Unidad 3 Evaluacion Resultados Planeacion Estrategica

8/19/2019 Unidad 3 Evaluacion Resultados Planeacion Estrategica

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Nombre de la asignaturaPlaneación Estratégica

4º semestre

Clave: 07142421

Evaluación de resultados de laplaneación estratégica


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Planeación estratégicaEvaluación de resultados de la planeación estratégicaDescargable

División de Ciencias Sociales y Administrativas / Gestión y Administración de PyME 1

Índice

Presentación ............................................................................................................................................................................ 2

Competencia específica ........................................................................................................................................................... 3

Problematización ..................................................................................................................................................................... 4

Metodología de trabajo ............................................................................................................................................................ 5

3.1. Revisión de objetivos..................................................................................................................................................... 6

3.2. Generar alternativas ...................................................................................................................................................... 83.3. Evaluar alternativas ..................................................................................................................................................... 10

3.4. Medición de resultados ................................................................................................................................................ 13

3.5. Redefinición de planes ................................................................................................................................................ 14

Cierre ..................................................................................................................................................................................... 15

Fuentes de consulta .............................................................................................................................................................. 16


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Presentación

Ante la incertidumbre de vida de las PyME, los directivos cada vez están más interesados en la aplicación de herramientas

metodológicas que permitan superar adversidades, por ello, en esta asignatura ya has desarrollado un plan estratégico

adecuado a las circunstancias específicas de una PyME, pero su aplicación no garantiza el éxito del plan, por lo que es

necesario darle seguimiento, lo que corresponde a la etapa del control de todo proceso administrativo.

Esta etapa será de gran utilidad para dar seguimiento al plan que ya has

creado e implantado en la unidad anterior, haciendo uso de herramientasde evaluación adaptadas a la pequeña y mediana empresa. Esta acción,

como la de la creación del plan estratégico, corresponde que la realices

con acompañamiento del directivo de la empresa, para que sea consciente

del procedimiento a realizar y que reconozca la importancia de que se

evalúe el plan que se implantó en su empresa.

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Competencia específica

Evalúa los resultados del plan estratégico para identificar aciertos y oportunidades de mejora

mediante la aplicación de las herramientas de medición.



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Problematización


Cuando no se da seguimiento a un planpropuesto, no se puede saber si fueronefectivas las estrategias diseñadas.

La PyME mexicana difícilmente aplica procesos de mejora en su organización,debido al desconocimiento teórico práctico. Ahora que has sido parte de lageneración de un plan estratégico, es importante que le des seguimiento paraverificar que se cumplan las expectativas.


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Metodología de trabajo

Conforme avanza la asignatura, te das cuenta de que has hecho un gran trabajo

de investigación de la PyME, desarrollando un plan estratégico para el logro de

sus objetivos; ahora, lo que corresponde en este apartado es corroborar que las

recomendaciones propuestas en tu plan estratégico estén bien aplicadas.

La forma en que se abordará la unidad es retomando los objetivos para tenerlos

como base en el análisis de esta unidad, detallando el contraste entre la

situación de la empresa antes de aplicar el plan estratégico con la situación

actual. Si bien no habrá tiempo suficiente para ver el alcance a largo plazo del

plan, retomarás información valiosa que puedas rescatar del directivo respecto a

los planteamientos propuestos como recomendación para el desarrollo de la

PyME.

Evaluarás el desempeño del plan estratégico a través de la elaboración de herramientas de análisis comparativo y de

resultados de la aplicación de estrategias organizacionales respecto al cumplimiento de los objetivos, proponiendo

alternativas de estrategia para redireccionar los resultados.



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3.1. Revisión de objetivos

Ya que se ha implementado el plan, es necesario hacer una revaloración de los objetivos planteados, pues son la guía que

encamina las estrategias que se plantearon en el plan estratégico y cuyo cumplimiento es necesario verificar. De esta

manera lo menciona Mintzberg: “el objeto del plan consiste en especificar un output deseado (un nivel de exigencia) en

algún momento futuro, y el objeto del control consiste en determinar si se ha cumplido el mismo” (2013, p. 182).

