Unidad 4 Organización de un emprendimiento comunicacional

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21/06/2022 Administración de Empresas de Comunicación 1 Unidad 4: Organización en un emprendimiento comunicacional Gunnar Zapata

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03/05/2023Administración de Empresas de Comunicación1

Unidad 4: Organizaciónen un emprendimiento

comunicacionalGunnar Zapata

Page 2: Unidad 4 Organización de un emprendimiento comunicacional

a) Prensa Escrita• Informacional: Reporteros, redactores,

corresponsales, contactos, jefes de información, redacción, fotógrafos y responsables de archivo

• Administrativos: Encargados de circulación, suscripciones, venta de espacios, finanzas y contabilidad, contrataciones, supervisión y gerencias

• Técnico: Diagramadores, componedores, armadores, fotomecánicos e impresores

Estructura y Funciones en Medios

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Fuente Reportero

Corresponsal

Fotógrafo

Contacto Agencia

Redactor

Redacción

Diagramación

Composición

Corrección

Armado

Fotome-cánica

Impresión

Distribución (Plaza)

Funciones desarrolladas por el nivel redaccional

Funciones desarrolladas por el nivel técnico

Archivo

No

Labores Administrativas, Finanzas y de Marketing

Funciones desarrolladas por el nivel administrativo

Provee recursos

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2.3 Estructura y Funciones en Medios

b) Emisora de Radio• Programación: Preparación de guiones, libretos, la

elaboración de noticias, selección de la música , el trato con actores, locutores y periodistas

• Administrativos: Conseguir contratos de publicidad o patrocinio, realizar reposición o modernización de equipos, etc.

• Realización: el trabajo de operadores y técnicos brinde una alta calidad de emisión (audibilidad)

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Fuente Reportero

Emisión

Redactor

Grabación

Edi-ción

Jerar-quiza-ción

Correc-ción

Locución

Labores Administrativas, Finanzas y de Marketing

Funciones desarrolladas por el nivel administrativo

No

Si

Archivo

Provee recursos

Transmisiones en vivo

Funciones desarrolladas por el nivel de programación

Funciones desarrolladas por el nivel de realización

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c) Canal de Televisión• Programación y Producción: parte operativa

ejecutada por guionistas, locutores, artistas, músicos, periodistas, maquilladores, dibujantes.

• Administrativos: Conseguir contratos de publicidad o patrocinio, realizar reposición o modernización de equipos, etc.

• Estudios de canal de TV: aspectos técnicos de la emisión: control de cámaras y sonido, iluminación, escenografía.

2.3 Estructura y Funciones en Medios

Page 7: Unidad 4 Organización de un emprendimiento comunicacional

Fuen-te

Funciones desarrolladas por el

nivel de estudios

Camarógra-fo

Reportero

Emisión

RedactorGraba

ción

Edición

Jerar-quiza-ción

Labores Administrativas, Finanzas y de Marketing

Funciones desarrolladas por el nivel administrativo

No

Si

Ar-chivo

Provee recursos

Funciones desarrolladas por el nivel de

programación producción

Toma direc-ta

Transmisiones en vivo

Page 8: Unidad 4 Organización de un emprendimiento comunicacional

d) Productoras de Cine• Producción: director, guionistas, realizador,

actores, extras, músicos.

• Administrativos: responsables de la dotación y disposición de los recursos: administrativas, finanzas y marketing. Estudios Cinematográficos (USA)

• Técnico y de Estudios de Cine: control de cámaras y sonido, iluminación, escenografía, maquillaje, etc

Estructura y Funciones en Medios

Page 9: Unidad 4 Organización de un emprendimiento comunicacional

Guionista

Montaje

Director

Filmación

Revelado

Sonorización

Labores Administrativas,

Finanzas y de Marketing

Funciones desarrolladas por el nivel administrativo

Cama-rógrafo

Provee recursos

Funciones desarrolladas por el nivel de producción

Funciones desarrolladas por el nivel técnico y de estudios

Realiza-dor

Copiado

Distribución

Fuente Realida

d

Page 10: Unidad 4 Organización de un emprendimiento comunicacional

e) Empresas Informativas de Internet•Contenidos: reporteros, redactores, corresponsales,

contactos, jefes de información, redacción, fotógrafos, diagramadores, componedores, armadores y responsables de archivo.(contenido en software).

