UNIVERSIDAD AUTONOMA “GABRIEL RENE MORENO”...Es por ello que el verdadero análisis ergonómico...
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UNIVERSIDAD AUTONOMA “GABRIEL RENE MORENO” ANALISIS ESTADISTICO “Ergonomía en las aulas de clase e infraestructura complementarias en la Unidad de Post Grado de la Facultad de Humanidades, en el año 2015” Materia: Técnicas de Análisis de Datos SANTA CRUZ - BOLIVIA
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UNIVERSIDAD AUTONOMA “GABRIEL RENE
MORENO”
ANALISIS ESTADISTICO
“Ergonomía en las aulas de clase e infraestructura complementarias en la
Unidad de Post Grado de la Facultad de Humanidades, en el año 2015”
Materia: Técnicas de Análisis de Datos
SANTA CRUZ - BOLIVIA
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ERGONOMÍA EN LAS AULAS E INFRAESTRUCTURAS COMPLEMENTARIAS
DE LA UNIDAD DE POST GRADO DE LA FACULTAD DE HUMANIDADES DE
LA UAGRM, EN EL AÑO 2015.
1. INTRODUCCION:
Ergonomía es la ciencia que estudia la interacción del ser humano con su ambiente de
trabajo, hogar o lugares educativos. El concepto detrás de la ergonomía es adaptar el
trabajo al hombre para: Asegurar el bienestar, la productividad y eficiencia de éste y NO
adaptar el hombre al trabajo, “Teresa Romañh, Ergonomía, Definición de ergonomía”.
La ergonomía no se limita a analizar las condiciones de trabajo sino también estudia y
propone la mejora de aquellos aspectos que pueden incidir en el equilibrio de la persona
con el entorno que la rodea.
Las instituciones de Educación Superior. Deben avanzar en la configuración de una
relación más activa con su contexto. La calidad está vinculada a la pertinencia y la
responsabilidad con el desarrollo sostenible de la sociedad. Científicamente aportara a una
mayor comodidad en las aulas de clases de la Unidad de Post Grado. Para que los alumnos
puedan captar mejor los conocimientos transmitidos en las aulas de clases.
El estudio de la ergonomía se presenta hoy en día como algo totalmente necesario para la
realización de todo tipo de actividades que requieren un esfuerzo para obtener un resultado.
Si bien sus comienzos estaban enfocados a mejorar las condiciones de los puestos de
trabajo de los trabajadores y poder aumentar la productividad, hoy dia se aplica, a todo tipo
de actividad. La actividad de atender en clase y mucho más cuando se utiliza el ordenador,
es fundamental que se realice en las mejores condiciones ergonómicas.
En la sociedad se ha ido aumentando poco a poco la idea de adaptar los puestos de trabajo a
las características del hombre. Así como actuar desde su misma fase de diseño para
conseguir mayor confort y mejor calidad de vida en el trabajo, para conseguir un mayor
rendimiento o mayor productividad en la tarea a desarrollar.
En base a los problemas generados a causa de la falta de una infraestructuras adecuadas en
las aulas de clases de la Unidad de Post Grado de la Facultad de Humanidades de la
UAGRM. y la deficiencias en las infraestructuras complementarias, las mismas que no
brindan comodidad, confort, seguridad y tranquilidad a los estudiantes de la Unidad de Post
Grado.
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Destacando que una infraestructura física adecuada en la Unidad de Post Grado, da
comodidad, seguridad y ayudar a brindar calidad de educación a sus educando. Atender en
clase no es igual estando sentado en una silla pequeña que grande, dura o acolchada, de
respaldo recto o adaptado. Que la iluminación en clase sea pobre o generosa, que haga frio
o calor, que la altura de la mesa sea proporcionada a la silla o no, los colores ambientales,
etc.
Para mejor descripción de los problemas de infraestructuras físicas se ha clasificado en:
¿Falta de comodidad y confort en las aulas de Post grado en Educación Superior
de la Unidad de Post grado de la Facultad de Humanidades de la UAGRM?
¿Falta de seguridad, y un parqueo adecuado para los vehículos de docentes y
alumnos de la Unidad de post grado de la Facultad de Humanidades?
¿Falta de baños adecuados e higiénicos, acorde a la Unidad de Post Grado?
¿Falta de servicio de snack, adecuado, acorde a la Unidad de Post Grado?
2. OBJETIVOS:
2.1.Objetivo general:
Analizar la infraestructura física existente, donde se pasan clases de post grado, en
la Unidad de Post Grado de la Facultad de Humanidades de la Universidad
Autónoma Gabriel Rene Moreno, desde el punto de vista ergonómico.
