UNIVERSIDAD CENTROAMERICANA

FACULTAD DE HUMANIDADES Y COMUNICACIÓN

Creación de aplicación móvil con contenido interactivo que promueva en los

estudiantes de Comunicación y Comunicación Social de la Universidad

Centroamericana (UCA), la importancia de construir una adecuada identidad

digital durante el periodo de mayo hasta octubre 2016.

Producto Creativo para obtener el Título de Licenciado en Comunicación Social

Autores:

Carlos Fernando Padilla Martínez

Kevin Josué Torres Campos

Tutora:

Msc. Evelyn Elizabet Moraga Amador

Managua, Nicaragua

Noviembre 2016

Dedicatoria

Dedicamos esta aplicación móvil a las y los estudiantes de Comunicación y

Comunicación Social de la UCA, que están dispuestos a mejorar su presencia en

Internet y construir una adecuada identidad digital.

A nuestra guía en este caminar, Evelyn Moraga, maestra y tutora, quien nos

acompañó en este proceso, compartiendo sus conocimientos, ayudando a creer

en este tema y por motivarnos a ser mejores cada día.

A nuestros padres por no cansarse hasta vernos triunfar y darnos su apoyo

incondicional.

Dedicatoria

Esta tesis la dedico a Dios, por no abandonarme cuando más lo necesitaba y

haberme dado las fuerzas de seguir adelante; a mis padres Arístides y Mayra por

su gran dedicación, amor, paciencia y apoyo, por ser la base de mi vida y el

ejemplo de perseverancia y amor; a mis abuelos Liliam y Manuel por sus consejos

y motivación; a mis hermanos Alba, Jeens y Alexa quienes siempre me han

brindado su cariño; a mis sobrinos Jorge, Alberth, Álvaro y mi gordita Lara, ya que

con su ternura, amor y travesuras me ha hecho reír. Ustedes los que me

impulsaron a culminar con éxito esta etapa de mi vida.

Carlos Padilla

Dedicatoria

A mi madre Ernestina Campos, quien me ha enseñado el verdadero valor de

luchar, quien día a día me ha demostrado su amor incondicional y me ha apoyado

en todo este caminar y no se ha rendido hasta verme triunfar. ¡Esto es por usted

madre!

A mi padre Rufo Torres, quien hoy es mi ángel de la guarda desde el cielo, y

quien anhelo verme ser un profesional, te amo y extraño. ¡Le cumplí padre!

Kevin Torres

Agradecimientos

Dios: gracias por tu misericordia e infinito amor, por estar siempre a mi lado y

haberme dado las fuerzas cuando más las necesitaba. Arístides Padilla y Mayra

Martínez: gracias por ser el mejor papá y la mejor mamá del mundo, por haber

confiado en mí y apoyarme siempre. Ana Julia Martínez: a usted quiero

agradecerle especialmente por haberme aguantado esos cuatro años. De tía pasó

a ser como una madre para mí, siempre estaré agradecido con usted y su familia.

Msc. Evelyn Moraga: gracias por sus consejos y palabras de motivación. Con

usted aprendí a perseverar hasta alcanzar nuestros sueños y saber que estoy bajo

la promesa. Así mismo, quiero agradecerle a Kevin, por acompañarme en esta

etapa de mi vida, ya que con nuestra impaciencia a prueba de bomba pudimos

lograrlo.

También quiero mencionar a Rafael Alegría, quien nos ayudó a crear la aplicación

“IDmóvil”. Te agradezco por el tiempo y la disposición de trabajar con nosotros,

fuiste un chavalo pilas puestas. Tu humildad y ganas de aprender, te llevarán al

éxito. Es un honor tenerte de amigo. Esos trucos siempre te funcionaron. También

quiero agradecerle a la Dra. Renata Rodrigues, por el tiempo que dedicó a nuestra

investigación, fue un honor haber trabajado con usted. Carlos Aguilar: gracias por

apoyarnos en el lanzamiento de nuestra aplicación. De Glasswing Nicaragua,

aprendí muchas cosas buenas, especialmente, el amor por el diseño. Gracias por

abrirme las puertas para crecer profesionalmente.

Gracias a los que a diario me acompañaron y lucharon junto a mí por este sueño.

Los nombre en orden alfabético: Alba, Alexa, Claudia, Eduardo, Francis, Elsa,

Idalia, Javier, Jeff, Jeffrey, Jeens, Juanita, Liliam, Manuel, Samantha, Sofía,

Suneyda, Tania y Yeris. Es increíble saber que siempre cuento con ustedes.

Carlos Padilla

Agradecimientos

A Dios, nuestro señor quien es mi luz en este caminar de la vida. A él le debo la

honra y la gloria, me ha dado fuerza y coraje para ser como una roca ante las

adversidades, a él debo todo lo que soy. A mi madre por mantenerme bajo la

promesa, por ese afán de verme crecer cada día, a ella le debo todo, mi fuente de

inspiración, mi ejemplo a seguir. A ella por motivarme siempre, hasta en esos

momentos donde perdí la confianza en mí mismo. A mi padre que me cuida

desde el cielo, el me inspiró cada día a ser mejor.

A mi maestra y tutora, Evelyn Moraga, quien me acompañó en todo este proceso,

gracias por compartir conmigo sus conocimientos y trabajar de la mano siempre

confiando en Dios. Gracias por ser además de tutora, una persona que me motivó

a seguir adelante, por sembrar en mi confianza y seguridad, por animarme, para

no tropezar en este andar. A mi compañero de trabajo Carlos, por finalizar

conmigo esta etapa, gracias por la paciencia y el trabajo en conjunto, después de

cada diferencia supimos entendernos y realizar un excelente trabajo. Mis

agradecimientos a la docente Patricia Rivas, quien aportó sus conocimientos y me

motivo a seguir adelante siempre. A la Dra. Renata Rodrigues, quien ayudó a

creer en este tema.

Mis agradecimientos al docente Justo Villanueva, quien ayudó en gran manera

para poder llevar a cabo esto, gracias totales. Al docente Néstor Arce, por sus

ideas locas, pero brillantes, gracias por su apoyo incondicional. Al programador

Rafael Alegría, sin él esto no hubieses sido posible, quien colaboró a crear la

aplicación móvil. Quiero agradecer a Glasswing Nicaragua, por su apoyo para

poder desarrollar esta idea, gracias. A mis hermanas, quienes siempre me

motivaron a seguir adelante y confiar en mí, gracias por su amor y comprensión.

A mi abuelita, por ser como una madre para mí y apoyarme en el cumplimiento de

mis metas. Finalmente gracias a las y los docentes que aportaron conocimientos

y motivación a este trabajo, gracias por ser incondicionales.

Kevin Torres

Índice

Págs.

INTRODUCCIÓN

OBJETIVOS DE INVESTIGACIÓN ....................................................................... 11

CAPÍTULO I. MARCO REFERENCIAL, TEÓRICO, LEGAL Y CONCEPTUAL. .. 12

MARCO TEÓRICO .................................................................................................. 28

MARCO LEGAL ...................................................................................................... 33

MARCO CONCEPTUAL ............................................................................................ 36

CAPÍTULO II. MARCO METODOLÓGICO ........................................................... 38

DIAGNÓSTICO ....................................................................................................... 41

DISEÑO ................................................................................................................ 43

VALIDACIÓN ......................................................................................................... 47

OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES ..................................................................... 48

CAPÍTULO III. RESULTADOS ............................................................................. 51

I. DIAGNÓSTICO ................................................................................................ 51

II. DISEÑO Y PROGRAMACIÓN .............................................................................. 89

III. VALIDACIÓN ................................................................................................. 151

CONCLUSIONES ............................................................................................... 161

LISTA DE REFERENCIAS ................................................................................. 164

ANEXOS ............................................................................................................. 170

ANEXO 1. CRONOGRAMA DE TRABAJO .................................................................. 171

ANEXO 2. PRESUPUESTO .................................................................................... 174

ANEXO 3. DISEÑO DE INSTRUMENTOS................................................................... 176

ANEXO 7. MATRIZ DE ENTREVISTAS ...................................................................... 192

Introducción

En la actualidad, el uso de la web implica una comunicación interactiva e

innovadora. Esta nueva forma de comunicación, ocurre principalmente en los

jóvenes, ya que son los nuevos originarios de la tecnología, es decir los nativos

digitales, por haber nacido en un período donde la tecnología experimenta una

serie de avances. Esto expone a estos nativos a un impacto de cambio constante,

tanto positivo como negativo.

La identidad digital es un tema de suma importancia, ya que el avance tecnológico

exige tener conciencia de cómo se debe dejar una adecuada huella dentro de la

web. En la red las personas muestran su identidad, y por ende los sujetos pueden

conocer a fondo a un individuo por medio del uso que éste le da a Internet.

Refiriéndose a Identidad Digital, Ortiz (2012) concluye:

Tener una Identidad Digital completa, coherente, que aporte valor, que

demuestre talento, se ha convertido no sólo en una prioridad y sino también

en una obligación, sobre todo para aquellas personas que buscan trabajo o un

cambio de trayectoria profesional. Tener una buena Identidad Digital y saber

gestionarla nos permite tener una visibilidad en el mercado impensable hasta

el momento, y además no sólo se trata de una visibilidad nacional, sino que

también podemos proyectarnos de manera internacional si nuestros intereses

van en esa línea.

La construcción de una completa identidad digital, tiene un gran valor para la vida

social de cada individuo, puesto que es el rastro que deja en la web y esto puede

dar a conocer a los usuarios igual o más que en la vida cotidiana. Sin embargo, no

se muestra un interés de parte de las personas para empezar a administrar de

manera adecuada las redes en las cuales invierten gran parte de su tiempo y las

que se han convertido en herramientas indispensables para el desarrollo social y

profesional de los mismos.

Esta investigación se centró en estudiantes de las Carreras de Comunicación y

Comunicación Social de la Universidad Centroamericana UCA, puesto que estos

además de ser nativos digitales, hacen uso de las herramientas que brindan las

nuevas formas de comunicación e increíblemente desconocen muchos elementos

como: imagen, reputación, privacidad, acciones y la ética, que son importantes

tener en cuenta para poseer una adecuada presencia en la web.

Es conveniente abordar esta temática, porque los avances tecnológicos y las

nuevas formas de comunicación que han surgido con esto, han permitido que los

usuarios cobren protagonismo, es decir les permite llevar su propia identidad al

ámbito digital. Esto demanda que los usuarios manejen de forma adecuada la

web, pues es el sitio donde dejan huellas de sus intereses, y mediante ello

transmiten lo que son como personas.

La identidad digital es un término que ha sido abordado por diversos autores;

universidades y especialistas a nivel internacional, los cuales ofrecen información

documental muy valiosa, pero probablemente estas apreciaciones no brindan

herramientas útiles para promover un cambio de actitud en los usuarios, en este

caso los estudiantes de las Carreras de Comunicación Social y Comunicación de

la UCA, ya que no se ofrecen herramientas que ayuden a solucionar el problema

de la inapropiada identidad digital y es lo que se pretende con el producto

resultante de la presente investigación.

En Nicaragua son escasos los estudios referidos a este tema, uno de los

principales es la investigación que realizó la Dra. Renata Rodrigues, Vicerrectora

de UCA, experta en identidad digital en el año 2014, sobre el uso que le dan a

Internet, las y los estudiantes de la UCA.

El producto resultante de esta investigación, fue una aplicación móvil dirigida al

estudiantado de las Carreras de Comunicación y Comunicación Social de la UCA,

la cual está compuesta por contenido interactivo sobre identidad digital, además,

les brinda herramientas útiles, para que el estudiantado pueda hacer uso correcto

de Internet y las diferentes plataformas digitales.

Es importante mencionar que como culminación de estudios no se ha elaborado

antes una aplicación móvil como producto creativo. En el ámbito nacional se han

elaborado una diversidad de aplicaciones móviles, enfocadas en brindar servicios

de finanzas, transportes, medios de comunicación, entre otros. Pero no se había

elaborado una aplicación que brinde información y herramientas útiles sobre

identidad digital.

Refiriéndose a la viabilidad de las aplicaciones móviles, Aja Graña (2014), en su

trabajo de fin de grado, plantea:

El gran auge de las aplicaciones no se ha aprovechado solamente por los

desarrolladores para buscar negocio aportando funcionalidades a los

usuarios, sino que también las empresas, las instituciones y diferentes tipos

de organismos han visto en ellas un modo de vender sus productos,

promocionar sus servicios y comunicar su información de un modo rápido,

directo y cómodo para el consumidor (p.6).

Se planteó realizar una aplicación móvil, porque son canales de información

interactivos y entretenidos. Estas plataformas móviles, han revolucionado las

formas de brindar información sobre determinado tema, además que son sitios

donde se puede acceder cómodamente, desde los dispositivos que se transportan

en el bolsillo.

Es preciso destacar que este producto es novedoso, ya que no se había elaborado

antes una aplicación igual dirigida a estudiantes de Comunicación y Comunicación

Social de la UCA. De igual forma, no se había elaborado un producto semejante

como forma de culminación de estudio por estudiantes de la carrera de

Comunicación Social, que promueva la importancia de construir una identidad

correcta cuando se navega en la web.

Una de las principales limitantes para la realización de este producto, es que los

creadores no contaban con conocimientos sobre programación de software. Para

desarrollar una aplicación es necesario tener conocimientos sobre desarrollo de

software para plataformas móviles, por lo que se planteó la necesidad de trabajar

con desarrolladores móviles.

La creación de la aplicación móvil, se elaboró en conjunto con un grupo de

estudiantes de la Carrera de Ingeniería en Sistemas de la UCA, los cuales llevaron

a cabo la programación, codificación y montaje de la misma. Elementos como:

creación de contenido, diseño de logotipo, tipografía, color, usabilidad y

manejabilidad, estuvieron a cargo de los creadores de esta investigación, lo que le

da un valor agregado a esta investigación desde un punto de vista

multidisciplinario de la comunicación.

En cuanto a la viabilidad de este trabajo, se determinaron los siguientes elementos

que justifican la creación de un medio de información, en este caso la aplicación

móvil, que promueva entre los estudiantes la importancia de construir una

adecuada identidad digital. Estos aspectos se pudieron establecer, mediante los

instrumentos aplicados en el desarrollo de esta investigación, planteando los

siguientes:

No se ha elaborado un producto similar

Las y los estudiantes de ambas carreras son nativos digitales

No se maneja información precisa sobre el tema

La mayoría del estudiantado tienen Smartphone

Hacen uso de internet

Tienen acceso a internet

La Universidad Centroamericana cuenta con acceso a estas tecnologías

Recursos necesarios para la recolección de información.

11

Objetivos de investigación

Objetivo general:

Elaborar una aplicación móvil con contenido interactivo que promueva en

los estudiantes de Comunicación y Comunicación Social de la Universidad

Centroamericana (UCA), la importancia de construir una adecuada

identidad digital durante el periodo de mayo hasta octubre 2016.

Objetivos específicos:

Determinar el nivel de conocimiento que tienen los estudiantes de la

Carrera de Comunicación y Comunicación Social de la Universidad

Centroamericana UCA, sobre la construcción de una adecuada identidad

digital, para justificar la creación de un medio de información sobre esto.

Crear una aplicación móvil a estudiantes de las Carreras de Comunicación

y Comunicación Social de la de la Universidad Centroamericana que les

brinde información para promover la importancia de construir una adecuada

identidad digital.

Ejecutar la aplicación móvil con estudiantes de ambas carreras para validar

su efectividad.

12

Capítulo I. Marco referencial, teórico, legal y conceptual.

Esta investigación está enfocada en la creación de una aplicación móvil que

promueva la importancia de construir una adecuada identidad digital, destinada a

estudiantes de Comunicación y Comunicación Social de la Universidad

Centroamericana (UCA). En esta parte del estudio se muestran las investigaciones

que han realizado sobre este tema, lo cual, sirvió para establecer de manera

específica el objeto en estudio.

De igual manera, en esta parte se definen los principales conceptos que están

ligados a la investigación, por lo tanto, ayudan a que el lector logre una mejor

compresión del documento.

Ahora bien, como el eje central de este estudio es la identidad digital se plantean

las teorías de comunicación que fueron la base con la cual se fundamentó,

relacionándolas con el objeto de estudio, realizando un análisis e interpretación

crítico que justificó su relación con el tema.

La tecnología avanza de manera rápida, y con estos nuevos procesos se

incrementa también el tiempo que las personas brindan al manejo de sus redes.

No se trata solo de hacer uso de la web, se trata de saber administrar y dejar una

adecuada huella dentro de ella.

A como crecen las tecnologías y los avances para la red, crece el número de

investigaciones enfocadas en este tema. Es importante mencionar en este

apartado de la investigación, que en Nicaragua son escasos los estudios que se

han realizado teniendo como eje de estudio la identidad digital, y menos que

promuevan la importancia de esta.

Una de estas indagaciones fue realizada en al año 2014, por la Dra. Renata

Rodrigues, Vicerrectora de la UCA y experta en identidad digital, la cual realizó un

estudio sobre el uso de Internet que hacen los universitarios. En esta aborda el

manejo que le da a Internet el estudiantado de esta Universidad, para construir

una adecuada presencia en la web. Este estudio, dio un mayor acercamiento a

13

esta investigación, ya que se relaciona al público que se pensó llegar con la

presente investigación.

Mediante la búsqueda de estudios relacionados a identidad digital, en el ámbito

internacional se han realizado una diversidad de investigaciones en la cuales se

abordan diferentes aspectos sobre este tema y que resultaron de interés para la

recolección de datos de este estudio.

La investigación “Identidad e integración de los jóvenes en el mundo adulto en la

era de la cultura digital”, realizada en el año 2010 por Francisco Bernete, fue de

mucha utilidad, ya que está basada, en un público similar al de este estudio. En

esta, se hace énfasis en como los jóvenes en la actualidad tienen la habilidad de

manejar intercambios de información en la web y el autor muestra claves para

comprender la Identidad que los nativos digitales están construyendo.

De igual forma, se consultó la investigación realizada en España en el año 2012,

por Pablo Fernández Burgueño titulada “Aspectos jurídicos de la identidad digital y

la reputación online”, en la cual hace énfasis en el surgimiento de los derechos

que se deben crear para todos los usuarios de internet, esto como medio de

seguridad para todos aquellos que se disponen a navegar en la web.

También se realizó una búsqueda de trabajos similares al producto resultante de

esta investigación, en este caso una aplicación móvil sobre identidad digital

destinada a estudiantes de Comunicación y Comunicación Social de la UCA.

Mediante este proceso de exploración, se pudo de determinar que no existen en el

contexto nacional, investigaciones sobre la creación de aplicaciones móviles

enfocadas identidad digital, que pudieron servir de referencia para este producto

creativo.

Haciendo una búsqueda exhaustiva sobre las aplicaciones móviles que se han

creado en Nicaragua como referente a esta investigación, se encontró que no

existe un dato específico que registre la cantidad de aplicaciones que se han

hecho. Ha como se mencionó anteriormente mediante esta indagación, se

encontró y confirmó que en el contexto nacional no se ha elaborado una aplicación

14

enfocada en tratar la identidad digital como tal, sino que están pensadas para

brindar servicios de finanzas, transporte y comunicación.

Si bien es cierto que en Nicaragua se ha incrementado el número de aplicaciones,

el país no está al nivel de países desarrollados en este sentido, pues el desarrollo

de una aplicación móvil requiere de recursos económicos y personal preparado

para esto, como Ingenieros en Sistemas y Diseñadores. Entonces se vio necesario

hacer mención de algunas aplicaciones que se han elaborado en Nicaragua:

Chacuatool es una aplicación que surgió en 2015 y fue creada para que las

personas encontraran de manera fácil noticias de diversos medios de

comunicación.

Por otro lado esta Nicamóvil, una aplicación móvil que también surgió en 2015 y

fue creada para que los usuarios puedan elegir entre el directorio telefónico,

eventos, conocer la cartelera de cine y leer noticias. Por último se hará mención

de Grumer una aplicación que fue desarrollada para brindarles a los usuarios la

opción de encontrar restaurantes, conocer sus precios, menú, promociones,

horarios de atención, ubicación etc.

Para tener un mayor acercamiento en cuanto al proceso de creación de una

aplicación móvil, se consultó la investigación realizada en el 2013, por Cristopher

Fuzi “Metodología Ágil para el Diseño de Aplicaciones Multimedia de Dispositivos

Móviles”, en la cual se encontró una serie de herramientas para el desarrollo de

aplicaciones móviles, con esto se pudo determinar muchos elementos que fueron

valorados al momento de crear esta aplicación.

Toda investigación, debe cumplir con cada etapa para efectuar los objetivos que

se han planteado, en este sentido la consulta a investigaciones ya realizadas dio

paso a que el investigador tuviera un mayor acercamiento a su objetivo de estudio

en este caso la identidad digital. También ayudó a dar un enfoque más específico

pues se trató de realizar un estudio novedoso que generará otro tipo de

información.

15

Ahora bien, como el objeto de estudio en esta investigación es la identidad digital,

es necesario plantear las principales definiciones sobre este término, para hacer

énfasis después en los planteamientos teóricos de la aplicación móvil.

Identidad digital

Anteriormente se ha abordado este tema haciendo referencia a la identidad digital

como la huella que deja el usuario cuando hace uso de Internet, desde cualquier

dispositivo electrónico. Para empezar abordar este, es necesario definir qué es

identidad digital.

Pérez Subías (2012) refiriéndose a este término planteó lo siguiente:

La identidad la podríamos definir como el conjunto de rasgos que nos

caracterizan frente a los demás. El término ‘identidad digital' pone el énfasis en

aquellos rasgos del individuo que encontramos digitalizados y que están a

disposición de los demás.

La construcción de una buena identidad digital, tiene un gran valor para la vida

social de cada individuo, pues es el rastro que deja en la web, esto puede dar a

conocer a un usuario igual o más que en la vida real. Sin embargo, no sé muestra

un interés por parte de las personas por empezar a administrar de manera

adecuada las redes en las cuales invierten gran parte de su tiempo y las que se ha

convertido en herramientas indispensables para el desarrollo, personal, social y

profesional de los mismos.

Según Zigmunt Bauman (2008) la construcción de la identidad implica el triple

desafío y riesgo de confiar en uno mismo, en otros y también en la sociedad.

Ahora la identidad también la genera el entorno.

Según este investigador, la construcción de una identidad digital implica una serie

de retos que van más allá de lo personal, pues depende en gran manera en la

sociedad en la que este individuo se desarrolla. No obstante, la información que se

comparte en la web, no depende en su totalidad del usuario, sino que mediante

una etiqueta que realice un amigo, se puede conocer más de este individuo.

16

Entonces es lo que se pretendió con esta investigación y el producto resultante de

la misma, promover la importancia de este término entre las y los estudiantes de

ambas carreras, mediante una aplicación móvil como canal de información, ya

que las nuevas formas de comunicación les están permitiendo a los usuarios

cobrar protagonismo y esto les demanda a estar consciente del impacto que tiene

en sus vidas.

Es conveniente plantear en esta parte, los elementos que influyen en la

construcción de una adecuada presencia en internet, los cuales no dependen por

completo del usuario, sino a como se citó anteriormente depende del entorno en el

que este se desarrolla.

Internet es una plataforma completamente visual, sin lugar a dudas una buena

imagen es uno de los elementos más determinantes para tener una adecuada

identidad digital. Aunque la foto de perfil, portada y biografía suelen dar la primera

impresión, la imagen se construye mediante toda la actividad que se hace como:

comentarios, post, contenido compartido y búsquedas. Entonces es importante

que se muestre interés por parte de los usuarios, en la estética de cómo se ven

sus perfiles, también deben hacer énfasis en la ética, es decir los valores que

quiere transmitir en internet, con el fin de crear una apariencia auténtica. En pocas

palabras la imagen es el rostro de como los demás ven a un usuario en la web.

Mediante las nuevas tecnologías y formas de comunicación, internet ha permitido

a los usuarios tomar protagonismo, pero esto no es del todo conveniente, ya que

cada acción que se hace aquí deja un trazo de cada individuo y de manera

inevitable puede tener efectos positivos o negativos. La reputación es

probablemente uno de los principales elementos para tener una presencia

adecuada en la web. Para construir una buena reputación, es necesario que los

usuarios establezcan que son, quienes pretender ser y lo que creen ser en

internet, de igual forma que elijan con exactitud a las personas que agregan en

sus cuentas, porque este elemento depende del entorno en el que se desarrollan y

de esta manera los demás usuarios tendrán una buena opinión o consideración

social sobre ellos.

17

Los usuarios en internet, no están solos, esta web permite que individuos puedan

moverse con libertad, formando así una personalidad que los define. Acciones

como: conversaciones, relaciones, mensajes, material que se comparte y comenta

son los rasgos que definen al usuario en internet, es importante y necesario que

utilicen diálogos respetuosos y lenguaje adecuado porque estas acciones en los

distintos perfiles hablan mucho más que otra cosa de ellos. Todos los individuos

que se disponen a utilizar internet deben, plantearse siempre objetivos de

acciones y distinguir que datos personales sobre ellos desean que lleguen al

ámbito público y lo que es mejor en el espacio privado.

La identidad digital es muy valiosa para el desarrollo de cada individuo, otro de los

principales elementos para tener un buen registro en la web es la privacidad que

se le da a las distintas cuentas y sitios que visitan. En internet se suministra

demasiada información confidencial, gran parte de los usuarios desconocen que

una vez enviados estos datos le pertenecen al servidor. Tener cuentas

estrictamente privadas y ser precavido son acciones que mejoran la navegación

en estas plataformas. Es importante que los usuarios se enteren, que las redes,

aplicaciones y sitios han diseñado términos de privacidad y a la vez manuales que

ayudan a comprender como se pueden usar de manera efectiva, como compartir

información y la forma en que ellos usan y recopilan el contenido de cada persona.

La mayoría de usuarios en el mundo, principal los nativos digitales están

preocupados por cómo se ven sus fotos en los perfiles, por demostrar que visitan

diversos países y lugares, incluso preocupados por cuanta aceptación tienen en

internet. Cuando se navega en la web, se lleva la identidad personal al ámbito

digital, es decir todas las acciones que se realizan aquí, son un reflejo de lo que se

proyecta en persona, la ética es un elemento fundamental para crear una

adecuada identidad digital y casi todos ignoran esto, ya que el uso equivocado que

se la da a las diversas herramientas que ofrece internet se debe a la carencia de

principios éticos en los cibernautas, lo que provoca conductas negativas. Es

necesario que los usuarios presten atención al uso que le están dando a Internet,

porque en este sitio cada movimiento representa un riesgo.

18

Ahora bien, una vez establecidos los elementos que influyen en la construcción de

una adecuada identidad digital, fue necesario hacer énfasis en los avances que ha

tenido la web, los cuales han revolucionado las formas de comunicación. Esto ha

permitido que en la actualidad se hable de un nuevo modelo de comunicación que

permite a las personas tener un contacto más directo que consiste en la

interactividad.

Hablar de interactividad, es referirse a un elemento que pertenece a las nuevas

formas de comunicación, que consiste en el intercambio de información y es un

tipo de comunicación que se da en intervalo de instantes, es decir los usuarios

están en una constante reciprocidad de contenido.

Lorenzo, F. C., & Gutiérrez, F. M. (2012) refiriéndose a este mismo término

plantearon lo siguiente:

Vivimos un nuevo modo de comunicación, en auge, en el que es imprescindible

el uso de las nuevas tecnologías para participar en el juego de la nueva

interacción, tan prometida y deseado por los medios digitales. Este uso de las

nuevas tecnologías está estrechamente ligado a los avances informáticos,

como instrumento de una comunicación global y rápida.

