UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE COMUNICACIÓN...

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UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL CARRERA DE DISEÑO GRÁFICO PROYECTO EDUCATIVO PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TITULO DE INGENIERO EN DISEÑO GRÁFICO “METODOLOGÍA PARA EL DISEÑO DE MARCAS Y SISTEMAS DE IDENTIDAD VISUAL EN EMPRENDIMIENTOS DE LAS EPS, GUAYAQUIL, 2018PROPUESTA: ELABORACIÓN DE UNA GUÍA BÁSICA DIGITAL DE CONSTRUCCIÓN DE MARCA Y SISTEMA DE IDENTIDAD VISUAL. AUTORES: TORRES RAMOS ARIANA CAROLINA SANTANA PINCAY JESSY MORELIA TUTOR: JOHN ALFREDO ARIAS VILLAMAR MsC. GUAYAQUIL, SEPTIEMBRE 2019

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UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL

CARRERA DE DISEÑO GRÁFICO

PROYECTO EDUCATIVO PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TITULO DE

INGENIERO EN DISEÑO GRÁFICO

“METODOLOGÍA PARA EL DISEÑO DE MARCAS Y SISTEMAS DE

IDENTIDAD VISUAL EN EMPRENDIMIENTOS DE LAS EPS,

GUAYAQUIL, 2018”

PROPUESTA: ELABORACIÓN DE UNA GUÍA BÁSICA DIGITAL DE

CONSTRUCCIÓN DE MARCA Y SISTEMA DE

IDENTIDAD VISUAL.

AUTORES: TORRES RAMOS ARIANA CAROLINA

SANTANA PINCAY JESSY MORELIA

TUTOR: JOHN ALFREDO ARIAS VILLAMAR MsC.

GUAYAQUIL, SEPTIEMBRE 2019

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UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL

CARRERA DISEÑO GRÁFICO

DIRECTIVOS

Psi. Cl. Saadda Fatuly Adum, MSc. Lcda. Beatriz Vallejo Vivas, MSc.

DECANA VICE DECANA

Ing. Maria de Lourdes Zambrano Msc. PhD. Ingrid Estrella Tutiven, MsC

COORDINADOR ACADÉMICO DIRECTORA

Ab. Martha Romero Zamora

SECRETARIO GENERAL

iii

Repositorio Nacional de Ciencias y Tecnología

REPOSITORIO NACIONAL EN CIENCIA Y TECNOLOGÍA

FICHA DE REGISTRO DE TESIS/TRABAJO DE GRADUACIÓN

TÍTULO Y SUBTÍTULO: “Metodología para el diseño de marcas y sistemas de identidad

visual en emprendimientos de las EPS, Guayaquil, 2018”

AUTOR(ES)

(apellidos/nombres):

Torres Ramos Ariana Carolina

Santana Pincay Jessy Morelia

REVISOR(ES)/TUTOR(ES)

(apellidos/nombres):

John Alfredo Arias Villamar Msc

INSTITUCIÓN: Universidad de Guayaquil

UNIDAD/FACULTAD: Facultad de Comunicación Social

MAESTRÍA/ESPECIALIDAD: Carrera de Diseño Gráfico

GRADO OBTENIDO: Título de Tercer Nivel

FECHA DE PUBLICACIÓN: No. DE PÁGINAS:

ÁREAS TEMÁTICAS: Diseño Gráfico

PALABRAS CLAVES/

KEYWORDS:

Metodología de Diseño de Marca, identidad visual, identidad

corporativa, manual de marca

RESUMEN/ABSTRACT): En la presente investigación se tomó como objeto de estudio la

Identidad Visual Corporativa de la Economía Popular y Solidaria (IVEPS), proyecto

desarrollado por el Fondo Competitivo de Investigación (FCI), que se ejecutó en la Universidad

de Guayaquil junto con los estudiantes y docentes de la carrera de Diseño Gráfico. El resultado

del proyecto FCI surgió del seguimiento de 112 organizaciones de este organismo que

participaron en el IVEPS y la otra parte, busca una identidad marcaria a su negocio. La

investigación partió del análisis de las marcas realizadas con su metodología aplicada a la

construcción de diseño de marca. El tipo de investigación que se usó fue mixta ya que se

realizaron encuestas a los representantes de las asociaciones beneficiadas y el desarrollo de

entrevistas a expertos sobre metodología de marca y creación de manuales, es por eso que

la realización de una guía básica digital sería un buen aporte, no solo para las microempresas

ligadas a la EPS, sino también quitar límites y expandirlo a los microempresarios que recién

se inician , por motivo de que la guía se subirá a la página web del proyecto para que se pueda

tener acceso gratuito a este instrumento.

ADJUNTO PDF: SI NO

CONTACTO CON AUTOR/ES: Teléfono: 0939201378 0983261695

E-mail: [email protected] [email protected]

CONTACTO CON LA

INSTITUCIÓN:

Nombre: Universidad de Guayaquil

Teléfono: (04) 2287072 - 2284505

E-mail: [email protected]

iv

Guayaquil, 9 de agosto del 2019

Dra. Ingrid Estrella Tutiven MSc.

DIRECTOR (A) DE LA CARRERA DE DISEÑO GRÁFICO

FACULTAD COMUNICACIÓN SOCIAL

UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

Ciudad. -

De mis consideraciones:

Envío a Ud. El informe correspondiente a la tutoría realizada al Trabajo de

Titulación “Metodología para el diseño de marcas y sistemas de identidad visual

en emprendimientos de las EPS, Guayaquil, 2018” de los estudiantes Torres Ramos

Ariana Carolina y Santana Pincay Jessy Morelia, indicando han cumplido con todos

los parámetros establecidos en la normativa vigente:

El trabajo es el resultado de una investigación.

El estudiante demuestra conocimiento profesional integral.

El trabajo presenta una propuesta en el área de conocimiento.

El nivel de argumentación es coherente con el campo de conocimiento.

Adicionalmente, se adjunta el certificado de porcentaje de similitud y la valoración

del trabajo de titulación con la respectiva calificación.

Dando por concluida esta tutoría de trabajo de titulación, CERTIFICO, para los fines

pertinentes, que el (los) estudiantes (s) apto (s) para continuar con el proceso de

revisión final.

Atentamente,

_______________________________

John Alfredo Arias Villamar Msc

C.I. 0923553283

v

CERTIFICADO DE PORCENTAJE DE SIMILITUD

Habiendo sido nombrado, MSc. John Alfredo Arias Villamar, tutor del trabajo de

titulación certifico que el presente trabajo de titulación ha sido elaborado Jessy

Morelia Santana Pincay y Ariana Carolina Torres Ramos con cédula 1316284643 y

0923334262, con mi respectiva supervisión como requerimiento parcial para la

obtención del título de INGENIERA EN DISEÑO GRÁFICO.

Se informa que el trabajo de titulación: “Metodología para el diseño de marcas y

sistemas de identidad visual en empredimientos de las EPS”, ha sido orientado

durante todo el periodo de ejecución en el programa antiplagio URKUND quedando

el 2% de coincidencia.

https://secure.urkund.com/view/53312543-747548-

667707#DcI7DoAgEAXAu2z9Ylj2g3AVY2GIGgppKI13l8y89AwqGyMiCqbZYAyLMIEpLO2g0

e7erlaPXk8qYQnsHjz7qqyck8j3Aw==

MSC. JOHN ALFREDO ARIAS VILLAMAR

DOCENTE TUTOR

vi

C.C. 0923553283 Guayaquil, jueves 29 de agosto de 2019 Dra. Ingrid Estrella Tutivén Directora de la Carrera de Diseño Gráfico FACULTAD COMUNICACIÓN SOCIAL UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL Ciudad. -

De mis consideraciones: Envío a Ud. el Informe correspondiente a la REVISIÓN FINAL del Trabajo de Titulación “METODOLOGÍA PARA EL DISEÑO DE MARCAS Y SISTEMAS DE IDENTIDAD VISUAL EN EMPRENDIMIENTOS DE LAS EPS, GUAYAQUIL, 2018” de las estudiantes Ariana Carolina Torres Ramos y Jessy Morelia Santana Pincay. Las gestiones realizadas me permiten indicar que el trabajo fue revisado considerando todos los parámetros establecidos en las normativas vigentes, en el cumplimento de los siguientes aspectos: Cumplimiento de requisitos de forma:

El título tiene un máximo de 18 palabras.

La memoria escrita se ajusta a la estructura establecida.

El documento se ajusta a las normas de escritura científica seleccionadas por la Facultad.

La investigación es pertinente con la línea y sublíneas de investigación de la carrera.

Los soportes teóricos son de máximo 5 años.

La propuesta presentada es pertinente. Cumplimiento con el Reglamento de Régimen Académico:

El trabajo es el resultado de una investigación.

El estudiante demuestra conocimiento profesional integral.

El trabajo presenta una propuesta en el área de conocimiento.

El nivel de argumentación es coherente con el campo de conocimiento. Adicionalmente, se indica que fue revisado, el certificado de porcentaje de similitud, la valoración del tutor, así como de las páginas preliminares solicitadas, lo cual indica el que el trabajo de investigación cumple con los requisitos exigidos. Una vez concluida esta revisión, considero que el estudiante Ariana Carolina Torres Ramos y Jessy Morelia Santana Pincay está apto para continuar el proceso de titulación. Particular que comunicamos a usted para los fines pertinentes. Atentamente, ____________________ Lcdo. Joffre Bernardo Loor Rosales Mgs.

vii

C.I. 1310223233

Guayaquil, jueves 29 de agosto del 2019

CERTIFICACIÓN DEL TUTOR REVISOR

Habiendo sido nombrado Lcdo. Joffre Bernardo Loor Rosales Mgs., tutor revisor del

trabajo de titulación “METODOLOGÍA PARA EL DISEÑO DE MARCAS Y SISTEMAS

DE IDENTIDAD VISUAL EN EMPRENDIMIENTOS DE LAS EPS, GUAYAQUIL, 2018”

certifico que el presente trabajo de titulación, elaborado por TORRES RAMOS ARIANA

CAROLINA con C.I. No. 0939201378 Y SANTANA PINCAY JESSY MORELIA con C.I. No.

1316284643, con mi respectiva supervisión como requerimiento parcial para la obtención

del título de INGENIERA EN DISEÑO GRÁFICO , en la Carrera de Diseño Gráfico, Facultad

de Comunicación Social, ha sido REVISADO Y APROBADO en todas sus partes,

encontrándose apto para su sustentación.

_______________________________

Lcdo. Joffre Bernardo Loor Rosales Mgs.

C.I. No. 1310223233

viii

LICENCIA GRATUITA INTRANSFERIBLE Y NO EXCLUSIVA

PARA EL USO NO COMERCIAL DE LA OBRA CON FINES NO

ACADÉMICOS

Yo, TORRES RAMOS ARIANA CAROLINA con C.I. No. 0939201378 y SANTANA PINCAY JESSY

MORELIA con C.I. No. 1316284643, certifico que los contenidos desarrollados en este

trabajo de titulación, cuyo título es “METODOLOGÍA PARA EL DISEÑO DE MARCAS

Y SISTEMAS DE IDENTIDAD VISUAL EN EMPRENDIMIENTOS DE LAS EPS” son de

nuestra absoluta propiedad y responsabilidad Y SEGÚN EL Art. 114 del CÓDIGO

ORGÁNICO DE LA ECONOMÍA SOCIAL DE LOS CONOCIMIENTOS, CREATIVIDAD E

INNOVACIÓN*, autorizo el uso de una licencia gratuita intransferible y no exclusiva para

el uso no comercial de la presente obra con fines no académicos, en favor de la

Universidad de Guayaquil, para que haga uso del mismo, como fuera pertinente

_______________________________ _______________________________ TORRES RAMOS ARIANA CAROLINA SANTANA PINCAY JESSY MORELIA C.I. No. 0939201378 C.I. No. 1316284643

*CÓDIGO ORGÁNICO DE LA ECONOMÍA SOCIAL DE LOS CONOCIMIENTOS, CREATIVIDAD E INNOVACIÓN (Registro

Oficial n. 899 - Dic./2016) Artículo 114.- De los titulares de derechos de obras creadas en las instituciones de

educación superior y centros educativos.- En el caso de las obras creadas en centros educativos, universidades,

escuelas politécnicas, institutos superiores técnicos, tecnológicos, pedagógicos, de artes y los conservatorios

superiores, e institutos públicos de investigación como resultado de su actividad académica o de investigación tales

como trabajos de titulación, proyectos de investigación o innovación, artículos académicos, u otros análogos, sin

perjuicio de que pueda existir relación de dependencia, la titularidad de los derechos patrimoniales corresponderá a

los autores. Sin embargo, el establecimiento tendrá una licencia gratuita, intransferible y no exclusiva para el uso no

comercial de la obra con fines académicos.

ix

DEDICATORIA

Dedico esta tesis y todas mis demás metas a Dios por ser la fuente de

inspiración y saberme guiar hacia el camino correcto, nadie dijo que era

fácil pero tampoco imposible

A mi madre que fue testigo de tanto esfuerzo y sacrificio, acompañándome

hasta lo último, incluso cuando sentía que no podría lograrlo me alentaba

para seguir adelante

También dedico, este esfuerzo a mis compañeros de curso, que, a lo largo

de toda la carrera universitaria, fuimos un gran equipo, siempre

apoyándonos en los que se hacía falta.

A mis mejores amigos, quienes confiaron en mí y estuvieron pendientes

ayudándome en lo que podían

Ariana Carolina Torres Ramos

.

x

DEDICATORIA

Como primer motivo de fuerza y progreso le dedico esta tesis a mis padres,

Pastor Santana y Guadalupe Pincay, que, a pesar de la distancia, son los

motores que me impulsaron a seguir adelante, apoyándome en mis

decisiones. A mis hermanos, Paul Santana y Luis Santana, por su ayuda

incondicional en lo material, económico y afectuoso. Y también relevante

fue el apoyo de mi tia, Maria Luzmila Pincay, le dedico cada paso que me

ha enseñado pisar firmemente con cada esfuerzo, inspirándome en su

valentía y lucha diaria con la vida.

Jessy Santana

xi

AGRADECIMIENTO

En primer lugar, quiero agradecer esta tesis a Dios, por haberme permitido

llegar hasta esta etapa que no ha sido para nada fácil, a mis padres,

quienes han sido el pilar fundamental, y que me han brindado su apoyo a

lo largo de la carrera.

Agradezco a mi tutor por haberme tenido tanta paciencia, a mis amigos los

que se han preocupado por saber cómo me ha ido a lo largo del desarrollo

de mi tesis.

A mi compañera de tesis Morelia, que a lo largo de la carrera hemos

trabajado en proyecto juntas, y este no es la excepción, además de

haberme apoyado mucho al final de esta etapa que se me hizo un poco

complicada por mi trabajo.

Quiero mostrar mi agradecimiento a personas que desinteresadamente me

apoyaron en la tesis, y brindaron su mano amiga, sin duda los llevo siempre

presente

Ariana Carolina Torres Ramos

xii

AGRADECIMIENTO

Siempre me mantendré agradecida, en su cúspide a Dios, por darme vida,

fortaleza y buenas condiciones de salud hasta el día de hoy, soy bendecida

de tener una familia unida que, a pesar de altos y bajos, siempre me han

dado una mano, una voz de aliento. También agradezco a mi mejor amiga

Taryn García, por ser la persona que, sin ser mi sangre, se convirtió en

familia, cursando en cada alegría, tristeza y logro de mi vida.

Al Master Bladimir Jaramillo, por su excelente enseñanza y confianza en

este proceso arduo en mi carrera. También agradezco a mi compañera de

tesis Ariana Torres, por su importante aportación tanto académica y

amistosa en mi etapa estudiantil. Y principalmente, agradezco

infinitamente, a las personas que considero mi segundo hogar, la familia

Zambrano Pincay, por haberme aceptado en su morada, valoro mucho su

atención y preocupación por estos cinco años de residencia en esta

hermosa ciudad de Guayaquil.

Jessy Santana

xiii

ÍNDICE GENERAL

CARÁTULA.......................................................................................................... i

DEDICATORIA ......................................................................................... ix

DEDICATORIA .......................................................................................... x

AGRADECIMIENTO ................................................................................. xi

AGRADECIMIENTO ................................................................................ xii

ÍNDICE GENERAL ................................................................................. xiii

ÍNDICE DE CUADROS ........................................................................... xvi

ÍNDICE DE GRÁFICOS ......................................................................... xvii

RESUMEN .............................................................................................. xix

Abstract .................................................................................................. xx

INTRODUCCIÓN ....................................................................................... 2

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ...................................................... 4

Ubicación del problema en un contexto ......................................................................... 6

Situación Conflicto .......................................................................................................... 7

Causas y Consecuencias del Problema. .......................................................................... 7

Delimitación del Problema .............................................................................................. 8

Formulación del Problema .............................................................................................. 8

Evaluación del Problema ................................................................................................. 8

Variables de la Investigación ........................................................................................... 9

Variable Independiente .............................................................................................. 9

Variable Dependiente ................................................................................................. 9

Objetivos de la Investigación ............................................................... 10

Objetivo General ........................................................................................................... 10

Objetivos Específicos .................................................................................................... 10

xiv

Preguntas de investigación. ................................................................. 10

Preguntas ...................................................................................................................... 11

Variable Independiente ................................................................................................ 11

Variable Dependiente ................................................................................................... 11

Justificación e Importancia ................................................................... 12

CAPÍTULO II ........................................................................................... 13

MARCO TEORICO .......................................................................................................... 13

Antecedentes del Estudio ..................................................................... 13

Fundamentación Psicológica ........................................................................................ 47

Fundamentación Tecnológica ....................................................................................... 48

Fundamentación Legal .................................................................................................. 49

CAPÍTULO III .......................................................................................... 56

METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN. ............................................ 56

Diseño de la Investigación. ................................................................... 56

Modalidad de la Investigación. ............................................................. 58

Tipos de Investigación. ......................................................................... 59

Población y Muestra. ............................................................................. 59

Población. ............................................................................................... 59

Muestra ................................................................................................... 60

Elaborado por: Ariana Torres y Jessy Santana .................................. 62

Operacionalización de variables. ......................................................... 62

Instrumentos de la investigación. ........................................................ 63

Entrevista. .................................................................................................................. 63

Procesamiento y Análisis. ..................................................................................... 64

Procesamiento y Análisis. ..................................................................................... 65

Encuesta. ................................................................................................ 68

Técnicas para el procesamiento y análisis de resultados. ........................... 70

xv

Análisis e interpretación de resultados. ............................................................ 70

FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA DE LA PROPUESTA ........................... 81

TITULO DE LA PROPUESTA ................................................................. 81

Justificación ................................................................................................................... 81

Fundamentación ........................................................................................................... 82

OBJETIVOS DE LA PROPUESTA ......................................................... 82

Objetivo General ........................................................................................................... 82

Objetivos Específicos .................................................................................................... 83

Importancia ................................................................................................................... 83

Ubicación sectorial y física ............................................................................................ 83

FACTIBILIDAD DE LA PROPUESTA ..................................................... 84

Factibilidad Técnica ....................................................................................................... 84

Factibilidad Financiera .................................................................................................. 85

Factibilidad de Recursos Humanos ............................................................................... 85

Alcances ........................................................................................................................ 86

DESCRIPCIÓN DE LA PROPUESTA ..................................................... 86

DESCRIPCIÓN DEL USUARIO O BENEFICIARIO ................................ 86

MISIÓN .................................................................................................... 87

VISIÓN ..................................................................................................... 87

ETAPAS DE DESARROLLO .................................................................. 87

CONCLUSIONES .................................................................................. 101

RECOMENDACIONES .......................................................................... 102

Referencias .......................................................................................... 103

ANEXOS. ............................................................................................... 107

xvi

ÍNDICE DE CUADROS

Cuadro Nº 1

Causas y consecuencias del problema ............................................................... 7

Tabla Nº 2

Procesos de diseño .......................................................................................... 21

Tabla Nº 3

Esquemas de diseño ........................................................................................ 22

Tabla Nº 4

Clasificación de Mipymes ................................................................................. 26

Tabla Nº 5

Metodología para la creación de un programa de Identidad Visual

Corporativa ....................................................................................................... 29

Tabla Nº 6

Población .......................................................................................................... 60

Tabla Nº 7

Muestra de la población de estudio .................................................................. 62

Tabla Nº 8

Conocimientos sobre desarrollo ........................................................................ 71

Tabla Nº 9

Grado de satisfacción para marcas realizadas ................................................. 72

Tabla Nº 10

Conocimiento sobre la metodología que se aplicó en el proyecto IVEPS ......... 73

Tabla Nº 11

Nivel de conformidad de la marca ..................................................................... 74

Tabla Nº 12

Análisis del crecimiento de la marca ................................................................. 75

Tabla Nº 13

Cambios en la realización del proceso de marca

.......................................................................................................................... 76

Tabla Nº 14

Desarrollo del proyecto IVEPS........................................................................... 77

Tabla Nº 15

Metodología para diseños de marcas ............................................................... 78

Tabla Nº 16

Guía de construcción de marcas ...................................................................... 79

Tabla Nº 17

Guía en la plataforma IVEPS ............................................................................ 80

xvii

ÍNDICE DE GRÁFICOS GRÁFICO Nº 1

Métodos de diseño ........................................................................................... 88

GRÁFICO Nº 2

Método de Construcción de marca ................................................................... 28

GRÁFICO Nº 3

Etapas de proceso creativo .............................................................................. 30

GRÁFICO Nº 4

Población .......................................................................................................... 60

GRÁFICO Nº 5

Conocimientos sobre el desarrollo de la marca ................................................. 70

GRÁFICO Nº 7

Grado de satisfacción por marcas realizadas ................................................... 71

GRÁFICO Nº 8

Conocimiento sobre la metodología que se aplicó en el proyecto IVEPS ......... 72

GRÁFICO Nº 9

Nivel de conformidad de manual de marca ....................................................... 73

GRÁFICO Nº 10

Análisis del crecimiento de la marca ................................................................. 74

GRÁFICO Nº 11

Cambios en la realización del proceso de marcas ............................................ 76

GRÁFICO Nº 12

Desarrollo del proyecto IVEPS........................................................................... 77

GRÁFICO Nº 13

Metodología para diseños de marcas ............................................................... 78

GRÁFICO Nº 14

Guía de la construcción de marca .................................................................... 79

xviii

GRÁFICO Nº 15

Dirección del sitio web ...................................................................................... 84

GRÁFICO Nº 16

Entrevista a José palma, representante de campiña vernaceña ....................... 89

GRÁFICO Nº 17

Entrevista al Lcdo. Jaime Torres, investigador del FCI ..................................... 90

GRÁFICO Nº 18

Edición de video entrevista con Adobre Premiere ............................................. 92

GRÁFICO Nº 19

Análisis de marca Myrtha Vera ......................................................................... 93

GRÁFICO Nº 20

Logotipo de marca creada ................................................................................ 94

GRÁFICO Nº 21

Análisis de la marca Asoprolam ........................................................................ 95

GRÁFICO Nº 23

Fase creativa .................................................................................................... 96

GRÁFICO Nº 24

Diseño de manual básico .................................................................................. 97

GRÁFICO Nº 25

Línea Gráfica .................................................................................................... 98

GRÁFICO Nº 26

Diagramación de guía digital ............................................................................ 99

GRÁFICO Nº 27

Implementación en la página web del IVEPS .................................................. 100

xix

UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

FACULTAD DE COMNICACIÓN SOCIAL

CARRERA DE DISEÑO GRÁFICO

METODOLOGÍA PARA EL DISEÑO DE MARCA Y SISTEMAS DE IDENTIDAD VISUAL EN LOS EMPRENDIMIENTOS DE LA EPS,

GUAYAQUIL, 2018

Autor: Jessy Morelia Santana Pincay Ariana Carolina Torres Ramos

Tutor: Jhon Arias Villamar Fecha: Septiembre del 2019

RESUMEN

En la presente investigación se tomó como objeto de estudio la Identidad Visual Corporativa de la Economía Popular y Solidaria (IVEPS), proyecto desarrollado por el Fondo Competitivo de Investigación (FCI), que se ejecutó en la Universidad de Guayaquil junto con los estudiantes y docentes de la carrera de Diseño Gráfico. El resultado del proyecto FCI surgió del seguimiento de 112 organizaciones de este organismo que participaron en el IVEPS y la otra parte, busca una identidad marcaria a su negocio. La investigación partió del análisis de las marcas realizadas con su metodología aplicada a la construcción de diseño de marca. El tipo de investigación que se usó fue mixta ya que se realizaron encuestas a los representantes de las asociaciones beneficiadas y el desarrollo de entrevistas a expertos sobre metodología de marca y creación de manuales, es por eso que la realización de una guía básica digital sería un buen aporte, no solo para las microempresas ligadas a la EPS, sino también quitar límites y expandirlo a los microempresarios que recién se inician , por motivo de que la guía se subirá a la página web del proyecto para que se pueda tener acceso gratuito a este instrumento.

