Una publicación de la unidad de desarrollo del voluntariado de la Oficina de Zona para América de la Federación Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja, 2012

Pueden hacerse copias de este estudio total o parcialmente para uso no comercial, siempre y cuando sea citada la fuente. La FICR apreciaría recibir detalles de su utilización. Las solicitudes para la reproducción comercial deben dirigirse a la FICR a la dirección secretariat@ifrc.org Las opiniones y recomendaciones expresadas en este estudio no representan necesariamente la política oficial de la FICR ni de las Sociedades Nacionales de la Cruz Roja o Media Luna Roja. Las designaciones y mapas utilizados no implican la expresión de ninguna opinión por parte de la Federación Internacional ni de las Sociedades Nacionales concerniente a estatus legal de un territorio o de sus autoridades. Todas las fotografías utilizadas en este estudio son propiedad de la FIRC, a menos de que se indique lo contrario.

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Índice Introducción ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Casos ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 1.1 Antigua y Barbuda

1.2 Desarrollo del voluntariado por voluntarios, para voluntarios 2.1 Argentina

2.2 La tecnología como catalizador del voluntariado 3.1 Colombia

3.2 La ley como instrumento de reconocimiento, promoción y protección del voluntariado 4.1 Costa Rica

4.2 Para muchos es una locura, para nosotros es una pasión 4.3 Cruz Roja en la Radio: La Aventura de ser Joven

5.1 Barbados 5.2 Cruz Roja de Barbados celebra Semana del Voluntariado 5.3 Barbados impulsa el desarrollo del voluntariado en el Caribe 6.1 Ecuador 6.2 Cruz Roja Ecuatoriana, levantando la voz de los voluntarios 6.3 La buena gestión del voluntariado protege, promueve y celebra a los voluntarios 6.4 El valor de la Colaboración Interinstitucional para el Voluntariado 7.1 Mexico 7.2 Voluntariado en Emergencias: Componente crítico del futuro de la gestión del

voluntariado en América 8.1 Perú 8.2 Cruz Roja Peruana se mueve por la humanidad -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Abreviaturas AIV Año Internacional del Voluntariado ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- AIV+10 Décimo Aniversario del Año Internacional del Voluntariado ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ETC Equivalente a tiempo completo ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Federación Internacional Federación Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la

Media Luna Roja ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- IDH Índice de Desarrollo Humano ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- HIV Virus de inmunodeficiencia humana ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- CICR Comité Internacional de la Cruz Roja ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- OIT Organización Internacional del Trabajo -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Introducción

Antecedentes

En 2007, la Federación Internacional publicó el documento “Dar importancia al voluntariado, informe del período 1999-2007”, sobre el desarrollo del voluntariado en la Federación Internacional. Su objetivo era dar seguimiento al grado de implementación de la Política de Voluntariado de la Federación Internacional, aprobada en 1999, y las subsiguientes decisiones y los compromisos asumidos por las Sociedades Nacionales respecto del voluntariado. Dicho informe menciona que, a nivel mundial, alrededor de la mitad de las Sociedades Nacionales cuentan con sus propias políticas de voluntariado, pero que el número de Sociedades Nacionales que cuentan con planes de desarrollo de voluntariado es ligeramente menor. Por otro lado, el número de Sociedades Nacionales que ha asignado recursos humanos para la gestión y el desarrollo del voluntariado a nivel nacional es mucho mayor. Luego, en el 2009 la zona para América de la Federación Internacional desarrolló la publicación titulada “Análisis de la situación del voluntariado en América Latina y el Caribe”, centrada en aprender de la extraordinaria capacidad de entrega de los voluntarios y voluntarias a la labor de la Cruz Roja en América y en comprender el esfuerzo que supone para la institución la gestión del voluntariado, tomando como referencia el mundo cambiante en el que vivimos y los retos que diariamente enfrentan las Sociedades de la Cruz Roja a nivel local y nacional. En adición a estas publicaciones, durante los últimos años la Federación Internacional ha publicado una serie de informes de abogacía como “Proteger. Promover. Reconocer. Voluntariado en Emergencias” y “El valor de los voluntarios”, que buscan promover la importancia del trabajo voluntario en el mundo humanitario y levantar la voz de los voluntarios, alcanzando a los tomadores de decisión dentro de las diferentes audiencias que trabajan y legislan sobre temas de voluntariado y trabajo voluntario. Objetivo Durante el 2011 se celebró el décimo aniversario del Año Internacional del Voluntariado (AIV+10) y muchas Sociedades de la Cruz Roja alrededor del mundo realizaron diferentes proyectos para para celebrar el trabajo de sus voluntarios de diversas maneras. Producto de este trabajo, las Sociedades Nacionales de la Cruz Roja han desarrollado proyectos orientados a la protección, promoción y reconocimiento de los voluntarios, que se han complementado con las iniciativas de desarrollo del voluntariado impulsadas por la oficina de zona para América de la Federación Internacional. Esta publicación busca reunir una serie de artículos cortos que describen buenas prácticas y casos de éxito de estas Sociedades Nacionales para promover el

intercambio de experiencias y la cooperación. Esperamos que esta publicación también funcione como plataforma para establecer contacto con socios o posibles socios externos que trabajen o incidan sobre el tema en cualquier nivel

Casos

Cruz Roja de Antigua y Barbuda: desarrollo del voluntariado por voluntarios, para voluntarios Michael Joseph, director de juventud de la Cruz roja de Antigua y Barbuda cree firmemente en la importancia de proteger, promover y reconocer el trabajo de los voluntarios para asegurar la asistencia a las personas más vulnerables.” El futuro del sector humanitario es un mercado altamente competitivo, donde el tiempo será el mayor capital. Y la única forma de que Cruz Roja continué cumpliendo su mandato es invirtiendo en quienes nos ofrecen su tiempo y trabajo: los voluntarios,” opina. La Cruz Roja de Antigua y Barbuda lleva varios años fortaleciendo su sistema de voluntariado, adaptándolo a las últimas tendencias de gestión y desarrollo del voluntariado. Michael –que es voluntario desde que estaba en quinto grado- ha participado de este proceso desde el principio y ha parte clave del engranaje del último proyecto que su Sociedad Nacional ha desarrollado en con junto con la Federación Internacional, dentro del marco del décimo aniversario del Año Internacional del Voluntariado (AIV+10). La iniciativa, enfocada hacia el reconocimiento del trabajo voluntario y a la creación de un espacio especial para el esparcimiento de los voluntarios, coincidió felizmente con la implementación de un plan para el desarrollo del voluntariado, también apoyado por la Federación Internacional. “Mientras poníamos en marcha la celebración del Año Internacional del Voluntariado también avanzamos en la mejora de la implementación del ciclo de gestión del voluntariado,” describe Joseph. “Quizá el avance más importante en este sentido fue la instalación de software desarrollado por Voluntario2 (Voluntario al Cuadrado). Es, básicamente, una plataforma informática basada en Internet para la gestión de los voluntarios que nos ha facilitado enormemente el trabajo,” afirma. Celebración y Desarrollo: dos elementos en sincronía El cuerpo de voluntarios activos de la Cruz Roja de Antigua y Barbuda ronda los 70 voluntarios; pocos, pero muy comprometidos. Pero, dependiendo de la situación, las cosas pueden verse de diferentes perspectivas. En este caso el número de voluntarios de la Sociedad Nacional permitió que las acciones desarrolladas para el aniversario del Año Internacional del Voluntariado alcanzaran a todos y cada uno de los voluntarios de distinta forma. A veces es fácil olvidar lo básico: la forma más sencilla de transmitir gratitud es expresándola. En este sentido, la Sociedad Nacional organizó una celebración especial dedicada especialmente a los

Michael Joseph, coordinador de voluntariado de la Cruz Roja de Antigua y Barbuda en las nuevas oficinas para los voluntarios.

voluntarios en los que se premió a 15 voluntarios que sobresalieron por su esfuerzo, dedicación y compromiso con el trabajo humanitario de la institución. Todos recibieron placas de reconocimiento como recuerdo de este gran logro. Durante esta ocasión también se reconoció la labor de 40 voluntarios que participan como donantes de sangre activos dentro de la Sociedad Nacional. La celebración coincidió a la vez con el septuagésimo aniversario de la Cruz Roja de Antigua y Barbuda, por lo que todos los voluntarios pudieron compartir e intercambiar ideas no solo con sus congéneres, sino con los responsables operativos y las más altas autoridades de la Sociedad Nacional. Sin embargo hay otras formas de reconocimiento con diferente enfoque e impacto. En este sentido, la Cruz Roja de Antigua y Barbuda integró el desarrollo del voluntariado –punto de apoyo clave ofrecido por la Federación Internacional durante el 2011- a las acciones de celebración del Año Internacional del Voluntariado, con lo que obtuvo resultados sumamente interesantes. La base del proyecto de desarrollo fue un empuje para la implementación del ciclo de gestión del voluntariado a través de Voluntario2, que desarrolló la plataforma para la gestión de los voluntarios que se mencionó con anterioridad. Voluntario2 tiene una amplia experiencia en desarrollar y proveer software para organizaciones sinfines de lucro, escuelas y entidades oficiales, principalmente enfocados en bases de datos dinámicas para la gestión de voluntarios. El programa se implementó luego de una amplia consulta interna y hasta el momento ha permitido optimizar el proceso de registro de voluntarios, agilizar el manejo de información su información y mejorar la comunicación con los voluntarios. A la vez, las mejoras al proceso de gestión y manejo de voluntarios obtenidas gracias a la implementación de Voluntario2 han permitido ofrecer a los voluntarios ventajas clave con las que antes no contaban. Un ejemplo claro es el rol que el programa jugó al seleccionar a los participantes de los programas de entrenamiento programados dentro del plan para el Año Internacional del Voluntariado. Durante el proceso se utilizó la información registrada en Voluntario2 para identificar a los candidatos con mejor perfil para participar de los entrenamientos, producto de esto 16 voluntarios tuvieron la oportunidad de participar de un taller de educación de pares para la prevención del VIH, mientras 14 voluntarios participaron de un taller de primeros auxilios.

Algunas de las más importantes ventajas que ofrece Voluntario2 para ella gestión del voluntariado:

• Su base en Internet permite reclutar voluntarios a través de páginas web, incluyendo las redes sociales más populares (como Facebook, Twitter, etc.)

• Ahorra tiempo al alimentar la base de datos. • Permite manejar información detallada sobre la

especialidad de los voluntarios, incluyendo los entrenamientos que han recibido y su desempeño en los mismos.

• Permite llevar un control sobre las horas de trabajo, resultados y logros de los voluntarios, y facilita el trabajo con esta información

• Permite comunicación directa con los voluntarios a través del correo electrónico.

