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UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL CARRERA DISEÑO GRÁFICO TESIS DE GRADO PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE INGENIERO EN DISEÑO GRÁFICO TEMA IDENTIDAD CORPORATIVA APLICADOS EN PYMES- GUAYAQUIL, DIRIGIDO A ESTUDIANTES DE 4to AÑO, PERIODO 2015 DE LA CARRERA DISEÑO GRÁFICO (FACSO) UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL. PROPUESTA DISEÑO Y ELABORACIÓN DE MANUAL IMPRESO SOBRE ESTRUCTURACIÓN DE LA IDENTIDAD CORPORATIVA ASOCIADOS A LAS PYMES. AUTOR HUGO YAKSON ALVAREZ LINDAO TUTORES LCDA. CLAUDIA PEZO CUNALATA. MSC ING. FERNANDO NAVARRETE ZAVALA.MSC 2015 GUAYAQUIL- ECUADOR
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UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
CARRERA DISEÑO GRÁFICO
TESIS DE GRADO
PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO
DE INGENIERO EN DISEÑO GRÁFICO
TEMA
IDENTIDAD CORPORATIVA APLICADOS EN PYMES-
GUAYAQUIL, DIRIGIDO A ESTUDIANTES DE 4to AÑO,
PERIODO 2015 DE LA CARRERA DISEÑO GRÁFICO
(FACSO) UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL.
PROPUESTA
DISEÑO Y ELABORACIÓN DE MANUAL IMPRESO SOBRE
ESTRUCTURACIÓN DE LA IDENTIDAD CORPORATIVA
ASOCIADOS A LAS PYMES.
AUTOR
HUGO YAKSON ALVAREZ LINDAO
TUTORES
LCDA. CLAUDIA PEZO CUNALATA. MSC
ING. FERNANDO NAVARRETE ZAVALA.MSC
2015
GUAYAQUIL- ECUADOR
ii
REPOSITORIO NACIONAL EN CIENCIA Y TECNOLOGÍA
FICHA DE REGISTRO DE TESIS
TÍTULO Y SUBTÍTULO:
TEMA: IDENTIDAD CORPORATIVA APLICADOS EN PYMES-GUAYAQUIL,
DIRIGIDO A ESTUDIANTES DE 4to AÑO, PERIODO 2015 DE LA CARRERA DISEÑO
GRÁFICO (FACSO) UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL. PROPUESTA: DISEÑO Y
ELABORACIÓN DE MANUAL IMPRESO SOBRE ESTRUCTURACIÓN DE LA
IDENTIDAD CORPORATIVA ASOCIADOS A LAS PYMES.
AUTOR/ES:
Hugo Yakson Álvarez Lindao
REVISORES: Lcda. Claudia Pezo Cunalata,MSc
Ing. Fernando Navarrete Zavala, MSc
INSTITUCIÓN:
Universidad de Guayaquil FACULTAD:
Comunicación Social
CARRERA:
Ingeniería en Diseño Gráfico
FECHA DE PUBLICACIÓN: 22 de septiembre del 2015
Nº DE PÁGINAS:
100
TÍTULO OBTENIDO: Ingeniero en diseño gráfico
ÁREAS TEMÁTICAS: Identidad corporativa Pymes para el aprendizaje de los
estudiantes.
PALABRAS CLAVE: Identidad corporativa Pymes, conocimientos, estudiantes,
manual.
RESUMEN: El presente proyecto tiene como objetivo primordial el conseguir una
difusión sobre la protección ambiental mediante la implementación de guía
metodológica interactiva en los estudiantes del Colegio para que los estudiantes
puedan transmitir y aplicar todo lo aprendido en su comunidad barrial, cambiando la
forma de vida de las personas para poder rescatar la naturaleza. Este proyecto es
valioso porque permitirá la integración no solo de los estudiantes sino también de
los profesores, padres de familia y la comunidad, lograr una concientización de los
daños y perjuicios que se está causando al ambiente, conocer de qué manera se lo
está destruyendo, además de los recursos que lo deterioran y el buen uso de los
mismos. Las investigaciones realizadas concernientes a la situación del plantel han
sido parte fundamental para la recolección de datos de interés mediante el uso de
entrevistas, encuestas y cuestionarios para la elaboración de estudios, conclusiones y
propuestas.
Nº DE REGISTRO (en base de datos):
Nº DE CLASIFICACIÓN:
DIRECCIÓN URL (tesis en la web):
ADJUNTO PDF: SI
NO
CONTACTO CON
AUTOR/ES:
Teléfono:
0987813349
E-mail:
CONTACTO EN
LA
INSTITUCION:
Nombre: Secretaría Diseño Gráfico
Teléfono: 2643991
E-mail: www.facsodg.edu.ec
X
iii
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
CARRERA DISEÑO GRÁFICO
DIRECTIVOS
………………………………………. ……………………………………….
Lcdo. Kleber Loor, MSc. MSc. Christel Matute DECANO SUBDECANA
………………………………………. …………………………………….
Ab. Isabel Marín, MSc. Msc. Oscar Velez, MSc. COORDINADORA GENERAL DIRECTOR
………………………………………. Ab. Xavier González
SECRETARIO GENERAL
iv
Máster
Kleber Loor
DECANO DE LA FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
Ciudad.-
De mi consideración:
En virtud de la resolución del H. Consejo Directivo de la Facultad de
fecha 22 de Mayo de 2015, en la cual me designó Tutor(a) de Proyectos
de investigación de la Carrera DISEÑO GRÁFICO
Tengo a bien informar lo siguiente:
Que el estudiante ALVAREZ LINDAO HUGO YAKSON, diseño y ejecutó
el Proyecto de investigación con el tema: IDENTIDAD CORPORATIVA
APLICADOS EN PYMES-GUAYAQUIL, DIRIGIDO A ESTUDIANTES DE
4to AÑO, PERIODO 2015 DE LA CARRERA DISEÑO GRÁFICO
(FACSO) UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL.
El mismo que ha cumplido con las directrices y recomendaciones dadas
por el suscrito.
La participante satisfactoriamente ha ejecutado las diferentes etapas
constitutivas del proyecto; por lo expuesto se procede a la Aprobación del
Proyecto, y pone a vuestra consideración el informe de rigor para los
efectos legales correspondientes.
Atentamente,
…………………………………….
Lcda. Claudia Pezo Cunalata MSc
TUTORA ACADÉMICA
v
Máster
Kleber Loor
DECANO DE LA FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
Ciudad.-
De mi consideración:
En virtud de la resolución del H. Consejo Directivo de la Facultad de
fecha 22 de Mayo de 2015, en la cual me designó Tutor(a) de Proyectos
de investigación de la Carrera DISEÑO GRÁFICO
Tengo a bien informar lo siguiente:
Que el estudiante ALVAREZ LINDAO HUGO YAKSON diseñó y ejecutó el
Proyecto de investigación con la propuesta: DISEÑO Y ELABORACIÓN
DE MANUAL IMPRESO SOBRE ESTRUCTURACIÓN DE LA
IDENTIDAD CORPORATIVA ASOCIADOS A LAS PYMES
El mismo que ha cumplido con las directrices y recomendaciones dadas
por el suscrito.
EL participante satisfactoriamente ha ejecutado las diferentes etapas
constitutivas del proyecto; por lo expuesto se procede a la Aprobación del
Proyecto, y pone a vuestra consideración el informe de rigor para los
efectos legales correspondientes.
Atentamente,
…………………………………….
Ing. Fernando Navarrete Zavala MSc.
TUTOR TÉCNICO
vi
CESIÓN DE DERECHO DEL AUTOR
Kleber loor
DECANO DE LA FACULTAD DE COMUNICACIÓN
SOCIAL ciudad.-
Para los fines legales pertinentes comunico a usted que los derechos
intelectuales del proyecto de investigación:
“IDENTIDAD CORPORATIVA APLICADOS EN PYMES-
GUAYAQUIL, DIRIGIDO A ESTUDIANTES DE 4to AÑO,
PERIODO 2015 DE LA CARRERA DISEÑO GRÁFICO
(FACSO) UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL”.
PERTENECEN A LA FACULTAD DE COMUNICACIÓN
SOCIAL
Atentamente
_________________________
Hugo Yakson Álvarez Lindao C.I. 092052357-8
vii
CERTIFICADO DE REVISIÒN DE LA REDACCIÒN Y ORTOGRAFÌA
Yo, Lcda. Judith Pico Fonseca, certifico: que revisé la redacción y
ortografía del Contenido del Proyecto de Investigación con el tema:
Identidad Corporativa aplicados en Pymes-Guayaquil, dirigido a
estudiantes de 4to año, periodo 2015 de la Carrera Diseño Gráfico
(Facso) Universidad de Guayaquil. Propuesta: Diseño y elaboración de
manual impreso sobre estructuración de la Identidad Corporativa
asociados a las Pymes, elaborado por el egresado: Hugo Yakson Álvarez
Lindao, previo a la obtención del título de INGENIERO EN DISEÑO
GRÁFICO.
Para el efecto he procedido a leer y a analizar de manera profunda el
estilo y la forma del contenido del texto:
Se denota la pulcritud en la escritura en todas sus partes.
La acentuación es precisa.
Se utilizan los signos de puntuación de manera acertada.
En todos los ejes temáticos se evitan los vicios de dicción.
Hay concreción y exactitud en las ideas.
No incurre en errores en la utilización de las letras.
La aplicación de la sinonimia es correcta.
Se maneja con conocimiento y precisión la morfosintaxis.
El lenguaje es pedagógico, académico, sencillo y directo, por lo
tanto de fácil comprensión.
Por lo expuesto, y en uso de mis derechos como Licenciada en Ciencias
de la Educación Especialización Literatura y Castellano, recomiendo la
VALIDEZ ORTOGRÀFICA del proyecto previo a la obtención del título de
INGENIERO EN DISEÑO GRÁFICO.
Atentamente,
------------------------------------ Lcda. Judith Pico Fonseca
Reg. SENESCYT # 1006-12-1121414
viii
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL CARRERA DISEÑO GRÁFICO
A D V E R T E N C I A
Se advierte que las opiniones,
ideas o afirmaciones vertidas en
el presente proyecto, son de
exclusiva responsabilidad del (la)
autor(a) del mismo y no está
incluida la responsabilidad de la
Universidad de Guayaquil.
ix
ACTA DE TRIBUNAL EXAMINADOR
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
CARRERA DE DISEÑO GRÁFICO
EL TRIBUNAL EXAMINADOR, previo la obtención del título de: INGENIERO
EN DISEÑO GRÁFICO, otorga al presente proyecto las siguientes
calificaciones:
TOTAL:………………………………………………….( )
EQUIVALENTE:…….………………………………… ( )
……………………………….
MIEMBRO DEL TRIBUNAL
………………………………. ………………………………..
MIEMBRO DEL TRIBUNAL MIEMBRO DEL TRIBUNAL
x
DEDICATORIA
El presente trabajo va dedicado especialmente a mis padres y hermana
que día a día con sus sabios consejos supieron guiarme en esta
constante lucha por la tan anhelada meta de ser un profesional,
igualmente a las personas que creyeron en mi capacidad de seguir
adelante.
xi
AGRADECIMIENTO
A Dios y mi familia que fueron mi fuerza en todo momento, A la
Universidad de Guayaquil por ser la institución que me vio formar
académicamente. A los docentes que con sus conocimientos a más de
formarme como profesional supieron transmitirme sus sabias enseñanzas
y diferentes lecciones de vida.
xii
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL CARRERA DISEÑO GRÁFICO
ÍNDICE GENERAL
PORTADA
REPOSITORIO ii
DIRECTIVOS
ACEPTACIÓN DE TUTORES
iii
iv
CESIÓN DE DERECHO DE AUTOR vi
CERTIFICADO DE GRAMATÓLOGO vii
ADVERTENCIA viii
ACTA DE TRIBUNAL EXAMINADOR ix
DEDICATORIA x
AGRADECIMIENTO xi
ÍNDICE GENERAL xii
ÍNDICE DE CUADROS xvi
ÍNDICE DE GRÁFICOS xvii
ÍNDICE DE IMAGENES xviii
RESUMEN xix
ABSTRAC xx
INTRODUCCIÓN 1
xiii
CAPÍTULO I
EL PROBLEMA
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 3
Ubicación del problema en un contexto 3
Situación conflicto 5
Causas y consecuencias 7
Delimitación del problema 7
Formulación del problema 8
Evaluación del problema 8
Objetivos de la investigación 9
Interrogantes de la investigación 10
Justificación e importancia 10
CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO
Antecedentes de estudio 12
Fundamentación teórica 12
Fundamentación Andragógica 33
Fundamentación psicológica 33
Fundamentación sociológica 34
Fundamentación Tecnológica
Fundamentación legal
35
36
Variables de la investigación 38
xiv
CAPÍTULO III
METODOLOGÍA
Diseño de la investigación 39
Tipos de investigación 41
Población y muestra 42
Técnicas de investigación 45
Procedimiento de la investigación 47
Recolección de la información 47
CAPÍTULO IV
ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS
Análisis
Entrevistas realizadas
48
49
Análisis de las encuestas 52
Discusión de los resultados 61
Respuestas a las interrogantes de la investigación 61
CAPÍTULO V
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Conclusiones 63
Recomendaciones 64
xv
CAPÍTULO VI
LA PROPUESTA
Título 65
Justificación 65
Fundamentación 66
Objetivo general 67
Objetivos específicos 67
Importancia 68
Ubicación sectorial y física 68
Factibilidad 69
Descripción de la propuesta 69
Aspecto legal 79
Misión 80
Visión 80
Beneficiarios 80
Impacto social 81
Conclusión 81
Definición de términos 82
Bibliografía 84
Anexos 85
xvi
ÍNDICE DE CUADROS
Cuadro # 1 Causas consecuencias 7
Cuadro # 2 Clasificación de las Pymes 16
Cuadro # 3 Población 42
Cuadro # 4 Muestra 43
Cuadro # 5 Información de Identidad Corporativa 52
Cuadro # 6 Inversiones para mejorar ventas 53
Cuadro # 7 Material de apoyo 54
Cuadro # 8 Conocimiento para beneficio propio 55
Cuadro # 9 Amplia información del tema 56
Cuadro # 10 Manual para reforzar conocimientos 57
Cuadro # 11
Cuadro # 12
Cuadro # 13
Genera impacto visual
Identidad corporativa-negocio
Oportunidad laboral
58
59
60
xvii
ÍNDICE DE GRÁFICOS
Gráfico # 1 Información de Identidad Corporativa 52
Gráfico # 2 Inversiones para mejorar ventas 53
Gráfico # 3 Material de apoyo 54
Gráfico # 4 Conocimiento para beneficio propio 55
Gráfico # 5 Amplia información del tema 56
Gráfico # 6 Manual para reforzar conocimientos 57
Gráfico # 7 Genera impacto visual 58
Gráfico # 8 Identidad corporativa-negocio 59
Gráfico # 9 Oportunidad laboral 60
xviii
ÍNDICE DE IMAGENES
Imagen # 1 Ubicación Sectorial y Física 68
Imagen # 2 Captura de pantalla 69
Imagen # 3 Software utilizado 70
Imagen # 4 Personalidad de la marca 71
Imagen # 5 El imagotipo 71
Imagen # 6 Uso correcto del imagotipo 72
Imagen # 7 Uso incorrecto del imagotipo 72
Imagen # 8 Área de seguridad 73
Imagen # 9 Colores corporativos 73
Imagen # 10 Psicología del color 74
Imagen # 11 Tipografía utilizada 74
Imagen # 12 Tamaños del imagotipo 75
Imagen # 13 Tarjeta de presentación 75
Imagen # 14 Hoja membretada 76
Imagen # 15 Sobre corporativo 76
Imagen # 16 Carpeta corporativa 77
Imagen # 17 Portada del manual 78
Imagen # 18 Contraportada del manual 78
xix
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
CARRERA DISEÑO GRÁFICO
Tema: Identidad Corporativa aplicados en Pymes-Guayaquil, dirigido a
estudiantes de 4to año, periodo 2015 de la Carrera Diseño Gráfico
(Facso) Universidad de Guayaquil.
