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UNIVERSIDAD AUTÓNOMA CHAPINGO UNIDAD DE PLANEACIÓN, ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS

MANUAL DE ORGANIZACIÓN DEL DEPARTAMENTO DE INTERNADO

DE LA SUBDIRECCIÓN DE SERVICIOS ASISTENCIALES

MANUAL DE ORGANIZACIÓN

DEL DEPARTAMENTO DE INTERNADO


EJEMPLARES EMITIDOS: 6

CHAPINGO MEX. 8 DE MAYO DE 2007

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NIVELES JERÁRQUICOS COMPRENDIDOS

JEFATURA DE DEPARTAMENTO

SUBJEFATURA DE DEPARTAMENTO

SUBJEFATURA DE ORDEN Y DISCIPLINA

RESPONSABLE DE MESA

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UNIDAD RESPONSABLE DE LA UNIDAD ASESORA ELABORACIÓN DEL MANUAL

DEPARTAMENTO DE INTERNADO UNIDAD DE PLANEACIÓN, ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS JEFE DE DEPARTAMENTO: SUBDIRECTORA: ING. LUIS FUENTES LÓPEZ LIC. PAULA L. RAVEST BALLADARES

SUBJEFE DEL DEPTO. DE INTERNADO

ING. ESTEBAN DE LA BORDA BARRERA ASESORÍA:

DEPTO. DE ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS LIC. MA. DEL CARMEN PÉREZ SAMANIEGO INTEGRACIÓN: JEFA DEL DEPARTAMENTO ENRIQUE CASTILLO CALZADA LIC. GLORIA LETICIA CLEMENTE RÍOS ANALISTA DE ESTUDIOS PROFESIONALES

CAPTURA: J. EVARISTO ONOFRE DE LA ROSA

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INDICE

I.- INTRODUCCION Pág. 5 II.- DIRECTORIO DE FUNCIONARIOS 6 III.- ANTECEDENTES HISTÓRICOS 7 - 13 IV.- OFICIO DE AUTORIZACIÓN 14 V.- BASE LEGAL 15 VI.- ATRIBUCIONES 16 - 21 VII.- ESTRUCTURA ORGÁNICA 22 VIII.- ORGANIGRAMA 23 - 26 IX.- OBJETIVO DEL DEPARTAMENTO 27 X.- FUNCIONES DE UNIDADES ADMINISTRATIVAS 31 - 52 XI.- GLOSARIO DE TERMINOS 53 - 55 XII.- BIBLIOGRAFIA 56

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INTRODUCCIÓN

La razón de actualizar el presente Manual de Organización, el cual cuenta con una versión anterior que data de

1992, obedece a la necesidad de contar con un instrumento que regule las funciones del Departamento de Internado, de

manera eficiente y eficaz y que coadyuve a optimizar sus recursos humanos, económicos y materiales, en lo inmediato.

A partir de esta implementación se ha tenido un avance considerable en los métodos de control entradas y salidas de

material y optimización de los recursos, además se realizaron reordenamientos de funciones en el profesiograma del

personal administrativo y una valoración de las pertenencias de los mismos por cada sección. Con respecto a la atención

de la población estudiantil, el enfoque que da este manual va reflejado hacia una mejora continua, de calidad y

seguimiento de problemas sociales y culturales. Este documento contiene de manera actualizada los objetivos, funciones,

niveles jerárquicos y normatividad que fundamenta y orienta el quehacer del Departamento de Internado.

El manual va dirigido, a todos los integrantes del Departamento, para su conocimiento aplicación y ejercicio de

funciones a fin de lograr su objetivo establecido; al exterior, también sirve como guía de consulta a todas aquellas

personas que estén relacionadas con el Departamento y que manifiesten interés en conocer su estructura, organización

y actividades diarias.

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DIRECTORIO DE FUNCIONARIOS

JEFATURA DE INTERNADO ING. LUIS FUENTES LÓPEZ

SUBJEFATURA ADMINISTRATIVA1 ING. ESTEBAN DE LA BORDA BARRERA

SUBJEFATURA DE ORDEN Y DISCIPLINA1 ING. JOSAFATH SÁNCHEZ LÓPEZ

RESPONSABLE DE MESA

1 Unidades administrativas operativas sin nivel jerárquico

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ANTECEDENTES HISTÓRICOS

En enero de 1854, fecha en la que el Presidente de la República Mexicana Don Ignacio Comonfort decreta la

creación de la Escuela Nacional de Agricultura (ENA), ya se mencionaban algunas condiciones generales y

específicas del Internado y de los alumnos que gozaban de los servicios asistenciales.

“El gobierno de cada Estado o Territorio nombrará y enviará a la E.N.A. (fundada en 1854) cada cinco años o

cuando hubiere vacantes, un alumno para que sea sostenido y educado por el establecimiento y destinado a

recibir la enseñanza superior”.2

El Proyecto de Reglamento Interior de la E.N.A. establecía que “El jefe de los servicios seria el encargado de

la dirección y vigilancia de los servicios de aseo general de la escuela y sus dependencias, servicio de alumbrado

y vigilancia”.

2 Manual de organización del Departamento de Internado. 1992. Chapingo México.

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En junio de 1923 se decreta la expropiación de la Hacienda de Chapingo, por causas de utilidad pública, y el

Presidente Álvaro Obregón la destina como asiento de la E.N.A.

En 1924 es instalada la Escuela en Chapingo. En este mismo año se elabora el Plan de Organización del Pueblo

Cooperativo, dedicado a campesinos y obreros de la hacienda, viendo además la necesidad de que los

profesores sean de tiempo completo y vivan en la escuela, y que los alumnos estén como internos. Por ello se

construyó el dormitorio 1, y para 1942 se construyeron los dormitorios 2,3,4 y 5.