En este sentido, para que existiera la interactividad, era necesario que la web

cambiara la forma de navegar en ella. A como todas las formas de comunicación

han experimentado una serie de cambios, el internet mediante los avances

tecnológicos no se ha librado de esta avalancha de modificaciones.

Muchos de los usuarios del mundo, inclusive los nativos digitales que hacen uso

de la web, no manejan cuales han sido las principales transformaciones por la cual

ha atravesado la red donde navegan. Al desconocer estos términos, también se

les hace ajeno que al estar inmersos en la web, están dejando un rastro que los

identifica como usuarios.

Los cambios que ha atravesado la web, han permitido que la comunicación digital

pase de un estado estático, a una comunicación basada en la interactividad, lo

19

cual ha servido para que los usuarios tengan una conexión efectiva. Es importante

entonces definir cuáles han sido estas transformaciones.

Para entender de donde viene el término Web2.0 es importante conocer como ha

sido definido por algunos estudiosos del tema, y que ayudan a que los usuarios

sepan en que web están navegando, y como ha redefinido el internet estos

cambios, que han sido considerados como una evolución. El termino Web2.0 tiene

su origen en el año 2004.

Van Der Henst (2005) definió la web2.0 como:

La Web 2.0 es la transición que se ha dado de aplicaciones tradicionales hacia

aplicaciones que funcionan a través de las web enfocadas al usuario final. Se trata

de aplicaciones que generen colaboración y de servicios que reemplacen las

aplicaciones de escritorio.

A su vez este maestro de la web se refirió a este avance como una etapa de

nuevos elementos en internet, y que su principal objetivo ha sido brindar mejores

soluciones al usuario final.

Es importante destacar que cuando esta web dio inicio, Internet se encontraba en

un medio estancado, pues las páginas que lo componían no eran actualizadas

constantemente y por ende los usuarios no lograban crear una conexión de

manera efectiva. La web2.0 permite a quienes la utilizan hacer uso de aplicaciones

más interesantes.

Esta definición planteada por Van Der Henst, muestra como la nueva web, insta a

los usuarios a tomar una posición y actitud para poder desarrollar aún más la web.

Por ello cada individuo que forma parte de esta red debe tomar también una

posición en cuanto la huella que está dejando al navegar en una red tan amplia,

porque dejan su postura sobre una gran cantidad de aspectos como, intereses,

personalidad, gustos, y acciones.

A como se mencionó anteriormente la web ha evolucionado y con estas

trasformaciones se ha cambiado también la forma en la que las personas

comparten contenido en la red y la huella que dejan como tal en esta. Aunque no

20

se ha logrado por completo el cambio de actitud que se tenía con la aparición de la

web2.0, se asocia una nueva etapa denominada web 3.0.

Esta nueva web, aparece con un futuro incierto, ya que se trata de un término

abstracto, según el investigador José Antonio del Moral. Para el desarrollo de esta

nueva web, están en juego dos elementos que son la interactividad y la movilidad,

los cuales juegan un papel decisivo.

Bravo (2007) refiriéndose a este tema encontró lo siguiente:

Si bien, en general, se asocia el término al de Web Semántica, acuñado por Tim

Berners-Lee, cabe acotar, valga la paradoja, que no existe total consenso acerca

de lo que significa la Web 3.0. Aunque se coincide en que esta etapa añadirá

significado a la web, no hay acuerdo sobre cuáles son los caminos más

apropiados para su desarrollo.

Esta nueva web, tiene como principal objetivo transformar la experiencia en la web

de cada usuario, pero también la forma de vida es decir influir en la cotidianidad de

cada individuo que haga uso de ella.

Es claro que navegar en la red se ha convertido en una de las principales

actividades a las cuales se dedica la gente y por tal razón es porque estas

personas deben estar informadas, que existen miles de usuarios alrededor de

mundo que pueden ver cada movimiento suyo en la red, a esto es que se pretende

llegar, a que las personas le den la importancia debida a dejar un buen rastro en la

web.

Una vez planteados los cambios, también se consideró conveniente señalar que

avances se pretenden mediante estos:

• Personas conectándose a la Web

• Personas conectándose a personas – redes sociales, colaboración,

posibilidad de compartir.

• Aplicaciones web conectándose a aplicaciones web, a fin de enriquecer

la experiencia de las personas.

21

Aunque los cambios expuestos anteriormente están en proceso de aplicación y

adaptación en un mundo que se desarrolla tecnológicamente de manera rápida, ya

se habla de cambios que se pueden dar en un tiempo a futuro y cuáles serán las

webs que surgirán con estas posibles transformaciones: Web 3D, Web centrada

en multimedia y Web permanente.

Aplicación móvil

Una vez establecido todo lo relacionado a identidad digital, se vio necesario en

esta parte teórica hacer énfasis al producto que se realizó como resultado de esta

investigación, en este caso una aplicación móvil informativa dirigida a estudiantes

de dos Carreras: Comunicación y Comunicación Social de la UCA.

Para una mejor compresión, es conveniente plantear una definición sobre

aplicación móvil.

Ceballos (2014) refiriéndose a este término planteó siguiente:

La frase “App móvil” significa aplicación móvil. “Es un software de aplicación que

es creado para correr en dispositivos móviles, como smartphones y tablets”. El

término “App” se convirtió popular en muy poco tiempo en el mundo tecnológico,

tanto que en el año 2010 fue listada como “Word of the Year”, como pa labra del

año por la American Dialect Society”.

Las aplicaciones móviles han revolucionado las formas de comunicar algo, ya que

cuentan con muchas bondades y un sinnúmero de beneficios. Las apps, fueron

desarrolladas específicamente para ser utilizados desde la comodidad de un

dispositivo móvil.

En este sentido, se pudo afirmar que todos los estudiantes a los cuales estuvo

enfocada esta investigación, están activos en el uso de estas aplicaciones que son

instalados en los dispositivos, ya sean de entretenimiento, comunicación o

finanzas.

Según el diagnóstico aplicado en esta investigación, determinó que la mayoría de

los estudiantes cuentan con un teléfono inteligente, capaces de albergar

22

aplicaciones móviles de cualquier tipo, pues estos cuentan con los sistemas

operativos adecuados.

La Universidad Nacional Abierta y a Distancia (s.f) en su sitio Web,

hablando sobre aplicaciones móviles planteó lo siguiente:

Una aplicación móvil no es una aplicación de escritorio o de servidor instalada en

un dispositivo móvil, tampoco es una aplicación web funcionando en un dispositivo

móvil, es una aplicación desarrollada específicamente para tener una

disponibilidad en todo momento y en todo lugar, debe estar en constante cambio

de acuerdo a las necesidades de los usuarios y clientes en momentos específicos,

debe movilizar procesos, soluciones, ayudas y apoyos necesarios, en general una

aplicación móvil específicamente debe mejorar la experiencia del usuario, hacerle

la vida más fácil sea cual sea la aplicación y el dispositivo móvil.

Esto justificó la viabilidad de informar sobre identidad digital por medio de una

aplicación móvil, ya que están pensadas para suplir necesidades de los usuarios

sobre algo, y crear alternativas de solución, en este caso la carencia de

información sobre el impacto que conlleva tener una adecuada presencia en

internet.

Las aplicaciones móviles han tenido tanto impacto que muchas entidades han

apostado a este tipo de tecnologías, para brindar mejores servicios, informar de

forma directa sobre algo y darle al usuario una experiencia más entretenida. El

documento de la Universidad Catedral de Madrid afirmó que: “han adaptado los

sites de internet para que pueda accederse cómodamente a ellos desde

dispositivos que se transportan en el bolsillo” (s.p).

La creación de este producto creativo se pensó, tomando en cuenta que la

identidad digital es un término compatible con una aplicación móvil, ya que los

nativos digitales, público al cual estuvo dirigida esta investigación, hacen uso de

las nuevas herramientas de comunicación y están inmersos en el uso de diversas

aplicaciones que son de gran utilidad para ellos.

La creación de la aplicación, además de ser una necesidad para el buen uso de

internet que tenían las y los estudiantes para mejorar su presencia en la web, esto

23

demostró también lo multidisciplinario de la comunicación, pues los investigadores

son estudiantes de Comunicación Social y se incursionó en un campo profesional

ajeno al de su formación académica.

Como todo producto creativo, crear una aplicación tiene una serie de fases para

su desarrollo, las cuales son conveniente plasmar teóricamente en este apartado.

A como se ha venido diciendo y a como se planteó en los antecedentes de esta

investigación, para determinar las fases de creación de este producto se trabajó

en conjunto con los estudiantes de Ingeniería en Sistemas de la UCA, encargados

del desarrollo de la aplicación y se tomó como referencia el modelo plasmado por

Cristopher Fuzi (2013) en su investigación, “Metodología Ágil para el Diseño de

Aplicaciones Multimedia de Dispositivos Móviles”.

Las fases de creación que se señalan en esta parte teórica, son las mismas

establecidas en la etapa de diseño que se presenta en la parte de resultados y

son:

Requerimientos

Planificación

Diseño

Codificación

Prueba

Refiriéndose a la fase de requerimientos, Fuzi (2013) plantea que:

Es la primera fase de un proyecto donde el usuario fija las características

necesarias para realizar la aplicación móvil, es importante destacar que esta fase

pretende determinar las principales necesidades del Mercado y de los usuarios

tomando en cuenta estudios analíticos y recolección de información minuciosa

(p.4).

Esta primera fase se divide en dos etapas que son: requerimientos de usuarios y

análisis de información recolectada. Básicamente esta etapa, está dirigida a

estudiar dos elementos esenciales para poder diseñar la aplicación:

24

comportamiento y necesidades del usuario y el mercado donde se va a desarrollar

la apps.

Para desarrollar esta fase en este producto se tomó en cuenta los resultados

obtenidos mediante los instrumentos aplicados en la etapa diagnóstica, ya que

mediante esto se tuvo un acercamiento con el estudiantado los cuales permitieron

identificar los elementos mencionados anteriormente como: necesidades y un

análisis del campo donde esta aplicación se iba a desarrollar.

Una vez definida esta parte según la metodología, se puede planificar la estructura

de la aplicación, porque ya se conocen elementos muy importantes que se deben

tener en cuenta para la segunda fase.

Siempre refiriéndose al desarrollo de aplicaciones móviles y a la fase de

planificación, Fuzi (2013) expone lo siguiente:

Por su parte, es posible diseñar una planificación tras la identificación precisa del

problema, que se ha de abordar. Una vez conocida e interpretada esa

problemática, se postula el desarrollo de las alternativas para su abordaje o

solución. Después de definir las ventajas y desventajas de esos posibles enfoques,

se opta por la planificación más conveniente y se decide su puesta en práctica

(p.5).

Sin restar importancia al resto de fases, a diferencia de las otras en esta parte de

la creación de la aplicación se construye el diseño, de cómo los usuarios

encontrarán el contenido y las funcionalidades de esta. Es importante mencionar

que esta fase se divide en tres etapas: actividades del proyecto, modelo de

interacción e identificación de eventos.

En el caso de la aplicación sobre identidad digital, en esta parte ya se contaba con

un problema de investigación, lo que permitió establecer una planificación que

apuntara a la solución de esta problemática, en este sentido que las vistas

diseñadas estuvieran pensadas para suplir las necesidades de información que

tienen las y los estudiantes acerca de cómo dejar una buena huella en Internet.

25

De acuerdo con Fuzi (2013), la planificación tiene muchos propósitos y es esta

fase la que juega el papel de cerebro del proyecto, ya que aquí es donde se

establece la dirección y control de todo el proceso de creación. Una vez diseñada

la estructura de la apps, se puede iniciar con la fase de diseño, entonces es

necesario saber que plantea la metodología sobre esta etapa.

La fase de diseño, puede resultar una de la más compleja en el proceso de

creación. Fuzi (2013) alega: “por su parte, en esta tercera fase de la metodología,

el desarrollador inicia con el diseño de la aplicación, teniendo en cuenta diversas

herramientas que brindan los sistemas operativos móviles para estructura y

colores que deben poseer las aplicaciones” (p. 9).

Para la realización de esta fase en la presente aplicación, se valoraron los

resultados del diagnóstico, pues estos mostraron los datos necesarios para

establecer los elementos del diseño que se deben crear, pues aquí es donde jugó

un papel crucial la creatividad e imaginación, para obtener un producto que

resultara interesante visualmente para el estudiantado, ya que de esto dependió

en gran manera la efectividad de esta.

Fuzi (2013) hablando siempre de la fase de diseño destaca:

En conclusión, se sabe que el ámbito de diseño durante el desarrollo de una

aplicación es uno de los pasos más engorrosos y tediosos por los desarrolladores,

ya que en ellos se plasman gran cantidad de entidades gráficas, movimientos y

colores (p.13).

Una vez definida la parte teórica de esta fase, se puede mencionar la etapa de

codificación, que corresponde en su totalidad a los desarrolladores de aplicaciones

móviles, ya que es donde se realiza el proceso de programación.

Siempre en su Metodología Ágil para el Diseño de Aplicaciones Multimedia

de Dispositivos Móviles, Fuzi (2013) expresó lo siguiente:

La fase de codificación, es una de las etapas más extensas del proyecto, donde el

desarrollador debe de tener claro, cual va hacer el tipo de aplicación multimedia

que desea desarrollar bien sea nativa, una aplicación bajo ambiente web o una

26

aplicación hibrida, ya que de ella dependerá el código y la sintaxis del sistema

(p.17).

Esta fase, tiene muchas funcionalidades, las cuales son imprescindibles para el

desarrollo de cualquier aplicación móvil. En este caso, se hizo una evaluación del

proyecto, con el fin de verificar los requerimientos del sistema, por esto es que los

desarrolladores e investigadores debieron hacer mucho énfasis para cumplir con

los requisitos establecidos, por el tipo de aplicación móvil que se eligió llevar a

cabo

Ya se habló de las cuatro fases: requerimientos, planificación, diseño y

codificación, es necesario entonces hacer énfasis en este acápite de la etapa más

importante, la fase prueba. Esta etapa es la última de este proceso, ya que es aquí

donde se visualiza el resultado del montaje de la aplicación. De igual forma se

puede hacer una evolución de la misma con el fin de discriminar la aplicación.

Fuzi (2013) valorando esta fase, determinó lo siguiente:

Por último, y más importante se tiene la fase de prueba, en MADAMDM, desde

cualquiera de las fases se puede saltar a la fase de prueba, esto creando un filtro

donde el desarrollador puede evaluar y visualizar un resultado rápido de la

aplicación en ejecución. Teniendo en cuenta que si se consigue algún tipo de error

se puede regresar a cualquier punto para corregirlo (p.21).

Es indispensable mencionar que esta fase comprende dos etapas que son:

ejecución y resultado, las cuales deben ser evaluadas por el desarrollador. Esta

evaluación tiene como principal objetivo determinar la efectividad de la aplicación.

De acuerdo con Fuzi (2013), para llevar a cabo estas evaluaciones se deben

realizar una serie de acciones, como ejecutar la aplicación desde cualquier

dispositivo, mostrar a algunos estudiantes el diseño en menor escala y realizar

algunos requisitos con el fin de conocer a mayor profundidad el sistema de la

aplicación desarrollada. Es importante dejar claro que la fase de prueba fue

independiente al proceso de validación de este producto.

27

En este caso, se llevó a cabo una ejecución a menor escala donde se evaluaron

de forma de general las funcionalidades de la aplicación, una vez realizado esto,

se creó una tabla de registros donde se hizo una evaluación de las

funcionalidades establecidas en la apps.

En el caso de presente aplicación, se trató de una aplicación móvil nativa,

entonces es conveniente abordar teóricamente a que se refiere este término para

establecer una idea precisa de lo que se realizó.

Se planteó realizar una aplicación móvil nativa, porque cumplen con los

requerimientos establecidos de informar sobre algo. Además Fuzi (2013) alega:

“este tipo de aplicaciones están hechas para ejecutarse en un dispositivo y

sistema operativo específico. Este tipo de aplicaciones se crean con distintos

tipos de lenguaje” (p. 9).

Siempre en su Metodología Agil para el Diseño de Aplicaciones de Multimedia de

Dispositivos Móviles, Fuzi (2013), plantea algunas ventajas de este tipo de

aplicaciones.

Tienen acceso total a las utilidades del sistema operativo del dispositivo.

Las aplicaciones nativas no requieren de conexión web para ser ejecutadas

(en algunos casos)

Tendrán mucha más visibilidad, ya que se distribuye a través de los

Marketing de los fabricantes

28

Marco teórico

A como se planteó anteriormente esta investigación tiene como eje principal la

identidad digital, por lo que fue necesario plantear teorías de comunicación que

sirvieron como marco orientador y sustentaron la información que se desarrolló en

el proceso investigativo. Dichas teorías sé aplicaron al análisis y resultado sobre la

identidad que construyen las y los estudiantes de la Carrera de Comunicación y

Comunicación Social de la UCA.

Teoría de las nuevas Tecnologías de Información y la Comunicación, esta

investigación y el producto resultante de la misma, está basada en los

planteamientos de esta teoría, ya que para que exista una identidad digital, los

usuarios tienen que estar inmersos en el uso de estas nuevas herramientas que

ofrecen las nuevas formas de comunicarse mediante los avances tecnológicos que

se han venido desarrollando.

Refiriéndose a las Nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación,

Marqués (2000) las define como:

Conjunto de avances tecnológicos que nos proporcionan la informática, las

telecomunicaciones y las tecnologías audiovisuales, que comprenden los

desarrollos relacionados con los ordenadores, Internet, la telefonía, las

aplicaciones multimedia y la realidad virtual. Estas tecnologías básicamente

nos proporcionan información, herramientas para su proceso y canales de

comunicación.

La realización de esta investigación, está basada en el uso de estas nuevas

tecnologías de información y comunicación, ya que con el surgimiento de estos

avances se permite hablar de un nuevo término, la interactividad, la cual admite

que los individuos compartan información y se comuniquen de forma instantánea,

es decir es un proceso que se da en intervalos de segundos.

Al crearse una interacción entre los usuarios, la web permite a cada individuo

cobrar protagonismo en ella, en otros términos les da acceso a que lleven su

identidad al ámbito digital y realizar distintas acciones. Estas actividades que se

29

hacen, son las que dejan un rastro de ellos y esto se conoce como identidad

digital.

Según Eva Aladro Vico (2011) hoy en día una categoría híbrida, los medios

interpersonales tecnológicos que constituyen internet y sus redes sociales,

configuran un sistema en fluido en el que la atomización e imbricación de los

procesos de comunicación es el fenómeno fundamental.

Esta autora plantea que los individuos y más los nativos digitales que son el

público al cual está dirigido esta investigación, tienen que enfrentarse y adaptase a

una nueva forma de comunicación que está basada en la interacción entre los

usuarios, es decir una comunicación fluida.

Al llegar la digitalización los medios donde se ha transmitido información

tradicionalmente van en un sistema residual. Al aparecer estos nuevos canales de

información los usuarios tienen que acoplarse a este enfoque de comunicación.

Esta teoría se vinculó con esta investigación, ya que la identidad digital apareció

después que surgió la digitalización.

De igual forma, es importante mencionar que el desarrollo del producto creativo de

esta investigación, una aplicación móvil con contenido que promueva la

importancia de construir una adecuada presencia en internet, dirigida a

estudiantes de las carreras de Comunicación y Comunicación Social de la (UCA),

hizo uso de estas nuevas herramientas que brindan los avances tecnológicos, ya

que ahora es posible informar sobre algo, mediante un sistema programado desde

un teléfono inteligente a los cuales se les conocen como apps móviles y a los

cuales se pueden acceder desde la comodidad de un bolsillo.

Es importante mencionar que el desarrollo de la aplicación móvil no hubiese tenido

funcionalidad sin un acceso a internet, ya que para poder desarrollarla se necesitó

una conexión directa, de igual forma los estudiantes que dispongan a descargar la

apps, tendrán que tener una conexión segura de internet. Este elemento fue

valorado al momento de pensar en este producto, concluyendo que la mayoría de

30

estudiantes tiene acceso a la Web, además la UCA en su campus ofrece Wi-Fi

libre.

El surgimiento de estos nuevos modelos de información y comunicación tienen un

gran valor, ya que permiten a los usuarios conectarse desde cualquier sitio con

acceso a Internet. A demás les brinda las redes, aplicaciones y sistemas

operativos adecuadas, necesarios para descargar la aplicación móvil y que el

estudiantado pueda integrarse a este canal de información sobre identidad digital,

complementando de esta forma el resultado de interacción que se tiene planteado.

La teoría de la sociedad de la información, aparece con la sociedad post

industrial y es conocida como sociedad red o era digital, en dicha teoría se plantea

que en esta sociedad predomina el internet.

Martínez Terrero (2006) en su investigación sobre teorías de comunicación,

refiriéndose a la Teoría de la Sociedad de la Información, planteó lo

siguiente:

Los nuevos medios facilitan más la comunicación interpersonal (celular, e-mail),

son más interactivos (e-mail), suministran un gran volumen de información

(especialmente el Internet), son colectivos y participativos (Internet, video-

conferencias), son sociables, se usan más para entretenerse (videojuegos…) que

para utilidad o instrumentalidad, aunque el Internet cada vez se usa más para el

comercio. Son de uso personal y privado. Estas características tipifican también la

sociedad de la información.

Esta teoría, básicamente describe la comunicación como un flujo dinámico, donde

predomina la tecnología como tal, pero más el internet. Una sociedad sedienta de

estas herramientas para de poder tener una comunicación efectiva.

Esta teoría está aplicada en esta investigación, ya que plantea que las personas

que forman parte de esta sociedad de la información, están preocupadas más en

cómo se ven sus perfiles en internet y no por el contenido que comparten en la

web, convirtiéndose en usuarios superficiales. Estos elementos: aceptación,

cuentas con poco control de seguridad, contenido inapropiado, forman parte de la

inadecuada construcción de la identidad dentro de la web.

31

Según Martínez Terrero (2006):

Los medios “construyen una realidad social más preocupada por la estética que

por la ética, en la que el espectáculo sin límites hipnotiza las conciencias y

promueve la Homogeneización del pensamiento sin permitir la crítica de las

minorías o de los disidentes de las formas culturales hegemónicas”.

En este sentido esta teoría vino a confirmar lo que se había planteado en esta

investigación, porque hace énfasis en que los usuarios pueden adaptarse y hacer

uso de las nuevas herramientas de comunicación que ofrece la tecnología, pero

desconocen cómo construir una identidad que los defina como personas y como

usuarios en esta sociedad digitalizada.

Este desconocimiento tiene que ver con algunos elementos que son

determinantes al momento de crear una buena identidad digital. Ya se ha hablado

de la estética, gran parte de los usuarios no le dan valor a esto a esto, dejando a

un lado la importancia que tiene este elemento, para el buen desarrollo digital. Sin

embargo al referirse a estética no se hace énfasis en las fotos que se comparten,

aunque esto es determinante, lo imprescindible en la estética es el contenido que

comparten, pues este debe tener valor informativo, es decir que cuente algo bueno

de ellos.

Otra teoría que se aplicó a esta investigación fue la teoría del medio, esta plantea

básicamente como las nuevas tecnologías influyen en la vida de las personas y el

poder que tiene en la sociedad.

West & Turner (2005), en su libro Teoría de la Comunicación: Análisis y

aplicación, refiriéndose a la Teoría del Medio, encontraron lo siguiente:

Los medios de comunicación electrónicos ha revolucionado la sociedad, según

McLuhan, quien piensa que –básicamente– las sociedades son muy dependientes

de la tecnología mediada y que el orden social se basa en la capacidad de

manejar esa tecnología.

Esta teoría se aplicó a esta investigación, porque las personas al encontrarse en

medio de estos avances tecnológicos de alguna manera tienen que depender de

32

estas nuevas plataformas para comunicarse. Al hacer uso de estas herramientas

el ser humano está dejando que la tecnología juegue un papel en sus vidas y esto

tiene que ver con la postura que toma el usuario ante la web.

La identidad digital tiene que ver con las actividades que hacen las personas

dentro la web, estas acciones son las que determinan esta personalidad digital,

porque cada movimiento que se hace cuenta algo de estos individuos. Al

depender de la tecnología las personas con el simple hecho de estar en la red,

tienen una identidad muchas veces desconocida por los mismos usuarios.

33

Marco legal

Una vez establecidos los planteamientos teóricos, se ve conveniente abordar en

esta parte de la investigación algunos planteamientos legales ligados al eje en

estudio, en este caso la construcción de una adecuada identidad digital. Estos

aspectos tienen que ver con los derechos de deberían de crearse para los

usuarios.

Es importante dejar claro que la intención de este apartado es mostrar la

relevancia que tiene la creación de derechos legales para los usuarios que hacen

uso de internet, ya que a nivel nacional, como internacional no se han creado

oficialmente derechos legales, para que las personas tengan una adecuada

presencia en internet. Por esta razón, se ve necesario hacer énfasis en esto, ya

que el ámbito legal es determinante para construir una adecuada identidad digital.

Mientras la web avanza y las nuevas formas de comunicación son más

interactivas, los usuarios están inmersos en una red donde hay miles de usuarios

alrededor del mundo y la información que se comparte en ella, le pertenece a la

web una vez estando en ella y este contenido puede ser copiado o modificado.

La tecnología como tal ha pasado por procesos de cambios, de igual manera la

web. Lo que se pretende con estas transformaciones es que exista una protección

jurídica de la identidad digital, y de esta manera que se creen nuevos derecho de

identidad que ayuden a la protección de los datos emitidos por los usuarios a

través de la web.

En este sentido, gran parte de los usuarios de estas aplicaciones que ofrecen las

nuevas tecnologías no le dan la importancia debida a la necesidad urgente que

existe de crear derechos legales que los proteja como individuos pertenecientes a

esta era digital. Estos pueden ser elementos claves cuando los usuarios vayan

construyendo su identidad una vez estando en la web.

En una reciente investigación sobre identidad digital, Fernández Burgueño

(2012) expuso lo siguiente:

34

La creciente capacidad y conocimiento técnico de los usuarios y su incidencia

en configuración de la reputación online, generan la necesidad de configurar

nuevos mecanismos de protección de derechos y, en particular, de aquellos que

se refieren a la identidad digital y a la reputación online, hasta el punto de que

parece posible la hipótesis del surgimiento por adición de un nuevo derecho a

existir en Internet, con un alcance más amplio que lo que sería la mera

proyección digital de los derechos.

La creciente actividad de los usuarios, requiere que se creen una serie de

derechos que le otorguen a quienes hacen uso de la red protección legal con el

objetivo de resguardar la identidad y reputación del usuario.

Los avances como la Web.2.0 y la Web 3.0, además de incidir en el creciente uso

de herramientas, ha convertido la red en un elemento indispensable, ya que

representan una evolución de las aplicaciones tradicionales y son consideradas

como una reinvención de Internet.

Estas transformaciones no son consideradas tecnologías, sino que actitud, es

decir la posición que toma el individuo en la web. La identidad digital de cada

usuario depende de la actividad que desarrolla y se ve reflejada en el medio

donde la emite, en este caso la web.

Haciendo un análisis del contexto nacional, en Nicaragua no se contempla una ley

específica que proteja los derechos de identidad de los usuarios en la web.

Mediante este análisis se pudo identificar que existen leyes que defienden los

derechos de los usuarios sobre la protección de datos, la cual está planteada por

la Asamblea Nacional en la Ley No. 787, que tiene sus garantías en el artículo 26

de la Constitución Política de Nicaragua, pero esta ley tiene como principal

objetivo la protección personal y jurídica de los usuarios a cerca de sus datos ya

sea en ficheros públicos o privados.

Esta ley está completamente enfocada en brindar a los ciudadanos nicaragüenses

protección de datos personales que brindan a entidades públicas como alcaldías y

Consejo Supremo Electoral (CSE), no obstante, no establece la protección de

datos que se brindan en Internet.

