UNIDAD 1 INTRODUCCIÓN A LOS SISTEMAS. Objetivo Conocer los Sistemas de Gestión que emplea Endesa.

UNIDAD 1

INTRODUCCIÓN A LOS SISTEMAS

Objetivo

Conocer los Sistemas de Gestión que emplea Endesa

LECCIÓN 1:

¿Qué es un sistema de Gestión?

CONTENIDOS L1:

• Concepto de Sistema de Gestión

• Ejemplos de Sistemas de Gestión

Sistemas de Gestión Operacionales

CONCEPTO DE SISTEMA DE GESTIÓN

Sin ir mas lejos que el diccionario de sinónimos de Word, tenemos que SISTEMA es un “método”, una “fórmula”, una “manera”. Por su parte GESTIÓN es una “tarea”, un “encargo”, un “asunto”.

Juntando estos significados nos hacemos la idea de que un Sistema de Gestión es algo así como una HERRAMIENTA, una forma para realizar tareas.

En este contexto podrían existir muchos sistemas de gestión, y estos podrían ser aplicados en cualquier institución organizada donde se requiera efectuar tareas: en un colegio, en una iglesia, en un hogar, en un vecindario, etc.


En todos estos lugares es necesario realizar diligencias y, de hecho, en todos ellos existen maneras de efectuarlas.

Algunas mas eficientes que otras, mas eficaces que otras, mas precarias que otras, Pudiendo consistir incluso, en escribir en libros las diligencias efectuadas. La idea es que SIEMPRE que hayan tareas que realizar (y que se deseen realizar) habrá también un sistema para realizarlas.

En las empresas con fines de lucro, y sujetas a restricciones de varios tipos, es mas evidente, la gran cantidad de tareas que se deben efectuar cada año.


De hecho hay muchas personas trabajando para efectuar: Tareas ambientales, tareas asociadas a resguardar la salud y seguridad de los trabajadores, tareas orientadas a garantizar la calidad de la producción, etc.

EJEMPLOS DE SISTEMAS DE GESTIÓN

Las empresas han evolucionado en cuanto a sus Sistemas de Gestión (o herramientas para efectuar tareas).

Hoy, en la era de la informática, la mayoría de los sistemas de gestión son computacionales. Incluso al escuchar la palabra “Sistema” la asociamos en forma innata a un software.

Estos cambios han debido producirse dada cantidad de información que se debe procesar en nuestros tiempos y los innumerables trámites que se deben realizar en escenarios legislativos cada vez mas estrictos en los que estamos inmersos.


Algunos ejemplos de sistemas utilizados para administrar parte de nuestras gestiones diarias, y con los que convivimos casi sin conocerlos, podrían ser:

Sistemas de Gestión Bancaria, Sistemas de Gestión Educacional, Sistemas de Gestión de pagos, Sistemas de Gestión de seguridad, Sistemas de Gestión de Recursos humanos, etc.

Por asuntos de competitividad, en empresas de producción de prestigio, algunos de los sistemas que se implementan son:Sistema de Gestión de Calidad, Sistema de Gestión Ambiental, Sistema de Gestión de salud y seguridad Ocupacional, entre otros.


Como los sistemas de gestión actuales son complejos e importantes, la mayoría de ellos están respaldados por un procedimiento que entrega las directrices para su implementación.

Particularmente, en el caso de los últimos sistemas indicados, su importancia es tal que están regidos incluso por Normas Internacionales.

OHSAS 18.001

Salud y Seguridad

ISO 9.001

Calidad

ISO 14.001

Medio Ambiente

SISTEMAS DE GESTIÓN OPERACIONALES

Según lo que hemos estudiado introduciremos el concepto de Sistema de Gestión Operacional de una empresa como un “traje a medida” para esta empresa.

Un Sistema de Gestión Operacional será:

Una herramienta, generalmente computa-cional, que ayuda a la empresa a administrar información y a la ejecución de las tareas que le permiten continuar con su negocio.

ACTIVIDAD L1:

Reconociendo Sistemas de Gestión

(3 Actividades)

RECONOCIENDO SITEMAS 1/3

Corte tres de los hilos, dejándo sólo la frase que mejor se asocia al concepto básico de Sistemas de Gestión.

(Permitir que el cursor se transforme en tijeras y al dar click en las líneas se corten. La respuesta que debe quedar es la tercera)

• Una programa computacional para realizar tareas.

• Un procedimiento escrito que facilita la ejecución de tareas.

• Una herramienta para realizar tareas.

• Un herramienta que controla las ejecución de tareas.

Sistema de

Gestión


Seleccione los sistemas de Gestión que Usted reconoce que se utilizan Endesa. Cuando termine presione “Respuesta” para validar.