"La gestión de los voluntarios es una de las tareas más difíciles que he tenido, principalmente porque no había tenido la oportunidad de hacerlo anteriormente a este nivel. Pero con el nuevo software que implementamos hemos conseguido maximizar nuestro potencial como administradores y el de los voluntarios, como actores,” comenta Joseph. “El software de Voluntario2 se ha convertido en una herramienta de apoyo invaluable. La recomiendo a otras Sociedades Nacionales en la región sin ninguna duda,” afirma. La protección a la integridad de los voluntarios fue otro punto que pudo trabajarse con mayor agilidad gracias al nuevo sistema. En este sentido se logró ofrecer un seguro a los 50 voluntarios más activos de la Cruz Roja de Antigua y Barbuda. Uno de los logros más significativos de este proyecto fue la adecuación de un espacio para el uso exclusivo de los voluntarios dentro de la sede de la Sociedad Nacional. Esta acción, requirió una inversión significativa que culminó con la presentación del primer ‘Salón para Voluntarios’ de la

Voluntario2 permite que los coordinadores de voluntariado mantengan un registro exacto de las horas que cada voluntario ha ofrecido a Cruz Roja, de acuerda a una lista detallada de las actividades en las que han participado.

Los voluntarios de la Cruz Roja de Antigua y Barbuda tienen la opción de pasar sus momentos de ocio trabajando en proyectos propios en el nuevo salón para voluntarios.

Cruz Roja de Antigua y Barbuda. Para Joseph –y para muchos voluntarios que han podido aprovecharlo- el hecho de tener un espacio donde compartir experiencias, tomar un respiro o trabajar en sus proyectos les empodera enormemente. El cuarto en cuestión cuenta con cuatro estaciones de trabajo con computadoras y acceso a Internet de acceso libre para los voluntarios. A la vez, consideró la creación de una pequeña oficina para actividades administrativas relacionadas a Juventud y Voluntariado, donde se les atiende directamente. "Siento que el ambiente es cada vez mejor para nosotros, más amigable. Y lo puedo ver por la cantidad de personas que se acercan para ser voluntarios y el tiempo que le dedican al trabajo,” opina Joseph. “Hay chicos y chicas que me han dicho que por primera vez sienten que son el centro de Cruz Roja, que se les ama y se les reconoce. Eso no tiene precio,” reflexiona.

Cruz Roja Argentina: La tecnología como catalizador del voluntariado Nuestro mundo crece a un paso acelerado y producto de este crecimiento emergen tendencias que definen la evolución de sectores que, hasta hace algunos pocos años, trabajaban bajo un marco basado en la tradición. El voluntariado no escapa a esta realidad, y la necesidad de adaptar la el desarrollo y la gestión de los voluntarios al ambiente, lenguaje y sistema que les rodea es una prioridad. En este contexto, la tecnología se convierte en una de las herramientas más prácticas y efectivas para adaptarnos a esta necesidad. La Cruz Roja Argentina lleva años realizando iniciativas basadas en el uso de la tecnología para el desarrollo de su cuerpo voluntario. Esto se percibe claramente al observar ciertos proyectos, como la implementación de actividades de capacitación a distancia, el desarrollo de una base de datos personalizada para su personal y voluntarios, y el lanzamiento de una red institucional interna para el intercambio de información y conocimientos.

Nuevas oportunidades a través del Año Internacional del Voluntariado A través de las iniciativas relacionadas al Año Internacional del Voluntariado gestionadas por la Federación Internacional, la Cruz Roja Argentina ha desarrollado un sistema lúdico-informativo para la inducción y gestión de sus voluntariado en una plataforma completamente digital, aprovechando una de sus principales herramientas de comunicación, su sitio web.

Algunos antecedentes de la optimización del voluntariado a través de la tecnología en Cruz Roja Argentina

• El desarrollo de iniciativas de capacitación a distancia para los voluntarios y los referentes de voluntariado.

• La construcción de una base de datos de miembros de la organización a la que podrán acceder voluntarios y colaboradores para manejar y actualizar sus datos de forma personalizada.

• La puesta en funcionamiento de la INTRANET institucional, a la que todos los voluntarios pueden acceder a los efectos de conocer actividades programadas o acceder a documentos, herramientas y materiales.

Para Gustavo Sampayo, coordinador nacional de voluntariado de la Cruz Roja Argentina, la implementación de este sistema interactivo online tiene como objetivo “optimizar la gestión del voluntariado a través de toda la Sociedad Nacional.” “Esta herramienta permitirá a la Cruz Roja Argentina contar con un mecanismo unificado a nivel nacional que facilitará la labor de inducción que realizan los coordinadores de voluntariado, y a la vez permitirá transmitir a los nuevos voluntarios conocimientos básicos sobre la organización y el voluntariado de manera sencilla y divertida,” señala Sampayo. Según los planes de la unidad de voluntariado este juego interactivo estará disponible durante el primer semestre del 2012, y que el 25% de las filiales lo utilicen en la inducción a partir de los primeros seis meses luego de su puesta en funcionamiento. La primera oportunidad de tomar el pulso al sentimiento voluntario sobre esta nueva herramienta tuvo lugar en la más reciente reunión nacional de referentes de voluntariado, en la que personal y voluntarios de Cruz Roja Argentina experimentaron el valor de este mecanismo e intercambiaron opiniones al respecto.

“Me gusta, es una manera diferente de realizar la inducción de nuevos voluntarios. Va a servir para que todos los voluntarios conozcan bien la organización, junto con las responsabilidades y oportunidades que les ofrece Cruz Roja Argentina,” opina Vanina Morselli de 28 años de edad, voluntaria en la Filial Lomas de Zamora de Cruz Roja Argentina. Las plataformas digitales: complemento de la gestión general del voluntariado Esta herramienta de inducción online no es un componente a parte del sistema tradicional de gestión de voluntariado, sino parte del engranaje en que se apoya la Sociedad Nacional para hacer más eficiente y efectiva su interacción con los voluntarios y con posibles voluntarios. En estos términos, su contenido se basa en décadas de experiencia, aprendizaje institucional interno e intercambio de conocimientos a nivel nacional, regional y continental. De esta manera, aprovecha acciones clave previamente desarrolladas, como la reforma del Estatuto de voluntariado -que permitió incluir al voluntario como miembro activo de la institución, reconociéndole formalmente derechos y obligaciones,- los procesos recientes sobre la definición, promoción y aplicación del proceso de gestión del voluntariado de Cruz Roja Argentina, el material de las últimas campañas basadas en la promoción, protección y reconocimiento de los voluntarios, junto a los instrumentos tradicionales de trabajo sobre voluntariado de la Sociedad Nacional.

Coordinadores de voluntariado y voluntarios de la Cruz Roja Argentina se reúnen anualmente para discutir las iniciativas más relevantes que impactan directamente el

desarrollo0 del voluntariado en la institución.

“Consideramos que esta iniciativa es innovadora porque permite transformar procesos y herramientas administrativas tradicionales, en una instancia dinámica que involucra a los usuarios que se divierten y participan activamente.”, Gustavo Sampayo, quien hace especial énfasis en que la necesidad de motivar a los voluntarios, especialmente en transmitirles que ellos son la piedra angular que sostiene el trabajo de Cruz Roja, un sentimiento que a veces puede diluirse entre procesos y moras burocráticas. Esta iniciativa se ha difundido en las diferentes actividades y eventos que realizó Cruz Roja Argentina durante el 2011, explicando los objetivos de la misma y mostrando los avances con los que ya se cuenta. A la vez, se está trabajando en un instructivo para facilitar el acceso y lograr una adecuada utilización de la herramienta, el cual será enviado a todas las filiales en versión digital e impresa, junto al material de apoyo para el desarrollo del voluntariado que se comparte regularmente. Al finalizar el desarrollo del proyecto, se podrá acceder a través de la página WEB institucional www.cruzroja.org.ar en forma libre o por la INTRANET www.cranet.org.ar utilizando usuario y clave personal y, al ser una herramienta online, no existirá ninguna barrera geográfica que limite su uso en el territorio Argentino. “Este instrumento tan sencillo, práctico y ameno será de suma utilidad como herramienta pedagógica para los ingresantes y como facilitador de la labor de los coordinadores de voluntarios de la Sociedad Nacional y para el futuro del desarrollo del voluntariado en Cruz Roja Argentina, ” declara Sampayo.

Contenidos de la herramienta de inducción

• Sección dedicada a módulos de información:

o Módulo 1 / ¿Cuáles son las características del voluntariado en CRA? o Módulo 2 / ¿Qué tengo que hacer? o Módulo 3 / ¿Qué tengo que conocer?

• Sección dedicada a juegos interactivos para dinamizar la lectura y apropiación del

contenido trabajado en los módulos:

o Juego 1: Asociación por repeticiones con colores vinculados a los Principios Fundamentales (estilo “Simon”).

o Juego 2: Test de memoria vinculado a imágenes de la historia, estructura y acciones del Movimiento y la Sociedad Nacional.

o Juego 3: Opción múltiple sobre temas institucionales

Adicionalmente existe un módulo de información institucional en una serie de postas con ejercicios, preguntas u obstáculos que el nuevo voluntario deberá ir superando vinculados al trabajo diario de un voluntario:

• Conocimientos institucionales básicos. • Programas y servicios de Cruz Roja Argentina. • Características del voluntariado en Cruz Roja Argentina. • Formularios que debe cumplimentar para su incorporación y registro. • Instancias de participación. • Formas de canalizar los conflictos dentro de la Sociedad Nacional. • Formalización de la salida.

Cruz Roja Colombiana: La ley como instrumento de reconocimiento, promoción y protección del voluntariado Según el informe de abogacía “Proteger. Promover. Reconocer.” que publicó la Federación Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja en el 2011, en este momento hay más de 13 millones de voluntarios que dedican su tiempo y esfuerzo a prestar servicios a las personas vulnerables con el Movimiento Internacional de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja. Y lo hacen sin esperar ningún beneficio financiero o material, muchas veces arriesgando sus vidas como voluntarios de primera respuesta enfrentando desastres en sus comunidades. El valor del trabajo de estas personas, que no buscan más que salvar vidas, necesita reconocimiento y estímulo. Durante algún tiempo, la Cruz Roja Colombiana (CRC) ha trabajado junto a otros miembros del Sistema Nacional para la Prevención y Atención a Desastres (SNPAD) en impulsar normativas jurídicas que incentiven y empoderen a los voluntarios de primera respuesta. Gracias a un trabajo de abogacía coordinado del más alto nivel, se creó la Ley 1505 del 5 de enero de 2012, que atiende esta necesidad y ofrece a los voluntarios de Primera Respuesta de la Cruz Roja Colombiana, Defensa Civil y Bomberos estímulos en educación, vivienda y seguridad social. “Esta ley estimula a través de incentivos la tarea y labor que cumplen los voluntarios de Colombia, especialmente a los voluntarios que responden a desastres y emergencias en el momento en que suceden, muchos de los cuales son parte de Cruz Roja Colombiana,” explica Fabio Betancur, Director General de Voluntariado de la CRC. “Esta herramienta legal nos permitirá facilitar el reconocimiento y la promoción de la dedicación de nuestros voluntarios de primera respuesta, fortalecer su formación y competencias ciudadanas,” afirma Betancur. Un trabajo de siempre Esta iniciativa es parte de una trayectoria de apoyo al voluntariado que el Gobierno de Colombia mantiene desde hace varios años. Ejemplo de esto, es que todos los miembros voluntarios de los organismo s de socorro que forma parte del SNPAD, cuentan con una póliza de seguro de accidentes sufragada por el Estado. Lo que se proyecta también en el trabajo de la Cruz Roja Colombiana, que muchas veces apoya el desarrollo de sus voluntarios con becas parciales en el curso de estudios relacionados con el trabajo humanitario, como