35

Al hacer la revisión de los aspectos legales que están relacionados con identidad

digital, se confirmó lo conveniente que era realizar una investigación sobre este

objeto de estudio e informar sobre la necesidad existente de crear derechos

legales para la protección de los usuarios, ya que esto es muy importante pues el

contenido que se sube a la web es viral y esto es determinante para que los

usuarios construyan una adecuada identidad digital.

36

Marco conceptual

Es pertinente mostrar en parte los principales conceptos ligados a esta

investigación y al producto resultante, con la finalidad de apropiar a los

investigadores, pero principalmente a los lectores de algunos términos que ayuden

a un mejor análisis y comprensión de la problemática.

Los conceptos que se presentan a continuación están relacionados a identidad

digital, avances de la web y creación de aplicaciones móviles, es importante

mencionar que fueron tomados de diversos sitios y algunos autores expertos en el

tema.

Dispositivo móvil: Es un aparato de pequeño tamaño con algunas capacidades

de procesamiento, alimentación autónoma, con conexión permanente o

intermitente a una red con memoria limitada, diseñados específicamente para una

función pero que pueden llevar a cabo otras funciones generales (Martínez ,2011).

Smartphone: Teléfono inteligente, en español, es un término comercial para

denominar a un teléfono móvil que ofrece más funciones que un teléfono común

(Martínez ,2011).

Aplicación móvil: Una aplicación móvil, es un programa que se puede descargar

y al que se puede acceder directamente desde su Smartphone o desde algún otro

dispositivo móvil (Gosálvez & Rodero, 2012).

App nativa: Las apps nativas son desarrolladas en el lenguaje de programación

de cada sistema operativo. Desde una aplicación nativa se puede acceder a todas

las funcionalidades del dispositivo y el tiempo de acceso a la información es más

rápido que en una web móvil. Por contra, debido a la complejidad de estos

lenguajes de programación, el coste de desarrollo es más alto y para tener

presencia en todos los sistemas operativos hay que multiplicar este coste por cada

uno de ellos (Mobile Marketing Association, s, f).

Sistema operativo: Programa básico que utiliza un ordenador. Se encarga de

controlar y gestionar eficazmente todos los dispositivos y recursos de Hardaware

(Rodríguez, s.f).

37

Internet: Es una red integrada por miles de redes y computadoras interconectadas

en todo el mundo mediante cables y señales de telecomunicaciones, que utilizan

una tecnología común para la transferencia de datos (Zamora, 2014).

Usuario: Un usuario es quien usa ordinariamente algo. El término, que procede

del latín usuarius, hace mención a la persona que utiliza algún tipo de objeto o que

es destinataria de un servicio, ya sea privado o público (Pérez & Gardey, 2014).

Navegador: La información en la Web está disponible mediante páginas web.

Estas páginas están escritas internamente en lenguaje HTML. Para transformar

ese lenguaje en páginas Web visibles hace falta un programa, a estos programas

se les llama navegadores o browsers (en inglés). Son programas complejos que

realizan muchas funciones pero desde sus inicios han sido gratuitos y se pueden

descargar de la Web (Zamora, 2014).

Interfaz: El sistema operativo trabaja en un segundo plano, resolviendo las tareas

sin que el usuario se dé cuenta. Algunas veces es necesaria la comunicación

directa con el usuario. La interacción del usuario con el Sistema Operativo se

realiza mediante la interfaz (Rodríguez, s.f).

Software: Conjunto de datos y programas que maneja el ordenador. Es la parte

lógica o inmaterial de un sistema informático. Almacenados en el ordenador en

forma de ceros y unos (Rodríguez, s.f).

Interactividad: La interactividad, como cualidad del ser inter-activo, del ser

humano, es la capacidad de la persona de proceder por interacción en sus

relaciones sociales y comunicativas. Por consiguientes, es posible definir la

interactividad como el diálogo que se produce entre un emisor y un receptor que

comparten información, y que en muchas ocasiones son fomentadas por el uso de

las nuevas tecnologías (Lorenzo & Gutiérrez, 2012).

Mockups: El mockup o maqueta en castellano es una representación más

avanzada del diseño gráfico y comunicativo (desde una visión de navegación y AI)

de un proyecto. El mockup es un medio de representación de la apariencia del

producto, y muestra los fundamentos de su funcionalidad (Salgado, 2015).

38

Capítulo II. Marco metodológico

El presente capítulo tiene como principal objetivo mostrar la metodología de la

investigación. En esta parte se describe el tipo de estudio, método, las fuentes y la

forma en cómo se obtuvo la información. Para poder dar inicio a esta etapa de la

investigación, es necesario definir que es metodología.

Según Martínez (2012) la metodología es el estudio de los procedimientos o

técnicas que van a permitir alcanzar el conocimiento de un objetivo o fenómeno en

estudio.

Una vez definido este término, es importante hacer énfasis en el enfoque que tuvo

esta investigación. Cuando se decidió hacer un trabajo sobre “identidad digital”, se

planteó que sería una investigación con enfoque mixto, ya que se hizo uso de

datos cuantitativos y el análisis de datos cualitativos.

Refiriéndose a este tipo de enfoque, Hernández Sampieri y Mendoza (2008),

citado por Hernández et al. (2010) plantean que el enfoque Mixto es:

Un conjunto de procesos sistemáticos, empíricos y críticos de investigación e

implican la recolección y el análisis de datos cuantitativos y cualitativos, así como

su integración y discusión conjunta, para realizar inferencias producto de toda la

información recabada (metainferencias) y lograr un mayor entendimiento del

fenómeno bajo estudio. (p. 546)

El tipo de enfoque de esta investigación es mixto, ya que se hizo uso de métodos

cualitativos y cuantitativos que permitieron la recolección de información del objeto

en estudio.

La información cualitativa, fue recolectada mediante instrumentos como: grupo

focal con el estudiantado de ambas carreras, entrevistas a profundidad con

expertos en identidad digital y expertos en la creación de aplicaciones móviles.

También se centró en la búsqueda de información de datos que ayudaron a definir

39

el contenido que se aplicó al producto, es decir la información que se dio a

conocer a las y los estudiantes.

Se consideró mixto, porque también se utilizaron métodos cuantitativos como la

encuesta con el fin de obtener datos estadísticos, los cuales sirvieron para

determinar la situación de estos estudiantes en cuanto al tema como; nivel de

conocimiento, acceso a internet, elementos que toman en cuenta para dejar una

adecuada imagen en la web y el interés por el producto que se iba a crear.

Como se trata de un objeto de estudio poco estudiado en el caso de la presente

investigación se trató de un alcance exploratorio, Hernández (2006) plantea que:

“este tipo de investigación tiene la característica de efectuarse normalmente

cuando el objetivo es examinar un tema o problema de investigación poco

estudiado o que no han sido elaborados antes” (p.58).

De igual manera se consideró exploratorio, porque el producto resultante, es

novedoso, ya que no se había elaborado antes una aplicación móvil, dirigida a

estudiantes de Comunicación y Comunicación Social de la UCA, que promoviera

la importancia de construir una identidad correcta cuando se navega en la web,

como forma de culminación de estudio en la Universidad Centroamericana en la

carrera de Comunicación Social.

Además, Ortiz (2012) expresó lo siguiente:

Tener una Identidad Digital completa, coherente, que aporte valor, que

demuestre talento, se ha convertido no sólo en una prioridad y sino también

en una obligación, sobre todo para aquellas personas que buscan trabajo o un

cambio de trayectoria profesional. Tener una buena Identidad Digital y saber

gestionarla nos permite tener una visibilidad en el mercado impensable hasta

el momento, y además no sólo se trata de una visibilidad nacional, sino que

también podemos proyectarnos de manera internacional si nuestros intereses

van en esa línea.

Esto reafirmó la importancia de profundizar sobre este tema, debido a la carencia

de variedad de investigaciones anteriores.

40

La propuesta investigativa de este trabajo es interesante, ya que insta a los futuros

investigadores a profundizar en diferentes ejes de estudios, en este caso de como

los avances tecnológicos y las nuevas formas de comunicación han incidido en la

vida de las personas, hasta el punto de crear una identidad personal, sino ahora

digital.

Es importante establecer el método que tuvo este estudio. Este trabajo utilizó el

método deductivo, porque se partió de algo establecido que va desde lo general

hasta lo particular. Es deductivo, porque se usaron una serie de herramientas e

instrumentos, los cuales fueron la clave para lograr los objetivos propuestos en

esta investigación.

En cuanto al tiempo de realización se trató de una investigación prospectiva, ya

que no se estudió un hecho pasado. Se partió de un tiempo determinado, se tuvo

un público específico, y su seguimiento se dio mediante una serie de herramientas

que ayudaron a desarrollar el problema de investigación, es decir, la información

fue surgiendo mientras se fue investigando.

De acuerdo al tipo de corte se trató de una investigación transversal, ya que la

recolección de información se realizó en un solo momento, es decir en tiempo

determinado de ejecución y análisis de resultados: entre los meses de mayo y

octubre del año 2016.

Por otro lado, la mayor parte de esta investigación consistió en la recolección de

información, para obtener datos relacionados con el eje de estudio.

A continuación se detallan las etapas que comprendieron la realización de este

producto creativo, que incluye la descripción de las herramientas aplicadas en esta

investigación, de igual forma las fases de creación de la aplicación móvil sobre

identidad digital y el proceso de validación del mismo.

41

Diagnóstico

Esta etapa de la investigación constó de tres instrumentos, para poder llevar a

cabo este diagnóstico; entrevista con expertos, grupo focal y encuestas. Estos

instrumentos aplicados tuvieron una previa planificación.

En la primera parte se realizaron entrevistas con expertos como canal para

conocer a profundidad elementos importantes para esta investigación como

importancia del tema, viabilidad y diseño del producto. Las entrevistas con

expertos estuvieron dirigidas en dos aspectos; expertos en identidad digital y

expertos en la creación de aplicaciones móviles.

Las entrevistas con expertos en identidad digital estuvieron conformadas por la

Dra. Renata Rodrigues, Vicerrectora de la UCA; Lic. Néstor Arce, docente de

Cibercomunicación. Por medio de estas consultas se determinó la importancia del

tema. Es decir, se justificó la necesidad de crear un canal para informar sobre

identidad digital, de igual forma la vialidad, ya que se concluyó que hablar de este

tema es indispensable entre el estudiantado de ambas carreras, porque la

identidad que estos tienen en la web tiene un impacto en su desarrollo personal,

social y profesional por ser nativos digitales.

Por otro lado, las entrevistas con expertos en la creación de aplicaciones móviles,

estuvieron conformadas por TortugApps un grupo de estudiantes de la UCA; y de

esta misma alma mater, el Docente de Ingeniería en Sistemas Justo Villanueva.

Ambas entrevistas tuvieron el objetivo de conocer a fondo elementos sobre

aplicaciones móviles, como diseño, costo, tiempo de creación, compatibilidad con

el tema, donde se determinó que en este caso se trataba de una aplicación

informativa y que dicha aplicación estaba a nuestro alcance, y de igual forma que

el tema era compatible para ser transmitido en un canal como este, ya que la

información se brinda de forma entretenida y especifica.

La segunda parte se realizó con un grupo focal, realizado con 6 estudiantes de las

carreras de Comunicación y Comunicación Social de la UCA; el principal objetivo

fue determinar el nivel de conocimiento que tenían los estudiantes sobre la

42

construcción de una adecuada identidad digital, así como conocer la postura que

tenían los asistentes ante la creación de una aplicación móvil que informe sobre

identidad en la web. . En este grupo focal se tomaron anotaciones, grabaciones de

audios y fotos, para determinar resultados y la validez del mismo.

La última etapa de esta primera parte de la investigación, se llevó a cabo con la

aplicación de una encuesta a estudiantes de Comunicación y Comunicación Social

de la UCA, público al cual estaba dirigido este producto. Esta encuesta tuvo su

planificación correspondiente y fue validada por un grupo estudiantes de cuarto

año de comunicación Social y los docentes: Evelyn Moraga, Verónica Castillo y

Douglas Castilla.

Antes de la aplicación de esta encuesta, se realizó una prueba piloto con 20

estudiantes de ambas carreras.

Se aplicaron 235 encuestas que representa el 39% del universo, muestra obtenida

por el número total de ambas carreras que son 597 estudiantes. Este instrumento

tuvo como principal objetivo determinar el conocimiento de estos estudiantes

sobre el tema en estudio, así como los elementos que emplean para construir una

adecuada identidad digital. De igual manera, se concluyó que los y las chavalas

estaban interesadas en descargar la aplicación móvil.

Sobre esta muestra se indagaron algunos factores de selección, como el interés

en el abordaje de la construcción de una adecuada identidad digital, disponibilidad

de tiempo. La muestra por lo tanto, debió tener las siguientes características:

Estudiantes de primero a cuarto año de Comunicación y Comunicación

Social de la UCA.

Nativos digitales.

Ambos sexos.

43

Diseño

En esta etapa se realizó la creación de la aplicación móvil con contenido

interactivo que promueva entre el estudiantado de las Carreras de Comunicación y

Comunicación Social de la UCA, la importancia de construir una adecuada

identidad dentro de la web. Se tomaron en cuenta los resultados obtenidos

mediante los instrumentos aplicados en la etapa diagnóstica.

Para esta parte de la creación se trabajó en conjunto con un estudiante de

Ingeniería en Sistemas de la UCA, el cual estuvo a cargo del montaje y

programación de la aplicación.

Fase 1: Requerimientos

En esta primera fase de la creación de la aplicación móvil sobre identidad digital,

se fijaron las características necesarias para poder desarrollarla. Para realizar esta

fase se evaluaron los resultados obtenidos mediante los instrumentos aplicados en

la etapa diagnóstica, que sirvió para determinar las principales necesidades del

mercado, en este caso el estudiantado de Comunicación y Comunicación Social

de la UCA.

Esta fase se dividió en dos partes, que fueron: Requerimientos de los usuarios y

Análisis de la información recolectada, donde se evaluaron aspectos como: la

necesidad existente que tenía el estudiantado sobre información de identidad

digital, de igual forma se determinó el mercado en el cual se iba a desarrollar la

aplicación. Estos dos elementos sirvieron para establecer algunos aspectos que

se tomaron en cuenta en el diseño de la misma como: diseño de vistas, creación

de contenido, colores, tipografía, y elementos de usabilidad y navegabilidad.

Fase 2: Planificación

Una vez establecidos los elementos mencionados anteriormente, se procedió en

esta etapa, a la creación de los mokups o vistas, esto permitió crear un modelo de

diseño de cómo iba a estar estructurada la aplicación; las pantallas que

conformarían la aplicación. Es decir, el orden en el cual las y los estudiantes iban

a visualizar el contenido.

44

La etapa de planificación fue muy importante en la creación de esta aplicación, ya

que es donde se creó la dirección y control de este producto, todo lo que se

planificó debió apuntar a un abordaje del tema que propusiera alternativas de

solución ante el problema de investigación, en este caso promover la importancia

de una adecuada identidad digital, para lograr un cambio de actitud en el

estudiantado de ambas carreras.

Para la realización del diseño de las vistas, se trabajó en conjunto con el

programador y se tomaron en cuenta elementos como: manejabilidad, usabilidad,

navegabilidad, frecuencia de uso y tiempo de vida de la aplicación. Se diseñaron

ocho pantallas las cuales son:

Inicio

Pruebas

Aplicaciones

ID Adecuada

Tomá en cuenta

Mundo Laboral

Consejos

Noticias

Fase 3: Diseño

Una vez establecidas las vistas de la aplicación, se procedió a la fase de diseño,

esta parte fue crucial para la creación de la aplicación móvil, ya que es donde se

creó y estableció el contenido, las piezas gráficas, tipografía, colores y lenguaje.

Es conveniente dejar claro que está, a como todas las fases de este producto se

trabajó de la mano con el programador.

La creación del contenido fue una de las partes más extensas de esta etapa, para

poder realizarlo se hizo una revisión exhaustiva de las redes donde las y los

45

estudiantes invierten gran parte de su tiempo. También se hizo una exploración de

la información que sería útil para los estudiantes. Es importante destacar que

durante la creación del contenido, se tomó en cuenta la fase de requerimientos de

los usuarios y las vistas que se diseñaron en la fase de planificación, de igual

forma se hicieron énfasis en el lenguaje con el fin de llevar el contenido de forma

clara y precisa.

A como se planteó anteriormente, en esta fase se creó el nombre, logo e iconos

de la aplicación. Para el diseño de estas piezas no se requirió de un diseñador

gráfico, ya que fueron creadas por los investigadores. Para establecer estas

piezas se realizaron validaciones previas con el fin de conocer algunas

sugerencias y realizar los cambios adecuados.

Una vez montadas las piezas gráficas, se establecieron en esta fase los colores

de la aplicación, la tipografía y el lenguaje, para realizar esto se valoró el resultado

del diagnóstico y las validaciones correspondientes. Una vez terminada la fase de

diseño, se procedió a la programación de la aplicación.

Fase 4: Codificación

Esta fase correspondió a la programación de la aplicación, por lo tanto estuvo a

cargo de Rafael Alegría, estudiante de Ingeniería en Sistemas. En esta fase se

definió el tipo de aplicación que se iba a realizar estableciendo que sería una

aplicación móvil nativa para Android, ya que sería ejecutada en un sistema

operativo específico.

El lenguaje utilizado en este parte correspondió completamente a programación

móvil. De igual forma se hizo énfasis en los siguientes elementos, los cuales están

detallados en la parte de diseño de este documento.

Requisitos no funcionales

Entorno de desarrollo y compilación

Control de versiones de código fuente

Persistencia de datos

46

Lenguaje de programación

Librerías

Entorno de ejecución

Documentación

Los requisitos antes expuestos formaron parte del desarrollo de la aplicación, una

vez establecidos estos elementos se procedió a la fase pruebas que se detalla a

continuación.

Fase 5: Pruebas

Terminada la de fase programación de la aplicación, se hicieron las pruebas

correspondientes donde se comprobó la eficacia de las funcionalidades

establecidas en la parte de diseño y planificación.

En esta parte del proceso de creación de este producto, se valoraron dos aspectos

importantes: ejecución y resultados.

En ejecución, se realizó una prueba general tanto por el programador como los

creadores de este producto, donde se revisaron exhaustivamente las

funcionalidades de la apps como: interfaces, iconos, contenido, enlaces alternos,

entre otros. Una vez finalizado esto, se hizo una valoración general de la

estructura de la aplicación y fue donde se generaron los resultados.

Una vez finalizada le ejecución de la aplicación, se procedió al registro de

resultados, para esto se creó una tabla de funcionalidades, donde se hicieron las

valoraciones de los elementos mencionados anteriormente con las respuestas

obtenidas en la ejecución.

Realizando estas dos acciones y valorando algunos defectos, se dio por terminada

la creación de la aplicación “IDmóvil”, por lo tanto se llevó la última fase de este

trabajo, la cual consistió en la planeación del evento donde se presentó

oficialmente al estudiantado la apps y en el cual se evaluó la eficacia de la misma.

Fase 6: Divulgación de la aplicación “IDmóvil”

47

Terminadas y revisadas las fases anteriores, se llevó a cabo la divulgación de la

aplicación sobre identidad digital “IDmóvil”, dirigida a estudiantes de Comunicación

y Comunicación Social de la UCA.

En esta parte se realizó la planificación del evento donde se presentó oficialmente

la aplicación móvil, que tuvo como principal objetivo dar a conocer la aplicación

IDmóvil como canal de información sobre el tema en estudio.

Como primer punto de esta fase, se definió la organización del evento como:

objetivo, descripción, fecha, lugar, público, duración y materiales utilizados.

Una vez definida la organización, se procedió a la creación de las piezas

comunicaciones que sirvieron de apoyo en el evento. Se decidió realizar cuatro

diseños: afiches, banners, camisetas y tazas. Estas artes se realizaron siguiendo

la línea grafica establecida para la aplicación.

De igual forma, se creó una página en Facebook, donde se dio publicidad al

evento, en la cual se tomó como público los estudiantes de ambas carreras. En

esta página se realizaron publicaciones días previos a la divulgación con la

finalidad de aumentar el número de asistentes.

Realizado esto, se diseñó el programa de actividades que se desarrollaron en el

evento, aquí se detalló cada actividad, con tiempo y participantes. Para la

planificación, se tomó en cuenta el tiempo de duración establecida en la

organización, la cual fue de 90 minutos.

Validación

Una vez creada la aplicación, se presentó a las y los estudiantes en un evento de

divulgación realizado en el Auditorio Roberto Terán de la UCA el 17 de octubre de

2016. Para realizar la validación de la aplicación móvil sobre identidad digital

IDmóvil, se utilizaron dos instrumentos para la recolección de la información:

rubrica de validación y entrevista con expertos, con el fin de medir la efectividad

del producto creado.

48

La rúbrica de validación que se presentó a las y los estudiantes asistentes al

evento contó de siete interrogantes para conocer la percepción de los mismos, y

valorar elementos como; diseño, contenido e impacto del producto.

De igual forma, se validó con la especialista en identidad digital, Dra. Renata

Rodrigues, la cual valoró el producto mediante la observación y ejecución del

mismo, la cual evaluó elementos como: estructura y contenido.

Operacionalización de variables

Objetivo general: Elaborar una aplicación móvil con contenido interactivo que

promueva en los estudiantes de Comunicación y Comunicación Social de la UCA,

la importancia de construir una adecuada identidad digital durante el periodo de

mayo hasta octubre 2016.

Objetivos Variables Indicador Tipo de

Indicador Fuente Técnica Instrumento

Determinar el nivel de conocimiento que tienen los estudiantes de la Carrera de Comunicación y Comunicación Social de la Universidad Centroamericana UCA, sobre la construcción de una adecuada identidad digital, para justificar la creación de un medio de

Identidad digital: conocimiento, práctica, medios de enseñanza.

Nivel de conocimiento sobre identidad digital. Elementos que valoran al navegar en la web. Uso de internet. Medios informativos que promueven la construcción de una adecuada identidad digital.

Cuantitativa y cualitativa

Estudiantes

Encuesta, Grupo focal

Cuestionario

49

información sobre esto.

Importancia de identidad digital.

Necesidad de un medio sobre identidad digital. Viabilidad de investigación.

Cualitativa.

Docentes (Expertos en identidad digital)

Entrevista

Cuestionario

Aplicaciones móviles informativas como medios de enseñanza.

Viabilidad de la creación de aplicación móvil informativa sobre identidad digital. Beneficios de una aplicación móvil como medio de enseñanza.

Cualitativa.

Expertos en aplicaciones móviles.

Entrevista.

Cuestionario.

Crear una aplicación móvil a estudiantes de la carrera de Comunicaci

Usabilidad, composición, forma.

Cualitativa.

Estudiantes.

Grupo focal

Cuestionario.

50

ón y Comunicación Social de la de la Universidad Centroamericana que les brinde información para promover la importancia de construir una adecuada identidad digital.

Diseño y creación.

Diseño de aplicación, contenido navegabilidad, formato (tipografía, color, numero de pestañas), manejabilidad, interactividad.

Cualitativa.

Ingenieros en Sistemas

Entrevista

Cuestionario

Ejecutar la aplicación móvil con estudiantes de ambas carreras para validar su efectividad.

Nivel de aprendizaje.

Aceptación del producto. Número de descargas de aplicación móvil. Lecciones aprendidas Efectividad del producto.

Cualitativa.

Estudiantes y docentes

Entrevistas, Grupo focal.

Cuestionario.

51

Capítulo III. Resultados

I. Diagnóstico

La realización de la etapa diagnóstica en todo tipo de investigación es de suma

importancia, ya que brinda datos relevantes que comprueban su viabilidad. En

este caso, esto determinó si el estudio estaba al alcance de los investigadores. De

igual manera, mediante los instrumentos utilizados, se pudo aterrizar el objeto en

estudio.

Para la realización de esta etapa se utilizaron tres instrumentos con su

planificación correspondiente: entrevistas con expertos, que consistieron en la

recolección de datos que validaron la necesidad de una investigación, un grupo

focal con seis estudiantes de Comunicación y Comunicación Social de la UCA,

que determinaron el nivel de conocimiento que tenían sobre identidad digital. Por

último se realizaron encuestas a las y los estudiantes, la cual comprobó la

necesidad de realizar un producto que promoviera la importancia de construir una

adecuada identidad dentro de la web.

Entrevistas con expertos

Para esta etapa se realizaron cuatro entrevistas a profundidad, dirigidas a

expertos sobre identidad digital y creación de aplicaciones móviles; Dra. Renata

Rodrigues, Vicerrectora Académica y experta plataformas digitales; Néstor Arce,

docente de Cibercomunicación; Integrantes de TortugApps, expertos en creación

de aplicaciones móviles y Justo Villanueva, Docente de la UCA y desarrollador de

aplicaciones.

Cada entrevista tuvo su objetivo planteado, toda la información recolectada en

esta etapa, ayudó a replantear los objetivos de la investigación, así como el

enfoque de la misma. A continuación se muestra un análisis de los resultados.

Dra. Renata Rodrigues – Vicerrectora Académica de la Universidad

Centroamericana y experta en plataformas digitales.

52

Esta entrevista marcó un antes y un después en el trabajo de investigación,

según Rodrigues, experta en identidad digital de la Universidad Centroamericana,

señaló que no se ha realizado una investigación en cuanto a este tema como

culminación de estudio por parte de los estudiantes de la Carrera de

Comunicación Social, por lo que consideró viable la realización de este estudio;

por la importancia del tema y por lo innovador que sería el producto a crear.

Realizar un producto creativo (aplicación móvil), tomando en cuenta este

fenómeno es de gran interés, ya que la identidad digital es un tema de mucha

relevancia. Hacer una monografía seria monótona y toda la información que se

obtenga de la indagación quedaría plasmada en un documento y probablemente

no hubieses causado ningún impacto según esta especialista.

Ahora bien, el público meta al cual estuvo dirigido este producto, en este caso las

y los estudiantes de la Carrera de Comunicación Social de la UCA, según

Rodrigues, fue muy acertado, ya que están inmersos en el uso de las nuevas

tecnologías y hacen uso de la web, tomando en cuenta que esta es una nueva

forma de comunicación. De igual manera, la mayoría de estos estudiantes poseen

teléfono móvil con acceso a Internet.

Mediante esta entrevista, también se pudo aterrizar más el objeto de estudio,

porque los objetivos planteados estaban amplios y probablemente no hubieran

podido responderse todos mediante la investigación.

Según Renata, se debía tomar en cuenta que al crear una aplicación móvil se

estaba hablando de un costo económico que saldría de los investigadores. Esto

significó el mayor reto en la creación de este producto, por lo que se brindó

algunas recomendaciones que ayudaron con los costos, como solicitar patrocinios

a empresas que trabajen o tengan algún tipo de relación con el tema en estudio.

Lic. Néstor Arce – Docente de Cibercomunicación, UCA y experto en

plataformas digitales.

Esta entrevista al igual que todas generó información valiosa que ayudó a darle

dirección al trabajo de investigación. Según este docente realizar una

53

investigación sobre identidad digital es interesante e innovador, ya que pocas

veces se había valorado este tema para ser objeto de estudio en la universidad.

La identidad digital es un término que deberían de manejar todos los estudiantes,

no solo estudiantes de Comunicación Social, sino de toda la universidad pues es

importante que todos los estudiantes tengan una buena identidad dentro de la

web, porque esto ayuda en su desarrollo tanto personal como profesional.