La ENA se organizó durante un largo periodo bajo una estructura y reglamentación militar. En 1912 Victoriano

Huerta impone el régimen militarizado (Garmendia, 1990) y al trasladarse la ENA a la Ex Hacienda de Chapingo

se formalizó la militarización de la Escuela. Al año siguiente se presentan programas severos en la disciplina

de los alumnos y en 1924 buscando evitar la realización de motines, se hace más rígido éste régimen. Sin

embargo ante tal severidad los alumnos realizan una huelga en protesta por los excesos en la disciplina.

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En 1925 los estudiantes organizan el llamado “Régimen Disciplinario de Honor” que alude a la autodisciplina, pero en

1926 siendo el Director Navor Cuervo se reinstala la disciplina militar; bajo este marco normativo se mantuvieron las

relaciones entre los estudiantes, profesores y autoridades durante un largo período.

En 1970 se construyó el dormitorio 6.

Fue hasta el año de 1971 cuanto se acuerda la derogación del Reglamento Disciplinario Militar y finalmente en 1973 se

establece la democracia y la autodisciplina para regular las relaciones al interior de la institución, el ideario de la ENA y su

compromiso de ofrecer educación a los sectores marginados del país se materializa en su sistema de servicios

asistenciales, que posibilita a los jóvenes albergarse en el Internado y contar con una beca. Inicialmente también

estudiaban en la ENA alumnos que tenían posibilidades de costear sus estudios, se les denominaba “pensionistas” ; ésta

modalidad desapareció a finales de los años setentas con la transformación a Universidad. En la actualidad las

categorías de estancia para los alumnos son: “Becados Internos”, “Becados Externos” y “No Becados o Externos”.

La década de los setentas representa una época de cambios trascendentales en el terreno educativo, particularmente

en los niveles de educación media superior y superior surgen nuevas instituciones como el Colegio de Ciencias y

Humanidades de la UNAM y la Universidad Autónoma Metropolitana. Aunado a ello, los enfoques educativos se

modifican sustancialmente atendiendo a propósitos de formación integral. En esa misma época se inicia el proceso de

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transformación de la Escuela Nacional de Agricultura hacia la actual Universidad Autónoma Chapingo.

Fue necesario un proceso de construcción que partiera del ideario y compromisos originales de la ENA con los sectores

rurales desprotegidos y se ubicara en el momento de cambios sociales, políticos y económicos para establecer las bases

con las que se funda la nueva Institución. Estos principios quedaron formulados en la Ley que Crea a la Universidad

Autónoma Chapingo, publicada en el diario Oficial de la Federación el 30 de diciembre de 1974.

Hasta el año de 1977 la Sección de Internado dependía de la entonces Subdirección de Servicios Generales.

En 1978 se estableció el Estatuto de la Universidad Autónoma Chapingo.

En este mismo año, se amplió la infraestructura del Internado con la construcción de los dormitorios 7, 8, 9, 10 y 11, conformando todos ellos la Sección de Internado que tenía a su cargo las secciones de dormitorios, zapatería, lavandería, ropería, peluquería y mantenimiento. En 1979 es nombrado como Jefe de la Sección de Internado el C. Marco Antonio Galindo. En 1980 se encontraba como Jefe de la Sección el C. Estanislao Escudero Maldonado. En 1982 el Jefe de Internado es el C. Rafael Cíntora Ortiz, a partir de este año la Sección de Internado se convierte en Oficina de Internado, y para 1983 adquiere el rango de Subjefatura de Departamento

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En 1984 es nombrada la C. Ing. Alicia Méndez como Jefe de la Subjefatura de Internado, y durante su administración adquiere el rango de Departamento debido a las actividades que se realizan; también durante su administración se lograron avances importantes en la organización del Departamento de Internado a partir de la implementación del programa Secciones Organizadas, donde uno de los puntos centrales consiste en mantener en óptimas condiciones el Internado, dejando la alternativa de permane4cer en el mismo cuarto durante el tiempo de preparación académica. En 1987 es nombrado el Ing. José Luis Celaya Lara, quien de 1989 a 1990 elabora el primer diagnóstico de Internado, y

a partir de él se propone la restauración organizativa y administrativa, que para entonces incluía a la Sección de

Disciplinario como Subjefatura de Orden y Disciplina conservándose con esta denominación hasta la fecha.

En 1990 el Jefe del Internado es el C. Eduardo García de la Rosa.

En 1993 es nombrado el Ing. Andrés López García, ampliándose el servicio al tercer turno en la sección de Lavandería de externos, dependiente de este Departamento de Internado.

En 1994 el C. Ing. Antonio Calleros Coloni, se encuentra en la Jefatura de Internado.

En 1995 es nombrado el C. Ing. Marco Antonio Rendón Terán, quien plantea formalmente la necesidad de

cambio de pisos por loseta, en los dormitorios 1,2,3,4, 5 y 6; iniciando el cambio de las ventanas mas dañadas en

los dormitorios, también se logró la rehabilitación del edificio de lavandería de internos.

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En el año de 1997 se establece de manera formal el control de las secciones organizadas en los dormitorios y

elabora el anteproyecto para la instalación de la Lavandería de Autoservicio, destinándose para tal fin economías

generadas en otros rubros dentro de la Subdirección de Servicios Asistenciales, bajo la Administración del Ing.

Macario Velásquez Cagal.

En 1999 es nombrado el Ing. Horacio Lara Rosales como Jefe de Internado y en este año es inaugurada la

Lavandería de Autoservicio como un apoyo más al alumnado.

En 2003 ocupa provisionalmente la Jefatura el Lic. Apolinar de Jesús Aguilar del 1º de enero al 30 de junio del 2003. A partir del 1 de julio del 2003 al 31 de julio del 2005 nombran al Ing. Marco A. Flores Santiago como Jefe del Internado. En 2004 se realizó la reinauguración del dormitorio 5, el cual fue remodelado una vez que se realizaron pláticas

entre el Comité Ejecutivo Estudiantil y algunos alumnos del propio dormitorio.

