UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE...
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UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
CARRERA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
TRABAJO DE TITULACIÓN
PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO
DE INGENIERO INDUSTRIAL
ÁREA
SISTEMA INTEGRADOS DE GESTIÓN
SEGURIDAD INDUSTRIAL Y SALUD OCUPACIONAL
TEMA
“ESTUDIO ERGONÓMICO EN EL ÁREA DE BODEGA
PATIO DE LA EMPRESA NAPORTEC S.A”
AUTOR
ALVARADO BUSTAMANTE JOSÉ STALIN
DIRECTOR DEL TRABAJO
ING. IND. UGALDE VICUÑA JOSE WILLIAM, MSc.
GUAYAQUIL, SEPTIEMBRE 2019
ii
FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL CARRERA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
UNIDAD DE TITULACIÓN
CERTIFICADO PORCENTAJE DE SIMILITUD
Habiendo sido nombrado ING. IND. UGALDE VICUÑA JOSE WILLIAM, MSc.,
tutor del trabajo de titulación certifico: que el presente trabajo de titulación ha sido
elaborado por ALVARADO BUSTAMANTE JOSÉ STALIN, con C.C.: 0930148556,
con mi respectiva supervisión como requerimiento parcial para la obtención del título de
INGENIERO INDUSTRIAL.
Se informa que el trabajo de titulación: “ESTUDIO ERGONÓMICO EN EL ÁREA
DE BODEGA PATIO DE LA EMPRESA NAPORTEC S.A”, Ha sido orientado
durante todo el periodo de ejecución en el programa anti plagio URKUND.COM
quedando el 1% de coincidencia.
https://secure.urkund.com/view/53372868-455983-462829#
iii
Declaración de autoría
“La responsabilidad del contenido de este trabajo de titulación, me corresponden
exclusivamente; y el patrimonio intelectual del mismo a la Facultad de Ingeniería
Industrial de la Universidad de Guayaquil”.
iv
Dedicatoria
Dedico este presente trabajo de titulación a toda mi familia quienes han creído en mí
siempre, además de ser pilares fundamentales en mi vida; principalmente a mis padres, a
mi esposa e hijos por estar siempre conmigo, ya que son mis motivos de superación, por el
cual siempre me han demostrado, a nunca desmayar ante las adversidades de la vida.
También dedico este trabajo a mis hermanos que siempre han estado ahí apoyándome,
para conseguir esta meta alcanzada en mi vida profesional.
v
Agradecimiento
Agradezco primero a dios, por guiarme en mi vida profesional, y por darme la
oportunidad de concluir con mi objetivo. A mis padres por ser pilares fundamentales en mi
vida y principalmente a mi esposa e hijos, que con sus apoyos incondicionales me
ayudaron en el desarrollo de este presente trabajo de titulación.
Agradezco a los docentes de mi presente trabajo de investigación que con sus
sabidurías, conocimientos y experiencias me ayudaron a concluir con mi meta profesional.
También, agradezco a mi empresa quienes me dieron la oportunidad de realizar el
presente trabajo en sus instalaciones.
vi
Índice General
Nº Descripción Pág.
Introducción 1
Capítulo I
Diseño de la Investigación
Nº Descripción Pág.
1.1 Antecedente de la investigación 2
1.2 Delimitación de la investigación 2
1.3 Problema de investigación 3
1.3.1 Planteamiento del problema 3
1.3.2 Formulación del problema 3
1.3.3 Sistematización del problema 3
1.4 Justificación del problema 3
1.5 Objetivos 4
1.5.1 Objetivo general 4
1.5.2 Objetivos específicos 4
1.6 Marco de referencia en la investigación 4
1.6.1 Marco teórico 4
1.6.2 Marco referencial 5
1.6.3 Marco histórico 7
1.6.4 Marco conceptual 8
1.6.5 Marco legal 12
1.7 Formulación de la hipótesis y variables 14
1.7.1 Hipótesis general 14
1.7.2 Variables. (Independiente y dependiente) 15
1.8 Aspectos metodológicos de la investigación 15
1.8.1 Tipo de estudio 15
1.8.2 Método de investigación 15
vii
1.8.3 Fuente y técnicas para la recolección de información 15
1.8.4 Tratamiento de la información 15
Nº Descripción Pág.
1.8.5 Resultados e impactos esperados 16
Capitulo II
Análisis, Presentación de resultados y Diagnóstico
Nº Descripción Pág.
2.1 Análisis de la situación actual 17
2.1.1 Identificación CIIU de la empresa 17
2.1.2 Misión y visión de la empresa 17
2.1.3 Ubicación geográfica de la empresa 17
2.1.4 Estructura Orgánica de Naportec S.A. 18
2.1.5 Política Integral de Naportec S.A. 18
2.1.6 Recurso empresarial 18
2.1.6.1 Mapa de procesos 19
2.1.6.2 Recurso humano 19
2.1.6.3 Diagrama de flujo 19
2.1.6.4 Profesiograma de los procesos 20
2.1.7 Índice de morbilidad 25
2.1.8 Costo por ausentismo laboral 26
2.2 Análisis comparativo, evolución, tendencias y perspectivas 27
2.2.1 Matriz triple criterio 27
2.2.1.1 Criterios de la estimación cualitativa del riesgo 27
2.2.1.2 Valoración de la matriz de riesgo “Triple Criterio” 28
2.2.1.3 Resultado de la matriz de riesgo “Triple Criterio” 28
2.2.2 Análisis de riesgo con el método INSHT: NTP 330 29
2.2.2.1 Valorización del método INSHT: NTP330 29
2.2.2.2 Resultado del método INSHT 29
2.2.3 Método de evaluación del software ERGO/IBV 32
2.2.3.1 Aplicación del software ERGO/IBV 34
2.3 Presentación de resultados y diagnóstico 35
viii
2.3.1 Presentación de los resultados 35
2.3.2 Diagnóstico 36
Capitulo III
Propuesta, Conclusiones y Recomendaciones
Nº Descripción Pág.
3.1 Diseño de la propuesta 37
3.1.1 Objetivo de la propuesta 37
3.1.2 Planteamiento de la propuesta 37
3.1.3 Formación del equipo de trabajo de la propuesta 38
3.1.4 Desarrollo de la propuesta 38
3.1.4.1 Medidas de prevención para los riesgos ergonómicos 38
3.1.4.2 Implementación de programas y talleres 41
3.1.4.3 Controles y vigilancia médica ocupacional 50
3.1.4.4 Adquisición de elementos de seguridad 51
3.1.4.5 Cronograma de implementación de la propuesta 52
3.1.5 Costo total de la propuesta 54
3.1.6 Impacto económico social negativo 55
3.1.7 Coeficiente Beneficio/Costo 55
3.2 Conclusiones 56
3.3 Recomendaciones 57
Anexos 58
Bibliografía 59
ix
Índice de Tablas
Nº Descripción Pág.
1. Estructuración legal del estudio 13
2. Distribución del personal de Naportec S.A. 19
3. Registro de morbilidad de la empresa Naportec S.A. 25
4. Costo por ausentismo laboral 27
5. Determinación de la estimación del riesgo 27
6. Resumen de los factores de riesgos hallados 28
7. Resumen de riesgo del asistente de bodega 30
8. Resumen de riesgo del operador de bodega 31
9. Resumen de riesgo del auxiliar del bodega 32
10. Resumen de los resultados obtenidos 36
11. Estructura general de la propuesta 37
12. Equipo de trabajo de la propuesta 38
13. Medidas preventivas para la digitación de documentos en computadora 39
14. Medidas preventivas para la preparación de mercadería 39
15. Medidas preventivas para la conducción del montacargas 40
16. Medidas preventivas para el levantamiento y orden de las cajas 40
17. Medidas preventivas para la estibación de mercaderías en distintas posiciones 41
18. Esquema del programa de pausas activas a nivel corporal 43
19. Características de los pesos de las cargas 46
20. Prácticas de levantamientos, manejos y traslado de cargas 46
21. Costo por vigilancia médica 51
22. Dotación de elementos de seguridad por actividad 51
23. Costos por equipos de protección personal (EPPs) 52
24. Costos por equipos auxiliares 52
25. Costos de la propuesta 54
26. Impacto económico social negativo 55
27. Criterio de decisión de la propuesta 56
x
Índice de Figuras
Nº Descripción Pág.
1. Orden y conformación de las leyes ecuatorianas 13
2. Diagrama de flujo 19
3. Profesiograma del asistente 20
4. Profesiograma del operador 22
5. Profesiograma del auxiliar 24
6. Tasa de morbilidad 26
7. Resultado general del método INSHT por actividades 30
8. Resultado de riesgo del asistente de bodega 30
9. Resultado de riesgo del operador de bodega 31
10. Resultado de riesgo del auxiliar de bodega 32
11. Valoración total de las actividades 35
12. Programa de capacitación 42
13. Descripción física de las pausas activas 44
14. Programa de pausas activas 44
15. Traslados de la cargas con pesos 47
16. Levantamientos y manejos de las cargas 47
17. Cronograma del taller práctico de cargas 48
18. Exámenes de laboratorio 50
19. Estudio de rayos x 50
20. Cronograma de prevención de riesgos ergonómicos 53
xi
Índice de Anexos
Nº Descripción Pág.
1. Ubicación geográfica de la empresa NAPORTEC S.A. 59
2. Mapa de procesos de la empresa NAPORTEC S.A. 60
3. Sistema de cualificación Triple Criterio 61
4. Evaluación de riesgo del área Bodega Patio 62
5. Valoración del nivel de deficiencia 63
6. Valoración del nivel de exposición 64
7. Valoración del nivel de probabilidad 65
8. Valoración del nivel de consecuencia 66
9. Valoracion del nivel de intervención 67
10. Análisis de riesgos del asistente de bodega 68
11. Análisis de riesgos del operador de bodega 70
12. Análisis de riesgos del auxiliar de bodega 72
13. Resultado del personal evaluado 74
14. Módulos del software ERGO/IBV 75
15. Ingreso de datos al método REBA 76
16. Ingreso de datos al método OFICINA 77
17. Ingreso de datos al método UNE FUERZA 78
18. Digitación en documento según check list del ordenador 79
19. Digitación en documento según check list de inconformidades de la silla 80
20. Digitación en documento según check list de inconformidades de la mesa 81
21. Digitación en documento según check list de inconformidades de accesorios 82
22. Digitación en documento según check list de inconformidades de entorno 83
23. Digitación de documento según check list de la organización 84
24. Registro de datos de calificación del método UNE (FUERZA) 85
25. Resultado de calificación del método UNE (FUERZA) 86
26. Registro de las posiciones y posturas 87
27. Registro de las posiciones y posturas de miembro superiores 88
28. Registro de posturas en la actividad de movimiento de carga 89
29. Cuantificación según el método REBA de las actividades preparación de
xii
mercadería 90
Nº Descripción Pág.
30. Registro de fuerza y postura ejercida 91
31. Resultado del registro de fuerza y postura ejercida 92
32. Registro de postura de miembros superiores en la actividad de movimiento de
carga 93
33. Resultado del registro de fuerza ejercida en la actividad de movimiento de
carga 94
34. Resultado del registro de fuerza y postura en la actividad de movimiento de
carga 95
35. Cuantificación según el método REBA de las actividades de movimiento de
carga 96
36. Registro de postura en la actividad de desplazamiento de las cajas 97
37. Registro de fuerza en la actividad de desplazamiento de las cajas 98
38. Resultado del registro de fuerza y postura en la actividad de desplazamiento
de las cajas 99
39. Resultado en la digitación de documentos 100
40. Resultado de la preparación de mercadería 101
41. Resultado en la conducción de montacargas 102
42. Resultado en el levantamiento de las cajas de mercadería 103
43. Resultado en la estivación de mercadería en distintas posición 104
44. Registro de naturaleza de lesiones según la resolución CD 513 105
45. Descripción del proceso del asistente de bodega patio 106
46. Descripción del proceso del operador de montacargas de bodega patio 107
47. Descripción del proceso del auxiliar de bodega patio 108
48. Costos por exámenes de laboratorio 109
49. Costos por exámenes de radiografías 110
50. Costos de las fajas industriales 111
51. Costos de los guantes tácticos antideslizantes 112
52. Costos del calzado industrial 113
53. Costos de la silla ergonómica regulable en altura 114
54. Costo del apoyapié ergonómico 115
55. Costo de la mesa de trabajo de dos niveles 116
xiii
56. Costo de la alfombra ergonómica antifatiga 117
Nº Descripción Pág.
57. Costo de la silla taburete ergonómica 118
58. Costo de la plataforma de cargas 119
59. Costo de la capacitación en prevención de riesgos laborales 120
60. Costo de capacitación en manipulación manual de cargas y ergonomía 121
61. Costo de capacitación en el uso de los EPPs 122
62. Costo de capacitación en anatomía de lumbar 123
63. Costo de capacitación en dolores musculo esqueléticas 124
64. Costo de la capacitación en pausas activas 125
xiv
FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL CARRERA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
UNIDAD DE TITULACIÓN
“ESTUDIO ERGONÓMICO EN EL ÁREA DE BODEGA PATIO DE
LA EMPRESA NAPORTEC S.A.”
Autor: Alvarado Bustamante José Stalin.
Tutor: Ing. Ind. Ugalde Vicuña Jose William, Msc.
Resumen
El presente trabajo investigativo se enfoca en un estudio ergonómico, en el área de Bodega
Patio de la empresa Naportec S.A., en donde se identificó por medio de la matriz triple
criterio un 53% de incidencia en diversas actividades que adoptaban malas posturas
generando malestar y dolencias Osteomusculares. Una vez evidenciada se las ponderó por
medio la normativa INSHT: NTP 330, entonces se plantea identificar la fuente generadora
de estas, por medio del software ERGO/IBV, con aplicación de métodos posturales REBA,
UNE FORCES y OFICINA obteniendo como resultado una ponderación de 11
categorizado como muy altos en la estibación de mercadería, Por lo que se recomienda
medidas de contención para mitigación de los riesgos ergonómicos presentes en el área de
estudio a través de capacitación de Pausas Activas a Nivel corporal, talleres prácticos del
manejo o movimientos de cargas, vigilancia médica ocupacional y Adquisición de
elementos de seguridad.
Palabras Claves: Matriz, método, vulnerabilidad, riesgo, ergonómico.
xv
FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL CARRERA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
UNIDAD DE TITULACIÓN
“ERGONOMIC STUDY IN THE AREA OF PATIO STORAGE ROM
AT THE NAPORTEC S.A. COMPANY”
Author: Alvarado Bustamante José Stalin.
. Advisor: Ind. Eng. Ugalde Vicuña Jose William, Msc.
Abstract
This research work focuses on an ergonomic study, in the area of storage rom of the
company Naportec SA, where a 53% incidence was identified through the triple criteria
matrix in various activities that adopted bad postures generating discomfort and
musculoskeletal ailments. Once evidenced, they were weighed by means of the INSHT:
NTP 330 regulations, then it is proposed to identify the source of these, through the ERGO
/ IBV software, with the application of ´REBA, UNE Fuerza and Office` postural methods,
resulting in a weighing of 11 categorized as very high in the stowage of merchandise, so it
is recommended containment measures to mitigate the ergonomic risks present in the study
area through training of Active Pauses at Body Level, practical workshops of handling or
movements of loads , occupational medical surveillance and acquisition of security
elements.
Key words: Matrix, method, vulnerability, ergonomic, risk.
xvi
Introducción
El mejor método para reducir los niveles de accidente, incidentes y enfermedades
laborales, es la prevención de los riesgos existentes en el entorno laboral.
La ergonomía se caracteriza por ser una disciplina, que estudia la interacción del
hombre y la máquina, con el objetivo de adecuar y diseñar los productos, equipos,
herramientas de trabajos para adaptarlas entre sí (hombre-máquina).
Entonces la ergonomía laboral se encarga de la evaluación ergonómica tiene por objeto
detectar el nivel de presencia de riesgos en los puestos de trabajo, cuya existencia critica se
transforma en problemas de salud de tipo disergonómico.
Según la NIOSH (National Institute of Occupational Safety and Health) las lesiones
músculo-tendinosas son una de las causas individuales más importante de problemas de
salud ocupacional. Las empresas en todo el mundo han puesto en marcha estudios en este
ámbito para reducir este tipo de lesiones que se transforman en enfermedades laborales
(trastornos musculo-esqueléticos).
El presente trabajo investigativo se enfoca en el estudio ergonómico en un área
específica de la empresa NAPORTEC S.A, y ponderarla a través del método REBA, para
la aplicación de un posterior plan de mitigación de riesgos ergonómicos, con el fin de
reducir índices de morbilidad.
El primer capítulo se compone de datos bibliográficos además de considerar bases
teóricas referenciadas así como el problema de la investigación y su respectivo objetivo
general y específico.
En el segundo capítulo se compone del análisis de riesgos ergonómicos existentes en el
área de patio de bodega a través del método REBA y presentar un diagnostico situacional
de los resultados hallados.
En el tercer capítulo se compone de la propuesta de mejora a través de un plan de
mitigación de riesgos hallados.
Capítulo I
Diseño de la investigación
1.1 Antecedente de la investigación
En el año 2001 el Instituto Nacional de Salud y Seguridad Ocupacional (NIOSH) de los
Centros para el Control y Prevención de las Enfermedades (CDC), ha publicado En
español un folleto sobre formas simples, versátiles y eficaces para proteger a los
trabajadores agrícolas de lesiones en la espalda y otros problemas esqueleto-musculares
(NIOSH, 2001).
En un artículo publicado por el Instituto Sindical de Trabajo, Ambiente y Salud
(ISTAS), manifiesta que los trastornos músculo-esqueléticos se encuentran entre las
lesiones más frecuentes que sufren los trabajadores de los países desarrollados.
Concretamente en el año 2012, el 38,38% de los accidentes con baja ocurridos en España,
fueron ocasionados por sobreesfuerzos (ISTAS, 2013).
Debido a estos acontecimientos el Instituto Sindical de Trabajo, Ambiente y Salud
(ISTAS) publica un artículo sobre ergonomía laboral y sus conceptos generales (ISTAS,
2015).
El 15 de enero del 2014, el Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social y el Ministerio de
Relaciones Laborales acuerdan expedir el Instrumento para la Implementación del Sistema
Nacional de Gestión de la Prevención de Riesgos Laborales (SGP), oficializándose el 06
de marzo del 2014 en el Registro Oficial N° 196 en donde el MRL, de acuerdo a las
muestras de auditorías establecidas conjuntamente con la Dirección del Seguro General de
Riesgos del Trabajo, cuya responsabilidad es la auditoria de la normativa técnica y legal en
materia de seguridad y salud en el trabajo por parte de las empresas u organizaciones.
En julio del 2002 nace NAPORTEC operador portuario autorizado por DIGMER quien
le otorgó la matrícula correspondiente tras haber demostrado cumplimiento de los
requisitos establecidos para el efecto. Actualmente opera en la instalación externa al puerto
marítimo ubicada en la vía perimetral, isla Trinitaria de Guayaquil, con un área de
120.000m² conocida como “BANANAPUERTO”.
1.2 Delimitación de la investigación
El desarrollo de la investigación se da en el área de bodega patio de la empresa
NAPORTEC S.A, en la cual existen riesgos ergonómicos en los puestos de trabajo en
dicha área, aportando como mejora continua al departamento SSO.
Diseño de la Investigación 3
1.3 Problema de investigación
1.3.1 Planteamiento del problema.
La empresa Naportec S.A. dispone de un departamento de Seguridad Industrial y Medio
Ambiente, compuesta por un Especialista y 2 analistas que han venido adoptando medidas
de control en base a inspecciones logrando corregir conductas y condiciones en situación
de riesgos de forma temporal evidenciándose debilidades en el marco del compromiso en
materia de prevención en las distintas áreas de trabajo.
En el presente y pasado existe registro de los constante permisos que solicita el personal
para consulta médicas debido a los dolores frecuentes que poseen, los ausentismos crean
tiempos improductivos que representan dinero perdido para la empresa.