Autor: Hugo Álvarez Lindao
Tutores: Lcda. Claudia Pezo Cunalata MSc.
Ing. Fernando Navarrete Zavala
RESUMEN
La presente investigación tiene como objetivo mejorar la
capacitación del estudiante sobre el tema de Identidad Corporativa para
Pymes, mediante la elaboración de un manual que profundice estos
conocimientos. Cabe mencionar que el contar con una identidad
corporativa en los establecimientos o las empresas es muy indispensable
puesto que las hará diferenciar de las demás y dar solidez a la proyección
que quiera presentar y crear una personalidad definida de marca, así
mismo será de gran utilidad al estudiante que podrá ampliar sus
conocimientos en esta área .El nivel de conocimientos acerca del tema
tratado se la obtuvo mediante la encuesta, la que fue elaborada con
preguntas cerradas. Con un vocabulario comprensible a fin de una mejor
interpretación de las preguntas, los resultados mediante el análisis
justifican el estudio realizado; que es implementar la propuesta del
manual impreso sobre estructuración de la identidad corporativa
asociados a las pymes.
DESCRIPTORES: Herramientas de diseño gráfico - Manual identidad
corporativa - Conocimientos -Identidad corporativa -Pymes
xx
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
CARRERA DISEÑO GRÁFICO
Topic: Corporate Identity SMEs applied in Guayaquil, aimed at students of
4th year, period 2015 Race Graphic Design (FACSO) University of
Guayaquil.
Autor: Hugo Álvarez Lindao
Tutora: Lcda. Claudia Pezo Cunalata, MSc.
Ing. Fernando Navarrete Zavala, MSc.
ABSTRAC
This research aims to improve the training of students on the topic of
Corporate Identity for SMEs, through the development of a manual to
deepen this knowledge. It is worth mentioning that having a corporate
identity in the establishments or businesses is very essential because it
will make them differ from the others and give solidity to the projection you
want to present and create a distinct brand personality, so it will be useful
to student can expand their knowledge in this area .The level of
knowledge about the topic was obtained by the survey, which was
prepared with closed questions. With a vocabulary understandable to a
better understanding of the questions, by analyzing the results justify the
study. Taking aim implement the proposal of the printed manual
structuring of corporate identity associated with SMEs.
WORDS: graphic design tools - Manual Corporate Identity - Corporate Knowledge -Identity –Pymes
1
INTRODUCCIÓN
Los cambios tecnológicos se vive en todo el mundo hace que las
empresas busquen los medios y estrategias para tener más
reconocimiento y fidelidad del público hacia la marca, por eso la
importancia de desarrollar una identidad corporativa nace de los países
en vías de desarrollo.
En la actualidad para la mediana y pequeña empresa ha dejado de
ser una opción para convertirse en prioridad y necesidad. Desarrollar una
cultura comunicativa se hace indispensable para toda actividad comercial.
Por eso la presente investigación se centra en la búsqueda de los
factores que inciden para que las PYMES no tengan una buena Identidad
corporativa o presentación visual, así como impartir al estudiante de
cuarto año de la carrera de Diseño Gráfico, una herramienta que les
ayudará a reforzar y mejorar los conocimientos en esta área e
implementarlos en el aérea laboral.
Cabe señalar un negocio que no cuenta con identidad corporativa
es desconocido ante los públicos, es como una empresa que no sabe en
qué dirección seguir, la identidad corporativa no es sólo poner un nombre
a la empresa, sino darle personalidad a la marca y por medio del buen
uso permitirá posesionar el mensaje comunicacional que se busca
proyectar para memorizar en la mente del consumidor a través de los
elementos visuales tales como el logotipo, la marca, el buen uso de los
colores corporativos , la tipografía y las aplicaciones. Para poder ahondar
en el desarrollo del proceso de la investigación se ha estructurado de la
siguiente manera:
2
En el primer capítulo se desarrolla el planteamiento del problema
que es la base para hacer una buena investigación al igual que la
delimitación que es muy importante porque focaliza su ubicación exacta y
se describe el objetivo general y los específicos, así como se establece
las causas y efectos e importancia del estudio.
El capítulo dos está estructurado por el marco teórico en el que se
describe los antecedentes que ha tenido el estudio, la fundamentación
teórica que es la base para realizar una buena investigación mediante las
fuentes de consulta las fundamentaciones: legal, psicológica, tecnológica,
etc. que respaldan la importancia del proyecto
En el capítulo tres se indica la metodología con la que se realizó el
estudio al igual que los medios usados para la recolección de datos, de la
misma manera se describen las técnicas y las herramientas que se
emplearan, siendo la encuesta el medio a utilizar, mediante un
cuestionario de preguntas cerradas de fácil comprensión para el
encuestado.
En el capítulo cuatro se muestran los resultados de la encuesta
realizada a los estudiantes de 4to Año de la Carrera de Diseño Gráfico de
la Universidad de Guayaquil, en el cual se representó los porcentajes
en gráficos tipo pastel, siendo de mucha importancia los datos que se
obtuvieron en el estudio ya que son indicadores que permitirán establecer
pautas para la realización del proyecto.
En el capítulo cinco se encuentran las conclusiones a las que llego al
autor de la presente investigación al igual que las recomendaciones que
indican la percepción que se tuvo del estudio.
El capítulo seis describe como se realizó la implementación de la
propuesta del manual de identidad corporativa asociado a las pymes
3
CAPÍTULO I
EL PROBLEMA
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.
Ubicación del problema en su contexto
Este tema de investigación nació con la formulación del problema de
la falta de identidad corporativa en las pequeñas y medianas empresas
(Pymes) ya que se evidenció que el no tenerla, causa desinformación por
parte del cliente y por ende, se hace menos competitivo al negocio.
El papel de las universidades y específicamente de la carrera de
Diseño Gráfico de la Universidad de Guayaquil es primordial en el manejo
de esta área. Los profesionales de esta área son los encargados de
elaborar estos diseños y si ellos no tienen un material de apoyo, se
complicará la elaboración de los mismos.
En Ecuador, existen alrededor de 16.000 PYMES que dan empleo a
alrededor de 1.200.000 personas, lo que refleja el 38% de la ocupación
laboral en el país. Según la revista EKOS PYMES (2010) la capacitación
que reciben los empleados no rebasa las 20 horas anuales y cerca de un
49 % no tiene una línea gráfica e identidad corporativa, lo que hace que
no tenga una identidad propia que muestre sus servicios, productos y
características.
La elaboración de la identidad corporativa dirigida a las PYMES es
importante ya que en la actualidad muchas personas aperturan sus
negocios con grandes incógnitas como el saber si será rentable o no.
4
En Guayaquil, donde hay aproximadamente 5.920 empresas
registradas en el Censo de la revista de negocios Ekos (PYMES), un
segmento no determinado -pero de acuerdo a opiniones de empresas
publicitarias, puede ser un 40% inician de forma empírica y sin identidad
corporativa sin el menor conocimiento de las técnicas y herramientas que
ayuden a mejorar de una manera óptima el buen desempeño de sus
actividades.
Uno de los principales problemas para conocer el número exacto de
pymes es que existen muchas pequeñas empresas que no están
constituidas como tal .debido a que muchos empresarios informales o
formales aperturan negocios de tipo personal que no están registrados.
El problema radica en la poca importancia que se le da al tema ya
que se tiene la convicción de que tener un local bien identificado y con
una imagen visual es un lujo y no lo que representa, que es una
necesidad. De aquí la importancia de este estudio que busca identificar
las causas que originan el no contar con una identidad corporativa.
Pero quiénes son los encargados de elaborar la identidad
corporativa? Esto nace en los diseñadores gráficos, y ellos vienen de las
universidades del país. Específicamente en la de Guayaquil, que tienen
dentro de su malla curricular la identidad corporativa, no se presentan
manuales o programas que mejoren o profundicen este tema aplicado
específicamente a las pymes.
Por lo expuesto, este proyecto de investigación tiene lugar en la
Carrera de Diseño Gráfico de la Universidad de Guayaquil, ubicada en el
sector de la Alborada 3era etapa, donde los estudiantes del cuarto año se
preparan profesionalmente para dar soluciones gráficas a entidades
públicas y privadas.
5
Situación del conflicto
El presente proyecto que está dirigido a los estudiantes de cuarto
año de la Carrera de Diseño Gráfico, Facultad de comunicación Social de
la Universidad de Guayaquil, se desarrolla en la parroquia Tarqui de
Guayaquil, y se encuentra localizada en (Alborada 3era etapa Mz.
C1solar 8), en el que se ha identificado que los egresados, quienes
cursan su último año de estudios, e incluso a profesores quienes no
tienen un material de apoyo que refuerce los conocimientos adquiridos
sobre identidad corporativa en Pymes.
Lo que se busca con esta investigación es tratar de solucionar este
problema mediante la implementación de un manual que sirva de
referencia a la hora de diseñar una línea gráfica o mejoramiento de la
identidad corporativa de una pequeña o mediana empresa.
Este será distribuido a los estudiantes del último año de la carrera de
Diseño Gráfico como un material de apoyo que permitirá optimizar el
tiempo y ejecución de los proyectos gráficos.
La identidad corporativa incluye: elementos gráficos que dan
personalidad a las empresas como la marca, logotipo, papelería, la
tipografía, una correcta aplicación hace la diferencia y logra mayor
reconocimiento del público. El no tener una identidad en los
establecimientos comerciales implica una serie de efectos que pueden
desencadenarse y provoca el desconocimiento al no tener un nombre ni
razón comercial.
La falta de identidad corporativa influye en el comportamiento a la
hora de hacer compras por parte de los clientes dejando un vacío visual,
como informativo ya que optan por buscar un local que este bien rotulado
y le ofrezca las comodidades a la hora de realizar sus compras. Ante esa
6
situación es necesario hacer conocer a los propietarios el problema que
ocasiona no contar con una identidad corporativa.
Cabe indicar que la buena utilización del color otorga “pistas” al
usuario y públicos de la marca para que su mente identifique y posicione
la decodificación sobre un rumbo “pregrabado” en la memoria. El color es
de los elementos que tiene impacto sobre las decisiones al momento de
realizar
En tanto, los estudiantes del cuarto año de Diseño Gráfico quienes
son los responsables directos de este tema, al no tener un manual de
identidad en sus aulas de clases, se demoran más tiempo en la
elaboración de sus productos, así como poder contar con una referencia
de cómo usar la tipografía adecuada o una línea gráfica acorde a las
exigencias del mercado, al igual que tener información de
establecimientos exitosos que implementaron una identidad corporativa.
Se ha seleccionado a este segmento de estudio, porque
precisamente son quienes buscan una plaza laboral o se deciden
emprender un negocio propio e independiente.
Por lo indicado, es necesario implementar la propuesta expuesta
en este proyecto de investigación que es la elaboración de un manual
sobre estructuración de identidad corporativa asociado a las Pymes, ya
que permitirá conocer la forma correcta de implementarlo y así, permitir
al estudiante tener una herramienta para poder realizar de manera óptima
los futuros trabajos
7
Causas y consecuencias
Delimitación del problema
Área: Diseño gráfico.
Aspectos: Sociológico – Cultural – Tecnológico.
Campo: educativo – BGU.
Delimitación espacial: Provincia del Guayas, ciudad Guayaquil
CUADRO N°1 Causas y consecuencias
CAUSAS CONSECUENCIAS
Falta de material de apoyo sobre
el uso correcto de la identidad
corporativa en pymes, dirigido a
estudiantes.
Conocimiento básico sobre de
identidad corporativa en los
estudiantes que están por
graduarse en la carrera de diseño.
Escasa información
acerca de los beneficios
de tener conocimiento en
esta área.
Poco o escaso interés en la
elaboración de la identidad
corporativa para pymes, por
parte del estudiante.
Elaboración de identidad
corporativas superficiales o
ejecutadas de forma lenta.
Pérdida de oportunidades
laborales relacionado
a identidad corporativa aplicada
a pymes.
ELABORADO POR: Hugo AlvarezLindao
FUENTE:Autor de la Investigación
8
Tema: IDENTIDAD CORPORATIVA APLICADOS EN PYMES-
GUAYAQUIL, DIRIGIDO A ESTUDIANTES DE 4to AÑO,
PERIODO 2015 DE LA CARRERA DISEÑO GRÁFICO (FACSO)
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL.
Propuesta : DISEÑO Y ELABORACIÓN DE MANUAL IMPRESO
SOBRE ESTRUCTURACIÓN DE LA IDENTIDAD CORPORATIVA
ASOCIADOS A LAS PYMES
Ubicación: Carrera de Diseño Gráfico (Alborada 3era etapa Mz.
C1solar 8)
Formulación del problema.
¿Cuál es la influencia de un manual de identidad corporativa para
PYMES en el mejoramiento del aprendizaje de los estudiantes del cuarto
año de la carrera de Diseño Gráfico?
Evaluación del problema
El presente proyecto de investigación está evaluado en estos aspectos:
Claro.- Se ha dado una explicación detallada acerca del problema
con el fin de tener un fácil entendimiento y buena comprensión por parte
del lector y la investigación sea factible.
Contextual.-Para la realización del presente proyecto de
investigación se apoyó de las herramientas, técnicas y equipos
tecnológicos, así como los diferentes programas de diseño gráfico y
conocimientos de software que permitirá desenvolverse de una forma
ágil y rápida para lograr resultados óptimos en lo que se desea
transmitir.
Delimitado.-Se desarrolla específicamente en el sector de Alborada
3era etapa lugar donde se encuentra ubicada las instalaciones de la
9
Carrera de Diseño gráfico de la Universidad de Guayaquil y el proyecto
está dirigido a los estudiantes de 4to año.
Evidente.-Se puede observar la falta de información gráfica e
Identidad Corporativa acerca de las actividades a las que se dedican
algunas Pymes, así mismo se puede resaltar los problemas que pueden
tener los estudiantes si no conocen a profundidad del tema a la hora de
ser contratados para realizar alguna labor.
