UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE CIENCIAS...

UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

TESIS PRESENTADA COMO REQUISITO PARA OPTAR POR EL

TÍTULO DE INGENIERÍA EN MARKETING Y NEGOCIACIÓN

COMERCIAL

TEMA:

“INCIDENCIA DEL ÍNDICE VERDE URBANO Y SU RELACIÓN

CON LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL, EN LA

CIUDAD DE GUAYAQUIL: PROPUESTA DE UNA EMPRESA

COMUNITARIA DE TECHOS ECOLÓGICOS EN EL SECTOR DE

SOCIO VIVIENDA II.”

AUTOR:

LILIBETH LISSETT BONILLA MARCILLO

TUTOR DE TESIS:

ECON. ABG. MARCO LLERENA TRUJILLO MSg.

GUAYAQUIL, OCTUBRE 2015

I

REPOSITORIO NACIONAL EN CIENCIAS Y TECNOLOGÍA

FICHA DE REGISTRO DE TESIS

TÍTULO “Incidencia Del Índice Verde Urbano Y Su Relación Con La Responsabilidad

Social Empresarial, En La Ciudad De Guayaquil: Propuesta De Una Empresa

Comunitaria De Techos Ecológicos En El Sector De Socio Vivienda II.”

REVISORES:

INSTITUCIÓN: UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD: CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

CARRERA: INGENIERÍA EN MARKETING Y NEGOCIACIÓN COMERCIAL.

FECHA DE PUBLICACIÓN: N° DE PÁGS.:

ÁREA TEMÁTICA: Responsabilidad Social – Marketing Ecológico

PALABRAS CLAVES: ÍNDICE VERDE URBANO, RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL, MARKETING SOCIAL,

PRODUCTOS ECOLÓGICOS, TECHOS ECOLOGICOS.

RESUMEN: LA RELACION QUE EXISTE DEL INDICE VERDE URBANO CON LA RESPONSABILIDAD SOCIAL, GENERANDO UNA OPORTUNIDAD DE

MERCADO MEDIANTE EL AUMENTO DEL INDICADOR DEL I.V.U. A TRAVES DE IMPLEMENTACION DE TECHOS ECOLOGICOS.

N° DE REGISTRO(en base de datos): N° DE CLASIFICACIÓN: Nº

DIRECCIÓN URL (tesis en la web):

ADJUNTO PDF

SI

NO

CONTACTO CON AUTORES: Lilibeth Lissett Bonilla Marcillo

Teléfono:

E-mail: [email protected]

CONTACTO DE LA INSTITUCIÓN Nombre:

Teléfono:

II

CERTIFICADO DE URKUND

III

CERTIFICACIÓN DEL TUTOR

IV

CERTIFICACIÓN DEL GRAMATÓLOGO

V

RENUNCIA DE DERECHOS DE AUTOR

POR MEDIO DE LA PRESENTE CERTIFICO QUE LOS CONTENIDOS

DESARROLLADOS EN ESTA TESIS SON DE ABSOLUTA PROPIEDAD Y

RESPONSABILIDAD DE LILIBETH LISSETT BONILLA MARCILLO,

CON C. I. 0929048478 CUYO TEMA ES:

TEMA: “INCIDENCIA DEL ÍNDICE VERDE URBANO Y SU RELACIÓN

CON LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL, EN LA CIUDAD

DE GUAYAQUIL: PROPUESTA DE UNA EMPRESA COMUNITARIA DE

TECHOS ECOLÓGICOS EN EL SECTOR DE SOCIO VIVIENDA II.”

DERECHOS QUE RENUNCIO A FAVOR DE LA UNIVERSIDAD DE

GUAYAQUIL, PARA QUE HAGA USO COMO A BIEN TENGA.

LILIBETH LISSETT BONILLA MARCILLO

C.I. 0929048478

GUAYAQUIL, OCTUBRE DEL 2015

VI

DEDICATORIA

Este trabajo primeramente se lo dedico a Dios y Santa Narcisa de Jesús, por

haberme dado la sabiduría; y a mis padres, por ser apoyo y pilar más

importante de mi vida, especialmente a mi madre que es incondicional que cree

en mí que siempre tiene esa voz de aliento, que ha pasado tantas malas noches

con tal de acompañarme en cada proceso de mi vida, a mis hermanos que son

parte de mi día y lucha en cada momento.

Lilibeth Bonilla Marcillo

VII

AGRADECIMIENTO

Este trabajo se lo agradezco a Dios, por haber dado esa fortaleza, a mi madre

María Marcillo, mi inspiración de día a día, a mi estimado Félix Pilay, que sin

su ayuda no habría sido posible la culminación de esta tesis, a mis amigas en

general, que aportaron con un granito de arena para el desarrollo del proyecto.

A la Universidad de Guayaquil y a todas las personas que se preocuparon y

aportaron con su conocimiento o su voz de aliento para la finalización del

estudio.

Lilibeth Bonilla Marcillo.

VIII



TESIS PRESENTADA COMO REQUISITO PARA OPTAR POR EL

TITULO DE INGENIERA EN MARKETING Y NEGOCIACIÓN

COMERCIAL

TEMA: “INCIDENCIA DEL ÍNDICE VERDE URBANO Y SU

RELACIÓN CON LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL,

EN LA CIUDAD DE GUAYAQUIL: PROPUESTA DE UNA EMPRESA

COMUNITARIA DE TECHOS ECOLÓGICOS EN EL SECTOR DE

SOCIO VIVIENDA II”

AUTOR: LILIBETH LISSETT BONILLA MARCILLO

IX

INDICE GENERAL

REPOSITORIO NACIONAL EN CIENCIAS Y TECNOLOGÍA............................. I

CERTIFICADO DE URKUND ............................................................................ II

CERTIFICACIÓN DEL TUTOR ......................................................................... III

CERTIFICACIÓN DEL GRAMATÓLOGO ........................................................ IV

RENUNCIA DE DERECHOS DE AUTOR ........................................................... V

DEDICATORIA ................................................................................................... VI

AGRADECIMIENTO ......................................................................................... VII

ÍNDICE GENERAL ............................................................................................... X

ÍNDICE DE TABLAS ......................................................................................... XV

ÍNDICE DE FIGURAS ..................................................................................... XVII

ÍNDICE DE IMAGEN ....................................................................................... XIX

ÍNDICE DE ANEXOS ....................................................................................... XIX

RESUMEN ......................................................................................................... XX

ABSTRACT ........................................................................................................ XXI

X

ÍNDICE GENERAL

INTRODUCCIÓN ................................................................................................ 1

PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN................................................................... 2

Ubicación del problema ........................................................................................ 4

Formulación y Sistematización del Problema ....................................................... 5

OBJETIVOS ......................................................................................................... 5

1. Objetivo General ............................................................................................ 5

2. Objetivos Específicos .................................................................................... 5

JUSTIFICACIÓN ................................................................................................. 6

DELIMITACIÓN DEL PROBLEMA .................................................................. 8

HIPÓTESIS Y VARIABLES ............................................................................... 8

a. Hipótesis ........................................................................................................ 8

b. Variable dependiente: .................................................................................... 9

c. Variable independiente: ................................................................................. 9

ASPECTOS METODOLÓGICOS ....................................................................... 9

NOVEDAD CIENTÍFICA .................................................................................... 9

CAPÍTULO I ....................................................................................................... 10

1. MARCO TEÓRICO .................................................................................... 10

1.1. Exposición y análisis de conocimientos teóricos relacionados con el

problema .............................................................................................................. 10

Historia: Contaminación atmosférica en el planeta y en el Ecuador -

Guayaquil. ....................................................................................................... 10

En la actualidad ............................................................................................ 13

1.1.1. ÍNDICE VERDE URBANO ............................................................. 14

1.1.1.1. Conceptos y definición. ................................................................. 14

1.1.1.2. Importancia del Índice Verde Urbano dentro de una ciudad. ....... 15

1.1.1.3. Quien se encarga de ejercer e implementar el IVU....................... 15

1.1.1.4. Donde se ejerce el IVU con ambición de alcanzar RSE ............... 16

1.1.1.4.1. Índice verde urbano en las ciudades de América Latina. ........ 16

1.1.1.4.2. Índice verde urbano aplicándose en la ciudad de Guayaquil. .. 18

1.1.2. RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL (RSE) .............. 22

1.1.2.1. Conceptos y definición. ................................................................. 22

XI

1.1.2.2. Orígenes del Marketing socialmente responsable ......................... 23

1.1.2.3. Origen de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE). ............ 24

1.1.2.4. Conceptos de varios autores sobre RSE ........................................ 26

1.1.2.5. Responsabilidad Social Empresarial del Ecuador. ........................ 28

1.1.2.6. La importancia del Responsabilidad Social en las empresas ........ 29

1.1.2.6.1. ¿Por qué es importante la responsabilidad Social? .................. 29

1.1.2.6.2. Principios de la Responsabilidad Social (ISO 26000, 2010): .. 30

1.1.2.7. Quien ejerce o ejecuta el RSE ....................................................... 32

1.1.2.7.1. El entorno de la tendencia verde: un producto de RSE ........... 32

1.1.2.8. RSE como una ventaja competitiva .............................................. 37

1.1.2.8.1. Ventaja competitiva ................................................................. 37

1.1.2.8.2. Estrategias ecológicas empresariales. ...................................... 41

1.1.2.9. Leyes o políticas del Ecuador que protegen al medio ambiente. .. 46

1.2. Enfoques teóricos ..................................................................................... 47

1.2.1. Marketing y sus inicios. .................................................................... 47

1.2.2. ¿Qué es marketing? ........................................................................... 48

1.2.3. Marketing de Valor ........................................................................... 49

1.2.4. Creación de empresas comunitarias .................................................. 49

1.2.5. Plan de Negocio ................................................................................ 50

1.2.5.1. ¿Qué es Plan de Negocio? ............................................................. 50

1.2.5.2. ¿Para qué sirve un Plan de Negocio? ............................................ 50

1.3. Límites conceptuales y teóricos ............................................................... 52

1.3.1. Índice Verde Urbano (I.V.U) ............................................................ 52

1.3.2. Responsabilidad Social Empresarial (RSE) ...................................... 53

1.4. Posición teórica que asume el investigador. ............................................ 54

1.4.1. Factores importantes. ........................................................................ 54

1.5. Antecedentes referidos al problema. ........................................................ 55

CAPITULO II ..................................................................................................... 56

2. MARCO INVESTIGATIVO ....................................................................... 56

2.1. INVESTIGACIÓN DE MERCADO: ...................................................... 56

2.1.1. OBJETIVO DE LA INVESTIGACIÓN: ......................................... 57

2.1.2. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN ............................................... 57

2.1.3. TIPO DE INVESTIGACIÓN ........................................................... 58

2.1.4. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN ................ 59

XII

2.1.5. POBLACIÓN Y MUESTRA............................................................ 60

2.1.5.1. Población ....................................................................................... 60

2.1.5.2. Muestra .......................................................................................... 61

2.1.5.2.1. Fórmula para la obtención de muestra ..................................... 61

2.1.5.2.2. Muestra de las familias del sector de Socio Vivienda II ......... 62

2.1.5.2.3. Muestra de las instituciones u organizaciones a entrevistar .... 63

2.1.5.2.4. Proceso de realización de investigación .................................. 65

2.1.6. ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS ................ 66

2.1.6.1. Encuestas a familias de Socio Vivienda II .................................... 66

2.1.6.2. Encuestas a empresas u organizaciones de la ciudad Guayaquil .. 80

2.1.7. CONCLUSIONES DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO .... 87

2.1.8. RECOMENDACIONES DE LA INVESTIGACIÓN DE

MERCADO ..................................................................................................... 88

CAPÍTULO III .................................................................................................... 89

3. PROPUESTA............................................................................................... 89

3.1. Tema:........................................................................................................ 89

3.2. Título: ....................................................................................................... 89

3.3. Justificación: ............................................................................................ 89

3.4. OBJETIVOS ............................................................................................ 91

3.4.1. General .............................................................................................. 91

3.4.2. Específicos: ....................................................................................... 92

3.5. Fundamentación de la propuesta .............................................................. 92

3.5.1. Antecedente ...................................................................................... 92

3.6. PLAN DE NEGOCIO .............................................................................. 96

3.6.1. Logotipo ............................................................................................ 96

3.6.2. Datos Generales: ............................................................................... 96

3.6.3. LA EMPRESA: IVU GREEN SOLUTION S.A. ............................ 97

3.6.3.1. MISIÓN ........................................................................................ 99

3.6.3.2. VISIÓN ......................................................................................... 99

3.6.3.3. OBJETIVOS ................................................................................. 99

General: .................................................................................................... 99

Específicos: .............................................................................................. 99

3.6.3.4. Valores: ....................................................................................... 100

3.6.4. Metodología: ................................................................................... 100

XIII

3.6.5. ¿Qué se va a vender? ...................................................................... 101

3.6.6. MICROENTORNO DE LA EMPRESA ........................................ 101

3.6.6.1. PROVEEDORES ........................................................................ 101

3.6.6.2. CLIENTES .................................................................................. 103

3.6.6.3. COMPETENCIA ........................................................................ 103

DIRECTA .............................................................................................. 103

INDIRECTA .......................................................................................... 104

3.6.6.4. PÚBLICOS ................................................................................. 104

3.6.7. MACROENTORNO DE LA EMPRESA ...................................... 105

3.6.7.1. ECONÓMICO ............................................................................ 105

3.6.7.2. SOCIAL ...................................................................................... 105

3.6.7.3. CULTURAL ............................................................................... 106

3.6.7.4. TECNOLÓGICO ........................................................................ 107

3.6.7.5. AMBIENTAL ............................................................................. 107

3.6.8. ANÁLISIS DEL FODA.................................................................. 107

3.6.9. PLAN DE ACCIÓN ....................................................................... 108

3.6.10. PLAN DE MARKETING ............................................................... 109

3.6.10.1. OBJETIVOS ............................................................................ 109

3.6.10.2. SEGMENTACIÓN DE MERCADO: ..................................... 110

3.6.10.3. MERCADO META: ................................................................ 112

3.6.10.4. Mercado meta: Auspiciantes ................................................... 112

3.6.10.5. Mercado Meta T.E.G.I: Consumidor Final ............................. 112

3.6.10.6. ROLES DEL PROCESO DE COMPRA ................................ 112

3.6.10.7. POSICIONAMIENTO ............................................................ 112

3.6.11. MARKETING ESTRATÉGICO .................................................... 114

3.6.11.1. Producto: ................................................................................. 114

3.6.11.2. Precio ....................................................................................... 114

3.6.11.3. Plaza de distribución ............................................................... 115

3.6.11.4. Promoción ............................................................................... 115

3.6.12. MARKETING OPERATIVO ......................................................... 116

3.6.12.1. Producto: ................................................................................. 116

3.6.12.1.1. Descripción del producto ..................................................... 116

3.6.12.1.2. Precio ................................................................................... 117

3.6.12.1.3. Plaza: .................................................................................... 118

XIV

3.6.12.1.4. Promoción: ........................................................................... 119

3.6.12.1.5. Promoción WEB .................................................................. 120

3.6.12.1.6. Banners ................................................................................ 122

3.6.12.1.7. Relaciones Públicas: ............................................................ 123

3.6.12.1.8. Volantes: .............................................................................. 124

3.6.13. Análisis financiera del plan de negocio de IVU GREEN SOLUTION

S.A. 125

3.6.13.1. Inversión .................................................................................. 125

3.6.13.2. Activos Fijos ............................................................................ 128

3.6.13.3. Costo directo del producto ...................................................... 128

3.6.13.4. Gastos de Constitución, Municipales e investigación ............. 129

3.6.13.5. Gasto Administrativos ............................................................. 129

3.6.13.6. Gastos varios ........................................................................... 130

3.6.13.7. Gastos de Ventas y Publicidad ................................................ 130

3.6.13.8. Ingresos ................................................................................... 131

3.6.13.9. Balance General ...................................................................... 131

3.6.13.10. Estado de Resultado proyectado a un año ............................... 132

3.6.13.11. Flujo de Caja proyectado a un año .......................................... 133

3.6.13.12. Economía Financiera ............................................................... 134

3.6.13.12.1. Evaluación Financiera Optimista ....................................... 134

3.6.13.12.2. Evaluación Financiera Moderado ...................................... 135

3.6.13.12.3. Evaluación Financiera Pesimista ........................................ 135

3.6.13.13. Análisis de VAN y TIR ........................................................... 136

3.6.13.13.1. Análisis Optimista .............................................................. 136

3.6.13.13.2. Análisis Moderado ............................................................. 137

3.6.13.13.3. Análisis Pesimista .............................................................. 138

3.6.13.14. PUNTO DE EQUILIBRIO ..................................................... 138

3.6.14. VALIDACIÓN ............................................................................... 140

CONCLUSIONES ............................................................................................ 141

RECOMENDACIONES ................................................................................... 142

BIBLIOGRAFÍA .............................................................................................. 143

ANEXOS .......................................................................................................... 148

XV

ÍNDICE DE TABLAS

Tabla 1.1 Emisiones de dióxido en el Ecuador ................................................... 12

Tabla 1.2 IVU América Latina ............................................................................ 17

Tabla 1.3 Área Poblada ...................................................................................... 21

Tabla 2.1 Población Total .................................................................................. 60

Tabla 2.2 Edad de Promedio de la Cabeza de Hogar ........................................ 66

Tabla 2.3 Género ................................................................................................ 67

Tabla 2.4 Importancia de un ambiente más saludable ....................................... 68

Tabla 2.5 Sabía que en otras partes del mundo usan techos verdes .................. 69

Tabla 2.6 Considera hacer su techo un área verde ............................................ 70

Tabla 2.7 Contribución al medio ambiente a través de techos verdes ............... 71

Tabla 2.8 Patrocinio de empresas para implementación de techos verdes ........ 72

Tabla 2.9 Número de Integrantes de la Familia ................................................. 73

Tabla 2.10 Número de Integrantes de la Familia Desempleados ....................... 74

Tabla 2.11 Promedio de Ingresos ....................................................................... 75

Tabla 2.12 Tipos de electrodomésticos para enfriar el Hogar. ......................... 76

Tabla 2.13 Rango de Electrodomésticos de enfriamiento dentro de los hogares

............................................................................................................................. 77

Tabla 2.14 Costo de planilla eléctrica ................................................................ 78

Tabla 2.15 Techos verdes vs Techos Horizontales ............................................ 79

Tabla 2.16 Empresas: Políticas que incluyen RSE ............................................ 80

Tabla 2.17 Dificultad para desarrollar políticas de RSE ................................... 81

Tabla 2.18 Capacidad de inversión en RSE ....................................................... 82

Tabla 2.19 Conocimiento: Indicador de Índice Verde Urbano .......................... 83

Tabla 2.20 Inversión para aumentar I.V.U mediante RSE ................................ 84

Tabla 2.21 Retorno de inversión ......................................................................... 85

Tabla 2.22 Plan Piloto de realización de Techos Ecológicos ............................ 86

Tabla 3.1 ELECTRODOMÉSTICO PRECIO ANUAL DE ADQUISICIÓN ....... 94

Tabla 3.2 CONSUMO DE ENERGIA ELÉCTRICA .......................................... 95

Tabla 3.3 Logotipo de la empresa ...................................................................... 96

Tabla 3.4 Público: Grupos involucrados .......................................................... 104

Tabla 3.5 Segmentación de Auspiciantes: IVU GREEN SOLUTION S.A. ...... 110

XVI

Tabla 3.6 Segmentación de Mercado de T.E.G.I. ............................................. 111

Tabla 3.7 MATRIZ ANSOFF............................................................................ 114

Tabla 3.8 Estrategias para Fijación de Precios para Productos Nuevos ........ 114

Tabla 3.9 Estrategia de Canal de Distribución ................................................ 115

Tabla 3.10 Estrategia de Promoción de Atracción ........................................... 115

Tabla 3.11 Materiales - Costos ......................................................................... 117

Tabla 3.12 Precio de Venta .............................................................................. 118

Tabla 3.13 INVERSIÓN INICIAL ..................................................................... 125

Tabla 3.14 FINANCIAMIENTO ....................................................................... 126

Tabla 3.15 TABLA DE AMORTIZACION ........................................................ 127

Tabla 3.16 PRESUPUESTO DE ACTIVOS FIJOS........................................... 128

Tabla 3.17 PRESUPUESTO DE COSTOS DIRECTOS ................................... 128

Tabla 3.18 GASTOS DE CONSTITUCIÓN Y MUNICIPALES ........................ 129

Tabla 3.19 PRESUPUESTO DE PERSONAL ADMINISTRATIVO ................. 129

Tabla 3.20 PRESUPUESTO DE GASTOS VARIOS ......................................... 130

Tabla 3.21 PRESUPUESTO DE GASTOS DE VENTAS Y PUBLICIDAD ...... 130

Tabla 3.22 INGRESOS POR TRIMESTRE ....................................................... 131

Tabla 3.23 BALANCE GENERAL .................................................................... 131

Tabla 3.24 INVERSIÓN DE EMPRESAS ......................................................... 132

Tabla 3.25 ESTADO DE RESULTADO PROYECTO A UN AÑO ................... 133

Tabla 3.26 FLUJO DE CAJA PROYECTADO A UN AÑO .............................. 133

Tabla 3.27 IVU GREEN SOLUTION S.A. EVALUACION FINANCIERA

PRESUPUESTARIA OPTIMISTA ..................................................................... 134


PRESUPUESTARIA MODERADO ................................................................... 135


PRESUPUESTARIA PESIMISTA ..................................................................... 136

Tabla 3.30 ANALISIS DEL TIR Y VAN OPTIMISTA ....................................... 137

Tabla 3.31 ANALISIS DEL TIR Y VAN MODERADO ..................................... 137

Tabla 3.32 ANALISIS DEL TIR Y VAN PESIMISTA ........................................ 138

Tabla 3.33 PUNTO DE EQUILIBRIO .............................................................. 138

Tabla 3.34 PUNTO DE EQUILIBRIO EN UNIDADES PARA CONFIRMAR 139

XVII

ÍNDICE DE FIGURAS

Figura 1.1 Dióxido de Carbono Per Cápita ....................................................... 12

Figura 1.2 Evolución del RS ............................................................................... 26

Figura 1.3 Responsabilidad Social Empresarial ................................................ 28

Figura 1.4 Materias fundamentales de RS .......................................................... 31

Figura 1.5 Punto Verde....................................................................................... 36

Figura 1.6 INDICE VERDE URBANO: LÍMITES CONCEPTUALES ............... 52

Figura 1.7 RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL: LIMITES

CONCEPTUALES ............................................................................................... 53

Figura 2.1 Investigación de Mercado ................................................................. 56

Figura 2.2 Pasos de Elaboración de Diseño de Investigación ........................... 58

Figura 2.3 Técnicas e Instrumento de la Investigación ...................................... 59

Figura 2.4 Fórmula de Población Finita ............................................................ 62

Figura 2.5 Edad de Promedio de la Cabeza de Hogar....................................... 66

Figura 2.6 Género ............................................................................................... 67

Figura 2.7 Importancia de un ambiente más saludable ..................................... 68

Figura 2.8 Sabía que en otras partes del mundo usan techos verdes ................. 69

Figura 2.9 Considera hacer su techo un área verde ......................................... 70

Figura 2.10 Contribución al medio ambiente a través de techos verdes............ 71

Figura 2.11 Patrocinio de empresas para implementación de techos verdes ... 72

Figura 2.12 Número de Integrantes de la Familia ............................................. 73

Figura 2.13 Número de Integrantes de la Familia Desempleados ..................... 74

Figura 2.14 Promedio de Ingresos .................................................................... 75

Figura 2.15 Tipos de electrodomésticos para enfriar el Hogar. ....................... 76

Figura 2.16 Rango de Electrodomésticos de enfriamiento dentro de los hogares

............................................................................................................................. 77

Figura 2.17 Costo de planilla eléctrica .............................................................. 78

Figura 2.18 Techos verdes vs Jardines Horizontales ......................................... 79

Figura 2.19 Empresas: Políticas que incluyen RSE .......................................... 80

Figura 2.20 Dificultad para desarrollar políticas de RSE ................................. 81

Figura 2.21 Capacidad de inversión en RSE ..................................................... 82

Figura 2.22 Conocimiento: Indicador de Índice Verde Urbano ........................ 83

XVIII

Figura 2.23 Inversión para aumentar I.V.U mediante RSE ............................... 84

Figura 2.24 Retorno de inversión ....................................................................... 85

Figura 2.25 Plan Piloto de realización de Techos Ecológicos ........................... 86

Figura 3.1Proyecto: IVU SOLUTION GREEN .................................................. 91

Figura 3.2 Beneficiarios del Proyecto ................................................................ 98

Figura 3.3 Logotipo de Chova del Ecuador ..................................................... 102

Figura 3.4 Logotipo T.E.G.I. ............................................................................ 113

Figura 3.5 PLAZA DE DISTRIBUCIÓN .......................................................... 119

Figura 3.6 Página web IVU Green Solution ..................................................... 120

Figura 3.7 Facebook y Twitter: IVU Green Solution ....................................... 121

Figura 3.8 Banners T.E.G.I. ............................................................................. 122

Figura 3.9 VOLANTES ..................................................................................... 124

XIX

ÍNDICE DE IMAGEN

Imagen 0-1 Vista del Sector Socio Vivienda ......................................................... 4

Imagen 1-1 Vista de la ciudad de Guayaquil (Tamaño) ..................................... 19

Imagen 1-2 Vista panorámica desde el punto más alto de Guayaquil ............... 20

ÍNDICE DE ANEXOS

ANEXOS 1 FORMATO DE REPORTE - RECONOCIMIENTO ECUATORIANO

AMBIENTAL ..................................................................................................... 149

ANEXOS 2 FORMATO DE INSCRIPCION CEA PARTE 1 ............................. 150

ANEXOS 3 FORMATO DE INSCRIPCION CEA PARTE 2 ............................. 151

ANEXOS 4 FORMATO DE ENCUESTAS - SOCIO VIVIENDA II .................. 152

ANEXOS 5 FORMATO DE ENCUESTAS - SECTOR EMPRESARIAL ........... 155

ANEXOS 6 FAMILIAS DE SOCIO VIVIENDA II............................................. 157

ANEXOS 7 SECTOR DE SOCIO VIVIENDA II ............................................... 157

ANEXOS 8 FACHADAS DE LAS CASAS DE SOCIO VIVIENDA II ............... 158

ANEXOS 9 CONVERSACIÓN CON PROVEEDOR: DISTRIBUIDOR DE

CHOVA DEL ECUADOR - RINDA .................................................................. 158

ANEXOS 10 BANNER: IVU GREEN SOLUTION S.A. – T.E.G.I .................... 159

ANEXOS 11 Volante parte de frente: IVU GREEN SOLUTION S.A. – T.E.G.I

........................................................................................................................... 160

ANEXOS 12 Volante parte trasera: ................................................................. 161

ANEXOS 13 BROCHURE DE IVU GREEN SOLUTION S.A. ......................... 162

ANEXOS 14 PLANO SOCIO VIVIENDA II ...................................................... 163

XX

RESUMEN

En esta tesis se examina la relación del Índice Verde Urbano (I.V.U.) y la

Responsabilidad Social Empresarial, es así que se identifica que existe un

problema con en el indicador Índice Verde Urbano (I.V.U.), lo cual da la

oportunidad de entrar en esta clase de mercado, por el déficit de áreas verdes y el

poco conocimiento de la responsabilidad social.