Palabras Claves: Metodología de Diseño de Marca, identidad visual, identidad corporativa, manual de marca.

xx

UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

FACULTAD DE COMNICACIÓN SOCIAL

CARRERA DE DISEÑO GRÁFICO

METHODOLOGY FOR BRAND DESIGN AND VISUAL IDENTITY

SYSTEMS IN THE ENTERPRISES OF THE EPS, GUAYAQUIL, 2018

Author: Jessy Morelia Santana Pincay Ariana Carolina Torres Ramos

Advisor: Jhon Arias Villamar Date: Septiembre del 2019

Abstract

In this research, the Corporate Visual Identity of the Popular and Solidarity Economy (IVEPS), a project developed by the Competitive Research Fund (FCI), which was executed at the University of Guayaquil together with the students and teachers, was carried out of the Graphic Design career. The result of the FCI project arose from the follow-up of 112 organizations of this organization that participated in the IVEPS and the other party, seeks a brand identity for their business. The research was based on the analysis of the brands made with its methodology applied to the construction of brand design. The type of research that was used was mixed since surveys were carried out to the representatives of the beneficiary associations and the development of interviews with experts on brand methodology and creation of manuals, that is why the realization of a basic digital guide would be a good contribution, not only for micro-companies linked to the EPS, but also to remove limits and expand it to microentrepreneurs that have just started, because of the guide will be uploaded to the project website so you can have free access to this instrument.

Keywords: Brand Design Methodology, visual identity, corporate identity, brand

manual.

INTRODUCCIÓN

El presente trabajo de investigación tiene como finalidad, desarrollar pautas

en donde se pueda dar a conocer los procesos adecuados que deben

tomarse en cuenta al momento de desarrollar una marca, el propósito de

esta investigación es un complemento de la continuidad del proyecto IVEPS

que se lleva a cabo en la Universidad de Guayaquil de la Carrera de Diseño

Gráfico y se encarga de brindar a las asociaciones de la Economía Popular

y Solidaria el servicio de diseño de Imagen Visual Corporativa, y la cual se

tendrá acceso mediante una plataforma virtual.

Por ello es de vital importancia que las organizaciones de la EPS que no

constaron en el proyecto IVEPS, puedan instruirse visualmente en el

correcto manejo de una marca, por lo que es favorable para fortalecer sus

conocimientos en la imagen de la empresa y lograr posicionamiento en el

mercado, de manera que aplicando la metodología de diseño de marca

puedan lograr este objetivo.

Mediante la marca se va a generar todo un sistema de asociaciones

mentales relacionadas con una entidad o un producto, la cual se ve

reflejada mediante un logotipo, este logotipo está compuesto por dos

elementos, la forma verbal y la forma visual; la forma verbal será el nombre

de una marca que habrá de representar a la entidad, producto o servicio;

esta forma tendrá una representación gráfica especifica partiendo de un

tipo de letra propio que la caracterizará y ayudará a establecer su

reconocimiento en la mente de las personas, además que para hacer su

funcionamiento de manera correcta se recomienda un sistema de identidad

visual que se encarga de satisfacer ciertos requerimientos como la de usar

correctamente la marca.

No todas las instituciones pueden tener un programa de identidad de las

mismas características. Por una parte, las actividades de cada entidad

pueden ser muy distintas. Los factores que determinan la complejidad de

estos programas son el tamaño y carácter de la institución dentro de su

sector, la magnitud y posible diversificación de sus comunicaciones y su

posible proyecto.

Así se observó la necesidad de complementar el meritorio labor del

proyecto (IVEPS), en complementar sus trabajos de investigación con la

organización de la información resultante para luego elaborar un sistema

de identidad visual a través de subsitios establecidos en la página

www.iveps.org.

Una de las teorías que permitió el desarrollo de esta investigación es

la de Norberto Chaves (2014), cuyo fundamento es:

“La identidad del sujeto institucional constituye un sistema de

mensajes complejo que puede manifestarse en todos y cada uno de

los componentes de la institución, desde los creados y utilizados

específicamente para identificarla, hasta aquellos elementos no

esencialmente sígnicos, pero que connotan rasgos y valores de la

entidad.” (Pág. 94)

La presente investigación, está compuesto por cuatro capítulos, y en

cada apartado, busca un objetivo clave de estudio para la compresión y

conclusión de la propuesta.

2

En la primera parte de la investigación se detalla el planteamiento

del problema, la ubicación del problema dentro de un contexto, de la misma

forma se presentan las causas y consecuencias que muestra el tema de

marcas y sus bases de construcción en cuanto al diseño, se realiza la

delimitación, formulación y evaluación del mismo, que es el análisis del

proyecto FCI, se trazan las interrogantes y se instituyen los objetivos

generales y específicos que se anuncia alcanzar con el desarrollo de la

investigación, respecto a la metodología mejorada de las autoras, se

establecerá comparaciones con otros autores, para una mejor compresión

y solución de este tema importante para la carrera de Diseño Gráfico en la

Universidad Estatal de Guayaquil.

Luego la segunda parte que abarca el marco teórico de metodología

de marcas en el que a través del análisis de las diferentes bases teóricas

sociológicas y psicológicas se puede captar desde un punto de vista

científico el estado de la problemática, de la misma manera se realiza el

análisis de la fundamentación legal y se determinan también las variables

dependiente e independiente.

En la tercera parte se detalla la metodología aplicada en el proceso

investigativo, el tipo de investigación, la población y muestra, también las

técnicas, procedimiento y recolección de la información, el análisis de los

resultados y se da respuesta a las interrogantes de la Investigación.

Y por último describe la propuesta detallando la fundamentación,

objetivos, importancia, factibilidad de la misma y el desarrollo técnico,

donde comprende su descripción hacia quienes está dirigida de la guía

básica digital seguido de conclusiones, recomendaciones, bibliografía y

anexos.

3

4

CAPÍTULO I

EL PROBLEMA

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

El medio macroeconómico que desafía a los emprendedores de todo tipo,

principalmente a las organizaciones de la Economía Popular y Solidaria

(EPS), que respalda una generación de productos y/o servicios de manera

sistemática, la misma que surge y organiza con el fin de satisfacer

necesidades y mejorar la calidad de vida de las poblaciones menos

favorecidas, conociendo las necesidades de estas asociaciones y unidades

de producción que reflejan un bajo impacto visual en su identidad

corporativa; existen variedades de productos y servicios de similares

características que buscan satisfacer necesidades comunes, la marca se

constituye en el único elemento diferenciador, original, tal como una

identidad propia pero comercial, ya que una identidad de marca debe ser

atractiva, convincente; y, coherente, porque es la base de una

comunicación efectiva; sin la existencia de una identidad de marca

consolidada, la inversión en publicidad es ineficiente.

El Fondo Competitivo de Investigación (FCI), a cargo de docentes y

estudiantes de la carrera de Diseño Gráfico, ejecutó el proyecto de

identidad visual corporativa de la Economía Popular y Solidaria (IVEPS),

que abordó 112 asociaciones y unidades de producción, de tal manera que

se desarrolló el diseño o rediseño de marca respectiva del negocio.

Para el proceso del proyecto FCI, se trabajó desde el análisis de la

asociación designada; mediante una entrevista personal, se desarrolló el

brief, dichas entrevistas fueron programadas por el Instituto de la Economía

Popular y Solidaria; obteniendo la necesaria información se toma un lapso

de tiempo para el proceso de diseño y se establece otra reunión para la

5

presentación de propuestas de marcas al gremio. Con debates y breve

explicación de comunicación visual en marca, se llega a un acuerdo, que,

si sea lo contrario, se establece próximo encuentro hasta obtener el diseño

aprobado. Con el seguimiento de la construcción de marca, se da paso a

la elaboración de un manual básico de identidad corporativa, que, a su vez,

se da la entrega oficial en un evento programado por el IEPS en presencia

de autoridades gubernamentales.

Sin embargo, más de 600 asociaciones que están a cargo de la Economía

Popular y Solidaria, buscan tener una identidad visual, por lo cual, este

proyecto de investigación, desarrolla una difusión del proceso trabajado en

(IVEPS), en beneficio a estos emprendedores.

Actualmente, una empresa que no posea una imagen gráfica o que

comunique visualmente sus valores, no logre posicionarse con una

adecuada identidad visual, es importante saber cómo la metodología en el

diseño de marca, puede ayudar en el desarrollo competitivo de una

asociación y unidad de producción y aún más cuando recién inician su

emprendimiento. La creación de un signo identificador es vital, porque es

aplicable y competitivo al medio digital, y esto es importante para que sea

diferente al resto con su propia imagen visual.

Los factores principales que se tomaron en cuenta en el diseño de la marca

de las organizaciones de la (EPS) es categorizarlas por sus actividades

comerciales, en este caso, productivas que son catering, de limpieza, de

productos y textil, así también el sector que son ubicados los negocios

como parte de construcción de la marca desde su procedencia, y en cuanto

a la creación del mismo, se recomendaba el diseño de imagotipo para

transmitir un claro concepto del emprendimiento de cada negocio de icono

como representación de actividad, más el nombre comercial que se

designaba y al contar con todos estos factores, fueron relevantes para la

elaboración del manual básico corporativo que se le dio a cada asociación

6

y unidad de producción, donde queda la correcta implementación y uso del

diseño de marca creado.

Hay que tener una clara diferencia que el trabajo de titulación (proyecto de

investigación) se centra en los microempresarios de las organizaciones

productivas de la EPS donde cuentan con asociaciones que está

constituidas de diez a veintiún socios y unidades de producción es de un

solo un representante, ya que el modo de hacer economía es en la

cooperación de producción, distribución y consumo de bienes y servicios

sin fines de lucro; para remediar las necesidades y mejorar la calidad de

vida de las personas que participan activamente en este tipo de economía,

mediante la inclusión y la solidaridad, que, al contrario de las Mipymes,

acrónimo de micro, pequeñas y grandes empresas, nos referimos a las

microempresas de la economía del Ecuador, es decir que no constan en la

EPS donde sus valores de ventas o ingresos reciben igual o menos de cien

mil dólares.

Ubicación del problema en un contexto

La presente investigación, se centra en el proyecto (IVEPS), desarrollado

en la institución de la (EPS), en donde la carrera de Diseño Gráfico generó

un aporte relevante en cuanto a construcción de identidad visual y sus

respectivos sistemas básicos para los beneficiaros.

Así mismo, se ha implementado una plataforma digital que cuenta con

herramientas que se centran en la captación de clientes y público en

general. Este recurso no tangible, tiene como fin, establecer criterios

visuales básicos en cuanto morfología marcaria.

7

Situación Conflicto

El problema se basa en la necesidad de un respaldo de formación básica

bajo los criterios de diseño de una marca a la plataforma digital del proyecto

IVEPS, esto quiere decir que se va a interpretar nuestro proceso de diseño

para los emprendedores. De manera muy útil esto beneficiará a las

organizaciones, que estén interesados para la futura colectividad comercial

que se sigan involucrando en el proyecto de marcas.

Causas y Consecuencias del Problema.

Tabla N ˚ 1

Causas y Consecuencias del Problema

Causas Consecuencias

Poca capacitación a los emprendedores de la EPS

Poca difusión comunicacional de la EPS hacia el mercado nacional e internacional

Incidencia de una identidad visual en las EPS

Poco desarrollo de imagen visual del negocio hacia los consumidores

Bajo criterio visual en las marcas desarrolladas antes del IVEPS por ayuda no profesional

Mal manejo de comunicación hacia los consumidores

Reducida propagación visual en los productos y servicios de las EPS

Confusa compresión de aplicaciones corporativas en medios digitales y soportes físicos

Ayuda no profesional en el diseño de marcas

Plagio de marcas posesionadas en el mercado

8

Constante innovación sobre el diseño de marcas

Desactualización del microempresario al momento de posicionarse la marca

Fuente: Instituto Nacional de la Economía Popular y Solidaria (IEPS). Elaborado por: Santana Pincay Jessy Morelia, Torres Ramos Ariana Carolina

Delimitación del Problema

Campo: Comunicación Visual

Área: Identidad Visual

Aspecto: Metodología para Diseño para Marcas

Tema: Metodología para diseño de marcas y sistemas de identidad visual

en emprendimientos de las EPS.

Formulación del Problema

¿De qué manera influye la metodología para el diseño de marcas y

sistemas de identidad visual en emprendimientos de las EPS?

Evaluación del Problema

Delimitado: El presente proyecto tiene como grupo objetivo a los

microempresarios y miembros de las organizaciones de la economía

popular y solidaria a nivel de la provincia del Guayas.

Claro: Las microempresas que están asociadas en la EPS que no son

parte del proyecto de Identidad Visual Corporativa, carecen de información

o no tiene asesoría sobre la creación y diseño de marca.

Evidente: Para la resolución de este problema se necesita establecer

diferencias de las microempresas para la competencia.

9

Concreto: La intención de este proyecto es la buena aceptación de

las microempresas al mercado, a través de una correcta metodología de

diseño de marcas.

Relevante: Es muy importante cubrir las necesidades que tiene al

momento de iniciar o mejorar su empresa.

Original: Se pretende establecer una importante metodología de

identidad visual a través del sitio web, manejado por el proyecto de marcas.

Contextual: Lograr que lo microempresarios tengan conocimientos e

identifiquen los métodos para elaborar una excelente imagen visual en su

actividad comercial.

Factible: El vínculo que mantiene la universidad de Guayaquil con la

EPS permite que el proyecto trascienda a nivel internacional.

Identifica los productos esperados: Mejorar la identidad corporativa

de las marcas para su facilidad de conocimiento al mercado.

Variables de la Investigación

Variable Independiente

Metodología para diseño de marcas

Variable Dependiente

Sistemas de identidad visual en emprendimientos de las EPS.

10

Objetivos de la Investigación

Objetivo General

Determinar el proceso metodológico para el diseño de marca y manual de

identidad visual mediante investigación de campo, encuentras y entrevistas

en las organizaciones de la Economía Popular y Solidaria (EPS).

Objetivos Específicos

1. Caracterizar a las organizaciones de la EPS respecto a su actividad

laboral.

2. Conocer el proceso metodológico aplicado en el diseño de marcas

de la EPS.

3. Establecer criterios para la construcción de sistema de identidad

visual corporativa para las organizaciones de la EPS.

4. Diseñar un manual digital aplicando la metodología de diseño de

marca para microempresas.

Preguntas de investigación.

- ¿De qué manera se caracteriza las organizaciones de la EPS

respecto a su actividad laboral?

- ¿Cuál es el grado de información que tienen las organizaciones de

la EPS acerca del diseño de marca?

- ¿La elaboración de una manual digital logrará una correcta

metodología de diseño de marca para microempresas?

11

Preguntas

Variable Independiente

¿Qué es metodología?

¿Qué enfoques metodológicos abarca en el diseño?

¿Cuáles son las metodologías que se utilizan en el diseño para una marca?

¿Cuáles son los tipos de marcas?

¿Qué métodos técnicos se utiliza en el diseño de marca?

¿Qué metodología se utilizó en el diseño de marca en el proyecto IVEPS?

Variable Dependiente

¿Qué es la identidad corporativa?

¿Qué función cumple el diseño de marca en el branding?

¿Qué debe contener un manual de identidad visual?

¿Cómo se construye un manual de identidad visual?

¿Cuáles son las formas de presentación de un manual de marca?

12

Justificación e Importancia

La mayoría de las organizaciones de la Economía Popular y Solidaria (EPS)

del sector asociativo son emprendimientos de carácter familiar y no cuentan

con recursos económicos suficientes, ni tiempo por lo que le dan poca

importancia del tema; sin embargo, cuando la carrera de Diseño Gráfico,

llevó a cabo el proyecto de Identidad Visual Corporativa de la Economía

Popular y Solidaria (IVEPS), se logró la participación y el beneficio directo

a más de 100 organizaciones, a quienes se les diseñó marcas y se

estableció un manual básico de marca. Las limitaciones de tiempo y el

presupuesto no se permitieron continuar realizando esta labor con

estudiantes y profesores de la carrera, por lo cual, entre los objetivos del

proyecto para llegar a más sectores, es a través de una plataforma web, en

la que se encuentra bases de información para la construcción de marcas.

Estas son las principales razones con llevaron adelante este proyecto para,

a través, de la teoría de construcción y diseño de marcas, se dispuso de

una contable experiencia capaz de trascender este proyecto importante en

el desarrollo económico de un negocio y se establecerá una metodología

para la elaboración de diseño de logo conjunto al manual corporativo, esta

propuesta se proyectará digitalmente, disponible de manera gratuita en el

sitio web del proyecto IVEPS.

Es por esto que esta investigación radica en el análisis del comportamiento

del proceso desarrollado para las organizaciones (EPS) del Instituto de la

Economía Popular y Solidaria (IEPS).

Este estudio también será de mucha utilidad, no sólo para las

organizaciones de la EPS, sino para cualquier emprendedor que desee

conocer los elementos para estructurar una marca que, más que un icono

representativo, se llegue a mostrar un valor imprescindible para el negocio

de acuerdo a las actividades a realizarse.

13

CAPÍTULO II

MARCO TEORICO

Antecedentes del Estudio

Los proyectos relacionados a diseño de identidad visual, se realizan

con su propia metodología, la cual fue evolucionando con los años, por lo

tanto, estas metodologías han sido diferente por parte de los profesionales

en el tema, pero su relación está radicada en su propósito que se trata de

alcanzar un alto grado de satisfacción al cliente.

Se realizó una búsqueda previa en el repositorio institucional, que

brinda la Universidad de Guayaquil, con la finalidad de encontrar estudios

relacionados al tema de investigación: Metodología para diseño de marcas;

y, sistemas de identidad visual en emprendimientos de las EPS, se ha

corroborado que, aunque no se han encontrado investigaciones con el tema

propuesto, se considera que hay estudios similares sobre marcas en

emprendimientos.

Según Orellana y Ramirez (2019) en la tesis “Comunicación visual y

su incidencia en el posicionamiento de la marca de la microempresa

Asoproguap en Guayaquil, 2018”, refiere que se realidad de la necesidad

con respecto a su gestión de marca, específicamente al momento de tener

un método eficaz para posicionar su marca en los clientes que tiene.

Se analiza esta investigación por la integración de una asociación

beneficiada en el proyecto IVEPS, que nos ayuda a comprender su gestión

posterior a la creación de marca.

Y por otra parte también se puntualiza el desarrollo de las marcas

sectoriales del Ecuador por parte de los docentes de la ESPOL Del Pino y

Romero (2018); esto quiere decir, que la investigación partió de potenciar

14

sectores productivos del país, mediante la identidad, distinción y origen

para la difusión de sus productos como alimentecia, siembra, producción y

tecnología.

En esta investigación se realizó un estudio minucioso de las marcas

sectoriales internacionalmente y lograron desarrollar un modelo de la

estrategia de branding tipo cultural, iconográfico, emocional, etc., y que

replique a cualquier sector productivo del Ecuador para mejorar su difusión

en sus productos.

También Carvajal y Miranda (2018) detalla en su trabajo de

investigación la finalidad del rediseño de la marca Helados Ideal, que

pertenece a la (EPS) como Unidad de Producción Alimenticia

ASOPROHEC, y la planificación básica de su gestión de la identidad visual

corporativa.

Esta investigación abordó una marca por parte del proyecto FCI, que

involucra al rediseño de una identidad visual corporativa al negocio de

barquillos de helados más conocidos de la ciudad de Guayaquil, teniendo

una figura que los represente, más no tenían una marca que sea capaz de

competir y posicionarse en el mercado.

El trabajo de Cortez y Jami (2018) con el tema “Identidad visual

corporativa en el posicionamiento de la unidad de producción alimenticia

de la economía popular solidaria ubicada en Guayaquil ASOPLATCA,

2018”, tiene como finalidad el diseño de la identidad visual, que pertenece

a la Unidad de Producción Alimenticia ASOPLATCA, a los usos y

aplicaciones para los cuales se requiere la identidad visual y cuál es su

impacto en su mercado.