El docente, consideró que son muchos los factores que influyen para que las

personas desconozcan sobre identidad digital y afirmó que una de las más

razonables, es que los usuarios en especial los jóvenes están pendiente más de

cómo se ven sus perfiles (fotos), y no del contenido que comparten. Por ello vio

urgente la creación de un medio que lleve información sobre este término.

Además, hizo énfasis en que la propuesta de este trabajo es interesante, porque

es un tema de relevancia para los nativos digitales. El producto resultante de esta

investigación (aplicación móvil), fue innovador porque no se había realizado antes

por estudiantes de Comunicación Social y tampoco se había investigado sobre el

tema. También, es un medio eficaz para transmitir contenido, ya que son ellos los

que están inmersos en las nuevas plataformas digitales y en constante cambio.

Como se estaba hablando de una aplicación móvil, según Arce, se debía tomar en

cuenta factores como, usabilidad y sostenibilidad. Es decir debía ser una

aplicación funcional, fácil de descargar, fácil de usar y que presentara el contenido

de forma atractiva para que no se tornara monótona y los estudiantes se

interesaran en ella.

En este mismo sentido, este experto planteó que las aplicaciones móviles no son

un medio tradicional donde se transmite algún tipo de información, por esto el

contenido tenía que adaptarse a la necesidad de los estudiantes.

Otro aspecto importante que generó esta entrevista, y que se valoró es el tiempo

de vida de la aplicación, según Arce es un producto muy interesante que podría

resultar en el futuro, un proyecto para toda la universidad.

54

TortugApps – Creadores de aplicaciones móviles

TortugApps es un grupo de tres estudiantes de quinto año de la Carrera de

Ingeniería en Sistemas de la UCA: Devon Downs, Ricardo Sánchez y Henry

González, expertos en elaboración de aplicaciones móviles y diseño web.

La entrevista con estos expertos fue una de las partes más importantes de la

etapa diagnóstica, ya que el producto que se creó como resultado de esta

investigación fue una aplicación móvil dirigida al estudiantado de las Carreras de

Comunicación y Comunicación Social. Mediante esto, se pudo obtener toda la

información necesaria para saber qué elementos implicaba la creación de una

aplicación y la viabilidad para abordar este tema.

Como primer dato importante los entrevistados afirmaron que sí era viable hacer la

aplicación con este tema, pues se trataba de promover la importancia sobre algo y

según ellos ya se han realizado aplicaciones para educar, entonces se pudo

afirmar que la aplicación se podía llevar a cabo y estaba al alcance de los

investigadores.

En cuanto al diseño, los expertos en aplicaciones consideraron que por el tipo de

tema, el contenido que llevó la aplicación debía ser entretenido y tenía que

presentar información mediante diversas técnicas que llamara la atención de los

estudiantes al cual estaba enfocada la investigación como test y glosario, entre

otros.

El tiempo en el que se creó la aplicación fue crucial, ya que se debió tomar en

cuenta el tiempo de duración establecido. Según los expertos una vez que el

contenido estuviera listo, se tomarían aproximadamente un mes para diseñar,

revisar, descartar y a la vez ejecutar, para validar y determinar cuáles son las

debilidades y fortalezas y de esta manera hacerlas mejoras que sean necesarias.

El contenido que debía llevar la aplicación tenía que ser breve, claro y preciso, ya

que una aplicación atascada de información no llama la atención y esto causaría

que este producto no tuviera el impacto que se pretendía tener que era sensibilizar

al estudiantado. Según los especialistas, la aplicación debía tener no más de diez

55

vistas porque el público al cual estaría enfocada es joven y difícilmente iban a leer

mucha información, por lo que se necesitaba contenido interactivo.

El costo de la aplicación móvil, dependería del contenido y de la extensión de la

misma, no se pudo determinar un costo específico. Los estudiantes creadores de

TortugApps, consideraron que el costo se podía determinar una vez presentado el

diseño previo y el contenido que llevaría la apps.

Tomando en cuenta los recursos de los investigadores, estos especialistas

consideraron que se podía solicitar financiamiento a empresas para cubrir el gasto

económico. Para ellos esta técnica tenía que ser viable, tanto para los creadores,

como para las empresas que brindaran el patrocinio, porque la publicidad en las

aplicaciones tiene resultados efectivos ya que incitan al consumo de lo que se está

ofertando.

En conclusión, se pudo concluir mediante esta entrevista que la aplicación móvil

se ejecutaría en tiempo y forma y que cumplía con los parámetros establecidos

para promover la importancia de la identidad digital entre el estudiantado.

Ing. Justo Villanueva – Docente de Ingeniería en Sistema, desarrollador de

aplicaciones y experto en multimedia.

La entrevista con este especialista, dio otra luz que sirvió para el desarrollo de

este producto. Como creador de aplicaciones móviles, consideró que era

interesante que estudiantes de Comunicación Social, estuvieran apostando a la

creación de un producto que es muy distante a su rama. De igual forma recalcó

que este producto daría la pauta para que las carreras incursionaran en proyectos

innovadores como forma de culminación de estudio.

Como se trataba de una aplicación que tenía como principal objetivo sensibilizar al

estudiantado, se estaba hablando de una aplicación informativa, ya que en ella los

estudiantes podían encontrar todo lo relacionado a este eje de estudio de forma

atractiva.

56

Este especialista consideró que el tema de estudio y el producto pensado eran

compatibles, ya que identidad digital es un tema que debía ser conocido por todos

los estudiantes, y la aplicación era un instrumento efectivo para llegar a ellos.

También, es necesario señalar que es una forma diferente de presentar la

información, lo cual hace más fácil su efectividad.

Cuando se habló de contenido interactivo, el especialista afirmó que se podrían

utilizar diversas herramientas para lograrlo: glosarios, juegos, adivinanzas, test,

etc. Esto ayudaría a que los estudiantes conozcan sobre el tema, sin tener que

leer grandes textos los cuales terminan siendo de poco interés.

Cada aplicación tiene su tiempo de creación esto depende del tipo, público y tema

a tratar. En este caso como se trataba de una aplicación informativa, el tiempo

dependía del formato en el que se quería trasmitir el contenido. En este tipo de

plataformas; menos resulta más, según Villanueva.

Otro aspecto que es importante resaltar es que se debía trabajar bastante el

diseño, para que la aplicación obtuviera el resultado deseado, se debía hacer

énfasis en tipografía, herramientas, colores, animaciones, etc.

Este experto consideró interesante que la aplicación fuese creada en conjunto con

estudiantes de la Carrera de Ingeniería en Sistema y se mostrará como forma de

culminación de estudios.

Análisis de grupo focal

El grupo focal se realizó el día 13 de julio de 2016 en la UCA, donde participaron

seis estudiantes de diferentes años de la Carrera de Comunicación y

Comunicación Social. El principal objetivo de este instrumento fue determinar el

nivel de conocimientos que tienen los y las estudiantes sobre el tema en estudio,

de igual forma para conocer la opinión que tienen los mismos sobre la creación de

un medio que brinde información sobre identidad digital, en este caso una

aplicación móvil informativa con contenido interactivo y también para determinar

que les gustaría a los estudiantes encontrar en dicho canal.

57

Este grupo focal, al igual que todos los instrumentos aplicados en este diagnóstico

tuvo su planificación correspondiente. Durante el encuentro se tomaron notas,

grabación de audio y fotos para determinar las conclusiones y validez del mismo.

Se inició determinando cual era el nivel de conocimiento que tenían los

estudiantes asistentes sobre el objeto en estudio, para justificar la necesidad de

crear un medio que brinde información sobre identidad digital. En esta parte las y

los estudiantes expusieron las ideas que manejan sobre el término de identidad

digital. “Es nuestra personalidad en la web”, expresó Marling Galeano. De igual

forma Osmania Díaz dijo “es el rastro que dejas en internet” y Lilibeth Gutiérrez

agregó que “es el registro que queda en la web de todo lo que has hecho”. Por

otro lado otra parte de los asistentes dijeron que desconocían a que se refería

identidad digital.

Mediante los conceptos antes mencionados, se pudo determinar que los

estudiantes manejaban un concepto superficial sobre identidad digital y otros lo

desconocían por completo. Esto permitió afirmar que los estudiantes necesitaban

un medio que les ofreciera información para que se apropien de las generalidades

del objeto en estudio.

El siguiente punto que se abordó en el grupo focal, fue el rastro que se deja en la

web, se les preguntó si consideraban que al navegar en la web se dejaba una

huella, llegando a la conclusión que sí. Las y los estudiantes creen que cualquier

movimiento que se hace en Internet habla de ellos, pero desconocen los

elementos que se deben valorar para construir una adecuada identidad.

De igual forma, se cuestionó a los presentes sobre, ¿qué significa para ellos tener

una adecuada identidad digital?, llegando a la conclusión qué tener una adecuada

identidad dentro de la web, es hacer énfasis en el contenido que se comparte, no

en la estética. “Es importante mantener una buena imagen estética en nuestros

perfiles, porque es lo primero que notan las personas, pero es más importante aún

que pongamos atención en el contenido que compartimos ya que esto es lo que

58

verdaderamente habla de nosotros como usuarios y es parte de la identidad”,

expresó Franco García.

Los estudiantes expresaron que gran parte de las personas y más los jóvenes se

enfocan en cómo se ven en las fotos de sus perfiles y no muestran contenido que

los forme y les ayude a su desarrollo personal y profesional, porque desconocen

que cada movimiento que se hace en Internet muestra algo de ellos.

Otro de los puntos que se abordó en este encuentro fue la importancia que tiene

construir una adecuada identidad digital, llegando a la conclusión que no es algo

importante, sino “indispensable”, ya que mediante lo que se hace en la web, las

personas pueden llegar a conocer a alguien más que en persona y esto tiene un

impacto significativo no solo en el ámbito personal, sino profesional.

Lilibeth Gutiérrez expresó: “es importante en todos los ámbitos, pero más en el

profesional, ya que es donde dejamos un registro y de ahí depende que nos

contraten o no, pues es nuestra imagen”. Al mismo tiempo Osmania Díaz, planteó

“en el ámbito personal es muy importante, no estoy de acuerdo que las madres

suban fotos de sus hijos recién nacidos, ya que en internet existen muchos

secuestradores esto es un riesgo”.

Luego se habló de los medios de enseñanza sobre identidad digital, esta etapa fue

de mucha importancia, ya que el producto es una aplicación informativa y se

necesitaba determinar, por medio de que canales habían obtenido información

sobre este eje de estudio. Llegando a la conclusión que no existen muchos medios

donde se aborde el tema de la identidad digital.

“En la UCA, este tema se imparte en la clase de Cibercomunicación, pero es

abordado de manera superficial. En los medios tradicionales tampoco se

promueve la importancia de tener una adecuada presencia en Internet. También

sólo he leído un artículo de opinión en el diario Metro, salían diversas opiniones de

expertos en identidad digital, pero de ahí más nada” comentó Lázaro Carillo.

59

Este hallazgo fue relevante para este diagnóstico, ya que al no existir medios se

justificó la creación de esta aplicación móvil informativa, que no solo pretendía

brindar información para que los estudiantes se den cuenta de la importancia de

construir una adecuada identidad digital, sino que se necesitaba dejar una brecha

abierta para futuras investigaciones.

Después de haber hablado sobre los medios de enseñanza, otro tema abordado

fue las nuevas formas de comunicación ligadas al uso de Internet. Las y los

asistentes llegaron a la conclusión que como futuros comunicadores tienen una

doble responsabilidad, ya que las nuevas formas de comunicación demandan el

uso de Internet, por ende se debe construir una identidad dentro de esta.

De igual forma, concluyeron que como comunicadores se tiene que pensar en lo

que se va a transmitir, ya que no solo se trata de la identidad digital como

profesionales, sino la percepción de las personas sobre ellos, mediante los

movimientos que este haga en internet.

Ahora bien, este encuentro no solo tenía previsto determinar el nivel de

conocimiento de los las y los estudiantes sobre el tema, sino hablar sobre la

aplicación móvil como tal; que les gustaría encontrar en ella y como les gustaría

que fuera.

Además, los estudiantes están dispuestos a utilizar la aplicación móvil para

informarse sobre identidad digital y de esta manera lograr un cambio de actitud en

ellos. Marling Galeano, expresó “Sería interesante, ya que nunca hemos visto un

producto como este, además porque está siendo impulsado por estudiantes de

nuestra carrera, para estudiantes de nuestra carrera. Considero que en internet

podemos encontrar una avalancha de información sobre esto, pero en la

aplicación la información brindada sería específica”. De igual forma Joseph López,

comentó “la aplicación debe ser entretenida por el tipo de público, al menos yo la

descargaría, pero no debe ir cargada de textos pues eso se torna aburrido y no

tendría sentido”.

60

Mediante este cuestionamiento se pudo determinar que la aplicación móvil era de

interés para los estudiantes, ya que es una forma novedosa de informar sobre

algo. De igual forma se cuestionó a los presentes sobre cómo les gustaría que

fuese desarrollada la aplicación. “Me gustaría que la información que se brinde

sea en forma interactiva y divertida, que contenga juegos, glosario, test, para que

los chavalos de nuestra carrera se sientan motivados a descargarla, aunque sea

por curiosidad”, comentó Franco García. Esto nos ayudó a conocer los intereses

que tenían los estudiantes y nos sirvió para el desarrollo de la aplicación al

momento de montar el diseño, para hacer énfasis en la estructura, color,

tipografía, usabilidad, manejabilidad, etc, mediante estas consideraciones.

Como último punto abordado en este grupo focal, se les preguntó a los

estudiantes que tipo de información les gustaría encontrar en la aplicación.

Encontrando diversas consideraciones que tendremos que se tuvieron que poner

en práctica al momento de seleccionar el contenido que tendría el producto. “Me

gustaría que de manera sintetizada muestren las políticas de privacidad de las

principales redes sociales, para que conozcamos cómo funcionan las redes en

cuales estamos inmersos” agregó Lázaro Carrillo. También Joseph López, dijo

“me gustaría encontrar datos curiosos sobre los avances que ha tenido internet,

como la interactividad”.

Las y los participantes concluyeron que la propuesta de este trabajo era

interesante, pues se trató de un término que debe ser conocido por todos los

nativos digitales, pues son los que están inmersos en el uso de las nuevas

tecnologías, por ende deben tener presente que al navegar en la web, se deben

tomar en cuenta una diversidad de elementos para crear una adecuada identidad

digital.

Análisis de encuestas

En esta parte se da un análisis de los resultados obtenidos mediante este otro

instrumento ejecutado. Para la aplicación de dicha encuesta, se tomaron en

cuenta varios elementos y tuvo su planificación correspondiente. En primer lugar

61

se determinó la muestra, para conocer cuántas encuestas tenían que aplicarse,

este dato se obtuvo a partir del público meta, que son todos los estudiantes de las

Carreras: Comunicación y Comunicación Social de la UCA.

En total son 597 alumnos en ambas carreras: 120 estudiantes de primer año, 127

segundo año, 209 de tercer año y 141 de cuarto año, dato proporcionado por la

Secretaria Académica de la UCA. Para determinar la muestra se trabajó con el 5%

de error y el 95% de confianza, para un total de 235 encuestas aplicadas como

muestra, que representaron el 39% del universo. Es importante mencionar que

antes de aplicar esta encuesta, se realizó una prueba piloto con 20 estudiantes de

la carrera, dicha encuesta fue ajustada y modificada a nuestro objeto de estudio y

es la que se presenta en estos resultados.

La aplicación de esta encuesta tuvo como objetivo determinar el nivel de

conocimiento que tenían las y los estudiantes sobre identidad digital, de igual

forma para conocer los elementos que valoraban al navegar en la web y los

medios de enseñanza que promueven la importancia de la construcción de una

adecuada identidad digital. Es importante destacar que esta encuesta fue validada

por un grupo de estudiantes de 4to año de la carrera y por los Docentes: Evelyn

Moraga, Verónica Castillo y Douglas Castilla.

A continuación se muestran los resultados obtenidos:

62

Figura 1. Sexo

En esta primera parte, se pudo determinar que en ambas Carreras Comunicación

y Comunicación Social existe mayor cantidad de mujeres, representado en un

69%. Esto dio la pauta de saber a qué público se estaba dirigiendo y de esta

manera se tomó en cuenta este dato al momento de crear el producto resultante

de esta investigación, como tipografía, composición, color y la línea gráfica.

31%

69%

Estudio del sexo de los encuestados

Hombre Mujer

63

Figura 2. Edades

Este resultado es de suma importancia para esta investigación, ya que se pudo

determinar las edades que más oscilan entre los estudiantes de ambas carreras.

Este dato servirá para poder realizar un producto que se ajuste a estas edades.

De igual forma se reafirma que todos los estudiantes son nativos digitales, es decir

están inmersos en el uso de las nuevas tecnologías. Por las edades de las y los

estudiantes se pudo confirmar también que se necesita una aplicación móvil

entretenida e interactiva, esto será tomado en cuenta al momento de diseñar la

estructura de la apps.

15 a 1727%

18 a 2055%

21 a 2314%

24 a 262%

N/A2%

Estudio de las edades de los encuestados

15 a 17 18 a 20 21 a 23 24 a 26 N/A

64

Figura 3. Carrera

Este punto es importante, ya que mediante estos porcentajes se determinó la

participación del estudiantado, encontrando que son los estudiantes de primer año

los que más actividad participativa tienen. De igual forma este resultado determina

de qué año de las Carreras: Comunicación y Comunicación Social, se puede

esperar la mayor cantidad de descargas de la aplicación. Es necesario plantear en

este análisis que los estudiantes de cuarto año, fueron los que menos interés

mostraron en aportar para la creación de una aplicación móvil que los informe

sobre identidad digital.

36%

11%24%

21%

8%

Estudio del año de la carrera de los encuestados

Primer Año Segundo Año Tercer Año Cuarto Año Dato Perdido

65

Figura 4. Smartphone

Esta interrogante fue necesaria realizarla a la muestra de estudiantes. Mediante

este resultado se pudo determinar que más de la mitad del estudiantado de ambas

carreras cuentan con un teléfono inteligente. Esto demuestra que el producto a

realizar es viable, porque los y las estudiantes tienen un teléfono con el que se

tiene posibilidad de acceder a internet y con el sistema adecuado para descargar

la aplicación informativa, ya que cualquier aplicación necesita de un sistema para

poder ser instalada y esto se puede solo con estos dispositivos, es decir cuentan

con el equipo necesario.

86%

14%0%

Estudio de estudiantes que tienen Smartphone

Si No N/A

66

Figura 5. Dispositivo

A como se ve reflejado en el gráfico, la mayoría del estudiantado de ambas

carreras Comunicación y Comunicación de la UCA, hacen uso de internet desde

sus dispositivos móviles. Esto da otro punto a favor a este producto creativo, ya

que demuestra que la mayoría de las y los estudiantes prefieren conectarse desde

su celular, ya sea por entretenimiento o realizar búsquedas de información para

asignaciones universitarias y el producto resultante de esta investigación es una

aplicación que solo puede ser descargada desde un teléfono móvil, lo cual

facilitaría su instalación.

15%

2%

78%

5%

¿Con qué dispositivo te conectas con más frecuencia a Internet?

Computadora Tablet Telefono Móvil N/A

67

Figura 6. Horas

El resultado de este punto de la encuesta, muestra que los y las estudiantes

invierten gran parte de su tiempo navegando en la web, lo que demanda que

construyan una adecuada identidad dentro de esta. Esto justificó la creación de la

aplicación móvil sobre identidad digital, ya que gran parte del estudiantado

desconocen que al navegar tanto tiempo en internet dejan un rastro que los

identifica como usuarios. Al mismo tiempo se puede decir que la información

brindada en esta aplicación podría revertir los riesgos que corren estos

estudiantes al desconocer que poseen una identidad en internet.

3%

15%

22%60%

¿Cuántas horas al día puedes estar conectado/a a Internet?

Menos de hora De 1 a 2 horas De 2 a 4 horas Más de 4 horas

68

Figura 7. Identidad digital

Al obtener estos resultados se pudo conocer que existe un margen diferencia del

2% entre los que conocen y desconocen que es identidad digital, entonces se

puede decir que una parte del estudiantado manejan este término y otra mitad no

han tenido conocimiento de esto. Es importante mencionar que los y las

estudiantes que respondieron “si” a esta interrogante se les preguntó en el

siguiente inciso de la encuesta, qué sabían sobre identidad digital, llegando a la

conclusión que manejan información bastante parcial, lo cual deja en evidencia la

urgencia de crear un canal de información sobre esto.

49%

47%

4%

¿Sabes qué es identidad digital?

Si No N/A

69

A como se mencionó anteriormente en este acápite se cuestionó al estudiantado

sobre el concepto que manejaban sobre identidad digital encontrando lo siguiente:

En este apartado de la encuesta se pudo determinar que el segmento

seleccionado, maneja un conocimiento parcial sobre el término identidad digital,

encontrando respuestas que van de lo más acertado a lo más errado. Un ejemplo

de esto:

“Es la persona que eres a través de los perfiles en redes sociales o en la

web. Se trata de como los demás te identifican en Internet.”

“Es la marca personal de una empresa, organización, etc., que

desarrollamos y mantenemos a través de Internet.”

De igual forma, se pudo detectar una serie de palabras claves las cuales fueron

obtenidas a partir del análisis de las respuestas de los y las 128 estudiantes que

respondieron a este inciso. A continuación se muestran las palabras más

utilizadas en esta interrogante:

Figura 8. Palabras claves

70

Figura 9. Huella

Mediante esta interrogante se pretendía conocer si los estudiantes saben que al

navegar en la web dejan un rastro de su actividad, llegando a la conclusión

mediante este resultado que, casi en su totalidad estos manejan que dejan una

huella cuando están en internet. Esto demuestra que los estudiantes están

conscientes de esto, pero desconocen cómo pueden ir construyendo una

adecuada identidad digital y que elementos tomar en cuenta para lograr esto. Lo

mencionado anteriormente fue tomado en cuenta al momento de crear el

contenido que se transmitió en la aplicación, ya que esto formó parte de los

requerimientos de los usuarios.

95%

4%1%

¿Crees que al navegar en la web dejas una huella?

Si No N/A

71

Figura 10. Construcción de identidad

Ha como se puede observar en el gráfico de resultados, en esta interrogante de la

encuesta, la mayor parte del estudiantado consideran que al navegar desde un

dispositivo móvil se construye una identidad, es decir existe conciencia sobre esto

en los estudiantes. Lo que no existe es un medio que les brinde información

precisa sobre el tema, lo que demuestra que debe existir un medio que los ayude

a tener una adecuada imagen dentro en internet. Esto reafirma la necesidad de

crear esta aplicación con contenido interactivo que promueva entre los estudiantes

el impacto que tiene esto para su desarrollo personal y profesional.

88%

11%1%

¿Consideras que todos los usuarios que navegan en la web desde su dispositivo móvil construyen una identidad dentro de ella?

Si No N/A

72

Figura 11. Privacidad

En este acápite se pretendía determinar la preocupación que existe entre los

estudiantes sobre la privacidad en sus diversos perfiles en la web, se puede decir

que un poco más de la mitad está consciente de los riesgos que tiene no tener

privacidad en sus perfiles, de igual forma se pudo determinar que al existir tal

preocupación, no se demuestra que el estudiantado conoce en su totalidad las

políticas de privacidad que tienen las redes y sitos donde invierten gran parte de

su tiempo.

2% 3%

14%

28%

52%

1%

¿Cuánto te preocupas por la privacidad en las redes sociales?

Nada de acuerdo Poco de acuerdo Algo de acuerdo

Bastante de acuerdo Muy de acuerdo N/A

73

Figura 12. Configuración

Mediante los resultados de esta muestra y basados en los datos obtenidos de esta

interrogante, se puede concluir que las y los estudiantes de ambas carreras

Comunicación y Comunicación Social, en su mayoría se han interesado en

configurar las opciones de privacidad en los diversos perfiles donde tienen

presencia. Esto nos da la pauta para conocer que estos individuos muestran cierto

interés por proteger su imagen dentro de Internet. Esta se tomó en cuenta al

momento de elegir la información que se transmitió al estudiantado por medio de

la aplicación, si bien es cierto se muestra interés por configurar la privacidad, se

maneja información parcial sobre esto.

72%

26%

2%

¿Has configurado todas las opciones de privacidad disponible?

Si No N/A

74

Figura 13. Redes sociales

En este punto, se pretendía conocer cuál era el nivel de preocupación que existe

entre la/os chavalos al momento de compartir contenido en sus redes sociales,

determinando que más de la mitad de estos tienen cuidado con lo que suben, sin

embargo esto no significa que al hacer tal afirmación hagan énfasis en el

contenido que comparten, puede tratarse de sus fotos, descripciones etc.,

confirmando lo que se había planteado antes, los nativos digitales se preocupan

más por la estética, ignorando que gran parte del mal uso que se le da internet se

debe a la falta de ética por parte de los usuarios.

3%4%

11%

25%56%

1%

¿Tienes cuidado con lo que subes o compartes en las redes sociales?

Nada de acuerdo Poco de acuerdo Algo de acuerdo Bastante de acuerdo Muy de acuerdo N/A

75

Figura 14. Términos de privacidad

Realizar este cuestionamiento fue de mucha importancia para esta investigación,

ya que se pretendía conocer si estos usuarios han tenido algún tipo de

acercamiento con los distintos términos de privacidad que ofrecen las diversas

plataformas en internet, encontrando que la mitad de estos desconocen por

completo dichas cláusulas. Este resultado se tomó en cuenta, porque fue

necesario incluir de manera resumida estos términos de las principales redes que

usa el estudiantado, para crear conciencia sobre la importancia de tener cuentas

privadas en internet.

52%47%

1%

¿Has leído o conoces los Términos de Privacidad de las distintas plataformas?

Si No N/A

76

Figura 15. Información

Según los resultados obtenidos mediante esta pregunta, se pudo determinar que

solo un 1% del total de estudiantes de ambas carreras no muestran información en

sus perfiles, demostrando que el resto de alguna manera comparte cierto tipo de

información internet desconociendo que la información le pertenece a internet una

vez estando ahí.

Es importante mencionar que esto le dio otro punto a la viabilidad del producto a

crear, ya que se pudo observar que las y los estudiantes desconocen muchos

elementos sobre identidad digital y están navegando en una web que manipula

sus datos, lo que justificó la urgencia de crear un medio que brinde datos sobre

este fenómeno.

1%

18%

39%

28%

13% 1%

¿Cuánta información compartes en las redes sociales?

Nada Muy poco Bastante Mucho Demasiado N/A

77

Figura 16. Descarga de aplicación

A como se ve reflejado en estos resultados, se demostró que casi la totalidad de

estudiantes de ambas carreras descargarían la aplicación móvil sobre identidad

digital. Se puede decir entonces que la creación de este producto creativo fue

viable por completo, porque se mostró más del 80% de intención de descargas.

De igual forma se pudo determinar que el estudiantado mostró interés en conocer

más del tema, y consideraron que la creación de la aplicación móvil es una forma

interesante de promover este tema entre ellos, ya que son canales donde se

puede informar sobre algo de manera concreta y clara.

82%

17%

1%

Si se creara una aplicación móvil con contenido interactivo sobre identidad digital, ¿la descargarías y harías un buen uso de

ella?

Si No N/A

78

A continuación se muestran los cruces de variables:

Figura 17. Sexo por conocimiento

En el siguiente gráfico se pudo observar que el 53.4 % de las mujeres

encuestadas sabían que es identidad digital y el 58.3 % de los hombres

desconocían del tema. Es evidente que las mujeres encuestadas dominan más un

concepto básico sobre identidad digital. Esto ayudó a la investigación para

determinar el público meta al que estuvo dirigida la aplicación, en este caso

hombres, ya que no dominan el término.

