RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN ............................................64

PROCESAMIENTO Y ANÁLISIS ........................................................64

VALIDACIÓN DE LA IDEA A DEFENDER .............................................75

CAPÍTULO IV ................................................................................................76

XIV

PROPUESTA TECNOLÓGICA .....................................................................76

INSTALACIÓN DEL SERVICIO APACHE ..............................................80

INSTALACIÓN DE PHP .........................................................................82

INSTALACIÓN DE MARIADB ................................................................84

INSTALACIÓN DE PHPMYADMIN ........................................................86

INSTALACIÓN DE WILDFLY .................................................................87

ANÁLISIS DE FACTIBILIDAD ...................................................................87

FACTIBILIDAD OPERACIONAL ............................................................89

FACTIBILIDAD TÉCNICA ......................................................................89

FACTIBILIDAD LEGAL ..........................................................................90

FACTIBILIDAD ECONÓMICA ................................................................90

ETAPAS DE METODOLOGÍA DEL PROYECTO ......................................92

ENTREGABLES DEL PROYECTO ...........................................................94

CRITERIOS DE VALIDACIÓN DE LA PROPUESTA ................................94

CRITERIOS DE ACEPTACIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO ..............94

CONCLUSIONES .........................................................................................97

RECOMENDACIONES .................................................................................98

BIBLIOGRAFÍA .............................................................................................99

ANEXOS .....................................................................................................103

XV

ABREVIATURAS

ING Ingeniero(a)

M.Sc. Master

IaaS Infraestructure as Service (Infraestructura como

servicio)

PaaS Plataform as Service (Plataforma como servicio)

SaaS Software as Service (Software como servicio)

IP Protocolo de Internet

HTTP Hypertext Transfer Protocol (Protocolo de

transferencia de hipertexto)

HTTPS Hypertext Transfer Protocol Secure (Protocolo de

transferencia de hipertexto seguro)

SSH Secure Shell

PHP Hypertext PreProcessor

WILDFLY Servidor de aplicaciones JBoss

IT Infraestructura tecnológica

SLA Service Level Agreements (Acuerdos de nivel de

servicio)

CRM Customer Service Management (Gestión de Servicio

al Cliente)

ERP Enterprise Resource Planning (Planificación de

Recursos Empresariales)

GCE Google Compute Engine

XVI

ÍNDICE DE TABLAS

Tabla 1

Causas y consecuencias general del problema en el país ............................ 8

Tabla 2

Causas y consecuencias del problema del proyecto. .................................... 8

Tabla 2

Análisis de características de la nube ...........................................................33

Tabla 3

Matriz de conceptos cruzados para las tres clasificaciones de la computación

en nube .........................................................................................................37

Tabla 4

Descripción de la población ..........................................................................61

Tabla 5

Muestra .........................................................................................................62

Tabla 6

Resultado de la primera pregunta .................................................................64

Tabla 7

Resultado de la segunda pregunta ...............................................................65

Tabla 8

Resultado de la tercera pregunta ..................................................................66

Tabla 9

Resultado de la cuarta pregunta ...................................................................67

Tabla 10

Resultado de la quinta pregunta ...................................................................68

Tabla 11

Resultado de la sexta pregunta ....................................................................69

Tabla 12

Resultado de la séptima pregunta ................................................................70

XVII

Tabla 13

Resultado de la octava pregunta ..................................................................71

Tabla 14

Resultado de la novena pregunta .................................................................72

Tabla 15

Resultado de la décima pregunta .................................................................74

Tabla 16

Recursos económicos utilizados para el estudio de factibilidad ...................91

Tabla 17

Detalles de sprint realizados durante el proyecto .........................................92

Tabla 18

Criterios de aceptación del Servicio ..............................................................96

XVIII

ÍNDICE DE ILUSTRACIONES

Ilustración 1

Centro de Atención Ambulatorio No.213 Sur Valdivia. ................................... 5

Ilustración 2

ubicación geográfica del Centro de Atención Ambulatorio No.213 Sur Valdivia.

....................................................................................................................... 5

Ilustración 3

Modelo cliente - servidor. ..............................................................................22

Ilustración 4

Esquema básico de virtualización. ................................................................25

Ilustración 5

Arquitectura básica de virtualización tipo 1. ..................................................26

Ilustración 6

Arquitectura básica de virtualización tipo 2. ..................................................27

Ilustración 7

Modelos de despliegue de cloud computing .................................................35

Ilustración 8

Representación de la muestra. .....................................................................62

Ilustración 19

Topología lógica implementada para el estudio de cloud computing ............78

Ilustración 20

Nodo de infraestructura en Amazon Web Services ......................................79

Ilustración 21

Nodo de infraestructura en Microsoft Azure ..................................................79

Ilustración 22

Nodo de infraestructura en Microsoft Azure ..................................................80

Ilustración 23

Instalación de Apache ...................................................................................81

XIX

Ilustración 24

Instalación de Apache finalizada...................................................................81

Ilustración 25

Probando servidor web Apache HTTP ..........................................................82

Ilustración 26

Instalando servidor web Apache HTTP .........................................................83

Ilustración 27

Instalando módulos de PHP..........................................................................83

Ilustración 28

Instalando módulos de PHP..........................................................................84

Ilustración 29

Instalación de MariaDB .................................................................................85

Ilustración 30

configuración de seguridades básicas de MariaDB ......................................86

Ilustración 31

Página de administración de phpMyAdmin ...................................................87

Ilustración 32

Página principal de Wildfly ............................................................................87

XX

ÍNDICE DE GRÁFICOS

Gráfico 1

Resultado de la primera pregunta .................................................................65

Gráfico 2

Resultado de la segunda pregunta ...............................................................66

Gráfico 3

Resultado de la tercera pregunta ..................................................................67

Gráfico 4

Resultado de la cuarta pregunta ...................................................................68

Gráfico 5

Resultado de la quinta pregunta ...................................................................69

Gráfico 6

Resultado de la sexta pregunta ....................................................................70

Gráfico 7

Resultado de la séptima pregunta ................................................................71

Gráfico 8

Resultado de la octava pregunta ..................................................................72

Gráfico 9

Resultado de la novena pregunta .................................................................73

Gráfico 10

Resultado de la décima pregunta .................................................................74

Gráfico 11

Cuadrante mágico de Gartner para la infraestructura en la nube como

servicio, en todo el mundo ............................................................................95

XXI




TELECOMUNICACIONES SISTEMA DE AUTOGESTIÓN DE LA SALUD PARA PACIENTES CON








DE LA PLATAFORMA.

Autor: Jorge Edmundo Bajaña Pino

C.I.: 092105279-1


RESUMEN

La computación en la nube actualmente se ha vuelto un tema muy importante tanto en la informática como para los pequeños proyectos tecnológicos que no pueden darse el lujo de tener una infraestructura tecnológica propia, al menos no en términos de hardware, es así como en la actualidad existen diferentes soluciones computacionales basadas en la nube proporcionadas por grandes empresas con recursos suficientes para alquilarlos. Son tantas las ofertas de cloud computing que existen que se vuelve necesario realizar estudios específicos a nivel técnico y económico para poder decidir la mejor alternativa a fin de garantizar el mejor rendimiento y disponibilidad. Palabras claves: Cloud Computing, Infraestructura como servicio,

virtualización, nube publica, nube hibrida.

XXII




TELECOMUNICACIONES

SYSTEM OF SELF-MANAGEMENT OF HEALTH FOR PATIENTS WITH

DIABETES AND ASTHMA, DEVELOPED AND IMPLEMENTED IN AN

ANDROID PLATFORM; WITH MONITORING OF AN APPLICATION WEB

IN PHP DIRECTED TO THE DOCTORS ATTENDING, FOCUSED

IN TECHNOLOGICAL INFRASTRUCTURE WITH A STUDY OF

TECHNICAL AND FINANCIAL FEASIBILITY OF CLOUD

COMPUTING SERVICE RENTAL FOR THE FINAL

MIGRATION OF THE PLATFORM.

Author: Jorge Edmundo Bajaña Pino

ID.: 092105279-1

Advisor: Ing. Ivette Carrera, M.Sc.

ABSTRACT

Cloud computing today has become a very important issue in both computing

and small technology projects that cannot afford to have a technological

infrastructure of their own, at least not in terms of hardware, as it is today there

are different cloud-based computing solutions provided by large companies

with sufficient resources to rent them. There are so many cloud computing

offers that exist that it becomes necessary to carry out specific studies at a

technical and economic level in order to decide the best alternative in order to

guarantee the best performance and availability.

Keywords: Cloud Computing, Infrastructure as a Service, Virtualization,

Public Cloud, Hybrid Cloud.

1

INTRODUCCIÓN

De acuerdo con datos de la (Organización Mundial de la Salud, 2016), en

el mundo existen alrededor de 422 millones de personas que padecen de

diabetes y aproximadamente de 235 millones padecen de asma, cifras que

preocupan ya que constituyen también las principales causas de muerte

por enfermedades no transmisibles.

En la actualidad en el Ecuador se ha vuelto común que la sociedad lidie día

a día con enfermedades como la diabetes y el asma, enfermedades que

afectan la calidad de vida de las personas y que representan un reto para

los hospitales públicos abastecer la demanda de consultas con médicos

especialistas en esta enfermedad. Muchas veces esto ocurre debido a la

vida agitada que llevan las personas que en realidad no prestan un poco

de su tiempo para acudir a un centro de salud al menos una vez al mes,

acompañadas de malos hábitos tanto alimenticios como poco o nada de

actividad física regular.

El progreso de la tecnología celular ha permitido contar con los tan

populares smartphones o teléfonos inteligentes creando un enorme cambio

en la sociedad. Hoy en día existen aplicaciones para cada actividad de

nuestra vida cotidiana ya sea ocio o alguna tarea específica como la salud,

es por esto, que se emprende este proyecto; el cual pretende mediante la

creación de una aplicación Android y un portal web, llevar un control y lograr

de esta manera regular estas enfermedades tan criticas como son el asma

y la diabetes.

A continuación, se muestra un estudio de factibilidad técnica y económica

sobre que proveedor de cloud computing se adaptaría mejor a estos

servicios ofrecidos, para brindarlos desde una infraestructura virtual en la

nube (IaaS). Además, se detalla lo que se presentará en cada capítulo de

este documento.

2

En el capítulo 1 se abarca la problemática del proyecto, la cual está

desarrollada por el planteamiento del problema, la ubicación en un

contexto, las situaciones conflicto y los nudos críticos, las causas y

consecuencias, delimitación del problema, formulación, evaluación,

alcances del proyecto, los objetivos generales y específicos planteados en

el estudio y la justificación.

En el capítulo 2 se hallan las fundamentaciones del proyecto, tanto teórica,

legal y social, lo cual servirá para un mejor entendimiento de la tecnología

cloud computing y el planteamiento de la idea a defender en esta tesis.

En el capítulo 3 se hace énfasis en la metodología que se utilizó en la

investigación de este proyecto, la cual está formada por diseño de la

investigación, modalidad de la investigación, tipo de investigación, se

definió la población y la muestra para aplicar el estudio, las técnicas e

instrumentos de recolección de datos, recolección de información, el

procesamiento y análisis de los datos obtenidos y la validación de la idea a

defender.

En el capítulo 4 se presenta la propuesta tecnológica, los análisis de

factibilidad del proyecto (operacional, técnico, legal y económico), las

etapas de la metodología del proyecto, se especifican los entregables del

proyecto, criterios de validación de la propuesta, criterios de aceptación del

producto, conclusiones y las recomendaciones.

3

CAPÍTULO I

EL PROBLEMA

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

En la actualidad la diabetes en el Ecuador tiene una tasa de crecimiento

en la población muy elevada según estudios de la Organización

Panamericana (OPS) de la Salud y la Organización Mundial de la Salud

(OMS) por medio de la Encuesta Nacional de Salud y Nutrición

(ENSANUT), en la que se demuestra que “uno de cada diez ecuatorianos

entre los 50 y 59 años, padece diabetes” (Organización Panamericana de

la Salud, 2014). Además, la diabetes en el Ecuador es una de las

principales causas de muerte, tanto la diabetes como el asma son

enfermedades que pueden llegar a disminuir la calidad de vida de una

persona si no es tratada y controlada de manera adecuada.

En la mayoría de los casos, el incorrecto estilo de vida que llevan las

personas como la mala o inadecuada alimentación, excesos con el alcohol,

tratamiento tardío de la enfermedad son algunos desencadenantes que

vuelven más crítica la condición de la enfermedad. De esta manera surge

la necesidad de buscar mecanismos que permitan mantener un adecuado

control de la enfermedad siendo tan común en nuestro país.

4

El proyecto “SISTEMA DE AUTOGESTIÓN DE LA SALUD PARA

PACIENTES CON DIABETES Y ASMA” pretende convertirse en la

herramienta de control ante estas enfermedades para lo cual se necesita

de todo un despliegue tecnológico que dé soporte a esta herramienta. La

infraestructura de red que permita el acceso a la aplicación es de vital

importancia por lo que se requiere un adecuado diseño de la misma de tal

manera que permita al equipo de desarrolladores tener todos los

requerimientos técnicos, convirtiéndose en la infraestructura de desarrollo.

Una vez concluida la etapa de desarrollo se necesita explotar el

producto, para esto se requiere recursos que permitan tener salida a

internet y estar disponibles desde acceso remoto por cualquier

inconveniente que se pudiera presentar. Estas exigencias ante la carencia

de grandes capitales exigen buscar nuevas alternativas tales como la

contratación de una nube pública que permita tener el control de los

procesos y configuraciones que se realicen, conocida como Infraestructura

como servicio (IaaS). Sin embargo, a la hora de elegir el proveedor del

servicio de Cloud existen varias alternativas en el mercado y surge la

siguiente interrogante ¿cómo saber cuál de estos proveedores garantiza

las mejores requerimientos técnicos y económicos para el proyecto?, por lo

que se requiere realizar un estudio técnico, económico de acuerdo a las

necesidades del proyecto.

UBICACIÓN DEL PROBLEMA EN UN CONTEXTO

El estudio a nivel general se basa en donde se han realizado los

estudios para la implementación del tema general de proyecto en el Centro

de Atención Ambulatoria IESS N.213 Sur Valdivia, mismo proyecto que

inició el 30 de noviembre del 2016, pero el enfoque actual en la

infraestructura a partir del 22 de mayo del 2017.

5

Ilustración 1 Centro de Atención Ambulatorio No.213 Sur Valdivia.

Fuente: Google Maps.

Elaborado por: Google Inc.

Ilustración 2 ubicación geográfica del Centro de Atención Ambulatorio No.213 Sur Valdivia.

Fuente: Google Maps.

Elaborado por: Google Inc.

6

SITUACIÓN CONFLICTO. NUDOS CRÍTICOS

El proyecto posee varios requerimientos técnicos que se solventan en

áreas de trabajo definidas, entre ellas es clara la necesidad de la

implementación de la infraestructura de red para el mismo que brinde la

plataforma de trabajo para las diferentes áreas del proyecto.

Además, es necesario el levantamiento de diferentes servicios como

web services, base de datos, entre otros y la optimización de los mismos

para permitir cumplir los requerimientos de la aplicación móvil. También se

requiere el levantamiento de diferentes nodos del mismo proyecto que

cumplan con la alta disponibilidad y garanticen un correcto desempeño de

los servicios que se ofrecen desde los mismos.

La implementación de la infraestructura desde la nube es netamente

para producción (salida del producto a los usuarios), pero cuenta con

algunos limitantes especialmente económicos debido a la carencia de un

estudio previo para la implementación del mismo, así como la falta de

conocimiento de si otro proveedor del servicio de Cloud Computing ofrece

mejores beneficios técnicos.

La aplicación móvil requiere una alta disponibilidad a todos los servicios

que consume la misma, por lo tanto, es indispensable un correcto manejo

de los recursos con los que se cuenta y requiere el manejo de las

optimizaciones de cada framework de trabajo, así como una correcta

metodología de trabajo en equipo.

7

CAUSAS Y CONSECUENCIAS DEL PROBLEMA

Conseguir una cita en un hospital público es una de las principales

causas del abandono de los pacientes con ciertos tratamientos rutinarios

dejando a un lado el monitoreo de enfermedades hasta llegar a un punto

crítico, ya que la demanda de pacientes que asisten a hospitales públicos

supera a la capacidad que tienen los mismos para atenderlos.

“Tratar de sacar una cita en un hospital público es un suplicio,

el call center no atiende las llamadas y cuando al fin lo hace no hay

disponibilidad con los médicos tratantes o la cita queda para una

fecha en la que la enfermedad o dolencia ya no existe según Patricia

I.” (Diario El Telegrafo, 2015)

Y muchos de estos casos son debido a la falta de médicos

especialistas que cubran la demanda de pacientes, además que muchos

pacientes no cuenten con los recursos económicos para buscar un centro

médico privado.

