PLANEACIÓN

Autoridad y poder

Poder (Mintzberg)

es la “capacidad”

para generar efecto

o afectar los

productos organizacionales.

Sustantivo y verbo “ser capaz de”.

Tener la capacidad de conseguir que

determinadas cosas se hagan, de

causar efecto sobre las acciones y

decisiones que se toman.

Robert Dahl, politólogo 1957:

“El poder

se refiere a la capacidad

que A tiene para influir sobre el

comportamiento de B, de manera

tal que B haga algo que de otra

manera no haría”.

El poder es estable

y se autoperpetúa

En realidad el poder es un “acto”,

algo que se ejerce.

Cumplimiento Conflicto

Implica obediencia desobediencia

Resultados

del acto de

poder

STEPHEN ROBBINS, 2004:

“El poder

es la capacidad que

tiene A de influir en la

conducta, de forma tal que B

actúa en concordancia con los

deseos de A”.

¿Qué implica esta definición?

un potencial que no necesita realizar-

se para ser eficaz: el poder puede no

ser utilizado, puede tenerse y no

imponerlo.

una relación de dependencia: mayor

sea la dependencia de B respecto de

A, mayor es el poder que A tiene en

esa relación.

B puede ejercer cierta discrecionali-

dad sobre su comportamiento: debe

poder seleccionar entre varias alter-

nativas. Límites: la ley y su puesto.

EN FUNCIÓN A LA ESTRUCTURA DE

LA ORGANIZACIÓN EL PODER:

Poder

Centralizado(una o varias personas)

Descentralizado(Delegación y autonomía en la ejecución de las tareas)

LAS RELACIONES DE PODER SE CLASIFICAN

COMO MODELOS DE RÉGIMEN POLÍTICO

SEÑALANDO LOS SIGUIENTES (MORGAN)

1)Las autocracias en que el poder está

sustentado por un individuo o un pequeño

grupo con poder absoluto.

2)Las burocracias donde las reglas están

escritas y las relaciones de poder se

especifican con claridad.

3)Las tecnocracias donde los

conocimientos y habilidades rigen el

sistema (o sea que el poder está en los

técnicos).

4)Puede haber co-determinación,

donde partidos opuestos en la org. se

unen y comparten el sistema de gobierno.

5)La democracia representativa donde

se elige a los funcionarios por un período

específico o en tanto conserven el apoyo

de los miembros.

6)La democracia directa donde todos

participan y tienen derecho a gobernar

(algunas cooperativas).

PODER

La capacidad de mandar las

acciones de los otros. (Weber,

1947)

Tiene que ver con las relaciones

de dos o más actos, donde el

comportamiento de una se ve

afectado por el del otro.

RELACIONES DE PODER

Entrañan dependencia mutua, es

decir, que ambas partes

necesitan una de la otra.

Ejemplo: La administración necesita de los

obreros para producir servicios o productos,

y ellos necesitan de la administración para

recibir su pago.

DIFERENCIA ENTRE PODER Y

AUTORIDAD: (WEBER, 1947)

El poder involucra fuerza o

coerción.

Sólo es un factor importante,

como proceso en organizacio-

nes como: prisiones, algunas

escuelas, campos de concen-

tración o mano de obra

esclava.

LA AUTORIDAD

Es el poder legítimo, los receptores ejecutan las órdenes o directrices porque se sabe que deben llevarse a cabo.

Su cumplimiento es voluntario. Esto requiere un sistema de roles comunes entre los miembros de la organización.

Por ejemplo es el poder de un buen padre de familia cuyos hijos acatan sus órdenes porque creen que son legítimas y que tiene derecho a impartirlas. Es el poder del

docente para pedir silencio en una clase y que los alumnos obedezcan.

Weber diferencia además entre tipos de autoridad

( legal, carismática y tradicional)

Importante: los demás perciben lo que

uno tiene como deseable. Ej. ascenso

en una org.

Escaso: si alguna cosa está disponible

en abundancia, su posesión no

aumentará el poder.

Insustituible: cuánto menos sustitutos

viables tenga un recurso, mayor será el

poder de los que controlan.

