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UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
CARRERA DE DISEÑO GRÁFICO
PROYECTO EDUCATIVO PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TITULO DE
INGENIERO EN DISEÑO GRÁFICO
“METODOLOGÍA PARA EL DISEÑO DE MARCAS Y SISTEMAS DE
IDENTIDAD VISUAL EN EMPRENDIMIENTOS DE LAS EPS,
GUAYAQUIL, 2018”
PROPUESTA: ELABORACIÓN DE UNA GUÍA BÁSICA DIGITAL DE
CONSTRUCCIÓN DE MARCA Y SISTEMA DE
IDENTIDAD VISUAL.
AUTORES: TORRES RAMOS ARIANA CAROLINA
SANTANA PINCAY JESSY MORELIA
TUTOR: JOHN ALFREDO ARIAS VILLAMAR MsC.
GUAYAQUIL, SEPTIEMBRE 2019
ii
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
CARRERA DISEÑO GRÁFICO
DIRECTIVOS
Psi. Cl. Saadda Fatuly Adum, MSc. Lcda. Beatriz Vallejo Vivas, MSc.
DECANA VICE DECANA
Ing. Maria de Lourdes Zambrano Msc. PhD. Ingrid Estrella Tutiven, MsC
COORDINADOR ACADÉMICO DIRECTORA
Ab. Martha Romero Zamora
SECRETARIO GENERAL
iii
Repositorio Nacional de Ciencias y Tecnología
REPOSITORIO NACIONAL EN CIENCIA Y TECNOLOGÍA
FICHA DE REGISTRO DE TESIS/TRABAJO DE GRADUACIÓN
TÍTULO Y SUBTÍTULO: “Metodología para el diseño de marcas y sistemas de identidad
visual en emprendimientos de las EPS, Guayaquil, 2018”
AUTOR(ES)
(apellidos/nombres):
Torres Ramos Ariana Carolina
Santana Pincay Jessy Morelia
REVISOR(ES)/TUTOR(ES)
(apellidos/nombres):
John Alfredo Arias Villamar Msc
INSTITUCIÓN: Universidad de Guayaquil
UNIDAD/FACULTAD: Facultad de Comunicación Social
MAESTRÍA/ESPECIALIDAD: Carrera de Diseño Gráfico
GRADO OBTENIDO: Título de Tercer Nivel
FECHA DE PUBLICACIÓN: No. DE PÁGINAS:
ÁREAS TEMÁTICAS: Diseño Gráfico
PALABRAS CLAVES/
KEYWORDS:
Metodología de Diseño de Marca, identidad visual, identidad
corporativa, manual de marca
RESUMEN/ABSTRACT): En la presente investigación se tomó como objeto de estudio la
Identidad Visual Corporativa de la Economía Popular y Solidaria (IVEPS), proyecto
desarrollado por el Fondo Competitivo de Investigación (FCI), que se ejecutó en la Universidad
de Guayaquil junto con los estudiantes y docentes de la carrera de Diseño Gráfico. El resultado
del proyecto FCI surgió del seguimiento de 112 organizaciones de este organismo que
participaron en el IVEPS y la otra parte, busca una identidad marcaria a su negocio. La
investigación partió del análisis de las marcas realizadas con su metodología aplicada a la
construcción de diseño de marca. El tipo de investigación que se usó fue mixta ya que se
realizaron encuestas a los representantes de las asociaciones beneficiadas y el desarrollo de
entrevistas a expertos sobre metodología de marca y creación de manuales, es por eso que
la realización de una guía básica digital sería un buen aporte, no solo para las microempresas
ligadas a la EPS, sino también quitar límites y expandirlo a los microempresarios que recién
se inician , por motivo de que la guía se subirá a la página web del proyecto para que se pueda
tener acceso gratuito a este instrumento.
ADJUNTO PDF: SI NO
CONTACTO CON AUTOR/ES: Teléfono: 0939201378 0983261695
E-mail: [email protected] [email protected]
CONTACTO CON LA
INSTITUCIÓN:
Nombre: Universidad de Guayaquil
Teléfono: (04) 2287072 - 2284505
E-mail: [email protected]
iv
Guayaquil, 9 de agosto del 2019
Dra. Ingrid Estrella Tutiven MSc.
DIRECTOR (A) DE LA CARRERA DE DISEÑO GRÁFICO
FACULTAD COMUNICACIÓN SOCIAL
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
Ciudad. -
De mis consideraciones:
Envío a Ud. El informe correspondiente a la tutoría realizada al Trabajo de
Titulación “Metodología para el diseño de marcas y sistemas de identidad visual
en emprendimientos de las EPS, Guayaquil, 2018” de los estudiantes Torres Ramos
Ariana Carolina y Santana Pincay Jessy Morelia, indicando han cumplido con todos
los parámetros establecidos en la normativa vigente:
El trabajo es el resultado de una investigación.
El estudiante demuestra conocimiento profesional integral.
El trabajo presenta una propuesta en el área de conocimiento.
El nivel de argumentación es coherente con el campo de conocimiento.
Adicionalmente, se adjunta el certificado de porcentaje de similitud y la valoración
del trabajo de titulación con la respectiva calificación.
Dando por concluida esta tutoría de trabajo de titulación, CERTIFICO, para los fines
pertinentes, que el (los) estudiantes (s) apto (s) para continuar con el proceso de
revisión final.
Atentamente,
_______________________________
John Alfredo Arias Villamar Msc
C.I. 0923553283
v
CERTIFICADO DE PORCENTAJE DE SIMILITUD
Habiendo sido nombrado, MSc. John Alfredo Arias Villamar, tutor del trabajo de
titulación certifico que el presente trabajo de titulación ha sido elaborado Jessy
Morelia Santana Pincay y Ariana Carolina Torres Ramos con cédula 1316284643 y
0923334262, con mi respectiva supervisión como requerimiento parcial para la
obtención del título de INGENIERA EN DISEÑO GRÁFICO.
Se informa que el trabajo de titulación: “Metodología para el diseño de marcas y
sistemas de identidad visual en empredimientos de las EPS”, ha sido orientado
durante todo el periodo de ejecución en el programa antiplagio URKUND quedando
el 2% de coincidencia.
https://secure.urkund.com/view/53312543-747548-
667707#DcI7DoAgEAXAu2z9Ylj2g3AVY2GIGgppKI13l8y89AwqGyMiCqbZYAyLMIEpLO2g0
e7erlaPXk8qYQnsHjz7qqyck8j3Aw==
MSC. JOHN ALFREDO ARIAS VILLAMAR
DOCENTE TUTOR
vi
C.C. 0923553283 Guayaquil, jueves 29 de agosto de 2019 Dra. Ingrid Estrella Tutivén Directora de la Carrera de Diseño Gráfico FACULTAD COMUNICACIÓN SOCIAL UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL Ciudad. -
De mis consideraciones: Envío a Ud. el Informe correspondiente a la REVISIÓN FINAL del Trabajo de Titulación “METODOLOGÍA PARA EL DISEÑO DE MARCAS Y SISTEMAS DE IDENTIDAD VISUAL EN EMPRENDIMIENTOS DE LAS EPS, GUAYAQUIL, 2018” de las estudiantes Ariana Carolina Torres Ramos y Jessy Morelia Santana Pincay. Las gestiones realizadas me permiten indicar que el trabajo fue revisado considerando todos los parámetros establecidos en las normativas vigentes, en el cumplimento de los siguientes aspectos: Cumplimiento de requisitos de forma:
El título tiene un máximo de 18 palabras.
La memoria escrita se ajusta a la estructura establecida.
El documento se ajusta a las normas de escritura científica seleccionadas por la Facultad.
La investigación es pertinente con la línea y sublíneas de investigación de la carrera.
Los soportes teóricos son de máximo 5 años.
La propuesta presentada es pertinente. Cumplimiento con el Reglamento de Régimen Académico:
El trabajo es el resultado de una investigación.
El estudiante demuestra conocimiento profesional integral.
El trabajo presenta una propuesta en el área de conocimiento.
El nivel de argumentación es coherente con el campo de conocimiento. Adicionalmente, se indica que fue revisado, el certificado de porcentaje de similitud, la valoración del tutor, así como de las páginas preliminares solicitadas, lo cual indica el que el trabajo de investigación cumple con los requisitos exigidos. Una vez concluida esta revisión, considero que el estudiante Ariana Carolina Torres Ramos y Jessy Morelia Santana Pincay está apto para continuar el proceso de titulación. Particular que comunicamos a usted para los fines pertinentes. Atentamente, ____________________ Lcdo. Joffre Bernardo Loor Rosales Mgs.
vii
C.I. 1310223233
Guayaquil, jueves 29 de agosto del 2019
CERTIFICACIÓN DEL TUTOR REVISOR
Habiendo sido nombrado Lcdo. Joffre Bernardo Loor Rosales Mgs., tutor revisor del
trabajo de titulación “METODOLOGÍA PARA EL DISEÑO DE MARCAS Y SISTEMAS
DE IDENTIDAD VISUAL EN EMPRENDIMIENTOS DE LAS EPS, GUAYAQUIL, 2018”
certifico que el presente trabajo de titulación, elaborado por TORRES RAMOS ARIANA
CAROLINA con C.I. No. 0939201378 Y SANTANA PINCAY JESSY MORELIA con C.I. No.
1316284643, con mi respectiva supervisión como requerimiento parcial para la obtención
del título de INGENIERA EN DISEÑO GRÁFICO , en la Carrera de Diseño Gráfico, Facultad
de Comunicación Social, ha sido REVISADO Y APROBADO en todas sus partes,
encontrándose apto para su sustentación.
_______________________________
Lcdo. Joffre Bernardo Loor Rosales Mgs.
C.I. No. 1310223233
viii
LICENCIA GRATUITA INTRANSFERIBLE Y NO EXCLUSIVA
PARA EL USO NO COMERCIAL DE LA OBRA CON FINES NO
ACADÉMICOS
Yo, TORRES RAMOS ARIANA CAROLINA con C.I. No. 0939201378 y SANTANA PINCAY JESSY
MORELIA con C.I. No. 1316284643, certifico que los contenidos desarrollados en este
trabajo de titulación, cuyo título es “METODOLOGÍA PARA EL DISEÑO DE MARCAS
Y SISTEMAS DE IDENTIDAD VISUAL EN EMPRENDIMIENTOS DE LAS EPS” son de
nuestra absoluta propiedad y responsabilidad Y SEGÚN EL Art. 114 del CÓDIGO
ORGÁNICO DE LA ECONOMÍA SOCIAL DE LOS CONOCIMIENTOS, CREATIVIDAD E
INNOVACIÓN*, autorizo el uso de una licencia gratuita intransferible y no exclusiva para
el uso no comercial de la presente obra con fines no académicos, en favor de la
Universidad de Guayaquil, para que haga uso del mismo, como fuera pertinente
_______________________________ _______________________________ TORRES RAMOS ARIANA CAROLINA SANTANA PINCAY JESSY MORELIA C.I. No. 0939201378 C.I. No. 1316284643
*CÓDIGO ORGÁNICO DE LA ECONOMÍA SOCIAL DE LOS CONOCIMIENTOS, CREATIVIDAD E INNOVACIÓN (Registro
Oficial n. 899 - Dic./2016) Artículo 114.- De los titulares de derechos de obras creadas en las instituciones de
educación superior y centros educativos.- En el caso de las obras creadas en centros educativos, universidades,
escuelas politécnicas, institutos superiores técnicos, tecnológicos, pedagógicos, de artes y los conservatorios
superiores, e institutos públicos de investigación como resultado de su actividad académica o de investigación tales
como trabajos de titulación, proyectos de investigación o innovación, artículos académicos, u otros análogos, sin
perjuicio de que pueda existir relación de dependencia, la titularidad de los derechos patrimoniales corresponderá a
los autores. Sin embargo, el establecimiento tendrá una licencia gratuita, intransferible y no exclusiva para el uso no
comercial de la obra con fines académicos.
ix
DEDICATORIA
Dedico esta tesis y todas mis demás metas a Dios por ser la fuente de
inspiración y saberme guiar hacia el camino correcto, nadie dijo que era
fácil pero tampoco imposible
A mi madre que fue testigo de tanto esfuerzo y sacrificio, acompañándome
hasta lo último, incluso cuando sentía que no podría lograrlo me alentaba
para seguir adelante
También dedico, este esfuerzo a mis compañeros de curso, que, a lo largo
de toda la carrera universitaria, fuimos un gran equipo, siempre
apoyándonos en los que se hacía falta.
A mis mejores amigos, quienes confiaron en mí y estuvieron pendientes
ayudándome en lo que podían
Ariana Carolina Torres Ramos
.
x
DEDICATORIA
Como primer motivo de fuerza y progreso le dedico esta tesis a mis padres,
Pastor Santana y Guadalupe Pincay, que, a pesar de la distancia, son los
motores que me impulsaron a seguir adelante, apoyándome en mis
decisiones. A mis hermanos, Paul Santana y Luis Santana, por su ayuda
incondicional en lo material, económico y afectuoso. Y también relevante
fue el apoyo de mi tia, Maria Luzmila Pincay, le dedico cada paso que me
ha enseñado pisar firmemente con cada esfuerzo, inspirándome en su
valentía y lucha diaria con la vida.
Jessy Santana
xi
AGRADECIMIENTO
En primer lugar, quiero agradecer esta tesis a Dios, por haberme permitido
llegar hasta esta etapa que no ha sido para nada fácil, a mis padres,
quienes han sido el pilar fundamental, y que me han brindado su apoyo a
lo largo de la carrera.
Agradezco a mi tutor por haberme tenido tanta paciencia, a mis amigos los
que se han preocupado por saber cómo me ha ido a lo largo del desarrollo
de mi tesis.
A mi compañera de tesis Morelia, que a lo largo de la carrera hemos
trabajado en proyecto juntas, y este no es la excepción, además de
haberme apoyado mucho al final de esta etapa que se me hizo un poco
complicada por mi trabajo.
Quiero mostrar mi agradecimiento a personas que desinteresadamente me
apoyaron en la tesis, y brindaron su mano amiga, sin duda los llevo siempre
presente
Ariana Carolina Torres Ramos
xii
AGRADECIMIENTO
Siempre me mantendré agradecida, en su cúspide a Dios, por darme vida,
fortaleza y buenas condiciones de salud hasta el día de hoy, soy bendecida
de tener una familia unida que, a pesar de altos y bajos, siempre me han
dado una mano, una voz de aliento. También agradezco a mi mejor amiga
Taryn García, por ser la persona que, sin ser mi sangre, se convirtió en
familia, cursando en cada alegría, tristeza y logro de mi vida.
Al Master Bladimir Jaramillo, por su excelente enseñanza y confianza en
este proceso arduo en mi carrera. También agradezco a mi compañera de
tesis Ariana Torres, por su importante aportación tanto académica y
amistosa en mi etapa estudiantil. Y principalmente, agradezco
infinitamente, a las personas que considero mi segundo hogar, la familia
Zambrano Pincay, por haberme aceptado en su morada, valoro mucho su
atención y preocupación por estos cinco años de residencia en esta
hermosa ciudad de Guayaquil.
Jessy Santana
xiii
ÍNDICE GENERAL
CARÁTULA.......................................................................................................... i
DEDICATORIA ......................................................................................... ix
DEDICATORIA .......................................................................................... x
AGRADECIMIENTO ................................................................................. xi
AGRADECIMIENTO ................................................................................ xii
ÍNDICE GENERAL ................................................................................. xiii
ÍNDICE DE CUADROS ........................................................................... xvi
ÍNDICE DE GRÁFICOS ......................................................................... xvii
RESUMEN .............................................................................................. xix
Abstract .................................................................................................. xx
INTRODUCCIÓN ....................................................................................... 2
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ...................................................... 4
Ubicación del problema en un contexto ......................................................................... 6
Situación Conflicto .......................................................................................................... 7
Causas y Consecuencias del Problema. .......................................................................... 7
Delimitación del Problema .............................................................................................. 8
Formulación del Problema .............................................................................................. 8
Evaluación del Problema ................................................................................................. 8
Variables de la Investigación ........................................................................................... 9
Variable Independiente .............................................................................................. 9
Variable Dependiente ................................................................................................. 9
Objetivos de la Investigación ............................................................... 10
Objetivo General ........................................................................................................... 10
Objetivos Específicos .................................................................................................... 10
xiv
Preguntas de investigación. ................................................................. 10
Preguntas ...................................................................................................................... 11
Variable Independiente ................................................................................................ 11
Variable Dependiente ................................................................................................... 11
Justificación e Importancia ................................................................... 12
CAPÍTULO II ........................................................................................... 13
MARCO TEORICO .......................................................................................................... 13
Antecedentes del Estudio ..................................................................... 13
Fundamentación Psicológica ........................................................................................ 47
Fundamentación Tecnológica ....................................................................................... 48
Fundamentación Legal .................................................................................................. 49
CAPÍTULO III .......................................................................................... 56
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN. ............................................ 56
Diseño de la Investigación. ................................................................... 56
Modalidad de la Investigación. ............................................................. 58
Tipos de Investigación. ......................................................................... 59
Población y Muestra. ............................................................................. 59
Población. ............................................................................................... 59
Muestra ................................................................................................... 60
Elaborado por: Ariana Torres y Jessy Santana .................................. 62
Operacionalización de variables. ......................................................... 62
Instrumentos de la investigación. ........................................................ 63
Entrevista. .................................................................................................................. 63
Procesamiento y Análisis. ..................................................................................... 64
Procesamiento y Análisis. ..................................................................................... 65
Encuesta. ................................................................................................ 68
Técnicas para el procesamiento y análisis de resultados. ........................... 70
xv
Análisis e interpretación de resultados. ............................................................ 70
FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA DE LA PROPUESTA ........................... 81
TITULO DE LA PROPUESTA ................................................................. 81
Justificación ................................................................................................................... 81
Fundamentación ........................................................................................................... 82
OBJETIVOS DE LA PROPUESTA ......................................................... 82
Objetivo General ........................................................................................................... 82
Objetivos Específicos .................................................................................................... 83
Importancia ................................................................................................................... 83
Ubicación sectorial y física ............................................................................................ 83
FACTIBILIDAD DE LA PROPUESTA ..................................................... 84
Factibilidad Técnica ....................................................................................................... 84
Factibilidad Financiera .................................................................................................. 85
Factibilidad de Recursos Humanos ............................................................................... 85
Alcances ........................................................................................................................ 86
DESCRIPCIÓN DE LA PROPUESTA ..................................................... 86
DESCRIPCIÓN DEL USUARIO O BENEFICIARIO ................................ 86
MISIÓN .................................................................................................... 87
VISIÓN ..................................................................................................... 87
ETAPAS DE DESARROLLO .................................................................. 87
CONCLUSIONES .................................................................................. 101
RECOMENDACIONES .......................................................................... 102
Referencias .......................................................................................... 103
ANEXOS. ............................................................................................... 107
xvi
ÍNDICE DE CUADROS
Cuadro Nº 1
Causas y consecuencias del problema ............................................................... 7
Tabla Nº 2
Procesos de diseño .......................................................................................... 21
Tabla Nº 3
Esquemas de diseño ........................................................................................ 22
Tabla Nº 4
Clasificación de Mipymes ................................................................................. 26
Tabla Nº 5
Metodología para la creación de un programa de Identidad Visual
Corporativa ....................................................................................................... 29
Tabla Nº 6
Población .......................................................................................................... 60
Tabla Nº 7
Muestra de la población de estudio .................................................................. 62
Tabla Nº 8
Conocimientos sobre desarrollo ........................................................................ 71
Tabla Nº 9
Grado de satisfacción para marcas realizadas ................................................. 72
Tabla Nº 10
Conocimiento sobre la metodología que se aplicó en el proyecto IVEPS ......... 73
Tabla Nº 11
Nivel de conformidad de la marca ..................................................................... 74
Tabla Nº 12
Análisis del crecimiento de la marca ................................................................. 75
Tabla Nº 13
Cambios en la realización del proceso de marca
.......................................................................................................................... 76
Tabla Nº 14
Desarrollo del proyecto IVEPS........................................................................... 77
Tabla Nº 15
Metodología para diseños de marcas ............................................................... 78
Tabla Nº 16
Guía de construcción de marcas ...................................................................... 79
Tabla Nº 17
Guía en la plataforma IVEPS ............................................................................ 80
xvii
ÍNDICE DE GRÁFICOS GRÁFICO Nº 1
Métodos de diseño ........................................................................................... 88
GRÁFICO Nº 2
Método de Construcción de marca ................................................................... 28
GRÁFICO Nº 3
Etapas de proceso creativo .............................................................................. 30
GRÁFICO Nº 4
Población .......................................................................................................... 60
GRÁFICO Nº 5
Conocimientos sobre el desarrollo de la marca ................................................. 70
GRÁFICO Nº 7
Grado de satisfacción por marcas realizadas ................................................... 71
GRÁFICO Nº 8
Conocimiento sobre la metodología que se aplicó en el proyecto IVEPS ......... 72
GRÁFICO Nº 9
Nivel de conformidad de manual de marca ....................................................... 73
GRÁFICO Nº 10
Análisis del crecimiento de la marca ................................................................. 74
GRÁFICO Nº 11
Cambios en la realización del proceso de marcas ............................................ 76
GRÁFICO Nº 12
Desarrollo del proyecto IVEPS........................................................................... 77
GRÁFICO Nº 13
Metodología para diseños de marcas ............................................................... 78
GRÁFICO Nº 14
Guía de la construcción de marca .................................................................... 79
xviii
GRÁFICO Nº 15
Dirección del sitio web ...................................................................................... 84
GRÁFICO Nº 16
Entrevista a José palma, representante de campiña vernaceña ....................... 89
GRÁFICO Nº 17
Entrevista al Lcdo. Jaime Torres, investigador del FCI ..................................... 90
GRÁFICO Nº 18
Edición de video entrevista con Adobre Premiere ............................................. 92
GRÁFICO Nº 19
Análisis de marca Myrtha Vera ......................................................................... 93
GRÁFICO Nº 20
Logotipo de marca creada ................................................................................ 94
GRÁFICO Nº 21
Análisis de la marca Asoprolam ........................................................................ 95
GRÁFICO Nº 23
Fase creativa .................................................................................................... 96
GRÁFICO Nº 24
Diseño de manual básico .................................................................................. 97
GRÁFICO Nº 25
Línea Gráfica .................................................................................................... 98
GRÁFICO Nº 26
Diagramación de guía digital ............................................................................ 99
GRÁFICO Nº 27
Implementación en la página web del IVEPS .................................................. 100
xix
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE COMNICACIÓN SOCIAL
CARRERA DE DISEÑO GRÁFICO
METODOLOGÍA PARA EL DISEÑO DE MARCA Y SISTEMAS DE IDENTIDAD VISUAL EN LOS EMPRENDIMIENTOS DE LA EPS,
GUAYAQUIL, 2018
Autor: Jessy Morelia Santana Pincay Ariana Carolina Torres Ramos
Tutor: Jhon Arias Villamar Fecha: Septiembre del 2019
RESUMEN
En la presente investigación se tomó como objeto de estudio la Identidad Visual Corporativa de la Economía Popular y Solidaria (IVEPS), proyecto desarrollado por el Fondo Competitivo de Investigación (FCI), que se ejecutó en la Universidad de Guayaquil junto con los estudiantes y docentes de la carrera de Diseño Gráfico. El resultado del proyecto FCI surgió del seguimiento de 112 organizaciones de este organismo que participaron en el IVEPS y la otra parte, busca una identidad marcaria a su negocio. La investigación partió del análisis de las marcas realizadas con su metodología aplicada a la construcción de diseño de marca. El tipo de investigación que se usó fue mixta ya que se realizaron encuestas a los representantes de las asociaciones beneficiadas y el desarrollo de entrevistas a expertos sobre metodología de marca y creación de manuales, es por eso que la realización de una guía básica digital sería un buen aporte, no solo para las microempresas ligadas a la EPS, sino también quitar límites y expandirlo a los microempresarios que recién se inician , por motivo de que la guía se subirá a la página web del proyecto para que se pueda tener acceso gratuito a este instrumento.