Figura 1. Seguimiento del plan estratégico


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Ante la situación de mantener claro lo deseado, hay que esquematizar el plan; en primer lugar, retomar el objetivo u

objetivos, ya que las empresas pueden buscar más de uno, contemplando la mejora de una manera integral, para

posteriormente, dentro del mismo plan, rescatar la estrategia o estrategias que se determinaron para el logro de éste.

Objetivos Estrategia para lograr el objetivo

Esta tabla te permitirá llevar un control de los elementos a considerar para el análisis de los objetivos con su respectiva

estrategia propuesta. Más adelante la irás completando los datos necesarios para comprender el punto de inflexión para el

éxito o fracaso del plan.


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3.2. Generar alternativas

Si en el plan estratégico se plantearon las alternativas de estrategia, es importante que se plasmen de manera estructurada,aunque muchas veces los estrategas y directivos tienden a formular una estrategia única para hacer frente a la problemática

empresarial, contemplando que, si existe alguna falla estructural en ese plan, entonces ante las circunstancias que se van

presentando se irán adecuando las estrategias, por lo que se estaría hablando de estrategias proactivas, porque la situación

ya abordó a la empresa. En otras ocasiones se tiene demasiadas opciones, por lo que es adecuado indicar al planificador

que sólo elija las más viables.

Mintzberg, Ahlstrand y Lampel (2011, pp. 88-89) retoman este planteamiento de Simons, que hace una investigación enempresas, donde los directivos preferían que se dieran las estrategias al paso en que los estrategas iban percibiendo los

acontecimientos y así ir respondiendo a las oportunidades y amenazas, ya que eran capacees de imponer coherencia con la

creatividad.

Esta forma de generar estrategias resulta un tanto arriesgada, porque no se prevé acontecimientos futuros; por lo tanto, la

incertidumbre es muy alta, por lo que es conveniente la generación de estrategias alternativas para mantener cierto control

de las acciones presentes de la empresa y enfrentar con mayor calma las acciones futuras.

Por otra parte, Mintzberg, Ahlstrand y Lampel retoman a Goold y Quinn, que hacen un análisis de compañías y recomiendan

que cuando los resultados reales y los planeados no sean los esperados, no sólo se modifiquen las estrategias, sino que se

haga un replanteamiento de las premisas (2011, p.89), ya que desde ahí puede hallarse la falla.


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Figura 2. Las estrategias se revisan de acuerdo a los objetivos y premisas

De tal forma, lo más indicado es tener una visión de amplio espectro, en donde se desarrollen alternativas de estrategia

regresando a la revisión de los objetivos, pero también revalorando las premisas de la empresa, porque posiblemente están

mal diseñadas, son ambiguas o simplemente no contemplan la realidad de la empresa.

Para comprender más eltema, es recomendable queveas este video: Laimplantación estratégica.

https://www.youtube.com/watch?feature=player_detailpage&v=Nmf71PAV1yI

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3.3. Evaluar alternativas

Cuando se habla de evaluar las estrategias no significa que se tenga que entrar en pugna para descalificar las alternativasque se han propuesto. Más bien es una forma de control que permite reaccionar de manera óptima; es decir, en tiempo y

forma, para que la PyME no se vea afectada por acciones no adecuadas o no previstas. Dicen Koontz, O´Donnell y Heinz:

“la planeación y el control son inseparables: son gemelos siameses de la administración […] Los planes proporcionan […]

los estándares de control” (2013, p. 112); por eso, en la unidad 2 se planteó establecer objetivos que puedan ser medidos y

cumplidos en un tiempo determinado, para que se establezcan lineamientos de medición.

La evaluación debe ser parte de la planeación, de tal forma que debió estar

contemplada desde el momento en que se tuvo la intención de generar una

planificación estratégica. Su utilidad dará a la PyME tiempo para redireccionar

estrategias, buscando el objetivo determinado.

Para tener una evaluación, es necesario que se retomen los tiempos de cumplimiento de cada actividad, programa, proyecto

o plan completo, para hacer los comparativos necesarios de lo planteado como objetivo contra lo que en realidad se

cumplió. Con base en eso se elaborarán herramientas que midan la efectividad del plan.



