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JORNADAS IBEROAMERICANAS DE TUTORÍA Y ORIENTACIÓN EN EDUCACIÓN SUPERIOR 9,10 Y 11 DE SEPTIEMBRE DE 2009 – MENDOZA - ARGENTINA

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UN PILOTO EN LA TORMENTA. APRENDIZAJES ESTRATÉGICOS NAVEGANDO EL ESPACIO

VIRTUAL

Oliva, Guillermina Sistema de Educación Abierta y a Distancia - Universidad Nacional de Mar del Plata Correo electrónico: [email protected] Guillermina Oliva es Licenciada en Ciencias de la Educación, especialista en Psicopedagogía Clínica y Máster en Educación Ambiental por la UNED (España). Docente e investigadora de la Universidad Nacional de Mar del Plata. Se ha especializado en diseño curricular y producción de materiales didácticos para ambas modalidades de enseñanza, presencial y a distancia. Actualmente es Profesora Titular en el Servicio de Educación Abierta y a Distancia (SEAD) de la UNMdP y en la Maestría en Gestión Ambiental del Desarrollo Urbano. Ha publicado trabajos en este campo y en el área de la didáctica del nivel superior. Poggi, Raúl Alberto Sistema de Educación Abierta y a Distancia - Universidad Nacional de Mar del Plata Correo electrónico: [email protected] Raúl Poggi es Diseñador de Comunicación Visual, ha participado en distintas instituciones de formación académica del ámbito público y privado. Desde 1986 desarrolla sus actividades en el Sistema de Educación Abierta y a Distancia de la Universidad Nacional de Mar del Plata, revistiendo en la actualidad el cargo de Jefe del Departamento de Producción y Diseño con funciones de Coordinador del Área de comunicación y Diseño del Sistema. Se ha especializado en diseño de materiales instruccionales en distintos soportes, desde el impreso hasta el hipermedial. Resumen El Sistema de Educación Abierta y a Distancia (SEAD) con la colaboración del Departamento de Orientación Vocacional e Información de Empleo (DOVIE) concibe el Programa de Acompañamiento y Orientación para Aspirantes a Ingreso a la Universidad Nacional de Mar del Plata con intención de sumar esfuerzos a los que ya pone en marcha la Secretaría Académica para favorecer el ingreso y la permanencia de jóvenes y adultos a los estudios universitarios. El Programa supone una primera instancia de sensibilización y acercamiento tanto al conocimiento básico sobre los circuitos funcionales de la vida universitaria como a las destrezas cognitivas y los componentes actitudinales que constituyen el “trípode” de sostén en el desempeño del estudiante. Su aplicación a través del Aula Virtual del SEAD, garantizando la gratuidad de la oferta y su accesibilidad a pesar de las barreras espaciales, se resolvió a partir de la utilización de micrositios (desarrollos web que corren dentro de la misma plataforma). En éstos se combinan distintos formatos en una organización ancha y poco profunda para agilizar el acceso a la información. El programa presenta una estructura interactiva (formularios desarrollados en Word) subsidiaria de un recorrido lineal que les da acceso (formato html). Ante la diversidad del perfil de destinatario se privilegiaron los formatos simples, de bajo requerimiento tecnológico y alta transportabilidad para las instancias de autoevaluación.


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Consideración de los aspectos pedagógicos del programa Introducción

En el entendimiento de que una de las principales funciones de la educación universitaria es atender a la etapa inicial de formación, especialmente la que corresponde a las diversas instancias preparatorias al ingreso, el Sistema de Educación Abierta y a Distancia (SEAD) con la colaboración del Departamento de Orientación Vocacional e Información de Empleo (DOVIE) concibe el Programa de Acompañamiento y Orientación para Aspirantes a Ingreso a la Universidad Nacional de Mar del Plata con intención de sumar esfuerzos a los que ya pone en marcha la Secretaría Académica para favorecer el ingreso y la permanencia de jóvenes y adultos a los estudios universitarios. Propósitos del Programa

� Concebir y gestionar una instancia de orientación y acción tutorial ajustada a las necesidades del potencial aspirante a ingreso a la UNMdP;

� Brindar acompañamiento y sostén para una elección vocacional adecuada; � Ofrecer información operativa respecto de circuitos administrativos, acceso a

becas, exámenes de salud y otros aspectos relevantes para un tránsito ágil por el sistema;

� Sensibilizar al aspirante frente a la necesidad de asumir un rol activo en su propio aprendizaje, rol que supone un proceso de creciente autonomía en los niveles de responsabilidad y control estratégico de su propio desempeño.