Los voluntarios de primera respuesta son muchas veces miembros de las comunidades afectadas por desastres que arriesgan sus vidas ayudando a sus

vecinos.

las materias de paz y el Derecho Internacional Humanitario. El informe “Proteger. Promover. Reconocer.” arriba mencionado ofrece un ejemplo puntual que resalta la tradición de apoyo al voluntario la CRC, en el testimonio de Víctor Manuel Letelier Paredes, quien tiene una familia y un trabajo a tiempo completo como bibliotecario, y que a la vez durante los últimos nueve años ha ofrecido un promedio de 16 horas semanales de labor en la Cruz Roja Colombiana. Un compromiso del que habla con gran orgullo: “No queremos dinero”, afirma. “Sólo necesitamos instrumentos para trabajar. La organización nos da uniformes, cascos, chalecos y, a cambio, le damos nuestro trabajo y conocimientos. Es un buen equilibrio”. Víctor es una de las personas que ha recibido apoyo de la institución para cursar estudios que fortalecerán su capacidad como voluntario. Ley 1505 del 5 de enero de 2012 es a la vez un producto de este trabajo previo, como una proyección del camino que el reconocimiento al trabajo voluntario tendrá en el futuro. “Esperamos que esta iniciativa sea otro paso en la construcción de una sociedad que abrace cada vez más el sentimiento voluntario y reconozca la importancia de los voluntarios, que son quienes hacen posible el desarrollo de nuestra labor humanitaria,” añade Betancur. Los detalles y beneficios El marco de beneficio de la Ley 1505 del 12 de Enero se enfoca en los voluntarios de primera respuesta, en base a lo cual crea el Subsistema Nacional de Voluntarios en Primera Respuesta, que abarca a las entidades que realizan trabajo voluntario enfocado en la atención y prevención de desastres, emergencias a nivel nacional como componentes del SNPAD. Aunque en un principio el subsistema únicamente abarcaba a la Defensa Civil, y a los Cuerpos de Bomberos de Colombia, también decidió integrar a la Cruz Roja Colombiana en reconocimiento a su tradición de 90 años de trabajo humanitario y servicio voluntario.

Según explica Betancur, “los voluntarios que forman parte del subsistema obtendrán estímulos en el costo de las matrículas y créditos en Educación Superior y se les reconocerá su condición para

Los cuatro ejes clave de la Ley 1505 EDUCACIÓN: Insta a las instituciones de educación superior y las instituciones para el trabajo y el desarrollo humano para que tengan en cuenta la calidad de voluntario y se otorguen beneficios en las matrículas y créditos educativos. VIVIENDA: Contempla que en los hogares en los cuales por lo menos uno de sus integrantes sea un voluntario activo, pueda acceder de forma prioritaria a subsidios de vivienda o programas de vivienda de interés social. SEGURIDAD SOCIAL: Los voluntarios, sus familiares en primer grado de consanguinidad o civil y su cónyuge serán afiliados de forma prioritaria al régimen subsidiado en salud, salvo que sean cotizantes o beneficiarios del régimen contributivo. CARGOS PÚBLICOS: Los voluntarios que integren el Sub-Sistema Nacional de Voluntarios en Primera Respuesta, con un tiempo no inferior a 5 años se les reconocerán su condición en el puntaje dentro del proceso de selección para acceder a cargos públicos en cualquier entidad del Estado.

postularse a los subsidios de vivienda de forma prioritaria, así como en los programa de vivienda de interés social.” Para esto, deben acreditar una permanencia continua desde el momento de ingreso a la institución de por lo menos 3 años. Y como mecanismo regulador, una vez se adquiera algún beneficio producto de la Ley, el voluntario deberá ejercer como tal, mínimo otros 3 años. Aunque este proceso no es automático y requiere un manejo delicado de la información, Betancurt detalla que las herramientas de gestión de voluntariado con las que cuenta la institución ofrecen una ventna de oportunidad importante, “aprovechando que todos los carné que entregamos a nuestros voluntarios están sistematizados, estamos iniciando el proceso de actualización de la base de datos que le pasaremos al Gobierno Nacional. Sin embargo, el trabajo de las Seccionales y Unidades Municipales debe ser muy coordinado,” declara. “La idea es que todos y cada uno de los voluntarios de Cruz Roja Colombiana que cumplan con los requisitos puedan aprovechar esta oportunidad,” señala Betancur.

Algunos de los deberes que tienen los integrantes del Subsistema Nacional de Voluntarios en Primera Respuesta son:

• Crear o fortalecer grupos élites o de avanzada, integrados por aquellos voluntarios operativos con capacidad de intervención inmediata en una emergencia o desastre.

• Estar debidamente acreditados por las instituciones para prestar servicios de primera

respuesta ante cualquier emergencia.

• Apoyar a cualquier integrante del Cuerpo de Primera Respuesta, que previamente se haya hecho presente ante cualquier emergencia, desastre y evento antrópico.

• Estar entrenados en materia de Primeros Auxilios y Primera Respuesta Médica.

• Contar con las competencias técnicas, humanas y conceptuales como sensibilidad social, compromiso con los fines de la organización, visión global, habilidades para comunicarse, capacidad para representar a la entidad y otras relacionadas. Estas competencias serán evaluadas y valoradas por cada entidad con una periodicidad de cada dos años.

• Crear y actualizar permanentemente una base única de datos de los voluntarios activos y

acreditados y reportar esta información semestralmente al Ministerio del Interior o a la entidad que haga sus veces.

Cruz Roja Costarricense: Para muchos es una locura, para nosotros es una pasión En Costa Rica la Cruz Roja celebra el 24 de Junio como el Día del Voluntario y la Cruz Roja Costarricense por tradición extiende esta celebración por días, ofreciendo a sus voluntarios y personal la oportunidad de compartir juntos en eventos y actividades a nivel nacional y regional. Durante el 2011, sin embargo, la celebración del Año Internacional del Voluntariado (AIV+10) marcó una ocasión especial para reconocer el trabajo de los voluntarios y promover el voluntariado como nunca antes había sido posible. “Para muchos es una locura, para nosotros es una pasión” es a la vez el lema y concepto de la campaña que la Cruz Roja Costarricense emprendió a través de todas sus filiales para la promoción del valor del trabajo voluntario y el reconocimiento de la labor de cada voluntario de Cruz Roja Costarricense. Durante su ejecución, la Cruz Roja Costarricense involucró a sus voluntarios en cada etapa de la ejecución de la campaña, incluyendo la supervisión técnica, con apoyo general de los encargados de voluntariado de la institución. La campaña celebró y reconoció a los voluntarios y voluntarias por su trabajo diario en favor de los y las más vulnerables. Para Francisco Artavia, coordinador voluntario de la campaña, “escuchar a la gente repetir y hacer suyas las palabras “para muchos es una locura, para mí es una pasión” es conmovedor. Ver la sonrisa de orgullo de nuestros compañeros hizo que todo este trabajo haya valido la pena”. Promoción viral por voluntarios, para voluntarios, sobre voluntarios El lema de la campaña fue transmitido por todos los medios posibles, como afiches impresos que alcanzaron todas las filiales para luego ser diseminados por sus voluntarios, acción masiva de promoción a través de medios sociales y la creación de una página web en la que se colgaron varios videoblogs de voluntarios que compartieron sus experiencias con Costa Rica y el mundo.

Para Jessica Fallas, referente nacional de voluntariado de la Cruz roja Costarricense fue “muy importante poder devolver y fomentar, en el marco del AIV+10, ese sentimiento de orgullo en nuestros voluntarios y voluntarias.” “Eso, junto a un muy merecido ‘gracias’, fueron motivación importante para nuestra gente,” señala Fallas, que comenta también que el impacto de esta iniciativa no sólo consiguió la promoción y celebración del trabajo voluntario, sino que “ayudó a abrir una puerta importante para la discusión de otros temas pendientes del voluntariado en la Sociedad Nacional.” El material que los voluntarios desarrollaron durante la campaña incluyó cinco videoblogs de voluntarios de diferentes edades, regiones, y secciones internas, que se difundieron a través de la página web dedicada a la campaña, el canal de Youtube del Voluntariado de la Cruz Roja Costarricense y en su página de Facebook. El efecto de promoción viral no se hizo esperar y muy pronto las imágenes que fueron diseñadas en la campaña -al igual que el slogan- fueron tomadas por varias personas temporalmente como

su foto de perfil, en sus perfiles personales de Facebook, quienes también compartieron los testimonios en video consiguiendo que estos alcanzaran latitudes impensables en otros tiempos. Utilizando medios más tradicionales, se desarrollaron diversos afiche con los que se alcanzaron todas las filiales, y se imprimieron botones y calcomanías que fueron distribuidos en el lanzamiento de la campaña en el baile nacional del voluntariado, el evento de lanzamiento de la campaña al que asistieron voluntarios y voluntarias de todas las regiones del país.

Testimonios en video

Los videoblogs consiguieron llevar el testimonio de cinco voluntarios sobresalientes de Cruz Roja Costarricense alrededor del mundo, estos fueron:

• Gerardo Samudio, quien lleva 31 años como voluntario en el Comité de Jacó, que habló sobre experiencia como rescatista - http://youtu.be/dFnOvBpq2Yo

• Hector Chavez Parra, un voluntario de 17 años en el Comité de Talamanca que habló sobre lo que significa ser Cruzrrojista. - http://youtu.be/krzmzUj5FTI

• Arturo Mejía Madrigal, voluntario 16 años del Comité de Quepos que habló sobre lo que es la pasión de ser parte de Cruz Roja. - http://youtu.be/cwpW3cr0Hug

• Dra. Eraida González, quien lleva 41 años como voluntaria y obstetra, parte del Consejo Nacional, que habló sobre la importancia de dar vida. - http://youtu.be/0wUx1PZyFtc

• Zoraida Calderón , quien lleva 43 años de voluntariado en el Comité de Santo Domingo y conversó sobre la alegría de ser parte de Cruz Roja Costarricense - http://youtu.be/ZQa1GVkE_6I

Todos los videos están disponibles en el canal de Youtube de Voluntariado de Cruz Roja Costarricense: http://www.youtube.com/user/VoluntariadoCruzRoja

A través de la página web que se desarrolló para la campaña, donde se publicó cada material ya descrito, también se difundieron dos videos de corte más comercial-institucional desarrollados por voluntarios que llevaron el lema de la campaña a un público mucho más amplio. Estos dos videos se enfocaban en actividades de rescate –doble tracción en inundaciones y rescate vertical- que realiza la Cruz Roja Costarricense y en la reacción de quienes presenciaban la acción: “Estos majes* están locos.” Para muchos es una locura, para nosotros es una pasión.