Con la investigación se conocerá la definición de los términos antes

mencionados de sus inicios hasta la actualidad y quienes hacen de uso de este

tipo de estrategia en sus empresas de implementar como ventaja competitiva la

Responsabilidad Social. Además se estudiará punto a punto los casos de

empresas que tenga esta clase de estrategia como también competidores para la

obtención de certificados que ayude a crecer dichas empresas.

Se identifica un nuevo mercado al cual se puede introducir productos

ecológicos concientizando a las partes involucradas que son Empresa – sociedad

– consumidor mediante esta oportunidad se establece una solución ecológica

ambiental, para aumentar el Índice Verde Urbano y cumplir el parámetro ya

establecido por la Organización Mundial de la Salud (OMS).

Esto permitirá el estudio para la creación de una empresa que dé esta clase

de soluciones ambientales mediante la creación de proyectos más sustentables y

sostenibles. Mediante un plan de estratégico se buscará el apoyo de empresas

que serán los patrocinadores del proyecto.

En conclusión esta tesis busca aumentar el Índice Verde Urbano mediante

la implementación de techos ecológicos en un sector de Guayaquil que con el

apoyo de las instituciones, mediante el modelo de Responsabilidad Social

Empresarial.

XXI

ABSTRACT

In this thesis the relation of Urban Green Index (IVU) and Corporate

Social Responsibility under review, is so identified that there is a problem with

the Green Urban Index (IVU) indicator, which gives the opportunity to enter this

class market deficit by green areas and low awareness of social responsibility.

To research the definition of the above terms of its beginnings to the

present and those who make use of this type of strategy to implement in their

companies a competitive advantage Social Responsibility will be known. In

addition we will study point about cases of companies that have this kind of

strategy as competitors for obtaining certificates to help these companies grow.

A new market which can introduce organic products raising awareness of

the parties involved are identified Company - society – consumer by this time an

ecological environmental solution is set to increase Urban Green Index and meet

the parameter already established by the World Health Organization (WHO).

This study will allow for the creation of a company of this kind of

environmental solutions by creating more sustainable and sustainable projects.

Through a strategic plan supported by companies sponsoring the project will be

sought.

In conclusion this thesis seeks to increase Urban Green Index by

implementing green roofs in a sector of Guayaquil that with the support of

institutions through the model of Corporate Social Responsibility.

1

Incidencia del índice verde urbano y su relación con la responsabilidad

social empresarial, en la ciudad de Guayaquil: propuesta de una empresa

comunitaria de techos ecológicos en el sector de Socio Vivienda II.

Introducción

El medio ambiente o como se lo conoce el eco-sistema en el mundo ha

presentado una diversidad de problemas a causa del cambio climático a través de

la historia o por la causas originadas por el ser humano. El problema ambiental

es de mucha importancia para la sociedad y para los gobiernos de cada país.

Por eso el presente proyecto se estudiará cada punto sobre esta

problemática en el sector de Guayaquil, en el cual se fomentará una alternativa

para concientizar en un cierto sector para comienzo de este proyecto. La

investigación realizada es para ver las posibilidades que se den para aumentar el

índice verde urbano por habitante, pero que se relacione con la responsabilidad

social empresarial, es decir vender este proyecto a empresas interesadas en

aumentar su responsabilidad social.

El Capítulo I, es para obtener todos los conceptos y definiciones sobre el

tema a investigar, datos e información teórica que sea necesaria para demostrar

los puntos necesarios para el desarrollo de los demás puntos.

El Capítulo II, es donde se investigará el mercado que se indica en el tema

principal para la búsqueda de las oportunidades y debilidades con el fin de

establecer encuestas que permita elaborar una propuesta que de fiabilidad al

proyecto.

2

En el Capítulo III, y ultimo del trabajo, se fomentará los resultados dados

por el capítulo II para la implementación de una solución que resuelva el

problema que se identifica como parte del estudio principal del tema. En este

capítulo además se demostrará con resultados numéricos que afiance cualquier

duda y amenaza que se pueda presentar, es decir implementar el proyecto de

solución para cualquier medida que se interponga.

Problema de investigación

Guayaquil más conocida como la Perla de Pacífico crece cada día en su

población y en lo empresarial creando nuevas empresas, fábricas las cuales

contaminan el aire, pero este crecimiento tiene un factor negativo hacia el medio

ambiente, por el cual surgen nuevas invasiones de tierra sin considerar las

condiciones de vida que tendrán estos habitantes, soportando las inmensas olas

de calor que sufre la cuidad debido a la contaminación atmosférica.

El aumento poblacional que vive la ciudad de Guayaquil, crea nuevos

sectores urbanísticos reduciendo las áreas verdes, incrementando el ruido y

elevando la contaminación del aire, lo cual ha sido un poco desfavorable para el

eco-sistema aun siendo la ciudad con más habitantes en el Ecuador, es decir, la

más representativa del país, este crecimiento está generando un daño letal al eco-

sistema de la ciudad, este cambio climático y la poca concientización dentro de

los ciudadanos sobre el medio ambiente las consecuencias lo perciben los

sectores urbanos que son los más vulnerables.

Uno de los sectores más sensibles sobre las olas de calor que afecta a

Guayaquil es la población de Socio Vivienda II, teniendo deducción se plantea

un proyecto para mejorar la calidad de vida de sus moradores.

3

Lo que genera el cambio climático está el incremento de la polución que

generan las industrias contaminándolo con toneladas de monóxido de carbono

(CO), otro factor que contamina el ambiente son las 104 toneladas de gases

tóxicos como consecuencias de los 170.000 automotores que transitan dentro de

la ciudad según información del Diario El telégrafo (2012).

La Organización Mundial de Salud (OMS, 2014) establece un parámetro

de 9 metros cuadrados de áreas verdes por persona en las urbes; Según la

información del Instituto Nacional de Estadísticas y Censos (2010) en la

investigación realizada por primera vez sobre el Índice de Verde Urbano

establece que Ecuador contaba con 4,69 metros cuadrados de superficies verdes

por habitante, para el estudio el INEC consideró parques y plazas; la

confrontación de estos datos con el parámetro recomendado por la Organización

Mundial de Salud, indica un déficit en el país de unos 4,31 metros cuadrados de

espacios verdes por persona. La ciudad de Guayaquil en este sondeo realizado

tiene un 1.12 metros cuadrados (INEC, 2010) reflejando un déficit de acuerdo a

los parámetros establecidos por la Organización Mundial de la Salud, esto se

debe a que cada día crece la población en la ciudad; Según estudios las ciudades

con más población cuentan con menos espacios verdes.

La falta del Índice Verde Urbano (IVU) produce desconocimiento de si se

cumple o no las normas internacionales de espacios de áreas verdes por un lado,

mientras tanto cada vez más organizaciones tanto pública y privadas, necesitan

reforzar sus políticas de conciencia ambiental y de desarrollo de su proyectos

que permitan mejorar la calidad de vida de las comunidades en las que

desarrollan su negocio.

La falta de conocimiento sobre el verdadero significado de la

Responsabilidad Social Empresarial (RSE) hace que las empresas lo utilicen

muy poco y origina que la ciudadanía no tenga una idea sobre esta clase de

responsabilidad en la sociedad. (Antonio Quezada, 2012). Las empresas en la

4

actualidad a medida que van creciendo económicamente deberían contribuir con

la sociedad mostrando interés para generaciones futuras, es decir, que beneficie a

la población a su alrededor ayudando al planeta mejorando su sistema de calidad

de vida.

Toda empresa debe incluir como un aspecto general e importante como

política la fundamentación de la responsabilidad social, para así crear una mayor

ventaja competitiva, impulsando estrategias que realice o beneficie a la empresa

misma, lo cual las mayorías de las empresas en Guayaquil les faltan para

competir entre ellas y al mismo tiempo generando sustentabilidad.

Ubicación del problema

Esta investigación se efectuará en la ciudad de Guayaquil, específicamente

en el sector de Socio Vivienda II, programa urbanístico y habitacional creado

por el Gobierno Nacional del Presidente de la República Rafael Correa con la

ayuda de otras entidades.

Imagen 0-1 Vista del Sector Socio Vivienda

Fuente: Google Maps (Google Maps, 2015)

5

Formulación y Sistematización del Problema

Dentro de esta investigación se trata de resolver el siguiente problema:

Formulación:

¿Cómo se relaciona el desconocimiento del Índice Verde Urbano con la

Responsabilidad Social Empresarial dentro de la ciudad de Guayaquil en

el sector de Socio Vivienda II?

Sistematización:

¿Cuáles son los aspectos relevantes de las normas ambientales

existentes?

¿En que se fundamenta la propuesta de un proyecto de responsabilidad

social empresarial dentro del sector de Socio Vivienda II?

¿Cuál es el grado de aceptación por parte del sector de Socio Vivienda II

a la implementación de una propuesta de responsabilidad social

empresarial?

Objetivos

1. Objetivo General

Determinar la relación entre el índice verde urbano y la Responsabilidad

social empresarial dentro de la ciudad de Guayaquil

2. Objetivos Específicos

Fundamentar a través de autores sobre las diferentes normas ambientales

y la responsabilidad social empresarial.

Desarrollar una metodología que permita identificar la relación entre las

normas ambientales y la responsabilidad social empresarial.

Determinar la propuesta de responsabilidad social empresarial más

pertinente para mejorar el índice verde urbano.

6

Validar la propuesta de responsabilidad social empresarial, tanto de la

población y de las organizaciones públicas y privadas.

Justificación

Existiendo muchas alternativas para que una organización pueda realizar

proyectos de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) pocas conocen la

existencia del IVU lo que por un lado excluiría la creación de una solución que

es sustentable y sobre todo de reconocimiento mundial, que cambia radicalmente

la realidad de un sector, generando un alto impacto dentro de la comunidad y

reposicionando positivamente la imagen de la organización.

Por otro lado la comunidad con una propuesta que mejore el Índice Verde

Urbano (I.V.U.) tendrá una mejor calidad de ambiente ya que al momento la

falta de espacios verdes produce que el cambio climático se acelere, generando

un clima de altas temperaturas y con esta el uso de más recursos para mantener a

los habitantes de las ciudades más frescos.

Cuando se trata del medio ambiente, esto constituye en la actualidad un

problema de mucha gravedad y es por este motivo que la mayoría de gobiernos y

empresas muestran un gran interés así como también la sociedad, y esto se

convierte en una necesidad, y sirve como base para generar nuevos negocios

sostenibles, las cuales tienen características eco-amigables que originan la

prevención y así para la reparación de los daños producidos en la naturaleza.

La ciudad de Guayaquil en este sondeo realizado tiene un 1.12 metros

cuadrados (INEC, 2010) reflejando un déficit de acuerdo a los parámetros

establecidos por la Organización Mundial de la Salud, esto se debe a que cada

día crece la población en la ciudad, en comparación a demás ciudades a nivel de

7

América del sur y central; según estudios las ciudades con más población

cuentan con menos espacios verdes.

Según la información del Instituto Nacional de Estadísticas y Censos

(2010) en la investigación realizada por primera vez sobre el Índice de Verde

Urbano establece que Ecuador contaba con 4,69 metros cuadrados de superficies

verdes por habitante, para el estudio el INEC consideró parques y plazas; la

confrontación de estos datos con el parámetro recomendado por la Organización

Mundial de Salud, indica un déficit en el país de unos 4,31 metros cuadrados de

espacios verdes por persona.

Esté proyecto trata solventar y establecer áreas verdes en el sector de Socio

Vivienda II, ya que esto contribuirá a tener mejor calidad de vida y

mejoramiento de la salud, bajando la contaminación y niveles excesivos de rayos

ultra violetas, esto hará que la ciudad tenga enriquecimiento de la biodiversidad

y mayor conciencia ambiental.

Para este autor, hoy en día, pensar en el cuidado del medio ambiente ha

sido primordial para las industrias a nivel mundial, tanto así, que se están

enfocando en la eficiencia en construir adecuados materiales para reducir el

impacto ecológico que en la actualidad las industrias generan en fabricación de

sus productos.

En la época actual se hace imprescindible contar con otros productos

sustitutos para la construcción en acabados y techos tradicionales en la ciudad de

Guayaquil y mucho menos en sectores como Socio Vivienda II familias que han

sido reubicados que anteriormente se encontraban a orillas del estero.

8

Lo que se trata es de implementar un nuevo material, es decir, techos

verdes que satisfaga las necesidades a los guayaquileños dentro del sector a

indagar como es Socio Vivienda II, tomando en cuenta primordialmente el

medioambiente ecológico en el cual se desarrollará este proyecto, que será a

base del “Plan de Buen vivir” implementado por el gobierno del Presidente

Rafael Correa en temas de vivienda y construcción.

Delimitación Del Problema

Campo: Marketing Ecológico

Área: Dentro de la ciudad de Guayaquil específicamente en el Sector

Urbanístico de Socio Vivienda II.

Tema: Incidencia del índice verde urbano y su relación con el la

responsabilidad social empresarial, en la ciudad de Guayaquil: propuesta de una

empresa comunitaria de techos ecológicos en el sector de Socio Vivienda II.

Problema: El desconocimiento del IVU como una alternativa para la

Responsabilidad Social Empresarial (RSE).

Delimitación espacial: Guayaquil sector de Socio Vivienda II, programa

urbanístico.

Hipótesis y Variables

a. Hipótesis

Desarrollando una solución de Responsabilidad Social Empresarial (RSE), se

podrá implementar el mejoramiento del índice verde urbano con la finalidad

contribuir en el sector Socio Vivienda II.

9

b. Variable dependiente:

Índice Verde Urbano (IVU).

c. Variable independiente:

Desarrollar actividad de responsabilidad social ante la población.

Aspectos metodológicos

Capitulo Tipo Método Técnica Instrumento

Teórico Cualitativo Deductivo e

inductivo

Revisión

documental.

Análisis

documentos.

Metodológico

o

investigativo

Tipo

cuantitativo Exploratorio Encuesta Papel

Propuesta Cualitativo Descriptivo

Elaboración y

validación de

documentaciones.

Sitio Web, libros,

revista y

conocimiento

universitarios

adquiridos.

Elaborado por: Autora

Novedad científica

Como novedad científica será obtener la diferenciación de la

Responsabilidad Social Empresarial (RSE) al cumplir con los indicadores del

Índice Verde Urbano (IVU). Se tratará de comprobar mediante una propuesta el

crecimiento de áreas verdes en la ciudad de Guayaquil, con el objetivo de

aumentar el parámetro establecido por la Organización Mundial de la Salud que

cada persona debe tener un mínimo de 9 metros cuadrados de espacios verdes,

esta propuesta se trata realizar un RSE que será medible y sustentable a través de

bases de documentación científicas.

10

CAPÍTULO I

1. MARCO TEÓRICO

1.1. Exposición y análisis de conocimientos teóricos

relacionados con el problema

Historia: Contaminación atmosférica en el planeta y en el

Ecuador - Guayaquil.

El deterioro del medio ambiente (United Nations, 2010) fue descubierto

mucho años atrás, aproximadamente en el siglo XIX cuando científicos se dieron

cuenta de los cambios naturales en paleo-clima los cuales eran estudios

habituales realizados sin mayor esfuerzo para medir los cambios climáticos en

el planeta; estos cambios que surgieron en aquel tiempo en el cambio

climatológico fue cuando se dio a conocer el efecto invernadero por primera vez

a nivel mundial, es decir que se mostró la concentración del dióxido de carbono

que se encuentra en la atmosfera en grandes cantidades, este inicia el

calentamiento global generando un descongelamiento en los glaciares sufriendo

el sistema climatológico fluctuaciones para el ser humano.

Según (Falconí, 2013) hoy en día existe la tercer era de carbono, es decir la

combinación de las dos era anteriormente mencionadas, esto hace que

incremente el CO2 en el planeta, si seguimos así con estas incrementación la

vida en el planeta será menos sostenible.

Empresas a nivel mundial han sido participe de este incremento por la

producción de productos relacionados con el carbón y petróleo, un caso hecho se

presenta con la empresa DUPONT (Kotler & Armstrong, 2008, pág. 510) que

fue conocida como la peor empresa a nivel mundial, debido a la alta

contaminación por la elaboración de productos realizados con petróleo y demás

11

químicos, y a través de los años fue implementado proyectos para innovación

cultural en la sociedad, es decir creando productos sin agotar los recursos

naturales.

A pasar el tiempo estos cambios se convirtieron en serios problemas para

la sociedad en el mundo, en el ecuador no está exento a estos cambio, porque se

originado problemas de contaminación por empresas dedicadas a la extracción

del petróleo, empresas que elaboraban materia primas con productos químicos y

adicionalmente empresas dedicadas a la reforestación que implica la reducción

de espacios verde.

El calentamiento global en el Ecuador ha ocasionado problemas tales

como los incendios forestales y anomalías en la temperatura superficial del mar.

Reciente informes de la NOAA y de la NASA indicaron que el calentamiento

global en el océano pacifico seguirá constantemente la alta temperatura para el

primer semestre del año 2015, pronostican un fuerte cambio en el clima en los

países del sector costero de Sudamérica (Luis Arreaga O., 2014, pág. 20).

Según (Felipe Valera, 2010) indica que los gases invernadero en el

Ecuador está aumentando considerablemente por causas de la quema de

combustibles fósiles, lo cual destruye bosques, praderas y demás áreas verdes de

cada provincia, esto da a la absorción de dióxido de carbono y no favorece al

equilibrio de la temperatura.

La contaminación atmosférica en la ciudad de Guayaquil se debe la falta

de índice verde y los contaminantes constante que existen en la ciudad como son

los ruidos y poluciones originadas por la población, automotores, empresas

industriales y demás factores que afectan cada vez más al planeta. El aire es uno

de los principales conductores para la contaminación porque a través de él se

transporta o distribuye los gases, los ruidos y radiaciones que afectan al

12

ambiente que rodea a la población (Holguin, 2007, pág. 57). A continuación de

analiza factores de contaminación por dióxido de carbono en el Ecuador hasta el

año 2006:

Tabla 1.1 Emisiones de dióxido en el Ecuador

Año 1990 1994 2000 2006

Dióxido de Carbono

per cápita25,81 27,66 27,94 15,9

Emisiones de Dióxido de carbono equivalente(CO2 eqv) per cápita (tn CO2

eqv/hab)

Fuente: (Ministerio del Ambiente, 2010)


Figura 1.1 Dióxido de Carbono Per Cápita

Fuente: (Ministerio del Ambiente, 2010)


El impacto ambiental en Guayaquil es cada vez mayor, debido al

incremento de la población en una urbe que cada vez más sostenible en el sector

comercial e industrial. Como un punto principal tenemos el sector automotriz en

la ciudad, Según (Ministerio del Ambiente) estudios realizados sostiene que el

0

5

10

15

20

25

30

1990 1994 2000 2006

Dióxido de Carbono per cápita

Dióxido de Carbono percápita

13

volumen de crecimiento de este sector es cada vez es mayor ocasionando

polución y así disminuyendo la calidad del aire que se requiere para un buen

vivir. En una investigación realizada por el Municipio de la ciudad de

Guayaquil, indica que el sector automotriz representa un 60% de contaminación

representando así un contaminante mayor en la actualidad. El humo que genera

los automotores afecta la capa de ozono originando la penetración de los rayos

solares que destruye no solo al ambiente de Guayaquil, este problema se viene

dando a nivel mundial desde mucho tiempo atrás; Como un dato adicional los

vehículos en la ciudad aporta con un 16.556 toneladas de NOX y o 52.213

tonelada de CO.

En la actualidad

El aumento del sector automotriz genera más contaminación debido al

tráfico vehicular que esto genera, sin olvidar que las industrias fueron al

principio una de las principales causas de la contaminación y calentamiento

global que vive cada día el País. En la actualidad hay organismo como el MAE

(Ministerio del Ambiente) encargados de adoptar, apoyar y concientizar sobre un

nuevo factor de vida sostenible para la comunidad.

El siguiente factor que originan problemas ambientales es el sector

industrial por la fabricación de productos para el beneficio de la humanidad,

pero no consta o no percatan que ocasionan conflictos ambientales, es decir, por

ejemplo la elaboración de un producto tal como los juguetes que necesitan

químicos lo cual con la combinación de otros productos afectan el ambiente que

rodea a la sociedad.

Guayaquil es una de las ciudades más calurosa en la región costa debido a

la contaminación ambiental que se origina por el incremento de la población en

zonas urbanas que a su vez tienden a producir un crecimiento en el sector

automotriz y/o sector industrial generando más polución.

14

A medida que crece la población en la ciudad de Guayaquil en las zonas

urbanas provoca la disminución de áreas verdes las cuales ayudan a oxigenar el

aire para combatir la polución y mejorar la calidad de vida. La falta de áreas

verdes en los sectores urbanos incrementa el efecto invernadero aumentando la

temperatura y reteniendo ciertos gases no tan compasivo con el ambiente el cual

genera un gran problema para la salud y el buen vivir de la sociedad.

1.1.1. ÍNDICE VERDE URBANO

1.1.1.1. Conceptos y definición.

Índice.- En materia comercial financiera se trata de un indicador que mide dos

cantidades diferentes con el objetivo de medir un indicio o señal (Definiciones,

2014).

Verde.- En cuestión del trabajo se trata del color espacio de la naturaleza que

indica la hierba fresca o plantas que aún está en estado de juventud (Sopena,

2004).

Urbano.- En lo general es lo referente o relativo a la ciudad, área predominante

donde no se ejecutan trabajos agrícolas (Definiciones, 2014).

Índice Verde Urbano.- Según (INEC, 2012) indica que se trata de la totalidad

de áreas verdes medida por un indicador ya establecido en la OMS, esto es

medible en todo el país, región o ciudad.

15

1.1.1.2. Importancia del Índice Verde Urbano dentro de

una ciudad.

La carencia de espacio verde dentro una ciudad implica la forma del

hombre que no se preocupa por el medio ambiente, es por eso que su

importancia radica en conservar o aumentar los espacio verde dentro de la

ciudad para sí dar mejor un ambiente o calidad de vida a los habitantes de dicha

urbe, los espacios verdes no solo son bosques alrededor de la ciudad sino

también son parques, patios y jardines que forma parte de la ciudad misma.

Estos espacios ayuda oxigenar y purificar el aire que rodea a la población, dicha

importancia implica que la ciudadanía general que junto con las autoridades

pertinentes ejerzan proyectos para el buen vivir (INEC, 2012).

1.1.1.3. Quién se encarga de ejercer e implementar el IVU

El Ministerio del Ambiente se encarga de investigar el impacto de la

contaminación atmosférica que existe en el Ecuador con la ayuda de los

municipios que hay en cada cantón. Guayaquil cuenta con su propia dirección

del ambiente respaldada por el Municipio y que actualmente en coordinación

con el MAE están desarrollando proyectos de buenos hábitos ambientales para

concientizar a la sociedad sobre la ecología, que es de vital importancia para

empezar a ver resultado en corto y mediano plazo.

Para poder aportar dentro de este objetivo es necesario tomar en cuenta

nuevas alternativa para mejor la calidad de vida de cada uno de sus habitantes,

especialmente a las personas menos beneficiadas en el status social; un ambiente

sano es responsabilidad de cada uno de los habitantes no solo de las

organizaciones competente dedicados a estudiar y tratar de dar soluciones a este

tipo de problemas; esto se lo puede lograr cambiando un poco los hábitos e

implementando nuevas formas de consumo sea de servicios o productos.

16

1.1.1.4. Donde se ejerce el IVU con ambición de alcanzar

RSE

1.1.1.4.1. Índice verde urbano en las ciudades de

América Latina.

En las ciudades de América Latina le dan importancia al crecimiento de

áreas verdes con el objetivo de fomentar valor ante la sociedad, esto indica que

no solo es prevenir la contaminación y tampoco que se trate de proteger y

disminuir los gases tóxicos, ruidos contaminantes y radiaciones causadas por los

rayos ultravioletas de sol, sino también es implementar productividad en sus

respectivos países. Las áreas verdes en cada ciudad tiene un papel importante ya

que ayuda o absorbe los contaminantes que se encuentra en el aire, según indica

(Ignacio Lira, 2014) miembro de la Organización Mundial de la Salud (OMS) en

un artículo que un árbol reduce la contaminación generada por 100 autos, y que

a su vez purifica el aire, reduciendo los gases tóxicos.