Respuesta

Sistemas Internacional de Unidades (No, no es un S.G.)

Sistema Interconectado Central (No, no es un S.G.)

Sistemas Computacionales (No, no se precisa Gestión)

Sistemas de Gestión de Calidad (Sí, implent. en San Isidro)

Sistema de Gestión del Medio Ambiente (Sí)


Coloque en el casillero correspondiente, el nombre de documento que entrega las directrices para implementar el Sistema de Gestión dado. (Permitir desplazamiento de las elipses)

(Resp. ISO 14.001)

Sistema de Gestión de Medio Ambiente

(Resp. ISO 9.001)

Sistema de Gestión de Calidad

(Res. Oshas 18.001)

Sistema de Gestión del Mantenimiento

(Res. N.Corp. N°29)

Sistema de Gestión SyS Ocupacional

Norma ISO 9.001

Norma ISO 14.001

Espec. Ohsas 18.001

Norma Corp. N° 29

LECCIÓN 2:

Sistemas de Gestión Utilizados en Endesa

CONTENIDOS L2:

• Sistemas de Gestión Operacional de Endesa

• Ejemplos de Sistemas de Gestión: Sap, Sigo, Sigp, Safvi, RCM y

Capturador de Datos.

SISTEMAS DE GESTIÓN OPERACIONAL DE ENDESA

Los sistemas de gestión que actualmente utiliza Endesa, han evolucionado y dejado atrás una serie de sistemas, buscando mayor eficiencia de los mismos o la línea corporativa de la Compañía. Como ejemplo de estos cambios se pueden citar los sistemas de gestión de mantenimiento.

2° Simap 91-96

3° Máximo 96-2000

4° Gema

desde el 2000

1° Planillas Excel antes de 1996

Ejemplo: Evolución de los

Sistemas de Gestión del Mantenimiento

SISTEMAS DE GESTIÓN OPERACIONAL DE ENDESA

Entrando en tierra derecha respecto los Sistemas de Gestión Operacional de Endesa, comenzamos diciendo que nos referiremos a 4 Sistemas de Gestión que se emplean para administrar la explotación de centrales generadoras.

Además estudiaremos una metodología que se utilizada para definir programas de mantenimiento y una herramienta para recolectar datos.

Entonces, en este curso estudiaremos:

• Sistemas de Gestión: Sap, Sigo, Sigp, Safvi.

• Metodología de Mantenimiento: RCM

• Hta. recolect. de datos: Capturador de datos

DESCRIPCIÓN DE SISTEMAS

SAP

Sin duda alguna, desde 1999, todos los trabajadores de Endesa han estado en contacto, de una u otra forma, con el Sap.

Este sistema, es de origen alemán, y sus inicios se remontan a la década de los 80. Su implementación en Europa está consolidada y en nuestro país ingresó, con fuerza, alrededor del año 2000, en distintas empresas.

Su nombre: “Sap”, no tiene traducción por ser una sigla en Alemán. Pero al homologar estas iniciales con la finalidad para la cual fue concebido, podríamos decir que Sap significa Sistema de Administración de la Producción.


SAP

Lo grandioso de este Sistema, es que en él se conjugan una serie de disciplinas, cuya especialización por separado requiere años de estudio, y todas ellas están interrelacionadas.

Por ejemplo en el Sap existe, entre otros, un módulo de contabilidad, otro de mantenimiento, y otro de control de gestión.


SAP

Cualquiera de las “carpetitas” que se visualizan en el menú del sistema, se pueden abrir y dejar ver varias otras, las cuales a su ves despliegan otras mas y así sucesivamente. Los últimos íconos que encontramos al navegar por alguno de estos módulos son “cubitos”. Cada uno de ellos representa una TRANSACCIÓN.


SAP

En este curso aprenderemos sólo una pequeña parte de sólo uno de los módulos -el de mantenimiento-. No obstante el dominio pleno de tan sólo uno de los módulos, sería una gran ambición, y no se conseguiría en el corto plazo.

No concentraremos en: Gestión de Avisos de Averías y Gestión de Órdenes de Trabajo. Ambas en el contexto del uso de operación.


Sigo

El Sistema de Información de Gestión de la Operación cuya cicla es “Sigo”, fue concebido por la Gerencia de Explotación Endesa.

Su finalidad es proveer a la administración de las centrales, una base de datos con la información relevante de la operación de cada central.

Dado el origen y finalidad de este sistema, que data de antes de 1998, su aplicación está orientada exclusivamente a las centrales de Chile.


Sigo

El Sigo, al cual actualmente se puede acceder desde Internet por la dirección http://sigo, cuenta con dos bloques principales. Uno para el ingreso de la información y otro para su visualización: INGDDC y EMIMFO respectivamente.