38.8%

58.3%

2.8%

53.4%

41.7%

4.9%0

10

20

30

40

50

60

70

Si No N/A

Sexo por conocimiento sobre identidad digital

Sexo Hombre Sexo Mujer

79

Figura 18. Smartphone por año.

Este resultado nos ayudó a saber que el 85.3% total de los estudiantes de

Comunicación y Comunicación Social poseen un Smartphone. La tecnología ha

avanzado de manera exponencial, y cada vez son más los usuarios que hacen

uso de estas nuevas plataformas. A diario son muchas las personas que utilizan

su móvil para estar en interacción con los demás, esto quiere decir que la

aplicación es el medio de enseñanza adecuado para que los estudiantes puedan

conocer sobre identidad digital.

84.5%88%

80.7%

88%

14.3% 12%

19.3%

12%1.2%0% 0% 0%

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Primer Año Segundo Año Tercer Año Cuarto Año

Año de la Carrera

Smartphone por año de la carrera

Si No N/A

80

Figura 19. Smartphone por conexión

Para una mejor interpretación de la relación entre los estudiantes que tienen

Smartphone y las horas que pueden estar conectados a internet, se realizó este

cruce de la figura 19, en donde se puede apreciar que el estudiantado posee un

Smartphone y la mayor parte del tiempo pasan conectados a internet. Los datos

obtenidos de la encuesta, nos ayudaron en nuestra investigación para determinar

que los chavalos si tienen celulares inteligentes, pero no todos con acceso a

internet. Así que se pensó que la apps fuera sin conexión a internet y sin tener que

registrarse. Porque a muchos se les volverá un problema saber que tienen que

gastar sus datos o banda ancha.

100%

75%79.2%

90%

0%

22.2% 20.8%

10%0%

2.8%0% 0%

0

20

40

60

80

100

120

Menos de hora De 1 a 2 horas De 2 a 4 horas Más de 4 horas

Smartphone por conexión a internet

Si No N/A

81

Figura 20. El sexo por conocimiento

Los datos de la Figura 20 nos muestra que un 95.45% total de hombres y mujeres

saben que al navegar en web dejan una huella. Estos datos son de gran

importancia para la investigación y creación del producto, porque saben que al

navegar en espacios virtuales dejan un rastro, pero no tienen cuidado de la

información que comparten en los diferentes sitios web. Esto justificó la creación

del contenido, dándoles mayor información sobre el cuidado que deben tener en la

web.

95.8%

4.2% 0%

95.1%

3.7% 1.2%

0

20

40

60

80

100

120

Si No N/A

Sexo por conocimientos sobre navegar en la web

Sexo Hombre Sexo Mujer

82

Figura 21. Año por privacidad

De los estudiantes encuestados de ambas carreras, el 50.9% promedio global,

representa la mitad del estudiantado que se preocupa por la privacidad de la redes

sociales. Tomando en cuenta, que los índices más bajos fueron de las y los

chavalos de primero y segundo año, y los más altos fueron de tercero y cuarto,

pero aun así, todos los encuestados no se preocupan por lo que suben o

comparten. Es decir, la otra mitad de los estudiantes no cuidan su privacidad en la

redes. Esto nos ayudó en la creación del contenido y justificar la necesidad de

crear un medio de enseñanza para que aprendan más sobre términos de

privacidad y una donde les brinde herramientas útiles que deben poner en práctica

al momento de navegar en las diferentes redes.

1.2 2.4

15.5

31

48.8

1.204

16

32

48

01.8

0

12.3

35.1

50.9

04 4

14

22

56

00

10

20

30

40

50

60

Nada de acuerdo Poco de acuerdo Algo de acuerdo Bastante deacuerdo

Muy de acuerdo N/A

Año de la carrera por privacidad

Año de la Carrera Primer Año Año de la Carrera Segundo Año

Año de la Carrera Tercer Año Año de la Carrera Cuarto Año

83

Figura 22. Año por configuración

En la encuesta se les preguntó a los estudiantes si configuraban las opciones de

privacidad en sus redes, entonces, fue necesario analizar un cruce entre el año de

la carrera y la configuración de sus redes. Dándonos como resultado un 71.8%

total de los estudiantes que configuran sus diferentes redes sociales y un 26.2%

de personas que no lo hacen. Los datos arrojados nos ayudaron a saber que el

estudiantado de ambas carreras se interesaba por su privacidad y tener una mejor

presencia en las diferentes redes sociales que existen.

69%

80%

70.2% 68%

28.6%

16%

28.1%32%

2.4% 4% 1.8% 0%0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

Primer Año Segundo Año Tercer Año Cuarto Año

Año de la carrera por configuraciones de privacidad

Si No N/A

84

Figura 23. Sexo por lo que comparten

Con el propósito de conocer el nivel de precaución que tienen los hombres o las

mujeres al momento de subir o compartir algo a las redes sociales. Los datos

presentados en la Figura 7 indican que las mujeres encuestadas tienen más

cuidado con lo que comparten con los hombres. Esto ayudó en el proceso

investigativo y creación del contenido de la aplicación.

2.8%

6.9%

18.1%

22.2%

50%

0%2.5% 3.1%

8.6%

26.4%

58.3%

1.2%

0

10

20

30

40

50

60

70

Nada de acuerdo Poco de acuerdo Algo de acuerdo Bastante de acuerdo Muy de acuerdo N/A

Sexo por el cuidado a lo que comparten

Hombre Mujer

85

Figura 24. Sexo por términos

Con el objetivo de conocer el nivel de interés que tienen los hombres y las mujeres

por leer los Términos de Privacidad de las distintas redes o plataformas de

comunicación, se elaboró este cruce. Dando como resultado que las mujeres se

preocupan más por leer estos términos que los hombres. Ahora pensemos en que

sólo la mitad del estudiantado se preocupa por leer los términos que ofrecen las

redes sociales para poder acceder a esta red social, porque sabemos que si no

aceptas estos términos, no podrás acceder a ella. Muchas se vuelve un poco

cansado leer los términos; quizás por el tamaño de la letra o quizás por el tiempo.

Entonces, estos nos ayudaron a definir una de las herramientas que tendría la

aplicación.

44.4%

55.6%

0%

55.8%

42.3%

1.8%

0

10

20

30

40

50

60

Si No N/A

Sexo por términos de privacidad

Hombre Mujer

86

Figura 25. Sexo por lo que comparten

En este gráfico es evidente que tanto como hombres y mujeres no se preocupan

por la que sube o comparten en las diferentes redes sociales. Esto representa un

37.6% del promedio total de “Bastante”, siendo un nivel intermedio en la escala del

1 al 5. Esto ayudó a identificar que los estudiantes no se preocupan por lo que

suben o comparten a Internet. Para un Comunicador es importante saber que todo

lo que se sube a la red, se queda en la red, así que deben tener cuidado con lo

que suben o el tipo de contenido que comparten. Es por eso, que se pensó crear

dentro de la app un sitio donde encuentren herramientas útiles para mejorar su

presencia en Internet.

1.4%

20.8%

34.7%

29.2%

12.5%

1.4%1.2%

17.2%

40.5%

27%

12.9%

1.2%

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

Nada Muy poco Bastante Mucho Demasiado N/A

Sexo por la información que comparten

Hombre Mujer

87

Figura 26. Sexo por descargas

En base a dichos resultados se puede afirmar que en general, los y las

estudiantes están dispuestos a descargar la aplicación. Pero nos da otro dato muy

importante que hay que rescatar, y es que en la Figura 1, 7 y 8 aparece reflejado

que los hombres no manejan un concepto básico sobre identidad digital y poseen

índices bajos en cuanto a Términos de Privacidad y lo que comparten en las

redes. Haciendo un análisis de este gráfico, nos damos cuenta que el 84.7%

hombres descargarían la aplicación, siendo el promedio mayor que las mujeres.

84.7%

13.9%

1.4%

80.4%

19%

0.6%

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

Si No N/A

Sexo por el número de descarga

Hombre Mujer

88

Figura 27. Año por descargas

En este gráfico se puede observar que los estudiantes de primer año muestran un

gran interés por descarga la aplicación con un promedio mayor a 89.3% al igual

que los otros años. Esto nos ayudó a saber que tan viable es nuestro producto y el

año de la carrera que más interesado está en descargar la aplicación.

89.3%

76%

84.2%78%

10.7%

24%

14%

22%

0% 0% 1.8% 0%0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Primer Año Segundo Año Tercer Año Cuarto Año

Año de la carrera por descarga de la aplicación

Si No N/A

89

II. Diseño y programación

En esta parte de la investigación, se describe el proceso de creación del producto

resultante en este caso, la aplicación móvil sobre identidad digital. Es importante

destacar en este apartado que este producto, fue creado en conjunto con un grupo

de estudiantes de Ingeniería en Sistemas de la Universidad Centroamericana

UCA.

Estos estudiantes son especialistas en la creación de aplicaciones móviles, ellos

estuvieron a cargo de la codificación y montaje de la aplicación, porque son

programadores. La creación del contenido que se transmitió, concepto creativo y

piezas comunicacionales estuvieron a cargo de los creadores de este producto.

De igual forma, es importante señalar que se tomaron en cuenta los resultados

obtenidos mediante los instrumentos aplicados en la etapa diagnóstica, para

identificar elementos del diseño como: línea gráfica, tipografía, usabilidad y

manejabilidad.

Fase 1: Requerimientos

Esta es la primera etapa para la creación de una aplicación móvil, ya que es

donde se fijan las características necesarias para poder desarrollarla. En esta

fase se determinó las principales necesidades del mercado, en este caso el

público meta de esta investigación que fueron los estudiantes de Comunicación y

Comunicación Social de la UCA.

Para poder realizar esta fase se tomó en cuenta la información recolectada

mediante los instrumentos aplicados en la etapa diagnóstica de esta investigación,

como: encuesta, grupo focal y entrevistas con expertos. Es importante mencionar

que esta primera fase se divide en dos etapas: Requerimientos de los usuarios y

Análisis de la información recolectada.

1. Requerimientos de los usuarios

Esta etapa se basó en los resultados del diagnóstico, en esta primera parte se

determinó cuáles eran las necesidades que tenía el estudiantado de ambas

90

carreras sobre el tema, es decir que necesitan saber acerca de identidad digital,

para poder construir una adecuada huella cuando navegan en la web.

Para determinar estos requerimientos se hizo un análisis minucioso de los

resultados del diagnóstico, encontrándose los siguientes:

Concepto impreciso sobre identidad digital.

Desconocimiento de los términos de privacidad de sus redes sociales.

Desconocimiento de los elementos que se deben valorar para construir una

adecuada identidad digital.

Desconocimiento del impacto que tiene la identidad digital en el campo

laboral.

Poco manejo de información sobre las noticias relacionadas a identidad

digital.

Los requerimientos antes expuestos, son los que se tomaron en cuenta para poder

realizar el concepto creativo, selección de contenido y diseño de vistas que

conformaron la aplicación.

2. Análisis de la información recolectada

Esta etapa es de mucha importancia, ya aquí es donde se determinó cuáles eran

las características fundamentales que tendría la aplicación. Como no se ha creado

una aplicación móvil sobre identidad digital en la UCA, se determinó que esta

aplicación tendría un diseño original, ya que no se tomaron en cuenta creaciones

anteriores. De igual forma, que la información que se transmitió en esta, es de

requerimiento para el estudiantado, ya que se maneja información imprecisa sobre

el eje en estudio.

Mediante el análisis de la información recolectada en la etapa diagnóstica, se

determinó que esta aplicación se desarrolló en un mercado muy bien

seleccionado, por los siguientes elementos:

No se ha elaborado un producto igual antes.

Las y los estudiantes de ambas carreras son nativos digitales.

91

No manejan información precisa.

En su totalidad el estudiantado tiene Smartphone.

Hacen uso de internet.

Tienen acceso a internet.

Determinando estos elementos y tomando en cuenta los requerimientos de los

usuarios de la aplicación móvil, en este caso el estudiando de Comunicación y

Comunicación Social de la UCA, se definieron los mensajes que fueron

transmitidos en la aplicación, la clasificación de la aplicación y se pudo crear

entonces la fase de planificación.

Fase 2: Planificación

Después de haber identificado precisamente el problema que se iba a abordar y

de haber determinado los requerimientos de los usuarios, es decir las necesidades

de información que existían sobre el tema en estudio, en esta etapa se procedió a

la planificación de la estructura de la aplicación.

Para la etapa de planificación se hizo un análisis e interpretación de la

problemática y resultados del diagnóstico, ya que en esta parte se creó la

dirección y control de este producto. Y este debía apuntar al desarrollo de

alternativas para el abordaje o solución es decir cumplir con los objetivos que se

habían planteado.

La planificación de la estructura de esta aplicación móvil informativa, se realizó

teniendo ya una idea del comportamiento del mercado, en este caso el público

meta y de cuáles eran las necesidades de los usuarios en cuanto a la construcción

de una adecuada identidad digital.

En esta primera parte de la planificación se diseñó la estructura de la aplicación.

En esta fase tomando en cuenta el contenido que se iba a transmitir, se plantearon

las “vistas”, las vistas son las pantallas que conformarían la aplicación, es decir el

orden en el cual las y los estudiantes verían el contenido.

92

Esta fase, se trabajó en conjunto con los programadores, ya que para diseñar las

“vistas”, se debía tener en cuenta el público al cual está dirigido este producto, se

valoraron aspectos como: manejabilidad, usabilidad, interacción, y

entretenimiento, para que los usuarios tuvieran facilidad en usarla. A continuación

se plantea el diseño de las “vistas”.

Diseño de mockups

Como primera acción de este apartado, se crearon los mockups, que es un

modelo de diseño de cómo estaría estructurada la aplicación, y esta fue la guía

con la que se trabajó el contenido, las pantallas, las interfaces, los colores,

lenguaje y tipografía.

Vista 1: Inicio

93

Vista 2: Pruebas

Esta vista, se pensó tomando en cuenta el público meta, en esta pantalla se

diseñó un test para los usuarios, donde se hacen una serie de preguntas

relacionadas con el tema, las cuales tuvieron un puntaje establecido para medir

el nivel de conocimiento de los mismos. Esto se planteó, como una forma

entretenida de llamar la atención de quienes hagan uso de la aplicación.

En esta segunda pantalla también se estableció un concepto específico sobre qué

es identidad digital, para que los y las estudiantes manejen un concepto claro

sobre este término.

Vista 3: Redes

El diseño de esta pantalla, se creó tomando en cuenta los resultados de los

instrumentos aplicados en la etapa diagnóstica, ya que en esta parte fue donde se

determinó la carencia de conocimiento en el estudiantado sobre los términos de

privacidad de las principales aplicaciones donde invierten gran parte de su tiempo.

En esta pantalla contiene el logo de cada una de las principales aplicaciones, el

usuario al pulsar el logo de cada red, podía encontrar datos importantes sobre

94

esta red y los principales términos de privacidad de las mismas de manera

específica. Tomando en cuenta elementos como: usabilidad y frecuencia de uso

se seleccionaron las siguientes:

Facebook

Instagram

Snapchat

Twitter

Google

Gmail

Vista 4: ID Adecuada

Al igual que la pantalla anterior, esta vista se diseñó basado en los resultados

obtenidos del diagnóstico, ya que uno de los principales problemas que existe en

la mala construcción de la identidad dentro de la web es el desconocimiento de los

elementos que se deben valorar y que cada usuario debería de manejar, para

dejar una huella adecuada cuando navega en internet.

95

En esta etapa se presentó de forma directa y entretenida información sobre cada

uno de los elementos que se consideran importantes y que son indispensable que

sea del conocimiento de los usuarios como: imagen, reputación, actividad,

privacidad y ética.

Vista 5: Tomá en cuenta

Pensando en la seguridad online de los usuarios, se planteó crear una pantalla

con algunas acciones que no se deberían de realizar cuando se navega en

internet. Las personas hacen uso de la web, sin estar conscientes que algunas

actividades que se hacen aquí, contribuyen a tener una inapropiada identidad

digital y puede ponerlos en peligro.

En esta pantalla, los estudiantes que se dispongan a utilizar la aplicación,

encontrarían una serie de herramientas que se espera tomen en cuanta cuando

vuelvan a utilizar internet, con el fin de que el estudiantado se comprometa con

proteger su seguridad.

96

Vista 6: Mundo Laboral

Hablar sobre identidad digital y su impacto en el mundo laboral, es muy

indispensable, por esta razón se creó esta pantalla pensado en el público meta al

cual estaba dirigida esta investigación y el producto resultante de la misma.

Como comunicadores, estos estudiantes se ven obligados a adaptarse a estas

nuevas formas de comunicación que están ligados al uso de plataformas digitales.

Al estar inmerso en el uso de las nuevas tecnologías, esos usuarios deben de

estar consciente de la imagen que dejan cuando navegan en internet.

Esta pantalla se diseñó tomando en cuenta el impacto que tiene la identidad

digital en el campo laboral, por lo que se vio necesario brindar información y

algunas herramientas útiles, en esta aplicación, reconociendo que los estudiantes

están próximos a ser profesionales y les podía resultar de utilidad.

97

Vista 7: Consejos

Tomando en cuenta el nivel de conocimiento que tenía el estudiantado sobre

cómo construir una adecuada identidad digital y la intención de promover la

importancia de una buena reputación en internet, se consideró pertinente crear

una pantalla con recomendaciones.

En esta parte de la aplicación los usuarios encontrarían una serie de consejos.

Estas consideraciones se presentarían de forma específica, entretenida y con

lenguaje sencillo para su fácil comprensión.

98

Vista 8: Noticias

Hablar sobre identidad digital es muy amplio, por lo tanto es imposible plasmar en

aplicación móvil todo lo relacionado a esto. Esta pantalla se pensó tomando en

cuenta lo antes mencionado la amplitud del tema.

En esta parte de la aplicación se les presentó a los usuarios una serie de noticias

relevantes, relacionadas con el tema en estudio, para que las y los estudiantes

manejen información nueva y se interesen en conocer más del tema. Estas

noticias fueron tomadas de diversos medios con sellos de calidad, para verificar la

credibilidad de las mismas.

Para poder seleccionar las noticias que serían transmitidas en esta aplicación

móvil se tomarían en cuenta los siguientes tópicos:

Identidad digital

Uso de Internet

99

Avances de la web

Aplicaciones móviles

Redes sociales

Fase 3: Diseño

a) Contenido

Una vez diseñada la estructura de la aplicación y como primera acción relacionada

a la tercera fase se creó el contenido que fue transmitido mediante la aplicación.

Para la creación del contenido se valoraron elementos como: resultados del

diagnóstico y la fase de requerimientos y elementos de lenguaje para una fácil

comprensión.

Se realizó un análisis exhaustivo del tema en estudio, para poder realizar el

contenido que se presenta a continuación y este fuese de gran utilidad para el

estudiantado, con la finalidad mejorar su presencia en Internet.

100

Vista 1: Inicio

¡Hola! IDmóvil es una aplicación pensada para vos, creada por estudiantes de

Comunicación Social e Ingeniería en Sistemas de la Universidad Centroamericana

(UCA). Con el fin de mejorar tu presencia en Internet, IDmóvil te brinda

información y herramientas útiles que bebes tomar en cuenta para crear una

adecuada identidad digital.

Vista 2: Pruebas

El test que se diseñó para la aplicación estuvo basado en interrogantes

relacionadas a las principales redes sociales las cuales hacen uso estos nativos

digitales e invierten gran parte de su tiempo.

Concepto sobre identidad digital

Para definir el concepto que se brindó a los estudiantes se hizo una búsqueda

minuciosa, de las diversas definiciones que han hecho estudiosos y expertos en el

tema, con el fin de seleccionar el que sea de mejor compresión para los y las

estudiantes.

Identidad digital: identidad digital es lo que somos para la red o mejor dicho lo

que la red dice que somos para los demás.

Información que yo publico

+ Información que comparto

+ Información que existe sobre mí

= Mi identidad digital

Test:

Facebook:

¿Si otro usuario crea un perfil falso con tu información, Facebook te permite

reportar esta cuenta para ser eliminada?

1. Si

2. No

101

Respuesta: #1

Facebook creo una política de privacidad de datos, donde ayudan a los

usuarios a comprender como darle un mejor uso ¿Dónde se puede encontrar

esto?

1. Configuración

2. Accesos Directos de Privacidad

3. Ayuda y Soporte Técnico

Respuesta: #3

Facebook te permite controlar la publicidad que queres ver ¿Dónde se puede

configurar esto?

1. Ayuda y Soporte Técnico

2. Configuración de Anuncios

3. Configuración de Privacidad

Respuesta: #2

¿Existe en Facebook la opción de comprobación rápida de privacidad?

1. Si

2. No

Respuesta: #1

Al activar la opción “aprobación de inicio de sesión” ¿Qué te permite

Facebook?

1. Dejar un contacto de legado

2. Recibir una alerta cuando alguien inicie sesión de un dispositivo no

reconocido

3. Comprobar de manera rápida tu privacidad

Respuesta: #2

Instagram

¿Instagram es una red social que pertenece a?

1. Snapchat

2. Twitter

3. Facebook

Respuesta: #3

¿Instagram te permite compartir contenido con otras redes sociales?

102

1. Si

2. No

Respuesta: #1

¿Instagram te permite configurar los anuncios que se crean no relevantes?

1. Si

2. No

Respuesta: #1

Instagram permite a los usuarios reportar un problema ¿Dónde se puede

realizar esta acción?

1. Publicidad

2. Algo no funciona

3. Gestión de cuenta

Respuesta: #2

¿Instagram te permite configurar quien puede seguirte y ver tus fotos?

1. Si

2. No

Respuesta: #1

Snapchat

Para mantener tu cuenta segura, Snapchat te permite seleccionar quien

puede ver tus historias, ¿Cuál es la opción correcta?

1. Todos

2. Personalizado

3. Amigos

Respuesta: #3

¿Snapchat te permite bloquear a usuarios que consideres atentan contra tu

seguridad?

1. Si

2. No

Respuesta: #1

¿Snapchat te permite ver quien hace capturas de pantalla de tus historias?

1. Si

103

2. No

Respuesta: #1

Snapchat cuenta con un temporizador, que permite establecer un límite de

tiempo para mostrar las historias ¿Cuánto tiempo permite mostrar este

temporizador tus historias?

1. 1 a 20 segundos

2. 1 a 03 segundos

3. 1 a 10 segundos

Respuesta: #3

Snapchat te permite configurar quien puede ponerse en contacto contigo

¿Cuál es la opción más adecuada?

1. Amigos

2. Amigos de amigos

3. Todos

Respuesta: #1

Twitter

¿Existe en Twitter la opción de bloquear o silenciar cuentas, si estas atentan

contra tu seguridad?

1. Si

2. No

Respuesta: #1

¿En Twitter podés controlar quien te etiqueta en fotos?

1. Si

2. No

Respuesta: #1

Twitter diseño un apartado donde se puede configurar algunas opciones

relacionadas con la seguridad de tu cuenta, junto a opciones de privacidad

¿Dónde se puede realizar esta acción?

1. Configuración General

2. Proteger mis Tweet

3. Seguridad y Privacidad

Respuesta: #3

104

Twitter te brinda la opción Ubicación del Tweet ¿Qué se puede hacer con

esto?

1. Añadir información adicional

2. Añadir la ubicación de tus tweet

3. Añadir Seguridad y Privacidad

Respuesta: #2

¿Cuántos caracteres permite a los usuarios Twitter para el contenido?

1. 140

2. 210

3. 100

Respuesta: #1

Google

¿Es conveniente reutilizar la contraseña de Google en aplicaciones de

terceros?

1. Si

2. No

Respuesta: #2

¿Google te permite borrar el historial de búsquedas que se han hecho?

1. Si

2. No

Respuesta: #1

¿Google utiliza cierta información de tu cuenta para aplicaciones de

terceros?

1. Si

2. No

Respuesta: #1

Para mantener tu cuenta de Google protegida ¿Qué acción debes realizar?

1. Configurar las Opciones de Seguridad

2. Borrar el historial de búsquedas

3. Mantener confidencialidad de las contraseñas

Respuesta: #3

105

Google te permite configurar el acceso y seguridad, información personal,

privacidad y preferencias de la cuenta ¿Dónde se puede realizar esta

acción?

1. Configuraciones

2. Mi cuenta

3. Navegación

Respuesta: #2

Gmail

Gmail te permite seleccionar quien puede enviarte correos ¿Dónde se puede

realizar esta configuración?

1. Ajustes Generales

2. Promociones

3. Notificaciones

Respuesta: #1

Gmail te permite ajustar la forma en cómo se muestre el Spam de tu correo,

¿dónde se puede realizar esta acción?

1. Ajuste General

2. Etiquetas

3. Cuenta e información

Respuesta: #2

¿Gmail permite a los usuarios decidir si se mantiene la opción chat en sus

cuentas?

1. Si

2. No

Respuesta: #1

Gmail te permite bloquear las direcciones de correos que pueden ser

amenazas, ¿dónde se puede realizar este ajuste?

1. Cuenta e información

2. Ajuste General

3. Filtros y Direcciones bloqueadas

Respuesta: #3

¿Gmail ofrece la opción eliminar cuenta si el usuario no se siente seguro?

1. Si

106

2. No

Respuesta: #1

¡Sabias que!

En Facebook existe la opción de comprobación rápida de privacidad. Este

ajuste se puede hacer en la pestaña Accesos Directos de Privacidad.

Publicaciones, Perfiles y Aplicaciones, son los tres pasos que debes

configurar para comprobar una buena seguridad de manera rápida.

Instagram es una red social que le pertenece a Facebook. Gran parte de la

información que se proporciona a Facebook, es valorada para el

funcionamiento de tu cuenta de Instagram, con el fin de poner a disposición

una aplicación más mejorada.

Snapchat ha revolucionado las aplicaciones de mensajería instantánea.

Con más de 700 millones de fotos enviadas por día, esta aplicación está

tomando el mundo por asalto.

Más de 20 millones de cuentas en Twitter son falsas, ante esto la compañía

creó robots que eliminan estos perfiles, increíblemente muchos usuarios se

quejan por perder seguidores.

El gigante informático de Google ejecuta al día más de 3.333 millones de

búsquedas, logrando en un mes más 100.000 búsquedas en total.

Gmail es uno de los servicios de correo electrónico más grande en el

mundo. Cuenta con más de 1,000 millones de usuarios e increíblemente

más de la mitad de estos desconocen las funciones útiles que este ofrece.

Vista 3: Redes

Para crear el contenido de esta parte, se realizó una revisión minuciosa de la

información que brinda cada aplicación seleccionada. Los criterios de selección

que se tomaron en cuenta para elegir estas aplicaciones fueron: frecuencia de

uso, tiempo invertido, registro de actividad y auge de la misma.

Se planteó brindar 10 aspectos relevantes de cada aplicación, las cuales deberían

de ser de conocimientos para el estudiantado. Esta información está vinculada a

107

términos como: privacidad, seguridad, aspectos legales y uso. Estos datos serán

de interés para los usuarios, para que sean tomados en cuenta al momento que se

dispongan a navegar en cualquiera de estas redes o aplicaciones.

Es importante destacar en este acápite, que en las aplicaciones seleccionadas se

encontró una gran cantidad de información, por lo que se trató de tomar los datos

que se consideraron más relevantes y se redactó de forma concreta, para que

pueda ser de utilidad.

1. Facebook

En configuración, podés elegir quien puede ver tus publicaciones, para

tener mayor privacidad. Podés elegir las siguientes opciones: elección:

1. Público

2. Amigos

3. Amigos excepto conocidos

4. Solo yo.

En configuración podés revisar las publicaciones en las que tus amigos te

etiquetan, para que aparezcan en tu biografía. Este ajuste solo controla lo

que se puede ver en tu biografía.

En ajustes podés configurar quién puede enviarte solicitudes de amistad.