El estilo de vida de gran parte de la población de los ecuatorianos

ha dado lugar al crecimiento del índice de personas que padecen diabetes,

según información del Instituto Nacional de Estadística y Censos (INEC)

“en 2013 se registraron 63.104 defunciones generales, las principales

causas de muerte son la Diabetes mellitus y enfermedades hipertensivas,

con 4.695 y 4.189 casos respectivamente” (Institito Nacional de Estadística

y Censos, 2014)

Todo esto nos hace ver que se necesita definir las causas y

consecuencias que tendría el proyecto en caso de que esta demanda de

pacientes utilice las herramientas de la aplicación móvil y el portal web.

Para esto se presenta un cuadro de lo que puede afectar a nuestra

infraestructura.

8

Tabla 1 Causas y consecuencias general del problema en el país

Causas Consecuencias

Falta de médicos

especialistas.

Alta demanda en el uso de la

aplicación.

Falta de herramientas

tecnológicas en hospitales del

país para tratar con pacientes.

Saturación de llamadas a call

center para citas con hospitales

públicos.

Carencia de recursos técnicos

y económicos.

Imposibilidad para levantar

proyectos tecnológicos que

beneficien a los Ecuatorianos.

Poco desarrollo tecnológico

en áreas de salud en el país

para control de

enfermedades.

Mala calidad de vida en la

sociedad afectada por este mal

y con pocos recursos para

seguir un tratamiento privado.

Fuente: Información recolectada de la problemática planteada. Elaborado por: Jorge Bajaña P.

Tabla 2 Causas y consecuencias del problema del proyecto.

Causas Consecuencias

El proyecto “SISTEMA DE

AUTOGESTIÓN DE LA SALUD

PARA PACIENTES CON

DIABETES Y ASMA” pretende

convertirse en la herramienta de

control de estas enfermedades,

por excelencia.

Requiere de infraestructura de

red propia.

9

Falta de recursos para la

implementación de una

infraestructura propia que

cumpla los requerimientos del

proyecto.

Imposibilidad de implementar

un centro de datos local y

físico.

La aplicación necesita

conectividad a internet para su

funcionamiento.

Se necesita explotar el

producto (aplicación móvil y

portal web) para uso de los

pacientes con servidores

activos 24/7.

A la hora de elegir el proveedor

del servicio de Cloud tenemos

varias alternativas en el

mercado.

¿Cómo saber cuál de estos

proveedores me garantiza los

mejores requerimientos

técnicos y económicos para

el proyecto?

Fuente: Información recolectada de la problemática planteada. Elaborado por: Jorge Bajaña P.

DELIMITACIÓN DEL PROBLEMA

La falta de recursos para la implementación de una infraestructura

propia para la aplicación del proyecto “SISTEMA DE AUTOGESTIÓN DE

LA SALUD PARA PACIENTES CON DIABETES Y ASMA” requiere la

búsqueda de alternativas que permitan ofrecer estos servicios a los

pacientes en busca de mejorar su calidad de vida.

La alternativa planteada al problema es el alquiler de servicios de Cloud

Computing para lo que se realizará un estudio de la infraestructura

requerida mediante la implementación de la misma en tres proveedores del

10

servicio de Cloud Computing, los cuales fueron seleccionados como

medios más factibles por ser los más conocidos como son Microsoft Azure,

Google Cloud Platform y Amazon Web Service; de los cuales se

monitoreará el rendimiento de la plataforma tanto en el ámbito técnico como

económico.

FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

¿De qué forma ayudará, al equipo de desarrollo de infraestructura del

proyecto un estudio de factibilidad técnica y económica de migración de los

servicios a la nube para permitir un entorno de producción de la aplicación

móvil y página web para el control de pacientes con asma y diabetes?

EVALUACIÓN DEL PROBLEMA

En la actualidad, la migración de un centro de datos a servicios Cloud

Computing ha alcanzado un punto estratégico entre quienes carecen de los

recursos suficientes para hacer crecer un pequeño proyecto; pequeño en

cuanto a competir con las grandes empresas de cómputo y tecnología

existentes en el mercado tecnológico, tal y como requiere el proyecto por

lo que surge la necesidad de evaluar las opciones existentes de acuerdo a

los requerimientos de los servicios a brindar.

DELIMITADO

El problema es técnicamente dar la mejor solución para la migración de los

servidores de aplicación y su respectiva base de datos como base del

proyecto. En lo que respecta a la alta disponibilidad serán evaluadas las

herramientas que ofrece cada proveedor del servicio de Cloud Computing.

Los servicios que se ofrecen son los mismos que ofrece la infraestructura

local del proyecto; recordando que la infraestructura a levantar es destinada

11

para los servicios que permitan el control de la diabetes y el asma desde

una aplicación móvil y un portal web para monitoreo.

EVIDENTE

De esta problemática nace la necesidad de crear herramientas

tecnológicas móviles que se ajusten al estilo de vida agitado de la población

de las grandes ciudades del país, así como de las poblaciones más

alejadas de un centro de salud pero que, sin embargo, cuentan con acceso

a internet. “en el Ecuador un 46,35% de la población tuvieron acceso a

internet, de acuerdo con datos del Instituto de Estadísticas y Censos

(INEC) con corte a diciembre de 2014.” (Agencia Pública de Noticias del

Ecuador y Suramérica, 2015)

Todo esto más el claro crecimiento en el uso de dispositivos móviles

smartphone en toda Latinoamérica, y siendo Android el sistema operativo

más usado dan lugar a la viabilidad del proyecto y por ende la evidente

necesidad de una infraestructura que facilite su funcionamiento de manera

pública basado en los requerimientos y demandas de usuarios.

RELEVANTE

El implementar proyectos dedicado a áreas de la salud, mucho más a

enfermedades específicas es muy importante, considerando las

condiciones de atención de los centros médicos públicos y privados del

país. En los centros médicos públicos los tiempos de espera para un

paciente que sólo requiera de un chequeo mensual resulta una tarea difícil

por la gran demanda hacia los pocos médicos especialistas existentes, y

en un centro médico privado existe la limitante económica para muchas de

las personas que padecen de asma y diabetes en el país.

12

Por lo tanto, es imprescindible contar con un estudio para la migración

de estos servicios con el fin de dar a los usuarios una herramienta de

calidad para el monitoreo y control del asma y/o diabetes, mediante una

interacción directa entre el paciente y su médico especialista, siendo la

aplicación móvil y el portal web el principal medio de consulta y regulación.

CONTEXTUAL

El involucrar proyectos educativos hacia áreas de interés en la

sociedad como la tecnología orientada a salud es la principal

característica de este proyecto, tomando múltiples áreas de

conocimientos informáticos con el fin de dar solución a una problemática

real y existente en los ecuatorianos y que está afectando la calidad de

vida de los mismos.

FACTIBLE

La factibilidad de implementación de la infraestructura del proyecto en

servicios de Cloud Computing está dada gracias al uso de sistemas

basados en Linux de licencia libre, además de los periodos de prueba que

ofrecen los proveedores de servicios Cloud Computing. Además, está la

facilidad de administración remota de los servidores que ofrecen, incluso

encender o apagar un servidor desde cual dispositivo con acceso a internet

y un navegador web.

IDENTIFICA LOS PRODUCTOS ESPERADOS

La implementación de la infraestructura del proyecto en un servicio de

Cloud Computing constituye una solución a la falta de recursos propios que

permitan la publicación de los servicios que ofrece el proyecto, debido a la

13

capacidad de migrar los servicios a un entorno similar en el que fueron

desarrollados y probados.

ALCANCE DEL PROBLEMA

La diabetes mellitus es una de las principales causas de muertes y

discapacidad en el Ecuador y en América latina, y muchas veces esto

sucede debido al inoportuno tratamiento y control en los pacientes por la

falta de médicos especialistas en los hospitales públicos o la carencia de

recursos económicos para acudir a un centro privado. El asma es otra de

las enfermedades que afectan la calidad de vida de las personas que con

un adecuado control podría evitar desencadenantes que agraven la

enfermedad.

Por estas razones el proyecto SISTEMA DE AUTOGESTIÓN DE LA

SALUD PARA PACIENTES CON DIABETES Y ASMA, reúne a un grupo

de alumnos no titulados de la carrera de Ingeniería en Networking y

Telecomunicaciones y de la carrera de Ingeniería en Sistemas

Computacionales de la Universidad de Guayaquil para formar un equipo de

trabajo que pueda desenvolverse en un área de desarrollo y producción de

herramientas informáticas y aplicar todos los conocimientos adquiridos en

el alma máter, orientados a resolver problemáticas mucho más allá de las

tecnologías de la información como es el campo de la salud.

Este proyecto desprende el despliegue de una infraestructura que permita

el funcionamiento de los servicios a manera de fases de desarrollo

(implementaciones y pruebas) y producción (producto final a ofrecer). Para

la fase de desarrollo se implementará una infraestructura física que consta

de un servidor de base de datos, dos servidores de aplicación, un

balanceador de carga, y los dispositivos de red que requiere una red local

14

para el desarrollo del proyecto (switch y routers); mientras que la

infraestructura de producción se implementará en un servicio de Cloud

Computing proveído por Microsoft Azure para publicar los servicios del

proyecto, utilizando la misma topología que a nivel local donde se

implementará un servidor de base de datos y dos servidores de aplicación,

y para el balanceador de carga y firewall se utilizará las herramientas de

Microsoft Azure. Además, se crearán nodos idénticos en Google Cloud

Platform y Amazon Web Service para la evaluación técnica y económica de

los mismos.

A nivel de producción se pretende realizar un monitoreo pertinente para

realizar las comparaciones técnicas y económicas de los proveedores del

servicio de Cloud Computing, esto teniendo en cuenta los siguientes

parámetros:

Mantener la topología del proyecto a nivel de Cloud Computing, fiel

a la topología de desarrollo.

Las aplicaciones implementadas en los diferentes nodos

proveedores del servicio Cloud Computing serán los mismos que a

nivel de infraestructura de desarrollo, mismo sistema operativo y

mismas versiones.

Se hará uso de las herramientas que nos permita el proveedor sin

que altere el funcionamiento de los servicios ofrecidos (en este caso

el balanceador de carga y firewall, si es que lo provee la plataforma).

15

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

OBJETIVO GENERAL

Elaborar un estudio técnico comparativo del servicio Cloud Computing

implementando y monitoreando la infraestructura tecnológica del proyecto

en los proveedores más conocidos del mercado, en la fase de producción,

para conseguir una factibilidad técnica de la infraestructura en un Cloud y

poder determinar la factibilidad financiera de los servicios de Cloud

Computing para de esta manera detallar cual es el proveedor que más se

ajusta a las necesidades del proyecto.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Recopilar y evaluar las principales características de

infraestructura como servicio (IaaS) que proporcionan los

proveedores de Cloud Computing Microsoft Azure, Google Cloud

Platform y Amazon Web Service.

Instalar y configurar los servicios de la infraestuctura del proyecto

en Microsoft Azure, Google Cloud Platform y Amazon Web Service.

Realizar pruebas de la infraestructura del proyecto en Microsoft

Azure, Google Cloud Platform y Amazon Web Service.

Elaborar tablas comparativas a nivel técnico y económico de los

proveedores de Cloud Computing analizados.

JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIÓN

Si bien sabemos las enfermedades de diabetes y asma son una de las

principales causas de que la población adulta del país no goce de la etapa

de jubilación en su vejez debido a las dificultades en la salud, así como

discapacidades que estas conllevan.

16

Es de vital importancia que los centros de estudio e investigación del

país dediquen gran parte de sus esfuerzos a contribuir con la sociedad. Si

todos los centros de educación superior del país se dedicaran al desarrollo

de proyectos que beneficien a la población y contrarresten los problemas

que existen desde las diferentes áreas de estudio, seguramente se podría

ayudar al país tanto en el índice de calidad de vida como de economía, ya

que muchas veces las atenciones de estas enfermedades por falta de

control en el sistema de salud público generan gastos en el presupuesto de

salud del gobierno.

Entonces, por medio del desarrollo y una posterior implementación del

proyecto en el sector de salud del país, se está motivando a los demás

centros educativos a involucrarse en temas relevantes en el país, pero para

dar a conocer este proyecto es necesario un entorno de producción que

permita la publicación de la aplicación móvil y el portal web.

Debido a la carencia de infraestructura propia que permita alcanzar este

objetivo, se hace necesario realizar un estudio para implementación de la

infraestructura en la nube a fin de garantizar la mayor calidad a los usuarios

que consuman el producto.

17

CAPÍTULO II

MARCO TEÓRICO

ANTECEDENTES DEL ESTUDIO

El gerente en Ecuador de Nubis Partenes, una firma socia de Google,

Sebastián Pérez considera que “en Ecuador el tema de cloud computing

recién empieza a ser conocido y tratado en el sector empresarial”. (Revista

Líderes, 2012). A pesar de lo citado anteriormente, el uso de Cloud

Computing tiene una gran cantidad de aceptación y casos de uso exitosos

especialmente en los países más desarrollados como Estados Unidos,

España, entre otros. A continuación, se redacta algunos de estos casos.

MediCloud

Este proyecto de origen guatemalteco fundado en el 2013 es una

plataforma para almacenamiento de datos de pacientes, permitiéndole al

doctor especialista tener acceso y dar respuesta de esto a los pacientes en

cualquier momento, además de dar la posibilidad administrar de manera

eficaz el emprendimiento clínicas propias de médicos especialistas

independientes.

“Este sistema permite mejorar la gestión de las citas a los pacientes,

así como registrar un historial médico básico de los mismos, incluso

es `posible llevar el control de ingresos y gastos de la clínica”.

(López, 2017)

18

Este sistema en su inicio fue levantado en los servicios de Cloud Computing

de Amazon Web Services, pero al crecer la red decidió migrar a Microsoft

Azure, donde en la actualidad es reconocida como una de las soluciones

exitosas de Cloud Computing por la propia empresa en su portal web.

Beetrack

Esta es una empresa dedicada a ofrecer servicios y software para

encargarse de la logística de envío y entrega de paquetes, procurando que

el cliente esté enterado en cada momento del estado de su paquete,

planificando las rutas que seguirá la entrega del mismo, todo esto por medio

de una página web sencilla pero muy eficiente. “Beetrack está pensado

para ofrecer a los clientes la mejor experiencia en compras” (Beetrack,

2017). Esta empresa desde sus inicios en 2013 pensó en una solución

Cloud Computing para ofrecer sus servicios, “ellos eligieron poner sus

servidores de aplicación y bases de datos NoSql en Amazon Elastic

Compute, dándoles la flexibilidad y escalabilidad que necesitaban”

(Pimentel, 2016). Adicionalmente utilizan algunas de las soluciones que

ofrece Amazon EC2 para dar una mayor optimización y disponibilidad a la

gran demanda de clientes, ya que el sistema monitorea entregas a más de

100 ciudades del mundo. Cuenta con oficinas en Estados Unidos, Chile,

Perú y México.

Clickedu

Esta es una plataforma escolar que permite a los centros de estudio la

gestión de las tareas comunes de todo centro educativo, desde lo

académico hasta la parte administrativa del centro de estudio como la parte

económica de los alumnos, contenidos digitales, gestiones con familiares

de los estudiantes, entre otras. Esta plataforma se inició en 2005, pero

debido a la alta demanda de la plataforma en las unidades educativas de

Latinoamérica decidió por medio de Claranet el diseño de una

infraestructura basada en Cloud Computing de Amazon Web Services.

19

“Cambiarse a Amazon Web Service representa una capacidad de

disponibilidad de la aplicación en cualquier poarte del mundo, manteniendo

las características de nuestros datacenter que alojan la aplicación web”

explica (Nogués, 2016), CEO de Clickedu uno de los casos de éxito más

recientes de Amazon Web Service.

GE Healthcare

Esta empresa que es una división de General Electric con sede en

Inglaterra, se dedica al campo de soluciones y servicios para diagnóstico y

tratamiento de enfermedades como el cáncer, enfermedades cardiacas,

enfermedades neurológicas entre otras de manera eficiente, para esto

requieren de una solución en la nube que les ofrece flexibilidad y seguridad,

ellos utilizan los servicios de Microsoft azure. “GE Healthcare tiene un

ecosistema de socios cloud y decidió aprovechar la plataforma Microsoft

Azure con su oferta de infraestructura como servicio (IaaS)” (Jordan, 2016),

de esta manera a través de las máquinas virtuales alojadas en esta

plataforma son aprovechas para ofrecer múltiples servicios. Esta solución

garantiza la comunicación entre pacientes y doctores y administradores de

hospitales que cuenten con sus servicios permitiendo intercambio de

imagines de manera ágil para el respectivo diagnóstico y tratamiento del

doctor.

Hospital Regional de Talca

Este Hospital de la ciudad de Talca, Chile, es un hospital con calificación

tipo 1, siendo el más grande de la ciudad, poseen médicos en todas las

especialidades por lo que muchos pacientes de las zonas aledañas son

derivados a este hospital, a fin de llevar un servicio óptimo en el tratamiento

interno de sus pacientes y personal que labora en el mismo, alrededor de

2500 empleados, se decidió optar por contar con los servicios de Google

Cloud para el almacenamiento de datos de empleados y pacientes, como

historias clínicas y otros datos importantes que le permiten dar rápida

20

respuesta en cuanto al procesamiento de pacientes en el hospital, sin

saturar los servidores de la red interna.