Contexto Institucional

La formación universitaria se ha visto enfrentada, en los últimos años, a la acuciante necesidad de dar respuesta a los requerimientos de una población ingresante que responde a perfiles disímiles en cuanto a las competencias iniciales con las que cuenta y aquellas de las que ha de disponer al momento de procurar la inserción en el mercado laboral / profesional, una vez finalizados sus estudios.

La capacidad de observación e interpretación crítica de la realidad; la posibilidad de identificar y definir problemas; la capacidad de transferencia -de los enfoques teóricos y los modelos prácticos construidos durante los años de formación- para el abordaje estratégico de los problemas detectados; la toma de decisiones autónoma, entre otros, a la vez que se presentan como rasgos recurrentes en distintos perfiles profesionales, ilustran la brecha antes señalada.

La Universidad Nacional de Mar del Plata a través de su Secretaría Académica impulsa las acciones conducentes a revisar y mejorar sus sistemas de admisión entendiendo que sólo una política de ingreso que incluya un apoyo continuo al postulante y solidaria con los propósitos institucionales y los fundamentos éticos y científicos de la formación en el nivel, hará posible encontrar soluciones alternativas que apunten a brindar información e instancias de esclarecimiento y contención para que -lejos de reforzar los mecanismos de exclusión- se fortalezcan aquellos que orienten y acompañen el ingreso tanto como la permanencia, aportando un elemento más a la calidad de la formación. Desarrollo

El Programa supone una primera instancia de sensibilización y acercamiento tanto al conocimiento básico sobre los circuitos funcionales de la vida universitaria como a las destrezas cognitivas y los componentes actitudinales que constituyen el “trípode” de sostén en el desempeño del estudiante. Se vehiculiza a través del campus virtual del SEAD en forma libre y gratuita.


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Cada uno de los dos trayectos que lo componen -“para elegir adecuadamente” y “para aprender estratégicamente”- si bien se resuelven como circuitos independientes resultan complementarios en función de los propósitos perseguidos. (figura 1)

-figura 1-

El primero de ellos gira en torno de una de las definiciones que en forma más apremiante se presenta a los jóvenes, la elección de carrera. El segundo tiene por finalidad promover la capacidad de los alumnos de gestionar sus propios aprendizajes, adoptando una autonomía creciente en su carrera académica.

A su vez el Programa admite dos formas de ingreso, como “visitante” anónimo o como “participante” registrado. El acceso como visitante habilita para recorrer las siguientes secciones:

Del trayecto elegir: - Vida Universitaria sección preparada por profesionales jóvenes, recientemente

graduados ofrece valiosa información, para que los aspirantes conozcan y aprovechen los beneficios que brinda la institución a sus estudiantes (becas, servicio de salud, deportes, entre otros).

- Información de Carreras esta información se da a través de links a las distintas Unidades Académicas (Facultades) y de allí a las carreras que cada una ofrece.

Del trayecto aprender - Una galería de referencias breves a los hitos más significativos de la historia de

la UNMdP, con la expresa finalidad de aproximar al aspirante a la cultura institucional. Finalizada la sección el visitante puede acceder a la actividad “Matar dos pájaros de un tiro” que sirve de ejemplo del tipo de actividades que el trayecto “aprender estratégicamente” propone a la vez que, aporta elementos conceptuales referidos a la historia de las universidades.


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Por su parte el acceso como participante registrado, en el recorrido ”Para elegir adecuadamente” propone una instancia inicial llamada “revisando mi elección” luego de la que se ofrece considerar las tres claves de la elección: “yo”, “los otros” y “la universidad” de modo de favorecer una toma de decisión conciente, posible y satisfactoria.

El trayecto Para aprender estratégicamente se divide en tres tramos:

- Cómo aprendí lo que sé propone algunas reflexiones para hacer observable al destinatario su condición de aprendiz desde los primeros instantes de vida y le solicita completar “El autoinforme de estilo cognitivo” (Oliva, 2001). El acceso a la clave de autocorrección brinda elementos, indicadores y ejemplos de diferentes estilos que ayudarán al participante a “pensarse” y a reconocerse próximo a alguno de ellos, desestimando la idea de que se trata de una etiqueta fija y de absoluta certeza. Tal como en el mismo Programa se enfatiza En el terreno de conocerse a sí mismo, mirarse, pensarse y ayudarse a aprender mejor no hay modelos ni tipos absolutos; hay sí, niveles de complejidad creciente que desembocan en lo que llamamos autonomía en el aprendizaje.