2.2.Objetivos Específicos:
a) Caracterizar la ergonomía existente, respecto al mobiliario de las aulas e
infraestructuras físicas complementarias si son adecuadas para instituciones educativas
de la unidad de Post grado de la Facultad de Humanidades.
b) Identificar las percepciones de los estudiantes respecto a la ergonomía y comodidad en
las aulas y e infraestructuras físicas complementarias existentes, a través de encuestas.
c) Realizar tabulación de datos e interpretar.
d) Proponer mejoras respecto a la ergonomía, en los ambientes de las aulas de clases y en
las infraestructuras complementarias de la Unidad de Post Grado, en base al estudio
realizado.
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3. DELIMITACIÓN:
3.1. Espacial: El estudio se realizara en la Unidad de Post Grado de la Facultad
de Humanidades, ubicadas en el campus Universitario de la Universidad Autónoma
Gabriel René Moreno, en la ciudad de Santa Cruz.
3.2. Temporal: El estudio tendrá una duración de quince días, que corresponde
entre el 10 y el 24 del mes de Octubre del presente año.
4. JUSTIFICACION:
La Escuela de Postgrado constituye el órgano directivo, ejecutivo y consultivo de los
estudios del cuarto nivel en la U.A.G.R.M. Está comprometida en la formación de
profesionales con visión de futuro y portadores de las ciencias, la tecnología, las
humanidades y las artes.
Las escuelas de Post Grado de la UAGRM, entre los principales objetivos que se han
trazados tenemos los siguientes:
Garantizar que los programas de Postgrado que se ofrecen tengan la calidad,
pertinencia y eficacia requerida dadas las exigencias y necesidades del medio.
Los programas de postgrado deben estar apoyados en una adecuada malla curricular y
en recursos académicos apropiados. Debe exigir alto rendimiento, tanto de los
académicos como de los post graduantes.
Las instituciones de Educación Superior, deben avanzar en la configuración de una relación
más activa con su contexto. La calidad está vinculada a la pertinencia y la responsabilidad
con el desarrollo sostenible de la sociedad.
Científicamente aportara a una mayor comodidad en las aulas de clases de la Unidad de
Post Grado. Para que los alumnos puedan captar mejor los conocimientos transmitidos en
las aulas de clases.
Una correcta ergonomía puede mejorar la satisfacción laboral del personal docente y
contribuir a la mejora de los aprendizajes y el rendimiento en el alumnado. “Hernández C.
2004, Aplicación de la Ergonomía en la educación, Manual de Ergonomía”
Una infraestructura física adecuada en la Unidad de Post Grado, da comodidad, seguridad y
ayudar a brindar calidad de educación a sus educando.
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a) A qué se le proporcione las condiciones materiales adecuadas: infraestructura, medios
de enseñanza y apoyo, para el desarrollo de sus actividades académicas. ”UAGRM,
Cap. VIII, Derechos y obligaciones de los estudiantes, Reglamento general del sistema
de Post Grado”.
b) Proteger a las personas y al medio ambiente en general, contra los riesgos que directa o
indirectamente afectan a la salud, la seguridad y el equilibrio ecológico “Decreto ley #
16998, 2/08/1997, vigente; art. 1; Ley general de Higiene y Seguridad Ocupacional y
Bienestar”
Por estas razones se realizo el presente estudio, con la finalidad de cumplir con lo
anteriormente mencionado. Analizando la razón de las mismas, a través de la observación
de la infraestructura física en general existente y analizando la opinión del alumnado y
docentes, que actualmente está cursando, la Unidad de Post Grado de la Facultad de
humanidades de la Universidad Autónoma Gabriel René Moreno.
5. MARCO TEORICO:
La palabra ergonomía, se deriva de las palabras griegas “ergos” que significa trabajo y
“nomos”, leyes: por lo que significa “leyes del trabajo”, y se encarga de la conducta y las
actividades de las personas, con el objetivo de adecuar los productos, sistemas y entorno a
las características y necesidades de los usuarios, buscando optimizar su eficacia, seguridad
y comodidad.
Ergonomía: Conjunto de técnicas que tienen por objetivo la adecuación entre trabajo y
persona; La correcta adaptación de objetos, herramientas, y maquinas a las características
antropométricas, biomecánicas y psicológicas de las personas para su satisfacción. El
planteamiento ergonómico consiste en diseñar los productos y los trabajos de manera de
que se adapten, éstos, a las personas y no al contrario. La ergonomía, ha sido definida de
múltiples maneras, que en general derivan de su propia etimología, ergos: trabajo,
actividad, y nomos: principios, leyes; aunque la Asociación Española de Ergonomía AEE,
plantea una definición que puede considerarse integradora de las diferentes tendencias de la
ergonomía y la ingeniería de los factores humanos “La ciencia aplicada de carácter
multidisciplinar que tiene como finalidad la adecuación de los productos, sistemas y
entornos a las características, limitaciones y necesidades de sus usuarios para optimizar su
eficacia, su seguridad y su confort”.