Palabras Claves: Metodología de Diseño de Marca, identidad visual, identidad corporativa, manual de marca.
xx
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE COMNICACIÓN SOCIAL
CARRERA DE DISEÑO GRÁFICO
METHODOLOGY FOR BRAND DESIGN AND VISUAL IDENTITY
SYSTEMS IN THE ENTERPRISES OF THE EPS, GUAYAQUIL, 2018
Author: Jessy Morelia Santana Pincay Ariana Carolina Torres Ramos
Advisor: Jhon Arias Villamar Date: Septiembre del 2019
Abstract
In this research, the Corporate Visual Identity of the Popular and Solidarity Economy (IVEPS), a project developed by the Competitive Research Fund (FCI), which was executed at the University of Guayaquil together with the students and teachers, was carried out of the Graphic Design career. The result of the FCI project arose from the follow-up of 112 organizations of this organization that participated in the IVEPS and the other party, seeks a brand identity for their business. The research was based on the analysis of the brands made with its methodology applied to the construction of brand design. The type of research that was used was mixed since surveys were carried out to the representatives of the beneficiary associations and the development of interviews with experts on brand methodology and creation of manuals, that is why the realization of a basic digital guide would be a good contribution, not only for micro-companies linked to the EPS, but also to remove limits and expand it to microentrepreneurs that have just started, because of the guide will be uploaded to the project website so you can have free access to this instrument.
Keywords: Brand Design Methodology, visual identity, corporate identity, brand
manual.
INTRODUCCIÓN
El presente trabajo de investigación tiene como finalidad, desarrollar pautas
en donde se pueda dar a conocer los procesos adecuados que deben
tomarse en cuenta al momento de desarrollar una marca, el propósito de
esta investigación es un complemento de la continuidad del proyecto IVEPS
que se lleva a cabo en la Universidad de Guayaquil de la Carrera de Diseño
Gráfico y se encarga de brindar a las asociaciones de la Economía Popular
y Solidaria el servicio de diseño de Imagen Visual Corporativa, y la cual se
tendrá acceso mediante una plataforma virtual.
Por ello es de vital importancia que las organizaciones de la EPS que no
constaron en el proyecto IVEPS, puedan instruirse visualmente en el
correcto manejo de una marca, por lo que es favorable para fortalecer sus
conocimientos en la imagen de la empresa y lograr posicionamiento en el
mercado, de manera que aplicando la metodología de diseño de marca
puedan lograr este objetivo.
Mediante la marca se va a generar todo un sistema de asociaciones
mentales relacionadas con una entidad o un producto, la cual se ve
reflejada mediante un logotipo, este logotipo está compuesto por dos
elementos, la forma verbal y la forma visual; la forma verbal será el nombre
de una marca que habrá de representar a la entidad, producto o servicio;
esta forma tendrá una representación gráfica especifica partiendo de un
tipo de letra propio que la caracterizará y ayudará a establecer su
reconocimiento en la mente de las personas, además que para hacer su
funcionamiento de manera correcta se recomienda un sistema de identidad
visual que se encarga de satisfacer ciertos requerimientos como la de usar
correctamente la marca.
No todas las instituciones pueden tener un programa de identidad de las
mismas características. Por una parte, las actividades de cada entidad
pueden ser muy distintas. Los factores que determinan la complejidad de
estos programas son el tamaño y carácter de la institución dentro de su
sector, la magnitud y posible diversificación de sus comunicaciones y su
posible proyecto.
Así se observó la necesidad de complementar el meritorio labor del
proyecto (IVEPS), en complementar sus trabajos de investigación con la
organización de la información resultante para luego elaborar un sistema
de identidad visual a través de subsitios establecidos en la página
www.iveps.org.
Una de las teorías que permitió el desarrollo de esta investigación es
la de Norberto Chaves (2014), cuyo fundamento es:
“La identidad del sujeto institucional constituye un sistema de
mensajes complejo que puede manifestarse en todos y cada uno de
los componentes de la institución, desde los creados y utilizados
específicamente para identificarla, hasta aquellos elementos no
esencialmente sígnicos, pero que connotan rasgos y valores de la
entidad.” (Pág. 94)
La presente investigación, está compuesto por cuatro capítulos, y en
cada apartado, busca un objetivo clave de estudio para la compresión y
conclusión de la propuesta.
2
En la primera parte de la investigación se detalla el planteamiento
del problema, la ubicación del problema dentro de un contexto, de la misma
forma se presentan las causas y consecuencias que muestra el tema de
marcas y sus bases de construcción en cuanto al diseño, se realiza la
delimitación, formulación y evaluación del mismo, que es el análisis del
proyecto FCI, se trazan las interrogantes y se instituyen los objetivos
generales y específicos que se anuncia alcanzar con el desarrollo de la
investigación, respecto a la metodología mejorada de las autoras, se
establecerá comparaciones con otros autores, para una mejor compresión
y solución de este tema importante para la carrera de Diseño Gráfico en la
Universidad Estatal de Guayaquil.
Luego la segunda parte que abarca el marco teórico de metodología
de marcas en el que a través del análisis de las diferentes bases teóricas
sociológicas y psicológicas se puede captar desde un punto de vista
científico el estado de la problemática, de la misma manera se realiza el
análisis de la fundamentación legal y se determinan también las variables
dependiente e independiente.
En la tercera parte se detalla la metodología aplicada en el proceso
investigativo, el tipo de investigación, la población y muestra, también las
técnicas, procedimiento y recolección de la información, el análisis de los
resultados y se da respuesta a las interrogantes de la Investigación.
Y por último describe la propuesta detallando la fundamentación,
objetivos, importancia, factibilidad de la misma y el desarrollo técnico,
donde comprende su descripción hacia quienes está dirigida de la guía
básica digital seguido de conclusiones, recomendaciones, bibliografía y
anexos.
4
CAPÍTULO I
EL PROBLEMA
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
El medio macroeconómico que desafía a los emprendedores de todo tipo,
principalmente a las organizaciones de la Economía Popular y Solidaria
(EPS), que respalda una generación de productos y/o servicios de manera
sistemática, la misma que surge y organiza con el fin de satisfacer
necesidades y mejorar la calidad de vida de las poblaciones menos
favorecidas, conociendo las necesidades de estas asociaciones y unidades
de producción que reflejan un bajo impacto visual en su identidad
corporativa; existen variedades de productos y servicios de similares
características que buscan satisfacer necesidades comunes, la marca se
constituye en el único elemento diferenciador, original, tal como una
identidad propia pero comercial, ya que una identidad de marca debe ser
atractiva, convincente; y, coherente, porque es la base de una
comunicación efectiva; sin la existencia de una identidad de marca
consolidada, la inversión en publicidad es ineficiente.
El Fondo Competitivo de Investigación (FCI), a cargo de docentes y
estudiantes de la carrera de Diseño Gráfico, ejecutó el proyecto de
identidad visual corporativa de la Economía Popular y Solidaria (IVEPS),
que abordó 112 asociaciones y unidades de producción, de tal manera que
se desarrolló el diseño o rediseño de marca respectiva del negocio.
Para el proceso del proyecto FCI, se trabajó desde el análisis de la
asociación designada; mediante una entrevista personal, se desarrolló el
brief, dichas entrevistas fueron programadas por el Instituto de la Economía
Popular y Solidaria; obteniendo la necesaria información se toma un lapso
de tiempo para el proceso de diseño y se establece otra reunión para la
5
presentación de propuestas de marcas al gremio. Con debates y breve
explicación de comunicación visual en marca, se llega a un acuerdo, que,
si sea lo contrario, se establece próximo encuentro hasta obtener el diseño
aprobado. Con el seguimiento de la construcción de marca, se da paso a
la elaboración de un manual básico de identidad corporativa, que, a su vez,
se da la entrega oficial en un evento programado por el IEPS en presencia
de autoridades gubernamentales.
Sin embargo, más de 600 asociaciones que están a cargo de la Economía
Popular y Solidaria, buscan tener una identidad visual, por lo cual, este
proyecto de investigación, desarrolla una difusión del proceso trabajado en
(IVEPS), en beneficio a estos emprendedores.
Actualmente, una empresa que no posea una imagen gráfica o que
comunique visualmente sus valores, no logre posicionarse con una
adecuada identidad visual, es importante saber cómo la metodología en el
diseño de marca, puede ayudar en el desarrollo competitivo de una
asociación y unidad de producción y aún más cuando recién inician su
emprendimiento. La creación de un signo identificador es vital, porque es
aplicable y competitivo al medio digital, y esto es importante para que sea
diferente al resto con su propia imagen visual.
Los factores principales que se tomaron en cuenta en el diseño de la marca
de las organizaciones de la (EPS) es categorizarlas por sus actividades
comerciales, en este caso, productivas que son catering, de limpieza, de
productos y textil, así también el sector que son ubicados los negocios
como parte de construcción de la marca desde su procedencia, y en cuanto
a la creación del mismo, se recomendaba el diseño de imagotipo para
transmitir un claro concepto del emprendimiento de cada negocio de icono
como representación de actividad, más el nombre comercial que se
designaba y al contar con todos estos factores, fueron relevantes para la
elaboración del manual básico corporativo que se le dio a cada asociación
6
y unidad de producción, donde queda la correcta implementación y uso del
diseño de marca creado.
Hay que tener una clara diferencia que el trabajo de titulación (proyecto de
investigación) se centra en los microempresarios de las organizaciones
productivas de la EPS donde cuentan con asociaciones que está
constituidas de diez a veintiún socios y unidades de producción es de un
solo un representante, ya que el modo de hacer economía es en la
cooperación de producción, distribución y consumo de bienes y servicios
sin fines de lucro; para remediar las necesidades y mejorar la calidad de
vida de las personas que participan activamente en este tipo de economía,
mediante la inclusión y la solidaridad, que, al contrario de las Mipymes,
acrónimo de micro, pequeñas y grandes empresas, nos referimos a las
microempresas de la economía del Ecuador, es decir que no constan en la
EPS donde sus valores de ventas o ingresos reciben igual o menos de cien
mil dólares.
Ubicación del problema en un contexto
La presente investigación, se centra en el proyecto (IVEPS), desarrollado
en la institución de la (EPS), en donde la carrera de Diseño Gráfico generó
un aporte relevante en cuanto a construcción de identidad visual y sus
respectivos sistemas básicos para los beneficiaros.
Así mismo, se ha implementado una plataforma digital que cuenta con
herramientas que se centran en la captación de clientes y público en
general. Este recurso no tangible, tiene como fin, establecer criterios
visuales básicos en cuanto morfología marcaria.
7
Situación Conflicto
El problema se basa en la necesidad de un respaldo de formación básica
bajo los criterios de diseño de una marca a la plataforma digital del proyecto
IVEPS, esto quiere decir que se va a interpretar nuestro proceso de diseño
para los emprendedores. De manera muy útil esto beneficiará a las
organizaciones, que estén interesados para la futura colectividad comercial
que se sigan involucrando en el proyecto de marcas.
Causas y Consecuencias del Problema.
Tabla N ˚ 1
Causas y Consecuencias del Problema
Causas Consecuencias
Poca capacitación a los emprendedores de la EPS
Poca difusión comunicacional de la EPS hacia el mercado nacional e internacional
Incidencia de una identidad visual en las EPS
Poco desarrollo de imagen visual del negocio hacia los consumidores
Bajo criterio visual en las marcas desarrolladas antes del IVEPS por ayuda no profesional
Mal manejo de comunicación hacia los consumidores
Reducida propagación visual en los productos y servicios de las EPS
Confusa compresión de aplicaciones corporativas en medios digitales y soportes físicos
Ayuda no profesional en el diseño de marcas
Plagio de marcas posesionadas en el mercado
8
Constante innovación sobre el diseño de marcas
Desactualización del microempresario al momento de posicionarse la marca
Fuente: Instituto Nacional de la Economía Popular y Solidaria (IEPS). Elaborado por: Santana Pincay Jessy Morelia, Torres Ramos Ariana Carolina
Delimitación del Problema
Campo: Comunicación Visual
Área: Identidad Visual
Aspecto: Metodología para Diseño para Marcas
Tema: Metodología para diseño de marcas y sistemas de identidad visual
en emprendimientos de las EPS.
Formulación del Problema
¿De qué manera influye la metodología para el diseño de marcas y
sistemas de identidad visual en emprendimientos de las EPS?
Evaluación del Problema
Delimitado: El presente proyecto tiene como grupo objetivo a los
microempresarios y miembros de las organizaciones de la economía
popular y solidaria a nivel de la provincia del Guayas.
Claro: Las microempresas que están asociadas en la EPS que no son
parte del proyecto de Identidad Visual Corporativa, carecen de información
o no tiene asesoría sobre la creación y diseño de marca.
Evidente: Para la resolución de este problema se necesita establecer
diferencias de las microempresas para la competencia.
9
Concreto: La intención de este proyecto es la buena aceptación de
las microempresas al mercado, a través de una correcta metodología de
diseño de marcas.
Relevante: Es muy importante cubrir las necesidades que tiene al
momento de iniciar o mejorar su empresa.
Original: Se pretende establecer una importante metodología de
identidad visual a través del sitio web, manejado por el proyecto de marcas.
Contextual: Lograr que lo microempresarios tengan conocimientos e
identifiquen los métodos para elaborar una excelente imagen visual en su
actividad comercial.
Factible: El vínculo que mantiene la universidad de Guayaquil con la
EPS permite que el proyecto trascienda a nivel internacional.
Identifica los productos esperados: Mejorar la identidad corporativa
de las marcas para su facilidad de conocimiento al mercado.
Variables de la Investigación
Variable Independiente
Metodología para diseño de marcas
Variable Dependiente
Sistemas de identidad visual en emprendimientos de las EPS.
10
Objetivos de la Investigación
Objetivo General
Determinar el proceso metodológico para el diseño de marca y manual de
identidad visual mediante investigación de campo, encuentras y entrevistas
en las organizaciones de la Economía Popular y Solidaria (EPS).
Objetivos Específicos
1. Caracterizar a las organizaciones de la EPS respecto a su actividad
laboral.
2. Conocer el proceso metodológico aplicado en el diseño de marcas
de la EPS.
3. Establecer criterios para la construcción de sistema de identidad
visual corporativa para las organizaciones de la EPS.
4. Diseñar un manual digital aplicando la metodología de diseño de
marca para microempresas.
Preguntas de investigación.
- ¿De qué manera se caracteriza las organizaciones de la EPS
respecto a su actividad laboral?
- ¿Cuál es el grado de información que tienen las organizaciones de
la EPS acerca del diseño de marca?
- ¿La elaboración de una manual digital logrará una correcta
metodología de diseño de marca para microempresas?
11
Preguntas
Variable Independiente
¿Qué es metodología?
¿Qué enfoques metodológicos abarca en el diseño?
¿Cuáles son las metodologías que se utilizan en el diseño para una marca?
¿Cuáles son los tipos de marcas?
¿Qué métodos técnicos se utiliza en el diseño de marca?
¿Qué metodología se utilizó en el diseño de marca en el proyecto IVEPS?
Variable Dependiente
¿Qué es la identidad corporativa?
¿Qué función cumple el diseño de marca en el branding?
¿Qué debe contener un manual de identidad visual?
¿Cómo se construye un manual de identidad visual?
¿Cuáles son las formas de presentación de un manual de marca?
12
Justificación e Importancia
La mayoría de las organizaciones de la Economía Popular y Solidaria (EPS)
del sector asociativo son emprendimientos de carácter familiar y no cuentan
con recursos económicos suficientes, ni tiempo por lo que le dan poca
importancia del tema; sin embargo, cuando la carrera de Diseño Gráfico,
llevó a cabo el proyecto de Identidad Visual Corporativa de la Economía
Popular y Solidaria (IVEPS), se logró la participación y el beneficio directo
a más de 100 organizaciones, a quienes se les diseñó marcas y se
estableció un manual básico de marca. Las limitaciones de tiempo y el
presupuesto no se permitieron continuar realizando esta labor con
estudiantes y profesores de la carrera, por lo cual, entre los objetivos del
proyecto para llegar a más sectores, es a través de una plataforma web, en
la que se encuentra bases de información para la construcción de marcas.
Estas son las principales razones con llevaron adelante este proyecto para,
a través, de la teoría de construcción y diseño de marcas, se dispuso de
una contable experiencia capaz de trascender este proyecto importante en
el desarrollo económico de un negocio y se establecerá una metodología
para la elaboración de diseño de logo conjunto al manual corporativo, esta
propuesta se proyectará digitalmente, disponible de manera gratuita en el
sitio web del proyecto IVEPS.
Es por esto que esta investigación radica en el análisis del comportamiento
del proceso desarrollado para las organizaciones (EPS) del Instituto de la
Economía Popular y Solidaria (IEPS).
Este estudio también será de mucha utilidad, no sólo para las
organizaciones de la EPS, sino para cualquier emprendedor que desee
conocer los elementos para estructurar una marca que, más que un icono
representativo, se llegue a mostrar un valor imprescindible para el negocio
de acuerdo a las actividades a realizarse.
13
CAPÍTULO II
MARCO TEORICO
Antecedentes del Estudio
Los proyectos relacionados a diseño de identidad visual, se realizan
con su propia metodología, la cual fue evolucionando con los años, por lo
tanto, estas metodologías han sido diferente por parte de los profesionales
en el tema, pero su relación está radicada en su propósito que se trata de
alcanzar un alto grado de satisfacción al cliente.
Se realizó una búsqueda previa en el repositorio institucional, que
brinda la Universidad de Guayaquil, con la finalidad de encontrar estudios
relacionados al tema de investigación: Metodología para diseño de marcas;
y, sistemas de identidad visual en emprendimientos de las EPS, se ha
corroborado que, aunque no se han encontrado investigaciones con el tema
propuesto, se considera que hay estudios similares sobre marcas en
emprendimientos.
Según Orellana y Ramirez (2019) en la tesis “Comunicación visual y
su incidencia en el posicionamiento de la marca de la microempresa
Asoproguap en Guayaquil, 2018”, refiere que se realidad de la necesidad
con respecto a su gestión de marca, específicamente al momento de tener
un método eficaz para posicionar su marca en los clientes que tiene.
Se analiza esta investigación por la integración de una asociación
beneficiada en el proyecto IVEPS, que nos ayuda a comprender su gestión
posterior a la creación de marca.
Y por otra parte también se puntualiza el desarrollo de las marcas
sectoriales del Ecuador por parte de los docentes de la ESPOL Del Pino y
Romero (2018); esto quiere decir, que la investigación partió de potenciar
14
sectores productivos del país, mediante la identidad, distinción y origen
para la difusión de sus productos como alimentecia, siembra, producción y
tecnología.
En esta investigación se realizó un estudio minucioso de las marcas
sectoriales internacionalmente y lograron desarrollar un modelo de la
estrategia de branding tipo cultural, iconográfico, emocional, etc., y que
replique a cualquier sector productivo del Ecuador para mejorar su difusión
en sus productos.
También Carvajal y Miranda (2018) detalla en su trabajo de
investigación la finalidad del rediseño de la marca Helados Ideal, que
pertenece a la (EPS) como Unidad de Producción Alimenticia
ASOPROHEC, y la planificación básica de su gestión de la identidad visual
corporativa.
Esta investigación abordó una marca por parte del proyecto FCI, que
involucra al rediseño de una identidad visual corporativa al negocio de
barquillos de helados más conocidos de la ciudad de Guayaquil, teniendo
una figura que los represente, más no tenían una marca que sea capaz de
competir y posicionarse en el mercado.
El trabajo de Cortez y Jami (2018) con el tema “Identidad visual
corporativa en el posicionamiento de la unidad de producción alimenticia
de la economía popular solidaria ubicada en Guayaquil ASOPLATCA,
2018”, tiene como finalidad el diseño de la identidad visual, que pertenece
a la Unidad de Producción Alimenticia ASOPLATCA, a los usos y
aplicaciones para los cuales se requiere la identidad visual y cuál es su
impacto en su mercado.
La asociación de producción que trabajaron las autoras, también
pertenece al proyecto de (FCI), en el cual trabajaron pautas y métodos para
el posicionamiento de la marca en las redes sociales o medio de
15
propagación y obtenga consigo, reconocimiento y valor de la marca, que
también ha sido diseñada en el proceso del (IVEPS).
Este proyecto de tesis de Calle (2017) propuso diseñar el sitio web
de IVEPS y el repositorio que también permita publicar información básica
de contacto para todas las marcas; es el equivalente a una tarjeta de
presentación estilo online, donde cualquier cliente con conexión a internet
puede localizar los servicios o productos que estas asociaciones ofrecen.