Artavia, quien coordino la gestión de la campaña como voluntario, considera que la clave del éxito fue que “la preparación de los materiales de la campaña fueron todos hechos por voluntarios y voluntarias, desde la filmación y dirección de los videos hasta la conceptualización de los artes y el diseño del blog y la página de Facebook.” Un proyecto que nace del corazón de los voluntarios y se construye con sus manos.

Cruz Roja en la Radio: La Aventura de ser Joven

Entre los diferentes proyectos que ha desarrollado la Cruz Roja Costarricense en el marco del Año Internacional de Voluntariado (AIV+10) hay uno en especial que destaca por su calidad, innovación, ingenio e impacto. Aprovechando las oportunidades que los medios emergentes –digitales, especialmente- presentan, la Dirección Nacional de Juventud trabajó junto a sus voluntarios en la creación de una emisora de radio en línea que ha marcado una pauta en la comunicación entre voluntarios en América Latina, CRJ – La Aventura de ser Joven. Con apenas seis meses al aire, CRJ La Aventura de Ser Joven, cuenta con más de 60 mil escuchas alrededor del mundo. Aunque fue lanzada como un medio de comunicación nacional, la disponibilidad del material a través de Internet ha permitido que traspase la frontera costarricense, creando oportunidades para interactuar con voluntarios de otras Sociedades Nacionales y promoviendo el intercambio de experiencias entre miembros del Movimiento separados por la distancia. “La emisora me permite estar en contacto con mis compañeros de otras partes del país y además me permite vivir las actividades como si estuviera en ellas, es una forma de vivir las actividades de Cruz Roja Juventud no importa dónde te encuentres.” Arturo Mejías, voluntario de la Cruz Roja en Quepos. Por el momento, Costa Rica es el país que reporta mayor cantidad de visitas, superando las 50 mil, seguido de Estados Unidos, México, Venezuela y Colombia, y algunos países europeos que sintonizan la emisora con regularidad. A la vez, Radio CRJ funciona como una plataforma para la interacción con los oyentes a través del chat del blog, un chat en Skype y en Facebook, mecanismos que le permiten interactuar en cada programa con los oyentes, quienes pueden opinar o consultar sobre los temas de su interés, sin importar dónde estén. A través de su programación, la emisora también permite el intercambio de experiencias entre los voluntarios y voluntarias de todo el país. Jessica Fallas, referente nacional de voluntariado de la Cruz Roja Costarricense, espera esta se “convierta en un espacio de desarrollo adolescente y juvenil, que permita además difundir información sobre el voluntariado institucional y fortalecer los conocimientos de los miembros de la Sociedad Nacional.”

“La radio es también un medio que permite estar cerca de los voluntarios y de la comunidad de una forma más fácil e inmediata”, indicó Jessica Fallas. En este sentido, Radio CRJ con el objetivo de tener un acercamiento directo con las comunidades y llevarles una comunicación educativa, que tenga un mayor impacto en temas de prevención. Radio CRJ es un proyecto que está manejado por completo por voluntarios, quienes deciden sobre su programación y contenidos con apoyo técnico de los referentes de Juventud y Voluntariado de Cruz Roja. Esto les permite desarrollar capacidades horizontales a sus habilidades técnicas, como la comunicación pública y comunitaria, y el liderazgo. Dennis Sánchez, un voluntario de 18 años del Comité de Cariari de Cruz Roja Costarricense es parte del equipo de locutores de la emisora, como tal ha sido testigo del valor que esta tiene para los voluntarios que participan y disfrutan de ella, “es algo diferente a lo que uno está acostumbrado en Cruz Roja, permite difundir lo que hacemos y a la vez permite mejorar la relación y la unión entre voluntarios.” “Ser locutor ha sido una experiencia de aprendizaje, me siento como un apoyo para todos los voluntarios ya que puedo orientarlos, guiarlos para que puedan lograr sus metas,” reflexiona Cariari.

Radio CRJ, la Aventura de ser Joven, fue la ganadora de un premio mundial “Juventud en Acción” como mecanismo de comunicación para atraer a los jóvenes al movimiento, y a la vez transmitir mensajes positivos a sus integrantes y a la comunidad, que recibió la Cruz Roja Costarricense durante el XVIII período de sesiones de la Asamblea General de la Cruz Roja, celebrado en Ginebra, Suiza en el 2011. La programación completa de Radio CRJ y el acceso directo a través de Internet está disponible en el sitio web de la Juventud de Cruz Roja Costarricense, http://www.crjuventud.com/.

Programación de Radio CRJ:

• “Efecto Dominó”, se transmite todos los lunes a las 7pm, tiene una duración de una hora y trata sobre temas de prevención de desastres, prevención de violencia y temas similares.

• “Salud y Vida” se emite los jueves a las 7pm, con temas el desarrollo personal y el cuidado personal en salud.

• “La Base”, tiene una duración de 2 horas y se transmite todos los sábados a las 2pm, desde una localidad diferente para fomentar la convivencia de los voluntarios y la comunidad, promoviendo el voluntariado comunitario.

• Igualmente se cuenta con espacios de interacción musical durante la semana, con varios locutores.

Equipo portátil de Radio CRJ

Cruz Roja de Barbados celebra Semana del Voluntariado Para Devrol Dupigny, coordinador de voluntariado de la Sociedad de la Cruz Roja de Barbados, es un paso importante dentro del proceso de proteger, promover y reconocer el trabajo de los voluntarios en la Sociedad Nacional, “puede que fuera un concepto novedoso, pero los beneficios que representó fueron muchos,” comenta. “Por un lado nos permitió alcanzar a todos nuestros voluntarios, reconociendo su trabajo y ofreciéndoles una oportunidad muy especial de compartir entre ellos, con sus familias y con las personas a las que apoyan. Desde otro ángulo, realzó el perfil de la Sociedad Nacional en todo el país, fomentó el espíritu voluntario en la comunidad y motivó a muchos jóvenes a convertirse en voluntarios,” detalla Dupigny. Para desarrollar el proyecto, la Sociedad de la Cruz Roja de Barbados presentó una propuesta al concurso que lanzó la Federación Internacional en el marco del décimo aniversario del Año Internacional del Voluntariado (AIV+10). La propuesta incluía una amplia gama de actividades, como la premiación a voluntarios destacados, cobertura en medios de comunicación de alcance nacional, talleres de entrenamiento especiales y el acercamiento a organizaciones sociales de interés. En concreto, la celebración de la Semana del Voluntariado tuvo como objetivos reconocer y recompensar a los voluntarios el tiempo que ofrecen a la Sociedad Nacional, realzar su trabajo e incrementar su visibilidad en la sociedad (especialmente con grupos en riesgo y personas vulnerables) y atraer nuevos voluntarios. A la vez, gracias a la naturaleza de las actividades, se consiguió un resultado indirecto muy relevante: mejorar el ‘atractivo’ de la Sociedad Nacional de frente a posibles donantes y organizaciones aliadas. Proceso que tuvo continuidad a través del Plan Nacional de Desarrollo del Voluntariado que elaboró e implementó la Sociedad de la Cruz Roja de Barbados en el 2011, con el apoyo de la unidad de desarrollo del voluntariado de la Federación Internacional. Apoyando a juventud en riesgo La Semana del Voluntariado en Barbados empezó con una celebración en la que se premió el trabajo de los voluntarios más destacados en la Sociedad Nacional y que sirvió como base para futuras celebraciones, como la entrega del premio al Voluntario del Año, que se espera poner en práctica durante el 2012. Aunque la esta semana especial consideraba en su plan inicial una amplia gama de actividades (como acciones de preparación para desastres orientada a negocios y cursos públicos de primeros auxilios), se presentó una oportunidad especial que volcó los esfuerzo de la Sociedad Nacional y de sus voluntarios en una sola dirección: apoyar a niños y jóvenes en riesgo, uno de las temas sociales que más afecta el país. La Escuela Industrial del Gobierno es una institución estatal de Barbados que se dedica a la rehabilitación de jóvenes que han infringido la ley, ofreciéndoles la oportunidad de construir mejores habilidades interpersonales, y que juega un rol de suma importancia en la educación para

la prevención del consumo de drogas. En las semanas previas a la semana del voluntariado, la Sociedad de la Cruz Roja de Barbados mantuvo un intenso trabajo de coordinación con esta institución intentando identificar candidatos para una serie de talleres y cursos de apoyo, llegando a la conclusión de que todos los jóvenes que participan de esta están expuestos al mismo nivel de riesgo y merecen las mismas oportunidades. Fue en este momento en que se decidió enfocar el grueso de las actividades de la semana en los chicos y chicas de la escuela. “Ofrecimos dos cursos básicos: un taller de manejo de conflictos y desarrollo personal, y un curso de primeros auxilios. Con esto alcanzamos a 40 niños y 24 niñas que se encuentran el programa de tutela y rehabilitación la escuela,” recuerda Dupigny. “Fue un reto enorme y tuvimos que dejar de lado algunas de las otras actividades planeadas para la semana, pero la recompensa fue increíble, los niños tenían un entusiasmo impresionante. Aunque quizá lo más hermoso fue que al final de los cursos cinco de ellos estuvieron tan felices y comprometidos que tomaron el juramento de ser voluntarios una vez terminen su tutela en la escuela,” reflexiona.

Aunque el entrenamiento ofrecido a los niños de la Escuela Industrial del Gobierno estuvo supervisado por personal de la Sociedad Nacional, involucró el servicio directo de siete voluntarios que tuvieron la oportunidad de compartir sus conocimientos con jóvenes de su país que pasan por situaciones difíciles, pero con muchas ganas de seguir adelante y buscar su destino. Alrededor de 400 voluntarios de la Sociedad de la Cruz Roja de Barbados participaron de la Semana del Voluntariado junto a miembros de la comunidad y la sociedad civil, celebrando el Año Internacional del Voluntariado.

Actividades de la Semana del Voluntariado

⋅ Servicio religioso y premiación de voluntarios destacados, seguidos de un desfile de voluntarios y el día familiar.

⋅ Entrevistas en medios de comunicación para la promoción del voluntariado. ⋅ Un curso de primeros auxilios y un taller de manejo de conflictos y desarrollo personal para

los 64 niños y niñas en la Escuela Industrial del Gobierno.

