UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR …€¦ · 2.8 Elaboración de la Matriz de Análisis FODA ........

UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS

CARRERA DE FINANZAS

PROYECTO DE GRADUACIÓN PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO

DE INGENIERA EN FINANZAS

TEMA:

“PROPUESTA DE PLAN ESTRATÉGICO PARA LA EMPRESA SEPRONAC

CIA. LTDA, UBICADA EN LA CIUDAD DE QUITO, PARA EL PERIODO 2013-

2017”.

AUTORAS:

CALLAN AGUALONGO ARAZELLY ELIZABETH

PRECIADO JACOME MARIA JOSE

TUTOR:

ECON. ANTONIO RICARDO REA TOAPANTA MSC

QUITO, 2017

ii

DEDICATORIA

Este proyecto va dedicado a Dios por cubrirme en bendición y haberme brindado la

oportunidad de vivir, fortalecerme y derramar sabiduría en este camino para lograr la

culminación de este proyecto.

A mis Padres Lucy y Moisés porque he podido ver el amor de Dios a través de sus vidas,

al brindarme amor, paciencia, ser una gran inspiración y ejemplo de lucha.

A mi hermano Darwin con quién he pasado mayor tiempo de mi carrera y ha sido de gran

bendición, ejemplo y apoyo incondicional.

A mi hijo Isaí por transmitirme el amor de Dios cada día, por ser mi mayor bendición, mi

impulso, motivación y alegría.


iii

DEDICATORIA

A mis padres Laura y Vidal por ser un pilar fundamental en mi vida ya que con su apoyo,

dedicación y amor fueron cómplices en el logro de esta meta.

A mí amado esposo Wilmer y a mis adorados hijos Shirley y Christopher, ya que en el

trascurso de este tiempo me han brindado las mayores alegrías, paciencia y amor. Son mi

mayor orgullo y el tesoro más grande que la vida me ha podido regalar.

Los amo por siempre, para siempre, hoy mañana y siempre.


iv

AGRADECIMIENTO

Le agradezco a Dios por brindarme la vida y estar conmigo en cada momento, por

proveerme de salud, suministrar los recursos necesarios, por ser mi paz en los momentos

adversos, por poner personas que han sido de bendición para la culminación de mi carrera.

A mi madre Lucy por su amor, sus oraciones, esfuerzo, sacrificio y sus palabras que me

han sido de motivación para prepararme y culminar mi carrera.

A mi padre Moisés por su amor, su paciencia, sus consejos, por velar por mi bienestar y

educación y su apoyo contante.

A mi hermano por apoyarme, especialmente en los momentos difíciles, por su paciencia

y por sus sabios y oportunos consejos.

A mi hijo Isaí por ser la mayor de mis bendiciones, por su amor, por ser esa motivación

para no rendirme, por soportar muchos momentos sin la compañía de su mamá y porque a

pesar de los momentos adversos el amor de Dios ilumina su rostro.

Gracias los amo.


v

AGRADECIMIENTO

Agradezco a Dios por todas las bendiciones derramadas sobre mí y de todas las personas

que amo.

A mi Esposo Wilmer que con sus locuras amor y consejo me ha impulsado siempre al

logro de todas mis metas, él se ha convertido en mi fortaleza en todo momento y agradezco

a Dios al tenerlo siempre conmigo.

A mis hermosos hijos Shirley y Christopher que son la luz de mi vida; que cada esfuerzo

dado es para ellos y por ellos.

A mi madrina Nacira por ser para mí como una segunda mamá, y siempre estar ahí para

mí.

A mí querida hermana Gabriela y mi cuñado Jhonny ya que fueron un cimiento muy

importante para la construcción de mi carrera profesional demostrándome una ayuda

incondicional y desinteresa.

A mis hermanos por ser un ejemplo a seguir con su trabajo, esfuerzo y perseverancia.

Un agradecimiento especial a mi tutor Eco. Antonio Rea por ser una ayuda idónea para la

realización de este proyecto.

Gracias mil a cada uno por apoyarme siempre.


vi

AUTORIZACIÓN DE LA AUTORIA INTELECTUAL

vii

AUTORIZACIÓN DE LA AUTORIA INTELECTUAL

viii

INFORME DEL TUTOR DE CULMINACIÓN DEL PROYECTO

ix

NOTAS EMITIDAS POR EL TRIBUNAL CALIFICADOR

xiv

ÍNDICE DE CONTENIDOS

DEDICATORIA ............................................................................................................... ii

AGRADECIMIENTO ..................................................................................................... iv

AUTORIZACIÓN DE LA AUTORIA INTELECTUAL ............................................... vi

AUTORIZACIÓN DE LA AUTORIA INTELECTUAL .............................................. vii

INFORME DEL TUTOR DE CULMINACIÓN DEL PROYECTO ............................ viii

NOTAS EMITIDAS POR EL TRIBUNAL CALIFICADOR ........................................ ix

RESUMEN ..................................................................................................................... xxi

ABSTRACT .................................................................................................................. xxii

INTRODUCCIÓN ............................................................................................................. 1

CAPITULO I ...................................................................................................................... 3

1. PLAN DE PROYECTO ................................................................................................ 3

1.1. Antecedentes .............................................................................................................. 3

1.2 Formulación del Problema .......................................................................................... 4

1.3 Descripción del Problema ........................................................................................... 4

1.4 Hipótesis ...................................................................................................................... 4

1.4.1 Hipótesis General .............................................................................................. 4

1.4.2 Hipótesis específicas .......................................................................................... 5

1.5 Justificación................................................................................................................. 5

1.6 Filosofía empresarial ................................................................................................... 6

1.7 Cultura organizacional. ............................................................................................... 6

1.8 Objetivos ..................................................................................................................... 6

1.8.1 Objetivo General ................................................................................................ 6

1.8.2 Objetivos específicos. ........................................................................................ 7

1.9 Plan estratégico ........................................................................................................... 7

xv

1.10 Objetivo del plan estratégico ..................................................................................... 8

1.11 Definición de plan estratégico ................................................................................... 8

1.11.1 Estrategias ....................................................................................................... 9

1.12 Análisis del entorno................................................................................................... 9

1.12.1 Análisis Interno ...................................................................................................... 9

1.12.2 Análisis Externo ............................................................................................. 10

1.13 Diseño metodológico .............................................................................................. 10

1.14 Metodología ............................................................................................................ 11

1.14.1 Método deductivo .......................................................................................... 11

1.14.2 Método de Análisis ........................................................................................ 11

1.14.3 Estudio exploratorio ....................................................................................... 11

1.14.4 Estudio descriptivo ....................................................................................... 11

1.15 Cronograma de Actividades .............................................................................. 12

Capitulo II ........................................................................................................................ 14

2. Diagnostico Situacional de SEPRONAC Cía Ltda. .................................................... 14

2.1 Origen de la seguridad privada ................................................................................. 14

2.1.2 ¿Qué es la seguridad privada? ......................................................................... 17

2.1.3 ¿Que hace el gobierno por la situación actual de la inseguridad? .................. 17

2.1.4 Principales Empresas de Seguridad Privada en el Ecuador ............................. 20

2.2 Descripción general de SEPRONAC Cía. Ltda. ...................................................... 21

2. 3. Diagnóstico de la situación actual de la empresa. ................................................... 22

2.4 Análisis de la situación interna. ................................................................................ 23

2.4.1 Capacidad administrativa. ................................................................................ 24

2.4.2 Personal ............................................................................................................ 24

2.4.3 Clientes ............................................................................................................ 24

2.4.4 Socios ............................................................................................................... 25

2.4.5 Inversión y Financiamiento ............................................................................. 26

2.4.6 Tecnología actual ............................................................................................. 28

2.5 Planificación operativa anual (POA) ........................................................................ 28

xvi

2.6. Análisis de la situación externa ................................................................................ 29

2.6.1 Factor Económico ............................................................................................ 30

2.6.2 Factor demográfico .......................................................................................... 33

2.6.3 Factor Político .................................................................................................. 34

2.6.4 Factor Medioambiental .................................................................................... 35

2.7. Análisis FODA de Sepronac Cía Ltda. ................................................................... 35

2.8 Elaboración de la Matriz de Análisis FODA ............................................................ 36

2.9 Matriz EFI (Evaluación de Factores Internos) .......................................................... 40

2.10 Matriz EFE (Evaluación de Factores Externos) ...................................................... 42

2.11. Posicionamiento de la Empresa SEPRONAC CIA. LTDA. .................................. 44

Capítulo III ....................................................................................................................... 46

3.1 Diseño de la planificación estratégica para Sepronac cía. Ltda. ............................... 46

3.1.1 Misión y visión. ............................................................................................... 46

3.1.2 Determinación de Objetivos. ........................................................................... 47

3.1.3 Objetivos específicos ....................................................................................... 48

3.2 Establecimiento de Estrategias .................................................................................. 48

3.2.1 Perspectiva Financiera ..................................................................................... 49

3.2.2 Perspectiva Interna ........................................................................................... 49

3.2.3 Perspectiva de Aprendizaje y Crecimiento ...................................................... 50

3.2.4 Perspectiva del Cliente .................................................................................... 50

3.3 Establecimiento de políticas ..................................................................................... 50

3.3.1 Perspectiva Financiera ..................................................................................... 51

3.3.2 Perspectiva Interna ........................................................................................... 51

3.3.3 Perspectiva Aprendizaje y Crecimiento ........................................................... 52

3.3.4 Perspectiva del Cliente .................................................................................... 52

3.4 Diseño del Plan Operativo ........................................................................................ 52

3.4.1 Elementos del POA .......................................................................................... 53

CAPITULO IV ................................................................................................................. 62

4.1 Evaluación Financiera del Proyecto .......................................................................... 62

xvii

4.2 Estado de resultados de la empresa sin proyectos ..................................................... 62

4.3 Estado de resultados con proyectos........................................................................... 64

4.4 Flujo de caja proyectado. .......................................................................................... 67

4.5 Análisis financiero .................................................................................................... 72

4.5.1 Tasa Mínima de Aceptación (TMAR) ............................................................. 72

4.5.2 Valor Actual Neto ............................................................................................ 74

4.5.3 TASA INTERNA DE RETORNO .................................................................. 75

4.5.4 Tiempo de recuperación de la inversión .......................................................... 77

4.5.5 Relación Costo Beneficio ................................................................................ 77

CapitulO V ....................................................................................................................... 80

5. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES .......................................................... 80

5.1 Conclusiones ............................................................................................................. 80

5.2 Recomendaciones ...................................................................................................... 82

Bibliografía ..................................................................................................................... 83

ANEXOS ........................................................................................................................ 85

xviii

LISTA DE ANEXOS

Anexo No. 1 Ruc Sepronac. .................................................................................. 85

Anexo No. 2 Estado de pérdidas y ganancias 2014-2015. .................................... 86

Anexo No. 3. Estado Situación financiera 2014-2015 ......................................... 87

Anexo No. 4. Estado de flujo de efectivo 2014-2015 ........................................... 88

Anexo No. 5 . Flujo de Efectivo 2014-2015 ......................................................... 89

Anexo No. 6. Nómina de socios............................................................................ 90

Anexo No. 7 Nomina de administradores. ............................................................ 90

ÍNDICE DE FIGURAS

Figura 1. Preguntas del plan estratégico .................................................................. 8

Figura 2. Comparación de modelos de gestión ...................................................... 19

Figura 3. Posicionamiento de la empresa SEPRONAC Cia. Ltda. ........................ 44

xix

ÍNDICE DE TABLAS

Tabla N° 1. Cronograma de actividades ............................................................... 12

Tabla N° 2. Legislación y regulación de la seguridad y tenencia de armas en

Ecuador .................................................................................................................. 16

Tabla N° 3. Principales Compañías de Seguridad Privada ................................... 20

Tabla N° 4. Cuadro de variables involucradas ...................................................... 23

Tabla N° 5. Principales clientes de SEPRONAC al 2015 ..................................... 25

Tabla N° 6. Propiedad y equipos .......................................................................... 26

Tabla N° 7. Capital de Trabajo ............................................................................. 27

Tabla N° 8. Inflación anual 2016 .......................................................................... 31

Tabla N° 9. Muertes ocurridos durante el 2014 .................................................... 33

Tabla N° 10. Cuadro de fortalezas y debilidades .................................................. 35

Tabla N° 11. Cuadro de oportunidades y amenazas ............................................. 36

Tabla N° 12. Matriz FODA ................................................................................... 38

Tabla N° 13. Calificación de fortalezas. ............................................................... 40

Tabla N° 14. Calificación de debilidades. ............................................................. 41

Tabla N° 15 Calificación de oportunidades. ......................................................... 42

Tabla N° 16. Calificación de Amenazas ............................................................... 43

Tabla N° 17. Declaración de la misión. ................................................................ 46

Tabla N° 18. Declaración de la Visión. ................................................................ 47

Tabla N° 19. Nuevo objetivo general. ................................................................... 47

Tabla N° 20. Proyecto 1 ........................................................................................ 54

Tabla N° 21. Proyecto 2 ........................................................................................ 55

Tabla N° 22. Proyecto 3 ........................................................................................ 56

Tabla N° 23. Proyecto 4 ........................................................................................ 57

Tabla N° 24. Proyecto 5 ........................................................................................ 58

Tabla N° 25. Proyecto 6 ........................................................................................ 59

Tabla N° 26. Proyecto 7 ........................................................................................ 59

Tabla N° 27. Presupuesto de planificación estratégica. ........................................ 61

Tabla N° 28. Estado de resultados de Sepronac Cía Ltda. Sin proyectos. ............ 63

xx

Tabla N° 29. Estado de Resultados Sepronac Cía. Ltda. Con proyectos .............. 65

Tabla N° 30. Estado de resultados Sepronac Cía Ltda. Solo proyectos. .............. 66

Tabla N° 31, Financiamiento del proyecto. .......................................................... 68

Tabla N° 32. Flujo de caja sin proyectos. ............................................................. 69

Tabla N° 33. Flujo de caja con proyectos. ............................................................ 70

Tabla N° 34. Flujo de caja solo proyectos. ........................................................... 71

Tabla N° 35: Tasa de inflación promedio. ............................................................ 73

Tabla N° 36. Tasas referenciales. .......................................................................... 73

Tabla N° 37. Estimación de aporte social. ............................................................ 73

Tabla N° 38. Flujo operativo. ................................................................................ 74

Tabla N° 39. Fórmula para el cálculo del VAN. ................................................... 74

Tabla N° 40. Calculo del VAN. ............................................................................ 75

Tabla N° 41. Calculo de la TIR ............................................................................. 76

Tabla N° 42. TIR que iguala el VAN a 0 .............................................................. 76

Tabla N° 43. Tiempo de recuperación de la inversión. ......................................... 77

Tabla N° 44. Relación Costo Beneficio. ............................................................... 78

Tabla N° 45. Índice de rentabilidad. ..................................................................... 78

ÍNDICE DE GRÁFICOS

Grafico 1. Distribución de UPC a nivel nacional al 2012 ...................................... 18

Grafico 2. Evolución del desempleo en el e Ecuador ........................................... 32

Grafico 3. Incidencia de muerte en el Ecuador ...................................................... 34

Grafico 4. Comparación de utilidades. ................................................................... 67

xxi

TEMA: “PROPUESTA DE PLAN ESTRATÉGICO PARA LA EMPRESA SEPRONAC

CÍA. LTDA., UBICADA EN LA CIUDAD DE QUITO, PARA EL PERIODO 2013-2017”.

Autoras: Arazelly Elizabeth Callán Agualongo

María José Preciado Jácome

Tutor: Eco. Antonio Rea T. Msc

RESUMEN

La presente desarrolla una propuesta de plan estratégico para SEPRONAC CIA. LTDA.

con la finalidad de mejorar su participación en el mercado de la seguridad privada, a través

de establecer lineamientos estratégicos. En el primer capítulo se desarrolló el planteamiento

de la problemática y la metodología a utilizar, en el segundo capítulo se realizó un

diagnostico situacional de la empresa de los aspectos positivos y negativos para conocer la

realidad en la que se encuentra y con la información obtenida en el capítulo tres se procedió

a diseñar la planificación estratégica en la cual redefinimos la cultura organizacional, se

estableció estrategias en base a las perspectivas, financiera, interna, de aprendizaje y

crecimiento y clientes; en el capítulo cuatro se realizó el análisis financiero donde se evaluó

la factibilidad de aplicación del proyecto y el capítulo quinto se plasmó las conclusiones y

recomendaciones que se llegó una vez culminado el proyecto.