Este documento de grado, partió del (IVEPS), como difusión de
marcas comerciales de la (EPS), que fueron trabajadas en el proyecto de
identidad visual de la carrera de diseño gráfico de la Universidad de
Guayaquil.
Metodología
Todo proceso de investigación busca el conocimiento, sea científico
o vulgar, es decir, requiere de un método para entender el estudio de un
fenómeno, así como también para lograr un objetivo determinado.
Centramos el análisis en el método científico para comprender que la
metodología se basa en métodos, como lo señalan los autores:
Bunge (como se citó en Pulido, 2015) piensa que un método es un
procedimiento regular, explicitable y repetible para alcanzar algún objetivo.
No hay métodos a secas sino métodos para hacer cosas puntuales, donde
el método que vale en su potestad puede no ser aplicable en otros.
Cerda (como se citó en Navarro, 2014) piensa que método se examina con
dos perspectivas, el primero es la descripción, explicación y justificación de
los métodos que proporciona una investigación; y, el segundo es la
metodología acertada como el conjunto de aspectos operativos de un
proceso investigativo; y, que es el pensamiento más conocido en el
ambiente de su estudio en general.
16
Como se conoce que el método es ordenar las operaciones de búsqueda
para la solución del objetivo, donde se elabora puntualmente en la
investigación, se describe enseguida la relación que tiene con la
metodología que se basa en un procedimiento estrictamente investigativo.
Según Kaplan (como se citó en Touriñán y Sáez, 2006) piensa que la
metodología es el estudio de la descripción, la explicación y la justificación
de los métodos, y no los métodos en sí mismos.
Así, cuando se refiere a la investigación, es común referirse a la
metodología como a ese conjunto de aspectos eficaces en la realización de
un estudio mediante métodos.
Charles Peirce ( como se citó en Ynoub, 2020) piensa que el diseño
se vale y enuncia el método de la intuición, con el método de la
tradición que es la imitación e incorporación de los modelos
disponibles, con el método de la reflexión que es la racionalización
de sus procesos; y, con el método de la eficacia o de la ciencia, éste
recién requiere de la puesta a prueba de los conocimientos del
Diseño con métodos controlados y científicos. (p.26)
Se especifica una posibilidad de metodología en la clasificación de
la investigación del diseño en donde este autor señala sobre la
investigación para el arte y el Diseño (for).
Frayling (como se citó en Ariza, 2020) piensa para el arte y diseño, la
investigación donde el producto final es un objeto, el conocimiento está de
alguna manera personificado en él. El objetivo no es obtener conocimiento
de forma escrita o verbal sino de una forma visual, icónica.
17
Metodología del diseño
De acuerdo a la necesidad de saber las múltiples vertientes en el
campo del diseño, es prioritario saber los conocimientos científicos en el
escenario de la epistemología del diseño.
Rangel (como se citó en Rabé, 2014) piensa que el primer camino
estaría delineado por la comprensión teórica de su hecho profe-
sional, que suele llamarse la epistemología del diseño, como
segundo camino se abarcaría en el estudio del origen de los objetos
del diseño y la reciprocidad simbólica con los hombres, lo que
relaciona con la fenomenología del diseño; y, por último, el tercer
camino se enfocaría en la práctica del diseñador y sus métodos de
trabajo lo que se conoce como praxiología del diseño.
El autor plantea que la epistemología del diseño es entender la
realidad propia de la creatividad que hace posible la existencia del diseño,
esto es en cuanto al fundamento y principios que se conoce a la hora de
desarrollar un proyecto de diseño.
El objeto es algo tangible como no tangible, dependiendo de su
aplicación y que para su diseño es basado en la imaginación.
Entonces, en el campo del Diseño, el objeto es resultado de una
construcción, de una elaboración producto de la imaginación, y
orientada por fines, en términos categoriales atiende a lo que las
cosas deben ser, pueden ser o es deseable que sea conforme a
dichos fines, fijados por los intereses y perspectivas del Diseño.
(Ynoub, 2020, pág. 20).
18
La autora define un importante concepto que determina la creación
de un objeto, que es la imaginación que es orientada a diversas
perspectivas como la arquitectónica, industrial, editorial, ilustrada, etc.
Proceso de diseño dícese en ciertos métodos que se aplica a una
metodología de diseño como se menciona lo siguiente.
Cualquier proyecto de diseño atraviesa por tres momentos: el del
encargo o auto encargo, el de la creación de una hipótesis de trabajo
en función de la información existente y, finalmente el del resultado
final. Todo esto constituye el proceso del diseño. (Pelta Resano,
2013, pág. 7)
Sin embargo, la autora no rescata un orden, pero si un minucioso
proceso que menciona a la hora de diseñar para dar un satisfecho resultado
final.
La teoría que se va a referenciar de Munari es muy importante en el
proceso de diseño, originariamente se utiliza este método hasta la
actualidad, por el concepto de crear sin haber experimentado. Aquí lo
siguiente.
Para diseñar, se tiene que hacer un breve estudio de
retroalimentación de lo que ya existe y tener las bases para proyectar
algo funcional en el campo del diseño. “El método proyectual
consiste simplemente en una serie de operaciones necesarias,
dispuestas en un orden lógico - dictado por la experiencia”. (Munari,
1983, pág. 12).
19
Esto tiene que ver mucho con la creatividad, su importancia radica
en que el proyectista aplicando el método, descubre algo para mejorarlo y
que sea influencia para los demás.
La práctica y la empírea se va alterando en un “saber hacer” en el
proceso que se aprende haciendo (learning by doing) del modelo que fue
desarrollado por Vigotski a principios del S.XX y que, a medida del paso del
tiempo, el diseño se está convirtiendo en un oficio más que una disciplina.
“Así, es claro que toda acción que se realiza de manera
eficiente contiene necesariamente un grupo de conocimientos
específicos que se “ponen-en-acto” al momento de realizar una
actividad, se corre el riesgo de que estos conocimientos queden
opacos, implícitos e inaccesibles que se aparta del aprendizaje de
las rutinas proyectuales, tales como saber hacer (Know How), pero
disociado del saber qué (Know What) y del saber por qué (Know
Why)” (Burgos , 2013).
Entonces para que una actividad de diseño sea eficaz, se debe tener
el conocimiento proyectual simulando una práctica profesional y
demostración es el concepto fundamental de su enseñanza.
Todo proceso de diseño requiere de un método para que sea útil y
eficiente, este autor, plantea un método muy importante e influenciado por
muchos diseñadores.
Archer (como se citó en Salguero, Pesantez, Aguilar y Rodríguez,
2017) piensa que el método consta de listas de comprobación que
determinan el proceso de diseño, debe contener las etapas analíticas,
creativa, formalización y de ejecución.
Se clasifica éstas opciones correctas para satisfacer las
necesidades útil y estéticas donde se aborda una producción limitada; éstos
métodos se plantearán en un recuadro a continuación.
20
Gráfico N ˚ 1
Método de Diseño
Fuente: Método Archer (véase en Unach, 2017 pag.3) Elaboración: Jessy Morelia Santana Pincay y Ariana Carolina Torres Ramos
Diseño Gráfico
El diseño gráfico, muchos lo catalogan como basarse solo en signos
y signos elaborados con un orden y sentido. (Gamonal & Garcia, 2015)
afirma: “Desde este punto de vista, el diseño gráfico es una práctica
discursiva orientada hacia la acción comunicativa que pretende modificar
una situación en el público al que va destinado el discurso visual” (pág. 11).
Entonces se puede responder que el diseño enfrenta un desafío a la hora
de transmitir un mensaje al mundo, se enfrenta a las necesidades de la
sociedad, junto con los cambios sociales en mayor y menor medida.
Para este autor, el diseño gráfico lo considera como un proceso
comunicativo. “Es el desarrollo consciente de una capacidad ontológica del
21
ser humano de crear un universo de objetos, signos, símbolos y señales,
con el fin de materializar o de comunicar algo de manera más directa, clara,
sencilla y precisa” (Rodríguez, 2014, pág. 28). El diseñador tiene que
identificar el problema para desarrollar un proyecto, con la finalidad de
transmitir un mensaje.
Frascara (como se citó en Forner,2015) piensa que el diseño gráfico es la
disciplina que se da a la acción de programar, proyectar y realizar
comunicaciones visuales, producidas por medios industriales y que
comunican mensajes específicos hacia un fin determinado.
Quiere decir que hay que plantear una diferencia al momento de
transmitir un mensaje entre el contenido en lo que resulta el significado del
mensaje y la forma que torna su materialización, en relación al mensaje y
el diseño.
Para conocimiento de otro método del autor Frascara, donde establece una
secuencia de pasos que pueda aplicarse a todo proyecto de comunicación
visual.
Tabla N ˚ 2
Proceso de Diseño
1. Encargo del Proyecto Primera definición del problema por parte
del cliente. Definición de los tiempos y del
presupuesto.
2.Recolección de información Sobre el cliente, el producto, la
competencia (si existe) y el público.
3.Segunda definición del problema Análisis, interpretación y organización de
la información obtenida. Definición de
objetivos.
4.Especificación del desempeño del
diseño
Definición del canal (cómo llegar
físicamente al público); estudio de
alcance, contexto y mensaje. Definición de
los argumentos (cómo llegar
22
cognitivamente al público). Definición de
los aspectos visuales (cómo llegar
perceptual y estéticamente al público).
Estudio preliminar de implementación.
5.Tercera definición del problema Especificaciones para la producción,
definiendo el problema en términos de
diseño y producción.
6.Desarrollo del anteproyecto Consideraciones de forma, contenido,
canal y tecnología.
7.Presentación al cliente (un acto informativo y persuasivo. Un
problema de diseño).
8.Organización de la producción Preparación del original final, físico o
electrónico, para producción final, con
especificaciones técnicas completas.
9.Supervisión de implementación Supervisión de producción industrial,
difusión o instalación.
10.Evaluación Monitoreo de grado en que los objetivos
establecidos son alcanzados. Ajustes
eventuales basados en la evaluación.
Implementación del diseño modificado y
subsecuente evaluación. Un desarrollo de
este proceso puede aclarar sus pasos.
Fuente: Método Frascara (véase en El diseño de comunicación, 2006 pag.95) Elaboración: Jessy Morelia Santana Pincay y Ariana Carolina Torres Ramos
En el siguiente cuadro, cuatro autores importantes nombran 6 procesos de
diseño puntuales en cada opinión desde su realización hasta la
materialización del producto final.
Tabla N ˚ 3
Esquemas de Diseños
Asimow Fallon Gugelot Sidal
1.Análisis 1.
Preparación
1.Etapa de
informació
n
1.Definición del problema
23
2.Síntesis 2.Información 2.Etapa de
investigaci
ón
2.Exámen de los diseños
posibles
3.Evaluación y
decisión
3. Valoración 3. Etapa de
diseño
3.Limites
4.Optimización 4. Creatividad 4.Etapa de
decisión
4.Análisis técnico
5.Revisión 5. Selección 5.Etapa de
cálculos
5.Optimización/cálculo/pr
ototipos
6.Instrumentac
ión
6.Proyecto 6.Etapa de
realización
del modelo
6.Comprobación/
modificaciones finales
Fuente: Métodos de diseño (véase en Metodología del diseño, 1998 pag.153,154 y 155) Elaboración: Jessy Morelia Santana Pincay y Ariana Carolina Torres Ramos.
Por la experiencia adquirida con el Instituto de Economía Popular y
Solidaria (IEPS) junto con el proyecto desarrollado de la Identidad Visual
de la Economía Popular y Solidaria (IVEPS), se tiene la concordancia con
el método propuesto de Archer, en donde la metodología se origina desde
el problema del objetivo, para dar paso a la búsqueda de la investigación y
contacto personal con el cliente, recopilando datos importantes para
desarrollar las ideas y concretarlas desde la necesidad del cliente junto con
revisión y aprobación de cada seguimiento del trabajo, damos publicado el
trabajo final. Esto no es con el fin de sólo presentar por compromiso, sino,
por darle valor y validación a un diseño, qué, sin más que reflexionar, se
hace presente la aplicación del método escogido para la construcción de
marcas corporativas.
Metodología aplicada en el diseño de marcas
Una vez entendida la metodología dicha anteriormente, se da paso
al punto más importante de la investigación que, respecto a los métodos
estudiados, se propone aplicar al diseño de una marca corporativa.
24
Marca
En el mundo comercial, muchas empresas o llámese actividad
laboral tiene su propia identificación que se diferencian en la competencia.
“El nombre con la que una organización que se independiza consta de dos
acepciones que es la conceptual siendo el significado, el nombre; y la
nominal siendo el significante, logotipo y símbolo” (Chavez, 2018, págs.
18,19). En algunas ocasiones, este lenguaje universal se asocia como
símbolo, isotipo o imagotipo y estos signos identificadores se lo llama como
marca gráfica o marca.
La marca desde sus orígenes, como función cumple a partir de la
Revolución Industrial, que diferencia sus productos de otros semejantes,
sea por la funcionalidad o por el uso. Acosta (2010) afirma que “marca es
señalar y diferenciar los productos o servicios para comunicar la identidad
de todo aquello que la marca distingue y ampara que son funciones
visuales o verbales”. El autor habla de la diferencia que hay entre las
siguientes: envase y empaque, el servicio, la empresa, las instalaciones, el
punto de venta, el merchandising, la publicidad, la flota de transporte, la
información, internet, etc.
Las marcas según el propósito que cumple pueden clasificarse en: marca
comercial, marca de origen, marca de certificación y marca colectiva.
Según la Organización Mundial de Propiedad “Las marcas pueden consistir
en una palabra o una combinación de palabras, letras y cifras. Pueden
consistir asimismo en dibujos, símbolos, características tridimensionales,
como la forma y el embalaje de los productos, signos no visibles, como
sonidos, fragancias o tonos de color utilizados como características
distintivas; las posibilidades son casi ilimitadas” (OMPI, 2019). Así describe
esta importante página web que las marcas se pueden registrar después
de haber cumplido estos requisitos y que es ley mundial, en este caso para
los comerciantes.
25
La presente investigación, se centrará en el estudio para el diseño
de marcas comerciales; es decir, de productos o servicios que prestan las
organizaciones de la Economía Popular y Solidaria, tomando en cuenta que
están presentes en una diversidad de sectores como: textil, servicio de
limpieza, catering y productos de consumo alimenticio; y, aseo personal.
La consolidación de nuevas marcas se vuelve complejo por la
evolución de los mercados actuales, por lo que se piensa cual es la forma
más rentable de resaltar en ellos y tener un vínculo de marca con los
consumidores de lealtad y compromiso.
El valor de Marca
Costa (como se citó en Hoyos, 2016) piensa que la marca nace como
un signo visual puramente de identificación desde la era de la revolución
industrial, la marca se volvió un elemento imprescindible, que servía para
identificar el producto de una empresa frente al de otra; en la actualidad se
dice que la marca es un fenómeno social y cultural.
Keller (citado en Llopis, 2015) piensa que el valor de marca es el
valor añadido del que dispone a los productos y servicios, refiriéndose en
cómo piensan, sienten y actúan los consumidores hacia la marca, la cuota
del mercado y la sostenibilidad que genera la marca para la empresa
porque lo que el valor de marca en un activo intangible por su valor
psicológico y financiero.
Así, el valor de Marca o también conocido en el mundo del Marketing
como Brand Equity, es un valor en que las personas reflejan cómo se
sienten y lo que significa, se describe como la percepción del consumidor
hacia la marca, este activo se divide en cuatro dimensiones que se explica
a continuación.
Aaker y Joachimsthaler (citado en Panizza, 2016) piensa que los
valores de marca son el reconocimiento de marca, la cual consiste en la
26
capacidad que tiene una marca de ser percibida por los consumidores
potenciales y es asociada con sus productos adecuadamente, por otro lado,
la calidad percibida esta se refiere a la apreciación de los consumidores
sobre la evaluación del rendimiento de ciertos factores de la marca que son
importantes para ellos y comparados con la competencia; y, finalmente la
asociación de la marca con determinados productos o servicios; y, la
fidelidad del consumidor con la marca.
Mipymes
En Ecuador, las Mipymes son las bases del crecimiento de la
productividad e innovación. Las Mipymes hace relación a las micro,
pequeñas y medianas empresas, en donde, su naturaleza se establece por
su orden jurídico (sociedades) o no jurídico (personas natural); volumen de
ventas, capital social, número de trabajadores y su nivel de activos; y, estas
se encuentran sumergidas en todas las actividades productivas de la
economía, tales como el comercio al por mayor y al por menor; agricultura,
silvicultura y pesca; industrias manufactureras; construcción; transporte,
almacenamiento y comunicaciones; bienes inmuebles, entre otros. (Social,
2018). Por ser la mayoría empresas familiares, estas, buscan un bien
común que es producir productos de calidad o servicios integrales.
Al ser empresas familiares el nivel de preparación de los dueños es
muy bajo en su gran mayoría, sea porque realizan sus actividades de forma
empírica, que, desde el punto de vista tecnológico, no están preparadas
digitalmente y que se ha convertido en una barrera para su crecimiento. A
continuación, se clasifica las Mipymes.
Tabla N ˚ 4
Clasificación de Mipymes
Micro 1 a 9 trabajadores
Empresas Valor de ventas o ingresos + o – 100.000,00 dólares.
27
Pequeña 10 a 49 trabajadores
Empresa Valor de ventas o ingresos + o – entre 100.001,00 y
1000.000,00 dólares.
Grandes 50 a 199 trabajadores
Empresas Valor de ventas o ingresos + o – entre 1000.001,00 y
5000.000,00 dólares.
Fuente: Información obtenida de Servicio Ecuatoriano de Normalización Elaboración: Jessy Santana Pincay y Ariana Carolina Torres Ramos
Otro dato importante de este sitio web del gobierno, es que recogió
datos estadísticos del Instituto Nacional de Estadísticas y Censos (INEC),
que el Ecuador posee 843.745 empresas, de las cuales las Mipymes
representan aproximadamente el 99.5 % del total de empresas registradas.
Pymes
Cuando se hace referencia al acrónimo Pymes, sólo se refiere a
pequeñas y medianas empresas según (Comisión Europea, 2014). Que se
dará a detalle la siguiente definición.
Metodología
No existe un método universal para crear o solucionar una marca y
la metodología se ajusta a las necesidades pertinentes de un proyecto.
Construcción de marca
Llopis (citado por Rubio, 2017) piensa que las pymes por ser el
hecho de tener menor escala en el alcance comercial, también merecen
una marca que tenga valor y sea funcional, donde se requiere su propio
modelo para realizar una construcción potencial en fortalezas como el
liderazgo en servicio, empatía con los clientes, agilidad y capacidad de
reacción y adaptación (pág. 110).
28
La gráfica siguiente explica un método del mismo autor con seis
pasos para construir una marca, a partir del análisis de los fundamentos:
misión, visión y estrategia del negocio para tangibilizar la marca.
Gráfico N ˚ 2
Método de Construcción de Marca
Fuente: Método de Llopis (véase en Construyendo marcas para Pymes,2017 pag,11) Elaboración: Jessy Morelia Santana Pincay y Ariana Carolina Torres Ramos
Para la construcción de una marca, el autor ha tomado varias
directrices hasta llegar a la etapa donde compete esta investigación que es
la ejecución (diseño gráfico). Por lo consiguiente, las autoras adopa esta
premisa de que independientemente del tamaño de organización es
importante generar valor a las marcas, en este caso, aplicado a las
microempresas EPS.
29
El Método que propone Justo Villafañe explica en dos etapas la
creación de un programa de Identidad Visual Corporativa que detalla lo
siguiente. En la primera son las cuatro primeras fases metodológicas donde
se analiza la imagen corporativa de la empresa en cuanto a su identidad
visual que siendo su mayor parte la auditoria de Imagen. En la segunda
etapa define en seis fases la creación de dicha identidad, aquí el siguiente
esquema.
Tabla N ˚ 5
Metodología para la creación de un Programa de Identidad Visual Corporativa
Fuente: Método de Villafañe (Véase en Imagen Positiva, pag.127) Elaborada por: Jessy Santana Pincay y Ariana Carolina Torres Ramos
El autor señala que esta metodología puede variar porque en función
de las características de cada compañía (dimensión, actividad, desarrollo
corporativo, etc) se tiende a realizar estos pasos a seguir, pero son muy
importantes al inicio de crear una identidad visual corporativa.
El briefing y su proceso creativo
Skolos y Wedell (citado por Segura, 2014) piensan que el briefing es
la clave para definir las oportunidades y las limitaciones de un proyecto,
ambas igualmente importantes a la hora de hallar la mejor solución, el
proceso comienza con la conversación inicial con el cliente y luego se
convierte en una obsesión.
30
Gráfico N ˚ 3
Etapas del proceso creativo
Fuente: Método por MadridYNC ( véase en www.madridync.es) Elaborado por: Jessy Morelia Santana Pincay y Ariana Carolina Torres Ramos
Un excelente diseño de identidad corporativa de un negocio que
tenga elementos visuales de estilo estético como son el diseño del logotipo,
la papelería corporativa y sus aplicaciones, tipografías, colores, artes
gráficas, etc., lleva a la empresa a la contienda de las competencias a
destacar su imagen visual, que es parte del impacto que el cliente reciba a
la hora de conocer la nueva marca.
31
Metodología para el diseño de marcas de la EPS
Se ha estudiado diversas metodologías que existen en el proceso de
la construcción de un diseño, en este caso, una identidad visual corporativa.
Para una mejor comprensión a esta investigación, se establece una
comparación determinada a la metodología empleada en la Economía
Popular y Solidaria en los procesos de desarrollo de identidad visual y un
manual básico para los emprendedores de los micro negocios que se ayudó
en el IEPS.
Según la Ley Orgánica de Economía Popular y Solidaria del
Ecuador, artículo 21, el sector cooperativo está compuesto por
“cooperativas entendidas como sociedades de personas que se han unido
en forma voluntaria para satisfacer sus necesidades económicas, sociales
y culturales en común, mediante una empresa de propiedad conjunta y de
gestión democrática, con personalidad jurídica de derecho privado e interés
social” (LOEPS, 2018). Esto quiere decir que estas sociedades de personas
en el Ecuador son acogidas bajo el instituto de economía popular y
solidaria, consideradas organizaciones de la EPS.