“El hecho de haber cambiado a una solución en Google para el hospital ha

representado grandes mejoras especialmente en el área de archivos del

mismo, estamos muy complacidos” (Rojas, 2015) jefe de la Unidad de TIC

del Hospital de Talca.

FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA

Antes de poder establecer el presente proyecto como una solución en el

proyecto SISTEMA DE AUTOGESTIÓN DE LA SALUD PARA PACIENTES

CON DIABETES Y ASMA, se debe considerar algunas

conceptualizaciones para poder plantear este estudio de una manera

adecuada a las necesidades presentadas.

SERVIDOR

Al referirnos al término servidor tenemos dos conceptualizaciones, una se

refiere al equipo informático disponible en una red para la implementación

de servicios, mientras que por otro lado también se utiliza para referirse a

los servicios que funcionan en el propio equipo. Por lo tanto, debemos

aclarar este tema.

Servidor basado en hardware es un equipo informático integrado en una

red que cuenta con un sistema operativo en el que funcionan uno o varios

servidores de software. Por lo tanto, tenemos que un servidor de software

es un programa que ofrece una solución a los clientes que lo utilicen, esto

puede ser una página web, el software SQL, etc.

21

TIPOS DE SERVIDORES

A continuación, se definen algunos de los tipos de servidores más comunes

y conocidos, gracias a que algunos de ellos pertenecen a la infraestructura

de red del proyecto.

Servidor de base de datos: estos servidores permiten el manejo de

grandes volúmenes de información de determinada entidad o datos

recogidos por alguna aplicación y los ordena de manera que sea fácil y ágil

acceder a esta información. El servidor de base de datos implementado en

el proyecto es MariaDB, el cual es una mejora de MySql.

Servidores web: es el equipo o dispositivo en el que se encuentra

alojada las páginas web. En el caso del proyecto el servidor web utilizado

es Apache.

Servidores de aplicación: como su nombre lo indica este tipo de

servidores aloja las aplicaciones que se requieren para ofrecer algún

determinado servicio, este tipo de servidores suelen ser comparados con

los servidores web con la diferencia que tienen algunas funciones lógicas,

por lo que son considerados en la capa de negociación de la red. El servidor

de aplicación utilizado en la red es Wildfly.

Servidores de correo: este tipo de servidores son los que se

encargan de las gestiones de envío recepción de correos a través de una

red, para esto utilizan un protocolo que les permita la comunicación como

SMTP, POP3 O IMAP.

Servidores de impresión: son los equipos de gestionar las

solicitudes de impresión de los usuarios de alguna red, para esto el servidor

recibe la solicitud de impresión y este la envía a la cola de impresión y una

vez finalizada la impresión envía un mensaje de aviso al equipo cliente.

22

MODELO CLIENTE SERVIDOR

Este modelo permite distribuir los servicios que ofrece una red en múltiples

equipos, estos equipos o servidores son los responsables de responder a

las peticiones de los clientes. Entonces habiendo explicado esto tenemos

que, el equipo que hace la petición se denomina host o cliente, mientras

que aquel que equipo que responde se denomina servidor, siendo estos las

partes principales de este modelo.

“El modelo cliente-servidor lo podemos ver a diario en la peticiones que

hacemos en internet tanto de aplicaciones como se archivos donde las

respuestas son dados por servidores que se encuentran conectado a la

gran red que es internet” (Instituto de Tecnologías Educativas, 2014), es

por esto que es importante su explicación debido a que la solución de

infraestructura propuesta para este proyecto se basa en este modelo.

Ilustración 3 Modelo cliente - servidor.

Fuente: Página web 1&1

Elaborado por: Empresa 1&1

23

SISTEMAS DISTRIBUIDOS

Un sistema distribuido consiste en un conjunto de equipos que se

comunican entre sí a través de un protocolo en específico para cumplir una

determinada tarea o brindar un determinado servicio, lo más importante de

los sistemas distribuidos es que a pesar del fallo de un equipo de la red,

este no representa un fallo general de la misma a diferencia de los antiguos

sistemas informáticos centralizados.

Entre las principales características y ventajas de un sistema informático

distribuido es la capacidad de agregar equipos a la red, sin que esto afecte

el funcionamiento de la misma; esto permite la descripción de algunas

características que se convierten en un desafío para el diseñador de una

red distribuida.

Alta disponibilidad. - estos es tener un alto control de las fallas de

la red a fin de mantener los servicios que esta brinde disponibles en todo

momento, y aunque suele ser casi imposible por cualquier percance que

suele ocurrir en la red, se trata de poder resolver cualquier falla que se

presente en el menor tiempo posible.

Escalabilidad. - la capacidad de crecimiento en la red tanto en

equipos como en usuarios de sus servicios, sin afectar ninguno de los

servicios que ofrezca la red.

Concurrencia. - capacidad de la red para compartir sus servicios y

recursos con múltiples usuarios a la vez.

Seguridad. - en este aspecto están involucrados la confidencialidad,

integridad i disponibilidad de los datos que se almacenen o gestionen en la

red.

Transparencia. - esto supone que, para el usuario final de los

servicios de la red, resulta transparente la separación de los recursos para

24

realizar una determinada tarea, para esto se requiere altas velocidades de

procesamiento de los equipos de la red.

VIRTUALIZACIÓN

La virtualización es parte clave de este estudio, por lo que a continuación

se exponen los conceptos que nos ofrecen dos de las grandes compañías

de virtualización del mundo:

“La virtualización es el proceso de hacer una representación en software o

virtual en lugar de física (hardware)” (VMware, 2017).

La tecnología de la virtualización nos permite crear recursos de

Tecnologías de la información mediante recursos ligados al

hardware. Nos ofrece la ventaja de utilizar la totalidad de un recurso

debido a la repartición en múltiples entornos. (RedHat Inc., 2017)

En si entonces virtualización es una forma de lograr que los recursos físicos

se subdividan en múltiples recursos lógicos en un mismo hardware

obteniendo así beneficios.

CONCEPTOS BÁSICOS DE VIRTUALIZACIÓN

Anfitrión (host)

Es el sistema operativo que permite o el que ejecuta el software que permite

la virtualización, y es este el que controla los recursos físicos reales

(hardware).

Huésped (guest)

Estos son los diferentes sistemas operativos virtuales que se ejecutan

sobre un anfitrión, cada uno funciona como un equipo independiente.

25

CÓMO FUNCIONA LA VIRTUALIZACIÓN

Para el funcionamiento de la virtualización se requiere de un software

denominado hipervisor o VMM (Virtual Machine Monitor) que se encargan

de gestionar los recursos físicos de una maquina o servidor para que

puedan ser utilizado por las máquinas virtuales.

Ilustración 4 Esquema básico de virtualización.

Fuente: Página web de RedHat

Elaborado por: RedHat Inc.

Los recursos que se manejen para las máquinas virtuales pueden ser

divididos según las necesidades de la persona que los configure, teniendo

en cuenta que los recursos que se asignen a las mismas no sean mayores

a los de la capacidad del hardware físico.

TIPO DE HIPERVISORES

En si podríamos decir que los hipervisores son la tecnología que permite la

virtualización. Entre las muchas clases de hipervisores existentes, los

podemos dividir en dos clases o tipos principales:

26

Tipo 1: aquel que se instala y ejecuta directamente sobre el hardware que

servirá para virtualización, es el tipo de virtualización que se utiliza a nivel

empresarial, un ejemplo de este tipo de hipervisor es Citrix XenServer.

Ilustración 5 Arquitectura básica de virtualización tipo 1.

Fuente: blog.desdelinux.net

Elaborado por: Ing. Jose Albert

Tipo 2: es aquel software que se ejecuta sobre un sistema operativo como

una aplicación cualquiera, permitiendo el funcionamiento del equipo

anfitrión la realización de otras tareas independientes del hipervisor,

ejemplos de este tipo de hipervisores más conocidos tenemos VMWare y

VirtualBox, entre otros existentes en el mercado.

27

Ilustración 6 Arquitectura básica de virtualización tipo 2.

Fuente: blog.desdelinux.net

Elaborado por: Ing. Jose Albert

TIPOS DE VIRTUALIZACIÓN

Virtualización de servidores

Virtualización de red

Virtualización de sistemas operativos

Virtualización de servidores: esta está dado por el mismo hecho de tener

múltiples máquinas virtuales en un solo servidor, que utilizan los recursos

asignados para realizar funciones específicas, que no tienen que ser las

mismas que las otras máquinas virtuales necesariamente.

Virtualización de red: todos los mecanismos de red son necesarios en una

máquina virtual, podemos decir que posee una tarjeta de red virtual.

Virtualización de sistemas operativos: es el software que le da vida y

razón a los servidores virtuales y hace uso de las funciones de red virtuales,

así como de los demás recursos virtualizados.

28

VENTAJAS DE LA VIRTUALIZACIÓN

Algunas de las ventajas que nos presenta la virtualización de servidores se

detallan a continuación.

Reducción del TCO

Con la consolidación de los servidores de un centro de cómputo, reduce el

gasto de inversión tanto en compra de hardware como de software, al

reducir consumo de energía, espacio, costos en mantenimiento de varios

equipos y obteniendo el máximo provecho en los recursos existentes.

Aislamiento de fallas

El hecho que una máquina virtual no significa que las demás máquinas

virtuales dejen de funcionar, mucho menos el hipervisor debido a que cada

máquina virtual es independiente tanto de las demás máquinas virtuales

como del hipervisor (Martín, 2008).

Flexibilidad

Se puede obtener diferentes máquinas virtuales con diferentes sistemas

operativos y diferentes características de recursos dentro de un solo equipo

físico.

Portabilidad

La creación de máquinas virtuales supone su almacenamiento en ficheros

que hacen posible transportarlas a otros equipos con el mismo mecanismo

hipervisor y funcionar con todas las características y servicios configurados.

En caso de disponer de una copia de estos ficheros, puede ser posible la

recuperación inmediata de la máquina virtual por fallos.

29

Seguridad

El hecho de que cada máquina virtual posee independencia de las demás

máquinas virtuales nos garantiza que en caso de verse afectada por algún

tipo de ataque una sola máquina, no afectará el funcionamiento de las

demás máquinas virtuales.

CLOUD COMPUTING

Cloud Computing, computación en la nube traducida a nuestro idioma o

simplemente la nube no es más que el conjunto de servicios de

computación que se ofrecen a través del internet (la nube), esto abarca

desde los simples servicios como ver una película en línea, escuchar

música, jugar online y mucho más hasta el hecho de alquilar una máquina

virtual como infraestructura.

“Se llama cloud computing porque la información que se accede se

encuentra en <la nube> y no requiere que un usuario esté en un lugar

específico para acceder a él” (Investopedia, 2016). A las empresas que

ofrecen este servicio se los conoce como proveedores del servicio cloud

computing.

La computación en nube es un modelo para permitir el acceso

conveniente a la los usuarios a un grupo de recursos configurables

y compartidos (es decir todo lo que tenga que ver con redes y centros

de datos) que se pueden aprovisionar y liberar rápidamente con un

esfuerzo de gestión o un proveedor de servicios mínimos Interacción

(National Institute of Standards and Technology, 2016).

“Para el año 2020 se prevé que el mercado de los servicios de cloud

computing públicos alcanzaran los 191 millones de dólares” (Forrester

Research, 2014) según un informe de esta empresa dedicada a la

30

investigación de mercados para el asesoramiento del impacto de algunas

tecnologías en el público.

¿CÓMO FUNCIONA LA COMPUTACIÓN EN LA NUBE?

La computación en la nube es posible gracias a la existencia de grandes

empresas conocidas como proveedores como Microsoft, Amazon o

Google, que son propietarios de los equipos de hardware conectados a la

red, los mismo se encargan del mantenimiento y seguridad de cada una de

las aplicaciones, servidores, almacenamiento, bases de datos que se

ofrecen por medio de estas empresas hacia internet., y estos nos permiten

la gestión de estos recursos alojados en sus Data centers mediante un

aplicativo web que permite la creación y administración de todos estos

servicios de manera remota.

BENEFICIOS DE USAR CLOUD COMPUTING

La computación en la nube a pesar del miedo que existe en muchas

empresas en poner sus datos en una infraestructura “ajena”, es evidente

los múltiples beneficios que esta nos ofrece, entre ellas a continuación se

describen algunos de los más notables:

Costo:

La computación en la nube está basada en el costo por consumo, lo que

representa una eliminación de costo tanto en adquisición de equipos de

cómputo y su mantenimiento, además de eliminar gastos de operación

31

como energía eléctrica y la reducción en mano de obra para la

operación de los equipos.

Velocidad de implementación

Implementar un servicio o un centro de datos de una empresa puede

resultar cuestión de horas debido a la facilidad de implementación con

tan solo unos cuantos clics.

Escalabilidad

La capacidad de los servicios de cloud computing para escalar de

manera elástica es uno de los beneficios más llamativos de la misma,

esto es la capacidad de agregar recursos o quitar de acuerdo a las

necesidades de las empresas y los servicios en el momento que se

desee.

Productividad

La computación en la nube permite al personal de TI dedicarse

exclusivamente a las tareas de mayor importancia para la empresa,

dejando de lado funciones como mantenimiento de hardware o parches

de seguridad, entre otras funciones derivadas de la administración de

equipos físicos.

Confiabilidad

Una de las funciones principales de los proveedores de servicio de cloud

computing es garantizar la funcionalidad 24/7 de los sistemas que se

implementen por lo que se encargar de tener datos redundantes como

prevención ante cualquier fallo, manteniendo la confidencialidad y

confiabilidad de la información almacenada.

32

Otro de los grandes beneficios es la publicación a nivel mundial de nuestros

servicios para acceder desde cualquier parte del mundo de manera

inmediata al uso del servicio cloud computing.

TIPOS DE CLOUD COMPUTING

En cuanto a los tipos de cloud computing se pueden diferenciar de dos

tipos, a continuación, se habla de cada uno de estos.

Cloud pública

Este tipo de nubes consiste en hardware propio de un proveedor externo

compartido con múltiples clientes por medio de internet, la repartición de

estos recursos es transparente para los usuarios, por lo que muchas

empresas pueden compartir un disco como propio, es por esto que se

benefician de un bajo costo por consumo.

El servicio de cloud computing no es muy diferente de servicios por

consumo como el agua o la energía electica en nuestro país, acá uno de

estos servicios cuenta con una infraestructura y una red de distribución bien

desarrollada, de la misma manera el cloud computing funciona desde una

infraestructura bien desarrollada y distribuida a través de la red de internet

hacia todos los clientes, donde se cobra explícitamente las gigabytes de

almacenamiento y la cantidad de consumo de los recursos alojados.

Cloud privada

Este tipo de cloud nos permite obtener muchos de los beneficios de una

cloud publica, es decir compartir recursos y servicios informáticos a través

de internet pero no al público en general sino a determinada empresa, con

la diferencia que la infraestructura que soporta estas funciones es propia

de dicha empresa, esto genera muchos beneficios a nivel de seguridades,

pero a su vez tiene muchas desventajas ya que se deben manejar todos

33

los errores que puedan presentarse en la red, quitando tiempo para el

personal IT, además de resultar en costos demasiados elevados para una

pequeña y mediana empresa.

Cloud híbrida

La nube hibrida es la combinación entre cloud publica y cloud privada y

ciertamente es el tipo de cloud que más utilizan las grandes empresas, esto

es debido a la garantía que proporciona esta solución de adquirir los

beneficios de la nube publica y los de la nube privada. Este tipo de nube se

utiliza por las empresas de manera que los servicios más delicados se

manejan en la nube privada mientras que para los otros servicios menos

delicados se utiliza los servicios de la nube publica, de manera que se tiene

mayor confidencialidad y confiabilidad por parte de la empresa de sus

datos, y mayores rendimientos a sus clientes gracias a los beneficios de

escalabilidad flexible.

Tabla 3 Análisis de características de la nube

Nube pública Nube privada Nube híbrida

Descripción

Pago por uso de

recursos de

manera

escalable en un

entorno multi-

tenant.

Escalabilidad

más seguridad y

control mejorado

de un entorno de

un solo inquilino

(empresa

propietaria de

hardware)

Conexión de la

nube pública a

nube privada o

servidores

dedicados,

incluso en su

propio centro de

datos

Hardware físico Uso compartido Uso dedicado Uso compartido

y dedicado

34

Mejor

aplicación

Operaciones de

carácter no

sensibles,

directo al público

y tráfico

impredecible

Operaciones

sensibles y

críticas para la

empresa o

proyecto

Combinación de

servidores

públicos,

privados y / o

dedicados,

dividiendo

procesos no

sensibles para el

público y

proceso

sensibles de

manera privada

para la empresa

Escalable Si Si Si

Facturación de

servicios

públicos de

bajo costo

Si No Si

Flexible Si No Si

Personalizable No Si Si

Rendimiento Medio Alto Alto

Seguridad y

control Medio Alto Alto

Costo

previsible No Si Si

Fuente: Adaptación de portal web de Rackspace. Elaborado por: Jorge Bajaña P.