El tramo, ¿Hay buenas y no tan buenas formas de aprender? pone de manifiesto las modalidades de aprender que son recomendables e intenta diferenciarlas de aquellas que son desaconsejables. Para favorecer su reconocimiento y ahondar en los hábitos y actitudes que mejor acompañan a las primeras ofrece testimonios de jóvenes estudiantes del nivel superior que fueron recogidos en el contexto de diferentes investigaciones (Oliva, 2004) y una sección dedicada a revisar qué tipo de ayuda pueden brindar los otros y qué tipo de ayuda puedo darme a mí mismo.

Dentro de las ayudas externas se enfatiza aprender a valerse de aquellas que brindan los docentes a través de los materiales que habitualmente ponen a disposición de los estudiantes. El tramo estimula a aprender de los programas e incluye tres actividades cada una de las cuales gira en torno de un programa de asignatura. La finalidad expresa de estas actividades apunta a identificar sus componentes -objetivos, contenidos, bibliografía, modalidades de evaluación, requisitos de acreditación, entre otros- y a facilitar el reconocimiento de las ideas eje o núcleos conceptuales estructurantes -aunque no estén expresamente indicados en el programa- y de las relaciones jerárquicas entre tales contenidos y los restantes.

- El tercero y último tramo: Los directores técnicos ¡esos sí que tienen estrategias! procura dar a conocer conceptual y prácticamente a qué nos referimos cuando hablamos de estrategias de aprendizaje, habilidades o destrezas del pensamiento y comportamiento estratégico como componentes insoslayables de un progresivo camino hacia la autonomía.

Antes de abocarse de lleno al reconocimiento y ejercitación de los procedimientos estratégicos y bajo el lema ¡Organizarse, ésa es la clave! se presenta una sección que intenta volver observable la influencia del ambiente y de las condiciones del entorno y en ellas incluye no sólo el ambiente físico, sino las condiciones propias que impone la tarea y también al ambiente interior, aludiendo a la disposición interna. La capacidad de manejarnos con estas exigencias y de ir regulando nuestra propia forma de afrontarlas es, precisamente, el comportamiento estratégico.

Dentro del abundante cuerpo teórico y abanico de procedimientos existentes en este campo se han privilegiado cuatro modos estratégicos que se corresponden con las cuatro etapas básicas del proceso de estudio y que fueron señalados con recurrencia entre los hallazgos más relevantes de investigaciones desarrolladas


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con anterioridad (Oliva y otros 2003), se trata de estrategias para adquirir la información, comprenderla, retenerla y comunicarla.

A cada una de ellas el Programa dedica una sección para finalizar con dos actividades de tipo integrador; la primera, Aplicación de estrategias de comprensión, organización y comunicación de la información con texto breve y una segunda con mayor nivel de complejidad, Empleo de estrategias de anticipación, traducción y elaboración de ejemplos. Para el autocontrol del desempeño del aspirante en ambos casos se brinda con clave de autocorrección. El criterio prevalente, al elaborar estos instrumentos ha sido hallar similitud, cercanía, entre la propia resolución y alguno de los ejemplos ofrecidos como “resolución de alguien más experto”. De esta manera se acentúa el carácter progresivo de todo aprendizaje estimando su dimensión de proceso factible de mejora y ajuste en oposición al reduccionismo propio de la cultura estudiantil de “acertar con el resultado”.

Tal como el mismo Programa advierte al participante “…la mayoría de las actividades que proponemos no tiene una respuesta única, admite diferentes formas de resolución, por eso es que brindamos dos modelos posibles, tal vez con el tiempo podamos ir agregando más “tipos de respuesta satisfactoria” a medida que ustedes nos vayan dejando sus modos originales de resolución”.

Por último, en el tramo final “El presente y el futuro”, el programa solicita una reflexión en torno de unas pocas preguntas ¿qué aprendí de mí mismo?; ¿qué espero de mí? y ¿qué espero de quienes me enseñan?