La asociación de producción que trabajaron las autoras, también

pertenece al proyecto de (FCI), en el cual trabajaron pautas y métodos para

el posicionamiento de la marca en las redes sociales o medio de

15

propagación y obtenga consigo, reconocimiento y valor de la marca, que

también ha sido diseñada en el proceso del (IVEPS).

Este proyecto de tesis de Calle (2017) propuso diseñar el sitio web

de IVEPS y el repositorio que también permita publicar información básica

de contacto para todas las marcas; es el equivalente a una tarjeta de

presentación estilo online, donde cualquier cliente con conexión a internet

puede localizar los servicios o productos que estas asociaciones ofrecen.

Este documento de grado, partió del (IVEPS), como difusión de

marcas comerciales de la (EPS), que fueron trabajadas en el proyecto de

identidad visual de la carrera de diseño gráfico de la Universidad de

Guayaquil.

Metodología

Todo proceso de investigación busca el conocimiento, sea científico

o vulgar, es decir, requiere de un método para entender el estudio de un

fenómeno, así como también para lograr un objetivo determinado.

Centramos el análisis en el método científico para comprender que la

metodología se basa en métodos, como lo señalan los autores:

Bunge (como se citó en Pulido, 2015) piensa que un método es un

procedimiento regular, explicitable y repetible para alcanzar algún objetivo.

No hay métodos a secas sino métodos para hacer cosas puntuales, donde

el método que vale en su potestad puede no ser aplicable en otros.

Cerda (como se citó en Navarro, 2014) piensa que método se examina con

dos perspectivas, el primero es la descripción, explicación y justificación de

los métodos que proporciona una investigación; y, el segundo es la

metodología acertada como el conjunto de aspectos operativos de un

proceso investigativo; y, que es el pensamiento más conocido en el

ambiente de su estudio en general.

16

Como se conoce que el método es ordenar las operaciones de búsqueda

para la solución del objetivo, donde se elabora puntualmente en la

investigación, se describe enseguida la relación que tiene con la

metodología que se basa en un procedimiento estrictamente investigativo.

Según Kaplan (como se citó en Touriñán y Sáez, 2006) piensa que la

metodología es el estudio de la descripción, la explicación y la justificación

de los métodos, y no los métodos en sí mismos.

Así, cuando se refiere a la investigación, es común referirse a la

metodología como a ese conjunto de aspectos eficaces en la realización de

un estudio mediante métodos.

Charles Peirce ( como se citó en Ynoub, 2020) piensa que el diseño

se vale y enuncia el método de la intuición, con el método de la

tradición que es la imitación e incorporación de los modelos

disponibles, con el método de la reflexión que es la racionalización

de sus procesos; y, con el método de la eficacia o de la ciencia, éste

recién requiere de la puesta a prueba de los conocimientos del

Diseño con métodos controlados y científicos. (p.26)

Se especifica una posibilidad de metodología en la clasificación de

la investigación del diseño en donde este autor señala sobre la

investigación para el arte y el Diseño (for).

Frayling (como se citó en Ariza, 2020) piensa para el arte y diseño, la

investigación donde el producto final es un objeto, el conocimiento está de

alguna manera personificado en él. El objetivo no es obtener conocimiento

de forma escrita o verbal sino de una forma visual, icónica.

17

Metodología del diseño

De acuerdo a la necesidad de saber las múltiples vertientes en el

campo del diseño, es prioritario saber los conocimientos científicos en el

escenario de la epistemología del diseño.

Rangel (como se citó en Rabé, 2014) piensa que el primer camino

estaría delineado por la comprensión teórica de su hecho profe-

sional, que suele llamarse la epistemología del diseño, como

segundo camino se abarcaría en el estudio del origen de los objetos

del diseño y la reciprocidad simbólica con los hombres, lo que

relaciona con la fenomenología del diseño; y, por último, el tercer

camino se enfocaría en la práctica del diseñador y sus métodos de

trabajo lo que se conoce como praxiología del diseño.

El autor plantea que la epistemología del diseño es entender la

realidad propia de la creatividad que hace posible la existencia del diseño,

esto es en cuanto al fundamento y principios que se conoce a la hora de

desarrollar un proyecto de diseño.

El objeto es algo tangible como no tangible, dependiendo de su

aplicación y que para su diseño es basado en la imaginación.

Entonces, en el campo del Diseño, el objeto es resultado de una

construcción, de una elaboración producto de la imaginación, y

orientada por fines, en términos categoriales atiende a lo que las

cosas deben ser, pueden ser o es deseable que sea conforme a

dichos fines, fijados por los intereses y perspectivas del Diseño.

(Ynoub, 2020, pág. 20).

18

La autora define un importante concepto que determina la creación

de un objeto, que es la imaginación que es orientada a diversas

perspectivas como la arquitectónica, industrial, editorial, ilustrada, etc.

Proceso de diseño dícese en ciertos métodos que se aplica a una

metodología de diseño como se menciona lo siguiente.

Cualquier proyecto de diseño atraviesa por tres momentos: el del

encargo o auto encargo, el de la creación de una hipótesis de trabajo

en función de la información existente y, finalmente el del resultado

final. Todo esto constituye el proceso del diseño. (Pelta Resano,

2013, pág. 7)

Sin embargo, la autora no rescata un orden, pero si un minucioso

proceso que menciona a la hora de diseñar para dar un satisfecho resultado

final.

La teoría que se va a referenciar de Munari es muy importante en el

proceso de diseño, originariamente se utiliza este método hasta la

actualidad, por el concepto de crear sin haber experimentado. Aquí lo

siguiente.

Para diseñar, se tiene que hacer un breve estudio de

retroalimentación de lo que ya existe y tener las bases para proyectar

algo funcional en el campo del diseño. “El método proyectual

consiste simplemente en una serie de operaciones necesarias,

dispuestas en un orden lógico - dictado por la experiencia”. (Munari,

1983, pág. 12).

19

Esto tiene que ver mucho con la creatividad, su importancia radica

en que el proyectista aplicando el método, descubre algo para mejorarlo y

que sea influencia para los demás.

La práctica y la empírea se va alterando en un “saber hacer” en el

proceso que se aprende haciendo (learning by doing) del modelo que fue

desarrollado por Vigotski a principios del S.XX y que, a medida del paso del

tiempo, el diseño se está convirtiendo en un oficio más que una disciplina.

“Así, es claro que toda acción que se realiza de manera

eficiente contiene necesariamente un grupo de conocimientos

específicos que se “ponen-en-acto” al momento de realizar una

actividad, se corre el riesgo de que estos conocimientos queden

opacos, implícitos e inaccesibles que se aparta del aprendizaje de

las rutinas proyectuales, tales como saber hacer (Know How), pero

disociado del saber qué (Know What) y del saber por qué (Know

Why)” (Burgos , 2013).

Entonces para que una actividad de diseño sea eficaz, se debe tener

el conocimiento proyectual simulando una práctica profesional y

demostración es el concepto fundamental de su enseñanza.

Todo proceso de diseño requiere de un método para que sea útil y

eficiente, este autor, plantea un método muy importante e influenciado por

muchos diseñadores.

Archer (como se citó en Salguero, Pesantez, Aguilar y Rodríguez,

2017) piensa que el método consta de listas de comprobación que

determinan el proceso de diseño, debe contener las etapas analíticas,

creativa, formalización y de ejecución.

Se clasifica éstas opciones correctas para satisfacer las

necesidades útil y estéticas donde se aborda una producción limitada; éstos

métodos se plantearán en un recuadro a continuación.

20

Gráfico N ˚ 1

Método de Diseño

Fuente: Método Archer (véase en Unach, 2017 pag.3) Elaboración: Jessy Morelia Santana Pincay y Ariana Carolina Torres Ramos

Diseño Gráfico

El diseño gráfico, muchos lo catalogan como basarse solo en signos

y signos elaborados con un orden y sentido. (Gamonal & Garcia, 2015)

afirma: “Desde este punto de vista, el diseño gráfico es una práctica

discursiva orientada hacia la acción comunicativa que pretende modificar

una situación en el público al que va destinado el discurso visual” (pág. 11).

Entonces se puede responder que el diseño enfrenta un desafío a la hora

de transmitir un mensaje al mundo, se enfrenta a las necesidades de la

sociedad, junto con los cambios sociales en mayor y menor medida.

Para este autor, el diseño gráfico lo considera como un proceso

comunicativo. “Es el desarrollo consciente de una capacidad ontológica del

21

ser humano de crear un universo de objetos, signos, símbolos y señales,

con el fin de materializar o de comunicar algo de manera más directa, clara,

sencilla y precisa” (Rodríguez, 2014, pág. 28). El diseñador tiene que

identificar el problema para desarrollar un proyecto, con la finalidad de

transmitir un mensaje.

Frascara (como se citó en Forner,2015) piensa que el diseño gráfico es la

disciplina que se da a la acción de programar, proyectar y realizar

comunicaciones visuales, producidas por medios industriales y que

comunican mensajes específicos hacia un fin determinado.

Quiere decir que hay que plantear una diferencia al momento de

transmitir un mensaje entre el contenido en lo que resulta el significado del

mensaje y la forma que torna su materialización, en relación al mensaje y

el diseño.

Para conocimiento de otro método del autor Frascara, donde establece una

secuencia de pasos que pueda aplicarse a todo proyecto de comunicación

visual.

Tabla N ˚ 2

Proceso de Diseño

1. Encargo del Proyecto Primera definición del problema por parte

del cliente. Definición de los tiempos y del

presupuesto.

2.Recolección de información Sobre el cliente, el producto, la

competencia (si existe) y el público.

3.Segunda definición del problema Análisis, interpretación y organización de

la información obtenida. Definición de

objetivos.

4.Especificación del desempeño del

diseño

Definición del canal (cómo llegar

físicamente al público); estudio de

alcance, contexto y mensaje. Definición de

los argumentos (cómo llegar

22

cognitivamente al público). Definición de

los aspectos visuales (cómo llegar

perceptual y estéticamente al público).

Estudio preliminar de implementación.

5.Tercera definición del problema Especificaciones para la producción,

definiendo el problema en términos de

diseño y producción.

6.Desarrollo del anteproyecto Consideraciones de forma, contenido,

canal y tecnología.

7.Presentación al cliente (un acto informativo y persuasivo. Un

problema de diseño).

8.Organización de la producción Preparación del original final, físico o

electrónico, para producción final, con

especificaciones técnicas completas.

9.Supervisión de implementación Supervisión de producción industrial,

difusión o instalación.

10.Evaluación Monitoreo de grado en que los objetivos

establecidos son alcanzados. Ajustes

eventuales basados en la evaluación.

Implementación del diseño modificado y

subsecuente evaluación. Un desarrollo de

este proceso puede aclarar sus pasos.

Fuente: Método Frascara (véase en El diseño de comunicación, 2006 pag.95) Elaboración: Jessy Morelia Santana Pincay y Ariana Carolina Torres Ramos

En el siguiente cuadro, cuatro autores importantes nombran 6 procesos de

diseño puntuales en cada opinión desde su realización hasta la

materialización del producto final.

Tabla N ˚ 3

Esquemas de Diseños

Asimow Fallon Gugelot Sidal

1.Análisis 1.

Preparación

1.Etapa de

informació

n

1.Definición del problema

23

2.Síntesis 2.Información 2.Etapa de

investigaci

ón

2.Exámen de los diseños

posibles

3.Evaluación y

decisión

3. Valoración 3. Etapa de

diseño

3.Limites

4.Optimización 4. Creatividad 4.Etapa de

decisión

4.Análisis técnico

5.Revisión 5. Selección 5.Etapa de

cálculos

5.Optimización/cálculo/pr

ototipos

6.Instrumentac

ión

6.Proyecto 6.Etapa de

realización

del modelo

6.Comprobación/

modificaciones finales

Fuente: Métodos de diseño (véase en Metodología del diseño, 1998 pag.153,154 y 155) Elaboración: Jessy Morelia Santana Pincay y Ariana Carolina Torres Ramos.

Por la experiencia adquirida con el Instituto de Economía Popular y

Solidaria (IEPS) junto con el proyecto desarrollado de la Identidad Visual

de la Economía Popular y Solidaria (IVEPS), se tiene la concordancia con

el método propuesto de Archer, en donde la metodología se origina desde

el problema del objetivo, para dar paso a la búsqueda de la investigación y

contacto personal con el cliente, recopilando datos importantes para

desarrollar las ideas y concretarlas desde la necesidad del cliente junto con

revisión y aprobación de cada seguimiento del trabajo, damos publicado el

trabajo final. Esto no es con el fin de sólo presentar por compromiso, sino,

por darle valor y validación a un diseño, qué, sin más que reflexionar, se

hace presente la aplicación del método escogido para la construcción de

marcas corporativas.

Metodología aplicada en el diseño de marcas

Una vez entendida la metodología dicha anteriormente, se da paso

al punto más importante de la investigación que, respecto a los métodos

estudiados, se propone aplicar al diseño de una marca corporativa.

24

Marca

En el mundo comercial, muchas empresas o llámese actividad

laboral tiene su propia identificación que se diferencian en la competencia.

“El nombre con la que una organización que se independiza consta de dos

acepciones que es la conceptual siendo el significado, el nombre; y la

nominal siendo el significante, logotipo y símbolo” (Chavez, 2018, págs.

18,19). En algunas ocasiones, este lenguaje universal se asocia como

símbolo, isotipo o imagotipo y estos signos identificadores se lo llama como

marca gráfica o marca.

La marca desde sus orígenes, como función cumple a partir de la

Revolución Industrial, que diferencia sus productos de otros semejantes,

sea por la funcionalidad o por el uso. Acosta (2010) afirma que “marca es

señalar y diferenciar los productos o servicios para comunicar la identidad

de todo aquello que la marca distingue y ampara que son funciones

visuales o verbales”. El autor habla de la diferencia que hay entre las

siguientes: envase y empaque, el servicio, la empresa, las instalaciones, el

punto de venta, el merchandising, la publicidad, la flota de transporte, la

información, internet, etc.

Las marcas según el propósito que cumple pueden clasificarse en: marca

comercial, marca de origen, marca de certificación y marca colectiva.

Según la Organización Mundial de Propiedad “Las marcas pueden consistir

en una palabra o una combinación de palabras, letras y cifras. Pueden

consistir asimismo en dibujos, símbolos, características tridimensionales,

como la forma y el embalaje de los productos, signos no visibles, como

sonidos, fragancias o tonos de color utilizados como características

distintivas; las posibilidades son casi ilimitadas” (OMPI, 2019). Así describe

esta importante página web que las marcas se pueden registrar después

de haber cumplido estos requisitos y que es ley mundial, en este caso para

los comerciantes.

25

La presente investigación, se centrará en el estudio para el diseño

de marcas comerciales; es decir, de productos o servicios que prestan las

organizaciones de la Economía Popular y Solidaria, tomando en cuenta que

están presentes en una diversidad de sectores como: textil, servicio de

limpieza, catering y productos de consumo alimenticio; y, aseo personal.

La consolidación de nuevas marcas se vuelve complejo por la

evolución de los mercados actuales, por lo que se piensa cual es la forma

más rentable de resaltar en ellos y tener un vínculo de marca con los

consumidores de lealtad y compromiso.

El valor de Marca

Costa (como se citó en Hoyos, 2016) piensa que la marca nace como

un signo visual puramente de identificación desde la era de la revolución

industrial, la marca se volvió un elemento imprescindible, que servía para

identificar el producto de una empresa frente al de otra; en la actualidad se

dice que la marca es un fenómeno social y cultural.

Keller (citado en Llopis, 2015) piensa que el valor de marca es el

valor añadido del que dispone a los productos y servicios, refiriéndose en

cómo piensan, sienten y actúan los consumidores hacia la marca, la cuota

del mercado y la sostenibilidad que genera la marca para la empresa

porque lo que el valor de marca en un activo intangible por su valor

psicológico y financiero.

Así, el valor de Marca o también conocido en el mundo del Marketing

como Brand Equity, es un valor en que las personas reflejan cómo se

sienten y lo que significa, se describe como la percepción del consumidor

hacia la marca, este activo se divide en cuatro dimensiones que se explica

a continuación.

Aaker y Joachimsthaler (citado en Panizza, 2016) piensa que los

valores de marca son el reconocimiento de marca, la cual consiste en la

26

capacidad que tiene una marca de ser percibida por los consumidores

potenciales y es asociada con sus productos adecuadamente, por otro lado,

la calidad percibida esta se refiere a la apreciación de los consumidores

sobre la evaluación del rendimiento de ciertos factores de la marca que son

importantes para ellos y comparados con la competencia; y, finalmente la

asociación de la marca con determinados productos o servicios; y, la

fidelidad del consumidor con la marca.

Mipymes

En Ecuador, las Mipymes son las bases del crecimiento de la

productividad e innovación. Las Mipymes hace relación a las micro,

pequeñas y medianas empresas, en donde, su naturaleza se establece por

su orden jurídico (sociedades) o no jurídico (personas natural); volumen de

ventas, capital social, número de trabajadores y su nivel de activos; y, estas

se encuentran sumergidas en todas las actividades productivas de la

economía, tales como el comercio al por mayor y al por menor; agricultura,

silvicultura y pesca; industrias manufactureras; construcción; transporte,

almacenamiento y comunicaciones; bienes inmuebles, entre otros. (Social,

2018). Por ser la mayoría empresas familiares, estas, buscan un bien

común que es producir productos de calidad o servicios integrales.

Al ser empresas familiares el nivel de preparación de los dueños es

muy bajo en su gran mayoría, sea porque realizan sus actividades de forma

empírica, que, desde el punto de vista tecnológico, no están preparadas

digitalmente y que se ha convertido en una barrera para su crecimiento. A

continuación, se clasifica las Mipymes.

Tabla N ˚ 4

Clasificación de Mipymes

Micro 1 a 9 trabajadores

Empresas Valor de ventas o ingresos + o – 100.000,00 dólares.

27

Pequeña 10 a 49 trabajadores

Empresa Valor de ventas o ingresos + o – entre 100.001,00 y

1000.000,00 dólares.

Grandes 50 a 199 trabajadores

Empresas Valor de ventas o ingresos + o – entre 1000.001,00 y

5000.000,00 dólares.

Fuente: Información obtenida de Servicio Ecuatoriano de Normalización Elaboración: Jessy Santana Pincay y Ariana Carolina Torres Ramos

Otro dato importante de este sitio web del gobierno, es que recogió

datos estadísticos del Instituto Nacional de Estadísticas y Censos (INEC),

que el Ecuador posee 843.745 empresas, de las cuales las Mipymes

representan aproximadamente el 99.5 % del total de empresas registradas.

Pymes

Cuando se hace referencia al acrónimo Pymes, sólo se refiere a

pequeñas y medianas empresas según (Comisión Europea, 2014). Que se

dará a detalle la siguiente definición.

Metodología

No existe un método universal para crear o solucionar una marca y

la metodología se ajusta a las necesidades pertinentes de un proyecto.

Construcción de marca

Llopis (citado por Rubio, 2017) piensa que las pymes por ser el

hecho de tener menor escala en el alcance comercial, también merecen

una marca que tenga valor y sea funcional, donde se requiere su propio

modelo para realizar una construcción potencial en fortalezas como el

liderazgo en servicio, empatía con los clientes, agilidad y capacidad de

reacción y adaptación (pág. 110).

28

La gráfica siguiente explica un método del mismo autor con seis

pasos para construir una marca, a partir del análisis de los fundamentos:

misión, visión y estrategia del negocio para tangibilizar la marca.

Gráfico N ˚ 2

Método de Construcción de Marca

Fuente: Método de Llopis (véase en Construyendo marcas para Pymes,2017 pag,11) Elaboración: Jessy Morelia Santana Pincay y Ariana Carolina Torres Ramos

Para la construcción de una marca, el autor ha tomado varias

directrices hasta llegar a la etapa donde compete esta investigación que es

la ejecución (diseño gráfico). Por lo consiguiente, las autoras adopa esta

premisa de que independientemente del tamaño de organización es

importante generar valor a las marcas, en este caso, aplicado a las

microempresas EPS.

29

El Método que propone Justo Villafañe explica en dos etapas la

creación de un programa de Identidad Visual Corporativa que detalla lo

siguiente. En la primera son las cuatro primeras fases metodológicas donde

se analiza la imagen corporativa de la empresa en cuanto a su identidad

visual que siendo su mayor parte la auditoria de Imagen. En la segunda

etapa define en seis fases la creación de dicha identidad, aquí el siguiente

esquema.

Tabla N ˚ 5

Metodología para la creación de un Programa de Identidad Visual Corporativa

Fuente: Método de Villafañe (Véase en Imagen Positiva, pag.127) Elaborada por: Jessy Santana Pincay y Ariana Carolina Torres Ramos

El autor señala que esta metodología puede variar porque en función

de las características de cada compañía (dimensión, actividad, desarrollo

corporativo, etc) se tiende a realizar estos pasos a seguir, pero son muy

importantes al inicio de crear una identidad visual corporativa.

El briefing y su proceso creativo

Skolos y Wedell (citado por Segura, 2014) piensan que el briefing es

la clave para definir las oportunidades y las limitaciones de un proyecto,

ambas igualmente importantes a la hora de hallar la mejor solución, el

proceso comienza con la conversación inicial con el cliente y luego se

convierte en una obsesión.

30

Gráfico N ˚ 3

Etapas del proceso creativo

Fuente: Método por MadridYNC ( véase en www.madridync.es) Elaborado por: Jessy Morelia Santana Pincay y Ariana Carolina Torres Ramos

Un excelente diseño de identidad corporativa de un negocio que

tenga elementos visuales de estilo estético como son el diseño del logotipo,

la papelería corporativa y sus aplicaciones, tipografías, colores, artes

gráficas, etc., lleva a la empresa a la contienda de las competencias a

destacar su imagen visual, que es parte del impacto que el cliente reciba a

la hora de conocer la nueva marca.

31

Metodología para el diseño de marcas de la EPS

Se ha estudiado diversas metodologías que existen en el proceso de

la construcción de un diseño, en este caso, una identidad visual corporativa.

Para una mejor comprensión a esta investigación, se establece una

comparación determinada a la metodología empleada en la Economía

Popular y Solidaria en los procesos de desarrollo de identidad visual y un

manual básico para los emprendedores de los micro negocios que se ayudó

en el IEPS.

