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I U

D A D D E T U C S ON•

UNACIUDADUNEQUIPO

2 3

¡Síguenos en Facebook!

Sistema de Alertas Para Residentes

Visite myalerts.pima.gov para crear un perl. Al registrarse, puede seleccionar cómo preere recibir sus alertas*.

Los mensajes le pueden advertir sobre situaciones peligrosas, incidentes con la infraestructura como el sistema de alcantarillado, y otras situaciones de emergencia.

La información que usted provee es condencial y no será distribuida.

Para más información, visite: emergencyalerts.pima.gov

Durante una emergencia, los mensajes urgentes solo son efectivos si llegan a usted rápidamente. Este es el propósito del nuevo sistema de alertas del Condado Pima.

Cómo funcionaPotential road hazard on I-10 West

at Exit 258. Use caution.

*La subscripción es gratis, pero su proveedor de teléfono puede aplicar cargos estándares de mensajes de texto y llamadas.

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INFORMATIVOAGUAINFORMATIVOAGUA

ABRIL DE 2017

Sus servicios públicos: Aguas residuales y servicios ambientales

El trabajo con el agua:Informe de Progreso de Medidores Inteligentes

Una Ciudad - Un Equipo:Desafío Nacional de los Alcaldes para la Conservación

Informe de calidad del agua

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4-5

6-7

8

en esta edición

tucsonaz.gov/water

Entérese de la forma en que están evolucionando la tecnología y la infraestructura de los medidores de agua con información del Administrador de Servicio a Clientes de Tucson Water, Chris Rodríguez.

(Vea El trabajo con el agua, páginas 4 y 5)

Haga un compromiso en línea de ahorrar agua durante el Desafío Nacional de los Alcaldes para Conservación de Agua, 1-30 de abril, y ayude a demostrar por qué Tucson es un líder en la eficiencia de agua. El Desafío es una competencia amistosa a nivel nacional. ¡Tucson ha alcanzado el primer y segundo lugar en años anteriores!

Hacer un compromiso es gratis, fácil, y ofrece oportunidades en sorteos de premios. No hay ninguna obligación adicional y obtendrá información interesante acerca de la sostenibilidad.

Visite mywaterpledge.com para hacer un compromiso en línea de ahorrar agua para Tucson en el Desafío Nacional de los Alcaldes para Conservación de Agua 2017, de la Fundación Wyland.

ParticiPe en el Desafío nacional De los alcalDes Para conservación De agua 2017

¡Los maestros, estudiantes y escuelas en las ciudades ganadoras también son elegibles para ganar fabulosos premios! El Desafío Nacional de los Alcaldes para Conservación de Agua tiene una edición escolar especial para maestros y estudiantes. Visite mywaterpledge.com/campaign/kids-campaign o haga un escán:

Haga de abril el Mes de la Tierra

Finalmente, marque su calendario para asistir a la celebración del Día de la Tierra, 22 de abril, 2017, 10 a.m. – 2 p.m. en el Museo del Niño de Tucson. Es un evento gratuito, orientado a la familia, para conocer más sobre el cuidado de nuestro planeta y cómo ser mejores custodios de nuestro medio ambiente.

Reducir• Compre solamente lo que va a

utilizar• Compre a granel para reducir los

empaques• Busque empaques que pueden

ser reciclados

ReUtilizar• Done las ropas y textiles que ya

no usa• Encuentre un nuevo uso para

los empaques en organizar y almacenar cosas

Reciclar• 40% de lo que usted desecha

puede ser reciclado—recicle de forma correcta

• Use la aplicación My Waste para buscar opciones de reciclaje en Tucson

Oficialmente, el Día de la Tierra es el 22 de abril, pero un día realmente no es suficiente tiempo para practicar la sostenibilidad. Haga de abril el Mes de la Tierra desafiándose usted mismo a practicar durante 30 días las 3Rs — Reducir, Reutilizar, Reciclar:

AGUAS RESIDUALESSERVICIOS AMBIENTALES

SUS SERVICIOSPÚBLICOS

Su factura de Servicios Públicos incluye las tarifas de su agua, aguas residuales y servicios del medio ambiente.