Por lo que es necesario realizar un estudio de los mismos para así poder plantear
medidas preventivas y correctivas que permitan contrarrestarlos con lo que se buscara
mejorar la salud ambiental, ocupacional, la seguridad industrial y mejorar la productividad.
1.3.2 Formulación del problema.
¿De qué manera un estudio ergonómico podría reducir el ausentismo laboral en el área
de bodega patio?
1.3.3 Sistematización del problema.
¿A través de la investigación de los riesgos ergonómicos se podrían conocer sus
riesgos y sus métodos, en los trabajadores del área bodega patio?
¿Al aplicarse la matriz de riesgo laboral INSHT, se podrá evaluar e identificar
los riesgos ergonómicos presentes en la bodega patio?
¿Mediante la aplicación de un método ergonómico se podrán analizar y
comparar sus riesgos presentes en el área?
¿Será posible implementar un modelo de solución para mitigar los riesgos
ergonómicos presentes en el área de Bodega Patio?
1.4 Justificación del problema.
La empresa NAPORTEC se encuentra en innovación permanente tanto en sus
instalaciones, como en su estructura organizacional para ello respalda las investigaciones
que contribuyan a la mejora continua, valorando principalmente su capital humano
(trabajadores), preocupándose siempre en sus bienestar laboral cumpliendo así normativas
internacionales y nacionales.
Entonces el estudio ergonómico en los puestos de trabajo del área de Bodega Patio en la
empresa NAPORTEC, tiene el propósito de conocer el estado de algunos de los principales
Diseño de la Investigación 4
problemas ergonómicos asociados a la adaptación del puesto de trabajo al colaborador y
prevenir o minimizar los riesgos laborales a los que están sometidos, aun cuando no se
disponga del equipamiento ergonómico adecuado. El no utilizar correctas técnicas de
levantamiento de cargas y el no poder mecanizar estas tareas los expone a sufrir lesiones
como la lumbalgia.
Entre las patologías más frecuentes se encuentran las lumbalgias y las hernias discales,
estas patologías son causadas por mala mecánica corporal, en otras palabras, son a causa
de las malas posturas que tienen los trabajadores al momento de realizar las
manipulaciones manuales de cargas.
1.5 Objetivos
1.5.1 Objetivo general.
Realizar un estudio ergonómico en el área de Bodega Patio de la empresa Naportec S.A
1.5.2 Objetivos específicos.
Identificación de los riesgos presentes en el área de bodega mediante matriz
INSHT.
Medición de los riesgos ergonómicos identificados en el área de bodega
mediante matriz correspondiente.
Evaluación de los riesgos ergonómicos calificados como medios y altos en el
área de bodega.
Proponer medidas de contención para mitigación de los riesgos ergonómicos
presentes en el área de Bodega Patio.
1.6 Marco de referencia en la investigación.
La referencia de la investigación está dado por: marco histórico, marco referencial,
marco histórico, marco conceptual y marco legal.
1.6.1 Marco teórico.
Naportec S.A. es una empresa portuaria dentro de las instalaciones de Banana puerto, el
cual ha logrado varias certificaciones tales como; BASC, PBIP, ISO 9001:2008, Sistema
de Seguridad y Salud conocido como SGP (Sistema de Gestión en Prevención), que fue
diseñado en base a la resolución CD 333 del IESS, el cual fue mejorando en cada una de
sus operaciones relacionado al trabajador y a sus actividades como parte del desarrollo
portuario. El proyecto del SGSS de Naportec S.A. inicio a partir del febrero del 2013
Diseño de la Investigación 5
logrando poco a poco desarrollar sus pilares en su gestión en diferentes ámbitos, unos de
estos es su sistema de gestión en prevención.
La categorización de empresas de riesgo dadas por el Ministerio de Trabajo del Ecuador
como; tipo I transporte almacenamiento y comunicaciones con una calificación de 7
catalogado como Alto Riesgo.
Entonces continuando con una parte del Sistema de Gestión de Seguridad, que es la
identificación los peligros y riesgos que involucra el ambiente laboral portuario, enfocada
en el área específica de patio de bodega. Cuya finalidad es la creación de la cultura
preventiva en el personal que labora tanto en las áreas operativas como administrativas de
la compañía.
1.6.2 Marco referencial.
En un artículo científico publicado en la revista www.scielo, sobre la “Validación de un
cuestionario para identificar daños y exposición a riesgos ergonómicos en el trabajo”,
describe que:
En las intervenciones de ergonomía participativa, es frecuente utilizar cuestionarios
auto administrado para obtener información acerca de los daños y riesgos ergonómicos
percibidos por los trabajadores. En este mismo artículo explica que se realizó un trabajo de
campo por observación directa, donde también se registró los informes rutinarios de
vigilancia de la salud y evaluación de riesgos disponibles en las empresas, además de
considerar que el cuestionario es más sensible que otras estrategias rutinarias
(reconocimientos médicos, evaluaciones de riesgos) para identificar los problemas
percibidos por los trabajadores (M. García, Gadea, & Sevilla, 2009).
Se tomará en consideración parte de la metodología tales como los índices de
morbilidad y perspectivas de la evaluación de riesgos, para el presente caso investigativo.
En un artículo sobre “Evaluación ergonómica de puestos de trabajo”, donde se resalta
que:
La evaluación de riesgos por puesto de trabajo tiene por objeto detectar el nivel de
presencia de riesgos que originan problemas de salud de tipo disergonómico. También se
resalta que las actividades que realiza un trabajador en puesto de trabajo pueden ser
diversas, en consecuencia estas deben ser evaluadas según las tareas desarrolladas, más
que en el puesto en su conjunto, se menciona que para evaluar un puesto se suele requerir
la aplicación de varios métodos de aplicación; donde la evaluación comienza con la
identificación inicial de riesgos esto permitirá la detención de factores de riesgos en los
puestos de trabajo sujetos a la investigación a través de una lista básica de las condiciones
Diseño de la Investigación 6
térmicas, el ruido, la iluminación , la calidad del ambiente interior, la manipulación
objetos, cargas, posturas, repetitividad, la carga mental, los factores psicosociales.
(Asensio Cuesta & Bastante Ceca, 2012). Del presente artículo se tomará en consideración
parte de la metodología de la identificación inicial de los riesgos presentes por puesto de
trabajo, en tres perspectivas específicas que son; la manipulación de objetos, cargas,
posturas y repetitividad.
En un artículo publicado en google académico sobre “Identificación, evaluación y
propuesta de medidas de control de los riesgos ergonómicos biomecánicos por
levantamiento de carga en el proceso de estibaje en el área de bodegas…” donde se
describe que:
La relación de los factores de riesgo ergonómico por levantamiento manual de cargas
debido al nivel de las molestias osteo-musculares que presentan las personas que trabajan
como estibadores en la empresa, se tomó la decisión de realizar una evaluación
ergonómica de los riesgos de los puestos de trabajo, con el fin de mejorar las condiciones
del puesto de trabajo. Es así que se levantó la información de las tareas o actividades más
penosas que realiza el personal con las estadísticas del departamento médico, se
compararon los datos, y se realiza la medición ergonómica con método reconocido,
INSHT para el levantamiento manual de cargas además se realizó un cuestionario sobre
síntomas o molestias osteo-musculares a todo el personal de bodega. (Ponce Yaguari,
2015). Se tomará parte de la metodología por los resultados obtenidos en un área de
bodega donde se identificaron problemas osteo-musculares mediante la metodología
INSHT.
En un artículo sobre “Estudio ergonómico de un puesto de trabajo en una bodega…...”,
donde se emplea diferentes métodos en este proyecto integrador es acerca de la ergonomía
de un puesto de trabajo:
Uno de los métodos utilizados fue el método LEST - Laboratorio de Economía y
Sociología del Trabajo que permitió evaluar la situación actual de la bodega. Para el
trabajo en la oficina se usaron métodos como: el PVCHECK y el método de evaluación y
acondicionamiento de la iluminación en puestos de trabajo desarrollado por el Instituto
Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo (INSHT) y el método OWAS - Ovako
Working Analysis System para el análisis de posturas forzadas. Se utilizó guías del INSHT
para manipulación de cargas y la Guía Técnica NTP 270 para evaluar los niveles y el tipo
de ruido en el puesto de trabajo.
Diseño de la Investigación 7
En general se explican los riesgos relacionados con el levantamiento y transporte de
cargas dentro de una bodega y la influencia del ambiente de trabajo en la salud del
trabajador. Finalmente se da un enfoque que permite la mejora del puesto de trabajo con
recomendaciones para disminuir o eliminar los riesgos encontrados (Carrillo Flores &
Aranda Pazmiño, 2016). Se tomara parte de las recomendaciones y propuesta de mejorar
de mitigación de los riesgos hallados por medio de la metodología INSHT.
En un estudio sobre “Estudio sobre la relación entre la carga física de trabajo por
manipulación manual de cargas y la presencia de trastornos músculo-esqueléticos en los
trabajadores de la bodega de abastos de una empresa...”, donde se describe que:
Los trastornos músculo-esqueléticos relacionados con el trabajo son una causa frecuente
de morbilidad ocupacional en casi todas las ramas de la industria; estos son una causa
importante de absentismo y generan altos costos para los sistemas de salud pública.
Muchos de estos trastornos son causados por la mala gestión de los riesgos ergonómicos
en la industria (Silva Uquillas, 2015).
De este artículo se tomará en consideración los registros de morbilidad y otras
perspectivas que ayudan al presente caso investigativo.
1.6.3 Marco histórico.
En un artículo publicado por la Organización Internacional del Trabajo, se describe que:
En 1983, la ergonomía se resumió en un artículo de tan sólo cuatro páginas. Desde la
publicación de la tercera edición, ha habido un cambio importante en el énfasis y en la
comprensión de las interrelaciones entre salud y seguridad: el mundo ya no puede
clasificarse tan fácilmente en medicina, seguridad y prevención de riesgos. Durante la
última década, en casi todas las ramas del sector de producción y servicios se ha hecho un
gran esfuerzo por mejorar la productividad y la calidad (Wolfgang Laurig & Joachim
Vedder, 2011).
El término ergonomía empezó a utilizarse alrededor de 1950, cuando las prioridades de
la industria en desarrollo comenzaron a anteponerse a las prioridades de la industria
militar. Singleton (1982) describe detalladamente el desarrollo de la investigación y sus
aplicaciones, a lo largo de los 30 años siguientes. Algunas organizaciones de las Naciones
Unidas, en especial la OIT y la OMS, comenzaron su actividad en este campo en el
decenio de 1960 (Wolfgang Laurig & Joachim Vedder, 2011).
En una artículo científico publicado por la revista www.redalyc.org el psicólogo alemán
Helmunt Kulka (1980); donde se describe ¿Ergonomía: para qué?, resultó una cantera
inagotable de conocimiento para la proyección de muchos investigadores que tímidamente
Diseño de la Investigación 8
abordaban al campo de la Ergonomía en general, este concepto comenzó a vislumbrar el
campo de acción y las posibilidades de la aún no muy popular Ergonomía cognitiva
(Almirall Hernández, 2014).
En 1994 se reconoce a la carga de trabajo como la exigencia a que está sometido el
trabajador, tanto en la evaluación de la actividad laboral, o incluso en el ámbito de la
experimentación fisiológica y psicológica. Donde también se habla de carga o sobrecarga
térmica, carga mental o cognitiva, la carga se evalúa o reconoce como un efecto (Laurell,
1991).
En un artículo publicado por la Escuela de Medicina y Ciencias de la salud, Colombia;
describe que para la ergonomía, el reto a futuro puede desplegarse en tres escenarios: el
primero establece la presencia de una fuerza de trabajo que hará frente a una competencia
feroz por el acceso al trabajo, además esta fuerza de trabajo deviene global debido a la
disponibilidad para ejecutar micro tareas en cualquier lugar, transformándose en una
fuerza de trabajo móvil y disponible con competencias muy especializadas.
El segundo plantea un aumento de la desigualdad derivada de la desregularización de
las formas de contratación y de los trabajos pagados a la demanda, lo que originará
dificultades en los accesos a los sistemas de salud y provocará una transformación de los
sistemas de seguridad social, de allí emerge la discusión global sobre el ingreso de
supervivencia como una nueva dimensión de los sistemas de seguridad social.
El tercero indica que los requerimientos de competencias y habilidades especiales
impulsarán la autoformación o las nuevas formas de educación, por lo que las
competencias deberán ajustarse a una fuerza de trabajo móvil y dinámica.
Por otra parte, la prioridad de los trabajadores estará en disponer y desarrollar nuevas
habilidades para competir en un mercado de trabajo dominado por la no vinculación y por
el pago por contratos de “hora cero”, por ello la norma para los trabajadores será la
adaptación a la innovación (Castillo M, 2018).
1.6.4 Marco conceptual.
A continuación se resaltan diferentes conceptos con respecto al tema de investigación.
Ergonomía.
Según el IEHF (Instituto Europeo de Ergonomía y Recursos Humanos) define la
Ergonomía como el estudio científico de los factores humanos en relación con el ambiente
de trabajo, dondequiera que interactúan con los productos, sistemas o procesos. El énfasis
dentro de ergonomía es garantizar que los diseños complementan las fortalezas y
Diseño de la Investigación 9
habilidades de las personas y minimizan los efectos de sus limitaciones, en lugar de
forzarlos a adaptarse (Sánchez Iglesisas, Castro, & Barrio del Campo, 2014).
Las definiciones dadas por Cazamian y por Maurice Montmollin, donde se da el
verdadero sentido de la ergonomía y se la describe como; estudio multidisciplinar del
trabajo humano, que pretende descubrir a través de conocimientos científicos modelos
explicativos, para adaptar el mejor entorno laboral (Cortéz Díaz, 2007).
Clasificación de la ergonomía.
Ergonomía de puesto/Macroeconómica
Ergonomía de concepción/Ergonomía de corrección
Ergonomía del producto/Ergonomía de la producción
Ergonomía biométrica
Ergonomía Ambiental
Ergonomía temporal o crono ergonomía
Ergonomía de la interacción hombre-ordenador (Álvarez, 2009)
Riesgo ergonómico.
Un riesgo ergonómico es toda aquella actividad que al realizar cause un trastorno
musculo-esquelético en las personas. Tipos de riesgos ergonómicos:
Riesgos por posturas forzadas.
Riesgos originados por movimientos repetitivos.
Riesgos provocados por vibraciones
Riesgos influidos por aspectos tales como la iluminación, ruido calor que afectan al
ambiente laboral.
Riesgos por trastornos musculo-esqueléticos derivados de la carga física.
Trabajo.
Tareas realizadas en secuencia por una sola persona o un conjunto de personas con un fin
común y de la cual se obtiene una compensación económica
Prevención.
Se la define como un conjunto de actividades o medidas adoptadas en una empresa con
el propósito de prevenir o mitigar los riesgos derivados del trabajo (Cortéz Díaz, 2007).
Riesgo laboral.
Se la determina como un “posibilidad de daño derivado del trabajo cuya gravedad
depende de la probabilidad y la severidad del mismo (Cortéz Díaz, 2007).
Riesgo laboral grave.
Diseño de la Investigación 10
Se la expresa como probabilidad que se materialice un incidente, accidente o
enfermedad laboral en un futuro inmediato el cual cause un grave daño para la salud de los
trabajadores (Cortéz Díaz, 2007).
Equipos de trabajo.
Para José María Cortez la determina como grupo humano, maquina, aparato,
herramienta, instrumento utilizada en cualquier actividad en el trabajo (Cortéz Díaz, 2007).
Equipo de protección personal.
Se la define como cualquier equipo que puede ser llevado o sujetado por el trabajador
con el fin de proteger uno o varios riesgos inminentes que amenazan la seguridad o salud
del trabajador (Cortéz Díaz, 2007).
Condición de trabajo.
Son cualquier característica del mismo que pueda tener una influencia significativa en
la generación de riesgos para la seguridad y salud del trabajador, resaltando las
características, los procedimientos y la naturaleza (Cortéz Díaz, 2007).
Condición potencialmente peligrosa.
Son aquellos procesos, actividades, operaciones, equipos o productos donde exista
ausencia de medidas preventivas específicas, de acuerdo al origen del riesgo que afecta a la
salud de los trabajadores (Cortéz Díaz, 2007).
Riesgo del trabajo.
Son los accidentes y enfermedades a que están expuestos los trabajadores en su
ejercicios de actividades cotidianas en su entorno laboral (Cortéz Díaz, 2007).
Accidente de trabajo.
Se la expresa como “toda lesión orgánica o perturbación funcional, inmediata o
posterior, o a la muerte producida repentina en ejercicios de las actividades en su entorno
laboral (Cortéz Díaz, 2007).
Enfermedad de trabajo.
Se la reconoce como todo estado patológico derivado de la acción continuada de una
causa que tenga origen o motivo de las actividades en el entorno laboral (Cortéz Díaz,
2007).
Responsabilidad de los mandos.
Comprende el personal directivo o de mandos en una institución (empresa), sobre
quienes caen la responsabilidad de dirección y toma de decisiones, donde se enmarca la
solidaridad, subsidiaria o directa (Cortéz Díaz, 2007).
Técnicas de seguridad.
Diseño de la Investigación 11
Tienen como objetivo “detectar y corregir los deferentes factores que intervienen en los
riesgos de accidente de trabajo y controlar sus consecuencias” a continuación se resalta
unas fases generales para el tratamiento del riesgo (Cortéz Díaz, 2007):
Análisis del riesgo (identificación del peligro y estimación del riesgo).
Valoración y control del riesgo.
Trastornos musculo-esquelético (TME).
Es la enfermedad con mayor índice de afectación hacia los trabajadores al nivel
mundial. Es aquel problema de salud que afecta normalmente al cuello, espalda, hombros
extremidades superiores e inferiores causando desde pequeñas molestias hasta
enfermedades graves.
Método REBA (Rapid Entire Body Assessment).
Es un método de evaluación ergonómica cuyas siglas en ingles significan Evaluación
Rápida del Todo el Cuerpo, esta herramienta de ingeniería fue creada en el año 2000 por
Hignett y Mc Atamney para evaluar los desórdenes corporales relacionados con el trabajo.
Este método toma en cuenta aspecto tales como carga postural dinámico y estáticos, la
interacción carga persona y la gravedad asistida para el mantenimiento de la postura de las
extremidades superiores.
El método REBA desarrollo un sistema para evaluar las posturas sin importar la
actividad que realiza dividiendo el cuerpo humano en diferentes áreas de acuerdo a los
segmentos de planos de movimientos que se generan a partir de posturas estáticas (Alberto
Sánchez Lite, Manuel García García, Miguel Ángel Manzanedo del Campo, 2007).
Método Rula.
En un Escrito por Universidad Católica Andrés Bello, describe al método Rula como
una técnica de evaluación ergonómica la cual estudian posturas individuales y sus factores
de riesgo ocupacionales que han sido asociados con desordenes musculo-esqueléticos.
Entonces esta herramienta se enfoca a evaluar posturas de trabajo que requieran atención o
modificación (Orero, Iglesias, & Hernèndez, 2006).
Método Owas.
El método owas (Por sus siglas en inglés; Ovako Working Posture Analysis System), es
reconocido para evaluar carga postural, el cual está basado en un sistema clasificado de
posturas en el trabajo y en observaciones en la tarea, para ello se selecciona las cargas
musculo-esquelética dando lugar a una clasificación de posturas excluyentes (Barba
Morán, 2007).
Diseño de la Investigación 12
Método JSI.
Esta técnica evalúa los riesgos relacionados con las extremidades superiores (mano,
muñeca, antebrazo y codo).
A partir de datos semi-cuantitativos ofrece un resultado numérico que crece con el
riesgo asociado a la tarea (Barba Morán, 2007).
Método NIOSH.
Se la reconoce como la ecuación revisada que permite identificar riesgos relacionados
con las tareas en las que se realizan levantamientos manuales de carga. A su vez son
íntimamente relacionadas con las lesiones lumbares, sirviendo de apoyo en la búsqueda de
soluciones de diseño del puesto de trabajo para reducir el estrés físico derivado de este tipo
de tareas (Barba Morán, 2007).
