Unidad N°4. Implementación de la documentación

Actividad: Implementación documental del Sistema de Gestión de Calidad

Llene la siguiente tabla

Nombre del grupo: EL CONSULTOR

Integrantes del grupo:

1. JAVIER AVELLA

Líder del grupo: JAVIER AVELLA

Luego de la documentación total del proceso misional seleccionado en la unidad anterior, debe divulgar dicha información al personal pertinente, para lo cual como Gestores de Calidad, necesita realizar el proceso de sensibilización para la apropiación de los documentos y de esta forma garantizar la eficaz implementación y certificación del Sistema de Gestión de Calidad en la organización. Por añadidura el grupo de trabajo debe solucionar los siguientes dos puntos:

1) Defina la metodología ideal a implementar para el Sistema de Gestión de Calidad, de acuerdo al nivel de complejidad (pequeña, mediana o gran empresa), necesidad y cultura de la empresa seleccionada en la unidad N°1.

1. Objetivos y alcance

2. Requisitos del sistema de la gestión de la calidad

3. Responsabilidad de la dirección

4. Gestión de los recursos

5. Realización del producto

6. Medición, análisis y mejoramiento

CICLO PHVA

CICLO DE MEJORAMIENTO PHVA DESCRIPCIONPlanear Establecer los objetivos y

procesos necesarios para conseguir resultados de acuerdo con los requisitos de los grupos de interés y las políticas de Sugamuxi s.a.

Establecer el objetivo del proceso.Caracterizar el proceso.

Hacer Implementar los procesos.Implementar la documentación del proceso.

Verificar Realizar seguimiento y revisión de los procesos y de los servicios respecto a la política, objetivos y requisitos para el servicio e informar sobre los resultados.Resultados de indicadores de gestiónRealizar actividades de seguimiento de procesos.

Actuar Tomar acciones para mejorar continuamente el desarrollo de los procesos.

Generar acciones correctivas y acciones preventivas y de mejora eficaces.

HAGA LO PLANIFICADO

SE HICIERON LAS COSAS SEGUN LO PLANIFICADO

QUE HACER?COMO HACERLO?

Como mejorar la proxima vez?

ACTUAR PLANEAR

HACERVERIFICAR

A. Determinación de la estrategia metodológica: para cada uno de los pasos establecidos en el punto anterior, defina que estrategias se usarán y los responsables para su eficaz implementación.

Nº Pasos para implementar eficazmente el S.G.C.

Estrategias para un sistema exitoso

Responsable

1 Objetivos y alcance Establecer o proyectar objetivos y metas que beneficien los procesos de la empresa.

Dirección.

2 Requisitos del sistema de gestión de calidad

Implementar los requisitos de acuerdo a la norma ISO9001 para adquirir la certificación.

Dirección.

3 Responsabilidad de la dirección

Mantener el orden de los procesos

Representación de la dirección.

4 Gestión de recursos Determinar y proporcionarlos recursos necesarios para implementar y mantener la gestión mejorando continuamente la eficacia

Dirección.

5 Realización del producto Contar con la mejora continua de los procesos que se llevan a cabo

Dirección de la producción.

6 Medición, análisis y mejoramiento

Realizar seguimientos a los procesos para implementar acciones correctivas.

Representación de la dirección.

B. Diseñe, realice y entregue mínimo tres de las estrategias planteadas en el punto anterior. (Se valorará el nivel creativo).

1. OBJETIVOS Y ALCANCE

COMPORTAMIENTOS

HABILIDADE CONOCIMIENTO Y DESTRESAS

ACTITUDES Y VALORES

COMPETENCIAS

Establecer o proyectar objetivos y metas que benefician los procesos de la empresa.

2. GESTION DE RECURSOS

3. RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN

C. Actividad de campo: divulgue en su entorno de trabajo, los pasos para implementar el Sistema de Gestión de Calidad establecidos en el punto 1 de la presente actividad. Para lo cual, el grupo deberá diseñar una presentación en PowerPoint u otro programa que prefiera con la secuencia metodológica de implementación y demás información pertinente para la temática a tratar.

Productos a entregar en este punto:

PresentaciónAdjunto Diapositivas

Registro de asistencia a capacitaciones que mínimo contenga: fecha de capacitación, capacitador (aprendiz seleccionado por el grupo), orden del día, nombres, cargos y firma del personal asistente.

Acta de asignación de responsabilidad con el sistema de gestión por cada líder de proceso que mínimo contenga: fecha, proceso, nombre y cargo del líder del proceso y firma de compromiso.

2) Escriban las conclusiones de aprendizaje que obtuvo cada integrante del grupo tras el desarrollo de la presente actividad.

Conclusiones

1. Es de gran importancia implementar una metodología para el Sistema de Gestión de Calidad teniendo en cuenta el nivel de complejidad de acuerdo el tipo de organización o empresa que se tenga.

2. Definir estrategias para cada uno de los pasos a implementar en el Sistema de Gestión de calidad conlleva a que la empresa obtenga buenos resultados en el manejo de los procesos, productos y servicios que la misma presta

Modo de entrega:

Cada aprendiz de manera individual debe subir a la plataforma el archivo con el desarrollo de la actividad realizada..

Criterios de evaluaciónEstablece la secuencia lógica de implementación de un sistema de calidad de acuerdo al tipo, cultura y necesidades de la empresa.Crea herramientas para comunicar y sensibilizar a los trabajadores hacia la cultura de calidad organizacional.