Barbados impulsa el desarrollo del voluntariado en el Caribe La Sociedad de la Cruz Roja de Barbados es una entidad sólida que ha aprovechado el creciente ritmo de desarrollo y el apoyo de socios del Movimiento Internacional de la Cruz Roja en la región para desarrollar proyectos de fortalecimiento sumamente relevantes. En este sentido, el 2011 fue un año clave para el desarrollo del voluntariado en la Sociedad Nacional que, con el apoyo de la Federación Internacional, puso en marcha un ambicioso proyecto para el beneficio de sus voluntarios. Un sistema moderno para la gestión de los voluntarios El proyecto atendió una de las recomendaciones claves que ofrece el Estudio titulado El futuro de la Cruz Roja en América Latina el Caribe (mejor conocido como el Estudio de las Américas) a la Sociedad de la Cruz Roja de Barbados, que es la necesidad imperante de elaborar un plan integral para el desarrollo del voluntariado. Para esto, la unidad de desarrollo del voluntariado de la Federación Internacional apoyó a la Sociedad Nacional en replantear la forma en que se implementa el ciclo de gestión de voluntariado y el sistema que se utiliza para la gestión de los voluntarios. El proyecto empezó con un análisis de la situación del voluntariado dentro de la Sociedad Nacional, identificando la necesidad de contratar personal adicional para apoyar el trabajo de su departamento de voluntariado. A través de esta gestión se escogió a Devrol Dupigny, un joven con una historia sólida de trabajo voluntario, apoyo a jóvenes en riesgo y trabajo humanitario, para asumir el rol de coordinador de voluntariado, trabajando junto al Jefe de Voluntariado de la Sociedad Nacional. Para Dupigny, quien a la vez maneja el capítulo de Barbados de Crime Stoppers (una organización basada en el apoyo comunitario para impedir y prevenir el crimen), esta es una oportunidad de ampliar el trabajo que ha realizado previamente con la Cruz Roja, “aunque anteriormente he colaborado con los jóvenes voluntarios de la Cruz Roja de Barbados en temas como la prevención de violencia y el manejo de conflictos, siento que este proyecto me permitió ir un poco más allá.”

Voluntario de la Cruz Roja de Barbados aprovecha el espacio que se acondicionó para su uso a través de los fondos del proyecto del Año Internacional de

Voluntariado, financiado por la Federación Internacional.

“El plan de desarrollo del voluntariado que trabajamos el año pasado ha beneficiado a cada uno de los voluntarios en la Sociedad Nacional directa o indirectamente. En general nos enfocamos en entender mejor las necesidades, expectativas y fortalezas de los voluntarios. Mientras el nuevo sistema de gestión nos permitió utilizar esa información para ofrecerles mejores oportunidades de desarrollo y crear nuevas iniciativas para animarlos y reconocer su trabajo,” señala Dupigny. El acercamiento a los voluntarios del que habla Dupigny es, en pocas palabras, un replanteamiento de la forma en que la Cruz Roja se acerca, dialoga y registra a sus voluntarios. Para esto se creó una nueva metodología que optimiza el proceso utilizado para identificar los principales puntos de interés, las áreas de mayor potencial, y las fortalezas y capacidades de los voluntarios. Esta metodología abarca tanto procesos humanos y administrativos, como el uso de herramientas diseñadas especialmente para la recolección de información. El carácter del proyecto –enfocado en el desarrollo integral del voluntariado- consideró también necesario una modernización del antiguo sistema de gestión de los voluntarios. El nuevo sistema informático implementado facilita considerablemente el trabajo de los referentes de voluntariado, que pueden verificar las aptitudes de los voluntarios identificadas a través de la nueva metodología de registro, verificar las horas y el tipo de actividades a las que se dedican y, en base a esto, asignar la asistencia a cursos de desarrollo y capacitaciones a los voluntarios más destacados, en la oportunidad más cercana posible. Promoción, protección y reconocimiento de los voluntarios Las herramientas de registro y gestión son un complemento útil para la correcta implementación del ciclo de gestión del voluntariado. Un principio que la Sociedad de la Cruz Roja de Barbados tomó muy consideración al elaborar su plan de desarrollo del voluntariado, que incluye como componentes clave la protección y el reconocimiento de los voluntarios. El acceso a información precisa y detallada sobre sus voluntarios a través del nuevo sistema de gestión, la Sociedad Nacional identificó como necesidad garantizar la seguridad de sus voluntarios activos. A través del apoyo técnico y financiero de la Federación Internacional, todo voluntario de la Sociedad de la Cruz Roja de Barbados cuenta con un seguro contra accidentes mientras realiza su trabajo en el terreno. Un logro importante para la estabilidad del cuerpo voluntario en la Sociedad Nacional. Aunque esta acción tiene un impacto muy positivo en la moral de los voluntarios, Dupigny considera que hay que es necesario celebrar el trabajo de los voluntarios continuamente y ofrecer beneficios novedosos que les han sentir apreciados, “el plan que trabajamos también considera el día a día de los muchachos con los que trabajamos.”

“Ellos comparten gran parte de su tiempo con nosotros, por eso creímos necesario ofrecerles un espacio cómodo y amigable para que compartan mientras están en la sede. Fue un trabajo complicado, pero creo que lo conseguimos. La reacción ha sido muy positiva,” indicó Dupigny. El espacio al que se refiere es el nuevo ‘cuarto para el voluntariado’, donde los voluntarios de turno pueden acceder a facilidades como computadoras con acceso internet y otras herramientas de trabajo y entretenimiento. Como los otros componentes del proyecto, este espacio está pensando para continuar evolucionando de acuerdo a las necesidades de los voluntarios a través del tiempo. Para Dupigny, un hombre que ha trabajado con voluntarios durante la mayor parte de su vida, el reconocimiento y la promoción al trabajo voluntario necesita incluir oportunidades de desarrollo y crecimiento personal y profesional. “Los voluntarios quieren aprender y nosotros tenemos facilitar su aprendizaje, es una parte importante de nuestro rol.” “Con el nuevo sistema de gestión hemos identificado ciertos voluntarios con un talento destacado para la educación entre pares y para los primeros auxilios, para lo que programamos talleres especiales de entrenamiento. Hasta la fecha hemos entrenado 35 de los casi 400 voluntarios activos que tenemos registrados.” señala. Hacia adelante El proyecto de desarrollo del voluntariado de la Sociedad de la Cruz Roja de Barbados se extiende también fuera de la organización. Durante el 2011 los referentes de voluntariado se acercaron a otras organizaciones de carácter voluntario en el país con el objetivo de establecer alianzas y

¡Nuevas Iniciativas para la Celebración y Reconocimiento del Trabajo Voluntario!

El plan de desarrollo marcó la base para el desarrollo de una estrategia de reconocimiento a los voluntarios de la Sociedad de la Cruz Roja de barbados, que incluye:

• Premio al Voluntario del Mes: Un reconocimiento que se entrega a través de un proceso a dos pasos, basado en criterios simples (horas de trabajo, puntualidad y desempeño). Fue muy bien recibido por los voluntarios, quienes lo percibieron como una oportunidad justa para todos los voluntarios.

• Premio al Voluntario del Año: Cada uno de los voluntarios seleccionados como ‘voluntario del mes’ durante el año son elegibles. Para determinar al ganador se presenta el grupo de nominados al cuerpo voluntario de la Sociedad Nacional, que vota por la persona que considera debe ganar. Los votos son luego contados por el órgano ejecutivo de la Sociedad Nacional, que emite una resolución oficial anunciando al ganador.

desarrollar un marco de fortalecimiento mutuo. El Concejo de Desarrollo Juvenil de Barbados, por ejemplo, ha accedido ya a la elaboración de un memorándum de entendimiento para colaborar con la Sociedad Nacional. El Concejo abarca una red de organizaciones juveniles que reúnen a casi 15 mil voluntarios en el país. “Ya hemos conversado a fondo con el Concejo Juvenil de Barbados, y esperamos firmar pronto un acuerdo que nos permita trabajar juntos. Probablemente será este año. Mientras tanto estamos conversando con otras organizaciones como la Asociación de Retirados de Barbados, en busca de nuevos aliados y nuevas oportunidades para nuestros voluntarios,” afirma Dupigny.

Cruz Roja Ecuatoriana, levantando la voz de los voluntarios Según el informe Dar Importancia al Voluntariado en que la Federación Internacional detalla los avances globales sobre el desarrollo del voluntariado, diversas Sociedades Nacionales ensayan actualmente nuevos enfoques para mejorar la diversidad y promover la participación de los voluntarios en la toma de decisiones y la ejecución de actividades. Para la Cruz Roja Ecuatoriana, identificar la importancia de esta práctica fue sencillo: los procesos de gestión y toma de decisiones tienen que ver en gran medida con el bienestar y el desarrollo del voluntariado. La construcción de normativas y políticas deben ser construidas de manera integral junto al voluntariado, partiendo desde sus experiencias y de su aprendizaje. En busca de un sistema que permitiera este acercamiento, la Cruz Roja Ecuatoriana puso en marcha un proyecto que integró a voluntarios con un perfil de liderazgo y acciones destacadas formaran parte del Directorio Nacional de la Sociedad Nacional.

- Al conversar sobre el proyecto, Geovanna Collaguazo, coordinadora nacional de voluntariado y

juventud de la Cruz Roja Ecuatoriana, opina que “lo más relevante de esta interacción es que el voluntariado forma parte activa dentro del Directorio Nacional. Es decir, tienen voz y voto en la toma de decisiones.” Otra fortaleza contundente de esta iniciativa es que motiva al voluntariado a través de la apertura de procesos participación muchos más amplios, con posibilidad de la expresión del liderazgo y dirigencia en la toma de decisiones. “Los cuatro voluntarios y voluntarias que forman parte de este espacio son la representación de todo el voluntariado de Cruz Roja Ecuatoriana, por ende su legitimidad es reconocida por todos y todas,” señala Collaguazo. Este proyecto es uno de los logros principales que la Cruz Roja Ecuatoriana ha alcanzado en cuanto al desarrollo del voluntariado, dentro del marco de la décima conmemoración del Año Internacional del Voluntariado (AIV+10) y de la campaña de la Federación Internacional para celebrarlo, basada en el reconocimiento, la promoción y protección a los voluntarios. La capacidad de expresión y el poder de decisión es, sin duda, el pilar en que se debe basar la evolución del voluntariado en el futuro.

Declaración de la Juventud de Solferino Uno de los puntos más importantes de la declaración de la juventud de Solferino, difundida globalmente por la Federación Internacional en el 2009, es la necesidad de incorporar a los jóvenes en los procesos de toma de decisiones y de planificación en todos los niveles. Este punto clave de acción, por supuesto, se extiende al voluntariado. El cuerpo voluntario –jóvenes y veteranos; todos- es la base que sostiene el trabajo de la Cruz Roja y es, por tanto, un componente esencial de la hoja de ruta de la organización.