Podés elegir la opción: Todos y Amigos de amigos.

En configuración de la privacidad, podés activar una alerta cuando alguien

inicie sesión de un dispositivo no reconocido.

En el ajuste “Ayuda y Soporte Técnico”, podés reportar cualquier problema

técnico.

Facebook te la da opción de elegir quien puede ponerse en contacto

contigo, configurando las siguientes opciones:

1. Quién buscarte con la dirección de correo electrónico.

2. Quién puede buscarte con el número de teléfono que

proporcionaste.

3. Los motores búsqueda fuera de Facebook, que enlazan a tu perfil.

108

Si activas el historial de ubicaciones, Facebook puede crear una lista de las

ubicaciones concretas que hiciste por medio de tu teléfono. Podés ver o

eliminar esta información en el registro de actividad de tu perfil.

Si no quieres seguir teniendo contacto con un amigo, Facebook ofrece la

opción bloquear. Esta persona no podrá ver lo que publiques en tu

biografía, ni etiquetarte.

Podés controlar los anuncios que ves en Facebook. En la configuración

Anuncios, podés ajustar las preferencias para administrar como tu

información ayuda a determinar los anuncios que ves.

Si quieres cerrar tu cuenta, Facebook ofrece la opción desactivar, tienes 10

opciones para justificar tu salida de Facebook. Para activarla solo que

ingresa nuevamente a tu cuenta con la misma dirección de correo

electrónico y contraseña.

2. Instagram

En Instagram podés elegir quien pueden ver tus publicaciones. En

configuración podés activar la cuenta privada y así autorizar antes, que otro

usuario pueda seguirte.

Con la nueva actualización, podés escoger si querés compartir tu contenido

con todos tus amigos. Con un clip en podés seleccionar los seguidores con

los cuales quieres compartir tus fotos.

Instagram te ofrece la opción “borrar historial”, y tu historial de búsqueda se

eliminará automáticamente.

Si no querés seguir manteniendo contacto con un amigo, podés ingresar al

perfil de este usuario y bloquearlo y así esta persona no podrá ver ninguna

de tus actividades.

Instagram te permite configurar la opción de respuestas a mensajes, en

ajustes se ofrecen 3 opciones: Todos, Persona que sigues, Desactivado.

En configuración, Instagram te ofrece la opción “Reportar un problema”,

donde podrás reportar problemas como: Spam o abuso, si algo no funciona

y comentarios generales.

109

Instagram te permite compartir contenido con otras redes sociales. Estas

redes sociales deben estar vinculada a la cuenta de Instagram y es no es

conveniente usar las mismas contraseñas.

Instagram pedirá acceso a la información de ubicación de tu dispositivo, si

intentas añadir una foto con información de ubicación.

Esta red social permite la opción de configuración de anuncios, podés tocar

la etiqueta publicidad, para ocultar los anuncios que no son de tu interés.

Instagram es una red que pertenece a Facebook, si has configurado las

preferencias de anuncios en Facebook, esta se aplicará también a los

anuncios que se muestran en tu cuenta de Instagram.

3. Snapchat

Snapchat te permite elegir quien puede contactarte directamente. En

configuración podés seleccionar cualquiera de estas dos opciones: Todos y

Amigos.

Para mantener la cuenta más segura, Snapchat te da la opción de

verificación de inicio de sesión. Al activar esta opción necesitarás ingresar

un código de verificación que se enviará a tu dispositivo para iniciar sesión

desde otro móvil.

En configuraciones Snapchat te permite elegir quienes pueden ver tus

historias. Ofreciendo las siguientes opciones: Todos, Amigos y

Personalizado.

Snapchat no es la excepción, al igual que las otras redes sociales para

tener una mayor seguridad te permite borrar todas las conversaciones, esta

acción se puede realizar ingresando a las configuraciones.

Si crees que alguna persona que agregaste a tu cuenta puede atentar

contra tu integridad, Snapchat te permite bloquear a los usuarios que creas

conveniente.

Snapchat, te permite ver quien hace capturas de pantalla a tus historias y

conversaciones, con el fin de garantizar una mayor seguridad.

110

En Snapchat es importante que no incluyas ninguna información personal a

tu nombre de usuario, ya que si se desea cambiar esta opción deberás

crear una cuenta nueva.

Para las fotos y videos que añades a tu historia, Snapchat ofrece el botón

temporizador que permite determinar el tiempo que tu historia estará visible

para tus contactos.

Las historias que se añaden, pueden ser vista por cualquiera que esté

vinculado a tu cuenta, durante 24 horas.

Si activas la geolocalización en tu cuenta, Snapchat podrá acceder

automáticamente a la agenda, fotos y sus datos, así como la ubicación del

dispositivo.

4. Twitter

En configuración podés proteger los tweets que publicas y solo los

seguidores y personas que apruebes podrán verlos.

Twitter te permite controlar quien te etiqueta en contenido multimedia como

fotos.

Esta red social permite a los usuarios controlar quienes te pueden

encontrar por dirección de correo electrónico y por el número de teléfono

que has proporcionado.

En configuraciones podés personalizar los anuncios que quieres ver en tu

cuenta, estos basados en la información de socios publicitarios.

Por tu seguridad, Twitter te da la opción de bloquear o silenciar cuentas, si

no queres seguir manteniendo contacto con algún amigo.

La información adicional que facilitas en el perfil, como: breve biografía,

ubicación, fecha de nacimiento o fotografía, puede ser ajustada en

configuraciones para establecer la visibilidad y seleccionar quien puede ver

esta información.

Twitter ofrece la opción “Seguridad y Privacidad”, desde aquí podrás

configurar algunas opciones relacionadas con la seguridad de la cuenta

junto a las opciones de privacidad.

111

Ubicación del Tweet, es una opción que ofrece esta red social para elegir

si se añadirá la ubicación a los tweet que compartes en tu cuenta para

asegurar una mayor seguridad en los usuarios.

Algo que deberías de tener presente es que las leyes de protección de

datos y de privacidad en algunos países pueden diferir de las leyes del

país en el que el usuario resida.

Es conveniente que siempre uses HTTPS, ya que es una conexión segura

y evita que tu cuenta sea hackeada. Este ajuste se puede realizar desde

configuraciones.

5. Google

En el ajuste “Navegación”, Google te permite ver el historial y podés borrar

el registro, contenido reciente, las búsquedas nuevas y las direcciones URL

que escribiste en esta aplicación en el dispositivo.

En la configuración de la ubicación, podés definir la ubicación de donde se

están realizando las búsquedas. Si esta opción esta desactivada la

ubicación e historial de ubicación no funcionarán.

Google establece en sus políticas, que comparten contenido que no les

pertenece y responsabilizan exclusivamente a la entidad que pone a

disposición este contenido.

No se debe reutilizar la contraseña de Google en otras aplicaciones, ya que

pone en riesgo tu información personal vinculada a esta cuenta.

Google te brinda en sus configuraciones la opción “Mi cuenta”, donde podés

configurar elementos como: Acceso y Seguridad, Información Personal,

Privacidad y Preferencias de la cuenta.

Si creaste una cuenta de google, debes mantener confidencialidad en las

contraseñas, porque como usuario sos el único responsable de la actividad

que se desarrolla en tu cuenta.

Cuando suba, ingrese, almacene, envíe o reciba contenido le está

otorgando a Google y quienes trabajan con ellos una licencia internacional

112

para utilizar, alojar, almacenar, modificar y crear obras derivadas de este

contenido, con la finalidad de mejorar el funcionamiento.

Google recopila información sobre ti para ofrecer mejores servicios. Esta

información va desde lo más básico, hasta datos como: anuncios que te

resultaron más útiles, las personas que más te interesan y los videos de

YouTube que pueden gustarte.

Si accedes a Google, desde una cuenta se podrá mostrar el nombre del

perfil y algunas de las acciones que se realizan en google o aplicaciones de

terceros.

La información que se recopila cuando se accede a Google, se obtiene

también a través de las entidades asociadas a Google y se trata como

información personal.

6. Gmail

Con su nueva actualización y con el fin de mejorar la experiencia de los

usuarios Gmail, ha diseñado 5 pestañas que organizan los correos según la

información recibida y estos son: Principal, Social, Promociones,

Notificaciones y Foros.

Gmail permite a los usuarios crear una imagen la cual será su presentación,

y todos los usuarios podrán verla cuando este envíe un correo.

En la configuración ajuste general, Gmail te permite seleccionar quien

puede enviarte correos, a través de tu perfil de Google, brindando las

siguientes opciones:

1. Cualquiera en Google

2. Círculos ampliados

3. Círculos

4. Nadie

En la configuración etiquetas, Gmail te permite ajustar la forma en como

querés que se muestre el spam en el correo. Podés seleccionar cualquiera

de las siguientes opciones: Mostrar, Ocultar, Mostrar si hay sin leer.

113

Si crees que la cuenta de correo está siendo manipulada por otro usuario,

Gmail te permite cambiar la contraseña y muestra las opciones de

recuperación de contraseña. Estos ajustes se pueden realizar en la

configuración cuenta e información.

Este correo electrónico te permite bloquear aquellas direcciones de correo

que puedan resultarte amenazante y puedan ponerte en riesgo como

usuario. Estos ajustes se pueden realizar en la configuración filtros y

direcciones bloqueadas.

Gmail permite a sus usuarios, decidir si se mantiene la acción chat en sus

cuentas.

Pensando en la seguridad de los usuarios, Gmail presenta la herramienta

Mi Cuenta, con el fin de proteger los datos y privacidad de estos. En este

ajuste se puede controlar, proteger y mantener seguridad en la cuenta, por

eso es necesario que los usuarios la conozcan. Aquí se pueden configurar

las siguientes opciones:

1. Inicio y Sesión de Seguridad

2. Información Personal y Privacidad

3. Revisión de Seguridad

4. Mi actividad

5. Preferencia de la cuenta

Gmail ofrece el enlace con datos sobre la Política de Privacidad, para que

el usuario comprenda mejor el funcionamiento. Aquí podés conocer los

siguientes elementos: Descripción General, Política de Privacidad,

Condiciones de Servicio, Tecnologías y principios y Preguntas Frecuentes.

Si no te sentís seguro en la cuenta de Gmail, este correo ofrece la opción

eliminar cuenta, para desactivar el correo.

Vista 4: ID Adecuada

Para la creación del contenido de esta vista, se planteó analizar los 5 elementos

que se consideraron de indispensable conocimiento para los usuarios. Estos

elementos juegan un papel determinante para tener una adecuada presencia en

114

Internet y que gran parte del estudiantado desconoce su importancia, por lo que se

hizo necesario hacer énfasis en cada uno de ellos.

Imagen

Internet es una plataforma completamente visual, sin lugar a dudas una

buena imagen es uno de los elementos más determinantes para tener una

adecuada identidad digital. Aunque la foto de perfil, portada y biografía

suelen dar la primera impresión, la imagen se construye mediante toda la

actividad que se hace como: comentarios, post, contenido compartido y

búsquedas. Es importante que los usuarios muestren interés por la estética

de cómo se ven sus perfiles, también deben hacer énfasis en la ética, con el

fin de crear una apariencia auténtica. Recuerda la imagen es el rostro de

como los demás te ven en internet.

Reputación

Mediante las nuevas tecnologías y formas de comunicación, internet ha

permitido a los usuarios tomar protagonismo, pero esto no es del todo

conveniente, ya que cada acción que se hace aquí deja un trazo de cada

individuo y de manera inevitable puede tener efectos positivos o negativos.

La reputación es probablemente uno de los principales elementos para tener

una presencia adecuada en la web. Para construir una buena reputación, es

necesario que los usuarios establezcan que son, quienes pretender ser y lo

que creen ser en internet, de igual forma que elijan con exactitud a las

personas que agregan en sus cuentas, porque este elemento depende del

entorno en el que se desarrollan y de esta manera los demás usuarios

tendrán una buena opinión o consideración social sobre ellos.

Acción

Los usuarios en internet no están solos, esta web permite que estos

individuos puedan moverse con libertad, formando así una personalidad que

los define. Acciones como: conversaciones, relaciones, mensajes, material

que compartís y comentas son los rasgos que definen quién eres en internet,

115

es importante y necesario que utilices diálogos respetuosos y lenguaje

adecuado porque estas acciones en tus distintos perfiles habla mucho más

que otra cosa. Recuerda, debes plantearte siempre objetivos de acciones y

distinguir que datos sobre tu persona querés que lleguen al ámbito público y

lo que es mejor en el espacio privado. Es recomendable que no realices las

siguientes opciones:

No utilizar el uso de abreviaturas, por ejemplo: Xq – Porqué, ksa

– casa, x – por, dnd – dónde.

No ingreses tus datos personales (correo, contraseña, dirección y

número de teléfono), en sitios donde no se refleje el icono de

candado, ya que tus datos no estarán seguros.

Tu foto de perfil debe hablar bien de vos. No es conveniente que

sustituyas la foto por la de un personaje famoso, caricatura u

objeto.

Privacidad

¿Por qué compartir con desconocidos?

Esta interrogante debes de hacerte a partir de ahora. La identidad digital

es muy valiosa, uno de los principales elementos para tener un buen

registro en la web es la privacidad que le das a las distintas cuentas y

sitios que visitas. En internet se suministra demasiada información

confidencial, gran parte de los usuarios desconocen que una vez

enviados estos datos le pertenecen al servidor. Tener cuentas

estrictamente privadas y ser precavido son acciones que mejoran tu

navegación en estas plataformas. Es importante que sepas que las

redes, aplicaciones y sitios han diseñado términos de privacidad y a la

vez manuales que te ayudan a comprender como podés usarlas, como

compartir información y como ellos usan y recopilan tu contenido. Para

tener una mayor seguridad debes valorar las siguientes acciones:

116

1. Conocer las políticas de privacidad que las redes han diseñados

para los usuarios.

2. Configurar las opciones para que solo tus amigos lo puedan ver.

3. No brindar datos confidenciales, por ejemplo: número de

identificación, número de celular, domicilio y números de cuentas

de bancos.

Ética

La mayoría de usuarios en el mundo están preocupados por cómo se ven

sus fotos en los perfiles, por demostrar que visitan diversos países y lugares,

incluso preocupados por cuanta aceptación tienen en internet. Cuando se

navega en la web, se lleva la identidad personal al ámbito digital, es decir

todas las acciones que se realizan aquí, son un reflejo de lo que se proyecta

en persona, la ética es un elemento fundamental para crear una adecuada

identidad digital, ya que el uso equivocado que se la da a las diversas

herramientas que ofrece internet se debe a la carencia de principios éticos en

los cibernautas, lo que provoca conductas negativas. Es necesario que

prestes atención al uso que le estas dando, recordá que en la web cada

movimiento representa un riesgo.

Vista 5: Tomá nota

Para la creación del contenido de esta vista, se hizo una búsqueda y análisis

minucioso, para determinar aquellas acciones que por ninguna razón se deben

realizar cuando se usa internet. Se establecieron 5 elementos que se consideraron

de relevancia, para que el estudiantado conozca y ponga en práctica y para tener

una navegación más segura.

Información Adicional

Por defecto las redes sociales y aplicaciones que existen en internet y donde

inviertes gran parte de tu tiempo, ofrecen ciertas opciones de privacidad con

el fin de que los usuarios decidan finalmente quien puede acceder a la

información que proporcionan. Por ninguna razón debes compartir

117

información intima en tus perfiles como: nombre completo, ubicación,

negocios donde realizas tus compras, los tipos de tarjetas de crédito, las

entidades bancarias donde tienes cuentas y detalles de contacto, ya que esta

información enviada puede ser accedida mediante técnicas de informática y

forense.

Contenido inapropiado

No debes circular en tus redes, asuntos privados como chismes,

infidelidades, mentiras, problemas de salud, etc. Esto no es conveniente

publicarlo, además que no es de interés para tus contactos y esto puede

perjudicarte. De igual forma, la divulgación de material pornográfico como:

comentarios, fotos y videos, no es buena idea, porque mediante esto las

personas pueden analizar tu comportamiento, lo recomendable es que

analices constantemente como es tu presencia en internet.

Diario virtual

Tus redes y aplicaciones no deben convertirse en un diario de rutinas. Por tu

propia seguridad no compartas cada instante de tu vida, como: horas de

entrada y salida, horarios de trabajo, gimnasio, universidad, porque este tipo

de contenido es innecesario y se torna aburrido, además que se está dando

mucha información. Es aconsejable que evites este tipo de post que te

expone ante criminales que seleccionan a sus víctimas por medio de estos

datos.

Ataques virtuales

En Internet las agresiones y conflictos virtuales son muy comunes. Por

ningún motivo debes de utilizar estos medios para revolver este tipo de

problemas, ya sea con un conocido o un desconocido. Ante este tipo de

situaciones lo más recomendable es bloquear o eliminar todo aquello que te

resulte amenazante y pueda ponerte en riesgo.

Registro de actividad

118

Las redes sociales te brindan la opción de registrar la ubicación de donde te

encuentras y los lugares que visitas con frecuencia; proporcionar estos datos

es completamente peligroso. Por ninguna razón, debes compartir tu

ubicación, si no has configurado las opciones de privacidad de forma

restrictiva y sabiendo con certeza las personas que están añadidas a tus

cuentas de internet.

Vista 6: Mundo laboral

Para crear el contenido de esta vista, se hizo un análisis de como la identidad

digital, influye tanto en la vida de las personas, que es determinante hasta el

momento de buscar un empleo. Se planteó mostrarle al estudiantado la

importancia de esta y a la vez, brindarles una serie de herramientas que les

pudieran resultar útiles para mejorar su presencia en internet.

La tecnología avanza exponencialmente, y en la actualidad, Internet se ha

convertido en el día a día de los profesionales. Pero, son pocas las personas que

saben qué todo lo que se sube a la red se queda en la red.

Ahora existen empresas que se interesan por el contenido que suben sus

empleados a la web, es por eso que se debe cuidar la imagen en Internet.

Y te has preguntado, ¿en que afecta esto al mundo laboral?

Afecta tanto, que hasta puedes perder tu trabajo, o bien, la oportunidad de adquirir

el puesto que deseas. Ahora los perfiles de tus redes sociales son vistos por el

área de Recursos Humanos de una empresa, esto consiste en averiguar qué tan

inmerso estas en web, y la actividad que realizas dentro de ella. Es momento que

revises tus redes sociales y busques como “borrar” o modificar la privacidad de tus

redes.

Entonces, ¿qué hacer?

119

La solución no es “eliminar” tu perfil, sino darle un buen uso a esta herramienta, es

decir, debes publicar tu parte profesional y académica en las redes sociales. Esto

se consigue con voluntad y eligiendo bien el contenido que quieres mostrar.

Te preguntarás, ¿cómo hacerlo?

Bueno, en la web existen numerosas herramientas que nos ayudan a crear una

buena imagen digital de cara al mundo laboral.

Para empezar, debemos comprobar qué hay de nosotros en la red. Es por eso que

existen páginas para “buscadores de personas” como www.pipl.com ó www.social-

searcher.com/google-social-search/.

El siguiente paso es controlar lo que se dice de nosotros en la web, gracias a

herramientas como www.socialmention.com/, nos dice a tiempo real lo que se dice

de nosotros en la web y redes sociales como Twitter, Facebook y LinkedIn.

Y por último debes crear tu propia imagen profesional a través de páginas

como www.about.me y www.linkedin.com, donde puedes expresar porqué

estamos en la red y cuál es nuestro objetivo. Linkedin, es una red profesional, pero

más bien es una especie de CV virtual donde puedes estar en contacto con

personas de tu mismo círculo y conseguir el trabajo deseado.

Es muy aconsejable cuidar la imagen y reputación digital, ya que tarde o temprano

alguien intentará buscarte en la red. Por lo tanto se debe ser consciente de lo que

pasa y controlar qué se quiere mostrar.

Vista 7: Consejos

Para la creación del contenido de esta vista, se tomaron en cuenta 10 elementos

que son importantes tener en cuenta al navegar en Internet. Estos consejos tienen

el fin de mejorar el funcionamiento de la actividad que realizan los usuarios en la

web y aportar a la construcción de una adecuada identidad digital.

1. Configuración

120

Para brindarte mayor seguridad, las redes sociales y aplicaciones donde

invertís gran parte de tu tiempo han diseñado ajustes de privacidad, los

cuales es importante que conozcas. Podés configurar como será tu

presencia en internet, con quienes podés contactarte y compartir

información.

2. Publicaciones

Evita realizar publicaciones donde muestres información personal, como

dirección, detalles de contacto o números de tarjeta de crédito. Asegúrate

de configurar los ajustes de privacidad de datos de manera adecuada, con

el fin de compartir contenido con las personas correctas.

3. Seguridad

Asegúrate de tener privada las cuentas donde tienes presencia, entre

menos información suministres a las redes mayor seguridad. Procura tener

contacto con personas que realmente conozcas.

4. Búsqueda

Cuando navegas en Internet se crea un registro de todo del contenido. Es

importante que se elimine el historial de búsquedas recientes, historial de

contenido, así como los sitios donde has realizado alguna acción, con el fin

de mejorar tu identidad.

5. Desactivar

Es importante tener en cuenta que las redes sociales, ofrecen la opción

desactivar o cerrar cuenta, en caso que consideres que estas inseguro o

amenazado y esto pueda atentar contra tu integridad.

6. Mensajes

Como usuario tenés el control absoluto del manejo de tus redes. Es

indispensable que sepas como escribís y con quien escribís en internet, es

conveniente que mantengas comunicación con personas de tu confianza,

121

ya que una información mal filtrada puede atentar contra tu seguridad como

usuario.

7. Ubicación

Cuando intentes añadir información de ubicación, es importante que sepas

que las redes y aplicaciones automáticamente pedirán acceso a la

información de ubicación del dispositivo y todos los usuarios vinculados a

tus cuentas podrán ver estos datos. Está recomendado que actives o

desactives este modo cuando creas conveniente.

8. Descargas

Realizar descargas es una de las principales acciones que se hace en

internet, es importante que seas prudente, ya que muchos de los

contenidos que se ofrecen son de origen dudoso. Es conveniente leer los

términos de uso que ofrece cada sitio, sino valorar la experiencia que han

tenido otros usuarios, con el fin de aumentar tu nivel de seguridad.

9. Información

La información que proporcionas a las diferentes cuentas en internet, le

pertenece automáticamente a estos servidores, aunque existan políticas de

privacidad de datos, es conveniente que no brindes información demasiado

confidencial.

10. Contenido

Piensa, lee, revisa y luego crea el contenido que vas a compartir en tus

distintos perfiles, asegúrate que tus publicaciones sean constructivas y

hablen bien de vos, ya que las personas mediante esto se crean una

imagen de tu persona.

Vista 8: Noticias

Para la creación del contenido correspondiente a esta vista, se realizó una

búsqueda exhaustiva en algunos medios de comunicación, para seleccionar todas

122

aquellas noticias relevantes que están ligadas a la construcción de una adecuada

identidad digital, y que podían resultar de interés para las y los estudiantes de

ambas carreras.

A continuación se presenta la lista de las noticias seleccionadas, título, autor,

medio de divulgación y link:

Cómo averiguar todo lo que Google sabe de ti - Yolanda Valery/BBC Mundo

Fuente:

http://www.bbc.com/mundo/noticias-36797839?ocid=socialflow_facebook

Los datos ocultos en tu teléfono que pueden traicionar tu privacidad - Molly

Crain/BBC Future

Fuente:

http://www.bbc.com/mundo/noticias/2015/02/150213_vert_fut_metadata_tel

efono_privacidad_yv

Cómo evitar que las apps se coman tus datos de Internet aunque no las

estés utilizando - Tecnologías y Redes/Yahoo! Noticias

Fuente:

https://es-us.noticias.yahoo.com/c%C3%B3mo-evitar-que-las-apps-se-

coman-tus-datos-de-214518467.html

Nicaragua no le saca provecho a las redes sociales - Mabel Calero/La

Prensa

Fuente:

http://www.laprensa.com.ni/2016/06/11/nacionales/2050123-hay-que-

sacarle-provecho-a-las-redes-sociales

Los cambios de Facebook para su sección Tendencias tras ser acusado de

ser demasiado de izquierda - BBC Mundo

123

Fuente:

http://www.bbc.com/mundo/noticias-37213216

Cómo evitar que Facebook acceda a nuestro WhatsApp - JOSÉ

MENDIOLA ZURIARRAIN/El País

Fuente:

http://tecnologia.elpais.com/tecnologia/2016/08/26/actualidad/1472204762_

447506.html

Smartphones contra espías en la red - Anahí Aradas, Barcelona/BBC

Mundo

Fuente:

http://www.bbc.com/mundo/noticias/2014/02/140224_tecnologia_smartphon

es_contra_espionaje_jgc

¿Quién responde si me roban mis datos o archivos en Internet? - BORJA

ADSUARA VARELA/El País

Fuente:

http://tecnologia.elpais.com/tecnologia/2016/09/05/actualidad/1473063219_

596119.html

La web que te dice si te robaron las contraseñas de Dropbox, LinkedIn,

MySpace y otras cuentas (y cómo protegerte) - BBC Mundo Redacción

Fuente:

http://www.bbc.com/mundo/noticias-37244887

¿Buscas trabajo? Prueba con estas ‘apps’ - JOSÉ MENDIOLA

ZURIARRAIN/El País

Fuente:

124

http://tecnologia.elpais.com/tecnologia/2016/09/01/actualidad/1472748404_

059031.html

b) Nombre

Una vez establecido el contenido, se procedió en esta parte a la definición y

diseño del nombre para la aplicación móvil. Para poder establecer un nombre se

planteó crear algo breve, que pudiera ser identificado fácilmente por los usuarios

en este caso el estudiantado de Comunicación y Comunicación Social de la UCA.

Originalmente se presentó el nombre de IdentiWeb, el cual fue valorado por un

grupo de estudiantes y la tutora de esta investigación, concluyendo que era un

nombre poco creativo, no hacía referencia al tema y esto podía confundir a los

futuros usuarios. Una vez realizadas estas valoraciones se procedió a presentar la

segunda propuesta de nombre IDmóvil, que significa identidad digital en tu

teléfono, la cual fue validada nuevamente con otro grupo de estudiantes de

ambas carreras, los cuales concluyeron que el nombre estaba muy bien pensado

y era interesante, de esta forma se estableció el nombre de la aplicación.

125

c) Logotipo

Una vez definido el nombre de la aplicación, se procedió en esta fase de diseño a

la creación del logo que sería la imagen de la aplicación. Para poder identificar las

características que se querían plasmar en el logo se tomaron en cuenta dos

aspectos: la huella digital, porque simboliza Identidad personal y la lupa que

significa búsqueda, es decir búsqueda de una identidad, en este caso identidad

digital. De igual forma los colores que se utilizaron están ligados con los colores de

las principales redes sociales como Facebook y Twitter, en la cual los nativos

digitales invierten gran parte de su tiempo.

Se ve importante plantear en este acápite que para la creación del logo de la

aplicación IDmóvil, no fue necesario contar con la ayuda de un diseñador gráfico,

ya que el logo fue diseñado por los investigadores y creadores de este producto

creativo.

126

Propuesta N° 1.

El primer diseño de logo que se refleja en la imagen anterior, se validó con un

grupo de estudiantes de Comunicación y Comunicación Social y un diseñador

gráfico, de igual forma con la tutora de esta investigación.

En esta validación los estudiantes concluyeron que el color que se había

presentado era compatible con el tema en estudio, ya que son colores muy

utilizados en Internet. Sin embargo, llegaron a la conclusión que el logo necesitaba

un elemento más representativo sobre identidad digital, con el fin aproximarse

más al tema, en este caso identidad digital, pero que la huella y la lupa estaban

muy de bien seleccionados.