• Administrativos: responsables de la dotación y disposición de los recursos: administrativas, finanzas y marketing.

• Técnico: informáticos e ingenieros en sistemas que se ocupan del mantenimiento del hardware y prevención de virus, troyanos, spywares y software malicioso

Estructura y Funciones en Medios

Page 11: Unidad 4 Organización de un emprendimiento comunicacional

FuenteReporter

o

Corresponsal

Fotógrafo

Contacto Agencia

Redac-tor

Redac-ción

Diagrama-ción

Composición

Corrección

Armado

Publicación mantenimiento

Funciones desarrolladas por

el nivel de contenidos

Archivo

NoProvee

recursos

Funciones desarrolladas por el nivel administrativo

Labores Administrati-

vas, Finanzas y de Marketing

Funciones desarrolladas por el nivel

técnico

Page 12: Unidad 4 Organización de un emprendimiento comunicacional

•Creativos: Determina la filosofía creativa de la agencia y sus estándares de capacidad. Director creativo, dibujantes, redactores y artistas.

• Cuentas: Relación entre la agencia y el cliente . Ejecutivos de cuentas.

• Mercadotecnia: Responsables de la planeación y adquisición de medios, investigación y promoción de ventas• Administrativos y Finanzas: Responsable de dotar y administrar los personal, financieros, materiales y tecnológicos.

Estructura y Funciones en Agencias Publicitarias

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Si

Fuente ¿Cuál es el

problema de MKT?

Objetivos de Publicidad y

Estrategias de MKTElaboración Plan de

Estrategia Publicitaria para cliente

Diseño de Campaña Publicitaria para cliente

Plan Creativo

Estrategia de Publicidad

Aprobación Cliente

Selección de Medios

Plan de MediosDifusión

Labores Administrativas y

FinancierasFormula

r otro plan

No

Prov

ee

Rec

urso

s

Prov

ee

Rec

urso

s

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Políticas De Personal

• Las políticas son reglas que se establecen para dirigir funciones y asegurar que éstas se desempeñen de acuerdo con los objetivos deseados

• son guías para la acción y sirven para dar respuestas a los interrogantes o problemas que pueden presentarse con frecuencia

• Cada organización pone en práctica la política de personal que más convenga a su filosofía y a sus necesidades

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UNA POLÍTICA DE personal DEBE ABARCAR LO QUE LA ORGANIZACIÓN PRETENDA EN LOS SIGUIENTES ASPECTOS :

Política de provisión de personal Dónde reclutar, cómo y en qué condiciones Criterios de selección de personal y estándares

de calidad (perfil) Cómo integrar, con rapidez y eficacia, los

nuevos miembros en el ambiente interno de la organización

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Políticas de aplicación de personal

Cómo determinar los requisitos básicos de la fuerza laboral (requisitos intelectuales, físicos, etc.)

Criterios de planeación, distribución y traslado interno de personal

Criterios de evaluación del desempeño

Page 17: Unidad 4 Organización de un emprendimiento comunicacional

Políticas de mantenimiento de personal:

Criterios de remuneración directa de los empleados (evaluación y salario)

Criterios de remuneración indirecta de los empleados, que tengan en cuenta los programas de beneficios sociales

Cómo mantener motivada la fuerza laboral Criterios de higiene y seguridad en el lugar de

trabajo Buenas relaciones con sindicatos y

representantes del personal

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Políticas de desarrollo de personal Criterios de diagnóstico y programación de preparación y

rotación Criterios de desarrollo de personal a mediano y largo plazo Creación y desarrollo de condiciones capaces de garantizar

la buena marcha y la excelencia organizacional.

Page 19: Unidad 4 Organización de un emprendimiento comunicacional

Políticas de control de personal Cómo mantener una base de datos capaz de

suministrar la información necesaria para realizar los análisis cuantitativo y cualitativo de la fuerza laboral disponible en la organización.

Criterios para mantener auditoria permanente a la aplicación y la adecuación de las políticas

Las políticas establecen el código de valores éticos de la organización, que rige las relaciones con sus empleados, accionistas, clientes, proveedores, etc.