La OMS establece tener como mínimo nueve metros cuadros de áreas

verdes por cada habitante en las ciudades del mundo entero en especialmente a

las urbes más grandes, es decir que tiene concentración masiva vehicular,

industrial, comercio y no olvidar que son donde la población tiene mayor

crecimiento, al tener estas condicionantes tiene más alta concentración de

poluciones y gases contaminantes. Además de este factor los representantes de

estas ciudades piensan que el beneficio de la misma es incrementar el área

industrial y comercial para obtener más rentabilidad productiva y tener mejor

economía sin pensar en lo perjudicial que puede ser para presentes y futuras

generaciones. Según (OMS, 2014) menciona por ejemplo que la ciudad de

Curitiba de Brasil, es una de las ciudades considerada como capital ecológica así

como también la ciudad de Rio de Janeiro por tener un porcentaje por encima

establecido de la OMS, el cual es el 52 metros cuadrados de espacios por

habitantes, pero también dentro de Latinoamérica existe una ciudad en

Argentina, que es Buenos Aires y una ciudad de Perú - Lima con un índice

mucho menor al porcentaje implementado por la OMS, este porcentaje es de

17

1.92 metros cuadrados por habitante. Por otra lados las demás ciudades que aún

se encuentran estableciendo proyectos para aumentar su índice verde urbano.

Curitiba es una ciudad muy sustentable y ecología que se ha venido

regenerando en los últimos 30 años, de tener 0.5 m2 por persona actualmente

cuenta con el 51 metros cuadrados por persona generando así un hábitat más

fresco y ecológica a diferencia de ciertas ciudades de América Latina, esta

regeneración se ha venido logrando a través de proyectos, lo cuales son que

ciertas avenidas cerradas evitando la cogestión vehicular dando así libre tránsito

peatonal (Victor Vizuete, 2014).

Según (INEC, INEC, 2012) con comparación con la más ciudades se

muestra en la siguiente tabla, que entre los años 2001 hasta el año 2012, refleja

el trabajo de los gobiernos gubernamentales sobre este índice de áreas verdes

para el beneficio de la población.

Tabla 1.2 IVU América Latina

Principales

ciudadesAÑO

Indice Verde Urbano

por persona

Rio de Janeiro 2001 58,00

Belo Horizonte 2005 18,03

Montevideo 2007 9,20

Medellín 2007 5,00

Sao Pablo 2009 50,70

Curitiba 2007 51,50

México 2009 28,40

Santiago 2009 26,10

Lima 2009 2,00

Quito 2012 21,70

Cuenca 2012 10,46

Bogotá 2008 102,00 Fuente: (INEC, INEC, 2012) Elaborado por: Autora

18

1.1.1.4.2. Índice verde urbano aplicándose en la ciudad

de Guayaquil.

Ecuador cuenta con 221 municipios de los cuales solo el 5% de ciudades

que equivalen a 10 municipios cumplen con lo establecido por la Organización

Mundial de Salud, que indica un parámetro internacional de 9 metros cuadrados

de áreas verdes por cada persona en las urbes. Dentro del 95% del resto de

ciudades incluida Guayaquil, no cumplen con el parámetro establecido de tener

las suficientes áreas verdes por cada habitante, según el último Censo de

Población y Vivienda (2010).

El índice verde urbano en el Ecuador ha sido como toma de estudio por

primera vez en el año 2010 teniendo como resultado, a las más representativas

ciudades como son: Quito, teniendo de espacios verdes por persona un total de

20.40 metros cuadrados, a diferencia de Cuenca y Guayaquil que tiene menos de

1 metro del índice verde urbano; esto se debe a que Guayaquil crece cada vez

más en su población y según estudios las ciudades con más población son las

que cuentas con menos espacios verdes. La OMS manifiesta que se debe de

tener por lo mínimo 9 metros cuadrados por persona.

En el año 2012 el INEC realizo un segundo estudio para ver cómo se

encontraba la situación del IVU (índice verde urbano) y estableció que el 54%

de los municipios del país cumple con el parámetro establecido por la

Organización Mundial de Salud de 9 metros cuadrados por habitante, pero en el

análisis no se tuvo en cuenta el Municipio de Guayaquil, porque no suministro

ningún tipo de información según el INEC.

En el país por medio del MAE se está implementado un proyecto de

Buenas Practicas Ambientales para el desarrollo más sostenible del Ecuador;

por ejemplo en Quito se está aplicando este programa a través de la

incentivación a compañías con técnica del Greening que son tener espacios

19

verdes en las superficies alta de los edificios de esta ciudad, que generalmente se

los conoces como techos ecológicos, un vivo ejemplo de estas instituciones es la

matriz del ministerio del ambiente, ya que en su cubierta tiene un jardín (Diaz

Paula, 2013)

En una vista panorámica del punto más alto de Guayaquil se puede

observar que la cuidad es una urbe muy poblada, tanto como en su área

comercial e industrial, lo cual la ciudad se encuentra con mayor edificaciones

disminuyendo las áreas verde que se requiere para una mejor calidad de vida.

Dentro de las áreas verdes se consideran parques, jardines parterres, canchas

deportivas, plazas, etc.

Imagen 1-1 Vista de la ciudad de Guayaquil (Tamaño)


20

Imagen 1-2 Vista panorámica desde el punto más alto de Guayaquil


El beneficio principal de tener áreas verdes dentro de la ciudad es tener

una mejor calidad de aire que ayuda tanto como a la población y al planeta, en

este punto se trata de indicar que generar las áreas verdes darán mayor

productividad ya que puede aumentar empleos y desarrollo para el beneficio de

la comunidad. Guayaquil debería tomar iniciativas como las demás las ciudades

para tener una urbe más sustentable. Otro beneficio es tener ambiente fresco para

así tener una vida menos estresante en el diario vivir ya que estos espacios

verdes absorben los ruidos que hay en las grandes urbes que son originados por

el movimiento vehicular y el desarrollo industrial. Guayaquil debería organizar

planes de estratégicos para concientizar la ecología entre los habitantes, de igual

manera a los grandes empresarios con el objetivo de fomentar una cultura de

innovación en las organizaciones, con el objetivo de invertir en el desarrollo y

aportar al proyecto del buen vivir.

En el año 2010 el Ministerio del Ambiente comenzó un proyecto;

“GUAYAQUIL ECOLOGICO” Generación y restauración de áreas verdes para

la ciudad de Guayaquil, con un presupuesto de $ 232’504.070,00 dólares. Este

proyecto fue llamado así por el presidente de la república del Ecuador Rafael

Correa en una radial de la ciudad, dentro de este proyecto fue la creación del

21

parque de Los Samanes siendo catalogada con un área protegida desde su

regeneración, otra área que también fue determinada como protegida fue la isla

Santay porque fue declarada como Humedal de Importancia Internacional por el

Ministerio del Ambiente ( MAE - El Ministerio del Ambiente, 2010).

El MAE estableció que las zonas afectadas por la contaminación debido a

la falta de áreas verdes son las siguientes que se detalla en el Tabla A2 siguiente:

Tabla 1.3 Área Poblada

Densidad

Población Superficie poblacional (hab) (ha) (hab/ha)

Pascuales 31 754.00 406.00 78.21

Vergeles 36 001.00 1 536.00 23.44

Bastión 76 098.00 516.00 147.48

Km 8 y medio 76 220.00 855.00 89.15

Alborada 150 925.00 1 556.00 97.00

Martha de

Roldos 35 066.00 595.00 58.93

Prosperina 72 999.00 533.00 136.96

Total 479 063.00 5 997.00 79.88

Fuente: ( MAE - El Ministerio del Ambiente, 2010)

Elaborado: Autora

Con el transcurso del tiempo el aumento de población y de la necesidad de

un techo donde vivir a ocasionado las invasiones de terrenos lo cual eran

considerados como áreas verdes protegidas, es decir el pulmón de la ciudad, esta

invasiones están amenazando hoy en día ya que reduce áreas verdes o zonas

como los árboles, cultivos y demás espacios verdes que son los bosques afuera

de la ciudad, la falta de parques y bosques ocasiona una estresante calidad de

vida, por lo que un ser humano necesita un árbol para poder cubrirse del sol,

tener un rato ameno y de tranquilidad, porque es un privilegio debido que sirve

como terapia anti estrés.

22

1.1.2. RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL (RSE)

1.1.2.1. Conceptos y definición.

Responsabilidad.- Es la obligación que tiene el ser humano para reparar un

daño causado por el hecho de cometer un acto, sea consciente o

inconscientemente. En otra definición se habla que el ser humano al realizar un

acto no comprometa la existencia del mismo en el planeta (Definiciones, 2014).

Social.- En definición corta se trata de la sociedad en trabajar en conjunto para

lograr un objetivo común (Sopena, 2004).

Empresarial.- Este término se denomina al grupo de empresarios que rigen a las

compañías (Sopena, 2004)

Responsabilidad Social Empresarial.- Para este autor analizando las

definiciones de cada palabra RSE es el conjunto de obligaciones que tiene una

compañía tanto para solventar y generar proyectos con el fin de proteger los

recursos, la sociedad y el medio ambiente.

A través de los aspectos investigados sobre la Responsabilidad Social

Empresarial para este autor es la integridad social que se dan entre compañías

con la sociedad, porque toda acción debe tener reacción, y la reacción por la

elaboración masiva de productos, bienes o servicios ha manifestado un efecto

negativo ante la sociedad, ya que la ciudadanía se queja por los grandes rasgos

de contaminantes efectuados por tales empresas.

Una definición clara está dada por el “Libro Verde: Fomentar un marco

europeo para la responsabilidad social de las empresas” que indica que el RSE

debe ser una integración voluntaria que sea manifestada por las empresas

23

pensando en los problemas ambientales ocasionado por operaciones comerciales

entre el vendedor y el consumidor (Manuel Reyno Momberg, 2006).

1.1.2.2. Orígenes del Marketing socialmente responsable

Antes de explicar apropiadamente como se origina la responsabilidad

Social Empresarial se debe dar el origen de responsabilidad social. La

responsabilidad Social está enlazada con la materia marketing y principalmente

del Marketing Ilustrado, ya que muchas empresas a nivel internacional estaban

en contra de la protección del consumidor y lo más importante sobre el medio

ambiente. Pero actualmente las mayorías de las empresas han adoptado este

importante factor para llegar al consumidor y respetar los derechos del mismo y

además de las leyes internacionales con respecto a la protección del medio

ambiente. (Kotler & Armstrong, 2008)

Dentro de esta explicación se describe el Marketing Ilustrado donde se

detalla que toda empresa debe apoyar con un sistema apropiado para establecer

principios y dado que la investigación ubica al marketing ilustrado con cinco

principios principales que se detalla a continuación según (Kotler & Armstrong,

2008):

a. Marketing orientado al consumidor.- En esta clase de marketing las

empresas deben poner en prácticas las actividades desde el punto de vista

del consumidor, es decir, poner todo el empeño para investigar qué es lo

que desea, necesita y adquiere el consumidor para su beneficio propio, ya

que le objetivo es crear valor dependiendo de los gustos del consumidor.

El crear valor por parte de las empresas para los clientes es de una ardua

labor.

b. Marketing innovador.- Aquí se refiere que se buscan datos y hechos

reales para crear valor que genere mayor expectativa ante el consumidor

de una manera continua, es decir, innovar un producto cada cierto tiempo

para mantener al cliente satisfecho de lo que consume.

24

c. Marketing de valor.- En este principio se detalla que las empresas

deben designar las mayor partes de sus recursos para la creación de

marketing de valor para la satisfacción del cliente, es decir, que las

empresas inviertan lo mayor posible de sus recursos como; efectivo,

mano de obra y talento humano para crear o innovar el producto que

consume el cliente.

d. Marketing con sentido de misión.- Este principio es definir la misión

social para que los empleados se sienta a gusto con su trabajo. Ya que el

producto a crear tiene que ser elaborado con calidad para que el

consumidor se sienta satisfecho con lo que consume y finalmente como

último principio.

e. Marketing social.- En este principio que es el fundamental indica que

las empresas deben tomar decisiones mediante los deseos de los clientes,

de lo que requiere la compañía y de los intereses ambientales a largo

plazo ante la sociedad. Ya que en este principio se da entender que los

problemas que existan en una sociedad o mercado específico es para la

empresa una oportunidad de crear un producto o de la venta de uno

mismo que ya exista en otro mercado pero adaptándolo a su medio, en

este caso innovándolo para beneficio de la empresa y del consumidor.

1.1.2.3. Origen de la Responsabilidad Social Empresarial

(RSE).

Según (Manuel Reyno Momberg, 2006) indica que el origen del RSE fue a

finales de la década de los 70 y comienzo de los 80 ya que el aumento de la

participación de las empresas en el mundo empresarial económico da como

circunstancia una nueva idea de cómo aportar a la sociedad sin dejar de ser

rentable siendo más sustentable, este argumento se viene dando con la finalidad

que las empresas en el mundo entero inicien sus labores mediante la perspectiva

25

de fomentar principios y políticas internas dentro de las mismas para

posesionarse en el mercado de una manera más responsable y sustentable.

El RSE es la forma de relacionar la institución con la sociedad haciéndose

cargo de los resultados de sus actos en el mercado, dicha responsabilidad

ayudará a que las empresas mediante proyectos de concientizar a la sociedad de

que no solo se beneficia la parte económica de la compañía sino también la parte

social; cabe recalcar que cuando se habla de social se refiere al conjunto humano

existente en un país o región en general.

Con el surgimiento de las empresas industriales con su gran desarrollo

motivado por el consumo de bienes y servicios parte de la ciudadanía ha dado

como fruto el aumento de la economía a nivel mundial, en un afán por

contrarrestar esta percepción de una actividad “sin sentimientos”, las

corporaciones para contrarrestar esta percepción definió que mediante

donaciones o creaciones de fundaciones se dio a conocer este tipo de mecanismo

conocido como “Filantropía Empresarial” que actualmente se lo conoce como

Responsabilidad Social Empresarial.

Este tipo de mecanismo tuvo un repunte importante al ser utilizado para

mejorar la percepción de la industria en los años setenta en que Estados Unidos

vivió una terrible depresión dada por la crisis petrolera generando un efecto

negativo y un rechazo social general al consumo sobre todo por aquellas mismas

empresas que en esa época generaban despidos masivos de familias que

formaban también parte de sus clientes, fue así que esta idea surgió para ayudar

a la sociedad y a los trabajadores, para fundamentar sus derechos y condiciones

de vida y laboral (Díaz, 2005).

26

La evolución de la Responsabilidad Social se viene dando poco a poco,

dadas que las consecuencias de los principios sobre cómo debe emplearse

normas ante la sociedad y al cuidado del buen vivir.

Figura 1.2 Evolución del RS

Fuente: (Paull Capriotti - Francisca Schulze, 2010)


1.1.2.4. Conceptos de varios autores sobre RSE

Como manifiesta (WBCSD - Business solutionsfor a sustainable world,

s.f.), la Responsabilidad Social Empresarial es el compromiso por parte de la

empresas para desarrollar una vida saludable mediante una economía sostenible,

esta idea de desarrollo es con la colaboración de los empleados de la empresa,

con la familia y la comunidad en general para mejorar la calidad de vida

Filantropía

Ciudadanía Corporativa

RSE

Empresa

con ética

27

La RSE es un estilo de gestión empresarial en el cual incluye la relación

que debe existir entra la empresa y sus empleadores, que tal interés debe ser

mutuo para el beneficio de ambas partes (Díaz, 2005).

La Responsabilidad Social en las empresas es un paradigma de cuáles son

las condiciones que tiene las organizaciones con su entorno externo e interno

para la búsqueda de proyectos que ayuden al desarrollo sostenible en la sociedad

(Antonio Vives - Estrella Peinado, 2011). Basándose en lo dicho por el Papa

Juan Pablo II que “(…) el beneficio, es un regulador de la vida del negocio,

pero no es el único. También deben considerarse factores humanos y morales,

que en el largo plazo, son igualmente importantes para la vida de la empresa”,

con esto, se indica que la RSE debe ser importante como parte de la función de

la organización, porque una empresa debe tener como responsabilidad: ser

rentable, producir bienes y servicios que se demanda, crear empleos, cumplir

con las leyes, pagar impuestos y por ultimo no hacer daño.

Para (Paull Capriotti - Francisca Schulze, 2010), la Responsabilidad Social

Empresarial es el efecto y compromiso que debe asumir la empresa antes sus

propietarios o accionista con la finalidad económica y legal que debe ejecutar

para su desarrollo, pero que también debe ir de la mano con los compromisos

sociales y medio-ambientales de cada organización. Estos compromisos deben

llevarse a cabo, mediante principios y valores que constituyan la parte

fundamental de los objetivos de la empresa.

A base de estas definiciones la Responsabilidad Social que las empresas

deben asumir debe ser un beneficio general, es decir, el beneficio que debe

existir entre las partes se incluye en un sistema de empresa-empleados-sociedad,

dentro de esta responsabilidad que debe dirigirse a ser integral y directa

fomentada por la creación de valor.

28

En el entorno social, económico y ecológico la empresa debe constituir

como principios fundamentales, el desarrollo de actividades de beneficio social

como una ventaja competitiva para su imagen institucional, este modelo debe

surgir en las empresas como un sistema de alto nivel para implementar planes

con miras al cuidado del medio ambiente y las mejoras del buen vivir de la

ciudadanía.

Figura 1.3 Responsabilidad Social Empresarial

Fuente: (ISO - Organización Intenacional de Estandarización, 2010)


1.1.2.5. Responsabilidad Social Empresarial del Ecuador.

La Responsabilidad Social Empresarial se viene adaptando en el Ecuador y

asimilando una tendencia europea fundamentada denominada “Memorias de

Sostenibilidad” que es un documento donde se redactan las actividades o

estrategias dentro de las empresas, que sirve como base para la aplicación del

RSE, mediante este documento se informa si una empresa cumple o no cumple

con las normativas de ser responsable ante la sociedad y en el mundo entero

siendo una de las principales herramientas de marketing de valor en la actualidad

(World, 2010).

RSE

Gobiernos Gubernamentales

Fundaciones

Gobiernos Municipales

Empresas Sociales

29

Se indica que la Responsabilidad Social Empresarial es un modelo de

gestión para las empresas con la finalidad de generar sostenibilidad y

relacionarse con la sociedad. La Responsabilidad Social Empresarial en las

empresas ecuatorianas se viene dando por etapas, mediantes la visión y misión

del objetivo del RSE para obtener rentabilidad y responsabilidad en dichas

empresas, y el compromiso social y económico que se debe tener ante la

sociedad. Según investigación realizada por (Jorge Viteri Moya, 2011) indica

que el estudio “Estado de la Competitividad Responsable” que realizó la ONG

británica Accountabillity en el año 2011, Ecuador ocupa el puesto número 79 en

un ranking de 108 países. En el Ecuador la responsabilidad Social es conocida

como filantrópica debido que las empresas aun realizan sus labores sociales

creando fundaciones como una alternativa de acción de marketing con deseos

propios.

1.1.2.6. La importancia del Responsabilidad Social en las

empresas

1.1.2.6.1. ¿Por qué es importante la responsabilidad

Social?

En actualidad la responsabilidad social tiene de mucha importancia para el

desarrollo sostenible como función participativa de la empresa, no se trata del

desempeño de una compañía, de cómo evoluciona económicamente, sino que

debe verse la relación que tiene con la sociedad en donde se desarrolla la

empresa. Dichas empresas solo han manifestado su increíble evolución a través

de la economía en el mundo, como la matriz productiva va creciendo en su

respectiva región, pero dicha evolución no mira el impacto ambiental que

ocasiona por dicho desempeño o por el resultado de sus actos (ISO -

Organización Internacional de Estandarización, 2010).

30

Es importante que una empresa deba proyectar responsabilidad social,

siendo a través de las Normas ISO 26000 por ejemplo, instrumento que fue

diseñado como una guía para que las empresas tengan como un principio

fundamental la responsabilidad social para el desarrollo de la misma o como

parte funcional de la empresa. En esta Norma ISO 26000 se da a conocer que es

importante establecer parámetros que contribuyan con la sociedad y el medio

ambiente, estas normas establecen que las empresas deben tener principios como

base principal para su operación, se define a continuación (ISO - Organización

Intenacional de Estandarización, 2010):

1.1.2.6.2. Principios de la Responsabilidad Social (ISO

26000, 2010):

Rendición de cuentas.- Indica que toda la empresa deben rendir cuentas

antes las autoridades sobre los resultados de sus actos ante la sociedad, su

efecto ante el medio ambiente.

Transferencia.- Menciona que la empresa debe tener transferencia de las

decisiones tomadas sobre sus actividades.

Comportamiento ético.- Toda empresa debe tener un comportamiento

basado a los valores y principios de la honestidad, contribuyendo el

respeto con las personas y seres viviente que los rodea.

Respeto a los intereses de las partes interesadas.- Expone que las

empresas debe tener consideración y respeto a las personas, sociedades e

instituciones que son las interesadas.

Respeto al principio de legalidad.- Expresa que la empresa debe tener o

aceptar respeto al principio de legalidad que es obligatorio.

Respeto a la norma internacional de comportamiento.- Aquí denota

que debe respetar las normas internacional de comportamiento, es decir

31

que la empresas debe acatar los principios fundamentales de participación

ante la sociedad.

Respeto a los derechos humanos.- Considerado como un principio

fundamental que las empresas deben acatar o respetar como son los el

respeto a los derechos humanos, de conocer su importancia, porque toda

organización debe promover dichos respetos para no beneficiarse, sino

para ganar honestidad ante la sociedad.

Como parte fundamental en el proceso de la responsabilidad social en las

empresas se debe considerar las siguientes materias para identificar los

parámetros y asuntos en el cual se constituyan sus prioridades.

Figura 1.4 Materias fundamentales de RS

Fuente: (ISO - Organización Internacional de Estandarización, 2010) Elaborado por: Autora

Organización

Paricipación Activa y

Desaarrollo de la comunidad

Derechos humanos

Práticas Laborales

Medio ambiente

Prácticas justa de Operación

Asuntos de Consumidores

32

Estas materias fundamentales será la base principal para el desarrollo de la

empresa para poner en práctica el concepto de Responsabilidad Social.

1.1.2.7. Quien ejerce o ejecuta el RSE

La ejecución del sistema de Responsabilidad Social Empresarial tiene que

ser considerada de varias formas, ya que no existe organismo específico que

realicen políticas para que la empresa conlleve este tipo de mecanismo o este

modelo de gestión empresarial. Pero a simple conclusión quienes deben ejercer o

ejecutar el RSE deben ser las empresas mismas como un principio fundamental

para el cuidado del medio ambiente y para el respeto a la sociedad. Pero en la

actualidad los gobiernos realizan proyectos o iniciativas para que las empresas

contribuyan con el medio ambiente y con la sociedad.

En el Ecuador el Ministerio de Ambiente incentiva a las empresas para

que formen parte de este grupo de interés que ayuden al medio ambiente, con el

proyecto de Punto Verde, dando certificaciones para un buen funcionamiento de

sus operaciones que contribuyan a la mejora de la sociedad

1.1.2.7.1. El entorno de la tendencia verde: un producto

de RSE

a. Mercados verde.

Es donde se intercambia o se promueve productos o servicios menos

contaminantes para minimizar el impacto en el medio ambiente en su entorno.

Dicho mercado genera un consumo más sustentable para cumplir las necesidades

de los clientes, es así dónde aparece el consumidor verde; el consumidor verde

es la persona la cual tiene como comportamiento de respeto al medio ambiente,

ya que este individuo agrega este valor al momento de tomar la decisión de

compra o adquirir un producto o servicio, en pocas palabras el consumidor se

preocupa por el bienestar del entorno donde habita. El surgimiento de este tipo

33

de personas o grupos de interés hace que se formen el denominado mercado

verde.

Es así como nace el mercado verde, gracias a la aparición de este tipo de

grupos de personas, promovido por los gobiernos que han planificado estrategias

sostenibles para reducir el impacto ambiental. Desde la aparición del Ministerio

del Ambiente, se da la lucha contra los efectos y factores que destruyen el

ecosistema en el Ecuador con la finalidad de un Buen Vivir, por tal razones este

organismo estatal tiene como objetivos los siguientes puntos: (MAE, 2014)

1) Dar a conocer los beneficios e incentivos ambientales, con los

indicadores económicos hacia las empresas para reducir costos y

producción con menos impacto.

2) Obtener datos de productos que son renovables, el buen manejo de la

materia para la producción y en el manejo de mecanismo del ecosistema.

3) Minimizar el impacto ambiental concientizando a la población del

Ecuador tanto como a organismos públicos y privados.

4) Controlar la producción y por si, el consumo de recursos que son

renovables a largo plazo como por ejemplo la electricidad, papel o

cualquier elaborado con madera.

5) Integrar la población para reducir los problemas mediantes fundaciones e

instituciones que desarrollen planes estratégicos para reducir o controlar

los impactos ambientales.

6) Analizar los datos proporcionados de los estudios realizados para la

gobernabilidad de políticas ambientales con el fin de tener una

integración a nivel nacional.

7) Fomentar el Ministerio del Ambiente para un mejor mecanismo.

Conociendo estos puntos se deben implementar planes contingentes en las

empresas industriales, comerciales y demás empresas con ayuda de la

participación ciudadana en general, para reducir el impacto ambiental en el

34

cambio climático que se vive día a día, es decir que las empresas en general

deben desarrollar capacitaciones y seminarios sobre productos o servicios que

comercializan con el objetivo de dar a conocer el producto de fabricación que

son realizados bajo las normas de protección al ambiente, que significa

desarrollar bienes materiales o servicios sustentable que a su vez mejoren la

matriz productiva en el Ecuador.

b. Punto verde estrategia del MAE

El (MAE, 2012) estableció al PUNTO VERDE como estrategia para

incentivar a las empresas que tenga el objetivo principal la sustentabilidad de sus

productos con la marca o certificación del sello verde, además de fomentar

responsabilidad social y competitividad entre las industrias en el momento de

crear un bien o servicio tomen en consideración normas establecidas por el MAE

de la protección y conservación del medio ambiente y así reducir los gases

tóxicos que se encuentre en el entorno.

El MAE (2012) establece normas para la obtener la certificación de Punto

Verde como una herramienta para las empresas que cumplan con los objetivos

establecidos para la protección del medio ambiente, unas de la opciones es

adquiriendo un Reconocimiento Ecuatoriano Ambiental (REA) el cual es

establecido en el acuerdo ministerial número 131, dirigido para que las empresas

generen emprendimientos de la buenas normas ambientales para el

fortalecimiento de un Buen Vivir dentro de la sociedad ecuatoriana. Dichas

empresas deben obtener este certificado, mediante un procedimiento establecido

por el Ministerio del Ambiente.