Según la Ley Orgánica de Economía Popular y Solidaria del

Ecuador, artículo 21, el sector cooperativo está compuesto por

“cooperativas entendidas como sociedades de personas que se han unido

en forma voluntaria para satisfacer sus necesidades económicas, sociales

y culturales en común, mediante una empresa de propiedad conjunta y de

gestión democrática, con personalidad jurídica de derecho privado e interés

social” (LOEPS, 2018). Esto quiere decir que estas sociedades de personas

en el Ecuador son acogidas bajo el instituto de economía popular y

solidaria, consideradas organizaciones de la EPS.

La EPS se maneja con organizaciones de diversas actividades

comerciales de servicios y productos: confección de prenda de vestir,

servicio de limpieza, catering, entre otros; que busca el despliegue de estas

organizaciones con una identidad visual propia y registrada para una

correcta gestión de la marca; y, el producto o servicio tenga validez, impacto

y posicionamiento. (Jaramillo, Identidad visual corporativa en

organizaciones de la Economía Popular y Solidaria. Estudio de casos en

Guayaquil, Ecuador, 2017) en un artículo publicado en razón y palabra

considera “lo importante que es capacitar a las organizaciones de la EPS

en cuanto a formación en áreas comunicacionales para manifestar su

mecanismo de propagación en la era digital” (p.626). Por lo cual, se tomó a

32

ejecución una problemática a resolver respecto a la identidad visual de las

organizaciones de la EPS.

La Universidad de Guayaquil, con el aporte de la carrera de diseño

gráfico, abordó este proyecto de identidad visual de la economía popular y

solidaria (IVEPS), que impulsó a las organizaciones de la EPS a tener una

marca propia, en su total tomaron 112 casos comerciales hacia un fin, que

tengan en su poder la marca con un instrumento básico de normas de

estructura y colocación del mismo.

Las autoras de esta investigación fueron parte del proyecto IVEPS

para el cumplimiento de prácticas pre profesionales en función como

diseñadoras de la construcción de marca; y, para el respectivo proceso se

trabajó desde el análisis de la asociación designada, en cuanto a la

entrevista mediante un brief personalmente por reuniones programadas por

el instituto; obteniendo la necesaria información se toma un lapso de tiempo

para el proceso de diseño y se establece otra reunión para la presentación

de propuestas de marcas al gremio. Con debates y breve explicación de

comunicación visual en marca, se llega a un acuerdo, que, si sea lo

contrario, se establece próximo encuentro hasta obtener el diseño

aprobado. Con el seguimiento de la construcción de marca, se da paso a

la elaboración de un manual básico de identidad corporativa, que, a su vez,

se da la entrega oficial en un evento programado por el IEPS en presencia

de autoridades gubernamentales.

Identidad de marca

Sánchez (como se citó en Castro, 2018) explica que en el libro

Imagen profesional y corporativa, al igual que los seres humanos, los

servicios, los productos o la empresa tienen una identidad, una

personalidad, a la que denominamos imagen ideal, esta forma de identificar

la personalidad de nuestro servicio, la expresamos diariamente, a través de

distintos elementos que le dan la característica especial o única; estos

33

crean en la mente del receptor una imagen real, que muchas veces difiere

de la imagen ideal que uno cree proyectar.

La personalidad de marca y la imagen de marca son la suma de la

identidad visual, verbal, personalidad, posicionamiento y valores. Así una

identidad de marca se puede construir partiendo de los mensajes de la

marca, los valores que brinda la empresa, la forma en la que esta comunica

sus conceptos y las diferentes emociones que quieren evocar en sus

clientes cuando interactúan con ella (Montero, 2019). No solo se trata de

un logo, una identidad corporativa o una identidad visual sino de destacar

la esencia de una marca.

La identidad de marca ayuda a que la marca tenga una sensación

única, con el único fin de representar lo que son y que los clientes se sientan

parte de ella.

La identidad de la marca es un conjunto único de asociaciones que

el estratega aspira a crear o mantener. Estas asociaciones representan la

razón de ser de la marca implicando una promesa de los integrantes de la

organización a los clientes (…) debe contribuir a establecer relaciones entre

la marca y el cliente mediante la generación de una proposición de valor

que involucre beneficios funcionales, emocionales o de auto-expresión.

(Aaker, 2005, pág. 55)

Cada que se crea una marca se crea una percepción de ella la cual

se debe generar una estrategia para que los clientes se lleven una buena

percepción de la misma.

Mientras tanto lo que busca la identidad de la marca es satisfacer a

su público objetivo con los valores que la marca posee. Así, la identidad de

marca está considerada como una representación simbólica la cual se

plasma por una promesa de marca que trata de alcanzar las expectativas

de su público objetivo, la cual debe expresar los valores, atributos y

beneficios (Avalos, 2013). A raíz de esto si una marca no es capaz de

34

expresar sus valores, el reconocimiento de la marca en el público objetivo

sería deficiente.

A medida que avanza la comunicación se ve la necesidad de

alcanzar un mayor territorio sensorial como expresa (Avalos, 2013) .“El

futuro de la comunicación de las marcas está en lograr apelar de manera

coherente y sinérgica a territorios expresivos que abarquen los cinco

sentidos, de manera tal que puedan crear mundos de referencia”(pág. 139).

Cada aspecto de la marca es respaldado por una referencia como un

símbolo que puede contar una historia.

Creación de identidad de marca

Ghodeswar (como se citó en Imaz Suarez, 2015) piensa que la

creación de la identidad está relacionada con lo que la organización quiere

que sea la marca y va a estar afectada por numerosos factores tanto

internos de la empresa como externos del entorno que rodea a la misma.

Por ello, la identidad de marca necesita centrarse en aquellos puntos de

diferenciación que van a ofrecer a la empresa una ventaja competitiva.

Al momento de crear una marca se deben buscar los beneficios

claves de ella , que es lo que quiere que represente la marca, ya sea

durabilidad, tecnología. novedad, fiabilidad entre otros adjetivos

representativos, para luego buscar elementos diferenciadores o una

combinación de los mismos a partir de los beneficios que se ha buscado

previamente, se define los planes de comunicación que ayudarán a crear

la imagen de marca que interesa

Imagen de marca

La imagen de marca, podemos distinguir las imágenes que

proporcionan la medida más inmediata de la comunicación y nos permite

conocer a la marca sin necesidad de leer ningún texto. (Rodríguez Aguilar,

2014) afirma. ” La imagen de la marca se puede definir como el conjunto

35

de las percepciones simbólicas que un consumidor tiene de las ideas,

emociones, sentimientos, actitudes y creencias que manifiesta de manera

consciente y explícita” (pág.166). Esto quiere decir que es una percepción

de los símbolos atribuidos a un producto relacionado con la imagen que un

individuo tiene de él mismo.

Los estímulos de nuestra conducta receptora crean una respuesta y

una reacción y es lo que sucede al hablar de imagen de maca.

Es una representación mental suscitada por las diversas

manifestaciones que provienen de la empresa y así la identifican, y a la cual

reconocemos, pero no por ella misma(…)sino por una sucesión de signos

cuyo denominador común y que los recubre y ampara es la marca. (Costa,

2010, pág. 46)

La marca puede crear estímulos que nos permite diferenciar a una

empresa de otra mediante una sucesión de signos

Sabiendo que si una empresa tiene demasiada competencia, debe

considerar mantener una buena imagen para lograr que los consumidores

se queden. “La buena reputación e imagen pública de la marca y de las

organizaciones que la respalda genera lealtades en los consumidores que

hacen más probable la comprensión de los clientes” (García, 2005, pág. 40)

Una vez que se haya establecido un vínculo entre el cliente y la

marca se considera que hay una buena imagen de marca.

Identidad corporativa

Balmer como se citó en (Perez, Andrea; Rodríguez del bosque,

ignacio, 2014) piensa que la identidad corporativa, definida desde la

perspectiva comunicacional, tiene una orientación claramente abierta al

exterior de la empresa, enfocada en la comunicación de la personalidad

corporativa a los clientes y al resto de grupos de interés ajenos a la propia

empresa.

36

Bravo Gil, Matute Vallejo, & Piña Perez (2016) aseguran que la

identidad corporativa se ha convertido en un elemento clave en este sector.

De acuerdo con los resultados de este estudio, se puede concluir que la

identidad corporativa es el resultado de una interacción de diferentes

elementos de diversa índole, tanto tangibles como intangibles, que hacen

de la organización un ente distinto a los ojos del público objetivo.

Díaz como se citó en (Ordoñez Flores & Peralta Sojos, 2016)

asegura que la identidad corporativa va mucho más allá de un logo, diseño

o comunicación visual; es el conjunto de elementos que construyen la

imagen de una compañía, Como se ha dicho ya anteriormente, mantiene

expectativas hacia los clientes que se sienten identificados con la marca;

esto es lo que le da sentido y construye como valor único que la diferencia

del resto del mercado y sirve para identificarse en las audiencias.

Se trata de comprender todo lo que la empresa es y representa ya

que todo es percibido y evaluado por el público. Costa (2010) afirma:

La identidad corporativa o global es una instrumentalización del

concepto general de identidad en el ámbito de las empresas y las

instituciones. La identidad de la empresa es global, como la marca, incluye

todo y las partes (…) la empresa es todo, un cuerpo entero, un ser orgánico.

La idea de identidad es fundamental para comprender de qué modo la

manejan las empresas y las marcas, o, mejor dicho, la necesidad que tienen

de cultivarla, destacarla y controlarla (pág. 42).

La marca así mismo como la empresa es un sistema complejo ya

que son un conjunto de elementos y en todos ellos se impregna su

identidad.

37

Identidad Visual

La identidad visual tiene como objetivo representar e identificar un

objeto, empresa, u organización dentro del contexto del mercado

competitivo.

La identidad visual se denomina a la traducción simbólica de la

identidad corporativa de una organización que se concreta mediante un

programa que marca unas normas de uso para su correcta aplicación. Sirve

principalmente para poder identificarse y para diferenciarse de otras

entidades por medio de unas normas de diseño visual. (García Goyente,

2014).

Este autor nos da a entender que la identidad visual se refiere a

como se debe plasmar la identidad corporativa para que pueda marcar

diferencia entre otras organizaciones.

Una imagen puede ser representada por los signos los cuales

representándose visualmente crean una identidad. Como menciona

Rodríguez Aguilar (2014). “La realidad es representada constantemente a

través de innumerables imágenes sígnicas que, en dependencia de su

relación contextual, crean las representaciones visuales y generan una

identidad” (pág. 179). Estas imágenes como potenciales símbolos

identitarios de la realidad conservan la presencia de la propia forma, por

medio de las cuales será reconocible y memorizable.

Componentes de la identidad Visual

Bertalanffy (como se citó en Lorenz, 2016) describe dos tipos:

sistemas abiertos y sistemas cerrados. Los sistemas abiertos son sistemas

que permiten interacciones entre sus elementos internos y el entorno. Un

sistema abierto se define como un sistema de intercambio de materia con

su entorno que se mantiene en continua incorporación y eliminación de

materia, constituyendo y demoliendo componentes. Una identidad visual

38

también puede tener un sistema abierto o cerrado. Una identidad visual

sistemática abierta para una empresa, institución, organización, evento o

producto está influenciada por datos externos. La fuente externa puede ser

un diseñador o un bucle de retroalimentación automatizado que modifica el

sistema visual.

La esencia de cada empresa es la identidad visual, de esta manera

crean un diferenciador entre la competencia.

Uno de los componentes de la identidad visual la esencia de la

empresa, carácter central de la empresa, diferencian a la empresa de sus

competidores, carácter distintivo y son estables en el tiempo, continuidad

temporal. Esta corriente de opinión se opone a la definición de la identidad

como un conjunto de “claims” representados en la misión y visión

corporativas como una percepción compartida entre los miembros de la

empresa. (Perez, Andrea; Rodríguez del bosque, ignacio, 2014) .

De esta manera, la atención pasa de centrarse en lo explicitado en

la comunicación corporativa a las estructuras cognitivas de los miembros

de la empresa.

Fijar bien el alcance que se quiere tener al manejar una identidad

visual para una empresa es indispensable es por eso que que (Gonzalez,

2017) afirma la importancia al generar resalte en la hora de la elección de

los elementos de la identidad visual corporativa es necesario tener en

cuenta su target o público objetivo y no solo a la empresa . Valorar lo que

quiere el público al que se dirige la empresa llevará a elegir las

características de la misma las cuales mejor se representen o diferencien

Sistemas

O’ Connor (como se citó en Silva, 2017) nos establece que un

sistema es algo que fundamenta su existencia y sus funciones como un

todo mediante la interacción de sus partes, esto quiere decir que cuando

39

se habla de sistemas se viene a la mente un sin fin de áreas donde se

puede encontrar inmerso el concepto de este término.

Scheinson (como se citó en (García Perez, 2015) expresa que la

unidad debe dar tanto en los sentidos semánticas de fondo como en sus

modalidades estilísticas generales.Por esto, el diseño debe detectar los

componentes semánticos y los de retórica, es decir, los contenidos y los

estilos aunque aún circulen por canales totalmente heterogéneos, pues la

eficiencia de un sistema de identificación no reside tanto en la calidad de

cada uno de los mensajes como en la capacidad de estos de legitimarse

recíprocamente.

En otros términos, no es de suma importancia la calidad de los

mensajes y la forma que están diseñados, sino el efecto de desautorización

recíproca que se produce como dicho mensaje responde a contenidos

semánticos y códigos retórico.

Sistemas de identidad Visual

Chaves (como se citó en Candelarezi, 2016) afirma que la creciente

necesidad de control de la implantación pública de los signos

identificadores ha hecho que cada día se preste más atención al sistema

total de mensajes de identificación. De allí nacen los programas de imagen

institucional consistentes en el diseño del conjunto de signos y de su modo

de aplicación a la totalidad de soportes gráficos, Dándonos a entender que

los programas de imagen institucional cobran un poco más de relevancia,

si se llega a aplicar en distintos soportes.

Debido a que anteriormente la comunicación no era lo que realmente

se expresaba y con el transcurso de los años los sistema de identidad se

han transformado notoriamente es por eso que (Mesa, 2017) explica que

anteriormente, se creaban imaginarios, estereotipos de algo ideal, se

comunicaba con mensajes aspiracionales a través de lo que las

organizaciones contaban sin embargo, los objetivos y metas de las

40

empresas empezaron a cambiar y hoy el objetivo es que cada vez se

puedan vivir experiencias reales, mostrar cómo son las familias y hacer que

ellos se puedan identificar con las entidades. En un mundo más actualizado

las soluciones para poder expresar de mejor manera los sistemas de

identidad visual es que sea mostrada de manera transparente.

Manual de identidad Visual

Para poder llevar a cabo la creación de un manual de identidad es

necesario tener conocimiento de los distintos elementos que se deben

considerar para realizar esta labor, además de tener presente los principios

de funcionamiento realizados en los programas de identidad visual

corporativa. (Vega, 1989) afirma "los manuales identidad visual corporativa

son aquellos que recopilan información necesaria y relacionada al sistema

que ha de implementarse"(pág. 6). Lo que quiere decir el autor es que un

manual debe adaptarse de acuerdo con las necesidades de un sistema de

implementación que requiera la empresa.

La única forma de presentar la gestión de la identidad de una

organización es mediante un manual. De tal manera que, establecer

normas y estandarizar las aun sabiendo que en el entorno del diseño

gráfico como en los mercados los cuales se caracterizan por tener un

constante cambio tiende a asegurar una rápida obsolescencia de dichas

normas (García Goyente, 2014).No obstante parece necesario de algún

modo estandarizar estas normas con el único fin de poder Identificar,

diferenciar y coordinar la presentación de identidad visual.

La mayor parte de información que percibe el ser humano es a través

de los ojos, ya que toda información que se compone de imágenes y

símbolos nos lleva a tomar decisiones involuntariamente.

Un manual de marca es el documento de referencia para todos los

departamentos implicados en la comunicación de la marca. Establece una

serie de pautas para la utilización y aplicación de elementos que forman

41

parte de la imagen gráfica de una empresa. Un buen manual debe

caracterizarse por que las explicaciones sean preferiblemente visuales, sin

textos demasiado largos, la redacción con un lenguaje entendible debe ser

breve pero completo, representarse de manera digital para que pueda ser

visualizado en línea y a su vez modificable ya que puede evolucionar a lo

largo del tiempo. (Olariaga, 2017, pág. 22).

Se debe obtener una información útil sin necesidad de ser muy

específica y fácil de entender, lo conveniente es no utilizar mucho texto que

muchas veces no pueden ser de mucha utilidad.

Habiendo un enlace en la comunicación tanto en exterior como

interior las normas a seguir en una marca se mantienen.

“Es la pieza elemental de la identidad de una entidad es la conexión

en su comunicación interna y externa, que tiene por objetivo,

determinar los elementos comunicacionales, las formas y a enseñar

a construirlas para mantenerlas en el tiempo, obligado a que el

afianzamiento de la marca se logra con el acatamiento de las

normas”. (Villafañe, 2002)

En esta declaración encontramos los valores que se han

mencionado anteriormente como lo son identificar y determinar los

elementos fundamentales que debe poseer un manual de marca.

Elementos gráficos de una Identidad Visual

En un mundo cada día más competitivo la marca necesita

destacarse y llegar a ser memorable. Según Marta Soto (2015) considera

que el primer paso para elaborar la identidad visual de la marca es

mantener una reunión con el estudio de diseño, en la que se tratarán las

necesidades del evento y se definirán a nivel grafico que se quiere transmitir

y como se quiere comunicar el evento a través de la imagen. (pág. 253) La

marca personal y la identidad visual son dos estrategias que unidas harán

42

que la carrera profesional despegue y reciba el reconocimiento que se

merece.

Cada vez son más los profesionales que optan por tener una

identidad gráfica que los represente y esto es porque cada vez somos más

exigentes a la hora de quedarnos con un profesional u otro.

Podemos decir que la Identidad gráfica es todo el sistema de

elementos gráficos que representan a tu marca personal, con el que

conectarás con tu cliente ideal. Con sistema de elementos gráficos me

refiero a: Logo, paleta de colores, tipografías, tarjetas de visita, papel carta,

portadas de tus redes sociales, diseño web, imágenes de portada de tus

post, ebooks, guía (Aldana, 2018).

Las personas en general somos muy visuales, nos atrae más una

imagen que un texto. Entonces debemos ponerle especial cuidado a

nuestra imagen gráfica, porque es lo primero que verá de nosotros un

cliente potencial.

Para lograr este impacto visual en tus posibles clientes, puedes

hacer uso de los elementos gráficos imprescindibles que deberían

desarrollarse en la marca.

Significado del identificador

Norberto Chaves y Raúl Bellucia como se citó en (Stellato, 2016)

exponen que la historia de la identificación institucional es milenaria porque

arranca con la primera necesidad humana de ser socialmente reconocido

como uno y distinto.

La creación de signos identificadores gráficos tiene la edad del

género humano. Al igual que en el lenguaje verbal, su gramática está

acabada; no así las posibilidades de emisión diferenciada que, al igual que

en el habla, es infinita. Ello hace que el universo de los identificadores

43

gráficos presente una tipología compleja pero cerrada: todo signo

emergente se inscribirá en uno u otro tipo y sus respectivos subtipos.

El principal identificador corporativo es la marca, es el primer signo

cuya función específica es individualizar a una organización del resto. Estos

plantean dos niveles de identificación –primaria: logotipos/nombres y

símbolos/grafismo del logotipo- y los secundarios: colores, tipografías,

mascotas y el resto de elementos visuales que son independientes a los

anteriores.

Composición del identificador

La composición de un identificador es un conjunto de símbolos,

letras, abreviaturas, íconos, etc. que al estar fusionadas crean la firma de

la empresa.

El principal requisito de un logo consiste en que debería reflejar la

posición de mercado de la empresa ya que el logo le permitirá a la

compañía colocarse visualmente al lado de sus competidores además de

que puede incorporarse, como un trabajo posterior de diseño, a la

papelería, el transporte y en carteles que indiquen la presencia de la

empresa o identifiquen sus locales comerciales. También se pude utilizar

en la publicidad de prensa, en muchos casos en blanco y negro. Por lo tanto

es importante tener en cuenta una amplia gama de posibles aplicaciones

en las fases iníciales de la creación de la imagen, para asegurar una

eficacia permanentemente en una variedad de medios informativos

diferentes. (Calvo, 2014).

Lo que contiene un logo debe manifestarse y aplicarse para que el

identificador tome fuerza en el mercado y establezca una relación entre lo

que quiere expresar la marca y como se representa.

44

Logotipo

Como es evidente la utilización de este término es usado para

cualquier representación gráfica de una marca, sin embargo un logotipo es

la representación visual de una marca en base a una palabra o conjunto de

palabras, solamente representada mediante alguna tipografía, para que el

resultado de un logotipo sea congruente y exitoso quedando conforme con

el principio fundamental del diseño donde menos es más, debe responder

a un criterio de simplicidad que le permita tener legibilidad, es decir hasta

el tamaño más pequeño, escalable en el que pueda ajustarse a cualquier

tamaño requerido que sea reproducible, sin restricciones materiales,

distinguible, tanto en positivo como en negativo, memorable que impacte y

no se olvide (García Goyente, 2014). La clave para que un logo funcione

debe cumplir con varios factores que permitan que la marca sea adaptable,

legible, simple y funcional.

Isotipo

Este término es un neologismo que expresa las dos partes que

constituye la marca como la integración como son un componente escrito y

un distintivo icónico. Es el dibujo que la empresa utiliza para que sea

identificada, el isotipo debe representar la realidad a la que simboliza o

hace referencia como la empresa, marca o producto, añadiéndole valores

y personalidad para que sea memorable, además que su diseño debe ser

de buena calidad y considerar la inversión que se realiza en ellos, debe ser

económico para poder aplicarse a los formatos en los que sé que va a

figurar como carteles, monos de trabajo, rótulos y percibirse correctamente

en cada uno de ellos (García Goyente, 2014). Un isotipo se utiliza para dar

una imagen a una empresa, para crear un pequeño símbolo que represente

la empresa sin necesidad de tener que poner el nombre de ésta.

45

Imagotipo

El imagotipo está compuesto por texto o tipografía y una imagen o

símbolos. Es la unión de un logotipo y un isotipo que al fusionarse una

imagen o símbolo más una tipografía crean un imagotipo y no importa la

ubicación de sus componentes ya que ambas están separadas pero unidas

en el mismo concepto. El imagotipo es la representación más frecuente de

una marca o empresa, a pesar de que su nombre no es el más utilizado en

el mundo del diseño gráfico, podemos verlo en todo tipo de medios. (García

Goyente, 2014). El signo no verbal que acompaña a este tipo de marca

puede funcionar independientemente, una vez que el usuario logre

distinguirla sin necesidad de poseer su logotipo.