Las respuestas a estas cuestiones y una breve síntesis de los resultados obtenidos en las actividades constituyen la información solicitada al participante registrado vehiculizada a través de la herramienta correo interno.

Conclusiones

A manera de aportes a la discusión Es posible que las que aquí se incluyen como conclusiones sean recibidas por el lector / escucha de esta ponencia más como revisión sumaria de lo que el Programa presentado deja al descubierto que como enunciados síntesis de lo que ofrece. La intención es sumar al debate y por ello anteponemos como disparadores de la discusión las cuestiones que creemos mejor aportan a tal finalidad: ¿Qué fundamentos reconoce nuestra propuesta? El encuadre y fundamentos teóricos del Programa para ambos recorridos -elegir y aprender- se vinculan a posturas no dogmáticas de supuestos que admiten constante revisión y rechazan los planteos taxativos. Destaca la condición de proceso que distingue a ambos ejes; la confirmación de la elección y la disposición cognitiva y afectiva para el aprendizaje son procesos en constante reconstrucción. Por esta razón el enfoque adoptado no se basa en destacar resultados ciertos y correctos versus erróneos, sino en proponer aproximaciones a logros cada vez más ajustados a las propias motivaciones e intenciones del destinatario tanto como a las metas que les plantean los estudios a emprender. Podemos valernos de una figura reiteradamente señalada para graficar el abordaje referido es el criterio de organización espiralada que propone avanzar en profundidad sobre las mismas cuestiones en consecución de niveles crecientes de complejidad. ¿Qué desarrollos metodológicos son solidarios con tales fundamentos? Como ejemplo de lo anterior volvamos sobre el trayecto “Para aprender estratégicamente” desde su inicio con la sección “La universidad de Mar del Plata


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tiene historia” hasta la actividad evaluativa final “El presente y el futuro” la estructura adoptada sigue un criterio similar. Se inicia con una propuesta de tono reflexivo y lenguaje coloquial con la intención de poner de manifiesto al destinatario su rol de actor principal en el proceso. En cada tramo -el que lo insta a la mirada retrospectiva “Cómo aprendí lo que sé”; el que promueve el autoanálisis de la situación presente, “Hay buenas y no tan buenas formas de aprender” y el que ofrece la posibilidad de ensayar procedimientos de mejora, “Los directores técnicos ¡esos sí que tienen estrategias!”- la espiral pasa siempre por los mismos puertos “me pienso” “me reconozco” “me afirmo” “me pruebo en una meta más ambiciosa”. ¿Qué tipo de actividades se proponen? Entre otras: - aplicación de diferentes ritmos de lectura - anticipación (antes de la lectura total y detenida) - lectura detenida y reconocimiento de la estructura del párrafo - traducción empleando diferentes códigos lingüísticos - formulación de ejemplos y elaboración de analogías - elaboración de síntesis conceptuales y gráfico conceptuales ¿Qué procedimientos de evaluación se han priorizado? En todos los recorridos y en cada tramo el tipo de respuesta solicitada es abierta o semiestructurada por lo que las respectivas claves de corrección muestran posibles formas de resolución con las que es posible comparar la propia y establecer criterios de similitud y/o proximidad con el ejemplo aportado por “alguien más experto”. ¿Qué queda por hacer? Seguramente mucho. En principio debemos esperar a contar con elementos para evaluar los logros obtenidos y el impacto alcanzado. Hasta ese entonces sólo podemos anticipar posibles dificultades y concentrar nuestra atención en ellas para introducir las mejoras necesarias lo antes posible. Entre estas anticipaciones damos prioridad a: Posibles desajustes con las expectativas del destinatario del tipo “el recorrido elegir no ofrece un test de orientación vacacional” “el recorrido aprender tiene mucho para leer” por lo que hemos pensado en intervenciones tutoriales a medida que confirmemos tal suposición siempre y cuando podamos contar con recursos humanos y técnicos suficientes. Incidencia de las prácticas habituales de evaluación en el sistema formal. Éstas suelen apelar a procedimientos que refuerzan los estilos de aprendizaje mecánico basados en memoria no comprensiva y/o elección azarosa de respuesta y/o respuestas breves que no estimulan el progresivo desarrollo de competencias comunicativas del contenido científico, entre otros. En este sentido el interrogante se despliega en dos dimensiones ¿debemos procurar sensibilizar a nuestros colegas en ejercicio? o ¿debemos adecuar el programa al perfil de ingresante requerido? Quedamos a la espera de los aportes que nos hagan llegar lectores y escuchas y, fundamentalmente, de los manifestados por los primeros usuarios, con ellos nos impondremos el desafío “de probarnos en una meta más ambiciosa”.