Page 20: Unidad 4 Organización de un emprendimiento comunicacional

“la inteligencia trata de la habilidad de resolver problemas

y de crear productos en un vasto entorno de contextos”

Concepto de inteligencia

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Inteligencia Lingüístico - Verbal

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Escritores

Guionistas

PeriodistasOradores

PROFESIONES

Page 23: Unidad 4 Organización de un emprendimiento comunicacional

William Shakespeare

Pablo Neruda

Miguel de Cervantes SaavedraDante Alighieri

PERSONAJES

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INTELIGENCIA MUSICAL

Page 25: Unidad 4 Organización de un emprendimiento comunicacional

INTELIGENCIA MUSICAL

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PROFESIONES

Page 27: Unidad 4 Organización de un emprendimiento comunicacional

PERSONAJES

Page 28: Unidad 4 Organización de un emprendimiento comunicacional

INTELIGENCIA LÓGICO-MATEMÁTICA

Page 29: Unidad 4 Organización de un emprendimiento comunicacional

Ciencias exactas

Economista

Informática/Tecnología

PROFESIONES

Page 30: Unidad 4 Organización de un emprendimiento comunicacional

Galileo Galilei

Isaac Newton

Arquímedes

PERSONAJES

Page 31: Unidad 4 Organización de un emprendimiento comunicacional

INTELIGENCIA VISO-ESPACIAL

Page 32: Unidad 4 Organización de un emprendimiento comunicacional

PROFESIONES

Page 33: Unidad 4 Organización de un emprendimiento comunicacional

Frida Kahlo

Van Gogh

Da Vinci

PERSONAJES

Page 34: Unidad 4 Organización de un emprendimiento comunicacional

INTELIGENCIA CINÉTICO-CORPORAL

Page 35: Unidad 4 Organización de un emprendimiento comunicacional

PROFESIONES

Page 36: Unidad 4 Organización de un emprendimiento comunicacional

Martha Graham

Charles Chaplin

PERSONAJES

Page 37: Unidad 4 Organización de un emprendimiento comunicacional

Inteligencia Naturalista

Page 38: Unidad 4 Organización de un emprendimiento comunicacional

PERSONAJES

Page 40: Unidad 4 Organización de un emprendimiento comunicacional

Inteligencia Interpersonal

Page 41: Unidad 4 Organización de un emprendimiento comunicacional

Inteligencia Emocional

Page 42: Unidad 4 Organización de un emprendimiento comunicacional

Inteligencia Emocional

Page 43: Unidad 4 Organización de un emprendimiento comunicacional

REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO

Page 44: Unidad 4 Organización de un emprendimiento comunicacional

DEFINICIÓNEs la norma elaborada por el patrono

de acuerdo con los intereses de su empresa y la legislación laboral.

condiciones de trabajo, relaciones humanas, medidas de orden técnico y sanciones disciplinarias.

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Para qué sirve un Reglamento Interior de Trabajo?

Sirve para que tanto el empleador como los trabajadores sepan de antemano cuáles son las reglas que se deben seguir en el centro de trabajo, y las consecuencias que tiene su incumplimiento para cada uno.

Page 46: Unidad 4 Organización de un emprendimiento comunicacional

Qué debe contener el proyecto de Reglamento Interior de Trabajo

1. Nombre del centro de trabajo o razón social de la empresa en que se aplicará el Reglamento.

2. Indicación precisa de la (s) actividad (es) a la (s) que se dedica la empresa

3. Lugar donde deben prestar sus servicios los trabajadores.

4. Jornadas de trabajo existentes en la empresa (diurna, mixta, nocturna).

5. Horarios, con indicación clara de los días que se laboran, entrada salida y refrigerios.

6. La forma de pago del salario y el lugar, día y hora en que se paga.

Page 47: Unidad 4 Organización de un emprendimiento comunicacional

Qué debe contener el proyecto de Reglamento Interior de Trabajo

7. Incentivos salariales adicionales (en caso de que existan).

8. Normas relativas a salud ocupacional. 9. Normas sobre el trabajo de las mujeres y de

los menores de edad. 10. Indicación de las personas que ejercen

autoridad en la empresa, ante quiénes deben presentarse las sugerencias

11. Las disposiciones disciplinarias y formas de aplicarlas.

12. Procedimiento para conocer las denuncias sobre Acoso u Hostigamiento Sexual en la empresa.

Page 48: Unidad 4 Organización de un emprendimiento comunicacional

Qué debe contener el proyecto de Reglamento Interior de Trabajo

13. Las disposiciones sobre los siguientes temas, que son necesarios para una mejor administración del personal de cada empresa:

a) control de asistencia y puntualidad; b) llegadas tardías; c) abandono del trabajo; d) vacaciones; e) aguinaldo;f) tipos de contratos de trabajo vigentes en la empresa; g) Feriados, día de descanso semanal.