La EPS se maneja con organizaciones de diversas actividades
comerciales de servicios y productos: confección de prenda de vestir,
servicio de limpieza, catering, entre otros; que busca el despliegue de estas
organizaciones con una identidad visual propia y registrada para una
correcta gestión de la marca; y, el producto o servicio tenga validez, impacto
y posicionamiento. (Jaramillo, Identidad visual corporativa en
organizaciones de la Economía Popular y Solidaria. Estudio de casos en
Guayaquil, Ecuador, 2017) en un artículo publicado en razón y palabra
considera “lo importante que es capacitar a las organizaciones de la EPS
en cuanto a formación en áreas comunicacionales para manifestar su
mecanismo de propagación en la era digital” (p.626). Por lo cual, se tomó a
32
ejecución una problemática a resolver respecto a la identidad visual de las
organizaciones de la EPS.
La Universidad de Guayaquil, con el aporte de la carrera de diseño
gráfico, abordó este proyecto de identidad visual de la economía popular y
solidaria (IVEPS), que impulsó a las organizaciones de la EPS a tener una
marca propia, en su total tomaron 112 casos comerciales hacia un fin, que
tengan en su poder la marca con un instrumento básico de normas de
estructura y colocación del mismo.
Las autoras de esta investigación fueron parte del proyecto IVEPS
para el cumplimiento de prácticas pre profesionales en función como
diseñadoras de la construcción de marca; y, para el respectivo proceso se
trabajó desde el análisis de la asociación designada, en cuanto a la
entrevista mediante un brief personalmente por reuniones programadas por
el instituto; obteniendo la necesaria información se toma un lapso de tiempo
para el proceso de diseño y se establece otra reunión para la presentación
de propuestas de marcas al gremio. Con debates y breve explicación de
comunicación visual en marca, se llega a un acuerdo, que, si sea lo
contrario, se establece próximo encuentro hasta obtener el diseño
aprobado. Con el seguimiento de la construcción de marca, se da paso a
la elaboración de un manual básico de identidad corporativa, que, a su vez,
se da la entrega oficial en un evento programado por el IEPS en presencia
de autoridades gubernamentales.
Identidad de marca
Sánchez (como se citó en Castro, 2018) explica que en el libro
Imagen profesional y corporativa, al igual que los seres humanos, los
servicios, los productos o la empresa tienen una identidad, una
personalidad, a la que denominamos imagen ideal, esta forma de identificar
la personalidad de nuestro servicio, la expresamos diariamente, a través de
distintos elementos que le dan la característica especial o única; estos
33
crean en la mente del receptor una imagen real, que muchas veces difiere
de la imagen ideal que uno cree proyectar.
La personalidad de marca y la imagen de marca son la suma de la
identidad visual, verbal, personalidad, posicionamiento y valores. Así una
identidad de marca se puede construir partiendo de los mensajes de la
marca, los valores que brinda la empresa, la forma en la que esta comunica
sus conceptos y las diferentes emociones que quieren evocar en sus
clientes cuando interactúan con ella (Montero, 2019). No solo se trata de
un logo, una identidad corporativa o una identidad visual sino de destacar
la esencia de una marca.
La identidad de marca ayuda a que la marca tenga una sensación
única, con el único fin de representar lo que son y que los clientes se sientan
parte de ella.
La identidad de la marca es un conjunto único de asociaciones que
el estratega aspira a crear o mantener. Estas asociaciones representan la
razón de ser de la marca implicando una promesa de los integrantes de la
organización a los clientes (…) debe contribuir a establecer relaciones entre
la marca y el cliente mediante la generación de una proposición de valor
que involucre beneficios funcionales, emocionales o de auto-expresión.
(Aaker, 2005, pág. 55)
Cada que se crea una marca se crea una percepción de ella la cual
se debe generar una estrategia para que los clientes se lleven una buena
percepción de la misma.
Mientras tanto lo que busca la identidad de la marca es satisfacer a
su público objetivo con los valores que la marca posee. Así, la identidad de
marca está considerada como una representación simbólica la cual se
plasma por una promesa de marca que trata de alcanzar las expectativas
de su público objetivo, la cual debe expresar los valores, atributos y
beneficios (Avalos, 2013). A raíz de esto si una marca no es capaz de
34
expresar sus valores, el reconocimiento de la marca en el público objetivo
sería deficiente.
A medida que avanza la comunicación se ve la necesidad de
alcanzar un mayor territorio sensorial como expresa (Avalos, 2013) .“El
futuro de la comunicación de las marcas está en lograr apelar de manera
coherente y sinérgica a territorios expresivos que abarquen los cinco
sentidos, de manera tal que puedan crear mundos de referencia”(pág. 139).
Cada aspecto de la marca es respaldado por una referencia como un
símbolo que puede contar una historia.
Creación de identidad de marca
Ghodeswar (como se citó en Imaz Suarez, 2015) piensa que la
creación de la identidad está relacionada con lo que la organización quiere
que sea la marca y va a estar afectada por numerosos factores tanto
internos de la empresa como externos del entorno que rodea a la misma.
Por ello, la identidad de marca necesita centrarse en aquellos puntos de
diferenciación que van a ofrecer a la empresa una ventaja competitiva.
Al momento de crear una marca se deben buscar los beneficios
claves de ella , que es lo que quiere que represente la marca, ya sea
durabilidad, tecnología. novedad, fiabilidad entre otros adjetivos
representativos, para luego buscar elementos diferenciadores o una
combinación de los mismos a partir de los beneficios que se ha buscado
previamente, se define los planes de comunicación que ayudarán a crear
la imagen de marca que interesa
Imagen de marca
La imagen de marca, podemos distinguir las imágenes que
proporcionan la medida más inmediata de la comunicación y nos permite
conocer a la marca sin necesidad de leer ningún texto. (Rodríguez Aguilar,
2014) afirma. ” La imagen de la marca se puede definir como el conjunto
35
de las percepciones simbólicas que un consumidor tiene de las ideas,
emociones, sentimientos, actitudes y creencias que manifiesta de manera
consciente y explícita” (pág.166). Esto quiere decir que es una percepción
de los símbolos atribuidos a un producto relacionado con la imagen que un
individuo tiene de él mismo.
Los estímulos de nuestra conducta receptora crean una respuesta y
una reacción y es lo que sucede al hablar de imagen de maca.
Es una representación mental suscitada por las diversas
manifestaciones que provienen de la empresa y así la identifican, y a la cual
reconocemos, pero no por ella misma(…)sino por una sucesión de signos
cuyo denominador común y que los recubre y ampara es la marca. (Costa,
2010, pág. 46)
La marca puede crear estímulos que nos permite diferenciar a una
empresa de otra mediante una sucesión de signos
Sabiendo que si una empresa tiene demasiada competencia, debe
considerar mantener una buena imagen para lograr que los consumidores
se queden. “La buena reputación e imagen pública de la marca y de las
organizaciones que la respalda genera lealtades en los consumidores que
hacen más probable la comprensión de los clientes” (García, 2005, pág. 40)
Una vez que se haya establecido un vínculo entre el cliente y la
marca se considera que hay una buena imagen de marca.
Identidad corporativa
Balmer como se citó en (Perez, Andrea; Rodríguez del bosque,
ignacio, 2014) piensa que la identidad corporativa, definida desde la
perspectiva comunicacional, tiene una orientación claramente abierta al
exterior de la empresa, enfocada en la comunicación de la personalidad
corporativa a los clientes y al resto de grupos de interés ajenos a la propia
empresa.
36
Bravo Gil, Matute Vallejo, & Piña Perez (2016) aseguran que la
identidad corporativa se ha convertido en un elemento clave en este sector.
De acuerdo con los resultados de este estudio, se puede concluir que la
identidad corporativa es el resultado de una interacción de diferentes
elementos de diversa índole, tanto tangibles como intangibles, que hacen
de la organización un ente distinto a los ojos del público objetivo.
Díaz como se citó en (Ordoñez Flores & Peralta Sojos, 2016)
asegura que la identidad corporativa va mucho más allá de un logo, diseño
o comunicación visual; es el conjunto de elementos que construyen la
imagen de una compañía, Como se ha dicho ya anteriormente, mantiene
expectativas hacia los clientes que se sienten identificados con la marca;
esto es lo que le da sentido y construye como valor único que la diferencia
del resto del mercado y sirve para identificarse en las audiencias.
Se trata de comprender todo lo que la empresa es y representa ya
que todo es percibido y evaluado por el público. Costa (2010) afirma:
La identidad corporativa o global es una instrumentalización del
concepto general de identidad en el ámbito de las empresas y las
instituciones. La identidad de la empresa es global, como la marca, incluye
todo y las partes (…) la empresa es todo, un cuerpo entero, un ser orgánico.
La idea de identidad es fundamental para comprender de qué modo la
manejan las empresas y las marcas, o, mejor dicho, la necesidad que tienen
de cultivarla, destacarla y controlarla (pág. 42).
La marca así mismo como la empresa es un sistema complejo ya
que son un conjunto de elementos y en todos ellos se impregna su
identidad.
37
Identidad Visual
La identidad visual tiene como objetivo representar e identificar un
objeto, empresa, u organización dentro del contexto del mercado
competitivo.
La identidad visual se denomina a la traducción simbólica de la
identidad corporativa de una organización que se concreta mediante un
programa que marca unas normas de uso para su correcta aplicación. Sirve
principalmente para poder identificarse y para diferenciarse de otras
entidades por medio de unas normas de diseño visual. (García Goyente,
2014).
Este autor nos da a entender que la identidad visual se refiere a
como se debe plasmar la identidad corporativa para que pueda marcar
diferencia entre otras organizaciones.
Una imagen puede ser representada por los signos los cuales
representándose visualmente crean una identidad. Como menciona
Rodríguez Aguilar (2014). “La realidad es representada constantemente a
través de innumerables imágenes sígnicas que, en dependencia de su
relación contextual, crean las representaciones visuales y generan una
identidad” (pág. 179). Estas imágenes como potenciales símbolos
identitarios de la realidad conservan la presencia de la propia forma, por
medio de las cuales será reconocible y memorizable.
Componentes de la identidad Visual
Bertalanffy (como se citó en Lorenz, 2016) describe dos tipos:
sistemas abiertos y sistemas cerrados. Los sistemas abiertos son sistemas
que permiten interacciones entre sus elementos internos y el entorno. Un
sistema abierto se define como un sistema de intercambio de materia con
su entorno que se mantiene en continua incorporación y eliminación de
materia, constituyendo y demoliendo componentes. Una identidad visual
38
también puede tener un sistema abierto o cerrado. Una identidad visual
sistemática abierta para una empresa, institución, organización, evento o
producto está influenciada por datos externos. La fuente externa puede ser
un diseñador o un bucle de retroalimentación automatizado que modifica el
sistema visual.
La esencia de cada empresa es la identidad visual, de esta manera
crean un diferenciador entre la competencia.
Uno de los componentes de la identidad visual la esencia de la
empresa, carácter central de la empresa, diferencian a la empresa de sus
competidores, carácter distintivo y son estables en el tiempo, continuidad
temporal. Esta corriente de opinión se opone a la definición de la identidad
como un conjunto de “claims” representados en la misión y visión
corporativas como una percepción compartida entre los miembros de la
empresa. (Perez, Andrea; Rodríguez del bosque, ignacio, 2014) .
De esta manera, la atención pasa de centrarse en lo explicitado en
la comunicación corporativa a las estructuras cognitivas de los miembros
de la empresa.
Fijar bien el alcance que se quiere tener al manejar una identidad
visual para una empresa es indispensable es por eso que que (Gonzalez,
2017) afirma la importancia al generar resalte en la hora de la elección de
los elementos de la identidad visual corporativa es necesario tener en
cuenta su target o público objetivo y no solo a la empresa . Valorar lo que
quiere el público al que se dirige la empresa llevará a elegir las
características de la misma las cuales mejor se representen o diferencien
Sistemas
O’ Connor (como se citó en Silva, 2017) nos establece que un
sistema es algo que fundamenta su existencia y sus funciones como un
todo mediante la interacción de sus partes, esto quiere decir que cuando
39
se habla de sistemas se viene a la mente un sin fin de áreas donde se
puede encontrar inmerso el concepto de este término.
Scheinson (como se citó en (García Perez, 2015) expresa que la
unidad debe dar tanto en los sentidos semánticas de fondo como en sus
modalidades estilísticas generales.Por esto, el diseño debe detectar los
componentes semánticos y los de retórica, es decir, los contenidos y los
estilos aunque aún circulen por canales totalmente heterogéneos, pues la
eficiencia de un sistema de identificación no reside tanto en la calidad de
cada uno de los mensajes como en la capacidad de estos de legitimarse
recíprocamente.
En otros términos, no es de suma importancia la calidad de los
mensajes y la forma que están diseñados, sino el efecto de desautorización
recíproca que se produce como dicho mensaje responde a contenidos
semánticos y códigos retórico.
Sistemas de identidad Visual
Chaves (como se citó en Candelarezi, 2016) afirma que la creciente
necesidad de control de la implantación pública de los signos
identificadores ha hecho que cada día se preste más atención al sistema
total de mensajes de identificación. De allí nacen los programas de imagen
institucional consistentes en el diseño del conjunto de signos y de su modo
de aplicación a la totalidad de soportes gráficos, Dándonos a entender que
los programas de imagen institucional cobran un poco más de relevancia,
si se llega a aplicar en distintos soportes.
Debido a que anteriormente la comunicación no era lo que realmente
se expresaba y con el transcurso de los años los sistema de identidad se
han transformado notoriamente es por eso que (Mesa, 2017) explica que
anteriormente, se creaban imaginarios, estereotipos de algo ideal, se
comunicaba con mensajes aspiracionales a través de lo que las
organizaciones contaban sin embargo, los objetivos y metas de las
40
empresas empezaron a cambiar y hoy el objetivo es que cada vez se
puedan vivir experiencias reales, mostrar cómo son las familias y hacer que
ellos se puedan identificar con las entidades. En un mundo más actualizado
las soluciones para poder expresar de mejor manera los sistemas de
identidad visual es que sea mostrada de manera transparente.
Manual de identidad Visual
Para poder llevar a cabo la creación de un manual de identidad es
necesario tener conocimiento de los distintos elementos que se deben
considerar para realizar esta labor, además de tener presente los principios
de funcionamiento realizados en los programas de identidad visual
corporativa. (Vega, 1989) afirma "los manuales identidad visual corporativa
son aquellos que recopilan información necesaria y relacionada al sistema
que ha de implementarse"(pág. 6). Lo que quiere decir el autor es que un
manual debe adaptarse de acuerdo con las necesidades de un sistema de
implementación que requiera la empresa.
La única forma de presentar la gestión de la identidad de una
organización es mediante un manual. De tal manera que, establecer
normas y estandarizar las aun sabiendo que en el entorno del diseño
gráfico como en los mercados los cuales se caracterizan por tener un
constante cambio tiende a asegurar una rápida obsolescencia de dichas
normas (García Goyente, 2014).No obstante parece necesario de algún
modo estandarizar estas normas con el único fin de poder Identificar,
diferenciar y coordinar la presentación de identidad visual.
La mayor parte de información que percibe el ser humano es a través
de los ojos, ya que toda información que se compone de imágenes y
símbolos nos lleva a tomar decisiones involuntariamente.
Un manual de marca es el documento de referencia para todos los
departamentos implicados en la comunicación de la marca. Establece una
serie de pautas para la utilización y aplicación de elementos que forman
41
parte de la imagen gráfica de una empresa. Un buen manual debe
caracterizarse por que las explicaciones sean preferiblemente visuales, sin
textos demasiado largos, la redacción con un lenguaje entendible debe ser
breve pero completo, representarse de manera digital para que pueda ser
visualizado en línea y a su vez modificable ya que puede evolucionar a lo
largo del tiempo. (Olariaga, 2017, pág. 22).
Se debe obtener una información útil sin necesidad de ser muy
específica y fácil de entender, lo conveniente es no utilizar mucho texto que
muchas veces no pueden ser de mucha utilidad.
Habiendo un enlace en la comunicación tanto en exterior como
interior las normas a seguir en una marca se mantienen.
“Es la pieza elemental de la identidad de una entidad es la conexión
en su comunicación interna y externa, que tiene por objetivo,
determinar los elementos comunicacionales, las formas y a enseñar
a construirlas para mantenerlas en el tiempo, obligado a que el
afianzamiento de la marca se logra con el acatamiento de las
normas”. (Villafañe, 2002)
En esta declaración encontramos los valores que se han
mencionado anteriormente como lo son identificar y determinar los
elementos fundamentales que debe poseer un manual de marca.
Elementos gráficos de una Identidad Visual
En un mundo cada día más competitivo la marca necesita
destacarse y llegar a ser memorable. Según Marta Soto (2015) considera
que el primer paso para elaborar la identidad visual de la marca es
mantener una reunión con el estudio de diseño, en la que se tratarán las
necesidades del evento y se definirán a nivel grafico que se quiere transmitir
y como se quiere comunicar el evento a través de la imagen. (pág. 253) La
marca personal y la identidad visual son dos estrategias que unidas harán
42
que la carrera profesional despegue y reciba el reconocimiento que se
merece.
Cada vez son más los profesionales que optan por tener una
identidad gráfica que los represente y esto es porque cada vez somos más
exigentes a la hora de quedarnos con un profesional u otro.
Podemos decir que la Identidad gráfica es todo el sistema de
elementos gráficos que representan a tu marca personal, con el que
conectarás con tu cliente ideal. Con sistema de elementos gráficos me
refiero a: Logo, paleta de colores, tipografías, tarjetas de visita, papel carta,
portadas de tus redes sociales, diseño web, imágenes de portada de tus
post, ebooks, guía (Aldana, 2018).
Las personas en general somos muy visuales, nos atrae más una
imagen que un texto. Entonces debemos ponerle especial cuidado a
nuestra imagen gráfica, porque es lo primero que verá de nosotros un
cliente potencial.
Para lograr este impacto visual en tus posibles clientes, puedes
hacer uso de los elementos gráficos imprescindibles que deberían
desarrollarse en la marca.
Significado del identificador
Norberto Chaves y Raúl Bellucia como se citó en (Stellato, 2016)
exponen que la historia de la identificación institucional es milenaria porque
arranca con la primera necesidad humana de ser socialmente reconocido
como uno y distinto.
La creación de signos identificadores gráficos tiene la edad del
género humano. Al igual que en el lenguaje verbal, su gramática está
acabada; no así las posibilidades de emisión diferenciada que, al igual que
en el habla, es infinita. Ello hace que el universo de los identificadores
43
gráficos presente una tipología compleja pero cerrada: todo signo
emergente se inscribirá en uno u otro tipo y sus respectivos subtipos.
El principal identificador corporativo es la marca, es el primer signo
cuya función específica es individualizar a una organización del resto. Estos
plantean dos niveles de identificación –primaria: logotipos/nombres y
símbolos/grafismo del logotipo- y los secundarios: colores, tipografías,
mascotas y el resto de elementos visuales que son independientes a los
anteriores.
Composición del identificador
La composición de un identificador es un conjunto de símbolos,
letras, abreviaturas, íconos, etc. que al estar fusionadas crean la firma de
la empresa.
El principal requisito de un logo consiste en que debería reflejar la
posición de mercado de la empresa ya que el logo le permitirá a la
compañía colocarse visualmente al lado de sus competidores además de
que puede incorporarse, como un trabajo posterior de diseño, a la
papelería, el transporte y en carteles que indiquen la presencia de la
empresa o identifiquen sus locales comerciales. También se pude utilizar
en la publicidad de prensa, en muchos casos en blanco y negro. Por lo tanto
es importante tener en cuenta una amplia gama de posibles aplicaciones
en las fases iníciales de la creación de la imagen, para asegurar una
eficacia permanentemente en una variedad de medios informativos
diferentes. (Calvo, 2014).
Lo que contiene un logo debe manifestarse y aplicarse para que el
identificador tome fuerza en el mercado y establezca una relación entre lo
que quiere expresar la marca y como se representa.
44
Logotipo
Como es evidente la utilización de este término es usado para
cualquier representación gráfica de una marca, sin embargo un logotipo es
la representación visual de una marca en base a una palabra o conjunto de
palabras, solamente representada mediante alguna tipografía, para que el
resultado de un logotipo sea congruente y exitoso quedando conforme con
el principio fundamental del diseño donde menos es más, debe responder
a un criterio de simplicidad que le permita tener legibilidad, es decir hasta
el tamaño más pequeño, escalable en el que pueda ajustarse a cualquier
tamaño requerido que sea reproducible, sin restricciones materiales,
distinguible, tanto en positivo como en negativo, memorable que impacte y
no se olvide (García Goyente, 2014). La clave para que un logo funcione
debe cumplir con varios factores que permitan que la marca sea adaptable,
legible, simple y funcional.
Isotipo
Este término es un neologismo que expresa las dos partes que
constituye la marca como la integración como son un componente escrito y
un distintivo icónico. Es el dibujo que la empresa utiliza para que sea
identificada, el isotipo debe representar la realidad a la que simboliza o
hace referencia como la empresa, marca o producto, añadiéndole valores
y personalidad para que sea memorable, además que su diseño debe ser
de buena calidad y considerar la inversión que se realiza en ellos, debe ser
económico para poder aplicarse a los formatos en los que sé que va a
figurar como carteles, monos de trabajo, rótulos y percibirse correctamente
en cada uno de ellos (García Goyente, 2014). Un isotipo se utiliza para dar
una imagen a una empresa, para crear un pequeño símbolo que represente
la empresa sin necesidad de tener que poner el nombre de ésta.
45
Imagotipo
El imagotipo está compuesto por texto o tipografía y una imagen o
símbolos. Es la unión de un logotipo y un isotipo que al fusionarse una
imagen o símbolo más una tipografía crean un imagotipo y no importa la
ubicación de sus componentes ya que ambas están separadas pero unidas
en el mismo concepto. El imagotipo es la representación más frecuente de
una marca o empresa, a pesar de que su nombre no es el más utilizado en
el mundo del diseño gráfico, podemos verlo en todo tipo de medios. (García
Goyente, 2014). El signo no verbal que acompaña a este tipo de marca
puede funcionar independientemente, una vez que el usuario logre
distinguirla sin necesidad de poseer su logotipo.
Isologo
Esta representación también comprende un elemento no verbal
como es un ícono y una representación visual como el logotipo o texto las
representaciones visuales más frecuentes de las marcas que vemos a
nuestro alrededor, aunque la mayoría de nosotros los denominamos logos
o logotipos sin ninguna otra distinción. (García Goyente, 2014). A diferencia
del imagotipo sus dos componentes se funden creando así una sola imagen
que no debe ser separada.