PALABRAS CLAVES:

PLAN/ ESTRATEGIA/ SEGURIDAD/PROYECTO/ANÁLISIS/ EMPRESA

xxii

TITLE: "PROPOSAL OF STRATEGIC PLAN FOR THE COMPANY

SEPRONAC CIA. LTDA, LOCATED IN THE CITY OF QUITO, FOR THE PERIOD

2013-2017 ".

Authors: Arazelly Elizabeth Callán Agualongo

María José Preciado Jácome

Tutor: Eco Antonio Rea T. Msc.

ABSTRACT

This develops a proposed strategic plan for SEPRONAC CIA. LTDA. in order to improve

its market share of private security, through establishing strategic guidelines. In the first

chapter the approach of the problem and the methodology used was developed in the second

chapter a situational analysis of the company's positive and negative aspects to know the

reality in which is was conducted and the information obtained in chapter three proceeded to

design strategic planning in which we redefine the organizational culture, strategies to,

financial, internal, learning and growth prospects and clients was established based; in

chapter four financial analysis where the feasibility of project implementation and the fifth

chapter assessed the conclusions and recommendations reached was reflected once

completed the project took place.

KEYWORDS:

PLAN / STRATEGY / SECURITY / PROJECT / ANALYSIS / COMPANY

1

INTRODUCCIÓN

Los cambios que se generan en la actualidad son constantes debido a la situación política,

económica, social, tecnológica y ambiental que se desarrolla en nuestro entorno, esto obliga

a las empresas a estar sujetas a la mejora continua, para hacer frente a las diferentes

situaciones, sobrellevar dificultades y aprovechar las oportunidades.

Por ello se diseñó un plan considerando el entorno actual al que se enfrenta la empresa;

de este modo conocer a profundidad los factores que influyen en sus actividades diarias e

implementar una herramienta para el desarrollo adecuado de la empresa y que le permite

crecer dentro del entorno competitivo en que desarrolla sus actividades.

Los constantes avances tecnológicos permiten una comunicación ágil dentro de toda

organización ya que esta es de uso libre para toda empresa que desee utilizarlo, sin embargo

la mala utilización pasa de ser una ventaja a una desventaja dentro de la empresa y eso es

uno de los puntos en los que Sepronac aún tiene que trabajar para lograr beneficiarse de los

avances tecnológico existentes.

La planificación estratégica viene a constituirse un marco de acción para los directivos,

pues una planificación bien elaborada y ejecutada, es de suma importancia que tanto los

gerentes como el resto de personal que labora en la empresa estén involucrados en todas las

actividades a desarrollarse. La empresa funciona mejor gracias a ello y esto le permite estar

más alerta a los cambios que se van dando en su entorno.

Toda planificación debe cubrir aspectos importantes y reaccionar oportunamente a los

eventos que se vayan presentando, contar con el apoyo del alta gerencia y todos los

departamentos que conforman la empresa, utilizando la planificación para definir las

actividades a realizar y los resultados que se esperan obtener y eliminar la improvisación,

consecuentemente se elaboran los objetivos y los procedimientos necesarios para cumplir

con dichos objetivos.

La calidad como pilar fundamental dentro de Sepronac es la pauta para lograr el éxito de

la empresa, dentro de la planificación propuesta se ha tomado esto como un aspecto muy

importante a resaltar y a mejorar día con día; ya que los clientes esperan obtener un servicio

de calidad y tener de preferencia a la Sepronac cia Ltda. por encima de otras empresas de

seguridad privada.

La propuesta de planificación estratégica para Sepronac cia ltda, ha sido desarrollada con

la finalidad de establecer estrategias necesarias para que todas las actividades que realicen

tanto directivos como personal operativo sean hechas con eficiencia y eficacia para lograr

posicionarse en el mercado como empresa líder de seguridad privada en el Ecuador.

2

Esta propuesta está dividida en cinco capítulos: en el primer capítulo trata el planteamiento

de la problemática y la metodología a utilizar, en el segundo capítulo se lleva a cabo el

diagnostico situacional de la empresa sobre los aspectos positivos y negativos para conocer

la realidad en la que se encuentra. En el capítulo tres se procedió a diseñar la planificación

estratégica en la cual redefinimos la cultura organizacional, se estableció estrategias en base

a las perspectivas, financiera, interna, de aprendizaje y crecimiento y clientes; en el capítulo

cuatro se realizó el análisis financiero donde se evaluó la factibilidad de aplicación del

proyecto y el capítulo quinto se hizo las conclusiones y recomendaciones a las que se llegó

una vez culminado el proyecto.

3

CAPITULO I

1. PLAN DE PROYECTO

1.1. Antecedentes

Seguridad y Protección Nacional SEPRONAC CIA. LTDA. es una compañía de

responsabilidad limitada, se constituyó según la resolución de la superintendencia de

compañías Nro. 92.1.2.1 del 11 de marzo de 1992, inscrita en el registro mercantil con No.

734 y autorizada a funcionar mediante acuerdo ministerial con No 4219 del 5 de agosto de

1994.

La función de la compañía es proporcionar seguridad a través del personal humano

especializado así como logístico y tecnológico en seguridad, con alta calidad y excelencia en

sus servicios y un gran enfoque social.

Los servicios que proporciona SEPRONAC CIA. LTDA. son los siguientes:

• Complementarios de vigilancia

• Seguridad, prestación de servicios de prevención de delitos

• Vigilancia y seguridad a favor de personas naturales y jurídicas instalaciones y

bienes

• Servicios de guardiana y seguridad

• Custodia de valores

• Suministros de personas; a más de la representación e importación de materiales

y equipos de seguridad

• Provee servicio de custodias VIP

• Capacitación en seguridad

• Servicio de seguridad en puertos y aeropuertos

• Servicio de monitoreo de alarmas y cámaras

• Instalación y mantenimiento de sistemas de seguridad electrónica.

4

La oficina matriz se encuentran ubicada en el Distrito Metropolitano de la ciudad de Quito,

capital de la República del Ecuador donde cuenta con la infraestructura apropiada para

capacitar y desarrollar las habilidades del personal, también se han creado sucursales en las

ciudades de Guayaquil, Cuenca y en Puerto Francisco de Orellana.

1.2 Formulación del Problema

Al no existir una planificación adecuada se encuentra ciertos inconvenientes en las

operaciones administrativa y financiera de la compañía, esto se deriva en una inapropiada

distribución de funciones, falta de control en las diferentes áreas y no existe un plan de acción

para la consecución de la misión y visión de la empresa SEPRONAC CIA. LTDA

1.3 Descripción del Problema

La organización no cuenta con lineamientos estratégicos por lo tanto en ciertos casos

existe toma de decisiones improvisadas en la administración y como consecuencia se

obtienen resultados poco favorables que evitan el crecimiento sostenido de la empresa.

Por lo tanto por no contar con un plan estratégico flexible a los cambios actuales no existe

ideas claras de lo que se desea obtener a largo plazo por ello es fundamental contar con una

planificación estratégica para el desenvolvimiento adecuado de la empresa hacia un futuro a

fin de obtener mejores resultados.

1.4 Hipótesis

1.4.1 Hipótesis General

La compañía de Seguridad y Protección Nacional SEPRONAC CIA. LTDA. evidencia

algunas falencias en los aspectos administrativo, operativo y de gestión.

5

1.4.2 Hipótesis específicas

La empresa cuenta con algunas fortalezas que no las ha aprovechado adecuadamente.

Los resultados financieros de la empresa muestran una tendencia baja producto de una

débil gestión operativa.

La institución no cuenta con un plan estratégico.

1.5 Justificación

La presente propuesta nace bajo la necesidad de delinear esfuerzos para reflejarlos en un

mejor desempeño, los cuales estarán enmarcados en la misión visión y objetivos de la

empresa.

La empresa SEPRONAC CIA. LTDA. busca la optimización de recursos, un enfoque

total al cliente tanto externo como interno y el conjunto de estrategias y métodos para lograr

que los objetivos trazados por la organización se cumplan.

Con la creación de este plan estratégico para la empresa SEPRONAC CIA. LTDA. se

busca aplicar una herramienta para que en el corto y largo plazo se pueda aumentar su

participación en el mercado.

Proporciona servicios de seguridad y protección privada a través de la experiencia,

conocimiento, liderazgo y compromiso con los clientes, la Compañía SEPRONAC CIA.

LTDA., busca cumplir y satisfacer todos los requerimientos, exigencias y superar las

expectativas de los clientes; contribuyendo con el bienestar, el crecimiento y el desarrollo del

país; a través del permanente mejoramiento continuo del sistema de gestión de la calidad,

cuenta con profesionales especializados distintas ramas de la seguridad pero es necesario

establecer una planificación estratégica a fin de que sus recursos sean usados de manera

eficiente.

6

Un plan estratégico es un aporte importante tanto en el aspecto gerencial, administrativo,

financiero y operativo para mejorar con lineamientos claros y acciones que permitan que

SEPRONAC CIA. LTDA. se proyecte como líder a nivel nacional.

1.6 Filosofía empresarial

Misión.- Velar por la seguridad de los clientes y la de la comunidad en general, brindando,

asesoramiento y calidad total en el servicio integral de la seguridad privada, contribuyendo

así a la disminución de los altos índices de violencia e inseguridad que registra el país.

Visión.- Ser reconocidos por los clientes como la empresa de seguridad privada más

confiable y eficiente del mercado ecuatoriano, que mantiene un compromiso irrenunciable

con la seguridad y el orden social.

1.7 Cultura organizacional.

La Compañía SEPRONAC CIA. LTDA. cuenta con los siguientes valores:

Servicio al cliente

Innovación

Lealtad

Unidad

Honestidad

1.8 Objetivos

1.8.1 Objetivo General

Elaborar una propuesta de plan estratégico para la empresa SEPRONAC CIA. LTDA,

ubicada en la ciudad de Quito, para el periodo 2013-2017

7

1.8.2 Objetivos específicos.

Realizar un diagnóstico situacional, con la aplicación del análisis FODA de la empresa,

para identificar las necesidades de los clientes tanto internos como externos.

Establecer un direccionamiento estratégico para posicionar a SEPRONAC CIA. LTDA

como empresa líder en su sector.

Proponer un diseño, evaluación y selección de estrategias empresariales para la

elaboración del plan estratégico.

1.9 Plan estratégico

“Un plan estratégico es, en esencia, el plan de juego de la empresa. Así como un equipo

de fútbol necesita de un buen plan de juego para tener una oportunidad de triunfar, una

empresa debe contar con un buen plan estratégico para tener éxito al competir”. (Fred R.

David, 2003).

“La planeación es algo que hacemos antes de efectuar una acción; o sea, es una toma de

decisión anticipada. Es un proceso de decidir lo que va a hacerse y cómo se va a realizar

antes de que se necesite actuar”. (Ackoff Russell, 1981)

Es un proceso para definir líneas maestras que canalizar las capacidades internas de la

organización, por ello es importante que las empresas de seguridad tengan una planificación

para la consecución de sus objetivos, la cual se debe implementar para organizar

adecuadamente sus actividades junto al control y evaluación de los mismos.

La seguridad que hoy brindan las empresas no solo está compuesta de vigilancia y

seguridad, sino también de medios tecnológicos por lo tanto los servicios deben mejorar

continuamente para superar las expectativas de los clientes.

8

1.10 Objetivo del plan estratégico

Para el desarrollo de esta propuesta de plan estratégico para la empresa estableceremos

líneas principales de actuación para el periodo comprendió entre 2013-2017, con el fin de

incorporar las necesidades tanto internas como externas de la organización.

Que está propuesta le permita contar con metas medibles en el tiempo, para que permita

verificar el cumplimiento de los planes de acción.

1.11 Definición de plan estratégico

La Planificación Estratégica consiste en un ejercicio de formulación y establecimiento de

objetivos de carácter prioritario, cuya característica principal es el establecimiento de los

cursos de acción para alcanzar dichos objetivos. (Armijo, 2009)

Cuando ya definimos un mapa de acción las preguntas que nos planteamos con

anterioridad tendrán una respuesta, que nos permitirá que el plan estratégico propuesto aporte

utilidad dentro de la institución.

Figura 1. Preguntas del plan estratégico

Fuente: https://es.wikipedia.org/wiki/Planificación_estrategica.

Elaborado por: Autoras

¿Dónde estamos?

¿Hacia dónde

vamos?

¿Qué vamos hacer para llegar allá?

https://es.wikipedia.org/wiki/Planificación_estrategica

9

1.11.1 Estrategias

Para definir el término estrategia nos debemos remontar a el pasado de la civilización, una

de los libros más referidos es: “El arte de la guerra de Sun Tzu”, el libro más popular acerca

de tácticas y estrategias militares nos muestra como la aplicación en los negocios de estas

estrategias permiten a la organización hacer un mapa o ruta para lograr las metas y objetivos

propuestos.

Cuando utilizamos bien las estrategias dentro de la organización logramos tomar buenas

decisiones, tenemos un camino trazado, con metas claras y objetivos logrables y

cuantificables.

1.12 Análisis del entorno

El entorno es todo lo que rodea a una organización, los aspectos que influyen directa e

indirectamente en su actuar diario, podemos tomar como ejemplo; al estado dentro de sus

diversas formas, organismos de control, el mercado, los competidores, la industria, las

instituciones financieras, los mercados nacionales y extranjeros y sus diferentes

legislaciones, el constante cambio en la tecnología y su influencia en la forma de hacer

negocios.

Las empresas precisan analizar el entorno, obtener información con el objetivo de conocer

las interrelaciones de las variables, su influencia sobre el mercado, para aprovechar las

oportunidades o tendencias positivas y evitar las posibles amenazas.

1.12.1 Análisis Interno

Un análisis interno consiste en identificar las fortalezas y debilidades que revela la

situación actual dentro de la empresa para lo cual se debe tener claro que tipo de información

es la que se requiere para el análisis, se busca las fuentes de información y se procede a la

recolección ya sean estas de estados financieros, auditorias o investigaciones anteriores una

vez recolectada la información.

10

Se realiza la evaluación con el propósito de conocer las capacidades y recursos con los

que cuenta la empresa así como con los problemas que estén perjudicando para el logro de

los objetivos para una mejor formulación de estrategias ya que el análisis interno es

fundamental a la hora de realizar la planificación estratégica.

1.12.2 Análisis Externo

El análisis externo, se le conoce también como evaluación externa, permite evaluar e

identificar los cambios y tendencias que afectan a la empresa en su ambiente externo, que se

encuentra fuera de su control.

Es necesario tener contacto con la realidad exterior, estar atentos a lo que sucede en el

entorno, la empresa debe prever los cambios que se avecinan, detectar las nuevas tendencias,

anticiparse a los movimientos de los competidores para poder tener una posición competitiva

envidiable.

1.13 Diseño metodológico

El diseño metodológico son los pasos a seguir para generar información que el proyecto

requiere.

Es el marco estratégico para definir los métodos, técnicas, instrumentos los cuales van a

ser utilizados dentro del desarrollo del proyecto de investigación con el objetivo de poder

probar las hipótesis planteadas, el logro de los objetivos definidos para esta investigación.

Tiene la finalidad de contribuir a dar respuesta al problema planteado en la investigación.

Se utilizó entrevistas con preguntas abiertas, se realizó talleres con el personal de la

empresa con el fin de recabar información para la utilización en el análisis FODA.

11

1.14 Metodología

Los métodos a utilizar en este proyecto son los siguientes:

1.14.1 Método deductivo

Se utiliza el método científico ya que considera que la conclusión se halla implícita dentro

las premisas. Esto quiere decir que las conclusiones son una consecuencia necesaria de las

premisas: cuando las premisas resultan verdaderas y el razonamiento deductivo tiene validez,

no hay forma de que la conclusión no sea verdadera.

