UAM-Arquitecturas_Equipo 11

Unidad Profesional Interdisciplinaria de Ingeniería y Ciencias Sociales y

Administrativas

Unidad de Aprendizaje: Administración de tecnologías

Secuencia:

5NM80

Profesor:

Chávez López Ramón

Alumnos:

De Jesús Lopez Victor Paulino Ledesma Romero Zehidy Mariel

Rubio Gúzman Miguel Angel

Universidad Autónoma Metropolitana

Antecedentes

En los años setenta, las instituciones públicas de educación superior del área metropolitana de la Ciudad de México registraron agudos problemas en cuanto a su capacidad para incorporar a los estudiantes que solicitaban su ingreso a los estudios de nivel licenciatura.

Los periódicos de mayor circulación en el país presentan encabezados acerca de la sobre población escolar en la UNAM y en el IPN.

El Heraldo 18/03/73 "Sobre población escolar el más grave problema de la UNAM y del IPN." Excélsior 14/03/73 "Saturada la UNAM anuncia rigurosa selección de aspirantes." Ovaciones 15/03/73 "Sobrecupo en la UNAM."

El Presidente de la República, licenciado Luis Echeverría Álvarez, solicita a la Asociación Nacional de Universidades e Instituciones de Educación Superior (ANUIES) un estudio sobre la demanda de educación del nivel medio superior y superior, así como propuestas para su solución.

El Nacional 28/03/73 "La ANUIES hará un estudio sobre la saturación de Universidades. Presentará soluciones cuando Echeverría regrese de su viaje..."

A principios del mes de mayo, el Secretario de Educación Pública, Ing. Víctor Bravo Ahúja adelanta la posibilidad sobre la creación de una nueva Universidad, según el estudio que se entregará al Presidente de la República en fecha próxima

Novedades 09/05/1973 "Posibilidad de que haya una nueva Universidad, anuncia Bravo Ahúja" El Nacional 28/05/73 "Documento de la ANUIES para solucionar el problema de la Educación Media Superior. Piden a Bravo Ahúja que sea el conducto para hacerlo llegar al Primer Mandatario"

Revista de la Educación Superior (ANUIES) Vol.2 (2), 1973 *Documento presentado por la Asociación Nacional de Universidades e Institutos de Enseñanza Superior a la consideración del señor Presidente de la República, el 28 de mayo de 1973 " * ESTUDIO SOBRE LA DEMANDA DE EDUCACIÓN DE NIVEL MEDIO SUPERIOR (PRIMER INGRESO) EN EL PAÍS Y PROPOSICIONES PARA SU SOLUCIÓN. ...SEGUNDA. Creación, por el Estado, de la Universidad Autónoma de la Ciudad de México, como primer paso para el establecimiento de otras instituciones superiores, de acuerdo a las necesidades, para atender la demanda de educación

superior presente y futura que no puede satisfacerse por las actuales instituciones en el área mencionada. Se sugiere poner especial atención en el próximo año lectivo, en las carreras o especialidades que ya presentan ahora mayor demanda..."

Como resultado de dicho estudio se toman decisiones sobre algunos aspectos de la educación superior en el país, destacando entre ellas, la creación de una nueva Universidad para la zona metropolitana.

El Sol 29/05/73 "Aprobó LE la creación de la Universidad Metropolitana" A partir de ese momento, la prensa publica diversas y variadas notas sobre el nuevo centro de estudios, su organización académico-administrativa, áreas académicas, departamentización, posibles sedes, etc.

El 10 de octubre del mismo año, el Presidente Constitucional de los Estados Unidos Mexicanos somete a la consideración de la H. Cámara de Senadores, la iniciativa de ley para la creación de la Universidad Autónoma Metropolitana.

Memorias de la H. Cámara de Diputados "La Comisión Especial de Reforma Educativa del Senado de la República, con objeto de agilizar el proceso legislativo y de conformidad con lo que establece el artículo 90 del Reglamento para el Gobierno Interior del Congreso General de los Estados Unidos Mexicanos, invitó a participar en las reuniones de trabajo a las respectivas Comisiones de esta H. Cámara de Diputados."

El Universal 12/10/73 "Envía L.E. al Senado la iniciativa que crea la Universidad Autónoma Metropolitana". El Nacional 14/11/73 "Solicita el Senado la comparecencia de Víctor Bravo Ahúja"

El 21 de noviembre comparece el Secretario de Educación Pública Ing. Víctor Bravo Ahúja ante la Cámara de Senadores para explicar los objetivos y alcances de la creación de la Universidad Autónoma Metropolitana

Ing. Bravo Ahúja ante la H. Cámara de Senadores. El Excélsior 22/11/73

Bravo Ahuja en el Senado

"...El secretario de Educación Pública señaló que se propone la creación de la Universidad Metropolitana como organismo descentralizado y autónomo y se le atribuye la facultad de realizar sus actividades de investigación y difusión cultural conforme a los principios de libertad de cátedra y de investigación..."

Ing. Víctor Bravo Ahúja

Secretario de Educación Pública

El Nacional 22/11/73. La ley de la Universidad Autónoma Metropolitana fue perfeccionada en diálogo del Senado y Bravo Ahúja "...El secretario de Educación Pública aceptó modificaciones y adiciones que le fueron sugeridas por los senadores. -Mayor popularización e innovaciones permanentes en la enseñanza. -De nuestro sistema de vida democrática surge la necesidad de que las instituciones de cultura sean libres..."

Una vez sancionada por el Senado, la iniciativa de Ley Orgánica de la Universidad Autónoma Metropolitana pasa a la Cámara de Diputados para su aprobación.

El Día 12/12/73. La UAM responde al crecimiento explosivo. Afirmación de las Comisiones Unidas de Desarrollo Educativo de la Cámara de Diputados.- Ágil sesión donde se conocieron 15 temas.

"...Los dictaminadores afirmaron que la nueva Institución educativa que se propone responde a objetivos altamente prioritarios, como son "el fomento de la cultura de raigambre nacionalista y la consolidación de nuestra independencia científica y cultural. Este organismo descentralizado del Estado se proyectó para que funcione con flexibilidad y permita la procedencia de cambios y transformaciones de concordancia con los requerimientos del país..."

El día 13 de diciembre, la Cámara de Diputados emite su dictamen y se aprueba el proyecto de Ley.

El Nacional 14/12/73. "Los Diputados aprobaron la Ley Orgánica de la UAM"

El 17 de diciembre de 1973 se publica en el Diario Oficial la Ley Orgánica de la Universidad Autónoma Metropolitana, la cual entra en vigor a partir del primero de enero de 1974.