Factible.-El proyecto se lo puede realizar en un tiempo y espacio
determinado ya que se concentrará en recabar información en los
estudiantes, director de la carrera y docentes
Original.-Este proyecto es de mucha importancia, ya que de
acuerdo a una profunda investigación no existe un manual de identidad
corporativa que sea aplicada a las pequeñas y medianas empresas; y que
sirva de guía al estudiante para realizar un trabajo óptimo a la hora de
implementar en el área laboral.
Objetivos de la investigación
Objetivo General
Mejorar la capacitación del estudiante sobre el tema de Identidad
Corporativa para PYMES, mediante la implementación de un manual que
profundice estos conocimientos.
Objetivos específicos
Implementar de forma permanente el manual de identidad
corporativa para la Carrera de Diseño Gráfico
10
Determinar las razones por las que en la carrera no se profundiza
sobre el tema de identidad corporativa para pymes.
Diagnosticar y enumerar los factores de la carente falta de identidad
corporativa en las pymes.
Interrogantes de la investigación
¿Qué es la Identidad Corporativa?
¿Será de utilidad el uso de un manual sobre Identidad Corporativa para
los estudiantes y docentes?
¿Cómo influye el no tener identidad corporativa en un sector de las
Pymes?
¿Porqué no hay identidad corporativa en un grupo de las pymes?
¿Los conocimientos de identidad corporativa Pymes ayudarán al
egresado a tener una oportunidad laboral?
Justificación e Importancia
Este proyecto de investigación quiere promover y entregar al
estudiante de la Carrera de Diseño Gráfico un material de apoyo útil,
previamente investigado, que aporte herramientas en la estructuración
correcta de la identidad corporativa aplicada a las Pymes.
Los beneficiarios directos serán los estudiantes ya que con la
información obtenida mediante la creación del manual de identidad
corporativa tendrán una guía de cómo implementar de forma correcta las
herramientas gráficas que les permitan elaborar y diseñar de forma
profesional un logotipo, marca, línea gráfica, papelería etc. Que son parte
11
de la identidad corporativa de una pequeña o mediana empresa.
Al igual que por la riqueza informativa de su contenido será de gran
aporte a nivel académico e incluso como material de apoyo para los
docentes que deseen reforzar las clases y crear en los estudiantes ese
espíritu investigativo que les permitirá tener otro enfoque sobre el tema
identidad corporativa aplicados en Pymes. La aplicación de este proyecto
además beneficiará de forma indirecta a las pymes, a quienes se les
puede motivar el interés por aplicar una buena identidad corporativa en
sus empresas.
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CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO
Antecedentes de estudio
Mediante la indagación y consulta realizada en las instalaciones de
la Facultad de Comunicación Social de la Universidad de Guayaquil ,se
evidenció que en los archivos que reposan perteneciente a la carrera de
diseño gráfico se encontraron trabajos de investigación con similitud pero
con diferente enfoque al que se da a conocer en este proyecto de
investigación cuyo tema es : identidad corporativa aplicados en Pymes-
Guayaquil, dirigido a estudiantes de 4to año, periodo 2015 de la Carrera
Diseño Gráfico (FACSO) Universidad de Guayaquil.
FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA
Antecedentes históricos de la identidad corporativa
Los avances en el ámbito tecnológico dieron un gran paso durante la
segunda guerra mundial, los bienes de consumo apuntan a la expansión y
prosperidad económica según las personas. La frase “Un buen diseño es
un buen negocio” fue adoptada unánimemente por los diseñadores en los
años 50.El progreso y los avances tecnológicos hicieron tomar en cuenta
a las corporaciones y grandes negocios la necesidad de ser reconocidos
mediante la identidad e imagen corporativa porque se tenía el concepto
de que aplicarla generaba confianza y buena reputación.
La revolución industrial en el siglo XVI fue de mucha importancia y
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los concesionarios tenían su propia marca de fábrica y sellos que con la
expansión comercial adquirieron gran valor .pero a partir de los años 50 la
forma de identificación sería mejorada comparada con la marca de fábrica
y sellos teniendo objetivos y enfoques más claros.
La primera empresa que tuvo la primera identidad corporativa en la
historia fue AEG ,la compañía general de electricidad fundada en 1887
por Emil Rathenau ,que en el año 1907 vio realizado objetivo de tener un
conjunto de elementos que proyecten y representen su empresa .Peter
Beherns multifacético diseñador gráfico ,diseñador industrial, artista y
arquitecto fue el que realizó este trabajo de gran trascendencia a nivel
mundial en el que el logo ,la papelería ,carteles ayudaron a tener una idea
más sólida de cómo proyectar una empresa.
Qué es identidad corporativa
Son las características que tiene la empresa para ser identificada y
reconocida ante sus públicos mediante la percepción. Se apoya en
herramientas visuales que le permiten crear paso a paso una identidad
corporativa con el fin de comunicar y posicionar y memorizar la marca en
la mente de las personas.
Joan Costa (2004, Trillas) menciona que “la identidad tiene dos clases de funciones: una función inmediata… (Hacer conocer, reconocer y memorizar; lo cual está ligado al acto de localizar fácilmente a la empresa, sus servicios y sus producciones; y a los actos de preferencia),y una función…acumulativa, la cual contribuye en gran medida a la construcción y reimpregnación mental de la imagen de la empresa en una comunidad determinada”(p.26).
Este tipo de identidad representa uno de los puntos claves en la
comunicación de las empresas y de instituciones. Y mediante el uso
adecuado posibilita el crecimiento a través de los cambios que se
emplean para las mejoras de la empresa: siendo imprescindible realizar
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un estudio de imagen que permita:
1. Conocer acerca del producto y la marca
2. Definir producto y servicio
3. Determinar sus atributos
4. Acentuar el efecto de la publicidad
5. Determinar el grado de credibilidad y aceptación que tiene la imagen
Importancia de la identidad corporativa
En la actualidad la identidad corporativa es muy importante en el
ámbito de la comunicación, desde el inicio de sus manifestaciones hasta
la época actual, refleja una gran relevancia dentro de las organizaciones,
al igual que por su valor estratégico.
También se ha evidenciado la gran importancia adquirida en las
actividades industriales, sociales y de producción siendo importante para
el desarrollo, convirtiendo a la identidad corporativa como estrategia de
reconocimiento.
Pymes, orígenes y antecedentes
Tiene en sus inicios como nombre Pómez y surge de dos formas
.como empresas que tiene una estructura de gestión empresarial siendo
reconocible como organización desarrollándose en el sector comercial
formal, y las de origen familiar que se desempeñaban mediante la gestión
dando poca importancia a temas de superación dando más importancia a
su supervivencia y no al crecimiento como empresa. Históricamente las
características culturales son similares desde tiempos remotos en todo el
mundo .Las pymes como unidades de producción de escala baja tienen
sus inicios desde los años 70 cuando comienza el auge en el crecimiento
de servicios y cambios estructurales.
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¿Qué son las Pymes?
A las pymes se las conoce como el conjunto de pequeñas y
medianas empresas dedicadas a algún tipo de actividad económica de
producción de prestación o bienes de servicio que presentan
características propias según su capital social, volumen de ventas,
número de trabajadores y nivel de producción además por su tamaño se
puede adaptar al mercado con sus etapas de cambio.
Importancia de las pymes
La pequeña y mediana empresa cumple un rol importante en la
producción de bienes y servicios así como en la compra de insumos para
poder producir, generar empleo y riquezas, siendo un motor de desarrollo
social y ayuda en la actividad económica del país
Importancia de la identidad corporativa en las pymes
Tener identidad corporativa es un aspecto muy importante a
considerar en las pequeñas y medianas empresas el tener identidad
permitirá ser más competitiva y tener reconocimiento y diferenciación
entre su competencia .Existen muchas empresas que no le dan valor o
simplemente desconocen, que desarrollar una identidad corporativa es
importante para la proyección de la imagen.
Según Costa “La identidad de una empresa es como la personalidad de un individuo. Se tiene, quiérase o no, se sepa o no, por el mero hecho de existir. Pero es un valor variable... Hay, pues, empresas con una identidad coherente, penetrante, bien afirmada y bien controlada, con una clara personalidad exclusiva, y por tanto, con un patrimonio de excelencia y un gran potencial de éxitos. Hay también empresas con una identidad débil o ambigua, por lo cual no se llegan a imponer y esa identidad es un freno para su desarrollo”. (Costa, 1995: 42)
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Proyección de las Pymes
Mediante un estudio que realizo Brother International Corporation a
las pymes de la región con el objetivo de tener conocimiento de los planes
y la visión que éstos tendrían para el 2015 un 88% considera que en el
2015 mejorará considerablemente el sector, mientras que un 58% cree
que será mejor.
CLASIFICACIÓN DE LAS PYMES EN ECUADOR
Cuadro N° 2 – Clasificación de las Pymes
Tipo de empresa número de empleados Ventas
pequeña empresa entre 10 y 49 100.001 a 1`000.000
mediana empresa entre 50 y 199 1`000.000
a5`000.000
Elaborado por: Hugo Álvarez Lindo
Fuente: Cámara de la pequeña industria
La actividad de las Pymes es de gran relevancia en la economía
ecuatoriana, es así como dentro del país existen más de 16 mil de estas
organizaciones. No obstante, este segmento cuenta con algunas
particularidades a nivel de composición y evolución.
Diferencia entre imagen e identidad corporativa
Por desconocimiento del significado de su concepto existen muchas
confusiones en reconocer las funciones de cada término pero a pesar de
ser similares existen diferencias entre la imagen corporativa e identidad
corporativa siendo la imagen la percepción concebida por las personas
sobre la empresa .siendo el propósito que la información y transmisión del
mensaje llegue a la mente de los públicos, de ahí la importancia de
resaltar estos puntos:
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Memoriza su imagen para posicionarla en el mercado
Llega a la mente de las personas
Genera reputación en la empresa
Influye al público consumidor a realizar compras
Crea un valor emocional destacando credibilidad
Crea estrategias y diferenciación entre su competencia
La identidad corporativa a diferencia de la imagen comunica con o
sin intención la personalidad de la marca de la empresa mediante sus
elementos externos.
Resalta seriedad de la marca
Utiliza herramientas visuales resaltando los valores de la marca
Es la personalidad que proyecta la organización
Es un conjunto de elementos con los que se identifica una empresa
Es la razón de ser de las organizaciones y empresas
Tipos de estructura de identidad corporativa
La identidad corporativa puede presentar diversos tipos de estructuras:
Monolíticas
Se da un enfoque especial a la marca llegando a ser la propia
empresa en la que se usa la misma marca al igual que el diseño
corporativo en todo sus productos y sus procesos llegando a tener el
mismo estilo ,nombre y características, teniendo como desventaja que un
impacto mínimo puede llegar a afectar a toda la empresa.
De respaldo
En este tipo de identidad el nombre del grupo es respaldada por
parte del grupo en actividades de la misma empresa. El crecimiento de la
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identidad respaldada se da principalmente por la compra de otras
empresas mayoritariamente de competidores y ven reflejada su
preocupación en mantener el buen nombre y prestigio relacionado a las
marcas y empresas, usualmente están en diferentes países en los cuales
están sujetos a cambios en sus productos.
Identidad de marca o multimarca
Es el tipo de identidad en el cual la compañía o empresa funciona
por medio de marcas de diferentes industrias .Las marcas pertenecientes
a la empresa de una misma razón, llegan competir corriendo peligro de el
rechazo de sus consumidores al saber que pertenecen al mismo grupo
empresarial.
Las estructuras revisadas son de mucha importancia para la
construcción de la identidad corporativa unos con ventajas y desventajas
acerca de las otras pero relacionadas a la actividad comercial.
La identidad corporativa se compone de diversos signos como:
Lingüística
El diseñador gráfico transforma el nombre de la empresa de verbal a
gráfica, dando como resultadoel nombre de logotipo.
Icónica
Hace alusión a la marca de la empresa que tiene una función
institucional, teniendo un doble significado, ubicando a la marca en dos
funciones (comercial y pública) en el que la marca está representada por
un símbolo.
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Cromática
Establece los colores emblemáticos a usarse por la empresa, es un
punto de suma importancia puesto que complementa y da significado a la
función a la que se quiere llegar mediante la identidad corporativa.
Los signos de identidad corporativa tienen mucha influencia en el
efecto de constancia que se llega a tener en la memoria del mercado,
permite tener una presencia mayor, lo que produce que el público tenga
más presente a la empresa en su memoria convirtiéndose en un valor.
Soportes de la identidad corporativa
La identidad corporativa se constituye mediante elementos internos y
externos que son puntos fundamentales para el desarrollo de las
empresas, las cuales se describen así:
Elementos internos
Es el resultado de la creación cultural realizada por la empresa y se
constituye por un conjunto de normas, ideas y valores que conforman la
empresa y su identidad .tiene la participación de todos sus integrantes sin
distinción de rango en la cual ayudan a la creación de las características
que ayudarán al reconocimiento de la empresa. A estos elementos
denominados como cultura interna son usados por la empresa para la
creación y desarrollo de la identidad.
La cultura interna estaría dada por ser un conjunto de reglas que
permiten actuar a la empresa y está ligada a la organización en el que el
tiempo productivo es un recurso importante que contribuye a optimizar
medios y esfuerzo comunicacional. Las ideas, normas y valores son los
tres elementos en los que se ha cifrado la creación de la cultura interna.
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Las ideas
Son conceptos actuantes en la empresa, el progreso y la eficiencia
para el desarrollo de la producción, sobre el vínculo de los empleados y
la motivación para que desempeñen sus actividades de una mejor
manera
Las normas
Constituyen el conjunto de reglamentos que sirven para que los
comportamientos de las personas y de la empresa tengan referencia
acerca de lo que es permitido conveniente o aconsejable.
Los valores
Se refiere a la ética y al fundamento moral que tiene la empresa, el
cumplimiento de sus actividades laborales .y su cultura de organización
puede ser reforzado mediante el mejoramiento del entorno y ambiente de
trabajo .de esta manera el empleado se llega a identificar con los
objetivos de la empresa.
Elementos externos
Los elementos externos de una organización o empresa forman la
identidad corporativa que da lugar a la personalidad visual por la que es
reconocida por el público y diferencia e identifica las actividades de la
empresa y está formado por los siguientes elementos gráficos.
La marca
Se denomina así, al signo que distingue un producto en el mercado
.Un punto importante de resaltar es el aspecto psicológico que se refiere
al contacto que se tenga con la marca que se denomina como experiencia
de marca, siendo la imagen de marca la información captada relacionada
con el producto o servicio creada en la mente mediante una construcción
simbólica.
21
Mediante el posicionamiento de la marca se trata de llevar un
lineamiento de las expectativas obtenidas relacionadas con la experiencia
de marca, creando una impresión de que un producto relacionado con la
marca puede tener cualidades y características que lo hacen único.
Cuando una empresa goza de total aceptación en el mercado se puede
decir que tiene un reconocimiento de marca.
Directrices de la marca
En la actualidad las empresas realizan fuertes inversiones y tiempo
en el desarrollo de su marca.Con la finalidad de controlar la forma de
implementación de la marca a cargo de los profesionales en diseño, las
empresas diseñan directrices para que su identidad se muestre de un
modo determinado, siendo los directrices de marca un conjunto de
instrucciones de cómo usarse y cómo no usarse.