1.14.2 Método de Análisis

Se distinguen los elementos de un fenómeno y se procede a revisar ordenadamente cada

uno de ellos por separado. A partir de la experimentación y el análisis de gran número de

casos se establecen leyes universales. Consiste en la extracción de las partes de un todo, con

el objeto de estudiarlas y examinarlas por separado, para ver, por ejemplo las relaciones entre

las mismas.

1.14.3 Estudio exploratorio

Es útil ya que sirve para sentar bases para la investigación futura a través de hipótesis que

utilizamos para el desarrollo del conocimiento.

1.14.4 Estudio descriptivo

Este se desarrolla a través de la realización de un estudio detallado de cada una de las

variables, para conocer cómo se presenta un fenómeno de estudio y las variables que lo

componen.

Esté tiende a ser más profundo que el estudio exploratorio y con esto se delimita el

problema a investigar.

12

1.15 Cronograma de Actividades

Tabla N° 1. Cronograma de actividades

ACTIVIDADES MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE

Elaboración de la primera

fase del proyecto

Revisión y comentarios

Aprobación de la primera

fase del proyecto

Análisis de la información

Desarrollo de los capítulos

Elaboración de Conclusiones

y recomendaciones

Presentación Final


12

13

Actividades

En el presente proyecto se realizaran las siguientes actividades:

Visitar las instalaciones de la empresa con el fin de observar las actividades que

se realizan

Obtener información para el análisis de la situación de la empresa a través de

entrevistas, talleres y sitio web corporativo.

Revisar la información que se requiere como estados financieros, resultado de

auditorías, informes, reportes entre otros.

Tras haber obtenido la información necesaria se realiza un análisis para obtener

conocimiento pleno las actividades y comportamientos de la entidad; así poder

detectar las fortalezas y debilidades como también las oportunidades y amenazas

que existen de la empresa.

De acuerdo a la situación de la empresa elaborará un plan estratégico a seguir para

llegar a la meta planteada.

14

CAPITULO II

2. Diagnostico Situacional de SEPRONAC Cía Ltda.

2.1 Origen de la seguridad privada

La primera regulación de la seguridad privada a nivel mundial se dio en España con la

emisión y aprobación del reglamento con el que se crean los primeros guardias de campo,

jurado que debían ser:

“hombres de buen criterio y prestigio entre sus gentes, que cuidaran como suyo lo que

era de los demás y en los campos existe, pues no cuanto hay en el campo es de todos” (Foley,

2011, pág. 1).

En primera instancia estaban encargados del cuidado de villas, parques y pequeñas áreas

rurales, también debían portar distintivos para diferenciarse de la guardia civil, además

debían llevar un registró e informar las actividades llevadas a cabo al alcalde.

Con la llegada de fines de los 60 y comienzo de los 70 da lugar a una trasformación en

esta actividad y empiezan a ser considerados como un elemento importante dentro de la

seguridad, tiene una normativa renovada con lo que regulan sus competencias.

Al igual que en otros países de Latinoamérica en el Ecuador ha evolucionado la seguridad

privada desde la creación de la primera empresa de seguridad privada que se introdujo en el

año 1968 con la empresa extranjera WackenhutCorporation, desde ese momento se abrieron

las puerta para el establecimiento de las empresas de seguridad privada ya que estaba

solamente manejado por la policía nacional.

Con el auge petrolero que tuvo el Ecuador se pudo evidenciar un crecimiento acelerado

de la banca y con ello la necesidad de incrementar instituciones de seguridad privada es por

esto que Gallegos (2012) afirma:

Después del boom petrolero de los setenta vino el boom de crecimiento de la banca en los

años ochenta y entretanto había crecido también la industria nacional y empezaron a surgir

15

los centros comerciales en Quito y Guayaquil, extendiéndose posteriormente a casi todo el

país.(p.161).

Posteriormente este sector de la industria creció de manera veloz pero con escaso control

y normatividad por parte del estado ecuatoriano. Hasta el 2003 era función del Comando

Conjunto de las Fuerzas Armadas el cual estaba encargado de emitir los permisos de

portabilidad de armas, a lo cual daban mayor importancia y no se involucraba en el control

de la parte administrativa ni operativa de las empresas.

La ley de tenencia de armas se dio por primera vez en el gobierno militar de Guillermo

Rodríguez Lara (1972-1973) mediante decreto del consejo supremo de gobierno (Gallegos,

2012)

El reglamento a la ley sobre armas, municiones, explosivos, y accesorios fue expedido el

27 de marzo de 1997 en la presidencia de Fabián Alarcón.

Para el 2003 se aprobó la ley de vigilancia y seguridad privada por parte del congreso

nacional.

En la actual presidencia del Economista Rafael Correa el 17 de julio del 2008 se expidió

un nuevo reglamento a la ley de vigilancia y seguridad privada con la finalidad de alinearla

con la nueva constitución 2008, en el marco del artículo 3 Deberes primordiales del estado

literal 8.

“Garantizar a sus habitantes el derecho a una cultura de paz, a la seguridad integral y a

vivir en una sociedad democrática y libre de corrupción.” (Constitución, 2008, pág. 9).

Entre los aspectos de este nuevo reglamento tenemos la implementación del Ministerio

Coordinador de Seguridad (antes de seguridad interna y externa).

16

Tabla N° 2. Legislación y regulación de la seguridad y tenencia de armas en Ecuador

Cronología Titulo N° de registro

27 DE MARZO DE 1997 Reglamento a la ley sobre armas, municiones, explosivos y accesorios. Decreto Ejecutivo n° 169. R.O./32

25 DE JUNIO DEL 2003 Plan andino para la prevención, combate y erradicación del tráfico ilícito de

armas pequeñas y ligeras.

Decisión 552

22 DE JULIO DE 2003 Ley de vigilancia y seguridad privada 130 R.O

12 DE NOVIEMBRE DE

2007

Convención interamericana contra Fabricación, Tráfico ilícito de armas de fuego,

municiones, explosivos relacionados (CIFTA)

8 DE ABRIL DE 2008 Mando constituyente n°8 que elimina y prohíbe la tercerización e intermediación

y cualquier forma de precarización de trabajo

Asamblea constituyente.

17 DE JULIO DE 2008 Reglamento a la ley de vigilancia y seguridad privada 383 R.O

30 DE JUNIO DE 2009 Acuerdo ministerial (entre defensa y gobierno para portar armas) 001

28 DE ENERO DE 2010 Expedición del instructivo para renovación del permiso de operación por parte

de las compañías de vigilancia y seguridad privada

Acuerdo Min. Gob. No. 0700

30 DE MARZO DE 2010 Reforma del instructivo Acuerdo Min. Gob. No. 1086

20 DE OCTUBRE DE 2010 Reforma del instructivo Acuerdo Min. Gob. No. 1771

29 DE MARZO DE 2011 Reforma del instructivo Acuerdo Min. No. 1903

28 DE ABRIL DE 2011 Derogación de acuerdo interministerial Decreto Ejecutivo No. 749

23 DE JUNIO DE 2011 Prórroga de renovación de permiso de operaciones Acuerdo Min. Interior No. 1996

2 DE MARZO DE 2011

Reglamento de constitución y funcionamiento para centros de formación y

capacitación personal de vigilancia y seguridad privada

Acuerdo Min. Interior No. 2011

Fuente: http://revistas.ups.edu.ec/index.php/universitas/article/view/875

Elaborado por: Dra. Bertha García Gallegos

16

http://revistas.ups.edu.ec/index.php/universitas/article/view/875

17

El crecimiento que hemos podido evidenciar a lo largo de estos años se ha dado

principalmente por el crecimiento de la delincuencia, tanto urbana como rural y si a estas

variables le sumamos la apreciación que tiene la ciudadanía en la seguridad que brindan los

organismos de control gubernamentales, se llegó a la conclusión que las personas,

organismos, instituciones optan por la contratación de empresas de seguridad privada con el

fin de precautelar sus bienes y en muchos casos la inversión de toda su vida.

2.1.2 ¿Qué es la seguridad privada?

Para definir la seguridad privada veremos el que:

“Tradicionalmente, la seguridad privada es tratada como un servicio que se expande en

virtud de la incapacidad del Estado para promover seguridad pública, siendo, ésta la

principal forma por la cual se manifiesta el monopolio legítimo de la fuerza física.

Sin embargo, cada vez más las actividades de seguridad privada se consolidan como parte

del sector de servicios, insertadas en la lógica de mercado, para las cuales hay demanda

suficiente para su crecimiento y fortalecimiento” (Carrión, 2009, pág. 283)

Con esta referencia se plantea un concepto de seguridad propio que sería: Invertir recursos

en beneficio del cuidado, prevención y eliminación de posibles amenazas al patrimonio de

las personas, empresas y sociedad en general.

2.1.3 ¿Que hace el gobierno por la situación actual de la inseguridad?

El estado ecuatoriano a través de los distintos organismos encargados de proveer

seguridad para la población, trabaja día a día en la prevención de delitos por un lado creando

una cultura que permite que la ciudadanía colabore con su seguridad integral.

Por otro lado para finales del 2015 el incremento de unidades de policía comunitaria llego

a un total a nivel nacional de 1640 unidades de policía comunitaria distribuida

estratégicamente dentro de cada provincia.

18

Grafico 1. Distribución de UPC a nivel nacional al 2012

Fuente: Ministerio del interior 2012

Elaborado por: Secretaria Nacional de Planificación y Desarrollo.

Siendo Pichincha una de las provincias con mayor número de habitantes se puede observar

los esfuerzos para procurar una cultura de cuidado a la ciudadanía con un total de 265

unidades de policía comunitaria, enmarcados en el plan del buen vivir y en la constitución

que garantiza la seguridad.

19

Figura 2. Comparación de modelos de gestión

Fuente: http://www.ministeriointerior.gob.ec/wp-content/uploads/2015/01/INFORME-LUDICO-

RENDICION-DE-CUENTAS-CPCCS.pdf

Elaborado por: Ministerio del interior

Uno de los procesos más importantes realizados durante este gobierno está enfocado en la

prevención de delitos con el objetivo de disminuir el índice de delincuencia a través de

programas continuos de capacitación, sin embargo estos esfuerzos aun no son suficientes

para frenar la inseguridad en el Ecuador.

Por lo cual las empresas de seguridad privada siguen teniendo una participación activa e

importante para el cuidado de bienes tanto públicos como privados; esto es un punto

favorable para el crecimiento de Sepronac Cía. Ltda.

http://www.ministeriointerior.gob.ec/wp-content/uploads/2015/01/INFORME-LUDICO-RENDICION-DE-CUENTAS-CPCCS.pdf

http://www.ministeriointerior.gob.ec/wp-content/uploads/2015/01/INFORME-LUDICO-RENDICION-DE-CUENTAS-CPCCS.pdf

20

2.1.4 Principales Empresas de Seguridad Privada en el Ecuador

En la actualidad existe un sin número de empresas que ofertan servicios de seguridad y

vigilancia privada, entre las primeras empresas legalmente constituidas en el Ecuador

tenemos las siguientes:

Tabla N° 3. Principales Compañías de Seguridad Privada

Principales Compañías de Seguridad Privada según su Capital

Suscrito al 2015

Compañía Fecha de

constitución Capital Suscrito

G4S SECURE SOLUTIONS (ECUADOR) CIA.

LTDA. 16/12/1994 $ 4.759.543,00

SEGURIDAD PRIVADA ACTIVE SECURITY

COMPANY A.S.C. CIA. LTDA. 07/12/2001 $ 1.543.539,00

TEVSUR CIA. LTDA. 13/11/1990 $ 1.329.253,00

IC SERVICIOS DE SEGURIDAD PRIVADA DEL

ECUADOR ICSSE CIA. LTDA 08/06/2000 $ 1.240.527,00

VASERUM S.A. 31/07/1991 $ 1.200.343,00

SEREMSEPRI CIA. LTDA. 04/08/1997 $ 1.132.617,60

JARA SEGURIDAD JARASEG CIA. LTDA. 26/03/1997 $ 742.750,00

SEGURIDAD FISICA Y EMPRESARIAL SEFIEM

CIA. LTDA. 28/06/2002 $ 684.553,00

SIMBORAM SECURITY INTERNATIONAL CIA.

LTDA. 23/01/2007 $ 620.000,00

FORTIUS S.A. 08/08/1991 $ 610.000,00

ASESORIA, SEGURIDAD Y VIGILANCIA

''ASEVIG - LIDERMAN'' CIA. LTDA. 24/07/2002 $ 514.000,00

MAXIMA SEGURIDAD MAXIMSEG CIA. LTDA. 12/02/2010 $ 500.000,00

PROTECSA PROTECCION PROFESIONAL C

LTDA 09/12/1983 $ 492.000,00

SEPRONAC SEGURIDAD Y PROTECCION

NACIONAL CIA. LTDA. 14/04/1992 $ 400.000,00

Fuente: Superintendencia de Compañías


21

2.2 Descripción general de SEPRONAC Cía. Ltda.

La constitución de la compañía de responsabilidad limitada denominada SEPRONAC,

SEGURIDAD Y PROTECCIÓN NACIONAL se realizó en la ciudad de Quito, capital de la

República del Ecuador, el día miércoles once de marzo del 1992, inscrita en el registro

mercantil el catorce de abril del mismo del año, sus fundadores fueron los Señores Carlos

Alsuro Cifuentes Flores, Jorge Segarra Guerrero, Édison Guerrero de Jesús Jurado Espinoza,

Gladys Yolanda Moreno Valverde y el Señor Segundo Alfredo Moreno Grijalva.

Desde la fecha desde su inscripción en el Registro Mercantil tendrá un plazo de duración

de cincuenta años sin embargo este plazo podrá prorrogarse o reducirse incluso disolverse de

acuerdo a las disposiciones legales pertinentes. La Compañía también podrá fusionarse con

cualquier otra empresa.

El domicilio principal de la Compañía se encuentra ubicado en el Distrito Metropolitano

de Quito, también se ha creado sucursales en las ciudades más grandes del país: Guayaquil,

Cuenca, Puerto Francisco de Orellana.

El capital social con el que inició SEPRONAC CIA. LTDA. fue de un millón de sucres

dividido en mil participaciones de mil sucres de valor cada una, para el año 1995 se realizó

un aumento de capital de 4 millones de sucres, para el primero de marzo del 2002 se realizó

nuevamente un aumento de capital de cuatro mil ochocientos dólares mediante la emisión de

cuatro mil ochocientas acciones ordinarias y normativas de un dólar,

En marzo del mismo año siendo Gerente General Jaime Fernando Jácome Alarcón se

realiza la transformación de SEPRONAC SEGURIDAD Y PROTECCIÓN NACIONAL

COMPAÑÍA LIMITADA a sociedad anónima.

En el 2007 del primero de marzo aumenta su capital en cinco mil dólares mediante la

emisión de cinco mil acciones ordinarias y normativas de un dólar cada una y se realiza la

trasformación de la compañía SEPRONAC SEGURIDAD Y PROTECCIÓN NACIONAL

SOCIEDAD ANÓNIMA a sociedad limitada. En el mismo año se realiza un aumento de

capital de ciento ochenta y ocho mil setecientos ochenta y tres dólares que para ese año la

22

suma total asciende a ciento noventa y ocho mil setecientos ochenta y tres dólares de los

Estados Unidos de América

De acuerdo a la Junta General de Socios de la Compañía en el año 2008 se procede a

realizar el cambio del objeto social de la compañía de Tercerización de Servicios

Complementarios de Vigilancia y Seguridad Privada a Actividad Complementaria de

Vigilancia – Seguridad y como consecuencia también se reforma el estatuto social.

En el 2015 se vio la necesidad de modificar el objeto social y reforma de los estatutos de

la compañía para brindar servicios VIP; capacitación en seguridad; servicios de seguridad en

puertos y aeropuertos; servicio de monitoreo de alarmas y cámaras; instalación y

mantenimiento de sistemas de seguridad electrónica.

En la actualidad cuenta con un capital de cuatrocientos mil dólares divididos en acciones

nominales de un dólar cada una.

2. 3. Diagnóstico de la situación actual de la empresa.

Sepronac Cía. Ltda. es una empresa en crecimiento; aunque esta ya cuenta con una

planificación operativa anual por cada departamento no tiene con una planeación estratégica

con una visión a largo plazo.

