Unidad I Negocios Electronicos

7/23/2019 Unidad I Negocios Electronicos

1/31

Qu es Internet?

En forma resumida, Internet es una red de equipos de cmputo

que se comunican entre s empleando un lenguaje comn.

Durante los ochentas la tecnologa base de lo que hoy se

conoce como internet se empez a expandir por el mundo, y

en los noventas surge lo que se conoce como WWW, que

corresponde a las iniciales de las palabras en ingls

World Wide

Web

, que es un trmino que se asume es un sinnimo de

Internet, mas no lo es.

01/12/2015 09:59:07 a. m.


2/31

Servicios de Internet

WWW:

O la Web , es un conjunto de protocolos que

permite la consulta remota de archivos de

hipertexto, y el Internet es el medio por el cual se

transmiten. Cuando se consulta un sitio web

haciendo uso de un navegador web, se est

haciendo uso de Internet para acceder a pginas

web, que son archivos hipertexto que le dan formato

y presentacin a un contenido.

Internet es mucho ms que lo que permite WWW,

aunque ciertamente es su servicio ms exitoso.

01/12/2015 09:59:10 a. m.


3/31

Correo electrnico (SMTP):

El protocolo SMTP (

Protocolo simple de transferencia

de correo

) es el protocolo estndar que permite la

transferencia de correo de un servidor a otro mediante

una conexin punto a punto. El protocolo SMTP

funciona con comandos de textos enviados al servidor

SMTP (al puerto 25 de manera predeterminada).

Solicitud para enviar correos a un servidor SMTP:

Al abrir la sesin SMTP, el primer comando que se

enva es el comando

EHLO

seguido por un espacio

(escrito

) y el nombre de dominio de su equipo

(para decir hola, soy este equipo ), y despus validado

por Enter (escrito

).

01/12/2015 09:59:10 a. m.


4/31

El segundo comando es MAIL FROM: seguido de la

direccin de correo electrnico del remitente. Si se

acepta el comando, el servidor responde con un

mensaje 250 OK.

El siguiente comando es RCPT TO: seguido de la

direccin de correo electrnico del destinatario. Si se

acepta el comando, el servidor responde con un

mensaje 250 OK.

El comando DATA es la tercera etapa para enviar un

correo electrnico. Anuncia el comienzo del cuerpo

del mensaje.

01/12/2015 09:59:10 a. m.


5/31

Si se acepta el comando, el servidor responde con

un mensaje intermediario numerado

354

que indica

que puede iniciarse el envo del cuerpo del mensaje

y considera el conjunto de lneas siguientes hasta el

final del mensaje indicado con una lnea que

contiene slo un punto.

Si se acepta el comando, el servidor responde con

un mensaje 250 OK.

Referencia y ampliacin del tema:

http://www.ietf.org/rfc/rfc821.txt

01/12/2015 09:59:10 a. m.


6/31

Transmisin de archivos (FTP y P2P):

Un servicio de transferencia de archivos permite

copiar o mover archivos entre computadoras

conectadas a Internet. Los dos servicios ms usados

son el FTP y el P2P, que son tambin los nombres de

sus protocolos.

Qu diferencia hay entre FTP y el P2P

01/12/2015 09:59:10 a. m.


7/31

Conversaciones en lnea :

Designa una comunicacin escrita realizada de

manera instantnea a travs de Internet entre dos o

ms personas ya sea de manera pblica a travs de

los llamados chats pblicos (mediante los cuales

cualquier usuario puede tener acceso a la

conversacin) o privada, en los que se comunican 2

personas y actualmente ya es posible que se

comuniquen ms de dos personas a la vez.

01/12/2015 09:59:10 a. m.


8/31

Telefona (VoIP):

VoIP proviene del ingles Voice Over Internet

Protocol, que significa voz sobre un protocolo de

internet . Bsicamente VoIP es un mtodo por el cual

tomando seales de audio analgicas del tipo de las

que se escuchan cuando uno habla por telfono se

las transforma en datos digitales que pueden ser

transmitidos a travs de internet hacia una direccin

IP determinada.

