UNIDAD II DINÁMICA DE GRUPO

• ALARCÓN BOTELLO DALIA ROSA

FORMACION SOCIOCULTURAL II

La s d i n ám i ca s de g r upo s e u s an pa ra q ue e l e q u i p o t en ga u n b uen desempeño du ran t e e l de sa r r o l l o de c ua l q u i e r t i p o de

p r oyec t o .

Ex i s t en d i v e r s o s f a c t o re s q ue hacen q ue u n eq u i p o de t r aba j o s ea d i s f u n c i o n a l , y pa ra e v i t a r e s t o e s q ue s e u s an l a s

d i n ám i ca s de g r upo .

Dinámica de Grupos

Los grupos de trabajo t ienen caracter íst icas parec idas a las de las organ izac iones formales.

DEFINICIÓN:S o n a c t i v i d a d e s q u e p o d e m o s l l e v a r a c a b o c o n u n g r u p o d e

n i ñ o s , j ó v e n e s , m a y o r e s o c u a l q u i e r c o l e c t i v o c o n c a r a c t e r í s t i c a s c o m u n e s .C o n e l l a s p o d e m o s i n c u l c a r v a l o r e s e n l o s i n t e g r a n t e s d e l g r u p o , c o n s e g u i r o b j e t i v o s s o c i a l e s o s i m p l e m e n t e p a s a r u n r a t o a g r a d a b l e & d i v e r t i d o .

2.1 Características de los grupos de trabajo

2.1.1 describir las características de los grupos de trabajo

TAMAÑO

A medida que pasa el tiempo en el grupo se desarrolla algún tipo de estructura; se distinguen en base a factores como la experiencia, agresividad, el poder y el status. Cada miembro del grupo ocupa una posición dentro de él y el patrón de las relaciones entre las posiciones constituye la estructura y tamaño del grupo.

COHESÓN

Es una fuerza que mantiene unidos a los miembros del grupo, conforme aumenta la cohesión en el grupo se incrementa el nivel de acatamiento de las normas del grupo. El grado de cohesión del grupo puede arrojar efectos positivos o negativos según el grado de coincidencia ente las metas del grupo y la de la organización formal.

STATUS

El status que se asigna a una posición particular, es consecuencia de ciertas características que distinguen una posición de otra. Factores como la antigüedad en el puesto, la edad o la labor encomendada en algunos casos determina el status de la persona.

ÉTICA, MORAL & CONCIENCIA GRUPAL

La ética es una disciplina que se ocupa de la moral, de algo que compete a los actos humanos exclusivamente, y que los califica como buenos o malos.

La moral debe definirse como el código de buena conducta dictado por la experiencia de la raza para servir como patrón uniforme de la conducta de los individuos y los grupos.

La conciencia de grupo constituye una de las modalidades de trabajo más pretendidas por las empresas que desean cumplir con sus objetivos de forma eficiente, siendo asimismo un indicador de convivencia, solidaridad y trabajo sano pero para llegar a la conciencia de grupo es necesario que exista una complicidad entre los individuos, una ley interna que les haga sentir el impulso a la creación colectiva, a la necesidad de pasar desde el objetivo del yo al objetivo del nosotros.

RELACIONES INTERPERSONALES & AFECTIVAS.

Las relaciones interpersonales en el trabajo constituyen un papel crítico en una empresa.

Las personas necesitan comprender qué es lo que representa una relación interpersonal correcta con los trabajadores.

El éxito que experimentemos en nuestra vida depende en gran parte de la manera como nos relacionemos con las demás personas, y la base de estas relaciones interpersonales es la comunicación.

PARA ELLO SE DEBE… Ser digno de confianza Ser un amigo Tratar con respeto Cumplir sus promesas Resolver los conflictos Invertir tiempo significativo Establecer límites Usar el sentido común

HABILIDADES & ACTITUDES.

Las actitudes son tendencias positivas o negativas hacia determinados objetos (personas, tareas, organizaciones) Actitudes importantes en el trabajo son, por ejemplo, la satisfacción laboral o la orientación hacia el cliente.

Las habilidades son, al igual que las aptitudes, las capacidades para llevar a cabo determinadas tareas, pero se diferencian de éstas en que las habilidades se pueden aprender y desarrollar mediante la práctica y el entrenamiento (hablar en público, dirigir reuniones, etc.).

Las principales actitudes y habilidades importantes para el trabajo en equipo son la implicación, las habilidades de relación y comunicación, la capacidad para afrontar conflictos, las habilidades de análisis y resolución de problemas, la actitud de respeto por los demás y saber animar reuniones.

OBJETIVOS & METAS

Los grupos generalmente tienen dos objetivos:•Objetivos de logroProporcionan dirección y una meta como resultado final.

•Objetivos de mantenimientoSostienen y mantienen la existencia del grupo.

•El desacuerdo con los objetivos justifica las retiradas, la formación de nuevos grupos o la incorporación a otros.

•Factores que aumentan el compromiso con estos objetivos:

*La participación en las actividades del grupo.*La conexión entre los incentivos y la consecución de los objetivos.*La obtención de retroalimentación una vez conseguidas las metas.