Dentro del análisis de la organización vamos a estudiar detenidamente el actual diseño

estratégico, cuál es el paradigma de los distintos participantes dentro de la toma de decisiones

en la organización.

Una organización que no cuente con una planificación donde se especifiquen tareas y

tiempos para cumplirse está destinada a fracasar.

Aspectos importantes a considerar:

Tener una estructura interna adecuada y de constante retroalimentación.

Desarrollar la cultura organizacional, integrando los valores de la empresa con los

valores de sus colaboradores.

23

Las empresas deben ser flexibles a los cambios porque si no tienden a dejar de

progresar y muchas veces mueren.

2.4 Análisis de la situación interna.

El análisis interno consiste en un estudio de los factores que influyen en las actividades

diarias de la empresa.

1.- Evaluar los recursos disponibles en la empresa para el logro de los objetivos

planificados.

2.- Determinar cuáles son las fortalezas y debilidades que la empresa debe manejar en su

día a día con el fin de minimizarlas o potenciarlas según el caso.

Tabla N° 4. Cuadro de variables involucradas

Variable Dimensión Departamento encargado

Recursos humanos Ámbito laboral/ materiales. Departamento de recursos

humanos.

Administrativo/ gerencias Satisfacción del cliente/

funciones claras.

Gerencia general/ gerencias

Operaciones Proyectos/ operaciones

provincias

Gerencia de productividad.

Financiara Estados financieros

Gerencia financiera.

Fuente: Investigación de campo


24

2.4.1 Capacidad administrativa.

Se entiendo como los recursos humanos con los que cuenta una organización para el logro

de objetivos con eficiencia y productividad.

También tiene un componente de mejoramiento continuo estando a la vanguardia de los

nuevos conocimientos.

Sepronac cuenta con tres socios en la actualidad: Ing. Alba María Cabezas gerente

general, la presidenta y socia mayoritaria Sra. María Dolores Espinoza Santacruz y Sánchez

Espinoza Estefanía quienes representan la totalidad del capital suscrito y pagado de la

compañía.

Actualmente cuenta con un equipo administrativo con la Gerente General de la Ing. Alba

María Cabezas, Gerente financiera y contadora Gabriela Flores, Gerente Recursos Humanos

Paola Reascos, Gerente de gestión y productividad María José Torres y Gerente de

operaciones Julio Lombeida.

La empresa cuenta con un organigrama estructural de manera horizontal para mejorar el

flujo de información dentro de los departamentos.

2.4.2 Personal

En la actualidad Sepronac cuenta con 1644 personales operativos distribuidos en los

diferentes puestos de trabajo cumpliendo un horario fijado en el Ecuador de 12 horas de

vigilancia por turnos diurnos y nocturnos.

“Sepronac cuenta con un equipo humano, joven y profesional, que mirando más allá del

resto de los individuos, unen sus voluntades y esfuerzos para alcanzar los objetivos

institucionales enfocados a la calidad total.” (Cabezas, 2008)

2.4.3 Clientes

Entre los principales clientes con los que cuenta la empresa están:

25

Tabla N° 5. Principales clientes de SEPRONAC al 2015

Logo Cliente

Proyecto Hidroeléctrica Agoyan

Logex

DSM.

AVON

ALES

Aerogal-Avianca-Taca

Produbanco Grupo Promerica

Fuente: Sepronac Cía. Ltda.


2.4.4 Socios

La empresa cuenta con tres socios divididos por su capital accionario, su socia mayoritaria

María Dolores Espinoza con una participación del 85% del capital suscrito y pagado; Ing.

Alba María Cabezas como gerente general con una participación del 10% y Estefanía

Sánchez Espinoza socia con una participación del 5%.

http://catalogo.datosabiertos.gob.ec/

26

Cuenta con un capital suscrito y pagado de 400000 mil dólares americanos en

participaciones de 1 dólar. La cesión de los certificados de aportación no es pública, para el

efecto se requiere de la aprobación de los demás socios.

2.4.5 Inversión y Financiamiento

La inversión está dada por los activos fijos, activos diferidos y capital de trabajo necesario

para la ejecución de las actividades de la organización.

Tabla N° 6. Propiedad y equipos

DETALLE TOTAL 31 DE DIC

2014

TOTAL 31 DE DIC

2015

Equipos de oficina $7.086,00 $6.048,00

Equipos de computo $48.281,00 $57.699,00

Muebles y enceres $40.879,00 $41.417,00

Equipos de

comunicación radio

$266.097,00 $305.861,00

Armamento $100.575,00 $111.054,00

Software $10.597,00 $6.610,00

Terrenos $83.319,00 $83.319,00

Edificios $332.602,00 $323.691,00

Vehículos $446.719,00 $431.280,00

Fuente: http://www.supercias.gob.ec/portal/


Nota: El terreno propiedad de la empresa fue adquirido en el año 2014; por lo cual no ha

sido revalorizado ya que se considera que esta expresado en valores razonables, a razón que

la fecha de adquisición es reciente y por su ubicación no ha variado la plusvalía del mismo.

El Edificio ha variado su valor debido a adecuaciones realizadas para mejorar las

instalaciones lo cual ha incrementado su valor de mercado.

http://www.supercias.gob.ec/portal/

27

Capital de trabajo.

Corresponde el remanente del activo corriente menos el pasivo corriente.

Al 2015 tenemos el siguiente capital de trabajo.

Activo corriente = 3169717.00

Pasivo corriente = 2854553.00

Capital de trabajo a diciembre 2015 = 3169717.00-2854553.00

Capital de trabajo a diciembre 2015 = 315164

Tabla N° 7. Capital de Trabajo

CAPITAL DE TRABAJO AL 2015

Activo corriente $ 3169717.00

Pasivo corriente $ 2854553.00

Capital de trabajo a diciembre 2015 $ 315164


Financiamiento

El financiamiento se refiere al conjunto de acciones, que tiene como finalidad primordial

la obtención de recursos con el objeto de financiar la inversión necesaria dentro de la

organización.

Las fuentes de financiamiento se dividen en:

Fuentes propias.- conformadas por los recursos propios de la organización.

28

Fuentes de terceros.- Que son aquellos recursos que se obtiene de terceros para utilizarlos

en la organización; la empresa obtiene los recursos de esta fuente a través de préstamos en el

sistema financiero nacional.

Prestamos con instituciones financieras al 31 de diciembre del 2015 por 310131 dólares.

En el corto plazo la empresa se ha financiado a través de créditos de corto plazo con

proveedores, registró al 31 de diciembre del 2015 en la cuenta por cobrar proveedores la

suma de 331839 dólares. Por un lado obtenemos financiamiento si tener que pagar una tasa

de interés por el mismo y a su vez creamos alianzas estratégicas con los proveedores para

mantener un record de compras continuas.

Este modo de financiamiento al corto plazo tiene un buen beneficio como el antes

mencionado sin embargo; debemos tener mucho cuidado con el estricto cumplimiento de los

convenios planteados con el fin de no dañar nuestra imagen corporativa con nuestros

proveedores.

2.4.6 Tecnología actual

Sepronac cuenta con tecnología sin embargo es muy limitada ya que no ha utilizado la

tecnología actual para mejorar su comunicación con las provincias, continúa utilizando el

celular como medio de comunicación, lo cual es costoso y deficiente.

2.5 Planificación operativa anual (POA)

Sepronac Cía Ltda. cuenta con una planificación operativa anual enfocada al logro de

metas de corto plazo.

Un esfuerzo muy importante y en el que la empresa pone mucho énfasis es el desarrollo

de actividades de prevención para de esta manera ser un referente en el sector de la seguridad

privada en el Ecuador.

29

Para reforzar estos esfuerzos se ha elaborado un manual de prevención para los agentes;

se ha aumentado el gasto en cursos para contar con profesionales especializados en la

problemática de hurtos.

Otro problema al que se enfrenta Sepronac Cía. Ltda. es que los colaboradores

principalmente en provincia no tienen la experticia para el uso de las nuevas tecnologías por

lo cual proponemos la implementación de cursos de capacitación con el fin de que una

debilidad para la empresa se convierta en una fortaleza.

Actualmente la empresa para comunicarse con las demás empresas utiliza una

comunicación a través del teléfono celular la cual resulta costosa y deficiente para los nuevos

retos a enfrentarse al ser una empresa en expansión.

La empresa se proyecta hacia sus clientes y público en general a través de su sitio web;

sin embargo una falencia detectada es que no existe una actualización de contenidos continúa

para de esta manera incentivar al usuario externo a visitar más a menudo la página web de la

empresa.

La empresa pone a disposición de su personal el curso de águilas el cual cumple con una

doble función por un lado mantener al personal capacitado para desempeñar su trabajo y por

otro lado un medio de autogestión para la compra de instrumentos, artículos y materiales para

la capacitación dada y futuras capacitaciones.

2.6. Análisis de la situación externa

Es de gran importancia para la empresa en la actualidad identificar lo que ocurre no solo

dentro de ella, sino también a su alrededor ya que la empresa se mantiene en constante

interacción con el sector externo.

La empresa no tiene la capacidad para controlar o alterar los diversos acontecimientos que

ocurren en su entorno pero al determinar cuáles son las variables que pueden afectar al

desarrollo de la organización se reconoce el posible escenario al que se va a enfrenar.

30

Realizar un análisis externo sirve para descubrir las oportunidades y amenazas que tiene

la empresa, y de acuerdo a las mismas poder realizar estrategias para aprovechar y explotar

las oportunidades y eliminar o minimizar las amenazas que pueden afectar el desempeño

organizacional.

Para realizar en análisis externo de la Empresa SEPRONAC CIA. LTDA.se ha tomado en

cuenta los siguientes factores:

2.6.1 Factor Económico

La situación económica del Ecuador en estos últimos años se ha visto afectada

especialmente por la baja de los precios del crudo del petróleo a nivel internacional

principalmente por el exceso de oferta a nivel mundial.

Según el Fondo Monetario Internacional la economía del Ecuador caerá en este año al

4,5% y para el 2017 al 4,3% y las principales causas son por la baja de los precios del

petróleo, apreciación del dólar y por el aumento de las tasas de intereses internacionales.

El Sector Público cuenta con recursos limitados, y el sector privado no está interesado en

invertir, porque no hay condiciones atractivas para invertir en el país pues no existen

garantías de acuerdo a la realidad actual para que la inversión privada se fortalezca.

Para cubrir la necesidades el Estado se apoyado en las recaudaciones tributarias y ha

recurrido al endeudamiento según datos del Banco Central del Ecuador la deuda pública

externa para el año 2015 fue de USD 20,202 millones.

Inflación

La inflación es el aumento de los precios sobre los bienes y servicios de un país, por lo

que el valor del dinero disminuye, es decir que para adquirir los mismos bienes y servicios

se necesita más dinero. Para su cálculo se utiliza el índice de precios del consumidor de la

canasta básica.

31

Las causas de la inflación pueden producirse por diferentes factores como decisiones de

tipo político, económico, fiscal, etc.

En el mes de enero de este año el valor de la canasta familiar básica se ubicó en 675,93

dólares, el ingreso familiar en 683,20 dólares. Para el mes de julio de este año el porcentaje

de la inflación anual fue de 1,58%.

Tabla N° 8. Inflación anual 2016

Fuente: http://www.bce.gob.ec


Se observa en el cuadro que este año inició con una inflación del 3,09% pero gradualmente

baja hasta 1,58%. Las causas de la inflación pueden producirse por diferentes factores como

decisiones de tipo político, económico, fiscal, etc.,

De acuerdo a este escenario las empresas de seguridad privada así como el resto resultan

perjudicadas por los altos costos que implica para el desarrollo adecuado de las

organizaciones.

Desempleo

Para el 30 de junio del 2016 el desempleo en el Ecuador aumenta 6,68% en comparación

con el año anterior del mismo mes que fue de 5,58%. Como se observa en el siguiente gráfico

el desempleo ha aumentado desde junio del 2015.

3,09% 2,60% 2,32% 1,78% 1,63% 1,59% 1,58%

Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio

Inflación Anual 2016

Inflación Anual 2016

32

Se ha registro despidos por varias empresa especialmente en los sectores de la

construcción y el petróleo esto se debe a que no existe crecimiento económico y desconfianza

en la inversión.

Grafico 2. Evolución del desempleo en el e Ecuador

Fuente: http://www.inec.gob.ec

Elaborado por: Instituto Nacional Ecuatoriano de Estadísticas y Censos.

Es notorio que en los últimos meses el desempleo se ha incrementado esto puede perjudicar

el mercado de servicios de seguridad privada y a todo el sector económico del Ecuador.

Producto Interno Bruto

Es la riqueza o valor monetario de los bienes y servicios que un país ha generado en un

tiempo determinado que por lo general es de un año. El Producto Interno Bruto sirve para

medir el crecimiento o disminución de la economía en el territorio nacional; el crecimiento

de la economía representa mayores ingresos al Estado a través de los impuestos, por el

33

contrario si el PIB disminuye refleja que las empresas no están invirtiendo o no existen

garantías para la inversión y por lo tanto no se genera empleo.

De acuerdo a proyecciones realizas por el banco central para 2016 el PIB sufrirá un

decrecimiento del 1,7% debido a factores como la caída del precio del petróleo, la apreciación

del dólar y devaluación de la moneda de países vecinos.

2.6.2 Factor demográfico

El factor demográfico se enfoca en el estudio estadístico de la población humana del

Ecuador.

De acuerdo a datos del 2014 se evidencia que los delitos más comunes que atentan a la

seguridad como son los homicidios y asesinatos sucedidos son los siguientes:

Tabla N° 9. Muertes ocurridos durante el 2014

TIPO DE MUERTE N°

Asesinatos 840

Homicidios 407

Femicidios 32

Sicariatos 30

Total 1309

Fuente: http://catalogo.datosabiertos.gob.ec/



34

Grafico 3. Incidencia de muerte en el Ecuador

Fuente: http://catalogo.datosabiertos.gob.ec/


Según el viceministro de Seguridad Interna, la tasa de homicidios y asesinatos disminuyó

de 8,13 casos en el 2014 a 6,4 en el 2015, a pesar de que las autoridades afirman que la

delincuencia ha disminuido existe desconfianza por parte de la ciudadanía ya que los robos,

asaltos, muertes violentas etc., son constantes.

Por la tanto personas naturales como jurídicas buscan seguridad privada ya que existe

incapacidad de parte de las entidades públicas brindar seguridad integral y hacer frente a la

delincuencia.

2.6.3 Factor Político

Las medidas que han tomado las autoridades han creado desconfianza en la ciudadanía ya

que al no brindar garantías a las empresas y ciudadanía a través de medidas tributarias que

impide el desarrollo adecuado de la economía y afectan al mercado dedicado a la seguridad

privada.

Solo existe ciertos lugares que por cierto son pocos que cuentan con seguridad permanente

por parte de Estado pero la mayoría de la población con cuenta con seguridad necesaria, sin

embargo las autoridades exponen un criterio contrario a la realidad.

32%

16%

1%1%

50%

Tipo de muerte

Asesinatos Homicidios Femicidios Sicariatos Total


35

2.6.4 Factor Medioambiental

Hoy es día las empresas muestran su preocupación por proteger el medio ambiente y evitar

desastres que pueden perjudicar a la naturaleza y la sociedad en general por eso hoy en día

se requiere planes de seguridad medio ambiental y hay leyes que respaldan el cuidado de

medio ambiente.

Es necesario capacitar al personal de seguridad sobre el cuidado del medio ambiente,

analizar los riesgos consecuencias e impacto que puede tener las acciones que realizan de

eso modo fortalecer la empresa a través de valores que beneficien al medio ambiente.

2.7. Análisis FODA de Sepronac Cía Ltda.

De acuerdo a análisis interno y externo se obtienen las fortalezas oportunidades,

debilidades y amenazas que pueden afectar a la organización para propones estrategias para

su fortalecimiento, mejoramiento y evitar o disminuir posibles peligros.

Tabla N° 10. Cuadro de fortalezas y debilidades

Fortalezas Debilidades

La empresa cuenta con un amplia experiencia Deuda con instituciones financieras para cubrir

necesidades de liquidez inmediata

Su enfoque es hacia la calidad y profesionalismo al

brindar sus servicios

Tecnología limitada

Buena relación y trato con los clientes Rotación de personal elevada.