En la medida que la ergonomía es una técnica preventiva, interviene en aspectos
relacionados con la seguridad y con la higiene industrial, por ello se trata de una ciencia
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multidisciplinaria. No es una ciencia pura, sino una ciencia aplicada que se alimenta de
diferentes campos, y entre uno de éstos, se encuentra la higiene postural.
La ergonomía no se limita a analizar las condiciones de trabajo sino también estudia y
propone la mejora de aquellos aspectos que pueden incidir en el equilibrio de la persona
con el entorno que la rodea.
Análisis ergonómico: Normalmente la ergonomía aparece a menudo asociada a aspecto
puramente geométricos de diseño, de tal forma que se hable de que si la silla es más
ergonómica que otra, o aquel producto es ergonómico, etc.
Sin embargo la ergonomía es mucho más que eso. El trabajador del ergonomista es el de
comprender y hacer comprender el comportamiento humano en el trabajo y en la actividad
cotidiana fuera de él.
Es por ello que el verdadero análisis ergonómico incluye no solo aspectos de diseño
geométrico, sino también lo relacionados con las cargas física y mental, el ambiente
laboral, el contexto docente (calor, frio, ruido, vibraciones, iluminación, ventilación, etc..).
De este modo la preocupación por el recurso humano está tomando creciente relevancia. En
gran medida porque la revolución experimentada en los últimos años de la mano tanto de la
automatización de los procesos productivos, como de las nuevas tecnologías de la
comunicación inmersas en la propia educación formal, han provocado que los trabajos y
actividades de hoy en día nada tengan que ver con los del pasado.
En este contexto no es de extrañar que la ergonomía haya pasado de una ergonomía en la
industria a otra en todos los ámbitos de la sociedad, hasta el punto de que en la actualidad
hay pocos campos que no se refieran en algún momento a la relación entre el hombre y su
medio ambiente.
Ámbito de aplicación de la ergonomía: La ergonomía se puede aplicar al estudio de
cualquier actividad, de las personas que realizan cualquier tarea o desarrollan cualquier
función. Es por esto que, adquiere gran importancia la antropometría y el diseño físico de
los espacios, teniendo en cuenta si se personaliza para un individuo o para un colectivo, si
éstos tienen limitaciones físicas o perceptivas.
La aplicación de la ergonomía en los centros escolares supone elaborar un plan o programa
ajustado a las necesidades y posibilidades de la institución. En el caso que nos ocupa, la
ergonomía estudiantil se preocupa del alumnado y de los docentes, de su adecuada
integración en el entorno para mejorar su confort y rendimiento.
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En el ámbito estudiantil no se presta demasiada atención al aspecto de la ergonomía, pero el
hecho de proponer en las instituciones educativas un estudio ergonómico podría mejorar el
confort del profesorado y del alumnado, y una reducción de la carga mental en ambos.
Una correcta aplicación de la ergonomía puede mejorar la satisfacción laboral del personal
docente y contribuir a la mejora de los aprendizajes y el rendimiento en el alumnado. Por
tanto, en el contexto escolar habría que empezar a trabajar los aspectos ergonómicos a
efectos de prevenir estos “daños para la salud” que pueden ser perniciosos para el equilibrio
mental y social de los individuos, llegando a materializarse en dolencias de tipo somático o
psicosomático.
6. MARCO PRACTICO:
1. SEXO:
GRAFICO # 1
Fuente: Elaboración Propia.
El grafico # 1, nos muestra que el 60% de los estudiantes es femenino y el 40% son
Masculino de los que estudian en la Unidad de Post grado de la Facultad de Humanidades
de la Universidad Autónoma Gabriel René Moreno. Ver tabla de frecuencia en anexo #1
pág. # 19.
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2. EDAD:
Fuente: Elaboración Propia.
El grafico # 2, nos muestra que el 32,22% de los estudiantes de post grado de la facultad de
humanidades de la UAGRM, se encuentran entre los 26 a 30 años de edad, seguido del
23,33% que se encuentran entre 31 a 35 años de edad, el 17,78% se encuentra entre los 36 q
40 años, mientras que solo un 6,66% se está entre los 21 a 25 años, el 5,55% se encuentra
entre los 46 a 50 años y solo el 2,22% que se encuentran entre los 56 a 60 años de edad.
Ver tablas de frecuencias en anexos # 2 y 2.1 pág. # 20.
Análisis estadístico cuantitativo:
Las edades de los estudiantes de post grado de la facultad de humanidades están entre 23 a
59 años. Siendo el promedio de edad de los estudiantes de post grado en la facultad de
humanidades de la UAGRM es de 34 años. Mientras que el 50% de las edades están por
debajo de los 32 años de los estudiantes de post grado, y las edades más frecuentes de los
estudiantes de post grado es de 26 años. Ver tabla de datos estadístico anexo # 2.2, Pág. 19
Los estudiantes de la unidad de post grado tienen en promedio un alejamiento de 8 años,
con relación a la media aritmética. Ver tabla de datos estadístico anexo # 2.2, Pág. 20.