Características de la marca
Sintética
Se utilizan los elementos necesarios para expresar la marca con un
ejemplo claro son las empresas que acortan sus nombres a iniciales.
Pregnante
Que tiene un efecto visual impactante para el receptor de esta
manera perdurar en su mente.
Fácil de reconocer y recordar
El mensaje tiene que ser claro y evitar confusiones, por lo que se
recomienda reducir las interpretaciones.
Original
Para que pueda ser reconocida y diferenciada de las demás marcas
Perdurable
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Que no pierda su valor y pueda adaptarse con el paso el tiempo al ser
modificado.
Adaptable
Para que pueda emplearse en los diferentes soportes tales como
empaques, papelería, impresos etc.
Eufónica
Que sea agradable en la pronunciación al sentido auditivo
De connotación positiva
Que realce las actitudes relacionadas a la marca.
Traducible
Las marcas multinacionales pueden tener problemas en la
interpretación motivo por el cual eligen un nombre genérico para sus
marcas, que muchas veces no es la solución esperada.
Experiencia de marca
Es el contacto que las personas o consumidores tienen con la marca
por medio de un producto o servicio y determina el grado de satisfacción
para una posible repetición de compra.
Remarcable
Tiene que tener personalidad y ser atractivo para los públicos,
pudiendo tener cualidades y defectos que a la vez la hagan original para
el consumidor.
NIVELES DE MARCA
Nivel etimológico
La marca puede ser asociada con los términos de propiedad e
identidad, pudiendo llegar a tener reconocimiento a su origen y aprobada
23
por su estructura, siendo conocida en el mercado como “Trade Mark” o
marca registrada dejando de ser anónima en el medio.
Nivel conceptual
Se refiere a la identidad visual en los que se incluyen el distintivo de
marca, el grafismo y distintivo gráfico. Mediante los signos de identidad de
marca podrá ser distinguida y diferenciada.
Nivel formal o morfológico
Esta morfológicamente combinado de tres formas diferentes
Semántico lo que dice)
Estético (como lo dice)
Psicológico (lo que evoca)
Nivel creativo
Para la creación de una marca se debe partir de una idea que evoca
aspectos reales, fantasiosos y psicológicos con los que se pretende crear
un efecto positivo en la mente del receptor.
Nivel estratégico
Hace referencia a las estructuras de marca como el diseño de
productos, servicios y publicidad entre estas se llega a establecer un
sistema de unión siempre que exista coherencia entre los elementos.
Nivel legal
Toda marca después de haber sido creada se sugiere pasar por un
registro de identificación que otorgará el uso exclusivo de la misma al
beneficiario, previniendo futuras copias o plagios.
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Nivel funcional
Para crear una marca se basa en diferentes aspectos como la
percepción, sensación, integración, memorización, influencia psicológica y
comportamientos.
La principal función que tiene la identidad visual es dar a conocer,
reconocer y mantener en la mente la marca, producto o servicio.
Componentes de la marca
Nombre de la marca
Se la denomina como la parte lingüística creada para una empresa o
producto existiendo diferentes tipos, dependiendo de la empresa.
Nombre descriptivo
Está relacionado a la actividad realizada por la empresa
Nombre alfabético
Utiliza sus iniciarse para aplicarlos al nombre de una empresa
Nombre fabricado
Es la representación de nombres largos y antiguos combinados entre sí
Nombre de sitios
Se lo toma por la ubicación geográfica en que se encuentra la empresa
Nombre de familia
Usa el nombre del propietario o fundador de la empresa
Nombre tradicional
Está conformado por la unión del nombre de la empresa
Nombre combinado
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Está presente en las empresas que no son de un solo fundador.
El logotipo corporativo
El logotipo corporativo es un símbolo utilizado para representar una
empresa y sus marcas.
Según Páez(2001) considera que ”el logotipo es un grupo de letras, símbolos, abreviaturas,cifras, etc. Fundidas en un solo bloque para facilitar una composición tipo gráfica, no es más que la firma de la compañía que se puede aplicar a todas clases de material impreso o visual”(p15)
Su diseño tiene que ser compatible con el nombre de la empresa,
un logotipo bien diseñado influencia a que una marca sea reconocida y
memorizada por los públicos. El tiempo para buscar una marca también
es importante porque los consumidores usan como referencia marcas
identificables .El reconocimiento de un logotipo se da en dos niveles:
Mediante la experiencia previa con la marca llegando al
reconocimiento. Esto puede hacer nacer sentimientos positivos en
relación a la empresa, cuando el logotipo es exitoso produce en sus
consumidores un significado compartido .Cuando tiene un significado
consensual en los consumidores se lo denomina codificabilidad del
estímulo.
La tipografía
La tipografía modernista
Existen diferencias filosóficas que se han marcado a través del
tiempo, estas son el modernismo y posmodernismo .En la que el
modernismo introdujo un nuevo orden en la aplicación de la tipografía
usando fuentes limpias, sin remates y sencillas, muy diferentes a las
usadas en el posmodernismo .los tipos y fuentes modernistas presentan
26
formas equilibradas que mejoran la presentación visual ayudan al
diseñador gráfico a tener una presentación óptima de sus trabajos.
Tipos y fuentes diferencias
Los tipos de letra y fuente son términos muy utilizados con
frecuencia teniendo significado diferente aunque por regla general no
presentaba confusiones,en la actualidad los tipos y fuentes están
relacionadas en el mismo ámbito cuando se realiza un trabajo, de aquí la
importancia de reconocer cada concepto.
La fuente esta combinado por caracteres tales como letras,
símbolos, números, signos de puntuación de diseño similar. A diferencia
del tipo que se presenta como un objeto físico con los caracteres
litográficos.
Fuentes corporativas
Son caracteres personalizados que son empleados para dar realce a
la identidad de la empresa .Tener un diseño elaborado profesionalmente
pasa de ser un lujo a una necesidad y esto se logra mediante la aplicación
de fuentes tipográficas y logotipos que comuniquen. Las fuentes
personalizadas a más de dar un aspecto agradable establecen un diseño
de marca corporativa y ayudan a la obtención del proceso de
comunicación integrado a fin de reforzar y perfeccionar la identidad de la
empresa.
Tipografía recomendada según el tipo de empresa
Empresas clásicas y de línea tradicional
Las características tipográficas serias y legibles son las más
recomendadas para estas empresas, pudiendo emplear fuentes Sans
Serif o Serif personalizadas como una excelente opción por ser legibles y
sin remates que dificulten su lectura.
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Empresas, médicos y del sector científico
Las mejores opciones para estas empresas es el uso de los
caracteres modernos y neutrales, que denoten un estilo tradicional pero a
la vez progresista y fiable que represente el tono ideal que comunique lo
que desea la empresa.
Internet
Las tipografías modernas son las más recomendadas para el uso en
internet al emplearse tratando de proyectar una imagen futurista, técnica y
de fácil lectura que comunique el mensaje corporativo y se diferencie de
las demás.
Empresas de bienestar y de moda.
Estas empresas buscan ser identificadas con sentimientos que causen
agrado e ideas. En la búsqueda de este objetivo la selección de la fuente
no es la única que se afecta, sino también el diseño comunicacional de la
empresa. Muchas veces el aspecto elegante puede ser la clave y otros los
caracteres sofisticados y modernos.
Empresas de productos infantiles
El toque de alegría y diversión tienen mucho que ver en la elección de los
caracteres tipográficos que de igual manera tienen que ser legibles e
identificables.
Familias tipográficas
Las familias tipográficas se pueden diferenciar por cinco elementos
puntuales:
La ausencia del remate o serif
La forma en el serif.
La dirección que tiene el eje de engrosamiento
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El grosor del trazo
Como se relaciona la recta o curva con las serif y bastones.
Mediante ese reconocimiento se puede nombrar estos grupos
importantes.
Tipografías con Serif
En sus caracteres puede incluir formas o adornos en sus terminaciones o
extremos .a estos adornos se los conocen como Serifas o Serif.
Tipografías con San Serif o de palo seco
Es la llamada tipografía limpia puesto que no tiene en sus extremos
formas o algún tipo de adorno por lo que en la actualidad es muy
empleada para el uso en publicaciones, revistas, manuales de texto
impreso.
Tipografías más usuales para la rotulación
Los rótulos mediante los diseños influencian mucho en la atención
captada por el público y puede manifestar diferentes conceptos pudiendo
ser agresivos, modernos, pacíficos etc. Para crear un rotulo no solo
tenemos que ver que tenga bonitos colores, sino equilibrar el sentido de
este con la tipografía empleada .Mediante esta combinación se puede
evocar y expresar sentimientos y emociones ,siendo la San Serif la más
utilizada en la rotulación porque señala innovación ,avance y evolución.
Alineación del texto
Saber cómo es la correcta alineación de un texto es de mucha
importancia para mantener legible el texto.
Las alineaciones más usadas son: alineada a la izquierda, derecha
centrada, justificada y alineación asimétrica.
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Alineación de texto hacia la izquierda
Es muy recomendable para emplearlo en textos largos .crea espacio
entre palabra que lo hace uniforme y equilibrado siendo la más legible.
Alineación de texto hacia la derecha
La alineación hacia la derecha está en el sentido opuesto del lector
siendo difícil leer la siguiente línea.se lo emplea en textos que no son
muy extensos
Alineación de texto centrado
Es muy recomendable el uso mínimo de este tipo de alineación
proporciona una apariencia formal al texto cuando no es demasiado largo.
Alineación de texto justificada
Este tipio de texto es muy empleado para presentar proyectos e
investigaciones,va alineado de izquierda a derecha es muy legible pero
el diseñador tiene que cubrir los molestosos espacios entre letras llamado
ríos.
Alineación asimétrica
El uso de esta alineación es recomendada cuando se quiere presentar
una variación a las reglas lógicas.
Psicología del color
La psicología del color se encarga de analizar qué efecto causa el
impacto del color en la percepción de las personas así como el
comportamiento humano. Describiendo más ampliamente constituye un
punto importante en el diseño, arte mediante el efecto que tiene la
psicología del color se puede influenciar al comportamiento de compras
de las personas a favor de las empresas.
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Según Munari (1985)“Los colores, las líneas y las
formas correspondientes a las impresiones que reciben
nuestros sentidos están organizados en un equilibrio, una
armonía y un ritmo que se halla en análoga
correspondencia con los sentimientos; y estos son a su
vez, análogos de pensamiento e ideas”(p82).
Los colores ofrecen un método instantáneo para comunicar los
mensajes y significados en el diseño de los logotipos. Son probablemente
la más poderosa forma de comunicación no verbal que se puede utilizar
como diseñadores. La mente está programada para responder al color.
Colores psicológicos
Los colores crean un impacto en la conducta de las personas por lo que
se hace muy importante una breve descripción:
El color azul
La psicología de este color expresa confianza, conocimiento,
seriedad y es muy utilizado para tratar de convencer a las personas
depositando su confianza .simboliza la sabiduría amistad fidelidad,
serenidad, también llamado el color cielo.
El color rojo
Este color es muy utilizado debido a que crea un impacto visual que
llama la atención. Este color expresa dinamismo, calidez, agresividad, pasión,
atracción, disputa y simboliza a la sangre, calor, fuego, y es muy empleado
31
para el uso en marcas para tratar de influir en la conducta del consumo en las
personas.
El color verde
En la psicología del color el color verde expresa equilibrio, relajación
dinamismo frescura, relajación, también se lo asocia con reposo calma,
tranquilidad, esperanza, razón. Está compuesto por los colores amarillo y azul.
Su tonalidad hace que se lo relacione con la naturaleza, plantas dinero
El color amarillo
Este color se lo asocia con la relajación, dinamismo, frescura, naturaleza,
llamado el color de la luz simboliza fuerza, arrogancia, estímulo, voluntad, y se
lo relaciona con la inteligencia.
El color anaranjado
Este color expresa entusiasmo, alegría, se lo utiliza con frecuencia en
productos destinado a personas entusiastas de pensamiento juvenil razón por
la cual es utilizada por empresas que tratan de captar este tipo de público.
Además posee una fuerza expresiva, activa y radiante.
El color blanco
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En la psicología del color expresa pureza, limpieza que representa paz,
unidad e inocencia tiene una sensibilidad elevada frente a la luz y crea una
sensación de luminosidad de vacío. Al ser mezclado con otro color, reduce su
croma
El color negro
Puede tener diversos significados positivos como la elegancia y nobleza
en los aspectos negativos, se puede mencionar que es asociado con la
oscuridad, muerte, sentimientos malignos e impuros.
El color
Se puede describir al color como la sensación recibida mediante la
estimulación nerviosa de la vista, creada por una longitud de onda de luz.
El color puede transmitir sentimientos, emociones, diferentes estados de
ánimo, valores .El ojo humano puede llegar a interpretar un cambio de
color según la distancia.
Características del color
El color está definido por tres características tono matriz y saturación
que unidos describen el brillo, la identidad y la pureza del color.
Siendo el tono el atributo usado cuando se señala que el azul,
amarillo, rojo etc. Mientras el matriz mide la claridad y oscuridad del color.
La saturación es la cualidad del tono y la intensidad. Si la saturación
se eleva se puede decir que refiere a un color fuerte y a la vez puro y
cuando es baja a un color apagado.
Para el computador los colores primarios son azul, verde y rojo estos
generan a los demás colores.
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El color en el diseño de información
El color tiene mucha importancia en el mundo del diseño de la
información siendo un recurso poderoso que ayuda al espectador
organizando datos en diferentes niveles. Muchos psicólogos resaltan que
la primera impresión que tenemos sobre un objeto es el color, antes que
los detalle y la forma.
FUNDAMENTACIÓN ANDRAGÓGICA
El presente proyecto de investigación contribuirá a reforzar los
conocimientos del estudiante en el área de identidad corporativa aplicada
a las pymes y a la vez será una herramienta útil al momento de crear y
diseñar la parte visual de una empresa siendo un material de apoyo para
realizar trabajos de carácter profesional.
Implementar esta propuesta será de gran beneficio, puesto que en
su contenido describe la forma correcta y uso de la identidad corporativa
de una empresa así como los parámetros a seguir en cada paso de la
construcción visual. El estudiante estará capacitado para poder
desempeñarse de mejor manera en el área laboral donde se requiera su
servicio. De igual manera contará con los conocimientos necesarios para
emprender a futuro una pequeña o mediana empresa
FUNDAMENTACIÓN PSICOLÓGICA
La psicología tiene un rol destacado en la Identidad Corporativa ya
que mediante el uso de los colores ,imágenes y formas estos elementos
tienen un significado que llega a la mente posesionando el mensaje o la
marca .El color es ampliamente informativo ,porque llega a tener
diferentes tipos de percepción y combinación. Las características del color
juega un papel importante en la creación de la identidad corporativa .A
través del color se puede llegar a influenciar directa o indirectamente el
34
comportamiento de las personas por lo que cada color tiene un significado
diferente la vista es muy importante para la interpretar los mensajes,y es
el inicio del proceso comunicacional.
En la actualidad muchos son los diseñadores, que recurren al
llamado diseño emocional para relacionar cada vez más el producto con
los clientes o consumidores, es decir trabajan la psicología del
producto basada en la forma, la función, pero sobretodo la estética para
lograr acoger un mayor público objetivo y de esta forma llevar adelante
sus proyectos.