*La capacidad para participar en el establecimiento de objetivos.

D i a r i a m e n t e n o s c o m u n i c a m o s : d e m a n e r a o r d e n a d a , c o n i n t e n c i ó n , i n v o l u n t a r i a m e n t e , c o n g e s t o s o p a l a b r a s . N o s

c o m u n i c a m o s e n d i s t i n t o s á m b i t o s y d e d i s t i n t a s m a n e r a s , e x p r e s a n d o s e n t i m i e n t o s , d e s e o s , o p i n i o n e s ,

e t c .

L a c o m u n i c a c i ó n e s u n o d e l o s p r o c e s o s m á s i m p o r t a n t e s y c o m p l e j o s q u e l l e v a a c a b o e l s e r h u m a n o . P o r e l l o e s i m p o r t a n t e t o m a r c o n c i e n c i a y a s u m i r e l c o n t r o l d e l o

q u e c o m u n i c a m o s p a r a s e r e f i c i e n t e s y o b t e n e r e l m á x i m o d e l a s p e r s o n a s y l a s s i t u a c i o n e s . .

2.2 Tipos de comunicación2.2.1 comunicación: efectiva, formal e

informal, ascendente, descendente & lateral

EFECTIVA

Según sea la calidad de comunicación que mantengamos con una persona, dentro de un grupo o en una empresa así será la calidad de la relación que obtendremos.

La comunicación eficaz entre dos personas se produce cuando el receptor interpreta el mensaje en el sentido que pretende el emisor.

Genera confianza, efectividad, respeto y bienestar. Para facilitar y potenciar el proceso de comunicación personal, empresarial, grupal, se utiliza el marco contextual y las distinciones, centrándonos fundamentalmente en el proceso particular de la comunicación, y en las particularidades de cada uno de los participantes.

FORMAL

La comunicación formal define el modo en que cada miembro de la organización ha de comportarse para confirmar el tipo de relación que han de mantener los miembros de la organización entre sí.

La comunicación formal cumple dos principales funciones en la organización: permitir la toma de decisiones y motivar.

Para que la información sea adecuadamente transmitida es necesario que exista un flujo de comunicación que lo permita. Este flujo de comunicación debe cumplir los siguientes objetivos de información: transmitir la información útil para la toma de decisiones, transmitir la información con exactitud, transmitir la información con rapidez, y transmitir la información sin errores.

INFORMAL

Se forma en torno a las relaciones sociales de los miembros, y surge siempre que un miembro siente la necesidad de comunicarse con otro sin que exista ningún canal formal para ello, o si los que existen son inadecuados. Este tipo de comunicación aparece donde la comunicación formal es insuficiente para las necesidades emocionales y de información de los miembros de la organización. Estas redes ayudan a mantener relaciones sociales ajenas a las relaciones estipuladas en las normas, generan sistemas políticos y de inteligencia a través de los que se toman decisiones.

La principal distorsión que se forma en este tipo de comunicación es la causada por los rumores, que aquí se forman con cierta facilidad, al ser una comunicación no controlada y que busca complementar la falta de comunicación de la comunicación formal.

ASCENDENTE

Esta comunicación fluye en forma apuesta a la anterior, es decir, de los empleados o subordinados hacia la gerencia. Se utiliza para proporcionar retroalimentación a los de arriba, para informarse sobre los progresos, problemas, sobre el sentir de los empleados, cómo se sienten los empleados en sus puestos, con sus compañeros de trabajo y en la organización, para captar ideas sobre cómo mejorar cualquier situación interna en la organización. Existen muchos casos en los que se emplea este tipo de comunicación ascendente: buzones de sugerencia, encuesta de actitud de los empleados, procedimientos para expresar quejas, encuestas.

DESCENDENTES

Es la comunicación que fluye de un nivel del grupo u organización a un nivel jerárquico más bajo. Es el utilizado por los líderes de grupos y gerentes para asignar tareas, metas, dar a conocer problemas que necesitan atención, proporcionar instrucción.

Este tipo de comunicación posee numerosos problemas ya que para una gran mayoría de organizaciones la comunicación descendente supera a la de sentido ascendente creando habitualmente problemas de saturación o sobrecarga. Los líderes de grupo y administradores lo utilizan para asignar metas, dar instrucciones, informar a sus subordinados de políticas y procedimientos, etc.

LATERALES

En ella dos o más miembros de una organización cuyos puestos están al mismo nivel intercambian información. Por ejemplo comunicaciones entre supervisores de varias plantas o departamentos. En este camino de comunicación el poder queda fuera de la estructura lineal, por lo que se convierte en poder informal.

La principal distorsión que se produce a este nivel, deriva de los conflictos que puedan surgir entre diferentes departamentos colaboran entre sí, con objetivos organizacionales comunes, objetivos específicos diferentes, y con el mismo poder jerárquico.

2.3 ROLES2.3.1 identificar los roles que se desempeñan

en unos roles de trabajo