El Proceso Pero establecer un marco de desarrollo claro y sostenible para crear acciones de este tipo no es un trabajo sencillo, requiere un alto nivel de voluntad y compromiso. Par la Cruz Roja ecuatoriana, el proceso de crear representatividad concreta del voluntariado ante el Directorio Nacional y la Asamblea Nacional es un esfuerzo que ha tomado aproximadamente 6 años y ha involucrado la participación de todos los niveles de la Sociedad Nacional. Sobre esto, Collaguazo comenta que hay que atender con cuidado los detalles políticos y estatutarios, “Durante este proceso tuvimos que revisar cuidadosamente los documentos rectores de la Cruz Roja Ecuatoriana, como el Reglamento General y el Estatuto, modificarlos e inscribirlos legalmente ante las autoridades competentes.” Otro punto que definió el éxito del proyecto fue el acercamiento y la sensibilización trabajada junto a los órganos de gobierno de la Sociedad Nacional resaltando la importancia de esta iniciativa. Cualquier voluntario o voluntaria puede ser designado como delegado al Directorio Nacional a través de un mecanismo de elección que se ejecuta durante Asambleas Nacionales, por cada uno de los Programas Operativos. Es decir cada programa elige a su representante -tanto principal como alterno- que estará activo durante un período de cuatro años, con posibilidad a una reelección por el mismo periodo.

Logros destacados del proyecto

• La creación e implementación del software para optimizar la gestión del voluntariado con un total de 1500 registros en un total de 18 filiales a Diciembre del 2011 y estará 100% operativo en Enero del 2012. Permitirá la visualización e intercambio de datos desde cualquier plataforma informática en cualquier parte del mundo.

• Socialización de los documentos reglamentarios de la actividad voluntaria a todas la

filiales de nuestra Sociedad Nacional a través de la creación del manual de Bolsillo del Estatuto de la Sociedad Nacional de la Cruz Roja Ecuatoriana y Reglamento General de la Sociedad Nacional de la Cruz Roja Ecuatoriana.

• Dotación de información concreta, certera y clara sobre el voluntariado en Cruz Roja

Ecuatoriana a través de la creación del tríptico de Voluntariado “Pon lo mejor de ti al servicio de los demás” que se ha compartido en todas las filiales.

• Retroalimentación y sensibilización a las Coordinaciones de Voluntariado de las filiales

de Cruz Roja Ecuatoriana sobre la importancia del cumplimiento con efectividad y eficiencia del Ciclo de Gestión de Voluntariado en el taller “Ciclo de Gestión de Voluntariado y Software de Voluntariado”

Las voces de los voluntarios delegados / infografía

Gabriela Farinango, especialista en socorrismo con formación en atención pre-hospitalaria

Voluntaria de la Junta Provincial de Imbabura y delegada del programa de Gestión de Riesgos y atención de Desastres.

Ser parte de la delegación me permite trabajar para mis compañeros, porque somos nosotros los voluntarios y voluntarias los que conocemos las necesidades de nuestro trabajo. Esto nos permite influir en la ceración de políticas más acordes con nuestra realidad. Y a la vez establecer claramente, los roles responsabilidades y derechos que nos corresponden.

Alba de los Cielos Sánchez, promotora de salud con especialidad en agua y saneamiento

Voluntaria de la Junta Provincial de Pichincha y delegada del programa de Salud y Desarrollo Comunitario.

“Siempre he sostenido que el voluntariado es un pilar fundamental dentro de la estructura de la Cruz Roja, pues no solamente refuerza los aspectos materiales y la contribución de recursos humanos indispensables para hacer efectivos los principios de la institución, sino que también coadyuva al desarrollo y crecimiento tanto personal como espiritual, tan necesario para una convivencia armoniosa.”

Raúl Alcides Bone, dirigente de Juventud

Voluntario de la Junta Provincial de Esmeraldas y delegado del programa de Juventud.

“Considero que el hecho de que en la actualidad los voluntarios estemos dentro de la toma decisión en Cruz Roja Ecuatoriana nos permite tener una visión amplia sobre la realidad como organización, ya que transmitimos un reflejo verdadero de trabajo que realiza cada voluntario y voluntaria, día a día. Y me alegra que esto consiga que Cruz Roja tenga una mayor vinculación con la ciudadanía y un dinamismo renovado, que permite la participación de los jóvenes”.

Alex Cárdenas, Promotor de Doctrina Institucional

Voluntario de la Junta Provincial de Loja y delegado del programa de Principios Fundamentales y Valores Humanitarios

“Para nosotros es muy importante que los voluntarios y voluntarias se vean reflejados en todas las decisiones y lo más importante se sientan porte de ellas. Por eso no somos un ente político aislado, sino que trabajamos siempre respetando las decisiones de la mayoría, y los principios y valores la organización. Intentamos siempre trabajar en conjunto tanto nosotros los voluntarios, como los miembros del Directorio Nacional y la Coordinación nacional, porque solo así podemos construir espacios y desarrollar procesos positivos”.

La buena gestión del voluntariado protege, promueve y celebra a los voluntarios Existen muchas herramientas para optimizar los procesos de información que pueden ser sumamente valiosas para la gestión del voluntariado. Un sistema de gestión de voluntariado que permita una alimentación, análisis y mantenimiento de datos de manera eficiente puede facilitar el trabajo de los coordinadores de voluntariado, apoyar la integración del voluntariado con los programas y motivar a los voluntarios a continuar dando lo mejor de sí. Gracias al proyecto de integración de delegados de voluntariado dentro de su Directorio Nacional, la Cruz Roja Ecuatoriana identificó como una necesidad urgente la modernización de sus sistemas de manejo de información sobre su cuerpo voluntario. Para conseguirlo diseñó, desarrolló e implementó un programa para perfeccionar la gestión de la información sobre sus voluntarios, alcanzando resultados impresionantes. “Solamente durante los últimos tres meses del 2011 conseguimos alimentar el sistema con 1,500 registros de 18 filiales diferentes,” señala Geovanna Collaguazo, coordinadora nacional de voluntariado y juventud de la Cruz Roja Ecuatoriana. “Esperamos que esté 100% operativo en a principios de Enero del 2012. Nos emociona mucho la idea de que nuestro personal y voluntarios puedan visualizar e intercambiar información desde cualquier plataforma informática en cualquier parte del mundo,” señala.

Ventajas del nuevo sistema

• Este sistema facilitará la toma de decisiones en cuanto al proceso formativo del voluntariado.

• A la vez, permitirá que manejo de la información de la información sobre el record de vida de los voluntarios sea más transparente, incrementando la confianza del cuerpo voluntario.

• El desarrollo de análisis estadísticos entorno cualitativo y cuantitativo del voluntariado será mucho más sencillo.

• La información estará disponible en tiempo real, desde cualquier plataforma informática, permitiendo a los voluntarios tener acceso directo a su información.

• La toma de decisiones para asuntos operativos e institucionales relacionados al voluntariado será mucho más ágil.

• Fomentar capacidades técnicas y humanas desarrolladas y mejoradas en las acciones de Cruz Roja Ecuatoriana

• Generar mecanismos de participación inclusivos implementados en la toma de decisiones por parte del voluntariado.

Facilitar es motivar Alex Cárdenas es uno de los voluntarios delegados al Directorio Nacional de la Cruz Roja Ecuatoriana. Como tal, ha formado parte del equipo de voluntarios que ha impulsado la el desarrollo de este sistema, y no duda en comunicar las ventajas significativas que ofrecerá a sus compañeros voluntarios, “lo más importante es que nos permitirá trabajar de una forma mucho más transparente, todos tendremos acceso a nuestro record y contacto directo a quienes lo gestionan.” “El que cada voluntario tenga un método directo para verificar su información y corregir errores asegura que los datos que tenemos son veraces y exactos, lo que a su vez garantiza el reconocimiento de nuestros voluntarios,” es quizá uno de los puntos más importantes para Cárdenas, quien hace énfasis especial en lo importante que es contar con un cuerpo voluntario satisfecho. Parte del desarrollo de esta iniciativa incluye el establecimiento de procedimientos claros de uso tanto para los coordinadores, como para los voluntarios. Ambos tendrán su propia cuenta, sin embargo el acceso al sistema únicamente permitirá a los voluntarios visualizar sus datos y confirmar su actualización, más no realizar modificaciones directas. Para esto, los coordinadores tendrán la responsabilidad de entrar al sistema cada día y asegurarse de actualizar la información de sus voluntarios y responder a los pedidos o dudas que le comuniquen. La iniciativa encaja a la vez dentro del plan 2011-2015 de Cruz Roja Ecuatoriana, en el que apunta a ser una organización más versátil, unida y transparente, orientada a ejecutar acciones que contribuyan a mejorar el bienestar de las poblaciones más vulnerables. Una meta que sólo puede alcanzarse con voluntarios satisfechos, conscientes que el valor de su trabajo es reconocido en todos los niveles de la organización. Este proceso se alinea también con un punto clave de la Estrategia 2020 de la Federación Internacional: disminuir la brecha digital. “Este proyecto sirve como punto de partida para un proceso de innovación que permitirá también visibilizar al voluntariado rural que se encuentra en muchos casos dentro de comunidades aisladas y que no debe ser olvidado,” afirma Cárdenas.

Ideas a futuro para expandir el alcance del sistema “Una posibilidad es tener un mecanismo más eficiente o adecuado de comunicación interna, que permita a todo el personal, desde el Gobierno hasta el voluntario recién integrado, enterarse de los procesos que se están llevando a cabo en la Institución. También creo que debe generarse un mecanismo de capacitación para lograr administrar de mejor manera al talento voluntario, el sistema puede ser un buen punto de partida para esto.” -Gabriela Farinango, voluntaria.

“El sistema puede ser una buena base para mejorar el proceso de comunicación, estableciendo canales y mecanismos seguros. Luego de esto esta poder difundir la labor de los voluntarios, que a veces se pasa por alto. Nos falta un poco de protagonismo institucional. Debemos promover el valor del trabajo voluntario y este sistema puede darnos una mejor perspectiva para hacerlo.” -Alex Cárdenas, voluntario.

El valor de la Colaboración Interinstitucional para el Voluntariado La Mesa de Voluntariado de Ecuador es una red nacional de instituciones nacionales, internacionales, públicas, privadas o mixtas, que desempeña el rol de fortalecer y promover el voluntariado, como forma de participación para el desarrollo. Esta red, conformada por 23 organizaciones de carácter voluntario, coordinada por el Programa de Voluntarios de las Naciones Unidas, participa activamente en la búsqueda de soluciones a problemáticas sociales, educativas, de salud, y ambientales, por medio de sinergias de las organizaciones miembros y de la sociedad civil, impulsada por la solidaridad, el respeto, la responsabilidad y la esperanza. Dentro de la Mesa de Voluntariado, Cruz Roja Ecuatoriana participa como miembro destacado apoyando en aspectos como la gestión del proceso de dirigencia y liderazgo, en el que aplica un enfoque de trabajo compartido que ha permitido articular las distintas expresiones de actividad voluntaria desde las 23 organizaciones que actualmente la componen. Para Geovanna Collagueazo, coordinadora nacional de voluntariado y juventud, “esto ha permitido favorecer, a través la estructuración de cinco comisiones de trabajo, la visibilidad, promoción y reconocimiento de la actividad voluntarias en Ecuador.” Cruz Roja Ecuatoriana, desde la coordinación de la Mesa de Desarrollo del Voluntariado, ha participado de un proceso importante de incidencia y acercamiento con la Secretaría de Pueblos, Movimientos Sociales y Participación Ciudadana, espacio crítico del gobierno central de Ecuador sobre el voluntariado. “Gracias a esta participación, nuestra Sociedad Nacional ha conseguido convertirse en un referente para la construcción de políticas públicas sobre voluntariado.”