Calculo de percentiles:
¿Qué porcentaje de estudiantes de la post grado se encuentran con una edad mayor al
25%?
El 25% de los estudiantes se encuentran a lo mínimo con una edad de 40 años. Ver tabla
de datos estadístico anexo # 2.2, Pág. 20.
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¿Qué porcentaje de estudiantes de post grado se encuentran en el 25 % central de la
distribución?
El 25% central de la distribución de los estudiantes de post grado están entre los 28 a 40
años de edad. Ver tabla de datos estadístico anexo # 2.2, Pág. 20.
¿Qué porcentaje de estudiantes de la unidad de post grado se encuentra con una edad
menor al 40%?
El 40% de los estudiantes de post grado que tienen máximo 31 años de edad. Ver tabla
de datos estadístico anexo # 2.2, Pág. 20.
¿Qué porcentaje de estudiantes de la unidad de post grado se encuentra con una edad
mayor al 60%?
El 60% de los estudiantes de post grado que tienen mínimo 31 años de edad. Ver tabla
de datos estadístico anexo # 2.2, Pág. 20.
El coeficiente de Asimetría de la distribución es positivo, por lo que la distribución es
sesgada a la derecha. Ver tabla de datos estadístico anexo # 2.2, Pag. 20.
El coeficiente de Kurtosis de la distribución es positivo, por lo que la distribución es
leptocurtica o apuntada. Ver tabla de datos estadístico anexo # 2.2, Pág. 20.
3. ¿Cómo consideras la iluminación de las aulas de clases de la Unidad de Post grado?
GRAFICO # 3
Fuente: Elaboración propia.
El grafico # 3 , muestra que el 66,67% de los estudiantes considera la iluminación en las
aulas de clase buena, el 32,22% la considera regular o aceptable y un 1,11% la considera
que las aulas de post grado de la facultad de Humanidades de la UAGRM, tienen una mala
iluminación. Ver tabla de frecuencia en anexo # 3. Pág. #. 20.
4. ¿La audición o nivel de sonoridad en las aulas de clases de la Unidad de Post Grado?
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GRAFICO # 4
Fuente: Elaboración Propia.
La figura # 4, nos muestra el nivel de audición que tienen los alumnos en las aulas de clase
de Post Grado de la Facultad de Humanidades la misma que el 47,78% la considera buena,
el 42,22% la considera regular y un l0% la considera mala del total de la muestra. Ver tabla
de frecuencia en anexo # 4, Pág. # 21.
5. ¿Usted usa computadora portátil en las clases de Post Grado?
GRAFICO # 5
Fuente: Elaboración Propia.
El grafico # 5, nos muestra que el 56,67% de estudiantes no usa computadoras portátil
en clases de post grado, mientras que el 43,33% de estos si usan computadoras portátiles
en clases de post grado. Ver tabla de frecuencia en anexo # 5, Pág. # 21.
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6. ¿Qué inconvenientes tienes al utilizar su computadora portátil en las clases de Post
Grado?
GRAFICO # 6
Fuente: Elaboración Propia.
El grafico # 6, nos muestra que el 60,96% se queja de la falta de toma corrientes en las
aulas de clases, el 29,27% menciona que los asientos son muy pequeños para el uso de
computadoras portátiles y el 9, 76% considera no tener ningún inconveniente para usar
computadoras portátiles en las aulas de clases. Ver tabla de frecuencia en anexo # 6,
Pág. # 21.
7. ¿Cómo consideras el nivel de confort en los asientos de las aulas de la Unidad de Post
Grado?
GRAFICO # 7
Fuente: Elaboración propia.
El grafico # 7 muestra que el 45,56% de los estudiantes de post grado lo consideran
incomodos los asientos que actualmente se usan, el 41,11% de los estudiantes lo considera
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cómodos los asientos y un 13,33% lo considera como muy incomodo. Ver tabla de
frecuencia en el anexo # 7, Pág. # 22.
8. ¿Qué tipo de asientos consideras cómodos, para pasar clases en la Unidad de Post
Grado?
GRAFICO # 8
Fuente: Elaboración Propia.
El grafico # 8, muestra que el 67,78% de los estudiantes de Post grado de la Facultad de
Humanidades, prefiere el tipo de asiento de mesas y sillas, para pasar clase. Mientras que el
32,22% está conforme con los asientos personales. Ver tabla de frecuencia en anexo # 8,
Pág. # 22.
9. ¿Qué baños utilizas frecuentemente cuando asiste a clases en la Unidad de Post Grado?
GRAFICO # 9
Fuente: Elaboración Propia.
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El grafico # 9, muestra que el 71,11% de los estudiantes de Post grado de la Facultad de
Humanidades utiliza frecuentemente los baños de la Facultad de Humanidades, y el 28,89%
usa los baños del campus universitario. Ver tabla de frecuencia en anexo # 9, pág. # 22.