Método Lest.
Esta técnica evalúa las condiciones de trabajo, en su vertiente física, como en la
relacionada con la carga mental y los aspectos psicosociales donde se contempla gran
cantidad de variables que influyen sobre la calidad ergonómica del puesto de trabajo
(Barba Morán, 2007).
Método Posture Targetting.
Esta técnica se considera cada extremidad, en torso y la cabeza como partes de un todo
relacionados entre sí y a su vez con el tronco. Esta herramienta se enfoca en el análisis
puntual, en un momento dado, donde se selecciona y analiza solo una postura
predominante o las más extremas (Barba Morán, 2007).
Método Vira.
Esta herramienta se enfoca en la evaluación de los problemas en cuello y parte superior
de brazos la cual está diseñada para el estudio de trabajos de ciclo corto y repetitivo, bajo
control visual, donde las manos no es relevante (Barba Morán, 2007).
Método Arban
Esta técnica es utilizada para el análisis ergonómico del trabajo que incluye situaciones
de trabajo con diferentes cargas posturales y el cual puede ser adaptado a un amplio rango
de situaciones de acuerdo con la naturaleza del problema (Barba Morán, 2007).
1.6.5 Marco legal.
El diseño del proyecto se encuentra basado en el marco legal ecuatoriano,
convirtiéndose en temática de obligatoriedad para la organización de Naportec S.A. Para
ello se considera la pirámide kelseniana (Hans Kelsen), aplicada en un Diseño de un
modelo de gestión en la prevención de los riesgos laborales. (Bautista Guzman, 2014).
Diseño de la Investigación 13
CDE
Tratados y convenios
internacionales
Leyes organicas
Leyes ordinarias
Normas regionales
Decretos y reglamentos
Acuerdos y resoluciones
CONSTITUCIÓN POLÍTICA DEL ECUADOR
Figura 1. Orden y conformación de las leyes ecuatorianas. Información adaptada de la normativa legal.
Elaborado por el autor.
En el año 2008 en Montecristi, manabí se sustituye la constitución de 1998 actualizando
y ratificando varios artículos, en la cual se sustenta el presente caso investigativo.
Tabla 1. Estructuración legal del estudio.
# BASE LEGAL SUSTENTO LEGAL
1 Constitución política del
Ecuador
En su art. 32; Menciona los derechos económicos, sociales, culturales,
seguridad social y salud. El estado se compromete a garantizar estos
derechos al ciudadano ecuatoriano.
En el art. 35; Declara que el estado brindará protección al trabajador y
resalta al trabajo como un derecho y un deber social con una
remuneración justa.
En su art.326 (2,5y6); los derechos laborales son irrenunciables e
intangibles, será nula toda estipulación en contrario. Toda persona
tendrá derecho a desarrollar sus labores en un ambiente adecuado y
propicio que garantice su salud, integridad, seguridad, higiene y
bienestar así como también se menciona su reintegro luego de haber
sido rehabilitada de alguna enfermedad o accidente.
Art. 424.- La Constitución es la norma suprema y prevalece sobre
cualquier otra del ordenamiento jurídico.
2 Tratados y convenios
internacionales
Acuerdo 29 OIT; Trabajo forzoso u obligatorio. (1930; R: 1954)
N°121 (R: 1962), Ratificación sobre las Prestaciones en caso de
accidentes y enfermedades profesionales.
N°127 (R: 1969), Peso máximo que un trabajador puede transportar.
N°155 (R: 1981), Seguridad y salud de los trabajadores.
Diseño de la Investigación 14
N°174 (R: 1993), Prevención de accidentes industriales mayores.
3 Leyes orgánicas
Instrumento Andino de Seguridad y Salud en el Trabajo resolución 957.
Según el instrumento andino de seguridad y salud en el trabajo en su
decisión 584, establece lo siguiente en el marco de la Seguridad y Salud
en el Trabajo.
Art.9.- Los Países Miembros deberán propiciar e implementar sistema
de gestión en seguridad y salud del trabajo.
4 Leyes ordinarias
Código De Trabajo Articulo 425
Capítulo II: De los accidentes.
Se especifica los diferentes tipos de accidentes y las indemnizaciones de
acuerdo a sus consecuencias o discapacidades adquiridas. (art.359 al
362).
Capítulo III: De las enfermedades profesionales.
Menciona las diferentes clasificaciones de las enfermedades
profesionales. (art.363 y 364).
5 Decretos y resoluciones
Instituto Ecuatoriano de seguridad Social (IESS).
REGLAMENTO DEL SEGURO GENERAL DE RIESGO DEL
TRABAJO.
Resolución del IESS 513 Registro Oficial Edición Especial 632 de 12-
jul.-2016 Ultima modificación: 01-jun.-2017 Estado: Reformado.
Que, el artículo 155 de la Ley de Seguridad Social señala como
lineamiento de política del Seguro General de Riesgos proteger al
afiliado y al empleador mediante programas de prevención de los
riesgos derivados del trabajo, y acciones de reparación de los daños
derivados de accidentes de trabajo y de enfermedades profesionales,
incluida la rehabilitación física y mental y la reinserción laboral.
Información basada en investigación directa,Elaborado por el autor.
1.7 Formulación de la hipótesis y variables.
Para la formulación de la hipótesis y variables está dada por una probabilidad de
incidencia de los riesgos ergonómicos el cual causa el ausentismo laboral en el área de
patio de bodega.
1.7.1 Hipótesis general.
La hipótesis general está dada por la Hipótesis nula Ho (rechazo de la hipótesis),
Hipótesis alternativa H1 (afirmación de la hipótesis), sobre la probabilidad de incidencia
del riesgos ergonómicos en el ausentismo laboral.
Hipótesis nula Ho: No hay relación.
Hipótesis alternativa H1: Hay una relación directa.
Diseño de la Investigación 15
1.7.2 Variables. (Independiente y dependiente)
Variable Independiente:
● Ausencia de mitigación de riesgos ergonómicos en el área de bodega.
Variable Dependiente:
● Ausentismo laboral en el área de bodega.
1.8 Aspectos metodológicos de la investigación.
1.8.1 Tipo de estudio.
El tipo de trabajo a realizar es de carácter no exploratoria debido que se utilizaran los
datos e información generados por la empresa.
1.8.2 Método de investigación.
El reciente proyecto de investigación se empleó el método empírico de observación
directa, de esta manera se precisó en la entendimiento acerca del proceder del hecho u
objeto de estudio y constatar, verificar la realidad mediante la experiencia.
1.8.3 Fuente y técnicas para la recolección de información.
La información que será requerida se obtendrá de fuentes primarias y secundarias; tales
como los reportes diarios de producción, informes técnicos, internet, tesis y análisis de
campo.
Fuentes primarias: Bounocore (1980) define a las fuentes primarias de
información como las que contienen información original no abreviada ni traducida:
tesis, libros, monografías, artículos de revistas, manuscritos.
Fuentes secundarias: Interpreta y analizan fuentes primarias. Las fuentes
secundarias son textos basados en fuentes primarias e implican generalización,
análisis, síntesis, interpretación o evaluación.
1.8.4 Tratamiento de la información.
El trabajo se lo realizará por observación directa e inspecciones en el área de patio de
bodega a este proceso se lo llamará trabajo de campo, además se considera las siguientes
herramientas.
Partes diarios operacionales.
Informes técnicos.
Análisis de riesgos ergonómicos (REBA).
Población.
Muestra.
Diseño de la Investigación 16
Estos datos serán recopilados y tabulados con herramientas de Excel, así mismo los
diagramas con la herramienta Visio entre otras.
En cuanto a la población será todo el personal del área de patio de bodega que son 20
trabajadores. De acuerdo al tamaño de la población (muestra) no es de gran tamaño se
considerará el mismo número de trabajadores del área de patio de bodega (20), que están
directamente expuestos a probabilidad de riesgos ergonómicos.
1.8.5 Resultados e impactos esperados.
Se pretende probar la existencia de riesgos ergonómicos en el área de patio de bodega,
para luego mitigarlos y proponer una mejora y mantener un entorno laboral sano. Entonces
se proyecta un mejoramiento continuo a futuro y se espera un impacto positivo para la
empresa.
Capítulo II
Análisis, Presentación de resultados y Diagnóstico
2.1 Análisis de la situación actual
Naportec S.A. es una empresa que se dedica al ámbito de la operación portuaria dentro
de las instalaciones de Banana puerto, que a través de su alta dirección y gestión ha
logrado varias certificaciones tales como; BASC, PBIP, ISO 9001:2008, continuando con
las fases del Sistema de Seguridad y Salud o también conocido como SGP (Sistema de
Gestión en Prevención), que es diseñado en base a la resolución CD 333 del IESS, así
mismo mejorando cada etapa de sus procesos relacionando al trabajador y a sus
actividades como parte del desarrollo productivo de esta entidad portuaria.
2.1.1 Identificación CIIU de la empresa.
Según la empresa cuenta con la siguiente identificación:
CIIU: H5222.01 la actividad de Naportec S.A. es relacionada con el transporte acuático
de pasajeros, animales o carga: explotación de instalaciones terminales, como puertos y
malecones, explotación de exclusas de vías de navegación interiores, etcétera, actividades
de navegación, practicaje.
2.1.2 Misión y visión de la empresa.
Misión
“Ofrecer servicios portuarios de excelencia, agregando valor a la cadena logística de
nuestros clientes y apoyando el fortalecimiento del comercio exterior del país. Generando
rentabilidad a nuestros accionistas.
Contando con un equipo humano competente e infraestructura de alto nivel que nos
permita ser competitivos en el sector portuario. Preservando la seguridad y salud de
nuestros colaboradores, y actuando de manera responsable con el medioambiente y la
sociedad.”
Visión
“Al 2016 ser una de las mejores opciones del sector portuario ecuatoriano en el manejo
de carga contenerizada y suelta; siendo reconocidos como un puerto de servicios
personalizados, ágiles y de alta calidad en beneficio de sus clientes.”
2.1.3 Ubicación geográfica de la empresa.
Se encuentra ubicado al sur de la ciudad de Guayaquil en la Isla Trinitaria en el Km 1 ½
entre la Av. de los Ángeles, en esta zona se encuentran ubicado en dos puertos privados
Análisis, Presentación de resultados y Diagnóstico 18
entre ellos el puerto granelero de Trinipuerto y el puerto containero de TPG (Terminal
Portuaria de Guayaquil). Ver anexo 1.
2.1.4 Estructura Orgánica de Naportec S.A.
Naportec S.A. se encuentra conformada por varias áreas conforme lo detalla el
organigrama, entre ellas son las siguientes:
Gerencia General de Terminal
Administración.
Contraloría
Operaciones Patio
Embarque
Servicios Administrativos (SSAA)
Mantenimiento y Reparación (M&R)
Seguridad Física
Certificaciones
Seguridad y Salud Ocupacional.
Naportec S.A. cuenta con 413 trabajadores distribuidos en las distintas áreas tanto de
Operaciones y Administración.
2.1.5 Política Integral de Naportec S.A.
A continuación se establecerá las siguientes políticas:
Satisfacer los requerimientos de sus clientes cumpliendo los marcos legales
aplicables a su operación portuaria.
Fomentar permanentemente la mejora continua de la eficacia del Sistema de
Gestión Integrado para ofrecer servicios portuarios eficientes, seguros, sustentables,
con atención personalizada y de calidad a precios competitivos en el mercado.
Potenciar las competencias laborales y concienciar a sus colaboradores en los
principios descritos en esta Política.
Eliminar, reducir y/o controlar, mediante el uso de procedimientos de trabajo
seguros, los riesgos laborales asociados a la operación portuaria que pudieran
afectar a nuestros colaboradores, contratistas y visitantes.
2.1.6 Recurso empresarial.
Para el recurso empresarial se tomara en consideración el mapa de proceso, el recurso
humano y el diagrama de flujo con sus profesiogramas de los procesos en estudio. A
continuación se detallaran los recursos empresariales.
Análisis, Presentación de resultados y Diagnóstico 19
2.1.6.1 Mapa de procesos.
Para el mapa de procesos se los denotara en el anexo Nº 2.
2.1.6.2 Recurso humano.
A continuación se detallará el recurso humano (Distribución del personal).
Tabla 2. Distribución del personal de Naportec S.A.
Área Cantidad de trabajadores
Administrativo 52
Operaciones Patio 116
Operaciones Embarque 119
Seguridad 24
Bodegas y Abastecimiento 7
Mecánica 32
Estructura 43
Refrigeración 16
Mecánica 2
Estructura 2
Total Poblacional 413 Información tomada de la empresa Naportec S.A. Elaborado por el autor
2.1.6.3 Diagrama de flujo.
A continuación se detallaran los procesos acorde al tema de investigación.
Diagrama de flujo de funciones
ASISTENTE DE
BODEGA PATIO
OPERADOR DE BODEGA
DE PATIO
AUXILIAR DE
BODEGA
Despacho de mercadería
Soporte de apertura de
contenedores Prepara y
posiciona la mercadería
Preparación del montacargas
Inspección de mercaderías
Rotulaciòn de la carga y embalaje
Registro de aforo
Cierre de bultos
Inspección de carga, sello y documentos
vacío de contenedores
Traslado de cargas
Traslado de carga al área de bodega
Traslado de pallets con montacargas
Estiba y ordena las cajas en pallets
Estibación de mercaderías
Elaboración de tarja y
embalado de cargas
Limpieza del área de bodega
Bodega de mercaderias
Digitación de la desconsolidación
al sistema
Envió de BLs
Figura 2. Diagrama de flujo. Información tomada de la bodega patio. Elaborado por el autor.
Análisis, Presentación de resultados y Diagnóstico 20
2.1.6.4 Profesiograma de los procesos.
Aquí se describe las actividades del asistente de bodega. Ver anexos Nº 45, 46, 47.
PROFESIOGRAMA DEL ASISTENTE DE BODEGA DE
PATIO
Reg.
Nº 1
PUESTO TIPO
Puesto de
Trabajo Asistente de bodega patio
Formación Universitario
Experienci
a Mínimo 3 Año En Posiciones Similares
Aptitudes Destrezas, y conocimientos en programas utilitarios (Excel, Word, Power Point, Sart, etc.)
Actitudes Puntualidad, Responsabilidad, Compromiso.
Des
crip
ción
Del
Pro
ceso
Pro
du
ctiv
o Q
ue
Se
Des
emp
eña E
n E
l P
ues
to
De
Tra
bajo
Flujo grama de actividades
Área de trabajo Elaborado por: Aprobado por:
Asistente de bodega patio Ing. Geovanny
Ponce A. / Ing. Stalin Alvarado
Ing. Geovanny
Ponce A.
Nombre del procedimiento Profesiograma del asistente de bodega Fecha: 03/03/2019
Código del procedimiento NP054
No. Descripción de las actividades
Comentarios
mejoras
1 Digita la desconsolidación al
sistema (generación de reportes)
X
2 Envió de BLs (guía de carga ) para
desconsolidación X
3 prepara y posiciona la mercadería a
revisar en el área fuera de bodega X
4 Inspección de mercadería X
5 Cierre de bultos X .
6 Registro de aforo (documentos) de
contenedores y de carga suelta X
7 Inspección de carga, sello y
documentación (ingreso y salida) X
8 vacío de contenedores
(montacargas) X
Tareas y/o funciones
Supervisar y verificar la logística para la ubicación de los contenedores dentro de la IP, Liderar al personal de estructura
Útiles,
herramien
tas
Casco de Protección, Calzado cuero P/A, Chompa reflectiva, Impermeable para invierno, Radio de comunicación, Overol con distintivo reflectiva, Arnés, guantes de protección para casos de muestreo.
Exigencias funcionale
s
Cumplir con los procedimientos, Impartir Instrucciones al personal operativo de estructura, Dar
ejemplo a través de actitudes y comportamientos seguros, Transmitir a su equipo de trabajo la importancia de cumplir las normas en temas de seguridad y salud como gestión ambiental.
Competen
cias en
Seguridad
Industrial
Desarrollar las actividades de formación e información a los trabajadores en materia preventiva,
Conocer los sistemas de notificación de accidentes de trabajo y enfermedades profesionales, su normativa y su documentación
Capacitaciones
Charla de SSO, Formación de auditores interno ISO 9000, Formación de gestión en ISO 14001, Programa para la Seguridad Basado en Comportamiento, Charla en utilitarios de Office
Horario
de trabajo 08H00 a 20H00
Figura 3. Profesiograma del asistente. Información tomada de la bodega patio. Elaborado por el autor.
La ficha técnica se subdivide en las siguientes actividades:
Análisis, Presentación de resultados y Diagnóstico 21
Digita la desconsolidación al sistema (generación de reportes)
Envió de BLs (guía de carga ) para desconsolidación
prepara y posiciona la mercadería a revisar en el área fuera de bodega
Inspección de mercadería
Cierre de bultos
Inspección de carga, sello y documentación (ingreso y salida)
vacío de contenedores (montacargas)
A continuación se describe las actividades de las fichas técnicas:
a. Digita el documento reporte de desconsolidación al sistema de Aduana Ecuapass, en
donde detalla información del peso de carga suelta, cantidad y condiciones de
apertura, verificando la documentación y registra cualquier otra novedad para
confirmar a las consolidadoras que su mercancía ya está en el sistema y así puedan
continuar con otros procesos.
b. Envía BLs (guía de carga) para desconsolidación, revisando cómo viene la carga y
clasificándola para emitir una tarja detallando cómo ingresó o reportando qué
novedades tenía.
c. Responsable de los aforos en donde la Aduana notifica vía correo electrónico la
fecha y carga que será inspeccionada; prepara y posiciona la mercadería a revisar en
el área fuera de bodega para dar apertura a los agentes Aduaneros hacer sus labores.
d. Registra aforos realizados a las cargas de importación o exportación en los sistemas
AS400 y Mainsail para establecer el reconocimiento físico de la mercancía y que
esta información sirva a servicio al cliente para proceder a facturar.
e. Encargado de entregar la carga, revisando que el cliente presente 3 sellos: de
garitas, de R8 y del coordinador de autorizaciones de despacho. Luego, revisa,
concilia y compara la documentación interna y externa.
f. Realiza el vacío de contenedores de apertura en los sistemas AS400 y Mainsail, para
cumplir con los procesos del puerto en donde el contenedor queda registrado
g. Ingresan los servicios prestados al sistema EKsat, digitando la información que
detalla la papeleta de tarja sobre qué se necesitó (materiales o cuadrilla) en los
aforos para que servicios al cliente pueda proceder a facturar.
A continuación se describe las actividades del operador bodega patio de acuerdo a los
procesos del diagrama de flujo:
Análisis, Presentación de resultados y Diagnóstico 22
PROFESIOGRAMA DEL OPERADOR BODEGA DE
PATIO
Reg.
No. 1
PUESTO TIPO
Puesto de
Trabajo Operador de bodega patio.
Formación Universitario
Experienci
a Mínimo 3 Año En Posiciones Similares
Aptitudes Destrezas, y conocimientos en programas utilitarios (Excel, Word, Power Point, Sart, etc.)
Actitudes Puntualidad, Responsabilidad, Compromiso.
Des
crip
ción
Del
Pro
ceso
Pro
du
ctiv
o Q
ue
Se
Des
emp
eña E
n E
l P
ues
to D
e
Tra
bajo
Flujo grama de actividades
Área de trabajo Elaborado por: Aprobado por:
Operador de bodega patio. Ing. Geovanny Ponce
A. / Ing. Stalin
Alvarado
Ing. Geovanny Ponce
A.