35

MODELOS DE DESPLIEGUE CLOUD COMPUTING

Los modelos de despliegue de la tecnología cloud computing se dividen

principalmente en tres grupos, los cuales responden a las necesidades más

prácticas por el personal de TI en una empresa.

“Por sus características estos modelos también son conocidos o

nombrados de diferente formas, como capas del modelo de Cloud

Computing, servicios o servicios Web del Cloud Computing” (Alvarado,

2012), en si cada una de estas capas son modelos de trabajo para el tipo

de negocio que desee la adquisición de estas tecnologías. A continuación,

se presenta los tipos modelos de despliegues en forma gráfica.

Ilustración 7 Modelos de despliegue de cloud computing

Fuente: Amazon Web Services Elaborado por: Jorge Bajaña Pino

Infraestructura como Servicio (IaaS):

“Este tipo de infraestructura informática se suministra y gestiona desde

internet directamente a través de un portal web” (Azure, 2016), este modelo

de servicio permite el uso de infraestructura de red virtual, ahorrando los

SaaSSoftware as

Service

PaaSPlataform as Service

IaaSInfraestructure as Service

36

gastos que supone la compra de equipos de cómputo físicos, como cliente

de un proveedor de cloud IaaS, las funciones a realizar son instalar,

configurar y administrar sus propios software mientras que la infraestructura

física y el mantenimiento de los equipos las realiza el proveedor del

servicio.

Plataforma como Servicio (PaaS):

La Plataforma como Servicio está pensada para que los desarrolladores no

puedan implementar soluciones y ejecutarlos sobre una infraestructura

preinstalada, es decir no tienen que preocuparse por levantar los servicios

necesarios como apache, PHP, bases de datos para el funcionamiento de

sus proyectos. Ideal para aquellos desarrolladores con pocos

conocimientos a nivel de infraestructura y servidores.

Software como Servicio (SaaS):

Hablar del modelo Software como Servicio es básicamente hablar de

aplicaciones web, en donde un proveedor cloud posee soluciones CRM1 o

ERP2 en sus servidores y alquila estas permitiendo el acceso por medio de

la web, donde cada empresa personalizará el uso de estas soluciones.

“Este modelo de software como servicio (SaaS) consiste en una

modelo de distribución de software donde el mismo está alojado en

un servidor centralizado y externo a la empresa”. (Goikolea, 2014)

Este software o básicamente aplicaciones web son muy variados, como

puede ser correo personal o incluso soluciones de ofimática en la nube.

1 CRM: Customer Relationship Management, del español, gestión de las relaciones con los clientes. 2 ERP: Enterprise Resource Planning, Planificación de Recursos Empresariales

37

Tabla 4 Matriz de conceptos cruzados para las tres clasificaciones de la computación en nube

Paradigma a cambiar

Características Términos clave

Ventajas

IaaS Infraestructura como un activo

Normalmente independiente de la plataforma; los costos de la infraestructura se comparten y por lo tanto se reducen; SLAs; pago por uso; auto-escalamiento

Computación en cuadrícula, computación de herramientas, instancia de computación, hypervisor, cloudbursting, computación multi-tenencia, agrupación de recursos

Evita los gastos de capital en hardware y recursos humanos; riesgo de ROI reducido; bajas barreras a la entrada; escalamiento optimizado y automatizado

PaaS Adquisición de licencias

Consume infraestructura de nube; se encarga de métodos ágiles para gestión de proyectos

Pila de solución

Implementación de versión optimizada

SaaS

Software como un activo (negocios y consumidor)

SLAs; IU potenciada por aplicaciones de cliente ligero; componentes de nube; comunicación vía APIs; sin estado; acople ligero; modular; interoperabilidad semántica

Cliente ligero; aplicaciones de cliente-servidor

Evita los gastos de capital en software y recursos de desarrollo, riesgo de ROI reducido, actualizaciones optimizadas e iterativas

Fuente: Sitio web de IBM

Elaborado por: (Orlando, 2012), CEO Creative RIA

38

FUNDAMENTACIÓN SOCIAL

La tecnología avanza de manera que muchas de las cosas que hoy parecen

rentables serán obsoletas en su momento, por esto, al hablar de centros de

datos de un proyecto, lo primero que se viene a la mente son varios equipos

y un montón de cables interconectando los mismos, y esto a su vez supone

un gran capital.

Cloud computing dentro de proyectos de pequeñas o medianas empresas,

incluso para el campo de desarrollo e investigación se convierte en un gran

aliado, reduciendo notablemente el presupuesto de implementación de un

proyecto que requiera tener su propia infraestructura.

Existen empresas dedicadas al estudio de estas tecnologías y dan a

conocer su criterio de los mejores proveedores de estos servicios, pero lo

cierto es que ninguna habla de manera específica bajo determinados

requerimientos, por lo que es necesario que cada empresa que quiera

utilizar esta tecnología realicé una evaluación personalizada de la misma.

El uso de la tecnología cloud computing en proyectos tecnológicos del

campo de la salud como el proyecto SISTEMA DE AUTOGESTIÓN DE LA

SALUD PARA PACIENTES CON DIABETES Y ASMA, en países con poco

desarrollo tecnológico supone grandes ventajas ya que además de

beneficiar a muchos ecuatorianos por medio del uso de la aplicación móvil

y el portal web para controlar sus enfermedades tan peligrosas como el

asma y la diabetes, deja un precedente del uso de tecnologías novedosas

implementadas de acuerdo a un estudio previo de migración de servicios a

la nube pública.

Este enfoque como contribución al proyecto y por ende a la sociedad

ecuatoriana presenta:

39

Garantizar que la aplicación móvil funcionará de manera correcta y

óptima a nivel de infraestructura con el mayor porcentaje de alta

disponibilidad posible.

Poseer una infraestructura capaz de controlarse remotamente en

caso de errores desde cualquier dispositivo con acceso a internet y

un explorador web, incluso los Smartphone actuales poseen su

propia aplicación móvil provista por los propios proveedores del

servicio de cloud computing.

Alta confiablidad de los datos guardados por los usuarios de la

aplicación móvil y garantía de consultarlos en el momento que les

sea necesario y deseen usarlos.

Capacidad para escalar de la infraestructura en caso de que los

usuarios de la aplicación móvil aumenten de manera considerable,

esto sin necesidad de tener recursos sin utilizar desde un comienzo

sino más bien implementarlos en el momento que sean necesarios

con unos cuantos clics.

Desde un punto de vista más social, el uso de cloud computing permite a

cada paciente de diabetes y/o asma en el Ecuador, contar con una

herramienta tecnológica disponible en cualquier momento en su dispositivo

móvil, pudiendo de esta manera interactuar con su médico tratante en

cualquier momento desde cualquier parte del mundo y de la misma forma

administrar la infraestructura del proyecto sin importar hora o lugar.

40

FUNDAMENTACIÓN LEGAL

El presente proyecto tiene su fundamentación legal amparada por las leyes

ecuatorianas en temas referentes a la salud, y también al área tecnológica.

A continuación, se presentan los artículos específicos.

Registro Oficial 449 de 20 de octubre de 2008

Art. 32.- La salud es un derecho que garantiza el Estado, cuya

realización se vincula al ejercicio de otros derechos, entre ellos el derecho

al agua, la alimentación, la educación, la cultura física, el trabajo, la

seguridad social, los ambientes sanos y otros que sustentan el buen vivir.

El Estado garantizará este derecho mediante políticas económicas,

sociales, culturales, educativas y ambientales; y el acceso permanente,

oportuno y sin exclusión a programas, acciones y servicios de promoción y

atención integral de salud, salud sexual y salud reproductiva. La prestación

de los servicios de salud se regirá por los principios de equidad,

universalidad, solidaridad, interculturalidad, calidad, eficiencia, eficacia,

precaución y bioética, con enfoque de género y generacional.

Título VII - Sección segunda Salud

Art. 358.- El sistema nacional de salud tendrá por finalidad el desarrollo,

protección y recuperación de las capacidades y potencialidades para una

vida saludable e integral, tanto individual como colectiva, y reconocerá la

diversidad social y cultural. El sistema se guiará por los principios generales

del sistema nacional de inclusión y equidad social, y por los de bioética,

suficiencia e interculturalidad, con enfoque de género y generacional.

Art. 359.- El sistema nacional de salud comprenderá las instituciones,

programas, políticas, recursos, acciones y actores en salud; abarcará todas

las dimensiones del derecho a la salud; garantizará la promoción,

prevención, recuperación y rehabilitación en todos los niveles; y propiciará

la participación ciudadana y el control social.

41

Art. 360.- El sistema garantizará, a través de las instituciones que lo

conforman, la promoción de la salud, prevención y atención integral, familiar

y comunitaria, con base en la atención primarla de salud; articulará los

diferentes niveles de atención; y promoverá la complementariedad con las

medicinas ancestrales y alternativas.

La red pública integral de salud será parte del sistema nacional de salud

y estará conformada por el conjunto articulado de establecimientos

estatales, de la seguridad social y con otros proveedores que pertenecen

al Estado, con vínculos jurídicos, operativos y de complementariedad.

Art. 361.- El Estado ejercerá la rectoría del sistema a través de la

autoridad sanitaria nacional, será responsable de formular la política

nacional de salud, y normará, regulará y controlará todas las actividades

relacionadas con la salud, así como el funcionamiento de las entidades del

sector.

Art. 362.- La atención de salud como servicio público se prestará a

través de las entidades estatales, privadas, autónomas, comunitarias y

aquellas que ejerzan las medicinas ancestrales alternativas y

complementarias. Los servicios de salud serán seguros, de calidad y

calidez, y garantizarán el consentimiento informado, el acceso a la

Información y la confidencialidad de la información de los pacientes.

Los servicios públicos estatales de salud serán universales y gratuitos

en todos los niveles de atención y comprenderán los procedimientos de

diagnóstico, tratamiento, medicamentos y rehabilitación necesarios.

Art. 363.- El Estado será responsable de:

a. Formular políticas públicas que garanticen la promoción,

prevención, curación, rehabilitación y atención integral en salud

y fomentar prácticas saludables en los ámbitos familiar, laboral y

comunitario.

42

b. Universalizar la atención en salud, mejorar permanentemente la

calidad y ampliar la cobertura.

c. Fortalecer los servicios estatales de salud, incorporar el talento

humano y proporcionar la infraestructura física y el equipamiento

a las instituciones públicas de salud.

d. Garantizar las prácticas de salud ancestral y alternativa mediante

el reconocimiento, respeto y promoción del uso de sus

conocimientos, medicinas e instrumentos.

e. Brindar cuidado especializado a los grupos de atención prioritaria

establecidos en la Constitución.

f. Asegurar acciones y servicios de salud sexual y de salud

reproductiva, y garantizar la salud integral y la vida de las

mujeres, en especial durante el embarazo, parto y postparto.

g. g. Garantizar la disponibilidad y acceso a medicamentos de

calidad, seguros y eficaces, regular su comercialización y

promover la producción nacional y la utilización de

medicamentos genéricos que respondan a las necesidades

epidemiológicas de la población. En el acceso a

medicamentos, los intereses de la salud pública prevalecerán

sobre los económicos y comerciales.

h. Promover el desarrollo integral del personal de salud.

Art. 364.- Las adicciones son un problema de salud pública. Al Estado

le corresponderá desarrollar programas coordinados de información,

prevención y control del consumo de alcohol, tabaco y sustancias

estupefacientes y psicotrópicas; así como ofrecer tratamiento y

rehabilitación a los consumidores ocasionales, habituales y problemáticos.

En ningún caso se permitirá su criminalización ni se vulnerarán sus

derechos constitucionales.

43

El Estado controlará y regulará la publicidad de alcohol y tabaco.

Art. 365.- Por ningún motivo los establecimientos públicos o privados

ni los profesionales de la salud negarán la atención de emergencia. Dicha

negativa se sancionará de acuerdo con la ley.

Art. 366.- El financiamiento público en salud será oportuno, regular y

suficiente, y deberá provenir de fuentes permanentes del Presupuesto

General del Estado. Los recursos públicos serán distribuidos con base en

criterios de población y en las necesidades de salud. El Estado financiará

a las instituciones estatales de salud y podrá apoyar financieramente a las

autónomas y privadas siempre que no tengan fines de lucro, que garanticen

gratuidad en las prestaciones, cumplan las políticas públicas y aseguren

calidad, seguridad y respeto a los derechos. Estas instituciones estarán

sujetas a control y regulación del Estado.

Sección Octava

Ciencia, tecnología, innovación y saberes ancestrales

Art. 385.- El sistema nacional de ciencia, tecnología, Innovación y

saberes ancestrales, en el marco del respeto al ambiente, la naturaleza, la

vida, las culturas y la soberanía, tendrá como finalidad:

a. Generar, adaptar y difundir conocimientos científicos y

tecnológicos.

b. Desarrollar tecnologías e innovaciones que impulsen la

producción nacional, eleven la eficiencia y productividad,

mejoren la calidad de vida y contribuyan a la realización del buen

vivir.

44

Art. 386.- El sistema comprenderá programas, políticas, recursos,

acciones, e incorporará a instituciones del Estado, universidades y

escuelas politécnicas, institutos de investigación públicos y privados,

empresas públicas y privadas, organismos no gubernamentales y personas

naturales o jurídicas, en tanto realizan actividades de investigación,

desarrollo tecnológico, innovación.

El Estado, a través del organismo competente, coordinará el sistema,

establecerá los objetivos y políticas, de conformidad con el Plan Nacional

de Desarrollo, con la participación de los actores que lo conforman.

Art. 387.- Será responsabilidad del Estado:

a. Facilitar e impulsar la incorporación a la sociedad del

conocimiento para alcanzar los objetivos del régimen de

desarrollo.

b. Promover la generación y producción de conocimiento, fomentar

la investigación científica y tecnológica.

c. Asegurar la difusión y el acceso a los conocimientos científicos y

tecnológicos, el usufructo de sus descubrimientos y hallazgos en

el marco de lo establecido en la Constitución y la Ley.

d. Garantizar la libertad de creación e investigación en el marco del

respeto a la ética, la naturaleza, el ambiente.

e. Reconocer la condición de investigador de acuerdo con la Ley.

Art. 388.- El Estado destinará los recursos necesarios para la

investigación científica, el desarrollo tecnológico, la innovación, la

formación científica, y la difusión del conocimiento. Un porcentaje de estos

recursos se destinará a financiar proyectos mediante fondos concursables.

Las organizaciones que reciban fondos públicos estarán sujetas a la

rendición de cuentas y al control estatal respectivo.

45

La fundamentación legal para los estudios según la nueva ley de

educación superior se refleja en los artículos:

Art. 8.- Serán Fines de la Educación Superior. - La educación superior

tendrá los siguientes fines:

a. Aportar al desarrollo del pensamiento universal, al despliegue de la

producción científica y a la promoción de las transferencias e

innovaciones tecnológicas;

b. Fortalecer en las y los estudiantes un espíritu reflexivo orientado al

logro de la autonomía personal, en un marco de libertad de

pensamiento y de pluralismo ideológico;

c. Contribuir al conocimiento.

d. Formar académicos y profesionales responsables, con conciencia

ética y solidaria, capaces de contribuir al desarrollo de las

instituciones de la República, a la vigencia del orden democrático, y

a estimular la participación social;

e. Aportar con el cumplimiento de los objetivos del régimen de

desarrollo previsto en la Constitución y en el Plan Nacional de

Desarrollo;

f. Fomentar y ejecutar programas de investigación de carácter

científico, tecnológico y pedagógico que coadyuven al mejoramiento

y protección del ambiente y promuevan el desarrollo sustentable

nacional;

g. Constituir espacios para el fortalecimiento del Estado Constitucional,

soberano, independiente, unitario, intercultural, plurinacional y laico;

h. Contribuir en el desarrollo local y nacional de manera permanente, a

través del trabajo comunitario o extensión universitaria.

46

Art. 71.- Principio de igualdad de oportunidades. - El principio de igualdad

de oportunidades consiste en garantizar a todos los actores del Sistema de

Educación Superior las mismas posibilidades en el acceso, permanencia,

movilidad y egreso del sistema, sin discriminación de género, credo,

orientación sexual, etnia, cultura, preferencia política, condición

socioeconómica o discapacidad.

Las instituciones que conforman el Sistema de Educación Superior

propenderán por los medios a su alcance que, se cumpla en favor de los

migrantes el principio de igualdad de oportunidades. Se promoverá dentro

de las instituciones del Sistema de Educación Superior el acceso para

personas con discapacidad bajo las condiciones de calidad, pertinencia y

regulaciones contempladas en la presente Ley y su Reglamento. El

Consejo de Educación Superior, velará por el cumplimiento de esta

disposición.