Uno de los logros más significativos obtenidos por la Mesa de Voluntariado fue el resultado de un fuerte trabajo de abogacía y coordinación inter-institucional, que empezó con la gestión de un anteproyecto de Ley para fortalecer la labor de los voluntarios en el país y culminó al lograr que la el Estado reconozca al voluntariado como una forma de participación social libre y ciudadana, y establezca mecanismos legales para proteger a los voluntarios.

Dato de Interés: La Mesa de Voluntariado también se encargó de la coordinación, promoción y visibilidad a nivel nacional de las actividades voluntaria en el marco del Día Internacional del Voluntariado), y Décimo Aniversario del Año Internacional del Voluntariado (AIV+10).

Artículos clave sobre el voluntariado y la protección a los voluntarios Art. 37.- El voluntariado.- El Estado reconoce al voluntariado de acción social y desarrollo como una forma de participación social, como una actividad de servicio social y participación libre de la ciudadanía y las organizaciones sociales en diversos temas de interés público, con independencia y autonomía del Estado. La ciudadanía y las organizaciones sociales también podrán establecer acuerdos con las autoridades de los diversos niveles de gobierno para participar de manera voluntaria y solidaria en la ejecución de programas, proyectos y obra

Art. 38.- Protección al voluntariado.- Los acuerdos que se realicen entre las organizaciones sociales y las instancias del Estado involucradas para apoyar tareas de voluntariado se establecerán en convenios específicos, en los cuales se fijarán las condiciones de la labor solidaria, sin relación de dependencia. Las distintas formas de voluntariado no podrán constituirse en mecanismos de precarización del trabajo, formas ocultas de proselitismo político, ni afectar los derechos ciudadanos.

Voluntariado en Emergencias: Componente crítico del futuro de la gestión del voluntariado en América Emergencias, oportunidades y voluntariado Toda situación de crisis representa una oportunidad para quien sabe aprovecharla. Para la Cruz Roja Mexicana, las terribles inundaciones que golpearon el Estado de Tabasco durante el final de la temporada de huracanes del 2007, afectando a más de un millón de personas y desplazando a más de cien mil, se transformaron en la ocasión perfecta para evaluar las necesidades y problemas que experimentan los voluntarios en el terreno durante las intervenciones de respuesta a emergencia. El resultado de esta evaluación, junto a la experiencia del cuerpo voluntario de la Cruz Roja Mexicana durante muchos otros desastres a nivel nacional e internacional, como el Operativo de Respuesta en Haití –en el que se contabilizaron más de 36,000 acciones voluntarias- condujo a la creación de una nueva estructura organizativa dentro del área de voluntariado, la sub-coordinación nacional para el voluntariado en emergencias (VOLEM). La gestión operativa del VOLEM se basa en una sólida estructura interna de coordinación que incluye procesos de monitoreo constante para identificar coordinadores estatales, formar las habilidades de respuesta a desastres y emergencias de los voluntarios, asegurar mecanismos y normativas para garantizar el acceso seguro durante las operaciones y el desarrollo de un manual de Voluntariado en Emergencias. La iniciativa ha incluido también el desarrollo de políticas orientadas a la captación e incorporación de voluntarios asociados, espontáneos y corporativos, capitalizando en el prestigio de la Cruz Roja Mexicana y la tradición de respaldo y apoyo mutuo del pueblo Mexicano. “La cultura de la solidaridad es sumamente visible en el voluntariado en emergencias, es la oportunidad para visibilizar la transparencia y la confianza que la sociedad en México deposita en el movimiento de la Cruz Roja y de la media Luna Roja.” señala Fernando Rivera Muñoz, coordinador nacional del voluntariado de Cruz Roja Mexicana.

El Sistema de Planes Operativos Anual (SISPOA) es una de las herramientas clave que permite a la Cruz Roja Mexicana implementar su programa de Voluntariado en

Emergencias

Para la Cruz Roja Mexicana, el VOLEM es un espacio donde todo tipo de voluntarios –incluyendo voluntarios espontáneos que han visto sus medios de subsistencia afectados por un desastre- se unen en una horizontalidad ciudadana, capaces de afrontar sus necesidades y formar parte de la solución de sus problemas. Según comenta Rivera, “el objetivo general del programa es fortalecer la capacidad organizativa de Cruz Roja Mexicana para la gestión del voluntariado en emergencia que permita atender, proteger, asistir y reconocer a los voluntarios que participan en las actividades relacionadas a la respuesta humanitaria en emergencias y desastres.” A través del VOLEM la Cruz Roja Mexicana ha reforzado la implementación durante emergencias del modelo Acceso más Seguro (A + S) elaborado por el Comité Internacional de la Cruz Roja (CICR), sensibilizar y trabajar junto con las comunidades afectadas por conflictos y otras situaciones de violencia, en condiciones de seguridad y protección iguales para todos. A la vez que ha catalizado las actividades de formación de los voluntarios sobre temas de seguridad y la implementación de nuevos mecanismos de reconocimiento a los voluntarios que complementan los tradicionales. El Año Internacional del Voluntariado Para la Cruz Roja Mexicana, el décimo Año Internacional del Voluntariado (AIV+10) significó una oportunidad especial para promover su programa de Voluntariado en Emergencias. A un nivel macro, se integró este importante componente programático en espacios claves para el diálogo sobre el voluntariado a nivel nacional, como el Foro de Reflexión sobre Voluntariado realizado por el gobierno de México y la 4ª Reunión Nacional del Área de Voluntariado de la Cruz Roja Mexicana. A través de estas ventanas de discusión se consiguió fortalecer el interés dentro y fuera de la organización sobre la necesidad de proteger y respaldar a los

voluntarios en situaciones de emergencias y crisis, y de reconocer su trabajo, como eje central de toda tarea de asistencia humanitaria.

La Cruz Roja Mexicana participó del Año Internacional del Voluntariado con actividades en todos los niveles de la organización, desde concursos, talleres y

ceremonias oficiales, hasta acciones de difusión al público en general.

La Cruz Roja Mexicana también aprovechó el AIV+10 para intensificar su labor de abogacía a través de iniciativas de comunicación pública y de la promoción interna del voluntariado en emergencias dentro de la organización. Su Participación en el concurso Selecciones México Joven 2011 de la revista Reader’s Digest es un ejemplo claro, concreto y sumamente exitoso de promoción y reconocimiento del trabajo voluntario. En esta iniciativa, el testimonio del joven voluntario Raúl Vega, que jugó un papel clave en el acopio de ayuda humanitaria durante la operación en respuesta al terremoto de Haití en enero del 2011, obtuvo el tercer lugar y con esto la oportunidad de difundir la importancia del trabajo voluntario y el impacto que tiene en mejorar la vida de las personas más vulnerables. Para Raúl cada día de su vida puede resumirse en una frase, “vivir es servir y servir es vivir”. Según cuentan, algunos de los más vívidos recuerdos que tiene de la operación son “el gran empeño de las personas por ir a donar y el esfuerzo de los voluntarios espontáneos que colaboraron a fabricar las cajas con ayuda humanitaria para enviar a Haití.”

“Me siento orgulloso de ser voluntario de esta hermosa institución porque nuestra formación es puramente solidaria y desinteresada y me honra ser un promotor de nuestros inigualables y únicos principios y valores institucionales,” comenta Raúl.

Otras actividades del AIV+10: Durante el programa de eventos para el AIV+10, la Cruz Roja Mexicana incluyó también el desarrollo de Ferias del Voluntariado en tres estados diferentes, –incluyendo dos los que componen las cuatro regiones de coordinación del VOLEM- en las que se celebró el trabajo de los voluntarios y se promovió la captación de nuevos voluntarios. Este programa estuvo complementado por otras actividades relacionadas a la promoción y reconocimiento de los voluntarios y a la motivación general del cuerpo voluntario, como el 1º Concurso de Fotografía del Voluntariado de la Cruz Roja Mexicana, que premió el talento de los voluntarios a nivel nacional, y a la vez exaltó su gran pasión, su misión y su compromiso.

Raúl Vega, voluntario de la Cruz Roja Mexicana, reconocido por la publicación Reader’s Digest como humanitario

destacado.

El Voluntariado Corporativo El décimo Año Internacional del Voluntariado sirvió también como plataforma para que la Cruz Roja Mexicana compartiera su experiencia sobre voluntariado corporativo –un área emergente del voluntariado en América y parte clave del engranaje de su programa de voluntariado en emergencias- con otras Sociedades Nacionales de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja alrededor del mundo, durante la Conferencia Global de Voluntariado que tuvo lugar en Budapest, Hungría. “Nuestra idea es conseguir integrar a nuestro equipo a voluntarios que pertenecen a distintas empresas con responsabilidad social y que permiten su participación voluntaria para realizar actividades profesionales que impactan positivamente la acción humanitaria de Cruz Roja Mexicana,” explica Rivera. Rivera explicó también que el proceso para integrar acciones de voluntariado corporativo –tanto durante emergencias, cómo durante el proceso diario de gestión- toma tiempo. “Hacerlo requiere convenios previos entre la Sociedad Nacional y las empresas, aunque algunos convenios surgen de la participación espontánea de las personas durante la emergencia. A la vez, trabajamos con las empresas para reconocer de forma apropiada el trabajo de estos voluntarios,” puntualiza. El acercamiento, propiamente dicho, a las empresas puede realizarse de diferente manera y no se limita únicamente a estos convenios de colaboración. La principal herramienta que utiliza la Cruz Roja Mexicana para conseguirlo es trabajar a través de sus propios voluntarios asociados que realizan labor de promoción y sensibilización dentro de las empresas en que laboran, motivando la participación voluntaria de sus colegas y facilitando el acercamiento de alto nivel para conseguir un convenio.

Para Nicolás Gauvry, sub-coordinador Nacional del Protocolo para el Voluntariado en Emergencias el valor real del VOLEM puede sentirse fuera de las emergencias, e impacta cada componente de la gestión del voluntariado de manera transversal, alcanzando inclusive cambiar mentalidades y romper paradigmas dentro de la sociedad a la que sirve.

Voluntariado Corporativo y Voluntariado en Emergencias – Ejemplos concretos

Hasta la fecha las iniciativas de voluntariado corporativo de la Cruz Roja Mexicana complementan su trabajo durante las operaciones de respuesta a emergencias y crisis de forma diversa, por ejemplo: En el manejo de centros de acopio:

⋅ Fundación Wal-Mart / Fundación Sabritas / Laboratio Elli Lilly – Apoyan con la clasificación de alimentos, el armado de cajas y despensas y el fletado y la estibación.

⋅ DHL / Laboratorio Elli Lilly – Soporte en el sistema de producción de los centros de acopio.

