Una Empresa Que Cuenta Con Un Sistema de Gestión
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Una empresa que cuenta con un sistema de gestión de la calidad sólido tiene
los siguientes atributos:
1. Es competitiva e Innovadora.
2. Ofrece productos, bienes y servicios de la mejor calidad y que cumplen
con las necesidades, expectativas y deseos del cliente.
3. Cuenta con personal calificado.
4. Cuenta con procesos documentados y procedimientos ágiles
comprensibles para todos los involucrados.
5. Posee un modelo de calidad adecuado y aplicable a las características
específicas de la empresa.
6. Conoce de manera profunda las características y necesidades de la
empresa, además de los deseos y necesidades de sus clientes.
7. Tiene un control total de los procesos.
8. Las actividades y funciones de la empresa están planeadas, controladas
y ejecutadas de un modo formal y sistemático.
9. Cuenta con líderes comprometidos en busca de un mismo objetivo.
10.Es un ente dinámico que se retroalimenta del interior y del exterior.
11.Tiene y práctica la cultura de calidad.
12.Se enfoca en la atención centrada en el cliente.
13.Todo lo hacen bien, desde la primera vez y siempre.
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14.Siempre piensa en la mejora continua de sus productos y sus servicios
El concepto de que ³la calidad la define el cliente´, encierra la clave para toda
organización que pretenda ser exitosa. Actualmente, los clientes exigen que los
productos y servicios que se le brindan, satisfagan sus necesidades y
expectativas. Por eso, necesitan productos pensados a su medida, y es
precisamente a través de los sistemas de Gestión de la Calidad, que esto
puede llevarse a cabo