Disponibilidad de infraestructura, movilidad equipos

y herramientas.

Quejas del personal por inconvenientes a la hora del

pago de horas extras.

Responsabilidad y puntualidad del personal No cuenta con estrategias a futuro

Inspecciones y control al personal operativo con

frecuencia.

No se cumplen los tiempos programados para

recuperar cartera de manera eficiente

Cursos y capacitaciones internas para el personal. Comunicación deficiente con personal de provincia.

La organización cuenta con documentación

actualizada y respaldo jurídico.

No existe un plan de carrera, ascensos para el

personal administrativo y operativo.




36

Tabla N° 11. Cuadro de oportunidades y amenazas

Oportunidades Amenazas

El incremento de la delincuencia. Alta competencia en el mercado.

Leyes que controlan y limitan la creación de

empresas de seguridad.

Inestabilidad Económica en el País

Programas de Capacitación al sector de la seguridad

privada por parte del estado.

Cambios y limitantes por parte del gobierno en

temas de seguridad.

El Estado no cuenta con la implementación necesaria

ni con personal capacitado para brindar seguridad.

Preferencia por servicios de empresas de

seguridad extranjeras.

Contrato de seguridad privada por parte de las

entidades del Estado

Incremento del desempleo.

Diversos medios para publicitar los servicios de

seguridad.

Altos costos de implementos tecnológicos

Leyes que controlan y velan por los derechos de los

empleados.

El elevado riesgo laboral que corren los guardias

de seguridad



2.8 Elaboración de la Matriz de Análisis FODA

La Matriz de análisis FODA es un instrumento que sirve para examinar la situación en la

que se encuentra la empresa, y de acuerdo a ello establecer estrategias para mejorar y

fortalecer la organización.


37

FIGURAS 1. Ilustrativo del análisis Foda.

ANÁLISIS INTERNO

ANÁLISIS EXTERNO

FORTALEZAS DEBILIDADES

Se realiza una lista de las

fortalezas con las que cuenta

la empresa.

Se realiza una lista de las

debilidades que tiene la

empresa.

OPORTUNIDADES ESTRAEGIAS F.O. ESTRATEGIAS D.O.

Se realiza una lista de todas

las oportunidades que tiene la

empresa

Con las fortalezas se plantean

estrategias para maximizar

oportunidades.

Se utilizan estrategias para

minimizar las debilidades

aprovechando las

oportunidades

AMENAZAS ESTRATEGIAS F.A. ESTRATGIAS D.A.

Se realiza una lista de todas

las amenazas posibles

Con las fortalezas plantear

estrategias para para

minimizar o evitar las

amenazas.

Se plantean estrategias para

minimizar las debilidades

evitando amenazas.

Fuente: http://www.economia.ws/analisis-foda.php


38

Tabla N° 12. Matriz FODA

ANÁLISIS

INTERNO

ANÁLISIS EXTERNO

FORTALEZAS

La empresa cuenta con una amplia

experiencia. Su enfoque es hacia la calidad y

profesionalismo al brindar sus servicios

Buena relación y trato con los clientes

Disponibilidad de infraestructura, movilidad

equipos y herramientas.

Responsabilidad y puntualidad del personal

Inspecciones y control al personal operativo

con frecuencia, cursos y capacitaciones

internas para el personal.

La organización cuenta con documentación

actualizada y respaldo jurídico.

DEBILIDADES

Deuda con instituciones financieras para cubrir

necesidades de liquidez inmediata

Tecnología limitada

Rotación de personal elevada.

Quejas del personal por inconvenientes a la hora del

pago de horas extras.

No cuenta con estrategias a futuro


recuperar cartera de manera eficiente

Comunicación deficiente con personal de provincia.


personal administrativo y operativo.

OPORTUNIDADES

El incremento de la delincuencia.

Leyes que controlan y limitan la creación

de empresas de seguridad.

Programas de Capacitación al sector de la

seguridad privada.

El Estado no cuenta con la

implementación necesaria ni con personal

capacitado para brindar seguridad.

Contrato de seguridad privada por parte

de las entidades del Estado

Diversos medios para publicitar los

servicios de seguridad.

Leyes que controlan y velan por los

derechos de los empleados.

MAXIMAXI (F-O)

Con la experiencia adquirida ampliar el

mercado ofreciendo capacitación a diferentes

empresas.

Fortalecer la fidelidad existente con los

clientes a través de estrategias que estimulen

el vínculo entre la empresa y el cliente.

Participar en las convocatorias que realiza el

Estado para las licitaciones de este modo

poder abarcar más mercado.

MINIMAXI (D-O)

Poner a disposición de los usuarios equipos de

tecnología avanzada en seguridad para tener

ventaja competitiva frente a la competencia.

Capacitar constantemente al personal e incentivar

para que exista compromiso de parte del personal

con la organización.

Establecer un sistema que facilite la comunicación

con los diferentes puntos de servicios.

38

39

AMENAZAS

Alta competencia en el mercado.

Inestabilidad Económica en el País.

Cambios y limitantes por parte del

gobierno en temas de seguridad.


seguridad extranjeras.

Incremento del desempleo.

Altos costos de implementos tecnológicos

El elevado riesgo laboral que corren los

guardias de seguridad

MAXIMINI (F-A)

Especializar al personal de acuerdo al lugar

de trabajo

Capacitar al personal para que pueden

adaptarse a diferentes regulaciones del

gobierno.

Realizar un estudio de posibles clientes

potenciales.

MINIMINI (D-A)

Planificación adecuada de para cubrir la falta de

liquidez.

Establecer un sistema que facilite la comunicación

con los diferentes puntos de servicios.

Buscar el bienestar y seguridad del personal y evitar

riesgos laborales.



39


40

2.9 Matriz EFI (Evaluación de Factores Internos)

“Esta herramienta para la formulación de la estrategia resume y evalúa las fortalezas y

las debilidades principales en las áreas funcionales de una empresa, al igual que

proporciona una base para identificar y evaluar las relaciones entre estas áreas. Se

requieren juicios intuitivos para elaborar una matriz EFI, así que no se debe interpretar con

la apariencia de un método científico y que ésta es una técnica infalible”. ((Fred R. David,

2003).

Tabla N° 13. Calificación de fortalezas.

Fortalezas Peso Calificación Valor

ponderado

La empresa cuenta con una amplia experiencia 0,1 3 0,3

Su enfoque es hacia la calidad y profesionalismo al brindar sus

servicios 0,04 3 0,12

Buena relación y trato con los clientes 0,05 4 0,15

Disponibilidad de infraestructura, movilidad equipos y

herramientas. 0,07 3 0,21

Responsabilidad y puntualidad del personal 0,04 4 0,12

Inspecciones y control al personal operativo con frecuencia. 0,05 4 0,15

Cursos y capacitaciones internas para el personal. 0,08 4 0,24

La organización cuenta con documentación actualizada y

respaldo jurídico. 0,07 4 0,21

Subtotal 0,5 1,5




41

Tabla N° 14. Calificación de debilidades.

Debilidades Peso Calificación Valor

ponderado

Deuda con instituciones financieras para

cubrir necesidades de liquidez inmediata 0,09 2 0,18

Tecnología limitada 0,07 2 0,14

Rotación de personal elevada. 0,05 1 0,05

Quejas del personal por inconvenientes a la

hora del pago de horas extras. 0,05 2 0,1

No cuenta con estrategias a futuro 0,05 3 0,15


recuperar cartera de manera eficiente 0,09 2 0,18

Comunicación deficiente con personal de

provincia. 0,04 3 0,12


personal administrativo y operativo. 0,06 2 0,12

Subtotal 0,5 1,04

TOTAL 1 2,54



En la MATRIZ EFI el valor ponderado de las Fortalezas es de 1,5 y de las debilidades es

de 1,04 sumados estos dos factores el resultado es de 2,54, este puntaje está sobre el

promedio que es de 2,5 que indica que la empresa está en una posición sólida interna.

El valor ponderado de las fortalezas es superior al de debilidades esto quiere decir que la

empresa aprovecha los recursos internos para fortalecer a la organización.


42

2.10 Matriz EFE (Evaluación de Factores Externos)

“Permite a los estrategas resumir y evaluar la información económica, social, cultural,

demográfica, ambiental, política, gubernamental, legal, tecnológica y competitiva”. (Fred

R. David, 2003).

Tabla N° 15 Calificación de oportunidades.

Oportunidades Peso Calificación Valor

ponderado

El incremento de la delincuencia. 0,08 3 0,24

Leyes que controlan y limitan la creación de empresas de

seguridad. 0,08 3 0,24

Programas de Capacitación al sector de la seguridad privada por

parte del estado 0,07 4 0,28

El Estado no cuenta con la implementación necesaria ni con

personal capacitado para brindar seguridad. 0,07 3 0,21

Contrato de seguridad privada por parte de las entidades del Estado 0,1 3 0,3

Diversos medios para publicitar los servicios de seguridad. 0,05 4 0,2

Leyes que controlan y velan por los derechos de los empleados 0,05 3 0,15

Subtotal 0,5 1,62




43

Tabla N° 16. Calificación de Amenazas

Amenazas Peso Calificación Valor

ponderado

Alta competencia en el mercado. 0,08 2 0,16

Inestabilidad Económica en el País 0,07 3 0,21

Cambios y limitantes por parte del gobierno

en temas de seguridad. 0,07 3 0,21


seguridad extranjeras. 0,06 2 0,12

Incremento del desempleo. 0,08 2 0,16

Altos costos de implementos tecnológicos 0,08 3 0,24

El elevado riesgo laboral que corren los

guardias de seguridad 0,06 3 0,18

Subtotal 0,5 1,28

TOTAL 1 2,9



En la matriz EFE se observa que las oportunidades tiene un puntaje de 1,62 y las amenazas

de 1,28 al sumar el puntaje total es de 2,9 que esta sobre el promedio que es de 2,5. El puntaje

de las oportunidades es superior al de las amenazas esto quiere decir que la empresa trata de

sacar provecho de las situaciones externas y es necesario establecer estrategias para fortalecer

a la organización y aprovechar al máximo las oportunidades que se presentan.


44

2.11. Posicionamiento de la Empresa SEPRONAC CIA. LTDA.

Variables exógenas = oportunidades – amenazas

0,34 = 1,62 – 1,28

Variables endógenas = fortalezas - debilidades

0,46 = 1,5 – 1,04

Figura 3. Posicionamiento de la empresa SEPRONAC Cia. Ltda.




45

Se observa en el gráfico que la empresa se encuentra en el cuadrante del paraíso esto

quiere decir que la empresa cuenta con fortalezas que usa para aprovechar las oportunidades

que se presentan y se deben aprovechar al máximo para minimizar o eliminar las debilidades

y manejar de manera adecuada situaciones que puedan amenazar a la organización.

Es positivo el resultado de las variables exógenas ya que las oportunidades son mayores

para la empresa Sepronac Cia. Ltda. y las amenazas no afectan de manera significativa sin

embargo no se debe descuidar las amenazas ya que las situaciones políticas, económicas

sociales, tecnológicas etc., varían constantemente.

Las variables endógenas nos demuestran que la empresa cuenta con muchas fortalezas

gracias al ambiente favorable interno, de este modo se puede combatir las debilidades y

mejorar continuamente.

46

CAPÍTULO III

3.1 Diseño de la planificación estratégica para Sepronac cía. Ltda.

Una empresa que desee ser líder en su sector debe utilizar herramientas administrativas

eficaces una de ellas es la planificación estratégica, la cual permitirá a la empresa decidir la

dirección a tomar y las estrategias a utilizar para alcanzar los objetivos propuestos.

3.1.1 Misión y visión.

Parte de esta planificación es reconocer la misión aquella que refleja el ser de la empresa

y para Sepronac el principal objetivo es brindar servicios enfocados en la calidad.

Tabla N° 17. Declaración de la misión.



La empresa a su vez debe enfocarse en su futuro para lo cual se definirá su visión con el

fin que esta refleje los deseos de hacia donde se quiere ir; de esta manera ir trazando la toma

de decisiones adecuada para la consecución de la misión y visión.

Misión

Garantizar a nuestros clientes y a la comunidad en general servicios de

excelencia en seguridad integral, a través de profesionales altamente

calificados, brindando asesoramiento y calidad en todos nuestros servicios, de

esta manera contribuir a disminuir la inseguridad y violencia a nivel nacional.


47

Tabla N° 18. Declaración de la Visión.



3.1.2 Determinación de Objetivos.

El plantear objetivos claros es de gran importancia para una organización ya que a través

de ellos se plasma la situación deseada a la cual se quiere que llegue la empresa en el futuro.

Los objetivos serán dentro de esta planificación las guías para definir las actividades a

realizarse dentro y fuera de la empresa, y a través de ellos se podrán evaluar y controlar los

avances y realizar la retroalimentación necesaria con el fin de conseguir el resultado

propuesto para cada una de ellas.

Tabla N° 19. Nuevo objetivo general.



Visión

Ser una empresa posicionada en el mercado de la seguridad privada en el

Ecuador, por brindar servicios de calidad, conjugando la innovación, la

tecnología y personal altamente especializado con el compromiso

irrenunciable a la seguridad y orden social.

Objetivo general

Contar con una planificación estratégica que permita optimizar los recursos de la

empresa para crear estándares de calidad y calidez.



48

3.1.3 Objetivos específicos

Los objetivos específicos a cumplir estarán enfocados en fortalecer a la empresa y su

objetivo principal, serán tareas encaminadas al logro del objetivo general.

Objetivo específicos planteados para Sepronac cía. Ltda.

Mantener equilibrado el flujo de efectivo con la finalidad de cubrir

obligaciones inmediatas y no recurrir al financiamiento externo.

Definir responsabilidades para el control de los recursos en cada área de la

empresa.

Desarrollar actividades para crear estándares de profesionalización de los

servicios de seguridad privada, a través de capacitación e incentivos al

personal operativo y de este modo disminuir la rotación de personal dentro de

la empresa.

Desarrollar un plan de marketing que logre que la empresa se posicione en el

mercado y a su vez aumente su presencia en la preferencia de los clientes

nuevos y fidelización de los clientes antiguos.

Ser la empresa líder en la implementación de planes y programas de

prevención y disminución de la inseguridad; en trabajo conjunto con la policía

nacional del Ecuador y de más organismos de control en materia de seguridad.

3.2 Establecimiento de Estrategias

Las estrategias se reflejan como potenciales acciones que necesitan ser analizadas por la

gerencia para una vez aprobadas asignarles el respectivo presupuesto. Cada estrategia que se

ponga en marcha repercutirá en el aspecto financiero de la empresa en el corto y largo plazo.

Las estrategias afectan cada componente de la empresa por lo cual se realice un análisis de

los factores externos e internos a los que se expone.

49

Es necesario que la organización esté preparada para hacer frente a situaciones futuras por

lo tanto se deben establecer lineamientos estratégicos y ponerlos en acción para que guie a la

organización hacia un crecimiento anhelado enfocándose en la situación actual y a los

cambios fututos a los que está propensa la organización.

La estrategia competitiva consiste en desarrollar una amplia formula de cómo la empresa

va a competir, cuáles deben ser sus objetivos y qué políticas serán necesarias para alcanzar

tales objetivos

3.2.1 Perspectiva Financiera

Objetivo

Mantener equilibrado el flujo de efectivo con la finalidad de cubrir obligaciones

inmediatas y no recurrir al financiamiento externo.

Estrategia

Disminuir el tiempo de cobro por la prestación de servicios.

Analizar los costos de los servicios que se están prestando.

Planificar el pago de los dividendos de acuerdo a los requerimientos financieros de la

empresa.

Incrementar las ventas a través de la implementación de un plan de marketing.

3.2.2 Perspectiva Interna

Objetivo

Definir responsabilidades para el control de los recursos en cada área de la empresa.

Estrategia

Diseño de una manual de funciones y responsabilidades.

Difusión e implementación del manual de funciones.

50

3.2.3 Perspectiva de Aprendizaje y Crecimiento

Objetivo

Desarrollar actividades para crear estándares de profesionalización de los servicios de

seguridad privada, a través de capacitación e incentivos al personal operativo y de este modo

disminuir la rotación de personal dentro de la empresa.