Transcurren siete meses desde que se propone la creación de una nueva Universidad y los primeros momentos de definición ya han sido superados.

Comienza ahora el diseño y la puesta en marcha de un proyecto académico lleno de esperanzas y dispuesto a enfrentar el reto de cumplir con las expectativas que se le habían conferido.

El establecimiento de esta Universidad obedece a dos criterios importantes: el primero, resolver el problema de la alta demanda educativa en la zona metropolitana; y el segundo, poner en práctica nuevas formas de organización académica y administrativa. Se crea la Universidad Autónoma Metropolitana, según su Ley Orgánica, como un organismo descentralizado y autónomo y se le atribuye la facultad para realizar sus actividades de docencia, investigación y difusión de la cultura conforme a los principios de libertad de cátedra y de investigación. Se establece una organización de unidades universitarias integradas por divisiones y departamentos académicos. Algunas de las modalidades que se plantearon son: El sistema trimestral, pago de cuotas, apoyo financiero y se eliminó el requisito de examen profesional para la titulación a nivel licenciatura.

En enero de 1974 se instala el Patronato y el ingeniero Víctor Bravo Ahúja, Secretario de Educación Pública, da posesión a los miembros de la Junta Directiva quienes nombran, como primer Rector General de la Universidad Autónoma Metropolitana, al arquitecto Pedro Ramírez Vázquez, y para marzo del mismo año la Universidad alquila un edificio para sus oficinas administrativas.

En el primer semestre del año, el arquitecto Pedro Ramírez Vázquez concede un sin número de entrevistas con la prensa, y con ello mantiene informado al público en general sobre el desarrollo de la Universidad Autónoma Metropolitana.

En junio, el Rector General convoca una conferencia de prensa con más de 35 medios informativos para presentar la estructura administrativa, académica y los funcionarios de esta Casa de Estudios.

Explica las características de las carreras interdisciplinarias, el tronco general, la difusión de la cultura, el servicio social, los trámites de inscripción y la ubicación de las unidades Azcapotzalco e Iztapalapa. Cabe mencionar que el día anterior, la Junta Directiva designa al Rector de la Unidad Xochimilco, por ello la información sobre esta Unidad se daría a conocer posteriormente.

La Universidad tiene conciencia de estar al servicio de la sociedad. Por ello orientará la enseñanza, la investigación y la difusión de la cultura a la solución de problemas que afecten amplios sectores de la población. Ofrece unir la preparación profesional con innovadoras formas de servicio social que ponga a los estudiantes en contacto con las necesidades nacionales, la transmisión, acrecentamiento, recreación y ampliación de la cultura y del saber científico, para ello mantendrá en constante revisión planes de estudio, propondrá fórmulas nuevas de carreras tradicionales y ofrecerá carreras con distintas especialidades y orientaciones.

El 23 de enero de 1974 la Junta Directiva designa al Dr. Juan Casillas García de León Rector de la Unidad Azcapotzalco y al Dr. Alonso Fernández González Rector de la Unidad Iztapalapa.

El 19 de junio del mismo año, en conferencia de prensa, el Rector General Arq. Pedro Ramírez Vázquez da a conocer los nombres de los funcionarios académico-administrativos de la Universidad. El día anterior la Junta Directiva designa al Dr. Ramón Villarreal Pérez, Rector de la Unidad Xochimilco, por lo que en la conferencia de prensa no se da mayor información, sobre esta Unidad.

El 26 de abril del 2005, el Colegio Académico aprobó por unanimidad la creación de la Unidad Cuajimalpa. La Junta Directiva designa a la Mtra. Magdalena Fresán Orozco como su Rectora fundadora.

El 13 de mayo de 2009, el Colegio Académico aprobó la creación de la Unidad Lerma. Para octubre del mismo año la Junta Directiva designa al Dr. José Francisco Flores Pedroche como Rector fundador.

El 11 de noviembre de 1974 la Unidad Azcapotzalco de la Universidad Autónoma Metropolitana abrió sus puertas para formar profesionistas en las ciencias básicas e ingeniería, las ciencias sociales y humanidades y las ciencias y artes para el diseño, misión que día a día ocupa a la institución a través del cumplimiento de las labores sustantivas de Docencia, Investigación y Preservación y difusión de la Cultura.

A lo largo de cuarenta años de labores, han egresado de la UAM Azcapotzalco más de 37 mil alumnos quienes, sin importar su preparación científica, se definen por el carácter humanista de su formación; es decir, por su capacidad de enfrentar y resolver requerimientos sociales.

Con base en la Ley Orgánica de la Universidad Autónoma Metropolitana, el Modelo UAM tiene la suficiencia para adecuarse, la capacidad para evolucionar y la cualidad para responder a las necesidades sociales siempre cambiantes de nuestro entorno.

Para ello, desde su fundación, en la UAM se han impulsado las bondades de la figura del profesor-investigador, del esquema académico departamental, de la organización de la investigación por áreas, así como del reconocimiento e institucionalización de prácticas administrativas de apoyo académico, todos ellos aspectos plasmados en el Reglamento Orgánico de la Universidad Autónoma Metropolitana, aprobado por el Colegio Académico en 1982, documento que ha dado sentido y dirección universitaria a la Institución.

Las crisis económicas recurrentes sufridas por nuestro país durante la década de los 80, hicieron necesario diseñar e implementar programas de planeación universitaria, área administrativa en la que la Institución es pionera a nivel nacional. Paralelamente, a consecuencia de los sismos de 1985, se hizo patente la necesidad de impulsar la vinculación de la universidad con el Estado, la industria y la sociedad, lo que devino en programas de servicio social, asesoría técnica y tecnológica, así como proyectos académico-científicos dirigidos al desarrollo inteligente del sistema de educación superior.

En 1974 esta Casa Abierta al Tiempo —al conocimiento, a las ideas y a la expresión—, inició su misión únicamente con cuatro inmuebles. Hoy, a cuatro décadas de labores, la UAM Azcapotzalco se ha expandido hasta contar con 26 edificios, 210 salones de enseñanza teórica-práctica; cubículos académicos, laboratorios, talleres, aulas electrónicas, salas audiovisuales, además de biblioteca, centro de cómputo, auditorios, galerías de arte, instalaciones deportivas, librería, comedor, servicios médicos y áreas administrativas de apoyo universitario, todo ello para lograr la formación integral de los alumnos, para desarrollar las labores docentes y de investigación de los académicos, y preservar y difundir la cultura y el conocimiento generados, volviendo la experiencia UAM una vivencia enriquecedora.