10. ¿Según su apreciación los baños que utilizas son limpios e higiénicos?
GRAFICO # 10
Fuente: Elaboración propia.
El grafico # 10, muestra que el 51,11% de los estudiantes de post grado considera que los
baños son limpios e higiénicos, mientras que el 48,89% mencionan que cuando han usados
los baños no se encuentran limpios e higiénicos. Ver tabla de frecuencia en anexo # 10,
Pág. # 23.
11. ¿Habitualmente en el intervalo de descanso de sus clases de Post Grado, usted toma
sus refrigerios?
GRAFICO # 11
Fuente: Elaboración Propia.
13
El grafico # 11, muestra que el 64,44% de los estudiantes prefieren tomar sus refrigerios en
la cafetería o snack de la Unidad de Post Grado, mientras que el 20% toma sus refrigerios
en las afueras del campus universitario, mientras que el 15,56% elige otros lugares para
tomar sus refrigerios. Ver tabla de frecuencia en anexo # 11, Pág. 23.
12. ¿Según su apreciación que se debería mejorar en la cafetería o snack de la Unidad de
Post Grado?
GRAFICO # 12
Fuente: Elaboración Propia.
El grafico # 12, nos muestra que el 75,56% de los estudiantes menciona que el snack de la
Unidad de Post Grado de la facultad de Humanidades debería ofertar mayor diversidad de
productos, mientras que el 16,67% menciona que debería mejorar la atención al cliente y un
7,78% pide que haya higiene y limpieza en la elaboración de los productos del snack. Ver
tabla de frecuencia en anexo # 12, Pág. 23.
13. ¿Usted se transporta en vehículo propio a la Universidad a pasar clases de Post Grado?
GRAFICO # 13
Fuente: Elaboración propia.
14
El grafico # 13, muestra que el 64,44% de los estudiantes de post grado de la facultad de
Humanidades utiliza transporte público o no utilizan vehículo propio para transportarse a
pasa sus clases, mientras que el 35,56% indica que se transporta en vehículo propio a pasar
clases de posta grado. Ver tabla de frecuencia en anexo # 13, Pág. 24.
14. ¿Qué inconvenientes ha tenido al estacionar su vehículo en el campus de la universidad
al asistir a clases de Post Grado?
GRAFICO # 14
Fuente: Elaboración Propia
El Grafico # 14, muestra que de los estudiantes que asisten a pasar clases de post grado y
poseen vehículo propio el 81,25 % , se queja porque no encuentra lugar donde parquear su
vehículo, el 15, 63% no tiene ninguna queja, mientras que el 3,13% de los estudiantes se
queja que su vehículo a sufrido algún tipo de choque o raspadura en el lugar de parqueo de
su vehículo. Ver tabla de frecuencia en anexo # 14, Pág. # 24.
GRAFICO # 15
SEXO VS SEGÚN SU APRECIACION LOS BAÑOS QUE UTILIZAS
SON LIMPIOS E HIGIENICOS
Fuente: Elaboración Propia.
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El grafico # 15, muestra la apreciación de los estudiantes sobre la higiene y limpieza de los
baños donde 20 estudiantes masculinos afirma que los baños que utiliza no son limpios e
higiénicos, y 16 afirman que si son limpios e higiénicos, también se puede observar que 30
estudiantes del sexo femenino afirman que cuando utilizan los baños estos si están limpios
e higiénicos y 24 afirman lo contrario. Ver tabla de frecuencia en anexo # 15, Pag. # 24.
GRAFICO # 16
SEXO VS. QUE TIPO DE ASIENTOS CONSIDERAS COMODOS
PARA PASAR CLASES EN LA UNIDAD DE POST GRADO
Fuente: Elaboración Propia.
El grafico # 16, muestra que 26 de los estudiantes masculino de la unidad de post grado
prefieren el tipo de mesas y sillas y 10 prefieren el tipo de asiento personal, mientras que el
sexo femenino 35 prefieren mesas y sillas y 19 prefieren asientos personales. Ver tabla de
frecuencia en anexo # 16, Pág. # 25.
GRAFICO # 17
HABITUALMENTE USTED TOMA SUS REFRIGERIOS Vs. SEGÚN SU
APRECIACION QUE DEBERIA MEJORAR EN LA CAFETERIA O SNACK DE
LA UNIDAD DE POST GRADO
Fuente: Elaboración Propia.
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Según el grafico # 17, entre los estudiantes que toman sus refrigerios en la cafetería o snack
de la unidad de post grado 44 opina que debería haber mayor diversidad de productos, 10
dicen que debería mejorar la atención al cliente y 4 opinan que debería mejorar la higiene y
limpieza. Ver tabla de frecuencia en anexo # 17, Pag. # 25.