En 2005. A partir del 1 de agosto del 2005 nombran al Ing. Luis Fuentes López como Jefe del Internado.

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Desde su origen este departamento ha jugado un papel preponderante en el proceso de recepción del nuevo Ingreso, ya

que la admisión inicial asignada al porcentaje de BIN, está en función de los espacios disponibles en los dormitorios que

coordina este Departamento.

En relación a la convivencia y vida cotidiana, el Departamento de Internado siempre ha tenido como política proporcionar

y garantizar actividades que procuren en lo posible una integración y socialización sana entre los usuarios, por tal motivo

se ha dado una estrecha colaboración con diferentes instancias dentro de la UACH como son: la Dirección General de

Difusión Cultural (en programación artística y talleres culturales) y el Departamento de Relaciones Públicas ( Evento de la

Quema del Libro y Aniversario de la ENA-UACH)

Durante 2006 se participó en la comisión institucional que dio como resultado la propuesta para la reorganización de las

instancias encargadas de la atención de los alumnos a través de la creación de la Unidad para la Convivencia y la

Atención Multidisciplinaria a estudiantes y el Sistema para la Convivencia y la Atención Multidisciplinaria a Estudiantes,

del cual el internado será parte integrante.

También se realizo la atención y apoyo a estudiantes tales como; entrega y coordinación de mobiliario y equipo, cambio

de cuartos, higiene integral de cuartos y dormitorios y en el aspecto social (solución en la relación de pareja, convivencia

interna en los cuartos).

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LEGISLACIÓN O BASE LEGAL

- Ley que crea la Universidad Autónoma Chapingo publicada en el Diario Oficial del 30 de diciembre de 1974. - Modificación por Decreto Presidencial a la ley que crea la Universidad Autónoma Chapingo; publicada en el Diario

Oficial el 30 de diciembre de 1977, artículo 4º Fracciones I, y X; artículo 9º.

- Estatuto de la Universidad Autónoma Chapingo, aprobado por la Comunidad Universitaria el 12 de mayo de 1978; artículos 6º, 75º, 76º, 77º, 99º fracción III, 133º, 134º,135º,136º,137º, 146, 147º, 148º,152º fracción I, II y III; 153º.

- Reglamento de obligaciones, responsabilidades y sanciones aplicables a los funcionarios de la Universidad

Autónoma Chapingo; aprobado el 23 de febrero del 2004 por el pleno del H. Congreso Universitario.

- Reglamento Académico de Alumnos: artículos 13º, 14º, 34º, 35º, 36º, 37º,38º, 39º.

- Reglamento disciplinario de la UACh.

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ATRIBUCIONES

LEY QUE CREA LA UNIVERSIDAD AUTÓNOMA CHAPINGO.

Artículo 4° La Universidad Autónoma Chapingo para el cumplimiento de su objetivo, tendrá las siguientes atribuciones:

I.-organizarse como lo considere necesario, dentro de los lineamientos generales que inspiran la presente ley.

IX.- sostener y desarrollar los servicios escolares y sociales que presten a la comunidad universitaria.

XX.- crear las unidades administrativas que sean necesarias para su funcionamiento.

Artículo 9º.- El ejercicio de las funciones académico-administrativas de la universidad estarán a cargo del rector, los

vicerrectores, los directores de división y jefes de departamento y de las unidades administrativas que se establezcan.

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ESTATUTO UNIVERSITARIO

TÍTULO CUARTO:

ESTRUCTURA ADMINISTRATIVA Y SU FUNCIONAMIENTO

Artículo 75º.- La unidad administrativa es una instancia de apoyo a las actividades fundamentales de la universidad, por

lo que el personal y funcionarios que trabajen directamente en el sistema administrativo estarán al servicio de las

actividades académicas.

Artículo 76º.- La función administrativa deberá ejercerse con la agilidad, fluidez y efectividad necesarias para

responder a los requerimientos de las actividades fundamentales de la universidad, buscando la optimización de los

recursos de que se dispongan.

Artículo 77º.- Para lograr un sistema administrativo con las características enunciadas en el artículo anterior, la

actividad administrativa la ejercerán funcionarios locales en cada unidad regional. se mantendrán relaciones de

dependencia y coordinación con la administración central, solo en los aspectos que por su naturaleza así lo ameriten.

Artículo 99º.- Para su funcionamiento la dirección administrativa contará con:

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Fracción III.- Departamento de Servicios Asistenciales cuya función será la de proporcionar los servicios necesarios y de

que disponga la institución para la comunidad regional y sus trabajadores.

TÍTULO QUINTO

DE ASUNTOS ACADÉMICOS

CAPITULO VI DE LOS ESTUDIANTES

Artículo 133º.- Los alumnos de la universidad podrán pertenecer a cualquiera de las siguientes categorías: becado

interno, becado externo y externo.

Artículo 134º.- Los alumnos becados internos serán aquellos que reciban de la universidad los servicios asistenciales

necesarios para su sostenimiento.

Artículo 135º.- Serán alumnos becados externos aquellos que reciban de la universidad los recursos económicos

necesarios para su sostenimiento.

Artículo 136º.- Los alumnos externos serán aquellos que no reciban recursos económicos de la universidad.

Artículo 137º.- Los mecanismos de admisión y asignación de categorías estarán sujetos a la reglamentación respectiva.

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TITULO SEPTIMO

SERVICIOS ASISTENCIALES Y PRESTACIONES

Artículo 146.- La Universidad Autónoma Chapingo, continuará prestando los servicios asistenciales que actualmente

proporciona la ENA a los diferentes sectores de su comunidad y trabajadores, los que establecerán en las unidades

regionales que en el futuro se forme.