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Las herramientas que se utilizarán serán elaboradas por los directivos y estrategas, dado que deben tener coherencia con lo

planeado, porque no todas las PyME son iguales, ni todas buscan el mismo fin; he aquí la tarea que como estudiante

realizarás en acompañamiento del directivo de la PyME que estás analizando. Las herramientas deben codificar valores de

acuerdo con el alcance del objetivo planteado; pueden ser porcentajes de logro, esto dará una mayor comprensión de la

utilidad del plan estratégico y de lo que falta por alcanzar.

¿Qué se espera que se analice con esas herramientas?

Muchas veces se relaciona a la evaluación con resultados numéricos, pero no siempre tiene que ser así, ya que en muchas

ocasiones lo esperado son cambios sustanciales, que tal vez son actitudinales de los miembros de la empresa o de imagenante los clientes, etcétera, por lo que es importante reconocer ambos enfoques de evaluación: el cuantitativo y el cualitativo.



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Tabla 1. Enfoques de investigación

Cuantitativo(deductivo)

Cualitativo(inductivo)

Usa recolección de datos para probar hipótesis conbase en la medición numérica y el análisisestadístico para establecer patrones decomportamiento (2003, p.10)

Utiliza recolección de datos sin mediciónnumérica para descubrir o afinar preguntas deinvestigación y puede o no probar hipótesis en suproceso de interpretación (2003, p. 11)

Encuestas Inmersión inicial en el campoExperimentación Interpretación contextualPatrones (entre variables) FlexibilidadPreguntas e hipótesis PreguntasRecolección de datos Recolección de datos

De este último se agrega* ndices

Elaborado con base en Sampieri, Collado y Lucio (2003).

Cuando se tiene estos resultados, con las dos perspectivas, entonces se podrá hablar de que la evaluación es integral

porque no se basa sólo en datos duros, sino que hay interpretaciones profundas para determinar la efectividad del plan.

Actividad 1. Herramienta de evaluación


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3.4. Medición de resultados

Ya que se han desarrollado las herramientas de evaluación y se ha contrastado la planeación con la realidad, entonces sepodrán medir resultados. Las herramientas pueden ser cualitativas o cuantitativas, mejor aún si se hicieron ambas, porque la

información cualitativa irá respaldada por datos duros que arrojó la herramienta cuantitativa, lo que refuerza los argumentos

cualitativos.

Tabla 2. Alternativas de medición en el plan estratégico

¿Qué se puede medir en el plan?

Tiempos de cumplimiento

ActividadesObjetivos

Metas

Recursos

Logros departamentales

Dicha medición debe contemplar las fechas de cumplimiento de los planes, programas, objetivos o metas, como haya sido

definido. También se debe tener claros los criterios que se ponderaron para determinar el nivel de alcance del objetivo,

haciendo un cruce de información para corroborar información.

Actividad 2. Hallazgos de la evaluación del plan estratégico


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3.5. Redefinición de planes

Hoy en día, resulta difícil predecir circunstancias políticas, sociales y económicas, por lo que es de suma importancia que losplanes estratégicos sean lo más flexibles posible, porque tienen que adaptarse a la nueva realidad, ya que “ cuanto mayor

sea la flexibilidad que pueda imprimirse a los planes, menor será el peligro de pérdidas” (Koontz, O´Donnell y Heinz , 2013,

p. 132).

Que el plan sea flexible ahorra tiempo y recursos, porque se tiene un previo para su aplicación; “el principio de flexibilidad

tiene por objeto dar a los planes cierta facilidad de cambio de dirección” (p. 132); es decir, cuando ya se tenía un plan y el

contexto cambia, entonces es necesario modificarlo; pero cuando el plan es flexible, no es así, ya que sólo se requiere hacer

ajustes, y es fácil, porque el plan no es ajustado ni duro, sino moldeable ante nuevas circunstancias.