El manejo de la conducta y comportamiento del consumidor a la hora
de realizar una compra o adquisición de un servicio o producto pueden
ser manipulados por un profesional en diseño, a través del buen uso de
los signos gráficos. La creación de un logotipo tiene que generar un
impacto visual que llegue a la mente de las personas logrando un
reconocimiento. De la misma forma la marca tiene que crear conexiones
emocionales que pueden transmitir sentimientos como unión familiar,
fortaleza, etc. Hasta reforzar los hábitos al momento de realizar una
compra.
La psicología del color cumple un papel importante al momento de
tomar una decisión e influencia a las personas mediante la percepción
que se tiene de un color, que muchas veces compramos un producto no
por su contenido sino por el impacto que produce a la visión y sentido,
esta es la razón principal para que los diseñadores escojan cómo y dónde
aplicarlo
FUNDAMENTACIÓN SOCIOLÓGICA
La falta de una imagen corporativa se ha convertido en una
problemática social ya que ante la falta de información muchos
propietarios de Pymes, optan por seguir la misma línea de
35
desconocimiento y seguir en la desinformación acerca del tema. Ante esto
los negocios no crecen y se estancan en la misma visión, y esto se
traduce en falta de empleo ya que ven mermadas las posibilidades de
ampliar sus establecimientos y generar más ingresos, lo que se traduce
como falta de oportunidades laborales para un grupo de personas. La
sociología ha demostrado y ha ayudado a explicar cómo las conductas
están influenciadas por factores sociales.
FUNDAMENTACIÓN TECNOLÓGICA
La implementación de la tecnología en este proyecto es de mucha
importancia ya que mediante el uso de software de diseño permitió tener
como resultado un trabajo óptimo. Mediante el uso de programas como
Adobe illustrator que trabaja con vectores y trazo fue empleado en la
elaboración de la propuesta al igual que el programa Adobe Indesing en el
que se realizó la maquetación y diseño del manual.
La tecnología es un punto muy importante en la actualidad y más en
la educación, avances e innovación de toda ciencia por lo que Trickton
(1970) expresa lo siguiente:
Es una manera sistemática de diseñar, llevar a cabo y evaluar todo el proceso de aprendizaje y enseñanza en términos de objetivos específicos, basados en la investigación del aprendizaje y la comunicación humana, empleando una combinación de recursos y materiales para conseguir un aprendizaje más efectivo. (P.21).
También se puede resaltar los avances tecnológicos en el área de
diseño gráfico, día a día las empresas trabajan en mejorar versiones más
avanzadas del software, que complementan con herramientas de trabajo
que mejoran su uso para tener calidad y rapidez de los programas,
gracias a estos avances permiten al diseñador gráfico realizar trabajos de
una manera profesional
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FUNDAMENTACIÓN LEGAL
La presente investigación se basó jurídicamente en: Constitución
de la República del Ecuador la cual tiene apoyo en leyes, estatutos,
acuerdos, reglamentos vigentes
Constitución de la república del ecuador (2008)
Sección quinta
Educación
Art. 26.- La educación es un derecho de las personas a lo largo de su
vida y un deber ineludible e inexcusable del Estado. Constituye un área
prioritaria de la política pública y de la inversión estatal, garantía de la
igualdad e inclusión social y condición indispensable para el buen vivir.
Las personas, las familias y la sociedad tienen el derecho y la
responsabilidad de participar en el proceso educativo.
Art. 27.- La educación se centrará en el ser humano y garantizará su
desarrollo holístico, en el marco del respeto a los derechos humanos, al
medio ambiente sustentable y a la democracia; será participativa,
obligatoria, intercultural, democrática, incluyente y diversa, de calidad y
calidez; impulsará la equidad de género, la justicia, la solidaridad y la paz;
estimulará el sentido crítico, el arte y la cultura física, la iniciativa individual
y comunitaria, y el desarrollo de competencias y capacidades para crear y
trabajar. La educación es indispensable para el conocimiento, el ejercicio
de los derechos y la construcción de un país soberano, y constituye un eje
estratégico para el desarrollo nacional.
LEY DE PROPIEDAD INTELECTUAL
Art. 1.- El Estado reconoce, regula y garantiza la propiedad intelectual
adquirida de conformidad con la ley, las Decisiones de la Comisión de la
37
Comunidad Andina y los convenios internacionales vigentes en el
Ecuador.
La propiedad intelectual comprende:
1. Los derechos de autor y derechos conexos.
2. La propiedad industrial, que abarca, entre otros elementos, los
siguientes:
a. Las invenciones;
b. Los dibujos y modelos industriales;
c. Los esquemas de trazado (topografías) de circuitos integrados;
d. La información no divulgada y los secretos comerciales e industriales;
e. Las marcas de fábrica, de comercio, de servicios y los lemas
comerciales;
f. Las apariencias distintivas de los negocios y establecimientos de
comercio;
g. Los nombres comerciales;
h. Las indicaciones geográficas
i. Cualquier otra creación intelectual que se destine a un uso agrícola,
industrial o comercial.
CAPÍTULO VII
NOMBRES COMERCIALES
Art. 231.- No podrá adoptarse como nombre comercial un signo o
denominación que sea confundible con otro utilizado previamente por otra
persona o con una marca registrada.
Art. 233.- Los titulares de nombres comerciales tendrán derecho a impedir
que terceros sin su consentimiento usen, adopten o registren nombres
comerciales, o signos idénticos o semejantes que puedan provocar un
riesgo de confusión o asociación.
Art. 234.- Las disposiciones de esta Ley sobre marcas serán aplicables
en lo pertinente a los nombres comerciales. Las normas sobre marcas
38
notoriamente conocidas y de alto renombre se aplicarán a nombres
comerciales que gocen de similar notoriedad o alto renombre.
RÉGIMEN DEL BUEN VIVIR
Sección primera
Educación
Art. 350.- El sistema de educación superior tiene como finalidad la
formación académica y profesional con visión científica y humanista; la
investigación científica y tecnológica; la innovación, promoción, desarrollo
y difusión de los saberes y las culturas; la construcción de soluciones para
los problemas del país, en relación con los objetivos del régimen de
desarrollo.
VARIABLES DE LA INVESTIGACIÓN
Variable independiente
Identidad Corporativa aplicados en Pymes-Guayaquil, dirigido a
estudiantes de 4to año, periodo 2015 de la Carrera Diseño Gráfico
(FACSO) Universidad de Guayaquil.
Variable dependiente
Manual de Identidad Corporativa para PYMES que se entregará a
los alumnos del cuarto año de la Universidad de Guayaquil, carrera de
Diseño Gráfico.
39
CAPÍTULO III
DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN
Metodología
Metodología se puede definir como la descripción, el análisis y la
valoración crítica de los métodos de investigación.es el instrumento que
enlaza el sujeto con el objeto de estudio. Conocer la metodología es
fundamental en un proceso de investigación ya que implica organización,
conocimiento de antecedentes, puntos críticos a resolver, hipótesis a
comprobar, datos a organizar y conclusiones a llegar.
La metodología a emplearse en la investigación es mixta,
cuantitativa ya que se basa en el análisis y la recolección de datos
mediante las encuestas con el fin de probar hipótesis y hallar
soluciones, y cualitativa porque se emplea la recolección de datos sin
medición numérica.
MÉTODO
El método es un sistema de supuestos, hipótesis y reglas que se
proponen para descubrir y comprobar la verdad. Se puede decir que es
un conjunto de pasos ordenados y sistematizados que tienen como fin
llegar a la obtención del conocimiento.
En cuanto a los métodos que se registrarán en este trabajo son:
Método inductivo
Se emplea el método inductivo cuando de la observación de los
hechos particulares obtenemos proposiciones generales, o sea, es aquél
que establece un principio general una vez de hechos y fenómenos en
particular. La inducción es un proceso mental realizado el estudio y
40
análisis que consiste en inferir de algunos casos particulares observados
la ley general que los rige y que vale para todos los de la misma especie.
Método empírico
Definido de esa manera por cuanto su fundamento radica en la
percepción directa del objeto de investigación y del problema este método
permiten la obtención y elaboración de los datos empíricos y el
conocimiento de los hechos fundamentales analizando el proceso de la
investigación se trabajó con encuestas y entrevistas, siendo la
observación el medio por el cual se constató la problemática del estudio.
Modalidad de la investigación
La modalidad de investigación utilizada en el presente proyecto de
investigación es de proyecto factible con investigación de campo.
Se basa en un conjunto de actividades vinculadas entre sí, cuya
ejecución permitirá la consecución de objetivos previamente definidos en
atención a las necesidades que pueda tener una institución o un grupo
social en un momento determinado.
Factible
El objetivo del proyecto factible radica en el diseño de una
propuesta que por sus características, puede ser asequible que permita
dar solución a determinados problemas. Esto quiere decir que los
proyectos factibles son viables y permiten satisfacer una necesidad
definida, detectada tras un análisis.
Según (Daniel, 1992) “la más importante diferencia reside
en que en la investigación de campo se trata de estudiar
una única comunidad o a un único grupo en términos de
estructura social” (pág.68)
41
TIPO DE INVESTIGACIÓN.
El tipo de investigación determinará los pasos a seguir en el presente
proyecto, empleándose los que se detallan a continuación.
Investigación descriptiva
Radica en conocer las costumbres, situaciones, y aspectos
influyentes a través de la descripción precisa de las actividades, objetos,
procesos y personas. No se limita a la recolección de datos, sino a la
predicción en base a una hipótesis e identificación de las relaciones que
existen entre dos o más variables con el objetivo de extraer
generalizaciones significativas que ayuden al conocimiento.
Este estudio según describe (Hernández, 2006) “sirve para medir
o evaluar diversos aspectos, dimensiones o componentes del
fenómeno a investigar. Este tipo de estudio sirve para analizar cómo
es y se manifiesta un fenómeno”. (P. 27) siendo importante en el
análisis de la investigación.
Investigación exploratoria
Son las investigaciones que pretenden dar una visión general, de
tipo aproximativo, respecto a una determinada realidad. Este tipo de
investigación se realiza especialmente cuando el tema elegido ha sido
poco explorado y reconocido, y cuando más aún, sobre él, es difícil
formular hipótesis precisas o de cierta generalidad. Suele surgir también
cuando aparece un nuevo fenómeno que por su novedad no admite una
descripción sistemática o cuando los recursos del investigador resultan
insuficientes para emprender un trabajo más profundo
Investigación documental
Este tipo de investigación permite la recopilación de información
usando para ello el empleo de documentos y textos para enunciar las
teorías que dan soporte al estudio y proporcionar respuestas a
42
determinadas interrogantes, que permitirá obtener más datos que
contribuyan para la realización acerca del proyecto de investigación
teniendo como base, fuentes confiables que aportarán al estudio.
Población y muestra
Se habla de población como el número de habitantes que integran
un estado ya sea el mundo en su totalidad, o cada uno de los continentes,
países, provincias o municipios que lo conforman.En el proceso
investigativo corresponde al conjunto de referencia sobre el cual se va a
desarrollar la investigación.
El proceso investigativo fue realizado en la Carrera de Diseño
Gráfico (Facultad de Comunicación Social). Ubicado en la parroquia
Tarqui de la ciudad de Guayaquil en el cual la población de estudio reflejó
las siguientes cifras: 358 estudiantes del cuarto año, una autoridad de la
carrera de Diseño Gráfico, un experto en el tema de Identidad
Corporativa del área de diseño gráfico. Estos datos relacionados al tema
sirvieron de ayuda para realizar el proyecto de investigación y justificar la
importancia de este estudio.
Cuadro N° 3– Población
Ítem Estrato Población
1 Autoridad 1
2 Expertos 1
3 Estudiantes 358
TOTAL 360
Elaborado por: Hugo Yakson Álvarez Lindao
Fuente: Carrera Diseño Gráfico (FACSO)
43
Muestra
Se denomina muestra a una parte de la población a estudiar qué
sirve para representarla .Según (Hernández 2008) manifiesta que:
La muestra en el proceso cualitativo es un grupo de personas, eventos, sucesos, comunidades, etc., sobre el cual se habrán de recolectar los datos, sin que necesariamente sea representativo del universo o población que se estudia (Hernández et al , p.562).
Cuadro N° 4–Muestra
Ítem Estrato Población
1 Autoridad 1
3 Expertos 1
4 Estudiantes 189
TOTAL 191
Elaborado por: Hugo Yakson Álvarez Lindao
Fuente: Carrera Diseño Gráfico (FACSO)
Muestra probabilística
El tipo de muestreo a utilizarse es el probabilístico que es una
técnica de muestreo en la cual las muestras son recogidas en un proceso
que brinda a todos los individuos de la población la misma posibilidad de
ser escogidos o seleccionados; debido a que el número de la población es
mayor a 100 se la empleó en el presente estudio.
Tamaño de la muestra
El tamaño de la muestra representa el número de estudiantes al que
se le realizará la encuesta para de esta forma obtener los datos e
información acerca del presente estudio.
44
Dónde:
N = Tamaño de la población
E = Error permitido
n = muestra
N= 358
E= 0.05
n=18
n
n
n
n
n
n
45
Técnicas de la investigación
Son el conjunto de reglas y procedimientos que permite al
investigador establecer la relación con el objeto o sujeto de estudio y
según el tipo de investigación se utilizan las diferentes técnicas, para el
presente proyecto se detalla y describe qué se utilizan la observación, la
encuesta, la entrevista que son técnicas primarias para la obtención de
datos y la documentación bibliográfica como técnica secundaria.
Técnicas primarias
La observación
Es un elemento importante en todo proceso de investigación; siendo
fundamental en el presente estudio, ya que la utilizare como medio para
obtener información acerca del conocimiento del tema imagen corporativa
en los estudiantes. Para obtener el mayor número de datos y que sea
factible para elaborar el manual como un material de apoyo.
La encuesta
Esta técnica es una de las más utilizadas para obtener información,
ya que se obtiene como resultado respuestas más fáciles de contabilizar.
Con base en la medición numérica y el análisis, los resultados de cada
pregunta servirán para conocer la importancia del proyecto.
Arias (2006) define la Encuesta como “una técnica que pretende
obtener información que suministra un grupo o muestra de sujetos
acerca de sí mismos, o en relación con un tema particular” (p.72)
Es una técnica de recogida de datos .Mediante la aplicación de un
cuestionario de preguntas cerradas que se realizó a los estudiantes del
cuarto año de la Carrera de Diseño Gráfico, Se pudo conocer los criterios,
conocimientos y comportamientos de los encuestados, relacionadas a
46
identidad corporativa y sus variantes en la que los encuestados tuvieron
que elegir y responder una de las opciones que se presentó en un listado
formulado por el investigador
Ventajas de la encuesta:
- Es una técnica que posibilita recabar información de cualquier tipo de
población.
-Por su uso en todo tipo de estudios goza de gran aceptación.
-Mayor rapidez en la obtención de resultados.