Nombre del
procedimiento
Profesiograma del operador de bodega Fecha 03/03/2019
Código del procedimiento NP054
No. Descripción de las
actividades
Comentarios mejoras
1 Preparación de montacargas
para distribución de
mercadería
X
2 Traslado de las cargas del
área de bodega al área de
Aforo
X
3 soporte en la apertura de contenedores
X
4 traslado de carga al área de
bodega y notificación de la
misma
X
5 Despacho de mercadería X
6 Transporte de pallets en el montacargas hacia al área de
contenedores para
inspección de antinarcóticos
X
Tareas y/o
funciones
que realiza
en el puesto
Supervisar y verificar la logística para la ubicación de los contenedores dentro de la IP, Liderar al personal de estructura
Útiles,
herramienta
Casco de Protección, Calzado cuero P/A, Chompa reflectiva, Impermeable para invierno, Radio de
comunicación, Overol con distintivo reflectiva, Arnés, guantes de protección para casos de muestreo. Exigencias
funcionales Cumplir con los procedimientos, Impartir Instrucciones al personal operativo de estructura, Dar ejemplo
a través de actitudes y comportamientos seguros, Transmitir a su equipo de trabajo la importancia de
cumplir las normas en temas de seguridad y salud como gestión ambiental.
Competenci
a en
seguridad industrial
Desarrollar las actividades de formación e información a los trabajadores en materia preventiva, Conocer
los sistemas de notificación de accidentes de trabajo y enfermedades profesionales, su normativa y su documentación
Capacitacio
nes Charla de SSO, Formación de auditores interno ISO 9000, Formación de gestión en ISO 14001,
Programa para la Seguridad Basado en Comportamiento, Charla en utilitarios de Office Horario de
trabajo 08H00 a 20H00
Figura 4. Profesiograma del operador. Información tomada de la bodega patio. Elaborado por el autor.
La ficha técnica se subdivide en las siguientes actividades:
Preparación de montacargas para distribución de mercadería
Traslado de las cargas del área de bodega al área de Aforo
Análisis, Presentación de resultados y Diagnóstico 23
soporte en la apertura de contenedores
traslado de carga al área de bodega y notificación de la misma
Despacho de mercadería
Transporte de pallets en el montacargas hacia al área de contenedores para
inspección de antinarcóticos
A continuación se describe las actividades de las fichas técnicas:
a. Digita el documento reporte de desconsolidación al sistema de Aduana Ecuapass, en
donde detalla información del peso de carga suelta, cantidad y condiciones de
apertura, verificando la documentación y registra cualquier otra novedad para
confirmar a las consolidadoras que su mercancía ya está en el sistema y así puedan
continuar con otros procesos.
b. Envía BLs (guía de carga) para desconsolidación, revisando cómo viene la carga y
clasificándola para emitir una tarja detallando cómo ingresó o reportando qué
novedades tenía.
c. Responsable de los aforos en donde la Aduana notifica vía correo electrónico la
fecha y carga que será inspeccionada; prepara y posiciona la mercadería a revisar en
el área fuera de bodega para dar apertura a los agentes Aduaneros para que hagan
sus labores. Después, se cierran los bultos exactamente como fueron entregados
para regresarlos a bodega y que el cliente los pueda retirar.
d. Registra aforos realizados a las cargas de importación o exportación en los sistemas
AS400 y Mainsail para establecer el reconocimiento físico de la mercancía y que
esta información sirva a servicio al cliente para proceder a facturar.
e. Encargado de entregar la carga, revisando que el cliente presente 3 sellos: de garitas,
de R8 y del coordinador de autorizaciones de despacho.
f. Realiza el vacío de contenedores de apertura en los sistemas AS400 y Mainsail, para
cumplir con los procesos del puerto en donde el contenedor queda registrado como
vacío y pueda salir por garitas sin complicaciones.
g. Ingresan los servicios prestados al sistema EKsat, digitando la información que
detalla la papeleta de tarja sobre qué se necesitó (materiales o cuadrilla) en los
aforos para que servicios al cliente pueda proceder a facturar.
A continuación se describe las actividades del auxiliar de bodega patio de acuerdo a
los procesos del diagrama de flujo:
PROFESIOGRAMA DEL AUXILIAR DE BODEGA Reg. 1
Análisis, Presentación de resultados y Diagnóstico 24
PUESTO TIPO
Puesto de
Trabajo Auxiliar de bodega.
Formación Universitario
Experienci
a Mínimo 3 Año En Posiciones Similares
Aptitudes Destrezas, y conocimientos en programas utilitarios (Excel, Word, Power Point, Sart, etc.)
Actitudes Puntualidad, Responsabilidad, Compromiso.
Des
crip
ción
Del
Pro
ceso
Pro
du
ctiv
o Q
ue
Se
Des
emp
eña E
n E
l
Pu
esto
De
Tra
bajo
Flujo grama de actividades
Área de trabajo Elaborado por: Aprobado por: Auxiliar de bodega. Ing. Geovanny Ponce A.
/ Ing. Stalin Alvarado
Ing. Geovanny Ponce
A.
Nombre del
procedimiento
Profesiograma del auxiliar de bodega Fecha 03/03/2019
Código del
procedimiento
NP054
No. Descripción de las
actividades
Comentarios
mejoras
1 Rotulación de la carga y
embalaje de la misma
X
2 Estiba y ordena las cajas en pallets
X
3 Estibación de
mercaderías
X
4 Elaboración de tarja y
embalado de la carga
X
5 Limpieza del área de
bodega
X
Tareas y/o
funciones
que realiza
en el puesto
Supervisar y verificar la logística para la ubicación de los contenedores dentro de la IP, Liderar al personal de estructura
Útiles,
herramient
a
Casco de Protección, Calzado cuero P/A, Chompa reflectiva, Impermeable para invierno, Radio de
comunicación, Overol con distintivo reflectiva, Arnés, guantes de protección para casos de muestreo.
Exigencias
funcionales Cumplir con los procedimientos, Impartir Instrucciones al personal operativo de estructura, Dar
ejemplo a través de actitudes y comportamientos seguros, Transmitir a su equipo de trabajo la importancia de cumplir las normas en temas de seguridad y salud como gestión ambiental.
Competenc
ia en
seguridad
industrial
Desarrollar las actividades de formación e información a los trabajadores en materia preventiva,
Conocer los sistemas de notificación de accidentes de trabajo y enfermedades profesionales, su
normativa y su documentación
Capacitacio
nes
Charla de SSO, Formación de auditores interno ISO 9000, Formación de gestión en ISO 14001,
Programa para la Seguridad Basado en Comportamiento, Charla en utilitarios de Office
Horario de
trabajo 08H00 a 20H00
Figura 5. Profesiograma del auxiliar. Información tomada de la bodega patio. Elaborado por el autor.
La ficha técnica se subdivide en las siguientes actividades:
a. Marca físicamente en el embalaje de la carga que ingresa, registrando en ella, el
número de tarja asignado por delegación del Asistente de Bodega, para una mejor
identificación de las mercaderías de importación almacenadas en bodega.
Análisis, Presentación de resultados y Diagnóstico 25
b. Estiba y ordena todo tipo de caja en pallets o dentro de contenedores de importación
o exportación, siguiendo órdenes del asistente de bodega quien detalla dónde debe ir
cada caja para seguir con los procedimientos internos del área de bodega.
c. Estiba todo tipo de mercancía, caja o bultos ingresada a la instalación portuaria que
ha sido aforada o inspeccionada por antinarcóticos, ordenándola dentro de bodega
para un correcto mantenimiento de la carga.
d. Elabora inventario que contiene información sobre el número de tarja, el nombre del
dueño y el número de bultos que ingresa al área de bodega, embalando la carga que
ingresa y colocando en él la información para poder identificar o encontrar de
manera más fácil la mercadería almacenada.
e. Responsable de la limpieza del área de bodega, manteniendo el orden y recibiendo
indicaciones del asistente de bodega para cumplir con políticas del puerto y que el
área esté lista en caso de inspecciones o aforos.
2.1.7 Índice de morbilidad.
Actualmente la empresa cuenta con un departamento medico el cual maneja un registro
de índices de morbilidad el cual se describe a continuación.
Tabla 3. Registro de morbilidad de la empresa Naportec S.A.
ÁREA SEXO EDAD DIAG. PRINCIPAL PERMISO CANTIDAD AÑO
Bodegas Patio M 20 A 49 Cervicalgia 2 1 2014
Bodegas Patio M 20 A 49 Lumbalgia Na 1 2014
Bodegas Patio M 20 A 49 Lumbalgia 2 1 2014
Bodegas Patio M 23 Cervicalgia Na 1 2014
Bodegas Patio M 26 Dorso lumbalgia Na 1 2014
Bodegas Patio M 23 Lumbalgia Na 1 2014
Bodegas Patio M 26 Lumbalgia Na 1 2014
Bodegas Patio M 23 Dorso lumbalgia Na 1 2014
Bodegas Patio M 24 Lumbalgia Na 1 2014
Bodegas Patio M 23 Lumbalgia Na 1 2014
Bodegas Patio M 23 Distensión Muscular Na 1 2014
Bodegas Patio M 22 Mialgia Na 1 2014
Bodegas Patio M 23 Lumbalgia 3 1 2015
Bodegas Patio M 23 Sind Hombro Doloroso 3 1 2015
Bodegas Patio M 20 Dolor En Tobillo Izq. Na 1 2016
Bodegas Patio M 21 Sind Hombro Doloroso Na 1 2016
Bodegas Patio M 19 Lumbalgia Na 1 2016
Bodegas Patio M 24 Lumbalgia 2 1 2016
Bodegas Patio M 19 Lumbalgia Na 1 2016
Análisis, Presentación de resultados y Diagnóstico 26
20
26
PERMISO
CANTIDAD
Bodegas Patio M 20 Lumbalgia 3 1 2016
Bodegas Patio M 22 Lumbalgia Na 1 2016
Bodegas Patio M 24 Lumbalgia 2 1 2017
Bodegas Patio M 26 Dorsalgia Na 1 2018
Bodegas Patio M 21 Lumbalgia 2 1 2018
Bodegas Patio M 21 Lumbalgia Na 1 2018
Bodegas Patio M 22 Dolor En Glúteo Der 1 1 2018
Total 20 26
Información tomada de la empresa Naportec S.A. Elaborado por el autor.
Según la tabla anterior indica que en su gran mayoria representan sucesos no deseados,
las cuales se reconocen como patologìas cuyos datos son considerados desde el 2014 hasta
el 2018.
Figura 6. Tasa de morbilidad. Información tomada de la empresa. Elaborado por el autor.
En la tabla y figura anterior se puede contemplar que en el año 2014 y 2018, especifica
que existieron 20 días perdidos y 26 permisos.
2.1.8 Costo por ausentismo laboral.
Para el costo económico por el ausentismo laboral se basó en los registros de los índices
de morbilidad, el cual se registran el número de casos y ausentismo laboral además de
tomar en consideración la resolución CD. 513 durante el periodo 2014-2018. Ver anexo Nº
44. En este aspecto se multiplica por el costo de la jornada laboral A continuación se
presentara la tabla de los costos por ausentismo laboral.
Análisis, Presentación de resultados y Diagnóstico 27
Tabla 4. Costo por ausentismo laboral.
Naturaleza
Resolución
CD. 513
(Jornada
De Días
Perdidos)
Ausentismo
Contratos
Perdidos
(Multas)
Sueldo
Valor De La
Jornada De
Trabajo
(Sueldo/20
Días de
Trabajo)
Costo de
Perdidas Días
Ausentes
N° de
Casos
Incapacidad
Permanente
Total (I.P.T.)
Cervicalgia,
4.500 - - 0 $ 375,00 $ 18,75 $ 84.375,00
Lumbalgia Y
Dorsalgia
- 20 2 0 $ 375,00 $ 18,75 $ 375,00
Total
$ 84.750,00
Información tomada del Seguro General de Riesgo del Trabajo (IESS), Elaborado por el autor.
Según la tabla anterior se evidencia un impacto económico negativo por ausentismo
laboral valorado en $ 84.750,00 dólares.
2.2 Análisis comparativo, evolución, tendencias y perspectivas.
Para el análisis comparativo de la situación actual del área de bodega patio, se lo
realizará por medio del matriz triple criterio, INSHT NTP: 330 y el software ERGO/IBV,
en donde se realizara un recorrido simultaneo por la bodega patio con el objetivo de
identificar los riesgos según los puestos de trabajo y por ende serán objeto de evaluación.
2.2.1 Matriz triple criterio.
El método denominado como “PGV” o llamado triple criterio nos permitirá la
estimación del riesgo de forma más concreta a través de la suma matemática entre 1 a 3 a
cada parámetro involucrado los cuales darán como resultado las puntuaciones conformadas
entre 3 y 9 en donde se obtendrá las puntuaciones de cada actividad. Cuyo sistema de
calificación o cualificación se basa en la probabilidad más la gravedad más vulnerabilidad
dando como resultado la estimación de riesgo (ER). A continuación la siguiente fórmula
matemática:
ER= P + G + V
2.2.1.1 Criterios de la estimación cualitativa del riesgo.
De acuerdo a esto, las variables a utilizar en la formulación matemática, se lo
establecerán de la siguiente manera, de modo que intervendrán en la matriz triple criterio.
Tabla 5. Determinación de la estimación del riesgo. SIMBOLOGIAS INTERPRETACIONES
P Probabilidad de Ocurrencia
G Gravedad del daño
V Vulnerabilidad Información tomada de la metodología PGV, Elaborado por el autor.
Análisis, Presentación de resultados y Diagnóstico 28
En donde:
Gravedad del daño: Indica la escala o nivel de gravedad de los riesgos. Para
determinar la gravedad para una posterior ponderación se considerarán las partes del
cuerpo del colaborador pudiendo ser afectadas por el entorno hostil en que se
desenvuelve sus actividades, pudiendo ser ésta; ligeramente dañino, dañino o
extremadamente dañino.
Probabilidad del Riesgo: Mide la probabilidad de materialización del daño en
presencia del riesgo.
Vulnerabilidad.- La base de decisión para la calificación el nivel de gestión que se
debe llevar a cabo en el caso de estudio.
De acuerdo a esto implica que la probabilidad de ocurrencia, la gravedad del daño y la
vulnerabilidad sostengan una calificación matemática, los cuales se los detallan
conceptualmente en el anexo Nº 3, en donde se muestra el criterio de decisión de la
metodología PGV. También, para la estimación del riesgo se considerarán los criterios
agregados para la materialización del riesgo como son:
Los accidentes de trabajo.
Las actividades.
Los procesos o áreas de trabajo.
2.2.1.2 Valoración de la matriz de riesgo “Triple Criterio”.
De acuerdo a la matriz triple criterio se procederá analizar y evaluar en la sección de
bodega patio, los 3 cargos que son el caso de estudio a realizar. A continuación, en el
anexo Nº 4, se registra la evaluación de los riesgos por el método triple criterio.
2.2.1.3 Resultado de la matriz de riesgo “Triple Criterio”.
A continuación se presentaran los resultados evaluados en la matriz de riesgo triple
criterio, en donde se los registraran en la siguiente tabla.
Tabla 6. Resumen de los factores de riesgos hallados.
Factores de
Riesgos Moderado Importante Intolerable Total %
Físicos 13 0 0 13 14%
Mecánicos 19 0 0 19 21%
Químicos 0 1 0 1 1%
Biológicos 0 0 0 0 0%
Ergonómicos 29 12 8 49 53%
Psicosociales 10 0 0 10 11%
Totales 71 13 8 92 100%
Estimación Total 77% 14% 9%
Información tomada de la metodología PGV, Elaborado por el autor.
Análisis, Presentación de resultados y Diagnóstico 29
De acuerdo a los factores de riesgos se puede notar que el riesgo ergonómico incide en
un 53% que está por encima del riesgo mecánico con un 21%, el riesgo físico con un 14%,
el riesgo psicosocial con un 11%, el riesgo químico con un 1% y por último el riesgo
biológico que no incidió durante la evaluación. Además, en la estimación del riesgo
generalmente incidió un 77% siendo en su totalidad un riesgo moderado.
2.2.2 Análisis de riesgo con el método INSHT: NTP 330.
Para el análisis de riesgo ergonómico, se utilizará el método INSHT, NTP330, el cual
pretende facilitar la tarea de valorización como análisis preliminar cuyo sistema de
calificación está dado por:
Nivel de deficiencia (ND).- Es un nivel esperado entre factor de riesgo con la causa
directa de una probabilidad de accidentes. Ver anexo Nº 5.
Nivel de exposición (NE).- Es un medida concurrente de la exposición del riesgo,
el cual se puede estimar en función del tiempo de exposición en las áreas de trabajo.
A continuación valoración del método. Ver anexo Nº 6.
Nivel de probabilidad (NP).-Este nivel esta presentado en función de la medida
preventiva y del nivel de exposición al riesgo, donde se determina la probabilidad
entre ambos (NP). Ver anexo Nº 7. A continuación se establece la formulación del
método:
NP = ND x NE
Nivel de consecuencia (NC).-Este nivel se enfoca entre el daño físico y el daño
material evidenciando lesiones en el ambiente laboral. Ver anexo Nº 8.
Nivel de intervención (NR).- Esta valoraciòn permite medir el nivel de riesgo de la
bobabilidad en funcion del nivel de la consecuencia para establecer la priorizacion
de la intervencion según los 4 niveles. Ver anexo Nº 9.
2.2.2.1 Valorización del método INSHT: NTP330.
De acuerdo al método INSHT: NTP 330, se procederá analizar y valorar en la sección
bodega patio, los 3 cargos que son el caso de estudio:
El asistente de bodega. Ver anexo Nº 10.
El operador de bodega. Ver anexo Nº 11.
El auxiliar de bodega. Ver anexo Nº 12.
2.2.2.2 Resultado del método INSHT.
A continuación se presentaran los resultados del método INSHT, según los puestos de
trabajo, obteniéndose las siguientes actividades evaluadas que generan este riesgo.
Análisis, Presentación de resultados y Diagnóstico 30
0
2
0
5
0
1
2
3
4
5
6
I II III IV
PU
NT
UA
CIO
NE
S
NIVELES DE INTERVENCION
RESULTADOS DEL RIESGO
I II III IV
Nº ACTIVIDADES PUESTOS DE
TRABAJO
CANTIDAD DE
TRABAJADORES
NIVEL DE
RIESGO
1 Digitación de documentos en la
computadora Asistentes de
bodega 8 ALTA
2 Preparación de mercadería
ALTA 3 Conducción del montacargas
Operadores de
Bodega patio 4
4 Levantamiento y orden de las cajas Auxiliares de
bodega patio 13 CRITICA
5 Estibación de las mercaderías en distintas
posiciones
TOTAL DE TRABAJADORES 25
Figura 7. Resultado general del método INSHT por actividades. Información tomada de la bodega patio.
Elaborado por el autor.
Según en la figura anterior se demuestra que durante su evaluación a los 25 trabajadores
de la bodega patio, se detalló un nivel de riesgo CRITICO en los auxiliares, seguido de los
asistentes y operadores que tuvieron un nivel de riesgo ALTO. Ver anexo Nº 13. A
continuación, se demostrara los resultados del método propuesto por puesto de trabajo.
Asistente de Bodega Patio.
Para el cargo de asistente de bodega se evaluó a 8 personas expuesta a los riesgos
ergonómicos, evidenciando los siguientes resultados.
Tabla 7. Resumen de riesgo del asistente de bodega.
NIVEL DE
INTERVENCIÓN
PUNTUACIONES DEL
RIESGO DESCRIPCIONES SIGNIFICADO
I 0 Crítica Corrección urgente del problema
II 2 Alta Corregir y adoptar medidas de
control
III 0 Media Mejorar la situación e intervenir
en la justificación
IV 5 Baja No requiere de intervención solo
de un análisis.
Información tomada del Sistema NTP330 del INSHT, Elaborado por el autor.
Figura 8. Resultado de riesgo del asistente de bodega. Información tomada de la bodega. Elaborado por el
Análisis, Presentación de resultados y Diagnóstico 31
0
1
0
5
0
1
2
3
4
5
6
I II III IV
PU
NT
UA
CIO
NE
S
NIVELES DE INTERVENCION
RESULTADOS DEL RIESGO
I II III IV
autor.
De acuerdo a la tabla y la figura anterior, se evidencia dos niveles de intervención los
cuales son categorizados como alta con una puntuación de riesgo de 2 indicando que
requiere corrección y adopción de medidas de control en el factor del riesgo ergonómico.