Objetivos Estrategia paralograr elobjetivo

Resultadode la

estrategia

Factorescríticos de

éxito

Factorescríticos de

fracaso

Alternativade

estrategia

En esta última tabla podrás presentar, de manera condensada, los objetivos y las estrategias que utilizarás para su logro,determinando el resultado de la entrega, así como los factores que llevaron al éxito o al fracaso de la estrategia,

proponiendo una alternativa redireccionada para el cumplimiento del objetivo planteado.

También conviene presentar el análisis cualitativo y cuantitativo en tablas comparativas, indicando las mediciones numéricas

en su caso para determinar que se cumplieron las expectativas.

Autoevaluación

Evidencia de aprendizaje. Informe final: Plan estratégico


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Cierre

Has dado término a la asignatura, donde has hecho una investigación que

detalla el contexto de la empresa, con la intención de desarrollarla. En este

momento ya tendrás resultados positivos o negativos del plan que

aplicaste. Aunque el esfuerzo es basto, la planeación estratégica es un

trabajo de arduo seguimiento y que lleva un mayor tiempo para su

implementación, por lo que al final seguramente notaste fallas en los

planes, pues faltó tiempo y conocimiento de la empresa; pero has hechoun gran esfuerzo para continuar aprendiendo, esto apenas es el inicio de

tu carrera; estas aplicaciones teórico prácticas las usarás a lo largo de la

carrera, por lo que ya tienes aproximaciones de lo que se tiene que hacer

en futuras asignaturas, como será Plan de negocios, donde aplicarás parte

del conocimiento adquirido en este curso.

Al finalizar esta materia, podrás percatarte de que existe una infinidad de variables a considerar al estudiar a una PyME, de

ahí que se destacara mayormente la comprensión del entorno, que desafortunadamente es una determinante para el

nacimiento y crecimiento de las PyME en México y, más aún, cuando se vive en una incertidumbre cada vez mayor.

Lo importante es que estás adquiriendo conocimientos teóricos y técnicas para aplicarlos a la realidad, experiencia en

investigación de campo, habilidades expresivas para plasmar las ideas; todo esto te va formando para que al estar en una

PyME, o en una empresa más grande, puedas desempeñarte profesionalmente con un respaldo académico de calidad en

pro de la organización en que labores.



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Fuentes de consulta

Chiavenato, I. (2011). Planeación estratégica, fundamentos y aplicaciones. México: McGraw Hill.

Koontz, H., O´Donnell, C. y Weihrich, H. (2013). Administración. México: McGraw Hill.

Mintzberg, H. (2013). La estructuración de las organizaciones. España: Ariel.

Mintzberg, H., Ahlstrand, B. y Lampel, J. (2011). Safari a la estrategia. Argentina: Granica.

Fuentes Electrónicas

Hernández, Miguel (2014) La implantación estratégica. Disponible en

https://www.youtube.com/watch?feature=player_detailpage&v=Nmf71PAV1yI Recuperado el 23 de octubre de 2015.

Sampieri, R., Collado, C. y Lucio, P. (2003). Capítulo 1. El proceso de investigación y los enfoques cuantitativo y cualitativo:

hacia un modelo integral. Metodología de la investigación. México: McGraw Hill. Disponible en http://metodos-

comunicacion.sociales.uba.ar/files/2014/04/Hernandez-Sampieri-Cap-1.pdf Recuperado el 24 de octubre de 2010
https://www.youtube.com/watch?feature=player_detailpage&v=Nmf71PAV1yIhttp://metodos-comunicacion.sociales.uba.ar/files/2014/04/Hernandez-Sampieri-Cap-1.pdfhttp://metodos-comunicacion.sociales.uba.ar/files/2014/04/Hernandez-Sampieri-Cap-1.pdfhttp://metodos-comunicacion.sociales.uba.ar/files/2014/04/Hernandez-Sampieri-Cap-1.pdfhttp://metodos-comunicacion.sociales.uba.ar/files/2014/04/Hernandez-Sampieri-Cap-1.pdfhttps://www.youtube.com/watch?feature=player_detailpage&v=Nmf71PAV1yI

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