Isologo

Esta representación también comprende un elemento no verbal

como es un ícono y una representación visual como el logotipo o texto las

representaciones visuales más frecuentes de las marcas que vemos a

nuestro alrededor, aunque la mayoría de nosotros los denominamos logos

o logotipos sin ninguna otra distinción. (García Goyente, 2014). A diferencia

del imagotipo sus dos componentes se funden creando así una sola imagen

que no debe ser separada.

Colores corporativos

Los colores son la forma de comunicación no verbal más poderosa

que disponemos, el color varía según la experiencia y los valores que posee

cada marca. Uno de los componentes de la marca son los colores, estos

deben tener concordancia con la marca. Así se entiende que identificar el

color con la marca, el producto o el evento, es tener una ventaja competitiva

extraordinaria, esta identificación es parte de la identidad y de la estrategia,

además de actuar de manera indirecta lanzándonos mensajes subliminales

que dan forma a nuestros pensamientos (Bayón, 2014). el color expresa

46

sensaciones y emociones que indirectamente motivan a los clientes como

una estrategia de marketing.

El color es una de las partes esenciales del diseño. Sin color, la

forma está vacía, hueca y, por lo tanto, la información que transmitimos no

existe. Con el color se transmiten emociones, se recuerdan sensaciones,

se facilita la lectura y se jerarquiza información. Es por esto que su correcta

representación es vital para el diseño (Súarez, 2018). En caso de no existir

un color en nuestra marca se obtendrían resultados desfavorables al

momento de captar la atención de un cliente.

Cuando se crea maneja una marca diferenciamos los colores CMYK

si se va a imprimir y RGB si se va a ver en pantalla, cada uno de ellos

contiene un código de color para ambos modelos de colores, sin embargo,

los más recomendable es usar colores Pantone ya que ese color se verá

idéntico tanto en CMYK y RGB y hace que la marca sea más funcional

Tipografía Corporativa

La tipografía corporativa se refiere al tipo de letra que se utiliza en

los documentos y mensajes que genera una empresa u organización, como

la aplicación en su papelería, carta, tarjeta de presentación, documento,

elaboración de Flyers, etc., es la parte indispensable sin dejar atrás el

nombre, logotipo y colores dentro de un manual de marca. El uso de una

tipografía normalizada aporta homogeneidad y armonía a todos los

soportes, ya que contribuye al reconocimiento de la marca. La elección

de una fuente depende de las intenciones de comunicación del proyecto,

así como de sus necesidades funcionales (Palau, 2019), la tipografía

complementa la marca y se destaca más por su función en el manejo de

papelerías.

47

Fundamentación Psicológica

En un mundo competitivo donde varias empresas luchan por crecer

y poder posicionarse en el mercado, hay que reconocer que la utilización

de una marca es esencial para que puedan ser reconocidas, la creación de

la marca y el comportamiento del consumidor ha venido relacionado con la

psicología, la imagen es lo que más prevalece, antes que nada, cuando se

tiene contacto por primera vez en un cliente.

Cuando se crea una marca se toman en consideración varios puntos

como el valor que posee, es decir su identidad de marca, lo que representa,

por lo cual, al mostrar estos valores en el diseño, aporta un valor añadido

al producto o servicio que ofrece la empresa, y su imagen que es su

representación visual, los íconos, los colores y la tipografía utilizada.

Las marcas se han creado para que en un futuro tengan un vínculo

con las personas, esto depende de que tan humanas puedan llegar a ser,

al momento de crear una conexión con el consumidor, no solo crear

emociones, sino que logren expresar sus valores y personalidad.

El uso de símbolos y colores juegan un papel importante ya que cada

uno de ellos posee un significado que al momento de tener el primer

contacto con el cliente crea emociones especialmente las marcas que han

decidido utilizar un ícono interpuesto que hable por ellas o la represente,

así mismo cada color expresa una emoción que comprenden desde

sentimientos de confort, calidez, furia, etc.

Se puede definir como, una sensación que se produce en respuesta a la

estimulación del ojo y de sus mecanismos nerviosos, por la energía

luminosa de ciertas longitudes de onda.

Cada uno de estos profesionales trabaja individualmente con sus

colores, pero el efecto de los mismos ha de ser universal.

48

Roy Pence, como se citó en (Quiñonez, 2014) expresó que no se

trata de lo que vendas, sino para que estás y cuál es la diferencia que

buscas hacer en el mundo y es que las empresas venden productos, pero

las personas compran marcas, su razón de ser, y la razón por la cual se

encuentran en este mundo.

Fundamentación Tecnológica

Hoy en día las empresas aprovechan la tecnología para diversos

canales y herramientas y así destacar en su servicio, asimismo la

información debe captar mayor interés por parte de los prospectos y así

posicionar la marca con una excelente percepción de servicio comunitario.

Es fundamental que cuando se vaya a realizar la creación de la

marca se adapten a cambios de tendencia, las marcas innovadoras suelen

destacar y ocupar una posición más privilegiada en el mercado con

respecto a su competencia.

Existen marcas que se desarrollan tecnológicamente como es el

caso de aquellas microempresas que únicamente ofrecen sus servicios y

productos mediante redes sociales y no poseen un local comercial, el

manejo en redes tiene una gran acogida ya que comúnmente los usuarios

siguen a estas marcas para obtener más información acerca de sus

productos o servicios.

Actualmente la sociedad considera que la tecnología ha dejado de

ser un lujo o un privilegio para convertirse en un elemento fundamental,

tanto en el ámbito empresarial como en el personal, en un mundo

globalizado las empresas deben resaltarse con sus recursos de manera

rápida y eficiente, ya que la tecnología ha llegado a mermar problemas y

descartar las barreras de las organizaciones a través de sistemas

innovadores adaptables a las necesidades de cada una.

49

La tecnología es un medio principal generando procesos más

óptimos para aquellas MiPymes que se encuentran en el proceso de

crecimiento, es una herramienta con la que puede lograrse la optimización

y avance de los procesos de producción, organización, despacho, ventas y

cobranza, capacitación, etc. Que les permitirá construir ventajas

competitivas con las cuales podrán posicionarse en el mercado, adquirir

mayores clientes y por supuesto, al tener un alcance mayor de

productividad e incluso de esparcimiento.

El marketing se encarga de dirigir a las organizaciones de acuerdo

llenándose de información para que los vendedores sepan que les gusta y

que no y así realizar cambios de acuerdo a las necesidades del cliente

dando como resultado mejores productos, mejores precios, mejor

distribución, mejor promoción y mejor implementación (Cepeda Mendoza,

2012). Sin embargo, deben estar enfocados en cumplir con las necesidades

del negocio e ir alineados con cada uno de los objetivos de la misma de lo

contrario no podrán ser aprovechados al máximo.

La inversión de tecnología permite a las nuevas medianas empresas

ser más competitivas, alcanzar a su competencia e incluso superarlos, de

manera que se permita a los ejecutivos estar al tanto de las oportunidades

en el mercado nacional e internacional, lo que puede conllevar a futuro la

posibilidad de expansión y apertura de nuevas oportunidades de negocio.

Fundamentación Legal

LEY ORGANICA DE LA ECONOMIA POPULAR Y SOLIDARIA Y DEL

SECTOR FINANCIERO POPULAR Y SOLIDARIO

Título I

Del Ambito, Objeto y Principios

50

Art. 1.- Definición.- Para efectos de la presente Ley, se entiende por

economía popular y Solidaria a la forma de organización económica, donde

sus integrantes, individual o colectivamente, organizan y desarrollan

procesos de producción, intercambio, comercialización, financiamiento y

consumo de bienes y servicios, para satisfacer necesidades y generar

ingresos, basadas en relaciones de solidaridad, cooperación y

reciprocidad, privilegiando al trabajo y al ser humano como sujeto y fin de

su actividad, orientada al buen vivir, en armonía con la naturaleza, por

sobre la apropiación, el lucro y la acumulación de capital.

Art. 2.- Ambito.- Se rigen por la presente ley, todas las personas naturales

y jurídicas, y demás formas de organización que, de acuerdo con la

Constitución, conforman la economía popular y solidaria y el sector

Financiero Popular y Solidario; y, las instituciones públicas encargadas de

la rectoría, regulación, control, fortalecimiento, promoción y

acompañamiento. Las disposiciones de la presente Ley no se aplicarán a

las formas asociativas gremiales, profesionales, laborales, culturales,

deportivas, religiosas, entre otras, cuyo objeto social principal no sea la

realización de actividades económicas de producción de bienes o

prestación de servicios. Tampoco serán aplicables las disposiciones de la

presente Ley, a las mutualistas y fondos de inversión, las mismas que se

regirán por la Ley General de Instituciones del Sistema Financiero y Ley de

Mercado de Valores, respectivamente

Art. 3.- Objeto. - La presente Ley tiene por objeto:

a) Reconocer, fomentar y fortalecer la Economía Popular y Solidaria y el

Sector Financiero Popular y Solidario en su ejercicio y relación con los

demás sectores de la economía y con el Estado;

b) Potenciar las prácticas de la economía popular y solidaria que se

desarrollan en las comunas, comunidades, pueblos y nacionalidades, y en

sus unidades económicas productivas para alcanzar el Sumak Kawsay;

51

c) Establecer un marco jurídico común para las personas naturales y

jurídicas que integran la Economía Popular y Solidaria y del Sector

Financiero Popular y Solidario;

d) Instituir el régimen de derechos, obligaciones y beneficios de las

personas y organizaciones sujetas a esta ley; y,

e) Establecer la institucionalidad pública que ejercerá la rectoría,

regulación, control, fomento y acompañamiento.

Art. 4.- Principios.- Las personas y organizaciones amparadas por esta ley,

en el ejercicio de sus actividades, se guiarán por los siguientes principios,

según corresponda:

a) La búsqueda del buen vivir y del bien común;

b) La prelación del trabajo sobre el capital y de los intereses colectivos

sobre los individuales;

c) El comercio justo y consumo ético y responsable:

d) La equidad de género;

e) El respeto a la identidad cultural;

f) La autogestión;

g) La responsabilidad social y ambiental, la solidaridad y rendición de

cuentas; y,

h) La distribución equitativa y solidaria de excedentes.

Análisis:

Las organizaciones que participan en la economía popular y solidaria

producen y realizan comercio, por lo que aquellas personas naturales y

jurídicas tienen como objetivo, reconocer, fomentar y fortalecer la

Economía Popular y Solidaria y el Sector Financiero popular y Solidario,

52

para que el ejercicio de sus actividades conlleve a la búsqueda del buen

vivir.

CÓDIGO ORGÁNICO DE LA ECONOMÍA SOCIAL DE LOS CONOCIMIENTOS,

CREATIVIDAD E INNOVACIÓN

LIBRO III

DE LA GESTIÓN DE LOS CONOCIMIENTOS

TÍTULO II

DE LOS DERECHOS DE AUTOR Y LOS DERECHOS CONEXOS CAPÍTULO III

DE LOS DERECHOS DE AUTOR

Sección III

Titulares de los derechos

Artículo 108.- Titulares de derechos. Únicamente la persona natural puede

ser autor. Las personas jurídicas pueden ser titulares de derechos

patrimoniales sobre una obra, de conformidad con el presente Título

Artículo 114.- De los titulares de derechos de obras creadas en las

instituciones de educación superior y centros educativos. En el caso de las

obras creadas en centros educativos, universidades, escuelas politécnicas,

institutos superiores técnicos, tecnológicos, pedagógicos, de artes y los

conservatorios superiores, e institutos públicos de investigación como

resultado de su actividad académica o de investigación tales como trabajos

de titulación, proyectos de investigación o innovación, artículos

académicos, u otros análogos, sin perjuicio de que pueda existir relación

de dependencia, la titularidad de los derechos patrimoniales corresponderá

a los autores. Sin embargo, el establecimiento tendrá una licencia gratuita,

intransferible y no exclusiva para el uso no comercial de la obra con fines

académicos. Sin perjuicio de los derechos reconocidos en el párrafo

precedente, el establecimiento podrá realizar un uso comercial de la obra

53

previa autorización de los titulares y notificación a los autores en 21 caso

de que se traten de distintas personas. En cuyo caso corresponderá los

autores un porcentaje no inferior al cuarenta por ciento de los beneficios

económicos resultantes de esta explotación. El mismo beneficio se aplicará

a los autores que hayan transferido sus derechos a instituciones de

educación superior o centros educativos. El derecho contemplado en el

párrafo precedente a favor de los autores es irrenunciable y será aplicable

también en el caso de obras realizadas dentro de institutos públicos de

investigación.

Análisis:

Con estos artículos se entiende que la persona natural y no la jurídica

puede ser titular de derechos de una obra, en este caso los estudiantes

tienen acceso a una licencia gratuita e intransferible siempre y cuando esta

sea con fines académicos.

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

LEGISLACION NACIONAL - ECUADOR

Ley de la Propiedad Intelectual

Continuación del: Capítulo VIII: De las Marcas.

Sección III

De los Derechos Conferidos por la Marca

Art. 216. El derecho al uso exclusivo de una marca se adquirirá por su

registro ante la Dirección Nacional de Propiedad Industrial.

La marca debe utilizarse tal cual fue registrada. Sólo se admitirán

variaciones que signifiquen modificaciones o alteraciones secundarias del

signo registrado.

54

Art. 217. El registro de la marca confiere a su titular el derecho de actuar

contra cualquier tercero que la utilice sin su consentimiento y, en especial

realice, con relación a productos o servicios idénticos o similares para los

cuales haya sido registrada la marca, alguno de los actos siguientes:

a) Usar en el comercio un signo idéntico o similar a la marca registrada, con

relación a productos o servicios idénticos o similares a aquellos para los

cuales se la ha registrado, cuando el uso de ese signo pudiese causar

confusión o producir a su titular un daño económico o comercial, u

ocasionar una dilución de su fuerza distintiva.

Se presumirá que existe posibilidad de confusión cuando se trate de un

signo idéntico para distinguir idénticos productos o servicios;

b) Vender, ofrecer, almacenar o introducir en el comercio productos con la

marca u ofrecer servicios con la misma;

c) Importar o exportar productos con la marca; y,

d) Cualquier otro que por su naturaleza o finalidad pueda considerarse

análogo o asimilable a lo previsto en los literales anteriores.

El titular de la marca podrá impedir todos los actos enumerados en el

presente artículo, independientemente de que éstos se realicen en redes

de comunicación digitales o a través de otros canales de comunicación

conocidos o por conocer.

Art. 218. Siempre que se haga de buena fe y no constituya uso a título de

marca, los terceros podrán, sin consentimiento del titular de la marca

registrada, utilizar en el mercado su propio nombre, domicilio o seudónimo;

un nombre geográfico; o, cualquier otra indicación cierta relativa a la

especie, calidad, cantidad, destino, valor, lugar de origen o época de

producción de sus productos o de la prestación de sus servicios u otras

características de éstos; siempre que tal uso se limite a propósitos de

55

identificación o de información y no sea capaz de inducir al público a error

sobre la procedencia de los productos o servicios.

El registro de la marca no confiere a su titular el derecho de prohibir a un

tercero usar la marca para anunciar, ofrecer en venta o indicar la existencia

o disponibilidad de productos o servicios legítimamente marcados; o, usar

la marca para indicar la compatibilidad o adecuación de piezas de recambio

o de accesorios utilizables con los productos de la marca registrada;

siempre que tal uso sea de buena fe, se limite el propósito de información

al público para la venta y no sea susceptible de inducirlo a error o confusión

sobre el origen empresarial de los productos respectivos.

Art. 219. El derecho conferido por el registro de la marca no concede a su

titular la posibilidad de prohibir el ingreso al país de productos marcados

por dicho titular, su licenciatario o alguna otra persona autorizada para ello,

que hubiesen sido vendidos o de otro modo introducidos lícitamente en el

comercio nacional de cualquier país.

56

CAPÍTULO III

METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN.

Diseño de la Investigación.

De acuerdo con los objetivos de la investigación, es necesario definir un

enfoque metodológico con el cual trabajar; cualitativo, cuantitativo o mixto

Sampieri (2014).

El presente trabajo de titulación manejará la metodología cualitativa y

cuantitativa, es decir con datos numéricos tomados de las encuestas

realizadas a las organizaciones beneficiarias del proyecto de Identidad

Visual Corporativa de la Economía Popular y Solidaria de la Zona 8; y,

mediante el análisis de las opiniones obtenidas de las entrevistas

realizadas a los participantes del proyecto, para identificar las cualidades

más sobresalientes el cual sirve de aporte al desarrollo de los objetivos

planteados en la investigación.

Cuantitativa.

Para Sampieri, Fernández, & Baptista (2014) la representación del

enfoque cuantitativo está basado por un conjunto de procesos que se

realizan en secuencian y que son probatorios. En la investigación de modo

cuantitativo los resultados encontrados se deben sistematizar de acuerdo

al resultado obtenido de muestra que ha arrojado la población. Es

significativo mantener cuidadosamente los pasos a seguir y tratar de no

excluir alguno. En el enfoque cuantitativo:

•Se limita una idea.

• Se definen los objetivos que se plantearán y las interrogantes de

la investigación, se realiza una revisión literaria amplia, y partiendo de

aquella base se procede a la construcción del marco teórico.

57

• Se establecen las hipótesis y las variables de acuerdo con las

preguntas que se plantearon anteriormente.

• Se determinan las variables con medidas en el contexto

determinado.

• Se extraen las conclusiones por medio del análisis de mediciones

que se obtuvieron mediante la utilización de métodos estadísticos.

La utilización del método cuantitativo se usará para el desarrollo de

las encuestas, de tal modo que, por medio de cálculos estadísticos, se

pueda interpretar el grado de satisfacción que han obtenido las marcas

participantes en el proyecto de Identidad Visual y de esta manera poder

llegar a una conclusión referente al tema de investigación.

Cualitativa.

El enfoque cualitativo facilita llegar al conocimiento que se aproxima a

los hechos y la manera en la que se interpretó. Estos estudios cualitativos,

permiten realizar una serie de preguntas en incluso la realización de la

hipótesis, previo a la recolección y análisis de datos e incluso durante y

después de aquel proceso. Este enfoque accede a establecer las preguntas

de investigación las cuales fueron de mayor relevancia y posterior a eso

poder desarrollarlas de una mejor manera y acceder a responderlas. Se da

a entender que la utilización de este enfoque sirve como fundamento para

investigaciones futuras, esa es la razón por la cual se consideró este

enfoque en la presente investigación. (Sampieri, Fernández, & Baptista,

2014).

El presente trabajo de titulación manejará la metodología cualitativa

mediante el análisis de las opiniones obtenidas de las entrevistas

realizadas a los participantes del proyecto de identidad visual.

Mixta

“Este método es la recopilación del cuantitativo y cualitativo que

58

comprende a llevar una investigación más amplia y profunda de una

manera ordenada la información necesaria que se vaya llevando dentro de

la investigación” (Venemedia, 2014).

De acuerdo con el análisis que se obtiene de cada uno de los diseños

de investigación se escogió el método Mixto que va a desarrollarse

mediante encuestas a los representantes de las asociaciones de le

economía popular y solidaria que fueron beneficiados en el proyecto de

identidad visual y realizar entrevistas a los profesores y profesionales

internos y externos que forman parte del proyecto en el que nos cuentan a

detalle acerca del proyecto de identidad visual de la EPS, en el que se

pueda evidenciar la realización del proyecto.

Modalidad de la Investigación.

Bibliográfica.

Esta modalidad de investigación se usa para indagar y profundizar la

información que se ha estado recolectando referente a temas de

investigación relacionados a la problemática de nuestra investigación, en el

cual, para este estudio, se ha obtenido información de libros digitales y

físicos, como también revistas, artículos, informes y demás fuentes de

información que han estado involucradas en proyectos similares. “Este tipo

de investigación requiere de la revisión sistemática de material impreso o

digitalizado, para analizar los elementos que están inmersos en el problema

que se está estudiando” (Palella, 2014, p.87).

Una vez obtenida la información necesaria, evidenciada con estudios

científicos en el cual se tenga constancia la importancia de la investigación

y el motivo por el que se usa el método bibliográfico en el marco teórico, se

pueden cumplir los objetivos del presente trabajo de titulación.

59

De campo.

La modalidad de investigación de campo es un método que se usa para

obtener información real, esta parte se efectúa directamente a una muestra

de la población que se ha determinado , dando paso a analizar y alcanzar

el objeto del estudio (Arias, 2012).

En la presente investigación se utilizará el método de campo, es decir se

hará participe a los miembros de las asociaciones beneficiadas en el

proyecto IVEPS, en el cual se medirá el nivel de satisfacción que se ha

obtenido a lo lardo del proyecto en el desarrollo de marca considerando una

muestra representativa para que así contribuya al objeto de estudio.

Tipos de Investigación.

Descriptiva.

Según Sampieri, Fernández, & Baptista (2014), La finalidad de los

estudios descriptivos es, especificar características y propiedades

importantes, del análisis de cualquier fenómeno que se presente dentro del

proyecto, así como también narrar tendencias de un grupo o población.

Este tipo de investigación es fundamental para definir la base de la

propuesta para los participantes del proyecto IVEPS.

Población y Muestra.

Población.

La población está conformada por un grupo de individuos que tienen

características comunes y observables en un momento determinado.

Según Tamayo (2004) “se define como la totalidad del fenómeno a

estudiar donde las unidades de población poseen una característica común

la cual se estudia y da origen a los datos de la investigación” (p.114).

60

La población para analizar en el presente trabajo son las 112

organizaciones, a los que se les desarrolló la marca, estudiantes, y los

principios encargados que han establecido.

Tabla N ˚ 6

Población

Nº Estratos Población %

1 Representantes

legales de organizaciones EPS

112 96.55 %

2 Directora Zonal 8 del IEPS 1 0.86%

3 Director del proyecto IVEPS 1 0.86%

4 Tutores del proyecto FCI 2 1.72%

Total 116 100%

Fuente: Instituto Economía Popular y Solidaria. Elaborado por: Ariana Carolina Torres Ramos, Jessy Morelia Santana Pincay

Gráfico N ˚ 4

Población

Fuente: Instituto de Economía Popular y Solidaria Elaborado por: Ariana Torres y Jessy Santana

Muestra

Se determina como muestra a una aquella porción que se extrae de

la población para realizar el estudio (Tamayo, 2004). La muestra debe

22%

19%

20%

39%

representantes legalesde las asociaciones EPS

Directora Zonal 8 delIVEPS

director del proyectoIVEPS

Tutores encargados delIVEPS

61

adecuarse a las necesidades investigativas y contribuir a la investigación,

porque permite determinar la problemática, analizando datos en los que es

posible identificar fallas que se han presentado.