También se percibe que en el nivel de intervención Nº 4, dio como resultado una
puntuación de riesgo de 5 indicando una descripción baja, lo que quiere decir que no se
requiere de intervención de alguna medida correctora.
Operador de Bodega Patio.
Para el cargo de operador de bodega se evaluó a 4 personas expuestas a los riesgos
ergonómicos, evidenciando los siguientes resultados.
Tabla 8. Resumen de riesgo del operador de bodega
NIVEL DE
INTERVENCIÓN
PUNTUACIONES DEL
RIESGO DESCRIPCIONES SIGNIFICADO
I 0 Crítica Corrección urgente del problema
II 1 Alta Corregir y adoptar medidas de
control
III 0 Media Mejorar la situación e intervenir
en la justificación
IV 5 Baja No requiere de intervención solo
de un análisis.
Información tomada del Sistema NTP330 del INSH,. Elaborado por el autor.
Figura 9. Resultado de riesgo del operador de bodega. Información tomada de la bodega patio. Elaborado
por el autor.
De acuerdo a la tabla y la figura anterior, se evidencia dos niveles de intervención los
cuales son categorizados como alta con una puntuación de riesgo de 1 indicando que
requiere corrección y adopción de medidas de control en el factor del riesgo ergonómico.
También se percibe que en el nivel de intervención Nº 4, dio como resultado una
Análisis, Presentación de resultados y Diagnóstico 32
2
0 0
4
0
1
1
2
2
3
3
4
4
5
I II III IV
PU
NT
UA
CIO
NE
S
NIVELES DE INTERVENCION
RESULTADOS DEL RIESGO
I II III IV
puntuación de riesgo de 5 indicando una descripción baja, lo que quiere decir que no se
requiere de intervención de alguna medida correctora.
Auxiliares de Bodega Patio.
Para el cargo de auxiliares de bodega se evaluó a 13 personas expuestas a los riesgos
ergonómicos, evidenciando los siguientes resultados.
Tabla 9. Resumen de riesgo del auxiliar del bodega.
NIVEL DE
INTERVENCIÓN
PUNTUACIONES
DEL RIESGO DESCRIPCIONES SIGNIFICADO
I 2 Crítica Corrección urgente del problema
II 0 Alta Corregir y adoptar medidas de
control
III 0 Media Mejorar la situación e intervenir en
la justificación
IV 4 Baja No requiere de intervención solo
de un análisis.
Información tomada del Sistema NTP330 del INSHT, Elaborado por el autor
Figura 10. Resultado de riesgo del auxiliar de bodega. Información tomada de la bodega patio. Elaborado
por el autor.
De acuerdo a la tabla y la figura anterior, se evidencia dos niveles de intervención los
cuales son categorizados como crítico con una puntuación de riesgo de 2 indicando que
requiere corrección y adopción de medidas de control en el factor del riesgo ergonómico.
También se percibe que en el nivel de intervención Nº 4, dio como resultado una
puntuación de riesgo de 4 indicando una descripción baja, lo que quiere decir que no se
requiere de intervención de alguna medida correctora.
2.2.3 Método de evaluación del software ERGO/IBV.
Una vez identificado el riesgo ergonómico y sus posturas en las actividades
establecidas, se procederá para este proceso de intervención y puntuación de los riesgos
Análisis, Presentación de resultados y Diagnóstico 33
ergonómicos, la utilización del SOFTWARE ERGO/IBV, siguiendo el siguiente
procedimiento:
1. Determinar las actividades y sub actividades que necesiten evaluación.
2. Enlistar las actividades que serán propias para evaluación.
3. Ingresar la información al sistema.
4. Evaluación de datos y obtención de resultados
5. Presentación de resultados
El SOFTWARE ERGO/IBV, es un conjunto de métodos que permite valorar los riesgos
ergonómicos por actividades por medio de parámetros descritos. Ver anexo Nº 14. A
continuación, se establecerán los parámetros del software a seguir:
Manipulación manual de cargas.- Esta herramienta permite analizar y valorar tareas
de levantamiento, transporte, empuje de carga y algunas tareas múltiples.
Tareas repetitivas.- Con esta herramienta se podrá analizar y valorar tareas repetitivas
de los miembros superiores de acuerdo a los ciclos de trabajo establecidos.
Posturas forzadas.-Este módulo permite analizar y valorar tareas que involucran
posturas inadecuadas de espalda, brazos y piernas además será de gran utilidad para la
carga de trabajo cuando no sea uniforme en la jornada laboral.
Oficina.- Este módulo permite analizar y valorar las tareas de oficina en la que implica
sedentarismo de más ocho diarias de trabajo cuyo riesgos están relacionados con el
ordenador, sillas, mesas y accesorios entre otros.
Ergo Mater.- Esta herramienta sirve para determinar factores de riesgos ergonómicos
para trabajadoras embarazadas que implican demanda física en las tareas, condiciones de
entorno y organización del trabajo.
UNE EN 1005-3 (FUERZAS).- Este módulo permite establecer las posturas con los
límites de aplicación de fuerza recomendados y permite calcular los niveles de riesgo
identificando las situaciones perjudiciales.
De acuerdo al método se tomará en consideración los métodos ergonómicos de:
Postura (REBA). Ver anexo Nº 15.
Oficina. Ver anexo Nº 16.
UNE EN 1005-3 (FUERZAS). Ver anexo Nº 17.
Luego de definir el modulo en aplicación se registrará las tareas y sub-tareas como
datos requeridos en el sistema. Por ende, durante nuestros recorridos en la bodega se
Análisis, Presentación de resultados y Diagnóstico 34
observaron que las actividades que implican riesgos ergonómicos desarrolladas por los
colaboradores son:
1. Digitación de documentos en la computadora
2. Preparación de mercadería.
3. Conducción de montacargas (posición sentada).
4. Levantamiento y orden de las cajas de mercadería.
5. Estivación de mercadería en distintas posiciones.
Continuando en el proceso para cada una de estas actividades existen sub-actividades de
acuerdo a las posturas asumidas continuamente:
Digitación de documentos en la computadora:
Registro de información.
Preparación de mercadería:
Prepara y posiciona la mercadería.
Conducción de montacargas (posición sentada):
Soporte en la apertura de contenedores
Levantamiento y orden de las cajas de mercadería:
Movimientos de cargas
Estivación de mercadería en distintas posiciones:
Desplazamiento de las cargas
2.2.3.1 Aplicación del software ERGO/IBV.
Luego de la identificación de las tareas y sub-tareas se ingresan la información respecta
de manera secuencial según el riesgo a valorar. A continuación se detalla las siguientes
actividades en el programa.
Digitación de documentos en la computadora.
A continuación se evidencia los registros de los datos utilización de los siguientes
métodos ergonómicos: OFICINA y UNE EN 1005-3 (Fuerza). Ver anexos Nº 18, 19, 20,
21, 22, 23, 24 y 25. Según el resultado obtenido se evidencia que el índice de riesgo es
inaceptable valorándolo con 4.90 puntos, según los métodos.
Preparación de mercadería.
En esta actividad se aplicará el método ergonómico de postura (REBA). Ver anexos Nº
26, 27, 28 y 29. Según el resultado obtenido se evidencia que el nivel de riesgo es muy alto
teniendo una valoración de 11 puntos, según el método.
Conducción de montacargas (posición sentada).
Análisis, Presentación de resultados y Diagnóstico 35
En esta actividad se aplicará el método ergonómico de postura (UNE 1005-3
FUERZA). Ver anexos Nº 30 y 31. Según el resultado obtenido se evidencia que el índice
de riesgo es inaceptable con valoración de 1.03 puntos, según el método.
Levantamiento y orden de las cajas de mercadería.
En esta actividad se aplicará el método ergonómico de postura (REBA). Ver anexos
desde el 32 hasta el 35. Según el resultado obtenido se evidencia que el nivel de riesgo es
muy alto con valoración de 11 puntos, según el método.
Estivación de mercadería en distintas posiciones.
En esta actividad se aplicará el método ergonómico de postura (REBA). Ver anexos
desde el 36 hasta el 38. Según el resultado obtenido se evidencia que el nivel de riesgo es
medio con valoración de 7 puntos, según el método.
2.3 Presentación de resultados y diagnóstico
2.3.1 Presentación de los resultados.
De acuerdo al análisis de los datos procesados en el software (ERGO/IBV) nos muestra
un resultado total de cada condición ergonómica en las que fueron ejecutadas cada
actividad por sus colaboradores en el área de bodega patio. Ver anexos Nº 39 hasta el 43.
A continuación se mostraran las actividades evaluadas en una tabla, con sus respectivas
puntuaciones.
VALORACION TOTAL DE LOS METODOS DEL SOFTWARE ERGO/IBV
AREA RESUMEN DE ACTIVIDADES PUNTUACIONES METODOS
BODEGA
PATIO
Digitación de documentos en la
computadora 4.90
OFICINA y
UNE EN
1005-3
(FUERZA)
Preparación de mercadería 11 REBA
Conducción de montacargas
(posición sentada) 1.03
UNE EN
1005-3
(FUERZA)
Levantamiento y orden de las cajas
de mercadería 11 REBA
Estivación de mercadería en
distintas posiciones 7 REBA
Figura 11. Valoración total de las actividades. Información adaptada del Software ERGO/IBV. Elaborado
por el autor.
Según la figura anterior se puede observar que en las actividades preparación de
mercaderías y levantamientos y orden de las cajas de mercaderías, contribuyen una
Análisis, Presentación de resultados y Diagnóstico 36
valoración de 11 puntos, siendo la más alta de la evaluación con el método REBA, lo que
significa que presentan molestias posturales y que al mismo tiempo conllevarían posibles
lesiones. Por lo tanto, se deben de propiciar comidades al trabajador, durante sus laborales.
2.3.2 Diagnóstico.
De acuerdo a los datos obtenidos en todas sus actividades analizadas y valoradas por
medio del software ERGO/IBV, se evidenciaron puntaciones con resultados equivalentes a
una atención inmediata, en toda su evaluación por lo que la propuesta se enfocará de
acuerdo a las inconformidades registradas.
Tabla 10. Resumen de los resultados obtenidos.
Información adaptada del software ERGO/IBV. Elaborado por el autor.
Actualmente la empresa no cuenta con su sistema de gestión de seguridad y salud
ocupacional. Por lo que se realizara un plan de control y mitigación de riesgo ergonómicos
para el caso estudio.
POSTURAS ANALIZADAS PUNTUACIÓN ESTIMACIÓN EQUIVALENTE
Digitación de
documentos en la
Computadora
4.90 Inaceptable Requiere de atención
inmediata
Preparación de
Mercadería. 11 Muy Alto
Requiere atención cuanto
antes
Conducción de
Montacargas (Posición
Sentada).
1.03 Inaceptable Requiere de atención
Inmediata
Levantamiento y orden
de las cajas de
Mercadería.
11 Muy Alto Requiere atención cuanto
antes
Estivación de mercadería
en distintas Posiciones. 7 Medio Es necesaria la atención
Análisis, Presentación de resultados y Diagnóstico 37
Capítulo III
Propuesta, Conclusiones y Recomendaciones
3.1 Diseño de la propuesta
De acuerdo al estudio y análisis realizado en la bodega patio de la empresa
NAPORTEC S.A, se pudo evidenciar al factor de riesgo ergonómico como el más
predominante en su área, detallando la adopción de las malas posturas durante sus
actividades, por lo que se requiere de medidas de acción inmediata, por ende la empresa y
la alta gerencia tendrá que demostrar el compromiso con sus colaboradores de manera que
proveen todos los recursos necesarios para la proposición del “Plan de Medidas de
Prevención para los Riesgos Ergonómicos”, el cual estará enfocado para la reducción del
riesgo y el buen desempeño de sus funciones del personal operativo así como en sus
puestos de trabajo. Además, con esta propuesta se espera evitar los accidentes laborales
mediante la concientización de las correctas posturas a su personal operativo, durante el
desempeño de sus actividades.
3.1.1 Objetivo de la propuesta.
Proponer medidas de contención para mitigación de los riesgos ergonómicos presentes
en el área de Bodega Patio.
3.1.2 Planteamiento de la propuesta.
Mediante el presente estudio elaborado, se pudo verificar que en la bodega patio de
NAPORTEC S.A, cuenta con empleados que sufren de problemas ergonómicos debido a
las malas posturas adoptadas en su entorno laboral y que mediante el software ERGO/IBV,
se evidenció puntaciones que requieren de atención inmediata. Por ello, la implementación
del plan de medidas de prevención para los riesgos ergonómicos se lo establecerá con las
siguientes alternativas:
Tabla 11. Estructura general de la propuesta.
Área
Evaluada Problema Detectado Detalles/Solución
Bodega
Patio
Riesgos ergonómicos en las
principales actividades de
la bodega
Medidas de prevención para los riesgos
ergonómicos.
Implementación de programas y talleres.
Controles y vigilancia médica ocupacional.
Adquisición de elementos de seguridad.
Cronograma de implementación de la
propuesta (prevención de riesgos
ergonómicos).
Información adaptada a la investigación de campo, Elaborado por el autor.
Propuesta, conclusiones y recomendaciones 38
En visto de esto, el Plan de Medidas de Prevención para los Riesgos Ergonómicos
(Propuesta) ayudara a reducir los niveles de riesgos ergonómicos en los trabajadores de la
bodega patio de la empresa NAPORTEC S.A., el cual será el punto a mitigar.
Justificación de la propuesta:
Se realiza la presente propuesta “Plan de Medidas de Prevención para los Riesgos
Ergonómicos”, como estrategia para reducir los niveles de riesgos ergonómicos, debido al
análisis y al resultado previo (inaceptable y muy alto), se resaltó como respuesta la
atención inmediata para su resolución.
3.1.3 Formación del equipo de trabajo de la propuesta.
En este aspecto se implementará la formación de un equipo de trabajo el cual cumplirá
el funcionamiento de la propuesta “Plan de Medidas de Prevención para los Riesgos
Ergonómicos” que ira en función de cada cargo. A continuación, se presentara el equipo de
trabajo.
Tabla 12. Equipo de trabajo de la propuesta.
Cargos Funciones
Gerencia Receptar información y proporcionar los recursos necesarios para su
implementación. Dpto. Talento
Humano Realizará el plan de prevención del riesgo ergonómico y ofrecerá
horarios flexibles para su ejecución, además de solicitar la compra de los
recursos
Dpto.
Seguridad
industrial y
salud
ocupacional
Realizará la compra de los recursos, asignará los espacios físicos dentro
de la empresa para efectuar el plan, ofrecerá material didáctico, efectuará
informes de las condiciones del personal de bodega, evaluará los riesgos
laborales que aquejen al personal y coordinará con el médico los reportes
de salud de cada colaborador.
Dpto.
Medico
Ocupacional
Vigilará la situación actual de la salud del personal mediante los
exámenes y/o controles médicos periódicos o de rutina con el objetivo de
inspeccionar la eficiencia de las medidas propuestas.
Información tomada de la empresa Naportec S.A.Elaborado por el autor.
Según en la tabla anterior se detalló el equipo de trabajo que contará con la propuesta.
3.1.4 Desarrollo de la propuesta.
3.1.4.1 Medidas de prevención para los riesgos ergonómicos.
Debido al análisis y al resultado obtenido, se propone establecer las medidas
preventivas en seguridad y salud ocupacional relacionadas a los riesgos ergonómicos a los
que están expuestos los trabajadores de la bodega patio de la empresa NAPORTEC S.A.
Su Finalidad:
Mejorar su condición laboral, reduciendo y/o controlando los niveles de riesgos
ergonómicos de los trabajadores de la bodega patio.
Propuesta, conclusiones y recomendaciones 39
Implementación de las medidas preventivas:
Para este aspecto tenemos las actividades principales ya evaluadas, en donde se
efectuarán las siguientes medidas de prevención.
Tabla 13. Medidas preventivas para la digitación de documentos en computadora.
Área Actividad generadora
del riesgo Ergonómico Medidas Preventivas
Bodega
Patio
Digitación de
documentos en la
computadora
Realizar pausas activas de cuello, brazos, mano y
muñeca de 5 a 10 minutos por día que no generen
ninguna lesión.
Realizar cambios de posición después de las pausas
respectivas.
Utilizar sillas ergonómicas giratorias, regulable en
altura.
Utilizar protectores de pantalla.
Organización del trabajo.
Adopte postura de codos y espalda recta apoyado al
respaldo durante el manejo del teclado.
Ajustar las dimensiones del área de trabajo acorde a las
dimensiones antropológicas.
Mantener los brazos apoyados sobre la mesa de trabajo
o sobre el reposabrazos.
Ubicar los elementos de trabajo a distancias accesibles
tanto visual como postural, evitando posturas forzadas
de las extremidades superiores.
Información adaptada a la investigación de campo, Elaborado por el autor.
Según la tabla anterior se estableció las medidas preventivas con la finalidad de
regularizar o controlar los niveles de riesgos ergonómicos de esta actividad.
A continuación se establecerá las medidas preventivas para la preparación de mercadería.
Tabla 14. Medidas preventivas para la preparación de mercadería.
Área Actividad generadora
del riesgo Ergonómico Medidas Preventivas
Bodega
Patio
Preparación de
mercadería
Instruir métodos para el buen manejo, posición y
traslado de mercaderías.
Evitar esfuerzos prolongados y fuerza exagerada.
Realizar las actividades de revisión y conteo en
espacios libres, sin incomodidades.
Tener las mercaderías de mayor rotación a la altura de
los codos, evitando malas posturas.
Uso de alfombra ergonómica anti fatiga.
Usar las herramientas adecuadas para la preparación de
mercaderías.
Ubicar las mercaderías sobre plataformas de cargas,
taburetes o carritos de cargas, y no a nivel del suelo.
Alternar varias posturas que favorezcan los
movimientos corporales.
Información adaptada a la investigación de campo, Elaborado por el autor.
Propuesta, conclusiones y recomendaciones 40
A continuación se establecerá las medidas preventivas para la conducción del
montacargas:
Tabla 15. Medidas preventivas para la conducción del montacargas.
Área Actividad generadora
del riesgo Ergonómico Medidas Preventivas
Bodega
Patio
Conducción del
montacargas
Utilizar calzado de seguridad con suela antideslizante y
vestimenta apropiada.
Evitar que las herramientas de uso manuales, estén en
el suelo.
No obstruir el paso con los equipos de traslado.
Tener amplitud de espacio para el camino del
montacargas.
Tener previsto las rutas de traslado y transporte con
destino final, para hacer que el recorrido sea
progresiva.
Realizar revisiones periódicas de los equipos que se
utiliza de forma que se asegure su uso.
Mantener la atención necesaria durante los traslados de
mercaderías.
Conducir siempre con el cinturón abrochado de forma
segura y correcta.
Información adaptada a la investigación de campo, Elaborado por el autor.
Según las tablas anteriores se estableció las medidas preventivas con la finalidad de
regularizar o controlar los niveles de riesgos ergonómicos de estas actividades. A
continuación se establecerá las medidas preventivas para el levantamiento y orden de
cajas.
Tabla 16. Medidas preventivas para el levantamiento y orden de las cajas.
Área Actividad generadora
del riesgo Ergonómico Medidas Preventivas
Bodega
Patio
Levantamiento y
orden de las cajas
Adoptar una posición recta para manipular, levantar y
trasladar las cajas de mercaderías, optimizando su
esfuerzo.
Respetar el peso de las cargas que se vaya alzar, si son
mayores a 3 kg se requerirá de ayuda mecánica
(carretillas de cargas, plataformas de cargas, grúas,
etc.).
Revisar las instrucciones de los pesos de las
mercaderías ya sea que estén embalados o rotulados
para su correcta manipulación.
Cuando se alce una carga pesada, pedir ayuda al
compañero o solicitar un dispositivo mecánico.
Capacitar al personal sobre la forma adecuada del
manejo y levantamiento de cargas, aplicando técnicas
de manipulación.
Realizar la alternancia con tareas más ligeras y pausas
en su entorno laboral, establecidos en cada persona.