Misión

La Coordinación de Servicios de Cómputo, proporciona y orienta el uso de los

recursos de cómputo con que ésta cuenta, para apoyar las funciones de docencia,

investigación, difusión y preservación de la cultura de los alumnos, personal

académico y administrativo de la Unidad Azcapotzalco; manteniendo un programa

de mejora contínua de sus servicios a fin de asegurar que éstos sean de calidad y

se brinden con responsabilidad, honestidad, equidad y amabilidad.

Visión

La Coordinación de Servicios de Cómputo es uno de los vínculos entre las nuevas

tecnologías en el campo de la computación y su aplicación dentro de los procesos

universitarios de la Unidad Azcapotzalco, manteniéndola a la vanguardia en

materia de cómputo, informática y comunicaciones; ofreciendo servicios de calidad

que son brindados con responsabilidad, honestidad, equidad y amabilidad.

Objetivo

Administrar óptimamente los espacios físicos y la infraestructura de cómputo con

que contamos, para ofrecer servicios de alta calidad que apoyen las funciones

sustantivas de nuestra Unidad.

ORGANIGRAMA GENERAL

ORGANIGRAMA DE LA COORDINACIÓN DE SERVICIOS DE COMPUTO

Coordinación de servicios de

cómputo

Sección de desarrollo de

sistemas

Sección de operación

Sección de servicios

Sección de servicios de

soporte y redes

Servicios Generales

Servicios para Alumnos

Reservaciones para el uso de Equipo de Cómputo

Servicio de impresión

Activación de cuentas de Correo Electrónico

Respaldo de información en CD o ZIP

Servicio de Ploteo

Cursos de Computación (Programados) (No Programados)

sesoría en el uso de equipos y paquetes de software

Servicio de Video-Conferencia

Servicios para Académicos

Reservaciones para el uso de los Salones de Cómputo

Soporte Técnico

Configuración de equipos para acceso a Internet vía módem



Servicio de Ploteo

Desarrollo de Sistemas Informáticos

Publicación de páginas web en el servidor www.azc.uam.mx


Servicios para Administrativos

Asesoría en el uso de equipo y paquetes de software

Soporte Técnico



Servicio de Ploteo

Desarrollo de Sistemas Informáticos

Diseño de páginas web


Servicio para Externos

Desarrollo de Sistemas de Información en diversas plataformas

Mantenimiento a Equipos de Cómputo

Soporte Técnico y Redes

Consultoría en Redes y Servidores

Uso de Salones de Cómputo


DIRECTORIO

Puesto Nombre Teléfono Correo

Coordinador de Servicios de Cómputo

Ing. Juan Carlos Pedral Valencia

5318- 9255 [email protected]

Asistente Administrativo

Lic. Karla Roxana Alpuche Cobos

5318-9256 [email protected]

Jefe de la Sección de Desarrollo de Sistemas

Ing. Ramón Juan Macías Baltazar


Jefa de la Sección de Operación

Ing. Juana Hernández Torres


Jefe de la Sección de Servicios

Ing. Saúl Figueroa García


Jefe de la Sección de Servicios de Soporte y Redes

Ing. Justino Alfonso Barrera Pérez


Jefe de Proyecto Ing. Enrique Carrasco Alvarez


ÁREAS (SECCIONES) DE LA COORDINACIÓN DE SERVICIOS DE

COMPUTO

SECCIÓN DE DESARROLLO DE SISTEMAS

La Sección de Desarrollo de Sistemas, se encarga de elaborar programas y

sistemas informáticos que permiten automatizar las labores de las diversas

instancias de la Unidad, así como para dotar a los directivos con herramientas

para la toma de decisiones.

mailto:[email protected]







Responsable Rol Puesto

Ing. Ramón Juan Macías Baltazar

Coordinar la sección Jefe de la Sección

Ing. Gustavo Chimal Briseño

Elaboración de programas y sistemas informáticos

Jefe de Proyecto (5318-9391)

Ing. Rafael Alvarado Ramírez



FUNCIONES DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES


En esta Sección se elaboran sistemas de información a la medida de cada instancia que lo solicite. El desarrollo se hace en diversas plataformas y utilizando la base de datos más adecuada para cada caso.


La Sección de Desarrollo de Sistemas también se encarga del diseño de páginas web, ya sea como parte de un sistema de información, o de manera aislada.

SECCIÓN DE OPERACIÓN

La Sección de Operación tiene a cargo la administración del uso de los salones y equipo de cómputo para trabajo

individual y grupal; así como los servicios de impresión que brinda a la Comunidad Universitaria.


Ing. Juana Hernández Torres

Coordinacción la sección Reservaciones de uso de Salones de Cómputo

Jefe de la Sección (5318-9261)


Reservaciones de uso de Salones de Cómputo

Este servicio está dirigido a la Comunidad Académica y Administrativa que requiere el uso de equipo de cómputo como apoyo para la impartición de las UEA, así como cursos de actualización y otros.

Reservaciones de uso de Equipo de Cómputo

Este servicio está dirigido a los alumnos de la Unidad, como apoyo para la realización de los trabajos e investigaciones que sus UEA requieran.

Servicio de Respaldo de Información en CD o DVD y Digitalización de

El servicio de respaldo de información se realiza en dos modalidades: CD y DVD, el usuario puede

Imágenes. proporcionar el CD o DVD o adquirirlo en el área de impresión. Contamos también con el servicio de digitalización de imágenes.

Servicio de Impresión para Alumnos Actualmente se cuenta con impresión láser en: blanco y negro, color, tamaños (carta, doble carta); los tipos de papel que se manejan son: fotográfico, couché, bond y opalina. Además se cuenta con pastas y arillos (plástico y metal) para engargolar.

Servicio de Ploteo Se cuenta con tres medidas para el servicio de ploteo que son: 60, 90 y 105 cm. de ancho y cuatro tipos de papel: bond, fotográfico, vinil y canvas.

SECCIÓN DE SERVICIOS

Esta Sección proporciona los servicios de asesoría en el uso de equipo y paquetes

de cómputo, elabora e imparte cursos de computación a los alumnos en el

transcurso del trimestre y edita el boletín informativo de la Coordinación de

Servicios de Cómputo, que contiene las noticias más relevantes en el campo de la

computación y las comunicaciones.


Ing. Saúl Figueroa García Coordinar la sección Elaboración de Material Didáctico e Impartición de Cursos

Jefe de la Sección (5318-9263)

Ing. Gustavo Chimal Briseño




Elaboración de Material Didáctico e Impartición de Cursos

Este grupo de trabajo se encarga de elaborar manuales de manejo de software en general y de la impartición de cursos de los mismos. A la fecha se han elaborado los siguientes cursos y manuales: Sistema Operativo UNIX, Windows XP, Word 2002 básico, Word 2002 intermedio, Excel 2002 básico, Excel 2002 intermedio, Power Point 2002 básico, Power Point 2002 avanzado y Photoshop básico. Los manuales de estos cursos se pueden adquirir en la Librería de la Unidad.