Artículo 147º.- Toda modificación de los servicios asistenciales que afecte a los beneficiados, deberá ser discutida y

aprobada por el Consejo Regional.

Artículo 148º.- La Universidad sostendrá y desarrollará a través de las instancias creadas para el efecto, los servicios

asistenciales y prestaciones que le permita su capacidad económica y de acuerdo con las necesidades académicas, de

investigación y servicio que ésta tenga para cumplir con sus objetivos.

Artículo 152º.- Las unidades regionales podrán contar con los siguientes servicios asistenciales y prestaciones.

I Servicio médico

II Dormitorios y vivienda

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III Comedor, restaurantes y cafeterías.

Artículo 153º.- Todos estos servicios y prestaciones deberán ser reglamentados por instancias correspondientes y

sancionado por los consejos universitarios regionales.

REGLAMENTO ACADÉMICO DE ALUMNOS CAPÍTULO II

Artículo 13º.- La Dirección Académica propondrá de acuerdo con los recursos físicos y humanos con que se cuenten, la

cantidad total de alumnos por aceptar y el porcentaje para cada categoría. El Consejo Universitario deberá sancionar esta

proposición.

Artículo 14º.- Las normas para establecer las categorías, serán fijadas por el Consejo universitario, considerando que

principalmente deberán obtener becas aquellos alumnos de escasos recursos económicos, provenientes del campo y de

sectores sociales marginados.

CAPÍTULO VI

DE LA CONSERVACIÓN Y RECUPERACIÓN

Artículo 34°.- Los alumnos de nuevo ingreso obtendrán la categoría de becados (internos o externos) cuando se hayan satisfecho los requisitos de calificación socioeconómica y de conocimientos que para tal efecto establezca la dirección académica y el consejo universitario.

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Artículo 35°.- Conservarán su categoría de becados, aquellos alumnos que cubran los siguientes requisitos:

a) Que al término del ciclo académico que cursen, obtengan un promedio mínimo de 8.0 (ocho cero). b) Todos los alumnos quedarán sujetos a las restricciones que contemple el reglamento disciplinario, que

para tal efecto establezca la universidad. Artículo 36°.- Recuperarán su categoría de becados, los alumnos que hayan solicitado permiso por problemas de salud o

familiares plenamente justificados ante la dirección académica, que realizará los estudios necesarios para su comprobación.

Artículo 37°.- Al conceder permisos por los motivos señalados en el artículo anterior, la universidad se reserva el

derecho de otorgar estas becas con carácter temporal a otros alumnos que lo necesiten y que cubran los requisitos señalados en el presente reglamento para su obtención.

Artículo 38°.- Podrán concursar para promover su categoría todos los alumnos que lo soliciten y cumplan con los

siguientes requisitos:

a) Solicitud por escrito ante el Departamento de Admisión, Promoción y Becas. b) Poseer un promedio mínimo de 8.0 en el semestre inmediato anterior. c) La categoría de becario se otorgará en base a un estudio socio-económico, el cual se promediará con un

promedio académico respectivo, procediéndose para su asignación a partir del promedio total del más alto al más bajo, correspondiendo el número de alumnos promovidos al número de becas disponibles en la universidad.

Artículo 39°.- Los alumnos becarios que hayan causado baja por cualquier motivo a excepción de los permisos, pierden

por estos hechos tal calidad, sujetándose en caso de reingreso a los requisitos para promociones vigentes sin ningún derecho especial.

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ESTRUCTURA ORGÁNICA

1.0.4.0.0.3.0.4 Departamento de Internado Subjefatura Administrativa* Subjefatura de Orden y Disciplina*

Sección de Zapatería* Sección de Ropería* Sección de Lavandería* Sección de Dormitorios* Sección de Peluquería* Sección de Intendencia 1er y 3er. Turno*

Sección de Mantenimiento* *unidades operativas sin nivel jerárquico

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DEPARTAMENTO DE INTERNADO OBJETIVO:

Proporcionar a los estudiantes internos las condiciones materiales que garantizan su estancia y permanencia en la

Universidad, mediante una visión de corresponsabilidad en el usufructo de los servicios que brinda el Departamento de

Internado para favorecer las posibilidades de éxito y aprovechamiento académico y así contribuir al cumplimiento de los

objetivos institucionales orientados a garantizar el ingreso y permanencia de jóvenes de bajos recursos económicos y

provenientes de las diferentes entidades federativas del país.

Brindar de manera eficaz y eficiente los servicios de alojamiento, lavandería, zapatería, ropería, peluquería, intendencia

y de mantenimiento, así como de orden y disciplina a todos los alumnos becados internos en la UACh, buscando en

todo momento el bienestar y responsabilidad de todos los usuarios de los servicios antes mencionados y con ello

contribuir a la formación integral de los alumnos.

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FUNCIONES: - Asistir al estudiante con los apoyos asistenciales básicos en el servicio de alojamiento que redundan en su bienestar

para contribuir a su permanencia en la Universidad y a generar las condiciones que facilitan su desempeño

académico.

- Promover entre la población interna relaciones de convivencia armónicas y disciplinadas que, bajo los principios de

tolerancia, respeto y responsabilidad aseguren una estancia sana, enriquecedora y propicia a su desarrollo

integral.

- Diseñar y desarrollar acciones específicas que garanticen la sana convivencia de los estudiantes en el Internado y

participar en coordinación con las dependencias universitarias correspondientes, en la promoción de acciones

conjuntas.

- Proporcionar al estudiante los artículos básicos necesarios durante su estancia en las instalaciones

correspondientes al internado.

- Mantener y vigilar el correcto uso de los bienes, artículos y servicios que ofrece el Departamento de Internado y el

usufructo responsable por parte de la comunidad estudiantil que los disfruta, para contribuir al sostenimiento de

este servicio.