Información adaptada a la investigación de campo, Elaborado por el autor.
Propuesta, conclusiones y recomendaciones 41
A continuación se establecerá las medidas preventivas para la estibación de mercaderías
en distintas posiciones.
Tabla 17. Medidas preventivas para la estibación de mercaderías en distintas posiciones.
Área Actividad generadora
del riesgo Ergonómico Medidas Preventivas
Bodega
Patio
Estibación de las
mercaderías en
distintas posiciones
Al momento de trasladar la mercadería, no girar
bruscamente el tronco.
Si el levantamiento de la carga pesada, es a una altura
muy elevada se deberá de descansar la carga a medio
camino.
Realizar la elevación de cargas pegadas al cuerpo a una
altura comprendida entre los codos y los nudillos.
Informar al personal operativo sobre los usos correctos y
adecuados de las cargas.
Apilar la mercadería adecuadamente en espacios amplios,
con base sustentable.
Utilizar medios mecánicos (carretillas de cargas) para sus
traslados.
Información adaptada a la investigación de campo, Elaborado por el autor.
Según en las tablas anteriores se demuestra que por cada actividad que generan los
riesgos ergonómicos, se propone las medidas preventivas en la bodega patio de la empresa,
con el propósito de mejorar las condiciones de trabajo así como en su entorno laboral.
Responsabilidad de la acción preventiva:
De acuerdo al desarrollo de las acciones preventivas de la propuesta se la llevara cabo
el coordinador o el técnico del dpto. de seguridad y salud ocupacional, quien también
realizara las supervisiones en el área de trabajo (bodega patio).
3.1.4.2 Implementación de programas y talleres.
Para este aspecto se considerara el programa de capacitación sobre los riesgos
ergonómicos, el programa de capacitación de pausas activas o gimnasia laboral, talleres
prácticos sobre los movimientos de cargas y la evaluación en los puestos de trabajo.
Programas de Capacitación sobre los Riesgos Ergonómicos.
Para este contexto se propone a realizar capacitaciones a los trabajadores del área de
bodega patio, en temas de seguridad y salud ocupacional relacionados a los riesgos
ergonómicos, el cual se lo establecerá al personal dividiendo en 2 grupos para un total de
25 trabajadores, de forma que no se pierdan la didáctica (enseñanza) y que a su vez no
exista pérdida en la producción del día, durante la exposición de los temas.
Objetivo del programa:
Dar a conocer a los trabajadores de la bodega patio la importancia del programa de
capacitación sobre los riesgos ergonómicos.
Propuesta, conclusiones y recomendaciones 42
Actividades del programa:
Dentro de los temas didácticos a realizarse en el programa de capacitación para los
trabajadores de bodega patio, están:
Prevención de riesgos laborales.
Anatomía de espalda y columna.
Manipulación manual de cargas.
Manejos y usos adecuados de los equipos de protección personal.
Dolores musculo esqueléticas.
Ergonomía y sus riesgos.
Duración del programa:
Para la duración del programan se lo deberá de repetir durante 3 veces por año, es decir
cada 2 meses acorde al tiempo estimado para su desarrollo.
Planteamiento del programa de capacitación
Para reducir los niveles de riesgos ergonómicos, se prevé dar capacitaciones durante las
4 semanas del mes que le toque para su desarrollo. A continuación, el programa de
capacitación.
Nº ACTIVIDADES DE LA PROPUESTA A
REALIZAR
SEPTIEMBRE
Semana 1 Semana 2 Semana 3 Semana 4
1 Prevención de riesgos laborales X
X
2 Anatomía de espalda y columna X
X
3 Manipulación manual de cargas. X
X
4 Manejos y usos adecuados de los equipos
de protección personal. X
X
5 Ergonomía y sus riesgos.
X
X
6 Dolores musculo esqueléticas.
X
X
Figura 12. Programa de capacitación. Información adaptada en la bodega patio. Elaborado por el autor.
Según la figura anterior se detalla que el programa de capacitación para los trabajadores
de la bodega patio, se lo realizara en los próximos 4 meses empezando desde el mes
septiembre fomentando así, mejoras en las condiciones de trabajo.
Recursos necesarios:
Adquisición de informaciones didácticas e instructivas para el “Programa de
capacitación sobre los riesgos ergonómicos”.
Responsabilidad del programa de capacitación:
De acuerdo al programa planteado el coordinador o el técnico del dpto. de seguridad y
salud ocupacional, será el encargado de sobrellevar las capacitaciones, a los trabajadores
de bodega patio.
Propuesta, conclusiones y recomendaciones 43
Metas del programa:
Implementar una buena cultura de seguridad basada en buenas posturas y
relajamiento muscular.
Tener una buena adaptación laboral.
Contar con personas preparadas sobre los riesgos ergonómicos en base a la
inducción didáctica.
Verificar el beneficio del programa en los trabajadores de la bodega patio.
Cave recalcar que las capacitaciones se las conformaran en un cronograma de
actividades, para verificar su eficiencia.
Programa de capacitación de pausas activas o gimnasia laboral.
En este programa reflejara los descansos breves que deberá de tomar los trabajadores
durante su jornada laboral y como herramienta de la salud ocupacional trata de ejercicios
físicos y mentales que involucran a una activación muscular general ayudando a mejorar la
condición de salud del individuo relajando así al sistema musculo esquelético,
cardiovascular y respiratorio, reduciendo dolencias musculatorias, estrés, fatiga entre otros
males.
Objetivos del programa:
Mejorar el desempeño laboral a través de los ejercicios físicos y mentales para tener
una buena condición laboral durante su jornada de trabajo.
Actividades del programa:
Las actividades que se realizaran como gimnasia laboral, para los 25 trabajadores de la
bodega patio, se lo establecerán en la siguiente tabla.
Tabla 18. Esquema del programa de pausas activas a nivel corporal.
PAUSAS ACTIVAS A NIVEL CORPORAL
Flexión de cuello hacia
adelante. Estiramiento de bíceps.
Estiramiento de
aductores.
Flexión de cuello lateral. Estiramiento de muñecas. Estiramiento de
cuádriceps.
Estiramientos de hombros. Estiramiento de pectorales Estiramiento de
gemelos.
Estiramiento de tríceps. Estiramiento de espalda. Estiramiento de
músculos de la cadera.
Información adaptada a la investigación de campo, Elaborado por el autor.
De acuerdo a esto, se presentara en la siguiente figura las actividades de las pausa
activas que desarrollaran los trabajadores de la bodega patio.
Propuesta, conclusiones y recomendaciones 44
Figura 13. Descripción física de las pausas activas. Información tomada de sitio web. Elaborado por el
autor.
Según en la figura anterior las pausas activas conllevaran a una relajación musculatorias
en zonas específicas del cuerpo humano, de cada trabajador los cuales tendrán una
duración de 10 a 15 minutos por semana.
Duración del programa:
De acuerdo al desarrollo del programa de gimnasia laboral, se lo realizara
semanalmente por cada mes, con una duración de 10 a 15 minutos, durante el día.
Planteamiento del programa:
Se prevé dar la capacitación durante los próximos 4 meses incurridos empezando desde
el mes de septiembre. A continuación, se establecerá la ejecución del programa de
capacitación de pausas activas.
ES
QU
EM
A D
EL
PR
OG
RA
MA
PA
US
AS
AC
TIV
AS
ACTIVIDADES DEL
PROGRAMA SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE
DETALLES S1 A S4 S1 A S4 S1 A S4 S1 A S4
Flexión de cuello hacia
adelante. X X X X
Flexión de cuello lateral. X X X X
Estiramientos de hombros,
tríceps, bíceps, muñecas,
pectorales, espalda, aductores,
cuádriceps, gemelos y músculos
de la cadera.
X X X X
Figura 14. Programa de pausas activas. Información adaptada en la bodega patio. Elaborado por el autor.
Propuesta, conclusiones y recomendaciones 45
Según en la figura anterior detalla que el programa de capacitación de pausas activas se
efectuara un solo ejercicio semanal por cada mes, durante el día como se lo estableció
anteriormente.
Recursos necesarios:
Adquisición de informaciones didácticas e instructivas para el “Programa de
capacitación de pausas activas o gimnasia laboral”.
Responsabilidad del programa de capacitación:
Para esta actividad el coordinador o el técnico del dpto. de seguridad y salud
ocupacional, será el encargado de sobrellevar las capacitaciones, en conjunto con el dpto.
Médico de la empresa.
Metas del programa:
Crear conciencia en los trabajadores de la bodega patio sobre la importancia de
tener hábitos saludables durante la jornada laboral como en lo personal.
Promover buenas acciones preventivas de tal manera que se evite las enfermedades
profesionales, el ausentismo laboral e incapacidades laborales.
Alcanzar con estas actividades el mejoramiento del ambiente laboral.
Regularizar las tensiones laborales producidas por las malas posturas.
Prevenir el estrés y los desórdenes físicos generados por la fatiga física y mental
Cave recalcar que las capacitaciones de las pausas activas se las conformaran en el
cronograma de actividades, para verificar su eficiencia.
Talleres Prácticos del Manejo o Movimientos de Cargas.
En este aspecto se propone recomendar que el especialista en manipulación o manejos
de cargas, se traslade al área de bodega y junto a los 25 trabajadores del área, emplee
demostraciones de las posturas correctas para el levantamiento, traslados y manejos de las
cargas, aplicando técnicas.
Objetivos del taller práctico:
Formar a los trabajadores correctamente en el manejo manual de las cargas, empleando
técnicas de manejo de peso y traslado, adoptando buenas posturas.
Aspectos a considerar:
Entre ellos están:
Tener espacios físicos de trabajo disponible para los movimientos de las cargas.
Realizar supervisiones y control de sus actividades laborales del personal de bodega
como; los traslados de mercaderías y la adopción de posturas.
Propuesta, conclusiones y recomendaciones 46
Respetar los pesos máximos permisibles recomendados para reducir el nivel de
riesgo a un nivel tolerable, tal como se lo ilustra en la siguiente tabla.
Tabla 19. Características de los pesos de las cargas.
Características Peso de
la carga Descripción
Carga ligera 3 kg Toda carga que pese más de 3kg se puede dar un riesgo dorso
lumbar, en condiciones ergonómicas desfavorables.
Carga normal 15 kg Las cargas superiores a esta no se deberán de manejar si están
expuestas mujeres, trabajadores jóvenes o mayores.
Carga en general 25 kg Las cargas que pesen más de 25 kg, generaran un riesgo en sí
mismos y deberán de minimizarse y no sobrepasarse.
Carga especiales
(situación aislada) 40 kg
Los trabajadores sanos y entrenados físicamente podrán
manipular esta carga, siempre y cuando se lo realice
esporádicamente y en condiciones seguras.
Información adaptada a la investigación de campo, Elaborado por el autor.
Verificar que al momento del agarre de la carga; su anchura no sea superior a la
anchura de los hombros y su altura debe ser inferior a los 60 cm y tener una
profundidad que no sobrepase de los 35 cm.
Aplicación de prácticas de levantamientos y manejos de cargas.
Las operaciones de la manipulación de cargas, levantamientos y traslado, los
trabajadores deben de emplear una buena técnica adecuada al tipo de esfuerzo, con buenas
posturas. A continuación, se establecerá las prácticas sobre el manejo, traslado y
levantamiento de cargas.
Tabla 20. Prácticas de levantamientos, manejos y traslado de cargas.
Acciones a realizar Descripción
Prácticas del
levantamiento,
manejos y traslado de
cargas
Flexionar las piernas y cadera al realizar el levantamiento de cargas.
Mantener la espalda recta (derecha).
Apoyar los pies firmemente cerca de la carga.
Estar en lo más posible el cuerpo cerca de la carga.
Separar los pies a una distancia aproximada de unos 50 cm, uno del
otro.
Levantar y trasladar la carga con los brazos estirados hacia abajo.
Agarrar firmemente la carga empleando ambas manos y pegados al
cuerpo, manteniendo la espalda recta.
Examinar las cargas o pesos antes de manipularlos tratando de
verificar las zonas más peligrosas, durante su agarre.
Verificar que en su trayectoria con la carga, deberá estar libre sin
obstáculos en su paso.
Utilizar dispositivos mecánicos ya sean carretillas de cargas o
plataformas de cargas, cuando el peso de la carga sobrepase los 25 kg.
Información adaptada a la investigación de campo, Elaborado por el autor.
Propuesta, conclusiones y recomendaciones 47
A continuación se demostrará los traslados de las cargas, en la siguiente figura.
Figura 15. Traslados de la cargas con pesos. Información tomada de sitio web. Elaborado por el autor.
Posterior a esto, también se demostrará los levantamientos y manejos manuales de las
cargas.
Figura 16. Levantamientos y manejos de las cargas. Información tomada de sitio web. Elaborado por el
autor.
Según en las figuras anteriores se denota las distintas posiciones que deberán de tomar
los trabajadores de la bodega patio de la empresa, para una mejor fluencia durante sus
actividades. También se puede denotar que durante sus traslados se deberá de incurrir a
pesos que no sobrepasen los 25 kg y por ende, optar por ayuda de otro operario o utilizar
dispositivos mecánicos como por ejemplo las carretillas de cargas.
Propuesta, conclusiones y recomendaciones 48
Consejos útiles:
No girar todo el cuerpo mientras sostiene una carga pesada.
Mantener la carga más cerca al cuerpo aumentando la capacidad de levantamiento.
Aprovechar el peso del cuerpo para empujar los objetos y tirar de ellos mismos.
Cuando las dimensiones de la carga lo requieran, pedir ayuda a otro compañero o
utilizar ayudas mecánicas.
No alzar una carga pesada por encima de los hombros o de la cintura, en un solo
movimiento ya que se puede lesionar la columna o alguna parte del cuerpo.
Duración del taller práctico:
De acuerdo al desarrollo del taller práctico, se lo realizará por año, cada 2 meses
durante el día.
Ejecución del taller práctico:
Luego de verificar los riesgos ergonómicos a los que están expuestos los trabajadores
de la bodega patio, se realizara la convocatoria para iniciar con el taller práctico,
basándose en el siguiente planteamiento cronogramado.
ES
QU
EM
A D
E P
RÁ
CT
ICA
S D
EL
LE
VA
NT
AM
IEN
TO
, M
AN
EJ
OS
Y T
RA
SL
AD
O D
E C
AR
GA
S
ACTIVIDADES DEL CRONOGRAMA SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE
DETALLES/PRACTICAS S1 A S4 S1 A S4 S1 A S4 S1 A S4
Flexionar las piernas y cadera al realizar el
levantamiento de cargas. X
X
Mantener la espalda recta (derecha).
X
X Apoyar los pies firmemente cerca de la
carga. X
X
Estar en lo más posible el cuerpo cerca de
la carga.
X
X
Separar los pies a una distancia
aproximada de unos 50 cm, uno del otro.
X
X
Levantar y trasladar la carga con los
brazos estirados hacia abajo.
X
X
Agarrar firmemente la carga empleando
ambas manos y pegados al cuerpo,
manteniendo la espalda recta.
X
X
Examinar las cargas o pesos antes de
manipularlos tratando de verificar las
zonas más peligrosas, durante su agarre.
X
X
Verificar que en su trayectoria con la
carga, deberá estar libre sin obstáculos en
su paso.
X
X
Utilizar dispositivos mecánicos ya sean
carretillas de cargas o plataformas de
cargas, cuando el peso de la carga
sobrepase los 25 kg.
X
X
Figura 17. Cronograma del taller práctico de cargas. Información adaptada en la bodega patio. Elaborado
por el autor.
Propuesta, conclusiones y recomendaciones 49
Según en la figura anterior detalla que el planteamiento de la ejecución por año, se
efectuarán las prácticas semanales, durante 3 días cada 2 meses, fomentado así mejoras en
la condición laboral.
Recursos necesarios:
Contratación de mano obra indirecta (contratación externa) “El especialista en
manipulación o manejos de cargas”, el cual será el encargado de la ejecución del taller
práctico para el manejo de cargas en el área de bodega patio de la empresa NAPORTEC
S.A.
Responsabilidad del taller práctico:
Para esta actividad el coordinador o el técnico del dpto. de seguridad y salud
ocupacional, y el especialista en manipulación o manejos de cargas serán los encargado de
llevar a cabo esta actividad.
Metas del taller práctico:
Concientizar que los trabajadores realicen sus operaciones de forma segura y
correcta.
Mejoramiento en sus posturas durante los levantamientos y traslado de cargas.
Tener un buen desempeño laboral fomentado un buena condición laboral.
Cave denotar que los talleres prácticos del manejo de cargas se los conformaran en un
cronograma de actividades, para verificar su eficiencia.
Evaluación en los Puestos de Trabajo.
Para esta actividad se propone a realizar la supervisión idónea de las actividades
laborales del personal de bodega, el cual notificara el desempeño de las condiciones de
trabajo así como los espacios físicos de trabajo, en los cuales los trabajadores de la bodega
están expuestos.
Objetivos de la evaluación:
Verificar las condiciones de trabajo en donde los trabajadores de la bodega estén
expuestos a los riesgos laborales.
Recursos:
Se recomendará la contratación de una empresa (contratación externa) que brinde los
servicios de evaluación en los puestos de trabajo, ya que poseería una ardua experiencia
para identificar las condiciones seguras o inseguras en los puestos de trabajo y por ende,
asegurar la eficiencia del plan de medidas de prevención para los riesgos ergonómicos
(propuesta).
Propuesta, conclusiones y recomendaciones 50
Responsable:
Para esta actividad el coordinador o el técnico del dpto. de seguridad y salud
ocupacional, y el asignado por la empresa serán los encargado de llevar a cabo esta
actividad.
3.1.4.3 Controles y vigilancia médica ocupacional.
El dpto. Médico (área de salud ocupacional) será el encargado de realizar los chequeos
médicos periódicos, para verificar la salud de los 25 trabajadores de la bodega patio, los
cuales están expuestos a los riesgos ergonómicos. Los chequeos médicos periódicos
corresponderán a exámenes de laboratorio (exámenes básicos) y estudios de rayos X (RX)
a nivel de cadera, columna dorso lumbar, estándar de tórax, miembros superiores e
inferiores, los cuales servirán de guía para verificar la salud de los trabajadores y
comprobar la eficiencia del tema propuesto.
A continuación se verificará los exámenes correspondientes para la bodega.
Exámenes de laboratorio:
Se consideraran los siguientes:
Nº EXAMENES DE LABORATORIO
1 Hemograma
2 Orina, Heces
3 Colesterol, Triglicéridos
4 Úrea, Creatina Figura 18. Exámenes de laboratorio. Información tomada de investigación directa Elaborado por el autor.
A continuación se establecerá los estudios de rayos X (RX).
Estudios de Rayos X (RX):
Se consideraran los siguientes:
Nº ESTUDIOS DE RAYOS X
1 Stándar de Tórax, Cadera
2 Columna Dorso lumbar
3 Miembros superiores (hombro,
brazo, mano y muñeca)
4 Miembros inferiores (pierna,
pie, sacro y coxis)
Figura 19. Estudio de rayos x. Información tomada de investigación directa Elaborado por el autor.
Según lo establecido con estos exámenes se sabrá la situación actual de salud de los
trabajadores de la bodega.
Recursos requeridos:
En la siguiente tabla se demostrara el costo que representa los exámenes médicos
durante la vigilancia médica.
Propuesta, conclusiones y recomendaciones 51
Tabla 21. Costo por vigilancia médica.
Descripciones/Rubros Costo
Unitario Unidades Costo Total
Exámenes 1: Hemograma, Orina, Heces. $ 7,20 25 $ 180,00
Exámenes 2: Colesterol, Triglicéridos. $ 4,40 25 $ 110,00
Exámenes 3: Úrea, creatina. $ 2,60 25 $ 65,00
Radiografía 1: Stándar de Tórax, Cadera y
Columna Dorso lumbar. $ 10,00 25 $ 250,00
Radiografía 2: Miembros superiores e
inferiores $ 30,00 25 $ 750,00
Total $ 1.355,00
Información tomada de investigación de campo, Elaborado por el autor.