Según (MAE, Punto Verde, 2012), el procedimiento para obtener el REA es:

1. La entidad pública o privada remite una carta de interés a la

Subsecretaría de Calidad Ambiental, manifestando su interés en

35

aplicar al Reconocimiento Ecuatoriano Ambiental “Punto Verde”;

adjuntando el Reporte Línea Base correspondiente a un período

enero a diciembre. (Ver Anexos).

2. Aceptación de línea base mediante informe técnico y oficio de

respuesta a la entidad aplicante.

3. Implementación de Buenas Prácticas Ambientales en la

Institución

4. Presentación del Reporte de Gestión anual correspondiente al

período enero a diciembre del siguiente año.

5. Evaluación comparativa de reportes y evaluación in situ de la

información entregada.

6. Aprobación y entrega del Reconocimiento Ecuatoriano Ambiental

“Punto Verde”

Otra manera de adquirir el Punto Verde es obtener la Certificación

Ecuatoriana Ambiental (CEA) como lo indica el Acuerdo Ministerial 225, trata

de una producción de bienes y servicios que tenga menor impacto en el

ambiente, lo cual se debe demostrar dentro de la producción una elaboración y

operación limpia, esto se comprobaría en un lapso de dos años para obtener la

certificación de Empresa Eco-eficiente (MAE, Punto Verde, 2012).

Con cualquier de estos dos puntos se puede obtener la certificación del

Punto Verde, pero adicionalmente se debe adquirir la autorización ambiental,

con esta autorización la empresa dedicada a la producción limpia obtiene la

deducción del 100% de la depreciación de maquinarias y equipos además de la

tecnologías utilizada en tal proceso.

El proceso para obtener la Autorización Ambiental según (MAE, Punto

Verde, 2012) son los siguientes:

36

a) La empresa remite un oficio de interés en obtener la

Autorización Ambiental a la Subsecretaría de Calidad

Ambiental, adjuntado los formularios de maquinaria, equipo o

tecnología que desea postular.

b) Análisis de la maquinaria, equipo o tecnología, en función de los

requerimientos del Acuerdo Ministerial 027

c) Informe de aceptación y emisión de la Autorización para la

deducción del 100% de la Maquinaria, Equipo o Tecnología que

demuestre reducción del Impacto Ambiental, producción más

limpia, energía limpia, etc.

Figura 1.5 Punto Verde

Fuente: (MAE, MAE - El Ministerio del Ambiente, 2014)

Elabora por: Autora

c. Ejemplos de empresa calificada con Punto Verde.

En una publicación (El Telegrafo;, 2012) reportó que existen 12 empresas

que ya obtuvieron la certificación del Punto Verde, las empresas han cumplido

con los requisitos lo cuales han hecho merecedores de este certificado.

Punto

Verde

Reconocimiento

Ecuatoriano Ambiental

Certificación

Ecuatoriana Ambiental

Autorización

Ambiental

37

Una de las empresas que obtuvieron este certificado fue la Compañía

Ecuajugos S.A. Nestlé con el programa de creación de valor compartido el cual

tiene como primicia el cuidado del valor del agua y del medio ambiente,

mediante estos programas y estudios de casos que realizo el MAE para otorgar el

punto verde a dicha empresa.

Uno de los casos fue la reducción del 51.57% de la utilización del agua en

el proceso de elaboración de sus productos, otro caso que presento la empresa

fue la reducción del 24.60% del consumo del gas nitrógeno de lo cual es

utilizado para la conversación del producto y por último caso la empresa reduce

el 9.08% del desperdicio de los materiales laminados, con estos tres casos el

MAE le entrega la certificación de Punto Verde, pero la compañía Ecuajugos

S.A. tiene como objetivo alcanzar ser una empresa eco-eficiente (Ministerio del

Ambiente, 2012).

Además de cumplir con la certificación del Ministerio de Ambiente

también contribuye con programas de iniciación para el cuidado del medio

ambiente en escuelas incentivando a niños para mejorar y realizar a través de

ellos un mejor habito de vida, cambiando así el eje de la forma rutinaria que se

viene viviendo desde mucho tiempo atrás; esta manera de concientizar se fue

desarrollando con programas como niños saludables y la creación de valor

compartido.

1.1.2.8. RSE como una ventaja competitiva

1.1.2.8.1. Ventaja competitiva

La ventaja competitiva en las empresas es implementar soluciones tales

como: Construir un camino para que una empresa en su proyección tenga como

un modelo de desarrollo una estrategia más sólida y sustentablemente posible

para contribuir a la sociedad y demás parte involucradas, este tipo de estrategias

38

se desarrolla una vez identificadas las necesidades o deseos de los clientes o

consumidores finales para así tener una visión más clara hacia donde se dirige

con la implementación del RSE

Un modelo de RSE es más exitoso cuando las tres partes involucradas se

encuentra sincronizadas para un mejor desarrollo, estas tres partes son: empresa-

trabajadores-sociedad. El logro de los objetivos de una empresa que implemente

RSE como una fuente de ventaja competitiva en su medio de mercado

fortalecerá su imagen a nivel nacional e internacional, porque luchará de una

forma ética y profesional para el cuidado del medio ambiente, es decir, aportará

sin fines de lucro a organizaciones que apoyen un sistema eco-amigable, esto se

refiere que las organización en general dará una inversión de manera social y

responsable (Manuel Reyno M, 2007)

Para tratar o analizar la responsabilidad social en las empresas como una

fuente de ventaja competitiva, esta se radica en la cadena de valor, es decir, son

los atributos que una compañía o institución aporta a sus bienes o servicios para

mejorar su diseño, producción, publicidad y el marketing social que se refleja a

través de los negocios que va generando día a día. Según (Sandoval, 2010)

indica que una herramienta para competir éticamente entre empresas es la

cadena de valor que se genera, ya que a través de estrategias debe demostrar un

sistema preparado a largo plazo para que esta cadena de valor vaya encajando

como el sistema principal de la empresa generando rentabilidad económica y

social a la vez.

Dentro de estos puntos se verá cómo se identifica la ventaja competitiva

que produce una estrategia “verde” como un factor importante en la

Responsabilidad Social Empresarial, considerándolo como una visión integral de

la empresa ante la sociedad para complacer mediante un producto establecido, a

los clientes y en especial a los consumidores verdes. Para un buen desarrollo en

este trabajo se entiende que la Responsabilidad Social Empresarial como una

39

ventaja competitiva da como resultados lo siguiente según (Manuel Reyno M,

2007)

En el ámbito laboral

Un empleado con conciencia ambiental inducida, produce menos

desperdicio, estimula la eficiencia y el manejo adecuado de los recursos.

Además si se aplican premios económicos por implementar estas políticas

estas serán asumidas “como una nueva tarea” y no producirán el efecto de

mejora de conducta sino más bien como otra actividad remunerada.

Si las aspiraciones de la organización van más allá de sus procesos

productivos, la RSE aplicada en la comunidad amplia la visión del talento

humano ofreciéndoles una experiencia enriquecedora al poder aportar con su

entorno y generando espacios de integración familiar transmitiendo valores y

principios no solamente al empleado sino también a la familia.

Un ejemplo práctico se da en las organizaciones que realizan campañas de

reforestación o mingas de limpieza, que se organizan como eventos extra

empresariales donde se invita a la familia y que en conjunto ponen en práctica

esos valores elevando el compromiso institucional y lo extienden hasta el núcleo

familiar.

En el interior una campaña dirigida a que los colaboradores cumplan una

meta de ahorro o disminución de consumo puede desencadenar el cambio del

ambiente laboral, estimulando la sana competencia con resultados que además

de beneficiar al ambiente también benefician a la economía de la empresa.

40

En el ámbito económico

Si es interno al reducir costos mejorando la eficiencia dentro de los

procesos.

Si es externo desarrollando proyectos que mejoren la economía del sector

generando fuentes de trabajo o educando en la reducción de consumo de

recursos con su colateral ahorro en la economía familiar.

En el ámbito legal

Interno cumplir el punto verde y otras certificaciones internacionales que

le permite ingresar a nuevos mercados o reconocer nuevos mercados a nivel

mundial.

Si el del lado externo cumpliendo normas ambientales en el entorno o

mejorando el cumplimiento con la ley por ejemplo la campaña de 3M de “mira

al frente”

En el ámbito comercial.

Al mejorar su visión como empresa al implementar políticas de comercio

con perspectiva de responsabilidad social empresarial como por ejemplo,

procesos productivos limpios, trato preferencial con sus empleados –por ejemplo

dando más oportunidades a personas con capacidades especiales- , patrocinando

con sus productos a través de donaciones a causas sociales, generan una valor

agregado a sus productos y a la marca, generando más reconocimiento

mejorando las ventas.

Es de generar estrategias comerciales que a través de ellas se garantice los

derechos del consumidor, al presentar dicho aspecto cada empresa se dará

conocer ante la sociedad. Todo esfuerzo dado por parte de la empresa y de sus

41

colaboradores tomará como una iniciativa positiva para las personas que

emprenda un negocio con asociación de otras empresas garantizando futuras

alianzas que beneficie ambas partes.

En el ámbito con la protección del medio ambiente

Dentro del entorno interno es poder contribuir con el medio ambiente

mediante normas como ISO 14001

Y externamente con actividades ecológicas en la comunidad

Es trabajar y producir bienes o servicios que no afecten al medio ambiente,

ya sean estos factores directo o indirectamente para que no afecte el bienestar de

la sociedad, el implemento de nuevas estrategias en la empresa que conlleve la

protección del ecosistema donde se vive. La realización de bienes y servicios

con responsabilidad social, es decir que cada producto sea hecho con ética y

saludable para el consumidor. Por otro lado la estrategia de responsabilidad

social se dará la reducción de desechos que disminuirá costo para el organismo,

esto tomará un eficiente uso de los recursos a utilizarse, todo esto con la

finalidad de generar respeto de la compañía ante la sociedad llevando conciencia

sobre el impacto ambiental que provoca.

1.1.2.8.2. Estrategias ecológicas empresariales.

Años atrás las empresas producían sin importar dañar el ecosistema con tal

de tener beneficios propios, la producción constante de productos sin tener

responsabilidad social ante la población ha causado malestar y ha generado

problemas con los gobiernos en general, pero en la actualidad las empresas en el

mundo su objetivo es trasmitir a la sociedad más que la venta de un producto

para beneficio propio es también brindar responsabilidad social ante la

población. Creando fundaciones para el cuidado del medio ambiente, programas

con el apoyo de la sociedad para contribuir bienestar y el buen vivir.

42

Tal vivo ejemplo es la empresa Coca Cola Company S.A. quien ha

contribuido con programas que beneficie al planeta como también a la

población. Coca Cola emprendió su lucha cuando comenzó a vender agua

Dasani ya que estas botellas fueron elaboradas con un 30% de bio-plásticos, es

decir envases elaborados con plantas (Ballenita Si, 2012).

En el Ecuador Coca Cola presento su compromiso con el agua, en el 2011,

la empresa ahorro más 376 millones de litros de agua en su producción,

aportando así al proyecto regional andino de adaptación al cambio climático,

además de promover y recuperar más de 100 hectáreas con árboles nativos, este

proyecto fue catalogado como Proyecto Reserva Ecológica de Antisana (Carlos

De Ycaza, 2014).

Otro proyecto fue la Campaña de reciclaje de botellas PET en el año 2011,

con este campaña se recopiló más de 10 toneladas de botellas o productos

relacionados con este material Pet es decir plástico Polietileno de Baja densidad.

Además de introducir en el país más de 116700 enfriadores eco amigables,

esto enfriadores contiene sistema de ahorro de energía, el cual con esta iniciativa

se ha ahorrado energía. (Carlos De Ycaza, 2014).

Durante todo este tiempo la empresa Coca Cola Company S.A. ha

desarrollado 250 proyectos comunitarios relacionados con el agua y la

reforestación, además que indica que será una lucha continua para el proceso de

cuidado del medio ambiente.

43

Por otro lado la empresa Pepsi ha desarrollado proyecto para la

sustentabilidad de su producto, pensando en el envase para su producto que es la

gaseosa, la producción de 200.000 botellas elaboradas a base de una planta como

materia prima principal, lo cual ha indicado un proceso largo a medida de esta

producción (Ballenita Si, 2012).

La estrategia de Conecel para ayudar el medio ambiente se da por el

trabajo riguroso sobre el avance tecnológico, haciendo así un acuerdo o llevando

un equilibrio para la protección del ecosistema, la telefonía en el mundo

comenzó a surgir hace 30 años y desde su comienzo se ha dado la lucha para

reducir los efectos que ocasiona la radiaciones por el uso de los mismo. Es por

tal que la Compañía Conecel una de la principales telefónicas en el mundo con

su nombre comercial Claro ha mantenido como una obligación Política de

Gestión Ambiental donde la empresa da su compromiso de establecer normas

estrictas que protejan al ecosistema, y como objetivos principales son: realizar

programas y procedimientos de control y consumo de sus recursos, además de

dar iniciativa para el producto sostenible, etc., es así que Conecel cumple con

sus políticas haciendo participe a sus colaboradores, proveedores y demás

funcionarios de la empresa (Conecel S.A., 2013).

Otra manera de proteger el ambiente es su Manejo ambiental donde tratan

de reducir el impacto de contaminación visual y del ruido por la gran cantidad de

equipos situados en la diferentes partes del planeta, es decir trabajando en la

innovación de equipos para reducir su tamaño que puedan ocasionar malestar

con la población. Otra forma es hacer partícipe a la comunidad, dando talleres,

seminarios o conferencias sobre el uso de su tecnología, hacer conocer su

ventaja y desventajas sobre las causas del manejo de cada equipo, por el cual la

compañía Conecel procede a dar el mejor beneficio a la comunidad brindando

apoyo y conocimiento sobre el avance tecnológico y la innovación de sus

productos, más allá de ver una ganancia para la empresa, es brindar un buen

servicio a sus clientes y a sus vecinos competidores (Conecel S.A., 2013).

44

La campaña de reciclaje de celulares es una de la últimas novedades que la

Compañía Conecel (Claro) y Red de Servicio Activa (Western Unión), que se

dio a conocer en Guayaquil el 14 de octubre del 2014, incentivando a sus

clientes que reciclen su celulares viejos que no están en uso en ánforas colocadas

en cada establecimiento de estas dos compañías (en 170 puntos), el fin de esta

campaña es concientizar a los clientes sobre el cuidado del medio ambiente, esta

campaña se da con la idea que el cliente que recicle participe en un viaje con

todos los gastos pagados a las Islas Galápagos (Conocel S.A., 2014).

Por último las empresas ecuatorianas que actualmente están

implementando responsabilidad social, dada que la circunstancia en el país sobre

el impacto ambiental ha producido malestar en el gobierno, es así que las

políticas gubernamentales se ha concentrado para la mejora del ecosistema,

dando leyes que implican a empresas a mejorar su producción haciéndolo más

sustentable para la ciudadanía ecuatoriana. Dichas empresas en la actualidad

están dando marcha a programas ambientales en conjunto con la participación

del gobierno para así tener un compromiso más riguroso con la protección del

medio ambiente. Las empresas con la colaboración del Ministerio del Ambiente

han dado fruto a ser llamados empresas verdes.

El mismo gobierno con la Siembratón que impuso el sábado 16 de mayo

del presente año, que con más de 35.000 voluntarios que sembraron 350.000

árboles en 150 diferentes sitios del país, haciendo que colaboren para fomentar

el cuidado del medio ambiente, con este evento el gobierno nacional busca que

el Ecuador rompa un nuevo record Guiness en reforestación (Organizaciones

Muñoz Ugarte, 2015).

Las empresas verdes van más allá de cumplir normas y políticas

ambientales, este nuevo tipo de negocio produce bienes o servicios con camino a

la sustentabilidad de la economía del mercado para así poder crear valor y

compromiso en la unidad de negocio; pero no se debe olvidar que sí no

45

existieran estas normas ambientales rigurosas establecidas por el estado que se

acoplan con las compañías con la finalidad de ser más sustentable, estas

unidades de negocio actualmente no existirían sin el apoyo del gobierno, tanto

como existen en el actualidad. Este surgimiento de compañías actualmente

cuenta con más beneficios generando ventaja competitiva al momento de ser

más rentable y eficiencia en la productividad, surgiendo así credibilidad entre

sus clientes y proveedores, mostrando que el Ecuador puede llegar tener una

matriz productiva que beneficie tanto al sector público y privado.

La empresa Sambito es un ejemplo de esta línea de negocios, esta

organización se dedica a brindar soluciones ambientales con enfoque integral en

diferentes tipos de proyectos. Nuestro objetivo es preservar nuestros recursos

naturales, difundir las buenas prácticas ambientales y promover el desarrollo

sostenible de nuestra sociedad (SAMBITO "Soluciones Ambientales Totales",

2015).

Contamos con 4 Divisiones para desarrollar proyectos ambientales según

sus necesidades (2015):

Estudios Ambientales.- En esta división se realizan estudios adecuados que

estén acorde a la protección del medio ambiente, implementando una estructura

organizacional eficaz para la perfecta prácticas de los proyectos (2015).

Eco-Proyectos.- En esta división se dedica a realizar e implementar, diseñar y

evaluar proyectos que estén dedicados al cuidado del medio ambiente (2015).

Eventos Verde.- En esta división se trata de realizar eventos con temas al

cuidado del medio ambiente y ecológico, dando conocer lo importante que es la

protección del ecosistema, siendo asignada como una huella verde (2015).

Representación de Productos y Marcas Ecológica.- En esta división se trata

de estudiar producto que tenga el menor impacto ambiental para el bienestar de

los ciudadanos.

46

1.1.2.9. Leyes o políticas del Ecuador que protegen al medio

ambiente.

En el Ecuador hay leyes, políticas, normas, acuerdos, etc., que contribuyen

al cuidado del medio ambiente y principalmente está la Constitución del Ecuador

donde se refleja artículos que se tienen que seguir para el bienestar de la

sociedad, dichas políticas tienen que ser rigurosas con respecto a que deben ser

cumplidas por el estado como también por la sociedad.

Constitución del Ecuador Arts. 14, 15, 30, 31,32, 66, 83, 276, 284,395,

408, 413.

Ley de Gestión Ambiental Arts. 1, 7, 28.

Ley Forestal y Conservación de Áreas Naturales y Vida Silvestre Arts.

17 y 66.

Ley Organiza de Defensa del Consumidor Arts. 3 y 57

Como se evidencia, existe además de la aspiración por mejorar la imagen

institucional, la ley también somete a las organizaciones a cumplir con normas y

reglamentos encaminados a proteger al medio ambiente demostrando que no

solo es una estrategia de mercadeo de valor sino que también es una obligación

legal.

47

1.2. Enfoques teóricos

1.2.1. Marketing y sus inicios.

La acción de convencer, de intrigar y de palabrear una idea se ha dado

desde los tiempos más antiguo, e incluso en el libro de génesis nos indica que

como Adán se comió la manzana, el libro indica que Eva en ese tiempo mujer de

Adán le ofreció la manzana convenciéndolo que se lo coma, pero en realidad

quien intrigo y convenció para que Eva le diera de comer la manzana a Adán fue

la culebra, es así que con el transcurso del tiempo había evolucionado o

cambiando esta forma de persuadir.

Esta acción se da a conocer en EE.UU. en el siglo XX con la terminología

“Marketing” entre los años 1906 y 1911 cuando fue dada en la economía, es

decir que comerciantes entre distribuidores se manifestaban haciendo trueques

con los productos, obteniendo beneficios en ambas partes (José Sixto García,

2010)

A través de los años el marketing se fue dando en la historia tres etapas de

la misma:

El inicio del comercio fue dominado como trueque para el intercambio de

un bien o servicio satisfaciendo las necesidades de ambas partes.

Las distintas forma de convencer o persuadir fueron dadas en esta etapa

dando así el dialogo para conocer las necesidades del beneficiario; y, las forma

de investigar las necesidades.

En la última etapa el desarrollo como disciplina para construir como

ciencias en empresas o en el mercado entre productor y el consumidor final, a lo

largo de esta etapa se estudia a cada uno de estos factores.

48

1.2.2. ¿Qué es marketing?

Marketing es mucho más que brindar o vender un bien y/o servicio como

se suele interpretarse en el ámbito comercial para el cual obtener ganancias en

una empresa. Marketing lo que trata es identificar las necesidades de las

personas para crear valor y ofrecer mucho más que un producto o servicio para

así poder conservar e incrementar clientes actuales y futuros. Es un proceso

practico y efectivo que toda persona pueda aplicar sea en su vida cotidiana o a

nivel laboral (Kotler & Armstrong, 2008).

Si hablamos de aplicar marketing en la vida personal es la forma o ámbito

de dar a conocer las fortalezas aprovechando las oportunidades mejorando día a

día las habilidades de comunicación y negociación de la persona misma. Como

ejemplo se puede explicar es el marketing político, ya que existe organizaciones

que surgen en la política para promocionar el candidato de su partido y poder

tener aceptación por parte de la sociedad, realiza un plan estratégico de

marketing político indicando las fortalezas de su candidato y atacando las

debilidades de su contrincante.

Por otro lado tenemos marketing a nivel organizacional que se proyectan a

idear objetivos con el fin de crear valor en nuevos mercados para atraer clientes

potenciales que se beneficie ambas partes, y así obtener como resultado una

fidelización de los clientes. El marketing a estos niveles profundiza un estudio

para obtener todos los datos necesarios para crear, producir, innovar o renovar

productos que satisfagan las necesidades de los clientes (José Sixto García,

2010)

Como conclusión se entiende que el marketing crear valor mediantes

estudios administrativos y sociales para cumplir las necesidades y deseos ambas

parte involucradas ya sea este eficiente y eficaz para la organización. Y así crear

una relación estable entre comprador y vendedor. No obstante la empresa tiende

a crecer a un mediano o largo plazo lo cual generará la búsqueda de nuevos

mercados.

49

1.2.3. Marketing de Valor

Marketing de valor o la cadena de valor según (Kotler Keller, 2012)

indica que es una herramienta para identificar todas las formas que sea para crear

valor para el consumidor de un bien o servicio mediante la identificación de

actividades estratégicas acondicionando costos específicos.

1.2.4. Creación de empresas comunitarias

Según (José Sixto García, 2010) indica que empresa puede ser pública

como privadas con el objetivo de crear valores para el beneficio de los actores

sociales de la comunidad. Acorde con esto la empresa comunitaria tendrá como

objetivo innovar un producto o de crearlo para beneficio a la sociedad, para

brindar un producto que la sociedad necesita o para sí mismo, y así la empresa

comunitaria irá culturizándose en el mercado, es decir, proyectando a la empresa

con una cultura de innovación.

Por lo general esta empresas son la base de un capitalismo social para el

mercado que se piensa desarrollar, esta clases de empresas presentan hoy en día

un modelo de emprendimiento social, porque se encuentra encaminada bajo los

parámetros que la sociedad lo defina (José I. Vega, 2003).

Existen empresas comunitarias de diferentes tipos como son:

Sociedad de estructuras comunes.- En donde un grupo de productores

independientes de un mismo bien o servicio se juntan para crear un solo frente

de negocios (Grupo Coop de las Indias, 2013).

Empresa familiar comunitaria.- Esta clase de empresa está conformada

por miembro de una misma familia manteniendo normalmente un sueldo como

beneficio principal (Grupo Coop de las Indias, 2013).

50

Empresas comunitarias de apoyo colectivo: Son empresas patrocinadas

para mejorar las condiciones de vida del mismo sector en donde son creadas. En

la comuna de Manglar alto el municipio de Santa Elena con el apoyo de la

empresa de limpieza de playas, en donde a los propios comuneros se los contrata

para realizar la limpieza de las playas y vías de ingreso a la comuna.

Empresas de cooperativismo: Estas organizaciones nacen de la necesidad

de obtener recursos económicos o la obtención de un bien para uso común –

como puede ser una maquinaria o vehículo- para el desarrollo de sus propios

integrantes, de tal manera que entre ellos se proyectan una meta, un ejemplo de

esta es la corporación.

1.2.5. Plan de Negocio

1.2.5.1. ¿Qué es Plan de Negocio?

Es la documentación en el cual se define un proceso adecuado para

formalizar un negocio, es decir en este documento se describe paso a paso todo

el procedimiento a seguir para conseguir los objetivos trazados sean estos

eficiente y eficaz, estos objetivos es buscar viabilidad económica, financiera y

racional. Un plan de negocio es definido para proyectar un bien o servicio sin

tener alto de riesgo en el mercado (Instituto Politecnico Nacional, 2006).

1.2.5.2. ¿Para qué sirve un Plan de Negocio?

Este documento sirva que el emprendedor en un nuevo mercado se sitúe de

una forma eficaz para alcanzar el objetivo empleado en el mismo, este

documento es muy importante para que cada paso a utilizar, ya que en él se

emplea mecanismo a investigar y proporcionar rango de inversión a facilitar para

que un negocio comience a pie derecho, con este documento también se

51

reconoce el riesgo y oportunidades que se pueda estimar para aprovechar cada

situación que se presente.

En tal documento se define los objetivos, el tiempo que se estima para

comenzar el negocio, facilita la información que sea necesaria para contribuir en

el negocio, conseguir el mejor mercado para mayor progreso, conseguir

financiamiento a instituciones bancarias, para realizar alianzas con otras

empresas o proveedores (Banco de la Nacion Argentina, 2006).

Un plan de negocio será gran utilidad para tener información sobre los

recursos necesarios a utilizar, como también la planificación de estrategias que

sean beneficiables para generadores de un negocio a emprender.

52

1.3. Límites conceptuales y teóricos

1.3.1. Índice Verde Urbano (I.V.U)

Figura 1.6 INDICE VERDE URBANO: LÍMITES CONCEPTUALES


INDICE VERDE

URBANO I.V.U. HISTÓRICO

DEFINICIÓN

¿CÓMO?

Se mide

Se evalúa

Se ejecuta

¿Quién?