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Consideración de los aspectos tecnológico-comunicacionales del programa Medio

Desde el año 2003 el Sistema de Educación Abierta y a Distancia (SEAD) incorporó la plataforma educativa como uno más de los medios utilizados para la vehiculización de su oferta, constituyendo, desde el 2007 el Aula Virtual un espacio de confluencia académica y social privilegiado, donde tienen la posibilidad de converger los actores olvidando las barreras espaciales.

Al respecto, citamos a Bello Díaz: “Este entorno de multimedias no sólo es un nuevo medio de información y comunicación, sino también un espacio para la interacción, la memorización y el entretenimiento. Precisamente por ello es un nuevo espacio social, y no simplemente un medio de información o comunicación”. 1

Precisamente, estas características enunciadas posibilitan, al ser adecuadamente interpretadas, el aprovechamiento de las relaciones y tipos de vinculación que realizan los usuarios enriqueciendo la experiencia. En la conformación de este espacio social confluyen las secciones Contactos y Mail interno, favoreciendo la formación de ese “pegamento social” (social glue)2 que comporta esa red de comunicaciones que se da en los entornos virtuales y que trascienden las motivaciones meramente académicas.

La elección de este entorno virtual de aprendizaje para la implementación del “Programa de acompañamiento…” responde a la intención de incorporar al participante a la vida universitaria aún antes de haber hecho su elección involucrándolo en el nuevo mundo académico.

La plataforma de e-learning utilizada permite, entre sus diversos tipos de acceso, el de usuario anónimo. De esta manera, se establecieron dos status de usuario para el estudiante: como visitante y como participante. El acceso como visitante (usuario anónimo) se realiza desde la página de inicio del sitio del Sistema de Educación Abierta y a Distancia. Acceso no restringido, posibilita el ingreso al programa realizando un recorrido fuertemente informativo sobre las particularidades de la vida universitaria, sus características administrativas, la historia de la Universidad Nacional de Mar del Plata, información de carreras, etc. Se pretende que éste sea no sólo el primer acercamiento a la Universidad, sino también una fuente de respuestas para todos aquellos que una vez ingresados se encuentran a menudo sin una orientación sobre el funcionamiento de las instituciones dentro de la Universidad.

Las dos categorías de acceso que ofrece la plataforma (status de visitante y participante) se corresponden con otros tantos niveles de complejidad y acompañamiento, siendo sólo el correspondiente al acceso como participante registrado el que brinda una estrecha vinculación con los profesionales responsables de la administración del programa, que se presenta al público bajo el título de “Mar del Plata te invita a estudiar y te acompaña en el ingreso”, de mayor atractivo considerando el destinatario al que va propuesto.

A la hora de decidir sobre las herramientas de las que se dispondrá en el programa (ver figura 2), se pensó en las distintas expresiones que adquiere el espacio virtual en el sistema de representaciones del participante con un rango etáreo que se sitúa entre los 16 y los 20 años aproximadamente, potenciales requirentes del programa.


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-figura 2-

Otras herramientas de interacción disponibles son el Chat y el Foro. Si bien en un principio se mantendrán deshabilitadas hasta una adecuada evaluación del programa, las mismas aportan una posibilidad de interacción entre los participantes, en la que las relaciones entabladas a partir de este medio pueden despejar dudas y vehiculizar soluciones entre pares. Es aquí donde se pone de manifiesto el carácter comunicacional del espacio.

Partimos de la consideración del texto como un paquete de materia significante que circula en una sociedad, lo que lo transforma en un hecho social. Esta es una acción desarrollada con arreglo a fines comunicacionales que suponen, por ende, una estrategia en este sentido. (Sexe, 2001).