7. CONCLUCIONES:
El presente estudio se realizó, tomando una muestra de 90 estudiantes de la unidad de post
grado de la facultad de humanidades, Obteniéndose como resultado que del total de los
estudiantes encuestados el 54% son masculinos y el 36% femenino de los cuales la edad
promedio de estos es 34 años y la edad más común es de 26 años.
En cuanto a la ergonomía en las aulas de clases e infraestructuras complementarias, se
obtuvo que el 67% considera como adecuada la iluminación de las aulas de clases y el 32%
regular, El 48% considera el nivel de audición buena en las aulas de clases buena y el 42%
la considera como regular,
El 57% no usa computadoras portátiles en las aulas de clases y el 43% usa de los cuales el
61% se queja de la falta de toma corrientes en las aulas de clases y el 29% considera los
asientos pequeños para el uso de las mismas, Los asientos que utiliza la unidad de post
grado el 46% los considera incomodos, el 13% muy incomodos y el 41% lo considera
cómodos. De los cuales el 68% prefiere el tipo de asientos de mesa y la silla y el 32% del
tipo de asientos personales. El 71% usa los baños de la unidad de post grado y el 29% usa
los baños del campus universitario, de los cuales el 51% considera los baños limpios e
higiénicos y el 49% no. El 64% toma sus refrigerios en el snack de la unidad de post grado
y el 20% en las afueras del campus universitario y el 16% en otros lugares. De los cuales el
76% considera que debería haber mayor diversidad de productos en oferta en el snack y el
17% mayor atención al cliente y el 8% dice que debería mejorar la higiene y limpieza. El
64% de los estudiantes usa transporte público y el 36% acude a pasar clases en su vehículo
propio de los cuales el 81% se queja de la falta de espacio para parquear su vehículo el 16%
está conforme con el parqueo, el 3% a sufrido raspadura o choque a su vehículo.
BIBLIOGRAFIA:
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trabajo. FUNDACIÓN MAPFRE / José Luis Melo, 2009.
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LUMINOTECNIA. Iluminación de interiores y exteriores, Javier García Fernández,
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Nueva Ley publicada en el Diario Oficial de la Federación el 1º de feb. De 2008.
Estados Unidos Mexicanos.- Presidencia de la República.
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ANEXOS
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ANEXO # 1
Tabla de frecuencia de sexo de los alumnos de la unidad de post grado de la facultad de
humanidades de la UAGRM.
TABLA # 1
SEXO
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos MASCULINO 36 40.0 40.0 40.0
FEMENINO 54 60.0 60.0 100.0
Total 90 100.0 100.0
Fuente: Elaboración Propia.
ANEXO# 2
Tablas de frecuencias y estadísticos de la edad de los estudiantes de la unidad de post grado
de la facultad de humanidades de la UAGRM.
TABLA # 2
EDAD
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos 23.00 1 1.1 1.1 1.1
24.00 1 1.1 1.1 2.2
25.00 4 4.4 4.4 6.7
26.00 7 7.8 7.8 14.4
27.00 7 7.8 7.8 22.2
28.00 5 5.6 5.6 27.8
29.00 4 4.4 4.4 32.2
30.00 6 6.7 6.7 38.9
31.00 4 4.4 4.4 43.3
32.00 6 6.7 6.7 50.0
33.00 4 4.4 4.4 54.4
34.00 3 3.3 3.3 57.8
35.00 4 4.4 4.4 62.2
36.00 6 6.7 6.7 68.9
37.00 3 3.3 3.3 72.2
38.00 2 2.2 2.2 74.4
40.00 5 5.6 5.6 80.0
41.00 4 4.4 4.4 84.4
42.00 2 2.2 2.2 86.7
44.00 2 2.2 2.2 88.9
45.00 3 3.3 3.3 92.2
46.00 1 1.1 1.1 93.3
48.00 1 1.1 1.1 94.4
49.00 1 1.1 1.1 95.6
50.00 2 2.2 2.2 97.8
58.00 1 1.1 1.1 98.9
59.00 1 1.1 1.1 100.0
Total 90 100.0 100.0
Fuente: Elaboración propia.
20
ANEXO # 2.1
TABLA # 2.1
GRAFICO # 2.1 EDAD
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje válido
Porcentaje acumulado
Válidos 21-25 6 6.7 6.7 6.7
26-30 29 32.2 32.2 38.9
31-35 21 23.3 23.3 62.2
36-40 16 17.8 17.8 80.0
41-45 11 12.2 12.2 92.2
46-50 5 5.6 5.6 97.8
56-60 2 2.2 2.2 100.0
Total 90 100.0 100.0
Fuente: Elaboración Propia.
ANEXO # 2.2
TABLA # 2.2
Estadísticos
EDAD
N Válidos 90
Perdidos 0 Media 34.2000 Mediana 32.5000 Moda 26.00
a
Desv. típ. 7.64699 Varianza 58.476 Asimetría .996 Error típ. de asimetría .254 Curtosis .859 Error típ. de curtosis .503 Rango 36.00 Mínimo 23.00 Máximo 59.00 Percentiles 10 26.0000
25 28.0000
40 31.0000
60 35.0000
75 40.0000
a. Existen varias modas. Se mostrará el menor de los valores. Fuente: Elaboración Propia.