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CONCEPTO DE MANUALLos manuales administrativos son documentos que sirven como medios de comunicación y coordinación que permiten registrar y transmitir en forma ordenada y sistemática, información de una organización (antecedentes, legislación, estructura, objetivos, políticas, sistemas, procedimientos, etc) así como las instrucciones y lineamientos que se consideren necesarios para el mejor desempeño de las tareas.

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Page 50: Unidad 4 Organización de un emprendimiento comunicacional

OBJETIVOS Fijar por escrito y sistematizar las diversas

políticas y procedimientos de trabajo.

Servir de medios de comunicación entre la dirección y los empleados.

Facilitar la delegación de funciones y la autoridad

Simplificar y ordenar el trabajo.

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Page 51: Unidad 4 Organización de un emprendimiento comunicacional

CLASIFICACIÓN

1. POR SU NATURALEZA O AREA DE APLICACIÓN

a)MACROADMINISTRATIVOS: contienen la infor- mación de más de una organización.

b)MICROADMINISTRATIVOS: corresponden a una sola organización y pueden referirse a ella en forma general o a una de sus área en forma específica.

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Page 52: Unidad 4 Organización de un emprendimiento comunicacional

CLASIFICACIÓN

2. POR SU CONTENIDOa)De organizaciónb)De normas y procedimientos

3. POR AREAS FUNCIONALES (Deptos.)c)Direcciónd)Ventase)Producciónf)Administración

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GUIAS PARA LA REDACCIÓN Y EDICIÓN DE MANUALES

a) Deben hacerse en papel tamaño carta y a renglón cerrado

b) Debe ponerse el nombre de la empresa en el margen izquierdo

c) Todas las hojas deben tener agujeros en el margen izquierdo

d) Se debe contar con suficientes ejemplarese) Para la edición se usará el sistema de hojas

sueltas.

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f) El estilo de redacción debe ser sencillo, claro y conciso, que no tenga que recurrirse al diccionario para aclarar conceptos.

g) Deben evitarse abreviaturas en los títulos de los temas

h) Las hojas de los manuales llevaran numeración correlativa del 1 en adelante. Se omitirá el número 1 y en el resto se anotará el número en el margen superior derecho

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GUIAS PARA LA REDACCIÓN Y EDICIÓN DE MANUALES

Page 55: Unidad 4 Organización de un emprendimiento comunicacional

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MANUAL DE

ORGANIZACIÓN

Page 56: Unidad 4 Organización de un emprendimiento comunicacional

MANUAL DE ORGANIZACIÓN

Este tipo de manual contiene información detallada referente a los antecedentes, legislación, atribuciones, estructura orgánica, funciones, organigramas, niveles jerárquicos, grados de autoridad y responsabilidad, así como canales de comunicación y coordinación de una organización.

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Page 57: Unidad 4 Organización de un emprendimiento comunicacional

CONCEPTO

El manual de organización es un conjunto de referencias de organización usados frecuentemente por los directores, tienen mucha utilidad como instrumentos administrativos para ayudar a realizar el trabajo con mayor eficacia.

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Page 58: Unidad 4 Organización de un emprendimiento comunicacional

OBJETIVOS Permiten conocer los medios personales e

instrumentales de que dispone la organización.

Facilitan el conocimiento de la estructura y hacen posible la valoración de los puestos que la integran.

Posibilitan la acción directiva al establecer los canales de comunicación.

Fomentan la motivación al proporcionar a cada funcionario una visión global de la unidad, un conocimiento completo de su papel dentro de ella.

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Page 59: Unidad 4 Organización de un emprendimiento comunicacional

Observaciones Complementarias Para La Elaboración y Redacción

Del Manual De Organización1. Descripción de los elementos de la Unidad

Administrativa: debe principiarse por la unidad de más alto nivel jerárquico.