Asesoría en el uso de equipo y paquetes de software

En la Sala General de Alumnos, los usuarios cuentan con el apoyo de asesores para resolver cualquier duda acerca del uso del equipo o paquetes de cómputo que están instalados en las computadoras de la sala. Para solicitar la ayuda de un asesor, el usuario deberá dirigirse a la zona de asesoría y solicitar el servicio.

SECCIÓN DE SERVICIOS DE SOPORTE Y REDES

Esta Sección se encarga de brindar los servicios de Soporte Técnico a

equipos de cómputo propiedad de la Unidad, Servicios de Internet y

Redes.


Ing. Alfonso Barrera Pérez

Servicio de activación de cuentas de correo.

Encargado de la Servicio (5318- 9259 / 9470 / 9302)

Ing. Enrique Carrasco Álvarez

Servicio de Hosting y DNS

Encargado de la Servicio (5318- 9259 / 9470 / 9302)


Servicio de activación de cuentas de correo.

El servicio de Correo Electrónico se encuentra disponible para alumnos, personal académico, administrativo y egresados de Unidad.

Servicio de Hosting y DNS

Este servicio se proporciona al personal Académico y Administrativo de la Unidad. Para solicitar este servicio consultar la guía de uso de servicios de Internet.

Soporte Técnico a la Unidad El servicio de Soporte tecnico se proporciona a los equipos propiedad de la universidad, con el fin de solucionar problemas técnicos tanto de software como hardware en general, así como la conexión de los equipos a la red de datos de la unidad. El servicio se proporciona tanto en sitio como en las instalaciones de la sección.

Mantenimiento Preventivo a Equipos de Cómputo

Con el fin de mantener en buen estado los equipos de cómputo de la Unidad, la Sección de Servicios de Soporte y Redes realiza a petición de la instancia correspondiente los mantenimientos preventivos a

equipos de cómputo propiedad de la Unidad.

Servicio de Video-conferencia. El servicio de video conferencia se proporciona al personal académico y administrativo de la Unidad.

Servicio de conexión a la red inalámbrica en espacios abiertos.

Este servicio está dirigido a Alumnos y personal Académico de la Unidad.

GOBIERNO

Normatividad

EXPOSICIÓN DE MOTIVOS

En la Unidad existen actividades fundamentales para el cumplimiento del objeto de

la Universidad, cuya realización depende de instancias de apoyo.

En tal virtud, la Secretaría de Unidad, como instancia encargada de conducir las

actividades administrativas de la Unidad, de conformidad con lo previsto en el

Reglamento Orgánico, artículo 64, fracción I, está facultada para ofrecer diversos

servicios que coadyuven al desarrollo de las funciones académicas.

En este sentido, la Coordinación de Servicios de Cómputo (CSC), entidad

dependiente de la Secretaría de la Unidad Azcapotzalco, tiene como finalidad

brindar a la comunidad universitaria servicios informáticos relacionados con

asesoría, instalación y mantenimiento, así como poner a su disposición, en su

caso, las instalaciones y equipos que administra.

El ámbito de la informática en la Unidad requiere constantes cambios debido a los

avances tecnológicos y a las necesidades de los usuarios; en consecuencia, la

CSC ha reestructurado y ampliado sus servicios.

Actualmente, dentro de sus instalaciones, la CSC conduce los procedimientos de

reservaciones de la Sala John Von Neumann y de los salones de cómputo;

proporciona asesoría sobre el uso de los recursos de cómputo; facilita servicios de

impresión, digitalización y respaldo de información; administra las comunicaciones

de la red de datos; analiza, diseña e instala sistemas de información; imparte

cursos extracurriculares; y, para la Unidad, da soporte a los equipos de cómputo

asignados a los miembros de la comunidad; asimismo, apoya el desenvolvimiento

adecuado de los servicios a través de la utilización de técnicas innovadoras de la

infraestructura informática, entre otras actividades.

Esta gran variedad de servicios ha generado prácticas en la prestación de los

mismos que hacen difícil la aplicación de las normas vigentes. Por lo tanto, en este

nuevo documento se incorporaron las experiencias que se estimaron convenientes

para dar a conocer, facilitar y garantizar tales servicios.

El presente Instructivo señala de forma sistemática las características de los

servicios que se prestan, así como las disposiciones de uso y los trámites que

deben seguir los usuarios de la CSC. Se reconoció la facultad de la CSC para fijar,

entre otros, las guías de uso y demás mecanismos relacionados con dicha

prestación, en atención a su gran diversidad y a sus especificidades técnicas. De

igual modo, se consideró responsabilidad de la CSC hacer del conocimiento de la

comunidad dichas disposiciones a través de los medios de difusión

correspondientes.

CAPÍTULO II

DE LOS PROCEDIMIENTOS PARA EL USO DE LOS SERVICIOS

QUE OFRECE LA COORDINACIÓN DE SERVICIOS DE CÓMPUTO

Artículo 7

Se accederá a los servicios ofrecidos por la CSC atendiendo lo previsto en las

guías de uso correspondientes.

Artículo 8

Para cada servicio, la CSC elaborará una guía de uso, la cual contendrá lo

siguiente:

I. Descripción del servicio;

II. Requerimientos para el usuario: son los requisitos que deben cumplir los

usuarios para hacer uso de los servicios;

III. Reglas del servicio: son las condiciones en las que se prestan los servicios, y

IV. Procedimiento del servicio: son las tareas que deberán realizar los usuarios

para hacer uso de los servicios.

CAPÍTULO III

DE LAS NORMAS DE SEGURIDAD

Artículo 9

La CSC instalará únicamente software legal, propiedad de la Universidad en los

equipos de cómputo que formen parte del patrimonio de la Universidad, tomando

en cuenta el tipo de contrato o licencia adquirido, en atención a lo previsto en la

Ley Federal del Derecho de Autor y en la Ley de la Propiedad Industrial.

Para llevar a cabo la instalación de este software, el usuario deberá proporcionar

los medios de instalación, manuales y, en su caso, números de licencia o contrato.

Artículo 10

En situaciones que pongan en riesgo el patrimonio informático de la Universidad o

alteren sus servicios, la CSC no requerirá autorización para acceder a los equipos

asignados a los usuarios o a su cargo.