ANEXO # 3
Tabla de frecuencia sobre el nivel de audición o sonoridad en las aulas de clases de la
unidad de post grado de la facultad de humanidades de la UAGRM.
TABLA # 3
COMO CONSIDERAS LA ILUMINACION EN LAS AULAS DE CLASES DE POST
GRADO
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje válido
Porcentaje acumulado
Válidos BUENA 60 66.7 66.7 66.7
REGULAR 29 32.2 32.2 98.9
MALA 1 1.1 1.1 100.0
Total 90 100.0 100.0
Fuente: Elaboración propia.
21
ANEXO # 4
Tabla de frecuencia sobre el nivel de audición o sonoridad en las aulas de clases de la
unidad de post grado de la facultad de humanidades de la UAGRM.
TABLA # 4
COMO ES LA AUDICION O NIVEL DE SONORIDAD EN LAS AULAS
DE CLASES
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos BUENA 43 47.8 47.8 47.8
REGULAR 38 42.2 42.2 90.0
MALA 9 10.0 10.0 100.0
Total 90 100.0 100.0
Fuente: Elaboración Propia.
ANEXO # 5
Tabla de frecuencia sobre el uso de computadoras portátiles en las aulas de clases de la
unidad de post grado de la facultad de humanidades de la UAGRM.
TABLA # 5
USTED USA COMPUTADORA PORTATIL EN LAS AULAS DE
CLASES DE POST GRADO
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos SI 39 43.3 43.3 43.3
NO 51 56.7 56.7 100.0
Total 90 100.0 100.0
Fuente: Elaboración Propia.
ANEXO # 6
Tabla de frecuencia sobre el nivel de audición o sonoridad en las aulas de clases de la unidad de
post grado de la facultad de humanidades de la UAGRM.
TABLA # 6
QUE INCONVENIENTES TIENES AL UTILIZAR SU COMPUTADORA PORTATIL
EN CLASES DE POST GRADO
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos ASIENTOS PEQUEÑOS 12 13.3 29.3 29.3
NO EXISTEN SUFICIENTES ENCHUFES 25 27.8 61.0 90.2
NINGUNO 4 4.4 9.8 100.0
Total 41 45.6 100.0 Perdidos Sistema 49 54.4 Total 90 100.0
Fuente: Elaboración Propia.
22
ANEXO # 7
Tabla de frecuencia sobre el nivel de confort en los asientos de las aulas de la unidad de
post grado de la facultad de humanidades de la UAGRM.
TABLA # 7
COMO CONSIDERAS EL NIVEL DE COMFORT EN LOS ASIENTOS DE
LAS AULAS DE POST GRADO
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos COMODO 37 41.1 41.1 41.1
INCOMODO 41 45.6 45.6 86.7
MUY INCOMODO 12 13.3 13.3 100.0
Total 90 100.0 100.0
Fuente: Elaboración Propia.
ANEXO # 8
Tabla de frecuencia sobre qué tipo de asientos considera más cómodos para pasar clases en
las aulas de la unidad de post grado de la facultad de humanidades de la UAGRM.
TABLA # 8
QUE TIPO DE ASIENTOS CONSIDERAS COMODOS PARA PASAR CLASES
EN LA UNIDAD DE POST GRADO
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos ASIENTOS PERSONALES 29 32.2 32.2 32.2
MESA Y SILLA 61 67.8 67.8 100.0
Total 90 100.0 100.0
Fuente: Elaboración Propia.
ANEXO # 9
Tabla de frecuencia sobre que baños utilizan frecuentemente los estudiantes cuando asisten
a clases a la unidad de post grado de la facultad de humanidades de la UAGRM.
TABLA # 9
QUE BAÑOS UTILIZAS FRECUENTEMENTE CUANDO ASISTES A CLASES DE
POST GRADO
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos BAÑOS DEL CAMPUS UNIVERSITARIO 26 28.9 28.9 28.9
BAÑOS DE LA UNIDAD DE POST GRADO 64 71.1 71.1 100.0
Total 90 100.0 100.0
Fuente: Elaboración Propia.
ANEXO # 10
Tabla de frecuencia sobre la apreciación de higiene y limpieza de los baños que utilizan
frecuentemente los estudiantes de la unidad de post grado de la facultad de humanidades de
la UAGRM.
23
TABLA # 10
SEGUN SU APRECIACION LOS BAÑOS QUE UTILIZAS SON
LIMPIOS E HIGIENICOS
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos SI 46 51.1 51.1 51.1
NO 44 48.9 48.9 100.0
Total 90 100.0 100.0
Fuente: Elaboración Propia.