2. Descripción de puestos: debe principiarse por el puesto de trabajo de la autoridad máxima de la empresa.

3. Vigencia: fecha a partir de la cual debe ser formalmente observado el contenido del manual.

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Page 60: Unidad 4 Organización de un emprendimiento comunicacional

4. Sanción de la autoridad superior: aprobación, Vo. Bo. o autorización de aplicación y uso del manual

5. Identificación y presentación: el manual debe llevar su carátula e índice de contenido

6. Aspectos de redacción, limpieza y empastado. Se aconseja utilizar hojas movibles que permitan las modificaciones, cambios y mejoras.

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Observaciones Complementarias Para La Elaboración y Redacción

Del Manual De Organización

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DESCRIPCIÓN TECNICA DE PUESTOS

I. IDENTIFICACIÓN:− Código del puesto− Título del puesto− Ubicación administrativa

− Inmediato superior− Subalternos

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Page 62: Unidad 4 Organización de un emprendimiento comunicacional

I. IDENTIFICACIÓN: 

Código del puesto: Este es un número clave que en algunas empresas se utiliza para efectos de ordenamiento y fácil localización de los mismos. En algunos casos, se otorga el número que presupuestariamente le corresponde.

Titulo del puesto: Anotar el nombre con que formalmente (vía presupuesto, nómina de pago, contrato de trabajo, etc) se ha denominado el puesto.

Ubicación administrativa: En este apartado se debe anotar el órgano administrativo en donde se encuentra el puesto indicado o en donde se le puede localizar.

Inmediato Superior: Señalar el nombre del puesto de la persona de quien recibe órdenes y/o instrucciones directamente en su trabajo.

Subalternos: Indicar el nombre de los puesto a los cuales dirige, supervisa o controla directamente en el desarrollo del trabajo.

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Page 63: Unidad 4 Organización de un emprendimiento comunicacional

II. DESCRIPCIÓN− Naturaleza: (descripción genérica del

puesto)− Atribuciones: (descripción específica del

puesto)− Relaciones de trabajo:− Autoridad:− Responsabilidades:

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DESCRIPCIÓN TECNICA DE PUESTOS

Page 64: Unidad 4 Organización de un emprendimiento comunicacional

II DESCRIPCIÓN DEL PUESTO: Naturaleza: Esta es una descripción sucinta de aspectos esenciales y

específicos de las tareas o labores asignadas al puesto, lo que hace que se distinga del resto de puestos existentes en la empresa. En este apartado se define si el trabajo es de naturaleza operativo, apoyo, técnico, profesional o administrativo; su complejidad, responsabilidad y autoridad, las instrucciones que recibe, la supervisión recibida y/o ejercida, así como el grado de independencia y criterios necesarios para el desarrollo del trabajo y cómo son revisadas y evaluadas las labores o tareas realizadas.

Atribuciones: Es la descripción breve, en términos generales y con algún grado de importancia de las tareas o labores que son características del puesto. En este apartado no se debe pretender incluir todas las tareas o labores que se realizan en cada uno de los puestos, ni todas las que se describen serán limitativas de lo que debe desempeñar la persona que ocupa ese puesto de trabajo, por lo tanto, este es un apartado representativo de un puesto en particular y existen varias formas de enmarcar su descripción.Atribuciones especificas, generales, especiales, particulares, etc.Atribuciones diarias, semanales, mensuales, anuales, etc.Atribuciones en orden de la más a la menos importante.

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Page 65: Unidad 4 Organización de un emprendimiento comunicacional

II DESCRIPCIÓN DEL PUESTO:

Relaciones de trabajo: Describe los contactos personales y de relaciones públicas que los empleados deben mantener en el desempeño de sus atribuciones tanto en forma intra como interinstitucional.

Autoridad: Es la descripción del grado de decisión que el titular del puesto tiene para actuar en las diferentes actividades, tareas o labores en que participa, sobre que puestos tiene mando y responsabilidad y en qué grado se afectan sus relaciones de trabajo.

Responsabilidades: Se refiere a la descripción de los elementos que inciden en la participación del servidor en la custodia, despacho, uso de equipo y mobiliario, valores; así como por la eficiencia en el trabajo. Deben indicarse en orden de prioridades y conforme su cuantía de utilización.