Estrategias

Elaborar un plan de carrera

Diseñar plan de capacitaciones anuales para personal operativo

Establecer un programa de ascensos basado en méritos obtenidos

3.2.4 Perspectiva del Cliente

Objetivo

Desarrollar un plan de marketing que logre que la empresa se posicione en el mercado y

a su vez aumente su presencia en la preferencia de los clientes nuevos y fidelización de los

clientes antiguos.

Estrategias

Elaboración de un plan de marketing

Análisis y planificación del mercado meta

Elaboración de un plan de ventas

3.3 Establecimiento de políticas

Para toda organización es importante delinear políticas claras que permitan al personal

tomar decisiones acertadas en el diario desenvolvimiento de sus actividades por lo cual con

la definición de políticas daremos un marco de acción para controlar y mejorar la toma de

decisiones.

51

Las políticas para SEPRONAC son una guía que permite la utilización adecuada de

recursos, procesos y obligaciones a cumplirse dentro de las actividades diarias de la empresa.

3.3.1 Perspectiva Financiera

Actualización de la información y control de la cartera vencida de clientes; para que el

personal de cobros remita un informe al gerente financiero y este tomo las acciones

respectivas.

Establecimiento de políticas de compras que cumpla parámetros de calidad, precio y

garantía; el cliente tendrá disponible a través de nuestra página web una aplicación que le

permita cotizar nuestros servicios de acuerdo a sus especificaciones; o también lo podrá

hacer personalmente si así lo desea para lo cual contara con personal altamente calificado

para proporcionarle la información más acertada de nuestro servicio en sus diferentes

modalidades.

3.3.2 Perspectiva Interna

El personal operativo tiene la obligación de velar por los intereses de nuestros

clientes en las tareas encomendadas con total profesionalismo y apego a las

políticas de la empresa durante su jornada.

El personal operativo nunca dejara un puesto sin el relevo durante toda su jornada.

El personal operativo tomara las medidas del caso para llevar un registro de las

entradas y salidas de personal, materiales, herramientas, y demás que considere

necesarios para brindar unos servicios de calidad al cliente.

Una prioridad del personal operativo es ejecutar los planes de prevención para los

cuales esta previamente capacitado con el fin de minimizar riesgos y amenazas en

su lugar de trabajo.

El personal deberá tener todos los implementos en perfecto estado para realizar

sus labores diarias; si necesitan mantenimiento deberá avisar a su inmediato

superior para el cambio inmediato de los mismos y así brindar un servicio

adecuado.

52

3.3.3 Perspectiva Aprendizaje y Crecimiento

El departamento de recursos humanos ara una valoración de las actividades a

realizar y los diferentes riesgos a los que está expuesto el personal con el fin de

contratar a la persona más idónea para el puesto.

Se revisaran las instalaciones en las cuales va a permanecer el personal operativo

con el fin de precautelar su integridad física y emocional.

Se actualizara cada año la tabla de remuneraciones al personal con el fin de

adaptarlas al nivel profesional y jerárquico de la empresa.

La empresa se comprometerá con el pago puntual de sus remuneraciones y demás

beneficios hacia su personal.

El responsabilidad del departamento de recursos humanos velar por los interese

del personal con el fin de recoger sus reclamos y canalizarlos a los departamentos

correspondientes para su pronta y oportuna solución con el fin de minimizar la

rotación de personal.

3.3.4 Perspectiva del Cliente

El personal deberá brindar un trato amable, cordial y eficiente con el cliente,

tratando de determinar sus necesidades y satisfacerlas enmarcado en la calidad

para lo cual se realizaran evaluaciones semestrales de satisfacción del cliente

Implementar planes y programas de prevención y disminución de delitos contra la

propiedad y a su vez de preservación del medio ambiente para garantizar la

seguridad de los clientes.

Trabajo en equipo para lograr clientes satisfechos y procurar superar sus

expectativas.

3.4 Diseño del Plan Operativo

Como propuesta de plan operativo anual para la empresa se define al mismo como un

documento en el cual se plasman los objetivos de la empresa, los responsables, los tiempos,

actividades, presupuesto y demás pasos a seguir y que se deben cumplir.

53

Este tiende a priorizar las acciones a desarrollarse para cumplir con los objetivos el mismo

tiene una duración de 1 año y se irá revisando su complimiento cada mes en los comités de

calidad.

El POA plasma las directrices a seguir por parte de todos los colaboradores de la empresa

e involucra las estrategias ideadas para cumplir los objetivos.

3.4.1 Elementos del POA

Objetivo.- comprenden los objetivos planteados para la organización a alcanzar.

Actividades.- para desarrollar el Poa requeriremos el cumplimiento de actividades

enfocadas en las estrategias utilizadas.

Responsables.- con el fin de que las actividades se vayan cumpliendo es necesario

designar un responsable de la ejecución y control.

Recursos.- los recursos son importantes para la consecución del objetivo los cuales

pueden ser económicos, financieros, materiales y humanos.

Tiempo.- cada actividad a desarrollarse deberá tener un tiempo definido para su

realización esto puede estar determinado en días semanas y meses en las cuales se deberá

cumplir la programación.

Presupuesto.- son los recursos utilizados traducidos en dinero necesarios para realizar

los proyectos.

El plan operativo se dividirá en proyectos para el cumplimiento de los objetivos

planteados.

54

Tabla N° 20. Proyecto 1


ResponsablesIndicador de

éxito

Trimestre

I

Trimestre

II

Trimestre

III

Trimestre

IV

Documentación y reuniones 2500

Recolección de información. 3000

Actas y responsables 8600

Informes de seguimiento 5000

Planes elaborados 2800

Reuniones de calidad 6500

01/01/2017

31/12/2019

DIAGRAMA DE GANTT DEL PROYECTO N°1

SEPRONAC CÍA. LTDA

Trabajo conjunto con los oficiales de las Upc para minimizar y elimimar

riesgos.

Identificación de las necesidades y riesgos comunes

Reuniones periódicas de seguimiento de los planes.

Proyecto

Componente:

Objetivo:

Actividad

Plan seguimiento policía nacional

Establecer alianzas estratégicas con la policía nacional.

Plan de seguimiento policía nacional.

Logística y operaciones

Tiempo

2017

Desarrollar nuestras actividades enmarcada en las leyes vigentes en el Ecuador para la consecución de beneficios propios y de la

comunidad.

Fecha de inicio

Fecha de finalización

Departamento de

operaciones y logística

95% de

cumplimiento

anual

Retroalimentación y mejora de los planes.

Total 28400

PresupuestoRecursos

54

55




éxito

Trimestre

I

Trimestre

II

Trimestre

III

Trimestre

IV

Humano / Financiero 1000

Humano/ Financiero 2466

Capacitadores/ personal operativo 400

492

Departamento contable 1200

Personal operativo y Gerencias 1000

01/01/2017

31/12/2019

Retroalimentación del resultado de las capacitaciónes.

Diseño de capacitaciones continuas con un minimo de 120 horas meta

Fecha de inicio6.558,00$

Fecha de finalizaciónTotal


SEPRONAC CÍA. LTDA

Proyecto Profesionalización del servicio de seguridad privada

Componente: Recursos Humanos

Gerencia de Recursos

Humanos /Gerencia

finaciera /Gerencia de

operaciones.

Tiempo

Recursos

Objetivo:Desarrollar actividades para crear estándares de profesionalización de los servicios de seguridad privada, a través de capacitación

constante para el bien de la empresa y del personal operativo

Presupuesto2017

Actividad

Elaboración del plan de capacitación del personal operativo

98% de

cumplimiento

anual

Diseño del curso de "Mi primer entrenamiento."

Presentación y aprobacion por gerencia

Elaboracion de "Plan de incentivos"

55

56




éxito

Trimestre

I

Trimestre

II

Trimestre

III

Trimestre

IV

Flujos de caja anteriores 200

Documentación y formatos 1200

Humanos/ financieros 900,00

Órgano de control independiente 700

Formatos/ documentos. 500

Políticas implementadas 500

01/01/2017

31/12/2019

Fecha de inicioTotal 4000


Realizar un flujo de caja proyectado

Gerencia finaciera/

Personal de cobros

98%

Recuperación

de cartera

programada

Elaborar un plan de cobros

Definir beneficios por pronto pago

Evaluación y control continuo de la recuperación de cartera

Retroalimentación de procesos implementados

Informes trimestrales de los avances

Objetivo:Establecer políticas y procedimientos que permitan la recuperación de cartera mas ágilmente para de esta manera disminuir el uso de

financiamiento externo para el cumplimiento de obligaciones inmediatas.

Tiempo

Recursos Presupuesto2017

Actividad

Componente: Gerencia Financiera


SEPRONAC CÍA. LTDA

Proyecto Plan de recuperación de cartera vencida.

56

57




éxito

Trimestre

I

Trimestre

II

Trimestre

III

Trimestre

IV

Documentación 800

Humanos/ Financieros 1600




Documentación / actas 900


01/01/2017

31/12/2019



Elaboración de un plan de carrera

Gerencia General/

Recursos humanos /

Gestión y productividad

98% de avance

anual

Implementación del plan de carrera

Establecimiento de programas de capacitación para ascensos

Diseño de propuesta de ajuste de sueldos en escala acorde a su

profesionalización

Elaboración del plan de beneficios por antigüedad

Retroalimentación y acciones correctivas

Control de rotación de personal por proyecto

Objetivo: Desarrollar planes y programas para el personal operativo y disminuir la rotación de personal dentro de la empresa.

Tiempo


Actividad

Componente: Gestión y productividad / Recursos humanos.


SEPRONAC CÍA. LTDA

Proyecto Plan de carrera

57

58




éxito

Trimestre

I

Trimestre

II

Trimestre

III

Trimestre

IV

Elaboracion de una manual de funciones y responsabilidades. Reuniones/ documentación 1200

Reuniones/ talleres 200

Correos de presentacion y socializacion de los temas Tecnologicos / Humanos 100

Actualizacion de información a las gerencias. Seminarios/ talleres 3850

Talleres y reuniones de seguimiento. Talleres / actos de compromiso 1500

Reuniones/ humanos 800

01/01/2017

31/12/2019



Gerencias.

Disminucion

anual del 15%

de gastos

varios.

Aprobación y presentanción del manual de funciones

Retroalimentacion y acciónes correctivas.

Objetivo: Definir responsabilidades para el control de los recursos en cada área de la empresa.

Tiempo


Actividad

Componente: Gerencia General


SEPRONAC CÍA. LTDA

Proyecto Socialización de funciones y responsabilidades

58

59




éxito

Trimestre

I

Trimestre

II

Trimestre

III

Trimestre

IV

Elaboracion de un plan de marketing Reuniones/ documentación 1500

Documentos/ humanos 5500

Elaboracion de un plan de ventas (Productos objetivos y metas) Humanos/ finacieros 500

Humanos/ finacieros 200



01/01/2017

31/12/2019



Gestion y productividad

/ Gerencia financiera

Incremento en

las ventas en

un 10% anual

con respecto al

año anterior

Analisis y determinación del mercado meta.

Consolidacion del departamento de comercialización en provincias

Monitoreo y control de resultados reflejados en el incremento en las

ventas

Retroalimentacion al plan de marketing

Objetivo:Desarrollar un plan de marketing que logre que la empresa se posicione en el mercado y a su vez aumente su presencia en la

preferencia de los clientes nuevos y fidelización de los clientes antiguos.

Tiempo


Actividad

Componente: Gestión y productividad.

DIAGRAMA DE GANTT DEL PROYECTO N° 6

SEPRONAC CÍA. LTDA

Proyecto Proyecto plan de marketing

59

60




éxito

Trimestre

I

Trimestre

II

Trimestre

III

Trimestre

IV

Documentacion/ indicadores. 1500

Documentacion/ indicadores. 500

Humanos / financieros 800

Humanos / financieros 5640

Actas de reuniones 900

800

600

200

01/01/2017

31/12/2019Total 10940


Elaboración de proyectos

Reforzamiento de proyecto hurto farmacias.

Diseño de planes de acción (capacitaciones y talleres)

Socializacion personal operativo dependientes de farmacias.

Evaluación y control del proyecto.

Proyecto operaciones provincias.

Disminucion 20

% anual de

reclamos por

hurtos en las

farmacias

Retroalimentación y acciónes correctivas.

Reuniones de jefes de proyectos de provincias.

Gerente de logistica y

operaciones / gestion

de productividad

Fecha de inicio

Objetivo:Ser la empresa líder en la implementación de planes y programas de prevención y disminución de la inseguridad; en trabajo

conjunto con la policía nacional del Ecuador y de más organismos de control en materia de seguridad.

Tiempo


Actividad

DIAGRAMA DE GANTT DEL PROYECTO N° 7

SEPRONAC CÍA. LTDA

Proyecto

Logística y operacionesComponente:

Proyectos de prevención

60

61

Tabla N° 27. Presupuesto de planificación estratégica.


Actividad Costo estimado

Plan seguimiento policía nacional 2.500,00$

Identificación de las necesidades y riesgos comunes 3.000,00$

Establecer alianzas estratégicas con la policía nacional. 8.600,00$

Trabajo conjunto con los oficiales de las Upc para minimizar y eliminar riesgos. $ 5.000,00

Reuniones periódicas de seguimiento de los planes. 2.800,00$

Retroalimentación y mejora de los planes. 6.500,00$

Elaboración del plan de capacitación del personal operativo 1.000,00$

Diseño del curso de "Mi primer entrenamiento." 1.644,00$

Presentación y aprobación por gerencia 400,00$

Diseño de capacitaciones continuas con un mínimo de 120 horas meta 656,00$

Elaboración de "Plan de incentivos" 1.200,00$

Retroalimentación del resultado de las capacitaciones. 1.000,00$

Realizar un flujo de caja proyectado 200,00$

Elaborar un plan de cobros 1.200,00$

Definir beneficios por pronto pago 900,00$

Evaluación y control continuo de la recuperación de cartera 700,00$

Informes trimestrales de los avances 500,00$

Retroalimentación de procesos implementados $ 500,00

Elaboración de un plan de carrera 800,00$

Implementación del plan de carrera 1.600,00$

Establecimiento de programas de capacitación para ascensos 900,00$

Diseño de propuesta de ajuste de sueldos en escala acorde a su profesionalización $ 800,00

Elaboración del plan de beneficios por antigüedad 800,00$

Control de rotación de personal por proyecto 900,00$

Retroalimentación y acciones correctivas 700,00$

Elaboración de una manual de funciones y responsabilidades 1.200,00$

Aprobación y presentación del manual de funciones 200,00$

Correos de presentación y socialización de los temas. 100,00$

Actualización de información a las gerencias. 3.850,00$

Talleres y reuniones de seguimiento. $ 1.500,00

Retroalimentación y acciones correctivas. 800,00$

Elaboración de un plan de marketing 1.500,00$

Analisis y determinación del mercado meta. 5.500,00$

Elaboracion de un plan de ventas (Productos objetivos y metas) 500,00$

Consolidación del departamento de comercialización en provincias 200,00$

Monitoreo y control de resultados reflejados en el incremento en las ventas $ 700,00

Retroalimentacion al plan de marketing 500,00$

Elaboración de proyectos 1.500,00$

Reforzamiento de proyecto hurto farmacias. 500,00$

Diseño de planes de acción (capacitaciones y talleres) 800,00$

Socializacion personal operativo dependientes de farmacias. 5.640,00$

Evaluación y control del proyecto. $ 900,00

Proyecto operaciones provincias. 800,00$

Reuniones de jefes de proyectos de provincias. 600,00$

Retroalimentación y acciónes correctivas. 200,00$

TOTAL COSTOS ESTIMADOS 72.290,00$

Presupuesto de los POA

62

CAPITULO IV

4.1 Evaluación Financiera del Proyecto

“La Evaluación Financiera de Proyectos es el proceso mediante el cual una vez definida

la inversión inicial, los beneficios futuros y los costos durante la etapa de

operación, permite determinar la rentabilidad de un proyecto”. (Gestiopolis, 2016).