127

Propuesta N° 2.

Tomando en cuenta las valoraciones realizadas de la primera propuesta, se

realizaron los cambios sugeridos para aproximarse al tema y se decidió agregar

en la lupa dos iconos: los tres perfiles que se pueden apreciar simbolizan a los

usuarios en internet, el otro icono representa la señal que generalmente muestran

los móviles cuando están conectados a internet, es decir, significa usuarios

conectados a la web. El color también sufrió algunas modificaciones ya que se

ajustó a la línea grafica que se estableció para la aplicación.

De igual, forma de decidió cambiar la forma en la que estaba el logo, en la primera

propuesta se puede observar que estaba de forma convencional cuadrado, en la

segunda propuesta se ve en un círculo, esto fue pensado con el fin de llamar la

atención de los estudiantes y salir de las estructuras que siempre han sido

utilizadas.

Una vez realizados los cambios, se validó con otro grupo de estudiantes, quienes

concluyeron que estaba muy bien elaborado y que presentaba las características

esenciales de identidad digital, los colores estaban muy bien elegidos y es un logo

128

que fácilmente se queda grabado. Al llegar a esta conclusión se estableció

entonces que esta sería la imagen de la aplicación sobre identidad digital IDmóvil.

d) Tipografía

Una vez definido el logo, se procedió en esta parte a la selección del tipo de letra

que presentó la aplicación.

129

e) Colores

De igual manera, en esta parte de hizo la selección de colores que conformaron la

aplicación, los colores que se presentan a continuación siguieron la línea gráfica

que se estableció en la planificación. Los colores seleccionados se pensaron

tomando en cuenta el público meta, pues estos representan jovialidad y son

amigables con la estructura establecida.

f) Iconos

Los iconos jugaron un papel fundamental en el diseño de la aplicación, ya que se

debió hacer un buen uso la de imaginación y creatividad, todo esto con la

finalidad de no saturar la aplicación de iconos innecesarios. Para esta aplicación

se hizo una selección de iconos que verdaderamente tuvieran alguna

funcionalidad y le agregaran valor visual a la apps.

Es importante mencionar que se seleccionaron iconos, que no entorpecieran el

actividad de la aplicación para esto se tomaron en cuenta elementos como

tamaño, color y funcionalidad. A continuación se muestran los iconos utilizados en

la aplicación IDmóvil.

130

1. Iconos de inicio

2. Iconos de Aplicaciones

131

3. Iconos de Consejos

g) Lenguaje

Tomando en cuenta el público meta de este producto creativo, en este caso el

estudiantado de Comunicación y Comunicación Social de la UCA, se estableció

utilizar un lenguaje sencillo, coloquial, para transmitir el contenido y que este fuera

de fácil comprensión por los mismos. Aunque las y los estudiantes son nativos

digitales, se valoró no utilizar lenguaje técnico, para que estos se apropien de esta

información.

El contenido fue redactado de manera que las y los estudiantes estuvieran

involucrados, en tercera persona del plural o en segunda persona del singular. Se

utilizó el término “podés”, usado en Nicaragua. Ejemplo:

“En configuración podés proteger los tweets que publicas y solo los seguidores y

personas que apruebes podrán verlos”

Fase 4: Codificación

La fase de codificación o desarrollo fue una de las etapas más importantes en la

creación de esta aplicación móvil. Es necesario mencionar, que esta fase

132

correspondió completamente a la programación y está a cargo de los

desarrolladores móviles, en este caso los estudiantes de Ingeniería en Sistemas

de la UCA, que están trabajando en conjunto con los investigadores y creadores

de este producto.

En esta fase se estableció que IDmóvil, es una aplicación móvil nativa, ya que fue

desarrollada y ejecutada en un sistema operativo especifico, en este caso una

aplicación nativa para Android. El lenguaje que se muestra a continuación es

completamente de programación.

a. Requisitos no funcionales

En esta parte se definieron los requisitos no funcionales, es decir las restricciones

de los servicios que ofrece el sistema operativo donde fue desarrollada esta

aplicación, en este caso Sistema Operativo Android. Tomando en cuenta esto se

estableció el siguiente requisito no funcional:

Versión mínima de Android ice cream sándwich (Android 4.0.4)

En otros términos, este requisito no funcional sugirió que, para poder hacer uso de

la aplicación IDmóvil se necesita un dispositivo con Sistema Operativo Android y

la versión de este, antes mencionada.

b. Entorno de desarrollo y compilación

La Aplicación IDmóvil, se desarrolló con Android Studio 2.1.3, ya que esta es la

última versión de este programa, esta contiene las últimas funcionalidades lo que

facilitó el trabajo de programación y compatibilidad.

Para entorno de compilación de la aplicación sobre identidad digital IDmóvil, se

utilizó Android SDK, ya que este permitió compilar las librerías con el dispositivo

móvil, con el fin de traducir el lenguaje de programación al lenguaje de máquina.

c. Control de versiones de código fuente

El control de versión de código fuente utilizado fue VSC (Version Control System)

el cual se encuentra integrado en el IDE Android Estudio 2.1.3. Esto permitió

133

mantener un control de todas las versiones de código fuente en todo el proceso

de codificación en el desarrollo de esta aplicación.

d. Persistencia de datos

Para la persistencia de datos localmente en el dispositivo Android se desarrolló en

MySQL y SQLite.

e. Lenguaje de programación

El lenguaje de programación que se utilizó en el desarrollo de esta aplicación se

muestra a continuación.

JAVA: Para la parte lógica de la aplicación.

XML: Para el diseño de las interfaces.

Php: Para la parte del servidor.

f. Librerías

Las librerías poseen muchas funcionalidades a continuación se muestran las

librerías utilizadas que facilitaron muchas de las operaciones que surgieron en el

desarrollo de la aplicación.

'com.android.support:appcompat-v7:24.2.1'

'com.android.support:design:24.2.1'

'com.android.support:support-v4:24.2.1'

'com.github.bumptech.glide:glide:3.6.1'

'com.viewpagerindicator:library:2.4.1@aar'

'me.biubiubiu.justifytext:library:1.1'

'com.android.support:cardview-v7:24.2.1'

134

g. Entorno de ejecución

El entorno de ejecución de la aplicación sobre identidad digital IDmóvil fue

Android Studio, ya que este es el sistema donde fue desarrollada.

h. Documentación

No aplica. (La aplicación IDmóvil, no presentó documentación por el tiempo

establecido, ya que este requería de un periodo más extenso).

Fase 5: Pruebas

Concluidas las fases anteriores, se procedió en esta etapa a realización de las

pruebas correspondientes para evaluar las factibilidades de la aplicación, todo

esto con la finalidad de medir el desempeño del proyecto, en este caso la

aplicación móvil sobre identidad digital. Esta parte fue valorada por los

programadores e investigadores de este producto creativo.

La fase de prueba está compuesta por dos etapas: ejecución y resultados, las

cuales se detallan a continuación.

a. Ejecución

En esta parte se hace una prueba general de la aplicación ya completada desde

un dispositivo móvil, el programador y los creadores de este producto, jugaron el

papel de usuarios con la finalidad de comprobar que las funcionalidades de la

apps, estén desarrolladas adecuadamente

A continuación se muestran las capturas de la estructura final de la aplicación ya

ejecutada con el fin de demostrar a cabalidad que la aplicación cumple con los

requerimientos necesarios y funciona completamente.

135

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143

b. Resultados

Una vez realizado la ejecución de la aplicación, se procedió a la realización de

una tabla de funcionalidades donde se registraron los resultados obtenidos de la

ejecución.

Tabla de funcionalidades

Valoración Resultados

Interfaces Al realizar la ejecución, se comprobó que las interfaces que

contiene la aplicación, funcionan adecuadamente. Son fáciles

de usar y no se presentan problema alguno.

Iconos

Los iconos representan unos de los elementos funcionales más

importantes. Al hacer las pruebas se concluyó que los iconos

son originales, compatibles con los colores de apps, y

funcionan correctamente de acuerdo a la acción dada.

Contenido Durante la ejecución, se evaluó el contenido, se comprobó que

este es legible, se entiende de forma clara y está escrito en

lenguaje sencillo.

Colores

Se concluyó que los colores son visualmente atractivos, están

bien distribuidos correctamente, sin embargo esto dio como

resultado, que la apps, requería de más colores, para ser

amigable con el público meta.

Enlaces

alternos

En la vista “Mundo Laboral” se encuentran link que se

agregaron para ayudar a los usuarios a ver como estaban las

configuraciones en las sus cuentas, al hacer las pruebas se

comprobó que estos están disponibles y se abren sin problema

alguno.

Tipografía Las pruebas dieron como resultado que la tipografía estaba

bien, el tamaño era acorde al de cada vista, sin embargo se

concluyó que se pudo haber jugado con otros diseños.

Estructura

Mediante la ejecución, se pudo comprobar que la formas en

cómo estaba estructurada la aplicación era adecuada, la

información lleva un orden, y cada vista correspondía a lo

definido en la planificación.

Texto

En cuanto al texto, dio como resultado que el contenido se

ajustaba al tamaño establecido, sin embargo en algunas vistas

el texto se miraba cortado, por lo que hasta ahora fue uno de

los mayores problemas y fue valorada por el programador,

144

para realizar los ajustes correspondientes.

Usabilidad En cuanto a la usabilidad se demostró que IDmóvil, es una

aplicación con un diseño sencillo, por lo tanto es fácil de usar y

no presenta dificultad para navegar en ella.

Mediante esta fase de prueba se comprobó que la aplicación estaba lista para ser

divulgada, ya que los elementos presentados anteriormente estaban bien, no

entorpecían el desarrollo de la apps y cumplían con los requerimientos

necesarios.

Fase 6: Divulgación de la aplicación móvil “IDmóvil”.

Terminada la aplicación, en esta última fase se procedió a la planificación del

evento de divulgación de la aplicación IDmóvil.

A continuación se detallan las etapas que contempla la organización de este

evento:

a. Organización del evento

Objetivo: Dar a conocer la aplicación móvil IDmóvil como canal de información a

las y los estudiantes de Comunicación y Comunicación Social de la UCA, para

promover la importancia de construir una adecuada identidad digital.

Público: Estudiantes de Comunicación y Comunicación Social de la UCA.

Descripción: Este evento consistió en mostrar la aplicación IDmóvil a los

estudiantes de Comunicación y Comunicación Social de la UCA, mediante una

exposición donde se explicó al estudiantado cómo usar la aplicación, cuáles eran

los beneficios y cómo podían dar un uso adecuado a esta.

Fecha: Lunes 17 de Octubre de 2016.

Lugar: Auditorio Roberto Terán, Edificio S, UCA.

Hora: 2:00 PM.

Duración: 90 minutos.

145

N° de participantes: Más de 100 estudiantes.

Materiales:

Acceso a Internet

DataShow

Afiches

Banner

Computadora

Audio

Decoraciones

Cámara fotográfica

b. Creación de piezas comunicacionales

Para realización de este evento de divulgación, se planificó la creación de piezas

graficas que sirvieron de apoyo para esta actividad, el cual tuvo como objetivo

lanzar la aplicación para que el estudiantado haga uso de ella.

A continuación se muestran las piezas comunicacionales diseñadas para esta

actividad, las cuales siguieron la línea grafica que se estableció en el diseño de la

aplicación.

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Afiche

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Banner

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Camiseta

Taza

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Publicidad en Facebook

Para motivar la presencia de asistentes al evento, se creó una página con el

nombre de la aplicación IDmóvil en la red social Facebook, ya que es en donde se

encuentran más estudiantes activos. Mediante esta página se dio a conocer el

evento días previos, se realizaron publicaciones diarias con el fin de mantener

informados a los interesados sobre el desarrollo del evento. La página logró una

considerable cantidad de me gusta y las publicaciones tuvieron un alcance

satisfactorio.

150

Así mismo, la UCA ayudó a divulgar el lanzamiento desde sus redes sociales.

c. Programa

El evento de divulgación de la aplicación sobre identidad digital IDmóvil, se

planificó para una duración de 90 minutos, en la cual se pretendió abordar lo

relacionado al uso y manejo de la aplicación, para luego medir su efectividad.

A continuación se muestra el programa de actividades que se desarrollaron en el

evento.

Evento de divulgación “IDmóvil”.

Objetivo: Dar a conocer la aplicación móvil IDmóvil como canal de información a

los estudiantes de Comunicación y Comunicación Social de la UCA, para

promover la importancia de construir una adecuada identidad digital.

Actividad Tiempo Participantes

Presentación del

evento

2: 00pm-2:10 pm Equipo IDmóvil

Kevin Campos

Carlos Padilla

151

Rafael Alegría

Identidad digital 2:10 pm- 2:20 pm Carlos Padilla

Aplicaciones móviles 2:20 pm- 2:30 pm Kevin Campos

Invitado Especial 2:30 pm- 2:35 pm

2:35 pm- 2:40 pm

Rafael Alegría

Javier Mejía

Presentación de

Aplicación IDmóvil/

Descargas

2:40 pm - 3:10 pm Equipo IDmóvil

Kevin Campos

Carlos Padilla

Preguntas y

Respuestas

3:10 pm - 3:15 pm Equipo IDmóvil

Kevin Campos

Carlos Padilla

Rúbrica de validación 3:15 pm - 3:25 pm Equipo IDmóvil

Kevin Campos

Carlos Padilla

Palabras de

Despedida

3:25 pm - 3:00 pm Equipo IDmóvil

Kevin Campos

Carlos Padilla

III. Validación

Una vez finalizada la fase de creación y divulgación de este producto, en este

acápite se muestra el último instrumento aplicado a la investigación, el cual

consistió en validar la eficacia de la aplicación. Tuvo como objetivo promover la

importancia de construir una adecuada identidad digital entre las y los estudiantes

de Comunicación y Comunicación Social de la UCA.

Para llevarlo a cabo, se utilizaron dos instrumentos: rúbrica de validación y

entrevista con expertos.

152

La rúbrica de validación, se les entregó a las y los estudiantes de ambas carreras

durante el lanzamiento de “IDmóvil”. Esta rúbrica tuvo su planificación

correspondiente y fue estructurada para valorar entre los usuarios elementos de la

aplicación como: diseño, color, logo, navegabilidad, usabilidad, contenido y las

lecciones aprendidas después de haber navegado en la aplicación.

Para la validación con la Dra. Renata Rodrigues, especialista en plataformas

digitales, se mostró la aplicación para ser valorada, tomando en cuenta dos

elementos importantes: estructura y contenido.

A continuación se muestra un análisis de los resultados obtenidos mediante estos

dos instrumentos de validación.

1. Rúbrica de validación

El primer punto que se valoró en la evaluación con los estudiantes fue lo que más

les gustó de la aplicación IDmóvil, con el fin de conocer la percepción de que

tenían.

Refiriéndose a esto, Lidia Mercado destacó que:

“Te permite adquirir conocimientos básicos con respecto de tu identidad

dentro de cualquier red social.”

Hablando siempre de lo que más le llamo la atención de la aplicación, Luis Larios

dijo lo siguiente:

“Es muy clara y proporciona información de mi interés, igual que estas

cubren las aplicaciones que más uso.”

Por último comentando sobre la misma interrogante Douglas García, agregó que:

“Es muy creativa, me gusta porque nos hace ver aquello que no siempre

vemos de las redes y me gusta su diseño.”

Estos comentarios denotan una buena percepción de los estudiantes, rescatando

que es una aplicación interesante con un tema de impacto social. También

concluyeron, que es un apps que tiene un objetivo claro, el cual es brindar

153

herramientas útiles a los estudiantes para mejorar su huella en Internet, además

que ofrece datos que desconocían por completo.

Una vez realizada esta interrogante se procedió a cuestionar a los presentes

sobre las funcionalidades de la aplicación, con el fin de valorar las acciones que

fueron establecidas para el uso de la apps.

Refiriéndose a las funcionalidades de la aplicación Diana Hurtado, dijo lo

siguiente:

“Bastante buenas, permite al usuario un acceso sencillo y una manera

dinámica de informarse.”

Adriana Monroy hablando de lo mismo, agregó:

“Son funcionalidades muy prácticas lo que facilitará a la familiarización con

sus usuarios.”

De igual forma comentando sobre las funcionalidades que la aplicación IDmóvil,

Joseph Markus, dijo:

“Muy sencillas y dinámicas en cuanto a uso, lo que hace más accesible su

utilización.”

Cuestionar a los presentes sobre este punto fue muy valioso, pues se pudo

determinar mediante estas respuestas que se sintieron cómodos con las

funcionalidades que brinda la apps, ya que les resultaron sencillas y fáciles de

manejar, además que esto facilitará a los usuarios familiarizarse rápidamente.

Establecido lo anterior, se procedió a interrogar a los estudiantes sobre el

contenido que se presentó en la aplicación IDmóvil, este acápite fue uno de los

más importantes, ya que es donde se conoció la percepción de los asistentes,

sobre la información que se estableció en cada vista o pestana de la aplicación. A

continuación se muestran las respuestas obtenidas.

Alexander Jiménez, dijo:

154

“IDmóvil es una aplicación muy completa, con información que se adecua

a los nativos digitales inmersos en las redes sociales.”

Mario Téllez, siempre hablando sobre el contenido de la aplicación y su impacto

como herramienta para mejorar la presencia en Internet, agregó:

“Si, empezando como sale, brinda información de sobre cómo manejar el

Internet de forma constructiva y de cómo guardar y configurar tu

privacidad.”

Para finalizar las respuestas de esta interrogante, Indiana Talavera, concluyó:

Si, brinda información necesaria y útil para garantizar nuestra seguridad.

Como se ve reflejado en las respuestas anteriores, el contenido que se presentó

en la aplicación IDmóvil, resultó de interés para los estudiantes, es decir, hubo

una buena aceptación, ya que la mayoría consideraron que la aplicación brindaba

herramientas útiles para mejorar la presencia en internet, la forma en como está

escrita es precisa y de fácil comprensión. De igual forma, esta aplicación presenta

información importante para los usuarios.

Una vez analizado este punto, se cuestionó a los asistentes sobre el diseño de la

aplicación, valorando elementos como: logo, colores, tipografía, etc. Esto con el fin

de determinar la percepción que las y los estudiantes tienen de la estructura

visual que se estableció para esta apps.

Refiriéndose al diseño de la aplicación sobre identidad digital, Ricardo Arias dijo:

“Un diseño genial, que ayuda a que los jóvenes se sientan atraídos.”

De igual manera, Norlette Chavarría comentó:

“Súper colorido, atractivo, juvenil y acorde al tema de la apps.”

Finalizando con esta interrogante acerca del diseño de la aplicación, Luis Larios

contestó:

“Bastante bien. Son atractivos al ojo de los jóvenes. Solo está algo falto de

diseño en la parte que muestra el texto.”

155

Las respuestas anteriores muestran gran aceptación del diseño de la aplicación, la

mayoría de estudiantes que asistieron al lanzamiento concluyeron que el diseño

que presenta IDmóvil, está bien pensado, porque mostraba colores llamativos,

visualmente es atractiva, el interfaz es moderno y funcional, además, es fácil de

usar y estaba acorde al público.

Por otro lado, algunos estudiantes consideraron que se pudo haber puesto más

animación y que el diseño era algo simple, pero reconocieron que lo importante es

la información que se transmitió en la aplicación y que este contenido está muy

bien elaborado.

Como siguiente punto de la validación, se preguntó sobre las lecciones

aprendidas durante el uso de la aplicación. Para determinar los conocimientos que

fueron adquiridos por el estudiantado en cuanto a la construcción de una

adecuada identidad digital.

Hablando sobre los conocimientos y lecciones aprendidas, después de haber

estado en la aplicación IDmóvil, Carlos Morales, respondió:

“Lo que aprendí es que debo conocer y saber utilizar de forma

responsable las redes sociales.”

Comentando sobre la misma interrogante, Jeffry Rodríguez, agregó:

“Especialmente aprendí acerca del correcto uso del Internet, es decir la

manera en cómo nos comportamos.”

Por último, Samantha Pastora dijo:

“Aprendí que hay que tener más cuidado con nuestra identidad, tener

cuidado en todo lo que publicamos.”

Mediante esta interrogante y las respuestas anteriores, se pudo determinar que la

aplicación móvil, causó el impacto que se tenía pensado. También se pudo

observar que los estudiantes aprendieron diversas lecciones que tienen que ver

con el uso adecuado de Internet, al momento de navegar en las distintas redes y

aplicaciones.

156

De igual manera, se pudo determinar los estudiantes al conocer de esta

información que se contempla en la aplicación, están conscientes que como

usuarios tienen una identidad que dice algo de ellos dentro de la web y por ende

deben mostrar precaución de su comportamiento en Internet.

Como penúltimo punto de esta validación, se cuestionó a los presentes por qué

recomendarían esta aplicación, esto con la finalidad de conocer la importancia de

la creación de un canal de información que hable sobre la identidad digital.

Comentando sobre esto, Julio Alfaro comentó:

“Sí, porque es una contribución a la educación digital y el buen uso de las

redes.”

Respondiendo la misma interrogante, Francisco Gómez, dijo:

“Sí, porque la considero útil para cualquier persona que utiliza las redes

sociales, ya que protegen la identidad.”

Por último, Lucila Gonzales, agregó:

“Sí, porque no todas las personas poseen la suficiente información de

cómo proteger sus cuentas.”

Mediante este cuestionamiento, se pudo determinar que los estudiantes mostraron

interés en recomendar IDmóvil, ya que esta aplicación es un canal de información

útil, porque ofrece herramientas que las personas desconocen y esto vendría a

llenar los vacíos de información que existe respecto a la construcción de una

adecuada identidad dentro de web.

De igual forma, los estudiantes concluyeron que existía la necesidad de crear un

medio que brindará información sobre esta temática, pues es de mucha utilidad y

es necesaria tanto para ellos como nativos digitales, como para las personas que

poseen un perfil en las diferentes redes.

Para finalizar, se preguntó sobre aquellas cosas que no les parecieron agradables

de IDmóvil, esto con el fin de conocer también algunas recomendaciones para

157

mejorar la aplicación y hacer de esta herramienta (aplicación), sea un medio que

supla las necesidades de información que existen acerca de identidad digital.

Refiriéndose a lo anterior, Jorge Vanegas dijo:

“No haría ninguna recomendación, todo me parece bien estructurado. Los

consejos que brindan están coherentes.”

De igual forma, Jeffry Rodríguez respondió:

“Podrían añadir una sección de testimonios de todas aquellas personas

que han tenido una mala experiencia en Internet y que hubiesen deseado

contar con un canal de información sobre identidad digital.”

Por último, Ricardo Arias sugirió:

“La duda es ¿Estará actualizándose continuamente, para brindar

información actualizada?”

Mediante este último punto, se pudo conocer y analizar las inconformidades que

tenía el público meta de esta investigación. Esto se llevó a cabo con la finalidad de

ver la percepción y el nivel de aceptación por parte del estudiantado de ambas

carreras. En este acápite se concluyó que la aplicación visualmente estaba bien,

los colores eran atractivos, la información estaba distribuida adecuadamente y es

fácil de manejar. Por otro lado, algunos estudiantes consideraron que se podrían

agregar imágenes para hacerlo más atractivo.

Es importante mencionar que las valoraciones realizadas por los estudiantes se

tomaran en cuenta para realizar los cambios, cuando se realice la nueva

actualización de la apps. De igual manera, es conveniente dejar claro que el

contenido de la aplicación será actualizado constantemente, por ende los usuarios

que descarguen la aplicación contarán con una aplicación que mostrará

información nueva constantemente.

Cabe destacar que la información recolectada mediante esta rúbrica de validación,

permitió evaluar la efectividad de la aplicación, la cual tenía como principal objetivo

fomentar entre los estudiantes de Comunicación y Comunicación Social de la

158

UCA, la importancia de construir una adecuada identidad digital para mejorar su

presencia en la web.

Al mismo tiempo, el evento de divulgación donde se presentó la aplicación,

permitió conocer la percepción que tuvieron los estudiantes sobre la creación de

una aplicación como medio de enseñanza. Con la rúbrica que se presentó al

estudiantado se determinó la información necesaria para saber si la aplicación les

interesaba y si harían uso de esta. La recolección de datos facilitó sugerencias

sobre otros cambios que les hubiese gustado realizar en la aplicación móvil.

En la mayoría de las respuestas obtenidas se comprobó la aceptación de IDmóvil,

sobresalen puntos de vistas positivos sobre cómo fue diseñada y cómo fue

estructurada la información. Para el estudiantado, una aplicación es una forma

creativa e innovadora de transmitir información sobre determinado tema, pues está

al acceso de todos los nativos digitales, es jovial, es fácil de usar, es llamativa y la

información que se brinda es útil y necesaria no solo para ellos, sino para todas

las personas que están inmersas en el uso de la web, además que está redactada

de tal forma que es fácil de comprender.

En general las y los estudiantes, destacaron que definitivamente descargarían

IDmóvil, puesto que les resultó interesante, porque lo podían usar desde el

dispositivo que manejan en el bolsillo, la información que brinda es innovadora y

están seguros que les serán útiles al momento de volver hacer uso de internet.

También mencionaron lo innovador que era el producto, pues antes no se había

realizado una aplicación móvil como producto creativo en la Carrera de

Comunicación Social.

159

Validación con experta sobre el tema

Dra. Renata Rodrigues – Vicerrectora Académica de la UCA y experta en

plataformas digitales.

Una vez terminada la aplicación sobre identidad digital “IDmóvil”, no solo mostró al

estudiantado, sino que fue evaluada por especialista en el tema en estudio. Con el

fin de validar su efectividad y nivel de aceptación.

A como se ve reflejado en el análisis de la rúbrica de validación, la aplicación

creada esta adecuada al tema, está pensada para buscar solución a un problema

de falta de información y poco conocimiento por parte del estudiantado sobre

identidad dentro de la web.

En este sentido, se presentó la aplicación a la Dra. Renata Rodrigues,

Vicerrectora Académica y experta en plataformas digitales, con el fin de valorar

elementos como: efectividad, diseño y contenido.

En cuanto a la efectividad, se consideró que la aplicación estaba muy bien

pensada y tenía un orden lógico, es decir, la aplicación contiene herramientas

útiles y debería ser utilizada no solo por los estudiantes de ambas carreras, sino

por estudiantes de otras carreras. Rodrigues, señaló que la información brindada

en la apps debería ser tomada en cuenta por el estudiantado para hacer un uso

adecuado de estas plataformas y tengan cuidado con lo que suben o comparten a

las redes.

Por otro lado, refiriéndose al diseño que posee la apps, planteó que IDmóvil,

presenta un diseño agradable y muestra la información de forma creativa y

entretenida. En cuanto a los colores y tipografía, consideró que están apropiadas,

tomando en cuenta que el público meta son nativos digitales.

Para esta especialista, la manejabilidad es uno de los elementos más importantes,

concluyo que IDmóvil, es una aplicación fácil de manejar, las funcionalidades son

claras, los iconos están bien elaborados y la navegación es fácil y directa.

160

Por último, se valoró el contenido de la aplicación, Rodrigues concluyó que el

contenido que conforma cada vista de la aplicación, era información novedosa y

de gran utilidad para los estudiantes. De igual forma agregó que el contenido

estaba redactado de forma clara, sencilla, fácil de comprender y con un lenguaje

coloquial. Sin embargo, recalcó que se le podían elaborar algunos cambios en

cuanto a contenido.

161

Conclusiones

Los constantes avances tecnológicos han permitido a los usuarios que están

dentro de la web, cobrar vida, un protagonismo que exige a cada individuo tomar

consciencia de la imagen que deja en internet, mediante cada actividad que este

realiza. En pocas palabras la web está permitiendo a cada usuario llevar su

identidad a internet.