Art. 117.- Tipología de instituciones de Educación Superior. - Las

instituciones de Educación Superior de carácter universitario o politécnico

se clasificarán de acuerdo con el ámbito de las actividades académicas que

realicen. Para establecer esta clasificación se tomará en cuenta la

distinción entre instituciones de docencia con investigación, instituciones

orientadas a la docencia e instituciones dedicadas a la educación superior

continua.

En función de la tipología se establecerán qué tipos de carreras o

programas podrán ofertar cada una de estas instituciones, sin perjuicio de

que únicamente las universidades de docencia con investigación podrán

ofertar grados académicos de PHD o su equivalente.

Esta tipología será tomada en cuenta en los procesos de evaluación,

acreditación y categorización.

47

Art. 118.- Niveles de formación de la educación superior. - Los niveles

de formación que imparten las instituciones del Sistema de Educación

Superior son:

Nivel técnico o tecnológico superior, orientado al desarrollo de las

habilidades y destrezas que permitan al estudiante potenciar el saber

hacer. Corresponden a éste los títulos profesionales de técnico o tecnólogo

superior, que otorguen los institutos superiores técnicos, tecnológicos,

pedagógicos, de artes y los conservatorios superiores. Las instituciones de

educación superior no podrán ofertar títulos intermedios que sean de

carácter acumulativo.

Decreto 1014 - Sobre el uso del Software Libre

Art. 1.- Establecer como política pública para las entidades de

administración Pública central la utilización del Software Libre en sus

sistemas y equipamientos informáticos.

Art. 2.- Se entiende por software libre, a los programas de computación

que se pueden utilizar y distribuir sin restricción alguna, que permitan el

acceso a los códigos fuentes y que sus aplicaciones puedan ser mejoradas.

Estos programas de computación tienen las siguientes libertades:

• Utilización de programa con cualquier propósito de uso común.

• Distribución de copias sin restricción alguna.

• Estudio y modificación de programa (Requisito: código fuente

disponible)

• Publicación del programa mejorado (Requisito: código fuente

disponible.

48

Art. 3.- Las entidades de la administración pública central previa a la

instalación del software libre en sus equipos, deberán verificar la existencia

de capacidad técnica que brinde el soporte necesario para este tipo de

software.

Art. 4.- Se faculta la utilización de software propietario (no libre)

únicamente cuando no exista solución de Software Libre que supla las

necesidades requeridas, o cuando esté en riesgo la seguridad nacional, o

cuando el proyecto informático se encuentre en un punto de no retorno.

Para efectos de este decreto se entiende por un punto de no retorno,

cuando el sistema o proyecto informático se encuentre en cualquiera de

estas condiciones:

a. Sistema en producción funcionando satisfactoriamente y que un

análisis de costo beneficio muestre que no es razonable ni

conveniente una migración a Software Libre.

b. Proyecto es estado de desarrollo y que un análisis de costo –

beneficio muestre que no es conveniente modificar el proyecto y

utilizar Software Libre.

Periódicamente se evaluarán los sistemas informáticos que utilizan

software propietario con la finalidad de migrarlos a Software Libre. El

presente decreto dado el 10 de abril del 2008 dispone el uso de software

libre para las instituciones públicas, aplicable para este proyecto de tesis

puesto que la solución planteada ha sido desarrollada con sistemas

operativos CentOS y como servidor web Apache con el uso de

herramientas de programación PHP y MySQL, ambas herramientas son

software libre.

Art. 5.- Tanto para software libre como software propietario, siempre y

cuando se satisfagan los requerimientos.

49

Art. 6.- La subsecretaría de Informática como órgano regulador y

ejecutor de las políticas y proyectos informáticos en las entidades de

Gobierno Central deberá realizar el control y seguimiento de este Decreto.

Art. 7.- Encargue de la ejecución de este decreto los señores Ministros

Coordinadores y el señor Secretario General de la Administración Pública

y Comunicación.

Ley de Propiedad Intelectual

Sección v - Disposiciones especiales sobre ciertas obras

Parágrafo primero - De los programas de ordenador

Art. 28.- Los programas de ordenador se consideran obras literarias y

se protegen como tales. Dicha protección se otorga independientemente

de que hayan sido incorporados en un ordenador y cualquiera sea la forma

en que estén expresados, ya sea en forma legible por el hombre (código

fuente) o en forma legible por máquina (código objeto), ya sean programas

operativos y programas aplicativos, incluyendo diagramas de flujo, planos,

manuales de uso, y en general, aquellos elementos que conformen la

estructura, secuencia y organización del programa.

Art. 29.- Es titular de un programa de ordenador, el productor, esto es

la persona natural o jurídica que toma la iniciativa y responsabilidad de la

realización de la obra. Se considerará titular, salvo prueba en contrario, a

la persona cuyo nombre conste en la obra o sus copias de la forma usual.

Dicho titular está además legitimado para ejercer en nombre propio los

derechos morales sobre la obra, incluyendo la facultad para decidir sobre

su divulgación.

El productor tendrá el derecho exclusivo de realizar, autorizar o prohibir

la realización de modificaciones o versiones sucesivas del programa, y de

programas derivados del mismo.

50

Las disposiciones del presente artículo podrán ser modificadas

mediante acuerdo entre los autores y el productor.

Art. 30.- La adquisición de un ejemplar de un programa de ordenador

que haya circulado lícitamente, autoriza a su propietario a realizar

exclusivamente:

• Una copia de la versión del programa legible por máquina (código

objeto) con fines de seguridad o resguardo;

• Fijar el programa en la memoria interna del aparato, ya sea que

dicha fijación desaparezca o no al apagarlo, con el único fin y en la

medida necesaria para utilizar el programa; y,

• Salvo prohibición expresa, adaptar el programa para su exclusivo

uso personal, siempre que se limite al uso normal previsto en la

licencia.

Art. 31.- No se considerará que exista arrendamiento de un programa

de ordenador cuando éste no sea el objeto esencial de dicho contrato. Se

considerará que el programa es el objeto esencial cuando la funcionalidad

del objeto materia del contrato, dependa directamente del programa de

ordenador suministrado con dicho objeto; como cuando se arrienda un

ordenador con programas de ordenador instalados previamente.

Art. 32.- Las excepciones al derecho de autor establecidas en los

artículos 30 y 31 son las únicas aplicables respecto a los programas de

ordenador.

Las normas contenidas en el presente Parágrafo se interpretarán de

manera que su aplicación no perjudique la normal explotación de la obra o

los intereses legítimos del titular de los derechos.

51

Reglamento de Información Confidencial en Sistema Nacional de

Salud.

Acuerdo Ministerial 5216 - Registro Oficial Suplemento 427 de 29-ene.-

2015

Capitulo II - Principios

Art. 2.- Confidencialidad. Es la cualidad o propiedad de la información

que asegura un acceso restringido a la misma, solo por parte de las

personas autorizadas para ello. Implica el conjunto de acciones que

garantizan la seguridad en el manejo de esa información.

Art. 3.- Integridad de la información. Es la cualidad o propiedad de la

información que asegura que no ha sido mutilada, alterada o modificada,

por tanto, mantiene sus características y valores asignados o recogidos en

la fuente. Esta cualidad debe mantenerse en cualquier formato de soporte

en el que se registre la información, independientemente de los procesos

de migración entre ellos.

Art. 4.- Disponibilidad de la información. Es la condición de la

información que asegura el acceso a los datos cuando sean requeridos,

cumpliendo los protocolos definidos para el efecto y respetando las

disposiciones constantes en el marco jurídico nacional e internacional.

Art. 5.- Seguridad en el manejo de la información. Es el conjunto

sistematizado de medidas preventivas y reactivas que buscan resguardar y

proteger la información para mantener su condición de confidencial, así

como su integridad y disponibilidad. Inicia desde el momento mismo de la

generación de la información y trasciende hasta el evento de la muerte de

la persona.

52

Art. 6.- Secreto Médico. Es la categoría que se asigna a toda

información que es revelada por un/a usuario/a al profesional de la salud

que le brinda la atención de salud. Se configura como un compromiso que

adquiere el médico ante el/la usuario/a y la sociedad, de guardar silencio

sobre toda información que llegue a conocer sobre el/la usuario/a en el

curso de su actuación profesional.

Los profesionales de salud de los establecimientos de salud cumplirán

con el deber del secreto médico, para generar condiciones de confianza en

la relación con los/as usuarios/as y así garantizar el derecho a la intimidad.

El secreto médico es extensible a toda la cadena sanitaria asistencial.

Art. 7.- Por documentos que contienen información de salud se entienden:

historias clínicas, resultados de exámenes de laboratorio, imagenología y

otros procedimientos, tarjetas de registro de atenciones médicas con

indicación de diagnóstico y tratamientos, siendo los datos consignados en

ellos confidenciales. El uso de los documentos que contienen información

de salud no se podrá autorizar para fines diferentes a los concernientes a

la atención de los/las usuarios/as, evaluación de la calidad de los servicios,

análisis estadístico, investigación y docencia. Toda persona que intervenga

en su elaboración o que tenga acceso a su contenido, está obligada a

guardar la confidencialidad respecto de la información constante en los

documentos antes mencionados. La autorización para el uso de estos

documentos antes señalados es potestad privativa del/a usuario/a o

representante legal. En caso de investigaciones realizadas por autoridades

públicas competentes sobre violaciones a derechos de las personas, no

podrá invocarse reserva de accesibilidad a la información contenida en los

documentos que contienen información de salud.

53

Art. 8.- La gestión documental de las historias clínicas, tanto en formato

físico como digital, deberá asegurar un sistema adecuado de archivo y

custodia que asegure la confidencialidad de los datos que contienen y la

trazabilidad del uso de la información, conforme consta en el "Manual de

Normas de Conservación de las Historias Clínicas y aplicación del Tarjetero

Índice Automatizado", aprobado mediante Acuerdo Ministerial No. 0457 de

12 de diciembre de 2006, publicado en el Registro Oficial 436 de 12 de

enero del 2007 .

Art. 14.- La historia clínica sólo podrá ser manejado por personal de la

cadena sanitaria. Como tal se entenderá a los siguientes profesionales:

médicos, psicólogos, odontólogos, trabajadoras sociales, obstétricas,

enfermeras, además de auxiliares de enfermería y personal de estadística.

Art. 15.- El acceso a documentos archivados electrónicamente será

restringido a personas autorizadas por el responsable del servicio o del

establecimiento, mediante claves de acceso personales.

Art. 16.- La custodia física de la historia clínica es responsabilidad de

la institución en la que repose. El personal de la cadena sanitaria, mientras

se brinda la prestación, es responsable de la custodia y del buen uso que

se dé a la misma, generando las condiciones adecuadas para el efecto.

Art. 17.- El archivo de historias clínicas es un área restringida, con

acceso limitado solo a personal de salud autorizado, donde se guardan de

manera ordenada, accesible y centralizada todas las historias clínicas que

se manejan en el establecimiento. Se denomina activo cuando cuenta con

historias activas, esto es con registros de hasta cinco años atrás y se

denomina pasivo cuando almacena aquellas que tienen más de cinco años

sin registros, tomando en cuenta la última atención al paciente.

54

Art. 18.- Los datos y la información consignados en la historia clínica y

los resultados de pruebas de laboratorio e imagenología registrados sobre

cualquier medio de soporte ya sea físico, electrónico, magnético o digital,

son de uso restringido y se manejarán bajo la responsabilidad del personal

operativo y administrativo del establecimiento de salud, en condiciones de

seguridad y confidencialidad que impidan que personas ajenas puedan

tener acceso a ellos.

Art. 19.- Todas las dependencias que manejen información que

contenga datos relevantes sobre la salud de los/las usuarios/as deberán

contar con sistemas adecuados de seguridad y custodia.

Art. 22.- Para brindar información relevante del estado de salud de

los/las usuarios/as a sus acompañantes, será necesario contar con la

autorización explícita de los/las primeros/as. En caso de menores de edad,

la autorización será otorgada por su representante legal; en caso de

personas que se encuentren temporal o definitivamente privadas de la

capacidad de expresar su consentimiento por cualquier medio o en caso de

fallecimiento del paciente, se podrá brindar información a su cónyuge,

conviviente, pareja en unión libre y familiares hasta el segundo grado de

consanguinidad y primero de afinidad.

Art. 23.- Cuando un/a usuario/a mayor de edad acuda directamente a

recibir una prestación de salud en compañía de un tercero, se deberá

solicitar su consentimiento expreso para que el acompañante esté presente

en la consulta. Tal como en otros casos sobre consentimiento informado,

el/la usuario/a podrá revocar en cualquier momento esa autorización. Para

la prestación de servicios de salud a niños o niñas se deberá contar con la

presencia de su madre, padre o su representante legal. En el caso de la

prestación de servicios de salud a adolescentes, la presencia de una

tercera persona acompañante será discrecional por parte del usuario, sin

que tal discrecionalidad aplique al personal de salud necesario para la

atención médica. Al usuario/a no se le puede negar este derecho ni él/ella

55

renunciar al mismo. Estas disposiciones se exceptúan en casos de

emergencia.

Art. 24.- La información relevante establecida en el artículo 22 del

presente Reglamento será brindada tanto a los/las usuarios/as como a sus

acompañantes, si fuera el caso, siempre en un entorno privado, sin

presencia de terceros, aún de personal sanitario que no esté inmerso en la

asistencia de dicho/a usuario/a en particular.

IDEA A DEFENDER

El implementar un modelo de cloud computing de infraestructura como

servicio mediante un estudio técnico, económico previo para decidir una

solución y qué proveedor del servicio contratar, permitirá tener la capacidad

de administrar los servicios del proyecto de manera remota, sin que

represente un gasto en adquisición de equipos físicos, o costos elevados

de mantenimiento y recursos humanos de TI, garantizando un óptimo

funcionamiento y alta disponibilidad de los servicios.

DEFINICIONES CONCEPTUALES

AMAZON WEB SERVICES

También conocido por las abreviaciones AWS, son un conjunto de

soluciones de computación en la nube llamados servicios web

proporcionados por Amazon.com, empresa pionera en los servicios cloud.

56

CLOUD BURSTING

Este término del español explosión en la nube, es referido para aplicaciones

que por lo general se ejecutan sobre una nube privada pero debido a alta

demanda del servicio en ciertas épocas, utilizan una solución hibrida para

atender la sobredemanda en la nube.

CLOUD COMPUTING

Termino que hace referencia a la computación en la nube, es decir el hacer

uso de recursos informáticos de diferentes servidores integrados en

internet.

GOOGLE CLOUD PLATAFORM

Esta es la plataforma donde se han reunido todos los servicios en la nube

que ofrece Google y demás servicios de informática en la nube,

permitiéndole potenciar la competitividad con empresas como Amazon y

Microsoft en temas cloud

HYPERVISOR

Tecnología que hace posible la virtualización de equipos, encargándose de

la administración de los recursos físicos y distribuirlo de acuerdo con las

necesidades de las máquinas virtuales.

INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA

Grupo de hardware utilizado como base para la instalación de redes

informáticas, computadoras, servidores, cableado, puertos de red.

MÁQUINA VIRTUAL

Software que actúa como un equipo fisco o computador independiente, el

cual puede cumplir con todas funciones de un equipo real.

57

MICROSOFT AZURE

Plataforma de servicios cloud computing de Microsoft antes conocida como

Windows Azure.

MIDDLEWARE

Software que actúa como traductor para el sistema operativo y las

aplicaciones que se ejecuten en este.

MULTI-TENANT

Capacidad de proveedores de cloud computing de alojar múltiples

máquinas virtuales y permitir acceso a múltiples clientes.

NUBE

“Alusión que se hace a la gran red mundial que es el internet hoy en

nuestros días” según (Microsoft, 2016), es decir se conoce como nube al

conjunto de servidores conectados en red y disponibles desde internet.

PROVEEDOR DE SERVICIO CLOUD COMPUTING

Empresa dueña de grandes y potentes cantidades de recursos informáticos

y que los pone a disposición por medio de internet (la nube) como servicios

de alquiler de alojamiento de servicios o infraestructura virtualizada.

58

CAPÍTULO III

METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN

DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN

MODALIDAD DE LA INVESTIGACIÓN

La investigación para el proyecto SISTEMA DE AUTOGESTIÓN DE LA

SALUD PARA PACIENTES CON DIABETES Y ASMA tiene su modalidad

de investigación aplicada debido al uso de los conocimientos adquiridos a

lo largo de la carrera universitaria y aplicarlos a la solución de problemas

de la sociedad ecuatoriana relacionados con la salud.

“El objetivo de la investigación aplicada es el generar

conocimientos útiles para resolver problemas de la sociedad o

de un sector productivo. Se basa en los hallazgos que se

realizan a partir de la investigación básica, encargándose de

enlazar la teoría con el proyecto o producto” según (Lozada,

2014).

Es decir, el proyecto actual busca la solución a una mejor calidad de vida

de la sociedad ecuatoriana que se encuentra afectada por enfermedades

de diabetes y asma, esto a través de un equipo de trabajo que aplica todos

los conocimientos adquiridos en las áreas de Ingeniería en Sistemas

59

Computacionales e Ingeniería en Networking para obtener un producto

tecnológico que satisfaga la necesidad existente y latente.