Según la tabla anterior el costo por vigilancia médica fue de un valor de $ 1.355,00
dólares, establecidos en la propuesta.
Responsabilidad:
Para esta actividad el dpto. Médico (área de salud ocupacional) será el encargado de
realizar los chequeos médicos periódicos, para esta actividad.
3.1.4.4 Adquisición de elementos de seguridad.
Para esta actividad se propone dotar de los siguientes elementos de seguridad acorde a
las necesidades identificadas en cada actividad que generan riesgos ergonómicos.
Tabla 22. Dotación de elementos de seguridad por actividad.
Nº Actividad Requerimientos Cantidad
1 Digitación de documentos
en la computadora
Sillas ergonómicas giratorias, regulable en
altura 6
Apoyapiés ergonómicos con base de forma
monitor 8
2 Preparación de mercadería
Alfombra ergonómica antifatiga 4
Mesa de trabajo de dos niveles 3
Sillas taburetes ergonómicas ajustables en
alturas. 5
3 Conducción del
montacargas
Botas industriales antideslizantes térmicas
transpirables 13
4 Levantamiento y orden de
las cajas
Guantes tácticos antideslizantes para manejo
cargas 13
5
Estibación de las
mercaderías en distintas
posiciones
Carros de plataformas de cargas con base
antideslizantes 8
Fajas industriales con soporte lumbar y
espalda (bajo prescripción médica) 13
Información tomada de investigación de campo, Elaborado por el autor.
Recursos requeridos:
En la siguiente tabla se demostrara el costo que representa los equipos de protección
personal y los equipos auxiliares.
Propuesta, conclusiones y recomendaciones 52
Tabla 23. Costos por equipos de protección personal (EPPs).
Descripciones/Rubros Costo
Unitario Unidades Costo Total
Fajas industriales con soporte
lumbar y espalda (bajo prescripción
médica)
$ 11,95 13 $ 155,35
Guantes tácticos antideslizantes para
manejo cargas $ 6,99 13 $ 90,87
Botas industriales antideslizantes
térmicas transpirables $ 40,00 13 $ 520,00
Total $ 766,22
Información tomada de investigación de campo. Elaborado por el autor.
Según la tabla anterior el costo por equipos de protección personal (EPPs) para el
personal evaluado fue de un valor de $ 766,22 dólares, establecidos en la propuesta.
Tabla 24. Costos por equipos auxiliares.
Descripciones/Rubros Costo
Unitario Unidades Costo Total
Sillas ergonómicas giratorias,
regulable en altura $ 80,00 6 $ 480,00
Apoyapiés ergonómicos con base de
forma monitor $ 48,00 8 $ 384,00
Mesa de trabajo de dos niveles $ 210,00 3 $ 630,00
Alfombra ergonómica antifatiga $ 60,00 4 $ 240,00
Sillas taburetes ergonómicas
ajustables en alturas. $ 32,00 5 $ 160,00
Carros de plataformas de cargas con
base antideslizantes $ 130,00 8 $ 1040,00
Total $ 2.934,00
Información tomada de investigación de campo, Elaborado por el autor.
Según la tabla anterior el costo por equipos auxiliares para el personal evaluado fue de
un valor de $ 2.934,00 dólares, establecidos en la propuesta, conociendo así los costos por
adquisición de elementos de seguridad.
3.1.4.5 Cronograma de implementación de la propuesta.
De acuerdo a este aspecto, se conforma la solución (actividades) de la propuesta acorde
a lo planteado. En este cronograma se cumplirá el desarrollo de sus actividades durante el
tiempo establecido.
A continuación, se presenta el cronograma de prevención de riesgos ergonómicos de la
propuesta.
Propuesta, conclusiones y recomendaciones 53
CRONOGRAMA DE PREVENCIÓN DE LOS RIESGOS ERGONÓMICOS
DETALLES ACTIVIDADES DEL
PROGRAMA SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE ENERO
CA
PA
CIT
AC
ION
ES
Prevención de riesgos
laborales. X X
Anatomía de espalda y
columna X X
Manipulación manual de
cargas. X X
Manejos y usos
adecuados de los equipos
de protección personal. X
X
Ergonomía y sus riesgos. X X
Dolores musculo
esqueléticas. X X
PR
OG
RA
MA
DE
PA
US
AS
AC
TIV
AS
Realización de un solo
ejercicio semanal durante
el día.
X X X X X
TA
LL
ER
ES
PR
ÁC
TIC
OS
EN
MO
VIM
EN
TO
S
DE
CA
RG
AS
Prácticas de
levantamiento, manejo y
traslado de carga.
X X
EL
EM
EN
TO
S
DE
SE
GU
RID
AD
Dotación de elementos
seguridad (EPPs y
Equipos auxiliares)
X
CO
NT
RO
L Y
VIG
ILA
NC
IA
ME
DIC
A
Chequeos médicos
periódicos de laboratorio X
Radiografías: Stándar de
Tórax, Cadera y
Columna Dorso lumbar.
X
Radiografías: Miembros
superiores e inferiores X
Figura 20. Cronograma de prevención de riesgos ergonómicos. Información tomada de investigación
directa. Elaborado por el autor.
Según la figura anterior se muestra el cronograma de ejecución inmediata debido a los
riesgos ergonómicos presentes en las actividades laborales del personal de bodega patio, el
cual mitigará este riesgo durante los próximos 5 meses.
Su objetivo:
Multiplicar los conocimientos de los trabajadores de bodega patio en relación a los
riesgos ergonómicos de forma que se crea una buena cultura de seguridad en su entorno
laboral.
Propuesta, conclusiones y recomendaciones 54
3.1.5 Costo total de la propuesta.
Para llevar a cabo, la ejecución de la propuesta se detallaran las informaciones que
generan gastos como: las capacitaciones, el programa de pausas activas, el taller práctico
sobre manejos y traslados de cargas, la dotación de elementos de seguridad y la vigilancia
médica, para el personal de bodega patio de la empresa NAPORTEC S.A.
A continuación, se presenta el costo de la propuesta.
Tabla 25. Costos de la propuesta
Nº SOLUCION/DETALLES RECURSOS C/U CANT
. UNIDADES
COSTO
TOTAL
1 Capacitaciones prevención
de riesgos laborales.
Programas de
capacitación $ 80,00 25 Trabajadores $ 2.000,00
2 Capacitación en anatomía
de espalda y columna
Programas de
capacitación $ 65,00 25 Trabajadores $ 1.625,00
3
Capacitación en
manipulación manual de
cargas.
Programas de
capacitación $ 90,00 25 Trabajadores $ 2.250,00
4
Capacitación en manejos y
usos adecuados de los
equipos de protección
personal.
Programas de
capacitación $ 80,00 25 Trabajadores $ 2.000,00
5 Capacitación en ergonomía
y sus riesgos.
Programas de
capacitación $ 90,00 25 Trabajadores $ 2.250,00
6 Capacitación en dolores
musculo esqueléticas.
Programas de
capacitación $ 75,00 25 Trabajadores $ 1.875,00
7 Capacitación en programa
de pausas activas
Programas de
capacitación $ 65,00 25 Trabajadores $ 1.625,00
8 Prácticas de levantamiento,
manejo y traslado de carga
Contratación
externa $ 500,00 1
Servicio
externo $ 500,00
9 Evaluaciones por puesto de
trabajo
Contratación
externa $ 600,00 1
Servicio
externo $ 600,00
10 Chequeos médicos
periódicos de laboratorio
Control y
vigilancia
médica
$ 54,20 25 Trabajadores $ 1.355,00
11 Adquisición de equipos de
protección personal (EPPs)
Elementos de
Seguridad $ 58,94 13
Equipos de
protección $ 766,22
Total
$ 16.846,22
Información tomada de investigación de campo, Elaborado por el autor.
Según la tabla anterior detalla el costo de la propuesta que van desde capacitaciones
hasta la adquisiciones de los EPPs el cual fue de un valor de $ 16.846,22 dólares, lo que
significa que para obtener el costo total de la propuesta, hay que adicionar el costo por
adquisición de equipos auxiliares que fue de $ 2.934,00 dólares, según lo detallado en la
tabla 24. A continuación, se establece el costo total de la propuesta:
Propuesta, conclusiones y recomendaciones 55
Costo Total de la Propuesta = $ 16.846,22 + $ 2.934,00 dólares.
Costo Total de la Propuesta = $ 19.780,22 dólares.
Para la implementación de la propuesta tuvo un total de $ 19.780,22 dólares.
3.1.6 Impacto económico social negativo.
En este aspecto, se detalla los efectos negativos que en el trabajo puede generar y por
ende, afectar a la salud de los trabajadores ocasionando accidentes y ausentismos laboral y
que a su vez generan altos costos, debido a las actividades laborales en donde se
desempeñan.
Según en la empresa NAPORTEC S.A., evidencia a través de los índices de morbilidad
los gastos incurridos por accidentes (naturaleza del daño) y ausentismo laboral durante el
periodo 2014-2018, detallando los valores monetarios por haberse suscitado el peor
escenario de accidentes.
Tabla 26. Impacto económico social negativo. Costo por Ausentismo Laboral
Naturaleza
Resolución
CD. 513
(Jornada
De Días
Perdidos)
Ausentismo
Contratos
Perdidos
(Multas)
Sueldo
Valor De La
Jornada De
Trabajo
(Sueldo/20
Días De
Trabajo)
Costo de
Perdidas Días
Ausentes
N° De
Casos
Incapacidad
Permanente
Total
(I.P.T.)
(Cervicalgia)
4.500
0 $ 375,00 $ 18,75 $ 84.375,00
Lumbalgia
Y Dorsalgia
20 2
$ 375,00 $ 18,75 $ 375,00
Total
$ 84.750,00
Información adaptada del Seguro General de Riesgo del Trabajo (IESS), Elaborado por el autor.
Según la tabla anterior, se detalla que el costo por ausentismo en la organización fue de
un valor de $ 84.750,00 dólares, por presentarse el peor escenario y por no haber aplicado
medidas preventivas y ni un plan de acción de sobre los riesgos ergonómicos.
3.1.7 Coeficiente Beneficio/Costo.
Este trabajo se realiza a partir del coeficiente beneficio vs costo, es decir se debe de
verificar la factibilidad de la propuesta de solución en una actividad clasificada como
riesgo ergonómico. Para determinar el beneficio/costo (B/C) se empelara la siguiente
formula:
B/C = Costo por Ausentismo (CA)
Costo de la Propuesta (CP)
En donde también, se establece los criterios de relación.
Propuesta, conclusiones y recomendaciones 56
Tabla 27. Criterio de decisión de la propuesta.
Relación Criterio
B/C > 1: Indica que los beneficios superan los costes, por consiguiente
la propuesta debe ser considerado
B/C = 1: Aquí no hay ganancias, pues los beneficios son iguales.
B/C < 1: Muestra que los costos son mayores que los beneficios, no se
debe considerar.
Información adaptada a la empresa NAPORTEC S.A., Elaborado por el autor.
De acuerdo a esto, se procede a conocer la factibilidad de la propuesta:
B/C = $ 84.750,00
$ 19.780,22
B/C = 4,28
Según el resultado el coeficiente indica que por cada dólar invertido en la solución se
obtuvo un beneficio de 0,28 ctvs, lo que demuestra su factibilidad según el criterio de
relación (B/C > 1: 4,28 > 1).
3.2 Conclusiones
Durante la ejecución del presente estudio en la empresa NAPORTEC S.A., se
estableció la matriz de riesgo laboral “Triple criterio”, con el cual se analizó y se identificó
los riesgos laborales y se pudo obtener como resultado al riesgo ergonómico como el más
predominante en la bodega patio de la empresa, las cuales se detallaron las principales
actividades generadoras del riesgo en mención, con un total del 53% de incidencia de este
riesgo al personal de bodega. Una vez identificado este riesgo con sus actividades se
procedió a cuantificarlos con la metodología INSHT: NTP 330, teniendo en su mayoría
riesgos de carácter ALTA, mostrando inconformidades y vulnerabilidades de sufrir este
riesgo durante el desempeño de sus actividades laborales, por lo que si no se incorporan
medidas preventivas, podrán ocasionar accidentes laborales.
Luego de conocer los resultados de las actividades generadoras de este riesgo se
procedió a verificar las diversas posturas adoptadas por el personal que en función de sus
actividades fueron; levantamientos de cargas, estar de pie durante el conteo de las cargas y
estibación de mercaderías, entre otros, los cuales generan lesiones a nivel corporal, así
como ausentismos.
Por consiguiente a esto, se empezó a evaluar al riesgo con sus posturas identificadas en
sus actividades utilizando el software ERGO/IBV, los cuales mediante los métodos REBA,
UNE FUERZAS y OFICINA, dieron como resultado un nivel de puntuaciones MUY
ALTA, equivalente a una ACTUACIÓN INMEDIATA, esto es debido a la falta de un
Propuesta, conclusiones y recomendaciones 57
control de los riesgos ergonómicos que hay en la bodega patio, además de no contar con un
sistema completo para mitigar este riesgo, de forma que siguiendo con la propuesta se
puedan corregir este problema en su gran mayoría.
Por ende, analizando el estudio se contribuyó a estructurar la propuesta de solución, lo
cual resulto factible su ejecución debido al indicador del beneficio/costo (B/C > 1: 4,28 >
1), por lo tanto se espera que la empresa cumpla con la propuesta para mitigar el riesgo
ergonómico y así evitar los accidentes laborales a futuro.
3.3 Recomendaciones
Se recomienda para el presente estudio, la implementación de la propuesta con la
finalidad de mejorar el ambiente laboral, reduciendo los accidentes laborales y
ausentismos, así como a los riesgos ergonómicos existentes en las actividades
principales de la bodega patio.
Se recomienda la implementación del software ERGO/IBV, utilizando los métodos
REBA, UNE FUERZAS y OFICINA, para las actividades de la bodega patio de la
empresa y de esta manera poder analizar y evaluar el riesgo en mención, así como
sus posturas en todos los trabajadores de esa área como en otras áreas de la empresa.
Se recomienda utilizar las matrices “Triple criterio e INSHT: NTP 330”, para
identificar y analizar los riesgos laborales en cada área de la empresa así como en la
bodega.
Se recomienda aplicar las medidas preventivas para evitar los accidentes laborales
así como cumplir con el cronograma de prevención de riesgos ergonómicos de forma
anual.
Se recomienda hacer la vigilancia médica ocupacional periódicamente así como las
pausas activas, de acuerdo al ritmo del trabajo.
También se recomienda, realizar las evaluaciones en cada puesto de trabajo así como
cumplir con el taller práctico de manejo de cargas acorde al programa. Y por último,
se recomienda capacitar al personal de bodega acorde al programa de prevención.
ANEXOS
ANEXOS
Anexos 59
Anexo Nº 1.
Ubicación geográfica de la empresa NAPORTEC S.A.
Información tomada de la empresa, Elaborada por el autor
Anexos 60
Anexo Nº 2.
Mapa de procesos de la empresa NAPORTEC S.A.
Información tomada de la empresa, Elaborada por el autor.
Anexos 61
Anexo Nº 3.
Sistema de cualificación Triple Criterio.
Información adaptada de la metodología PGV, Elaborado por el autor.
Anexos 62
Anexo Nº 4.
Evaluación de riesgo del área Bodega Patio.
Información adaptada de la metodología PGV, Elaborado por el autor.
Anexos 63
Anexo Nº 5.
Valoración del nivel de deficiencia.
Información adaptada del Sistema NTP330 del INSH, Elaborado por el autor.
Anexos 64
Anexo Nº 6.
Valoración del nivel de exposición.
Información adaptada del Sistema NTP330 del INSHT, Elaborado por el autor.
Anexos 65
Anexo Nº 7.
Valoración del nivel de probabilidad.
Información adaptada del Sistema NTP330 del INSHT, Elaborado por el autor.
Anexos 66
Anexo Nº 8.
Valoración del nivel de consecuencia.
Información adaptada del Sistema NTP330 del INSHT, Elaborado por el autor.
Anexos 67
Anexo Nº 9.
Valoración del nivel de intervención.
Información adaptada del Sistema NTP330 del INSHT, Elaborado por el autor.
Anexos 68
Anexo Nº 10.
Análisis de riesgos del asistente de bodega.
Análisis De Riesgo Del Trabajo (Art: Insht
Ntp 330 )
Técnico
Evaluador:
Ing.
Geovanny
Ponce
Empresa: NAPORTE
C S.A. Actividad:
El Asistente de Bodega se encarga de realizar el
aforo de los contenedores y facilitar la Inspección
de carga de contenedores por SENAE.
Personal
Expuest
o:
8
Puesto De
Trabajo:
Asistente
de Bodega
(Bodega
Patio)
Fecha Marzo 7/
2019
Doc.
N.- mar-20
Hora/
Día:
1
2 H./SEMA
NA: 72
Departam
ento:
Bodega
Patio Proceso: Proceso de Soporte
Próxima
Evaluación: Marzo del 2020
Descripción del puesto
laboral
Encargado de la desconsolidación, aforo de contenedores y de carga suelta,
despacho de carga consolidada de importaciones y exportaciones. Además de
ser el responsable de la transmisión de información al sistema de Aduana
Ecuapass.
TAREA EVALUADA: ASISTENTE DE BODEGA
Factores De Riesgos
GENERAD
OR DEL
RIESGO
ND NE
NP
NC
NR M
D D M A
E
C
E
F
E
O
E
E M
M
G G L
Fact
ore
s D
e R
iesg
os
Fís
icos
Ruido
En el
vaciado de
contenedore
s
0 1 0 B 1
0 0
I
V
Erg
on
óm
icos
Movimien
to
Repetitivo
Digitación
en la
computador
a
(generación
de reportes)
2 1 2 B 1
0 20
I
V
Posición
Forzada
(De Pie,
Sentada,
Encorvad
a,
Acostada)
Digitación
en la
computador
a (sentada)
6 4 2
4
M
A
1
0
24
0
II
Levantam
iento
Manual
De
Objetos
En la
preparación
de la
mercadería
(De pie)
6 3 1
8 A
1
0
18
0 II
Sobresfue
rzos
Al
momento de
cerrar los
bultos
2 1 2 B 1
0 20
I
V
Psi
coso
ciale
s
Trabajo
Bajo A
Presión
Al
momento de
cerrar los
bultos se
debe actuar
con rapidez
2 1 2 B 1
0 20
I
V
Anexos 69
Alta
Responsa
bilidad
Debe de
quedar el
bulto bien
cerrado
2 1 2 B 1
0 20
I
V
Información tomada de Sistema NTP330 del INSHT. Elaborado por el autor.
Anexos 70
Anexo Nº 11.
Análisis de riesgos del operador de bodega.
Análisis De Riesgo Del Trabajo (Art: Insht
Ntp 330 )
Técnico
Evaluador:
Ing.
Geovanny
Ponce
Empresa: NAPORTEC
S.A. Activida
d:
Encargado de operar el montacargas para trasladar
la mercadería de los contenedores de apertura o
aforos dentro del área de bodega.
Personal
Expuesto: 4
Puesto De
Trabajo:
Operador
de Bodega
Patio Fecha
Marzo 7/
2019
Doc.
N.- mar-20
Hora/D
ía:
1
2
H./Sema
na: 72
Departame
nto:
Bodega
Patio Proceso: Proceso de Soporte
Próxima
Evaluación: Marzo del 2020
Descripción del puesto
laboral
Encargado de operar el montacargas para trasladar la mercadería de los
contenedores de apertura o aforos dentro del área de bodega. También, da
apoyo al área de embarque para mover la fruta dentro y fuera del contenedor
al andén y se realicen inspecciones antinarcóticas.