T. JACOBS - 1970

El poder es la capacidad para ejercer

influencia, mientras que la autoridad

es el derecho a ejercerla.

La autoridad se basa en las

percepciones a cerca de las

prerrogativas, responsabilidades y

obligaciones asociadas con el puesto

de una persona en la organización.

Es el derecho percibido que el titular

de un puesto tiene para influir en las

conductas de los titulares de otros

puestos.

LA AUTORIDAD ES TANTO UNA FUENTE

COMO UN RESULTADO DEL PODER.

– Fuente: cuando la autoridad tiene la

capacidad de obtener el cumplimiento

simplemente haciendo una petición

legítima.

– Resultado: cuando se usa el poder de

un grupo o individuo para influir sobre

las condiciones para el ejercicio de la

autoridad o la selección de figuras de

autoridad.

• ej.: policía para detener el tráfico

BASES Y FUENTES DE PODER: PERSPECTIVA

GRUPAL E INDIVIDUAL DEL PODER

Una de las formas para obtener el poder es

a través del control, tanto de las bases

como de las fuentes del poder.

Las bases se refieren a aquello que

controlan los tenedores del poder y que les

permiten manipular el comportamiento de

otros. Tienen valor para el receptor del

poder (B).

French y Raven en “Las bases del

Poder Social”, 1950, proponen

cinco bases de poder:

Poder coercitivo: está fundamentado

en el temor. Resultados negativos.

Poder de recompensa: cuando se

cumplimentan los objetivos se basa

en la capacidad de distribuir recom-

pensas. Beneficios positivos.

Poder legítimo: es el poder que la

persona recibe como resultado de su

puesto en la jerarquía formal de una

organización.

Poder de expertos: es la influencia que

se ejerce como resultado de la

capacidad, habilidades o conocimientos.

Poder de referencia: influencia

basada en la posesión de recursos o

características deseables por parte de

una persona.

FUENTE ES LA FORMA EN QUE LAS PARTES

LLEGAN A CONTROLAR LAS BASES DE PODER. LAS

FUENTES SON :

1) el puesto o posición en la estructura.

2) las características personales (carisma).

3) las habilidades o pericia técnica.

4) la oportunidad o la combinación de factores que da a las partes la oportunidad de utilizar sus bases de poder.

En una organización una persona tiene una fuente de poder como es una posición oficial donde se ejerce el poder. Y las personas al ocupar el puesto utilizan las bases para controlar, premiar o castigar.

EMPODERAMIENTO

Empowerment: es una herramienta,

el poder y el control se comparten entre

los empleados para lograr productividad.

Implica potenciación en las relaciones o

sinergia.

Proceso de facultar, dar poder y autoridad

a los empleados y concederles el

sentimiento de que son dueños de su

trabajo.

FACULTAR-CAMBIO

Facultar exige cambios en las

organizaciones.

No existe la burocracia.

Gerentes y empleados tienen que

estar abiertos a la capacitación

constante.

Existe confianza y la información

fluye en toda la organización.

ANTES AHORA

Dirigir Coordinar acciones

Controlar Dar libertad

Supervisar Tener fe en la gente

ROLES DEL GERENTE

¿Qué sucede en la empresa

TRADICIONAL?

El puesto pertenece a la empresa.

Comunicaciones unilaterales y

descendentes: órdenes.

El puesto no importa realmente.

Existe poco o ningún control sobre

el trabajo.

El puesto es diferente a la persona.

RESULTADOS PARA LA EMPRESA

TRADICIONAL

Trabajo repetitivo y sin importancia

Confusión en la gente ¿se trabaja bien?

Falta de confianza y de toma de

decisiones.

Desinterés por lo que esta sucediendo.

No se da crédito a las ideas de la gente.

Falta de recursos, conocimientos y

entrenamiento. ¿para qué preocuparme?

EMPRESAS CON EMPOWERMENT

El puesto pertenece a cada persona, es

parte de lo que es la persona.

La persona es la responsable.

La gente sabe donde esta parada.

El empleado tiene el poder de decidir

cómo se harán las cosas.

La persona tiene el control sobre su

trabajo.

CASO PRACTICO

GALGOS DEL SURESTE S.A.