Por ello, resulta imprescindible tener en cuenta la distinción entre la comunicación como fenómeno activo y la información como hecho en el que el usuario se mantiene de manera pasiva.3

Una sección revalorizada en función del propósito y objetivo del programa son las FAQs (preguntas frecuentes). En ellas se decidió volcar las respuestas a las inquietudes que usualmente puede tener un alumno sobre el funcionamiento de la institución y el ejercicio de su ciudadanía universitaria. De esta manera se transforma esta sección que usualmente ofrece satisfacción a consultas de características operativas en un espacio más de información específica sobre el objetivo que motiva al usuario a recorrer el programa. Soportes y formatos

Desde sus comienzos, el SEAD tuvo como área de acción la provincia de Buenos Aires, creando los Centros Regionales de Educación Abierta y Permanente (CREAP).4 Con el advenimiento de las TICs su acción se universaliza, llegando a incorporar alumnos de todo el país, lo que genera una diversidad en cuanto al perfil del destinatario que obliga no solamente a considerar el nivel de acceso a los medios tecnológicos sino también el grado de alfabetización informática en que se encuentra el potencial usuario del programa.


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Pero este avance de las TICs y su aplicación a la educación pública tuvo, en amplios sectores de la población, menos efectos inclusores que de expulsión. Los beneficios que nos ofrecían las nuevas tecnologías en muchas oportunidades “hacían agua” frente a los costos de acceder a un curso por Internet dependiendo su acceso del costo de los “cyber locutorios” o una conexión domiciliaria.

Es por ello que consideramos fundamental aprovechar sí la posibilidad de llegada de la Internet, pero acotando los tiempos de navegación, incorporando formatos de bajo requerimiento tecnológico y alta transportabilidad. Los que ofrecieron una mayor satisfacción a esta requisitoria fueron los formatos html y el formulario Word.

La velocidad de descarga del primero, y la alta transportabilidad del segundo garantizando una mínima alteración del documento, se fueron combinando en una configuración ancha y poco profunda5 para evitar la excesiva penetración en la estructura lo que lentifica el acceso a la información. (figura 3)

-figura 3-

También fue necesario partir del supuesto de que el alumno no ha tenido experiencia en la utilización de la herramienta (plataforma de aprendizaje), por lo que no se han habilitado las herramientas más específicas, dejando aquellas que puedan ofrecer mayor familiaridad.

Estas particularidades, si bien no son condicionantes del acceso o no al programa, sí son definitorios de la velocidad de navegación, en cuanto a la ubicación de las herramientas y conocimiento de los formatos, lo que redunda en un menor costo por utilizar menos tiempo de conexión. En cuanto a esto es oportuno señalar que los costos de navegación en algunas localidades del interior de la provincia pueden llegar a ser cinco veces más altos que en las ciudades principales. Estructura

Si bien la plataforma educativa utilizada por el SEAD como entorno virtual de aprendizaje y gestión educativa cumple con la mayoría de las exigencias detectables en un sistema de educación a distancia por Internet, se encuentra restringida en algunos aspectos y, en nuestro caso, una limitación era el no disponer de un sistema de vinculación entre páginas como el característico de los sitios web. Como una solución al respecto, se recurre a los llamados “micrositios”. Éstos son pequeños sitios cerrados que, desarrollados en formato html convencional nos aportan versatilidad sin necesidad de salir del campus virtual. Esta estructura fue utilizada en el recorrido definido para el usuario participante registrado.

Tanto el camino de la orientación en la elección como el del aprendizaje de estrategias poseen múltiples instancias de autoevaluación. Para el desarrollo de las mismas, se recurrió al formato de formulario Word, que, como se explicara anteriormente, posee


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condiciones de alta transportabilidad con mínimos posibilidades de alteración, atendiendo a la probabilidad de que el alumno no disponga de una conexión particular y desee resolver las actividades propuestas en su domicilio u otro espacio que no sea el que utiliza para navegar. Utilización de los modelos en el tramo “Aprendiendo a estudiar con estrategias”.

La figura 4 nos muestra la estructura y la utilización de los dos formatos de acuerdo a la característica de la instancia de navegación. Las páginas html fueron utilizadas como disparadores de los formularios Word, utilizados para las actividades propuestas. Éstos permiten guardar los cambios y ser remitidos a los administradores del programa vía e-mail.

-figura 4-

Como pudimos observar en la figura 3, es un modelo ancho y poco profundo que posee sólo cuatro niveles de penetración en el tramo que requiere mayor actividad. Se trata de una estructura hipermedia subsidiaria de una trama lineal. Esto supone la necesariedad de recorrer el camino marcado en la trama que propone el soporte base de la estructura. De no hacerlo, se arribará al fin pero sin una comprensión satisfactoria de los contenidos vertidos en el Programa.6 Fundamentos generales del diseño

Desde un comienzo planteamos la distinción entre comunicación e información y la necesidad de establecer el espacio del campus virtual como un espacio comunicacional.