TIPO DE INVESTIGACIÓN

El tipo de investigación en el que se desarrolla este proyecto es el

descriptivo, ya que busca plantear luego de una comparación técnica

económica qué proveedor de Cloud Computing de los estudios se adecúa

mejor a los requerimientos de la infraestructura del proyecto, basándose en

el uso de los mismos.

“La investigación descriptiva la llevamos a cabo cuando

queremos mostrar las características de un grupo, de un

fenómeno o de un sector, a través de la observación y medición

de sus elementos. La información que nos proporciona un

análisis descriptivo, además de ser un fi n en sí mismo, la

podemos utilizar como base de partida para el desarrollo de una

investigación más específica”. (Ibáñez & Marín Egoscozábal,

2008)

Por lo tanto, la investigación es descriptiva debido al estudio a los

proveedores del servicio cloud computing Amazon Web Services Cloud,

Google Cloud Plataform y Microsoft Azure como unidades de análisis y su

rendimiento para documentar las características de los mismos.

60

MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN

En esta investigación se parte desde lo general hasta lo particular, es decir

desde información basada en el uso de los proveedores de cloud computing

Amazon Web Services Cloud, Google Cloud Plataform y Microsoft Azure

para infraestructuras tecnológicas, tomando en cuenta las preferencias del

mercado y llegar a adaptar esto servicios a la infraestructura de red del

proyecto, por lo tanto, se utilizará el método de investigación deductivo.

“El método deductivo es más propio de las ciencias formales,

consiste en ir de lo general a lo particular, mediante el uso de

argumentos y/o silogismos. En él se utiliza la lógica para llegar

a conclusiones a partir de determinadas premisas”. (Zarzar

Charul, 2015, pág. 81)

El método de investigación deductivo aplicado al presente proyecto

consiste en la utilización de premisas existentes sobre los proveedores de

cloud computing estudiados, y aplicarlos a la infraestructura local del

proyecto, y mediante la deducción en base a características, determinar la

mejor demanda para la implementación de una infraestructura de

producción al proyecto SISTEMA DE AUTOGESTIÓN DE LA SALUD

PARA PACIENTES CON DIABETES Y ASMA.

POBLACIÓN Y MUESTRA

Población

Según los autores (García, Cardiel López, & Zamorano Calvo, 2011) “Se

denomina población al conjunto completo de elementos, con alguna

característica común, que es el objeto de nuestro estudio”.

61

Para caso de estudio de este proyecto, la población estará formada por los

scrum team del área infraestructura y los scrum masters de cada área del

proyecto, además del PMP del mismo. A continuación, se detalla la

población en el siguiente cuadro.

Tabla 5 Descripción de la población

Población Número de población

PMP del proyecto 1

Scrum masters de cada

área del proyecto

(Infraestructura, base de

datos, PHP, Android,

procesos, web services)

6

Scrum team del área de

infraestructura 3

TOTAL 10

Fuente: Datos de la investigación. Elaborado por: Jorge Bajaña P.

MUESTRA

La muestra pretende ser la que represente a la población total de nuestro

proyecto investigativo o, es decir un grupo pequeño de la población que

servirá para el análisis del proyecto.

Según (Cazau, 2006) ,“se llama muestra a un subconjunto de la población,

y que puede o no ser representativa de la misma. Para entenderlo de

manera gráfica y sencilla se representa la siguiente ilustración.

62

Ilustración 8 Representación de la muestra.

Fuente: Datos de la investigación. Elaborado por: Jorge Edmundo Bajaña Pino.

“Cuando, aunque la población sea finita, su número de elementos es

elevado, es necesario trabajar con solo una parte de dicha población.”

(García, Cardiel López, & Zamorano Calvo, 2011).

Por lo tanto, al no tener un número de población tan elevado no se tendra

problemas en trabajar con toda la población, entonces, se considerará a

toda la población como parte de la muestra del proyecto investigativo.

Tabla 6 Muestra

Detalle Cantidad

PMP, scrum team del

área de infraestructura y

scrum masters de

desarrolladores.

10

TOTAL 10

Fuente: Datos de la investigación. Elaborado por: Jorge Bajaña Pino.

63

INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS

Técnica

Se debe tener en cuenta que existen múltiples técnicas de recolección de

datos en investigación, cada técnica tiene sus instrumentos que permiten

la optimización del proceso de recolección de datos, ejemplo de esto se

tiene la observación apoyada por las libretas de campo u informes; los

cuestionarios, entrevistas grabadas en audio o video y elemental las

encuestas que es la técnica aplicada en este proyecto.

Las técnicas aplicadas al presente proyecto para la recolección de datos

son técnicas de campo, es decir recolección de los datos del rendimiento

de la infraestructura de datos, por medio de encuestas a los usuarios de la

infraestructura del proyecto.

INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIÓN

Aquello que permite que la técnica de investigación tenga sentido y

sustento es su respectivo instrumento de investigación. En el caso de este

proyecto el instrumento utilizado para la recolección de los datos es la

encuesta.

La encuesta no es más que un conjunto de preguntas bien estructuras,

dirigidas a un grupo de personas que forman parte del interés de una

investigación, con el fin de obtener información específica.

La Real Academia Española define una encuesta como, “conjunto de

preguntas tipificadas dirigidas a una muestra representativa de grupos

sociales, para averiguar estados de opinión o conocer otras cuestiones que

la afectan”.

64

RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN

Para efectos de recolección de la información en el presente proyecto se

realizó una encuesta a diez integrantes del proyecto SISTEMA DE


ASMA, se consideró a estos integrantes por ser quienes hacen uso de la

plataforma actual del proyecto, es decir, son quienes están más

familiarizados con el mismo. Los miembros elegidos para realizar la

encuesta, son los scrum masters de cada área del proyecto

(Infraestructura, base de datos, PHP, Android, procesos, web services) y

además son ellos los que a lo largo del desarrollo han pedido los diferentes

requerimientos de infraestructura, así como al resto de integrantes de

equipo de infraestructura del proyecto por su experiencia en el

levantamiento y administración de la misma.

PROCESAMIENTO Y ANÁLISIS

Encuesta sobre cloud computing dirigida a desarrolladores del

proyecto

1. ¿Ha oído usted hablar del modelo Cloud Computing?

Tabla 7 Resultado de la primera pregunta


Respuesta Cantidad Porcentaje

SÍ 10 100%

No 0 0%

TOTAL 10 100%

65

Gráfico 1 Resultado de la primera pregunta


ANÁLISIS:

Se puede observar que, a nivel de técnicos, el 100% de los encuestados

conoce o ha oído sobre el modelo cloud computing, lo que es una buena

señal de la acogida que está teniendo a nivel mundial este modelo de

computación, y garantiza una mayor confiabilidad de su uso.

2. ¿Cuánto conoce usted en términos de informática sobre nube

pública, nube privada y nube hibrida?

Tabla 8 Resultado de la segunda pregunta


SÍ100%

No0%

SÍ No


Mucho 0 0%

Poco 8 80%

Nada 2 20%

TOTAL 10 100%

66

Gráfico 2 Resultado de la segunda pregunta


ANÁLISIS:

Se puede observar que a pesar de que el 100% de los encuestados ha oído

hablar de la nube, son pocos los que han considerado estudiar un poco al

menos de los conceptos básicos que esta implica, como resultado un 80%

de los encuestados tienen una idea de lo preguntado, mientras que 20% no

conocen nada acerca de estos términos, y 0% de los encuestados

seleccionaron la opción “Mucho”.

3. ¿Sabía usted que muchos de los grandes proyectos de

aplicaciones móviles como Snapchat hacen uso de los

servicios de Cloud Computing?

Tabla 9 Resultado de la tercera pregunta


Mucho0%

Poco80%

Nada20%

Mucho Poco Nada


SÍ 5 50%

No 5 50%

TOTAL 10 100%

67

Gráfico 3 Resultado de la tercera pregunta


ANÁLISIS:

El hecho de que sólo el 50% de los encuestados conozca casos de éxito

de cloud computing como el caso de Snapchat, demuestra que al

usuario final lo que le importa es que los servicios que se brinden

funcionen de manera óptima, y demuestra que debido a la formación

técnica han escuchado del modelo cloud computing, pero el otro 50%

que corresponde al ecuatoriano común muy poco conoce del tema, por

esto a nivel técnico se requiere hacer los estudios pertinentes de esta

tecnología.

4. ¿Cuál de estos factores considera importante a la hora de elegir

un proveedor de Cloud Computing?

Tabla 10 Resultado de la cuarta pregunta



Factores económicos 0 0%

Factores técnicos 0 0%

Ambos factores son importantes

10 100%

TOTAL 10 100%

68

Gráfico 4 Resultado de la cuarta pregunta


ANÁLISIS:

El 100% de los encuestados considera que a la hora de contratar un

proveedor de servicios de cloud computing son igual de importantes tanto

los factores económicos como factores técnicos.

5. ¿Cuál de estos proveedores del servicio de Cloud Computing

usted conoce?

Tabla 11 Resultado de la quinta pregunta



Rackspace 0 0%

Google Cloud Platform 8 80%

Red Hat Cloud Suite 1 10%

Microsoft Azure 8 80%

Amazon Web Services Cloud 6 60%

IBM Cloud 1 10%

69

Gráfico 5 Resultado de la quinta pregunta


ANÁLISIS:

Con esta pregunta se ha podido constatar las preferencias en cuanto a

proveedores de cloud computing, donde el 80% de las respuestas que

dieron los encuestados son para Google Cloud Plataform y Microsoft

Azure, mientras que son seguidos por Amazon Web Services Cloud,

10% para los proveedores Red Hat Cloud Suite e IBM cloud, y ninguno

de los encuestados conoce de los servicios de Rackspace.

6. ¿Qué tan importante considera que la infraestructura de red del

proyecto garantice una alta disponibilidad y escalabilidad de los

recursos y servicios implementados?

Tabla 12 Resultado de la sexta pregunta


0%10%20%30%40%50%60%70%80%

Rackspace GoogleCloud

Platform

Red HatCloud Suite

MicrosoftAzure

AmazonWeb

ServicesCloud

IBM Cloud

0%

80%

10%

80%

60%

10%


Muy importante 10 100%

Poco importante 0 0%

No es importante 0 0%

TOTAL 10 100%

70

Gráfico 6 Resultado de la sexta pregunta


ANÁLISIS:

Para el 100% de los encuestados es muy importante que una solución

de infraestructura ofrezca una alta disponibilidad y escalabilidad en sus

servicios y recursos, esto hace factible la necesidad de un estudio previo

a la implementación de una infraestructura informática.

7. ¿Considera usted que el uso del servicio Cloud Computing

constituye una herramienta valiosa para emprender pequeños

proyectos carentes de los recursos tecnológicos y económicos

necesarios?

Tabla 13 Resultado de la séptima pregunta


Muy importante

100%

Poco importante

0%

No es importante

0%

Muy importante Poco importante No es importante


SÍ 10 100%

No 0 0%

TOTAL 10 100%

71

Gráfico 7 Resultado de la séptima pregunta


ANÁLISIS:

El 100% de los encuestados concuerda con que los servicios de cloud

computing se convierten en una herramienta de mucha importancia a la

hora de emprender proyectos en los que los recursos económicos y

tecnológicos son escasos, pero no los recursos intelectuales.

8. ¿Considera usted importante realizar un estudio técnico–

económico personalizado a los requerimientos del proyecto

antes de decidir migrar a un determinado proveedor de Cloud

Computing?

Tabla 14 Resultado de la octava pregunta


SÍ100%

No0%

SÍ No


SÍ 10 100%

No 0 0%

TOTAL 10 100%

72

Gráfico 8 Resultado de la octava pregunta


ANÁLISIS:

Definitivamente esta pregunta demuestra cuán importante es realizar este

proyecto que pretende analizar los principales proveedores de cloud

computing del mundo para elegir la mejor solución que se adapte al

proyecto SISTEMA DE AUTOGESTIÓN DE LA SALUD PARA PACIENTES

CON DIABETES Y ASMA, con un 100% de los encuestados respondiendo

si a la importancia de realizar un estudio para migración o implementación

de infraestructura de redes a la nube.

9. ¿Cuáles de estos beneficios de Cloud Computing consideraría

como requisitos necesarios para la infraestructura del

proyecto?

Tabla 15 Resultado de la novena pregunta

Fuente: Datos de la investigación.

Elaborado por: Jorge Bajaña P.

SÍ100%

No0%

SÍ No


Eficiencia y reducción de costos de infraestructura - Pago por uso.

8 80%

Reducción de costos operativos 3 30%

Calidad de servicio 9 90%

Servicio bajo demanda 1 10%

73

Gráfico 9 Resultado de la novena pregunta

Fuente: Datos de la investigación. Elaborado por: Jorge Edmundo Bajaña Pino.

ANÁLISIS:

Los encuestados consideran importante para la infraestructura de red

del proyecto que el proveedor brinde calidad de servicio con un 90%,

seguido por la eficiencia y reducción de costos de infraestructura - Pago

por uso con un 80%, mientras un 30% considera ideal la reducción de

costos operativos en la infraestructura y sólo un 10% considera

necesario el servicio bajo demanda en la infraestructura.

0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%

Eficiencia yReducción de

Costos deInfraestructura -

Pago por Uso.

Reducción deCostos

operativos

Calidad deServicio

Servicio bajodemanda

80%

30%

90%

10%

74

10. ¿Cuáles de estos aspectos consideraría como barreras para

implementar Cloud Computing en la infraestructura del

proyecto?

Tabla 16 Resultado de la décima pregunta



Gráfico 10 Resultado de la décima pregunta


ANÁLISIS:

Se puede analizar que los principales temores o barrera a la hora de

decidirse por una implementación de cloud computing son la seguridad

0% 20% 40% 60% 80%

Escalabilidad

Transparencia de la infraestructura

Soporte

Seguridad

Resistencia al cambio

Facilidad de uso

50%

10%

20%

80%

20%

20%


Escalabilidad 5 0%

Transparencia de la infraestructura 1 80%

Soporte 2 10%

Seguridad 8 80%

Resistencia al cambio 2 60%

Facilidad de uso 2 10%

75

con un 80%, lo que tiene que ver con la desconfianza en no tener una

infraestructura física y la escalabilidad con un 50%, lo que resulta una

barrera fácil de romper con los servicios cloud computing. El 20% de los

encuestados escogieron la facilidad de uso y resistencia al cambio, lo

que demuestra el poco conocimiento que se tiene del servicio de cloud

computing. Un 10% mantiene la desconfianza de no contar con equipos

físicos propios ya que considera como barrera la transparencia de la

infraestructura.

VALIDACIÓN DE LA IDEA A DEFENDER

De acuerdo con las encuestas realizadas al grupo de líderes de

desarrolladores de cada área del proyecto, a nivel de técnicos es muy

conocida la tecnología cloud computing y la consideran una herramienta

muy importante para el desarrollo de proyectos tecnológicos, así como

también se considera importante y beneficiosa la implementación de una

infraestructura que soporte los servicios de la aplicación móvil y el portal

web, por lo que consideran que un estudio técnico, económico previo a la

migración de la infraestructuras es indispensable para lograr el mejor

rendimiento y obtener los mayores beneficios que puede ofrecer el alquiler

de infraestructura como servicio en la nube.

76

CAPÍTULO IV

PROPUESTA TECNOLÓGICA

Esta propuesta se define en base a la importancia que posee el

proyecto de tener una infraestructura de red capaz de brindar el servicio al

público en una fase de producción, donde cada servicio desarrollado

previamente sea publicado para el consumo en la nube.

El uso de la tecnología cloud computing se ha convertido en un

campo importante en la actualidad como herramienta para

implementaciones de soluciones informáticas a nivel de software e

infraestructura, tanto para empresas de nivel mundial, como para pequeñas

y medianas empresas que entran en competencia con las grandes

compañías. El uso de esta tecnología permite al área de salud en el país

emprender proyectos que mejoren la calidad de atención a los pacientes y

evitar la sobredemanda de pacientes en hospitales, sin suponer grandes

inversiones de capital en infraestructura y ni la contratación de un gran

equipo de TI para la administración.

De acuerdo a lo planteado anteriormente, en cuanto a propuesta

tecnológica se propone un estudio técnico, económico de un prototipo de

implementación de la infraestructura de red del proyecto en un modelo de

despliegue de Infraestructura como Servicio (IaaS) en tres de los mayores

proveedores del servicio cloud computing público a nivel mundial, en donde

se instalará todo el software necesario (es decir sistema operativo y

aplicaciones) para la publicación del portal web y la aplicación móvil,

77

teniendo como objetivo la elección de uno de estos para la migración de la

infraestructura a la nube en su fase de producción, permitiendo la

interacción con los servicios desde cualquier lugar con acceso a internet y

un Smartphone.