Para ampliar el tema:

www telefoniavozip com/voip/que es la telefonia

ip htm

01/12/2015 09:59:10 a. m.


9/31

Televisin (IPTV):

El acrnimo IPTV hace referencia a Internet Protocol

Televisin. IPTV es un sistema que se emplea para la

distribuir seales de televisin y vdeo a travs de

Internet con conexin de banda ancha sobre el

protocolo IP, esto supone, la transmisin de

informacin a travs de una red segura.

Qu diferencia hay entre televisin por internet y la

IPTV?

01/12/2015 09:59:10 a. m.


10/31

Boletines electrnicos (NNTP):

El servicio NNTP (Network News Transfer Protocol,

puerto 119 TCP) se utiliza para intercambiar

mensajes de grupos de noticias entre servidores de

news. Los diferentes dominios encargados de esta

tarea suelen discriminar conexiones en funcin de la

direccin o el nombre de la mquina cliente.

01/12/2015 09:59:10 a. m.


11/31

Acceso remoto a dispositivos (SSH y Telnet).

En redes de computadoras, acceder desde una

computadora a un recurso ubicado fsicamente en

otra computadora, a travs de una red local o

externa (como internet).

Telnet permite comunicacin con otra computadora

en modo terminal el problema es que no cifra los

datos, SSH es la versin cifrada del Telnet.

01/12/2015 09:59:10 a. m.


12/31

Concepto de comercio electrnico

01/12/2015 09:59:10 a. m.


13/31

E-business es la aplicacin de las tecnologasde la informacin para facilitar la

compraventa de productos, servicios einformacin a travs de redes pblicasbasadas en estndares de comunicaciones.

El e-business es una nueva manera degestionar las eficiencias, la velocidad, lainnovacin y la creacin nuevo valor en unaempresa.

01/12/2015 09:59:10 a. m.


14/31

Diferencias entre e-commerce y e-business

E-Comerce

Cubre los procesos por los cuales se llega alos consumidores, proveedores y socios de

negocio, incluyendo actividades comoventas, marketing, toma de rdenes depedido, entrega, servicios al consumidor, yadministracin de lealtad del consumidor.

01/12/2015 09:59:10 a. m.


15/31

E-Business

El e-business incluye al e-commerce, perotambin cubre procesos internos comoproduccin, administracin de inventario,desarrollo de productos, administracin de

riesgo, finanzas, desarrollo de estrategias,administracin del conocimiento y recursoshumanos.

01/12/2015 09:59:10 a. m.


16/31

Modelos de negocios en internet

Cuando nos referimos a Modelos deNegocios estamos hablando de lasmetodologas que permiten la interaccinentre los usuarios de un portal web para

poder realizar un negocio a travs deInternet.

01/12/2015 09:59:10 a. m.


17/31

Esta interaccin puede ser entre proveedoresy clientes, proveedores y proveedores,

fabricantes y canales de distribucin,distribuidores y revendedores, clientes conclientes, etc.

La clasificacin de los modelos de negociosen internet depende de las tipologas de losque interactan en los mismos, es decir,quienes son los que convocan y quienes son

los convocados para hacer los negocios.

01/12/2015 09:59:10 a. m.


18/31

B2B (por Business to Business en ingls).

Cuando los participantes y los convocadosson empresas estamos frente a lo que sedenomina como Modelo Empresa-Empresa.

B2C (por Business to Consumer en ingls).

Cuando el convocante es una empresa y elconvocado es un consumidor se habla del

Modelo Negocio a Consumidor.

01/12/2015 09:59:10 a. m.


19/31

B2I (Business to Investor en ingls).

Cuando el convocante es una empresa y elconvocado es un inversor se denominaModelo Empresa-Inversor.

B2B2C (Business to Business to Consumer)

Pueden haber Modelos Empresa-Empresa-Consumidor en el caso en el cual un

Mayorista le vende a un Minorista que a suvez le vende a un usuario final.

01/12/2015 09:59:10 a. m.


20/31

Por otra parte, las interacciones de usuariosa travs de las redes sociales en Internet sonconsideradas normalmente como Modelos

Cliente-Cliente, asi como tambien aquellasen las que un portal ofrece el servicio paraque el trato se de entre 2 consumidoresfinales.