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- Coordinar el mantenimiento adecuado a las instalaciones del internado, así como las diferentes secciones del

Departamento.

- Desarrollar una infraestructura administrativa que facilite los servicios que brinda el Departamento, así como la calidad

de los mismos buscando en todo momento la consecuente racionalización de los recursos.

- Facilitar a los alumnos becados internos, el uso de los servicios que otorgan las secciones que integran el

Departamento como son: Dormitorios, Lavandería, Intendencia, Ropería, Zapatería, Peluquería.

- Coadyuvar a una convivencia sana, que en coordinación con otras áreas de la Universidad contribuya a la formación

ciudadana y humana de los alumnos internos.

- Supervisar y vigilar la conducta de todos los alumnos dentro del campus Universitario a través de la Subjefatura de

Orden y Disciplina .

- Notificar el reporte de indisciplina a la Unidad de Convivencia y Atención Multidisciplinaria a Estudiantes, la cual

aplicara la sanción correspondiente de acuerdo a la gravedad de la falta o infracción cometida.

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- Aplicar y vigilar el cumplimiento del reglamento disciplinario, a fin de que lo establecido se cumpla y se fomente así a

la buena conducta y por ende la armoniosa convivencia entre la comunidad universitaria

- Atender las solicitudes de apoyo que provengan de otras instancias de la UACh y que se refieran a cualquiera de las

secciones del Departamento de Internado.

- Participar conjuntamente con la Dirección Académica en las actividades para el nuevo ingreso de alumnos a la

Universidad, apoyando la vigilancia y el orden de los aspirantes.

- Participar conjuntamente con la Dirección de Administración y el Departamento de Mantenimiento, en las obras

mayores que se requieran en el Departamento de Internado.

- Vigilar el funcionamiento de los servicios en las secciones organizadas del internado.

- Implantar el procedimiento que agilice los trámites de las altas y bajas de los estudiantes, de los servicios de

internado.

- Otras inherentes

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JEFE DE DEPARTAMENTO

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO: JEFE DE DEPARTAMENTO DENOMINACIÓN: JEFE DE DEPARTAMENTO HORARIO DE LABORES: ABIERTO TIPO DE PUESTO: CONFIANZA

OBJETIVO:

Planear, controlar y dirigir con la subjefatura administrativa y la subjefatura de orden y disciplina, la incorporación de

todos los alumnos a la institución, en particular aquellos que tendrán alojamiento en el internado, así como la prestación

de los servicios asistenciales que brinda la universidad, de manera eficaz y eficiente, buscando en todo momento el

bienestar y responsabilidad de todos los usuarios de los servicios a su cargo. Evaluar las actividades del Departamento.

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FUNCIONES:

- Mantener estrecha comunicación con la Dirección General Académica para contar con información actualizada de los

alumnos vigentes que pueden contar con los servicios.

- Proponer políticas para el desarrollo y el mejor funcionamiento de las actividades del Internado de la UACh.

- Planear y dirigir las actividades de las secciones que integran el departamento (coordinar y establecer fechas para

entrega de equipos de cama, actualizar costos de acuerdo a los aumentos de precios en la materia prima y establecer

normas para proporcionar el servicio al alumnado).

- Proponer la normatividad o su actualización que regule el uso de los servicios.

- Desarrollar una infraestructura administrativa que facilite los servicios que brinda el Departamento, así como la calidad

de los mismos buscando en todo momento la racionalización de los recursos.

- Mantener una estrecha coordinación con la Subdirección de Servicios Asistenciales con el propósito de otorgar

servicios de la mejor calidad.

- Mantener coordinación y comunicación permanente y sistemática con otras instancias universitarias encargadas de

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la atención a los alumnos en diversos aspectos (salud, deporte, cultura, etc).

- Dar cauce a las solicitudes de apoyo que provengan de otras instancias de la UACH y que se refieran a cualquiera de

las secciones del Departamento de Internado.

- Supervisar y vigilar la suficiencia del equipo y maquinaria asignada a cada sección, así como que se encuentre en

condiciones óptimas de funcionamiento y su utilización correcta.

- Solicitar el presupuesto correspondiente al ejercicio fiscal.

- Vigilar el cumplimiento eficaz de la normatividad existente en materia económica, presupuestal y administrativa.

- Emitir disposiciones que coadyuven al mejor funcionamiento del Departamento.

- Observar las políticas implantadas por las autoridades superiores relativas al quehacer del Departamento.

- Elaborar y proponer reglamentos de funcionamientos y organización de las distintas unidades administrativas que

conforman el Internado.

- Vigilar el funcionamiento de los servicios en las secciones organizadas del Internado.

- Vigilar que los procedimientos establecidos en las distintas secciones del departamento se realicen de manera

eficiente y con calidad.

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- Autorizar todas las compras que se requieran dentro del Internado y sus áreas.

- Elaborar y proponer alternativas de solución a los distintos problemas que acontecen en el internado - Autorizar Altas y bajas de alumnos becados internos del servicio del internado. - Otras inherentes al cargo.

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SUBJEFATURA ADMINISTRATIVA

OBJETIVO:

Apoyar a la jefatura del Departamento, proponiendo programas, presentando y administrando el presupuesto y los

recursos humanos y materiales, estableciendo normas, controles y políticas pertinentes para el buen funcionamiento de

las secciones.

FUNCIONES:

- Proporcionar apoyo a la Jefatura del Departamento en todos y cada una de las funciones que tiene encomendadas

para la prestación del servicio del internado.

- Proponer programas de mejoramiento, organización, reestructuración y control en las secciones de lavandería, ropería

y dormitorios.

- Presentar el presupuesto e informes anuales, semestrales o trimestrales según el caso ante el departamento

Administrativo de la Subdirección de Servicios Asistenciales.