El objetivo en esta propuesta tecnológica es explicar de manera detallada

cada servicio implementado en la infraestructura como Apache para

servidor web, PHP para que se pueda ejecutar la página web del proyecto,

Wildfly para soporte de Web Service y como motor de base de datos

MariaDB. Para cada una de estas se instalarán estancias en los

proveedores de cloud computing Amazon Web Services Cloud, Google

Cloud Plataform y Microsoft Azure para la elaboración de un cuadro

comparativo a nivel técnico y económico de los proveedores analizados.

A continuación, se documenta de manera general los servicios y

aplicaciones implementados en cada uno de los nodos de infraestructura,

los manuales de instalación se encontrarán en la parte de anexos, esto con

el uso de software open source y herramientas que preste el proveedor de

cloud computing como firewall y balanceo de carga.

Cabe destacar que toda la infraestructura se basa en servidores con

sistema operativo CentOS7, en máquinas virtuales preinstaladas que nos

ofrece el proveedor, más adelante se muestra la implementación de cada

proveedor.

INFRAESTRUCTURA IMPLEMENTADA PARA ESTUDIO

Para realizar el estudio se implementará una infraestructura virtual que

consta de dos servidores de aplicación, un balanceador de carga, un

servidor de base de datos y configuración respectiva del firewall

conservando la misma funcionalidad de la infraestructura de desarrollo del

proyecto.

78

Además, se mantiene el uso de los mismos aplicativos y servicios utilizados

en los servidores de la infraestructura de desarrollo.

Ilustración 9 Topología lógica implementada para el estudio de cloud computing



79

Ilustración 10 Nodo de infraestructura en Amazon Web Services



Ilustración 11 Nodo de infraestructura en Microsoft Azure



80

Ilustración 12 Nodo de infraestructura en Microsoft Azure



INSTALACIÓN DEL SERVICIO APACHE

Antes de cualquier instalación de manera recomendada se debe realizar

una actualización del sistema operativo con el comando yum install update.

Para la función de servidor web y publicación de la página del proyecto

“Health Monitor” se instalará el paquete httpd, que es el paquete que

corresponde a Apache en Linux, mediante el comando yum install –y httpd,

donde yum es el gestor de paquetes de sistemas operativos que trabajan

RPM como CentOS, install es la orden de instalación, -y se utiliza para la

confirmación automática de descarga e instalación de paquete y httpd el

nombre del paquete a instalar, en este caso apache http

81

Ilustración 13 Instalación de Apache



Ilustración 14 Instalación de Apache finalizada



Una vez instalado el servicio Apache, se deberá iniciar mediante el

comando systemctl start httpd.service y lo habilitamos para que se inicie

cada vez que se reinicie el servidor con el comando systemctl enable httpd.

De esta manera queda activo el servicio en el servidor.

82

Para terminar la configuración de Apache debemos agregar las reglas de

firewall para habilitar http (puerto 80), que permitirá acceder desde

cualquier explorador web al servicio. Esto mediante los comandos:

firewall-cmd --permanent --zone=public --add-service=http

firewall-cmd –reload

Donde en el primer comando agregamos el servicio http de manera

permanente en el firewall del sistema operativo y con el segundo comando

recargamos el firewall para que se implementen las nuevas reglas

configuradas. Procedemos a verificar que el funcionamiento sea correcto

ingresado a un explorador web con la dirección IP del servidor.

Ilustración 15 Probando servidor web Apache HTTP



INSTALACIÓN DE PHP

Para dar soporte al portal web del proyecto que ha sido desarrollado en

PHP por otra área de trabajo del mismo proyecto, se debe instalar PHP en

el servidor. Por lo que se precede a su instalación en su versión por defecto,

83

siendo la actual la versión 5.4, el comando para la instalación es yum install

–y php. Luego instalar las dependencias de PHP necesarias.

Ilustración 16 Instalando servidor web Apache HTTP



Ilustración 17 Instalando módulos de PHP



Una vez terminada la instalación se debe reiniciar el servicio Apache, y para

probar que PHP está correctamente instalado y corriendo en el sistema se

deberá crear un archivo llamado “info.php” en la ruta del servidor

/var/www/html y agregar lo siguiente:

84

<?php

phpinfo();

?>

Una vez creado el archivo, se deberá reiniciar el servicio Apache y desde

cualquier navegado web ingresamos la dirección http://ip-servidor/info.php

(ip-servidor quiere decir la dirección IP del servidor donde se instaló PHP).

Se debería visualizar lo siguiente como confirmación de lo instalado, una

vez confirmada la instalación se recomienda se elimine el archivo debido a

que representa una vulnerabilidad en la red por revelar información sobre

el servidor.

Ilustración 18 Instalando módulos de PHP



INSTALACIÓN DE MARIADB

El servidor de base de datos analizado como parte de la infraestructura

propuesta es MariaDB el cual es una mejora de MySQL, esta será de gran

importancia ya que es la que me permitirá la interacción de datos entre

85

médico y paciente que utilicen los servicios de la aplicación móvil. Los

detalles de la instalación serán explicados en los anexos.

Ilustración 19 Instalación de MariaDB



Luego se ejecuta mysql_secure_installation el cual es un script con

parámetros de configuraciones de seguridades básicas como eliminación

de cuentas de usuario anónimas, deshabilitar inicios de sesión como root

de manera remota y eliminar las bases de datos que trae mysql de pruebas,

lo recomendado es responder si a todos los parámetros.

86

Ilustración 20 configuración de seguridades básicas de MariaDB



INSTALACIÓN DE PHPMYADMIN

Con el fin de permitir una administración de la base de datos de manera

más sencilla se instala phpMyAdmin, el cual me permite tener todas las

opciones de configuración de MaríaDB desde un explorador web, una vez

instalado se accede por medio de cualquier explorador web, mediante este

link http://IP-SERVIDOR-DB/phpmyadmin (IP-SERVIDOR-DB se refiere a

la IP del servidor de base de datos).

87

Ilustración 21 Página de administración de phpMyAdmin



INSTALACIÓN DE WILDFLY

En cada uno de los servidores de aplicación se instalarán los servidores de

aplicación Wildfly 10.0.0 el cual está basado en el conocido servidor de

aplicación Jboss. Este nos permite la integración del web services

necesarios para dar las funcionalidades que requiere la aplicación móvil del

proyecto. Una vez instalado se creará el usuario de administración.

Ilustración 22 Página principal de Wildfly



88

ANÁLISIS DE FACTIBILIDAD

En la actualidad es muy común el uso de Smartphone en los ciudadanos

ecuatorianos a toda hora, y las aplicaciones móviles se han vuelto parte

indispensable para satisfacer cualquier necesidad de los mismos, lo que

nos demuestra una factibilidad en implementar aplicaciones móviles en el

campo de la salud ya que esto beneficia directamente al a la sociedad que

vive afectada por el asma y la diabetes en el Ecuador.

El constante avance de la tecnología en la sociedad actual y la constante

competencia que se dan en la empresa conllevan a la búsqueda de

herramientas que permitan mejorar la operatividad de la misma, por lo que

servicios como el cloud computing son usados por las empresas para

potenciarse en el mercado.

Resulta factible implementar la infraestructura de este proyecto con esta

tecnología y además es factible la elaboración de un estudio para decidir la

mejor alternativa a la migración de un modelo cloud computing IaaS. Esto

con el fin de garantizar la mejor alternativa técnica, económica de migración

de la infraestructura de red, que resultará en el beneficio de los usuarios de

la aplicación móvil y portal web.

El factor más relevante para la factibilidad de utilizar la tecnología Cloud

Computing en este proyecto, es la carencia de una infraestructura de red

propia que cumpla con requisitos técnicos y de seguridad que necesita el

proyecto.

Por estas razones y la necesidad de poner a disposición de los pacientes

con diabetes y asma del país la aplicación móvil y el portal web del

proyecto, se presenta como la solución más factible a corto plazo levantar

la infraestructura de producción en una plataforma cloud computing, las

cuales permitirá al proyecto tener una plataforma competente y altamente

disponible.

89

FACTIBILIDAD OPERACIONAL

El uso de software libre, sumado a los beneficios que ofrece cloud

computing en implementaciones de infraestructura tecnológica representa

una gran factibilidad operacional del proyecto.

El estudio de factibilidad técnico, económico planteado tiene su factibilidad

operacional gracias a la implementación a modo de prueba de un nodo de

infraestructura que consiste en dos servidores de aplicación, un servidor de

base de datos, más el balanceo de carga y firewall nativo del proveedor del

servicio en cada uno de los proveedores de cloud computing estudiados

como son Amazon Web Services, Google Cloud Plataform y Microsoft

Azure.

Al garantizar el uso de una solución en la nube por medio de un estudio

previo se garantiza también la correcta operatividad de los servicios que se

ofrecerán a los médicos tratantes y pacientes que consuman la aplicación

móvil y el portal web www.healthmonitorug.com.

FACTIBILIDAD TÉCNICA

La factibilidad técnica de este proyecto está dada por los servicios

brindados por los proveedores de cloud computing, los mismos que poseen

máquinas virtuales preinstaladas que garantizan un rápido despliegue de

servidores a disposición para su configuración.

Los servidores están basados en CentOS7 el mismo que es Open Source,

de fácil configuración y muy robustas características como sistema

operativo para servidores. Cada uno de los paquetes y servicios necesarios

para la correcta funcionalidad del proyecto pueden ser implementados en

este entorno sin ningún inconveniente.

La publicación de los servicios está garantizada gracias a que la alta

disponibilidad de los recursos se da a nivel de configuraciones propias y la

90

seguridad de los datos la garantiza el proveedor de cloud computing para

dar confianza a sus clientes.

FACTIBILIDAD LEGAL

La factibilidad legal está dada por las SLA (Service Level Agreement) o

Acuerdo de Nivel de Servicio por parte de cada proveedor de cloud

computing y además por las leyes vigentes en la localidad donde se

seleccione el almacenamiento de nuestras máquinas virtuales, esto se

debe tener presente a la hora de elegir la ubicación de las máquinas

virtuales y a la aceptación del contrato.

Mientras que, para el uso de la aplicación móvil para personas con asma y

diabetes en el Ecuador, se garantiza sus derechos a un libre uso de la

plataforma, sustentado en las leyes del país.

De acuerdo con ley de comunicación:

Art. 35.-Derecho al acceso universal a las tecnologías de la información y

comunicación

Todas las personas tienen derecho a acceder, capacitarse y usar las

tecnologías de información y comunicación para potenciar el disfrute de sus

derechos y oportunidades de desarrollo.

Esto nos da las garantías legales del libre uso de la aplicación móvil y

plataforma web en país, ya que esta ley supone y garantiza el acceso de

los ecuatorianos a tecnologías móviles y acceso a internet.

FACTIBILIDAD ECONÓMICA

El uso de la tecnología cloud computing supone un gran ahorro frente a la

implementación de infraestructuras con equipos físicos, esto quiere decir

un ahorro económico que nos da la factibilidad para desarrollar el proyecto.

91

Además, en el desarrollo del proyecto constituye una factibilidad económica

en cuanto a recurso humano, el mismo que está constituido por alumnos

egresados de las carreras de Ingeniería en Networking y

Telecomunicaciones e Ingeniería en Sistemas Computacionales, envueltos

en un entorno de desarrollo formados por áreas de trabajo, mientras los

recursos se gestionan en el entorno laboral de la Universidad de Guayaquil.

Para el desarrollo del estudio de factibilidad técnico, económica se hizo uso

de los siguientes recursos económicos:

Tabla 17 Recursos económicos utilizados para el estudio de factibilidad

Cantidad Descripción Costo Total

3 meses Servicios de Google Cloud Plataform $300.00

3 meses Servicios de Amazon Web Server $170.00

3 meses Servicios de Microsoft Azure $150.00

1 Laptop TOSHIBA S55T-A5337

Intel Core i7-4700MQ 2.4GHz / 3.4GHz

Memoria RAM de 16GB

Windows 10

Disco Duro 1000GB

15.6¨ LED TOUCH FHD

WiFi / LAN RJ45 10/100/1000Mbps

USB 3.0 / Lector SD / HDMI / VGA

Cámara Web / DVD-RW - Lector Blu-ray

Intel HD Graphic integrada

$1060.00

TOTAL $1680.00

Fuente: Datos de investigación. Elaborado por: Jorge Bajaña P.

92

ETAPAS DE METODOLOGÍA DEL PROYECTO

La metodología aplicada al proyecto actual es la metodología Scrum, la cual

en la actualidad se ha vuelto una de las más comunes para la realización

de proyectos tecnológicos debido a la flexibilidad y calidad que esta brinda

para la gestión de proyectos. Mediante esta metodología se divide al

recurso humano en team de trabajo, los cuales son el grupo de

desarrolladores de cada área dirigidos por un scrum máster que permite la

asignación de tareas alcanzables y verificables.

Esta metodología permite que cada tarea se readecue en base a los

objetivos del proyecto en caso de ser necesario, por lo que resulta un

proyecto a base de decisiones de procesos por medio de las reuniones de

scrum máster de todas las áreas con el gestor del proyecto (PMP),

aplicaciones de estos procesos, pruebas del producto y de ser necesario

optimizaciones.

Tabla 18 Detalles de sprint realizados durante el proyecto

Sprint Tareas Tiempo

1 Reuniones de capacitación del proyecto con

los desarrolladores de la versión anterior. 2 días

2

Instalación y configuración básica de sistema

operativo CentOS 7 para los equipos

servidores de base de datos, y servidores de

aplicación.

3 días

3

Instalación de Apache, PHP, MariaDB y las

dependencias correspondientes en el servidor

de base de datos.

1 semana

4

Investigación e instalación de Citrix XenServer

10 para la virtualización del balanceador de

carga y un servidor de aplicación.

2 días

93

5 Creación de repositorio local en Citrix

XenServer 4 horas

6

Investigación y creación de paper científico

para el Congreso de la Facultad de Ciencias

Matemáticas y Físicas.

1 semana

7

Instalación de máquinas virtuales CentOS 7 en

Citrix XenServer (balanceador de carga y

servidor de aplicación web01)

1 semana

8

Instalación y configuración de servidor de

aplicación Wildfly 10.0.0 en modo standalone

en servidor de aplicación virtual.

1 semana

9 Instalación y configuración de phpMyAdmin

para administración de base de datos. 4 horas

10

Levantamiento de infraestructura virtual

(Máquinas virtuales en XenServer

independiente) para nodo tres del proyecto.

1 semana

11 Instalación y levantamiento de base de datos

MariaDB y phpMyAdmin en nodo tres. 3 días

12

Instalación, configuración y levantamiento de

servidor de aplicación Wildfly 10.0.0 en nodo

tres.

1 semana

13 Implementación de nodo de infraestructura en

Microft Azure 1 semana


Google cloud Plataform 1 semana


Amazon Web Service 1 semana


94

ENTREGABLES DEL PROYECTO

Los entregables de este proyecto se encuentran definidos en los objetivos

específicos planteados en el capítulo uno. Las tablas de comparación

técnica y económica de los proveedores de cloud computing de

infraestructura como servicio son el resultado del estudio de migración de

la infraestructura del proyecto, las cuales se encuentran adjuntas en el

anexo uno.

CRITERIOS DE VALIDACIÓN DE LA PROPUESTA

Los criterios de validación de la presente propuesta se encuentran

enmarcados por la respectiva encuesta realizada al PMP del proyecto y los

distintos scrum máster del proyecto. Esta encuesta hace referencia a

conocer el nivel de conocimiento que poseen los desarrolladores de las

diferentes áreas del proyecto y la aceptación que posee la tecnología cloud

computing como implementación de infraestructura de red.

Otro criterio de validación para la presente propuesta de proyecto es la

carencia de infraestructura de producción propia para el proyecto y los

bajos recursos tecnológicos y económicos para implementarla.

CRITERIOS DE ACEPTACIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO

Para la elección de los proveedores de cloud computing se utilizó el

cuadrante mágico de Gartner 2017, el cual es una representación gráfica

de la investigación que realiza esta empresa sobre nuevas tecnologías en

el mercado, donde Amazon Web Service, Microsoft Azure y Google cloud

computing resultan como los mejores proveedores de infraestructura como

servicio según este estudio.

95

Gráfico 11 Cuadrante mágico de Gartner para la infraestructura en la nube como servicio, en todo el mundo

Fuente: Gartner Inc. Elaborado por: Lydia Leong, Raj Bala, Craig Lowery, Dennis Smith

Después de la elección de los proveedores de cloud computing, se

utilizaron otros criterios como requisitos requeridos para la aceptación del

estudio realizado, los cuales son los detallados en la siguiente matriz:

96

Tabla 19 Criterios de aceptación del Servicio

Criterio Descripción Cumple

Implementación de 3

máquinas virtuales por

proveedor.

Estas máquinas representan los

dos servidores de aplicación y el

servidor de base de datos de la

infraestructura local del proyecto

Si

Implementación de

servidores de

aplicación y base de

datos.

¿Se utilizaron las tres máquinas

virtuales para este fin?