Colores corporativos
Los colores son la forma de comunicación no verbal más poderosa
que disponemos, el color varía según la experiencia y los valores que posee
cada marca. Uno de los componentes de la marca son los colores, estos
deben tener concordancia con la marca. Así se entiende que identificar el
color con la marca, el producto o el evento, es tener una ventaja competitiva
extraordinaria, esta identificación es parte de la identidad y de la estrategia,
además de actuar de manera indirecta lanzándonos mensajes subliminales
que dan forma a nuestros pensamientos (Bayón, 2014). el color expresa
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sensaciones y emociones que indirectamente motivan a los clientes como
una estrategia de marketing.
El color es una de las partes esenciales del diseño. Sin color, la
forma está vacía, hueca y, por lo tanto, la información que transmitimos no
existe. Con el color se transmiten emociones, se recuerdan sensaciones,
se facilita la lectura y se jerarquiza información. Es por esto que su correcta
representación es vital para el diseño (Súarez, 2018). En caso de no existir
un color en nuestra marca se obtendrían resultados desfavorables al
momento de captar la atención de un cliente.
Cuando se crea maneja una marca diferenciamos los colores CMYK
si se va a imprimir y RGB si se va a ver en pantalla, cada uno de ellos
contiene un código de color para ambos modelos de colores, sin embargo,
los más recomendable es usar colores Pantone ya que ese color se verá
idéntico tanto en CMYK y RGB y hace que la marca sea más funcional
Tipografía Corporativa
La tipografía corporativa se refiere al tipo de letra que se utiliza en
los documentos y mensajes que genera una empresa u organización, como
la aplicación en su papelería, carta, tarjeta de presentación, documento,
elaboración de Flyers, etc., es la parte indispensable sin dejar atrás el
nombre, logotipo y colores dentro de un manual de marca. El uso de una
tipografía normalizada aporta homogeneidad y armonía a todos los
soportes, ya que contribuye al reconocimiento de la marca. La elección
de una fuente depende de las intenciones de comunicación del proyecto,
así como de sus necesidades funcionales (Palau, 2019), la tipografía
complementa la marca y se destaca más por su función en el manejo de
papelerías.
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Fundamentación Psicológica
En un mundo competitivo donde varias empresas luchan por crecer
y poder posicionarse en el mercado, hay que reconocer que la utilización
de una marca es esencial para que puedan ser reconocidas, la creación de
la marca y el comportamiento del consumidor ha venido relacionado con la
psicología, la imagen es lo que más prevalece, antes que nada, cuando se
tiene contacto por primera vez en un cliente.
Cuando se crea una marca se toman en consideración varios puntos
como el valor que posee, es decir su identidad de marca, lo que representa,
por lo cual, al mostrar estos valores en el diseño, aporta un valor añadido
al producto o servicio que ofrece la empresa, y su imagen que es su
representación visual, los íconos, los colores y la tipografía utilizada.
Las marcas se han creado para que en un futuro tengan un vínculo
con las personas, esto depende de que tan humanas puedan llegar a ser,
al momento de crear una conexión con el consumidor, no solo crear
emociones, sino que logren expresar sus valores y personalidad.
El uso de símbolos y colores juegan un papel importante ya que cada
uno de ellos posee un significado que al momento de tener el primer
contacto con el cliente crea emociones especialmente las marcas que han
decidido utilizar un ícono interpuesto que hable por ellas o la represente,
así mismo cada color expresa una emoción que comprenden desde
sentimientos de confort, calidez, furia, etc.
Se puede definir como, una sensación que se produce en respuesta a la
estimulación del ojo y de sus mecanismos nerviosos, por la energía
luminosa de ciertas longitudes de onda.
Cada uno de estos profesionales trabaja individualmente con sus
colores, pero el efecto de los mismos ha de ser universal.
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Roy Pence, como se citó en (Quiñonez, 2014) expresó que no se
trata de lo que vendas, sino para que estás y cuál es la diferencia que
buscas hacer en el mundo y es que las empresas venden productos, pero
las personas compran marcas, su razón de ser, y la razón por la cual se
encuentran en este mundo.
Fundamentación Tecnológica
Hoy en día las empresas aprovechan la tecnología para diversos
canales y herramientas y así destacar en su servicio, asimismo la
información debe captar mayor interés por parte de los prospectos y así
posicionar la marca con una excelente percepción de servicio comunitario.
Es fundamental que cuando se vaya a realizar la creación de la
marca se adapten a cambios de tendencia, las marcas innovadoras suelen
destacar y ocupar una posición más privilegiada en el mercado con
respecto a su competencia.
Existen marcas que se desarrollan tecnológicamente como es el
caso de aquellas microempresas que únicamente ofrecen sus servicios y
productos mediante redes sociales y no poseen un local comercial, el
manejo en redes tiene una gran acogida ya que comúnmente los usuarios
siguen a estas marcas para obtener más información acerca de sus
productos o servicios.
Actualmente la sociedad considera que la tecnología ha dejado de
ser un lujo o un privilegio para convertirse en un elemento fundamental,
tanto en el ámbito empresarial como en el personal, en un mundo
globalizado las empresas deben resaltarse con sus recursos de manera
rápida y eficiente, ya que la tecnología ha llegado a mermar problemas y
descartar las barreras de las organizaciones a través de sistemas
innovadores adaptables a las necesidades de cada una.
49
La tecnología es un medio principal generando procesos más
óptimos para aquellas MiPymes que se encuentran en el proceso de
crecimiento, es una herramienta con la que puede lograrse la optimización
y avance de los procesos de producción, organización, despacho, ventas y
cobranza, capacitación, etc. Que les permitirá construir ventajas
competitivas con las cuales podrán posicionarse en el mercado, adquirir
mayores clientes y por supuesto, al tener un alcance mayor de
productividad e incluso de esparcimiento.
El marketing se encarga de dirigir a las organizaciones de acuerdo
llenándose de información para que los vendedores sepan que les gusta y
que no y así realizar cambios de acuerdo a las necesidades del cliente
dando como resultado mejores productos, mejores precios, mejor
distribución, mejor promoción y mejor implementación (Cepeda Mendoza,
2012). Sin embargo, deben estar enfocados en cumplir con las necesidades
del negocio e ir alineados con cada uno de los objetivos de la misma de lo
contrario no podrán ser aprovechados al máximo.
La inversión de tecnología permite a las nuevas medianas empresas
ser más competitivas, alcanzar a su competencia e incluso superarlos, de
manera que se permita a los ejecutivos estar al tanto de las oportunidades
en el mercado nacional e internacional, lo que puede conllevar a futuro la
posibilidad de expansión y apertura de nuevas oportunidades de negocio.
Fundamentación Legal
LEY ORGANICA DE LA ECONOMIA POPULAR Y SOLIDARIA Y DEL
SECTOR FINANCIERO POPULAR Y SOLIDARIO
Título I
Del Ambito, Objeto y Principios
50
Art. 1.- Definición.- Para efectos de la presente Ley, se entiende por
economía popular y Solidaria a la forma de organización económica, donde
sus integrantes, individual o colectivamente, organizan y desarrollan
procesos de producción, intercambio, comercialización, financiamiento y
consumo de bienes y servicios, para satisfacer necesidades y generar
ingresos, basadas en relaciones de solidaridad, cooperación y
reciprocidad, privilegiando al trabajo y al ser humano como sujeto y fin de
su actividad, orientada al buen vivir, en armonía con la naturaleza, por
sobre la apropiación, el lucro y la acumulación de capital.
Art. 2.- Ambito.- Se rigen por la presente ley, todas las personas naturales
y jurídicas, y demás formas de organización que, de acuerdo con la
Constitución, conforman la economía popular y solidaria y el sector
Financiero Popular y Solidario; y, las instituciones públicas encargadas de
la rectoría, regulación, control, fortalecimiento, promoción y
acompañamiento. Las disposiciones de la presente Ley no se aplicarán a
las formas asociativas gremiales, profesionales, laborales, culturales,
deportivas, religiosas, entre otras, cuyo objeto social principal no sea la
realización de actividades económicas de producción de bienes o
prestación de servicios. Tampoco serán aplicables las disposiciones de la
presente Ley, a las mutualistas y fondos de inversión, las mismas que se
regirán por la Ley General de Instituciones del Sistema Financiero y Ley de
Mercado de Valores, respectivamente
Art. 3.- Objeto. - La presente Ley tiene por objeto:
a) Reconocer, fomentar y fortalecer la Economía Popular y Solidaria y el
Sector Financiero Popular y Solidario en su ejercicio y relación con los
demás sectores de la economía y con el Estado;
b) Potenciar las prácticas de la economía popular y solidaria que se
desarrollan en las comunas, comunidades, pueblos y nacionalidades, y en
sus unidades económicas productivas para alcanzar el Sumak Kawsay;
51
c) Establecer un marco jurídico común para las personas naturales y
jurídicas que integran la Economía Popular y Solidaria y del Sector
Financiero Popular y Solidario;
d) Instituir el régimen de derechos, obligaciones y beneficios de las
personas y organizaciones sujetas a esta ley; y,
e) Establecer la institucionalidad pública que ejercerá la rectoría,
regulación, control, fomento y acompañamiento.
Art. 4.- Principios.- Las personas y organizaciones amparadas por esta ley,
en el ejercicio de sus actividades, se guiarán por los siguientes principios,
según corresponda:
a) La búsqueda del buen vivir y del bien común;
b) La prelación del trabajo sobre el capital y de los intereses colectivos
sobre los individuales;
c) El comercio justo y consumo ético y responsable:
d) La equidad de género;
e) El respeto a la identidad cultural;
f) La autogestión;
g) La responsabilidad social y ambiental, la solidaridad y rendición de
cuentas; y,
h) La distribución equitativa y solidaria de excedentes.
Análisis:
Las organizaciones que participan en la economía popular y solidaria
producen y realizan comercio, por lo que aquellas personas naturales y
jurídicas tienen como objetivo, reconocer, fomentar y fortalecer la
Economía Popular y Solidaria y el Sector Financiero popular y Solidario,
52
para que el ejercicio de sus actividades conlleve a la búsqueda del buen
vivir.
CÓDIGO ORGÁNICO DE LA ECONOMÍA SOCIAL DE LOS CONOCIMIENTOS,
CREATIVIDAD E INNOVACIÓN
LIBRO III
DE LA GESTIÓN DE LOS CONOCIMIENTOS
TÍTULO II
DE LOS DERECHOS DE AUTOR Y LOS DERECHOS CONEXOS CAPÍTULO III
DE LOS DERECHOS DE AUTOR
Sección III
Titulares de los derechos
Artículo 108.- Titulares de derechos. Únicamente la persona natural puede
ser autor. Las personas jurídicas pueden ser titulares de derechos
patrimoniales sobre una obra, de conformidad con el presente Título
Artículo 114.- De los titulares de derechos de obras creadas en las
instituciones de educación superior y centros educativos. En el caso de las
obras creadas en centros educativos, universidades, escuelas politécnicas,
institutos superiores técnicos, tecnológicos, pedagógicos, de artes y los
conservatorios superiores, e institutos públicos de investigación como
resultado de su actividad académica o de investigación tales como trabajos
de titulación, proyectos de investigación o innovación, artículos
académicos, u otros análogos, sin perjuicio de que pueda existir relación
de dependencia, la titularidad de los derechos patrimoniales corresponderá
a los autores. Sin embargo, el establecimiento tendrá una licencia gratuita,
intransferible y no exclusiva para el uso no comercial de la obra con fines
académicos. Sin perjuicio de los derechos reconocidos en el párrafo
precedente, el establecimiento podrá realizar un uso comercial de la obra
53
previa autorización de los titulares y notificación a los autores en 21 caso
de que se traten de distintas personas. En cuyo caso corresponderá los
autores un porcentaje no inferior al cuarenta por ciento de los beneficios
económicos resultantes de esta explotación. El mismo beneficio se aplicará
a los autores que hayan transferido sus derechos a instituciones de
educación superior o centros educativos. El derecho contemplado en el
párrafo precedente a favor de los autores es irrenunciable y será aplicable
también en el caso de obras realizadas dentro de institutos públicos de
investigación.
Análisis:
Con estos artículos se entiende que la persona natural y no la jurídica
puede ser titular de derechos de una obra, en este caso los estudiantes
tienen acceso a una licencia gratuita e intransferible siempre y cuando esta
sea con fines académicos.
DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
LEGISLACION NACIONAL - ECUADOR
Ley de la Propiedad Intelectual
Continuación del: Capítulo VIII: De las Marcas.
Sección III
De los Derechos Conferidos por la Marca
Art. 216. El derecho al uso exclusivo de una marca se adquirirá por su
registro ante la Dirección Nacional de Propiedad Industrial.
La marca debe utilizarse tal cual fue registrada. Sólo se admitirán
variaciones que signifiquen modificaciones o alteraciones secundarias del
signo registrado.
54
Art. 217. El registro de la marca confiere a su titular el derecho de actuar
contra cualquier tercero que la utilice sin su consentimiento y, en especial
realice, con relación a productos o servicios idénticos o similares para los
cuales haya sido registrada la marca, alguno de los actos siguientes:
a) Usar en el comercio un signo idéntico o similar a la marca registrada, con
relación a productos o servicios idénticos o similares a aquellos para los
cuales se la ha registrado, cuando el uso de ese signo pudiese causar
confusión o producir a su titular un daño económico o comercial, u
ocasionar una dilución de su fuerza distintiva.
Se presumirá que existe posibilidad de confusión cuando se trate de un
signo idéntico para distinguir idénticos productos o servicios;
b) Vender, ofrecer, almacenar o introducir en el comercio productos con la
marca u ofrecer servicios con la misma;
c) Importar o exportar productos con la marca; y,
d) Cualquier otro que por su naturaleza o finalidad pueda considerarse
análogo o asimilable a lo previsto en los literales anteriores.
El titular de la marca podrá impedir todos los actos enumerados en el
presente artículo, independientemente de que éstos se realicen en redes
de comunicación digitales o a través de otros canales de comunicación
conocidos o por conocer.
Art. 218. Siempre que se haga de buena fe y no constituya uso a título de
marca, los terceros podrán, sin consentimiento del titular de la marca
registrada, utilizar en el mercado su propio nombre, domicilio o seudónimo;
un nombre geográfico; o, cualquier otra indicación cierta relativa a la
especie, calidad, cantidad, destino, valor, lugar de origen o época de
producción de sus productos o de la prestación de sus servicios u otras
características de éstos; siempre que tal uso se limite a propósitos de
55
identificación o de información y no sea capaz de inducir al público a error
sobre la procedencia de los productos o servicios.
El registro de la marca no confiere a su titular el derecho de prohibir a un
tercero usar la marca para anunciar, ofrecer en venta o indicar la existencia
o disponibilidad de productos o servicios legítimamente marcados; o, usar
la marca para indicar la compatibilidad o adecuación de piezas de recambio
o de accesorios utilizables con los productos de la marca registrada;
siempre que tal uso sea de buena fe, se limite el propósito de información
al público para la venta y no sea susceptible de inducirlo a error o confusión
sobre el origen empresarial de los productos respectivos.
Art. 219. El derecho conferido por el registro de la marca no concede a su
titular la posibilidad de prohibir el ingreso al país de productos marcados
por dicho titular, su licenciatario o alguna otra persona autorizada para ello,
que hubiesen sido vendidos o de otro modo introducidos lícitamente en el
comercio nacional de cualquier país.
56
CAPÍTULO III
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN.
Diseño de la Investigación.
De acuerdo con los objetivos de la investigación, es necesario definir un
enfoque metodológico con el cual trabajar; cualitativo, cuantitativo o mixto
Sampieri (2014).
El presente trabajo de titulación manejará la metodología cualitativa y
cuantitativa, es decir con datos numéricos tomados de las encuestas
realizadas a las organizaciones beneficiarias del proyecto de Identidad
Visual Corporativa de la Economía Popular y Solidaria de la Zona 8; y,
mediante el análisis de las opiniones obtenidas de las entrevistas
realizadas a los participantes del proyecto, para identificar las cualidades
más sobresalientes el cual sirve de aporte al desarrollo de los objetivos
planteados en la investigación.
Cuantitativa.
Para Sampieri, Fernández, & Baptista (2014) la representación del
enfoque cuantitativo está basado por un conjunto de procesos que se
realizan en secuencian y que son probatorios. En la investigación de modo
cuantitativo los resultados encontrados se deben sistematizar de acuerdo
al resultado obtenido de muestra que ha arrojado la población. Es
significativo mantener cuidadosamente los pasos a seguir y tratar de no
excluir alguno. En el enfoque cuantitativo:
•Se limita una idea.
• Se definen los objetivos que se plantearán y las interrogantes de
la investigación, se realiza una revisión literaria amplia, y partiendo de
aquella base se procede a la construcción del marco teórico.
57
• Se establecen las hipótesis y las variables de acuerdo con las
preguntas que se plantearon anteriormente.
• Se determinan las variables con medidas en el contexto
determinado.
• Se extraen las conclusiones por medio del análisis de mediciones
que se obtuvieron mediante la utilización de métodos estadísticos.
La utilización del método cuantitativo se usará para el desarrollo de
las encuestas, de tal modo que, por medio de cálculos estadísticos, se
pueda interpretar el grado de satisfacción que han obtenido las marcas
participantes en el proyecto de Identidad Visual y de esta manera poder
llegar a una conclusión referente al tema de investigación.
Cualitativa.
El enfoque cualitativo facilita llegar al conocimiento que se aproxima a
los hechos y la manera en la que se interpretó. Estos estudios cualitativos,
permiten realizar una serie de preguntas en incluso la realización de la
hipótesis, previo a la recolección y análisis de datos e incluso durante y
después de aquel proceso. Este enfoque accede a establecer las preguntas
de investigación las cuales fueron de mayor relevancia y posterior a eso
poder desarrollarlas de una mejor manera y acceder a responderlas. Se da
a entender que la utilización de este enfoque sirve como fundamento para
investigaciones futuras, esa es la razón por la cual se consideró este
enfoque en la presente investigación. (Sampieri, Fernández, & Baptista,
2014).
El presente trabajo de titulación manejará la metodología cualitativa
mediante el análisis de las opiniones obtenidas de las entrevistas
realizadas a los participantes del proyecto de identidad visual.
Mixta
“Este método es la recopilación del cuantitativo y cualitativo que
58
comprende a llevar una investigación más amplia y profunda de una
manera ordenada la información necesaria que se vaya llevando dentro de
la investigación” (Venemedia, 2014).
De acuerdo con el análisis que se obtiene de cada uno de los diseños
de investigación se escogió el método Mixto que va a desarrollarse
mediante encuestas a los representantes de las asociaciones de le
economía popular y solidaria que fueron beneficiados en el proyecto de
identidad visual y realizar entrevistas a los profesores y profesionales
internos y externos que forman parte del proyecto en el que nos cuentan a
detalle acerca del proyecto de identidad visual de la EPS, en el que se
pueda evidenciar la realización del proyecto.
Modalidad de la Investigación.
Bibliográfica.
Esta modalidad de investigación se usa para indagar y profundizar la
información que se ha estado recolectando referente a temas de
investigación relacionados a la problemática de nuestra investigación, en el
cual, para este estudio, se ha obtenido información de libros digitales y
físicos, como también revistas, artículos, informes y demás fuentes de
información que han estado involucradas en proyectos similares. “Este tipo
de investigación requiere de la revisión sistemática de material impreso o
digitalizado, para analizar los elementos que están inmersos en el problema
que se está estudiando” (Palella, 2014, p.87).
Una vez obtenida la información necesaria, evidenciada con estudios
científicos en el cual se tenga constancia la importancia de la investigación
y el motivo por el que se usa el método bibliográfico en el marco teórico, se
pueden cumplir los objetivos del presente trabajo de titulación.
59
De campo.
La modalidad de investigación de campo es un método que se usa para
obtener información real, esta parte se efectúa directamente a una muestra
de la población que se ha determinado , dando paso a analizar y alcanzar
el objeto del estudio (Arias, 2012).
En la presente investigación se utilizará el método de campo, es decir se
hará participe a los miembros de las asociaciones beneficiadas en el
proyecto IVEPS, en el cual se medirá el nivel de satisfacción que se ha
obtenido a lo lardo del proyecto en el desarrollo de marca considerando una
muestra representativa para que así contribuya al objeto de estudio.
Tipos de Investigación.
Descriptiva.
Según Sampieri, Fernández, & Baptista (2014), La finalidad de los
estudios descriptivos es, especificar características y propiedades
importantes, del análisis de cualquier fenómeno que se presente dentro del
proyecto, así como también narrar tendencias de un grupo o población.
Este tipo de investigación es fundamental para definir la base de la
propuesta para los participantes del proyecto IVEPS.
Población y Muestra.
Población.
La población está conformada por un grupo de individuos que tienen
características comunes y observables en un momento determinado.
Según Tamayo (2004) “se define como la totalidad del fenómeno a
estudiar donde las unidades de población poseen una característica común
la cual se estudia y da origen a los datos de la investigación” (p.114).
60
La población para analizar en el presente trabajo son las 112
organizaciones, a los que se les desarrolló la marca, estudiantes, y los
principios encargados que han establecido.
Tabla N ˚ 6
Población
Nº Estratos Población %
1 Representantes
legales de organizaciones EPS
112 96.55 %
2 Directora Zonal 8 del IEPS 1 0.86%
3 Director del proyecto IVEPS 1 0.86%
4 Tutores del proyecto FCI 2 1.72%
Total 116 100%
Fuente: Instituto Economía Popular y Solidaria. Elaborado por: Ariana Carolina Torres Ramos, Jessy Morelia Santana Pincay
Gráfico N ˚ 4
Población
Fuente: Instituto de Economía Popular y Solidaria Elaborado por: Ariana Torres y Jessy Santana
Muestra
Se determina como muestra a una aquella porción que se extrae de
la población para realizar el estudio (Tamayo, 2004). La muestra debe
22%
19%
20%
39%
representantes legalesde las asociaciones EPS
Directora Zonal 8 delIVEPS
director del proyectoIVEPS
Tutores encargados delIVEPS
61
adecuarse a las necesidades investigativas y contribuir a la investigación,
porque permite determinar la problemática, analizando datos en los que es
posible identificar fallas que se han presentado.