- Administrar los recursos humanos del Departamento, mediante el control de permisos, licencias e incapacidades del

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personal adscrito al departamento, así como el seguimiento de casos de trabajadores comisionados, rescindidos, etc.

- Administrar el presupuesto asignado al departamento.

- Programar el gasto correspondiente al ejercicio fiscal.

- Establecer controles para el óptimo aprovechamiento de los recursos; mediante revisiones, inventarios o cateos en las

diferentes secciones.

- Establecer políticas de operación para cada una de las secciones y su estricta observación.

- Elaborar los manuales de organización y procedimientos que requiera el departamento o adecuarlos a sus diferentes

secciones.

- Tramitar ante instancias correspondientes de la Universidad Autónoma Chapingo, el material que se requiera para

atender problemas en el internado.

- Elaborar presupuestos de materia prima y artículos de uso común., tales como: suela para los zapatos, materiales de

limpieza, material de oficina, material de plomería, material de vidriaría y cerrajería, material eléctrico, etc.

- Vigilar el mantenimiento a la maquinaria para que siempre este en buen estado.

- Llevar a cabo compras supervisando calidad y precios de los mismos.

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- Informar a las unidades administrativas, jefes inmediatos sobre los asuntos de competencia en forma periódica.

- Atender las contingencias que se presentan en ausencia del jefe del departamento.

- Llevar el seguimiento de casos de trabajadores comisionados, rescindidos, etc.

- Elaborar las comprobaciones de gastos ante el departamento administrativo de la Subdirección de servicios Asistenciales

- Supervisar la tramitación de facturas con sellos de no existencia ante el almacén general e inventarios Otras inherentes al área

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SUBJEFATURA DE ORDEN Y DISCIPLINA

OBJETIVO:

Vigilar el orden de los alumnos internos y recibir reportes que presente todo miembro de la comunidad

estudiantil dentro del Campus Universitario, y canalizarlas al área correspondiente para su atención y/o sanción

correspondiente.

Mantener coordinación estrecha con otras instancias universitarias que contribuyen a la formación integral de los

alumnos.

FUNCIONES:

Asignar cuarto a los alumnos de nuevo ingreso una vez que se les ha asignado la categoría correspondiente

respecto al tipo de beca que recibirán.

Vigilar y preservar el buen comportamiento de la comunidad estudiantil, definiendo el cumplimiento de las normas

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institucionales, en particular los Reglamentos Académico y Disciplinario para garantizar la convivencia cordial y

responsable entre los estudiantes y el resto de los sectores universitarios.

- Atender las denuncias o violaciones que presente todo miembro de la comunidad ocurrida dentro del Campus

Universitario y canalizarla a la instancia correspondiente; es decir, a la Coordinación para la Convivencia Universitaria

y/o al Departamento Jurídico, según la gravedad de la falta.

- Vigilar el buen uso y destino a que están dedicados los comedores, dormitorios y demás instalaciones universitarias

observando los reglamentos y disposiciones que sobre la materia existen o se dicten.

- Administrar los cuartos de los dormitorios a los alumnos Becados Internos (BIN). Para tal propósito, se habrán de

implantar con toda oportunidad los mecanismos para la asignación anual de cuartos.

- Catear el internado cada vez que sea necesario, informando de las anomalías a las instancias que corresponda.

- Dar de alta y tener una filiación de todos los miembros de la Comunidad Estudiantil y llevar un registro del

comportamiento de cada uno de ellos, trabajando en coordinación con el departamento de Convivencia Universitaria.

- Informar directamente a la Jefatura y a la Subjefatura Administrativa del Departamento de Internado sobre las actividades que desarrolle, así como las anomalías que se detecten en cada turno de vigilancia de la Subjefatura de Orden y Disciplina.

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ZAPATERÍA

OBJETIVO:

Brindar a todo el alumnado, interno y externo el servicio de reparación de su calzado, así como coser mochilas,

cinturones y los diversos artículos que estén al alcance de ser reparados por el área, cobrando una cantidad mínima

para la recuperación de materiales

FUNCIONES:

- Realizar las reparaciones al calzado de los alumnos que lo solicitan.

- Cobrar mediante recibos foliados el costo de la materia prima utilizada en cada reparación. Entregar semanalmente a

la Subjefatura Administrativa del Departamento de Internado el monto de los cobros con sus respectivos recibos, así

como las cantidades de los materiales usados.

- Solicitar con anticipación a la Subjefatura Administrativa del Departamento los materiales necesarios para el

cumplimiento de las funciones.

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- Proporcionar el mantenimiento necesario a la maquinaria, equipo e instalaciones del taller.

- Informar periódicamente a la Subjefatura Administrativa y a la Jefatura del Departamento de Internado sobre las

actividades realizadas en el taller, o bien cada vez que se lo solicite.

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ROPERÍA

OBJETIVO: Entregar al alumnado el equipo de ropa de cama haciendo cambios cuando se requieran, así como recibir los equipos de

ropa de los alumnos que se dan de baja temporal o definitiva, realizando de la misma manera el servicio de reparación de

prendas de vestir, ropa de cama y hechura de cortinas de los alumnos internos.

FUNCIONES:

- Confeccionar las prendas que se requieran para el acondicionamiento de los cuartos del internado, por ejemplo:

colchones, almohadas, sábanas, toallas, cortinas, etc.

- Otorgar un equipo de cama a todos los alumnos Becados Internos.

- Administrar las prendas disponibles en el taller de ropería para que cada alumno becado interno disponga de un

equipo de cama consistente en cuatro sabanas, dos colchas, una cobija o cobertor, una almohada, dos fundas de

almohada, dos toallas y un colchón.

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- Realizar las reparaciones necesarias a cualquiera de los artículos del equipo de cama y ropa de vestir a fin de

habilitarlos cuando se hayan dañado por el uso normal.