La entrevista
Mediante esta técnica que consiste en el dialogo entre el
entrevistador y entrevistado, se tratara de dar conocer criterios a las
interrogantes mediante una serie de preguntas formuladas acerca de un
tema determinado , obtener información y poder recabar datos que
aporten al presente proyecto de investigación. Siendo una técnica
importante para obtener información (Bravo, 1996) considera que:
Al referirnos a la entrevista es una conversación entre dos o más personas, en la cual uno es el que pregunta (entrevistador). Estas personas dialogan con arreglo a ciertos esquemas o pautas de un problema o cuestión determinada, teniendo un propósito profesional.
Técnica secundaria
Documentación bibliográfica
Es la fuente de la cual se recaba información teórica y de
antecedentes históricos, específicamente extraída de libros, catálogos,
revistas, internet, Cd, etc. Que permite que la investigación tenga el apoyo
y sustento, en base a estudios anteriores que se han realizado.
47
Procedimiento de la investigación
Selección del el tema de la investigación
Planteamiento del problema
Recolección de la información bibliográfica
Elaboración de Marco Teórico
Preparación de documentos para la recolección de datos
Aplicación de las encuestas realizadas para recolectar información
Análisis e interpretación de los resultados
Conclusiones y recomendaciones
Elaboración de la propuesta
Recolección de la información
En el presente proyecto de investigación se utilizó la encuesta
como recurso para recolectar de datos e información, el cual se lo
elaboro en base a preguntas cerradas de fácil comprensión, en la que el
encuestado selecciona la opción que cree conveniente ,siendo el próximo
paso el conteo de las respuestas , a fin de poder interpretar y evaluar los
resultados.
El papel es el medio más utilizado en la encuesta por lo que se lo
empleo en este estudio por sus bajos costos y fácil transportación , es el
más utilizado al momento de efectuar investigaciones ,y el más
empleado como soporte para la producción y expansión de la
información, también es de gran aceptación por los encuestados. La
entrevista es otro de los medios con el que se recolectó la información
mediante la elaboración de preguntas abiertas que se formuló a los
entrevistados para obtener opiniones y punto de vista.
48
CAPÍTULO IV
ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS
La investigación se desarrolla en las instalaciones de la Carrera de
Diseño Gráfico ubicada en (Alborada 3era etapa Mz. C1solar 8).En este
capítulo se detalla el análisis obtenido mediante la obtención de la
información y datos que tuvieron como medio, las herramientas y técnicas
como la encuesta y la entrevista.
Las encuestas fueron elaboradas por el autor de la investigación
mediante preguntas cerradas y previamente explicada la forma de
contestación .Así mismo se obtuvo la información a través de la entrevista
que fue elaborada para obtener datos que beneficiaran y reforzaran el
presente estudio.
Se pudo notar gran interés acerca del tema por parte de los
estudiantes que vieron con positivismo ser considerados parte del estudio
y aportar con sus respuestas y conocimientos a la investigación que
mediante los datos obtenidos ayudarán a reforzar la propuesta del manual
de identidad corporativa asociado a las Pymes.
La tecnología es una herramienta de esencial de mucha importancia
que permitirá realizar y presentar el estudio de una forma ágil,
optimizando el tiempo y recursos para poder enfocar un resultado
exacto en la tabulación de datos con un formato profesional que facilite el
análisis.
Los datos recabados de las encuestas serán procesados en el
programa Microsoft Excel que tiene como herramientas, hojas de cálculo
49
en los que se puede ingresar datos de tipo numéricos y de texto. Los
gráficos estadísticos se elaboraron con el programa Microsoft Word que
presenta los datos de una manera clara y sencilla.
RESULTADO DE LA ENTREVISTA REALIZADA A LA AUTORIDAD
Entrevista N° 1
Nombre del entrevistado: Lcdo. Daniel Claros
1.¿Conoce usted que es identidad corporativa?
Es una asignatura cuyo componente de dimensiones deben
sustentar el tema en la investigación con el propósito inicial de armar u
obtener una base de datos que les permita tener el desarrollo histórico o
identidad de la empresa o institución. Es la base fundamental donde se
van a crear los elementos que le van a permitir los colectivos cuantitativo
y cualitativo de imagen corporativa.
2. ¿Considera usted la posibilidad de que se imparta los
conocimientos de identidad corporativa asociado a las pymes en la
carrera?
Si analizamos la experiencia desarrollada en los últimos 12 años
dentro de la Carrera Diseño Gráfico, encontramos que la investigación por
muestreo que se han realizado detectamos de que hay un nicho de
mercado importante que perfectamente nos puede permitir hacer
propuestas laborales.
3.¿Cree usted que implementar este estudio ayudará a los
estudiantes a potenciar sus niveles de conocimientos en esta área?
Sí, es necesario siempre generar lo que nosotros llamamos gerencia
que son las guías de observación como instrumentos necesarios que van
a ayudar al estudiante en el tiempo de la investigación y preestablecer
50
que base se requiere para armar los datos de salida para hacer una
buena propuesta al cliente.
4.¿Propondría como materia identidad corporativa asociado a las
Pymes en la carrera?
Dentro de la comisión de evaluación quien le habla es su gestor y
como hemos encontrado temas que se repiten que son un desperdicio de
tiempo y espacio y por otro lado hay la posibilidad de fortalecer
científicamente y técnicamente a la carrera incorporando algunas
asignaturas necesarias en eso estamos trabajando.
Entrevista N° 2
Ing. Jaime Torres
Nombre del entrevistado:
1. ¿Qué pensamiento tiene sobre la identidad corporativa asociado a
las Pymes?
Es importante porque hay pequeñas industrias que sin contratar un
profesional se ven obligados a hacer un signo distintivo habiendo varios
establecimientos que lo hacen también empíricamente adoptando un
nombre común .Cuando se habla de una empresa es diferente porque se
requiere de los servicios de un profesional que identifique los valores de la
marca.
2.¿Considera la identidad corporativa como tema importante para el
diseñador gráfico?
Es uno de los pilares fundamentales, si no hubiera identidad corporativa
no habría diseño de marca y no existiera esta disciplina. El conocimiento
51
en esta área beneficia al diseñador porque somos comunicadores
visuales
3. ¿Desde cuándo imparte este conocimiento a los estudiantes?
Desde el año 2011que empecé a impartir clases de diseño en el
segundo semestre siendo de mucha importancia para los estudiantes.
4. ¿Cuál es la fuente bibliográfica que consulta sobre el tema
tratado?
Las fuentes bibliográficas son un punto importante para el
conocimiento y desarrollo de todo diseñador gráfico porque les sirven de
apoyo para enriquecer sus conocimientos los autores consultados son
Norberto Chávez artículos web casos de estudio Guillermo Carbo
5. ¿Cree usted que tener un conocimiento profundizado de identidad
corporativa asociada a las pymes ayudará a que el estudiante se
pueda desempeñar mejor en el área laboral?
Si se parte desde la necesidad de estar identificado es importante
llamase el nombre comercial, este es el inicio para implementar una
identidad corporativa mediante sus elementos que la componen sea la
elección del logotipo la creación de la marca el uso apropiado e los
colores su aplicaciones en papelería y diferentes usos.
52
Pregunta 1
Encuesta aplicada a estudiantes
¿Ha recibido información acerca de identidad corporativa aplicada a
Pymes?
Cuadro N°5- Información de Identidad Corporativa P
CATEGORIA FRECUENCIA PORCENTAJE
Sí 116 61%
NO 21 11%
TAL VEZ 52 28%
TOTAL 189 100%
ELABORADO POR: Hugo Yakson Álvarez Lindao
FUENTE: Encuesta a estudiantes
Gráfico N° 1-Información de Identidad Corporativa P
ELABORADO POR: Hugo Yakson Álvarez Lindao FUENTE: Encuesta a estudiantes
El 61 % de estudiantes afirmo haber recibido información sobre
identidad corporativa para Pymes, mientras el 11% no lo ha recibido. Un
28% que expreso que tal vez. Esto demuestra que en la carrera se
presenta este tema pero de forma inclusiva en la asignatura de identidad
corporativa.
TALVEZ 28%
NO 11% Sí
61%
53
Pregunta 2 ¿Tiene conocimiento de que las multinacionales realizan grandes inversiones en su identidad corporativa para mejorar las ventas?
CuadroN°6 – Inversiones para mejorar ventas
CATEGORIA FRECUENCIA PORCENTAJE
Sí 147 78%
NO 42 22%
TAL VEZ 0 0%
TOTAL 189 100%
ELABORADO POR: Hugo Yakson Álvarez Lindao
FUENTE: Encuesta a estudiantes
Gráfico N° 2 - Inversiones para mejorar ventas
ELABORADO POR: Hugo Yakson Álvarez Lindao FUENTE: Encuesta a estudiantes
El 78% de los encuestados tiene noción de que las empresas
invierten en mejorar su identidad corporativa sea por haberlo escuchado,
por información obtenida audiovisualmente o en el salón de clases a
diferencia del 22% de las encuestas que no tienen conocimiento de que
las grandes empresas invierten en mejorar su aspecto visual.
TALVEZ 0%
NO 22%
Sí 78%
54
Pregunta 3 ¿Cree usted que los docentes deberían impartir un material de apoyo
que permita al estudiante guiarse, para realizar un proyecto en
menos tiempo?
Cuadro N° 7-Material de apoyo
CATEGORIA FRECUENCIA PORCENTAJE
Sí 158 84%
NO 4 2%
TAL VEZ 27 14%
TOTAL 189 100%
ELABORADO POR: Hugo Yakson Álvarez Lindao
FUENTE: Encuesta a estudiantes
Gráfico N° 3-Material de apoyo
ELABORADO POR: Hugo Yakson Álvarez Lindao FUENTE: Encuesta a estudiantes
El resultado de la encuesta indica que el 84 % de los estudiantes
cree que es necesario impartir un material de apoyo que servirá como
guía y refuerzo de los conocimientos en la tema. Sólo el 2% indicó que no
es relevante, mientras el 14% indico que tal vez sea factible esta
posibilidad.
TALVEZ 14% NO
2%
Sí 84%
55
Pregunta 4 ¿Si tuviera un conocimiento profundo sobre Identidad Corporativa
Pymes lo aplicaría para beneficio propio?
Cuadro N° 8- Conocimiento para beneficio propio
CATEGORIA FRECUENCIA PORCENTAJE
Sí 182 96%
NO 0 0%
TAL VEZ 7 4%
TOTAL 189 100%
ELABORADO POR: Hugo Yakson Álvarez Lindao
FUENTE: Encuesta a estudiantes
Gráfico N° 4- Conocimiento para beneficio propio
ELABORADO POR: Hugo Yakson Álvarez Lindao FUENTE: Encuesta a estudiantes
El resultado es de mucha importancia ya que el 96% aplicaría los
conocimientos aprendidos a su favor, una cifra muy significativa que
revela la importancia de profundizar en el tema, mientras un 4% tal vez lo
haría dejando abierta la posibilidad de aplicar los conocimientos para
beneficio propio y finalmente un 0% que demuestra el nivel de aceptación
de la propuesta.
TALVEZ 4%
NO 0%
Sí 96%
56
Pregunta 5 ¿Le gustaría tener una información más amplia del tema identidad corporativa Pymes?
Cuadro N° 9-Amplia información del tema
CATEGORIA FRECUENCIA PORCENTAJE
Sí 128 68%
NO 0 0%
TAL VEZ 61 32%
TOTAL 189 100%
ELABORADO POR: Hugo Yakson Álvarez Lindao
FUENTE: Encuesta a estudiantes
Gráfico N° 5-Amplia información del tema
ELABORADO POR: Hugo Yakson Álvarez Lindao FUENTE: Encuesta a estudiantes
Los encuestados afirmaron con un 68% querer conocer más acerca
del tema quizás por la importancia que les pareció el poder tener un
conocimiento más amplio porque mejorará sus conocimientos y lo podrán
aplicar en sus labores profesionales y especialistas. Un 32% indicó que tal
vez, por lo que será aprovechado para la presentación de la propuesta ya
que se trata de un público indiferente y cautivo.
TALVEZ 32%
NO 0%
Sí 68%
57
Pregunta 6 ¿Cree necesario tener un manual que permita al estudiante reforzar
los conocimientos de identidad Corporativa?
Cuadro N° 10- Manual para reforzar conocimientos
CATEGORIA FRECUENCIA PORCENTAJE
Sí 162 86%
NO 6 3%
TAL VEZ 21 11%
TOTAL 189 100%
ELABORADO POR: Hugo Yakson Álvarez Lindao
FUENTE: Encuesta a estudiantes
Gráfico N° 6-Manual para reforzar conocimientos
ELABORADO POR: Hugo Yakson Álvarez Lindao FUENTE: Encuesta a estudiantes
Los resultados de la interrogante dejan reflejado el nivel de
aceptación por parte de los estudiantes que con un 86% afirmaron que es
necesario tener un manual que refuerce los conocimientos en esta área
mientras que el 11% indicaron que tal vez sea necesario ,a diferencia de
un 3% opinó que no.
TALVEZ 11%
NO 3%
Sí 86%
58
Pregunta 7 ¿Piensa usted que la imagen de una pequeña o mediana empresa
genera un gran impacto visual?
Cuadro N°11- Genera impacto visual
CATEGORIA FRECUENCIA PORCENTAJE
Sí 109 58%
NO 12 6%
TAL VEZ 68 36%
TOTAL 189 100%
ELABORADO POR: Hugo Yakson Álvarez Lindao
FUENTE: Encuesta a estudiantes
Gráfico N° 7-Genera impacto visual
ELABORADO POR: Hugo Yakson Álvarez Lindao FUENTE: Encuesta a estudiantes
La importancia de esta interrogante radica en conocer que tan
importante consideran el impacto de la identidad corporativa en una
pequeña o mediana empresa, por parte de los estudiantes reflejado en el
58% de aceptación. El 6% cree que no hay impacto, sin embargo existe
un 36% que piensa que tal vez generará un impacto visual y que será
aprovechado por esta investigación para la producción de un manual.
TALVEZ 36%
NO 6%
Sí 58%
59
Pregunta 8 ¿Cree usted que una buena identidad corporativa hace crecer un
negocio?
Cuadro N° 12- identidad corporativa-negocio
CATEGORIA FRECUENCIA PORCENTAJE
Sí 165 87%
NO 9 5%
TAL VEZ 15 8%
TOTAL 189 100%
ELABORADO POR: Hugo Yakson Álvarez Lindao
FUENTE: Encuesta a estudiantes
Gráfico N° 8- identidad corporativa-negocio
ELABORADO POR: Hugo Yakson Álvarez Lindao FUENTE: Encuesta a estudiantes
El 87% cree que tener identidad corporativa es de gran relevancia
porque les permitirá mejorar y hacer crecer su negocio dando importancia
al tema, mientras el 8% sigue teniendo esa interrogante, a diferencia del
5% que cree que no influye en el desenvolvimiento de un negocio.
TALVEZ 8%
NO 5%
Sí 87%
60
Pregunta 9 ¿Identifica usted el conocimiento de identidad corporativa Pymes
como una oportunidad laboral no muy explotada?