Esta parte de la investigación se considera el muestreo probabilístico,
donde consiste en recolectar las muestras, que sigue un proceso en el que
se le ofrece a los individuos de la población oportunidades de ser
seleccionados.
Aquí se maneja la p del juicio personal de cada investigador, que de
manera parcial o arbitraria decide qué extractos incluirá para realizar la
selección de la muestra por investigar. (Acertiva, 2017).
El procedimiento de muestreo que se va a tomar en consideración es el
aleatorio simple, por el motivo que la cantidad de la población es reducida.
(Vallejo Morales, 2012).
Al contar con una población de 116 individuos se procede a aplicar la
fórmula para obtener la cantidad de sujetos a encuestar, la cual consta de:
N: representa al tamaño de la población = 116
Z: nivel de confianza del 95% = 1.96
P: probabilidad de éxito = 50%
q: probabilidad de fracaso 1 – P = 50%
e: Margen de error = 5%
𝑛 = 𝑍2𝑁 ∗ 𝑃 ∗ 𝑄
(𝑒)2(𝑁 − 1) + 𝑍2 ∗ 𝑃 ∗ 𝑄
𝑛 =11.4064
(0.05)2(116 − 1) + 0.96
𝑛 =11.4064
1.25
𝒏 = 𝟖𝟗 representantes
62
Según la fórmula de la población finita, da a conocer que la cantidad
de microempresarios a los que se va a encuestar para conocer sus
necesidades y opiniones serán 89, los mismos a los que ya se les ha
manejado la marca, ya que fueron parte del proyecto de la identidad visual
de la economía popular y solidaria.
A pesar de que cada asociación posee diferentes números de socios,
se escogió esta población de 112 asociaciones, ya que cada asociación
tiene un líder, que en este caso es el representante legal de la asociación,
además de que las marcas fueron trabajadas de manera personalizada con
cada uno de los representantes legales.
Tabla N°7 Muestra de la población de estudio
Nº Estratos Población Muestra Tipo de
muestra
1 Representantes
legales de organizaciones
EPS y miembros del
proyecto
112 89 Probabilística
Fuente: Instituto de Economía Popular y solidaria Elaborado por: Ariana Torres y Jessy Santana
Operacionalización de variables.
La operacionalización de variables constituye la afluencia de pasos a
seguir, la definición operacional constituye “el conjunto de procedimientos
que describe las actividades que un observador debe realizar, para recibir
las impresiones sensoriales, las cuales indican la existencia de un concepto
teórico en mayor o menor grado” (Reynolds, 1986, p. 52).
El proceso de operacionalización de las variables permite extraer parte
por parte las variables de la problemática de lo general a lo específico, esto
admite comunicar mejor los resultados al saber cómo se debe medir cada
variable.
63
Instrumentos de la investigación.
En el siguiente proyecto de investigación se han tomado en cuenta las
siguientes técnicas como la encuesta y la entrevista
Entrevista.
La herramienta para obtener la información como la entrevista se da
por medio de un intercambio verbal que se realiza de manera privada y
cordial, y las personas involucradas son 2 el entrevistado y el entrevistador,
que es la persona que realiza una serie de preguntas abiertas, con el único
fin de conocer acerca de un tema específico, de tal manera el entrevistado
responde a las preguntas en base a sus conocimientos de manera clara y
concisa (Acevedo & López, 1986).
En esta investigación se consideró a las personas que fueron parte
fundamental del proyecto, como una de las pioneras del mismo, como es
la Sra. Martha Almeida, representante de la red textil del Guayas, que fue
la cabeza en la primera fase del proyecto, además la opinión de expertos
en manejo de marca, y experiencias narradas por los mismos
representantes de las asociaciones.
Es importante conocer que las preguntas realizadas a cada una de las
personas fueron diferentes, ya que unos tenían más conocimiento que otros
respecto a los diferentes temas, tanto para los representantes de los
emprendimientos de las EPS como los directivos del proyecto IVEPS y
funcionarios del IEPS.
A continuación, las preguntas realizadas al Lcdo. Bladimir Jaramillo
director del proyecto de Identidad Visual en la Economía popular y
Solidaria:
¿Cuéntenos la experiencia de cómo surgió el proyecto IVEPS?
¿Qué le parece la implementación de una guía de diseño de marca
y elaboración de manuales en la plataforma web del IVEPS?
64
¿Ha podido notar el grado de satisfacción el desarrollo de marcas
en el proyecto?
Procesamiento y Análisis.
Entrevista realizada al Lcdo. Bladimir Jaramillo director del proyecto
de Identidad Visual en la Economía popular y Solidaria en el cual nos
comenta sobre la experiencia a lo largo del proyecto, la reacción que han
tenido las asociaciones con el desarrollo de la marca en el proyecto y
algunas recomendaciones sobre como seguir adelante con el proyecto.
Bladimir pudo expresar que el proyecto surgió en un aula de clases
con la ayuda de la una ex estudiante de la carrera de Diseño Gráfico Marta
Almeida, con la que se pudo arrancar el proyecto, al establecer un vínculo
con asociaciones principalmente del sector textil, poco a poco se dieron
acercamientos con el Instituto de Economía Popular y Solidaria, que se les
presento la propuesta del proyecto, que les pareció interesante, fue
entonces que se el proyecto de Identidad Visual en la Economía Popular y
Solidaria fue presentado a la Universidad de Guayaquil para que se inicie
como proyecto FCI (Fondo Competitivo de Investigación).
El Proyecto FCI tardó más de dos años en ser aprobado, pero de
manera independiente se empezó a trabajar con alrededor de 50 marcas
ligadas a las organizaciones de la red Textil, el proyecto fue aprobado en
noviembre del 2017 y a raíz de ahí y con el fortalecimiento del instituto de
Economía Popular y Solidaria se coordinaron eventos y visitas a cada una
de las asociaciones, no sólo es para el sector de Guayaquil, por lo que las
personas involucradas en este proyecto cómo, tesistas y diseñadores de
prácticas pre profesionales se vieron en la necesidad de realizar visitas en
diferentes sectores como Pedro Carbo, Milagro, Daule, Playas, Duran,
entre otros, y se ha logrado trabajar alrededor de 112 marcas en la EPS
En cuanto a la implementación de una guía de diseño de marca y
elaboración de manuales en la plataforma web del IVEPS, uno de los
65
objetivos que se habían propuesto es aportar a otras organizaciones que
no han podido participar del proyecto, a su vez le pareció de manera
acertada a través de internet, entonces con la guía de construcción de
marca que incluso es gratuita , se pueda descargar de la plataforma web
del IVEPS, con la finalidad de que pueda servir de base, para poder
desarrollar sus trabajos con un diseñador, pero en caso de no tener los
recursos para adquirir uno, asimismo a través de estos instrumentos su
marca pueda servir y representarse visualmente.
Fue evidente el grado de satisfacción por parte de las asociaciones,
porque en los eventos realizados en la entrega de los manuales muchas de
estas asociaciones fueron con uniformes en las que se podía ver la marca
que se les había realizado.
A continuación, las preguntas realizadas al Msc Joffre Loor,
Tutor de Proyecto y experto en creación de Marca.
¿Defina con sus propias palabras el concepto de construcción
de marca?
¿Cree usted que las microempresas, necesitan adquirir
directrices, en cuanto a construcción de marca?
¿Qué métodos empleó usted para la creación de las marcas
que ha dirigido?
Procesamiento y Análisis.
El concepto de marca como tal, conlleva a crear identificadores que
asocien a la empresa que permita identificarlo, ya sea a partir de su
símbolo, nombre, tipografía, colores, todo eso debe estar acorde a lo que
la empresa debe plasmarse al momento de realizarse un lanzamiento
En las marcas que se trabajó algunas no tenían conocimiento
referente a imagen corporativa, hubo unas que ya poseían marca y las
habían desarrollado de manera independiente, que al ser analizadas por
66
los diseñadores del proyecto no cumplían los requerimientos en cuanto a
estructura, por lo que se optó por realizar rediseño de marca, en cambio
hubo otras que se manejó el diseño desde cero, y es muy conveniente
contar todo el proceso de desarrollo de marca.
El entrevistado considera que dentro de esta propuesta que se realice
se explique un poco el proceso que se realizó dentro del proyecto también
tomar en cuenta que no lo deben de hacer ellos solo, sino con alguien que
sepa sobre diseño.
La propuesta metodológica que se dio para el diseño fue
exclusivamente para las marcas dentro de la economía popular y solidaria
desde el momento que se inició con el primer grupo se elaboró un brief para
la recolección de información de las marcas, luego se realizó realizar el
formato de la presentación de las propuestas creando una estructura básica
pero que ayude al entendimiento de la creación de la propuesta , luego la
estructura del manual básico para tener los parámetros adecuados y
poseer mayor entendimiento de la marca para que puedan ser utilizados a
partir de ese momento.
A continuación, las preguntas realizadas a la Ing. Daniela Oviedo
directora de la Economía Popular y Solidaria
¿Cuál es el alcance que ha tenido el proyecto IVEPS en
Guayaquil?
¿El proyecto IVEPS ha cumplido las expectativas en la
Economía Popular y Solidaría (EPS)?
¿Cree usted que es necesario generar una guía sobre
creación de marca para emprendimientos?
Procesamiento y Análisis
El proyecto IVEPS ha tenido una alta incidencia sobre las estrategias
de posicionamiento de los servicios y productos de la Economía Popular y
67
Solidaria, hasta el momento son 112 organizaciones que han participado
este proceso, sin embargo, se entiende que cada organización involucra
una mayor cantidad de personas, es decir este número se podría multiplicar
por veinte o por treinta socios que pertenece a cada organización en
algunos casos.
El proyecto ha permitido dar un salto cualitativo en cuanto a manejo
de imagen que se relacionan en muchas ocasiones directamente con la
calidad de los productos y servicios que son ofertados por la Economía
Popular y Solidaria también en cuanto a la impresión que tengan no solo a
los actores como beneficiarios directo de este proyecto sino también de los
consumidores de servicios y productos que reciben.
Cualquier persona que inicie un proceso productivo o incursiona en la
oferta de un servicio, lo que busca es ser competitivo en el mercado y una
de las condiciones es la imagen y el posicionamiento de marca, tener una
guía de creación de marca ayudaría mucho a que los nuevos
emprendimientos conozcan que esta herramienta les va a servir para ser
sostenible en el mercado, posesionarse y garantizar un nicho en el cual las
personas consuman sus productos y servicios.
A continuación, las preguntas realizadas a la Sra. Villasagua
Ruiz, beneficiaria de proyecto IVEPS.
¿Ha cumplido sus expectativas en cuanto a la construcción de la
marca para su organización?
¿Fue relevante el aporte por parte de los estudiantes de la carrera de
diseño gráfico?
¿Cree usted que ha adquirido conocimientos sobre la creación de
marca corporativa?
68
Procesamiento y Análisis
En la entrevista realizada a la Sra. Galilea Villasagua Ruiz,
representante legal de Asoprohe Asociación de producción de Helados
Artesanales – Helados Ideal de la Ciudad de Guayaquil nos pudo contar
sus expectativas en cuanto a la construcción de marca para su asociación
ya que se comentó que para ellos era un poco difícil concretar una marca,
tenían la idea pero no sabían cómo plasmarla , y gracias al proyecto IVEPS
que tenía conexión con los estudiantes de la carrera de Diseño Gráfico
aprovecharon la oportunidad recalcando que ellos no tienen la experiencia
que los diseñadores gráficos poseen al momento de realizar una marca,
comentó que a veces ellos lo hacían a su manera, pero el resultado que
tenían no era muy favorable.
En cuanto al aporte de los estudiantes de la carrera de diseño gráfico
fue muy relevante, ya que las personas que estuvieron a cargo de la marca,
ayudaron demasiado en las redes sociales, e incluso hubo personas de la
prensa que las contactaron y realizaron entrevistas referente al proyecto.
En todo el tiempo en el que se estuvo desarrollando la marca de helados
ideal (asoprohec) la entrevistada iba escuchando a las chicas que le
desarrollaron la marca y empezó a analizar y ponerle más asunto en cuanto
a la importancia de los colores, la forma, el diseño y como logra generar
impacto en el cliente.
Encuesta.
Según García Ferrando (1993) se define a la encuesta como:
“… una técnica que utiliza un conjunto de procedimientos
estandarizados de investigación mediante los cuales se
recoge y analiza una serie de datos de una muestra de casos
representativa de una población o universo más amplio, del
que se intenta explorar, describir, predecir y/o explicar una
serie de características” (p. 141).
69
En base a este concepto se realizaron una serie de preguntas que fueron
previamente estructuradas, las mismas que se usaron para recolectar
datos, posterior a eso, se llevó a cabo el análisis y tabulación. Los cuales
fueron obtenidos mediante la muestra aplicada a la población. El objetivo
final de esta encuesta es determinar el grado de satisfacción que han
alcanzado las organizaciones partícipes del proyecto la economía popular
y solidaria con el desarrollo de la marca que se les creó y de esta manera
continuar con el mismo. Para saber las opiniones, de los representantes de
las asociaciones se empleó el instrumento de medición de escala de Likert,
en el que podían optar por las siguientes opciones:
5 = Totalmente de acuerdo
4 = De acuerdo
3 = Indiferente
2 = En desacuerdo
1 = Muy en desacuerdo
Para poder llevar a cabo la realización de las encuestas se realizó una
visita a las instalaciones del Instituto de Economía Popular y Solidaria, para
poder tener conocimiento de cuáles son las asociaciones que participaron
en el proyecto IVEPS, en la que se pudo tener contacto directo con las
organizaciones que participaron en la segunda y tercera etapa y parte de
la primera se la obtuvo mediante un grupo conformado por la red textil del
Guayas.
Procesamiento y análisis.
Cada ítem que se realizó en la encuesta debe ser analizado
minuciosamente de forma individual, con el fin de analizar las respuestas
de los encuestados. El proyecto abarca una funcionalidad viable ya que
mediante el uso y del programa Microsoft Excel, para obtener los pasteles.
70
Técnicas para el procesamiento y análisis de resultados. Análisis e interpretación de resultados.
Nº 1 ¿Considera que el desarrollo de una marca es capaz de logar que
su asociación pueda ser diferenciada entre la competencia?
Gráfico N ˚ 5
Conocimientos sobre desarrollo se marca
Fuente: Instituto de Economía Popular y Solidaria Elaborado por: Ariana Torres y Jessy Santana
Tabla N ˚ 8
Conocimientos sobre desarrollo de marca
Ítems Frecuencia Porcentaje
Totalmente de acuerdo 69 78%
De acuerdo 17 19.10%
Ni de acuerdo, ni en desacuerdo 5 5.62%
En desacuerdo 0 0%
Muy en desacuerdo 0 0%
Total 89 100% Elaborado por: Ariana Torres y Jessy Santana. Datos tomados de la encuesta digital a las asociaciones de la Eps.
Se pone en manifiesto, de las 89 asociaciones encuestados, en su
mayoría están totalmente de acuerdo con el concepto de que el desarrollo
de marca ayuda a hacer diferenciados entre la competencia, los
encuestados no muestran resultados desfavorables en cuanto a desarrollo
de marca.
78%
19%
5%0%0%
Totalmente de acuerdo
De acuerdo
Ni de acuerdo, ni endesacuerdo
En desacuerdo
Muy en desacuerdo
71
Nº 2: ¿Ha mostrado un alto grado satisfacción con el trabajo realizado en
proyecto de identidad visual de la Economía Popular y Solidaria?
Gráfico N ˚ 6
Grado Satisfacción por marcas realizadas
Fuente: Instituto de Economía Popular y Solidaria Elaborado por: Ariana Torres y Jessy Santana
Se evidencia que en su mayoría las microempresas a las que se les
ha desarrollado la marca está totalmente de acuerdo en tener un alto grado
de satisfacción, en cuanto al diseño y rediseño de marca.
Tabla N ˚ 9
Grado Satisfacción por marcas realizadas
Ítems Frecuencia porcentaje
Totalmente de acuerdo 46 51.69%
De acuerdo 36 40.45%
Ni de acuerdo, ni en desacuerdo 7 7.87%
En desacuerdo 0 0%
Muy en desacuerdo 0 0%
Total 89 100%
Elaborado por: Ariana Torres y Jessy Santana.
Datos tomados de la encuesta digital a las asociaciones de la Eps
52%40%
8%0%0%Totalmente de acuerdo
De acuerdo
Ni de acuerdo, ni endesacuerdo
En desacuerdo
Muy en desacuerdo
72
Nº 3: ¿La metodología para el desarrollo de su marca que se
implementó en el proyecto IVEPS fue de su agrado?
Gráfico N ˚ 7
Conocimiento sobre la metodología que se aplicó en el proyecto IVEPS
Fuente: Instituto de Economía Popular y Solidaria Elaborado por: Ariana Torres y Jessy Santana
Tabla N ˚ 10
Conocimiento sobre la metodología que se aplicó en el proyecto IVEPS
Ítems Frecuencia Porcentaje
Muy de acuerdo 47 52.8%
De acuerdo 42 47.19%
Ni de acuerdo, ni en desacuerdo 0 0%
En desacuerdo 0 26%
Muy en desacuerdo 0 6%
Total 89 100%
Elaborado por: Ariana Torres y Jessy Santana. Datos tomados de la encuesta digital a las asociaciones de la Eps.
Se ha obtenido un resultado favorable en cuanto a la metodología
aplicada para el diseño de marcas, el proyecto fue de su total agrado,
evidencia que en su mayoría las microempresas a las que se les ha
desarrollado la marca está totalmente de acuerdo en tener un alto grado de
satisfacción, en cuanto al diseño y rediseño de marca.
53%47%
0%0%0%
Totalmente de acuerdo
De acuerdo
Ni de acuerdo, ni endesacuerdo
En desacuerdo
Muy en desacuerdo
73
Nº 4: ¿Considera que el manual de marca que se le ha entregado
contiene la información suficiente para el buen manejo de su marca?
Gráfico N ˚ 8
Nivel de conformidad del manual de marca
Fuente: Instituto de Economía Popular y Solidaria Elaborado por: Ariana Torres y Jessy Santana
Los números no son tan altos en cuanto a tomar en consideración,
si el manual que se les han entregado, ha sido de gran utilidad para la
empresa, como segundo punto, podemos observar en el cuadro que el
mayor porcentaje está de acuerdo con la entrega de manual.
Tabla N ˚ 11
Nivel de conformidad de manual de marca
Ítems Frecuencia Porcentaje
Muy de acuerdo 27 30.34%
De acuerdo 37 42%
Ni de acuerdo, ni en desacuerdo 16 17.98%
En desacuerdo 9 10.11%
Muy en desacuerdo 0 0%
Total 89 100%
Elaborado por: Ariana Torres y Jessy Santana.
Datos tomados de la encuesta digital a las asociaciones de la Eps.
30%
42%
18%
10%0%
Totalmente de acuerdo
De acuerdo
Ni de acuerdo, ni endesacuerdo
En desacuerdo
Muy en desacuerdo
74
Nº 5: ¿Ha notado un crecimiento en su marca después de pasar por el
proceso de desarrollo de marca mediante el proyecto IVEPS?
Gráfico N ˚ 9
Análisis de crecimiento de la marca
Fuente: Instituto de Economía Popular y Solidaria Elaborado por: Ariana Torres y Jessy Santana
Al menos, la mitad del grupo encuestado demostró que, si ha notado
un crecimiento en sus asociaciones, sus emprendimientos han generado
más ingresos al tener un ícono diferenciador.
Tabla N ˚ 12
Análisis de crecimiento de la marca
Ítems Frecuencia Porcentaje
Totalmente de acuerdo 16 17.98%
De acuerdo 39 43.82%
Ni de acuerdo, ni en desacuerdo 29 35.58%
En desacuerdo 5 5.62%
Muy en desacuerdo 0 0%
Total 89 100%
Elaborado por: Ariana Torres y Jessy Santana.
Datos tomados de la encuesta digital a las asociaciones de la Eps.
18%
44%
32%
6% 0%
Totalmente de acuerdo
De acuerdo
Ni de acuerdo, ni endesacuerdo
En desacuerdo
Muy en desacuerdo
75
Nº 6: ¿Piensa que se deberían realizar cambios en el proceso que se
realizó para el desarrollo de marca?
Gráfico N ˚ 10
Cambios en la realización del proceso de marca
Fuente: Instituto de Economía Popular y Solidaria Elaborado por: Ariana Torres y Jessy Santana
Respecto a realizarse cambios en el proceso de creación de la
marca, los microempresarios no les convencen la idea de realizar cambios
en el proceso de desarrollo de la marca, así como se evidenció antes,
estuvieron conformes con el proyecto.
Tabla N ˚ 13
Cambios en la realización del proceso de marca
Ítems Frecuencia Porcentaje
Muy de acuerdo 18 20.22%
De acuerdo 30 33.71%
Ni de acuerdo, ni en desacuerdo 20 22.47%
En desacuerdo 14 15.73%
Muy en desacuerdo 2 2.25%
Total 89 100%
Elaborado por: Ariana Torres y Jessy Santana.
Datos tomados de la encuesta digital a las asociaciones de la Eps.
21%
36%
24%
17%2%
Totalmente de acuerdo
De acuerdo
Ni de acuerdo, ni endesacuerdo
En desacuerdo
Muy en desacuerdo
76
Nº 7: ¿Sería factible mantener el desarrollo del proyecto en la Economía Popular y Solidaria?
Gráfico N ˚ 11
Desarrollo proyecto IVEPS
Fuente: Instituto de Economía Popular y Solidaria Elaborado por: Ariana Torres y Jessy Santana
Tabla N ˚ 14
Desarrollo proyecto IVEPS
Ítems Frecuencia Porcentaje
Totalmente de acuerdo 66 74%
De acuerdo 23 25.84%
Ni de acuerdo, ni en desacuerdo 0 0%
En desacuerdo 0 0%
Muy en desacuerdo 0 0%
Total 89 100%
Elaborado por: Ariana Torres y Jessy Santana. Datos tomados de la encuesta digital a las asociaciones de la Eps.
El resultado de las encuestas demuestra que la mayor parte que
estas organizaciones se encuentra totalmente de acuerdo en mantener el
desarrollo del proyecto, no se han mostrado respuestas negativas, ya que
en su mayoría las respuestas tuvieron una aceptación favorable para
nuestro trabajo de titulación.