CAPÍTULO IV

DE LOS DERECHOS, RESPONSABILIDADES Y OBLIGACIONES DE LOS

USUARIOS

Artículo 11

Son derechos de los usuarios:

I. Recibir los servicios en forma eficaz, oportuna y completa, siempre que se

cumpla con lo previsto en las guías de uso correspondientes.

INSTRUCTIVO PARA EL USO DE LOS SERVICIOS QUE OFRECE LA

COORDINACIÓN DE SERVICIOS DE CÓMPUTO

CAPÍTULO I

DISPOSICIONES GENERALES

Artículo 1

Los servicios que ofrece la Coordinación de Servicios de Cómputo (CSC) se

sujetarán a lo dispuesto en este Instructivo.

Artículo 2

Para efectos de este Instructivo, se considerarán como:

I. Red de cómputo: el conjunto de dispositivos y programas que permiten

compartir recursos computacionales entre las diversas áreas de la Unidad, otras

unidades y otras instituciones;

II. Software: los sistemas, paquetes y programas que son utilizados en las

estaciones de trabajo;

III. Software legal: el adquirido de forma legítima por la Universidad

(comercialmente o de dominio público) y que se está utilizando de acuerdo a su

contrato o licencia;

IV. Hardware: los componentes físicos de un equipo de cómputo;

V. DNS (Servicio de Nombres de Dominio): el procedimiento para dar de alta

nombres de servidores en el dominio de Internet .azc.uam.mx , y

VI. Hosting: el hospedaje de servidores en las instalaciones de la CSC.

Artículo 3

Los servicios que puede proporcionar la CSC a los usuarios son los siguientes:

I. En las instalaciones de la CSC:

a) Préstamo de equipo de cómputo: consiste en asignar equipos de cómputo

dentro de la Sala John Von Neumann.

b) Préstamo de salones de cómputo: consiste en asignar los salones de cómputo

para el desarrollo de actividades académicas y administrativas de la Universidad.

c) Asesoría:

1. En sala: consiste en el apoyo a los usuarios para el manejo del equipo de

cómputo y de software dentro de la Sala John Von Neumann.

2. En área de asesores: consiste en el apoyo a los usuarios para el manejo de

equipo de cómputo y software en el área de la Sección de Servicios de la CSC.

CAPÍTULO II

DE LOS PROCEDIMIENTOS PARA EL USO DE LOS SERVICIOS QUE OFRECE

LA COORDINACIÓN DE SERVICIOS DE CÓMPUTO

Artículo 7

Se accederá a los servicios ofrecidos por la CSC atendiendo lo previsto en las

guías de uso correspondientes.

Artículo 8

Para cada servicio, la CSC elaborará una guía de uso, la cual contendrá lo

siguiente:

I. Descripción del servicio;

II. Requerimientos para el usuario: son los requisitos que deben cumplir los

usuarios para hacer uso de los servicios;

III. Reglas del servicio: son las condiciones en las que se prestan los servicios, y

IV. Procedimiento del servicio: son las tareas que deberán realizar los usuarios

para hacer uso de los servicios.

CAPÍTULO III

DE LAS NORMAS DE SEGURIDAD

Artículo 9

La CSC instalará únicamente software legal, propiedad de la Universidad en los

equipos de cómputo que formen parte del patrimonio de la Universidad, tomando

en cuenta el tipo de contrato o licencia adquirido, en atención a lo previsto en la

Ley Federal del

Derecho de Autor y en la Ley de la Propiedad Industrial.

Para llevar a cabo la instalación de este software, el usuario deberá proporcionar

los medios de instalación, manuales y, en su caso, números de licencia o contrato.

Artículo 10

En situaciones que pongan en riesgo el patrimonio informático de la Universidad o

alteren sus servicios, la CSC no requerirá autorización para acceder a los equipos

asignados a los usuarios o a su cargo.

CAPÍTULO IV

DE LOS DERECHOS, RESPONSABILIDADES Y OBLIGACIONES DE LOS

USUARIOS

Artículo 11

Son derechos de los usuarios:

I. Recibir los servicios en forma eficaz, oportuna y completa, siempre que se

cumpla con lo previsto en las guías de uso correspondientes

2. Internet: consiste en proporcionar las claves de acceso para la utilización de

Internet usando la red de datos de la Unidad.

3. Video-conferencia: consiste en proporcionar la infraestructura para la

intercomunicación en sesiones remotas.

4. Hosting: consiste en proporcionar la infraestructura para el hospedaje de

servidores en las instalaciones de la CSC.

5. DNS: consiste en proporcionar la infraestructura para el alta de nombres de

servidores en el dominio de Internet .azc.uam.mx .

d) Apoyos extraordinarios: consiste en proporcionar información, infraestructura o

asesoría en el desarrollo de actividades académicas y administrativas, y

III. Los demás que en un futuro se establezcan.

Artículo 4

Podrán ser usuarios de los servicios de la CSC:

I. Los miembros de la comunidad de la Unidad Azcapotzalco;

II. Los egresados con credencial expedida por la Unidad Azcapotzalco para tal

efecto, y

III. Todos aquéllos que adquieran la calidad de usuario de acuerdo con los

convenios, tratados, contratos o diplomados que lleve a cabo la Universidad con

cualquier entidad o dependencia, siempre que reúnan los requisitos establecidos

en la Guía de uso correspondiente.

Artículo 5

Los servicios se ofrecerán dentro de los horarios especificados en las

instalaciones de

la CSC, en las guías de uso correspondientes y en la página web de la Unidad.

Artículo 6

Los horarios y modalidades de servicios únicamente podrán ser modificados por

causas de fuerza mayor. Cuando se programe el mantenimiento preventivo, el

aviso se dará con una semana de anticipación, y cuando se presenten fallas

técnicas, la CSC tratará de reanudar el servicio veinticuatro horas después de

haberse presentado el problema.

d) Apoyo:

1. Impresión de gráficos y textos en diversos formatos (ploteo): consiste en

proporcionar el servicio para la impresión de planos y carteles, entre otros

formatos.

2. Impresión láser a color y blanco y negro: consiste en proporcionar el servicio

para la impresión de documentos.

3. Digitalización: consiste en proporcionar el servicio para la conversión de

documentos impresos en archivo electrónico.

4. Respaldo de información en CD/DVD: consiste en realizar la copia de

información proporcionada por el usuario en CD/DVD.

e) Desarrollo de sistemas de información y páginas web: consiste en la creación

de sistemas informáticos o portales de Internet (desde su concepción hasta su

puesta en marcha), o en la modificación de sistemas en uso o portales existentes

creados por la

Sección de Desarrollo de Sistemas de la CSC o por proveedores externos

(corrección de errores, sustitución de una versión anterior, agregado de nuevas

funciones o herramientas al sistema).

f) Oferta de cursos de computación:

1. Programados: consiste en la impartición de cursos de computación que se

encuentran en la programación de la CSC.