Tener una adecuada identidad digital, no es solo una necesidad, sino una

prioridad para cada usuario en el mundo, cada paso que se da en internet cuenta

algo de estos, a tal punto de dar a conocer a este individuo más que en persona.

Hablar de identidad en la web, es hablar de un elemento que por naturaleza está

ligado a todas las personas que están inmersas en el uso de las plataformas que

han traído consigo los avances de la web.

La realización de esta investigación y el producto resultante de la misma,

aplicación móvil sobre identidad digital, dirigida a estudiantes de Comunicación y

Comunicación Social de la UCA, se pensó tomando en cuenta este público que

corresponde a la era digital. Es decir, a los nativos digitales y por la creciente

necesidad de información y un medio que informe sobre este tema, por eso es que

nace como un canal que brinda herramientas útiles la aplicación IDmóvil.

Mediante cada etapa contemplada en el desarrollo de este producto creativo se

pudo determinar a cabalidad la urgente necesidad de educar sobre la importancia

de tener una adecuada presencia en internet. Sí, existen avalanchas de

información sobre esto, pero un medio que brinde herramientas específicas

todavía no se había creado.

El diagnóstico aplicado en este trabajo, comprobó lo que se había planteado

desde un inicio, una web avanzando de manera desmesurada y usuarios sin

conciencia sobre su identidad digital. Un diagnóstico que no solo comprobó un

planteamiento, sino que arrojó la información necesaria para determinar el uso que

las y los estudiantes le daban a internet y su interés por mejorar su identidad; no

162

solo personal, sino digital. Todo esto, mediante el uso de un canal que no solo les

educara, sino que los entretuviera, en este caso la aplicación IDmóvil.

Se aplicaron instrumentos de investigación como entrevista con expertos,

encuestas y grupo focal, los cuales justificaron el porqué de una aplicación

informativa sobre identidad dentro de la web, instrumentos que dieron a esta

investigación el punto de partida, pues determinaron un campo de investigación

completamente compatible con los objetivos planteados. Es decir, un tema de

relevancia, dirigida a usuarios sedientos de información novedosa, un canal de

información, establecido a estudiantes con dispositivos inteligentes.

Se manejaron planteamientos teóricos que fundamentaron esta investigación, los

cuales se establecieron para ser las principales bases teóricas del trabajo: Teoría

de las nuevas Tecnologías de Información y la Comunicación, La teoría de la

sociedad de la información y Teoría del medio, las cuales permitieron establecer

cercanía con la realidad de estos usuarios, pues estas justificaron el nuevo modelo

de comunicación que ha surgido con estos avances, basados en la interactividad.

De igual manera, se logró reconocer la aplicación móvil como un medio que,

además de informar brinda herramientas para ayudarles a estos nativos digitales

a mejorar su presencia en internet.

Los planteamientos teóricos antes subrayados, comprobaron que los individuos al

encontrarse en medio de nuevos modelos de comunicación, tienen que hacer uso

de estas redes o aplicaciones que dependen de Internet. Al tener existencia en la

web, esto le exige a cada usuario, principalmente a los nativos digitales tener

conciencia de la huella que van dejando mediante cada acción que aquí realizan.

Se creó una aplicación basada en dichos planteamientos y un análisis de la

información que se recolectó en la etapa diagnóstica de esta investigación, se

estructuró y planificó pensando en alternativas de solución ante el problema. Se

creó IDmóvil, como una aplicación informativa, para los estudiantes, cada vista y el

contenido que se contempló en estas, brindan información novedosa y necesaria

para que cada usuario pueda tomar una postura y aplique estas herramientas

útiles al uso que le da internet.

163

El diseño de esta aplicación, se llevó a cabo tomando en cuenta que los

estudiantes son nativos digitales, por lo tanto el color, la navegabilidad y tipografía

y forma en cómo se presentó el contenido obedecía a los requerimientos de los

usuarios, pues son amigables, joviales y atractivos, lo que facilitó la experiencia

del usuario, en este caso del estudiantado.

Con la presentación de la aplicación, se comprobó el gran nivel de aceptación de

la aplicación sobre identidad digital, esto justificó que se necesitaba en realidad un

medio de información sobre como dejar una buena huella en internet. Los

estudiantes, concluyeron que la creación de un producto como este fue importante

y necesario, pues existía entre ellos muchos vacíos de información sobre el tema,

lo que causaba un mal manejo de la identidad digital

Es importante rescatar, es esta última parte de la investigación, que se reconoció

por parte de los estudiantes, que esta apps, es una herramienta de gran utilidad,

no solo para ellos, si no para todas las personas que pertenecen a la era digital, ya

que la información que aquí se encuentra es novedosa, precisa y esta presentada

de forma atractiva, además que no solo informa, sino que brinda herramientas y

consejos para construir una adecuada identidad en internet.

La web, seguirá experimentando cambios y con esto nuevas redes y aplicaciones

seguirán surgiendo, cada vez más usuarios harán uso de estas plataformas. Lo

cierto es que tener una adecuada presencia en internet, es valioso para el

desarrollo de cada individuo, en este caso los estudiantes de ambas carreras que

ya tienen en sus manos una herramienta útil la aplicación IDmóvil. Mediante esta

pueden tomar una postura y decidir si ser unos nativos digitales de éxito o seguir

usando una web tan enorme de forma inadecuada, que puede traer consigo

desventajas.

164

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170

ANEXOS

171

Anexo 1. Cronograma de trabajo

Objetivo N° 1 Actividad

Marzo 2016

Abril 2016

Mayo 2016

Junio 2016

Semana Semana Semana Semana

1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4

Determinar el nivel de conocimiento que tienen los estudiantes de la Carrera de Comunicación y Comunicación Social de la Universidad Centroamericana UCA, sobre la construcción de una adecuada identidad digital, para justificar la creación de un medio de información sobre esto.

1° Recolección de información.

Entrevistas con expertos.

Revisión de teorías.

Redacción de marco teórico.

2° Recolección de información.

Elaboración de instrumentos.

Aplicación de instrumentos.

Elaboración de encuestas.

Elaboración de marco teórico en forma de ensayo.

Entrega de marco metodológico.

Aplicación de encuestas.

Análisis de encuestas.

Entrega del protocolo.

Objetivo N° 2 Actividad

Julio 2016

Agosto 2016

Septiembre 2016

Octubre 2016

Semana Semana Semana Semana

1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2 3 4

Crear una aplicación móvil a estudiantes de la carrera de

Reunión con estudiantes de Ingeniería en Sistemas.

172

Comunicación y Comunicación Social de la de la Universidad Centroamericana que les brinde información para promover la importancia de construir una adecuada identidad digital.

Realización de mockups

Entrega de propuesta de la aplicación

Corrección del protocolo.

Reelaboración de ensayo y metodología.

Creación de contenido.

Validación de la propuesta del contenido.

Reunión con estudiante de Ingeniería en Sistemas.

Inició la programación de la aplicación.

Planificación de diseños (iconos, logo, nombre, línea gráfica y tipografía.

Creación de piezas comunicacionales.

Búsqueda de patrocinio para el lanzamiento.

Organización del lanzamiento.

Invitación al lanzamiento.

173

Objetivo N° 3 Actividad

Octubre 2016

Noviembre 2016

Diciembre 2016

Semana Semana Semana

1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2 3 4

Ejecutar la aplicación móvil con estudiantes de ambas carreras para validar su efectividad.

Últimas pruebas de aplicación.

Lanzamiento de la aplicación.

Validación de la aplicación.

Análisis de validación.

Revisión de protocolo

Revisión de diseño

Revisión del lector crítico.

Penúltima entrega del protocolo.

Entrega de carta para defensa y propuesta de jurado.

Ultimas correcciones.

Entrega final del protocolo (facultad).

174

Anexo 2. Presupuesto

Objetivos Actividades Rubros Unidades Costo Unitario Costo Total

Determinar el nivel de conocimiento que tienen los estudiantes de la Carrera de Comunicación y Comunicación Social de la Universidad Centroamericana UCA, sobre la construcción de una adecuada identidad digital, para justificar la creación de un medio de información sobre esto.

Revisión bibliográfica

Impresiones de guías 20 C$ 1.50.00 C$ 30.00

Alimentación 2 C$ 20.00 C$ 40.00

Copias 10 C$ 0.75.00 C$ 7.50.00

Protocolo #1 19 C$ 1.50.00 C$ 28.50.00

Creación de diagnóstico y marco teórico.

Impresiones (marco teórico, metodológico y operalización de variables)

40 C$ 1.50.00 C$ 60.00

Encuesta piloto

Impresión 1 C$ 1.50.00 C$ 1.50.00

Copias 19 C$ 0.75.00 C$ 14.25.00

Alimentación 2 C$ 60.00 C$ 120.00

Impresión de diagnóstico 16 C$ 1.50.00 C$ 24.00

Protocolo #2 46 C$ 1.50.00 C$ 69.00

Crear una aplicación móvil a estudiantes de la carrera de Comunicación y Comunicación Social de la de la Universidad Centroamericana que les brinde información para promover la importancia de construir una adecuada identidad digital.

Aplicación y análisis de instrumentos

Impresiones

Grupo focal 10 C$ 1.50.00 C$ 15.00

Encuestas 470 C$ 1.00 C$ 470.00

Marco metodológico

11 C$ 1.50.00 C$ 16.50.00

Transporte 5 C$ 50.00 C$ 250.00

Alimentación 1 C$ 300.00 C$ 300.00

Protocolo #3 54 C$ 1.50.00 C$ 81.00

Tabular encuestas 1 C$ 500.00 C$ 500.00

Diseño y programación de la aplicación.

Diseños de los mockups 1 C$ 570.00 C$ 570.00

Diseño del logo 1 C$ 855.00 C$ 855.00

Programación de la aplicación móvil (se trabajó con estudiante de Ingeniería en Sistemas)

1 C$

43,500.00 C$

43,500.00

175

Diseños de la aplicación 3 C$ 570.00 C$ 1,710.00

Ejecutar la aplicación móvil con estudiantes de ambas carreras para validar su efectividad. Lanzamiento

de la aplicación.

Camisetas 3 C$ 406.00 C$ 1,218.00

Digitalización del logo 1 C$ 290.00 C$ 290.00

Patrocinio

Banner 1 C$ 2,320.00 C$ 2,320.00

Afiches 5 C$ 87.00 C$ 435.00

Tazas 5 C$ 145.00 C$ 725.00

Alimentación (pizza) 1 C$ 580.00 C$ 580.00

Recargas telefónicas 20 C$ 32.00 C$ 640.00

Validación de la aplicación.

Impresiones de validación 50 C$ 1.00 C$ 50.00

Regalos 1 C$ 200.00 C$ 200.00

Pago para subirla al Play Store.

1 C$ 725.00 C$ 725.00

Entrega final

Impresiones (tesis) 2 C$ 340.00 C$ 680.00

CD, Galleta y portada 3 C$ 90.00 C$ 270.00

Empastado 1 C$ 500.00 C$ 500.00

Total C$ 57,295.25

176

Anexo 3. Diseño de instrumentos

a. Entrevistas

Entrevista N° 1.

Objetivo: Determinar la importancia de la construcción de una adecuada identidad

dentro de la web por parte de los y las estudiantes de la Carrera de Comunicación

Social de la Universidad Centroamericana.

Nombre: Dra. Renata Rodrigues

Cargo: Vicerrectora Académica de la UCA – Experta en plataformas digitales.

Cuestionario:

1. ¿Qué nivel de importancia tiene la realización de una investigación sobre

identidad digital?

2. ¿Existe una investigación realizada por estudiantes de la Carrera de

Comunicación Social que aborde esta temática?

3. ¿Considera viable la creación de una aplicación móvil para educar al

estudiantado de la carrera?

4. Como experta en el tema, ¿crees qué es importante construir una

adecuada identidad en la web, tomando en cuenta que las nuevas formas

de comunicación están ligadas al uso de la red?

5. ¿Cuáles serían las debilidades de crear este producto creativo?

6. ¿Cree que nuestro segmento al cual está dirigido nuestra investigación es

el indicado?

177

Entrevista N° 2.

Objetivo: Determinar la importancia de la construcción de una adecuada

identidad dentro de la web por parte de los y las estudiantes de la Carrera de

Comunicación Social de la Universidad Centroamericana.

Nombre: Lic. Néstor Arce

Cargo: Docente de Cibercomunicación UCA – Experto en plataformas

digitales.

Cuestionario:

1. ¿Qué nivel de importancia tiene la realización de una investigación sobre

identidad digital?

2. ¿Existe una investigación realizada por estudiantes de la Carrera de

Comunicación Social que aborde esta temática?

3. ¿Considera viable la creación de una aplicación móvil para educar al

estudiantado de la carrera?

4. Como experto en el tema, ¿cuáles son los factores que influyen para que

las personas desconozcan sobre identidad digital?

5. ¿Qué factores se deben tener en cuenta al crear una aplicación móvil?

6. ¿Al pensar en una aplicación móvil que es lo más importante que se debe v

alorar?

7. ¿Las aplicaciones móviles son buenas plataformas para transmitir

información?

178

Entrevista N° 3

Objetivo: Conocer la viabilidad de la creación de la aplicación móvil, que contenga

información sobre identidad digital.

Nombre: Devon Downs – Director Ejecutivo

Ricardo Sánchez – Director de Tecnología

Henry González – Director de Operaciones / Desarrollador

Cargo: Expertos en la creación de aplicaciones móviles “TortugApps”

Cuestionario:

1. ¿Consideran viable la creación de una aplicación móvil para educar a los

estudiantes sobre identidad digital?

2. ¿Cómo debe ser el contenido de la aplicación?

3. ¿Cómo debe estar estructurada la App?

4. ¿Cuál es el tiempo promedio para crear la App?

5. ¿Cuál es el costo de la App?

6. Tomando en cuenta que somos estudiantes, ¿qué nos recomendarían para

costear los gastos de la App?

179

Entrevista N° 4.

Objetivo: Conocer la viabilidad de la creación de la aplicación móvil, que contenga

información sobre identidad digital.

Nombre: Docente, Justo Villanueva

Cargo: Docente de Ingeniería en Sistema, UCA – Experto en la creación de

plataformas digitales y aplicaciones móviles.

Cuestionario:

1. ¿Considera factible la creación de una aplicación móvil para educar a

los estudiantes sobre identidad digital?

2. ¿Qué tipo de aplicación seria?

3. ¿El tema y el producto creativo son compatibles?

4. ¿Qué herramientas se pueden utilizar para lograr que el contenido sea

entretenido?

5. ¿Cuál sería el tiempo de creación de la aplicación?

6. ¿Qué elementos de diseño se deben tener en cuenta al momento de

crear la aplicación móvil?

180

b. Grupo focal

Objetivo: Determinar el nivel de conocimiento que tienen los estudiantes la

Carrera de Comunicación Social y Comunicación sobre identidad digital.

Cuestionario:

1. ¿Qué entienden por identidad digital?

2. ¿Crees que al navegar en la web, dejas un rastro?

3. ¿Qué es una adecuada ID?

4. ¿Cuál es la importancia de tener una adecuada identidad dentro de la

web?

5. ¿Mediante qué medios has obtenido información acerca de identidad

digital?

6. Como comunicador o comunicadora, ¿crees qué es importante construir

una adecuada identidad en la web, tomando en cuenta que las nuevas

formas de comunicación están ligadas al uso de la red?

7. ¿Utilizarías una aplicación móvil para informarte sobre identidad digital?

8. ¿Cómo te gustaría que fuera la apps?

9. Si existiera una aplicación sobre identidad digital, ¿qué te gustaría

encontrar en ella?

Participantes:

1) Osmania Josabec Díaz - 4to año de Comunicación Social

2) Marling Galeano Figueroa - 4to año de Comunicación Social

3) Franco Renato García Escobar - 1er año de Comunicación

4) Lilibeth Gutiérrez Alanís - 1er año de Comunicación

5) Joseph López Espinoza - 1er año de Comunicación

6) Lázaro Carillo - 4to año de Comunicación

181

Anexo 4. Fotos del grupo focal.

182

183

Anexo 5. Diseño de encuestas

c. Encuestas

Objetivo: Determinar el nivel de conocimiento que tienen los estudiantes la

Carrera de Comunicación y Comunicación Social sobre identidad digital, para

conocer la viabilidad que tiene la creación de un medio que brinde información

para promover la importancia del mismo.

A continuación se presenta el diseño de la encuesta piloto que se aplicó a 20

estudiantes y de igual forma se presenta la encuesta oficial aplicada como

instrumento en la etapa diagnóstica:

184

Universidad Centroamericana Humanidades y Comunicación

Comunicación Social

ENCUESTA SOBRE IDENTIDAD DIGITAL Este es un trabajo de investigación realizado a estudiantes de la Carrera de Comunicación. Con el fin

de obtener datos estadísticos sobre cada uno de los puntos encuestados, para saber qué tan

inmersos están en la web.

Sexo: Hombre Mujer

Edad: Año de la Carrera:

1. ¿Tienes conexión a Internet?

Si, ¿dónde? Universidad____ Casa___ Cyber___

Otro (especifique) _____

No, ¿por qué? ________

2. ¿Con qué dispositivo te conectas a Internet? (Elige las respuestas que

creas conveniente)

Computadora

Tablet

Teléfono móvil

Otros (especifique):_______

3. ¿En qué inviertes tu tiempo haciendo uso de Internet? (múltiples

opciones)

Realizar trabajos

Buscar información

Ver videos en Internet

Revisar redes sociales

Otros (especifique):

4. ¿Cuántas horas al día puedes estar conectado/a a Internet?

Menos de una hora

De 1 a 2 horas

De 2 a 4 horas

Más de 4 horas

5. ¿Qué redes sociales utilizas con frecuencia? (múltiples opciones)

Facebook

Twitter

Instagram

Otras (especifique):

185

6. ¿Tienes Smartphone?

Si

No

7. ¿Crees que al navegar en la web dejas una huella?

Si

No

8. ¿Consideras que todos los usuarios que navegan en la web

construyen una identidad dentro de ella?

Si

No

9. ¿Sabes qué es identidad digital? Si tu respuesta es “No”, finaliza tu

encuesta.

Si

No

10. ¿Qué es identidad digital?

¡Gracias por tu tiempo!

186

Universidad Centroamericana Facultad de Humanidades y Comunicación

Comunicación Social

ENCUESTA SOBRE IDENTIDAD DIGITAL

Estimadas (os) estudiantes,

Somos estudiantes de la Carrera de Comunicación Social, y estamos en nuestra culminación de

estudios con el tema “Creación de aplicación móvil que promueva la importancia de construir una

adecuada identidad digital”. La aplicación de esta encuesta tiene como objetivo determinar el nivel de

conocimiento que tienen los estudiantes de la Carrera de Comunicación Social y Comunicación sobre

identidad digital.

Sexo: Hombre Mujer N°____

Edad: Año de la Carrera:

1. ¿Tienes Smartphone?

Si

No

2. Elige UNA de las opciones. ¿Con qué dispositivo te conectas con más

frecuencia a Internet?

Computadora

Tablet

Teléfono móvil

Otros (especifique):_______

3. Elige UNA de las opciones. ¿Cuántas horas al día puedes estar

conectado/a a Internet?

Menos de una hora

De 1 a 2 horas

De 2 a 4 horas

Más de 4 horas

4. ¿Sabes qué es identidad digital? Si tu respuesta es “No”, pasa a la

pregunta número 6.

Si

No

5. ¿Qué es identidad digital?

C

r

e

a

c

i

ó

n

d

e

a

p

l

i

187

6. ¿Crees que al navegar en la web dejas una huella?

Si

No

7. ¿Consideras que todos los usuarios que navegan en la web desde su

dispositivo móvil construyen una identidad dentro de ella?

Si

No

8. Indica tu nivel de acuerdo o desacuerdo con las siguientes opciones -

¿Cuánto te preocupas por tu privacidad en las redes sociales?

Nada de acuerdo Poco de acuerdo Algo de acuerdo Bastante de acuerdo Muy de acuerdo

9. ¿Has configurado todas las opciones de privacidad disponible?

Si

No

10. Indica tu nivel de acuerdo o desacuerdo con las siguientes opciones

¿Tienes cuidado con lo que subes o compartes en las redes sociales?

Nada de acuerdo Poco de acuerdo Algo de acuerdo Bastante de acuerdo Muy de acuerdo

11. ¿Has leído o conoces los Términos de Privacidad de las distintas

plataformas?

Si

No

12. En una escala del 1 al 5, siendo 1 nada y 5 demasiado. Responde

¿Cuánta información compartes en las redes sociales?

Nada Muy poco Bastante Mucho Demasiado

13. Si se creara una aplicación móvil con contenido interactivo sobre

identidad digital, ¿la descargarías y harías un buen uso de ella?

Sí

No

¡Gracias por tu tiempo!

188

Universidad Centroamericana Facultad de Humanidades y Comunicación

Comunicación Social Rúbrica de validación

Estimadas (os) estudiantes, El objetivo de la rúbrica es evaluar la percepción que tienen los estudiantes de la Carrera de Comunicación y Comunicación Social de la aplicación móvil “IDmóvil” sobre identidad digital que acaba de lanzarse para medir su efectividad.

Preguntas Respuestas

1. ¿Qué fue lo que más te gustó de la aplicación?

2. ¿Qué te parecieron las funcionalidades de la aplicación?

3. ¿Crees que “IDmóvil” te brinda información y herramientas para mejorar tu presencia en Internet?

4. ¿Qué te pareció el diseño de la aplicación (logo, colores, tipografía, etc)?

5. Después de haber utilizado la aplicación, ¿cuáles son las lecciones aprendidas?

6. ¿Recomendarías la aplicación “IDmóvil”?, ¿por qué?

7. ¿Qué no te gustó de la aplicación y que se podría mejorar?

189

Anexo 6. Fotos del lanzamiento “IDmóvil”

190

191

192

Anexo 7. Matriz de entrevistas

Categorías Entrevistado 1:

Renata Rodrigues

Entrevistado 2:

Néstor Arce

Resumen

conclusivo

Categoría 1

Identidad

digital:

conocimiento,

práctica,

medios de

enseñanza e

importancia.

Cuando hablamos

de identidad digital

nos referimos al

rastro que vamos

dejando en Internet,

o bien, lo que

somos para los

demás en las

diferentes redes

sociales…

… son raros los

estudiantes que se

interesan por este

tema. Yo realicé

una investigación

sobre el uso de

Internet para

investigaciones

educativas. Pero

nunca se ha hecho

una investigación

sobre este tema

como culminación

de estudio por parte

de los estudiantes

de la Carrera de

Comunicación

Bueno, identidad

digital es un término

que deberían de

manejar todos los

estudiantes, no solo

estudiantes de

Comunicación, sino

de toda la

universidad, pues es

importante que todos

los estudiantes

tengan una buena

identidad dentro de la

web, porque esto

ayuda en su

desarrollo tanto

personal como

profesional.

Mira, si se ponen a

pensar, los chavalos

invierten la mayor

parte de su tiempo

para recibirás sus

redes sociales, y esto

lo hacen desde su

dispositivo móvil. Así

El tema es de

suma

importancia

para los

estudiantes de

Comunicación

Social, ya que

la mayoría

desconoce

sobre identidad

digital.

Los estudiantes

usan sus

dispositivos

móviles para

compartir

información y

estar en

constante

comunicación

con los demás.

193

Social, por lo que

consideró viable la

realización de este

estudio; por la

importancia del

tema y por lo

innovador que será

el producto a crear.

¡Me gusta!

que considero viable

su producto, porque

es innovador,

además no se ha

realizado antes por

estudiantes de

Comunicación Social

y tampoco se ha

realizado una

investigación sobre el

tema. Por otra parte,

es un medio eficaz

para transmitir

informar a los

chavalos, ya que son

ellos los que están

inmersos en las

nuevas plataformas

digitales y constantes

cambios.

Categoría 2

Viabilidad de la

creación de

aplicación móvil

Beneficios de

una aplicación

Hoy en día los

estudiantes están

inmersos en el uso

de las nuevas

tecnologías y cada

vez más utilizan

nuevas plataformas

para navegar en la

Para crear una

aplicación beben

tener en cuenta

muchos factores

como; usabilidad y

sostenibilidad. Es

decir, que sea una

aplicación

Cuando se

habla de

realizar una

aplicación

móvil, requiere

mucha

creatividad y el

producto debe

194

móvil como

medio de

información.

web, tomando en

cuenta que esta es

una nueva forma de

comunicación. Así

mismo, la mayoría

de estos

estudiantes poseen

teléfono móvil con

acceso a Internet.

Por lo que

considero viable su

producto, además

que es muy creativo

y el instrumento

ideal para que ellos

puedan aprender

sobre identidad

digital.

funcional, fácil de

descargar, fácil de

usar y que presente

el contenido de

forma atractiva para

que no se torne

monótona y los

estudiantes se

interesen en ella.

Las aplicaciones

móviles son medios

tradicional donde se

transmite algún tipo

de información, por

esto el contenido

tiene que adaptarse

a las necesidades

de los estudiantes.

ser interactivo,

informativo y

eficaz, porque

va dirigido a

jóvenes.

195

Matriz de categoría, entrevistas con expertos sobre aplicaciones móviles.

Categorías Entrevistado 1:

“TortugApp”

Entrevistado 2:

Justo Villanueva

Resumen

conclusivo

Categoría 1

Diseño y

creación

El producto está muy

interesante, además

que es viable hacer

la aplicación con

este tema, porque se

trata de promover la

importancia sobre el

uso correcto que

debes hacer al

navegar en la web.

Ya hemos creado

aplicaciones, pero no

sobre este tema,

hace bastante

creamos una

aplicación al

Programa UCA

Saludable, el nivel de

complejidad no era

mucho. El tiempo de

creación de una

aplicación depende

del nivel de

complejidad que

tenga, entre más

pestañas tenga será

Cada aplicación

tiene su tiempo de

creación esto

depende del tipo,

público y tema a

tratar. En este caso

como se trata de

una aplicación

informativa, el

tiempo dependerá

del formato en el

que se quiera

divulgar el

contenido. En este

tipo de plataformas

el resultado es

cuantioso.

Una aplicación

sobre “identidad

digital”, es una

temática muy

interesante, ya

que nunca se

ha elaborado

algo así.

La aplicación s

196

más tiempo, y más

cara, por supuesto.

Podemos afirmar

que su aplicación se

puede llevar a cabo y

está a nuestro

alcance.

Categoría 2

Diseño de

aplicación,

contenido

navegabilidad,

formato

(tipografía,

color, numero

de pestañas),

manejabilidad,

interactividad.

El contenido que

debe llevar la

aplicación tiene que

ser breve, claro y

preciso, ya que una

aplicación atascada

de información no

llama la atención y

esto hará que el

producto sea un

tanto aburrido y

poco interesante

para los chavalos.

La aplicación no

debe tener más de

diez vistas, porque

el público al cual

está enfocada es

joven y difícilmente

van a leer mucha

información, por lo

que se necesita

contenido

interactivo.

Se pueden utilizar

diversas

herramientas como

glosarios, juegos,

adivinanzas, test,

etc. Esto ayudará a

que los estudiantes

conozcan sobre el

tema, sin tener que

leer grandes textos

los cuales terminan

siendo de poco

interés.

También se debe

trabajar bastante el

diseño, para que la

aplicación obtenga

el resultado

deseado, se debe

hacer énfasis en

tipografía,

herramientas,

colores,

animaciones, etc.

El nivel de

complejidad

dependerá del

número de

pestañas que

tenga. Entre

menos, es

mejor, no debe

exceder diez

pestañas.

El contenido

deber ser

atractivo y

novedoso. La

tipografía y

línea gráfica

debe estar

dirigía a

jóvenes.

197