Cuadro N° 13-Oportunidad laboral
CATEGORIA FRECUENCIA PORCENTAJE
Sí 104 55%
NO 73 39%
TAL VEZ 12 6%
TOTAL 189 100%
ELABORADO POR :Hugo Yakson Álvarez Lindao
FUENTE: Encuesta a estudiantes
Gráfico N° 9-Oportunidad laboral
ELABORADO POR: Hugo Yakson Álvarez Lindao FUENTE: Encuesta a estudiantes
De las respuestas obtenidas más de la mitad, un 55% de
estudiantes encuestados, cree que representa una oportunidad laboral no
muy explotada, la importancia de esta pregunta radica en conocer si los
futuros egresados identifican el tema como una oportunidad laboral no
muy explotada, el 6% opino que tal vez y un 39% no identifica como
oportunidad laboral sea por desconocimiento o por falta de información.
TALVEZ 6%
NO 39%
SI 55%
61
Discusión de los resultados
Los resultados obtenidos en la encuesta refleja en nivel de
aceptación de la propuesta manual de identidad corporativa Pymes que
está dirigido a los estudiantes de cuarto curso de la Carrera de Diseño
Gráfico en el que se evidencio el interés y la buena predisposición de los
estudiantes en conocer y tener una información más amplia del tema. Y
confirma la necesidad de la implementación del manual que permitirá
guiarse, reforzar los conocimientos y tener una herramienta útil al
momento de realizar un diseño y elaborar una propuesta corporativa
acorde a las exigencias del mercado.
El conocimiento sobre identidad corporativa Pymes será beneficioso
para los estudiantes ya que les permitirá desenvolverse mejor en esta
área sea en una empresa o teniendo iniciativa propia para emprender una
actividad laboral que aún no es muy explotada dando otra visión acerca
de las oportunidades laborales que se pueda tener.
Respuestas a las interrogantes de la investigación
1 ¿Qué es la identidad corporativa?
Son las características que tiene la empresa para ser identificada y
reconocida ante sus públicos mediante la percepción. Se apoya en
herramientas visuales que le permiten crear paso a paso una identidad
corporativa con el fin de comunicar, posicionar y memorizar la marca en
la mente de las personas.
2¿Será de utilidad el uso de un manual sobre identidad corporativa
para los estudiantes y docentes?
Obtener conocimientos es importante para toda persona que desee
superarse profesionalmente y no será la excepción para los estudiantes,
puesto que el manual les dará pautas de cómo seguir un orden lógico de
62
los pasos en la creación de identidad corporativa además los docentes
podrán contar con una herramienta de apoyo para impartir las clases.
3. ¿Cómo influye el no tener identidad corporativa en un sector de
las Pymes?
El no tener identidad corporativa hará menos competitiva las pymes
porque no tendrá identidad propia o simplemente será desconocida
comercialmente. Así mismo muchas pymes se diferencian entre si ya sea
porque tienen mejor elaborada su imagen o porque tienen conocimiento
de las técnicas y herramientas utilizadas.
4 ¿Por qué no hay identidad corporativa en un grupo de las Pymes?
Mayormente por el desconocimiento de los dueños de los
establecimientos comerciales, del impacto que genera el tener una buena
imagen corporativa, mayormente este problema se visualiza en Pymes
que inician una actividad comercial, también por el desconocimiento de
los beneficios que se pueden obtener o simplemente lo asocian con un
gasto innecesario.
5 ¿Los conocimientos de Identidad Corporativa Pymes ayudarán al
egresado a tener una oportunidad laboral?
Si, ya que reforzando los conocimientos y teniendo otro enfoque
acerca del tema muchos estudiantes al egresar de la carrera no dudarán
en buscar una oportunidad laboral en esta área, ya que tendrán las bases
y la competencia para desempeñarse de la mejor manera y mostrar un
óptimo trabajo.
63
CAPÍTULO V
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
En el presente capitulo se exponen las conclusiones y recomendaciones
realizadas mediante el análisis y desarrollo del proyecto.
Conclusiones
Mediante la investigación se ha podido conocer la poca información
acerca sobre identidad corporativa para Pymes en los estudiantes de 4to
año de la Carrera Diseño Gráfico y mediante el análisis se ha podido
llegar a las siguientes conclusiones.
La creación de un manual en el que se describe los pasos correctos
a seguir en la estructuración de la identidad corporativa, utilizando las
técnicas y conociendo los elementos que la conforman, despertará el
interés de estar más capacitados en los estudiantes y mediante este
conocimiento realizar un mejor desenvolvimiento en sus labores diarias.
El manual será beneficioso para los estudiantes, ya que en su
contenido se describe la correcta y adecuada aplicación de las técnicas y
herramientas y lineamientos de diseño que serán una guía para todo
momento. Lo podrán aplicar a la hora de buscar una oportunidad laboral,
poner en marcha alguna Pymes por iniciativa propia, para realizar de
forma óptima sus actividades.
El tema de identidad corporativa para Pymes es un conocimiento
importante para los estudiantes teniendo en cuenta que no se ha
profundizado en la enseñanza se puede implementar el manual que será
una herramienta indispensable para el diseñador para seguir un orden
correcto y armónico de los elementos visuales para obtener un resultado
óptimo y profesional.
64
Recomendaciones
Implementar el manual como refuerzo y guía para los estudiantes de
4to año de la Carrera Diseño Gráfico ya que será una herramienta
útil para el aprendizaje y desenvolvimiento en el ámbito laboral.
Se recomienda realizar charlas permanentes sobre identidad
corporativa para reforzar los conocimientos en los estudiantes.
Entregar el manual a la asociación de pymes con el fin de que a
largo plazo se realice un convenio entre la Carrera de Diseño Gráfico
y las pymes.
65
CAPÍTULO VI
PROPUESTA
TÍTULO
Diseño y elaboración de manual impreso sobre estructuración de
la identidad corporativa asociados a las Pymes
JUSTIFICACIÓN
En la actualidad la identidad corporativa es muy importante ya que
es la carta de presentación de una toda empresa, que permite
distinguirse de las demás y ser reconocida por los clientes, el no contar
con una representación gráfica puede pasar desapercibida, razón por la
cual es transcendental el tema.
La propuesta del manual de identidad corporativa asociado a las
pymes es de mucha importancia para los estudiantes ya que por su
contenido permitirá contar con información relevante, en el que se detalla
el orden y los pasos a seguir en la construcción de una identidad y el
correcto uso de los elementos gráficos necesarios que les permitirá
reforzar los conocimientos acerca del tema, y a la vez usarlo como guía al
momento de realizar un trabajo de aplicado a empresas y poder dar
soluciones visuales.
Con la implementación de la propuesta despertará el interés de los
beneficiarios del estudio ya que mediante los conocimientos adquiridos a
través del manual podrán aplicarlo en el área laboral así mismo poder
emprender una actividad comercial o poner en marcha alguna pymes.
66
FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA
Mediante una profunda búsqueda de la información se llevó a cabo
el presente proyecto de investigación que tiene como finalidad dar a
conocer la importancia del manual de identidad corporativa asociado a las
Pymes que por su contenido será de mucho provecho para los
estudiantes del cuarto año de la carrera Diseño Gráfico ya que es una
herramienta útil que reforzará los conocimientos para poder aplicarlos en
el área laboral.
Conceptualización
Manual: Es un compendio en el que se encuentra información
clasificada sobre una determinada materia y sirve para desenvolverse en
una situación definida.
Manual Identidad Corporativa:
Es un documento que contiene información de la elaboración de
la línea visual de una empresa, corporación o institución. En este se
encuentran las herramientas y pasos a seguir en el diseño de la identidad
corporativa, especificaciones y normas básicas; en el que se define la
marca, logotipo y demás soportes internos y externos que servirán la
creación de una imagen o percepción.
ESTRUCTURA DEL MANUAL
El manual de Identidad Corporativa Pymes está estructurado de la
siguiente manera:
Teoría investigativa.
Mediante la investigación apoyada en bases científicas se pudo
obtener la información de fuentes bibliográficas confiables, para de esta
manera poder tener un amplio conocimiento del tema, conocer
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antecedentes y tener referencias científicas que aportaron en el estudio y
e información del proyecto.
Práctica experimental
Para la demostración y explicación del contenido del manual se
realizó una exposición de los beneficios e importancia de esta herramienta
de apoyo, realizado en la carrera de Diseño Gráfico dirigido a los
estudiantes de cuarto año. De la misma manera fue importante la
presentación al propietario del lugar donde se tomó de referencia para la
demostración de cómo usar las herramientas gráficas.
Resultados
La propuesta tuvo un nivel de aceptación bastante bueno por parte
de los estudiantes, que identificaron el tema de suma importancia y
despejaron varias interrogantes que tenían con la ayuda de la
información contenida en el manual.
Motivar a los estudiantes a investigar y estar actualizados con la
información de identidad corporativa.
OBJETIVOS
Objetivo general
Fomentar la importancia de la identidad corporativa asociado a las
pymes con el fin de promover el aprendizaje y que sea implementado en
el ámbito académico y laboral.
Objetivos específicos
Definir estrategias de estudio aplicables al tema identidad
corporativa asociado a las Pymes.
Aplicar los conocimientos adquiridos y contribuir a su desarrollo
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Reforzar los conocimientos del estudiante en esta área
IMPORTANCIA
El manual de identidad corporativa Pymes es una herramienta que
guiará y reforzara los conocimientos del estudiante al momento de
realizar un proyecto a fin de que puedan tener un mejor desempeño en
esta área.
UBICACIÓN SECTORIAL Y FÍSICA
Esta investigación fue realizada en la Carrera Diseño Gráfico
(Facultad de Comunicación Social de la Universidad de Guayaquil),
ubicado en la Cdla (Alborada 3era etapa Mz. C1solar 8), Parroquia Tarqui
Cantón Guayaquil.
Imagen N° 1 Ubicación de la Carrera Diseño Gráfico
ELABORADO POR: Hugo Álvarez Lindao
FUENTE: Google map
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FACTIBILIDAD.
Es factible ya que por su contenido podrá ser implementado en las
aulas de clases por los docentes, siendo un material de apoyo importante
para ellos y por la importancia de la información brinda soluciones gráficas
al estudiante, que se verán reflejadas al momento de la ejecución y
presentación de un proyecto.
DESCRIPCIÓN DE LA PROPUESTA
El manual de imagen corporativa pymes fue elaborado y diseñado
en el programa Adobe Indesing cs5, con un formato horizontal de 210 mm
(ancho) x 148 mm (alto).En el diseño del manual se puede apreciar que
tiene un folio con colores que fortalecen la calidad visual del material de
información así como la correcta ubicación de sus componentes.
El siguiente gráfico es una captura de pantalla en el que se
demuestra la maquetación en el programa de diseño Indesing Cs5.
Imagen N° 2 Captura de pantalla del programa
ELABORADO POR: Hugo Yakson Álvarez Lindao FUENTE: Elaboración propia
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SOFTWARE UTILIZADO
Adobe Illustrator: Es un programa para edición de gráficos
vectoriales tipo lineal, cuenta con herramientas de pintura y trazado. Se
trata de un software desarrollado para la creación de (material gráfico)
usado en maquetación, creación logotipos etc.
Adobe Indesing: Es un programa de maquetación y diseño
editorial, es decir, permite montar en un layout textos e imágenes para
documentos tales como libros, revistas, folletos, manuales y otros.
Imagen N° 3 Software utilizados
ELABORADO POR: Hugo Yakson Álvarez Lindao FUENTE: Elaboración propia
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IDENTIDAD DEL MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA PYMES
Imagen N° 4. Personalidad de la marca
ELABORADO POR: Hugo Álvarez Lindao FUENTE: Elaboración propia
El Imagotipo
Imagen N° 5. El Imagotipo
ELABORADO POR: Hugo Álvarez Lindao FUENTE: Elaboración propia
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Imagen N° 6 Uso correcto del Imagotipo
ELABORADO POR: Hugo Álvarez Lindao FUENTE: Elaboración propia
Uso incorrecto del imagotipo
Imagen N° 7 Uso incorrecto del Imagotipo
ELABORADO POR: Hugo Álvarez Lindao FUENTE: Elaboración propia
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Imagen N° 8 Área de seguridad
ELABORADO POR: Hugo Álvarez Lindao FUENTE: Elaboración propia
COLORES CORPORATIVOS
Imagen N° 9 Colores corporativos
ELABORADO POR: Hugo Álvarez Lindao FUENTE: Elaboración propia
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Imagen N° 10 Psicología del color
ELABORADO POR: Hugo Álvarez Lindao FUENTE: Elaboración propia
TIPOGRAFÍA UTILIZADA EN EL MANUAL
Imagen N° 11 Tipografía utilizada
ELABORADO POR: Hugo Álvarez Lindao FUENTE: Elaboración propia
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DISTINTOS TAMAÑOS DEL IMAGOTIPO
Imagen N° 12 Tamaños del Imagotipo
ELABORADO POR: Hugo Álvarez Lindao FUENTE: Elaboración propia
PAPELERÍA CORPORATIVA
Imagen N° 13 Tarjeta de presentación
ELABORADO POR: Hugo Álvarez Lindao FUENTE: Elaboración propia
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Imagen N° 14 Hoja membretada
ELABORADO POR: Hugo Álvarez Lindao FUENTE: Elaboración propia
Imagen N° 15 Sobre corporativo
ELABORADO POR: Hugo Álvarez Lindao FUENTE: Elaboración propia
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CARPETA CORPORATIVA
Imagen N° 16 Carpeta corporativa
ELABORADO POR: Hugo Álvarez Lindao FUENTE: Elaboración propia
El presentar un proyecto o información en una carpeta con diseño,
da un plus de calidad, seriedad y solidez a un negocio. Además nos
permite presentar la empresa en las oficinas de clientes y ayuda a dar aún
más notoriedad.
DISEÑO DE LA PORTADA Y CONTRAPORTADA DEL MANUAL DE
IDENTIDAD CORPORATIVA ASOCIADO A PYMES
PORTADA
La portada tiene un diseño atractivo con tipografías legibles que le dan
realce mediante sus colores llamativos ubicando el logotipo en la parte
superior, La portada tiene en sus medidas 210 mm de ancho y 148 mm
de alto.
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Imagen N° 17 Portada del manual
ELABORADO POR: Hugo Álvarez Lindao FUENTE: Elaboración propia
CONTRAPORTADA
El diseño de la contraportada tiene como base un fondo blanco en el
que se expresa el pensamiento muy reflexivo, en la parte inferior se
ubican los logotipos de la Facultad de Comunicación Social – Universidad
de Guayaquil y la Carrera de Diseño Gráfico.
Imagen N° 18 Contraportada del manual
ELABORADO POR: Hugo Álvarez Lindao FUENTE: Elaboración propia
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ASPECTOS LEGALES
BUEN VIVIR
Sección primera
Art. 26.- La educación es un derecho de las personas a lo largo de su
vida y un deber ineludible e inexcusable del Estado. Constituye un área
prioritaria de la política pública y de la inversión estatal, garantía de la
igualdad e inclusión social y condición indispensable para el buen vivir.
Las personas, las familias y la sociedad tienen el derecho y la
responsabilidad de participar en el proceso educativo.