2. A solicitud del usuario: consiste en la impartición de cursos de computación que

no se encuentren en la programación de la CSC.

II. En las instalaciones de la unidad:

a) Asesoría:

1. En sitio: consiste en el apoyo al personal académico y administrativo para el

manejo de equipo de cómputo y de software dentro de la Unidad.

2. A distancia: consiste en el apoyo a los usuarios en el manejo de software a

través de medios electrónicos.

b) Soporte técnico: consiste en la instalación, configuración, reparación de

software y de hardware en equipos de cómputo patrimonio de la Universidad.

c) Servicios de red e Internet:

1. Correo electrónico: consiste en proporcionar la infraestructura para la

intercomunicación de correo vía electrónica. La CSC cuenta con las instalaciones,

el equipo y las herramientas necesarios para que los miembros de la comunidad

universitaria puedan realizar sus actividades de docencia, investigación, y

preservación y difusión de la cultura.

Al respecto, se consideró importante resaltar que esta infraestructura es parte del

patrimonio de la Universidad, por lo que la CSC se reserva el derecho para

garantizar su buen uso y guarda, independientemente de que los bienes estén

bajo el resguardo de los usuarios.

Ante la preocupación de la Universidad por respetar las disposiciones previstas en

la legislación de autoría intelectual sobre derechos de autor y propiedad intelectual

de software, se consideró importante incluir en las normas de seguridad una

disposición relativa a la instalación de software legal y que sea propiedad de la

UAM, con la intención de no permitir el uso de sistemas, paquetes y programas

que no cuenten con contrato, licencia o autorización.

Se consideró relevante establecer como uno de los derechos de los usuarios, el

respeto a la información que se encuentre en los equipos, siempre que esté

relacionada con las actividades académicas y de apoyo institucional de la

Universidad.

Se estimó pertinente incluir responsabilidades y obligaciones de los usuarios. Las

responsabilidades determinan las tareas que idealmente les corresponde realizar

a los usuarios, en tanto que su incumplimiento les afecta únicamente a ellos. Las

obligaciones se distinguieron de las responsabilidades, en atención a que su

incumplimiento afecta al patrimonio de la Universidad. En los incisos

correspondientes a las obligaciones, se ejemplificaron algunas acciones, en el

entendido que no son los únicos supuestos en los que se podrían encontrar los

usuarios.

Finalmente, las medidas administrativas son las consecuencias a que se hace

acreedor el usuario ante el incumplimiento de sus obligaciones.

II. Recibir información oportuna respecto de los alcances y problemas que podrían

surgir durante y después de la realización del servicio solicitado;

III. Acceder a los servicios de la CSC con la seguridad de que será respetada su

información, y

IV. Solicitar, en su caso, un informe sobre el resultado del servicio.

Artículo 12

Son responsabilidades de los usuarios:

I. Proporcionar la información necesaria a la CSC para la correcta realización del

servicio solicitado;

II. Autorizar por escrito, en caso de que el servicio lo requiera, una de las

soluciones propuestas por el personal de la CSC;

III. Tener un respaldo de la información contenida en el equipo de cómputo

asignado o a su cargo;

IV. Reportar inmediatamente las fallas de los equipos de cómputo, materiales o

bienes, y

V. Cuidar sus pertenencias dentro de las instalaciones de la CSC.

Artículo 13

Son obligaciones de los usuarios:

I. Conservar en buen estado el equipo de cómputo y las instalaciones de la CSC,

para lo cual será necesario, entre otras:

a) No introducir alimentos, bebidas o animales; no fumar; no tirar basura; no

escuchar música sin audífonos;

b) No instalar equipos personales en lugares no permitidos; no instalar software

ajeno a la CSC;

c) No borrar, desconfigurar o desactivar el software instalado en los equipos de la

CSC;

d) No destruir, deteriorar o rayar, ni causar ningún detrimento al equipo, mobiliario

e instalaciones de la CSC, y

e) No retirar de las instalaciones de la CSC equipo o material, sin la autorización

por escrito de ésta.

II. Hacer uso adecuado de las instalaciones de la CSC, para lo cual será necesario

entrar a las instalaciones por los accesos asignados por la CSC; guardar silencio

dentro de los salones y sala de cómputo; respetar las señalizaciones, los espacios

reservados para personas con discapacidades y las salidas de emergencia; así

como ocupar solamente una silla por persona, y las demás que determine la CSC;

Artículo 19

Se aplicará la cancelación definitiva del servicio cuando el usuario incumpla lo

estipulado en el artículo 13, fracciones I, incisos d) y e) y

Artículo 20

La CSC no asume responsabilidad alguna por las actividades o procesos que le

sean suspendidos al usuario en el momento de aplicarle una medida

administrativa a la cual se haya hecho acreedor.

TRANSITORIOS

Primero

La Coordinación de Servicios de Cómputo proporcionará a los Departamentos y

Coordinaciones de la Unidad la información necesaria para identificar los

programas respaldados, con objeto de que en un plazo de 2 meses se proceda a

la depuración de los archivos en disco y cinta, de no existir interés en respaldarlos

por las instancias mencionadas.

Segundo

Este instructivo entrará en vigor a partir del primer día de clases del Trimestre 89-

P.

DE LAS MODIFICACIONES DEL 9 DE JUNIO DE 1992

Primero

La CSC proporcionará a los Departamentos y Coordinaciones de la Unidad la

información necesaria para identificar los programas respaldados que menciona el

art. 24, con objeto de que en un plazo de 6 meses se proceda a la depuración de

los archivos en disco y cinta, de no existir interés en respaldarlos por las instancias

mencionadas.

Segundo

El presente instructivo entrará en vigor a partir del primer día de clases del

trimestre 92-0.

Tercero

El presente instructivo deroga al anterior.

DE LAS MODIFICACIONES DEL 29 DE JULIO DE 2008

Artículo 1

El presente Instructivo entrará en vigor el 30 de septiembre de 2008.

Artículo 2

Se abroga el Instructivo para el uso de los Servicios y las instalaciones de la CSC,

aprobado por el Noveno Consejo Académico en la Sesión 131, celebrada el 09 de

junio de 1992.

Publicado en la página web de la Unidad.

ARQUITECTURAS

ARQUITECTURA DE NEGOCIOS

Arquitectura de Negocios: Llamado también Procesos de Negocio, esta dimensión

define la estrategia de negocios, la gobernabilidad, la estructura y los procesos

clave de la organización.