Servicios Ambientales (ES) (520) 791-3171 o visite tucsonaz.gov/environmental-servicesDepartamento Regional de Saneamiento de Aguas Residuales del Condado Pima (PCRWRD) (520) 724-6500 o visite www.pima.gov/wastewaterreclamation

DEPARTAMENTO REGIONAL DE RECLAMACIÓN DE AGUA DEL CONDADO PIMA

SERVICIOS AMBIENTALES DE L A CIUDAD DE TUCSÓN

Normas EPA: Coliformes totales y E. Coli

54

Mantenerse al día con la evolución de la tecnología de medidores permite a Tucson Water dar seguimiento con más exactitud al uso del agua, proveer mejor servicio a los clientes y contener las fugas. Chris Rodríguez, Administrador de Servicio a Clientes de Tucson Water, quien supervisa la selección y prueba de medidores, las operaciones de medidores y su personal y el centro de llamadas de clientes, ofrece una perspectiva de persona de adentro sobre el programa de medidores del servicio público:

¿Qué sucede con un nuevo medidor de agua? “Los medidores de agua son nuestra herramienta principal de medición, por lo que es vital que funcionen correctamente. Todos los nuevos medidores que recibimos vienen comprobados de fábrica en cuanto a exactitud y satisfacen las normas de la Asociación Norteamericana de Sistemas de Agua. Cada medidor tiene una etiqueta con información de comprobación y flujo y un número de serie único. Ese número de serie del medidor está anotado en su cuenta y aparece en su estado de cuenta de servicio público”.

¿Qué tipo de medidor de agua utiliza actualmente Tucson Water? “Durante más de una década, Tucson Water ha estado reemplazando medidores antiguos de medición manual con medidores inteligentes de Lectura Automática de Medidor (AMR en inglés). Los AMRs transmiten los datos de uso de agua mediante señales de radiofrecuencia de baja energía a nuestros lectores de medidores, quienes usan un dispositivo de recolección portátil o montado en el vehículo. El personal de servicio público puede descargar de los AMRs hasta 40 días de información sobre consumo de agua, lo cual ayuda a identificar la presencia de fugas y las oportunidades para conservación del agua. Hay unos 24,000 medidores AMR ‘primera generación’, 156,000 medidores AMR ‘segunda generación’ y 61,000 medidores de lectura directa”.

HAGA CLIC

tucsonaz.gov/water

Inglés y español:Información pública

(520) 791-4331

(520) 791-2639

SOCIAL

tucsonwater

TDDLLAMEVEA

¿Está por llegar a corto plazo nueva tecnología de medidores? “Sí. Tucson Water está avanzando con la próxima innovación en medidores que utilizan Infraestructura Avanzada de Medición (AMI). Con AMI, los colectores y repetidores de datos están instalados en postes del vecindario, de manera que Tucson Water puede utilizar comunicaciones bidireccionales para tener acceso remoto a información de medidores de agua en tiempo real. Muy buenas noticias para la eficiencia y planificación – esos 156,000 medidores AMR ‘segunda generación’ tienen capacidad bidireccional y pueden trabajar con la infraestructura avanzada de medición”.

¿Qué está haciendo Tucson Water para asegurar que los medidores sean exactos con el paso del tiempo? “Conforme envejecen, los medidores tienden a funcionar más despacio y a registrar datos por debajo de los reales. Durante los últimos tres años, hemos analizado las tendencias. Del total de 241,000 medidores de agua en el sistema de Tucson Water, aproximadamente 800 medidores dejan de registrar o transmitir lecturas cada año. Reemplazamos 25,000 medidores anualmente conforme envejecen – sin costo para los consumidores.

“Hay seis miembros del personal de campo y de oficina que analizan la información y “solucionan y resuelven” asuntos relacionados con medidores. Si un medidor registra 0 consumo, Tucson Water prueba el medidor en el campo y reemplazará el medidor si falla la prueba. Para medidores atascados o que no funcionan, la facturación atrasada se basará en el consumo del usuario en la propiedad durante el (los) mismo(s) mes(es) de año(s) anterior(es) o, si estos datos no están disponibles, en el promedio de la clase de consumidor”.