- Reponer la prenda o prendas del equipo de cama que haya sido extraviada o destruida por mal uso, previo pago efectuado en esta misma sección y debidamente foliado.

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- Registrar los recibos elaborados por el pago de prenda o prendas del equipo de cama así como el monto de los

cobros con sus respectivos comprobantes.

- Elaborar un resguardo por alumno al inicio del semestre señalando claramente fecha y firma original.

- Solicitar anticipadamente a la Subjefatura Administrativa la materia prima y refacciones para cumplir con la totalidad

de funciones.

- Realizar reparaciones o remiendos a la ropa de uso diario de los alumnos Becados Internos que lo soliciten.

- Apoyar a otras instancias de la UACh con el préstamo de ropa de cama y/o confección de prendas, siempre y cuando

lo soliciten y se comprometan a cumplir con la normatividad del usuario en caso de deterioro o extravió

- Realizar todo apoyo de servicio de costura, hechura de cortinas, y otras, a las diversas instancias administrativas, con

el visto bueno de la Jefatura del Departamento de Internado.

- Dar sellos de no adeudo para las bajas y altas de los alumnos que por diversos motivos lo soliciten y reúnan los

requisitos.

- Solicitar al Departamento de Bienes Patrimoniales la baja definitiva de todas las prendas inservibles que se

administren en la sección; podrán hacerse donaciones de prendas, solo que hayan sido dadas de baja y exista el

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visto bueno del Departamento de Bienes Patrimoniales.

- Programar el mantenimiento a la maquinaria, equipo, mobiliario e instalaciones de la sección. - Informar a la Subjefatura administrativa y a la Jefatura del Departamento de Internado sobre las actividades realizadas

en la sección cada vez que le sea solicitado - Otras inherentes a la sección.

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LAVANDERÍA

OBJETIVO:

Dar servicio de lavado, planchado y autoservicio a los alumnos internos para sus prendas de vestir y ropa de cama, así

como también, proporcionar servicio a diferentes dependencias de la universidad en lo referente al lavado de cortinas de

oficina, manteles, equipo deportivo, etc.

FUNCIONES:

- Proporcionar servicio de lavado, secado y planchado a la ropa de los alumnos internos.

- Proporcionar el servicio de lavandería a las dependencias de la UACH que lo soliciten de acuerdo a disponibilidad de

tiempo.

- Mantener en perfectas condiciones la maquinaria existente en las lavanderías de la UACH.

- Entregar la ropa limpia y planchada al estudiante becado interno siguiendo la reglamentación interna de la lavandería.

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- Llevar el control de los trabajos realizados e informar mensualmente lo acontecido en la sección de lavandería a las

autoridades correspondientes.

- Solicitar anticipadamente a la Subjefatura Administrativa los requerimientos de higiene y seguridad, materias primas y

refacciones para cumplir con la totalidad de las funciones.

- Informar a la Subjefatura Administrativa y al Departamento de Internado sobre las actividades de la lavandería.

- Proporcionar las máquinas automáticas para el lavado y secado de ropa a los alumnos internos. - Vigilar que se realice el mantenimiento correctivo y preventivo a las máquinas.

- Vigilar que el uso de las máquinas sea el adecuado por parte de los usuarios de acuerdo a las normas establecidas

para dar el servicio de autolavado.

- Controlar el uso de las máquinas de autolavado cuando la demanda sea alta.

- Vigilar el orden en el espacio en donde se realiza el autolavado por parte de los alumnos.

- Otras inherentes a la sección.

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DORMITORIOS OBJETIVO: Asignar a los alumnos internos el mobiliario, distribución del pre-higiénico, así como realizar el trámite de altas y bajas de los cuartos, de alumnos por diversos motivos. FUNCIONES: - Atender al alumnado becado interno en altas y bajas de los dormitorios. - Llevar el control de los muebles asignados a cada alumno becado interno. - Distribuir programadamente el PRE a todos los alumnos becados internos. - Participar anualmente en colaboración con otras dependencias en las actividades relacionadas con el nuevo ingreso de alumnos internos. - Dar de alta y baja, y actualizar resguardos a cada uno de los becados internos al término de cada ciclo escolar. - Reportar al Departamento de Bienes Patrimoniales el mobiliario en malas condiciones para baja definitiva,

obligándoles a pagar por parte del departamento el equipo que esté roto y dañado. - Programar y solicitar anualmente, el material que sea requerido para el cumplimiento de las funciones de la sección

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de dormitorios.

- Llevar el inventario actualizado del material existente en los dormitorios, así como de los artículos que constituyen el

PRE.

- Llevar el control diario de actividades realizadas por medio de libreta auxiliar e informar a quien la solicite.

- Apoyar en el descargue y estibamiento de cualquier material que se requiera en el Departamento de Internado.

- Apoyar en fumigaciones en los cuartos del internado cuando sea requerido.

- Reportar cualquier anomalía ocurrida con el material y mobiliario del internado a la Jefatura o instancia

correspondiente.

- Informar a la Subjefatura Administrativa y al Departamento de Internado sobre las actividades realizadas en

Dormitorios.


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PELUQUERÍA

OBJETIVO:

Brindar el servicio de corte de cabello a los alumnos internos que lo soliciten, con la finalidad de cumplir con los servicios

asistenciales que otorga la UACh.

FUNCIONES:

- Dar servicio de corte de cabello a las alumnas y alumnos becados internos que lo soliciten.

- Regular las solicitudes de cortes de pelo mediante una programación anticipada.

- Hacer del conocimiento a la Subjefatura Administrativa y a la Jefatura del Departamento sobre las necesidades de la

peluquería así como de las actividades que ahí se realizan.


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INTENDENCIA 1º Y 3º TURNO

OBJETIVO:

Realizar y mantener la limpieza de baños, pasillos y terrazas en los 11 dormitorios, así como en áreas comunes y

perimetrales del Internado.