Arquitectura de Negocio pude abarcar los siguientes aspectos dentro de una

arquitectura empresarial:

Organización

Unidades organizativas

Entes externos

Localidades Geograficas

Procesos

Procesos- eventos

Puntos de encuentro con cliente

Ciclos de negocio – subprocesos

El siguiente modelo ha sido realizado para conocer las funciones y actividades que

se realizan dentro de la Universidad Autónoma Metropolitana, cabe mencionar que

el proceso para tener eventos en esta casa de estudios es diferente para ciertos

eventos por lo que se muestran a continuación

Título del evento Objetivo Requisitos Comprobación

Son los gastos por concepto de cuotas e inscripciones a organismos culturales o científicos nacionales y extranjeros.

Establecer el procedimiento para solicitar, autorizar y comprobar los recursos que requieran los académicos de la UAM para pago de inscripciones o cuotas a organismos culturales o científicos.

- Sólo personal de la Unidad. - Llenar el Formato de Solicitud correspondiente con la autorización del jefe de departamento - Entregar la solicitud de asistencia al evento por lo menos 25 días hábiles al antes de la fecha del evento.

- Presentar factura a nombre de la UAM por el costo de inscripción y con el nombre del evento. - En caso de ser una cuota de inscripción para un evento en el extranjero, favor de indicar el costo en moneda extranjera, el tipo de cambio y el monto total en pesos. - Anexar copia de la constancia de participación. - En el caso extraordinario que la institución no expida constancia, se deberá elaborar un oficio que sustente las razones o motivos lógicos por los que no se otorga constancia. - Cuando la comprobación del pago de la inscripción o cuota sea menor al monto recibido, se deberá depositar la diferencia a la cuenta No. 4641-20858 o hacer una transferencia interbancaria a nombre de Universidad Autónoma Metropolitana, con la clave 002180464100208586 del banco BANAMEX, la cantidad deberá ser exacta en pesos mexicanos, entregar el original al Asistente Administrativo para

darle continuidad al trámite.

Conferenciante invitado.

Persona nacional o extranjero invitado por algún profesor de la UAM para impartir una conferencia en apoyo a las actividades académicas.

Establecer el procedimiento para cubrir de manera oportuna los pagos a conferencistas invitados.

- No podrá excederse de cuatro semanas. - La solicitud tendrá que estar autorizada por el Rector General, Secretario General o el Rector de la Unidad respectiva. - El pago al conferenciante es sólo por: honorarios por servicios profesionales; gastos de transportación y gastos de estancia - Únicamente se autorizan viáticos que sean de un día previo o un día posterior a la fecha del evento. - Presentar itinerario indicando fechas, horario y aerolínea. - Copia del pasaporte vigente - Itinerario - Dirección institucional - Cargo institucional - Nombre del evento - Titulo de conferencia

Deberán comprobarse en un plazo no mayor de cinco días hábiles a partir del día de la conferencia. Honorarios: Recibo firmado por el beneficiario, en el caso de invitado extranjero el recibo se imprime del sistema SIIUAM. Nacional el comprobante es el recibo de honorarios que entrega el beneficiario. Gastos de trasportación: Entregar pases de abordar cualquiera que sea el trasporte solicitado.

Por otra parte, Business Process Modeling Notation oBPMN (Notación para el

Modelado de Procesos de Negocio) es una notación gráfica estandarizada que

permite el modelado de procesos de negocio, en un formato de flujo de trabajo

(workflow). BPMN fue inicialmente desarrollada por la organización Business

Process Management Initiative (BPMI), y es actualmente mantenida por el OMG

(Object Management Group), después de la fusión de las dos organizaciones en el

año 2005. Su versión actual, a abril de 2011, es la 2.0.

El principal objetivo de BPMN es proporcionar una notación estándar que sea

fácilmente legible y entendible por parte de todos los involucrados e interesados

del negocio (stakeholders).

De acuerda a esta notación procederemos a realizar los procesos de acuerdo al

proyecto que se pretende realizar.

Resumiendo los procesos para poder realizar los diagramas.

Son los gastos por concepto de cuotas e inscripciones a organismos culturales o

científicos nacionales y extranjeros.

VVV

Solo

personal

de la

unidad

Llenar el Formato de

Solicitud correspondiente

Autorización del jefe de

departamento

- Entregar la solicitud de

asistencia al evento por lo menos

25 días hábiles al antes de la

fecha del evento.

Presentar factura a nombre de la

UAM por el costo de inscripción y

con el nombre del evento.

Evento en

el

extranjero

Favor de indicar el

costo en moneda

extranjera

Tipo de cambio y

el monto total en

pesos

Anexar

copia de la

constancia

de

participación

.

Al no expedir

constancia, se

deberá elaborar

un oficio que

Depositar

diferencia a

la cuenta

UAM

Conferenciante invitado.

No podrá excederse de

cuatro semanas.

La solicitud tendrá que estar

autorizada por el Rector

General, Secretario General o

el Rector de la Unidad

respectiva.

Aprobación

El pago al conferenciante

Cumpliendo

los requisitos

Presentar itinerario

indicando fechas,

horario y aerolínea.

- Copia del

pasaporte vigente

- Itinerario

- Dirección

institucional

- Cargo

institucional

- Nombre del

evento

- Titulo de

conferencia

Presentar

Comprobante

ARQUITECTURA DE APLICACIÓN Y TECNOLOGIA

Arquitectura Cliente-Servidor

Capa Presentación Capa de Negocio Capa de datos

Internet

Escáner

códigos QR

v

Interfaz GUI

Servidor

Cliente

Servidor

Web

Usuario (Equipo

móvil o Página

Web)

Aplicación del

cliente (MySQL)

Página Web

Internet

ARQUITECTURA DE DATOS

Diagrama general de casos de uso del sistema

Registrar evento

Cancelar evento

Modificar eventoAdministrador

Ingresar al sistema

Registrar usuario

Dar de baja usuario

Modificar informacion usuario

Usuario

Generar constancia

Página Web

MySql

Administrador

Web

Administrador

b

DIAGRAMA DE CASO DE USO DEL SISTEMA: CUS1_INGRESAR AL SISTEMA

DESCRIPCIÓN Indica que tanto el usuario como el administrador serán las personas autorizadas

para poder ingresar al sistema con sus respectivos password y nombres de

usuario

FLUJO DE EVENTOS

FLUJO BÁSICO 1.- La persona que lo requiera deberá de abrir la aplicación

2.- Deberá ingresar su nombre de usuario y password.