6 7

Alrededor del 95% del agua que entregamos proviene de suministros renovables. Estos resultados corresponden al sistema de distribución principal, dividido en 10 zonas:

SU AGUA • LIMPIA • CLARA • SEGURA

Para asegurar que su agua sea limpia y segura, Tucson Water realiza aproximadamente 14,500 pruebas individuales del agua cada año en el sistema principal de distribución – antes que llegue a su casa. Los resultados de las pruebas en parámetros clave se reportan en 10 zonas de calidad del agua, para un sistema de distribución de agua que cubre unas 390 millas cuadradas.

CLORO

Norma EPA Máx. de 4.0 mg/L

Objetivo promedio de Tucson Water 0.8 a 1.2 mg/L

Sistema Principal de Agua

RESULTADOS DE LAS PRUEBAS

� Oracle R

d

Speedway Blvd

6th Ave

Ajo Hwy

NogalesH

wy

Alvernon Way

River Rd

Golf Links Rd

Wilm

ot Rd

Stone Ave

Ajo Way

Miss

ion

Rd

Kinney Rd

San Joaquin Rd

Sandario Rd Speedway Blvd

Grant Rd

Broadway BlvdBarazza-

Aviation Pkwy

Tanque Verde Rd

Irvington Rd

Valencia Rd

Wilm

ot Rd

Houghton R

d

Old Spanish Trail

Cm

o deO

este

Ina Rd

OrangeGrove Rd

Sunrise Dr

Cam

pbell Ave

1st Ave

Thornydale Rd

Tangerine Rd

Moore Rd

DoveMountain

Blvd

Avra Valley Rd

Twin Peaks Rd

Silverbell Rd

Catalina Hwy

Sabi

noCa

nyon

Rd

Valencia Rd

Benson Hwy

Swan R

d

Kolb R

d

El agua en estas áreas es

suministrada por compañías de agua

independientes.

Montañas

Santa

Catalina

Montañas

Tucson

Reservación

Indígena

San Xavier

Parque

Nacional

SaguaroBASEDAVIS-

MONTHANDE LA FUERZA

AÉREA

1

1

10 9

2

3

8

54

6

6789

10

12345

Zonas de Calidad del Agua

3

710

10

9

86

10

77

10

19

* mg/L significa miligramos por litro 1 mg/L = 1 cucharadita en 1,302 galones S.U. = Unidades de muestreo deg°F = grados Fahrenheit SP = Puntos de muestra

123456789

10Promedio

Zonas

Coliformes totales: muestras positivas por mesE. coli: muestras positivas por mes¿Se requiere evaluación de seguimiento?

0

0

no

Obtenga más información sobre su medidor de agua:

•Revisesuestadodecuentamensualdeservicio de agua para obtener su número de medidor, su uso actual e histórico, y más.

•Visitetucsonaz.gov/water/customer-serviceyhaga clic en “Lectura de su Medidor de Agua” en inglés y español.

•Parapreguntasacercadesumedidor,contacte a servicio de atención a clientes en TWWebAcct1@tucsonaz.gov o 520-791-3242.

Febrero 2017 – Informe del Sistema Principal de Agua

PROMEDIO REAL 247 muestras de 0.9 mg/L

Sodio (mg/L*) 84 SP

Nitrato-N (mg/L*) 84 SP

Dureza (mg/L*) 84 SP

Fluoruro(mg/L*) 84 SP

3446523937383852615645

2.431.851.821.611.591.761.701.591.672.551.78

128161194140110136143211261271171

0.320.400.430.270.290.300.290.410.590.630.38

Nivel de pH(S.U.) 247 SP

Temperatura (deg°F) 247 SP

8.07.97.97.67.57.67.87.67.77.57.7

72.170.070.672.871.068.969.069.971.669.670.5

Minerales(mg/L*) 247 SP

246335394287243292283430504500342

EL TRABAJOel AGUAC

ON