Lo reglamenta

Implementa

¿Dónde?

Se aplica

Se relaciona

con el RSE

¿EXISTEN

ALTERNATIVAS?

SOCIAL

Índice

Verde

Urban

o

Definición de cada

uno y conclusión

general

LEGAL Y POLÍTICO PERSPECTIVA GLOBAL

EL I.V.U. EN

LATINOAMERICA

53

1.3.2. Responsabilidad Social Empresarial (RSE)

Figura 1.7 RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL: LIMITES CONCEPTUALES


Responsabilidad Social

Empresarial (RSE) Una fuente como

Ventaja Competitiva

DEFINICIÓN

SU IMPORTANCIA

EN EL ECUADOR

¿Dónde?

Se aplica

Se relaciona con el IVU

Su evolución

ORIGEN

Responsabilidad

Social

Empresarial

Definición de cada

uno y conclusión

general

LEGAL Y POLITICO MARKETING SOCIAL

RESPONSABLE

PRINCIPIOS

FUNDAMENTALES

Marketing de valor

Responsabilidad Social

RSE

¿Dónde?

Se ejerce o ejecuta

54

1.4. Posición teórica que asume el investigador.

1.4.1. Factores importantes.

En los últimos tiempos el cambio climático ha sido notable, es tema de análisis y

discusión de cómo mejorar el ambiente para no comprometer a futuras generaciones, se

debe tener un cambio por cada individuo concientizando en la forma de vivir y

consumir para reducir el impacto sobre el ambiente de residuos de los productos que

generan las industrias al momento de elaborarlo.

Se investiga la relación del índice verde urbano y la responsabilidad social siendo

una oportunidad para poder emprender un proyecto de responsabilidad social aportando

a la sociedad con productos o servicios más sustentables, cumpliendo los principios del

RSE.

Dentro del problema estudiado se detecta una oportunidad de mercado para crear

proyectos sustentables y eficaces conociendo falencias, como la falta de mecanismos

para incrementar el índice verde urbano en la ciudad de Guayaquil y la poca

responsabilidad social que manejan las empresas para concientizar de una forma distinta

de disminuir el impacto ambiental de sus acciones.

Al conocer la falta de índice verde urbano o espacios verdes dentro de Guayaquil

en el sector de Socio Vivienda II se generan ideas de como solventar esta falencias, a

través de qué planes o estrategias de negocios que beneficien a la sociedad, al

consumidor y rentabilidad de la empresa.

Se toma en cuenta que el índice verde urbano es una variable mediable establecida

por la OMS que es de 9 metros cuadrados por habitante, teniendo estas características

nos da una ventaja diferencial al momento de realizar un proyecto que implique

responsabilidad social empresarial.

55

1.5. Antecedentes referidos al problema.

En Ecuador recién se están aplicando el modelo de gestión de las RSE, el cual

implica responsabilidad de las acciones realizadas hacia la sociedad.

En la actualidad las olas de calor que se muestra en la ciudad es cada vez más

insoportable y no todos los habitantes de la ciudad y mucho menos del sector

urbanístico de Socio Vivienda II puede tener acceso a un aire acondicionado, por la

situación económica en el país, es decir, un sueldo básico no permite adquirir este

artículo, cabe recalcar que este tipo electrodomésticos con el tiempo es también

perjudicable para la salud ya que genera monóxido de carbono y muy aparte de eso

genera un gasto adicional al consumir energía eléctrica. Las personas que tienen un

poder adquisitivo medio-alto pueden combatir el inmenso calor que sufre la ciudad

mediante el artefacto anteriormente mencionado.

56

CAPITULO II

2. MARCO INVESTIGATIVO

2.1. INVESTIGACIÓN DE MERCADO:

La investigación de mercado sirve para conocer los problemas y aprovechar posibles

soluciones como las oportunidades de mercado mediante la información obtenida, a

través de la recopilación de información ayuda a tomar decisiones dentro del directorio

de la empresa; dentro de la gerencia de marketing se relacionan al consumidor, cliente y

público con el vendedor para conocer la situación real del mercado (Malhotra, 2008).

Figura 2.1 Investigación de Mercado

Fuente: Naresh K. Malhotra (2008)

Elaboración: Autora

Esta investigación de mercado se realizará a las dos partes involucradas dentro de

esta tesis para obtener la información necesaria como las características del mercado y

sector a involucrarse y poder tomar las mejores decisiones para aportar con el medio

ambiente mediante este proyecto de responsabilidad social:

Una parte involucrada son las familias del sector de Socio Vivienda II, como

mejorar su calidad de vida.

Y la segunda parte involucrada dentro de la investigación de mercado es conocer

las organizaciones que desean ejecutar actividades de responsabilidad social

empresarial.

Identificación Recopilación Análisis Idetificación y Solución

del problema

57

2.1.1. OBJETIVO DE LA INVESTIGACIÓN:

a. Conocer el nivel de importancia del medio ambiente dentro los habitantes de

Socio Vivienda II.

b. Comprobar si estarían de acuerdo en utilizar productos ecológicos en sus

hogares.

c. Investigar el nivel de conocimiento dentro de las organizaciones sobre las

normas ambientales y RSE.

d. Demostrar a las empresas o instituciones la oportunidad de mercado mediante el

aumento del índice verde urbano a través de un plan de responsabilidad social.

2.1.2. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN

Investigación exploratoria por la cual se tratará de descubrir de una manera más

amplia la falencias que existen en el sector y así poder generar el producto necesario

que se acople con las exigencias del mercado, en el cual se desarrollará un plan de

marketing social – ecológico, teniendo en cuenta que el bien a producirse ayudará a las

partes involucradas dentro de este estudio, como es la sociedad que busca el bienestar

del ser humano en su conjunto, satisfacer las necesidades del consumidor y como

empresa obtener rentabilidad mediante un plan estratégico adecuado.

También se aplicará un método descriptivo dentro de la investigación en la que se

busca analizar las variables que se presenten durante el trascurso del desarrollo del

mismo. Este método implica un análisis minucioso y descriptivo como su nombre lo

indica, para obtener información más precisa del problema y soluciones.

58

Figura 2.2 Pasos de Elaboración de Diseño de Investigación

Fuente: Naresh K. Malhotra (Investigación de Mercado, 2008)


2.1.3. TIPO DE INVESTIGACIÓN

A través de una investigación exploratoria – descriptiva se busca conocer como los

habitantes del sector de Socio Vivienda II conviven con altas temperaturas de calor que

existen en Guayaquil, si contribuyen con el medio ambiente y en qué forma, y sí

estarían dispuesto a implementar una nueva forma de regular la temperatura dentro de

sus hogares siendo más sustentables sin afectar a terceros o futuras generaciones,

contribuyendo con el medio ambiente y la sociedad en general.

Se desarrolla el estudio de campo dentro del sector anteriormente nombrado que es

Socio Vivienda II a las familias que conforman el sector, y así poder obtener resultados

verídicos para el proceso de las diversas estrategias a aplicar en el desarrollo de la

propuesta.

Definición de la información

necesaria

Investigación cualitativa

Tecnicas de la obtención de datos: encuestas

Diseño de Cuestionarios

Proceso de muestreo y tamaño de la muestra

Analisis de datos

59

También con este tipo de investigación se indaga dentro de las organizaciones o

instituciones la falta de conocimiento sobre las normas ambientales y el

desaprovechamiento de nuevos nichos de mercado, la capacidad de inversión en nuevos

proyectos y las responsabilidades de las actividades de su negocio, las mismas que

deben aportar con el medio ambiente. La RSE dentro de las compañías puede aportar de

distintas formas generando ventajas competitivas dentro del mercado.

La investigación de campo para ambas partes comprendidas se la obtendrá mediante

una aplicación de encuestas; la primera parte es realizar encuestas a familias del sector,

y la segunda a los directorios de las compañías a encuestar. Luego estas encuestas serán

tabuladas y analizadas, teniendo así un método cualitativo y cuantitativo para un mayor

estudio y toma de decisiones.

2.1.4. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN

Se requiere obtener datos primarios para la presente investigación, por lo cual la

técnica de recolección de los datos cuantitativos será mediante encuesta; al hablar de

encuestas nos referimos que se utilizará como principal instrumento un cuestionario,

que debe estar estructurado con preguntas cerradas, de opciones simples y múltiples,

pero solo deberá escoger una opción el encuestado al momento de proporcionar la

información.

Figura 2.3 Técnicas e Instrumento de la Investigación

Fuente: Investigación de Mercado (Malhotra, 2008)


•Fuente Primaria: EncuestasTécnica

•Cuestionarios : preguntas cerradas y de opciones simples y multiples.

Instrumento

60

La recolección de datos se efectuará mediante encuestas personales realizadas de

puerta en puerta en sector de Socio Vivienda II para obtener información verídica. De la

misma forma se recolectará la información de las empresas a través del cuestionario

establecido y enviado a cada institución vía mails. Al momento de realizar el trabajo de

campo se deberá contar con un equipo capacitado para tener un mínimo de error en la

información. (Ver anexos).

2.1.5. POBLACIÓN Y MUESTRA

2.1.5.1. Población

Tabla 2.1 Población Total

GRUPO POBLACION

HABITANTES -FAMILIAS 3,027

EMPRESARIOS 2,839

Fuente: MIDUVI; INEC


Se entiende por población el conjunto en total, que comparten las mismas

características que sirve para estudio y ampliación del problema dado, por lo general

son números totales como por ejemplo número de habitantes de una determinada

ciudad, conjunto de consumidores fieles a una marca, total de compañías dentro de un

sector específico etc.

Socio vivienda II está conformada por 3027 viviendas que se encuentran a la

actualidad habitadas en su totalidad por familias Guayaquileñas. Para la población a

considerarse dentro del sector empresarial se toma en cuenta las 2839 empresas del

directorio registrado en la página del INEC las cuales se encuentran dentro de la

provincia de Guayas.

61

2.1.5.2. Muestra

Una vez definida la población, se escoge un pequeño grupo del mismo a la cual se

denomina muestra y que nos servirá como base para realizar la investigación. Para

determinar cuál es la muestra se usó la técnica de muestreo aleatorio simple, es decir

todos tienen la misma probabilidad de ser seleccionado.

La muestra escogida dentro del sector de Socio Vivienda II para la aplicación de la

encuesta, se buscará que se proporcione información real que sirva de análisis para la

toma de decisiones. Se debe calcular el tamaño de la muestra para conocer el estimado

de encuesta que se van a realizar en el trabajo de campo.

Para la realización de las encuestas se espera contar con la disposición de las

familias de Socio Vivienda II, para conocer si estarían dispuestos en aceptar un nuevo

producto que será sustentable y amigable tanto para el ambiente como para sus hogares

y dentro del sector empresarial conocer si estarían de acuerdo de participar e invertir

dentro de un plan piloto de responsabilidad social empresarial con la implementación

de techos ecológicos.

Para ambas investigación se debe definir la muestra para conocer el número de

encuesta total que se van a realizar tanto para el sector de Socio Vivienda II y para el

sector empresarial.

2.1.5.2.1. Fórmula para la obtención de muestra

62

Para determinar el tamaño de la muestra se debe conocer primero la fórmula a

utilizarse dentro de la investigación, si es población finita o infinita. Como se conoce el

total de la población se determina que debe usarse la fórmula de la población finita.

Figura 2.4 Fórmula de Población Finita

𝑛 = 𝑧2𝑁𝑝𝑞

𝑒2(𝑁 − 1) + 𝑧2𝑝𝑞

Fuente: Investigación de Mercado (Malhotra, 2008)

En dónde:

n = Tamaño de la muestra

N = Población Total

z = Porcentaje de fiabilidad: adquirido mediante niveles de confianza

p = Probabilidad de ocurrencia

q = Probabilidad de no Ocurrencia

e = Error de muestreo

2.1.5.2.2. Muestra de las familias del sector de Socio Vivienda II

Según el Ministerio de desarrollo Urbano y Vivienda (2015) el sector de Socio

Vivienda II consta con 3,027 viviendas habitadas en su totalidad conformadas en

familias, población total considerada para determinar el de la muestra para la realización

de las encuestas en el sector.

63

En los valores de probabilidad de ocurrencia (p) se asume un 0,5 y una probabilidad

de no ocurrencia (q) del restaste es decir 0,5; como nivel porcentaje de fiabilidad (z) se

le asigna el 95% como es valor frecuente, el cual su valor dentro de la tabla de

distribución es de 1,96 y como margen o error de muestreo es del 5%.

Es decir:

n = (?) Interrogante a calcular

N = 3,027 Familias

z = 1,96

p = 0,5

q = 0,5

e = 5% que corresponde a interpretarse 0,05

𝑛 =(1,96)2 ∗ 3.027 ∗ 0,5 ∗ 0,5

(0,05)2 ∗ (3.027 − 1) + (1,96)2 ∗ 0,5 ∗ 0,5

𝑛 =2907,1308

8,5254

𝑛 = 341

El número total de encuestas a realizar es de 341 las mismas que se efectuarán a las

familias que conforman Socio Vivienda II.

2.1.5.2.3. Muestra de las instituciones u organizaciones a entrevistar

64

Las organizaciones a entrevistar son las que se encuentren actividades dentro de la

provincia de Guayas, los datos relevantes de cuantas compañías existen

aproximadamente fueron tomados del directorio de empresas del INEC en su informe de

estadísticas económicas, en la provincia Guayas existen un total de 2.839 empresas

(Instituto Nacional de Estadisticas y Censo, 2013).

Dentro del sector empresarial también se aplicará la fórmula de población finita para

obtener la muestra y poder entrevistarla a las empresas seleccionadas de manera

aleatoria.

El número total de la población empresarial del Guayas es de 2.839 compañías u

organizaciones; en los valores de las demás variables a interpretar dentro de la formula

son: valores de probabilidad de ocurrencia (p) se asume un 0,5 y una probabilidad de no

ocurrencia (q) del restaste es decir 0,5; como nivel porcentaje de fiabilidad (z) se le

asigna el 95% como es valor frecuente, el cual su valor dentro de la tabla de distribución

es de 1,96 y como margen o error de muestreo es del 5%.

Es decir:

n = (?) Interrogante a calcular

N = 2839 Empresas o instituciones

z = 1,96

p = 0,5

q = 0,5

e = 5% que corresponde a interpretarse 0,05

𝑛 =(1,96)2 ∗ 2.839 ∗ 0,5 ∗ 0,5

(0,05)2 ∗ (2.839 − 1) + (1,96)2 ∗ 0,5 ∗ 0,5

65

𝑛 =2726,5756

8,0554= 338,47

𝑛 = 339

Se realizará un total de 339 encuestas a todas las empresas que se encuentran dentro

de la provincia de Guayas, estas entrevistas se realizarán vía mails.

2.1.5.2.4. Proceso de realización de investigación

Una vez determinada el tamaño de la muestra para ambos casos se debe seguir un

proceso para ejecutar la investigación, los cuales se detallan a continuación:

Realizar el número de encuestas establecidas con las indicaciones dadas.

Una vez culminadas las encuestas ordenar los datos para luego ser tabuladas

representadas en tablas y gráficos.

Analizar cada pregunta del cuestionario para luego exponer conclusiones y

recomendaciones de los resultados de las encuestas.

Y como último paso se tendrá la solución o propuesta a realizar.

66

2.1.6. ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS

2.1.6.1. Encuestas a familias de Socio Vivienda II

Tabla 2.2 Edad de Promedio de la Cabeza de Hogar

Edad

Opciones # Familias (%)

De 18 a 25 años 90 26%

De 26 a 30 años 115 34%

De 31 a 40 años 125 37%

Más de 40 años 11 3%

Total 341 100%

Fuente: Familias Socio Vivienda II Elaborado por: Autora

Figura 2.5 Edad de Promedio de la Cabeza de Hogar

Fuente: Familias Socio Vivienda II


Análisis: Dentro de las familias encuestadas en Socio Vivienda II el rango de edad de la

persona encargada como cabeza de hogar esta entre 31 a 40 años representando el 37%;

el 34% en el rango de 26 a 30 años; de 18 a 25 años de edad representa un porcentaje

del 26 %; y más de 40 años representa un 3% de los encuestados.

26%

34%

37%

3%

Edad

De 18 a 25 años

De 26 a 30 años

De 31 a 40 años

Más de 40 años

67

Tabla 2.3 Género

Género

Opciones # Familias (%)

Femenino 139 41%

Masculino 202 59%

Total 341 100%



Figura 2.6 Género



Análisis: Dentro de las 341 encuestas realizadas a las familias del sector de Socio

Vivienda II el 59% tiene como representante de la familia la figura masculina, mientras

que el 41% es femenino.

41%

59%

Genero

Femenino

Masculino

68

Tabla 2.4 Importancia de un ambiente más saludable

Pregunta: ¿Usted considera que es importante tener un

ambiente más saludable?

# Pregunta Opciones # Familias (%)

1

Muy Importante 245 72%

Poco Importante 60 18%

Nada importante 36 11%

Total 341 100%



Figura 2.7 Importancia de un ambiente más saludable



Análisis: Se realizaron 341 encuestas dentro del sector de Socio Vivienda II y el 72%

de las familias encuestadas consideraron muy importante tener un ambiente más

saludable, mientras que un 18% contestaron que era poco importante y un 11%

respondieron que nada importante consideran un ambiente más saludable.

72%

18%

11%

¿Usted considera que es importante tener un

ambiente más saludable?

Muy Importante Poco Importante Nada importante

69

Tabla 2.5 Sabía que en otras partes del mundo usan techos verdes

Pregunta: ¿Sabía que en otras partes del mundo usan techos

verdes como este?


2

Sí 105 31%

No 236 69%

Total 341 100%



Figura 2.8 Sabía que en otras partes del mundo usan techos verdes



Análisis: El 69% de las familias encuestadas NO conocen que en otras partes del

mundo se usan los techos verdes para tener una mejor calidad de vida contribuyendo

con el medio ambiente, se procede a explicarle que es un techo verde; Mientras que el

31% SÍ conocen porque han visto reportes en medio de comunicación en segmentos de

ecología.

31%

69%

¿Sabía que en otras partes del mundo usan techos verdes?

Sí

No

70

Tabla 2.6 Considera hacer su techo un área verde

Pregunta: ¿Considera o ha pensado que usted puede hacer de su

techo un área verde?


3

Sí 200 59%

No 141 41%

Total 341 100%



Figura 2.9 Considera hacer su techo un área verde



Análisis: El 59% de las familias de Socio Vivienda II que fueron encuestadas

respondieron que SÍ estarían de acuerdo de hacer su techo un área verde, mientras que

un 41% se mostró un poco dudoso al responder.

59%

41%

¿Considera o ha pensado que usted puede hacer de su techo un

área verde?

Sí No

71

Tabla 2.7 Contribución al medio ambiente a través de techos verdes

Pregunta: ¿Cree usted que puede contribuir con el medio

ambiente, generando espacios verdes a través de este nuevo

producto sustentable como son los Techos verdes?


4

Sí 195 57%

No 146 43%

Total 341 100%



Figura 2.10 Contribución al medio ambiente a través de techos verdes



Análisis: El 57% de las familias de Socio Vivienda II SÍ están de acuerdo en contribuir

con el medio ambiente utilizando este nuevo producto como es techo verde, mientras

que el 43% NO consideran necesario contribuir con el ambiente.

57%

43%

¿Cree usted que puede contribuir con el medio ambiente,

generando espacios verdes a través de este nuevo producto

sustentable como son Techos verdes?

Sí

No

72

Tabla 2.8 Patrocinio de empresas para implementación de techos verdes

Pregunta: ¿Cree posible que esta comunidad con el patrocinio

de la empresa privada o pública pueda implementarse una

empresa de creación de techos verdes?


5

Completamente de acuerdo 210 62%

De acuerdo 90 26%

En desacuerdo 30 9%

Completamente de desacuerdo 11 3%

Total 341 100%



Figura 2.11 Patrocinio de empresas para implementación de techos verdes



Análisis: El 62% de la comunidad de Socio Vivienda II que fueron encuestados están

completamente de acuerdo que con el patrocinio de las empresas puede implementarse

una empresa de techos verdes dentro del sector, mientras que un 38% de la comunidad

no está de acuerdo.

62%26%

9% 3%

¿Cree posible que esta comunidad con el patrocinio

de la empresa privada o pública pueda

implementarse una empresa de creación de techos

verdes?

Completamente de acuerdo De acuerdo

En desacuerdo Completamente de desacuerdo

73

Tabla 2.9 Número de Integrantes de la Familia

Pregunta: ¿Cuántos integrantes está conformada su

familia?


6

3 personas 99 29%

4 personas 212 62%

5 personas en adelante 30 9%

Total 341 100%



Figura 2.12 Número de Integrantes de la Familia


Elaborado por: Autora.

Análisis: Las familias de Socio Vivienda II están conformado por 4 personas que

representan el 62%; el 29% por familias integradas de 3 personas; y con el 9% están

familias de más de 5 personas.

29%

62%

9%

¿Cuántos integrantes está conformada su familia?

3 personas

4 personas

5 personas en adelante

74

Tabla 2.10 Número de Integrantes de la Familia Desempleados

Pregunta: ¿Cuántos integrantes no tienen una fuente de

ingresos estable?


7

1 personas 59 17%

2 personas o más 17 5%

Si tienen 265 78%

Total 341 100%



Figura 2.13 Número de Integrantes de la Familia Desempleados



Análisis: Dentro de los encuestados un total de 59 familias respondieron que un

miembro de la familia no cuenta con un ingreso estable siendo la cabeza de hogar

representado con el 17%; el 78% si tienen un ingreso estable dentro de su hogar; un 5%

conformado entre 2 o más personas dentro de los hogares no tienen un sustento estable.

17%

5%

78%

¿Cuántos integrantes no tienen una fuente de ingresos

estable?

1 personas

2 personas o más

Si tienen

75

Tabla 2.11 Promedio de Ingresos

Pregunta: ¿Cuál es su promedio general de sus ingresos?


8

Menos de $354 275 81%

Entre $354 y $400 46 13%

Más de $400 20 6%

Total 341 100%



Figura 2.14 Promedio de Ingresos



Análisis: Dentro de los encuestados la mayor parte tiene un ingreso de $354 que viene

hacer un sueldo básico es decir de 341 personas encuestadas 275 familias que

representan el 81%. Y un 13% tiene unos ingresos entre $354 a $ 400; el 6% tiene un

ingreso superior a $400.

81%

13%6%

¿Cuál es su promedio general de sus ingresos?

Menos de $354

Entre $354 y $400

Más de $400

76

Tabla 2.12 Tipos de electrodomésticos para enfriar el Hogar.

Pregunta: ¿Cuenta con algún tipo de electrodoméstico

para combatir las olas de calor que tiene Guayaquil?

#

Pregunta Opciones

#

Familias (%)

9

Ventilador tradicional 298 87%

Aparato de Enfriamiento 8 2%

Aire Acondicionado ventana 16 5%

Aire Acondicionado Split 5 1%

Ninguno 14 4%

Total 341 100%



Figura 2.15 Tipos de electrodomésticos para enfriar el Hogar.



Análisis: De las familias encuestadas el 87% respondieron que dentro de sus hogares

cuentan con el ventilador tradicional, mientras que el 2% cuentan con aparato de

enfriamiento, 5% aires acondicionado de ventana; una pequeña cantidad cuentan con los

Split es decir el 2%; y por ultimo un 4% no utilizan ningún tipo de enfriamiento dentro

del hogar.

87%

2%5% 2% 4%

¿Cuenta con algún tipo de electrodoméstico para

combatir las olas de calor que tiene Guayaquil?

Ventilador tradicional

Aparato de Enfriamiento

Aire Acondicionado

ventana

Aire Acondicionado Split

Ninguno

77

Tabla 2.13 Rango de Electrodomésticos de enfriamiento dentro de los hogares

Entre los siguientes rangos, con cual se identifica respecto al número de

electrodomésticos de enfriamiento dentro de su hogar


10

1-2 ventilador tradicional 81 24%

2-4 ventiladores tradicionales 160 47%

1 Aire acondicionado ventana 57 17%

2 Aire acondicionado ventana 2 1%

1 Aparato de Enfriamiento 15 4%

2 Aparato de enfriamiento 2 1%

1 Aire acondicionado Split 10 3%

2 Aire acondicionado Split 0 0%

Ninguno 14 4%

Total 341 100%



Figura 2.16 Rango de Electrodomésticos de enfriamiento dentro de los hogares



Análisis: El 71% de los hogares de Socio Vivienda II cuentan entre 2 y 4 ventiladores

tradicionales, mientras que 18% utilizan aire acondicionado de ventana, y un 8% los

aparatos de enfriamientos que actualmente comercializa el mercado, y un 4% que no

utilizan ningún tipo de enfriamiento.

24%

47%

17%

0%4% 1% 3% 0%

4%

Entre los siguientes rangos, con cual se identifca respecto al

numero de electrodomesticos de enfriamiento dentro de su

hogar:

1-2 ventilador tradicional

2-4 ventiladores tradicionales

1 Aire acondicionado ventana

2 Aire acondicionado ventana

1 Aparato de Enfriamiento

2 Aparato de enfriamiento

1 Aire acondicionado Split

2 Aire acondicionado Split

Ninguno

78

Tabla 2.14 Costo de planilla eléctrica

Pregunta: ¿Cuál es el costo promedio de su planilla

eléctrica?


11

Menos de $20 51 15%

Entre $20 - $30 182 53%

Entre $30 - $40 87 26%

Más de $40 21 6%

Total 341 100%



Figura 2.17 Costo de planilla eléctrica



Análisis: El costo de planilla eléctrica dentro del sector es elevada el rango está dentro

de $20 a $30 representando el 53%; un 26% entre $30 a $40, es decir el costo de la

energía eléctrica es elevada. Solo un 15% pagan menos de $20, y un 6% tiene un costo

de planilla de más de $40

15%

53%

26%

6%

¿Cuál es el costo promedio de su planilla eléctrica?

Menos de $20

Entre $20 - $30

Entre $30 - $40

Más de $40

79

Tabla 2.15 Techos verdes vs Techos Horizontales

Pregunta: ¿Que alternativa escogería usted para contribuir y

aumentar espacios verdes en su sector?