Una vez desarrollada la planificación operativa anual y definido el presupuesto inicial

necesario para la puesta en marcha de este proyecto en SEPRONAC, se debe realizar una

evaluación financiera de la propuesta de planificación estratégica, con esto definiremos la

factibilidad y viabilidad del mismo.

4.2 Estado de resultados de la empresa sin proyectos

Para la elaboración del estado de pérdidas y ganancias sin la implementación de los

proyectos a realizarse se adoptado un enfoque de proyección por tendencia, los ingresos

operacionales serán calculados a través de la tasa promedio relativo y los ingresos no

operacionales a través de la proporción planificada para la consecución de objetivos.

𝑻𝒂𝒔𝒂 𝑷𝒓𝒐𝒎𝒆𝒅𝒊𝒐 𝑹𝒆𝒍𝒂𝒕𝒊𝒗𝒂 = √𝑽𝒂𝒍𝒐𝒓 𝑭𝒊𝒏𝒂𝒍

𝑽𝒂𝒍𝒐𝒓 𝑨𝒄𝒕𝒖𝒂𝒍

𝒏−𝟏

− 𝟏

Para la proyección de gasto utilizaremos el método de Gitman q toma en cuenta el

incremento de las ventas con respectos a los gastos y factores externos como la inflación y

regulaciones de cada sector.

63

Tabla N° 28. Estado de resultados de Sepronac Cía Ltda. Sin proyectos.


DETALLES AÑO 2014 AÑO 2015 TC AÑO 2016 AÑO 2017 AÑO 2018 AÑO 2019

INGRESOS 15.770.102,00$ 15.962.917,00$ 16.061.615,15$ 16.161.981,30$ 16.264.133,66$ 16.368.201,60$

INGRESOS OPERACIONALES 15.663.237,00$ 15.834.421,00$ 1% 15.920.713,31$ 16.007.475,88$ 16.094.711,27$ 16.182.422,07$

INGRESOS NO OPERACIONALES 106.865,00$ 128.496,00$ 10% 140.901,84$ 154.505,42$ 169.422,38$ 185.779,52$

COSTO DE VENTAS 11.501.619,00$ 11.429.644,00$ 72% 11.500.313,08$ 11.572.176,47$ 11.645.318,81$ 11.719.832,73$

MARGEN BRUTO 4.268.483,00$ 4.533.273,00$ 4.561.302,07$ 4.589.804,82$ 4.618.814,84$ 4.648.368,86$

GASTOS 2.767.936,00$ 3.227.686,00$ 3.247.642,67$ 3.267.936,60$ 3.288.591,71$ 3.309.634,14$

Gastos de administración 2.669.917,00$ 3.133.875,00$ 20% 3.153.251,64$ 3.172.955,74$ 3.193.010,52$ 3.213.441,36$

Gastos financieros 88.384,00$ 71.116,00$ 0,45% 71.555,71$ 72.002,85$ 72.457,94$ 72.921,57$

Egresos no operacionales 9.635,00$ 22.695,00$ 0,14% 22.835,32$ 22.978,02$ 23.123,25$ 23.271,21$

UTILIDAD O PERDIDA ANTES DE PARTICIPACIÓN 1.500.547,00$ 1.305.587,00$ 1.313.659,40$ 1.321.868,22$ 1.330.223,13$ 1.338.734,72$

15% PARTICIPACION TRABAJADORES 225.082,00$ 195.838,00$ 15% 197.048,91$ 198.280,23$ 199.533,47$ 200.810,21$

UTILIDAD O PERDIDA ANTES DE IMPUESTO 1.275.465,00$ 1.109.749,00$ 1.116.610,49$ 1.123.587,99$ 1.130.689,66$ 1.137.924,51$

Impuesto a la renta 368.634,00$ 411.741,00$ 22% 245.654,31$ 247.189,36$ 248.751,73$ 250.343,39$

UTILIDAD DEL AÑO Y TOTAL RESULTADO INTEGRAL DEL AÑO906.831,00$ 698.008,00$ 870.956,18$ 876.398,63$ 881.937,94$ 887.581,12$

ESTADO DE RESULTADOS SIN PROYECTOS

SEPRONAC SEGURIDAD Y PROTECCION NACIONAL CIA. LTDA.

63

64

4.3 Estado de resultados con proyectos.

La empresa para las proyecciones tomara en cuenta los porcentajes expuestos dentro de

los indicadores de éxito de cada proyecto con el fin de afectar las cuentas correspondientes

del estado de pérdidas y ganancias.

65

Tabla N° 29. Estado de Resultados Sepronac Cía. Ltda. Con proyectos


DETALLES AÑO 2014 AÑO 2015 AÑO 2016 TC AÑO 2017 AÑO 2018 AÑO 2019

INGRESOS 15.770.102,00$ 15.962.917,00$ 16.061.615,15$ 16.646.647,79$ 17.254.713,65$ 17.886.965,42$

INGRESOS OPERACIONALES 15.663.237,00$ 15.834.421,00$ 15.920.713,31$ 4% 16.485.097,27$ 17.069.488,47$ 17.674.596,13$

INGRESOS NO OPERACIONALES 106.865,00$ 128.496,00$ 140.901,84$ 15% 161.550,51$ 185.225,18$ 212.369,28$

COSTO DE VENTAS 11.501.619,00$ 11.429.644,00$ 11.500.313,08$ 72% 11.919.203,62$ 12.354.586,21$ 12.807.286,22$

MARGEN BRUTO 4.268.483,00$ 4.533.273,00$ 4.561.302,07$ 4.727.444,17$ 4.900.127,43$ 5.079.679,19$

GASTOS 2.767.936,00$ 3.227.686,00$ 3.247.642,67$ 3.008.032,76$ 3.117.909,66$ 3.232.156,93$

Gastos de administración 2.669.917,00$ 3.133.875,00$ 3.153.251,64$ 18% 2.935.173,58$ 3.042.389,09$ 3.153.869,11$

Gastos financieros 88.384,00$ 71.116,00$ 71.555,71$ 0,30% 49.192,10$ 50.988,98$ 52.857,33$

Egresos no operacionales 9.635,00$ 22.695,00$ 22.835,32$ 0,14% 23.667,08$ 24.531,59$ 25.430,48$

UTILIDAD O PERDIDA ANTES DE PARTICIPACIÓN 1.500.547,00$ 1.305.587,00$ 1.313.659,40$ 1.719.411,41$ 1.782.217,77$ 1.847.522,27$

15% PARTICIPACION TRABAJADORES 225.082,00$ 195.838,00$ 197.048,91$ 15% 257.911,71$ 267.332,67$ 277.128,34$

UTILIDAD O PERDIDA ANTES DE IMPUESTO 1.275.465,00$ 1.109.749,00$ 1.116.610,49$ 1.461.499,70$ 1.514.885,11$ 1.570.393,93$

Impuesto a la renta 368.634,00$ 411.741,00$ 245.654,31$ 22% 321.529,93$ 333.274,72$ 345.486,66$

UTILIDAD DEL AÑO Y TOTAL RESULTADO INTEGRAL DEL AÑO 906.831,00$ 698.008,00$ 870.956,18$ 1.139.969,77$ 1.181.610,38$ 1.224.907,26$

ESTADO DE RESULTADOS CON PROYECTOS


65

66

Tabla N° 30. Estado de resultados Sepronac Cía Ltda. Solo proyectos.


DETALLES AÑO 2014 AÑO 2015 AÑO 2016 TC AÑO 2017 AÑO 2018 AÑO 2019

INGRESOS 15.770.102,00$ 15.962.917,00$ 16.061.615,15$ 484.666,49$ 499.347,39$ 514.475,75$

INGRESOS OPERACIONALES 15.663.237,00$ 15.834.421,00$ 15.920.713,31$ 3% 477.621,40$ 491.950,04$ 506.708,54$

INGRESOS NO OPERACIONALES 106.865,00$ 128.496,00$ 140.901,84$ 5% 7.045,09$ 7.397,34$ 7.767,21$

COSTO DE VENTAS 11.501.619,00$ 11.429.644,00$ 11.500.313,08$ 72% 347.027,14$ 357.538,84$ 368.370,94$

MARGEN BRUTO 4.268.483,00$ 4.533.273,00$ 4.561.302,07$ 137.639,35$ 141.808,54$ 146.104,82$

GASTOS 2.767.936,00$ 3.227.686,00$ 3.247.642,67$ 89.372,50$ 92.079,66$ 94.869,33$

Gastos de administración 2.669.917,00$ 3.133.875,00$ 3.153.251,64$ 18% 87.239,97$ 89.882,53$ 92.605,64$

Gastos financieros 88.384,00$ 71.116,00$ 71.555,71$ 0,30% 1.454,00$ 1.498,04$ 1.543,43$

Egresos no operacionales 9.635,00$ 22.695,00$ 22.835,32$ 0,14% 678,53$ 699,09$ 720,27$

UTILIDAD O PERDIDA ANTES DE PARTICIPACIÓN 1.500.547,00$ 1.305.587,00$ 1.313.659,40$ 48.266,85$ 49.728,89$ 51.235,49$

15% PARTICIPACION TRABAJADORES 225.082,00$ 195.838,00$ 197.048,91$ 15% 7.240,03$ 7.459,33$ 7.685,32$

UTILIDAD O PERDIDA ANTES DE IMPUESTO 1.275.465,00$ 1.109.749,00$ 1.116.610,49$ 41.026,82$ 42.269,55$ 43.550,16$

Impuesto a la renta 368.634,00$ 411.741,00$ 245.654,31$ 22% 9.025,90$ 9.299,30$ 9.581,04$

UTILIDAD DEL AÑO Y TOTAL RESULTADO INTEGRAL DEL AÑO 906.831,00$ 698.008,00$ 870.956,18$ 32.000,92$ 32.970,25$ 33.969,13$

ESTADO DE RESULTADOS SOLO PROYECTOS


66

67

Para conocer los cambios que se darían con la implementación de los proyectos dentro del

estado de resultados normal de la empresa realizaremos una comparación de las utilidades

futuras a través de un gráfico comparativo.

Grafico 4. Comparación de utilidades.


4.4 Flujo de caja proyectado.

El flujo de caja nos permite determinar los ingresos y egresos de efectivo en un momento

dado.

Con la elaboración del flujo de caja para Sepronac Cía Ltda. podemos evidenciar la

situación de la empresa sin realizar ningún proyecto y también como afectaría la

implementación de proyectos, en los flujos de caja futuros.

Estos constituirían parámetros de medición de la factibilidad y viabilidad del proyecto

estratégico propuesto.

Para la elaboración del estado de resultado tomaremos los como punto de partida los

estados de resultados, tomaremos la inversión inicial de $ 72290,00 dólares la cual se

financiará de la siguiente forma:

$-

$200.000,00

$400.000,00

$600.000,00

$800.000,00

$1.000.000,00

$1.200.000,00

$1.400.000,00

2017 2018 2019

SIN PROYECTOS $876.398,63 $881.937,94 $887.581,12

CON PROYECTOS $1.139.969,77 $1.181.610,38 $1.224.907,26

COMPARACIÓN DE UTILIDADES

68

Tabla N° 31, Financiamiento del proyecto.

Financiamiento del proyecto.

Socios 100% $ 72290,00

TOTAL $ 72290,00 Elaborado por: Autoras

Con la finalidad de evidenciar los cambios en el flujo de caja se utilizó para este análisis

los flujos de caja proyectados tanto con proyectos como sin proyectos.

69

Tabla N° 32. Flujo de caja sin proyectos.

FLUJO DE CAJA SIN PROYECTOS


DETALLES AÑO 2016 AÑO 2017 AÑO 2018 AÑO 2019

INGRESOS $ 16.061.615,15 $ 16.161.981,30 $ 16.264.133,66 $ 16.368.201,60

INGRESOS OPERACIONALES $ 15.920.713,31 $ 16.007.475,88 $ 16.094.711,27 $ 16.182.422,07

INGRESOS NO OPERACIONALES $ 140.901,84 $ 154.505,42 $ 169.422,38 $ 185.779,52

COSTOS Y GASTOS $ 14.747.955,75 $ 14.840.113,08 $ 14.933.910,52 $ 15.029.466,88

Costo de Ventas $ 11.500.313,08 $ 11.572.176,47 $ 11.645.318,81 $ 11.719.832,73

Gastos de administración $ 3.153.251,64 $ 3.172.955,74 $ 3.193.010,52 $ 3.213.441,36

Gastos financieros $ 71.555,71 $ 72.002,85 $ 72.457,94 $ 72.921,57

Egresos no operacionales $ 22.835,32 $ 22.978,02 $ 23.123,25 $ 23.271,21

C(A-B) FLUJO OPERACIONAL $ 1.313.659,40 $ 1.321.868,22 $ 1.330.223,13 $ 1.338.734,72

15% PARTICIPACION

TRABAJADORES $ 197.048,91 $ 198.280,23 $ 199.533,47 $ 200.810,21

UTILIDAD O PERDIDA ANTES DE

IMPUESTO $ 1.116.610,49 $ 1.123.587,99 $ 1.130.689,66 $ 1.137.924,51

Impuesto a la renta $ 245.654,31 $ 247.189,36 $ 248.751,73 $ 250.343,39

UTILIDAD DEL AÑO Y TOTAL

RESULTADO INTEGRAL DEL AÑO $ 870.956,18 $ 876.398,63 $ 881.937,94 $ 887.581,12

INVERSION INICIAL -

$72290,00

FLUJO NETO -

$72290,00 $ 870.956,18 $ 876.398,63 $ 881.937,94 $ 887.581,12


69

70

Tabla N° 33. Flujo de caja con proyectos.

FLUJO DE CAJA CON PROYECTOS


DETALLES Año 2016 Año 2017 Año 2018 Año 2019

INGRESOS $ 16.061.615,15 $ 16.646.647,79 $ 17.254.713,65 $ 17.886.965,42

INGRESOS OPERACIONALES $ 15.920.713,31 $ 16.485.097,27 $ 17.069.488,47 $ 17.674.596,13

INGRESOS NO OPERACIONALES $ 140.901,84 $ 161.550,51 $ 185.225,18 $ 212.369,28

COSTOS Y GASTOS $ 14.747.955,75 $ 14.927.236,38 $ 15.472.495,87 $ 16.039.443,15

Costo de Ventas $ 11.500.313,08 $ 11.919.203,62 $ 12.354.586,21 $ 12.807.286,22

Gastos de administración $ 3.153.251,64 $ 2.935.173,58 $ 3.042.389,09 $ 3.153.869,11

Gastos financieros $ 71.555,71 $ 49.192,10 $ 50.988,98 $ 52.857,33

Egresos no operacionales $ 22.835,32 $ 23.667,08 $ 24.531,59 $ 25.430,48

C(A-B) FLUJO OPERACIONAL $ 1.313.659,40 $ 1.719.411,41 $ 1.782.217,77 $ 1.847.522,27

15% PARTICIPACION TRABAJADORES $ 197.048,91 $ 257.911,71 $ 267.332,67 $ 277.128,34

UTILIDAD O PERDIDA ANTES DE IMPUESTO $ 1.116.610,49 $ 1.461.499,70 $ 1.514.885,11 $ 1.570.393,93

Impuesto a la renta $ 245.654,31 $ 321.529,93 $ 333.274,72 $ 345.486,66 UTILIDAD DEL AÑO Y TOTAL RESULTADO

INTEGRAL DEL AÑO $ 870.956,18 $ 1.139.969,77 $ 1.181.610,38 $ 1.224.907,26

INVERSION INICIAL - $72290,00

FLUJO NETO -$72290,00 $ 870.956,18 $ 1.139.969,77 $ 1.181.610,38 $ 1.224.907,26 Elaborado por: Autoras

70

71

Tabla N° 34. Flujo de caja solo proyectos.