Cuando, al recortar el destinatario lo caracterizamos como un usuario en situación de aprendizaje descartamos los binarismos opositivos, adoptando un modelo triádico de comunicación que posibilite la semiosis o producción de sentido. Ello implica considerar el sujeto como un participante activo que a partir de su accionar dentro del


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espacio virtual modifica el entorno. No habrá semiosis si no se consideran los ejes que lo atraviesan y lo configuran en un sujeto histórico, económico y social.

La importancia que reviste el concepto de semiosis o producción de sentido es fundamental para el desarrollo del “Programa…”, cuando depende justamente de ella la interacción con los responsables orientadores.

El considerar todo discurso como un texto situado, es decir, como un texto determinado instalado en determinadas condiciones, nos deriva la mirada desde la mera producción textual hacia el participante y esa semiosis social que sea capaz de realizar y que dependerá, también, de la relación que pueda entablar con la herramienta informática, es decir, con la plataforma. Si esta materia significante que es el texto se transforma en un discurso a partir de su atravesamiento por las distintas coordenadas espacio-temporales que la configuran, debemos finalizar considerando a este individuo, afectado por las mismas coordenadas, también como un individuo situado.7

En el procesamiento gráfico de la imagen se ha tenido en cuenta la coherencia estilística con la propuesta general del Sistema. Considerando la dimensión semántica de la imagen, es decir, cómo se relaciona ésta con su significado, advertimos que evitando la ruptura se favorece la inclusión del usuario en el nuevo espacio. Demás está decir que la coherencia no sólo entre el programa y el sitio del SEAD, sino, y fundamentalmente, entre los distintos espacios a recorrer dentro del mismo Programa, es la que de alguna manera garantiza la adecuada interpretación de los mecanismos de navegación.

Tanto las relaciones sintagmáticas como las del orden del paradigma han sido cuidadosamente tenido en cuenta para la consecución del logro propuesto. Es decir, que no sólo se decodifica correctamente el sistema de mensajes visuales (desde la forma y cromatismo) en cada espacio al que se accede, sino que éste guarda una correlación y coherencia con el espacio general del Aula Virtual, produciendo, gracias a la rápida adquisición de modelos mentales8, seguridades en el reconocimiento iconográfico que se expresan a través de la destreza en la navegación y ejecución de las herramientas. Referencias bibliográficas -“Apuntes para innovaciones curriculares en el nivel universitario” Autores: BANNO, B.; DE ESTEFANO, A. y OLIVA, G. Revista Universidades. Año LIV, Nueva Época, Nº 27, enero - junio 2004 -UDUAL, México. pp. 15 a 19 - ISSN-0041-89351 - “Estilos Cognitivos y Estrategias De Aprendizaje: una cuestión prioritaria en la gestión del ingreso a la Universidad”. Segunda parte. Autor: OLIVA, Guillermina en Monográfico sobre Educación a Distancia http://www.quadernsdigitals.net octubre, 2004. - “El conocimiento del propio conocimiento. Sugerencias y orientaciones para que cada estudiante saque el máximo provecho de sus capacidades para aprender”. En Módulo Introductorio. Carrera: Tecnicatura en Gestión Cultural. Autor: OLIVA, Guillermina. Facultad de Humanidades - FAUD - SEAD - UNMDP. Mar del Plata, 2006. - Mensaje con final abierto. Una propuesta de reflexión para nuestros futuros estudiantes. Autor: OLIVA, Guillermina. Versión digitalizada en CD Rom y en www.mdp.edu.ar/uabierta. SEAD-UNMdP, agosto, 2006. - “El Sistema de Educación Abierta y a Distancia de la Universidad Nacional de Mar del Plata. Pasado, presente y una proyección a futuro”. Autores Oliva, G. y Banno, B. en RIED Revista Iberoamericana de Educación a distancia – ISSN 1138-2783- Vol.9 No. 1 y 2 - UNED - Loja-Ecuador, 2006- pp. 215-255. - Análisis de viabilidad del desarrollo e implementación de la modalidad a distancia en la enseñanza de la Ciencias Económicas en el ámbito de la UNMDP. Autores:


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ATLANTE, M. E.; DURÁN, C.; FOUTEL, M. CORMONS, A. y OLIVA, Guillermina. Presentado en 3er Congreso Nacional de Investigación Educativa. Cipolletti, Ponente: Guillermina Oliva; octubre 2003. - Estilos Cognitivos y Estrategias De Aprendizaje: una cuestión prioritaria en la gestión del ingreso a la Universidad (1era parte). Autor OLIVA, Guillermina. Colaboradores: ATLANTE, M. E.; DURÁN, C.; FOUTEL, M. Presentado en las 3ras Jornadas Interprovinciales de Educación a Distancia. Universidad Nacional de La Rioja, del 20 al 22 de noviembre de 2003. -“Acerca de las estrategias” Autores: OLIVA, G. y TROGLIA, M. Revista Alternativas Nº 30. UNSL Facultad de Humanidades y Ciencias de la Educación; Noviembre, 2003. SEXE, Néstor. (2004) diseño. com. Buenos Aires, Paidós. GUTMAN, Adrian y LOGEGARAY, Javier. Diseño y función, en RODIO, Stella Maris y otros. (2002) Diseño, teoría y reflexión. Buenos Aires, Kliczkowski. ROYO, Javier. (2004) Diseño digital. Barcelona, Paidós MORENO, Isidro. (2002) Musas y nuevas tecnologías. Barcelona, Paidós. PEÑARANDA CÓLERA, Carmen. (s/f) “El locutorio como espacio social transnacional. Una mirada psicosocia l”. Atenea Digital nº 008. http://redalyc.uaemex.mx/redalyc/pdf/537/53700839.pdf Notas 1 . Educación virtual: aulas sin paredes. Dr. Rafael Emilio Bello Díaz. http://www.educar.org/articulos/educacionvirtual.asp 2 . El concepto de pegamento social (social glue) pertenece a Vertovec, Steven (2004), citado por Carmen Peñaranda Cólera en “El locutorio como espacio social transnacional. Una mirada psicosocial. Atenea Digital” nº 008. http://redalyc.uaemex.mx/redalyc/pdf/537/53700839.pdf 3 . Al respecto, Néstor Sexe en diseño.com nos dice: “Comunicación es aquello que comporta el uso de canales naturales en las fases extremas de envío-recepción, implica un proceso de elaboración y comprensión mental del mensaje, produce efectos de convivencia y determina una acción recíproca auténtica. Información, por otra parte, es todo proceso de envío unidireccional de mensajes a receptores dispuestos a una interpretación excluyente. 4. Los CREAP son “centros educativos de nivel universitario, que tienen la facultad de operar como unidad de recursos pedagógicos para la promoción cultural y educativa en el ámbito local o regional, donde se generan interacciones de carácter universitario, se prestan servicios a los usuarios, se apoya, guía, complementa y estimula el proceso educativo” (Anteproyecto Proyecto Universidad Abierta -actualmente SEAD-, 1986) 5. Al respecto, es recomendable el estudio que hace de los distintos tipos de estructuras y sus características Javier Royo en su libro “Diseño Digital”. 6. En este tipo de estructuras, que encontramos fundamentalmente en los videojuegos de aventura, la historia central no puede recibirse de manera completa si no es cumpliendo distintas pruebas (representadas en este caso por evaluaciones). Éstas están previstas en las estructura subsidiaria. Ver al respecto “Musas y nuevas tecnologías”, de Isidro Moreno. 7. Al respecto, Néstor Sexe en diseño.com nos dice: “Toda teoría de los discursos sociales reposa sobre una doble hipótesis: a) toda producción de sentido es necesariamente social. No se puede explicar un proceso significante sin explicar sus condiciones sociales productivas. Por social debemos entender todo lo que concierne a sujetos, esto es, a seres humanos “situados”. (…) b) Todo fenómeno social es un proceso de producción de sentido. (…) cualquier hecho, cualquier circunstancia inscripta en lo social está investida de sentido. 8. Para la adquisición de los modelos mentales es particularmente importante la consideración de estas relaciones de doble orden: las que se producen en presencia,


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es decir, aquellas que adquieren valor por su oposición con el contiguo, y que llamamos sintagmáticas, y aquellas que se relacionan en ausencia, no por oposición, sino por similitud. Es cuando reconocemos la función de un icono por su similitud, por participar de características comunes, con otros que actúan desde la memoria. Estas últimas relaciones las llamamos paradigmáticas.

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