12

Techos Verdes 229 67%

Jardines Horizontales 98 29%

Ninguno 14 4%

Total 341 100%



Figura 2.18 Techos verdes vs Jardines Horizontales



Análisis: Dentro de las alternativas la solución que escogerían para contribuir y generar

espacios verdes en el sector las familiares optaron por los techos verdes con un 67% de

aceptación; mientras que en una segunda opción quedan los jardines horizontales con

un 29%. Y un 4% no estarían de acuerdo en contribuir, no les interesa.

67%

29%

4%

¿Que alternativa escogería usted para contribuir y aumentar el

espacios verdes en su sector?

Techos Verdes

Jardines Horizontales

Ninguno

80

2.1.6.2. Encuestas a empresas u organizaciones de la ciudad

Guayaquil

Tabla 2.16 Empresas: Políticas que incluyen RSE

Pregunta: ¿Sus políticas incluyen actividades con RSE

(Responsabilidad Social Empresarial)?

# Pregunta Opciones # Empresas (%)

1

Sí 141 42%

No 198 58%

Total 339 100%

Fuente: Directorio de Empresas (INEC)


Figura 2.19 Empresas: Políticas que incluyen RSE



Análisis: De las 339 encuestas respondidas vía mails el 58% indicaron que NO incluyen

políticas de responsabilidad social en las compañías que representan; mientras que el

42% sí cuentan con políticas de RSE.

42%

58%

¿Sus políticas incluyen actividades con RSE?

Sí

No

81

Tabla 2.17 Dificultad para desarrollar políticas de RSE

Pregunta: ¿Cuál es la mayor dificultad que ha tenido para

implementar políticas de RSE?


2

Falta de recursos económicos 35 10%

Falta de personal técnico

capacitado 113 33%

Desconoce ventaja de la RSE 99 29%

Poco tiempo de realizar

proyectos de RSE 43 13%

Capacidad de medir

rentabilidad de la práctica 49 15%

Total 339 100%



Figura 2.20 Dificultad para desarrollar políticas de RSE



Análisis: Las 339 empresas que sirvieron como análisis respondieron que por falta de

personal técnico capacitado se les dificulta implementar políticas de RSE representado

por un 33%; como segundo problema tienen la falta de conocimiento sobre los

beneficios de aplicar RSE representando un 29%; y como tercero 15% la capacidad de

medir rentabilidad de está.

10%

33%

29%

13%

15%

¿Cuál es la mayor dificultad que ha tenido para implementar

políticas de RSE?

Falta de recursos económicos

Falta de personal técnico

capacitado

Desconoce ventaja de la RSE

Poco tiempo de realizar

proyectos de RSE

Capacidad de medir rentabilidad

de la practica

82

Tabla 2.18 Capacidad de inversión en RSE

Pregunta: ¿Cuál es la capacidad de inversión que su

organización podría hacer para mejorar el RSE?


3

$0 - $5000 45 13%

$5.001 - $10.000 104 31%

$11.000 - $20.000 115 34%

$21.000 - $50.000 75 22%

Total 339 100%



Figura 2.21 Capacidad de inversión en RSE



Análisis: La capacidad de inversión que las empresas están dispuestas hacer para

mejorar el RSE está centralmente de $11.000 a $20.000 que representa un 34%; le sigue

el rango de $5.001 a $10.000 con un 31% siendo las más significativa; mientras que un

13% indicaron que por el momento no estarían disponibles para invertir. Finalmente un

22% de las empresas están dispuestas a invertir entre $ 21.000 y $50.000.

13%

31%

34%

22%

¿Cuál es la capacidad de inversión que su organización

podría hacer para mejorar el RSE?

$0 - $5000

$5.001 - $10.000

$11.000 - $20.000

$21.000 - $50.000

83

Tabla 2.19 Conocimiento: Indicador de Índice Verde Urbano

Pregunta: ¿Conoce sobre el indicador del Índice Verde

Urbano (I.V.U.) que la OMS fomenta como RSE en las

instituciones?


4

Sí 120 35%

No 157 46%

Tal vez 62 18%

Total 339 100%



Figura 2.22 Conocimiento: Indicador de Índice Verde Urbano



Análisis: El 46% de las empresas respondieron que no conocen sobre el I.V.U; El 36%

si conocen sobre el indicador, el 18% contestaron que tal vez en algún momento

escucharon sobre el I.V.U.; Cabe indicar que se les explicaba sobre este indicador y su

relación con la RSE para que puedan responder la pregunta.

36%

46%

18%

¿Conoce sobre el indicador del indice verde urbano

(I.V.U.) que la OMS fomenta como RSE en las

instituciones?

Sí

No

talvez

84

Tabla 2.20 Inversión para aumentar I.V.U mediante RSE

Pregunta: ¿Invertiría como parte de la RSE de su empresa

en proyectos que aumente el IVU para obtener un

reconocimiento mundial de la OMS?


5

Sí 164 48%

No 75 22%

Tal vez 100 29%

Total 339 100%



Figura 2.23 Inversión para aumentar I.V.U mediante RSE



Análisis: Al conocer la relación entre estos términos como I.V.U y R.S.E se procede a

preguntar si estarían de acuerdo en invertir en esta nueva oportunidad en su mayoría fue

positivamente es decir un 48% SÍ; una parte respondieron NO 22%; y un 30% indicaron

que podrían tal vez invertir.

48%

22%

30%

¿Invertiría como parte de la RSE de su empresa en

proyectos que aumente el IVU para obtener un

reconocimiento mundial de la OMS?

Sí

No

Tal vez

85

Tabla 2.21 Retorno de inversión

Pregunta: ¿Cuál es el retorno que espera la organización de

esa inversión?


6

Rentabilidad económica 161 47%

Rentabilidad de imagen 178 53%

Total 339 100%



Figura 2.24 Retorno de inversión


Elaborado por: Autora.

Análisis: El 55% de las organizaciones que participaron en estas encuestas esperan de

esta inversión obtener una ventaja a través de rentabilidad de imagen; y el 47% optaron

por la rentabilidad económica.

47%

53%

¿Cuál es el retorno que espera la organización de esa

inversión?

Rentabilidad económica

Rentabilidad de imagen

86

Tabla 2.22 Plan Piloto de realización de Techos Ecológicos

¿Estaría dispuesto de formar parte de un plan piloto de

implementación de techos ecológicos en el sector de socio

vivienda II como parte de RSE?


7

Sí 201 59%

No 84 25%

Tal vez 54 16%

Total 339 100%



Figura 2.25 Plan Piloto de realización de Techos Ecológicos



Análisis: El 56% de las empresas están dispuestos a formar en este plan piloto para la

implementación de techos ecológicos; el 25% no desean por ahora participar en esta

oportunidad de RSE; mientras que en un 16% tal vez podrían formar parte, como tal vez

no les interesa por ahora.

59%

25%

16%

¿Estaría dispuesto de formar parte de un plan piloto

de implementación de techos ecológicos en el sector de

socio vivienda II como parte de RSE?

Sí

No

Tal vez

87

2.1.7. CONCLUSIONES DE LA INVESTIGACIÓN DE

MERCADO

Una vez recolectada, tabulada y analizada cada pregunta de los cuestionarios

utilizados dentro de esta investigación tanto del sector de Socio Vivienda II como del

sector empresarial se determina las siguientes conclusiones:

Familias Socio Vivienda II:

Existe una falta de conocimiento sobre los techos ecológicos en los

moradores del sector en un 69%.

Se evidencia que las Planillas eléctricas tienen un promedio de 30 dólares,

entre las causas están el uso de electrodomésticos para enfriamiento del

hogar por el clima tropical que tiene Guayaquil.

Están dispuesto a contribuir el 57% de los habitantes de Socio Vivienda II

con el medio ambiente para tener una mejor condición de vida

El desempleo que existe dentro del sector es de un 22% aproximadamente

que no cuentan con una fuente de ingreso estable.

Los habitantes del sector encuestados desean participar en un 67% con la

implementación de techos ecológicos.

Sector empresarial:

La poca información sobre los beneficios y ventajas de aplicar proyectos de

RSE, también el déficit de tiempo para realizar proyectos y no contar con

personal íntegramente capacitado representan el 75% de dificultad que

tienen las empresas para aplicar políticas de RSE

El desconocimiento del indicador del índice verde urbano por parte del

sector empresarial en un 46%.

Poca visibilidad sobre nuevos mercados o nichos de mercados, a través de

nuevos indicadores existentes en este caso índice verde urbano (I.V.U.)

Las organizaciones desean invertir en proyectos que ayuden a posesionarse

ganando rentabilidad de imagen en un 53%.

88

2.1.8. RECOMENDACIONES DE LA INVESTIGACIÓN DE

MERCADO

Luego de formular las conclusiones, se realiza las respectivas recomendaciones es

aquí donde se identifica que es posible realizar una empresa comunitaria de

implementación de techos ecológicos porque el sector de Socio Vivienda II luego de

conocer los beneficios del mismo y las mejoras de ambiente que harían, desean adquirir

este tipo de producto en un total de 67% de techos verdes y están de acuerdo en un 62%

que no habría ningún problema que la organizaciones pública o privada patrocinen este

tipo de proyecto para así mejorar las condiciones de vida en un sector tan vulnerable.

El 59% de las empresas están dispuestas a participar dentro de este plan piloto

propuesto, para así obtener una rentabilidad de imagen al momento de invertir, teniendo

como ventaja competitiva dentro de los proyectos de RSE existente en el mercado.

Se debe aprovechar esta oportunidad de mercado que existe dentro de este sector de

acuerdo a la investigación 200 familias consideran implementar este tipo de techos

verdes en sus hogares; dentro de 341 familias encuestadas 59 no cuentan con un

ingreso estable, se recomienda considerarlos como parte de la mano de obra los mismos

habitantes del sector para la generación de empleo; un promedio de ingreso es de $477

el cual deben distribuir para el alimentación, estudios y pago de los servicios básicos y

una de estas es la planilla eléctrica teniendo un costo promedio de $40 el cual puede ser

reducido mediante la implantación de las cubiertas ecológicas.

Por lo otra parte una vez que los empresarios conocieron sobre Índice Verde Urbano

y la oportunidad de mercado con la Responsabilidad Social Empresarial 201 empresas

de 339 desean invertir en nuevos proyectos de Responsabilidad Social Empresarial con

un inversión promedio inicial entre $11.000 y $20.000 para así obtener una ventaja

competitiva en los negocios; convirtiendo esta inversión como una estrategia para ganar

una rentabilidad o posicionamiento de imagen dentro del mercado, seguida con la

rentabilidad económica.

89

CAPÍTULO III

3. PROPUESTA

3.1. Tema:

Marketing y Responsabilidad Social

3.2. Título:

Propuesta de una empresa comunitaria de techos ecológicos en el sector de Socio

Vivienda II.

3.3. Justificación:

Guayaquil es una de las ciudades más representativa del país, tanto comercial como

poblacionalmente; dentro de la ciudad se encuentra un nuevo sector urbanístico creado

en los últimos años, el cual es Socio Vivienda es dividido y habitado en su totalidad en

dos etapas hasta la actualidad.

Socio Vivienda fue creado por el Ministerio de Desarrollo Urbano y Vivienda

(MIDUVI) como un plan urbanístico y habitacional a las personas con un poder

económico bajo, las familias beneficiadas de este programas fueron aquellas que

anteriormente se asentaban a las orillas de estero salado en el sur de Guayaquil, las

cuales fueron reubicada al sector mencionado anteriormente (Gobierno Nacional de la

Republica del Ecuador , 2014).

Este programa urbanístico de Socio vivienda (Cardenas Chilan, 2015) cuenta hasta

ahora con una total de 5.844 viviendas a la actualidad habitada y entregadas a las

familias que fueron beneficiadas del programa de Guayaquil ecológico el cual se divide

de la siguiente manera:

90

Socio vivienda I: 2,817

Socio vivienda II: 3,027

Socio vivienda III se encuentra aún en proyecto de edificios divididos en

departamentos habitacionales

Para poder solventar rápidamente las necesidades de estas familias que vivían

anteriormente a las orillas del Estero Salado en condiciones precarias, el gobierno junto

con el MIDUVI crearon este proyecto con la finalidad de darle un mejor vivir a esta

comunidad tal como lo indica el Plan el Buen Vivir 2017.

Al igual que este sector, en diferentes ciudades del país, se encuentran falencias en

la falta de áreas verdes el cual origina olas de calor muy fuertes, teniendo en cuenta que

esta urbanización es conformada por personas de escasos recursos económicos, y que no

todas estas familias cuentan con un poder adquisitivo medio alto para comprar un aire

acondicionado y asumir los costos de la energía que este equipo utiliza, y otras maneras

de enfriamiento para el hogar, otros problema que origina estas temperaturas altas

dentro de los hogares de estas familias es el tipo de cubiertas que tienen sus viviendas

de techos prefabricados y que son de fácil colocación, parecido al material dura techo

o cubiertas metálicas, y el tipo de altura que tienen desde el piso a la cubierta que es de

2 metros 44 centímetros y estos hace que la temperatura suba por el encierro o por el

espacio reducido de las viviendas.

Dentro de esta propuesta como un plan piloto para empezar el desarrollo de la

empresa comunitaria se toma como iniciativa el sector de Socio Vivienda II para

implementar una mejora de los habitantes, y aportando al medio ambiente mediante un

plan de marketing con responsabilidad social dentro del mismo, el cual se desarrolla las

ideas y estrategias para luego buscar clientes que necesiten incluir dentro de su

desarrollo empresarial un modelo de RSE.

91

Figura 3.1Proyecto: IVU SOLUTION GREEN


Al conocer este problema y con los estudios anteriormente realizados se propone la

creación de una organización patrocinada como parte de la Responsabilidad Social

Empresarial que sirva para contribuir tanto a su imagen institucional como a la misma

comunidad a través de quienes desean vincularse para aportar con su trabajo dentro de

la compañía, como así también a los habitantes que deseen mejorar su calidad de vida.

La empresa de tipo comunitario busca que los moradores del sector formen parte de

la empresa como trabajadores, que ayuden a contribuir con la sociedad obteniendo un

beneficio de conseguir un trabajo que ayude a la economía en su hogar.

3.4. OBJETIVOS

3.4.1. General

Crear una empresa de techos ecológicos con enfoque comunitario en el sector de

socio vivienda II.

Proyecto "IVU

SOLUTION GREEN"

Aporte de patrocinadores

Mejora del IVU

Creacion de empresa

comunitaria

92

3.4.2. Específicos:

Demostrar la necesidad de implementar una empresa comunitaria de techos

ecológicos con un enfoque de marketing ambiental en la Ciudad de Guayaquil

que preste atención al sector de Socio Vivienda II, para contribuir en la mejora

del índice verde urbano.

Realizar plan de marketing para definir estrategias de posicionamiento.

Identificar clientes que estén interesados en invertir en modelos de proyectos

sustentables con RSE.

Establecer medios de distribución del producto a implementar.

3.5. Fundamentación de la propuesta

3.5.1. Antecedente

Socio vivienda II se encuentra ubicado al norte-este de la ciudad de Guayaquil a

lado del sector nueva Prosperina, a continuación del proyecto habitacional de Socio

Vivienda I. Este proyecto de vivienda fue creado para las familias que anteriormente

vivían en condiciones precarias a las orillas del estero salado.

Guayaquil durante todo el año y más las temperaturas altas aproximadamente en los

meses de diciembre a mayo, etapa estacional de invierno. El promedio anual de

temperatura máxima es de 35.0 C° y mínima es 21.9 C° (EXA - DIVISION DE

CIENCIAS PLANETARIAS, 2015) teniendo como temperatura promedio de 25.0 C°.

Otro punto importante por qué son altas las olas de calor que puede tener una ciudad es

el índice de contaminante que pueden existir dentro de una urbe tan poblada con

edificaciones altas, industrias, etc., pero regresando al proyecto de Socio Vivienda II

que está situada dentro de Guayaquil una urbe grande se deben reconocer las falencias

como la falta del áreas verdes que se necesitan para un mejor vivir de la sociedad. Estas

áreas verdes contribuyen a una mejor oxigenación de aire y combatir con las impurezas

93

del aire de los contaminantes que existen alrededor como son las grandes industrias que

quedan cerca de esta urbe.

Unas de las maneras de combatir las olas de calor como cultura general en los

últimos tiempos se conoce que entre más áreas verdes existen, más oxigenación y fresco

será el ambiente para la sociedad. La OMS establece que deben existir 9 metros

cuadrados de espacios o áreas verdes por habitante, y en Guayaquil en el último censo

de información ambiental económica no aporto con información para establecer el

índice verde urbano (I.V.U.) pero en el primer estudio realizado en el año 2010 según

(INEC, 2010) Guayaquil se encontraba por debajo de lo establecido.

Otra forma de disminuir el fuerte calor que sufre Guayaquil en conjunto con Socio

Vivienda II es la utilización de los electrodomésticos que brinda frescura aunque no es

poco recomendable, ya que genera un costo más en la planilla eléctrica y tampoco no es

tan favorable el uso del mismo en cuanto a la salud de las personas.

En primer lugar se tiene los ventiladores que en el mercado tiene un precio

promedio de $30 sin contar el costo de mantenimiento del mismo, estos aparatos

mensualmente consume un promedio de $8 en la planilla mensualmente según (CNEL).

En segundo lugar se tiene lo nuevo que son los aparatos de enfriamientos que en el

mercado tiene un valor promedio de $350 y su consumo mensual de energía eléctrica es

de $15 sin sumar el costo de mantenimiento según (CNEL).

En tercer lugar se tiene los aires acondicionados de ventana es decir los normales y

estos tienen un costo de energía eléctrica promedio de 25 dólares mensuales con una

utilización de 12 horas diarias según Empresa eléctrica del Ecuador, más el valor

promedio de una aire tradicional de 500 dólares más el promedio de 35 dólares de

mantenimiento de cada 3 meses. Dando así un costo por compra, colocación y

94

mantenimiento de $650 dólares, este tipo de aire acondicionado tiene duración de 10

años.

Y en cuarto lugar y por último se tiene aire acondicionado Split tiene un costo de

energía eléctrica promedio de 45 dólares mensuales con una utilización de 8 horas

diarias según Empresa Eléctrica del Ecuador, más el precio promedio en el mercado de

un aire acondicionado Split de $1.300 dólares, con un promedio de 25 dólares de

mantenimiento cada 3 meses. Dando así un costo por compra, colocación y

mantenimiento $1.325, el aire acondicionado teniendo duración de 10 años. Con estos

antecedentes se da la siguiente información del sector Socio Vivienda II, el cual tiene la

cantidad promedio de electrodomésticos:

Tabla 3.1 ELECTRODOMÉSTICO PRECIO ANUAL DE ADQUISICIÓN

Producto

(Electrodoméstico)

Cant.

Promedio

Precio unitario en

el mercado Total

Ventilador tradicional 561 $ 30 $ 16.830

Aparato de Enfriamiento 19 $ 350 $ 6.650

Aire Acondicionado ventana 61 $ 500 $ 30.500

Aire Acondicionado Split 10 $ 1.300 $ 13.000

TOTAL GENERAL $ 2.180 $ 66.980

Fuente: WEB Almacenes de Electrodomésticos


A continuación está el valor de consumo de energía eléctrica según (CNEL)

detallado según encuesta el número de uso de los aparatos electrodomésticos en Socio

Vivienda II:

95

Tabla 3.2 CONSUMO DE ENERGIA ELÉCTRICA

Producto de consumo

eléctrico

Cant.

Promedio

Mensual

KW/H Subtotal Anual

Ventilador tradicional 561 $ 8,00 4.488,00 53.856,00

Aparato de Enfriamiento 19 $ 15,00 285,00 3.420,00

Aire Acondicionado ventana 61 $ 25,00 1.525,00 18.300,00

Aire Acondicionado Split 10 $ 45,00 450,00 5.400,00

TOTAL 6.748,00 80.976,00

Fuente: CNEL


Sumados estos electrodomésticos y según los estudios realizados solo en la

población investigada con un promedio de uso mensualmente se consumen entre todas

las familias un total de $6.748 que al año da $ 80.976, sumando esto el valor de

adquisición de los electrodomésticos que es $ 66.980, siendo así una inversión al año de

$ 146.956 dentro de las 341 muestras de familias a las que se realizaron las encuesta.

Es que según el estudio existen 39.2 m2 por casa y 233 hogares dispuestos lo que

da una oportunidad de consumo de igual 101.555 m2 de techos que están dispuestos a

colocar techo verde.

Al momento se calcula que Socio Vivienda II tiene aproximadamente 3.027

familias conformadas en promedio de 4 habitantes, esto da una población de 12.108

habitantes y se cuenta con apenas 2.300 m2 de áreas verde, y según la OMS indica que

cada persona debe tener 9 m2 de áreas verde y según calculo, este sector debe tener de

áreas verde un total de 108.972 m2 de espacio verde.

Entonces con estos cálculos se necesita para completar el Índice Verde Urbano en

el sector de Socio Vivienda II de 96.864 m2, el cual este proyecto de soluciones

ambientales fomentado con la Responsabilidad Social Empresarial se cumpliría con el

apoyo del sector empresarial.

96

Conociendo estos antecedentes se da origen de la creación de una empresa tipo

comunitario que se dedicara a la implementación de techos ecológicos dentro del sector

que se tomara como iniciativa para formar una compañía con responsabilidad social

ofreciendo una solución de marketing para mejorar la condición ambiental dentro del

sector de Socio Vivienda II, así poder contribuir con el mejoramiento del IVU.

3.6.PLAN DE NEGOCIO

3.6.1. Logotipo

Tabla 3.3 Logotipo de la empresa


3.6.2. Datos Generales:

Nombre de la empresa: IVU GREEN SOLUTION S.A.

Marca: T.E.G.I.

Slogan: Esencia de la Naturaleza junto a ti.

Producto: Techos Ecológicos de Guayaquil Innovador

Provincia: Guayas

Cantón: Guayaquil

Dirección: Socio vivienda II a lado del primer proyecto de urbanización de Socio

Vivienda, al norte de la ciudad de Guayaquil en el sector de Nueva Prosperina.

97

Beneficiarios: Clientes Externos que deseen invertir en un nuevo proyecto con

responsabilidad social y la sociedad de Socio Vivienda II.

3.6.3. LA EMPRESA: IVU GREEN SOLUTION S.A.

La empresa nace en Ecuador en la ciudad de Guayaquil en el 2015, va a dedicarse a

la elaboración de productos ecológicos sustentables, como su primer y principal

producto ecológico como lanzamiento es techos ecológicos de Guayaquil T.E.G.I.

Dentro de la propuesta IVU GREEN SOLUTION S.A., ofrece un modelo de

negocios innovador, una nueva visión de vivir, tiene como producto principal la

elaboración e implementación de T.E.G.I - techos ecológicos de Guayaquil innovador,

en el sector de Socio Vivienda II.

La compañía busca ofrecer una solución con Responsabilidad Social Empresarial

para el sector empresarial a través del aporte del mejoramiento del Índice Verde Urbano

(I.V.U.), y así contribuir con el medio ambiente y además generar al mejoramiento

económico de la sociedad mediante la creación de la empresa que desarrollará la

implementación de T.E.G.I.

Con este modelo de negocios se obtienen tres ganancias sustanciales para la

sociedad, por un lado el producto verde que ayudará a cumplir con el índice establecido

por la organización mundial de la salud (O.M.S.) que es de 9 metros cuadrados de áreas

verdes o espacios verdes por habitantes en la comunidad, por otro lado las empresas

patrocinadoras podrán promover su imagen de valor institucional patrocinando este

emprendimiento y finalmente mejorando la calidad de vida de los habitantes del sector

por medio de la implementación de los techos y por la contratación de los propios

habitantes para la empresa a conformarse.

98

Patrocinadores

RSE

La ciudad

IVU

Desempleados

IVU SOLUTION GREEN S.A.

Habitantes

Menor consumo energetico

Beneficiarios

Este proyecto trata de satisfacer las necesidades propias del consumidor

contribuyendo con la sociedad que implica el bienestar del ser humano a través de la

empresa que ayudará a IVU a incrementar mediante este tipo de producto a establecer

como son techos ecológicos o cubiertas ajardinadas.

Figura 3.2 Beneficiarios del Proyecto


Ecuador no cuenta con una empresa que se dedique a este tipo de producto

específicamente, pero si tiene una empresa que se dedica a la distribución del material

con el cual se elabora este tipo de producto que son techos ecológicos, esta compañía se

llama Chova Ecuador el cual sería nuestro proveedor.

Se desarrollará un plan de marketing social ya que el mercado cada vez es más

exigente teniendo en cuenta la responsabilidad social como principal acción para reducir

y hacerse cargo de sus actos acciones sobre el impacto social y ambiental dentro de la

sociedad que se tiene, mediante el consumidor al adquirir un bien o servicio.

A través del marketing se deben entregar valor a los clientes para conservar

relaciones habituales con el mismo o la sociedad, cumpliendo expectativa

99

favoreciéndose a los grupos implicados dentro del marketing social relacionado

directamente con la responsabilidad social.

3.6.3.1. MISIÓN

Elaborar proyectos sustentables a través de la vinculación de la empresa privada, el

estado y la comunidad ofreciendo una solución que mejore el Índice Verde Urbano en

las ciudades del Ecuador.

3.6.3.2. VISIÓN

IVU GREEN SOLUTION S.A., tiene como visión ser reconocida en el en el año

2020, como una empresa que genera proyectos de responsabilidad social Empresarial

con ventaja competitiva, fortaleciendo la imagen en el mercado y logrando el

posicionamiento de la marca para ser distinguida entre las más importantes compañías

que generan RSE dentro de la ciudad de Guayaquil.

3.6.3.3. OBJETIVOS

General:

Ofrecer un producto innovador de Responsabilidad Social Empresarial, con alto

impacto ecológico a través de la colocación de T.E.G.I. para mejorar el IVU en los

sectores urbanos del Ecuador.

Específicos:

Analizar las necesidades corporativas de proyectos de Responsabilidad Social

Empresarial, enfocada en soluciones de alto impacto ambiental y social.