FLUJO DE CAJA CON PROYECTOS


DETALLES AÑO 2017 AÑO 2018 AÑO 2019

INGRESOS $ 484.666,49 $ 499.347,39 $ 514.475,75

INGRESOS OPERACIONALES $ 477.621,40 $ 491.950,04 $ 506.708,54

INGRESOS NO OPERACIONALES $ 7.045,09 $ 7.397,34 $ 7.767,21

COSTOS Y GASTOS $ 436.399,64 $ 449.618,50 $ 463.240,27

Costo de Ventas $ 347.027,14 $ 357.538,84 $ 368.370,94

Gastos de administración $ 87.239,97 $ 89.882,53 $ 92.605,64

Gastos financieros $ 1.454,00 $ 1.498,04 $ 1.543,43

Egresos no operacionales $ 678,53 $ 699,09 $ 720,27

C(A-B) FLUJO OPERACIONAL $ 48.266,85 $ 49.728,89 $ 51.235,49

15% PARTICIPACION TRABAJADORES $ 7.240,03 $ 7.459,33 $ 7.685,32

UTILIDAD O PERDIDA ANTES DE IMPUESTO $ 41.026,82 $ 42.269,55 $ 43.550,16

Impuesto a la renta $ 9.025,90 $ 9.299,30 $ 9.581,04 UTILIDAD DEL AÑO Y TOTAL RESULTADO

INTEGRAL DEL AÑO $ 32.000,92 $ 32.970,25 $ 33.969,13

INVERSION INICIAL - $72290,00

FLUJO NETO -$72290,00 $ 32.000,92 $ 32.970,25 $ 33.969,13 Elaborado por: Autoras

71

72

4.5 Análisis financiero

Con el objetivo de probar que la propuesta a implementarse es viable se elaborará una

valuación financiera; para lo cual utilizaremos valores ya proyectados del flujo de efectivo.

Los métodos básicos para evaluar decisiones económicas son:

Tasa mínima de aceptación de rendimiento (TMAR)

Valor Actual Neto (VAN)

Tasa interna de Retorno (TIR)

Tiempo de la Recuperación de la Inversión (TRI)

4.5.1 Tasa Mínima de Aceptación (TMAR)

Representa la cantidad mínima de rendimiento que la empresa estaría dispuesto a recibir

a cambio del riesgo de emprender los proyectos planteados.

Para el cálculo de esta tasa se debe tomar en cuenta la tasa de inflación actual en el país

ya que al tomarlo como un marco de acción de asegura que el capital invertido no pierda su

valor adquisitivo.

En el caso de SEPRONAC CIA. LTDA. Se utilizara la siguiente fórmula para calcular la

TMAR:

TMAR=tin + tasa pasiva + (tin*tasa pasiva)

Datos:

tin: Constituye la tasa de inflación promedio de los últimos 3 años del país.

73

Tabla N° 35: Tasa de inflación promedio.

Años Inflación anual

2014 3,67

2015 3,38

2016 julio 31 1,59

Promedio 2,88

Fuente: Banco Central del Ecuador.


La tasa referencial pasiva a julio 2016 de 6,01%

Tabla N° 36. Tasas referenciales.

INVERSIONISTA

Tasa de Inflación promedio 2,88%

Tasa Pasiva 6,01%



TMAR= 0,0288+0,0601+ (0,0288*0,0601)

TMAR del inversión = 9,06 %

Tabla N° 37. Estimación de aporte social.

Detalle Valor

Utilidades retenidas $ 72.290,00





74

Para el cálculo de la TMAR

Aporte de Socio 100%

Cálculos:

Capital Propio = 1*0,0906

TMAR DEL PROYECTO= 9,06%

4.5.2 Valor Actual Neto

Para hacer un correcto cálculo de la Valor actual Neto utilizaremos los flujos

operacionales y la siguiente formula.

Tabla N° 38. Flujo operativo.

Año 2017 Año 2018 Año 2019

$ 32.000,92 $ 32.970,25 $ 33.969,13 Elaborado por: Autoras

Fórmula para el cálculo del van.

Tabla N° 39. Fórmula para el cálculo del VAN.

VAN=-IO+FO1/ (1+r)+FO2/ (1+r) ^ 2+FO3 / (1+r) ^ 3

Fuente: Enciclopedia financiera.


75

Donde:

IO= inversión inicial

FO1=Flujo operacional 2016

FO2= Flujo operacional 2017

FO3= Flujo operacional 201?

n=año

r=TMAR del proyecto (9,06%)

Tabla N° 40. Calculo del VAN.

VALOR ACTUAL NETO 0,0906

AÑOS FLUJO DE EFECTIVO

VALOR

PRESENTE

(1+r) ^n

0 $ (72.290,00) $ 72.290,00

1 $ 32.000,92 $ 29.342,49

2 $ 32.970,25 $ 27.719,88

3 $ 33.969,13 $ 26.187,13

VAN $ 155.539,50

VAN $ 155.539,50


VAN=- (-72290,00) + (32000.92) + (32970.25) + (33969.13)

VAN= (72290,00) + ($98.940,30)

VAN=$ $ 155.539,50

En correspondencia con las reglas para el cálculo del VAN se entiende que una propuesta

es aceptable y sostenible en el tiempo si el VAN d un proyecto es mayor a cero.

4.5.3 TASA INTERNA DE RETORNO

En la evaluación financiera de proyectos la tasa interna de retorno es un método que nos

permite igualar el valor presente de flujo de caja esperados con la inversión inicial, con esta

tasa de descuento se logra que el VAN se iguale a cero.

76

Para aceptar o rechazar una propuesta a través de esta tasa se toma en consideración lo

siguiente:

Tabla N° 41. Calculo de la TIR


AÑOS FLUJO DE EFECTIVO

VALOR

PRESENTE

(1+r) ^n

0 $ (72.290,00) $ 72.290,00

1 $ 32.000,92 $ 29.342,49

2 $ 32.970,25 $ 27.719,88

3 $ 33.969,13 $ 26.187,13

VAN $ 155.539,50

VAN $ 155.539,50

TIR 17% Elaborado por: Autoras

Tabla N° 42. TIR que iguala el VAN a 0

AÑOS FLUJO DE EFECTIVO VALOR PRESENTE

0,17300

0 -72290 -72290,00

1 $ 32.000,92 27281,18

2 $ 32.970,25 23962,02

3 $ 33.969,12 21046,80

VAN 0,00

VAN 0,00

TIR 17,30037% Elaborado por: Autoras

TIR=17.30037%

TIR MAYOR o igual a la TMAR el proyecto se acepta.

17.30037% > 9,06% El proyecto para SEPRONAC CIA. LTDA. Se acepta

77

4.5.4 Tiempo de recuperación de la inversión

El índice para calcular el tiempo de la recuperación de la inversión se obtiene de la

inversión total, entre la utilidad promedio.

Tabla N° 43. Tiempo de recuperación de la inversión.

INVERSIÓN TOTAL $ 72.290,00

UTILIDAD PROMEDIO $ 32.980,10

TOTAL (IT/UP) $ 2,19 Elaborado por: Autoras

Si se realiza una inversión de $72290,00 para el ejecutar el proyecto para la empresa

tiempo en el que recuperará la inversión es de dos años, esto significa que la inversión inicial

se recupera en un tiempo medio.

4.5.5 Relación Costo Beneficio

La relación Beneficio/Costo es el cociente de dividir el valor actualizado de los beneficios

del proyecto (ingresos) entre el valor actualizado de los costos (egresos) a una tasa de

actualización igual a la tasa de rendimiento mínima aceptable (TREMA), a menudo también

conocida como tasa de actualización o tasa de evaluación.

Se interpreta del siguiente modo:

Si la relación beneficio/costo <1 el proyecto no es aceptable

Si la relación beneficio/costo=1 no se acepta hasta confróntalo con otros indicadores.

Si la relación beneficio/costo > 1 se acepta el proyecto

78

Tabla N° 44. Relación Costo Beneficio.


AÑOS FLUJO DE EFECTIVO VALOR PRESENTE

(1+r) ^n

0 $ (72.290,00) $ 72.290,00

1 $ 32.000,92 $ 29.342,49

2 $ 32.970,25 $ 27.719,88

3 $ 33.969,13 $ 26.187,13

VAN $ 155.539,50

VAN $ 155.539,50


Datos:

Tabla N° 45. Índice de rentabilidad.

Índice de rentabilidad

Flujos actualizados $ 83.249,50

Inversión inicial $ 72.290,00

Índice de

rentabilidad. $ 1,15


79

Se utiliza la siguiente formula:

𝑅𝐶

𝐵= ∑

𝐹𝐿𝑈𝐽𝑂𝑆 𝐴𝐶𝑇𝑈𝐴𝐿𝐼𝑍𝐴𝐷𝑂𝑆

𝐼𝑁𝑉𝐸𝑅𝑆𝐼𝑂𝑁 𝐼𝑁𝐼𝐶𝐼𝐴𝐿

𝑅𝐶

𝐵=

$83249.50

72290,00

𝑅𝐶

𝐵= 1,15

La razón costo beneficio para SEPRONAC CIA. LTDA. Es de 1,15 dólares lo cual es

mayor que la unidad; entendiéndose esto como al invertir un dólar en el proyecto se obtiene

1,15 dólares por la ejecución del proyecto.

80

CAPITULO V

5. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

5.1 Conclusiones

Al haber concluido con el presente proyecto hemos concluido lo siguiente:

Sepronac Cía Ltda. es un empresa encaminada a desarrollar su posicionamiento en el

mercado nacional; sin embargo no utiliza una planificación estratégica adecuada esto

conlleva a que su crecimiento se estanque y no logre enfrentarse a los nuevos retos

con total eficiencia.

Sepronac no cuenta con un manual de funciones para todo su personal por lo cual

no tiene definidas sus actividades a realizar con total claridad, orden y control, para

cumplir las metas y objetivos propuestos.

Sepronac con el transcurso del tiempo no ha logrado afianzar estrategias en pos de

una adecuada recuperación de cartera que le permita cumplir con sus obligaciones de

corto plazo sin tener que recurrir a financiamiento externo lo que se traduce en más

gastos para la empresa.

De acuerdo al análisis realizado Sepronac necesita implementar un plan de marketing

para mejorar sus ventas a través de la captación de nuevos clientes y repotenciación

del uso de sus servicios por parte de clientes antiguos.

Existe una rotación significativa de 10% del personal operativo en el último año

debido a una inadecuada administración del pago de horas extra, cambios de

proyectos no socializados que perjudican el ambiente laboral, no cuentan con planes

de carrera a fin de promover e incentivar al talento humano.

81

Sepronac necesita contar con tecnología que le permita un flujo de información ágil

y oportuna que le facilite la comunicación con los proyectos que se desarrollan en las

diferentes provincias.

El estado no logra abastecerse para precautelar la integridad de todos los ciudadanos

y sus bienes por ende esto es beneficioso para el mercado que brinda servicios de

seguridad privada en el Ecuador, ya que las personas naturales y jurídicas recuren a

la utilización de protección privada.

82

5.2 Recomendaciones

Para Sepronac se recomienda lo siguiente:

Implementar correctamente la planificación estrategia propuesta en el presente

proyecto a fin de cumplir con los objetivos propuestos para mejorar y fortalecer la

empresa.

Proveer los recursos necesarios para desarrollar las actividades propuestas dentro

de la planificación operativa anual, con lo que se pretende desarrollar los proyectos

propuestos definidos dentro de los POA.

Implementar el proyecto de recuperación de cartera en el tiempo establecido de

esta forma contar con los recursos necesarios para su distribución adecuada y no

desemboque en falta de liquidez que perjudique a la empresa a través de gastos de

financiamiento, reduciendo de esta manera el índice de morosidad de cartera.

Elaborar el manual de funciones para cada área de trabajo dentro de la empresa

con lo cual se lograra mayor control de los procesos realizados y la responsabilidad

inherente a cada cargo o función designada.

Implementar el plan de marketing propuesto en el cual está incluido el

mejoramiento la página web institucional, promoción y publicidad de los servicios

que ofrece aportando al incremento de las ventas.

Desarrollar las capacitaciones propuesta al personal operativo para cumplir el

objetivo de profesionalizar los servicios de seguridad privada y colocarnos como

pioneros en esta área tan importante para toda empresa que busca la excelencia.

83

Bibliografía.

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Imprenta Crearimagen.

Gitman, J., Zutter, Ch. (2012) .Principios de Administración financiera. México: Editorial

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Pearson, Novena edición.

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Rep%C3%BAblica-2008.pdf

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http://definicion.de/seguridad-privada

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http://repositorio.usfq.edu.ec/handle/23000/168

Secretaria Nacional de Planificación y desarrollo. (2012). Unidades de policía comunitaria

a nivel nacional. Recuperado de: http://indestadistica.sni.gob.ec/.

84

Ministerio del interior. (2015). Rendición de cuentas. Recuperado de:

http://www.ministeriointerior.gob.ec/wp-content/uploads/2015/01/INFORME-LUDICO-

RENDICION-DE-CUENTAS-CPCCS.pdf

ANONIMO. (01 de mayo del 2012). Una empresa de seguridad privada es catalogada como

el mejor lugar para trabajar. El comercio. Recuperado de

http://www.elcomercio.com/actualidad/seguridad/empresa-de-guardias-privados-

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http://www.supercias.gob.ec/portal/

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inflaci%C3%B3n

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http://www.ecuadorencifras.gob.ec/vdatos/

http://www.elcomercio.com/actualidad/seguridad/empresa-de-guardias-privados-catalogada.html

http://www.elcomercio.com/actualidad/seguridad/empresa-de-guardias-privados-catalogada.html

http://www.ecuadorencifras.gob.ec/vdatos/

85

ANEXOS

Anexo No. 1 Ruc Sepronac.

86

Anexo No. 2 Estado de pérdidas y ganancias 2014-2015.

87

Anexo No. 3. Estado Situación financiera 2014-2015

88

Anexo No. 4. Estado de flujo de efectivo 2014-2015

89

Anexo No. 5 . Flujo de Efectivo 2014-2015

90

Anexo No. 6. Nómina de socios.

Anexo No. 7 Nomina de administradores.

91

Anexo No. 8 Principales Empresas de Seguridad Privada de Acuerdo a su Capital 2015

Expediente F.Constitución Estado Social Capital Suscrito Provincia Año de Balance Número de Empleados

SIMBORAM SECURITY INTERNATIONAL CIA. LTDA. 23/01/2007 620000 PICHINCHA 728

SEPRONAC SEGURIDAD Y PROTECCION NACIONAL CIA. LTDA. 14/04/1992 400000 PICHINCHA 1.703

SERVICIOS EMPRESARIALES DE SEGURIDAD PRIVADA SEREMSEPRI CIA. LTDA. 04/08/1997 1132617,6 GUAYAS 1

6252 TEVSUR CIA. LTDA. 13/11/1990 ACTIVA 1329253 AZUAY 2015 301

SEGURIDAD PRIVADA ACTIVE SECURITY COMPANY A.S.C. CIA. LTDA. 07/12/2001 1543539 PICHINCHA 242

VASERUM S.A. 31/07/1991 1200343 PICHINCHA 245

ASESORIA, SEGURIDAD Y VIGILANCIA ''ASEVIG - LIDERMAN'' CIA. LTDA. 24/07/2002 514000 GUAYAS 1.746

50460 FORTIUS S.A. 08/08/1991 ACTIVA 610000 GUAYAS 2015 334

G4S SECURE SOLUTIONS (ECUADOR) CIA. LTDA. 16/12/1994 4759543 PICHINCHA 5.167

PROTECSA PROTECCION PROFESIONAL C LTDA 09/12/1983 492000 PICHINCHA 187

MAXIMA SEGURIDAD MAXIMSEG CIA. LTDA. 12/02/2010 500000 GUAYAS 110

37257 JARA SEGURIDAD JARASEG CIA. LTDA. 26/03/1997 ACTIVA 742750 CHIMBORAZO 2015 1.239

109048 SEGURIDAD FISICA Y EMPRESARIAL SEFIEM CIA. LTDA. 28/06/2002 ACTIVA 684553 GUAYAS 2015 584

IC SERVICIOS DE SEGURIDAD PRIVADA DEL ECUADOR ICSSE CIA. LTDA 08/06/2000 1240527 PICHINCHA 3.652

Compañía

157180 ACTIVA 2015

50848 ACTIVA 2015

54424 ACTIVA 2015

92013 ACTIVA 2015

47391 ACTIVA 2015

110096 ACTIVA 2015

48723 ACTIVA 2015

16048 ACTIVA 2015

136683 ACTIVA 2015

89297 ACTIVA 2015

91

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