74%
26%0%0%0%
Totalmente de acuerdo
De acuerdo
Ni de acuerdo, ni endesacuerdo
En desacuerdo
Muy en desacuerdo
77
Nº 8: ¿Cree conveniente seguir aplicando la metodología para diseño
de marca en futuras microempresas participes en la economía popular
y solidaria?
Gráfico N ˚ 12
Metodología para diseño de marcas
Fuente: Instituto de Economía Popular y Solidaria Elaborado por: Ariana Torres y Jessy Santana
En esta parte de la encuesta, en su aprobación mayoritaria que si es
conveniente la aplicación de la metodología de diseño de marca para
futuras asociaciones que no fueron parte del proyecto IVEPS.
Tabla N ˚ 15
Metodología para diseño de Marca
Ítems Frecuencia Porcentaje
Totalmente de acuerdo 48 53.93%
De acuerdo 36 40.45%
Ni de acuerdo, ni en desacuerdo 5 5.62%
En desacuerdo 0 0%
Muy en desacuerdo 0 0%
Total 89 100%
Elaborado por: Ariana Torres y Jessy Santana.
Datos tomados de la encuesta digital a las asociaciones de la Eps.
54%40%
6%0%0%
De acuerdo
Ni de acuerdo, ni endesacuerdo
En desacuerdo
Muy en desacuerdo
Totamente de
78
Nº 9: ¿Resultaría beneficioso implementar una guía de construcción
de marca y creación de manual para asociaciones que aún no han sido
beneficiadas en el proyecto IVEPS?
Gráfico N ˚ 13
Guía de Construcción de Marca
Fuente: Instituto de Economía Popular y Solidaria Elaborado por: Ariana Torres y Jessy Santana
Haciendo un breve análisis entre los resultados favorables de la
encuesta se podría decir que la mayoría de nuestra población considera
que implemente una guía de construcción de marca y elaboración de
manuales.
Tabla N ˚ 16
Guía de Construcción de Marca
Ítems Frecuencia Porcentaje
Totalmente de acuerdo 44 49%
De acuerdo 45 51%
Ni de acuerdo, ni en desacuerdo 0 0%
En desacuerdo 0 0%
Muy en desacuerdo 0 0%
Total 54 100%
Elaborado por: Ariana Torres y Jessy Santana.
Datos tomados de la encuesta digital a las asociaciones de la Eps.
29%
30%0%
41%
0%
Totalmente de acuerdo
De acuerdo
Ni de acuerdo, ni endesacuerdo
En desacuerdo
Muy en desacuerdo
79
Nº 10: ¿Considera provechoso adicionar a la plataforma web del IVEPS
una guía de construcción de marca y creación de manual?
Gráfico N ˚ 14
Guía en la plataforma IVEPS
Fuente: Instituto de Economía Popular y Solidaria Elaborado por: Ariana Torres y Jessy Santana
Se cuenta con el interés de los encuestados, es decir en su mayoría
representantes de las asociaciones está totalmente de acuerdo
implementar esta propuesta al sitio web del proyecto IVEPS, y por restante
también está de acuerdo, según las fuentes.
Tabla N ˚ 17
Guía en la plataforma IVEPS
Ítems Frecuencia Porcentaje
Totalmente de acuerdo 61 61.10%
De acuerdo 28 31.46%
Ni de acuerdo, ni en desacuerdo 0 0%
En desacuerdo 0 0%
Muy en desacuerdo 0 0%
Total 89 100%
Elaborado por: Ariana Torres y Jessy Santana.
Datos tomados de la encuesta digital a las asociaciones de la Eps.
66%
34%
0%0%0%Totalmente de acuerdo
De acuerdo
Ni de acuerdo, ni endesacuerdo
En desacuerdo
Muy en desacuerdo
80
DISCUSIÓN DE RESULTADOS
De acuerdo con la encuesta realizada se aclararon muchos puntos de
acuerdo a la metodología aplicada al proyecto IVEPS que se dará a
continuación. Esta encuesta se dirigió a todas las asociaciones que fueron
beneficiarias a este proceso de marcas, que no solo le dio una imagen
corporativa al negocio sino, que también están satisfechos por la labor por
parte de los estudiantes, docentes y demás colaboradores del IVEPS.
Aunque la mayor parte se encuentra indiferente al preguntarles sobre los
resultados obtenidos del diseño de marcas, por lo que, en las llamadas, nos
indicaban que unos ya no querían continuar en la institución y como otros
que necesitan más ayuda profesional para llevar a gestionar su marca.
Ellos consideran conveniente, continuar con el trabajo de desarrollarles
marcas a las organizaciones que aún no cuentan con ello, sin embargo, el
motivo de esta investigación es para difundir esta necesidad de comunicar
a los emprendedores lo importante que es saber de comunicación visual
respecto a la creación de marcas. Fue un tiempo muy caótico, tratar de
contactarnos con todas las organizaciones y explicarles un resumen del
propósito de las encuestas y que, favorablemente supieron entender este
trabajo y nos apoyaron en su aporte a la investigación. Uno de los
inconvenientes que se manejaba es el poco manejo de tecnología en
cuanto a la manipulación de un móvil con internet y también que los
representantes de estas asociaciones o unidad de producción son tercera
edad. Entonces tenemos como conclusión a este aporte digital, la
compresión de resultados para la implementación de una guía básica hacia
los emprendedores a nivel nacional e internacional. Con esto se quiere
decir, que es factible el trabajo realizado en el IEPS para su mejoramiento
en la imagen y su buena gestión en el área de actividad que, con sus
productos y servicios, impulsan al país con el talento productivo que tienen
los ecuatorianos a base de una inclusión y una economía solidaria.
81
CAPÍTULO IV
FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA DE LA PROPUESTA
TITULO DE LA PROPUESTA
Elaboración de una guía básica digital de construcción de marca y sistema
de identidad visual.
Justificación
La Economía Popular y Solidaria ha tenido una alta incidencia en cuanto a
la identidad visual corporativa de las organizaciones y es una consecuencia
importante que no han podido desarrollarse en el mercado laboral, son
varios los factores que determinan esta problemática, como faltas de
recursos económicos y que la mayoría de los miembros de las asociaciones
son de tercera edad.
El propósito de este presente trabajo de investigación es elaborar una guía
básica digital que sustente el método propuesto por el Identidad Visual de
la Economía Popular y Solidaria (IVEPS), que se vino trabajando en tres
fases del proceso de construcción de marca y manual básico; y, así mismo
socialice el desarrollo creativo que se diseñó para éstas identidades
corporativas, cuyo fin es capacitar a las organizaciones que son parte de la
EPS y que aún no cuentan con una identidad visual y también es instruido
para las Mipymes nacional e internacionalmente.
Es por esto necesario la publicación digital del contenido corporativo en la
plataforma web del IVEPS y que ésta sea una influencia comunicacional
para microempresarios que desean tener un criterio visual en marcas a la
hora de confiar en un diseñador cuando empiece a crear la identidad del
82
negocio. Hay que destacar que, al formar microempresarios con
conocimiento de diseño gráfico, el diseño de marcas desde las Mipymes
trascienda comunicacionalmente y tenga un valor posicionalmente en el
mercado.
Fundamentación
Para materializar la marca el autor explica seis pasos para construir una
marca, a partir del análisis de los fundamentos: misión, visión y estrategia
del negocio. Así, Llopis menciona que las pymes por ser el hecho de tener
menor escala en el alcance comercial, también tienen derecho a una marca
que tenga valor y sea funcional, donde se requiere su propio modelo para
realizar una construcción fuerte (Rubio, 2017). Por el mismo hecho también
entran los microempresarios, llamados Mipymes, a fortalecer su liderazgo
en servicio, empatía con los clientes, agilidad y capacidad de reacción y
adaptación.
La principal forma de presentar la gestión de la identidad de una
organización es mediante un manual. De tal manera que, establecer
normas y estandarizarlas en el entorno del diseño gráfico y el mercado, es
para caracterizar un cambio continuo (García Goyente, 2014).No obstante,
parece necesario de que estas normas se propaguen con el único fin, de
poder reconocer, diferenciar; y, disponer la presentación de identidad
visual.
OBJETIVOS DE LA PROPUESTA
Objetivo General
Diseño de una guía básica digital sobre la construcción de marcas
desarrollado en la EPS y la creación de sistemas de identidad visual.
83
Objetivos Específicos
Detallar la estructura del brief mediante referencias de marcas
creadas en el proyecto IVEPS.
Realizar entrevistas a autoridades y colaboradores del proyecto
con registro de video para conocer como se ha desarrollo el
proyecto FCI.
Establecer pautas metodológicas sobre diseño de una marca para
la ejecución del proyecto FCI.
Difundir la guía digital en el sitio web del IVEPS sobre el
conocimiento de criterio visual de marcas para los miembros de la
EPS y microempresarios nacional e internacionalmente.
Importancia
La competitividad que enfrentan las micro empresas a nivel nacional e
internacional con los productos y servicios que tienen características
similares a lograr satisfacer un bien común, siendo la marca, el único
elemento de comunicación que diverge una entidad de otra. Esto quiere
decir que el negocio debe de tener una imagen visual que los represente y
los trascienda a través de sus actividades. Por tal razón, el proyecto de
marcas que se realizó en la EPS tiene que seguir orientando a los
emprendedores iniciales, un criterio de diseño gráfico a través de una guía
básica que será proyectada digitalmente en el sitio web del IVEPS.
Ubicación sectorial y física
El presente trabajo de investigación será aplicado en:
Ciudad: Guayaquil
Instituto: Instituto Nacional de la Economía Popular y Solidaria
Sector: Fomento Productivo Zonal 8
84
Dirección: Av. Plaza Dañin y Francisco Boloña Refer. Diagonal a Plaza
Quil, Edificio del Sector Social (MACRO).
Gráfico N ˚ 15
Dirección del Sitio Web
Fuente: Instituto de la Economía Popular y Solidaria Elaborado: Jessy Santana Pincay, Ariana Torres Ramos
FACTIBILIDAD DE LA PROPUESTA
Factibilidad Técnica
El actual trabajo de investigación, utilizará varias herramientas para la
elaboración de la guía digital que sustenta el método de construcción de
marcas empleado en la EPS. El software Ilustrador, es la base que inicia el
diseño; y, creación creativa, en donde se diagrama y se colocará toda la
propuesta de trabajo en el software de InDesign para la producción digital
interactiva. Es factible el proceso de proyecto por la gratuidad de los
programas de Adobe.
85
Factibilidad Financiera
El costo financiero para la elaboración de la guía digital implica los
siguientes aspectos:
Tabla N ˚18
Presupuesto de la propuesta
DISEÑO DE CONTENIDO VALOR
Diagramación de contenido. $300
Selección de color $100
Selección de tipografía
aplicada.
$100
Entrevistas realizadas $100
Equipo técnico $100
Total $700
Proceso de materialización
La guía será digital no tangible, es decir que el contenido se adjuntará en
la web del IVEPS (www.iveps.org)
Factibilidad de Recursos Humanos
En su ejecución será necesario designar grupo de actividades a cada
autora, en donde, la primera hace el trabajo de entrevistas y edición de
videos, junto con la elaboración del primer contenido y la segunda autora
es que detalla el contenido y realización de clasificación de marcas que
fueron trabajadas en el IVEPS, como ejemplo de realización.
86
Alcances
Este proyecto de investigación está dirigida a las organizaciones EPS que
están fuera del proyecto IVEPS; y, a las Mipymes que deseen instruirse con
el contenido corporativo de formación virtual; y, desarrollen un criterio visual
ante la necesidad de una identidad para su negocio.
DESCRIPCIÓN DE LA PROPUESTA
La guía digital se implementará como fortalecimiento del desarrollo en la
EPS que será mostrado en el sitio web del IVEPS. Con el propósito de que,
las organizaciones de la institución aún no tengan identidad visual, se
instruyan de un criterio visual; y, con el aporte del diseñador que contrate,
sostenga un buen diseño final.
La guía digital proporcionará al microempresario, las bases necesarias,
que, en primer lugar, conoce la información de la fase creativa, esto quiere
decir que hay contenido de diseño gráfico de los tipos de logo, de la
tipografía que existe; y, la psicología del color. Antes de esta compresión,
conocerá el instrumento de análisis de investigación de campo, que desde
el documento brief se ha venido conociendo cada organización de la EPS
y, por último, la fase de desarrollo, que en su mismo contenido explica el
método que se planteó el proceso de elaborar la construcción de marca.
Esta propuesta digital será reproducida con un lenguaje entendible y
dedicado a los microempresarios, para que sea de fácil compresión.
DESCRIPCIÓN DEL USUARIO O BENEFICIARIO
Se trata de una propuesta que contenga contenido útil y relevante solo para
microempresarios o Mipymes que tengan un bajo nivel socioeconómico o
87
que empiecen crear su negocio; y, que este proyecto, permita el
acompañamiento para mejorar la imagen visual en la competencia con
sectores similares, que, para su reproducción, será virtual y acceso gratis
en el sitio web del IVEPS.
MISIÓN
“Capacitar a las organizaciones de la Economía Popular y Solidaria y a las
Mipymes, en busca de su estabilidad y correcto funcionamiento de la
construcción de una identidad visual y su proceso de manual corporativo,
para el bienestar de sus integrantes y de la comunidad en general".
VISIÓN
"IVEPS será de gran influencia para el desarrollo de fortalezas en cuanto al
conocimiento de criterios visuales de marca para las organizaciones de
Economía Popular y Solidaria y Mipymes, que promueve la consolidación
del sector y que contribuye al buen vivir de la ciudadanía".
ETAPAS DE DESARROLLO
Dentro del proceso de elaboración se establecieron distintas etapas, cada
una de ellas tuvo como objetivo, componer las diversas capacidades y
conocimientos necesarios para la obtención de producto digital interactivo
indispensable. Se clasifica los siguientes puntos críticos de desarrollo o
etapas cruciales para lograr darle forma a la propuesta:
Desarrollo de contenido e información
Estructura visual y línea gráfica
Paginación y medidas
88
Diagramación y maqueta
Desarrollo de contenido e información
En la etapa de búsqueda de información para el contenido, nos
encontramos con temas exclusivamente en el ámbito creativo del diseñador
gráfico con autores expertos del tema y también nos acogimos a la
experiencia del trabajo realizado en el IVEPS, enfoque principal de esta
propuesta.
Para la elaboración del contenido se hiso una pequeña investigación de
campo para la comprobación del proyecto de marcas, en donde se
entrevistó a importantes beneficiarios y autoridades del proyecto, por lo
cual, estas entrevistas es una parte importante del conocimiento del IVEPS
por el trabajo realizado en la Economía Popular y Solidaria.
Gráfico N ˚ 16
Entrevista a José Palma, mostrando su producto con nueva imagen
Fuente: Instituto de la Economía Popular y Solidaria Elaboración: Jessy Santana Pincay y Ariana Torres Ramos
89
Gráfico N ˚ 17
Entrevista al docente Jaime Torres, investigador del proyecto FCI
Fuente: Facultad de Comunicación Social de la Universidad de Guayaquil Elaboración: Jessy Santana Pincay y Ariana Torres Ramos
Edición de Video
Después le dimos paso a la post-producción para la edición de los videos
de las entrevistas realizadas, en donde se editó en el programa de Adobe
Premiere junto con el programa Aftter Effects para mostrar un contenido
animado.
En cuanto a las medidas se trabaja con 1280 x 720 para comprimirlo en
h.264 con formato de mp4, para reproducción en cualquier reproductor
virtual. Estas presentaciones también serán publicadas en la guía digital
para que el usuario comprenda el motivo de implementación del proyecto
FCI.
90
Gráfico N ˚ 18
Edición de video entrevista con Adobe Premiere
Fuente: Instituto de la Economía Popular y Solidaria Elaboración: Jessy Santana Pincay y Ariana Torres Ramos
Posterior a eso, damos a paso a las fases designadas, que, como primera
fase es la analítica, esto se refiere a la explicación detallada del documento
brief, que fue el principal instrumento de trabajo para el análisis de las
organizaciones.
Análisis de Brief
Mendiante el modelo de Brief que se ha implementado en el proyecto de la
economía popular y solidaria se ha evidenciado que la fuente para obtener
mayor información respeto a la marca es por este medio, partiendo en
primer lugar de que estudio de caso se va a realizar ya sea diseño o
rediseño de la marca, también se toman datos generales en los que se
toma en consideración las referencias acerca de la empresa, como su
nombre, el representante, ubicación y datos de contacto como correo
electronico o celular, esta parte es para conocer con quien vamos a trabajar
y posterior a eso realizar un análisis de campo dependiendo de la marca.
Como segundo punto y el más importante los puntos específicos , que tipo
de negocio es el que realiza , las características especiales de la marca,
como identidica a su negocio y los valores fundamentales que esta posee,
91
también se analizan las posibles competencias, a que marcas se tiene que
enfrentar la empresa y es aquí donde se analiza cual es la diferencia que
permita distinguirse entre las otras marcas, se realiza el análisis de los
consumidores y el nicel socio econónimo ,es decir establecer su target.
Posteriormente se analiza y el diseñador recomienda cual es el camino más
viable para su empresa en los detalles de la marca, que tipo de logo se
debe usar ya sea imagotipo, isologo,logotipo o isotipo , se toma en cuenta
la morfología como son las formas , circular, lineal, ovalado, otras.
La tipografía más recomendable para su marca ya sea serif, san serif o
manuscrita, y el color ya sea en tonos fríos o cálidos, esta parte se debe
fundamentar ya que todos estos factores tienen un aporte psicológico que
logra captar la atención del consumidor aplicando la psicología de color,
forma y textura.
En la parte detalles de comunicación se considera como hasta ahora las
microempresas se han dado a conocer, que respuestas han obtenido hasta
ahora usado ese tipo de comunicación, hasta donde quieren llegar y esto
se loga examinando distintas cualidades de la marca midiendose por
rangos y tambien definir su público objetivo así mismo se analiza el rango
de edad, a que sector quieren llegar ya sea público o privado y el traget de
su público objetivo.
92
Gráfico N ˚ 19
Análisis de marca Myrtha Vera
Fuente: Instituto de la Economía Popular y Solidaria Elaborado: Jessy Santana Pincay, Ariana Torres Ramos
La marca Myrta Vera pertenece al sector norte de Guayaquil, está marca
es únicamente de ella considerandose como persona jurídica, ya que posee
ruc, aproximadamente tiene 3 años desde que inició su negocio y es
horiunda de Socio Vivienda 2.
Esta marca ofrece producte textiles, entrega productos como ropa,
uniformes y demás prendas, una de las carácterísticas que esta marca
posee y que es lo que hace diferenciarla de las demás es su acabado
perfecto.
El negocio de esta marca se representa por ser un negocio propio, en
precios económicos y sobre todo dar una buena calidad a sus clientes ya
93
que los valores fundamentales de esta marca son la seriedad, la
responsabilidad, el amor y la puntualidad.
Se maneja con el nombre comercial Myrta Vera, aunque al principio se
consideraba como confecciones Myrta, su principal competencia son las
grandes tiendas que ya tienen años en el mercado, y con acabado
diferentes y muy buenos.
Se ha escogido la tipografía de tipo manuscrita ya que como esta marca la
forma solo una persona, queda plasmada como una firma que transmite
elegancia, afecto y creatividad que son valores que debe poseer un
empresa de textiles , tambien se usó una tipografía serif para destacar a
que se dedica la marca.
La morfología se la aplicó linealmente y se le agregó un efecto que aplicado
a la marca da sención de dinamísmo que su vez es útil para lograr
incrementar su impacto visual.
Los colores usados son una mezcla de colores cálidos entre tonos gris
oscuro y amarillo, estos colores se usaron debido a que según la psicología
del color el gris denota elegancia y ese adjetivo es muy esencial a la hora
de crear prendas en una empresa textil , y el color amarillo que expresa.
Gráfico N ˚ 20
Logotipo de Marca creada
Fuente: Instituto de la Economía Popular y Solidaria Elaborado: Jessy Santana Pincay, Ariana Torres Ramos
94
Gráfico N ˚ 21
Análisis de la marca Asoprolam
Fuente: Instituto de la Economía Popular y Solidaria Elaborado: Jessy Santana Pincay, Ariana Torres Ramos
EL nombre de la asociación es Asoprolam Asociación de producción textil
Luz de América, con su eslogan luz de américa, esta asociación es del
sector textil y está ubicada en la cooperativa Esmeralda chiquito de
Guayaquil.
Esta marca al igual que la anterior brinda productos textiles, se enfoca de
que su negocio sea eficaz y cumplidor, los valores fundamentales que esta
marca posee es la honestidad y el respeto.
Los consumidores de esta marca, eran en su mayoría los hombres del
sector público de clase media baja.
95
Su nombre comercial es Asoprolam, a esta marca se les ofreció servicios
de rediseño de marca ya que anteriormente tenían un logo en el que el
ícono clave es la estrella y el slogan, se consideró agregar el efecto de
estrella fugaz al logo.
La forma de comunicación que ha realizado esta empresa es vía digital por
la red social Whatssapp , la respuesta que han obtenido ellos hasta el
momento ha sido positiva por parte de sus clientes más allegados.
Se considera que la marca sea imagotipo es decir imagen y texto, la
morfología de esta marca tiende a ser circular ya que presenta unidad y
perfección, a pesar de que su ícono es una estrella el efecto de estrella
fugaz tiene mayor impacto visual en la marca.
La tipografía escogida es de tipo palo seco para que no haya una
sobrecarga de dinamismo en la marca ya que el dinamismo está aplicado
en el ícono, el contraste que genera este imagotipo hace que la marca sea
funcional.
Los colores aplicados son el color azul, verde y conchevino, destacando el
color azul que es un color institucional elegante y corporativo, es muy usado
en las empresas por que este color transmite confianza.
Gráfico N ˚ 22
Imagotipo de la marca Asoprolam
Fuente: Instituto de la Economía Popular y Solidaria Elaborado: Jessy Santana Pincay, Ariana Torres Ramos
96
Fases de Creación de Contenido
Así pues, en la fase creativa, se plasma información del diseño gráfico, de
contenido base para el proceso de creación de logotipos, como logotipos
de logos, la tipografía y los colores, todo para el manejo de una marca
comercial.