Esta parte de la investigación se considera el muestreo probabilístico,

donde consiste en recolectar las muestras, que sigue un proceso en el que

se le ofrece a los individuos de la población oportunidades de ser

seleccionados.

Aquí se maneja la p del juicio personal de cada investigador, que de

manera parcial o arbitraria decide qué extractos incluirá para realizar la

selección de la muestra por investigar. (Acertiva, 2017).

El procedimiento de muestreo que se va a tomar en consideración es el

aleatorio simple, por el motivo que la cantidad de la población es reducida.

(Vallejo Morales, 2012).

Al contar con una población de 116 individuos se procede a aplicar la

fórmula para obtener la cantidad de sujetos a encuestar, la cual consta de:

N: representa al tamaño de la población = 116

Z: nivel de confianza del 95% = 1.96

P: probabilidad de éxito = 50%

q: probabilidad de fracaso 1 – P = 50%

e: Margen de error = 5%

𝑛 = 𝑍2𝑁 ∗ 𝑃 ∗ 𝑄

(𝑒)2(𝑁 − 1) + 𝑍2 ∗ 𝑃 ∗ 𝑄

𝑛 =11.4064

(0.05)2(116 − 1) + 0.96

𝑛 =11.4064

1.25

𝒏 = 𝟖𝟗 representantes

62

Según la fórmula de la población finita, da a conocer que la cantidad

de microempresarios a los que se va a encuestar para conocer sus

necesidades y opiniones serán 89, los mismos a los que ya se les ha

manejado la marca, ya que fueron parte del proyecto de la identidad visual

de la economía popular y solidaria.

A pesar de que cada asociación posee diferentes números de socios,

se escogió esta población de 112 asociaciones, ya que cada asociación

tiene un líder, que en este caso es el representante legal de la asociación,

además de que las marcas fueron trabajadas de manera personalizada con

cada uno de los representantes legales.

Tabla N°7 Muestra de la población de estudio

Nº Estratos Población Muestra Tipo de

muestra

1 Representantes

legales de organizaciones

EPS y miembros del

proyecto

112 89 Probabilística

Fuente: Instituto de Economía Popular y solidaria Elaborado por: Ariana Torres y Jessy Santana

Operacionalización de variables.

La operacionalización de variables constituye la afluencia de pasos a

seguir, la definición operacional constituye “el conjunto de procedimientos

que describe las actividades que un observador debe realizar, para recibir

las impresiones sensoriales, las cuales indican la existencia de un concepto

teórico en mayor o menor grado” (Reynolds, 1986, p. 52).

El proceso de operacionalización de las variables permite extraer parte

por parte las variables de la problemática de lo general a lo específico, esto

admite comunicar mejor los resultados al saber cómo se debe medir cada

variable.

63

Instrumentos de la investigación.

En el siguiente proyecto de investigación se han tomado en cuenta las

siguientes técnicas como la encuesta y la entrevista

Entrevista.

La herramienta para obtener la información como la entrevista se da

por medio de un intercambio verbal que se realiza de manera privada y

cordial, y las personas involucradas son 2 el entrevistado y el entrevistador,

que es la persona que realiza una serie de preguntas abiertas, con el único

fin de conocer acerca de un tema específico, de tal manera el entrevistado

responde a las preguntas en base a sus conocimientos de manera clara y

concisa (Acevedo & López, 1986).

En esta investigación se consideró a las personas que fueron parte

fundamental del proyecto, como una de las pioneras del mismo, como es

la Sra. Martha Almeida, representante de la red textil del Guayas, que fue

la cabeza en la primera fase del proyecto, además la opinión de expertos

en manejo de marca, y experiencias narradas por los mismos

representantes de las asociaciones.

Es importante conocer que las preguntas realizadas a cada una de las

personas fueron diferentes, ya que unos tenían más conocimiento que otros

respecto a los diferentes temas, tanto para los representantes de los

emprendimientos de las EPS como los directivos del proyecto IVEPS y

funcionarios del IEPS.

A continuación, las preguntas realizadas al Lcdo. Bladimir Jaramillo

director del proyecto de Identidad Visual en la Economía popular y

Solidaria:

¿Cuéntenos la experiencia de cómo surgió el proyecto IVEPS?

¿Qué le parece la implementación de una guía de diseño de marca

y elaboración de manuales en la plataforma web del IVEPS?

64

¿Ha podido notar el grado de satisfacción el desarrollo de marcas

en el proyecto?

Procesamiento y Análisis.

Entrevista realizada al Lcdo. Bladimir Jaramillo director del proyecto

de Identidad Visual en la Economía popular y Solidaria en el cual nos

comenta sobre la experiencia a lo largo del proyecto, la reacción que han

tenido las asociaciones con el desarrollo de la marca en el proyecto y

algunas recomendaciones sobre como seguir adelante con el proyecto.

Bladimir pudo expresar que el proyecto surgió en un aula de clases

con la ayuda de la una ex estudiante de la carrera de Diseño Gráfico Marta

Almeida, con la que se pudo arrancar el proyecto, al establecer un vínculo

con asociaciones principalmente del sector textil, poco a poco se dieron

acercamientos con el Instituto de Economía Popular y Solidaria, que se les

presento la propuesta del proyecto, que les pareció interesante, fue

entonces que se el proyecto de Identidad Visual en la Economía Popular y

Solidaria fue presentado a la Universidad de Guayaquil para que se inicie

como proyecto FCI (Fondo Competitivo de Investigación).

El Proyecto FCI tardó más de dos años en ser aprobado, pero de

manera independiente se empezó a trabajar con alrededor de 50 marcas

ligadas a las organizaciones de la red Textil, el proyecto fue aprobado en

noviembre del 2017 y a raíz de ahí y con el fortalecimiento del instituto de

Economía Popular y Solidaria se coordinaron eventos y visitas a cada una

de las asociaciones, no sólo es para el sector de Guayaquil, por lo que las

personas involucradas en este proyecto cómo, tesistas y diseñadores de

prácticas pre profesionales se vieron en la necesidad de realizar visitas en

diferentes sectores como Pedro Carbo, Milagro, Daule, Playas, Duran,

entre otros, y se ha logrado trabajar alrededor de 112 marcas en la EPS

En cuanto a la implementación de una guía de diseño de marca y

elaboración de manuales en la plataforma web del IVEPS, uno de los

65

objetivos que se habían propuesto es aportar a otras organizaciones que

no han podido participar del proyecto, a su vez le pareció de manera

acertada a través de internet, entonces con la guía de construcción de

marca que incluso es gratuita , se pueda descargar de la plataforma web

del IVEPS, con la finalidad de que pueda servir de base, para poder

desarrollar sus trabajos con un diseñador, pero en caso de no tener los

recursos para adquirir uno, asimismo a través de estos instrumentos su

marca pueda servir y representarse visualmente.

Fue evidente el grado de satisfacción por parte de las asociaciones,

porque en los eventos realizados en la entrega de los manuales muchas de

estas asociaciones fueron con uniformes en las que se podía ver la marca

que se les había realizado.

A continuación, las preguntas realizadas al Msc Joffre Loor,

Tutor de Proyecto y experto en creación de Marca.

¿Defina con sus propias palabras el concepto de construcción

de marca?

¿Cree usted que las microempresas, necesitan adquirir

directrices, en cuanto a construcción de marca?

¿Qué métodos empleó usted para la creación de las marcas

que ha dirigido?

Procesamiento y Análisis.

El concepto de marca como tal, conlleva a crear identificadores que

asocien a la empresa que permita identificarlo, ya sea a partir de su

símbolo, nombre, tipografía, colores, todo eso debe estar acorde a lo que

la empresa debe plasmarse al momento de realizarse un lanzamiento

En las marcas que se trabajó algunas no tenían conocimiento

referente a imagen corporativa, hubo unas que ya poseían marca y las

habían desarrollado de manera independiente, que al ser analizadas por

66

los diseñadores del proyecto no cumplían los requerimientos en cuanto a

estructura, por lo que se optó por realizar rediseño de marca, en cambio

hubo otras que se manejó el diseño desde cero, y es muy conveniente

contar todo el proceso de desarrollo de marca.

El entrevistado considera que dentro de esta propuesta que se realice

se explique un poco el proceso que se realizó dentro del proyecto también

tomar en cuenta que no lo deben de hacer ellos solo, sino con alguien que

sepa sobre diseño.

La propuesta metodológica que se dio para el diseño fue

exclusivamente para las marcas dentro de la economía popular y solidaria

desde el momento que se inició con el primer grupo se elaboró un brief para

la recolección de información de las marcas, luego se realizó realizar el

formato de la presentación de las propuestas creando una estructura básica

pero que ayude al entendimiento de la creación de la propuesta , luego la

estructura del manual básico para tener los parámetros adecuados y

poseer mayor entendimiento de la marca para que puedan ser utilizados a

partir de ese momento.

A continuación, las preguntas realizadas a la Ing. Daniela Oviedo

directora de la Economía Popular y Solidaria

¿Cuál es el alcance que ha tenido el proyecto IVEPS en

Guayaquil?

¿El proyecto IVEPS ha cumplido las expectativas en la

Economía Popular y Solidaría (EPS)?

¿Cree usted que es necesario generar una guía sobre

creación de marca para emprendimientos?

Procesamiento y Análisis

El proyecto IVEPS ha tenido una alta incidencia sobre las estrategias

de posicionamiento de los servicios y productos de la Economía Popular y

67

Solidaria, hasta el momento son 112 organizaciones que han participado

este proceso, sin embargo, se entiende que cada organización involucra

una mayor cantidad de personas, es decir este número se podría multiplicar

por veinte o por treinta socios que pertenece a cada organización en

algunos casos.

El proyecto ha permitido dar un salto cualitativo en cuanto a manejo

de imagen que se relacionan en muchas ocasiones directamente con la

calidad de los productos y servicios que son ofertados por la Economía

Popular y Solidaria también en cuanto a la impresión que tengan no solo a

los actores como beneficiarios directo de este proyecto sino también de los

consumidores de servicios y productos que reciben.

Cualquier persona que inicie un proceso productivo o incursiona en la

oferta de un servicio, lo que busca es ser competitivo en el mercado y una

de las condiciones es la imagen y el posicionamiento de marca, tener una

guía de creación de marca ayudaría mucho a que los nuevos

emprendimientos conozcan que esta herramienta les va a servir para ser

sostenible en el mercado, posesionarse y garantizar un nicho en el cual las

personas consuman sus productos y servicios.

A continuación, las preguntas realizadas a la Sra. Villasagua

Ruiz, beneficiaria de proyecto IVEPS.

¿Ha cumplido sus expectativas en cuanto a la construcción de la

marca para su organización?

¿Fue relevante el aporte por parte de los estudiantes de la carrera de

diseño gráfico?

¿Cree usted que ha adquirido conocimientos sobre la creación de

marca corporativa?

68

Procesamiento y Análisis

En la entrevista realizada a la Sra. Galilea Villasagua Ruiz,

representante legal de Asoprohe Asociación de producción de Helados

Artesanales – Helados Ideal de la Ciudad de Guayaquil nos pudo contar

sus expectativas en cuanto a la construcción de marca para su asociación

ya que se comentó que para ellos era un poco difícil concretar una marca,

tenían la idea pero no sabían cómo plasmarla , y gracias al proyecto IVEPS

que tenía conexión con los estudiantes de la carrera de Diseño Gráfico

aprovecharon la oportunidad recalcando que ellos no tienen la experiencia

que los diseñadores gráficos poseen al momento de realizar una marca,

comentó que a veces ellos lo hacían a su manera, pero el resultado que

tenían no era muy favorable.

En cuanto al aporte de los estudiantes de la carrera de diseño gráfico

fue muy relevante, ya que las personas que estuvieron a cargo de la marca,

ayudaron demasiado en las redes sociales, e incluso hubo personas de la

prensa que las contactaron y realizaron entrevistas referente al proyecto.

En todo el tiempo en el que se estuvo desarrollando la marca de helados

ideal (asoprohec) la entrevistada iba escuchando a las chicas que le

desarrollaron la marca y empezó a analizar y ponerle más asunto en cuanto

a la importancia de los colores, la forma, el diseño y como logra generar

impacto en el cliente.

Encuesta.

Según García Ferrando (1993) se define a la encuesta como:

“… una técnica que utiliza un conjunto de procedimientos

estandarizados de investigación mediante los cuales se

recoge y analiza una serie de datos de una muestra de casos

representativa de una población o universo más amplio, del

que se intenta explorar, describir, predecir y/o explicar una

serie de características” (p. 141).

69

En base a este concepto se realizaron una serie de preguntas que fueron

previamente estructuradas, las mismas que se usaron para recolectar

datos, posterior a eso, se llevó a cabo el análisis y tabulación. Los cuales

fueron obtenidos mediante la muestra aplicada a la población. El objetivo

final de esta encuesta es determinar el grado de satisfacción que han

alcanzado las organizaciones partícipes del proyecto la economía popular

y solidaria con el desarrollo de la marca que se les creó y de esta manera

continuar con el mismo. Para saber las opiniones, de los representantes de

las asociaciones se empleó el instrumento de medición de escala de Likert,

en el que podían optar por las siguientes opciones:

5 = Totalmente de acuerdo

4 = De acuerdo

3 = Indiferente

2 = En desacuerdo

1 = Muy en desacuerdo

Para poder llevar a cabo la realización de las encuestas se realizó una

visita a las instalaciones del Instituto de Economía Popular y Solidaria, para

poder tener conocimiento de cuáles son las asociaciones que participaron

en el proyecto IVEPS, en la que se pudo tener contacto directo con las

organizaciones que participaron en la segunda y tercera etapa y parte de

la primera se la obtuvo mediante un grupo conformado por la red textil del

Guayas.

Procesamiento y análisis.

Cada ítem que se realizó en la encuesta debe ser analizado

minuciosamente de forma individual, con el fin de analizar las respuestas

de los encuestados. El proyecto abarca una funcionalidad viable ya que

mediante el uso y del programa Microsoft Excel, para obtener los pasteles.

70

Técnicas para el procesamiento y análisis de resultados. Análisis e interpretación de resultados.

Nº 1 ¿Considera que el desarrollo de una marca es capaz de logar que

su asociación pueda ser diferenciada entre la competencia?

Gráfico N ˚ 5

Conocimientos sobre desarrollo se marca

Fuente: Instituto de Economía Popular y Solidaria Elaborado por: Ariana Torres y Jessy Santana

Tabla N ˚ 8

Conocimientos sobre desarrollo de marca

Ítems Frecuencia Porcentaje

Totalmente de acuerdo 69 78%

De acuerdo 17 19.10%

Ni de acuerdo, ni en desacuerdo 5 5.62%

En desacuerdo 0 0%

Muy en desacuerdo 0 0%

Total 89 100% Elaborado por: Ariana Torres y Jessy Santana. Datos tomados de la encuesta digital a las asociaciones de la Eps.

Se pone en manifiesto, de las 89 asociaciones encuestados, en su

mayoría están totalmente de acuerdo con el concepto de que el desarrollo

de marca ayuda a hacer diferenciados entre la competencia, los

encuestados no muestran resultados desfavorables en cuanto a desarrollo

de marca.

78%

19%

5%0%0%

Totalmente de acuerdo

De acuerdo

Ni de acuerdo, ni endesacuerdo

En desacuerdo

Muy en desacuerdo

71

Nº 2: ¿Ha mostrado un alto grado satisfacción con el trabajo realizado en

proyecto de identidad visual de la Economía Popular y Solidaria?

Gráfico N ˚ 6

Grado Satisfacción por marcas realizadas

Fuente: Instituto de Economía Popular y Solidaria Elaborado por: Ariana Torres y Jessy Santana

Se evidencia que en su mayoría las microempresas a las que se les

ha desarrollado la marca está totalmente de acuerdo en tener un alto grado

de satisfacción, en cuanto al diseño y rediseño de marca.

Tabla N ˚ 9

Grado Satisfacción por marcas realizadas

Ítems Frecuencia porcentaje

Totalmente de acuerdo 46 51.69%

De acuerdo 36 40.45%

Ni de acuerdo, ni en desacuerdo 7 7.87%

En desacuerdo 0 0%

Muy en desacuerdo 0 0%

Total 89 100%

Elaborado por: Ariana Torres y Jessy Santana.

Datos tomados de la encuesta digital a las asociaciones de la Eps

52%40%

8%0%0%Totalmente de acuerdo

De acuerdo

Ni de acuerdo, ni endesacuerdo

En desacuerdo

Muy en desacuerdo

72

Nº 3: ¿La metodología para el desarrollo de su marca que se

implementó en el proyecto IVEPS fue de su agrado?

Gráfico N ˚ 7

Conocimiento sobre la metodología que se aplicó en el proyecto IVEPS

Fuente: Instituto de Economía Popular y Solidaria Elaborado por: Ariana Torres y Jessy Santana

Tabla N ˚ 10

Conocimiento sobre la metodología que se aplicó en el proyecto IVEPS

Ítems Frecuencia Porcentaje

Muy de acuerdo 47 52.8%

De acuerdo 42 47.19%

Ni de acuerdo, ni en desacuerdo 0 0%

En desacuerdo 0 26%

Muy en desacuerdo 0 6%

Total 89 100%

Elaborado por: Ariana Torres y Jessy Santana. Datos tomados de la encuesta digital a las asociaciones de la Eps.

Se ha obtenido un resultado favorable en cuanto a la metodología

aplicada para el diseño de marcas, el proyecto fue de su total agrado,

evidencia que en su mayoría las microempresas a las que se les ha

desarrollado la marca está totalmente de acuerdo en tener un alto grado de

satisfacción, en cuanto al diseño y rediseño de marca.

53%47%

0%0%0%

Totalmente de acuerdo

De acuerdo

Ni de acuerdo, ni endesacuerdo

En desacuerdo

Muy en desacuerdo

73

Nº 4: ¿Considera que el manual de marca que se le ha entregado

contiene la información suficiente para el buen manejo de su marca?

Gráfico N ˚ 8

Nivel de conformidad del manual de marca

Fuente: Instituto de Economía Popular y Solidaria Elaborado por: Ariana Torres y Jessy Santana

Los números no son tan altos en cuanto a tomar en consideración,

si el manual que se les han entregado, ha sido de gran utilidad para la

empresa, como segundo punto, podemos observar en el cuadro que el

mayor porcentaje está de acuerdo con la entrega de manual.

Tabla N ˚ 11

Nivel de conformidad de manual de marca

Ítems Frecuencia Porcentaje

Muy de acuerdo 27 30.34%

De acuerdo 37 42%

Ni de acuerdo, ni en desacuerdo 16 17.98%

En desacuerdo 9 10.11%

Muy en desacuerdo 0 0%

Total 89 100%

Elaborado por: Ariana Torres y Jessy Santana.

Datos tomados de la encuesta digital a las asociaciones de la Eps.

30%

42%

18%

10%0%

Totalmente de acuerdo

De acuerdo

Ni de acuerdo, ni endesacuerdo

En desacuerdo

Muy en desacuerdo

74

Nº 5: ¿Ha notado un crecimiento en su marca después de pasar por el

proceso de desarrollo de marca mediante el proyecto IVEPS?

Gráfico N ˚ 9

Análisis de crecimiento de la marca

Fuente: Instituto de Economía Popular y Solidaria Elaborado por: Ariana Torres y Jessy Santana

Al menos, la mitad del grupo encuestado demostró que, si ha notado

un crecimiento en sus asociaciones, sus emprendimientos han generado

más ingresos al tener un ícono diferenciador.

Tabla N ˚ 12

Análisis de crecimiento de la marca

Ítems Frecuencia Porcentaje

Totalmente de acuerdo 16 17.98%

De acuerdo 39 43.82%

Ni de acuerdo, ni en desacuerdo 29 35.58%

En desacuerdo 5 5.62%

Muy en desacuerdo 0 0%

Total 89 100%

Elaborado por: Ariana Torres y Jessy Santana.

Datos tomados de la encuesta digital a las asociaciones de la Eps.

18%

44%

32%

6% 0%

Totalmente de acuerdo

De acuerdo

Ni de acuerdo, ni endesacuerdo

En desacuerdo

Muy en desacuerdo

75

Nº 6: ¿Piensa que se deberían realizar cambios en el proceso que se

realizó para el desarrollo de marca?

Gráfico N ˚ 10

Cambios en la realización del proceso de marca

Fuente: Instituto de Economía Popular y Solidaria Elaborado por: Ariana Torres y Jessy Santana

Respecto a realizarse cambios en el proceso de creación de la

marca, los microempresarios no les convencen la idea de realizar cambios

en el proceso de desarrollo de la marca, así como se evidenció antes,

estuvieron conformes con el proyecto.

Tabla N ˚ 13

Cambios en la realización del proceso de marca

Ítems Frecuencia Porcentaje

Muy de acuerdo 18 20.22%

De acuerdo 30 33.71%

Ni de acuerdo, ni en desacuerdo 20 22.47%

En desacuerdo 14 15.73%

Muy en desacuerdo 2 2.25%

Total 89 100%

Elaborado por: Ariana Torres y Jessy Santana.

Datos tomados de la encuesta digital a las asociaciones de la Eps.

21%

36%

24%

17%2%

Totalmente de acuerdo

De acuerdo

Ni de acuerdo, ni endesacuerdo

En desacuerdo

Muy en desacuerdo

76

Nº 7: ¿Sería factible mantener el desarrollo del proyecto en la Economía Popular y Solidaria?

Gráfico N ˚ 11

Desarrollo proyecto IVEPS

Fuente: Instituto de Economía Popular y Solidaria Elaborado por: Ariana Torres y Jessy Santana

Tabla N ˚ 14

Desarrollo proyecto IVEPS

Ítems Frecuencia Porcentaje

Totalmente de acuerdo 66 74%

De acuerdo 23 25.84%

Ni de acuerdo, ni en desacuerdo 0 0%

En desacuerdo 0 0%

Muy en desacuerdo 0 0%

Total 89 100%

Elaborado por: Ariana Torres y Jessy Santana. Datos tomados de la encuesta digital a las asociaciones de la Eps.