01/12/2015 09:59:10 a. m.


21/31

Otra forma de clasificar los modelos denegocios en Internet es en funcin de sualcance o proyeccin, teniendo Negocios conModelos Locales, Regionales o Globales.

En funcin de la especializacin, los Modelosde Negocios pueden ser Horizontales oVerticales.

01/12/2015 09:59:10 a. m.


22/31

Cuando el negocio en internet funcionacomo extensin de una empresa fsicaexistente, se habla de Modelo de Negociosde Ladrillo ( Brick en ingls), mientras que

si no existe una empresa fsica contrayectoria previa y el negocio slo funcionaa travs de Internet entonces se denominaModelo de Negocios Clic (por el clic del

ratn).

01/12/2015 09:59:10 a. m.


23/31

Eliminar intermediarios: su PyME puedeeliminar intermediarios, y venderdirectamente al pblico. Esto disminuyecostos tanto para el vendedor como para el

comprador y permite a empresasproductoras que generalmente no podan,tener acceso directo a las clientes finales desus productos o servicios.

01/12/2015 09:59:10 a. m.


24/31

Disponibilidad 24/365: sus clientes puedenconsultar su catlogo y realizar pedidos, encualquier horario del da, los 365 das delao.

Cada da ms clientes: el nmero de usuariosde Internet, crece a un ritmo impresionante(ver ALGUNOS NMEROS). Ello significa que

sus posibles clientes aumentarn al ritmo delcrecimiento de Internet.

01/12/2015 09:59:10 a. m.


25/31

Existencias ilimitadas: su comercio puedetrabajar con una existencia reducida deproductos y en algunos casos sin

existencias, y producirlos en el momento oadquirirlos a su proveedor de acuerdo a lasventas efectuadas.

01/12/2015 09:59:10 a. m.


26/31

Vender en nuevos mercados: las pginas deInternet pueden ser recorridas desdecualquier lugar del mundo. Usted quizspueda ingresar sus productos y servicios en

nuevos mercados.

Nuevos contactos: permite desarrollarnuevas relaciones comerciales.

01/12/2015 09:59:10 a. m.


27/31

Mejor atencin a los clientes: mejorar losservicios de atencin a sus clientesincrementando el nmero de canalesdisponibles para la comunicacin con la

empresa.

Menores costos de venta: no necesita grancantidad de empleados para hacer el proceso

de venta y solo unos pocos para elprocesamiento de pedidos.

01/12/2015 09:59:10 a. m.


28/31

Menores costos de promocin: permitereducir costos en la promocin eimplantacin de sus productos.

Mayor prestigio y diferenciacin: comoexisten hoy en da slo algunas empresasque ofrecen sus productos y servicios atravs de Internet, tener una tienda virtual

aumenta en cierta forma el prestigio y elreconocimiento de su empresa.

01/12/2015 09:59:10 a. m.


29/31

Mayor y mejor informacin: facilita a laempresa el tener disponible para los clientesmayor y mejor informacin sobre losproductos y servicios que ofrece.

Canal de venta adicional: una tienda virtual lepermite acceder a un nuevo canal de ventacomplementario a un costo relativamente

bajo.

01/12/2015 09:59:10 a. m.


30/31

Productos raros o autctonos: es un medioideal para comercializar productos raros odifciles de acceder por ser producidos enotras zonas.

Zonas de difcil acceso: permite que lainformacin sobre los productos y serviciosllegue a zonas de ms difcil acceso terrestre

como las zonas rurales.

01/12/2015 09:59:10 a. m.


31/31

Mayor comodidad: la compra por Internetsupone para el comprador una mayorcomodidad tanto en la eleccin ycomparacin -le permite pasar de un lugar a

otro instantneamente- como en el pago delos productos o servicios. Por ejemplo, elhecho de no tener que esperar en la cola deun supermercado o centro comercial.

01/12/2015 09 59 10

Unidad I Negocios Electronicos

Documents

Transcript of Unidad I Negocios Electronicos