Tarea Evaluada: Operador Bodega Patio
Factores De Riesgos
Genera
dor Del
Riesgo
ND NE
NP
NC
NR M
D D M A
E
C
E
F
E
O
E
E M
M
G G L
Fact
ore
s D
e R
iesg
os
Fís
icos
Ruido
Por la
circulaci
ón del
montaca
rgas
0 2 0 B 1
0 0 IV
ventilación
insuficiente
(fallas en la
renovación
de aire)
Falta de
extractor
es de
aires
0 1 0 B 1
0 0 IV
Erg
on
óm
icos
Movimient
o
Repetitivo
Al
moment
o de
manejar
y
manipul
ar el
montaca
rgas
2 1 2 B 1
0
2
0 IV
Posición
Forzada (de
pie,
sentada,
encorvada,
acostada)
El
conducto
r del
montaca
rgas
pasan
varias
horas
sentado
10 3 3
0
M
A
1
0
3
0
0
II
Psi
coso
ciale
s
Alta
Responsabi
lidad
Distribu
ción de
la
mercade
ría
0 2 0 B 1
0 0 IV
Anexos 71
minuciosid
ad de la
tarea
En la
distribuc
ión de la
mercade
ría
2 1 2 B 1
0
2
0 IV
trabajo
monótono
Constant
e
transport
e de
pallets
2 1 2 B 1
0
2
0 IV
Información tomada de Sistema NTP330 del INSHT. Elaborado por el autor.
Anexos 72
Anexo Nº 12.
Análisis de riesgos del auxiliar de bodega.
Análisis De Riesgo Del Trabajo (Art: Insht
Ntp 330 )
Técnico
Evaluador
:
Ing. Geovanny
Ponce
Empresa: NAPORTE
C S.A. Activida
d:
El Auxiliar de bodega se encarga de realizar varias
actividades operativas de estibar, embalar y limpiar
en el área de bodega patio
Personal
Expuesto: 13
Puesto De
Trabajo:
Auxiliar
de
bodega Fecha
Marzo 7/
2019
Doc.
N.- mar-20
Hora/D
ía:
1
2
H./Seman
a: 72
Departame
nto:
Bodega
Patio Proceso: Proceso de Soporte
Próxima
Evaluación: Marzo del 2020
Descripción del
puesto laboral
Se encarga de: Rotulación de la carga y embalaje de la misma, Estiba y ordena
las cajas en pallets, Estibación de mercaderías luego de la inspección
antinarcóticos, Elaboración de tarja y Limpieza del área de bodega embalada de
la carga.
Tarea Evaluada: Auxiliar De Bodega
Factores De Riesgos
Generad
or Del
Riesgo
ND NE
NP
NC
NR M
D D M A
E
C
E
F
E
O
E
E M
M
G G L
Fact
ore
s D
e R
iesg
os
Fís
icos
temperatu
ra elevada
Ambientes
cerrados 0 3 0 B 10 0 IV
ruido Al
momento
de estibar las cajas
0 3 0 B 10 0 IV
Mec
án
icos
piso
irregular,
resbaladiz
o
Al
momento
de
desplazarse
para
manipular
las cargas
0 2 0 B 10 0 IV
obstáculo
s en el
piso
Acumulaci
ón de cajas 2 1 2 B 10
2
0 IV
desorden,
falta de
limpieza
Residuos
mal
almacenado
2 1 0 B 10 0 IV
circulació
n de maquinari
a
Atropellamiento
2 1 2 B 10 20
IV
Qu
ímic
o manipula
ción de
químicos
(sólidos o
líquidos):
Utilización de
suministros
de limpieza
2 1 2 B 10 2
0 IV
Erg
on
óm
icos
sobreesfuerzo
físico
Al momento
de abrir los
contenedor
es
2 1 2 B 10 2
0 IV
levantami
ento
manual de objetos
En el
instante de
levantar y ordenar las
cajas
10 4 40 MA 25
1
0
0
0
I
movimien
to
corporal
repetitivo
Al
momento
de embalar
las cajas
2 1 2 B 10 0 IV
Anexos 73
Posición
forzada
(de pie,
sentada, encorvada
,
acostada)
Adoptar
distintas posiciones en la
estibación
de las
mercaderías
10 4 40 MA 25
1
0
0
0
I
Psi
coso
cial
es
trabajo a
presión
Poco
tiempo
estimado
2 1 2 B 10 20
IV
Síntoma
de estrés
Sobrecarga
de trabajo 2 1 2 B 10
2
0 IV
Información tomada de Sistema NTP330 del INSHT. Elaborado por el autor.
Anexos 74
Anexo Nº 13.
Resultado del personal evaluado.
Nº ACTIVIDADES PUESTOS DE
TRABAJO
CANTIDAD DE
TRABAJADORES
NIVEL
DE
RIESGO
1 Digitación de documentos en la
computadora Asistentes de
bodega 8 ALTA
2 Preparación de mercadería
ALTA 3 Conducción del montacargas
Operadores de
Bodega patio 4
4 Levantamiento y orden de las cajas Auxiliares de
bodega patio 13 CRITICA
5 Estibación de las mercaderías en
distintas posiciones
TOTAL DE TRABAJADORES 25
Información tomada de Sistema NTP330 del INSHT. Elaborado por el autor.
Anexos 75
Anexo Nº 14.
Módulos del software ERGO/IBV.
Información tomada del software ERGO/IBV, Elaborado por el autor.
Anexos 76
Anexo Nº 15.
Ingreso de datos al método REBA.
Información tomada del software ERGO/IBV, Elaborado por el autor.
Anexos 77
Anexo Nº 16.
Ingreso de datos al método OFICINA.
Información tomada del software ERGO/IBV, Elaborado por el autor.
Anexos 78
Anexo Nº 17.
Ingreso de datos al método UNE FUERZA.
Información tomada del software ERGO/IBV, Elaborado por el autor.
Anexos 79
Anexo Nº 18.
Digitación en documento según check list del ordenador.
Información tomada del software ERGO/IBV, Elaborado por el autor.
Anexos 80
Anexo Nº 19.
Digitación en documento según check list de inconformidades de la silla.
Información tomada del software ERGO/IBV, Elaborado por el autor.
Anexos 81
Anexo Nº 20.
Digitación en documento según check list de inconformidades de la mesa.
Información tomada del software ERGO/IBV, Elaborado por el autor.
Anexos 82
Anexo Nº 21.
Digitación en documento según check list de inconformidades de accesorios.
Información tomada del software ERGO/IBV, Elaborado por el autor.
Anexos 83
Anexo Nº 22.
Digitación en documento según check list de inconformidades de entorno.
Información tomada del software ERGO/IBV, Elaborado por el autor.
Anexos 84
Anexo Nº 23.
Digitación de documento según check list de la organización.
Información tomada del software ERGO/IBV, Elaborado por el autor.
Anexos 85
Anexo Nº 24.
Registro de datos de calificación del método UNE (FUERZA).
Información tomada del software ERGO/IBV, Elaborado por el autor.
Anexos 86
Anexo Nº 25.
Resultado de calificación del método UNE (FUERZA).
Información tomada del software ERGO/IBV, Elaborado por el autor.
Anexos 87
Anexo Nº 26.
Registro de las posiciones y posturas.
Información tomada del software ERGO/IBV, Elaborado por el autor.
Anexos 88
Anexo Nº 27.
Registro de las posiciones y posturas de miembro superiores.
Información tomada del software ERGO/IBV, Elaborado por el autor.
Anexos 89
Anexo Nº 28.
Registro de posturas en la actividad de movimiento de carga.
Información tomada del software ERGO/IBV, Elaborado por el autor.
Anexos 90
Anexo Nº 29.
Cuantificación según el método REBA de las actividades preparación de mercadería.
Información tomada del software ERGO/IBV, Elaborado por el autor.
Anexos 91
Anexo Nº 30.
Registro de fuerza y postura ejercida.
Información tomada del software ERGO/IBV, Elaborado por el autor.
Anexos 92
Anexo Nº 31.
Resultado del registro de fuerza y postura ejercida.
Información tomada del software ERGO/IBV, Elaborado por el autor.
Anexos 93
Anexo 32.
Registro de postura de miembros superiores en la actividad de movimiento de carga.
Información tomada del software ERGO/IBV, Elaborado por el autor.
Anexos 94
Anexo Nº 33.
Resultado del registro de fuerza ejercida en la actividad de movimiento de carga.
Información tomada del software ERGO/IBV, Elaborado por el autor.
Anexos 95
Anexo Nº 34.
Resultado del registro de fuerza y postura en la actividad de movimiento de carga.
Información tomada del software ERGO/IBV, Elaborado por el autor.
Anexos 96
Anexo Nº 35.
Cuantificación según el método REBA de las actividades de movimiento de carga.
Información tomada del software ERGO/IBV, Elaborado por el autor.
Anexos 97
Anexo Nº 36.
Registro de postura en la actividad de desplazamiento de las cajas.
Información tomada del software ERGO/IBV, Elaborado por el autor.
Anexos 98
Anexo Nº 37.
Registro de fuerza en la actividad de desplazamiento de las cajas.
Información tomada del software ERGO/IBV, Elaborado por el autor.
Anexos 99
Anexo Nº 38.
Resultado del registro de fuerza y postura en la actividad de desplazamiento de las cajas.
Información tomada del software ERGO/IBV, Elaborado por el autor.
Anexos 100
Anexo Nº 39.
Resultado en la digitación de documentos.
Información tomada del software ERGO/IBV, Elaborado por el autor.
Anexos 101
Anexo Nº 40.
Resultado de la preparación de mercadería.
Información tomada del software ERGO/IBV, Elaborado por el autor.
Anexos 102
Anexo Nº 41.
Resultado en la conducción de montacargas.
Información tomada del software ERGO/IBV, Elaborado por el autor.
Anexos 103
Anexo Nº 42.
Resultado en el levantamiento de las cajas de mercadería.
Información tomada del software ERGO/IBV, Elaborado por el autor.
Anexos 104
Anexo Nº 43.
Resultado en la estivación de mercadería en distintas posición.
Información tomada del software ERGO/IBV, Elaborado por el autor.
Anexos 105
Anexo Nº 44.
Registro de naturaleza de lesiones según la resolución CD 513.
NATURALEZA DE LAS LESIONES
JORNADAS
TRABAJO
PERDIDO
Muerte: 6.000
Incapacidad permanente absoluta (I.P.A.) 6.000
Incapacidad permanente total (I.P.T.) 4.500
Pérdida del brazo por encima del codo 4.500
Pérdida del brazo por el codo o debajo 3.600
Pérdida de la mano 3.000
Pérdida o invalidez permanente del pulgar 600
Pérdida o invalidez permanente de un dedo cualquiera 300
Pérdida o invalidez permanente de dos dedos 750
Pérdida o invalidez permanente de tres dedos 1.200
Pérdida o invalidez permanente de cuatro dedos 1.800
Pérdida o invalidez permanente del pulgar y un dedo 1.200
Pérdida o invalidez permanente del pulgar y dos dedos 1.500
Pérdida o invalidez permanente del pulgar y tres dedos 2.000
Pérdida o invalidez permanente del pulgar y cuatro dedos 2.400
Pérdida de una pierna por encima de la rodilla 4.500
Pérdida de una pierna por la rodilla o debajo 3.000
Pérdida del pie 2.400
Pérdida o invalidez permanente de dedo gordo o de dos o más dedos del
pie 300
Pérdida de la visión de un ojo 1.800
Ceguera total 6.000
Pérdida de un oído (uno sólo) 600
Sordera total 30
Información tomada del Seguro General de Riesgo del Trabajo (IESS), Elaborado por el autor.
Anexos 106
Anexo Nº 45.
Descripción del proceso del asistente de bodega patio.
Título: Descripción del proceso del asistes de bodega pack
Código: TBR-ID-DI-02 Revisión: 04
Aprobado: Página:
Título del Puesto Asistente de Bodega
Business Titule Asistente de Bodega
División Ecuador
Área/Departamento Logística/ Bodegas Patio
Código Career Map FT00 - O2
2. UBICACIÓN ORGANIZACIONAL
Asistente Bodega
Coordinador Bodega
3. DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PUESTO (Objetivo General)
• Encargado de la desconsolidación, aforo de contenedores y de carga suelta,
despacho de carga consolidada de importaciones y exportaciones. Además de ser el
responsable de la transmisión de información al sistema de Aduana Ecuapass.
4. DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA (5-8 responsabilidades más relevantes)
1. Digita el documento reporte de desconsolidación al sistema de Aduana
Ecuapass, en donde detalla información del peso de carga suelta, cantidad y
condiciones de apertura, verificando la documentación y registra cualquier otra
novedad para confirmar a las consolidadoras que su mercancía ya está en el sistema y
así puedan continuar con otros procesos.
2. Envía BLs para desconsolidación, revisando cómo viene la carga y
clasificándola para emitir una tarja detallando cómo ingresó o reportando qué
novedades tenía.
3. Responsable de los aforos en donde la Aduana notifica vía correo electrónico la
fecha y carga que será inspeccionada; prepara y posiciona la mercadería a revisar en el
área fuera de bodega para dar apertura a los agentes Aduaneros hacer sus labores 4.
Registra aforos realizados a las cargas de importación o exportación en los
sistemas AS400 y Mainsail para establecer el reconocimiento físico de la mercancía y
que esta información sirva a servicio al cliente para proceder a facturar.
5. Encargado de entregar la carga, revisando que el cliente presente 3 sellos: de
garitas, de R8 y del coordinador de autorizaciones de despacho. Luego, revisa, concilia
y compara la documentación interna y externa, constatando que toda la información
sea la correcta para que la carga pueda seguir los procesos de envío o de salida.
6. Realiza el vacío de contenedores de apertura en los sistemas AS400 y Mainsail,
para cumplir con los procesos del puerto en donde el contenedor queda registrado
como vacío y pueda salir por garitas sin complicaciones.
7. Ingresan los servicios prestados al sistema EKsat, digitando la información que
detalla la papeleta de tarja sobre qué se necesitó (materiales o cuadrilla) en los aforos
para que servicios al cliente pueda proceder a facturar
Información tomada de la empresa Naportec S.A., Elaborado por el autor.
Anexos 107
Anexo Nº 46.
Descripción del proceso del operador de montacargas de bodega patio.
Título:
Código: TBR-ID-DI-02 Revisión: 04
Aprobado: Página:
Título del Puesto Operador de Montacargas
Business Titule Operador de Montacargas
División Ecuador
Área/Departamento Logística/ Bodegas Patio
Código Career Map O214
2. UBICACIÓN ORGANIZACIONAL
Operador de Montacargas
Coordinador Bodega
3. DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PUESTO (Objetivo General)
Encargado de operar el montacargas para trasladar la mercadería de los contenedores
de apertura o aforos dentro del área de bodega. También, da apoyo al área de
embarque para mover la fruta dentro y fuera del contenedor al andén y se realicen
inspecciones antinarcóticas.
4. DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA (5-8 responsabilidades más relevantes)
1. Responsable de preparar antes de la jornada de trabajo el montacargas que
utilizará, revisando la máquina, líquidos que necesita el motor o verificando
deterioros para reportar novedades al encargado de bodega y así mantener el buen
uso.
2. Traslada con el montacargas las cargas del área de bodega al área de Aforo, en
donde el asistente de bodega entrega documento que detalla el número de tarja, la
clase de carga y dónde está ubicada para que pueda realizar el proceso en orden y
como la Aduana requiere.
3. Da soporte en la apertura de contenedores, operando el montacargas para
trasladar la mercadería a la báscula y que el asistente de bodega pueda registrar su
peso. Luego, traslada la carga al área de bodega y notifica el número de percha para
saber en dónde quedó ubicada.
4. Despacha mercadería, en donde el asistente de bodega entrega código de las
cargas que necesitan ser sacadas del área de bodega y las traslada a la báscula para
que sean pesadas antes de salir.
5. Realiza movimiento de pallets con fruta al área de andén, utilizando el
montacargas para que sean transportadas dentro y fuera del contenedor para que las
inspecciones antinarcóticas puedan ser realizadas correctamente.
Información tomada de la empresa Naportec S.A., Elaborado por el autor.
Anexos 108
Anexo Nº 47.
Descripción del proceso del auxiliar de bodega patio.
Título:
Código: TBR-ID-DI-02 Revisión: 04
Aprobado: Página:
Título del Puesto Auxiliar de bodega
Business Titule Auxiliar de bodega
División Ecuador
Área/Departamento Logística/ Bodegas
patio
Código Career Map FT01 – O2
2. UBICACIÓN ORGANIZACIONAL
Auxiliar de Bodega
Coordinador Bodega
3. DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PUESTO (Objetivo General)
• Responsable de estibar todo tipo de mercancía dentro de la bodega del área de
patio o dentro los contenedores. También, da soporte en los aforos o inspecciones para
preservar la carga y despacha órdenes que delega el asistente de bodega para la
correcta entrega a los clientes.
4. DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA (5-8 responsabilidades más relevantes)
1. Marca físicamente en el embalaje de la carga que ingresa, registrando en ella, el
número de tarja asignado por delegación del Asistente de Bodega, para una mejor
identificación de las mercaderías de importación almacenadas en bodega.
2. Estiba y ordena todo tipo de caja en pallets o dentro de contenedores de
importación o exportación, siguiendo órdenes del asistente de bodega quien detalla
dónde debe ir cada caja para seguir con los procedimientos internos del área de
bodega.
3. Estiba todo tipo de mercancía, caja o bultos ingresada a la instalación portuaria
que ha sido aforada o inspeccionada por antinarcóticos, ordenándola dentro de bodega
para un correcto mantenimiento de la carga.
4. Elabora inventario que contiene información sobre el número de tarja, el
nombre del dueño y el número de bultos que ingresa al área de bodega, embalando la
carga que ingresa y colocando en él la información para poder identificar o encontrar
de manera más fácil la mercadería almacenada.
5. Responsable de la limpieza del área de bodega, manteniendo el orden y
recibiendo indicaciones del asistente de bodega para cumplir con políticas del puerto y
que el área esté lista en caso de inspecciones o aforos.
Información tomada de la empresa Naportec S.A., Elaborado por el autor.
Anexos 109
Anexo Nº 48.
Costos por exámenes de laboratorio.
Información tomada de google, Elaborado por el autor.
Anexos 110
Anexo Nº 49.
Costos por exámenes de radiografías.
Información tomada de google, Elaborado por el autor.
Anexos 111
Anexo Nº 50.
Costos de las fajas industriales.
Información tomada de google, Elaborado por el autor.
Anexos 112
Anexo Nº 51.
Costos de los guantes tácticos antideslizantes.
Información tomada de google, Elaborado por el autor.
Anexos 113
Anexo Nº 52.
Costos del calzado industrial.
Información tomada de google, Elaborado por el autor.
Anexos 114
Anexo Nº 53.
Costos de la silla ergonómica regulable en altura.
Información tomada de google, Elaborado por el autor.
Anexos 115
Anexo Nº 54.
Costo del apoyapié ergonómico.
Información tomada de google, Elaborado por el autor.
Anexos 116
Anexo Nº 55.
Costo de la mesa de trabajo de dos niveles.
Información tomada de google, Elaborado por el autor.
Anexos 117
Anexo Nº 56.
Costo de la alfombra ergonómica antifatiga.
Información tomada de google, Elaborado por el autor.
Anexos 118
Anexo Nº 57.
Costo de la silla taburete ergonómica.
Información tomada de google, Elaborado por el autor.
Anexos 119
Anexo Nº 58.
Costo de la plataforma de cargas.
Información tomada de google, Elaborado por el autor.
Anexos 120
Anexo Nº 59.
Costo de la capacitación en prevención de riesgos laborales.
Información tomada de google, Elaborado por el autor.
Anexos 121
Anexo Nº 60.
Costo de capacitación en manipulación manual de cargas y ergonomía.
Información tomada de google, Elaborado por el autor.
Anexos 122
Anexo Nº 61.
Costo de capacitación en el uso de los EPPs.
Información tomada de google, Elaborado por el autor.
Anexos 123
Anexo Nº 62.
Costo de capacitación en anatomía de lumbar.
Información tomada de google, Elaborado por el autor.
Anexos 124
Anexo Nº 63.
Costo de capacitación en dolores musculo esqueléticas.
Información tomada de google, Elaborado por el autor.
Anexos 125
Anexo Nº 64.
Costo de la capacitación en pausas activas.
Información tomada de google, Elaborado por el autor.
Bibliografía
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