El resultado de las encuestas demuestra que la mayor parte que

estas organizaciones se encuentra totalmente de acuerdo en mantener el

desarrollo del proyecto, no se han mostrado respuestas negativas, ya que

en su mayoría las respuestas tuvieron una aceptación favorable para

nuestro trabajo de titulación.

74%

26%0%0%0%

Totalmente de acuerdo

De acuerdo

Ni de acuerdo, ni endesacuerdo

En desacuerdo

Muy en desacuerdo

77

Nº 8: ¿Cree conveniente seguir aplicando la metodología para diseño

de marca en futuras microempresas participes en la economía popular

y solidaria?

Gráfico N ˚ 12

Metodología para diseño de marcas

Fuente: Instituto de Economía Popular y Solidaria Elaborado por: Ariana Torres y Jessy Santana

En esta parte de la encuesta, en su aprobación mayoritaria que si es

conveniente la aplicación de la metodología de diseño de marca para

futuras asociaciones que no fueron parte del proyecto IVEPS.

Tabla N ˚ 15

Metodología para diseño de Marca

Ítems Frecuencia Porcentaje

Totalmente de acuerdo 48 53.93%

De acuerdo 36 40.45%

Ni de acuerdo, ni en desacuerdo 5 5.62%

En desacuerdo 0 0%

Muy en desacuerdo 0 0%

Total 89 100%

Elaborado por: Ariana Torres y Jessy Santana.

Datos tomados de la encuesta digital a las asociaciones de la Eps.

54%40%

6%0%0%

De acuerdo

Ni de acuerdo, ni endesacuerdo

En desacuerdo

Muy en desacuerdo

Totamente de

78

Nº 9: ¿Resultaría beneficioso implementar una guía de construcción

de marca y creación de manual para asociaciones que aún no han sido

beneficiadas en el proyecto IVEPS?

Gráfico N ˚ 13

Guía de Construcción de Marca

Fuente: Instituto de Economía Popular y Solidaria Elaborado por: Ariana Torres y Jessy Santana

Haciendo un breve análisis entre los resultados favorables de la

encuesta se podría decir que la mayoría de nuestra población considera

que implemente una guía de construcción de marca y elaboración de

manuales.

Tabla N ˚ 16

Guía de Construcción de Marca

Ítems Frecuencia Porcentaje

Totalmente de acuerdo 44 49%

De acuerdo 45 51%

Ni de acuerdo, ni en desacuerdo 0 0%

En desacuerdo 0 0%

Muy en desacuerdo 0 0%

Total 54 100%

Elaborado por: Ariana Torres y Jessy Santana.

Datos tomados de la encuesta digital a las asociaciones de la Eps.

29%

30%0%

41%

0%

Totalmente de acuerdo

De acuerdo

Ni de acuerdo, ni endesacuerdo

En desacuerdo

Muy en desacuerdo

79

Nº 10: ¿Considera provechoso adicionar a la plataforma web del IVEPS

una guía de construcción de marca y creación de manual?

Gráfico N ˚ 14

Guía en la plataforma IVEPS

Fuente: Instituto de Economía Popular y Solidaria Elaborado por: Ariana Torres y Jessy Santana

Se cuenta con el interés de los encuestados, es decir en su mayoría

representantes de las asociaciones está totalmente de acuerdo

implementar esta propuesta al sitio web del proyecto IVEPS, y por restante

también está de acuerdo, según las fuentes.

Tabla N ˚ 17

Guía en la plataforma IVEPS

Ítems Frecuencia Porcentaje

Totalmente de acuerdo 61 61.10%

De acuerdo 28 31.46%

Ni de acuerdo, ni en desacuerdo 0 0%

En desacuerdo 0 0%

Muy en desacuerdo 0 0%

Total 89 100%

Elaborado por: Ariana Torres y Jessy Santana.

Datos tomados de la encuesta digital a las asociaciones de la Eps.

66%

34%

0%0%0%Totalmente de acuerdo

De acuerdo

Ni de acuerdo, ni endesacuerdo

En desacuerdo

Muy en desacuerdo

80

DISCUSIÓN DE RESULTADOS

De acuerdo con la encuesta realizada se aclararon muchos puntos de

acuerdo a la metodología aplicada al proyecto IVEPS que se dará a

continuación. Esta encuesta se dirigió a todas las asociaciones que fueron

beneficiarias a este proceso de marcas, que no solo le dio una imagen

corporativa al negocio sino, que también están satisfechos por la labor por

parte de los estudiantes, docentes y demás colaboradores del IVEPS.

Aunque la mayor parte se encuentra indiferente al preguntarles sobre los

resultados obtenidos del diseño de marcas, por lo que, en las llamadas, nos

indicaban que unos ya no querían continuar en la institución y como otros

que necesitan más ayuda profesional para llevar a gestionar su marca.

Ellos consideran conveniente, continuar con el trabajo de desarrollarles

marcas a las organizaciones que aún no cuentan con ello, sin embargo, el

motivo de esta investigación es para difundir esta necesidad de comunicar

a los emprendedores lo importante que es saber de comunicación visual

respecto a la creación de marcas. Fue un tiempo muy caótico, tratar de

contactarnos con todas las organizaciones y explicarles un resumen del

propósito de las encuestas y que, favorablemente supieron entender este

trabajo y nos apoyaron en su aporte a la investigación. Uno de los

inconvenientes que se manejaba es el poco manejo de tecnología en

cuanto a la manipulación de un móvil con internet y también que los

representantes de estas asociaciones o unidad de producción son tercera

edad. Entonces tenemos como conclusión a este aporte digital, la

compresión de resultados para la implementación de una guía básica hacia

los emprendedores a nivel nacional e internacional. Con esto se quiere

decir, que es factible el trabajo realizado en el IEPS para su mejoramiento

en la imagen y su buena gestión en el área de actividad que, con sus

productos y servicios, impulsan al país con el talento productivo que tienen

los ecuatorianos a base de una inclusión y una economía solidaria.

81

CAPÍTULO IV

FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA DE LA PROPUESTA

TITULO DE LA PROPUESTA

Elaboración de una guía básica digital de construcción de marca y sistema

de identidad visual.

Justificación

La Economía Popular y Solidaria ha tenido una alta incidencia en cuanto a

la identidad visual corporativa de las organizaciones y es una consecuencia

importante que no han podido desarrollarse en el mercado laboral, son

varios los factores que determinan esta problemática, como faltas de

recursos económicos y que la mayoría de los miembros de las asociaciones

son de tercera edad.

El propósito de este presente trabajo de investigación es elaborar una guía

básica digital que sustente el método propuesto por el Identidad Visual de

la Economía Popular y Solidaria (IVEPS), que se vino trabajando en tres

fases del proceso de construcción de marca y manual básico; y, así mismo

socialice el desarrollo creativo que se diseñó para éstas identidades

corporativas, cuyo fin es capacitar a las organizaciones que son parte de la

EPS y que aún no cuentan con una identidad visual y también es instruido

para las Mipymes nacional e internacionalmente.

Es por esto necesario la publicación digital del contenido corporativo en la

plataforma web del IVEPS y que ésta sea una influencia comunicacional

para microempresarios que desean tener un criterio visual en marcas a la

hora de confiar en un diseñador cuando empiece a crear la identidad del

82

negocio. Hay que destacar que, al formar microempresarios con

conocimiento de diseño gráfico, el diseño de marcas desde las Mipymes

trascienda comunicacionalmente y tenga un valor posicionalmente en el

mercado.

Fundamentación

Para materializar la marca el autor explica seis pasos para construir una

marca, a partir del análisis de los fundamentos: misión, visión y estrategia

del negocio. Así, Llopis menciona que las pymes por ser el hecho de tener

menor escala en el alcance comercial, también tienen derecho a una marca

que tenga valor y sea funcional, donde se requiere su propio modelo para

realizar una construcción fuerte (Rubio, 2017). Por el mismo hecho también

entran los microempresarios, llamados Mipymes, a fortalecer su liderazgo

en servicio, empatía con los clientes, agilidad y capacidad de reacción y

adaptación.

La principal forma de presentar la gestión de la identidad de una

organización es mediante un manual. De tal manera que, establecer

normas y estandarizarlas en el entorno del diseño gráfico y el mercado, es

para caracterizar un cambio continuo (García Goyente, 2014).No obstante,

parece necesario de que estas normas se propaguen con el único fin, de

poder reconocer, diferenciar; y, disponer la presentación de identidad

visual.

OBJETIVOS DE LA PROPUESTA

Objetivo General

Diseño de una guía básica digital sobre la construcción de marcas

desarrollado en la EPS y la creación de sistemas de identidad visual.

83

Objetivos Específicos

Detallar la estructura del brief mediante referencias de marcas

creadas en el proyecto IVEPS.

Realizar entrevistas a autoridades y colaboradores del proyecto

con registro de video para conocer como se ha desarrollo el

proyecto FCI.

Establecer pautas metodológicas sobre diseño de una marca para

la ejecución del proyecto FCI.

Difundir la guía digital en el sitio web del IVEPS sobre el

conocimiento de criterio visual de marcas para los miembros de la

EPS y microempresarios nacional e internacionalmente.

Importancia

La competitividad que enfrentan las micro empresas a nivel nacional e

internacional con los productos y servicios que tienen características

similares a lograr satisfacer un bien común, siendo la marca, el único

elemento de comunicación que diverge una entidad de otra. Esto quiere

decir que el negocio debe de tener una imagen visual que los represente y

los trascienda a través de sus actividades. Por tal razón, el proyecto de

marcas que se realizó en la EPS tiene que seguir orientando a los

emprendedores iniciales, un criterio de diseño gráfico a través de una guía

básica que será proyectada digitalmente en el sitio web del IVEPS.

Ubicación sectorial y física

El presente trabajo de investigación será aplicado en:

Ciudad: Guayaquil

Instituto: Instituto Nacional de la Economía Popular y Solidaria

Sector: Fomento Productivo Zonal 8

84

Dirección: Av. Plaza Dañin y Francisco Boloña Refer. Diagonal a Plaza

Quil, Edificio del Sector Social (MACRO).

Gráfico N ˚ 15

Dirección del Sitio Web

Fuente: Instituto de la Economía Popular y Solidaria Elaborado: Jessy Santana Pincay, Ariana Torres Ramos

FACTIBILIDAD DE LA PROPUESTA

Factibilidad Técnica

El actual trabajo de investigación, utilizará varias herramientas para la

elaboración de la guía digital que sustenta el método de construcción de

marcas empleado en la EPS. El software Ilustrador, es la base que inicia el

diseño; y, creación creativa, en donde se diagrama y se colocará toda la

propuesta de trabajo en el software de InDesign para la producción digital

interactiva. Es factible el proceso de proyecto por la gratuidad de los

programas de Adobe.

85

Factibilidad Financiera

El costo financiero para la elaboración de la guía digital implica los

siguientes aspectos:

Tabla N ˚18

Presupuesto de la propuesta

DISEÑO DE CONTENIDO VALOR

Diagramación de contenido. $300

Selección de color $100

Selección de tipografía

aplicada.

$100

Entrevistas realizadas $100

Equipo técnico $100

Total $700

Proceso de materialización

La guía será digital no tangible, es decir que el contenido se adjuntará en

la web del IVEPS (www.iveps.org)

Factibilidad de Recursos Humanos

En su ejecución será necesario designar grupo de actividades a cada

autora, en donde, la primera hace el trabajo de entrevistas y edición de

videos, junto con la elaboración del primer contenido y la segunda autora

es que detalla el contenido y realización de clasificación de marcas que

fueron trabajadas en el IVEPS, como ejemplo de realización.

86

Alcances

Este proyecto de investigación está dirigida a las organizaciones EPS que

están fuera del proyecto IVEPS; y, a las Mipymes que deseen instruirse con

el contenido corporativo de formación virtual; y, desarrollen un criterio visual

ante la necesidad de una identidad para su negocio.

DESCRIPCIÓN DE LA PROPUESTA

La guía digital se implementará como fortalecimiento del desarrollo en la

EPS que será mostrado en el sitio web del IVEPS. Con el propósito de que,

las organizaciones de la institución aún no tengan identidad visual, se

instruyan de un criterio visual; y, con el aporte del diseñador que contrate,

sostenga un buen diseño final.

La guía digital proporcionará al microempresario, las bases necesarias,

que, en primer lugar, conoce la información de la fase creativa, esto quiere

decir que hay contenido de diseño gráfico de los tipos de logo, de la

tipografía que existe; y, la psicología del color. Antes de esta compresión,

conocerá el instrumento de análisis de investigación de campo, que desde

el documento brief se ha venido conociendo cada organización de la EPS

y, por último, la fase de desarrollo, que en su mismo contenido explica el

método que se planteó el proceso de elaborar la construcción de marca.

Esta propuesta digital será reproducida con un lenguaje entendible y

dedicado a los microempresarios, para que sea de fácil compresión.

DESCRIPCIÓN DEL USUARIO O BENEFICIARIO

Se trata de una propuesta que contenga contenido útil y relevante solo para

microempresarios o Mipymes que tengan un bajo nivel socioeconómico o

87

que empiecen crear su negocio; y, que este proyecto, permita el

acompañamiento para mejorar la imagen visual en la competencia con

sectores similares, que, para su reproducción, será virtual y acceso gratis

en el sitio web del IVEPS.

MISIÓN

“Capacitar a las organizaciones de la Economía Popular y Solidaria y a las

Mipymes, en busca de su estabilidad y correcto funcionamiento de la

construcción de una identidad visual y su proceso de manual corporativo,

para el bienestar de sus integrantes y de la comunidad en general".

VISIÓN

"IVEPS será de gran influencia para el desarrollo de fortalezas en cuanto al

conocimiento de criterios visuales de marca para las organizaciones de

Economía Popular y Solidaria y Mipymes, que promueve la consolidación

del sector y que contribuye al buen vivir de la ciudadanía".

ETAPAS DE DESARROLLO

Dentro del proceso de elaboración se establecieron distintas etapas, cada

una de ellas tuvo como objetivo, componer las diversas capacidades y

conocimientos necesarios para la obtención de producto digital interactivo

indispensable. Se clasifica los siguientes puntos críticos de desarrollo o

etapas cruciales para lograr darle forma a la propuesta:

Desarrollo de contenido e información

Estructura visual y línea gráfica

Paginación y medidas

88

Diagramación y maqueta

Desarrollo de contenido e información

En la etapa de búsqueda de información para el contenido, nos

encontramos con temas exclusivamente en el ámbito creativo del diseñador

gráfico con autores expertos del tema y también nos acogimos a la

experiencia del trabajo realizado en el IVEPS, enfoque principal de esta

propuesta.

Para la elaboración del contenido se hiso una pequeña investigación de

campo para la comprobación del proyecto de marcas, en donde se

entrevistó a importantes beneficiarios y autoridades del proyecto, por lo

cual, estas entrevistas es una parte importante del conocimiento del IVEPS

por el trabajo realizado en la Economía Popular y Solidaria.

Gráfico N ˚ 16

Entrevista a José Palma, mostrando su producto con nueva imagen

Fuente: Instituto de la Economía Popular y Solidaria Elaboración: Jessy Santana Pincay y Ariana Torres Ramos

89

Gráfico N ˚ 17

Entrevista al docente Jaime Torres, investigador del proyecto FCI

Fuente: Facultad de Comunicación Social de la Universidad de Guayaquil Elaboración: Jessy Santana Pincay y Ariana Torres Ramos

Edición de Video

Después le dimos paso a la post-producción para la edición de los videos

de las entrevistas realizadas, en donde se editó en el programa de Adobe

Premiere junto con el programa Aftter Effects para mostrar un contenido

animado.

En cuanto a las medidas se trabaja con 1280 x 720 para comprimirlo en

h.264 con formato de mp4, para reproducción en cualquier reproductor

virtual. Estas presentaciones también serán publicadas en la guía digital

para que el usuario comprenda el motivo de implementación del proyecto

FCI.

90

Gráfico N ˚ 18

Edición de video entrevista con Adobe Premiere

Fuente: Instituto de la Economía Popular y Solidaria Elaboración: Jessy Santana Pincay y Ariana Torres Ramos

Posterior a eso, damos a paso a las fases designadas, que, como primera

fase es la analítica, esto se refiere a la explicación detallada del documento

brief, que fue el principal instrumento de trabajo para el análisis de las

organizaciones.

Análisis de Brief

Mendiante el modelo de Brief que se ha implementado en el proyecto de la

economía popular y solidaria se ha evidenciado que la fuente para obtener

mayor información respeto a la marca es por este medio, partiendo en

primer lugar de que estudio de caso se va a realizar ya sea diseño o

rediseño de la marca, también se toman datos generales en los que se

toma en consideración las referencias acerca de la empresa, como su

nombre, el representante, ubicación y datos de contacto como correo

electronico o celular, esta parte es para conocer con quien vamos a trabajar

y posterior a eso realizar un análisis de campo dependiendo de la marca.

Como segundo punto y el más importante los puntos específicos , que tipo

de negocio es el que realiza , las características especiales de la marca,

como identidica a su negocio y los valores fundamentales que esta posee,

91

también se analizan las posibles competencias, a que marcas se tiene que

enfrentar la empresa y es aquí donde se analiza cual es la diferencia que

permita distinguirse entre las otras marcas, se realiza el análisis de los

consumidores y el nicel socio econónimo ,es decir establecer su target.

Posteriormente se analiza y el diseñador recomienda cual es el camino más

viable para su empresa en los detalles de la marca, que tipo de logo se

debe usar ya sea imagotipo, isologo,logotipo o isotipo , se toma en cuenta

la morfología como son las formas , circular, lineal, ovalado, otras.

La tipografía más recomendable para su marca ya sea serif, san serif o

manuscrita, y el color ya sea en tonos fríos o cálidos, esta parte se debe

fundamentar ya que todos estos factores tienen un aporte psicológico que

logra captar la atención del consumidor aplicando la psicología de color,

forma y textura.

En la parte detalles de comunicación se considera como hasta ahora las

microempresas se han dado a conocer, que respuestas han obtenido hasta

ahora usado ese tipo de comunicación, hasta donde quieren llegar y esto

se loga examinando distintas cualidades de la marca midiendose por

rangos y tambien definir su público objetivo así mismo se analiza el rango

de edad, a que sector quieren llegar ya sea público o privado y el traget de

su público objetivo.

92

Gráfico N ˚ 19

Análisis de marca Myrtha Vera

Fuente: Instituto de la Economía Popular y Solidaria Elaborado: Jessy Santana Pincay, Ariana Torres Ramos

La marca Myrta Vera pertenece al sector norte de Guayaquil, está marca

es únicamente de ella considerandose como persona jurídica, ya que posee

ruc, aproximadamente tiene 3 años desde que inició su negocio y es

horiunda de Socio Vivienda 2.

Esta marca ofrece producte textiles, entrega productos como ropa,

uniformes y demás prendas, una de las carácterísticas que esta marca

posee y que es lo que hace diferenciarla de las demás es su acabado

perfecto.

El negocio de esta marca se representa por ser un negocio propio, en

precios económicos y sobre todo dar una buena calidad a sus clientes ya

93

que los valores fundamentales de esta marca son la seriedad, la

responsabilidad, el amor y la puntualidad.

Se maneja con el nombre comercial Myrta Vera, aunque al principio se

consideraba como confecciones Myrta, su principal competencia son las

grandes tiendas que ya tienen años en el mercado, y con acabado

diferentes y muy buenos.

Se ha escogido la tipografía de tipo manuscrita ya que como esta marca la

forma solo una persona, queda plasmada como una firma que transmite

elegancia, afecto y creatividad que son valores que debe poseer un

empresa de textiles , tambien se usó una tipografía serif para destacar a

que se dedica la marca.

La morfología se la aplicó linealmente y se le agregó un efecto que aplicado

a la marca da sención de dinamísmo que su vez es útil para lograr

incrementar su impacto visual.

Los colores usados son una mezcla de colores cálidos entre tonos gris

oscuro y amarillo, estos colores se usaron debido a que según la psicología

del color el gris denota elegancia y ese adjetivo es muy esencial a la hora

de crear prendas en una empresa textil , y el color amarillo que expresa.

Gráfico N ˚ 20

Logotipo de Marca creada

Fuente: Instituto de la Economía Popular y Solidaria Elaborado: Jessy Santana Pincay, Ariana Torres Ramos

94

Gráfico N ˚ 21

Análisis de la marca Asoprolam

Fuente: Instituto de la Economía Popular y Solidaria Elaborado: Jessy Santana Pincay, Ariana Torres Ramos

EL nombre de la asociación es Asoprolam Asociación de producción textil

Luz de América, con su eslogan luz de américa, esta asociación es del

sector textil y está ubicada en la cooperativa Esmeralda chiquito de

Guayaquil.

Esta marca al igual que la anterior brinda productos textiles, se enfoca de

que su negocio sea eficaz y cumplidor, los valores fundamentales que esta

marca posee es la honestidad y el respeto.

Los consumidores de esta marca, eran en su mayoría los hombres del

sector público de clase media baja.

95

Su nombre comercial es Asoprolam, a esta marca se les ofreció servicios

de rediseño de marca ya que anteriormente tenían un logo en el que el

ícono clave es la estrella y el slogan, se consideró agregar el efecto de

estrella fugaz al logo.

La forma de comunicación que ha realizado esta empresa es vía digital por

la red social Whatssapp , la respuesta que han obtenido ellos hasta el

momento ha sido positiva por parte de sus clientes más allegados.

Se considera que la marca sea imagotipo es decir imagen y texto, la

morfología de esta marca tiende a ser circular ya que presenta unidad y

perfección, a pesar de que su ícono es una estrella el efecto de estrella

fugaz tiene mayor impacto visual en la marca.

La tipografía escogida es de tipo palo seco para que no haya una

sobrecarga de dinamismo en la marca ya que el dinamismo está aplicado

en el ícono, el contraste que genera este imagotipo hace que la marca sea

funcional.

Los colores aplicados son el color azul, verde y conchevino, destacando el

color azul que es un color institucional elegante y corporativo, es muy usado

en las empresas por que este color transmite confianza.

Gráfico N ˚ 22

Imagotipo de la marca Asoprolam

Fuente: Instituto de la Economía Popular y Solidaria Elaborado: Jessy Santana Pincay, Ariana Torres Ramos

96

Fases de Creación de Contenido

Así pues, en la fase creativa, se plasma información del diseño gráfico, de

contenido base para el proceso de creación de logotipos, como logotipos

de logos, la tipografía y los colores, todo para el manejo de una marca

comercial.