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Page 66: Unidad 4 Organización de un emprendimiento comunicacional

III. ESPECIFICACIONES DEL PUESTO (requisitos mínimos exigidos) a) Educación: b) Experiencia: c) Habilidades y destrezas:

d) Otros requisitos:

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DESCRIPCIÓN TECNICA DE PUESTOS

Page 67: Unidad 4 Organización de un emprendimiento comunicacional

III ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO: (Requisitos mínimos exigidos)

Educacionales o Académicos: Grado de educación escolar, media y/o universitaria indispensable.

Experiencia: Describe el conjunto de conocimientos prácticos y/o técnicos que se requieren del candidato para el desarrollo del trabajo, preferentemente se debe dar en función del tiempo de práctica dentro y/o fuera de la empresa o institución.

Habilidades: La habilidad debe entenderse como la capacidad mental para comprender y entender las formas de dar y recibir ordenes, instrucciones, mensajes y otras formas o maneras de relación de trabajo.

Destrezas: Es la capacidad manual para ejecutar una actividad especifica; esta función es práctica y tiene relación directa con la habilidad necesaria y requerida para acometer una acción, actividad o tarea.

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Page 68: Unidad 4 Organización de un emprendimiento comunicacional

III ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO: (Requisitos mínimos exigidos)

Otros requisitos: Aunque no es determinante para algunos casos esta sección, puede servir como complemento a la información otorgada al aspirante del puesto o a las autoridades para contratarlo correctamente. Puede indicar: El esfuerzo con el grado de concentración y atención necesaria para ejecutar las labores, el esfuerzo visual, auditivo o muscular requerido para el desarrollo de las tareas asignadas.

Las condiciones de trabajo tanto ambientales agradables o desagradables bajo las cuales debe actuarse y bajo la cuales el empleado no puede ejercer control alguno y que pueden afectar su estado físico o mental y exponerlo a accidentes o enfermedades que lo incapaciten parcial o totalmente en sus labores. Las experiencias en otros puestos de trabajo, conocimiento y/o dominio de idiomas, edad limite requerida, sexo, antecedente laborales, penales y/o policiacos, etc forman este apartado.

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Page 69: Unidad 4 Organización de un emprendimiento comunicacional

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I. IDENTIFICACIÓN

CódigoTítulo del puestoUbicación administrativaJefe Inmediato superiorSubalternos

II. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

1. Naturaleza:

2. Atribuciones:

3. Relaciones de trabajo

4. Autoridad:

5. Responsabilidades:

III. ESPECIFICACIONES DEL PUESTO

1. Académicos

2. Experiencia

3. Habilidades y destrezas

4. Otros requisitos

EJEMPLO DE DESCRIPCIÓN TECNICA DE PUESTO

I. IDENTIFICACIÓN

CódigoTítulo del puestoUbicación administrativaJefe Inmediato superiorSubalternos

II. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

1. Naturaleza:

2. Atribuciones:

3. Relaciones de trabajo

4. Autoridad:

5. Responsabilidades:

III. ESPECIFICACIONES DEL PUESTO

1. Académicos

2. Experiencia

3. Habilidades y destrezas

4. Otros requisitos

Page 70: Unidad 4 Organización de un emprendimiento comunicacional

CONTENIDO1. Índice o contenido2. Introducción3. Antecedentes de la empresa, unidad

administrativa y manual.4. Marco jurídico institucional, bases legales

que sustentan el origen de la institución o empresa: (acuerdos, acta de constitución, escritura pública, estatutos, reglamentos)

5. Objetivos del manual 6. Organigramas: general, específico, de

funciones y nominal o de puestos7. Descripción de puestos8. Glosario9. Anexos

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Page 71: Unidad 4 Organización de un emprendimiento comunicacional

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MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENT

OS

Page 72: Unidad 4 Organización de un emprendimiento comunicacional

CONCEPTOInstrumento administrativo de carácter informativo en el que se presenta la secuencia procedimental para la ejecución de las actividades propias de las funciones de una unidad administrativa o de una empresa en su conjunto, normatizando las obligaciones para cada puesto de trabajo y limitando su área de aplicación y la toma de decisiones en el desarrollo de las actividades.