Ofrecer una solución ecológica que mejore las condiciones de vida de la

comunidad en relación a la mejora del Índice Verde Urbano.

100

Implementar en las comunidades proyectos de emprendimiento que permitan la

implementación de los TEGI con una medio para mejorar la situación

económica y de bienestar de la propia localidad.

3.6.3.4. Valores:

Responsabilidad en cada una de las acciones realizadas sin dañar a la sociedad

y la comunidad e integrantes de quienes aporten dentro del proyecto.

Calidad y confianza en sus productos y servicios a brindar para una

fidelización de mercado.

Eficiencia dentro de los procesos para un mejor desenvolvimiento en cada

departamento.

Ética en la elaboración del producto con los principios existente.

Medio ambiente siento la más representativa dentro de la filosofía de la

empresa, es ayudar a evitar el deterioro del ambiente para una mejor calidad de

vida.

3.6.4. Metodología:

La metodología a utilizarse dentro del estudio es la estrategia de diferenciación de

Michael Porter, trata de posesionarse a través de sus atributos y mejor desempeño en el

área de responsabilidad social, en este caso la medición de la variable del índice verde

urbano mediante la propuesta de T.E.G.I., techos ecológicos de Guayaquil innovador

dentro del sector de Socio Vivienda II; se ofrece este proyecto a las empresas o

instituciones que estén dispuestas a invertir en proyectos de responsabilidad social

formando parte de su compañía y marca, creando una ventaja competitiva para sí mismo

dentro del mercado.

101

3.6.5. ¿Qué se va a vender?

IVU GREEN SOLUTION S.A., ofrece una solución de RSE fundamentada en el

marketing ecológico para mejorar la condición ambiental en Socio Vivienda II, la

planificación de una empresa comunitaria que efectuará techos ecológicos generando

una mejorar del índice verde urbano.

Techos ecológicos es un tipo de cubierta que se puede implementar encima de

alguna losa o techo tradicional siempre y cuando cumpla con la seguridad y estudio

donde se pondrá el producto. Tiene beneficios como regular las temperaturas dentro de

los hogares, disminuir los agentes contaminantes que existen el aire a través de sus

plantas verdes que tienen, estas se encargan de purificar el aire.

3.6.6. MICROENTORNO DE LA EMPRESA

Son fuentes más cercanas o actores con los que cuenta la organización, las cuales se

adoptan para poder satisfacer las necesidades de los clientes, creando valor y relaciones

más redituales; estas pueden ser controladas.

3.6.6.1. PROVEEDORES

Se debe mantener una relación sólida con los proveedores para obtener mejores

resultados, logrando así la creación y entrega de valor hacia los clientes, los proveedores

es una parte importante del micro entorno de la compañía. En la actualidad se debe de

tratar a los proveedores como socios, haciéndolos sentir parte primordial de la

compañía. Los proveedores proporcionan la materia prima o recursos para la producción

de bienes o servicios.

Datos de la compañía proveedora

Compañía Proveedora: CHOVA DEL ECUADOR S.A.

Ubicación: Quito - Pichincha

102

Dirección: Salgolqui km 1 vía a Pifo.

Marca: IMPTEK

Slogan: Innovación Bienestar

Figura 3.3 Logotipo de Chova del Ecuador

Fuente: Chova del Ecuador (Imptek, 2014).

Autor: Google imágenes.

Como proveedor principal se tiene a la Compañía Chova del Ecuador S.A., esta

compañía proporcionará todos los recursos necesarios para la creación de los techos

ecológicos T.E.G.I.; Chova es una compañía que radico su matriz principal en Quito,

pero cuenta con sucursales en la ciudad de Guayaquil haciendo más fácil la adquisición

y manipulación de los materiales a utilizar.

Chova del Ecuador S.A., es una compañía más representativa que busca liderar el

mercado ecuatoriano en el área de la construcción e industrial con sus procesos

innovadores como la comercialización de productos de impermeabilización y demás

productos que forman parte el sector de la construcción (CHOVA ECUADOR S.A.,

2014)

IMPTEK es la marca que representa Chova Ecuador, dentro de su visión es ser líder

del mercado con productos innovadores de acuerdo a las exigencias del mercado de la

construcción y del área industrial. Cuenta también con certificaciones como ISO – 9000

y Sello Hace Bien, aportando así con la responsabilidad social empresarial que es parte

fundamental del negocio de Chova contribuyendo con el cuidado del medio ambiente y

de la sociedad; parte fundamental entregar productos de buenas calidad con precios

103

módicos sin afectar a ningunas de las partes involucradas (CHOVA ECUADOR S.A.,

2014).

En la actualidad cuenta con varios distribuidores en algunas ciudades del Ecuador,

esta incluye Guayaquil; la empresa Representaciones Industriales Cía. Ltda. RINDA

distribuidora en la ciudad de Guayaquil nos proveerá los materiales que se requiere para

la ejecución de T.E.G.I., dentro del sector de Socio Vivienda II.

Los materiales principales para la creación de T.E.G.I., son:

Geo textil

Malla metálica

Canalete

Tepe (Césped Natural Enrollable)

Semilla El Jazmín de Lissette

Madera en tira (Soporte)

Tierra de Sembrado

3.6.6.2. CLIENTES

Los clientes potenciales al cual se dirige el proyecto es a todas las organizaciones

o empresas que dentro de su planificación institucional o corporativas deseen desarrollar

actividades de Responsabilidad Social Empresarial, el cual podrá ser mediable a través

de la variable identificada que es índice verde urbano obteniendo así una ventaja

competitiva y posicionamiento de su marca.

3.6.6.3. COMPETENCIA

DIRECTA

En el mercado no existen empresas dedicadas a realizar específicamente techos

ecológicos que inducen a la Responsabilidad Social Empresarial, cumpliendo con el

104

indicador del índice verde urbano, siendo así T.E.G.I., el primero en ingresar al mercado

tomando conciencia sobre la importancia del medio ambiente.

INDIRECTA

La competencia indirecta comprende los productos o servicios el cual puede el

cliente sustituir nuestro producto, el producto sustituto por lo general cumple la misma

función de satisfacer una necesidad siendo alternativas para los clientes o consumidor

final.

T.E.G.I., en este mercado se encontrará con varias competencias indirectas; como

una competencia indirecta sería los fabricantes de electrodomésticos de enfriamiento

para el hogar de las diferentes marcas ya posesionada en el mercado como son:

Indurama, General Electric, LG, Samsung, Sony. Otra competencia indirecta en el

mercado son las personas que realizan trabajos de jardinería dentro y fuera del hogar

siendo esta una de las opciones más utilizadas en la población.

3.6.6.4. PÚBLICOS

Lo conforman el grupo de personas que afecten o tengan interés directamente o

indirectamente el plan a desarrollarse, estos intervienen en el entorno de marketing;

existen diversos grupos de públicos como financiero, medios de comunicación,

gubernamentales, acción ciudadana, locales, general y públicos internos (Kotler, 2008,

pág. 68).

Tabla 3.4 Público: Grupos involucrados

Público Grupo de interés involucrados o afectados

Público gubernamentales OMS, Ministerio Del Ambiente.

Público acción ciudadana Empresas con interés en implementar proyectos externos

de RSE ambientales

Fuente: Fundamentos de Marketing (Kotler, 2008)

Elaboración: Lilibeth Bonilla M.

105

3.6.7. MACROENTORNO DE LA EMPRESA

Son los factores que no pueden ser controlados ni manipulados por la empresa, son

externas y cambiantes, las cuales deben ser estudiada y estar pendiente de cada cambio.

Estar a la vanguardia de las fuerzas externas.

3.6.7.1. ECONÓMICO

Las fuerzas económicas es un elemento que influye en las decisiones de compras,

hoy en la actualidad es un factor muy influyente a la hora de adquirir o invertir en un

bien o servicio.

El Gobierno Nacional dentro Plan Del Buen Vivir establece en un objetivo la

manera de mejorar las condiciones de vida de la población, pero sin afectar al medio

ambiente, buscando a través de ideas innovadoras el fortalecimiento económico

mediante la aportación de cada integrante de la población.

Dentro del gobierno también existen instituciones como MIDUVI que ayuda a

obtener un crédito a las personas que no cuentan con un poder adquisitivo alto, el cual

se podrán trabajar en conjunto para poder desarrollar y amplias nuevas líneas de

responsabilidad con las creación de nuevas ideas ecológicas y que pueda participar toda

la urbe.

3.6.7.2. SOCIAL

Con las concientización sobre el cuidado del medio ambiente hoy en día se generan

más proyectos de responsabilidad social, concibiendo nuevas formas de consumos o

ideas para ayudar a la mejora del medio ambiente evitando el deterioro del mismo. Los

productos ecológicos en las actualidad están teniendo gran acogida en diversos países, y

Ecuador no es la excepción, poco a poco se están acoplando nuevos hábitos de

consumos en la sociedad, produciendo un nuevo concepto de consumidor sustentable.

106

Existen diversos productos ecológicos, pero en esta tesis se trata sobre los techos

ecológicos que sirven para oxigenar el ambiente, siendo más saludable para una mejor

condición de vida de los habitantes, mediante un idea de responsabilidad social, para así

no comprometer a futuras generaciones con el daño ecológico que actualmente tiene el

mundo y Guayaquil no es la excepción por ser una ciudad de comercio grande.

Con el desarrollo de T.E.G.I, se evitará tener un consumo más sustentable,

disminuyendo así costos dentro de la planilla eléctrica con el menos uso del aire

acondicionado tradicional, o ventiladores que comúnmente se usa en los hogares

Guayaquileños.

3.6.7.3. CULTURAL

Normalmente por cultura desde mucho tiempo atrás la única forma de enfriamiento

de los espacios dentro de las casas, oficinas o departamentos ha sido mediante aires

acondicionados de tipo ventanal y Split actualmente considerado como ahorro de

energías pero a la larga son dañinos para la salud de quienes lo emplean, al igual que el

ventilador tradicional.

Los techos ecológicos mucho tiempo atrás los usaban los primeros primitivos, pero

hoy por hoy puede ser una solución ambiental al momentos de implementarlos en las

grandes urbes y porque no empezar por una pequeña parte de la población para

concientizar a los presentes que pueden haber productos perdurables sin dañar al

ecosistema.

La falta de información de cómo aportar al medio ambiente hemos recurrido a los

mismos planes y aun no se ha tomado en cuenta este nicho de mercado ecológico de

aumentar áreas verdes o reforestar las ciudades que por algún tiempo ha estado

abandonado, y no le han sacado el mayor provecho; las empresas aportan con diferentes

proyectos de responsabilidad social como son reciclaje de plásticos o reusar el papel

blanco que son comúnmente vistos en la actualidad.

107

3.6.7.4. TECNOLÓGICO

Se trata de disminuir el uso de aires acondicionados o ventilador tradicional que

generalmente usan las familias con el objetivo de calmar el calor que tiene Guayaquil,

por tener un clima muy tropical y así poder bajar los costos en las planillas eléctricas

que generan este tipo de tecnologías.

Se crea una alternativa para minimizar el impacto de las olas de calor y poder

disminuir la temperatura dentro de los hogares del sector estudiado que es Socio

Vivienda II de una forma natural, implementando un techo ecológico que se desarrolla

con una tecnología natural a través de su proceso de purificar el aire mediante sus

plantas añadidas. Materiales con las últimas tecnologías para una duración más extensa

del producto ecológico a implementarse.

3.6.7.5. AMBIENTAL

Existen políticas ambientales en el Ecuador que cada día se preocupan más sobre la

calidad del medio ambiente de la sociedad. Mediante la preocupación del medio

ambiente se crea concientización sobre el uso, reutilización de ciertos productos.

A través de esta preocupación del ambiente nace un indicador llamado Índice Verde

Urbano que establece un estimado de cuantos metros cuadrado debe existir por persona,

es por eso que se crea T.E.G.I para ayudar a la ciudadanía aumentar el IVU, creando

proyecto de Responsabilidad Social Empresarial para empresas.

3.6.8. ANÁLISIS DEL FODA

Fortaleza:

Ser la primera empresa en crear soluciones ambientales a través Índice Verde

Urbano, mediante un proyecto de implementación de techos ecológicos.

Fomenta principalmente idea de responsabilidad social en los clientes.

108

Tener una continua capacitación para la realización de techos ecológicos,

mejorando el proceso a seguir, y así tener un personal altamente capacitado.

Oportunidades

Identificar nuevas oportunidades de mercado para desarrollar nuevas ideas de

responsabilidad social.

Creación de alianzas estratégicas para el crecimiento de la compañía.

Aumento de demanda de consumidores ecológicos

Ampliación de consumo o utilización de productos ecológicos

Debilidades

El desconocimiento de este indicador del Índice Verde Urbano

La falta de liquidez para el aumento de nuevas líneas de producto.

Poca información de Responsabilidad Social Empresarial.

Amenazas

Competidores con más experiencia en el mercado ecológico.

Costos altos en la materia prima y comercialización.

Nuevos competidos que entren al mercado con fuerte inversión.

3.6.9. PLAN DE ACCIÓN

Se desarrollará una campaña de promoción de este proyecto de Responsabilidad

Social Empresarial en la comunidad empresarial de Guayaquil buscando patrocinio,

para la introducción de T.E.G.I. en el mercado.

Proponer el modelo a las organizaciones no gubernamentales y organizaciones

gubernamentales que sean patrocinadoras de proyectos ecológicos y crear

concientización de la implementación importante de esta acción de RSE.

109

3.6.10. PLAN DE MARKETING

IVU SOLUTION GREEN S.A., ofrece soluciones ambientales para empresas que

requieran implementar en su dirección Responsabilidad Social Empresarial y así aportar

el mejoramiento el Índice Verde Urbano ingresando con su primer producto ecológico

que es T.E.G.I., techos ecológicos de Guayaquil Innovador.

3.6.10.1. OBJETIVOS

General

Identificar a los patrocinadores potenciales (empresas) para que inviertan en el

proyecto de implementación de techos ecológicos con el objetivo de incluir en sus

compañías Responsabilidad Social.

Específicos

Fidelizar a los clientes potenciales para que inviertan en futuros proyectos

ecológicos.

Posesionar a T.E.G.I como una solución ambiental para aumento del I.V.U.

Mantener la aceptación del producto con la colaboración de los clientes y

comunidad.

Determinar los medios publicitarios por los cuales se va a promocionar el

proyecto.

110

3.6.10.2. SEGMENTACIÓN DE MERCADO:

Tabla 3.5 Segmentación de Auspiciantes: IVU GREEN SOLUTION S.A. G

EO

GR

ÁF

ICA

S

Región del Mundo América del Sur

País Ecuador

Región del País Costa

Provincia Guayas

Cantón Guayaquil

Sector empresarial Empresas de Guayaquil

Población 2.839 compañías

Clima Cálido - Tropical

CO

ND

UC

TU

AL

ES

Beneficios

Rentabilidad de Imagen , económica,

calidad

Frecuencia de uso Cada inversión en proyectos ecológicos

Estatus de Lealtad Media

Etapa de preparación Interesado, con intención de invertir.

Actitud hacia el producto Entusiasta y positiva para patrocinar


111

Tabla 3.6 Segmentación de Mercado de T.E.G.I.

GE

OG

RÁ

FIC

AS

Región del Mundo América del Sur

País Ecuador

Región del País Costa

Provincia Guayas

Cantón Guayaquil

Sector empresarial Socio Vivienda II

Población 3,027 familias

Clima Cálido - Tropical

DE

MO

GR

ÁF

ICA

S

Edad Desde los 18 en adelante

Genero Femenino - Masculino

Tamaño de la Familia 2 o más integrantes

Ciclo de vida familiar Joven, soltero, casado con hijos o sin hijos

Ingreso $ 354 en adelante

Ocupación Indiferente

Educación Indiferente

Religión Indiferente

Raza Indiferente

Nacionalidad Indiferente

PS

ICO

GR

ÁF

ICA

S

Clase Social Clase trabajadora, media baja, media

media, media alta

Estilo de Vida Trabajadores

Personalidad Preocupados por el medio ambiente,

sociables.

CO

ND

UC

TU

AL

ES

Beneficios Mejor calidad de vida.

Frecuencia de uso Uso intensivo

Estatus de Lealtad Fuerte

Etapa de preparación Interesado, informado, deseoso con

intención de compra

Actitud hacia el producto Positiva


112

3.6.10.3. MERCADO META:

3.6.10.4. Mercado meta: Auspiciantes

El mercado meta de IVU GREEN SOLUTION S.A., son los empresarios que desean

implementar Responsabilidad Social Empresarial con el objetivo de aumentar el IVU.

3.6.10.5. Mercado Meta T.E.G.I: Consumidor Final

Son todas las familias que se encuentren en Socio Vivienda II y deseen utilizar este

nuevo producto en los techos de sus hogares.

3.6.10.6. ROLES DEL PROCESO DE COMPRA

Comprador - Decididor: La cabeza de hogar (Padre o Madre) quien toma

decisiones de adquirir nuevos productos para el hogar.

Iniciador - Influenciador: La promoción y publicidad realizada para dar a conocer

el TEGI - Techos Ecológicos de Guayaquil Innovador.

Usuario: El total de personas que conformen un hogar dentro de Socio vivienda II.

3.6.10.7. POSICIONAMIENTO

IVU GREEN SOLUTION S.A., para poder ingresar al mercado ecológico se

posicionará con su marca de T.E.G.I., que es un producto ecológico.

Producto: Techos verdes o cubiertas ajardinadas.

Marca: T.E.G.I – Techos Ecológicos de Guayaquil Innovador.

113

Logotipo

Figura 3.4 Logotipo T.E.G.I.

Atributos:

Techos ecológicos de Guayaquil innovador –T.E.G.I es compuesto con materiales

que no son dañinos al medio ambiente, sino aporta a tener una mejor calidad de vida

tanto a los habitantes como al ambiente, mediante la cubierta verde que ayuda a

oxigenar el espacio que rodea.

Posicionamiento de web:

Se crea página web de IVU Green Solution que servirá para darnos a conocer través

de esta herramienta que es tan potente como el internet. Dentro de la página se detalla

sobre la compañía y el actual proyecto piloto de T.E.GI. (Techos Ecológicos de

Guayaquil Innovador) que se desarrollará en el sector de Socio Vivienda II, teniendo así

una carta de presentación más formal ante nuestros patrocinadores.

También se consideran las redes sociales como Facebook y Twitter, creando una

cuenta en cada aplicación antes mencionada, para un mejor posicionamiento en la web y

114

dar a conocer más la compañía y el proyecto en todo Guayaquil para obtener más

patrocinadores.

3.6.11. MARKETING ESTRATÉGICO

3.6.11.1. Producto:

Se analiza la matriz Ansoff es decir mercado/producto, y la estrategia a utilizar es la

de desarrollo de producto es decir crear productos nuevos para un mercado actual que

ya existe.

Tabla 3.7 MATRIZ ANSOFF

Productos Actuales Productos Nuevos

Mercados Actuales Estrategia de Penetración de

Mercado

Estrategia de desarrollo de

producto

Nuevos Mercados Estrategia de desarrollo de

Mercado Diversificación

Fuente: (Fundamentos de Marketing, 2008)


3.6.11.2. Precio

Dentro de las estrategias para la fijación de precio de un producto nuevo, se utilizara

la de penetrar en el mercado, es decir determinar un precio bajo para atraer más

compradores y poder tener más participación en el mercado. Se lograra fijar un precio

bajo mediante los patrocinadores que tendrá el proyecto.

Tabla 3.8 Estrategias para Fijación de Precios para Productos Nuevos

Fijación de Precios por

descremados

Precio alto, máximo ingresos,

menos ventas

Fijación de Precios para Penetrar

en el Mercado

Precio bajo, más ventas y amplia

participación de mercado.



115

3.6.11.3. Plaza de distribución

La estrategia de distribución a utilizar en IVU Green Solution es el canal de

marketing directo, que consiste de productor - directo al consumidor.

Tabla 3.9 Estrategia de Canal de Distribución

Canal de

marketing

Directo Productor Consumidor

Indirecto Productor Intermediario Consumidor



3.6.11.4. Promoción

La estrategia de la mezcla de promoción a manejarse será de atracción es decir

estrategia PULL, todas las actividades del marketing van directa al consumidor para

luego obtener la demanda deseada.

Tabla 3.10 Estrategia de Promoción de Atracción



Fabricante Consumidor

1. Actividades de Marketing del

productor directo al

consumidor, promoción,

publicidad.

2. Demanda esperada.

PULL

116

3.6.12. MARKETING OPERATIVO

3.6.12.1. Producto:

Techos ecológicos de Guayaquil Innovador – T.E.G.I. son cubiertas ecológicas

representadas por IVU Green Solution implementados en el sector de Socio

Vivienda II.

3.6.12.1.1. Descripción del producto

a) El producto techo verde T.E.G.I.

Los techos ecológicos o como se los conoce como cubiertas ajardinadas es un techo

que se encuentra constituido en su mayor parte por plantas y tierra, este tipo de techos

permite mejorar el medio ambiente así como también la impermeabilización ecológica

de las viviendas, en la época actual se los utiliza por cuanto esto constituyen nuevas

tecnologías utilizadas en la construcción de viviendas para mejorar el habita, así

también como para disminuir el consumo energético, cumpliendo de sobremanera una

función ecológica para la ciudad de Guayaquil.

El producto de Techo Verde – T.E.G.I (Techo Ecológico de Guayaquil Innovador)

consiste en una cubierta para las casas de Socio Vivienda II, que reemplaza el techo

usual por uno ecológico que ayuda a combatir la contaminación, mantener un ambiente

más fresco en los hogares de los Guayaquileños que no poseen un medio de

enfriamiento.

b) Elaboración de T.E.G.I.

T.E.G.I está elaborado por un tipo de cubierta con jardín, en la parte inferior se

encuentra lámina GEOTEXTIL anti raíces lo que no permite que se filtre arena, es una

117

malla que permite la impermeabilización del agua, además esta lamina también apoya e

impide que las raíces dañen sobremanera la base de la construcción.

A este tipo de techo se incorporará tiras de madera las cual tienen como trabajo

sostener el desborde de la tierra en tiempo de invierno. Adicionalmente se coloca

canalones para que el agua ruede por un solo lado.

Es una alternativa sostenible que tiene muchas más ventajas que el techo común y

pensando en todos los beneficios que el producto posee economizará de manera notoria

los hogares y edificios de la población de la ciudad de Guayaquil.

3.6.12.1.2. Precio

El precio que tendrá techo verde – T.E.G.I. (Techo Ecológico de Guayaquil

Innovador) será un precio que vaya a la medida del consumidor final, es decir una parte

será financiado por la parte patrocinadora del proyecto en un 80% del valor real que

cuesta la realización de los techos.

Tabla 3.11 Materiales - Costos

Materiales Costo

Unitario Cant. TOTAL

Tepe (Césped Natural

Enrollable) 2,5 39,2 $ 98,00

Semilla El Jazmín de Lissette 1,2 1 $ 1,20

Geotextil 3,8 39,2 $ 148,96

Malla metálica 2,25 39,2 $ 88,20

Madera en tira (Soporte) 1,2 39,2 $ 47,04

Varios Materiales

$ 40,00

Tierra de Sembrado 0,95 2 $ 1,90

Mano obra promedio

$ 20,00

Total General 11,9 $ 445,30

Fuente: IVU Green Solution S.A


118

Tabla 3.12 Precio de Venta

Precio costo $ 445,30

Ganancia 25,783%

Precio a la venta 600,00



Obteniendo estos valores con el patrocinio de las empresas que adquieran este

proyecto, el precio de venta es de $ 600 el cual tendrá un descuento del 80% es decir

menos $480, y el valor a pagar por el consumidor final es de $120 de manera poder

tener una aceptación en el mercado, para llegar a los sectores más vulnerables de la

ciudad de Guayaquil en este caso a Socio Vivienda II con la ayuda del plan piloto de

este proyecto, ya que la idea principal es aumentar el Índice Verde Urbano.

Forma de pago:

El valor que desembolsará el consumidor final al momento de adquirir T.E.G.I., es

de $ 120.00 incluido IVA, el mismo que puede ser pagado de la siguiente forma:

Pagos de 4 cuotas cada 15 días de $ 30.00 sin recargo.

El precio del producto en techo verde– T.E.G.I (Techo Ecológico de Guayaquil

Innovador) dependerá de los precios de su materia prima y de los factores externos que

obliguen subir los costos del producto. También dependerá del porcentaje de la

inflación en el Ecuador.

3.6.12.1.3. Plaza:

La manera de distribuir el T.E.G.I., será de manera directa al consumidor final sin

intermediarios.

119

Debido que IVU GREEN SOLUTION será la encargada de llegar a un acuerdo

con los patrocinadores del sector empresarial para que el producto pase de mano directo

al consumidor, solo utilizando las marcas de los auspiciante.

Figura 3.5 PLAZA DE DISTRIBUCIÓN


3.6.12.1.4. Promoción:

IVU GREEN SOLUTION S.A., promocionará las soluciones ambientales al

sector empresarial concientizando con relación a la Responsabilidad Social Empresarial,

en este caso se está promocionando a T.E.G.I., como una solución para aumentar el

Índice Verde Urbano dentro del sector de Socio Vivienda II como un plan piloto.

También llegando a los habitantes a promover el uso de recursos de naturales

mediante la utilización de estos techos ecológicos, para empezar a tener un consumo

más sustentables sin perjudicar a las futuras generaciones.

Anteriormente se mencionó la estrategia de promoción que se desarrollará que es

PULL que es de atracción es decir que todo tipo de promoción o publicidad que se

realice irán directo al consumidor final para que crear una demanda. Se requiere de

gasto considerable dentro de esta táctica.

Patrocinadores (Sector

Empresarial)

IVU SOLUTION GREEN S.A.

(T.E.G.I.)

CONSUMIDOR FINAL

120

Las actividades de promoción que se desarrollará dentro de esta estrategia de

atracción son las que se describen en los siguientes puntos.