Si

Los servicios

implementados son

MariaDB y Wildfly

Estos servicios corresponden a los

mismos utilizados en la

infraestructura del proyecto.

Si

Monitoreo móvil de los

recursos en los tres

proveedores.

Es decir, si los proveedores

seleccionados poseen aplicación

móvil para el monitoreo remoto de

los recursos.

Si

Firewall propio del

proveedor.

Configuración de firewall propio del

proveedor.

Si


97

CONCLUSIONES

La contratación del servicio cloud computing en tres de los más grandes

y mejores proveedores en el alquiler de infraestructura como servicio

(IaaS) a nivel mundial podría suponer la mejor alternativa a la hora de

decidir una migración a la nube, sin embargo, conocer las

características a detalle de cada uno de estos proveedores resulta

esencial para tener éxito en esta práctica.

Para poder decidir los criterios de evaluación de los proveedores de

cloud computing puestos en estudio en este documento, resulta

importante la experiencia de implementación como la debida

investigación exhaustiva sobre cada uno de estos proveedores y las

experiencias como casos de éxito en el uso de los servicios que ofrecen

estos proveedores a proyectos en el área de salud y tecnología móvil.

La realización de pruebas en los proveedores de cloud computing

elegidos son importantes para el estudio de factibilidad técnica,

económica debido a que permite conocer en forma práctica las

verdaderas características de maniobrabilidad que ofrecen cada uno de

estos proveedores en el despliegue de soluciones de red en la nube.

Para el análisis técnico, económico de los proveedores de cloud

computing Microsoft Azure, Google Cloud Platform y Amazon Web

Service, resulta mucho más efectivo realizar varios cuadros

comparativos en base a las características a evaluar del servicio como

se presenta en el anexo uno.

98

RECOMENDACIONES

Dentro de la recopilación de información y características a la hora de

contratar el servicio de cloud computing de alguno de estos proveedores

del servicio se recomienda leer cada una de secciones del contrato o

acuerdo de términos y condiciones y además documentarse de las leyes

que rigen en la zona o país en donde se almacenarán las máquinas

virtuales.

Cada proveedor de cloud computing presenta su plataforma web de

administración y además de esto la plataforma móvil para monitoreo

desde cualquier lugar de la infraestructura implementada. A modo de

recomendación, la plataforma que presenta Google Cloud Plataform,

resulta mucho más intuitiva y fácil de implementar en comparación con

los otros proveedores evaluados, pero aún se encuentra en desarrollo,

por lo que resulta mucho más factible el uso de Microsoft Azure. Se

aconseja hacer uso del período de prueba que ofrecen estos

proveedores.

Es importante que se realicen pruebas en un estudio de factibilidad

económica con la finalidad de no resultar en un estudio tan sólo

investigativo, sino también en base a la experiencia de uso de cada uno

de los servicios, pudiendo de esta manera determinar los parámetros a

tomar en cuenta para el estudio, como nivel de facilidad de

administración o implementación de soluciones, consumo de los

recursos y experiencia de uso.

Como recomendación final, en base al estudio de los proveedores,

realizar una infraestructura híbrida, donde el balanceador de carga y

servidores de aplicación se encuentren en la nube pública, mientras que

el servidor de base de datos se maneje en un ambiente privado, para

garantizar el correcto manejo y propiedad sobre los datos almacenados.

Por motivos de falta de recursos, la infraestructura de producción del

proyecto se desarrolló totalmente en cloud público.

99

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103

ANEXOS

ANEXO 1

TABLAS COMPARATIVAS SOBRE LOS PROVEEDORES DE CLOUD

COMPUTING

INFORMACIÓN DEL PROVEEDOR DE CLOUD COMPUTING

Proveedor Amazon Web

Services Microsoft Azure

Google Cloud Plataform

Nombre de empresa

Amazon Microsoft Google Inc.

Dirección Seattle,

Washington, U.S.

1 Microsoft Way, Redmond, WA 98052, Estados

Unidos

Googleplex, Mountain View, California, USA

Año de fundación

1994 AWS: 2006

1975 Azure: 2010

1998 GCE: 2012

INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN DE PROVEEDORES CLOUD

COMPUTING




Pago por Segundos (mínimo

60 segundos) Minuto

minuto (mínimo 10 minutos)

Facturación por servidor o cuenta

Servidor de nube Servidor de nube Cuenta

Pagos por adelantado

No No No

Moneda Dólar

estadounidense

USD, CAD, GBP, DKK, NOK, SEK, CHF, JPY, AUD, NZD, KWR, RUB, ZAR, TRY, SAR, ARS, BRL, HKD, INR, MXN, IDR,

TWD, MYR

Dólar estadounidense

Tarjeta de crédito

Si Si Si

PayPal No No No

Transferencia bancaria

No No No

Planes de recursos

Si Si Si

Suscripción más larga

No No Si

Reserva Si No No

Descuentos Por Volumen

Si Convenio

empresarial Convenio

empresarial

FUNCIONES Y GESTIÓN DE LA NUBE




Software de gestión de la

nube Propiedad Propiedad Propiedad

Una cuenta para todas las

ubicaciones Si Si Si

Interfaz web Si Si Si

Aplicación móvil Si Si Si

Idiomas

Español, inglés, alemán, francés,

japonés, portugués,

coreano, chino

Inglés, chino simplificado,

chino tradicional, francés, alemán,

indonesio, japonés, coreano,

portugués, ruso, español

Acceso terminal No No Si

Línea de comando

Si Si Si

Escalado automático

Si Si Si

Escala vertical sin reiniciar

No No No

Descargar la imagen del

servidor de nube Si Si Si

Montaje CD / DVD ISO

No No No

CARACTERISTICAS DE SERVIDORES EN LA NUBE




Hipervisor Xen Azure-hypervisor KVM

RAM 630 MB - 1952

GB 768 MB - 448

GB 0,6 GB - 416 GB

Núcleos de la CPU

1 - 128

1 - 16 (32 en los

Estados Unidos de América)

1 - 64

Almacenamiento

Instancia: 160 GB - 48 TB

EBS: 1 GB - 20 TB

1 GB - 32 TB 1 GB - 64 TB

Proporción personalizada RAM y CPU

No No Si

Instancias de GPU

Si Si Si

Almacenamiento SSD disponible

Si Si Si

Monitorización del uso de

recursos (CPU, RAM, disco, red)

Si Si Si

IMÁGENES Y LICENCIAS

Proveedor Amazon Web Services

Microsoft Azure Google Cloud Plataform

Imágenes de servidor de nube

preinstaladas

12000+ 102 28

Licencia de Windows

Si Si Si

Licencia de SQL Server

Si Si Si

Licencia de RedHat Linux

Si Si Si

Otras licencias Si Si Si

TRANSFERENCIA




Transferencia o ancho de banda

Transferencia Transferencia Transferencia

Transferencia de entrada gratuita

Si Si Si

Transferencia gratuita incluida

No 5 GB No

Pago por uso Si Si Si

Paquetes de transferencia

No No No

Sin límite de transferencia

Si Si Si

Transferencia por servidor o

cuenta Cuenta Cuenta Cuenta

REDES


Services Microsoft

Azure Google Cloud

Plataform

IP libre 1 por servidor 1 por servidor 1 por servidor

IP múltiple por servidor de nube

Si No No

Costo IP $ 0.005 / Hora $ 0.004 por hora $ 0.01 por hora

IPv6 Si Si Si

IP privada Si Si Si

Administrar VLANs

Si Si Si

Servicio de equilibrio de

carga Si Si Si

Tipo de equilibrio de

carga software DNS software

VPN Si Si Si

Cortafuegos Si Si Si

UBICACIONES DE CENTROS DE DATOS


Services Microsoft

Azure Google Cloud

Plataform

Norteamérica Si Si Si

Sudamérica Si Si Si

Europa Si Si Si

Asia Si Si Si

Australia Si Si Si

África No Si No

FIABILIDAD Y DISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOS


Services Microsoft

Azure Google Cloud

Plataform

Disponibilidad según SLA

99,995% 99,95% 99,95%

Crédito de garantía según

SLA

10% de la factura anual

<99,9% - 10% <99% - 25%

10% - 50%

Excepciones según SLA

5 minutos. fuera de control

de Microsoft

Mantenimiento, períodos <5

min.

Copia de seguridad - instantánea

Si Si Si

Copia de seguridad -

almacenamiento Si Si Si

SUGERENCIAS DEL ESTUDIO

Se sugiere el uso del proveedor Microsoft Azure como solución de

infraestructura como servicio para el proyecto “SISTEMA DE


ASMA”, por permitir una fácil implementación del nodo de infraestructura,

además de garantizar un equilibrio técnico, económico

Además, basados en el análisis planteado a través de las tablas anteriores

del estudio de los proveedores de cloud computing, se aconseja una

implementación de la infraestructura híbrida, utilizando los servidores de

aplicación y balanceador de carga en la plataforma Microsoft Azure.

Mientras que, el servidor de base de datos se maneje en un entorno

privado. En el actual proyecto no se presentó la oportunidad debido a la

falta de recursos, por lo que se plantea para una futura propuesta de

topología de red.

Microsoft Azure ha madurado en el mercado y presenta un gran equilibrio

en lo que concierne a la parte técnica y parte económica con precios por

máquinas virtuales que se ajustan mucho más a la idea de una

infraestructura altamente capaz con bajo presupuesto, con un acuerdo de

servicio de disponibilidad del 99,95% se garantiza que los servicios del

proyecto estarán altamente disponibles para los usuarios.

Microsoft Azure también ofrece una capacidad para levantar una

infraestructura completa en cuestión de minutos, cumpliendo con los

conjuntos de alta disponibilidad que permitirá una ventaja escalabilidad

para crecimiento futuro del proyecto tanto en el número de usuarios y en la

red para soportar dicho crecimiento.

TOPOLOGÍA DE PRODUCCIÓN DEL PROYECTO

HEALTHMONITORUG

El nodo que se muestra anteriormente a la implementación final del

proyecto en Microsoft Azure, el mismo que cuenta con la implementación

de un dominio adquirido de GoDaddy, el cual apunta a la dirección IP del

balanceador de carga, el cual redireccionará al usuario por medio del

dominio www.healthmonitorug.com al portal web del proyecto.

http://www.healthmonitorug.com/

ANEXO 2

MANUALES DE INSTALACIÓN

INSTALACION DE APACHE

1. Es recomendado primero hacer una actualización del sistema del

servidor mediante el comando yum install update. Luego de esto

procedemos a instalar Apache mediante el comando yum install –

y httpd. El paquete a instalar es httpd que es apache en CentOS 7.

2. Luego de pulsar <<enter>> se empezará a descargar el paquete de

Apache, en caso de requerir algún permiso o confirmación

escribimos “y” y pulsamos <<enter>>.

3. Una vez terminada la instalación del paquete, se procederá a escribir

reglas de firewall para permitir conexiones externas al servidor por

medio del puerto http (80). Con los siguientes comandos:

firewall-cmd --permanent --zone=public --add-service=http

firewall-cmd --reload

Recordar que se deberan iniciar el servicio de firewall con los comandos:

systemctl enable firewalld

systemctl start firewalld

4.- Luego en un navegador en una maquina en red con el servidor

configurado ingresar la IP del servidor en este caso la 192.168.10.3 y en

caso de estar todo correcto mostrará la siguiente página:

INSTALACION DE PHP

1. Al igual que la instalación de apache, en este caso usar el comando

yum install -y php.

2. Se deberá iniciar la descarga, y en caso de requerirse confirmación

de algún paquete, pulsar la tecla “y” y presionar <enter>.

3. Luego proceder a reiniciar el servicio de apache, usando el comando

systemctl restart httpd. service

4. Para comprobar que la instalación es correcta, realizar una prueba

creando un fichero con el comando “vi” así: vi

/var/www/html/info.php y agregar el siguiente contenido:

5. Luego de guardar ese archivo proceder a abrir en un navegador

conectado a la red el siguiente enlace: http://192.168.10.3/info.php

Si se obtiene la página anterior con la información del PHP instalado en el

servidor quiere decir que está correctamente instalado, luego de hacer esta

prueba es recomendable borrar el archivo creado en el paso cuatro por ser

una vulnerabilidad en la seguridad del servidor de base de datos.

6. Además, instalar el módulo de PHP necesario para conectar PHP y

la base de datos que será MariaDB (MySQL), con el comando yum

install -y php-mysql y se procederá a instalar tal y como muestra la

imagen.

7. Para finalizar con PHP instalamos todos los módulos necesarios

para un correcto trabajo de PHP.

yum install -y php-gd

yum install -y php-ldap

yum install -y php-odbc

yum install -y php-pear

yum install -y php-xml

yum install -y php-xmlrpc

yum install -y php-mbstring

yum install -y php-snmp

yum install -y php-soap curl curl-devel

podemos instalar todos los paquetes en un solo comando como se

muestra a continuación:

8. Reiniciar el servicio apache con el comando systemctl restart

httpd.

INSTALACIÓN DE MARIADB

1. Estando como usuario root proceder a instalar MariaDB con el

siguiente comando: yum install -y mariadb-server y se procederán

a descargar e instalar los paquetes necesarios.

2. En el siguiente paso proceder a iniciar MariaDB con el comando

systemctl start mariadb y luego habilitar MariaDB para que se

inicie en cada arranque del servidor con el comando systemctl

enable mariadb

3. Luego proceder a comprobar que MariaDB esté activo, para esto

usar el comando systemctl status mariadb

4. A continuación, proceder a configurar las seguridades básicas de

MariaDB mediante el comando de mysql

mysql_secure_installation, donde se procederá a cambiar la clave

de root de MariaDB como se muestra a continuación, lo primero que

hacemos es pulsar “y” y luego <<enter>> ya que no trae clave por

defecto, luego se nos pregunta si queremos cambiar la clave, para

lo que ingresamos la nueva clave, damos <<enter>>, confirmamos

la clave y damos <<enter>>.

5. A continuación, pulsar “y” y <<enter>> para aceptar las

recomendaciones de seguridad que nos ofrecen.

6. Para comprobar que la instalación haya sido correcta usar el

comando mysqladmin -u root -p version con el cual iniciará sesión

como usuario root en MariaDB, ingresar la contraseña y aparece

información de la versión de MariaDB instalado.

INSTALACIÓN DE PHPMYADMIN

1. Lo primero que debemos saber es que phpMyAdmin no está

disponible para instalarse directamente desde el repositorio por

defecto de CentOS por lo que primero se instalará el repositorio

EPEL con el comando yum install -y epel-release

2. Una vez instalado el repositorio EPEL ya se podrá instalar

phpMyAdmin mediante el comando yum install -y phpmyadmin

3. Luego procederemos a editar un archivo de configuración de PHP

mediante el comando vi /etc/httpd/conf.d/phpMyAdmin.conf.

Editar el archivo de la siguiente forma:

4. Reiniciar el servicio Apache, con el comando systemctl restart

httpd.service

5. Abrir desde un navegador conectado en red con el servidor el

siguiente link http://192.168.10.3/phpMyAdmin

ANEXO 3

ENCUESTA SOBRE CLOUD COMPUTING

11. ¿Ha oído usted hablar del modelo Cloud Computing?

o Si

o No

12. ¿Cuánto conoce usted en términos de informática sobre nube pública,

nube privada y nube hibrida?

o Mucho

o Poco

o Nada

13. ¿Sabía usted que muchos de los grandes proyectos de aplicaciones

móviles como Snapchat hacen uso de los servicios de Cloud Computing?

o Si

o No

14. ¿Cuál de estos factores considera importante a la hora de elegir un

proveedor de Cloud Computing?

o Factores económicos

o Factores técnicos

o Ambos factores son importantes.

15. ¿Cuál de estos proveedores del servicio de Cloud Computing usted

conoce?

Rackspace

Google Cloud Platform

Red Hat Cloud Suite

Microsoft Azure

Amazon Web Services Cloud

IBM Cloud

16. ¿Qué tan importante considera que la infraestructura de red del proyecto

garantice una alta disponibilidad y escalabilidad de los recursos y servicios

implementados?

o Muy importante

o Poco importante

o No es importante

17. ¿Considera usted que el uso del servicio Cloud Computing constituye una

herramienta valiosa para emprender pequeños proyectos carentes de los

recursos tecnológicos y económicos necesarios?

o Si

o No

18. ¿Considera usted importante realizar un estudio técnico–económico

personalizado a los requerimientos del proyecto antes de decidir migrar a

un determinado proveedor de Cloud Computing?

o Si

o No

19. ¿Cuáles de estos beneficios de Cloud Computing consideraría como

requisitos necesarios para la infraestructura del proyecto?

Eficiencia y Reducción de Costos de Infraestructura - Pago por

Uso.

Reducción de Costos operativos

Calidad de Servicio

Servicio bajo demanda

20. ¿Cuáles de estos aspectos consideraría como barreras para implementar

Cloud Computing en la infraestructura del proyecto?

Escalabilidad

Transparencia de la infraestructura

Soporte

Seguridad

Resistencia al cambio

Facilidad de uso

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