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Page 73: Unidad 4 Organización de un emprendimiento comunicacional

CAMPO DE APLICACIÓN

Es el conjunto de unidades administrativas, puestos, niveles jerárquicos que tienen relación con los procedimientos, así como el área física en la que se desarrollan las actividades.

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Page 74: Unidad 4 Organización de un emprendimiento comunicacional

OBJETIVOS GENERALES

Es la descripción clara y concreta del fin último que pretende alcanzar el manual, especialmente para uso en la orientación del trabajo que debe llevar a cabo el empleado.

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Page 75: Unidad 4 Organización de un emprendimiento comunicacional

NORMAS GENERALESEs la descripción de los lineamientos que rigen o guían la conducta del ejecutor (unidad administrativa, puesto de trabajo) para su actuación externa e interna en la realización de las actividades que integran el procedimiento.

Autoriza algo basado en leyes, reglamentos, estatutos y otros instrumentos legales, también prohíbe cualquier acción que contradiga la normalización del quehacer en las operaciones necesarias.

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Page 76: Unidad 4 Organización de un emprendimiento comunicacional

SIMBOLOGIALos símbolos son una especie de lenguaje convencional con los que se designan o representan ideas, conceptos, acciones, etc.,

La más común para la elaboración de los diagramas es de la forma ANSI (American National Standard Institute) Ha preparado una simbología para representar flujos de información del procesamiento electrónico de datos, de la cual se han adoptado algunos símbolos para diagramas de flujo administrativos.

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Page 77: Unidad 4 Organización de un emprendimiento comunicacional

SIMBOLOS DE LA NORMA ANSI

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INICIO O FIN OPERACIÓN, ACTIVIDAD O

PROCESO

INSPECCIÓN, REVISIÓN O

VERIFICACIÓN

CONECTOR FUERA DE PAGINA

DECISIÓN

ARCHIVO FINAL

ARCHIVO TEMPORAL

DOCUMENTO TRANSFERENCIA

ARCHIVO DE DOCUMENTOS

CONECTOR DENTRO DE

PAGINA

MULTIDOCUMENTO

Page 78: Unidad 4 Organización de un emprendimiento comunicacional

ELEMENTOS DEL PROCEDIMIENTO

1. DEFINICIÓN: es el titulo que identifica lo que se va a realizar.

2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS: son todos aquellos aspectos técnico-administrativos que se alcanzaran por medio del procedimiento.

3. NORMAS ESPECIFICAS: puede señalarse como norma , lo relativo al proceso de distribución de las formas o formularios y sus copias, que participan en el procedimiento.

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Page 79: Unidad 4 Organización de un emprendimiento comunicacional

4. DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO:narración descriptiva, ordenada cronológica y secuencialmente, de las actividades que le corresponde realizar a cada puesto o unidad administrativa. (4 columnas)

Unidad Puesto Paso No. Actividad

5. FLUJOGRAMA O DIAGRAMA DE FLUJO: representa gráficamente la participación directa de cada puesto de trabajo en el proceso operativo de un procedimiento determinado

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Empresa: Procedimiento:

Fecha:

Titulo:

No. de Pasos:

Hoja:

No. de Forma:

Elaboró:

PUESTO PASO No. ACTIVIDAD

Empresa: Procedimiento: Fecha:

Titulo:No. de Pasos: Hoja:

No. de Forma: Elaboró:

DEFINICIÓN:

OBJETIVOS ESPECIFICOS:

NORMAS ESPECIFICAS:

Page 81: Unidad 4 Organización de un emprendimiento comunicacional

Gerente de RR.HH Junta Directiva Aspirante o

Solicitante

SI NO

Empresa: Procedimiento: Fecha:

Titulo:

No. de Pasos: Hoja:

No. de Forma: Elaboró:

Gerente de RR.HH Junta Directiva Aspirante o Solicitante

81

INICIO

A

1

2

3

A

B

4

5.2

1FIN

B

5

5.1

Page 82: Unidad 4 Organización de un emprendimiento comunicacional

CONTENIDO1. Índice o contenido2. Introducción3. Campo de aplicación4. Objetivos generales del manual5. Normas generales del manual6. Simbología7. Descripción de los procedimientos

- Objetivos y normas específicas del procedimiento.

- Descripción del procedimiento (pasos)

- Flujograma o diagrama de flujo8. Glosario 9. Anexos 82