ANEXO # 11
Tabla de frecuencia sobre donde habitualmente toman sus refrigerios los estudiantes
cuando asisten a clases en la unidad de post grado de la facultad de humanidades de la
UAGRM.
TABLA# 11
HABITUALMENTE EN EL INTERVALO DE DESCANSO DE SUS CLASES DE POST
GRADO USTED TOMA SUS REFRIGERIOS
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos CAFETERIA O SNACK DE LA UNIDAD DE POST GRADO 58 64.4 64.4 64.4 EN LAS AFUERAS DEL CAMPUS UNIVERSITARIO 18 20.0 20.0 84.4 OTROS 14 15.6 15.6 100.0
Total 90 100.0 100.0
Fuente: Elaboración propia.
ANEXO # 12
Tabla de frecuencia sobre que debería mejorar en la cafetería o snack de la unidad de post
grado de la facultad de humanidades de la UAGRM.
TABLA # 12
SEGUN SU APRECIACION QUE DEBERIA MEJORAR EN LA CAFETERIA O
SNACK DE LA UNIDAD DE POST GRADO
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos ATENCION ALCLIENTE 15 16.7 16.7 16.7
HIGIENE Y LIMPIEZA 7 7.8 7.8 24.4
OFERTA DE DIVERSIDAD DE PRODUCTOS 68 75.6 75.6 100.0
Total 90 100.0 100.0
Fuente: Elaboración propia.
ANEXO # 13
Tabla de frecuencia sobre el medio en que se transporta el estudiante a clase a la unidad de
post grado de la facultad de humanidades de la UAGRM.
24
TABLA # 13
USTED SE TRANSPORTA EN VEHICULO PROPIO A LA
CLASE DE POST GRADO
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos SI 32 35.6 35.6 35.6
NO 58 64.4 64.4 100.0
Total 90 100.0 100.0
Fuente: Elaboración propia.
ANEXO # 14
Tabla de frecuencia sobre el tipo de inconveniencias que han tenido los estudiantes para
estacionar su vehículo en el campus universitario cuando asisten a clase de post grado en la
UAGRM.
TABLA # 14
QUE INCONVENIENTES HA TENIDO AL ESTACIONAR SU VEHICULO EN EL
CAMPUS UNIVERSITARIO AL ASISTIR A CLASE DE POST GRADO
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos CHOQUE, RASPADURA DEL VEHICULO 1 1.1 3.1 3.1
ESPACIO PARA PARQUEO DE SU VEHICULO 26 28.9 81.3 84.4
NINGUNO 5 5.6 15.6 100.0
Total 32 35.6 100.0 Perdidos Sistema 58 64.4 Total 90 100.0
Fuente: Elaboración Propia.
ANEXO # 15
TABLA # 15
Tabla de contingencia SEXO * SEGUN SU APRECIACION LOS
BAÑOS QUE UTILIZAS SON LIMPIOS E HIGIENICOS
Recuento
SEGUN SU APRECIACION
LOS BAÑOS QUE UTILIZAS
SON LIMPIOS E HIGIENICOS
Total SI NO
SEXO MASCULINO 16 20 36
FEMENINO 30 24 54
Total 46 44 90
Fuente: Elaboración propia.
25
ANEXO # 16
TABLA # 16
Tabla de contingencia SEXO * QUE TIPO DE ASIENTOS CONSIDERAS COMODOS PARA PASAR CLASES EN LA
UNIDAD DE POST GRADO
Recuento
QUE TIPO DE ASIENTOS CONSIDERAS COMODOS
PARA PASAR CLASES EN LA UNIDAD DE POST GRADO
Total ASIENTOS
PERSONALES
MESA Y SILLA
SEXO MASCULINO 10 26 36
FEMENINO 19 35 54
Total 29 61 90
Fuente: Elaboración propia.
ANEXO # 17
TABLA # 17
Tabla de contingencia HABITUALMENTE EN EL INTERVAL DE DESCANSO DE SUS CLASES DE
POST GRADO USTED TOMA SUS REFRIGERIOS * SEGUN SU APRECIACION QUE DEBERIA MEJORAR EN LA CAFETERIA O SNACK DE LA UNIDAD DE POST GRADO
Recuento
SEGUN SU APRECIACION QUE DEBERIA MEJORAR EN LA CAFETERIA O SNACK DE LA
UNIDAD DE POST GRADO
Total ATENCION ALCLIENTE
HIGIENE Y LIMPIEZA
OFERTA DE DIVERSIDAD DE
PRODUCTOS
HABITUALMENTE EN EL INTERVAL DE DESCANSO DE SUS CLASES DE POST GRADO USTED TOMA SUS REFRIGERIOS
Cafetería o snack de la unidad de post grado
10 4 44 58
En las afueras del campus universitario
0 2 16 18
Otros 5 1 8 14
Total 15 7 68 90
Fuente: Elaboración propia.