FUNCIONES:

- Realizar el aseo diario de los once dormitorios que integran el Internado.

- Mantener la limpieza en áreas comunes y perimetrales del Internado.

- Reportar y coordinar con la sección de mantenimiento sobre los desperfectos que se detecten en los mismos.

- Apoyar en la carga y descarga de cualquier material que se requiera en el mismo.

- Apoyar en los movimientos de altas y bajas conjuntamente con la sección dormitorios.

- Apoyar en fumigaciones de los cuartos, específicamente en el empapelado.


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MANTENIMIENTO

OBJETIVO:

Vigilar que los dormitorios se encuentren en estado de funcionalidad, realizando revisiones constantes a las

instalaciones, así como recibir y canalizar a los talleres del Departamento de Mantenimiento dependiente de Servicios

Generales las solicitudes de trabajo que los alumnos requieran en sus dormitorios, tales como cerrajería (cuando lo

requiera el trabajo), vidriería, plomería, de teléfonos, etc.

FUNCIONES:

- Vigilar que las instalaciones de los dormitorios se encuentren en estado de funcionalidad.

- Canalizar al Departamento de Mantenimiento de la Subdirección de Servicios Generales las solicitudes de

mantenimiento que no pueden ser atendidas por la sección.

- Realizar revisiones permanentes a las instalaciones del Departamento de Internado para detectar los desperfectos

que requieran de mantenimiento, así como también que los trabajos solicitados hayan sido realizados.

- Coordinar todas las actividades referentes a mantenimiento preventivo y correctivo de las instalaciones del

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Departamento

- Elaborar semestralmente un cuadro básico de refacciones a utilizar y presupuestarlo.

- Apoyar las actividades de mantenimiento mayor para el Departamento de Internado cuando sean atendidas por el

Departamento de Proyectos y Construcciones o por alguna compañía constructora contratada.

- Solicitar al Departamento de Mantenimiento de la Subdirección de Servicios Generales la cuantificación de los

materiales requeridos para cada uno de los trabajos y comunicarlo a la Subjefatura Administrativa del Departamento.

- Proponer al Departamento de Internado un programa de mantenimiento para los periodos vacacionales.

- Informar a la Subjefatura Administrativa y al Departamento de Internado sobre las necesidades de materiales,

refacciones y herramientas para la realización del mantenimiento preventivo y correctivo, así como de las actividades

realizadas.


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GLOSARIO DE TERMINOS

ADMINISTRACION.

La administración es un conjunto ordenado y sistematizado de principios, técnicas y prácticas que tiene como finalidad

apoyar la consecución de los objetivos de una organización, a través de la provisión de los medios necesarios para que

se obtengan resultados con la mayor eficiencia, eficacia, congruencia y la óptima coordinación y aprovechamiento del

personal y los recursos técnicos, materiales y financieros de la organización.

ADMINISTRAR.

Realizar actos mediante los cuales se orienta el aprovechamiento de los recursos humanos, materiales y financieros de

una organización hacia el cumplimiento de los objetivos institucionales.

ASESORIA Es el suministro, a una autoridad de línea, de información técnica o conocimientos especializados en calidad de proposiciones y recomendaciones, a efecto de facilitar la toma de decisiones. ATRIBUCION Es la definición por medio de la ley de la competencia de los órganos políticos y administrativos del Estado.

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AUTORIDAD Persona u organismo que ejerce una potestad que le ha sido conferida legalmente para desempeñar una función pública

o para dictar, al efecto, resoluciones cuya obediencia es indeclinable, bajo la amenaza de una sanción y la posibilidad

legal de su ejecución forzosa en caso necesario.

CONTROL Proceso cuyo objetivo es la detección de logros y desviaciones para evaluar la ejecución de programas y acciones, y

aplicar las medidas correctivas necesarias; la acción de control puede producirse permanente, periódica o eventualmente

durante un proceso determinado o parte de éste a través de la medición de resultados.

ESTATUTO Es el conjunto de normas y lineamientos administrativos fundamentales, inclusive la declaración de propósitos en los que

se basa la actividad de una organización estatal, académica, económica o social.

ESTRUCTURA ORGANICA Disposición sistemática de los órganos que integran a una institución, conforme a criterios de jerarquía y especialización,

ordenados y codificados de tal forma que sea posible visualizar los niveles jerárquicos y sus relaciones de dependencia.

La estructura orgánica de una institución es el sistema formal en el que se plasman los niveles jerárquicos y la división

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funcional de la organización y, define la interrelación y coordinación de las actividades propias de un grupo de individuos

a efecto de lograr el cumplimiento de determinados objetivos.

Es igualmente un marco administrativo de referencia para determinar los niveles de adopción de decisiones.

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BIBLIOGRAFÍA

- Escuela Nacional de Agricultura, Ley que crea la Universidad Autónoma Chapingo, publicada en el Diario Oficial el 30 de diciembre de 1974, México, D.F.

- Universidad Autónoma Chapingo, Modificación a la Ley que crea la Universidad Autónoma Chapingo, Decreto

Presidencial Publicado en el Diario Oficial el 30 de diciembre de 1977, México, D.F.

- Universidad Autónoma Chapingo, Estatuto de la Universidad Autónoma Chapingo, aprobado por la comunidad en Chapingo, México, el 12 de mayo de 1978.

- Reglamento de obligaciones, responsabilidades y sanciones aplicables a los funcionarios de la Universidad Autónoma Chapingo, aprobado el 23 de febrero del 2004 por el pleno del H. Consejo Universitario.

- Reglamento Académico de alumnos. Última revisión el 1º de Abril de 1981. Chapingo México.

- Garmendia, 1990.

- Reglamento Disciplinario de la UACh.

- Manual de Organización del Departamento de Internado, 1992.

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