Gráfico N ˚ 23

Fase Creativa

Fuente: Diseños de la propuesta Elaborado: Jessy Santana Pincay, Ariana Torres Ramos

Y, por último, en la fase de desarrollo se conocerá el método de creación

de marcas y manuales, que se utilizó en la EPS, donde se observará los

puntos que se detallaron en el manual corporativo que se trabajó en el

proyecto IVEPS.

97

Gráfico N ˚ 24

Diseño de Manual Básico

Fuente: Diseños de la propuesta Elaborado: Jessy Santana Pincay, Ariana Torres Ramos

Estructura visual y línea gráfica

Dentro de esta etapa, se desarrolló la estética y se construyó la gráfica que

regirá en contexto toda la estructura visual de la propuesta, la guía como

tal mantiene una presentación homogénea, con elementos visuales

definidos, los mismos nacieron de conceptualismos que mantienen relación

con tres aspectos relevantes y relativos entre sí con el proyecto IVEPS.

A continuación, se muestra el esquema que se utilizó en la construcción de

la línea gráfica con portada y contraportada, definición que se da en cada

uno de los espacios de contenido.

98

Gráfico N ˚ 25

Línea Gráfica

Fuente: Diseño de la Propuesta Elaborado por: Jessy Santana y Ariana Torres Colores y Tipografía

Al abordar la cromática que lo compone notamos un claro uso del contraste

en el uso uno color que genera una atracción visual llamativa. Se detalla la

composición de este color y la familia tipográfica usada la guía digital.

Helvética

Especificaciones técnicas

Diagramación y Maquetación

La paginación está conformada de 46 páginas incluida portada y

contraportada de medida cuadrada de 800x800 px, con sus márgenes de

36px de cada lado, y su línea gráfica azul y blanco.

99

Al coordinar las dimensiones y estructuración de cada elemento que

conformará la maqueta de la guía, se determinó como plan, brindar un

equilibrio visual, mencionando titulares, párrafos, imágenes y cualquier otro

gráfico o recurso colocado para su perfecta compresión.

Gráfico N ˚ 26

Diagramación de Guía Digital

Fuente: Diseño de propuesta Elaborado por: Jessy Santana y Ariana Torres

Especificaciones de implementación

La guía básica será un producto no tangible, esto quiere decir que será

publicado en el sitio web del proyecto de marcas que se realizó en el IEPS,

por iniciativa y ejecución de la carrera de diseño gráfico de la Facultad de

Comunicación Social de la Universidad de Guayaquil, este proyecto es

llamado como IVEPS, que ya viene trabajando en dos años con las

organizaciones de la EPS; y , que parte a su fin, no dejándolo de realizarse,

para esto, se presenta una propuesta interesante para la continuación del

proyecto en sí, y es manejado en la plataforma virtual, para que sea un

alcance nacional e internacional, y sea una guía base para los

100

microempresarios que quieran instruirse en el interés del diseño de una

identidad visual para su negocio.

El motivo de que la guía sea digital es la cuestión de implementación por lo

que, si se habilita esta guía en físico, sería complicada su realización y no

sería factible por lo que su costo de impresión es alto y no se cuenta con

los recursos necesarios. Otro motivo importante es por el acceso a un

repositorio virtual de página web para una difusión nacional e

internacionalmente y tener la facilidad de descargarlo.

Pero para la descarga de este archivo, se pondrá a disposición la propuesta

interactiva que es para las personas que acceden mediante un pc y la

propuesta en pdf, que será publicado para los internautas que usan su

móvil como medio de comunicación.

Gráfico N ˚ 27

Implementación en la página web del Iveps

Fuente: Diseño de propuesta Elaborado por: Jessy Santana y Ariana Torres

Con la debida aprobación de las autoridades del IVEPS, el plan de este

objetivo puede cambiar, con la condición de que el IEPS, tome como

101

referencia la guía básica para impartir los conocimientos de marca a

capacitaciones inclusivas que realizan en el instituto, que, por parte, sea un

diseñador de la carrera de diseño gráfico o externo, que tenga la debida

confianza para sustentar el proyecto sea digital o física.

Definición de Términos Relevantes

Briefing: es documento físico para definir las oportunidades y las

limitaciones de un proyecto.

Identidad visual: se denomina a la traducción simbólica de la

identidad corporativa de una organización que se concreta

mediante un programa que marca unas normas de uso para su

correcta aplicación.

Logo: es un signo gráfico que identifica a una empresa, un

producto comercial, un proyecto, o en general, a cualquier entidad

pública o privada.

Manual Corporativo: los manuales identidad visual corporativa

son aquellos que recopilan información necesaria y relacionada al

sistema que ha de implementarse.

IVEPS: proyecto de identidad visual corporativa de la economía,

popular y solidaria, ejecutado por la Universidad de Guayaquil.

Emprendimiento: Inicio de una actividad que exige esfuerzo o

trabajo, o tiene cierta importancia o envergadura.

CONCLUSIONES

La experiencia transmitida por el proyecto IVPES, fue de carácter relevante,

por la obtención de resultados de la encuesta digital que se manejó por el

complicado manejo de diversas organizaciones y para mayor comprensión,

sea una persona, la portavoz del negocio, en este caso el representante

102

legal que nos haya colaborado su participación en este proyecto de

investigación.

Por tal motivo, han quedado satisfechos con las marcas que se les ha

realizo y ha sido un proyecto beneficioso tanto para ellos, como autores de

identidades visuales hechos por diseñadores de la carrera de diseño gráfico

y por nosotros, por aprender de ellos, a trabajar en conjunto con una

experiencia en el trabajo real de un profesional.

Se concluye con el mejoramiento del proyecto Iveps, con una guía digital,

al alcance de todos los internautas, pero esta propuesta está dirigida a las

organizaciones que aún faltan tener una identidad visual en su negocio y a

las Mipymes, por ser iniciales en este mundo comercial, basándose en un

contenido básico para mayor entendimiento de nuestro ámbito, pero con un

mismo fin, tener un criterio visual.

RECOMENDACIONES

Se recomienda que el producto pueda socializarse en las capacitaciones

que da el instituto de la economía popular y solidaria para las

organizaciones, acompañado de un diseñador, que puede ser de la carrera

de diseño gráfico de la Universidad de Guayaquil o diseñador de confianza

que pueda entender el propósito de la guía.

Dicho material será plenamente útil para los microempresarios, que será

necesario para el desarrollo de sus conocimientos en cuanto al diseño

gráfico, fundamentando, el concepto de cada línea que aporte en la

construcción de la marca, posterior con su manual corporativo. Al ser

aceptada la propuesta de guía útil, se recomienda la distribución gratuita

del contenido impreso.

103

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107

ANEXOS

108

Análisis de las Entrevistas

Entrevista realizada al Lcdo. Bladimir Jaramillo director del proyecto de Identidad Visual en la Economía popular y Solidaria. 1.- ¿Cuéntenos la experiencia de cómo surgió el proyecto IVEPS?

El proyecto de identidad visual corporativa en la Economía Popular y

Solidaria, se podría decir que nació en el aula de clases, se inició con una

inquietud e iniciativa de la estudiante Marta Almeida, que hoy es ingeniera

en diseño gráfico y a través de la cual se arrancó con el proyecto, por su

vinculación con las asociaciones y principalmente con el sector textil, luego

se realizaron acercamientos con el instituto de Economía Popular y

Solidaria al a que se le presentó la idea del proyecto y les pareció

interesante, fue entonces que se propuso a la universidad de Guayaquil

que se inicie como proyecto FCI (Fondo Competitivo de Investigación) el

cual tardó más de 2 años en ser aprobado, pero independientemente de

eso, se tomó la decisión de comenzar a trabajar con el proyecto, fue en

noviembre del año 2017 en que fue aprobado el proyecto, sin embargo

nosotros ya habíamos obtenido un trabajo inicial con las organizaciones de

la red textil, que abarca alrededor de 50 asociaciones. A raíz de ahí y con

el fortalecimiento del instituto de Economía Popular y Solidaria se

coordinaron eventos y visitas a cada una de las asociaciones lo más

interesante de esto, es que no sólo es para el sector de Guayaquil, por lo

que las personas involucradas en este proyecto cómo, tesistas y

diseñadores de prácticas pre profesionales han hecho visita en diferentes

sectores como Pedro Carbo, Milagro, Daule, Playas, Duran, entre otros, y

a lo largo de este proceso se ha trabajado aproximadamente con que nos

han acompañado en este proceso que fue dividido en tres partes en las que

se ha logrado trabajar aproximadamente con 120 asociaciones de la

Economía Popular y Solidaria.

109

2.- Qué le parece la implementación de una guía de diseño de marca y

elaboración de manuales en la plataforma web del IVEPS?

Uno de los objetivos que se había propuesto era trabajar con

organizaciones de la Economía Popular y Solidaria, pero también tratar de

aportar a otras organizaciones que no han podido participar en el proyecto

y una forma que me parece correcta y acertada es a través de internet, que

tenga pautas y guías sobre el desarrollo de marca y de sistemas de

identidad visual como son los manuales de marca, donde las personas de

medianas y pequeñas empresas como son las Mipymes, puedan tener

alcanzase a esta guía, ya que como bien sabemos, uno de los problemas

es que no cuentan con recursos suficientes para poder costear un

diseñador, e incluso algunos lo hacen por su propia cuenta pero de manera

errada.

Entonces la idea es que ahora, a través de esta guía básica de construcción

de marca que incluso es gratuita y que va a estar plasmada, en el sitio del

proyecto, con la finalidad de que se pueda descargar y pueda servir de

base, para poder desarrollar sus trabajos junto a un diseñador, esa es la

recomendación, pero en caso de que no tengan los recursos para adquirir

uno, asimismo a través de estos instrumentos su marca pueda servir y

representarse visualmente.

3.- ¿Ha podido notar el grado de satisfacción el desarrollo de marcas

en el proyecto?

Yo lo considero como una parte satisfactoria, porque nosotros logramos en

cada etapa realizar eventos, en los que se tuvo la participación no sólo de

los representantes de las asociaciones, sino los familiares y miembros de

cada una de ellas, en tres eventos distintos uno que se realizó fuera de la

Universidad de Guayaquil y los otros 2 que se realizaron dentro de la

Facultad de Comunicación Social en el que realmente se pudo notar el

empoderamiento de todas estas organizaciones con su marca, ya que la

110

mayoría iban uniformados, para que se pueda apreciar en fotografías y

reportajes que hicieron varios medios de comunicación dónde está

evidenciado Y no sólo eso sino que a raíz de esto hemos notado que incluso

las asociaciones han podido avanzar en el registro de la marca es uno de

los factores importantes de que no sólo se queden ahí sino de ir más allá

de registrar la marca y posicionar la marca utilizar esos recursos que tienen

a su alcance que se brindaron a través del manual y algunas empresas han

logrado trascender, aún les falta pero han dado el primer paso , también

con eso se logró con la etapa de la norma INEN continuamente registro de

la marca EPS.

Entrevista dirigida al Msc. Jofrre loor experto en desarrollo de marca

y tutor de proyecto de identidad visual de la Economía Popular y

Solidaria.

Defina con sus propias palabras, el concepto de construcción de

marca

Concepto de marca como tal, conlleva a crear identificadores que asocien

a la empresa que permita identificarlo, ya sea a partir de su símbolo,

nombre, tipografía, colores, todo eso debe estar acorde a lo que la empresa

debe plasmarse al momento de realizarse un lanzamiento.

¿Cómo fue su experiencia en el proyecto IVEPS?

Mi corporación en el proyecto fue interesante el director del proyecto

llevaba casi dos años peleando para su ejecución, justo cuando ya lo

aprobaron para mi corporación hable de mi experiencia sobre el diseño de

las marcas cuando me tocó trabajar con las asociaciones dentro del

proyecto ya en ejecución oficial y fue bastante complicado el manejo de

estudiantes y clientes reales ya que la experiencia de ellos era corta,

entonces eso fue algo interesante de realizar, crear los instrumentos

adecuados para que los estudiantes tengan la recolección de información

desde la parte de crear el formato de presentación hasta la aceptación y

111

desarrollo del manual. Fue bastante enriquecedor transmitirlo a los

estudiantes lograr que entiendan el desarrollo de las maquinas que las

asociaciones pueden tener su identificador y divulgar lo que ellos realizan.

¿Cree usted, que las MIPYMES, necesitan adquirir directrices, en

cuanto a construcción de marca?

Realmente las marcas que tuvimos trabajando algunas no tenían

conocimiento referente a imagen corporativa, algunos anteriormente

habían tenido marca, pero las hicieron completamente ya sea alguien

dentro de la asociación, no conocían referente a la estructura como una

marca y otros contrataron a diseñadores para que le realizaran la marca,

pero no cumplían a los requerimientos, entonces toco hacer algunos

rediseños y en otros casos diseños desde cero. Las marcas al no plantearle

un proceso de superación necesitan el apoyo para la creación de ellos.

¿Qué métodos empleó usted para la creación de las marcas que ha

dirigido?

Desde el momento que se inició el primer grupo de diseño toco crear desde

la parte del brief para recolección de información de las marcas luego toco

realizar el formato de presentación de las propuestas creando una pintura

básica que ayude al entendimiento y después realizar una estructura de

manual básico para tener los parámetros que necesitan ellos para sus

inicios y también para sus registros referente aquello, con los instrumentos

básicos a partir de charlas, explicarle a los estudiantes el funcionamiento

de los instrumentos ya que algunos no habían tenido alguna vez un brief

en sus manos y otros nunca habían aplicado el desarrollo de un manual

para la creación de la marca, no son nuevos pero se crea un proceso

adecuado para estas asociaciones, la propuesta metodológica que

nosotros dimos para este diseño fue exclusivamente para las marcas

dentro de la economía popular y solidaria, hay que tomar en cuenta esos

parámetros.

112

¿Cree usted que es necesario generar una guía sobre creación de

marca para las MIPYMES?

Realmente si por que ellos tienen una pauta básica de lo que deben solicitar

a los futuros diseñadores que ellos contraten ya que el proyecto en algún

momento tiene que llegar a su fin de alguna manera ya no se está en la

fase de diseño. Yo considero que dentro de esta propuesta que se realice

que es explicar un poco el proceso que se realizó dentro del proyecto

también tomar en cuenta que no lo deben de hacer ellos solo, sino con

alguien que sepa sobre diseño.

Entrevista a la directora de la Economía Popular y Solidaria

¿Cuál es el alcance que ha tenido el proyecto IVEPS en Guayaquil?

El proyecto de identidad visual para las organizaciones de la economía

popular y solidaria ha tenido una alta incidencia sobre las estrategias de

posicionamiento de los servicios y productos de la Economía Popular y

Solidaria, hasta el momento son 112 organizaciones que han participado

este proceso, sin embargo entendemos que cada organización involucra a

mayor cantidad de personas es decir este número se podría multiplicar por

treinta o por cuarenta socios que pertenece a cada organización en algunos

casos, entonces el impacto de este proyecto ha sido muy grande a nivel de

organizaciones, en cuanto al fortalecimiento de la imagen de los productos

y servicios del mercado.

¿El proyecto IVEPS ha cumplido las expectativas en la Economía

Popular y Solidaría (EPS)?

Definitivamente ha sido un proyecto que ha permitido dar un salto

cualitativo en cuanto al manejo de la imagen que se relacionan en muchas

ocasiones directamente con la calidad de productos y servicios que son

ofertados por la Economía Popular y Solidaria también en cuanto a la

impresión que tengan no solo a los actores como beneficiarios directo de

113

este proyecto sino también de los consumidores de servicios y productos

que reciben.

¿Cree usted que es necesario generar una guía sobre creación de

marca para las MIPYMES?

Cualquier persona que inicie un proceso productivo o incursiona en la oferta

de un servicio, lo que busca es ser competitivo en el mercado y una de las

condiciones que se demanda para ser competitivo en el mercado es la

imagen, posicionamiento de marca y otros tipos de requisitos, esto ayudaría

mucho que las organizaciones a los nuevos emprendimientos pudieran

conocer de primera mano cómo obtener esta herramienta que les va a

servir para ser sostenible en el mercado posesionarse y garantizar un

micho en el cual consuma sus productos y servicios. Es importante

socializar con las personas que están interesados en incursionar en una

actividad productiva en cómo llevar a cabo este proceso, no nos

acostumbremos a pagar una marca como tal si no también a involucrarse

en el proceso para que tenga una identidad, para que la identidad de la

marca se asocie con la identidad de la asociación o del grupo que está

realizando la actividad productiva y es súper importante que la gente se

vincule en este proceso y al existir un manual de marca y una socialización

de cómo realizar este proceso para aplicar lo que se plasma en ese manual

yo creo que sería integral y lograría el objetivo de sacar adelante ese

producto o servicio.

Entrevista a la Ing. Martha Almeida, representante de la Red textil

Guayas

¿Cómo surgió la idea de ayudar a desarrollar una identidad visual a

las EPS?

Cuando era estudiante de diseño gráfico, estaba en el proyecto de crear

una marca para la organización a la cual presido como representante

(Asoprohali) y dentro de esa marca, estaba el proyecto de tesis, entonces

114

a partir de eso, cuando coversamos con el tutor, vimos que esto era una

oportunidad a ayudar otras organizaciones que también crecían en aquel

entonces para que puedan desarrollar su marca, entonces a partir de la

marca Asoprohali, nace el proyecto de crear marcas para las asociaciones

de la economía popular y solidaria, como primer grupo para las

organizaciones textiles, en la cual presido como representante y ya

después se fue vinculando a otras organizaciones para diferentes

actividades.

¿Cuéntenos la experiencia que a tenido a cargo la primera fase del

proceso de marcas?

Como experiencia propia fue algo muy interesante en ver como la academia

se comenzó a interesar en el proceso de las asociaciones para poderle

ayudar en su actividad productiva, ya que el proyecto no solamente impulsó

nuestro grupo, sino que ayudó a otras organizaciones para que se pueda

incluir en el proyecto, esto se lo hizo a través del IEPS, que tiene el registro

de más organizaciones, ayudo como de arroceras, de alimentos, de

limpieza, entre otras más pudieran tener su marca propia y esto contribuyó

para que puedan tener su propia identidad, entonces realmente nos

sentimos muy satisfechos de que como red textil guayas, que la academia

y otras instituciones educativas también se sumaron a este proceso, que

no solamente fue aquí en la provincia del Guayas, sino que fue en otras

provincias como Loja, Quito, Sto. Domingo, Machala, entre otros, vieron

nuestro proyecto y lo tomaron como ejemplo para impulsar olas

organizaciones de sus localidades.

115

Recopilación de datos en el IEPS

Fuente: Instituto Nacional de la Economía Popular y Solidaria Elaborado por: Jessy Morelia Santana Pincay, Ariana Carolina Torres Ramos

Tutorías con Lcdo. Jhon Arias

Fuente: Carrera de Diseño Gráfico Elaborado por: Jessy Morelia Santana Pincay, Ariana Carolina Torres Ramos

116

Preparación de entrevista a Asodulva-Campiña Vernaceña

Fuente: Carrera de Diseño Gráfico Elaborado por: Jessy Morelia Santana Pincay, Ariana Carolina Torres Ramos

Preparación de entrevista a investigador del proyecto FCI

Fuente: Carrera de Diseño Gráfico Elaborado por: Jessy Morelia Santana Pincay, Ariana Carolina Torres Ramos

117

Encuesta digital dirigida a las organizaciones del proyecto IVEPS

Fuente: Google Docs. Elaborado por: Jessy Morelia Santana Pincay, Ariana Carolina Torres Ramos

Encuesta a los miembros de las organizaciones de la EPS

1. ¿Considera que el desarrollo de una marca es capaz de logar que su asociación pueda

ser diferenciada entre la competencia?

2. ¿Ha mostrado un grado satisfacción alto con el trabajo realizado en proyecto de

identidad visual de la Economía Popular y Solidaria?

3. ¿La metodología para el desarrollo de su marca que se implementó en el proyecto

IVEPS fue de su agrado?

4. ¿Considera que el manual de marca que se le ha entregado contiene la información

suficiente para el buen manejo de su marca?

5. ¿Ha notado un crecimiento en su marca después de pasar por el proceso de desarrollo

de marca mediante el proyecto IVEPS?

6. ¿Piensa que se deberían realizar cambios en el proceso que se realizó para el desarrollo

de marca?

7. ¿Sería factible mantener el desarrollo del proyecto en la Economía Popular y Solidaria?

8. ¿Cree conveniente seguir aplicando la metodología para diseño de marca en futuras

micro empresas participes en la economía popular y solidaria?

9. ¿Resultaría beneficioso implementar una guía de construcción de marca y creación de

manual para asociaciones que aún no han sido beneficiadas en el proyecto IVEPS?

10. ¿Estaría de acuerdo que otras asociaciones puedan capacitarse mediante la guía de

desarrollo de marca y manual de marca, para poder llevarse a cabo la construcción de la

misma?

118

Brief desarrollado en el proyecto IVEPS

Fuente: Carrera de Diseño Gráfico Elaborado por: Jessy Morelia Santana Pincay, Ariana Carolina Torres Ramos

119

Fuente: Carrera de Diseño Gráfico Elaborado por: Jessy Morelia Santana Pincay, Ariana Carolina Torres Ramos

120

Fuente: Carrera de Diseño Gráfico Elaborado por: Jessy Morelia Santana Pincay, Ariana Carolina Torres Ramos

121

Guayaquil, viernes 10 de mayo de 2019

Señor

LCDO. JULIO CÉSAR ARMANZA, MSc.

DIRECTOR DE LA CARRERA DE COMUNICACIÓN SOCIAL

FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL

UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

Acuerdo del Plan de Tutoría

Nosotros, MSC. JOHN ARIAS VILLAMAR, docente tutor del trabajo de titulación y

TORRES RAMOS ARIANA CAROLINA - SANTANA PINCAY JESSY MORELIA,

estudiantes de la Carrera Diseño Gráfico, comunicamos que acordamos realizar las

tutorías semanales en el siguiente horario, el día Jueves 17:00 a 19:00.

De igual manera entendemos que los compromisos asumidos en el proceso de tutoría

son:

Realizar un mínimo de 4 tutorías mensuales.

Elaborar los informes mensuales y el informe final detallando las actividades

realizadas en la tutoría.

Cumplir con el cronograma del proceso de titulación.

Agradeciendo la atención, quedamos de Ud.

Atentamente,

_____________________________ ______________________________

Torres Ramos Ariana Carolina Santana Pincay Jessy Morelia

___________________

Msc. John Alfredo Arias Villamar

CC: Unidad de Titulación

ANEXO 2