Unidad 2_Plan de Mantenimiento Preventivo (SOPORTE en SOFTWARE DUOC UC)
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Soporte en Software SSO1101
Plan de Mantenimiento Preventivo
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Unidad N2
Instalacin de aplicaciones de diagnstico y ofimticas en Sistemas Operativos de interfaz GUI en modo Monousuario.
Experiencia de Aprendizaje:
Creando el Plan de Mantenimiento
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Preventivo.
Correctivo.
Tipos de Mantenimiento en Soporte
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Reducir la frecuencia de los problemas de HW o SW
Reducir costos operacionales y de reparacin
Propsitos del mantenimiento preventivo
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Checkeo de componentes fsicos
Reparacin de componentes daados.
Mantener componentes limpios
Crear un plan de mantencin de HW y de SW
Qu debe considerar
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Updates de Seguridad
Updates de Softwares
Updates de Drivers
Updates de definiciones de virus
Scaneo de Virus o Spyware
Remover programas no deseados
Defragmentar y buscar errores en los HD
Desde el Punto de Vista del SW
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Reducir los Down times
Reducir costos de reparacin
Reducir la prdida de productividad del trabajador
Proteccin de la informacin (respaldos peridicos)
Beneficios
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HERRAMIENTAS DE SW PARA EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO
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Defragmentador de discos
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Escaneo de Discos
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Copias de Seguridad e Imgenes de Disco
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Herramientas de Terceros