INGDDC: Ingreso de Datos del Despacho de Carga

EMIMFO Emisión de Informes


Sigo

En este curso no referiremos a las principal actividad que realiza un operador de centrales con el Sigo. Esta es, el ingreso de información operacional, por lo tanto se detallará el uso del INGDDC.

No obstante, con ello, quedarán sentadas las bases para la navegación por el EMIMFO sin mayor problema.


Sigp

Otra sistema de Endesa es una aplicación, también disponible en Inernet en la dirección http://sigp.endesa.cl, corresponde al Sistema de Información de la Gestión de la Producción, Sigp.

El proyecto Sigp nació el año 1999, y estuvo administrado por el Control Operativo de la Gerencia de Producción. Se llamó en ese entonces Sistema de Información de la Gerencia de Producción (con la misma cicla que tiene hoy).

A diferencia del Sigo, este sistema es de aplicación corporativa. Por lo tanto la información que procesa corresponde a las centrales de Endesa en: Chile, Argentina, Brasil, Perú y Colombia.


Sigp

En el caso de Chile, el Sigp es nutrido por la base de datos del Sigo. Esto quiere decir que la misma información que los operadores de Chile ingresan al Sigo, es tomada, procesada y presentada en el Sigp.

Al no tener obligación de ingresar información al Sigp, el personal de operación, encontrará en esta parte del curso una guía para consultar la abundante información que se dispone en este sistema.


Safvi (Sigp)

Otro sistema que se revisará es el Sistema de Administración de Fallas y Valoración de Indisponibilidad: Safvi.

Fue diseñado para estar contenido en el Sigp, por lo tanto, se podría decir que es un subconjunto del Sigp.

Se aprecia notoriamente la la palabra S A F V I en una de las opciones del Sigp (a la derecha, entre Presupuesto y Salir).

Permite desplegar una ventana con 4 alternativas de ingreso. La cuarta despliega a su vez otro

menú con 9 opciones de informes pre-diseñados, con información de las unidades generadoras.


Safvi

En el Safvi se agrupan los hitos que producen indisponibilidad forzada en las unidades generadoras. Es decir, todas las desconexiones no programadas de origen interno.

Además podemos encontrar, asociadas a cada falla interna que produjo indisponibilidad, las acciones inmediatas, las causa de falla y las acciones futuras, que los distintos encargados de áreas han informado en el sistema.


RCM

Corresponde describir algo que no es un sistema propiamente tal.

El RCM es una herramienta que, conjugando técnicas del mantenimiento, experiencia de especialistas y una metodología de trabajo, propone un conjunto de prácticas para realizar en activos. Estas prácticas pretenden que los activos se mantengan, en el tiempo, realizando las funciones para las cuales cual fueron diseñados.

RCM significa Reliability Centred Maintenance: Mantenimiento centrado en la confiabilidad.

Esta “filosofía” (como lo describen las empresas que lo difunden) comenzó en la década de los 30’ y ha evolucionado, desde entonces, acorde a los avances de la ingeniería de mantenimiento.


RCM

La implementación de esta herramienta, en el Grupo Endesa está a cargo de la empresa, Ellman y asociados.

Su asimilación, por parte de los trabajadores, requiere, según los especialista, tres etapas de capacitación:

• Preparación inicial de tres días para asimilar las bases de la técnica y repasar conocimientos de mantenimiento. • Curso de 10 días para profundizar conceptos y practicar la metodología.• Análisis, asistido por un consultor, de un sistema real.

Por el tiempo y ejercitación que se necesita para dominar el tema, en el presente curso, se esbozarán sólo los aspectos más relevantes del RCM. Lejos de ambicionar que el operador termine capacitado para participar activamente en grupos de estudio RCM.


Capturadores de Datos

Es una herramienta consistente en una base de datos móvil, es decir, un equipo manual, que permite almacenar valores numéricos.

Su uso se aplica a la operación como recolector, mediante un lector de código de barras en los equipos, de la indicación de variables operacionales en ellos.

Esta información se puede almacenar en PCs y procesar para realizar análisis de tendencias.

El Capturador de datos se implemento el año 2003 en la Gerencia de Explotación con la necesidad de prescindir de planillas de papel para las anotaciones.

ACTIVIDAD L2:

Reconociendo las normas de P&T asociadas a los Sistemas de Gestión de Endesa

Bajar de Intranet corporativa, imprimir, leer y archivar como material de consulta,

las siguientes Normas Corporativas:

N° 21: Gestión del Sistema Safvi

N° 29: Sistema de Gestión del Mantenimiento

N° 33: Gestión del RCM

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