3.- El sistema comprobara si son correctos

4.- Si el nombre y contraseña son correctos les permite la entrada. Si no son

correctos dirigirse al flujo alterno 1.

FLUJO ALTERNO Flujo Alterno 1

1.- El usuario ingresa por tres veces su nombre y contraseña de forma errónea.

2.- Por seguridad el sistema se bloquea durante 30 minutos.

REQUERIMIENTOS ESPECIALES

PRECONDICIONES Los datos solicitados deben de ser los correctos

POS CONDICIONES La contraseña y nombre de usuario son únicos.

CU1_Ingresa al sistema

Administrador Usuario

DIAGRAMA DE SECUENCIA

DIAGRAMA DE CASO DE USO DEL SISTEMA: CU2_Registrar evento

DESCRIPCIÓN Indica que solo el administrador es el único que puede registrar un evento.

FLUJO DE EVENTOS

FLUJO BÁSICO 1.- El administrador deberá ingresar al sistema

2.- Cuando este dentro del sistema, deberá llenar un formulario con la información

necesaria del evento, como fecha, lugar, costo, exponentes, etc.

3.- Se deberán llenar los datos necesarios

4.- Se generará un código único para cada evento

FLUJO ALTERNO 1.- Si el administrador no ingresar datos en todos los campos, no se podrá guardar

la información y le pedirá llene todos


PRECONDICIONES Tener todos los datos del evento

POS CONDICIONES Se debe iniciar sesión como administrador para acceder a esta opción

Administrador

CU2_Registrar evento

DIAGRAMA DE CASO DE USO DEL SISTEMA: CU3_Cancelar evento

DESCRIPCIÓN Solo el administrador es el único que puede cancelar un evento.

FLUJO DE EVENTOS


2.- Cuando este dentro del sistema, deberá ingresar un motivo del porque se

cancela dicho evento

3.- Para poder cancelar el evento deberá ingresar los caracteres que indicara un

código captcha por seguridad y además el código que se generó al registrar el

evento

FLUJO ALTERNO 1.- Si el administrador no ingresar correctamente el código se generara uno nuevo

hasta que coincidan los caracteres indicados.


PRECONDICIONES Que exista un evento creado anteriormente


DIAGRAMA DE CASO DE USO DEL SISTEMA: CU4_Modificar evento

DESCRIPCIÓN Solo el administrador es el único que puede modificar un evento.

Administrador

CU3_Cancelar evento

AdministradorCU4_Modificar evento

FLUJO DE EVENTOS


2.- Cuando este dentro del sistema, ingresar a la sección de modificar evento.

3.- Deberá ingresar el código que se generó al dar de alta el evento.

4.-Para poder modificar información del evento deberá ingresar los caracteres que

indicara un código captcha por seguridad

FLUJO ALTERNO 1.- Si el administrador no ingresar correctamente el código captcha o el código del

evento se generara uno nuevo hasta que coincidan los caracteres indicados, o se

le pedirá ingrese nuevamente el código del evento.


PRECONDICIONES Que exista un evento creado anteriormente


DIAGRAMA DE CASO DE USO DEL SISTEMA: CU5_Registrar usuario

DESCRIPCIÓN Indica que tanto un usuario como el administrador podrán crear usuarios nuevos

en el sistema

FLUJO DE EVENTOS

FLUJO BÁSICO 1.- La persona que lo requiera deberá ingresar a la pagina web.

2.- Deberá ingresar su correo electrónico y contraseña

3.- El sistema abrirá una nueva ventana en la que se tendrá que llenar un

formulario con información del usuario

4.- Se le enviara un correo al usuario para que confirme el registro.

Administrador

CU5_Registrar usuario

Usuario

5.- Si falta llenar datos dirigirse a flujo alterno

FLUJO ALTERNO 1.- El usuario deberá volver a llenar los datos faltantes



POS CONDICIONES El correo y contraseña serán únicos

DIAGRAMA DE CASO DE USO DEL SISTEMA: CU6_Dar de baja usuario

DESCRIPCIÓN Indica que tanto un usuario podrá darse de baja, así como el administrador

FLUJO DE EVENTOS

FLUJO BÁSICO 1.- La persona que lo requiera deberá ingresar a la página web.

2.- Deberá ingresar su correo electrónico y contraseña para iniciar sesión

3.- En la respectiva cuenta se seleccionara la opción de opciones

4.- Se abrirá un menú en el que se seleccionara la opción “darme de baja”

5.- Se pedirá que ingrese nuevamente el usuario y contraseña, una vez dentro

aparecerán varias opciones del porque se dará de baja, se deberá seleccionar una

de ellas.

6.- Se deberá dar click en el botón finalizar.

7.- Se abrirá una ventana con un código captcha y se deberá ingresar

correctamente

4.- Si el código captcha no es correcto dirigirse a flujo alterno

Administrador

CU6_Dar de baja usuario

Usuario

FLUJO ALTERNO 1.- El usuario deberá ingresar correctamente el código captcha nuevamente.



POS CONDICIONES Se enviará un correo informando de la baja de la cuenta

DIAGRAMA DE CASO DE USO DEL SISTEMA: CU7_Modificar información

DESCRIPCIÓN Indica que tanto un usuario podrá modificar su información, así como el

administrador

FLUJO DE EVENTOS



3.- En la respectiva cuenta se seleccionara la opción de opciones

4.- Se abrirá un menú en el que se seleccionara la opción “modificar información”

5.- Se pedirá que ingrese nuevamente el usuario y contraseña, una vez dentro

aparecerá un formulario con todos los datos del usuario, los cuales se podrán

6.- Se deberá dar click en el botón finalizar.

7.- Se abrirá una ventana con un código captcha y se deberá ingresar

correctamente

4.- Si el código captcha no es correcto dirigirse a flujo alterno

Administrador

CU7_Modificar informacion

Usuario

FLUJO ALTERNO 1.- El usuario deberá ingresar correctamente el código captcha nuevamente.


PRECONDICIONES Los datos solicitados deben de ser los correctos y haber llenado todos los campos

POS CONDICIONES Se enviará un correo informando que hubo una modificación en la cuenta.

DIAGRAMA DE CASO DE USO DEL SISTEMA: CU8_Generar constancia

DESCRIPCIÓN El usuario podrá generar una constancia de que algún usuario asistió a algún

evento

FLUJO DE EVENTOS



3.- Deberá seleccionar la opción generar constancia

4.- Se le pedirá ingrese el nombre de usuario a quien se desea generar una

constancia

Administrador

CU8_Generar constancia

5.- Se enviará un correo electrónico con un link para descargar la constancia

FLUJO ALTERNO No tiene



POS CONDICIONES Se enviara un correo electrónico

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