⋅ Cemento Mexicano (CEMEX) – Aportan con servicio de montacargas y apoyan el fletado y la estibación-

Durante las intervenciones: ⋅ Ingenieros Civiles Asociados (ICA) – Apoyo técnico para la evaluación de daños y

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Según Gauvry, “el VOLEM promueve la participación de la sociedad en acciones humanitarias, otorgando la posibilidad de que las personas participen en beneficio de su país y su comunidad, logrando sensibilizar a la población acerca de la importancia de la actividad voluntaria.” “No es simplemente una herramienta operativa para las emergencias, sino un mecanismo que nos permite proteger mejor a nuestros voluntarios en cada intervención que realizan, y reconocer y celebrar su trabajo de manera más eficiente y justa,” señala Gauvry. Por el momento todas las filiales de la Cruz Roja Mexicana practican el modelo de voluntariado en emergencias, sin embargo las sub-coordinaciones estatales aún están en proceso de formación en ciertas áreas. Durante el 2012, Cruz Roja Mexicana espera continuar con este proceso de formación y con la difusión del programa en diferentes Estados, aumentando el nivel de alcance del VOLEM al trabajo con la comunidad para el Análisis de Vulnerabilidades y Capacidades en contextos urbanos durante tiempos de inactividad o mientras no se presenten desastres o emergencias.

Cruz Roja Peruana se mueve por la humanidad En el marco del décimo aniversario del Año Internacional del Voluntariado (AIV+10) la Cruz Roja Peruana (CRP) participó en un concurso desarrollado por la Federación Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja, ganando un lugar entre los finalistas que recibieron apoyo especial para el desarrollo de actividades que buscan que busquen contribuir al impulso de un entorno favorable para los voluntarios. Como punto de partida de esta iniciativa, la CRP se integró a la campaña global de la Federación “Encuentra el voluntario que hay en ti”, que busca compartir la experiencia la nuestros voluntarios y voluntarias, para inspirar a la sociedad y promover que cada persona encuentre en sí misma la entrega y fortaleza que caracteriza a un voluntario. Según Mariella Bayona, quien era Responsable Nacional de Voluntariado de la Cruz Roja Peruana durante este periodo, “el proyecto se desarrolló desde marzo de 2011, con actividades que alcanzaron tanto a los voluntarios de la organización como al público en general y que culminaron a finales del año con la iniciativa ‘Muévete por la Humanidad’ y la celebración del Día Internacional del Voluntariado’.” Durante el periodo de organización la CRP construyó y fortaleció alianzas existentes con organizaciones que inciden con fortaleza en el trabajo voluntario en Perú, como France Voluntaires y la Pontificia Universidad Católica de Perú. Luego de una fase de intenso trabajo de coordinación y abogacía, la Sociedad Nacional puso en marcha el lanzamiento de la campaña se inició el mes de junio con una actividad en conjunto con sus socios. Para Bayona el trabajo en red e involucrar a entidades nacionales e internacionales, gubernamentales y no gubernamentales, que compartan el interés y la responsabilidad de trabajar con voluntarios es esencial para conseguir resultados. “Esta iniciativa nos involucra a todos: gobiernos, organizaciones de voluntarios, el sistema de las Naciones Unidas, organizaciones de la sociedad civil, sector privado, instituciones académicas y otros asociados para que sumen esfuerzos destinados a destacar y aumentar la amplitud y el alcance de los programas y las oportunidades de voluntariado,” declara. Muévete por la humanidad El evento principal, que enmarcó el esfuerzo en conjunto de la Cruz Roja Peruana para el AIV+10 fue la campaña Muévete por la Humanidad, una feria multimodal que involucró exposiciones gráficas y audiovisuales, talleres de salud dirigidos a jóvenes, demostraciones del trabajo que se realiza en campo y como cierre, una jornada física en la calle, abierta a todo público.

¿Qué significa ‘moverse’ para la Cruz Roja Peruana? Es responder con creatividad a necesidades de personas y comunidades vulnerables movilizando voluntades, personas y recursos. Es lo que voluntarios y voluntarias de Cruz Roja Peruana hacen día a día ofreciendo su tiempo y esfuerzo desinteresadamente en beneficio de quienes más lo necesitan: la humanidad.

La cumbre de esta campaña fue un evento de tres días que se extendió a través del país, con especial participación de las filiales de Piura, Maynas, Paita, Ayacucho, Arequipa, Pisco, Ica y Lima, que desarrollaron diferentes actividades ajustadas a las comunidades con las que trabajan a diario. Aunque el evento principal fue realizado dentro del campus principal de la Pontificia Universidad Católica de Perú, todas las filiales realizaron el lanzamiento de la campaña en las instituciones educativas, enseñando los Principios del Movimiento y el tema de VIH-Sida.

El primer día se celebró la inauguración de la Casa Abierta, realizada el día 12 de agosto, con la exposición de 38 muestras fotográficas visibilizando la acción del voluntariado a nivel de las 38 filiales provinciales, que contó con la participación de representantes de autoridades nacionales, como la Defensa Civil y Mesa Concertación sobre voluntariado, miembros del sistema de Naciones Unidas, y organizaciones internacionales como France Voluntaires. El recorrido a la muestra fotográfica estuvo a cargo de voluntarios de la Filial de Lima, Nasca, que acompañaron a los asistentes en todo momento, explicando sus experiencias. El segundo día los voluntarios de otras organizaciones se integraron a la celebración en la Casa Abierta y realizaron demostraciones de sus habilidades de primeros auxilios junto a voluntarios de la Cruz Roja Peruana. “Compartir un espacio con voluntarios que trabajan con otros actores humanitarios permite a nuestros voluntarios expandir sus conocimientos y crear vínculos de valor que en un futuro serán invaluables para una acción humanitaria bien coordinada,” expresa Bayona. Durante el cierre del evento, se realizó una actividad deportiva que en la que participaron diversos grupos voluntarios aliados, como el Programa Integral Nacional para el Bienestar Familiar INABIF, La Comisión Nacional de Voluntariado (CONVOL), y Universidad Villarreal. Como resultado “caminata y bicicleteada Muévete por la Humanidad”, el equipo de voluntarios recorrió juntos tres kilómetros de una de las avenidas más transitadas en el país, promoviendo un estilo de vida saludable y celebrando el Año Internacional del Voluntariado.

Las Filiales de la Cruz Roja Peruana realizaron acciones paralelas para celebrar la campaña Muévete por la Humanidad Filial de Piura En la filial de Piura se desarrolló taller llamado “fortaleciendo el conocimiento de los jóvenes en el tema de VIH-sida”, en el que participaron 50 alumnos del 4to y 5to de secundaria entre los 13 y 17 años. Filial de Pisco La filial de Pisco desarrolló talleres educativos paralelos en los que participaron 26 alumnos de 5to de primaria, que disfrutaron de una iniciativa participativa, reflexiva, expositiva y recreativa a través de las dinámicas. Filial de Paita En la filial de Paita se integró a los jóvenes al voluntariado, brindando charlas educativas, que poco después tuvieron la oportunidad de brindar su apoyo a los fieles de la santísima Virgen de Las Mercedes, realizando jornadas de 6 a 8 horas atendiendo a los miles de peregrinos que acuden a la fiesta cada año.

Muévete por la Humanidad consiguió reunir a más de 500 personas, a la vez que logró integrar la participación de 50 voluntarios, que compartieron tres días de fraternidad, unidad y realzaron valor del espíritu voluntario en el país. Como lo expresó uno de los voluntarios que participó en la bicicletada, “moverse para un voluntario de Cruz Roja Peruana significa movilizar esfuerzos, voluntades, recursos, personas para responder a las necesidades de las comunidades vulnerables y aportar a la construcción de comunidades más fuertes y seguras.” Fue exactamente eso lo que consiguió Muévete por la Humanidad.

La importancia de la comunicación y el alcance de las redes sociales La naturaleza de la iniciativa, como campaña, permitió romper la barrera de la distancia a través de los medios de comunicación tradicionales y los medios emergentes, como las redes sociales. Con el apoyo de la Federación Internacional, la Cruz Roja Peruana produjo distintos materiales de comunicación que las filiales consiguieron posicionar en medios locales para beneficio de sus comunidades y que difundieron a la vez a través de sus cuentas de Facebook y twitter. Por ejemplo, a nivel de medios, las filiales de Pisco, Piura y Maynas. Hay que destacar el apoyo que los programas brindaron al equipo, como el apoyo del proyecto dengue, que permitió que los spot producidos por los voluntariado se colocaran en las principales emisoras de Maynas, Loreto Nauta, Mariscal Cáceres y Moyobamba. Una acción destacada de integración entre operación, comunicación y voluntariado. A la vez, se utilizó la página de Facebook de la Cruz Roja Peruana para publicar los testimonios de los voluntarios y voluntarias de la CRP, como Marcela Corro, de la filial Arequipa y de Gladis Flores Baca, en homenaje y reconocimiento a su labor. Esta y más información está disponible en las páginas (hace poco tuvieron que abrir una nueva, ya que alcanzaron el límite máximo de amigos) de Facebook de la Cruz Roja Peruana:

• http://www.facebook.com/CruzRojaPeruana

• http://www.facebook.com/pages/Cruz-Roja-Peruana/113277568740969

Los Principios Fundamentales del Movimiento Internacional de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja Humanidad/El Movimiento de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja, al que ha dado nacimiento la preocupación de prestar auxilio, sin discriminación, a todos los heridos en los campos de batalla, se esfuerza, bajo su aspecto internacional y nacional, en prevenir y aliviar el sufrimiento de los hombres en todas las circunstancias. Tiende a proteger la vida y la salud, así como a hacer respetar a la persona humana. Favorece la comprensión mutua, la amistad, la cooperación y una paz duradera entre todos los pueblos. Imparcialidad/No hace ninguna distinción de nacionalidad, raza, religión, condición social ni credo político. Se dedica únicamente a socorrer a los individuos en proporción con los sufrimientos, remediando sus necesidades y dando prioridad a las más urgentes. Neutralidad/Con el fin de conservar la confianza de todos, el Movimiento se abstiene de tomar parte en las hostilidades y, en todo tiempo, en las controversias de orden político, racial, religioso o ideológico.

Independencia/El Movimiento es independiente. Auxiliares de los poderes públicos en sus actividades humanitarias y sometidas a las leyes que rigen los países respectivos, las Sociedades Nacionales deben, sin embargo, conservar una autonomía que les permita actuar siempre de acuerdo con los principios del Movimiento. Voluntariado/Es un movimiento de socorro voluntario y de carácter desinteresado. Unidad/En cada país sólo puede existir una Sociedad de la Cruz Roja o de la Media Luna Roja, que debe ser accesible a todos y extender su acción humanitaria a la totalidad del territorio. Universalidad/ El Movimiento Internacional de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja, en cuyo seno todas las Sociedades tienen los mismos derechos y el deber de ayudarse mutuamente, es universal.