3.6.12.1.5. Promoción WEB

1. Desarrollo de la página web de la IVU Green Solution donde se detalla la

empresa y el proyecto a desarrollarse: http://ivugreensolution.jimdo.com/

Figura 3.6 Página web IVU Green Solution



http://ivugreensolution.jimdo.com/

121

2. Creación de redes sociales tanto Facebook como twitter que son

las más visitadas en la actualidad y se puede compartir la información e

impulsar a TEGI a ser más conocida en el mercado como una nueva

alternativa de mantener la temperatura del hogar regulada.

Figura 3.7 Facebook y Twitter: IVU Green Solution



122

3.6.12.1.6. Banners

Se utilizará banners en puntos estratégicos de Guayaquil para que vaya dándose a

conocer T.E.G.I., este tipo de publicidad también será utilizada como carta de

presentación al momento que se requiera alguna conversación con el sector empresarial.

Figura 3.8 Banners T.E.G.I.



123

3.6.12.1.7. Relaciones Públicas:

Se utilizará estrategias de relaciones públicas, el cual la empresa se contacta con

varios medios para poder realizar una nota de prensa sea radial o televisiva donde se

resaltará la importancia del RSE dentro de las compañías y los beneficios de aumentar

áreas verdes dentro de la sociedad.

Se cuenta con el siguiente brochure como carta de presentación ante las

instituciones:



Se contará con una maqueta para que visible el proyecto a realizarse teniendo un

antes y después del sector, siendo así proyectados.

124

3.6.12.1.8. Volantes:

Las volantes serán repartidas dentro del sector de Socio Vivienda II para que sea

conocido T.E.G.I., y poder ir ingresando en el mercado dando a conocer este nuevo

producto ecológico que ayudará tanto al medio ambiente como a un mejor vivir. (Ver

Anexo).

Figura 3.9 VOLANTES



125

3.6.13. Análisis financiero del plan de negocio de IVU GREEN SOLUTION

S.A.

3.6.13.1. Inversión

El plan de negocio fomentado por la empresa IVU Green Solution S.A.

comenzará con sus actividades con una inversión para el primer año de sus ejercicios,

así como se demuestra en la tabla, el cual tendrá este proyecto la inversión para un año.

Tabla 3.13 INVERSIÓN INICIAL

Fuente: IVU GREEN SOLUTION S.A.


Como se muestra en la tabla anterior la inversión requerida para el ejercicio de la

empresa por un año es de $38.563,00, lo cual estará financiado de la siguiente manera:

126

Tabla 3.14 FINANCIAMIENTO



Este financiamiento esta dado para que la empresa tenga un buen manejo para

comenzar el año de ejercicio, el 80% que corresponde a $30.850,40 será un préstamo

realizado a la banca privada, en este caso el Banco Pichincha y el 20% será capital

propio el cual será dividido en 2 partes, es decir para dos accionista que corresponde a

$7.712,60, esto es por cada accionista el valor de $3.856,30.

El Banco Pichincha da como ventaja para adquirir préstamos bancarios en su

institución, en este caso para solo adquirir Activo fijos para el funcionamiento de la

empresa, esta clase de préstamos solo tiene un monto de minino de $500 a un monto

máximo de $40000, con plazos de 3 a 36 meses con una tasa de interés de 1.875%

mensual (Banco Pichincha).

A continuación se presenta la tabla de amortización, donde se mostrará el pago de

las cuotas del préstamo realizado a la institución bancaria, que es realizado a un plazo

de 3 años, es decir 36 meses con un interés de 1.875% mensual. Con esta tabla de

amortización se dará a conocer los pagos mensuales correspondientes mes a mes para el

cumplimiento y obligación a pagar de la deuda.

127

Tabla 3.15 TABLA DE AMORTIZACION

TABLA DE AMORTIZACION

N. Saldo Inicial Cuotas Interés Capital Saldo Final

1 $ 30.850,40 $ 1.186,19 $ 578,45 $ 607,74 $ 30.242,66

2 $ 30.242,66 $ 1.186,19 $ 567,05 $ 619,14 $ 29.623,52

3 $ 29.623,52 $ 1.186,19 $ 555,44 $ 630,74 $ 28.992,78

4 $ 28.992,78 $ 1.186,19 $ 543,61 $ 642,57 $ 28.350,21

5 $ 28.350,21 $ 1.186,19 $ 531,57 $ 654,62 $ 27.695,59

6 $ 27.695,59 $ 1.186,19 $ 519,29 $ 666,89 $ 27.028,70

7 $ 27.028,70 $ 1.186,19 $ 506,79 $ 679,40 $ 26.349,30

8 $ 26.349,30 $ 1.186,19 $ 494,05 $ 692,14 $ 25.657,16

9 $ 25.657,16 $ 1.186,19 $ 481,07 $ 705,11 $ 24.952,05

10 $ 24.952,05 $ 1.186,19 $ 467,85 $ 718,33 $ 24.233,71

11 $ 24.233,71 $ 1.186,19 $ 454,38 $ 731,80 $ 23.501,91

12 $ 23.501,91 $ 1.186,19 $ 440,66 $ 745,52 $ 22.756,38

13 $ 22.756,38 $ 1.186,19 $ 426,68 $ 759,50 $ 21.996,88

14 $ 21.996,88 $ 1.186,19 $ 412,44 $ 773,74 $ 21.223,14

15 $ 21.223,14 $ 1.186,19 $ 397,93 $ 788,25 $ 20.434,89

16 $ 20.434,89 $ 1.186,19 $ 383,15 $ 803,03 $ 19.631,85

17 $ 19.631,85 $ 1.186,19 $ 368,10 $ 818,09 $ 18.813,77

18 $ 18.813,77 $ 1.186,19 $ 352,76 $ 833,43 $ 17.980,34

19 $ 17.980,34 $ 1.186,19 $ 337,13 $ 849,05 $ 17.131,28

20 $ 17.131,28 $ 1.186,19 $ 321,21 $ 864,97 $ 16.266,31

21 $ 16.266,31 $ 1.186,19 $ 304,99 $ 881,19 $ 15.385,12

22 $ 15.385,12 $ 1.186,19 $ 288,47 $ 897,71 $ 14.487,40

23 $ 14.487,40 $ 1.186,19 $ 271,64 $ 914,55 $ 13.572,86

24 $ 13.572,86 $ 1.186,19 $ 254,49 $ 931,69 $ 12.641,16

25 $ 12.641,16 $ 1.186,19 $ 237,02 $ 949,16 $ 11.692,00

26 $ 11.692,00 $ 1.186,19 $ 219,22 $ 966,96 $ 10.725,04

27 $ 10.725,04 $ 1.186,19 $ 201,09 $ 985,09 $ 9.739,94

28 $ 9.739,94 $ 1.186,19 $ 182,62 $ 1.003,56 $ 8.736,38

29 $ 8.736,38 $ 1.186,19 $ 163,81 $ 1.022,38 $ 7.714,00

30 $ 7.714,00 $ 1.186,19 $ 144,64 $ 1.041,55 $ 6.672,46

31 $ 6.672,46 $ 1.186,19 $ 125,11 $ 1.061,08 $ 5.611,38

32 $ 5.611,38 $ 1.186,19 $ 105,21 $ 1.080,97 $ 4.530,41

33 $ 4.530,41 $ 1.186,19 $ 84,95 $ 1.101,24 $ 3.429,17

34 $ 3.429,17 $ 1.186,19 $ 64,30 $ 1.121,89 $ 2.307,28

35 $ 2.307,28 $ 1.186,19 $ 43,26 $ 1.142,92 $ 1.164,35

36 $ 1.164,35 $ 1.186,19 $ 21,83 $ 1.164,35 $ 0,00

Fuente: IVU Green Solution S.A. Elaborado: Autora

A continuación se detalla punto por punto la obtención de los valores para

fomentar la inversión que necesita la empresa para un año de ejercicio.

128

3.6.13.2. Activos Fijos

Para dar inicio de las actividades de la empresa IVU Green Solution S.A se

necesita de los siguientes equipos:

Tabla 3.16 PRESUPUESTO DE ACTIVOS FIJOS



3.6.13.3. Costo directo del producto

A Continuación se muestra los costos directos de elaboración por trimestre, es

decir el costo de los materiales a utilizar:

Tabla 3.17 PRESUPUESTO DE COSTOS DIRECTOS



129

3.6.13.4. Gastos de Constitución, Municipales e investigación

Para la constitución de la empresa y de los permisos correspondientes para el

respectivo funcionamiento se obtiene los siguientes gastos.

Tabla 3.18 GASTOS DE CONSTITUCIÓN Y MUNICIPALES



3.6.13.5. Gasto Administrativos

A continuación se da a conocer el personal administrativo que se necesita para dar

comienzo de las actividades de la empresa por trimestre:

Tabla 3.19 PRESUPUESTO DE PERSONAL ADMINISTRATIVO



130

3.6.13.6. Gastos varios

A continuación se detallan los gastos varios que serán importantes para el

desarrollo de la empresa:

Tabla 3.20 PRESUPUESTO DE GASTOS VARIOS



3.6.13.7. Gastos de Ventas y Publicidad

A Continuación se da conocer los materiales y equipos a utilizar para que nuestros

clientes tengan conocimientos de nuestro producto:

Tabla 3.21 PRESUPUESTO DE GASTOS DE VENTAS Y PUBLICIDAD



131

3.6.13.8. Ingresos

A continuación se detalla el ingreso por trimestre para la empresa, por lo cual en

el primer trimestre se tiene proyectado vender el producto para 30 casas, para los

restantes trimestre tendrá un crecimiento de 33% es decir como objetivo de la empresa

la venta del trimestre anterior incluyendo 15 ventas adicionales, el precio dado de $600

por vivienda tendrá un descuento ya que las empresa otorgara un aporte para beneficio

de los clientes, es decir, que los clientes no pagarían $600 por el producto sino

solamente $120. Esto se estipula debido que la empresa que invertirán en el compañía

es para beneficio de los clientes, pero se manifiesta que los clientes tendrá una política

de pago por el producto que desean adquirir.

Tabla 3.22 INGRESOS POR TRIMESTRE

Fuente: IVU SOLUTION GREEN S.A.


3.6.13.9. Balance General

Balance general correspondiente al primer año de ejercicio de la empresa IVU

Green Solution S.A.

Tabla 3.23 BALANCE GENERAL

132



3.6.13.10. Estado de Resultado proyectado a un año

Este Estado de Resultado que se detalla a continuación de la empresa IVU Green

Solution S.A. y además se dará un aporte e inversión por partes de la empresas que

equivale $17.000,00 trimestralmente, siendo así una inversión anual de $68.000,00, el

cual se espera un crecimiento de este aporte o en la búsqueda de nuevos patrocinadores

e inversionistas.

Tabla 3.24 INVERSIÓN DE EMPRESAS



133

Tabla 3.25 ESTADO DE RESULTADO PROYECTO A UN AÑO



3.6.13.11. Flujo de Caja proyectado a un año

Aquí se detalla el flujo de caja proyectado por la empresa IVU Green Solution S.A. a un

año:

Tabla 3.26 FLUJO DE CAJA PROYECTADO A UN AÑO



134

3.6.13.12. Economía Financiera

La empresa IVU Green Solution S.A. describe los siguientes balances financieros

de las cuales serán optimistas, moderados y pesimistas para el análisis correspondiente

de cada balance.

3.6.13.12.1. Evaluación Financiera Optimista

A Continuación se describe el balance presupuestado optimista para dentro de 5

años, donde cada año habrá un crecimiento de 10% sobre las ventas:


PRESUPUESTARIA OPTIMISTA



135

3.6.13.12.2. Evaluación Financiera Moderado

A Continuación se describe el un balance presupuestado Moderado para dentro de

5 años, donde cada año habrá un crecimiento de 5% sobre las ventas:


PRESUPUESTARIA MODERADO



3.6.13.12.3. Evaluación Financiera Pesimista

A Continuación se describe el un balance presupuestado Pesimista para dentro de

5 años, donde cada año habrá un crecimiento de -5% sobre las ventas:

136


PRESUPUESTARIA PESIMISTA



3.6.13.13. Análisis de VAN y TIR

3.6.13.13.1. Análisis Optimista

Con los datos realizados se obtiene como Tasa Interna de Retorno (TIR) de 16%

que lo comparamos con el Costo de Oportunidad de 10% se ve que las expectativas que

desea la empresa se cumple y el Valor de Actual de Flujo de Efectivo que es de

$67.106,21 a comparación al valor inicial $38.563,00 se obtiene como Valor Actual

Neto de $28.633,21 en una proyección de sus ejercicios durante 5 años, es viable para la

empresa iniciar sus operaciones de fomentar líneas sustentable para la sociedad y para el

desarrollo de techos ecológicos o demás productos verdes.

137

Tabla 3.30 ANALISIS DEL TIR Y VAN OPTIMISTA



3.6.13.13.2. Análisis Moderado

En el caso que los datos realizados que se obtenga como Tasa Interna de Retorno

(TIR) de 2% que lo comparamos con el Costo de Oportunidad de 10% se ve que las

expectativas que desea la empresa no se cumple, porque el Valor de Actual de Flujo de

Efectivo que es de $42.298,12 a comparación al valor inicial $38.563,00 se obtiene

como Valor Actual Neto de $3.735,12 en una proyección de sus ejercicios durante 5

años, es un índice moderado para la empresa y así poder iniciar sus operaciones de

fomentar líneas sustentable para la sociedad y para el desarrollo de techos ecológicos o

demás productos verdes. Aun siendo el caso de la ventas sean moderadas, es decir las

ventas se mantiene cada año (sin ningún crecimiento).

Tabla 3.31 ANALISIS DEL TIR Y VAN MODERADO



138

3.6.13.13.3. Análisis Pesimista

En otro caso que con los datos realizados se obtiene como Tasa Interna de

Retorno (TIR) de (-25%) que lo comparamos con el Costo de Oportunidad de 10% se

ve que las expectativas que desea la empresa no se cumple y el Valor de Actual de Flujo

de Efectivo que es de $16.979,94 a comparación al valor inicial $38.563,00 se obtiene

como Valor Actual Neto de $-21.583,06 en una proyección de sus ejercicios durante 5

años, no es viable para la empresa iniciar sus operaciones con una evaluación financiera

pesimista, esta situación pesimista suele suceder que las ventas disminuyan por

problemas económicos en el país.

Tabla 3.32 ANALISIS DEL TIR Y VAN PESIMISTA



3.6.13.14. PUNTO DE EQUILIBRIO

Tabla 3.33 PUNTO DE EQUILIBRIO



139

Tabla 3.34 PUNTO DE EQUILIBRIO EN UNIDADES PARA CONFIRMAR



Gráfico 3.1 PUNTO DE EQUILIBRIO



-$20.000

$0

$20.000

$40.000

$60.000

$80.000

$100.000

$120.000

$140.000

15 30 45 60 75 90 105 120 135 150 165 180 195 210

Punto de equilibrio

Cantidad

Punto de Equilibrio

140

Durante un año de ejercicio la empresa debe vender como mínimo 89 unidades

que es el punto de equilibrio para que la empresa no tenga pérdidas, dando así una venta

de equilibrio de $53.640,00.

3.6.14. VALIDACIÓN

A partir de la investigación realizada de los capítulos anteriores se puede determinar

la creación de una nueva empresa que ayude a incrementar el índice verde urbano (IVU)

y mejorar la calidad de vida de la comunidad Socio Vivienda II, esta empresa va ser

creada bajo el termino de Responsabilidad Social Empresarial, es decir empresa de

soluciones verdes ecológicas con un producto sostenible principal que es el techo verde.

Se demuestra que IVU GREEN SOLUTION S.A., con la implementación de Techos

Ecológicos de Guayaquil Innovador (T.E.G.I.) en el sector de Socio Vivienda II con un

proyecto piloto de techos verdes se puede incrementar áreas verdes en espacios no

utilizados y que son de gran ayuda tanto para el bienestar de la sociedad como del

medio ambiente y así ayudar alcanzar el indicador Índice Verde Urbano ya establecido

por la Organización Mundial de la Salud que es 9 metros cuadrados de áreas verde por

persona.

Además que con los datos obtenidos con los estados financieros siendo optimista

en los resultados que se espera obtener, el proyecto es viable obteniendo como una

utilidad favorable, todo con el aporte de los patrocinadores de $68.000,00 al año, se

procurará que este aporte cada año crezca, ya sea, por los mismos o nuevos empresarios.

En los resultados proyectados durante los primeros cinco años se obtendrá un margen

neto de $55.541,00 , lo cual es favorable para la empresa, a esto se adiciona que los

indicadores muestran que dicho valor del margen neto es viable para la empresa IVU

GREEN SOLUTION S.A., teniendo un TIR de 16% a comparado con el costo de

oportunidad de 10%, esto demuestra que el porcentaje del TIR es mayor al porcentaje

del costo de oportunidad, es decir, se tendrá un retorno de capital de 6% sobre el valor

dado como descuento.

141

CONCLUSIONES

A partir de la investigación realizada de los capítulos anteriores se puede determinar

la creación de una nueva empresa que ayude a incrementar el índice verde urbano (IVU)

y mejorar la calidad de vida de la comunidad Socio Vivienda II, esta empresa va ser

creada bajo el termino de responsabilidad social, es decir empresa ecológica con un

producto sostenible principal que es techo verde con el apoyo del sector empresarial.

Con todos los estudios realizados desde el momento de especificar la estructura a

tomar, para este proyecto, se dio a conocer un punto importante como estrategia para

alcanzar los objetivos planteados como es la Responsabilidad Social Empresarial como

una ventaja competitiva, la realidad que presenta el ecosistema la ciudad de Guayaquil

es cada vez más desfavorable para la ciudadanía, como lo indica el Buen Vivir dado por

el Gobierno Nacional, es ahí que se escogió como punto clave el medio ambiente como

una oportunidad de mercado y para el rescate de espacio verde.

Este trabajo mostró algo más que realizar una fundación que se dedique al cuidado

el medio ambiente, ya que la empresa IVU GREEN SOLUTION S.A. tendrá como sello

la responsabilidad social para que las empresas reconocidas y no reconocidas tenga otra

manera de contribuir con el cuidado del medio ambiente, es así como se ha mostrado

que se puede lograr el aumento del Índice Verde Urbano, mediante este proyecto

T.E.G.I., que son techos ecológicos implementado en cierto sector de Guayaquil como

lo es Socio Vivienda II, además como se puede reducir el consumo de energía eléctrica

que será beneficio para los habitantes de este sector.

Los resultados dados en este trabajo da la oportunidad de crear esta empresa para

beneficios de empresas que no tienen tiempo o no tienen conocimiento sobre la

Responsabilidad Social Empresarial como una fuente competitiva para el desarrollo de

proyectos para el cuidado del medio ambiente.

142

RECOMENDACIONES

Se recomienda tomar más conciencia sobre el medio ambiente y buscar las posibles

soluciones que existan, para así tomar iniciativa aprovechando el mercado y

satisfaciendo necesidades sin involucrar a terceros ni a futuras generaciones con los

procesos a la hora de la realización de los productos.

En un mercado tan competitivo hay que buscar futuros nichos que no han sido

explorados en su totalidad, crear y utilizar productos más sustentables y sostenible tanto

para la sociedad como para el medio ambiente.

Las empresas deberían tomar en serio la concientización en sus procesos de

producción para evitar el deterioro del ambiente, deben implementar modelos de

Responsabilidad Social Empresarial dentro de los directorios que sea una estrategia

como parte de crecimiento en mediano plazo, abarcando más mercado.

Otra recomendación es que el proyecto no quede como un plan piloto para un solo

sector, sino aprovechar esta oportunidad para aumentar el Índice Verde Urbano en todo

Guayaquil con las implementación de techos verdes en toda la ciudad en los edificios

casas y porque no, a nivel nacional; una ciudad más verde es una ciudad más bella y

saludable.

Dentro de este proyecto esta lineados con las políticas implementadas por el

Gobierno del programa del Buen Vivir, cumpliendo dos de sus objetivos importantes

como son una mejor calidad de vida para los habitantes y ayuda a conservar o mejorar el

medio ambiente.

143

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148

ANEXOS

149

ANEXO 1. FORMATO DE REPORTE DE LINEA BASE PARA

RECONOCIMIENTO ECUATORIANO AMBIENTAL (REA)

ANEXOS 1 FORMATO DE REPORTE - RECONOCIMIENTO ECUATORIANO AMBIENTAL

150

ANEXO 2. FORMATO DE INSCRIPCIÓN ECUATORIANO AMBIENTAL

(CEA)

ANEXOS 2 FORMATO DE INSCRIPCION CEA PARTE 1

151

ANEXO 3. FORMATO DE INSCRIPCIÓN ECUATORIANO AMBIENTAL

(CEA)

ANEXOS 3 FORMATO DE INSCRIPCION CEA PARTE 2

152

ANEXOS 4 FORMATO DE ENCUESTAS - SOCIO VIVIENDA II



Encuesta elaborada y realizada por estudiante egresada de Ingeniería En Marketing

previa a la culminación de la carrera. Por favor llenarla con honestidad, sus datos serán

analizados para la realización de tesis.

Edad:

_____ 18 – 25 años _____ 31 – 40 años

_____ 26 – 30 años _____ 40 en adelante

Genero:

_____ Masculino ______ Femenino

1. ¿Usted considera que es importante tener un ambiente más saludable?

____ Muy importante

____ Poco importante

____ Nada importante

2. ¿Sabía que en otras partes del mundo usan techos verdes?

Sí____ No____

3. ¿Considera o ha pensado que usted puede hacer de su techo un área verde?

Sí____ No____

4. ¿Sabía usted que puede contribuir con el medio ambiente, generando espacios

verdes a través de este nuevo producto sustentable como son Techos verdes?

Sí____ No___

153

5. ¿Cree posible que esta comunidad con el patrocinio de la empresa privada o

pública pueda implementarse una empresa de creación de techos verdes?

_____ Completamente de acuerdo

_____ De acuerdo

_____ Desacuerdo

_____ Completamente de desacuerdo

6. ¿Cuántos integrantes está conformada su familia?

____ 3 personas

____ 4 personas

____ 5 personas en adelante

7. ¿Cuántos integrantes no tienen una fuente de ingresos estable?

____ 1 personas

____ 2 personas o más

____ Si tienen

8. ¿Cuál es su promedio general de sus ingresos?

Menos de $354 ___

Entre $354 y $400 ___

Más de $400 ___

9. ¿Cuenta con algún tipo de electrodoméstico para combatir las olas de calor que

tiene Guayaquil?

Ventilador tradicional ____ Aparato de enfriamiento ____

Aire acondicionado de ventana ___ Aire acondicionado Split ____

154

10. Entre los siguientes rangos, con cual se identifica respecto al número de

electrodomésticos de enfriamiento dentro de su hogar

___ 1-2 ventilador tradicional

___ 2-4 ventiladores tradicionales

___ 1 Aire acondicionado ventana

___ 2 Aire acondicionado ventana

___ 1 Aparato de Enfriamiento

___ 2 Aparato de enfriamiento

___ 1 Aire acondicionado Split

___ 2 Aire acondicionado Split

___ Ninguno

11. ¿Cuál es el costo promedio de su planilla eléctrica?

Menos de $ 20 ____ Entre $ 20 – $30 ____

Entre $ 30 - $40 ____ Más de $40 ____

12. Que alternativa escogería usted para contribuir y aumentar espacios verdes en

su sector:

___ Techos verdes

___ Jardines Horizontales

155

ANEXOS 5 FORMATO DE ENCUESTAS - SECTOR EMPRESARIAL



Encuesta elaborada y realizada por estudiante egresada de Ingeniería En Marketing

previa a la culminación de la carrera. Por favor llenarla con honestidad, sus datos serán

analizados para la realización de tesis.

1. ¿Sus políticas incluyen actividades con RSE (Responsabilidad Social

Empresarial)?

Sí___ No____

2. ¿Cuál es la mayor dificultad que ha tenido para implementar políticas de

RSE?

Falta de recursos económicos ____

No cuenta con personal técnico capacitado ____

Desconoce de la ventaja de la RSE____

Poco acceso a proyectos realizable para la empresa____

Capacidad de medir la rentabilidad de la practica_____

3. ¿Cuál es la capacidad de inversión que su organización podría hacer para

mejorar el RSE?

____ $0 - $5000

____ $5.001 - $10.000

____ $11.000 - $20.000

____ $21.000 - $50.000

4. ¿Conoce sobre el indicador del índice verde urbano (I.V.U.) que la OMS

fomenta como RSE en las instituciones?

____ Sí

____ No

____ Tal vez

156

“Breve explicación del IVU: es un indicador establecido por OMS de cuantos metros

cuadrados de áreas verdes deben existir por persona, siendo así 9 metros por cada

habitantes, las áreas verdes son consideradas como jardines, parques, plazas.”

5. ¿Invertiría como parte de la RSE de su empresa en proyectos que aumente

el IVU para obtener un reconocimiento mundial de la OMS?

___ Sí

___ No

___Tal vez

6. ¿Cuál es el retorno que espera la organización de esa inversión?

_____ Rentabilidad económica

_____ Rentabilidad de imagen

7. ¿Estaría dispuesto de formar parte de un plan piloto de implementación de

techos ecológicos en el sector de Socio Vivienda II como parte de RSE?

Sí____ No_____

“Breve explicación de techos verdes: son cubiertas verdes o jardines en los techos de los

habitantes, generando así espacios verdes y ayudando al medio ambiente y a la

sociedad”.

157

ANEXOS 6 FAMILIAS DE SOCIO VIVIENDA II

ANEXOS 7 SECTOR DE SOCIO VIVIENDA II

158

ANEXOS 8 FACHADAS DE LAS CASAS DE SOCIO VIVIENDA II

ANEXOS 9 CONVERSACIÓN CON PROVEEDOR: DISTRIBUIDOR DE

CHOVA DEL ECUADOR - RINDA

159

ANEXOS 10 BANNER: IVU GREEN SOLUTION S.A. – T.E.G.I

160

ANEXOS 11 Volante parte de frente: IVU GREEN SOLUTION S.A. – T.E.G.I

161

ANEXOS 12 Volante parte trasera:

162

ANEXOS 13 BROCHURE DE IVU GREEN SOLUTION

163

ANEXOS 14 PLANO SOCIO VIVIENDA II

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