Educación
Art. 350.- El sistema de educación superior tiene como finalidad la
formación académica y profesional con visión científica y humanista; la
investigación científica y tecnológica; la innovación, promoción, desarrollo
y difusión de los saberes y las culturas; la construcción de soluciones para
los problemas del país, en relación con los objetivos del régimen de
desarrollo.
LEY DE PROPIEDAD INTELECTUAL
Art. 1.- El Estado reconoce, regula y garantiza la propiedad intelectual
adquirida de conformidad con la ley, las Decisiones de la Comisión de la
Comunidad Andina y los convenios internacionales vigentes en el
Ecuador.
La propiedad intelectual comprende:
1. Los derechos de autor y derechos conexos.
2. La propiedad industrial, que abarca, entre otros elementos, los
siguientes:
a. Las invenciones;
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b. Los dibujos y modelos industriales;
c. Los esquemas de trazado (topografías) de circuitos integrados;
d. La información no divulgada y los secretos comerciales e industriales;
e. Las marcas de fábrica, de comercio, de servicios y los lemas
comerciales;
f. Las apariencias distintivas de los negocios y establecimientos de
comercio;
g. Los nombres comerciales.
h. Las indicaciones geográficas.
i. Cualquier otra creación intelectual que se destine a un uso agrícola,
industrial o comercial.
MISIÓN
Contribuir en el aprendizaje del estudiante mediante el
conocimiento de la identidad corporativa asociada a las pymes a fin de
mejorar, generar interés y desarrollo en esta área.
VISIÓN
Implementar el manual impreso de Identidad Corporativa aplicado a
las Pymes en la Carrera de Diseño Gráfico a fin de que el estudiante
aplique este conocimiento a mediano plazo en el área laboral.
BENEFICIARIOS
Beneficiarios directos
Los estudiantes de la Carrera Diseño Gráfico serán los
beneficiarios directos del presente proyecto.
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Beneficiarios indirectos
Las agencias de diseño gráfico ya que podrán contar con los
servicios de profesionales capacitados en identidad corporativa. Los
docentes, ya que tendrán un material de apoyo en esta área.
IMPACTO SOCIAL
Este proyecto de gran relevancia, es de mucha utilidad para los
estudiantes que egresan de la Carrera de Diseño Gráfico, que aportarán
con sus conocimientos adquiridos mediante la implementación de la
propuesta del Manual de Identidad Corporativa Asociado a las .A la
sociedad en general porque cuando una pymes se beneficia de tener
identidad se genera más fidelización e identificación del cliente hacia el
local generando más ingresos económicos y a vez más puestos laborales.
CONCLUSIÓN
El diseño y elaboración del manual fue desarrollado con la finalidad
de que los estudiantes cuenten con un material de apoyo en el que se
pueden guiar y adquirir conocimientos para la creación de la identidad
corporativa de una pequeña o mediana empresa, el cual fue visto con
mucho interés por su contenido que será beneficioso para emprender una
actividad económica independiente a aplicarlo al área laboral
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Definición de Términos
Alinear: Situar en una recta.
Comunicación: Acción de informar o dar a conocer algún aspecto.
Colores corporativos: Gama cromática de identificación.
Diseño: Actividad técnica y creativa.
Elementos: Fundamento movible que representa parte de algo.
Estructura: Distribución de las parte de un todo.
Estrategias: Planear o dirigir mediante un enfoque.
Factible: Que puede ser realizable.
Gráfico: Representación de signos o figuras.
Gama: Escala que se usa en los colores.
Identidad corporativa: Conjunto de elementos visuales que sirven a una
empresa para caracterizarse y diferenciarse del resto.
Logotipo: Son las representaciones visuales de una o varias palabras
mediante signos tipográficos.
Manual: Guía de instrucciones que sirve para la corrección de problemas
o establecer procedimientos de trabajo.
Manual identidad corporativa: Guía para asegurar la correcta aplicación
de los elementos gráficos de la identidad visual de una empresa.
Metodología: Ciencia que estudia los métodos.
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Memorizar: Fijar en la mente.
Modalidad: Manifestación o modo de ser.
Percepción: Sensación resultante por medio de los sentidos.
Pistas: Conjunto de señales que sirve para guiarse.
Posicionamiento: Ubicación de una marca en la percepción mental del
cliente o consumidor.
Producción: Elaboración de un producto.
Software: Programa que permite ejecutar tareas.
Tecnología: Conjunto de conocimientos específicos enfocados a la
industria.
84
BIBLIOGRAFÍA
Usobiaga, J (2009) Fundamentos del Diseño Gráfico .Barcelona España
Parramon ediciones.
Blume (2005) Escuela de diseño gráfico. Barcelona España.
Naturart ediciones.
Costa , J(2007) Diseñar para los ojos, Barcelona(2007)
Ediciones Lea,Santiago (2da edición).
Costa. J (2003) Identidad Corporativa Distrito federal
Editorial Trillas
Scheinsohn D (1997) Más allá de la imagen corporativa. Buenos Aires
Ediciones Macchi.
Heller, E (2008) Psicología del color como actúan los colores sobre los
sentimientos y la razón. Editorial Gustavo Gili.
Larrea ,Q Marcas & tradermarks 2.España
Editorial Gustavo Gili.SL
Norberto Chaves (2006) La imagen corporativa (España)
Editorial Gustavo Gili
Carlos Cleri libro de las Pymes
Ediciones Granica s.a
Francisco Mochon (2006) El arte de dirigir una empresa
Editorial interamericana de España
Pequeña y mediana empresa del diagnostico
A las políticas (1997) Universidad Autónoma de México
85
86
Entrevista N° 1
Nombre del entrevistado: Lcdo. Daniel Claros
1. ¿Conoce usted que es identidad corporativa?
2. ¿Considera usted la posibilidad de que se imparta los conocimientos de
identidad corporativa asociado a las Pymes en la carrera?
3. ¿Cree usted que implementar este estudio ayudara a los estudiantes a
potenciar sus niveles de conocimientos en esta área?
4. ¿Propondría como materia identidad corporativa asociado a las Pymes
en la carrera?
Entrevista N° 2
Nombre del entrevistado: Ing. Jaime Torres
1. ¿Qué pensamiento tiene sobre la identidad corporativa asociado a las
Pymes?
2. ¿Considera la identidad corporativa como tema importante para el
diseñador gráfico?
3. ¿Desde cuándo imparte este conocimiento a los estudiantes?
4. ¿Cuál es la fuente bibliográfica que consulta sobre el tema tratado?
5. ¿Cree usted que tener un conocimiento profundizado de identidad
corporativa asociada a las Pymes ayudará a que el estudiante se pueda
desempeñar mejor en el área laboral?
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ENCUESTA PARA LA REALIZACIÓN DEL PROYECTO FINAL
DIRIGIDO A ESTUDIANTES DE 4TO AÑO, PERIODO 2015 DE LA
CARRERA DISEÑO GRÁFICO (FACSO) UNIVERSIDAD DE
GUAYAQUIL.
Marque con una X en el recuadro su respuesta.
1.- ¿Ha recibido información acerca de identidad corporativa aplicada a Pymes?
Sí NO TAL VEZ
2.- ¿Tiene conocimiento de que las multinacionales realizan grandes inversiones en su identidad corporativa para mejorar las ventas?
Sí NO TAL VEZ
3.-¿Cree usted que los docentes deberían impartir un material de apoyo que permita al estudiante guiarse, para realizar un proyecto en menos tiempo?
Sí NO TAL VEZ
4.- ¿Si tuviera un conocimiento profundizado sobre identidad corporativa Pymes lo aplicaría para beneficio propio?
Sí NO TALVEZ
5.- ¿Le gustaría tener una información más amplia del tema identidad corporativa Pymes?
Sí NO TAL VEZ
6.- ¿Cree necesario tener un manual que permita al estudiante reforzar los conocimientos de identidad corporativa?
Sí NO TAL VEZ
7.- ¿Piensa usted que la imagen de una pequeña o mediana empresa genera un gran impacto visual?
Sí NO TAL VEZ
8.- ¿Cree usted que una buena identidad corporativa hace crecer un negocio?
Sí NO TAL VEZ
9.- ¿Identifica usted el conocimiento de identidad corporativa Pymes como una oportunidad laboral no muy explotada?
Sí NO TAL VEZ
88
Entrevistado:Lcdo Daniel Claros
Entrevistado: Ing Jaime Torres
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FOTOS ENCUESTAS
90
91
92
Sociabilización de la propuesta
93
94
Local de referencia para la demostración de los pasos y
creación de la identidad corporativa de una Pymes.
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PIC DE IMAGEN RESULTADO DEL URKUND
PIC REGISTRO DEL SENESCYT GRAMATÓLOGA
96
FACSO- DG- CT- 135/15
Guayaquil, 22 de Mayo del 2015
Para: ING. CLAUDIA PEZO CUNALATA MSc. (TUTORÍA ACADÉMICA) Asunto: DESIGNACIÓN DE TRABAJOS DE TITULACIÓN
Reciba el cordial saludo de la Comisión de Titulación de la carrera de
Diseño Gráfico, y a la vez se comunica que ha sido designado como tutor
académico respectivamente de los trabajos de titulación modalidad
proyectos de investigación, del estudiante de la Carrera de diseño Gráfico
que se detalla:
ALVAREZ LINDAO HUGO YAKSON Tema: IDENTIDAD CORPORATIVA APLICADOS EN PYMES-GUAYAQUIL, DIRIGIDO A ESTUDIANTES DE 4to. AÑO PERIODO 2015 DE LA CARRERA DE DISEÑO GRÁFICO (FACSO) DE LA UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL. Propuesta: DISEÑO Y ELABORACIÓN DE MANUAL IMPRESO SOBRE ESTRUCTURACIÓN DE LA IDENTIDAD CORPORATIVA ASOCIADOS A LAS PYMES. DATOS DE CONTACTO DEL EGRESADO: CELULAR: 0987813349 E-MAIL: [email protected] Cabe resaltar que las tutorías se llevarán a efecto en las instalaciones de la Carrera en el período comprendido de horas para trabajos de titulación que deben cumplir los docentes de 40 y 20 horas. Asimismo se adjunta el formato de reporte de seguimiento para que se elabore durante las tutorías personalizadas y al término de éstas, se remita con el informe del trabajo final; que será entregado en un plazo máximo de 30 días calendarios (Tutoría técnica) y 60 días calendarios (Tutoría académica)
Con la seguridad de contar con su profesionalismo y responsabilidad,
expresamos a usted nuestra consideración; y de existir cualquier
inquietud al respecto, hacerla conocer oportunamente a los miembros de
la Comisión de Titulación de la carrera.
Atentamente
Ing. Luis Olvera Vera. MSc. DIRECTOR DE TITULACIÓN
97
FACSO- DG- CT- 136/15
Guayaquil, 22 de Mayo del 2015
Para:ING. FERNANDO NAVARRETE ZAVALA MSc. (TUTORÍA TÉCNICA) Asunto: DESIGNACIÓN DE TRABAJOS DE TITULACIÓN
Reciba el cordial saludo de la Comisión de Titulación de la carrera de Diseño Gráfico, y a la vez se comunica que ha sido designado como tutor técnico respectivamente de los trabajos de titulación modalidad proyectos de investigación, del estudiante de la Carrera de diseño Gráfico que se detalla:
ALVAREZ LINDAO HUGO YAKSON Tema: IDENTIDAD CORPORATIVA APLICADOS EN PYMES-GUAYAQUIL, DIRIGIDO A ESTUDIANTES DE 4to. AÑO PERIODO 2015 DE LA CARRERA DE DISEÑO GRÁFICO (FACSO) DE LA UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL. Propuesta: DISEÑO Y ELABORACIÓN DE MANUAL IMPRESO SOBRE ESTRUCTURACIÓN DE LA IDENTIDAD CORPORATIVA ASOCIADOS A LAS PYMES. DATOS DE CONTACTO DEL EGRESADO: CELULAR: 0987813349 E-MAIL: [email protected] Cabe resaltar que las tutorías se llevarán a efecto en las instalaciones de la Carrera en el período comprendido de horas para trabajos de titulación que deben cumplir los docentes de 40 y 20 horas. Asimismo se adjunta el formato de reporte de seguimiento para que se elabore durante las tutorías personalizadas y al término de éstas, se remita con el informe del trabajo final; que será entregado en un plazo máximo de 30 días calendarios (Tutoría técnica) y 60 días calendarios (Tutoría académica)
Con la seguridad de contar con su profesionalismo y responsabilidad,
expresamos a usted nuestra consideración; y de existir cualquier
inquietud al respecto, hacerla conocer oportunamente a los miembros de
la Comisión de Titulación de la carrera.
Atentamente
Ing. Luis Olvera Vera. MSc. DIRECTOR DE TITULACIÓN
98
Master
Kleber Loor Valdivieso
DECANO DE LA FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
Ciudad.-
De mis consideraciones:
Para los fines legales pertinentes comunico a usted que el Proyecto de
Investigación TEMA: IDENTIDAD CORPORATIVA APLICADOS EN
PYMES-GUAYAQUIL, DIRIGIDO A ESTUDIANTES DE 4to AÑO,
PERIODO 2015 DE LA CARRERA DISEÑO GRÁFICO (FACSO)
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL. PROPUESTA: DISEÑO Y
ELABORACIÓN DE MANUAL IMPRESO SOBRE ESTRUCTURACIÓN
DE LA IDENTIDAD CORPORATIVA ASOCIADOS A LAS PYMES.
Elaborado por el egresado Alvarez Lindao Hugo Yakson, ha sido revisado
en el Sistema Detector de Coincidencias URKUND, por lo que su
resultado de 6 % ha sido SATISFACTORIO demostrando que cumple con
las condiciones que el mismo exige, encontrándose APTO para presentar
el Proyecto de investigación a las autoridades competentes, se adjunta
documento impreso del sistema URKUND.
Atentamente.
…………………………………….
Ing. Claudia Pezo Cunalata MSc
TUTORA ACADÉMICA
99
MSC.
OSCAR VELEZ MORA.
CARRERA DISEÑO GRAFICO
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
CIUDAD
De mis consideraciones:
Yo, ALVAREZ LINDAO HUGO YAKSON, con cédula de ciudadanía, Nº
092052357-8 egresado en la Carrera Diseño Gráfico, de la Facultad de
Comunicación Social, Universidad de Guayaquil, muy respetuosamente solicito a
usted la autorización para realizar mi proyecto de Investigación en la institución.
A continuación doy a conocer mi tema y propuesta.
TEMA: IDENTIDAD CORPORATIVA APLICADOS EN PYMES-
GUAYAQUIL, DIRIGIDO A ESTUDIANTES DE 4TO AÑO, PERIODO
2015 DE LA CARRERA DISEÑO GRÁFICO (FACSO) UNIVERSIDAD DE
GUAYAQUIL.
PROPUESTA: DISEÑO Y ELABORACIÓN DE MANUAL IMPRESO
SOBRE ESTRUCTURACIÓN DE LA IDENTIDAD CORPORATIVA
ASOCIADOS A LAS PYMES.
Quedo de usted muy agradecido por la atención ante esta petición.
Atentamente,
____________________________
HUGO ALVAREZ LINDAO
C.I: 092052357-8
100