Gráfico N ˚ 23
Fase Creativa
Fuente: Diseños de la propuesta Elaborado: Jessy Santana Pincay, Ariana Torres Ramos
Y, por último, en la fase de desarrollo se conocerá el método de creación
de marcas y manuales, que se utilizó en la EPS, donde se observará los
puntos que se detallaron en el manual corporativo que se trabajó en el
proyecto IVEPS.
97
Gráfico N ˚ 24
Diseño de Manual Básico
Fuente: Diseños de la propuesta Elaborado: Jessy Santana Pincay, Ariana Torres Ramos
Estructura visual y línea gráfica
Dentro de esta etapa, se desarrolló la estética y se construyó la gráfica que
regirá en contexto toda la estructura visual de la propuesta, la guía como
tal mantiene una presentación homogénea, con elementos visuales
definidos, los mismos nacieron de conceptualismos que mantienen relación
con tres aspectos relevantes y relativos entre sí con el proyecto IVEPS.
A continuación, se muestra el esquema que se utilizó en la construcción de
la línea gráfica con portada y contraportada, definición que se da en cada
uno de los espacios de contenido.
98
Gráfico N ˚ 25
Línea Gráfica
Fuente: Diseño de la Propuesta Elaborado por: Jessy Santana y Ariana Torres Colores y Tipografía
Al abordar la cromática que lo compone notamos un claro uso del contraste
en el uso uno color que genera una atracción visual llamativa. Se detalla la
composición de este color y la familia tipográfica usada la guía digital.
Helvética
Especificaciones técnicas
Diagramación y Maquetación
La paginación está conformada de 46 páginas incluida portada y
contraportada de medida cuadrada de 800x800 px, con sus márgenes de
36px de cada lado, y su línea gráfica azul y blanco.
99
Al coordinar las dimensiones y estructuración de cada elemento que
conformará la maqueta de la guía, se determinó como plan, brindar un
equilibrio visual, mencionando titulares, párrafos, imágenes y cualquier otro
gráfico o recurso colocado para su perfecta compresión.
Gráfico N ˚ 26
Diagramación de Guía Digital
Fuente: Diseño de propuesta Elaborado por: Jessy Santana y Ariana Torres
Especificaciones de implementación
La guía básica será un producto no tangible, esto quiere decir que será
publicado en el sitio web del proyecto de marcas que se realizó en el IEPS,
por iniciativa y ejecución de la carrera de diseño gráfico de la Facultad de
Comunicación Social de la Universidad de Guayaquil, este proyecto es
llamado como IVEPS, que ya viene trabajando en dos años con las
organizaciones de la EPS; y , que parte a su fin, no dejándolo de realizarse,
para esto, se presenta una propuesta interesante para la continuación del
proyecto en sí, y es manejado en la plataforma virtual, para que sea un
alcance nacional e internacional, y sea una guía base para los
100
microempresarios que quieran instruirse en el interés del diseño de una
identidad visual para su negocio.
El motivo de que la guía sea digital es la cuestión de implementación por lo
que, si se habilita esta guía en físico, sería complicada su realización y no
sería factible por lo que su costo de impresión es alto y no se cuenta con
los recursos necesarios. Otro motivo importante es por el acceso a un
repositorio virtual de página web para una difusión nacional e
internacionalmente y tener la facilidad de descargarlo.
Pero para la descarga de este archivo, se pondrá a disposición la propuesta
interactiva que es para las personas que acceden mediante un pc y la
propuesta en pdf, que será publicado para los internautas que usan su
móvil como medio de comunicación.
Gráfico N ˚ 27
Implementación en la página web del Iveps
Fuente: Diseño de propuesta Elaborado por: Jessy Santana y Ariana Torres
Con la debida aprobación de las autoridades del IVEPS, el plan de este
objetivo puede cambiar, con la condición de que el IEPS, tome como
101
referencia la guía básica para impartir los conocimientos de marca a
capacitaciones inclusivas que realizan en el instituto, que, por parte, sea un
diseñador de la carrera de diseño gráfico o externo, que tenga la debida
confianza para sustentar el proyecto sea digital o física.
Definición de Términos Relevantes
Briefing: es documento físico para definir las oportunidades y las
limitaciones de un proyecto.
Identidad visual: se denomina a la traducción simbólica de la
identidad corporativa de una organización que se concreta
mediante un programa que marca unas normas de uso para su
correcta aplicación.
Logo: es un signo gráfico que identifica a una empresa, un
producto comercial, un proyecto, o en general, a cualquier entidad
pública o privada.
Manual Corporativo: los manuales identidad visual corporativa
son aquellos que recopilan información necesaria y relacionada al
sistema que ha de implementarse.
IVEPS: proyecto de identidad visual corporativa de la economía,
popular y solidaria, ejecutado por la Universidad de Guayaquil.
Emprendimiento: Inicio de una actividad que exige esfuerzo o
trabajo, o tiene cierta importancia o envergadura.
CONCLUSIONES
La experiencia transmitida por el proyecto IVPES, fue de carácter relevante,
por la obtención de resultados de la encuesta digital que se manejó por el
complicado manejo de diversas organizaciones y para mayor comprensión,
sea una persona, la portavoz del negocio, en este caso el representante
102
legal que nos haya colaborado su participación en este proyecto de
investigación.
Por tal motivo, han quedado satisfechos con las marcas que se les ha
realizo y ha sido un proyecto beneficioso tanto para ellos, como autores de
identidades visuales hechos por diseñadores de la carrera de diseño gráfico
y por nosotros, por aprender de ellos, a trabajar en conjunto con una
experiencia en el trabajo real de un profesional.
Se concluye con el mejoramiento del proyecto Iveps, con una guía digital,
al alcance de todos los internautas, pero esta propuesta está dirigida a las
organizaciones que aún faltan tener una identidad visual en su negocio y a
las Mipymes, por ser iniciales en este mundo comercial, basándose en un
contenido básico para mayor entendimiento de nuestro ámbito, pero con un
mismo fin, tener un criterio visual.
RECOMENDACIONES
Se recomienda que el producto pueda socializarse en las capacitaciones
que da el instituto de la economía popular y solidaria para las
organizaciones, acompañado de un diseñador, que puede ser de la carrera
de diseño gráfico de la Universidad de Guayaquil o diseñador de confianza
que pueda entender el propósito de la guía.
Dicho material será plenamente útil para los microempresarios, que será
necesario para el desarrollo de sus conocimientos en cuanto al diseño
gráfico, fundamentando, el concepto de cada línea que aporte en la
construcción de la marca, posterior con su manual corporativo. Al ser
aceptada la propuesta de guía útil, se recomienda la distribución gratuita
del contenido impreso.
103
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108
Análisis de las Entrevistas
Entrevista realizada al Lcdo. Bladimir Jaramillo director del proyecto de Identidad Visual en la Economía popular y Solidaria. 1.- ¿Cuéntenos la experiencia de cómo surgió el proyecto IVEPS?
El proyecto de identidad visual corporativa en la Economía Popular y
Solidaria, se podría decir que nació en el aula de clases, se inició con una
inquietud e iniciativa de la estudiante Marta Almeida, que hoy es ingeniera
en diseño gráfico y a través de la cual se arrancó con el proyecto, por su
vinculación con las asociaciones y principalmente con el sector textil, luego
se realizaron acercamientos con el instituto de Economía Popular y
Solidaria al a que se le presentó la idea del proyecto y les pareció
interesante, fue entonces que se propuso a la universidad de Guayaquil
que se inicie como proyecto FCI (Fondo Competitivo de Investigación) el
cual tardó más de 2 años en ser aprobado, pero independientemente de
eso, se tomó la decisión de comenzar a trabajar con el proyecto, fue en
noviembre del año 2017 en que fue aprobado el proyecto, sin embargo
nosotros ya habíamos obtenido un trabajo inicial con las organizaciones de
la red textil, que abarca alrededor de 50 asociaciones. A raíz de ahí y con
el fortalecimiento del instituto de Economía Popular y Solidaria se
coordinaron eventos y visitas a cada una de las asociaciones lo más
interesante de esto, es que no sólo es para el sector de Guayaquil, por lo
que las personas involucradas en este proyecto cómo, tesistas y
diseñadores de prácticas pre profesionales han hecho visita en diferentes
sectores como Pedro Carbo, Milagro, Daule, Playas, Duran, entre otros, y
a lo largo de este proceso se ha trabajado aproximadamente con que nos
han acompañado en este proceso que fue dividido en tres partes en las que
se ha logrado trabajar aproximadamente con 120 asociaciones de la
Economía Popular y Solidaria.
109
2.- Qué le parece la implementación de una guía de diseño de marca y
elaboración de manuales en la plataforma web del IVEPS?
Uno de los objetivos que se había propuesto era trabajar con
organizaciones de la Economía Popular y Solidaria, pero también tratar de
aportar a otras organizaciones que no han podido participar en el proyecto
y una forma que me parece correcta y acertada es a través de internet, que
tenga pautas y guías sobre el desarrollo de marca y de sistemas de
identidad visual como son los manuales de marca, donde las personas de
medianas y pequeñas empresas como son las Mipymes, puedan tener
alcanzase a esta guía, ya que como bien sabemos, uno de los problemas
es que no cuentan con recursos suficientes para poder costear un
diseñador, e incluso algunos lo hacen por su propia cuenta pero de manera
errada.
Entonces la idea es que ahora, a través de esta guía básica de construcción
de marca que incluso es gratuita y que va a estar plasmada, en el sitio del
proyecto, con la finalidad de que se pueda descargar y pueda servir de
base, para poder desarrollar sus trabajos junto a un diseñador, esa es la
recomendación, pero en caso de que no tengan los recursos para adquirir
uno, asimismo a través de estos instrumentos su marca pueda servir y
representarse visualmente.
3.- ¿Ha podido notar el grado de satisfacción el desarrollo de marcas
en el proyecto?
Yo lo considero como una parte satisfactoria, porque nosotros logramos en
cada etapa realizar eventos, en los que se tuvo la participación no sólo de
los representantes de las asociaciones, sino los familiares y miembros de
cada una de ellas, en tres eventos distintos uno que se realizó fuera de la
Universidad de Guayaquil y los otros 2 que se realizaron dentro de la
Facultad de Comunicación Social en el que realmente se pudo notar el
empoderamiento de todas estas organizaciones con su marca, ya que la
110
mayoría iban uniformados, para que se pueda apreciar en fotografías y
reportajes que hicieron varios medios de comunicación dónde está
evidenciado Y no sólo eso sino que a raíz de esto hemos notado que incluso
las asociaciones han podido avanzar en el registro de la marca es uno de
los factores importantes de que no sólo se queden ahí sino de ir más allá
de registrar la marca y posicionar la marca utilizar esos recursos que tienen
a su alcance que se brindaron a través del manual y algunas empresas han
logrado trascender, aún les falta pero han dado el primer paso , también
con eso se logró con la etapa de la norma INEN continuamente registro de
la marca EPS.
Entrevista dirigida al Msc. Jofrre loor experto en desarrollo de marca
y tutor de proyecto de identidad visual de la Economía Popular y
Solidaria.
Defina con sus propias palabras, el concepto de construcción de
marca
Concepto de marca como tal, conlleva a crear identificadores que asocien
a la empresa que permita identificarlo, ya sea a partir de su símbolo,
nombre, tipografía, colores, todo eso debe estar acorde a lo que la empresa
debe plasmarse al momento de realizarse un lanzamiento.
¿Cómo fue su experiencia en el proyecto IVEPS?
Mi corporación en el proyecto fue interesante el director del proyecto
llevaba casi dos años peleando para su ejecución, justo cuando ya lo
aprobaron para mi corporación hable de mi experiencia sobre el diseño de
las marcas cuando me tocó trabajar con las asociaciones dentro del
proyecto ya en ejecución oficial y fue bastante complicado el manejo de
estudiantes y clientes reales ya que la experiencia de ellos era corta,
entonces eso fue algo interesante de realizar, crear los instrumentos
adecuados para que los estudiantes tengan la recolección de información
desde la parte de crear el formato de presentación hasta la aceptación y
111
desarrollo del manual. Fue bastante enriquecedor transmitirlo a los
estudiantes lograr que entiendan el desarrollo de las maquinas que las
asociaciones pueden tener su identificador y divulgar lo que ellos realizan.
¿Cree usted, que las MIPYMES, necesitan adquirir directrices, en
cuanto a construcción de marca?
Realmente las marcas que tuvimos trabajando algunas no tenían
conocimiento referente a imagen corporativa, algunos anteriormente
habían tenido marca, pero las hicieron completamente ya sea alguien
dentro de la asociación, no conocían referente a la estructura como una
marca y otros contrataron a diseñadores para que le realizaran la marca,
pero no cumplían a los requerimientos, entonces toco hacer algunos
rediseños y en otros casos diseños desde cero. Las marcas al no plantearle
un proceso de superación necesitan el apoyo para la creación de ellos.
¿Qué métodos empleó usted para la creación de las marcas que ha
dirigido?
Desde el momento que se inició el primer grupo de diseño toco crear desde
la parte del brief para recolección de información de las marcas luego toco
realizar el formato de presentación de las propuestas creando una pintura
básica que ayude al entendimiento y después realizar una estructura de
manual básico para tener los parámetros que necesitan ellos para sus
inicios y también para sus registros referente aquello, con los instrumentos
básicos a partir de charlas, explicarle a los estudiantes el funcionamiento
de los instrumentos ya que algunos no habían tenido alguna vez un brief
en sus manos y otros nunca habían aplicado el desarrollo de un manual
para la creación de la marca, no son nuevos pero se crea un proceso
adecuado para estas asociaciones, la propuesta metodológica que
nosotros dimos para este diseño fue exclusivamente para las marcas
dentro de la economía popular y solidaria, hay que tomar en cuenta esos
parámetros.
112
¿Cree usted que es necesario generar una guía sobre creación de
marca para las MIPYMES?
Realmente si por que ellos tienen una pauta básica de lo que deben solicitar
a los futuros diseñadores que ellos contraten ya que el proyecto en algún
momento tiene que llegar a su fin de alguna manera ya no se está en la
fase de diseño. Yo considero que dentro de esta propuesta que se realice
que es explicar un poco el proceso que se realizó dentro del proyecto
también tomar en cuenta que no lo deben de hacer ellos solo, sino con
alguien que sepa sobre diseño.
Entrevista a la directora de la Economía Popular y Solidaria
¿Cuál es el alcance que ha tenido el proyecto IVEPS en Guayaquil?
El proyecto de identidad visual para las organizaciones de la economía
popular y solidaria ha tenido una alta incidencia sobre las estrategias de
posicionamiento de los servicios y productos de la Economía Popular y
Solidaria, hasta el momento son 112 organizaciones que han participado
este proceso, sin embargo entendemos que cada organización involucra a
mayor cantidad de personas es decir este número se podría multiplicar por
treinta o por cuarenta socios que pertenece a cada organización en algunos
casos, entonces el impacto de este proyecto ha sido muy grande a nivel de
organizaciones, en cuanto al fortalecimiento de la imagen de los productos
y servicios del mercado.
¿El proyecto IVEPS ha cumplido las expectativas en la Economía
Popular y Solidaría (EPS)?
Definitivamente ha sido un proyecto que ha permitido dar un salto
cualitativo en cuanto al manejo de la imagen que se relacionan en muchas
ocasiones directamente con la calidad de productos y servicios que son
ofertados por la Economía Popular y Solidaria también en cuanto a la
impresión que tengan no solo a los actores como beneficiarios directo de
113
este proyecto sino también de los consumidores de servicios y productos
que reciben.
¿Cree usted que es necesario generar una guía sobre creación de
marca para las MIPYMES?
Cualquier persona que inicie un proceso productivo o incursiona en la oferta
de un servicio, lo que busca es ser competitivo en el mercado y una de las
condiciones que se demanda para ser competitivo en el mercado es la
imagen, posicionamiento de marca y otros tipos de requisitos, esto ayudaría
mucho que las organizaciones a los nuevos emprendimientos pudieran
conocer de primera mano cómo obtener esta herramienta que les va a
servir para ser sostenible en el mercado posesionarse y garantizar un
micho en el cual consuma sus productos y servicios. Es importante
socializar con las personas que están interesados en incursionar en una
actividad productiva en cómo llevar a cabo este proceso, no nos
acostumbremos a pagar una marca como tal si no también a involucrarse
en el proceso para que tenga una identidad, para que la identidad de la
marca se asocie con la identidad de la asociación o del grupo que está
realizando la actividad productiva y es súper importante que la gente se
vincule en este proceso y al existir un manual de marca y una socialización
de cómo realizar este proceso para aplicar lo que se plasma en ese manual
yo creo que sería integral y lograría el objetivo de sacar adelante ese
producto o servicio.
Entrevista a la Ing. Martha Almeida, representante de la Red textil
Guayas
¿Cómo surgió la idea de ayudar a desarrollar una identidad visual a
las EPS?
Cuando era estudiante de diseño gráfico, estaba en el proyecto de crear
una marca para la organización a la cual presido como representante
(Asoprohali) y dentro de esa marca, estaba el proyecto de tesis, entonces
114
a partir de eso, cuando coversamos con el tutor, vimos que esto era una
oportunidad a ayudar otras organizaciones que también crecían en aquel
entonces para que puedan desarrollar su marca, entonces a partir de la
marca Asoprohali, nace el proyecto de crear marcas para las asociaciones
de la economía popular y solidaria, como primer grupo para las
organizaciones textiles, en la cual presido como representante y ya
después se fue vinculando a otras organizaciones para diferentes
actividades.
¿Cuéntenos la experiencia que a tenido a cargo la primera fase del
proceso de marcas?
Como experiencia propia fue algo muy interesante en ver como la academia
se comenzó a interesar en el proceso de las asociaciones para poderle
ayudar en su actividad productiva, ya que el proyecto no solamente impulsó
nuestro grupo, sino que ayudó a otras organizaciones para que se pueda
incluir en el proyecto, esto se lo hizo a través del IEPS, que tiene el registro
de más organizaciones, ayudo como de arroceras, de alimentos, de
limpieza, entre otras más pudieran tener su marca propia y esto contribuyó
para que puedan tener su propia identidad, entonces realmente nos
sentimos muy satisfechos de que como red textil guayas, que la academia
y otras instituciones educativas también se sumaron a este proceso, que
no solamente fue aquí en la provincia del Guayas, sino que fue en otras
provincias como Loja, Quito, Sto. Domingo, Machala, entre otros, vieron
nuestro proyecto y lo tomaron como ejemplo para impulsar olas
organizaciones de sus localidades.
115
Recopilación de datos en el IEPS
Fuente: Instituto Nacional de la Economía Popular y Solidaria Elaborado por: Jessy Morelia Santana Pincay, Ariana Carolina Torres Ramos
Tutorías con Lcdo. Jhon Arias
Fuente: Carrera de Diseño Gráfico Elaborado por: Jessy Morelia Santana Pincay, Ariana Carolina Torres Ramos
116
Preparación de entrevista a Asodulva-Campiña Vernaceña
Fuente: Carrera de Diseño Gráfico Elaborado por: Jessy Morelia Santana Pincay, Ariana Carolina Torres Ramos
Preparación de entrevista a investigador del proyecto FCI
Fuente: Carrera de Diseño Gráfico Elaborado por: Jessy Morelia Santana Pincay, Ariana Carolina Torres Ramos
117
Encuesta digital dirigida a las organizaciones del proyecto IVEPS
Fuente: Google Docs. Elaborado por: Jessy Morelia Santana Pincay, Ariana Carolina Torres Ramos
Encuesta a los miembros de las organizaciones de la EPS
1. ¿Considera que el desarrollo de una marca es capaz de logar que su asociación pueda
ser diferenciada entre la competencia?
2. ¿Ha mostrado un grado satisfacción alto con el trabajo realizado en proyecto de
identidad visual de la Economía Popular y Solidaria?
3. ¿La metodología para el desarrollo de su marca que se implementó en el proyecto
IVEPS fue de su agrado?
4. ¿Considera que el manual de marca que se le ha entregado contiene la información
suficiente para el buen manejo de su marca?
5. ¿Ha notado un crecimiento en su marca después de pasar por el proceso de desarrollo
de marca mediante el proyecto IVEPS?
6. ¿Piensa que se deberían realizar cambios en el proceso que se realizó para el desarrollo
de marca?
7. ¿Sería factible mantener el desarrollo del proyecto en la Economía Popular y Solidaria?
8. ¿Cree conveniente seguir aplicando la metodología para diseño de marca en futuras
micro empresas participes en la economía popular y solidaria?
9. ¿Resultaría beneficioso implementar una guía de construcción de marca y creación de
manual para asociaciones que aún no han sido beneficiadas en el proyecto IVEPS?
10. ¿Estaría de acuerdo que otras asociaciones puedan capacitarse mediante la guía de
desarrollo de marca y manual de marca, para poder llevarse a cabo la construcción de la
misma?
118
Brief desarrollado en el proyecto IVEPS
Fuente: Carrera de Diseño Gráfico Elaborado por: Jessy Morelia Santana Pincay, Ariana Carolina Torres Ramos
119
Fuente: Carrera de Diseño Gráfico Elaborado por: Jessy Morelia Santana Pincay, Ariana Carolina Torres Ramos
120
Fuente: Carrera de Diseño Gráfico Elaborado por: Jessy Morelia Santana Pincay, Ariana Carolina Torres Ramos
121
Guayaquil, viernes 10 de mayo de 2019
Señor
LCDO. JULIO CÉSAR ARMANZA, MSc.
DIRECTOR DE LA CARRERA DE COMUNICACIÓN SOCIAL
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
Acuerdo del Plan de Tutoría
Nosotros, MSC. JOHN ARIAS VILLAMAR, docente tutor del trabajo de titulación y
TORRES RAMOS ARIANA CAROLINA - SANTANA PINCAY JESSY MORELIA,
estudiantes de la Carrera Diseño Gráfico, comunicamos que acordamos realizar las
tutorías semanales en el siguiente horario, el día Jueves 17:00 a 19:00.
De igual manera entendemos que los compromisos asumidos en el proceso de tutoría
son:
Realizar un mínimo de 4 tutorías mensuales.
Elaborar los informes mensuales y el informe final detallando las actividades
realizadas en la tutoría.
Cumplir con el cronograma del proceso de titulación.
Agradeciendo la atención, quedamos de Ud.
Atentamente,
_____________________________ ______________________________
Torres Ramos Ariana Carolina Santana Pincay Jessy Morelia
___________________
Msc. John Alfredo Arias Villamar
CC: Unidad de Titulación
ANEXO 2