Unidad IIUnidad IIClase 12Clase 12

Conceptos de Administración yConceptos de Administración yOrganización de EmpresaOrganización de Empresa

AdministradorAdministrador

Todo ingeniero dirigiendo a un grupo de personas, tras un fin

específico, está cumpliendo el rol de Administrador. Esta realizando

una Gestión.

Gestión = Acción de administrarGestión = Acción de administrar

AdministrarAdministrar

“Diseñar y mantener un entorno en el que trabajando en grupo, los individuos cumplan eficientemente objetivos específicos”.

H. Koontz

““Proceso que comprende funciones y Proceso que comprende funciones y actividades laborales qué los actividades laborales qué los administradores deben realizar para administradores deben realizar para alcanzar los objetivos de la empresa”alcanzar los objetivos de la empresa”

In search of Excellence se convierte en un éxito (mediados de la (década de 1980)

1890 1900 1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990

Los “estercoleros” empiezan a exhibir a los

negocios (1902)Empieza la gran

depresión

Deming dicta conferencias sobre la

calidad en JapónConstitución de Apple

Corp. (1977)

Se instituye el premio Baldrige

(1987)

Escasez de mano de obra

Primera Guerra Mundial

(1914 -1918)

Segunda Guerra Mundial

(1941 - 1945)

Movimiento de protesta (mediados de los años sesenta a principios de

los setenta

Introducción de la PC de IBM

(1981)

Entra en vigor la division de AT&T (1 enero de 1984)

ESCUELA DE ADMINISTRACION CIENTIFICA ESCUELA DE LA TEORIA CLASICA DE LA ORGANIZACION

ESCUELA CONDUCTISTA

CIENCIA DE LA ADMINISTRACION

ENFOQUE DE SISTEMAS

ENFOQUE DE CONTINGENCIAS

ENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO DINAMICO

Teorías básica de la Teorías básica de la administraciónadministraciónun panorama generalun panorama general

Obtener Utilidades

(ser productivo)

Cuidar la ecología Ofrecer precioscompetitivos

Proporcionar impuestosal estado Ofrecer productos de

calidad

Servir a la sociedad Dar trabajo a las personas

Objetivo principal de una Objetivo principal de una empresaempresa

CompetitividadCompetitividad• Una empresa no esta sola en el mercado.• Para obtener utilidades tiene que ser competitiva.• Para buscar las fuentes de competitividad puede

usar el Modelo de la Cadena del Valor de Michael Porter.

Ventaja Competitiva• Todo aquello que hacemos

mejor que nuestra Competencia.

Administración Recursos Humanos

Gestión de la tecnología

Compras

Logistica de entrada

Operaciones

Logística de salida

MKg Ventas

Servicio

La Cadena de Valor

Valor añadido

Logística de entrada

Acti

vid

ad

es S

ecu

nd

ari

os

¿Dónde hallar ventajas ¿Dónde hallar ventajas competitivas?competitivas?

Administración: ¿Ciencia o Administración: ¿Ciencia o Arte?Arte?

• En la práctica: La Administración es un arte.

• Los conocimientos organizados en que se basa la práctica administrativa son una Ciencia.

¿Qué es arte?¿Qué es arte?

• Primero que todo significa habilidad. Habilidad humana para transformar el poder de la mente en resultados.

• El artista es la persona que usa su habilidad para hacer las cosas, es decir, traer a la existencia física las cosas que moran en su mente.

• El artista no es una persona con ideas o habilidades finas: tal personal simplemente es un artista mejor que otros.

• El arte en si mismo no es bueno ni malo. Hay cada tipo de arte. Del más tonto e inepto hasta aquel con la sensibilidad más refinada que se traduce en una forma precisa.

Teoría

PrincipioPrincipioPrincipio

Método CientíficoBúsqueda de Datos

objetivos y relaciones causales

PRUEBA DE HOPOTESIS

Concepto

Particularidades Particularidades Particularidades

¿Qué es ciencia?¿Qué es ciencia?

• Conocimiento organizado

• Aplica el método científico

• Hipótesis, experimentación y análisis

La AdministraciónLa Administración

1. La administración implica planear, organizar, integrar personal, dirigir y controlar.

2. Aplica a todo tipo de organizaciones.3. Aplica a administradores en todos los niveles

organizacionales.4. Los administradores buscan generar un

superávit.5. La administración persigue la productividad

(eficacia y eficiencia).

Funciones de la Funciones de la AdministraciónAdministración

• Planeamiento• Selección de misiones y objetivos• Organización• Establecimiento de una estructura intencionada de los

papeles de los individuos.• Integración de personal• Mantenimiento de las posiciones de la estructura operacional.• Dirección• Influir en los individuos para que contribuyan a cumplir las

metas organizacionales.• Control• Medición y corrección del desempeño individual y

organizacional de cara a los planes.

1

3

5

2

4

NivelEstratégico

NivelEjecutivo

NivelOperativo

Gerenciar

AdministrarGestionar

Administrar = Gestionar = Gerenciar

Niveles OrganizacionalesNiveles Organizacionales

Administradores

Administradoresde nivel

Intermedio

Supervisores de primera

línea

Pla

neació

n

Org

an

izació

n

Dir

ecció

n

Con

trol

JER

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ÍA O

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IZAC

ION

AL

Funciones administrativas Funciones administrativas según niveles según niveles

organizacionales organizacionales

ALTADIRECCIÓN

MANDOSDIRECCIÓN

MANDOSDIRECCIÓN

SUPER-VISORES

SUPER-VISORES

MANDOSDIRECCIÓN

SUPER-VISORES

SUPER-VISORES

SUPER-VISORES

SUPER-VISORES

Habilidadestécnicas

Habilidadeshumanas

Habilidades deConceptualización y

diseño

Habilidades Habilidades administrativasadministrativas

• Según Niveles OrganizacionalesSegún Niveles Organizacionales

Productividad, eficacia y Productividad, eficacia y eficienciaeficiencia

ProductividadLa relación producto – insumos en un período específico con la debida consideración de calidad.

Productividad = Productos Insumos

EficaciaCumplimiento de objetivos

EficienciaLogro de las metas con la menor cantidad de recursos.